企业员工现状分析
第二章
海尔员工现状分析
海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超7万人。人力资源作为企业的一种资源，为海尔的发展和成就做出了伟大的贡献。海尔人员结构分析指根据海尔员工的不同属性，进行比例分析，以了解海尔人员的结构。我们制定了一份调查问卷。
2.1 员工调查表
时间：年月日
为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意！
第一部分（行政人事管理部分）
1、你对你所从事行业在社会中的发展状态怎样看待？
A、乐观C、一般
B、悲观
2、从历经的经济发展动荡中，你感受到的，自己所从事行业经济发展的特点是：
A、暴利，大起大落
B、恒利，比较稳定
C、微利，无利可图
3、你对自己在这行业里取得的薪酬满意度怎样？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
4、你认为一线员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），
A、任务完成情况
B、工作过程
C、工作态度
D、其他：
5、你认为管理人员应该从哪些方面进行绩效考核（可多选）：
A、绩效考评结果
B、学历
C、在公司服务年限
D、其他：
6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？
A、1年
B、2年
C、3年
D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适
或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/
失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。
A、是
B、否改善：
8、你认为自己最需要哪些培训？
9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？
A、有
B、没有
10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？
A、100元内
B、500元内
C、1000元内
D、如果该项培训对自己很重要，还可
以承担更多。
11、你认为在公司工作有没有发展前途？
A、有
B、说不准
C、没有
12、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的机会
B、好的工作环境
C、和谐的人际关系
D、工作的成就感
13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会
B、工作环境较差
C、人际关系不太和谐
D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能够作好
D、不太适合，希望换一个岗位
15、你的职业倾向：
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
16、你认为公司环境卫生情况如何？
A、很好
B、良好
C、一般
D、较差
E、很差
17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。
A、合理
B、不合理原因：
18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？
A、招聘
B、培训
C、薪酬
D、考评
第二部分（员工个人部分）
1、你认为公司目前的工作环境
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、很差
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理
B、较合理
C、一般
D、较不合理
E、很不合理
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫
B、较紧迫
C、一般
D、较轻松
E、很轻松
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性
B、较有挑战性
C、一般
D、较无挑战性
E、无挑战性
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能
B、未能完全发挥
C、没感觉
D、对我的能力有些埋没
E、没有能让我施展的机会
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可
B、较认可
C、一般
D、较不认可
E、非常不认可
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意
B、较满意
C、一般
D、较不满意
E、不满意
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
9、你与其他部门的合作是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是
B、偶尔
C、从来没有
如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确
A、是
B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级
B、主管经理
C、总经理
13、你认为公司的主要优势是什么
A、技术
B、市场
C、管理
D、
请简述理由：
14、你认为公司的主要问题是什么
A、技术
B、市场
C、管理
请简述理由：
15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
16、你对公司的其他建议（请概述）：
2.2知识结构分析：
文化教育水平：博士、硕士、双学士、学士、大专、中专、技校等等，例如合肥海尔工业园职工结构年轻化，工程技术人员占总人数的30%，管理人员占10%。海尔各个文化层次的员工数目，特别是中层管理干部和业务骨干的文化层次，都具有各自的特色。海尔管理人员高学历、高素质、高技能的比例较高，对应聘人员的要求就相对较高。然而，海尔集团基层员工的素质技能学历普遍较低，如海尔店面销售人员的就职要求就相对较低。这种高低就职要求的比例差别，成为海尔人员知识结构的弊端。在招聘时，应该注意所有岗位的就职要求，保证每个岗位都具有高水平的任职者，保持学历、技能、素质的全面平衡。
2.3专业结构分析：
在海尔我们不难发现，在海尔里工作的很多员工并不是在从事着自己本专业的工作，大多数人的本性就是看着别人碗里的饭香!因为人生有太少或者太多选择的机会。我们要遵循能岗匹配的原则：最优秀的不一定是最匹配的，最匹配的才是最优秀的。海尔有许多员工都是跨专业任职，他们告别自己的主修专业，在海尔从事非主修专业的工作，以实现自己的全面发展。但海尔人忽视了“术业有专攻”的理念，毕竟在主修的专业上才有可能发挥最大的能力，取得最大的成就。在招聘过程中，海尔应该注意招聘技术人员、管理人员、专业人员所就职的行业是其主要攻读或是主要研究的领域，这样比较容易进入工作状态，将重要的、积极创新的理念带到海尔的工作和发展中。
2.4性别结构分析：
在海尔女员工的人数远远高于男员工的人数。海尔的高层管理者中男性人数会对于女性，在
研发部门男性研究人员也是女性研究员的数倍。但是在客户服务部门、产品推销部门、产品销售部门等女员工的人数大大高于男员工，这使海尔的男女比例失调。在招聘工作中，海尔应该注意招聘录用男性员工，以平衡海尔的性别结构。男女比例协调发展，有提高海尔的创造力及活力，促进海尔在积极向上活力充沛的环境中取得更大的发展。
2.5年龄结构分析:
谁都希望自己的员工越年轻越好，而且如果又具有年龄大的人的智慧和经验、稳重和谨慎等等，但任何一家企业都无法做到这一点，海尔也是如此。在海尔高层管理者和产品研发技术人员多为年龄较高的长者，他们有着丰富的经验与研究深度，但是他们的思想会相对落后，他们的研发方法或技术会有一定的落后。这就要求海尔在招聘时注意年龄结构，既有年轻人的青春与活力，又要有年长者的丰富经验和见解，让时代的创新精神与老练的技术技能有机结合。
2.6部门结构分析：
部门人员素质和部门工作性质之间的协调性。部门管理干部和部门工作重点之间的整合性。在实际工作当中，部门工作的主要方向和目标的概率。部门人数和部门工作之间的有效性。各部门应该按照其工作需求设置工作岗位，避免部门中岗位虚设或是岗位不足的现象。招聘时应该按照各部门的职位需求，招聘部门所需人才，使其招聘到的人才能共在部门中发挥其所长，优化的不仅是部门的贡献，也是对海尔整体发展的合理贡献。
2.7职务结构分析：
首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作负荷度估算等。在部门岗位分析的基础上，从海尔整体的角度出发，根据海尔业务量的多少，对海尔多设立的部门进行结构分析，其中部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作负荷度估算、部门效益对公司整体效益影响的线性关系等。
2.8员工流失率现状分析：
正常的员工流动有利于避免企业经营与管理僵化，给企业带来新的管理理念与新鲜血液，有利于员工能动性与创造性的发挥。物极必反，过多的员工流动则导致了员工的流失，员工流失率高不利于企业项目、工序、工程的实施，影响了组织的稳定，企业也为此付出了高昂的成本。这里的成本不仅包括直接成本，同时也包括间接成本，直接成本主要是指招聘、培训新员工的费用，而间接成本主要是指当员工流失后会出现一段时间的机器与资源的闲置。那么，海尔集团员工流失的原因有哪些呢？主要有以下几点：
1、现有体制使员工无归属感
2、现有薪酬体系使员工感到不公平
3、缺乏合理的激励机制
4、缺乏科学的管理体系
5、缺乏必要的职业生涯规划
当然，员工流失率高除了公司层面的原因外，还有行业层面与员工个人层面的原因，如行业利润率低、员工身体状况因素等，但后两种层面的原因是不可控的，而公司层面的原因是可控的。