私人教练工作流程
谈单流程
一、客户信息收集
二、电话预约
三、见面第一印象
四、填健康问卷
五、体侧（体成分分析）
六、体位评估及运动表现测试
七、解决方案（训练计划）
八、体验课
九、谈单达成销售
一、客户信息收集
1、前台（办卡直接介绍教练）
2、电话预约
二、电话预约
上午9点到11点电话邀约。
邀约话术：先生或女士，您好！领上恒温海水游泳馆对于预售初始会员、活动档期会员赠送价值1500元的全面健康体适能测试（包括体位评估、运动表现测试、体成分分析讲解、训练计划制定）。我是您的责任教练:神男，这是我的号码，您记下，
如果您安排好时间请提前联系我，我会在前台等您！在做体测之前最好饭后1小时之后，不能饮酒，为了保持良好的运动状态，一定要穿着舒适的运动装备。不可空腹。祝您生活愉快！
三、见面第一印象
破冰（混脸熟，介绍自己，产生印象）
1、介绍我是谁
2、邀约你到此的目的是什么（体成分分析、体位评估、运动表现测试）
3、完成以后会给您带来什么好处
最好的状态（看到人就是看到钱）
四、填健康问卷
详细收集信息（时间、金钱）
1、有无时间锻炼
2、是否有消费水平
3、家人是否支持
4、了解其需求点
5、健康意识
填健康问卷时问的问题：
1、您一个星期锻炼几次？每次运动多长时间？
2、之前有木有在健身房运动过？哪里？
3、除了健身房，有户外运动吗？（聊他感兴趣的）你每年都做体检吗？
4、有什么运动损伤？关节、韧带
5、对什么东西过敏吗？铁、酒精
6、抽烟吗？几天一包？喝酒吗？多久一次？
7、睡眠质量怎么样？
8、工作压力大不大？
9、三餐规律吗？不吃早餐，易得胆结石
10、对饮食热量计算过吗？ 1个汉堡1000卡、1碗米饭300卡
11、有没有饮食计划呀？人体三大物质：碳水化合物、蛋白质、脂肪
12、您通过锻炼想达到什么样的效果？
减脂、塑性、增肌、提高心肺功能、缓解压力、康复训练、充实生活、
产前训练产后恢复、预防运动损伤、提高免疫力、改善体质（当体质发生改变你可以
随便吃）、提高生活质量、丰富社交生活、增加经络通畅、缓解疲劳、延缓衰老、增
强自信、提高睡眠质量、改善形体、提高雄性激素、增强个人魅力。
13、您从事什么工作？我想了解您工作常态是久坐还是久站？
调查问卷绝不是教练与会员之间的问与答，而是要让会员多说话，让他产生兴趣。聊这个人关注、在意的话题，投其所好拉近距离，找两人共同点，切入聊能让他开心
的事，人只关心对他有用的东西。只有这样你才能收集更多有用的信息，才能更了解他，才能销售他（知彼知己，百战不殆）。
做完调查问卷让会员签字（涉及免责）会员有心脏病等疾病一定要写清楚
五、体测（提成分分析）
让会员直观地了解自己现在的身体组成部分及健康状况，主要围绕体脂、腰臀比、基础代谢等讲解。详见体测表
体脂：身体脂肪总量占身体体重的比例。男性在14-18%、女性在22-24%正常。脂肪的功能：储存热量，保护内脏，帮助脂溶性维生素A、D、E、K的溶解。所以正
常含量的脂肪是对身体有益的。过多的脂肪会让身体承受较大的压力，影响身体健康，特别是膝关节。另外脂肪过多也会造成身体经络通道的阻塞，使气血不畅通。
腰臀比：腰部与臀部围度的比例。男的在0、85是最好的，女的在0、75是最好的。腰臀比越大对心脏的压力越大。当腰臀比接近1时，80%的概率都会发展成冠心病。
基础代谢：是指人体维持生命的所有器官所需要的最低能量需要。也可以这么理解，人体在安静状态下1天的能量消耗叫基础代谢。测定方法是在人体在清醒而又极端安静的状态下，不受肌肉活动、环境温度、食物及精神紧张等影响时的能量代谢率。
人体对基础代谢的影响比例：
脑：3% 心脏：4、4% 肠胃：7、6% 筋肉：38%（影响最大）
肾脏：7、5% 肝脏：12、4% 其他：27、1%
人体每个部分都能影响基础代谢，影响最大的是肌肉，我们能快速改变的也是身
体的肌肉量，所以增加肌肉量是增加基础代谢的最好方法。
能量在生活中有3种消耗形式：基础代谢占70% 提高基础代谢是减肥的关键
活动代谢占20%
食物消化吸收占10%
为什么人的基础代谢会不好？
这和年龄的增长有很大关系。基础代谢的高峰是在十几岁，之后每增加10岁，一天基础代谢消耗的能量减少100大卡。这就是为什么即使食物的摄入量不变，也觉得
比以前更容易变胖。以下三种情况会造成基础代谢变低：
1、运动不足，以及错误的饮食控制，造成肌肉量减少，也是基础代谢变低的原因。因为肌肉占了基础代谢最大的比例。
2、生活习惯不好，引起了自律神经与荷尔蒙分泌絮乱。
3、睡眠不足也会造成基础代谢下降。
基础代谢低的表现：
1、身体沉重，容易疲劳
2、不容易流汗
3、虽然节制饮食，但还是易胖
4、不胖但是小腹突出
5、便秘
6、怕冷
7、走路速度慢
8、不容易清醒，也不容易熟睡 9、皮肤状况不好
10、脚和脸容易浮肿 11、腰痛和肩颈疼严重
有的人越减越肥的原因是什么？
摄入的卡路里小于消耗的卡路里，身体就会转而燃烧体脂肪形成能量，供应身体
所需，这就是会变瘦的原理。很多人因为这样才会极端地采取减少卡路里的方式来减肥，造成代谢变差，使得消耗的卡路里变少，反而越减越肥。错误的饮食控制，不均
衡的营养摄入，会让新陈代谢陷入以下恶性循环：
A、为了减少卡路里的摄入，完全不吃糖类与脂肪，造成新陈代谢所需的能量以及形成肌肉所需的蛋白质严重不足。
B、持续进行卡路里限制，体重虽然变轻，但是这时减掉的并非脂肪，而是提高基础代谢所必需的肌肉。
C、肌肉量减少，消耗的能量也会下降，这时即使低卡路里的饮食，摄入的能量还是容易堆积在体内，出现减肥停滞或越减越肥的结果。
D、此时脂肪与废物变得更加容易堆积，为了减肥往往会采取更加激烈的手段，比如说严格的限制饮食。此时身体会感到饥饿，为了维持健康，身体会开始储存必要的
能量，即使吃很少也会变成脂肪堆积在体内。
E、稍微运动就会感到非常疲惫，造成活动量减少，所消耗的卡路里也会更少，肌肉量也继续减少，停止饮食计划后立刻变胖，而且变成更易堆积脂肪的体质。
减肥时，无氧运动才是提高身体新陈代谢的关键运动。
有氧运动确实能够消耗脂肪，但是所消耗的卡路里却不是想象中的那么高，因此
单靠有氧运动减肥是很困难的。反观无氧运动并不怎么燃烧脂肪，但是却能锻炼肌肉，增加肌肉量，肌肉就算不运动，仍然会为了维持体温与身体运动而消耗能量。因此肌
肉含量越高，基础代谢就会越好，越易形成易瘦的体质。
肌肉锻炼会产生乳酸堆积在肌肉中，此时身体会分泌促进肌肉形成的生长荷尔蒙，进行深蹲、硬拉、卧推等大重量的训练，能够分泌安静不动时200倍的生长荷尔蒙，
也能促进骨质的形成，以及皮肤的新陈代谢。而分泌荷尔蒙不但能促进肌肉生长，也
能分解脂肪，这种状态即使在运动之后、成长荷尔蒙停止之后仍会持续。
六、体位评估及运动表现测试
体位评估测试方法：闭上眼睛，全身放松原地踏步走，大腿抬高至与地面相平，走1分钟，表现及测试结果如下：
1、原地没动，体位良好
2、向前直线移动一段距离，则颈椎前倾（脑袋重心在身体重心前面就
会向前移动
3、向左或右呈弧线移动，则颈椎前倾+骨盆右下或左下倾，且脊柱侧
弯+高低肩（骨盆左右倾导致两腿长短不一，测试呈弧线移动。骨盆不正其
脊柱一定不正，也会出现高低肩）
再让会员眼看前方，身体放松，双手自然下垂站立。用硬方形纸板(本子也可)测试其肩峰与耳垂是不是在竖直方向上，耳垂与肩峰竖直方向上的距离即为颈椎前倾距
离（如前倾2—3）。这一步骤再次确认其颈椎前倾，且详细地用数字表现出来。
再让会员方式站立，抓其单手放在其后背，小臂与地面相平，自己另外一只手找
出其肩胛骨位置，再把会员手放下，把手放在会员肩胛骨与记住中间，测试其距离。
一般3指半距离为正常（女性3指），超过这个距离则为肩胛骨外翻。测试肩胛
骨另一方法：会员放松站立时，看其手掌心对应的方向，手掌心朝向大腿则正常（肩
胛骨位置正常），手掌心朝向身体背面则肩胛骨外翻。注:颈椎前倾的人，其脊柱
生理弯曲度会变大，所以其胸椎往身体背面靠（驼背），这时身体整体重心靠后，身
体会自我调节身体重心，让胸小肌收紧（菱形肌松弛），把肩膀往前拉，形成圆肩（肩胛骨外翻）。圆肩、驼背、肩胛骨外翻是同时存在的。
接下来让会员两手拇指、食指张开合起来，双手呈一平面，两食指放在肚子下方耻骨联合处（男女生殖器上方的骨头），两手贴近肚皮，再用硬方形板（或本子）贴近会员手背，看其倾斜角度。硬方形板（或本子）在竖直方向上则骨盆在中立位，往前倾斜则骨盆前倾，往后倾斜则骨盆后期。注：骨盆前倾会增加腰椎的压力，慢慢导致腰肌劳损，严重的会造成腰椎间盘突出。另外骨盆前倾的情况下腹部更容易堆积脂肪；骨盆后倾的情况比较少见，出现这种情况比骨盆前倾更严重，其体位（特别是脊柱）基本上都不在中立位。
最后测试会员腿型。会员放松站立，两脚并拢。两膝盖空隙较大则O型腿严重。膝盖无缝隙则双腿正常。X型腿则从背面看其走路，膝盖距离近，脚跟距离远则为X 型腿。注：腿的问题都跟腿部柔韧性有关，横竖叉全开则腿部问题就能改善。
运动表现测试：
1、柔韧性测试：体前屈
2、力量测试：俯卧撑20个（男的标准俯卧撑，女的跪姿俯卧撑）
卷腹20个（腿悬空）
徒手深蹲40个（膝盖不超过脚尖）
运动表现测试没有严格的标准，一般来健身房的人身体素质都非常差。身体素质差才会有需求，才会买课。
七、解决方案（训练计划）
医学分为两种：临床医学和运动医学。
美国运动医协会把体适能分为：健康体适能和竞技体适能。（我们给会员做训练计划都是做健康体适能，身体达到健康后再考虑竞技体适能）详见训练计划训练计划步骤（逻辑）：1、问题
2、解决方案（训练方法）
3、利益好处（时间，看到效果）
4、号召行动 (锁定问题，打消顾虑)
想要还是一定要
您是想现在改变还是以后改变（迟早要
解决的问题，晚解决不如早解决）
是想做引领者还是追随者
要不要与过去断绝关系
说破无毒
八、体验课
怎样上好一节体验课？往往上过体验课才能成大单。
其实还是一个教育会员的过程，上课内容其次，主要是沟通，围绕脊柱康复进
行体验课（俯卧撑+胸小肌拉伸，菱形肌的锻炼，脊柱康复手法复位，拉伸放松等）。（上课时尽量让会员体会用力的感觉，边做边给会员讲解这样做的好处，以后带来的
效果。你说的话一定让他看得见、摸得着、体会得到当下的问题。）
可以这样安排一节体验课：
热身12分钟：跑步机6的速度快走，膝盖有问题的用椭圆仪。
目的：让身体热起来，产生兴奋。不易受损。
徒手深蹲：16（次）*4（组）
方法：动作要规范。膝盖不要超过脚尖，深蹲时臀部往后撅，感觉后面有椅子可以做下，挺胸，往下蹲时上半身以髋为轴适当往前倾，同时双手水
平伸直。
目的：强化腿部、臀部肌肉。以后做负重深蹲的基础。
俯卧撑（女的跪姿）+胸小肌拉伸：（16（次）+胸小肌拉伸）*4（组）方法：胸小肌拉伸：双手虎口相对抓住木棍或弹力带，从前额上方绕至后背，再绕回来，双手距离自己调整。感觉轻松则让双手距离变窄一点，
反之亦然。
目的：俯卧撑是为了让胸大肌、胸小肌活动开，得到训练。再拉伸胸小肌时不会拉伤。拉伸胸小肌是为了增加肩部关节的延展性（柔韧），是改善
圆肩驼背的必须方法。同时有肩周炎等肩部疾病的情况都能改善。
菱形肌（背部深层，肩胛骨与脊柱中间）的锻炼:16(次)*4（组）
方法：坐姿划船或脚固定划船。
目的：强化菱形肌，改善圆肩驼背（肩胛骨外翻）。
脊柱康复手法复位：放松脊柱两侧膀胱经，再放松脊柱深层多裂肌，最后手法按压复位。注：文字写出来难懂，现场教学最好。
拉伸放松：
拉伸：体前屈。推腰，不要压背。呼吸节奏（吸气吐气）。
放松：腿，臀，髋，腰，肩，颈。
体验课的目的就是为了成大单，体验课后会员感觉非常好是最好的谈单时机，直
接拉到谈单区继续讲训练计划、谈单。如果会员兴奋度不高，说明你还没有教育好他，放他走（欲擒故纵），下次继续教育（针对有质量的会员，没质量的直接谈，逼单。
谈成了就赚到了，没谈成就当练手），教育好了再谈单。
上面都是按照正常步骤走的。另外你做体侧，跟会员写完训练计划后，会员特别
感兴趣（你教育的好）的情况下，不用体验课，直接谈单。
九、谈单达成销售
销售其实就是说服的过程：信心的传递只要你信心比他足，就能坚定他
情绪的转移只要你情绪比他好，就能转移他
能量的对接只要你能量比他强，就能影响到他人都是能量强的吸引能量弱的。
说服铁三角：
气质：来自坚定的信念。信念是一种确定的感觉。
我坚信自己的产品，我一定能给你最
好的服务，给你带来你最想要的效果。
有经历、有结果、有历练的人才会有
气质。
逻辑（凡事预则立，不预则废）激情：来自伟大的梦想（实现不了的）。 | 梦想是用来支撑你的灵魂的。
对话式（互动，会员兴致高，愿意与你分享）沟通是两个人的事，让他有回应。 |
1、诱因想要啥？想要得到，首先要了解。
想要健康、快乐、自由（这也是人最终追求的）。
人想要达到快乐的三步（三通）： 1、筋骨畅通
2、思维意识畅通
3、性通
2、问题找到根源，核心在哪？有几个核心点？现在当下的问题是什么？
怎么知道别人的问题？望、闻、问、切
3、解决方案我们卖的是（全面健康管理），也就是训练计划。
有理有据，经得起推敲。晓之以理
所谓的方法指的是规律（大自然的规律）。
4、利益好处多长时间达到什么样的效果，获得健康。
5、号召行动锁定问题，打消顾虑。
根据对方想要的来说服，只说对他最有帮助的话。
人的动力来自欲望：
食（衣、食、住、行）物质（生理需求、安全需求）欲望（动力）性（性能、生命力、活力）身体生活质量提高。人在这个
阶段才能体会到快乐（社交、归属感、
尊重和需求）
爱（爱人、爱事）心灵范畴内在的精神愉悦
要想成就伟大的事业，必须要有伟大的心有欲望（动力），就会有恐惧、懒惰（阻力）。
人做事就是增加人的动力（欲望），化解人的阻力（恐惧、懒惰）。
人的恐惧来源：1、死亡，怕有遗憾
2、贫穷、贫贱
3、怕别人的批评，拒绝
4、失去认可，失去别人的尊重
5、疾病
6、失去某人的爱
阻力：担忧（恐惧）顾虑
|
锁定问题（担心什么？）
化减阻力
打消顾虑（解决方法，利益好处）
策划（预则立不预则废）：问题
解决方案
利益好处
增加人的动力，从利（好处）入手，这样才能使人行动。
增加人的阻力，从恐惧入手，停止行动。
增加这个人的阻力，也就减少这个人的动力。反之亦然。
过去是负担，未来是虚幻，当下是临时组合（最高境界：活在当下）。
当下能解决的问题才是最有价值的。有问题，晚解决不如早解决，现在解决
才是最好的。
谈单最大的难点就是谈钱：
会员说考虑一下吧！问：您还在考虑什么？
不争论价格，讨论价值，健康对人有多大价值。
人活着为了什么？
健康是最大的资产，没有健康叫遗产。
谈单最后的难点（关键点）：锁定问题（他不锁定你，你先锁定他）
1、回家跟家里人商量商量（假）
您的健康要跟谁商量？谁能替你的健康做主？谁能替你生病？家人一定支持您。
2、我再考虑考虑（真）
考虑值不值，对我有没有用，必需品还是可有可无。
3、我先自己练练（真）
不认可，继续塑造价值。每个人都能练，但未必每个人都练得好。
4、没钱（假）
值不值，健康是无价的。您愿为自己的健康投资多少？（不用为他的钱考虑） 5、太贵了（不值）
不是物有所值，谈价值。我们买东西不是贵与便宜的问题，是值不值的问题，如果这个东西我们不需要，就算再便宜也不会买，如果这个东西我们需要，就算再贵，只要觉得值我们都会买。
6、请过教练，没效果（真）
问之前怎么练的。方法不对，努力白费；方法对绝对不会没效果。
7、我跟朋友练练就行(真)
你朋友的时间也是时间，没有针对性。世间最难还的是人情。
8、自己研究（真）浪费时间。
9、自我感觉良好（真）对你不认可。
10、我就是过来活动活动（真）
目的还不明确，问其目的，是想改变还是一定要改变。
11、你能解决我的问题吗？
必须能解决啊！我能发现你的问题就能解决你的问题。
12、我办卡才几千，这买课就要几万？
健身房办卡的人很多，但真练得好、健康的没有几个，因为他们不知道自己的问题，没有针对性。您的问题是不是迟早要解决，晚解决不如早解决，所以现在解决是最好的。
健身私人教练实用手册(整套详细)教材
目录 私人教练引导课程 第一部分私人教练理论基础 第一章：生理学基础 1心血管系统的结构和功能 2呼吸系统的结构和功能 3生物能学 第二章：生物力学和人体动作分析 第三章：功能解剖学 第四章：抗阻力训练和有氧训练生理学基础 第五章：营养学基础 第二部分客户评估 第六章：健康及生活方式问卷和风险评估 第七章：体适能评估方案和参数 第三部分：训练技巧 第八章：柔韧性训练 第九章：弹力带训练和徒手力量训练和稳定球训练 第十章：力量练习技术要领 第十一章：心血管运动技巧 第四部分：训练计划的制定 第十二章：抗阻训练计划的制定 第十三章：有氧耐力训练计划的制定 第十四章：运动损伤的预防和处理 第五部分：特殊人群的需要 第十五章：老年人运动 第十六章：体重控制 第十七章：糖尿病人，哮喘，高血压，骨质疏松等问题客户 第十八章：下背部问题客户 第六部分：运动训练的心理和坚持 第十九章：运动训练的心理作用 第二十章：目标设置 第二十一章：会员运动的动力类型和激励技巧 第七部分：私人教练的经营 什么是私人教练Personal Trainer 一：21世纪开始，在中国人的眼里凸现出一个新的名称：
私人教练（Personal Trainer），在国际健身领域，私人教练被誉为“体育界的贵族”，他们的整体水平可以反应出一个国家体育素质的高低。随着人们体育意识和健身意识的不断增强，人们会越来越希望得到科学的指导 私人教练是健身界的专家，他（她）将首先为会员做一个专业的体适能评估，并帮会员设计一个科学、有效的训练计划在确保会员的健康指标，身体素质水平（心肺功能，体脂含量等），稳步上升的基础上，解决会员有关体位、体态上的各种问题塑造理想体型使会员高效达到训练目标。 专业的私人教练全程陪在会员身边，进行一对一的服务，所以更具针对性，而且，随时依会员的进度、体能修改课程，并在每个小时的课程中鼓舞督促会员，确保会员在多元化的运动处方中发挥并达到最棒的运动品质，以得到最大的运动成果迅速改善体型避免运动损伤，强化新陈代谢功能，延缓骨质密度流失的速度。 二：私人教练相对于会员的角色： 1健身设计师2训练伙伴和朋友3 营养师 4一对一的训练导师5健身房外的健康生活顾问。 6推动力的源泉 三：私人教练需要具备的能力 1优秀的倾听者2优秀的交流者3自信心
私人教练必看私人教练销售层次
私人教练必看——私人教练销售层次做私人教练你为什么不赚钱。 私人教练常犯的错误 你可以不懂营销。但你理解销售吗？ 提到销售这是和我们私人教练最直接的了。 我们要把我们的专业变成钱。就靠他了。 要想把销售做好。第一个问题： 私人教练卖的到底是什么呢？ 卖的是我们的专业？ 卖的是我们的时间？ 卖的是我们的计划？ 卖的是我们给他设计的解决方案 卖的是他的想法？ 卖的是他的需求？ 卖的是他的梦想？ 你觉得你在卖给他什么呢
这个是判断你的销售好坏的一个标准尺度。
我来解释一下上面的9个层次的特点 第一种常见于专业自居的教练。觉得客人买的是我们的专业。是我们的服务。通常这种教练很难卖课。要是卖通常也是小课。并且销售情况不稳定。 卖课的方式是过于强势。抱着自己专家的地位死扛，不行就进行逼单的教练。过分强加自己的理性给客户。 销售给人感觉是逼。 强调的是自己的理性 这个层次的教练只能是等着被淘汰。 第二种常见于专业不好但是对人热情的的教练。比如一些新入职女教练。
不太理解私教到底是什么但是可以隐约感到私教的价值。虽然不会阐述但是却有真诚的心。 通常客户会给面子。通常可以卖课出去，销售情况还算稳定。但是单子不大。卖课的方式是用真心去求。 销售是处于弱势。给人感觉是求 强调的是用自己的理性唤起客人的理性 这个层次的教练需要提高自己的价值阐述能力。 第三种常见于执着的教练。会所总是有这么一种人。 可以用自己的执着来感动客户。这种人积极主动。客人来4次不买也照样不减服务质量。 通常客户会被“感动”。当然有的客户是真的受不了才买的。销售情况不稳定。卖课的方式是以情动情。 强调的是用自己的感性唤起客户的感性。 销售给人以不断争取的感觉争。 这个种教练最可怕。如果可以通过学习。提高自己的销售水平。那就是无敌了。
私人教练工作流程
私人教练工作流程 1.私人教练每日到岗需先换好工服然后填写“签到薄” 2.早班教练需规整场地器械（杠铃、哑铃、杠铃片、椅子） 3.翻阅“第一次训练预约大本”查看是否有新会员分配，做当日课程的确认。 如分到有新会员，私人教练需先找到新会员的会籍顾问了解该会员的基本情况，然后做电话预约 4.打客服、跟进、预约电话 5.整理“会员档案”，做“新会员训练计划”和“次训练计划” 6.于每日13：00时前填写完当日“预约记录”，13：00时会由私教负责人封 本，如13：00后改约、补约，需有私教部负责人签字方可进行 7.以上所有工作进行的过程之中私人教练需对有需要的会员进行保护及场地 指导。对会籍顾问需要TO的会员进行沟通、协调销售。时间的分配和利用要机动、高效 8.私人教练给新会员进行第一次免费课前，需向经理领取免费课签字卡，于 约定时间前10分钟在前台迎接会员 9.第一次免费课中需完成“体适能检测”健康问答及私教测试项目，并为会 员进行讲解及设立期望值，预约下次免费课时间。在下次课程开始前，根据第一次课测试结果和会员健身目标，为会员制定一份行之有效的“阶段健身计划”。将有会员签字确认的健康问答复印交负责人存档 10.每次课程（包括免费课、收费课）结束时会员需在（免费课、收费课）卡 上签字确认，并用黄色笔在“课时预约本”上划黄确认，如取消该课程应在“课时预约本”所约的时间栏用蓝笔划蓝，表示该课程已取消，私教负责人将随时查阅预约本，每日至少四次 11.私人教练销售私教课程，需到场地前台交费并向收银员领取“收费课时卡”。 向会员讲解签字卡上的声明，并为会员设好上课进度的期望值，客人离开后在前台填写私教课时销售报告。私人教练续课上 12.私人教练在全天工作中（除课程进行时）需对场地设施（器械、电视、音 响、灯光）做即时的开关、规整、调节，对场地中进行运动的会员进行开发、场指、保护工作，遇到突发情况及个人无法解决的情况时，需马上通知主管负责人（场地开发时间不得超过20分钟） 13.私人教练每次签出签进需在签到薄相应栏填写准确进、出时间，下班离开 单位时填写最后时间 14.其他班次教练查看表格各种使用表格是否填写无误方可签出下班 15.晚班教练在下班之前需进行场地规整，关闭跑步机电源，查看当日各种使 用表格，确认无误后方可签出下班
私教系列--私人教练工作流程
私人教练工作流程 1、①电话预约： 客人电话、姓名、状况（外表、经济环境、哪个销售跟踪）。第一次约客人要提前12小时打电话，首次训练后第二日给客户打电话，询问昨日训练后感觉(运动量是否过大或过小，是否吃东西。 ②电话预约的注意事项: 销售给的第一手资料，提前12小时电话预约，最好是固定电话,时间不能太长；运动后第二天再给电话，询问运动后身体的反应以加强收集资料。 2、①自己开发场地： 先聊天，提及私人教练课程，不谈费用；第二天给电话，要在非繁忙时间，一般下午点以后，勿留言，记住客户的休息时间,避免目的性话语。 ②上课流程： 换工衣→打卡签到→看预约本→准备接待客户→准备资料看训练记录→等待客户，接待客户→上课→登记每日上课记录→客人签名。 ③上课一般流程 第一天特别要针对第一节课 1、提前5到10分钟迎接客户，让客人第一时间见到你； 2、引进更衣室,在门口行他； 3、上跑步机先热身5到10分钟； 4、针对性训练； 5、伸拉； 6、聊天。 第二天 1、电话跟进询问身体反应； 2、总结，准备第二次训练，做好心理准备； 3、提前接客,带去更衣室; 4、做锻炼心肺功能5到15分钟； 5、用全身复合互动运动训练，使用多样化训练（多用手动加力，提高客户对你的依赖感，过程要用专业 语言，手势，帮助会员，注意安全提高趣味，感觉效果，过程中多用激励话语）； 6、训练后做互动式伸拉； 7、聊天，用“封闭式”询问，教学效果； 8、开放式询问客人情况，如：下次什么时候来？几点来？ 9、应用销售技巧让客户买课，聊天时暗地里了解各方面，如：爱好、训练目的、姓名、信息、方便以后 找话题。
3、帮助会员: 1、制定计划； 2、拟定有效安全的方案； 3、激励客人； 4、帮助客人更好的溶入俱乐部； 5、提供额外信息，如：营养品、服装、护具，让他们知道什么是专业，让他尝试； 6、建议他上集体课或改变新的课程，如:好玩的，不太累的，要注意安全，避免受伤； 7、不能用命令的语气，不要和做力量训练的客人讲话，最好是在做有氧运动过程中交谈。 首次课收集客户资料过程中，注意要把话题展开，抓住其兴趣，引导客户主动展开话题。 4、场地指导的要求&技巧: 服装、肩牌，主动教授规范动作，自由区的器械要归位（授课不能超过5分钟，注意走开的技巧，如：“您好先这个，我等下回来。”还有点到为止的技巧，告诉他大概基本动作）器械区不要定计划，买私教再定计划。 5、客人资料收集: 疾病，平时营养，平时爱好，有无过敏、抽烟、喝酒、睡眠情况，有无食用营养补剂（什么牌子），装备，工作压力，何时再来训练，什么时候来，一星期练几次，工作会否影响训练，是否吃零食（吃什么），一天内喜欢什么时候训练，以前有无接触过健身（器械），家庭电话、地址以及紧急电话（以防万一）。 6、运动处方：针对人的健康状况或某种疾病来编制运动锻炼的项目、内容、强度、次数和锻炼的注意事项。 7、私人教练要做到：诚恳、自信、友好、专业、细心、有爱心、承诺、交流一定要互动、切勿单方面交 流，注意着装。
【销售技巧】私人教练的销售技巧
私人教练的销售技巧 对于私人教练本身来说，一次有效的、出色的、成功 而高明的私人教练课程，不仅仅可以提高自己在会员 中的声望与魅力，提高自己与俱乐部的收入，还可以 提高自己的自信心，为下一次销售打下良好的基础。 在对北京市俱乐部购买了私教课程的会员 抽样调查中，我们发现，无论是对俱乐部免费私教课 程的延续，还是缘自朋友或俱乐部的推荐与推销，与 教练的面谈都是会员购买其私教课程的重要因素。很 多会员也表示：“未购买某教练的私教课程，主要是 由于开始面谈时的失败。” 那么，对于私人教练来说，如何设计并实施有效的面谈呢？如何才能在有限的时间里把自己的私教 优势表现出来呢？ 俗话说：“不打无准备之战。”有准备与无准备的面谈，二者有明显的区别。私人教练要想成功的 推销自己，必须做认真的准备。否则，即使你有最专 业的体适能知识与完美的体形，你也会因为某一环节 的失误而导致销售的失败。正如人们常说的：“机会 只给有准备的人”。因此，私人教练在与会员面谈前，要做好精心的准备。 那么，私人教练在面谈前要做哪些准备呢？
私人教练的心理准备 我们都知道一个朴素而又简单的道理，成功的心理暗示能带来成功，而失败的心理暗示往往给人带 来失败。 私人教练是一个特殊的行业，它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。而目前，有能 力购买私教课程的人大部分都是某些方面的成功人 士，所以，要求教练们在面谈中有良好的心理准备。 一个成功的私人教练，首先在心理上有强大的优势和暗示：“私人教练工作是一个非常有意义的工作，它可以树立起对自己、对会员生命的提前储备的 意识，帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的 观念，帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力......而自己能在付出与获得中得到真正的快乐。” 所以，无论是“能帮助你，我很快乐”，还是“给我几个小时，我可以改变你的一生”，都是一个 成功私教所应必须具备的心理准备。 私人教练面谈的内容准备 在面谈前，教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划，先讲什么？后讲什么？什么应该重点 讲？什么不应该讲？哪里的语速要快一点？哪里的语
私人教练方案
私人教练协议书 姓名： 身份证： 手机： 私人课程条款 本人愿意遵守以下私教课程规则，以便获取最佳健身效果： 甲方为合法存续的健身服务机构,在合法的经营范围提供私人教练课程； 乙方为己有完全民事行为能力的成年人,且本人持有的甲方正式会员合法有效,并自愿购买甲方的私人教练课程； 甲乙双方在平等、自愿的基础上,本着公平合理的原则,经充分协商一致.达成如下协议： 一、协议标的、金额、有效期限及款项使用 1. 乙方自愿向甲方购买私人教练课程共计(以下简称课程) __________节(1小时/节)； 2. 课时单价为人民币￥______元，总课时费￥_______元，（大写）___________元； 单节课时有效期为天，课时总有效期为_______天（总课时过期，按作废处理）； 3. 第一节课自年月日开始，总课时需于年月日结束； 款额的40%用于一次性支付体测、教练聘请薪资、训练计划的设计、制定、
计划册的制作费用,60%用于教练课时及场地使用之费用，故课程售出概不退款，也不可转于它用； 二、甲乙双方的承诺与保证 甲方具有为乙方更换教练的权利及责任。(当甲方为乙方安排的教练因故离职或乙方认为甲方的教练无法胜任对其的指导工作时,甲方应为乙方另行安排教练)。 甲方必须保证乙方享有与教练一对一的指导，甲方教练上课中出现违规时乙方有权投诉。 乙方承诺其身体状况已被医疗机构确认良好，适宜接受本协议约定的训练课程,即身体状况完全正常，不存在运动风险及潜在运动风险。如若隐瞒，出现后果由乙方自负。 乙方承诺其身体状况完全符合使用甲方器械以及完成课程内容的条件和能力。若因乙方未提供既往病史或谎报病史而引起的运动伤害,后果由乙方自负。 乙方承诺其在本协议中的个人资料真实可靠,如有变动立即通知甲方,否则后果自负。 甲乙双方的任何约定都须签订书面文件,并在协议上盖章签字,一切口头承诺均视为无效。 乙方在课程中身体发生任何不适,应立即停止运动,并告知教练，否则后果自负。 三、课程使用期限及效力 您的本次总课程享有一次假期，期限为一个月（特殊情况除外，如怀孕、住院等，必须提前持诊断书到店办理）您需亲自到店填写假条后方可生效，否则课
私人教练工作流程
私人教练工作流程
鑫哲健身教练部工作流程 制表人：TONNY 审核人：
私教流程 一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务， 提高私训业务水平，有利于教练部主管对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练 1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单（安排计划）——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗？--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO 一、预约 1、体测预约 1)为了更好的完成体测业务，提高私训成功 率。并负责在新会员生效后第一时间内将 需要体测的会员名单交康体部经理，并详 细介绍会员的情况。康体部经理根据会员
实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜）。 2)被指定的教练应在接到通知后2小时内 与其联系并在确定具体的体测时间。3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟 进服务工作（如提供私训服务工作，提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。 4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及 跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。 5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体 测有效期为1周。 2、PT预约 1)教练员应与私训会员保持一个良好的互 动关系，定期与私训会员取得联系，并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。 2)教练员应至少提前24小时与会员首次确 认私训的具体时间，在私训开始前的4小时与会员再次确认时间，并将私训计划
私教培训课程有哪些
https://www.docsj.com/doc/db2938114.html, 私人教练的课程内容是比较多的，因为私人教练是健身行业最具专业性的，也是健身会员的首选专属教练。下面威斯达健康科技的小编就为大家简单介绍下，希望给大家带来帮助！ 作为私人教练，其最重要的职责就是帮助顾客获得健康。优秀的私人健身教练具有雄厚的体适能知识，要对不同类型的知识有一定程度的了解，除了基础的人体解剖、运动生理及训练动作之外，对医学、营养及运动损伤也应有一定的了解。如果能进一步熟悉最新的运动类型，如普拉提、功能性训练、轻器械训练（如健身球、弹力带、悬挂器械训练）等用法，甚至具备团课授课能力，更有助于提高私人教练的专业地位，扩大你的客户群，确立在行业中“多才多艺”的教练形象。拥有良好的职业素养。私人教练要抱着去帮助别人的心态面对这项职业，关心、照顾、聆听客人的想法，了解客人真正的需求，真 https://www.docsj.com/doc/db2938114.html,
https://www.docsj.com/doc/db2938114.html, 正帮助练习者达到设定的训练成果。 会员都希望通过私人教练的专业带领和指导，达到自己想要的健身目标，比如提高身体素质、改变体型、纠正不良体态、缓解运动损伤等等，所以要学习的专业知识和技能型很多。 学习的课程有：私人教练基础理论、私人教练基础实践、功能性训练（功能性地胶）、健身健美高级课程、普拉提训练课程、关节功能康复及体态纠正课程（运动康复课程）、CPR（心肺复苏）、私教发展课程等等。这些都是需要学习掌握的。 安徽省威斯达健康科技有限公司成立于2003年的威斯达健康科技，立足安徽健身产业13年，从健身器材销售，到健身器材生产，在到如今健身人才的培养，一直以全民健身为己任，不断的完善自身能力，通过健身人才培养计划，立足把科学健身的理念贯彻给广大健身人群。 威斯达健康科技是经安徽省体育人才职鉴中心批准成立的“健身教练国家职业资格培训基地”。 威斯达健身学院是为有志进入体育、健身行业的高校、及社会人才提升职业发展能力而成立学院。健身学院将帮助学员发现真实自我，规划大学生活、树立个人品牌、明确发展方向、提升就业能力，并通过推荐名企实习机会、名人名企宣讲会、搭建职业人脉圈等方式，保障学生达到就业目标，获得理想毕业起薪。 https://www.docsj.com/doc/db2938114.html,
私人教练培训资料大全(高级健身教练必看)
私人健身教练－动岚健身教练培训培训资料 目录 私人健身教练—动岚健身教练培训礼仪 (1) 私人健身教练-动岚健身教练培训场地开发２? 私人健身教练(动岚健身教练培训）培训销售技巧4? １私人健身教练-动岚健身教练培训课程销售得准备4? 私人健身教练（动岚健身教练培训)培训在销售过程中得实战处理 ............................... ５私人教练（动岚健身教练培训学院)得优势6? 私人健身教练－动岚健身教练培训礼仪 一、礼节、礼貌: 1、礼节：表示尊敬、问候、致意、帮助得形式。 2、礼貌:文明得要求、表示友好与尊敬得行为. 3、一般礼节：鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。 ４、礼貌服务： ①树立与增强服务意识,它体现在：热爱事业与本职，有责任心与荣誉感，自觉加强品德修养; ②微笑服务。 5、礼节、礼貌得要求： ①语言美；②态度好;③礼貌处事；④行为端庄. 二、仪容、仪表、行为、举止： １、仪容: ①发型：女生扎发,不烫染奇异发型，男生发不过耳； ②妆容：女生淡妆，尽量不带饰物,不化浓妆； ③服饰:着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋. 2、仪表： ①表情自然，微笑; ②着装整洁、工牌正挂; ③态度与蔼，服务主动、热情。 ３、行为举止: 站：挺胸、收腹、肩平、眼平视。 行:轻而稳。 坐:端正、自然。 三、服务用语及正确使用： １、基本服务用语： 欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。 ２、正确使用:
①语言准确、适当，注意场合,讲究艺术; ②语言、表情、行为得体一致。 3、与客人讲话注意事项： ①微笑对客,眼光停留客户面部,少加手势,进退有序; ②不依靠，不心不在焉; ③注意称呼,注意客户身份、地位； ④落实问题，诚信待人。 （动岚健身学院） 四、谈单时得注意事项：一般坐在顾客得左边，方便介绍厂品。保持坐姿姿态得体.语言通畅流顺,专业知识掌握熟悉、注意语速。 五.保护时得注意事项:不同得项目选择与会员给予不同得保护姿势.注意与会员得站位，语言得适时适地。尽量不与会员过多得身体接触,尤其就是异性。 六。体能测试时得注意事项：体能测试项目得熟练性专业性,特别就是围度测量时卷尺得停留位置.避免过多得身体接触、给会员做数据分析讲解时要有度。七。拉伸时得注意事项;给予会员适当得辅助力量,身体接触位置要适当。始终保持教练得仪表仪态。 八．适时得个人规划:给自己制定一定期限内得工作计划与目标。 ［动岚健身培训学院]专业健身教练培训学院，国内首创基础健身教练培训学院，办院历史最久。提供私人健身教练培训,高级专业健身教练培训，各种团操健身教练培训，在全国拥有３0０多家动岚健身健身连锁店。动岚健身同时为您免费提供健身专业指导,健身资料免费大奉送，动岚健身教练教您轻松卸下肥肉，塑造迷人曲线，增强身心健康。 私人健身教练—动岚健身教练培训场地开发 （1)开发原则 在免费卡没分之前,或此卡已分，但私人健身教练—动岚健身教练培训在48小时未联系此会员，二节免费课上完后七天未购买私人健身教练－动岚健身教练培训课程,均可进行场地开发.接触时一定要先确定其无私人教练(动岚健身教练培训学院)。 (2)场地开发技巧
健身会所运营方案
健身会所运营方案 项目地址：项目面积：总投资金: 开设项目：运作分为两大步骤:1.正式运营前的筹备 2. 运营后管理 1 正式运营前的筹备分为：项目设计 市场定位 投资预算 人员招聘 团队建设 内部培训 广告宣传 物资采购 功能布局 项目设计： 市场定位：保证中低端及中端人群的消费能力，满足中高端及高端人群的消费需求。 人员招聘：管理公司根据投资方对人员的需求协助人员招聘，分为线上招聘线下招聘。 团队建设 前期店长 销售经理或主管销售 前台主管（兼客服） 健身教练经理或主管健身私人教练 前台工作人员 羽毛球教练 台球教练 乒乓球教练 财务 人事 男女保洁 二：内部培训（一周） 1．1 国内健身行业的发展历史 1．1．1 从健身俱乐部投资主体、开设项目方面了解健身俱乐部的发展 1．1．2 从具有代表性的健身俱乐部品牌的发展了解国内健身行业的发展 1．2 健身俱乐部管理的组织结构及布局 1．2．1 健身俱乐部管理的组织结构 1．2．2 健身俱乐部的布局 1．3 健身基础知识 1．3．1 健康的定义 1．3．2 体适能 1．3．4 肌肉酸痛 1．4 营养学基础知识 1．4．1 食品和营养的分类
1．4．2 蛋白质 1．4．3 糖类 1．4．4 脂质 1．4．5 维生素及矿物质 1．4．6 水 1．5 集体课程 1．5．1 集体课程简介 1．5．2 常见集体课程 1．5．3 LESMILLS（） 1．5．4 常见集体课程注意事项 1．6 客户服务基础知识 1．6．1 客户及服务意识 1．6．2 客户的需求 1．6．3 客户服务的层次 1．7 健身俱乐部员工的行为规范 1．7．1 1．7．2 职业行为 1．7．3 职业语言 1．7．4 职业态度 1．7．5 注意事项 1．8 健身俱乐部的电话服务礼仪与流程 1．8．1 健身俱乐部的电话服务礼仪 1．8．2 接听电话的基本流程 1．8．3 接听电话时的其他注意事项 1．9 健身俱乐部会员投诉的处理 1．9．1 会员投诉的类型和方式 1．9．2 处理投诉的基本原则 1．9．3 会员投诉的处理程序 1．9．4 对会员不礼貌言行的处理 2 日常运营管理 2．1 前台服务与管理 2．1．1 前台员工的重要性及服务标准 2．1．2 前台员工的主要工作职责及岗位描述 2．1．3 前台的主要工作流程 2．1．4 前台电话转接的注意事项 2．1．5 投诉处理流程及重大顾客投诉处理 2．1．6 前台的有关管理规定 2．2 水吧、卖品部及收银的服务与管理 2．2．1 水吧、卖品部员工的应掌握的知识、技能和工作标准2．2．2 水吧、卖品部及收银人员的主要工作职责及岗位描述2．2．3 水吧、卖品部管理制度 2．2．4 商品售卖引起顾客投诉的处理 2．3 保洁服务与管理
私人健身教练课程种类
https://www.docsj.com/doc/db2938114.html, 健身房私教课程一般分为2种，一种是增肌、减脂、塑形的基础课，私教主要采取多种类的训练方式帮助你达到改善形体及身体状态的目标；另一种是教练的特色课程，如运动康复、脊柱护理、散打等技术型课程，帮助你改善身体问题或提供一些基本你的体育项目训练。下面威斯达健康科技的小编就为大家简单介绍下，希望给大家带来帮助！ 私人健身教练在健身房是全职工作的，一对一指导会员健身，工作具有针对性和互动性特点。优秀的私人健身教练首先要具备专业的健身技能，私人教练需要通过正确的健身方式，积极健康的心态引导会员养成良好的健身习惯 https://www.docsj.com/doc/db2938114.html,
https://www.docsj.com/doc/db2938114.html, 私人健身教练需要学习的课程 1：基础的理论知识：运动解剖学，运动生理学，运动营养学，运动生物力学等，健身计划的指定，健康体适能知识。 2：基础的实践技能：抗阻力训练，主要是固定器械使用，自由器械使用，肌肉拉伸，松解，形体训练等技能 3：高级技能：私人健身教练必须掌握的两项高级核心技能，运动康复和功能性训练，功能性训练包含的内容比较多，各种小器械的使用，比如TRX，哑铃，壶铃等，运动康复针对关节、脊柱、肌肉等问题处理方式。学习运动康复的前期是要掌握运动解剖学知识。掌握肌肉功能 安徽省威斯达健康科技有限公司成立于2003年的威斯达健康科技，立足安徽健身产业13年，从健身器材销售，到健身器材生产，在到如今健身人才的培养，一直以全民健身为己任，不断的完善自身能力，通过健身人才培养计划，立足把科学健身的理念贯彻给广大健身人群。 威斯达健康科技是经安徽省体育人才职鉴中心批准成立的“健身教练国家职业资格培训基地”。 威斯达健身学院是为有志进入体育、健身行业的高校、及社会人才提升职业发展能力而成立学院。健身学院将帮助学员发现真实自我，规划大学生活、树立个人品牌、明确发展方向、提升就业能力， https://www.docsj.com/doc/db2938114.html,
私人教练工作流程
私人教练体位评估及训练指导流程 1.根据私人教练管理规定之报名流程完成私教会员报名工作。 2.预约体侧时间与体位评估时间并提前一天提醒对方。 一．体侧流程（略） 负责会员的体测并将结果存入会员档案。 二．体位评估流程 1.私人教练规定着装。统一服装，板夹和毛巾。 2.自我介绍，并说明体位评估的作用。 “您好，某某先生|女士。我是山水名园鼎福会的私人教练，现在给您进行体位评估。体位评估是为了对您的身体力学结构有一个大体的了解，出于对您进行安全训练的考虑而进行的测试。” 3.引领会员着评估服装。 “请问您今天是否穿着贴身的运动服了，为了让评估更准确，请您现在脱掉外衣，可以吗？” 4.开始体位评估。 侧面观：头部、颈部、肩胛骨、胸椎、腰椎、骨盆、髋关节、踝关节；“我们现在开始进行体位评估。在评估的过程中，我会触碰到您的身体，请您不要介意。请站到测试台上来，侧面朝垂线。现在，我为您贴上参考点。请您向前|后微微移动，谢谢。好，请保持您自然放松的姿势就可以了。”（教练开始按顺序进行评估身体位置并填写体位评估表格） 背面观：头部、肩部、肩胛骨、胸腰椎、骨盆、髋关节、下肢、足部。“接下来我为您进行背面观的体位评估，请您转身背面朝垂线。现在，我为您贴上参考点。请您向左|右微微移动，谢谢。好，请保持您自然放松的姿势就可以了。”（教练开始按顺序进行评估身体位置并填写体位评估表格。 填写体位评估表。 “您的体位基本正常。只是在某某部位有一点点小问题，不过不用担心，通过以后的运动，这些小问题会自然消失。现在请您穿上上衣，以免着凉。现在马上进行身体柔韧性评估。”5.开始柔韧性评估。 膕绳肌腓肠肌髂腰肌背阔肌并记录数据。 6.测量局部脂肪比例系数。
私人教练必看——私人教练销售层次精品
【关键字】设计、方案、情况、思路、质量、计划、问题、系统、主动、均衡、提升、发现、特点、稳定、地位、需要、能力、需求、方式、标准、水平、诉求、分析、坚持、引导、服务、解决、提高、切入点、真心 私人教练必看——私人教练销售层次 做私人教练你为什么不赚钱。 私人教练常犯的错误 你可以不懂营销。但你理解销售吗？ 提到销售这是和我们私人教练最直接的了。 我们要把我们的专业变成钱。就靠他了。 要想把销售做好。第一个问题： 私人教练卖的到底是什么呢？ 卖的是我们的专业？ 卖的是我们的时间？ 卖的是我们的计划？ 卖的是我们给他设计的解决方案 卖的是他的想法？ 卖的是他的需求？ 卖的是他的梦想？ 你觉得你在卖给他什么呢 这个是判断你的销售好坏的一个标准尺度。
我来解释一下上面的9个层次的特点 第一种常见于专业自居的教练。觉得客人买的是我们的专业。是我们的服务。 通常这种教练很难卖课。要是卖通常也是小课。并且销售情况不稳定。 卖课的方式是过于强势。抱着自己专家的地位死扛，不行就进行逼单的教练。 过分强加自己的理性给客户。 销售给人感觉是逼。 强调的是自己的理性 这个层次的教练只能是等着被淘汰。 第二种常见于专业不好但是对人热情的的教练。比如一些新入职女教练。 不太理解私教到底是什么但是可以隐约感到私教的价值。虽然不会阐述但是却有真诚的心。通常客户会给面子。通常可以卖课出去，销售情况还算稳定。但是单子不大。 卖课的方式是用真心去求。 销售是处于弱势。给人感觉是求 强调的是用自己的理性唤起客人的理性 这个层次的教练需要提高自己的价值阐述能力。 第三种常见于执着的教练。会所总是有这么一种人。 可以用自己的执着来感动客户。这种人积极主动。客人来4次不买也照样不减服务质量。
私人教练服务合同(完整版)
私人教练服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 电话：________________________________________________ 乙方作为甲方会员，为更好地进行健身，经与甲方协商一致，决定聘请甲方 教练员为自己的私人教练．对自身健身活动进行单独指导，约定私教课 程共课时，每节课费元，共计元。为规范双方权利义务，特 做如下约定； 一、乙方在享受甲方私教课程服务时必须具备健身会员资格。 二、甲方在与乙方签订私人教练服务合同后，应根据乙方所购买私教课时和 体质情况制定详细的健身计划，该计划经乙方确认后执行。 三、签订本协议时乙方应确保自己身体无任何不适宜健身训练的疾病，如 有相关身体健康问题，乙方应在合同签订前向医生咨询，并告知私人教练。 四、本合同生效后，甲方私人教练应按照课时计划对乙方进行一对—的健身 指导，在授课过程中私人教练不得同时指导他人健身。 五、课程开始后，双方应严格按照计划进行训练。因甲方原因导致不能按时 上课的，甲方或教练应提前12小时与乙方协商确定上课时间，如果乙方原因不 能上课的，乙方应提前12小时亲自与甲方私人教练联系并确定上课时间。每次 课程结束后，由甲方私人教练与乙方在课时记录表和授课表上签字确认。 六、在课程进行中．若教练的服务不符合合同约定，乙方可向甲方要求更换 教练，因工作需要甲方有权对教练进行调整。 七、约好私教课程后，甲方私人教练不得迟到。课程开始后，若因私人教练 原因停止，须补上—次课，因乙方自身原因中途停止课程的，视作此课程已完 成．费用不退，会员迟到15分钟以上的视作放弃此课程预约，累积三次将被扣 除一课时私教。 八、私人教练课程期限约定
私人教练培训资料
私人教练培训资料
私教的礼仪礼节 一、礼节、礼貌： 1、礼节：表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。 2、礼貌：文明的要求、表示友好和尊敬的行为。 3、一般礼节：鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。 4、礼貌服务： ①树立和增强服务意识，它体现在：热爱事业和本职，有责 任心和荣誉感，自觉加强品德修养； ②微笑服务。 5、礼节、礼貌的要求： ①语言美；②态度好；③礼貌处事；④行为端庄。 二、仪容、仪表、行为、举止： 1、仪容： ①发型：女生扎发，不烫染奇异发型，男生发不过耳； ②妆容：女生淡妆，尽量不带饰物，不化浓妆； ③服饰：着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋。 2、仪表： ①表情自然，微笑； ②着装整洁、工牌正挂； ③态度和蔼，服务主动、热情。 3、行为举止： 站：挺胸、收腹、肩平、眼平视。 行：轻而稳。 坐：端正、自然。 三、服务用语及正确使用： 1、基本服务用语： 欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉 语、婉转推托语、道谢语。 2、正确使用： ①语言准确、适当，注意场合，讲究艺术；
（2）场地开发技巧 对于老会员的开发技巧 a.介绍自己 b.问来健身多久了 c.问多长时间来一次（知道他的健身计划） d.问每次来都练些什么（有没有计划） e.问来健身的目的（需求） f.问有没有自己训练计划 g.问效果如何／对现在的进展满不满意 h.可以帮他做一个专业的体能评估，设计一个健身方案 i.递上名片／留下对方联系方式 j.告诉他有问题可以来找我 对于指导会员错误动作的开发技巧 a.等会员做完动作后在进行指导 b.问他一下要练何部位 c.给予一定肯定 d.示范一个正确动作或介绍一个新的动作 e.给他认真的讲解一下 f.问他纠正后的动作感觉如何 g.告诉他刚才的错误动作的后果 h.留下联系方式
私人健身教练销售秘籍-谈单本
私人健身教练销售秘籍-谈单本 ----文章作者：赛普学院潘老师一．健身私人教练的性质与特点 ?私人教练的性质 私人教练是为训练者提供健身指导与帮助的有偿性教练服务。 私人教练与巡场教练的区别：私人教练对会员遇到的健身锻炼提供一对一的有偿服务，巡场教练为客人提供常规的健身无偿服务。 ?私人教练员的特点 差异性：针对一般会员的特殊要求极特殊会员的一般要求； 针对性：每个会员都是不同的，需要区别对待； 有偿性私人教练需要支付课时费； 专业性：专业的知识、高超的训练技巧； 服务性：私人教练是服务行业，服务行业通行的服务标准在这一行同样适用。
二、私人教练的权利和义务 私人教练员的权利 获得双方认可的工资和提成，享受俱乐部提供的员工待遇。 建议：作为成熟的俱乐部管理方，应该从俱乐部稳定性的角度出发，为员工提供稳定的环境。如上三险，提供适当的工资及提成。 私人教练的义务 为俱乐部创造收益，遵守俱乐部的规章制度。 建议作为成熟的从业人员，选择适合自己的工作岗位，从职业发展角度考虑，将眼光放长远，遵从职业道德。私人教练是俱乐部的重要人力资源。
优秀的教练流失=服务品质的下降=降低市场竞争力=会员流失=低的续费率=经营者的失败。优秀的教练队伍=高水平的服务品质=搞市场竞争力=会员的增加=搞得续费率=健身房收益的提升。三、私人教练员工作状态的禁忌动作 当客人在场时，有松懈的姿势和举止； 不注意客人，当客人在场时聊天； 员工之间聊天； 肮脏不整洁的工作区域； 坐着为客人服务； 在上班时看杂志； 在工作区吃东西或喝饮料； 用客用设施（更衣室、洗手间、淋浴间、健身房等）； 穿不得体的工服； 大声说笑； 为引人注目而叫喊； 在营业区看电视；坐在训练器械上休息； 发现不足而不报告；
健身俱乐部的私人教练销售模式
健身俱乐部的私人教练销 售模式 Ting Bao was revised on January 6, 20021
文章来源：赛普刘老师 健身俱乐部内的私人教练销售模式：第一步：接触 (例如：向会员微笑并问候，提供专业意见） 第二步：建立关系 和客户建立关系和相互信任。（让客人相信私人教练可以帮助他们达到他们的预期目标）（谈论客户感兴趣的话题，从与客户交流的过程中，得知客户喜欢什么、不喜欢什么及个人信息等。） 第三步：评估需求 应该多倾听 不仅要知道潜在客户想要什么（例如：减肥），还要知道为什么想要（例如：减肥是想3个月后结婚可以穿上婚纱） 第四步：“引诱” （例如协助客户完成一个练习，或给一些训练方案建议，或演示一些新的动作、或带客户训练5-10分钟） 让客户尝试一下和私人教练训练时什么样子的。使潜在客户想要得到更多。 第五步：主动提销售 第六步：成交 给客户一个二选一的选择，这样会使私人教练跟容易成交。（例如：一星期来3天或四天） 不能问一个可以回答“好”或“不好”的问题（例如：不要问客户买私教课还是不买）第七部：如果顾客没有购买，私人教练应该继续提供“服务”。（今天不是你的客户，并不代表永远不是）
（可以当面、email、电话等）增加作为我们私人教练的价值。 第八步：记住，私人教练销售是一个数字游戏。 （研究发现，就算是用最差的销售模式，销售都可以成功，只需你不断的对每个潜在客户谈并提销售）潜在客户，永远是潜在客户。（所以坚持就是胜利） 私人教练应该避免的话语 当私人教练，看到会员在做一个”高危“动作时，私人教练常犯的错误： 1）有很多方式可以即刻的使会员不开心或不愉悦的。 2）潜在客户对于任何挑战他们对于一个锻炼或能力的”相信系统“或”判断“ 3）避免以下的话语： 1）我可以推荐一个更好的方式来做这个练习吗 2）我可以提供一个不一样的方法吗 3）让我来教你正确的方法。 4）我可以帮助你那个练习吗 5）你运动的目标是
私人教练工作流程
鑫哲健身教练部工作流程 制表人：TONNY 审核人：
私教流程 一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务，提高私训业务水平，有利于教练部主管 对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练 1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单（安排计划）——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗？--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO 一、预约 1、体测预约 1)为了更好的完成体测业务，提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间 内将需要体测的会员名单交康体部经理，并详细介绍会员的情况。康体部经理 根据会员实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员 俱乐部有关体测服务活动事宜）。 2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。 3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作（如提供私训服务工作， 提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。 4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表” 上,以便经理或主管随时考核其工作进度。 5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。 2、PT预约 1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系，定期与私训会员取得联系，并 将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。 2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间，在私训开始前的
4小时与会员再次确认时间，并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表 上。部门日工作日程表上，以便领导监督。 3)会员如需取消私训课，原则上应提前通知教练员，否则将按规定扣减会员私训 费用。但考虑到会员的不确定性，特放宽规定如下： ●对于取消上午私训课的，会员必须在前一天下班以前通知教练员。 ●对于取消下午或晚上私训课的，会员必须于上课四小时之前通知教练员。 ●对于会员上课迟到的，教练员按会员迟到的时间数扣减本节私训课的时间。 ●对于擅自取消课程不通知教练的，教练将上报康体部经理、填写私训会员 签到表，并由经理签字确认，视同该会员已上本节私训课。教练员在该会 员私训课程登记表上登记注明原因，并持“康体部预约表”立即通报康体 部经理，在会员签字处签字确认，会员须事后补办确认手续，PT签到表 签字确认。 2免费训练预约 1)免费训练课程作为私训销售工具，教练员应熟练掌握并能合理运用。私人教练 在巡场或做体侧时如需为会员做免费训练。可以向康体部经理申请免费训练卡。 每次训练结束免费训练卡应交回到康体部经理手中，康体部经理应对训练结果 进行跟进，私人卡为印刷品并附有价格， 2)教练将免费训练预约也需要登记在“康体部预约表”及“每日工作记录表”（其 他预约规定与上述体测预约、私训预约相同 二、体测 1、体侧作为会员甄别及销售工具教练员或私人教练应熟练掌握并合理运用。 2、体测分为普通测试与特殊测试两部分，前者主要针对一般会员的测试项目；特殊 测试主要针对特殊人士及专业人士开展的，其包括体态评估、身体伤病对运动的 影响，不良饮食习惯及更专业的力量评估、心肺评估等。 3、普通体测的程序首先是填写Par-Q单（见表4），接着是让会员进行健康问卷（见 表5）的填写，最后是进行体能测试并将体测结果登记在体测表上。教练员应认 真对待会员的体测，测试时应严格按“体能测试表”（见附表6，）的项目给会员进 行体测，不得漏项、不得敷衍，每个会员体测时间应控制在1小时内，有特殊情
私人教练的销售技巧
私人教练的销售技巧 私人教练的销售技巧 对于私人教练本身来说，一次有效的、出色的、成功而高明的私人教练课程，不仅仅可以提高自己在会员中的声望与魅力，提高自己与俱乐部的收入，还可以提高自己的自信心，为下一次销售打下良好的基础。 在对北京市俱乐部购买了私教课程的会员抽样调查 中，我们发现，无论是对俱乐部免费私教课程的延续，还是缘自朋友或俱乐部的推荐与推销，与教练的面谈都是会员购买其私教课程的重要因素。很多会员也表示：“未购买某教练的私教课程，主要是由于开始面谈时的失败。” Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
那么，对于私人教练来说，如何设计并实施有效的面谈呢如何才能在有限的时间里把自己的私教优势表现出来呢 俗话说：“不打无准备之战。”有准备与无准备的面谈，二者有明显的区别。私人教练要想成功的推销自己，必须做认真的准备。否则，即使你有最专业的体适能知识与完美的体形，你也会因为某一环节的失误而导致销售的失败。正如人们常说的：“机会只给有准备的人”。因此，私人教练在与会员面谈前，要做好精心的准备。那么，私人教练在面谈前要做哪些准备呢 私人教练的心理准备 我们都知道一个朴素而又简单的道理，成功的心理暗示能带来成功，而失败的心理暗示往往给人带来失败。私人教练是一个特殊的行业，它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。而目前，有能力购买私教课程的人大部分都是某些方面的成功人士，所以，要求教练们在面谈中有良好的心理准备。一个成功的私人教练，首先在心理上有强大的优势和暗示：“私人教练工作是一个非常有意义的工作，它可以树立起对自己、对会员生命的提前储备的意识，帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念，帮助会员对健康、对身
私人教练培训--私人教练的教学技巧
私人教练的教学 本文刊登在2010年1月号（上）的科学健身“健美先生”杂志上 行业内茶余饭后常常会涉及到一个共同关心话题，私人教练的教学有何技巧。以下是笔者多年从事私人教练的教学和培训工作的心得，这是同行交流和分享，私人教练的教学技巧有以下几个方面。 1、测量与评估 在测量与评估中，私教寻求客人的所需，了解客人现在的生活方式并建议客人作出调节。对客人的测量与评估是私教课的第一个流程，也是最基本步骤，并能为私教和客人提供有价值的信息。也是体能的测量与评估提供了收集客人现况的健康状况和体能水平资料最好方式（途径）。 所谓测量是给客人身体状况、生理指标的测试；评估则是根据测量的数据、指标给客人进行综合评估。其实做测量相对不难，只要掌握测试的基本要求、步骤和注意事项，就能测出准确的数据和生理指标。难的是如何根据测量得出的数据、指标给客人更全面、综合、准确的评估，并提出科学与建设性的建议。这要求私教要具备较强的专业技能和综合水平。如制定运动处方，合理饮食建议等等。又如，当你测量出客人患有高血压，那就告诉客人高血压是什么原因导致，可通过什么的健身方式和饮食结构使之得到改善和获得康复。综上所述，测量是发现问题；评估是分析问题；教学则是解决问题。可见，具备发现问题、分析问题和解决问题的能力是成为一名出色的私人教练的重要条件。 2、安全性 在教学过程中必须坚持安全有效的原则，预防运动隐患，做到安全性，应做到以下几个方面： 1）、授课前首先给客人提示健身锻炼安全的相关事项，如着运动装，健身安全护具（如护膝、护腕、手套等），以预防健身锻炼中的隐患。 2）、为何健身前要做热身？健身结束后要做伸拉，为什么？都要与客人交待和讲明清楚。也就是说：让客人吃其味，知其物为何物。