OPPO手机销售技巧

OPPO手机销售技巧

一、综合类

（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面还有分门别类的问题解答）

1.电池：

1）电池能用多久啊？

我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。

2）待机时间能有多久啊？

我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧？所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。

（如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。像这款机器它是支持USB充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊？而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）

3）为什么只有一电一充啊？

首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤？（停顿片刻）而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？

2.售后：

1）这个保多久啊？

OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。（或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。）

2）在哪保啊？

这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修，在XX就有专业的售后服务中心，很方便。

而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的，您问我也成。

3. 声音：

1）声音这么小，铃声能听到么？

首先，这个声音还是蛮大的，只是卖场比较嘈杂您可能相对觉得比较小而已。要不换首歌曲您再听听？

而且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了大声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？

2）听歌的时候声音会不会有点小啊？

恩，在这样嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果如何。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听大声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大全是兹兹啦啦的声音，那还有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？

4.选择少：

你这就一部机器，没其他可选择的了？

OPPO的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？而且您看这款机器外观（“精美大方，而且金属的外壳大气又耐磨实用……”围绕外观做有针对性的引导解说）非常适合您。

二、价格类

分析：议价的困难程度与讲解过程中顾客对产品价值的了解和认识有直接关系。我们强调通过令顾客舒服的沟通，让顾客对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产品的讲解使得顾客认识到产品的价值。顾客在认识到产品的价值后对价格就达到了心理接受，剩下的议价多是贪图便宜的心理，并且说明顾客已经准备马上购买了。

1.多少钱？(顾客刚接触手机时)

情景分析：顾客刚看到手机时，询问产品的价格，这个时候销售人员报价时，语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值，所以建议你解答如下：

解答：上市统一价×××，其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉，因为你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些功能……

2.太贵了，能不能便宜点？

情况1：顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的，所以我们要先这种强调我们的卖点，告诉顾客，买不买没有关系，先看看好有个比较嘛, 多留时间增加顾客的购买欲望，给顾客购买的理由。

解答：没关系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢，我相信价格不是问题，如果你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？

情况2：3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚；第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减；当然让价次数不可过于频繁；每次让利都要争取对方的让步；不要轻易的抛出自己的底牌。）

3.为什么你的手机卖的比别人贵？

情况1：在平时不是很忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答：

解答：你发现了，我们的手机是比其他国产品牌贵些，那是因为我们采用的都是原装进口的原材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清显示屏；机器的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样的材质呢？其实您看，正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保你用的放心。

情况2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。

解答:先生、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不用担心。

4.礼品不要了，能不能再优惠点？

分析：顾客问这句话时，表示他已经准备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，其实更多的是一种试探，以证实自己确实是以最优惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的，切不可再还价否则只会节外生枝，甚至会造成跑单。

解答：先生、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增加销量做活动才送到，你要是平时来的话没有礼品也是这个价格。现在还有礼品送，所以你现在买绝对是最划算的啦。

5.××钱卖不卖？

情况1：顾客还贷价格如果很接近底价，说明顾客已经认可产品并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让顾客放心。

解答：先生、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有办法再优惠了，这样吧我给你找个赠品。你看，平时买都没有赠品的，你今天运气很好，还有赠品送。

情况2：如果顾客的还价跟底价差距太大，说明该顾客还没有认可产品的价值，这个时候要留住顾客继续讲解，让顾客多了解产品的价值。

三、功能类

分析：顾客在购买手机的过程中可能会关心和询问很多功能，有些是自己确实需要的，但是有很多时候是因为顾客觉得买个手机功能越多越好，其实并不需要那些功能或者很少使用到那种功能。所以我们在销售过程中要了解需求，先弄清楚顾客是否真的需要这个功能，是不是没有这个功能真的不行？然后再对症下药。

1.有没有收音机？

分析：碰到这样的问题，先询问顾客平常是否很喜欢听收音机，甚至每天花很多时间去听？

如果顾客回答不是：

解答：就是嘛，先生、小姐，现在大家买手机主要功能还是通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，所以说买手机主要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的MP3音质效果（顾客愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续讲解我们的音质和品质。

如果顾客回答是：

解答：哦，您很喜欢电台节目是吧？其实用手机收听电台节目是很浪费的哦。因为这个是很耗电的，由于工作与设计原理上的差异您用手机当收音机用会很不耐用，一块新的电池打电话可以用好几天，可是用来收听广播连续使用2、3个小时就没电了。像您喜欢听广播收音机应该都有吧？而且现在的FM收音机都很便宜啦。十几块钱就能买一个很小巧的，没必要为了一个不实用的功能而花费更多的钱。您说是吧？

2.怎么没有手写？

可以先询问：先生、小姐，我想了解一下，你为什么要买一个手写手机呢?

如果顾客回答写字不方便：

解答：先生、小姐，我们的手机输入法支持智能拼音输入、笔画输入等，而且书写数字与英语都无需转换，使用相当方便，比手写输入更快，而且支持整句输入的功能，来我给你编辑一条短信看看，怎么样？是不是速度非常的快？这个速度可比手写快多了，因为手写只能一个一个字的输入，而且每个字还要识别一下，写一段话要花很长的时间，所以如果是想要写字方便的话，我们手机的智能短信输入法更加的适合你，你觉得怎么样？

如果顾客表示自己不会拼音，可以选择笔画输入。

3.有没有双卡双待？

分析：双卡双待从实用性来讲的话其实并不好。更多的是一种噱头功能。很多顾客仅仅是觉得新鲜而询问，并无真实需求。

解答：很多顾客一开始也会问有没有双卡双待的手机，但是最后都买了单卡单待手机。为什么呢？主要是因为它不实用，所以正规手机品牌厂商几乎都不做这种手机。偶尔有几个厂家做出来的也是价格在2000以上，太高了不实惠。再加上现在话费越来越便宜了，所以还是单卡单待的手机更加实惠，你说是不是？

4.有没有炒股功能？

分析：年前股市疯狂了一阵子，当时不少人冲着炒股功能买手机，之后股市大跌，直至现在依然震荡厉害。所以制定买炒股手机的人也越来越少。所以当顾客问到炒股功能时还是先问清楚顾客是否真的是因为炒股才买手机。

解答：先生、小姐，你现在在炒股吗？

如果回答不是：

解答：呵呵，我觉得也不是，因为现在股市大起大落，投资风险太大，所以现在很少有人专门买炒股的手机了。然后根据顾客特点选择合适机型定位主推。

如果是：

解答：由于我们这款手机支持上网通讯、JAVA扩展，您可以选择一款您喜欢的炒股软件安装下载后即可使用。（未尝试，理论上是支持的）

四、品牌类

分析：OPPO的品牌的传播率和美誉度都比较高，特别是我们的MP3、MP4早已经在时尚青年中深入人心，做到了国内市场的绝对第一，产品优秀的质量和完善的售后服务已经成为了OPPO的金字招牌。所以顾客一般对OPPO这个品牌都不陌生并且很多人还很有好感。只是很多顾客可能没听过OPPO出手机了，随着08年度工厂加大了在广告方面的投入力度，OPPO手机的品牌在消费者的心目中会越来越响亮。

1.不知道质量怎么样（或者说：国产手机质量都不好）。

分析：很多以前使用国产手机尤其是杂牌机器的顾客对于国产机的质量有怀疑甚至受过伤害。所以有些顾客甚至直接选择购买国外品牌，但是从他们的内心来讲还是很希望买到质量好同时又便宜些、功能多的手机。所以不要怕顾客担心国产手机质量不好，因为顾客关心质量，而质量恰恰是我们的优势。建议首先把OPPO和国内的杂牌机器区分开来。再用震撼演示和入网许可证指认证明的办法，让顾客了解我们的品质，如通过对日立屏、海螺式音箱的讲解，来让顾客直观的了解我们手机的品质。

解答：这个您完全不用担心。因为OPPO公司是个大公司，是在美国注册的全球品牌。旗下有很多产品像MP3/MP4、GPS、蓝光DVD等等，而且质量都是业内知名的。比如您了解过的OPPO的MP3\MP4质量都非常好，手机的质量同样做的非常棒。所以这一点您可以完全放心。

2.售后怎么样？

分析：对比很多品牌尤其是杂牌手机，完善的售后是我们突出的优势。当顾客表示对售后的关心时，我们要着重强调我们手机售后网点多，服务便捷，体现我们手机对顾客高度负责的精神。

解答：我们OPPO手机承诺手机出现非人为故障时7天包退，30天包换，1年包修，终身维修。并且对于附件也做了特别承诺三个月内免费包换。销售和售后服务网点分布于各个大

中小城市。您看，它在手机里还有个电子保卡，只要您发送短信注册了，就可以很方便的享受OPPO的全国联保售后服务。是不需要带纸质保卡的哦。你看，是不是很方便？完善的售后服务能确保你不管到哪个城市都不用为售后担心。这也体现我们对手机质量的信心和对用户高度负责的精神，您觉得是不是？

3.手机能防水吗？

分析：问这个的顾客基本是初次购机，对手机都不够了解。对于这类顾客切不可因为他们提了看似幼稚的问题而感到好笑，要耐心教会顾客如何使用和搜集，这样成交率会非常高。

解答：先生/小姐，现在市场上还没有完全防水的手机，不过您看我们手机的屏幕采用的是超声波焊接技术，屏幕和面板完美的合二为一，衔接的非常紧密，它不仅可以防手出汗而且还特别的防灰尘。即使雨天打电话也不会影响通讯的。

4.手机能用几天（待机时间多久）？

分析：很多顾客都会关心手机的待机时间，但是很少有顾客真正理解待机的概念。我们在销售过程中除了告诉顾客我们手机有什么功能卖点，还要学会去教顾客关于手机的一些专业知识，以帮助顾客做出更好的选择。

解答：先生/小姐，你不问，我都要跟你说这个。在大家认为，待机时间一般都看电池多少毫安对吗？其实并不是完全是这样的，一个手机真正能用几天，取决几个方面，一个是屏幕的大小，因为屏幕是最耗电的，一个是电池的毫安数，这个当然越高越好，不过，也不要太高了，您也知道这个是存在不安全因素的。国家标准是电池不能超过1500毫安，否则不安全。所以我们手机的使用时间一般在电话费不超过每月100的情况下是4天左右。而且是这块电池可以反复充放3500次到5000次左右。也就是说您每天都充也能用个十几年，电池这块您就放心使用吧。

5.OPPO手机？没听过。

情景分析：无论我们的广告做得有多密集，也难免有顾客表示没听说过OPPO手机。当然随着我们OPPO手机的发展，这个声音会越来越小。处理顾客的异议时，先对顾客的话表示理解和认同，然后再说出我们的观念，切忌不要一上来就反驳顾客，否则让顾客产生地处情绪就很难成交了。

解答：呵呵，看来我得让我们公司多做点广告才行。其实我们一直在湖南卫视、中央一套都有广告播出的，可能您没留意到。而且最近正在直播的欧洲杯也是OPPO独家冠名播出的。全国各地都有我们的销售与售后网点，很多消费者购买之后都觉得我们的手机质量很好，还带来了很多回头客呢。来，我给您介绍一下。

6.××品牌在哪里？

分析：经常会有顾客过来问路。积极的销售人员要抱着积极可能的态度去留住任何一个顾客！解答：这里是OPPO手机，也非常不错，您不妨来了解一下多一个参考嘛。

五、赠品类

分析：人都希望买到物美价廉的商品，尤其是在节假日和周末来买手机的人很多都是冲着打折、送赠品等活动来的。如果碰巧我们在做活动，那当然好，对我们销售一定会起到促进作用。如果别人有活动我们没有，怎么办呢？我们建议站在顾客立场，从他的角度去考虑，所谓羊毛出在羊身上，送价格高的赠品本身说明手机利润空间很高，标价虚。送价值低的赠品呢，你也不在乎那点小东西。所以说，不送赠品反而是在，就是花钱买需要的东西，而不是花更多的钱附带买一些不需要的东西，对不对？

1.送不送内存卡？

分析：贪图小便宜是人的正常心理。很多品牌手机机身本身无内存，所以附带内存卡。顾客并不了解这个情况，所以需要我们销售人员去解释清楚。

解答：先生/小姐，送内存卡的品牌都是手机本身没有内存的，所以他们不送内存卡的话手机根本没办法用。而我们手机本身就内置了128M内存，这个是生产手机的时候就放进的内存卡，省去了你插拔卡的麻烦。128M存歌的话可以存30-40首基本够用，如果您还有更高需求的话，我们手机还支持2G超大扩展。

2.有/送座充吗？

分析：很多顾客怕麻烦希望有个座充，但是不了解座充其实对电池使用寿命有害，这个需要我们去告诉顾客。当然，如果顾客坚持想要座充，可以让他另外买个万能充电器，也才10来块钱。

解答：先生/小姐，手机最好使用直充，因为很多手机在买回去前两个月，电池都很耐用，但过来几个月，电池就越来越不行了，为什么呢？那是因为使用座充的原因，因为做出哦年各职能激活手机电池电子60％-80％，所以长时间使用座充对电池是有损害的。2007年国家消费者法明文规定，现在手机都是用一个直充，也是因为这个原因。

3.能换外壳吗？

分析：这个问题出现频率很低，如遇到，先问顾客是要换颜色，还是因为担心掉漆，所以要换。

如果是担心掉漆

解答：您完全不用担心我们手机会掉漆，因为我们手机面板采用的是拉丝合金面板，耐磨耐花，手机按键使用的是水晶注塑的工艺，不仅看起来晶莹剔透，颜色非常的均匀，同时还非常的耐磨，您用多久它也不会出现掉色的问题。您可以用指甲刮刮看。

如果说是换颜色

解答：这个颜色绝对是最流行的，你看你拿了这么好看，特别有气质。我保证你会越用越喜欢，到时候就舍不得了。针对不同的消费者还可以在做相应的解说，如男士夸使用的大气、女士讲解时尚精美等。

六、异议类

分析：嫌货才是买货人。顾客在销售过程中有异议是非常正常的现象，我们要记住：顾客的拒绝并不可怕，引起的情绪才可怕。处理异议的技巧就是不管顾客说的话有多么的荒谬甚至幼稚，我们都要表示了解，表示我们在认真听他的想法和看法。先对顾客观点表示认同再抛砖引玉，说出我们的观念，这样既尊重了顾客，通话四有能让顾客容易接收我们的观点。还可以利用顾客档案表来真名产品畅销，价格公道等等，一遍更好的说服顾客。

1.屏幕小了

分析：尺有所短，寸有所长。任何事物都有自己的优点和缺点。顾客表示屏幕小是他直观的看法，不见得他就是非大屏不买。要帮助顾客分析，大屏幕的缺点和小屏幕的优点，让顾客根据自己的情况去选择。

解答：呵呵，没错，这个手机的屏幕确实不是很大。但是2.4寸已经是手机或者MP3的标准屏幕大小了。因为手机屏幕小有屏幕小的优点，第一就是它的价格要比大屏幕的手机优惠些，第二就是屏幕小的手机耗电量要比屏幕大的小得多，因为手机最耗电的就是屏幕，所以屏幕小点的手机待机时间要更长。相对而言屏幕大了就是显示效果更清晰一些，但又存在耗电问题。所以大多数的厂家多会选用2.4寸或者2.0之间的屏幕。这样显示效果又好耗电量也低。当让屏幕的大小关键还是看您的需要，您觉得呢？

2.外放声音小了

分析：这个问题终端非常普遍。我们一方面要在手机里存几首外放声音大的歌曲作为外放演示用曲，另一方面从品质和使用寿命的角度去向顾客解释为什么外放声音不做的特别大。

解答：您觉得声音小了是吧，是这样的，品牌手机像我们用的诺基亚、摩托罗拉、三星做手机的时候考虑到外放声音太大会影响电池的使用时间，并且太大的扬声器也容易出现破音，所以大点的品牌都对外放声音有个限制，品牌手机的外放声音都是合适听到。其实这里比较吵，换个地方和手机的声音还是挺大的，基本上能保证您听的到，而且在那些吵闹的环境您可以把手机设置成铃声加大外放声音跟使用寿命比起来还是使用寿命更重要，您说是不是？

4.会不会用几天就坏了？（就是不知道这个手机能不能用的住）

分析：对于顾客的疑虑和担心，要用否定语句斩钉截铁地大小他的担心。

解答：当然不会！然后可根据情况对OPPO的品质追求以及手机的材质使用做简单介绍。

5.按键小了点

解答：先生/小姐，我们这款手机是请韩国设计师设计的，按键和屏幕比例非常的完美。如果按键做大的话屏幕就变小了，如果按键屏幕都大的话手机就太大了不好拿。这个按键大小其实是经过精心设计的。您再按按试试，怎么样，虽然按键不是很大不过按键之间间隔的比较开所以不用担心按错键的，而且您知道吗，我们手机的每个按键都经过50万次的使用寿命检测，您一个按键一天按150次也可以按10年呢！

6.字太小了

分析：有些问题确实难以回答的时候，不妨把顾客引导到我们手机的优势上来。

解答：先生/小姐，我们手机的字体已经是全场最大的了，您看看，我们手机采用的是原装日立高清晰高亮度的液晶显示屏，您看显示效果非常清楚，字看的很清晰，而且还支持160可视角，及时在强光下也看得很清楚。您看看？

OPPO手机的推广方案

oppo手机网络营销策划书 小组成员：刘丽芳刘美君刘瑶陈望刘永霞 小组分工：刘永霞：收集htc的资料 刘瑶：收集三星的资料 陈望：收集苹果的资料 刘美君:收集摩托罗拉的资料 刘丽芳：对oppo手机品牌进行分析，并撰写文档 oppo手机网络营销策划书 摘要 从1987年中国开始运营900mhz模拟移动电话业务至今的近20年时间内，中国的手机产业发展十分迅速。截至2008年，中国的手机用户已经达到了将近4亿之多，中国成为全球最大的手机市场。oppo手机作为国产手机的一个品牌，是伴随着中国通信事业一起成长起来的。oppo公司在进入手机行业后，虽然取得了一定的业绩，但oppo公司在手机行业的地位还不能和其在手机行业的地位相比，和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以oppo手机营销策略为研究对象，通过对oppo手机现行的营销策略、oppo手机现行的品牌策略、渠道策略、产品策略、价格和促销策略的基本分析，归纳了oppo手机现行营销策略存在的主要问题和已具备的优势，为制定oppo手机新的营销策略提供依据，最后在前文的基础上，提炼出oppo手机对国产手机市场营销的启示。 一、手机市场的概念性营销操作概述 （一）概念性营销的内涵 概念营销，就是指企业根据社会、文化及其发展趋势和消费者的心理需求，创造符合消费需求的、具有核心价值理念的轴心概念，并通过推出这一概念向消费者传播商品品牌，包含功能取向、价值理念、文化内涵、科技知识、时尚观念等，以引起消费者心理共鸣并产生购买行为的一种差异化营销方法。 （二）概念性营销策略的运用 营销策略要立足于消费者的需求，通过调查研究，分析出目标消费者最需要的产品或服务，以此来进行产品定位。以oppo手机为例子，概念性营销策略通过挖掘出独特的，唯一的概念使自身品牌与其他品牌区别开来，这使消费者对该品牌有很高的价值判断，能够促进品牌忠诚度的提高。 二、oppo手机的营销策略分析 （一）oppo手机的简介 oppo(欧珀)是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营手机、mp3/mp4 播放器、dvd 播放机、lcd tv等，产品远销美国、西欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场。 oppo（中国）公司成立于2004年，生产基地位于世界制造名城--东莞。公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，志在打造手机行业的一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。

关于手机的市场调研报告

关于手机的市场调研报告 手机已成为现今个人必备的电子产品之一,凸显出快速消费品的特性,正在改变着以及已经改变了人们的日常生活。目前手机市场竞争异常激烈,各手机品牌在竞争中正全力以赴,力求生存和发展。学习啦小编为大家整理了一些关于手机的市场调研报告，希望对你有用! 关于手机的市场调研报告篇1 华为公司情况简介 华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。 调查分析 (1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。 (2)手机消费者购买习惯分析 人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足, 所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其，巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。 在美国和英国，大多数用户都选择使用智能手机，然而在巴西，印度和俄罗斯，性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善，除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说，年轻人更喜爱智能手机。随着这群

OPPO市场营销stp和4ps分析报告

广东欧珀移动通信有限公司 2013年11月20日

目录 一、OPPO的STP战略 (1) 1、OPPO手机市场细分 (1) 2、OPPO手机目标市场 (2) 3、OPPO手机市场定位 (2) 二、OPPO的4Ps策略 (3) 1、产品策略 (3) 2、价格策略 (7) 3、分销策略 (10) 4、促销策略 (12) 三、对OPPO的创新改进建议 (14) 1、研发设计新产品、新技术 (14) 2、提高品牌价值感、培养品牌文化 (14) 3、发展核心技术、抢占低端市场 (15) 4、合理采用代言广告策略、重视顾客、加强销售促销环节 (16) （鼠标移到数字上ctrl+左键点击即可到达相应页码）

大众化机型 商务手机 时尚个性化产品 按功能分 按价格分 高档手机 中低档手机 按使用人群分 学生手机 女性手机 男性手机 手机市场细分 一、OPPO 的STP 战略 OPPO 公司先后成功推出MP3、MP4、蓝光DVD 、手机等产品，现正致力于智能手机、蓝光DVD 的研发，于2008年5月正式推出手机产品。OPPO 品牌旗下有Real ，Ulike ，Find 三个系列的产品。 OPPO 品牌全球注册， 在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。 1、OPPO 手机市场细分 （一）按使用人群分： 1）男性手机 2）女性手机 3）学生手机 （二）按价格分： 1）主要针对中低端市场，如学生、打工一族等等，手机更换频繁，目标顾客群看重的是价格及手机功能。 2）高档产品定位，主要针对高端市场，如私企老板、公司老总等， 手机更换不频繁，体现的是身份和地位的象征， （三）按功能分： 1）时尚个性化产品， 主要针对讲究生活品味，具有时尚，时髦生活个性的消费群体，有一定消费能力。 2）商务手机，主要针对商务活动人士，在户外活动时间比较多，突出产品功能强大。 3）大众化机型，主要针对20多岁的年轻人，消费能力不太强，比较注重价格及外观工艺造型设计。

oppo手机活动策划方案

oppo手机活动策划方案 【篇一：oppo手机五一促销活动策划方案】 oppo手机五一促销活动策划方案 前言 oppo是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营：hi-fi音响，hi-fi dvd 播放机，高端家庭影院，高品 质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东 南亚等市场。oppo（美国）公司和 oppo（中国）公司在2005年同时成立，oppo（美国）公司成立于美国硅谷，oppo（中国）公司 成立于中国东莞，oppo成立于2005年，公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力 于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销 售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向 消费者提供高端品质数码产品，oppo品牌全球注册，公司凭借雄厚 的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求 时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。 刚踏入社会在oppo公司参加学习，工作是促销，在半年的实习过 程中，本人学到了很多东西，并且在各方面得到了锻炼。本文针对oppo手机目前的市场状况，结合所学的知识为oppo五一节南通地 区促销活动策划了一个方案。 一、 oppo手机介绍 real系列: oppo公司于2008年正式推出音乐手机产品，采用了独 特的obs音效系统，即独立的音频处理芯片、yamaha数字音频功效、pad洁音技术、oplayer2.0播放系统。由于其强劲的音质也得 到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台 ape/flac硬解码的音乐手机t5和世界上第一台获realnetworks公司授权的rmvb/rm硬解码的多媒体手机t9。 易用a系列:简单时尚，透出青春风采。强大的短信功能，词句联想 与词组记忆，可整句输入，在拼音的状态下，可直接输入英文数字，无须切换输入法。享受英语网站的专业服务，此款手机备受学生的 青睐。 滑盖手机：oppo首款滑盖手机已经上市，采用金属拉丝面板，纹路细腻，散发青春时尚魅力。oppo a201值得期待的地方是可以自由 更换主题，目前oppo已经发布了与之配套的主题编辑器，用户可以

OPPO音乐手机电视广告效果调研报告

xxxx/ 音乐手机 电视广告效果 调研报告

目录 一、调研背景 (2) 二、调研目的 (2) 三、调研对象 (3) 四、调研方法 (3) ·调查内容和方法 ·调研时间和地点 五、数据分析 (4) ·广告效果基本情况分析 ·广告印象契合度效果分析 ·广告声画语言效果分析 六、小组小结························一三 ·存在的不足与问题 ·对策及建议

七、调查问卷附录 (14)

伴随多功能手机在市场上的推广，音乐手机应运而生。自第一部音乐手机三星SGH-M一八8问世后，诺基亚xm系列和索爱Walkman系列等也相继出现在各大手机卖场，音乐手机成为市场新宠，消费者对音乐手机的关注度也越来越高。2008年，OPPO公司以MP3、MP4为特色产品开拓出一定的市场空间后，也应运推出了以完美音质为主打优势的音乐手机，其包含real me和Ulike style两个系列。在竞争如此激烈的状态下，塑造品牌形象，打造品牌个性是生存发展下去的关键，在各大媒体尤其电视媒体上大量投放广告则是一个重要的手段。oppo音乐手机当然也不例外。于是2008年开始，观众在湖南卫视，央视，浙江、江苏等卫视时常可以看到oppo 音乐手机的身影。 oppo的广告从来都是以清新脱俗，时尚新颖为主题元素，“韩味”OPPO的横空出世并不是偶然。配合整个营销计划，从产品定位、价格、外观设计到广告传播、渠道设立，都体现出了“别有用心”。其完美的广告画面、强大的广告投放力度以及步步高成熟的终端和渠道系统搭建了一个OPPO强势品牌基础。 那么，投放广告后，oppo音乐手机在受众心目中的形象到底如何？要找到答案，测量其广告效果尤其电视广告效果十分必要。 据专业调查显示，音乐手机的消费者中最多的是年轻白领，为34%，而仅屈其下的是在读大学生，占了24%，那么大学生中音乐手机的潜在消费者数量之可观，就可想而知。因而，把调查对象定为大学生不仅可行性强，而且意义也比较重大 二、调研目的 本次调查的目的是针对目标消费群对广告的接触、印象认知、态度改变及购买意向等内容，对oppo音乐手机投放的电视广告进行广告传播的有效性研究，以评估广告活动是否取得了预期的效果，以便为oppo音乐手机下一季的广告策略，广告表现，广告投放，广告改进提供第一手的参考资料。同时，搜集一些消费者资料，为新市场的推广研究打下基础。为oppo音乐手机今后的经营与广告战略提供更可靠的依据，使oppo音乐手机进一步提高美誉度，提升品牌形象的忠诚度及广告在经营中的效用。

最新专业oppo运作模式分析及图文讲解

OPPO运作模式分析 一、前言： 随着2007年BBK运作逐渐成熟的同时，步步高公司开始加快了推出OPPO 的准备工作，经过近一年半的准备及预热工作后，OPPO手机于2008年初正式上市。在坚持资源独享、统一标价、系统的培训等模式的推动下，OPPO逐渐在市场上形成了省代、地级平台、终端零售商一体化的终端推动力量，筑建起了坚实的终端堡垒。 二、组织体系： 1、组织架构 （1）省代组织架构 （2）分公司（即地级平台商）组织架构

2、组织分析： （1）省代的财务部门包括财务、仓管、计划等，直接与厂方财务部门对接，由厂方协助进行数据分析、管理，同时根据省代的库存数据进行发货数量的确定；同样，地级平台上的财务部门也与省代的财务部门直接对接，由省代协助进行数据分析、管理。 （2）OPPO手机省代的总经理必须不是老板本人，总经理由省代老板另行物色或者由工厂推荐，而且这个人选必须经过OPPO工厂总经理的亲自考核方可上任；（3）省代销售公司至少要有1名以上专职的销售培训专员，他必须通过工厂的培训考核合格之后方可上岗； （4）为了最大限度激励省代的总经理，培养优秀的销售管理人才，OPPO工厂要求各省代拿出至少10%以上的管理股份给省代总经理，意在留住优秀的销售管理人才，为OPPO手机的发展积累核心干将。 （5）对于OPPO手机工厂的要求，各省代严格执行，大部分区域（特别是步步高手机业绩不错的区域）做出了更大的投入，有的省代在其管辖范围的二级城市都设立了一个专职的培训专员，大一点的二级城市设立多个培训专员；有的省代为了把市场做得更细，设立了几个分公司，拿出40%的股份激励销售队伍。 （6）OPPO手机的团队，完全归功于步步高，或者说直接取自步步高，是一支拥

OPPO产品市场调查

市场营销课程设计报告 OPPO产品市场调查 （一）企业背景： OPPO公司是一家中国注册，集科研、制造和营销于一体的中型电子加工企业，公司主营：Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器、手机产品远销东南亚等市场。广东欧珀电子工业有限公司在2005年同时成立，公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的品牌，SONY和索尼爱立信是OPPO（欧珀）的目标。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品，OPPO品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。 作为NBA历史上最年轻的官方合作伙伴，OPPO对于追求现代生活方式的消费者，OPPO可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为OPPO始终把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。高品质是OPPO 最核心的市场竞争力,OPPO为消费者提供高品质产品的同时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为NBA史上最年轻的官方合作伙伴。OPPO公司的宗旨 -- 品质：高品质就是公司的根本生存力和发展力，利用严格的质量控制体系，永远保持最核心的竞争力.。目标：我们的目标成为全球首屈一指的数码电子品牌。 OPPO公司也是目前国内数码行业的一大品牌，在MP4、MP3和手机行业成为消费者受欢迎的品牌。 核心价值：提供高品质的产品和服务，为人们创造更加美好的生活，做正确的事，但不仅做正确的是，更要做有意义有利于社会的事，建立一个更健康和更久远的企业。做事情的方式：维持严谨，平静的心态. 诚信：值得信赖的，并永远保持承诺，绝不欺骗消费者和企业的合作伙伴。 团队精神：和谐团队内部以及与商业合作伙伴。 对消费者：只提供高品质的产品和服务。 对员工：提供和谐和相互尊重的工作环境 对商业伙伴：提供公平和有价值和互利合作的平台。 对股东：使一个合理的利益远高于社会平均水平的投资。 （二）产品介绍： OPPO S33 OPPOs33为OPPO公司2009年推出的第一款新品MP4。S33为触屏单手触摸操作，3.0英寸、1600万高清高亮触摸屏，兼具便携性和操作性，首次推出情侣双色，以“Feel”（感触）、“Fun”（好玩）、“Free”（自由）的3F为设计理念，并在UI、影音、操作、功能等方面体现3f的精髓。 设计特点：S33采用竖向UI设计，多文件操作和按键音回馈，适合单手操作，滑动触摸可切换屏幕桌面。整机风格简约大方，底部加载一个触摸式呼吸灯按键，并可直接进入机器主菜单。G-sensor重 OPPO s33 力感应功能在S33上全新升级，支持甩动换歌，图片自动翻转，在音乐、视频界面进行横向操作时，自动切换到专辑封面横向展示界面和视频横向胶卷浏览模式。图片和电子书拥有同

2020年oppo手机销售个人总结范文

2020年oppo手机销售个人总结范文 手机现在成了必需品，你用的是哪个牌子的呢?oppo手机销售是如何开展的?今天 找总结网小编给大家整理了oppo手机销售总结范文500字，希望能够解决大家内心的疑问。 oppo手机销售总结范文 回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此， 更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言 来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。 因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的 技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。 俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。 这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。 所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动 消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。 3、业务熟练程度的问题 如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者 的芳心，也不会获得销售的成功。 所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不 同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品， 更力争增加销售数量，提高销售业绩。 4、心态问题 心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成

消费者使用手机情况市场调查报告

消费者使用手机情况市场调查报告 一、标题： 《消费者使用手机情况市场调查》 二、调研目的： 在当今社会的不断发展，智能手机也是数不胜数。本次调查的主要目的就是要看看消费者普遍使用手机的一个情况，看看消费者喜好，使用手机过程中出现的一个什么情况，在什么样的情况下会去换手机，还有对手机未来发展的一个期望等。然后，在面对消费者的意见建议进行一定的改进。本次问卷调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则对此项调查进行了深入的研究。 三、调研方法： 通过互联网，进行了网上问卷调查。然后把链接和二维码发到各个群，微博，微信朋友圈，qq空间，进行问卷调查。 四、调研时间： 开始时间是3月31号21：00，截止时间是4月2号9：31。 五、调研地点： 在互联网上，利用问卷网生成链接和二维码发到各个群，微博，微信，qq，进行问卷调查。 六、调研对象： 拥有智能手机手机的人群 七、调研内容 1、您的性别是？ 2、您的年龄是？ 3、您的月收入情况是？ 4、您目前使用的是什么品牌的手机？ 5、您现在所使用的手机价格是？ 6、您现在的手机使用了多久？ 7、您的手机最常出现的问题是？ 8、您在什么情况下会更换手机？ 9、以下手机促销方式最吸引您的是？ 10、您目前使用的手机品牌最吸引您的地方是？ 11、您最看重的是手机的什么功能？ 12、您对手机的了解渠道是什么？ 13、您购买手机的地点一般选择在哪? 14、您是否希望购买手机时商家提供“分期付款”？ 15、您使用手机最多的是？ 16、您希望未来的手机还需要哪些新的功能？

1、您的性别是？ 受访人数225 分析：从饼图可以看出，225人中，女生占了一半以上。 2、您的年龄是？ 受访人数225 3、您的月收入情况是？

专业oppo运作模式分析及图文讲解

专业o p p o运作模式分 析及图文讲解 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

O P P O运作模式分析一、前言： 随着2007年BBK运作逐渐成熟的同时，步步高公司开始加快了推出OPPO的准备工作，经过近一年半的准备及预热工作后，OPPO手机于2008年初正式上市。在坚持资源独享、统一标价、系统的培训等模式的推动下，OPPO逐渐在市场上形成了省代、地级平台、终端零售商一体化的终端推动力量，筑建起了坚实的终端堡垒。 二、组织体系： 1、组织架构 （1）省代组织架构 （2）分公司（即地级平台商）组织架构 2、组织分析： （1）省代的财务部门包括财务、仓管、计划等，直接与厂方财务部门对接，由厂方协助进行数据分析、管理，同时根据省代的库存数据进行发货数量的确定；同样，地级平台上的财务部门也与省代的财务部门直接对接，由省代协助进行数据分析、管理。（2）OPPO手机省代的总经理必须不是老板本人，总经理由省代老板另行物色或者由工厂推荐，而且这个人选必须经过OPPO工厂总经理的亲自考核方可上任； （3）省代销售公司至少要有1名以上专职的销售培训专员，他必须通过工厂的培训考核合格之后方可上岗；

（4）为了最大限度激励省代的总经理，培养优秀的销售管理人才，OPPO工厂要求各省代拿出至少10%以上的管理股份给省代总经理，意在留住优秀的销售管理人才，为OPPO 手机的发展积累核心干将。 （5）对于OPPO手机工厂的要求，各省代严格执行，大部分区域（特别是步步高手机业绩不错的区域）做出了更大的投入，有的省代在其管辖范围的二级城市都设立了一个专职的培训专员，大一点的二级城市设立多个培训专员；有的省代为了把市场做得更细，设立了几个分公司，拿出40%的股份激励销售队伍。 （6）OPPO手机的团队，完全归功于步步高，或者说直接取自步步高，是一支拥有同样信念和精神的优秀人才团队。 （7）庞大的营销团队主要由省代和地代完成，销售和促销员占绝大比例；OPPO手机在工厂销售团队的投入上并不大，市场推广团队不到40人，90%以上是刚毕业的大学生，任务是把工厂的理念和思路传达给代理商，为工厂培养有市场基础的企划人才，为将来的营销企划做准备。 三、渠道模式及价值链设计： 1、渠道模式： （1）主要分为两个渠道： A、省代直供大连锁（例如迅捷、龙翔、中惠、新亚等省级大连锁和各地州区域大连 锁）及经济发达的县市； B、省代直供地州的代理商，通过地州代理商为平台覆盖经济弱县及乡镇市场，同时地 级平台还负责向省代直供的大连锁及强县提供终端建设（硬终端建设、促销员等）和市场推广工作（促销物料、促销活动等），大连锁及强县的销量作为省代考核地级代理的数据之一。

OPPO手机市场调查报告

OPPO手机产品市场调查报告 班级： 姓名： 学号：

OPPO手机市场调查报告 一.调查背景及目的： OPPO作为一种名牌产品，在我国市场中占有很大的份额。尤其是近几年，发展较好，以其产品的高质量，款式新颖，功能齐全深受广大青年的热爱。本次报告是就我校18000名学生对OPPO的认知度做一次相应调查。 二.调查对象及情况分析： 调查对象为滨海学院在校生。现在学校里的手机的品牌越来越多，同学们对手机的质量越来越重视，但性价比是影响人们消费的重要原因。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，OPPPO手机应该注重这点，根据学生对手机的要求，进行有目的有方向的推出，力求更大的打开这一消费市场。 三.调查方式及时间： 1：进行问卷调查，去宿舍进行入户访问。 时间为：5月15日—6月5日的每天下午课外时间 2：把问卷发到校园网上，进行网上问卷调查。 时间为：5月15日—6月5日期间进行网上调查 四.调查内容： 1.调查同学们的手机主要是品牌以及购机场所。 2.调查同学们喜欢手机的什么特征，比如：外形、功能 3.调查同学们购机消费情况。 4.调查同学们用手机主要干什么。 5.调查同学们对手机还有建议。 五.结果分析与讨论： 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场，但要追求新意，才能在学生市场中发展。 （一）1.学生手机市场品牌分析

手机品牌市场份额图 根据调查显示，在学生市场品牌排名靠前的品牌中，学生市场品牌偏高的品牌有诺基亚 36%、摩托罗拉18%、三星15%、OPPO10%、其他21%，目前国产品牌在学生市场中认可度也 在不断提高。 2.海学生的购买手机首先考虑的问题调查 学生购机考虑因素表 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是：外形40%、功能20%、价格30%、品牌8%、其它 2% 通过上面两个图可以可出，OPPO 手机现在的市场还不是多好，但前景是广阔的。因为现 在同学们都追求手机的外形，而OPPO 手机的外形是无与伦比的。 （二）学生消费群的特点 1没有经济收入； 2追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； ３学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 ４品牌意识强烈，喜爱名牌产品； (三)大学生对手机的品牌和功能的要求 1. 根据调查36% 学生比较喜欢诺基亚，但是高端诺基亚买不起。等有了经济能力，他们就

五 OPPO手机销售技巧篇

五、OPPO手机销售技巧篇 一、FABE 1.? FABE结构 F －Feature（特点） 对产品本身的技术性解释，通常指产品相关的专业化术语 A －Advantage（优点） 由于产品本身的特性所导致的产品表现 B －Benefit（利益点） 与消费者的感受密切相关的，由产品带给消费者的价值。基于感觉上的体验，往往是针对个人而言，相对的、类比的、定性的。 E －Evidence (证据) 通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。 小测试：识别FAB A、手提电脑配置是酷睿2处理器、160G硬盘 B、这支钢笔是存墨器与笔杆分离的结构，易于加入墨水且保持清洁 C、我们这款汽车采用了ABS技术 D、这种抗皱保温乳，含有维生素E衍生物，有抗氧化功能，能防止肌肤衰老 FAB介绍——小测试（答案） A、描述的是电脑的特点 B、存墨器与笔杆分离的结构——特点,易加入墨水且保持干净——优点 C、描述的是汽车的特点 D、抗皱保温乳，含有维生素E衍生物，有抗氧化功能——特点，能防止肌肤衰老——利益点 故事：猫和RMB 上面这个故事很好的阐述了FABE销售法则： 1、产品能给顾客带来的利益才是顾客最关心的问题 不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征，想要说服顾客就应该说明产品的特征与顾客需求的关系，即产品的利益 2、直接介绍产品能给顾客带来的利益 能够打动顾客心的，不是产品的特征，而是产品特征能给顾客带来的利益 对于产品给顾客带来的利益，别指望顾客自己去联想，要直接介绍产品利益 3、要拿出有说服力的证据为产品可以给顾客带来的利益进行证明 2.FAB如何运用 1）具有吸引力的叙述词 按下列公式把产品的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词 因为……(特征)……

OPPO手机市场调查报告汇总

关于OPPO手机市场销售的调查报 告 北京交通大学海滨学院 专业：工商管理 班级：0801班 学号：08131018 姓名：刘佳 引言：2010年11月份在黄骅市对OPPO手机的市场销售进行了一次调查。此次调查主要通过问询，调查问卷，网上调查等方法对当地居民还有北京交通大学海滨学院的在校大学生展开调查其目的一方面了解OPPO手机在黄骅手机市场上的份额，另一方面为了发现其强大的竞争对手，了解黄骅手机市场的发展，还有就是为以后的手机销售市场策略制定计划。 近十年来，不论全球手机市场还是中国手机市场，甚至小到黄骅，诺基亚都占据着最大的市场份额，其产品使用人数之多、覆盖范围之广令其他品牌望尘莫及。尽管与诺基亚差距悬殊，但其他品牌并未放慢追赶的脚步。特别是OPPO手机在黄骅的发展更是突飞猛进，下面是在黄骅做的一项调查数据分析：

问卷主要对各用户的使用感受、品牌忠诚度进行了调查。报告主要结论如下： 对手机的男性需求比女性需求大，大家热衷于国外的手机，像诺基亚、索爱、摩托罗拉等这些知名品牌而对国内品牌，像步步高、联想、OPPO热衷度不高，在选择手机时，倾向于音乐手机和智能机的选择。在购买手机时最先考虑手机的外观，价格，产品质量和品牌知名度。 在对手机外形上的选择差异不大。 下面是从调查数据中得到的有关OPPO手机的相关信息报告： 一、OPPO手机用户所用产品情况 1、OPPO手机用户所用产品价格分布 从OPPO手机用户所使用的OPPO手机价格来看，主要集中在1001-2000元价格段，这与中国整体手机市场用户价格关注格局相一致。

OPPO手机用户中，使用1001-2000元中端产品的比例占一半以上，为81.3%。调查者中使用OPPO千元以下低端产品的用户比例累计为12.5%，而使用3000元以上高端OPPO手机的用户比例较低，6.3%。 2、OPPO手机用户购买OPPO手机的原因排行 在为什么购买OPPO手机的原因选择上，音乐功能强大成为用户选择OPPO手机的首要原因，81.3%的用户选择因此原因。可见，OPPO的质量是其获得市场份额的有力保证。 因为功能强而选择OPPO手机的用户比例在三成以上，可见，业内领先的技术及产品功能以及外观设计有吸引力是OPPO获得用户认可的另一大利器。其他原因，诸如品牌名气大、性价比高、等原因的选择比例相对较低。 OPPO手机的使用者对于OPPO的品牌和手机的认知度都是比较高的。同时对于OPPO客服的工作人员的服务态度也比较的肯定。服务质量很好。 3、认为手机最需要改进的地方 对手机电池续航能力不足感到最不满意，因此用户在选择OPPO产品最需要改进的地方时，选择电池续航能力的比例均为最大。功能成为两大用户群体认为需要改进的第二大方面。 4、用户忠诚度 使用过与未使用过OPPO手机的用户未来对OPPO品牌选择倾向对比 使用过与未曾使用过OPPO手机的用户未来在对OPPO品牌的选择上存在显著的差异：使用过OPPO手机的用户未来还打算选择OPPO品牌的比例高达50.7%，而未曾使用过OPPO手机的用户未来选择OPPO品牌的比例仅为13.9%。可见使用过OPPO手机的用户忠诚度较从未使用过OPPO手机的用户忠诚度明显高很多。 二．宏观环境分析 一、品牌关注格局 (一)整体手机市场品牌关注格局 1、Q3品牌关注格局 用户关注高度集中 ZDC统计数据显示，中国手机市场上，最受用户关注的前十五大品牌累计获得94.8%的关注份额，用户对手机品牌的关注高度集中。诺基亚、三星、HTC位居前三甲，仅三大品牌就累计占据超过

手机市场调查报告5篇

手机市场调查报告5篇 手机市场调查报告（1） 随着音乐手机的不断发展，而今拥有一部音乐手机早已不再是奢求。内存变大、大屏幕、扬声器等也已不再新鲜，由此音乐手机的全面发展迫在眉睫。 未来，我们的产品将不仅仅是一部音乐手机，更是一个功能全面的影音相结合的多媒体相结合的手机。音乐手机在普及，会逐渐面向低端市场，在低端市场际与国产品牌的竞争也会越加激烈。 综上所述，音乐手机在市场中也将会被分成等级，高端上要求影音结合，低端上要求平衡经营，仅有这样，我们才能在未来功能化手机的发展上占有一席之地甚至更上一层楼。 OPPO手机市场规模和趋势分析 OPPO手机作为国产手机的代表，在这几年的发展越来越好，逐渐成为国产手机的“”。其市场占有率也是比较高的，几乎每一家手机卖场都会有OPPO手机的身影，并且OPPO在有的地方开了专卖店，其销售量也很不错。此刻OPPO开始做智能手机，努力提升品牌知名度，未来的将有很好的发展趋势。 OPPO手机产业大背景状况分析 随着此刻人们爱国情操的不断提高，人们对国产品牌的钟爱程度也不断的提高。在今后的日子里，购买国货将会成为一种风尚，一种爱国的表现，所以国产手机势必会有很大的市场。OPPO手机在性能和外观上头的不断创新、不断超越，加上OPPO公司大力投放广

告和宣传，OPPO的产业状况会越来越梦想，技术会越来越成熟。 影响消费的环境分析 人口环境分析 的人口众多，而从OPPO的市场定位来看，OPPO一向走青春、时尚的路线，其目标客户群体就是时尚的都市青年人，所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。 手机市场调查报告（2） 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续坚持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不一样，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone 顿时风靡全球。在市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在提高，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈此刻消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。不可否认的魅族手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，魅族手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从魅族手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最终对问卷进行了详尽的分析，并借以了很多数据与图表，以此更加全面地阐明问卷的具体情景，得出更加精准与富有代

Oppo行业调查报告

Oppo行业调查报告 一：行业背景与现状分析： 品牌现状： 据专家预测，2008年全球市场的手机出货量将会超过12亿部，而2008年上半年，仅中国的手机销量就达到近1亿部。面对激烈的市场竞争，各大手机品牌营销策略自然是层出不穷。虽然，在新一轮的市场竞争中，我们去判断这个行业究竟是“蓝海”或是“红海”，依然为之过早。在这样的局势下，OPPO签约NBA的消息的放出，立刻引起了业内高度关注，同时该合作也让企业有了重新审视手机行业发展趋势的必要。 2、区域特征： 尽管手机市场竞争激烈，巨大的市场销量依然吸引了众多厂商先后进入这个市场，但要想在市场中站稳脚跟，取得一席之地，显然不是件容易的事情。OPPO 作为在数码产品领域颇具知名度的品牌，其年轻、活力、清新的品牌形象在年轻用户心目中有极高的认同度，2008年OPPO开始低调稳健地进入了手机市场，推出的几款产品在市场上也获得了不俗的成绩。尤其是与RealNetworks公司率先推出全球首款支持FULL D1解码RMVB 的第三代音乐手机——OPPO Real音乐手机，似乎已经让人看到当年OPPO强力出击MP3市场的决心。但是，如果我们看得更深入一点，就会发现，如何建立自己基于手机产品的品牌个性，让消费者对OPPO手机有深刻的印象，这成为OPPO手机品牌营销迫切需要解决的问题。 3、市场焦点：体育营销一直是近年来的一个热点，不过手机市场上

的品牌，似乎更多的倾向于明星营销，请国际明星担任品牌代言人是最通常的做法。OPPO作为一个主要面对年轻人的品牌，敏锐地捕捉到了体育营销的机遇，依靠强烈的品牌个性和与NBA品牌文化相契合的年轻、活力的内涵，于近日与NBA成功签约，成为NBA 官方市场合作伙伴，其手机产品更是成为NBA官方指定手机，可谓不鸣则已，一鸣惊人。由于NBA的合作具有排他性，这就意味着OPPO 在同行业品牌中将能独享NBA提供的资源，差异化优势显而易见，这一大手笔，将帮助OPPO迅速建立起自己品牌的个性，打造自己独特的品牌 二：竞争对手主要产品（酷比）品牌特征分析 产品层面：外观简洁大气、技术含量高 时尚、个性、差异化、实用；质量；创新；人性设计； 企业层面：研发实力雄厚； 专业技术精湛；良好的信誉

OPPO手机新品促销方案

oppo手机五一促销活动策划方案 前言 oppo是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营：hi-fi 音响，hi-fi dvd 播放机，高端家庭影院，高品质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。oppo（美国）公司和 oppo（中国）公司在2005年同时成立，oppo（美国）公司成立于美国硅谷，oppo（中国）公司成立于中国东莞，oppo成立于2005年，公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，oppo 品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。 刚踏入社会在oppo公司参加学习，工作是促销，在半年的实习过程中，本人学到了很多东西，并且在各方面得到了锻炼。本文针对oppo手机目前的市场状况，结合所学的知识为oppo五一节南通地区促销活动策划了一个方案。 一、 oppo手机介绍 real系列: oppo公司于2008年正式推出音乐手机产品，采用了独特的obs音效系统，即独立的音频处理芯片、yamaha数字音频功效、pad洁音技术、oplayer2.0播放系统。由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台ape/flac 硬解码的音乐手机t5和世界上第一台获realnetworks公司授权的rmvb/rm硬解码的多媒体手机t9。 易用a系列:简单时尚，透出青春风采。强大的短信功能，词句联想与词组记忆，可整句输入，在拼音的状态下，可直接输入英文数字，无须切换输入法。享受英语网站的专业服务，此款手机备受学生的青睐。 滑盖手机：oppo首款滑盖手机已经上市，采用金属拉丝面板，纹路细腻，散发青春时尚魅力。oppo a201值得期待的地方是可以自由更换主题，目前oppo已经发布了与之配套的主题编辑器，用户可以自行设计和制作主题，尽享“diy”的乐趣。让你的手机散发独特魅力，专属自己。 翻盖u like 系列：以“呵护爱机”为主题，采用自由停的设计理论，保护屏幕和听筒，配以日式的按键，吸引着都市白领的目光。 二、进行市场分析，确立促销目标 （一）市场分析 去年,oppo手机在南通各大卖场里的销售比例为18%，诺基亚40%，三星20%，步步高15%，金立8%，虽然销售比例不及诺基亚、三星，但在国产品牌中稳居第 一。从今年年初开始，oppo手机的销售比例明显下降，已不足18%，而竞争品牌步步高却在不断上升，甚至超出了oppo. 同样是步步高旗下的一个品牌，在功能上oppo与步步高手机的功能大同小异,而在价格上oppo却比步步高手机的价位要高，性价比不如步步高。oppo 手机销量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手机的市场定位是中低端用户，而oppo手机的市场定位是中高端用户，相比而言失去了一些低端的潜在顾客。而高端用户不会冒然选择oppo，毕竟oppo是一个国产品牌。相对于贸易机而言，oppo还不具备竞争力。金立手机曾今也是国产品牌中的佼佼者，主打双卡双待，而且价位也是比较低的，所以金立手机的竞争威胁也是不容忽视的。 oppo手机想要在众多国产品牌中脱颖而出还需付出诸多努力，本次五一促销活动就是为了提高知名度，扩大销量而举行的。 （二）确立促销目标

智能手机行业市场投资分析报告

智能手机行业市场投资分析报告

目录 第一节智能手机进入尾声：Oppo与Vivo低配高卖，逆势崛起 (4) 一、智能手机增速放缓，Oppo与Vivo逆势崛起 (4) 二、低配置高卖价，颠覆传统智能手机销售逻辑 (5) 第二节苹果创新永不停歇：论iPhone十周年纪念版规格 (7) 一、苹果仍将引领智能手机创新 (7) 二、下一代iPhone规格判断 (7) 第三节“宅经济”：从游戏机到VR/AR (11) 一、VR元年开启 (11) 二、Pokemon GO带动AR进入消费者视野 (12) 第四节“自拍经济”：前置双摄像头、自拍无人机与Snapchat的硬件野心 (14) 一、双摄有望成为新规格 (14) 二、自拍无人机应运而生 (15) 三、Snapchat从软件创新迈入硬件创新 (16) 第五节“路上经济”：车用电子大众化 (18) 一、从被动安全向主动安全进化 (18) 二、车载娱乐和交互功能快速渗透 (21) 第六节部分相关企业分析 (23) 一、长盈精密：金属机壳龙头，Oppo与Vivo带来靓丽增长 (23) 二、立讯精密：沿苹果产业链延伸新品不断，明年重回高增长可期 (24) 三、歌尔股份：声学升级仍有广阔空间，VR硬件的集大成者 (26) 四、环旭电子：SiP竞争优势突出，多元化应用趋势确立 (28) 五、生益科技：汽车电子为增长注入新空间 (30)

图表目录 图表1：全球智能机按品牌出货量 (4) 图表2：2015年我国企业发明专利申请数量 (5) 图表3：全球智能手机用AMOLED出货量预测 (8) 图表4：VR与AR的技术成熟度曲线 (11) 图表5：全球游戏主机销量统计 (11) 图表6：AR与VR装置出货量预测 (13) 图表7：无人机产业链中涉及电子的部分（红色框内标出） (15) 图表8：消费者需求的转变 (18) 图表9：全球汽车ADAS安装率 (18) 图表10：全球汽车ADAS安装率 (19) 图表11：2009~2018年全球车联网市场收益预计 (21) 图表12：车联网细分市场份额对比 (22) 表格目录 表格1：2016年OPPO、Vivo、小米、华为主打机型参数对比 (4) 表格2：苹果引领智能手机创新潮流 (7) 表格3：2016年主要面板厂商OLED投资计划 (8) 表格4：小尺寸iPhone屏幕分辨率变化 (9) 表格5：苹果与三星旗舰机型电池容量比较 (9) 表格6：主要双摄手机参数和功能统计 (14) 表格7：主要自拍无人机参数对比 (16) 表格8：主流车型的技术路线：高端车型采用被动式，中低端车型主要配备主动式 (20) 表格9：主动安全控制系统的关键技术 (21) 表格10：长盈精密财务报表和主要财务比率 (23) 表格11：立讯精密财务报表和主要财务比率 (25) 表格12：歌尔声学财务报表和主要财务比率 (27) 表格13：环旭电子财务报表和主要财务比率 (29) 表格14：财务报表和主要财务比率 (31)