商车改革试卷(B)---销售适用含答案

商车改革试卷（B）

姓名_________________分公司_________________部门_____________________分数___________________ 一．单选题。(2‘×10)

1．协商的实际价值(车损险保额)原则上应不超过行业参考实际价值的上下浮动区间是（ C ）．

(A)．10% (B)．20% (C)．30% (D)．40%

2．下列商业保险不适用于费率调整系数的是（ D ）．

(A)．机动车综合商业保险(B)．特种车车综合商业保险

(C)．单程提车保险(D)．摩托车和拖拉机商业保险

3．商改后，机动车损失保险的实际价值是根据_________来确定的（ C ）．

(A)．由投保人与保险人根据投保时的新车购置价确定的

(B)．由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额来确定的

(C)．由投保人与保险人根据投保时新车购置价减折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的

(D)．以上都不是

4．保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担手续费是（ B ）．

(A)．0% (B)．3% (C)．5% (D)．12%

5．下列批改情况需要使用非全程批改的是（ A ）．

(A)．车辆过户(B)．车型(C)．NCD (D)．车龄

6．当标的的“上张保单”为短期单时，NCD系数取值规则为（ D ）．

(A)．新保系数(B)．最近一张完整年度保单NCD系数(C)．短期单NCD系数(D)．三者取高

7．下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是（ C ）．

(A)．驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书

(B)．事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场

(C)．被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击

(D)．饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

8．无责不赔是指____出险时，保险机动车一方承担_____责任比例时，保险人不承担赔偿责任所引（ D ）．

(A)．机动车损失险；无责(B)．机动车第三者责任险；全责(C)．机动车盗抢险；无责

(D)．机动车第三者责任险; 无责(E)．机动车损失险；全责

9．保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，需经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满_________未查明下落的全车损失保险公司承但全车盗抢险的赔偿责任（ B ）．

(A)．30天(B)．60天(C)．90天(D)．180天

10．当车龄小于_____个月，且平台未匹配到标的存在完整年度保单时，平台判断标的为“新车”（ D ）．

(A)．1 (B)．3 (C)．6 (D)．9

二．多选题。(2‘×5)

1．下列险种属于2014版行业示范条款附加险的是（ABCE ）．

(A)．玻璃单独破碎险(B)．车上货物责任险(C)．机动车损失保险无法找到第三方特约险

(D)．特种车车辆损失扩展险(E)．修理期间费用补偿险

2．下列责任不属于2014版机动车全车盗抢责任保险条款责任免除的是（ABC ）．

(A)．被盗窃未遂造成的损失(B)．驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车

(C)．承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪

(D)．非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏

3．行业示范条款修订的主要亮点有哪些（ABCDE ）．

(A)．扩大责任提升保障(B)．解决“高保低赔”争端(C)．代位求偿机制的实施

(D)．明确车上人员概念(E)．简化保险条款体例

4．属于费率调整系数的是（ABC ）．

(A)．无赔款优待系数(B)．自主核保系数(C)．自主渠道系数(D)．多险种优惠系数

5．行业示范条款中，因第三方造成保险亊故，被保险人（ABD ）.

(A).可向第三方索赔，保险人应积极协助(B).也可直接向本保险人索赔，保险人赔偿后可代位追偿

(C).不可直接向本保险人索赔(D).可以直接向第三方保险公司索赔

三．判断题(2‘×10)

1．车辆停放时轮胎被盗，如果该车投保了盗抢险，则保险公司负责赔偿……………………………………（×）2．王某投保了商业车损险及商业三者险，在倒车时，不慎将自己父亲撞伤，同时又撞坏了父亲家的大门，保险公司应当在商业三者险项下赔付事故全部损失…………………………………………………………………………（×）3．标的车投保了车损险，附加车身划痕损失险，所以只要车被划伤了，保险公司就可以赔偿…………（×）4．驾驶证过了换证时间，但查询公安交管系统该证件为有效状态，驾驶员持该驾驶证驾车发生事故，保险公司也应该进行赔付……………………………………………………………………………………………………………………（√）5．实际价值是指在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格……………………………（×）6．发生三者事故时，被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带的属于第三者责任险的责任免除范围……………………（×）7．被保险人的家庭成员仅指配偶、子女、父母、兄弟姐妹…………………………………………………………（×）8．车辆加装氙气大灯，某日车辆因为大灯线路过载起火燃烧，该车已投保自燃损失险，该事故造成的损失保险公司应当赔付……………………………………………………………………………………………………………………（×）9．如果标的车辆投保了修理期间费用补偿险，则只要车辆进行事故修复，即可得到修理期间费用补偿险的全部补偿………………………………………………………………………………………………………………………………（×）10．车辆投保车上人员责任险，发生交通事故造成车上人员受伤，交警队判定标的车负事故的主要责任，被保险人可以向承保的保险公司申请赔偿伤人的全部损失…………………………………………………………………（×）四．填空题（2‘×13）

1．2014版行业示范条款分别为_____中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2014版）；中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款（2014版）。

2．机动车损失保险的保险金额是根据___按投保时被保险机动车的实际价值_ 确定的。

4．不允许保单起保_________3____________个月后批增车损险附加险或盗抢险附加险。

5．“玻璃单独破碎”指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车______前后风挡玻璃______________________和_____左右车窗玻璃______________________________的损坏。

6．行业示范条款中车损险事故责任免赔率规定：被保险机动车一方负次要事故责任的，实行___5%_____的事故责任免赔率；负同等事故责任的，实行____10%%____的事故责任免赔率；负主要事故责任的，实行

____15%____的事故责任免赔率；负全部事故责任或单方肇事事故的，实行_____20%___的事故责任免赔率。五．简答题（12‘×2）

1．行业示范条款的附加险为什么比原来还减少了，会不会限制投保人的选择？

答：减少附加险数量，一方面是因为将一些附加险并进了主险保险责任，使主险保障范围更宽，以更好地维护消费者利益。另一方面，减少协会条款数量，但允许符合条件的保险公司开发特色附加险条款，可以丰富保险产品种类，加大投保人的选择余地。

2．主车、挂车连接使用后是一个整体，挂车为何要投保？

答：主车与挂车各自有牌照，是两个独立的保险标的；在实际运输活动中主车与挂车并不是一一对应，存在一台主车对应多台挂车的情况；在交通事故中主、挂车可能需要分别承担事故责任与赔偿责任；主、挂车可能属于不同的车主。故主车、挂车需要分别投保才能获得相应的保险风险保障。

汽车销售顾问销售考核试题.doc

Importa nt & Selected Docume nts 销售顾问销售考核试题 （85分及格） 部门姓名分数 一、填空（每空0.5分，） 1 汽车标准销售流程包括___________ 、___________ 、__________ 、__________ 、________ 、 _________ 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用_____________ ，并搭配________________ 进行系统详 细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具_____________________________________ 。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说________________________________________________ 。就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说 ________________________________________ 。很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用__________ 、________ 等 独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用__________ 问题，常用词：________ 、_______ 、________ 。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1、作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（D） A、你叫什么名字？ B您姓什么？ C你是哪的？ D请问您怎么称呼？“ K先生、您好！” 2、客户购车 A—天后，销售顾问进行电话回访。A 3B、5C、7D 9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（ D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中 _A_级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写：（B）

商业车险条款费率改革试卷

商业车险条款费率改革试卷 姓名部门分数 一、填空题（40分，每空2分） 1. 家庭成员指父母、子女、配偶 2.属于第三者责任险责任免除事项的是被保险机动车所载_货物的偷盗、哄抢、自然损耗本身缺失、腐烂、变质、串味造成的损失 3、本次条款修订共减少15条责任免除事项；同时解决了社会关注热点，如车损险保险金额的确定方式、代位求偿机制的实施等 4、综合商业保险示范条款包括的主险有机动车综合商业保险示范条款、特种车综合商业保险示范条款、摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款、机动车单程提车保险示范条款 5、商业车险改革的主要任务是建立健全科学合理、符合我国国情的商业车险条款费率管理/行业基准纯风险保费的形成、调整机制、释放保险公司发展创新的活力、激发行业组织自我管理的动力。 6、商业车险改革后，商业车险保费=基准保费×费率调整系数其中，基准保费= 基准纯风险保费/（1-附加费用率）。 7、机动车损失保险，被保险机动车一方负次要事故责任的，实行5%的事故免赔率。 8、市场上车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值叫零整比_。 9、、短期单的承保期限以6月为标准。 10、即时生效保单终止日期统一调整为终保日期24时。 二、不定项选择题（30分，每题3分，多选、少选、错选均不得分） 1、以下关于商业车险改革，车损险保险金额的确定，描述正确的是 （AC ） A.车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定 B.车损险保额按投保时被保险机动车购买时的新车购置价确定 C.投保时被保险机动车的实际价值由投保人与被保险人根据投保时的新 车购置价减去折扣金额后的价格协商确定

D.其他市场公允价值协商确定 2、以下哪些方式是车损险的索赔方式（ABD ） A.向责任对方索赔 B.向责任对方的保险公司索赔 C.向本方的实际车主索赔 D.向本方的保险公司索赔 3、以下哪些情况下，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同 （ACD ） A.投保人未如实告知重要事项，对保险费计算有影响的并造成按照保险年 度重新核定保险费上升的 B.在保险合同的有效期间内，被保险机动车连续多次出险的 C.在保险合同有效期间内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等 导致危险程度增加，未及时通知被保险人，且未办理批改手续的 D.投保人因过失未告知重要事项，虽对保险费的计算没有影响，但影响道 路交通事故的 4、投保人向保险公司投保时，保险公司应尽义务有（ABC ） A.向投保人投保单并附商业险条款 B.关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上引起投保人注意的提 示，并对该条款的内容以《机动车辆保险免责事项说明书》形式向投保人作出明确说明 C.保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能故意隐 瞒关键信息误导客户 D.保险人告知本公司自主核保系数的使用规则 5、标的车投保了车损险，附加车身划痕损失险，以下属于赔偿范围的是 （ D ） A.被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员故意行为造成的损失 B.因投保人、被保险人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失 C.车上表面自燃老化，损坏，腐蚀造成的任何损失 D.车辆停留在小区内，被不明人员划伤

二手车鉴定评估理论试卷及评分标准

二手车鉴定评估理论试卷（2） 注意事项：1、答卷前将密封线内的项目填写清楚。 2、填写答案必须用蓝色（或黑色）水性笔或圆珠笔，不能用红色或铅笔。 3、本份试卷共四道大题，满分100分，考试时间90分钟。 一、单项选择题：（第1~40题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分40分） 1、减震器伸张阻力要比压缩阻力（）。 （A）小（B）大（C）相等（D）不一定 2、手动变速器互锁装置失效会引起（）。 （A）乱挡（B）掉挡（C）发动机高温（D）以上都不是 3、铝合金车身紧固螺钉如果用钢制螺钉会引起（）。 （A）腐蚀（B）紧固力矩过大（C）紧固力矩过小（D）以上都不是 4、事故造成前纵梁根部缩进，会引起车辆（）。 （A）跑偏（B）费油（C）异响（D）启动困难 5、为破产企业变现常用的估价方法是（）。 （A）价格清算法（B）现行市价法（C）重置成本法（D）成本折旧法 6、已知车辆的规定使用年限为15，剩余使用年限为5 ，综合调整系数为0.75，则用综合分析法求成新率为（）。 （A） 0.25 （B）0.35 （C） 0.45 （D）0.55 7、二手车鉴定评估的（）是指待评估的车辆，是鉴定评估的具体对象。 （A）中介（B）主体（C）客体（D）市场 8、良好的职业道德（）本行业、企业的发展。 （A）促进（B）阻碍（C）限制（D）以上都不是 9、二手车功能性贬值是由于技术进步引起的二手车功能相对（）而导致的贬值。这是一种

无形损耗。 （A）先进（B）实用（C）便宜（D）落后 10、二手车鉴定评估师负责对二手车进行技术鉴定，估算（）。 （A）车辆技术状况（B）价格（C）经济性（D）成新率 11、所用汽油的标号过低会引起（）异常损坏。 （A）发动机（B）消音器（C）变速器（D）发动机电脑 12、发动机故障指示灯亮起，首先检查的故障范围是（）。 （A）发动机电控系统（B）气缸压力（C）离合器（D）以上都不是13、起动发动机，打开加机油口盖，有大量废气排出，判断该发动机（）。（A）磨损较大（B）磨损交小（C）该现象是正常的（D）以上都不是14、气温下降后蓄电池的放电能力（）。 （A）下降（B）提高（C）不变（D）不一定 15、气囊指示灯常亮，应进行的正确维修方法是（）。 （A）正常不用维修（B）将气囊灯泡拆下 （C）将气囊灯泡控制接到机油灯控制系统（D）电脑诊断，按故障提示维修16、铝合金车身板件（）不易钣金维修。 （A）延展性强（B）延展性弱（C）延展性相等（D）以上都不是17、下面损伤对二手车价格影响最小的是（）。 （A）更换前纵梁（B）更换B柱（C）更换车顶（D）更换前进气格栅18、检查车身漆面是否有过重新涂装，其科学方法是（）。 （A）敲击（B）漆膜厚度测量仪（C）目测（D）以上都不是 19、离合器自由间隙过大会导致（）。 （A）分离不彻底（B）打滑（C）异响（D）费油 20、汽车两前轮前端的距离大于后端的距离，叫做（）前束。 （A）负（B）正（C）零（D）以上都不是 21、行星齿轮差速器起作用的时刻为（）。 （A）汽车转弯（B）直线行驶 （C）A、B情况下都起作用（D）A、B情况下都不起作用 22、轿车广泛采用的转向器是（）。

商车改革百问百答

单选题 政策及条款篇： 1、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是（C ） A、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书 B、事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或遗弃被保险机动车离开事故现场 C、被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击 D、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或麻醉药品 2、根据行业示范条款对家庭成员的解释，被保险人的（D ）不构成家庭成员。 A、配偶 B、父母 C、子女 D、兄弟姐妹 3、第三者的概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括（B ）。 A、被保险人家属、被保险人 B、被保险机动车本车车上人员、被保险人 C、投保人、被保险人

D、被保险人 4、2014版综合商业保险示范条款新增加的附加险是（A ） A、机动车损失保险无法找到第三方特约险 B、发动机涉水损失险 C、修理期间费用补偿险 D、精神损害抚慰金责任险 5、以下哪种说法不正确？（C ） A、车损险条款减少了“被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失”这一责任免除事项 B、第三者责任险条款减少了“被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带”这一责任免除事项 C、第三者概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人及被保险人家庭成员。 D、车上人员责任险条款减少了“车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡”这一责任免除事项 承保篇： 6、以下哪一项不属于商业车险改革后的费率调整系数？（C ）

汽车销售顾问销售考核试题02

销售顾问销售考核试题 （85分及格） 部门______________________________ 姓名___________________________ 分数______________ 一、填空（每空0.5分，） 1 汽车标准销售流程包括 ___________ 、___________ 、__________ 、__________ 、_________ 、_________ 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用______________ ，并搭配 _______________ 进行系统详细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具______________________________________。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说________________________________________________ 。就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说_________________________________________ 。很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用__________ 、________ 等独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用___________ 问题，常用词：_________、_______ 、_________ 。开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1、作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（ D ） A、你叫什么名字？ B 、您姓什么？ C你是哪的？ D 、请问您怎么称呼？“ *先生、您好！” 2、客户购车A—天后，销售顾问进行电话回访。A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中_A_级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A

车险商改考试试题汇总

商车改革试卷（汇总版）姓名_________________部门 _____________________分数 ___________________ 一．单选题。‘×30) 1、下列商业保险不适用于费率调整系数的是（）． (A)．机动车综合商业保险 (B)．特种车车综合商业保险 (C)．单程提车保险 (D)．摩托车和拖拉机商业保险 2、2015年5月24日13:30分即时生效的保单的保险止期为（2016年为闰年）（）． (A)．2016/5/24/24:00 (B)．2016/5/24/13:30 (C)．2016/5/23/23:59 (D)．2016/5/23/24:00 3、下列选项不属于2014版行业示范条款费率调整系数的是（）． (A)．无赔款优待系数 (B)．多险种优惠系数 (C)．自主渠道系数 (D)．自 主核保系数 4、若一张单程提车险保单的期间为7天，则该保单对应的短期保费比例为（）． (A)．60% (B)．70% (C)．80% (D)．100% 5、下列批改情况需要使用非全程批改的是（）． (A)．车辆过户 (B)．车型 (C)．NCD (D)．车龄 6、车险投保校验码保留有效期限为几天（）． (A)．5 (B)．7 (C)．10 (D)．15 7、费率计算中不可手工调整的字段是（）． (A)．跟单费用率 (B)．手续费 (C)．业务费(D)．绩效

8、上年赔款4次的业务对应无赔款 系数是（）． (A)．1．30 (B)． (C)．1．55 (D)．1．75 9、当标的的“上张保单”为短期单 时，NCD系数取值规则为（）． (A)．短期单NCD系数 (B)．最近一张完整年度保单NCD系 数 (C)．新保系数 (D)．三者取高 10、协商的实际价值(车损险保额) 原则上应不超过行业参考实际 价值的上下浮动区间是（）． (A)．10% (B)．15% (C)．20% (D)．30% 11、商改后，机动车损失保险的实 际价值是根据_________来确定的 （）． (A)．由投保人与保险人根据投 保时的新车购置价确定的(B)．由投保人与保险人根据投 保时的新车购置价减去折旧金额来确定的 (C)．由投保人与保险人根据投保时新车购置价减折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的 (D)．以上都不是12、保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担手续费是（）． (A)．0% (B)．3% (C)．5% (D)．12% 13、以下不属于家庭成员的是（）． (A)．父母 (B)．配偶 (C)．兄弟 (D)．子女 14、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是（）． (A)．驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书 (B)．事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车

二手车鉴定评估试卷A及答案

2015～2016学年第1 学期期末考试试卷 《二手车鉴定评估》（A） 班级__________学号___________姓名________得分___ ____ 一、判断题（30分，每题1分） 1、汽车在使用过程中，由于零、部件摩擦、振动、腐蚀而产生的损耗，是汽车的有形损耗。( ) 2、汽车的使用寿命是指汽车从生产制造开始到报废的整个时间过程。（） 3、汽车的经济使用寿命是指汽车从投入使用，到因维持继续使用的投入过高而不经济，成本教高而退出使用所经历的时间。( ) 4、国家税务机关监制的全国统一的二手车交易专用发票是唯一有效的二手车来历凭证。（） 5、人民法院出具的发生法律效力的判决书、裁定书、调解书可以作为二手车来历凭证。( ） 6、任何二手车交易评估都完全采取自愿原则。（） 7、按照相关法规，机动车交通事故责任强制保险属机动车车主自行选择投保的险种。（） 8、机动车以某一初速度行驶做滑行试验时，滑行距离越长，说明该车传动系的传动功率越高。( ） 9、汽油机汽车排气颜色为白色，说明有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧。（） 10、气缸密封性是表征气缸组件技术状况的重要参数之一。( ） 11、在二手车技术鉴定时，要分清主次，凡对二手车价值构成影响的缺陷，都应认真检查和评判，但对评估价值不构成影响的细微瑕疵，就不要去斤斤计较。( ） 12、车身检测首要目的是看“伤”，即看车主的二手车有没有严重碰撞的痕迹。( ） 13、车辆涉水深度超过车轮半径行驶过后就属于泡水车。( ） 14、根据不同的评估目的，二手车的价值类型可分为：继续使用价值、交换价值、清算价值、重置成本价值、报废价值和残余价值等多种类型。( ） 15、我国政府有关部门颁布的《汽车报废标准》的两个规定指标是：汽车累计行驶的总里程数、汽车规定的使用年限。汽车达到其中一个规定指标，就应该做报废处理。( ） 16、重置成本是全新车辆的最低价值。( ） 17、市场价格比较法中的直接比较法用的参照物的价格就是新车的市场价格。( ）

汽车销售顾问试题-B卷

2015—2016学年度第一学期 《汽车销售顾问》期末考试试卷(B卷) 一、选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分;请将答案填在括号内） （）1．男士着装的“三色原则”，全身颜色尽量限制在种以内。 A.一种 B.两种 C.三种 （）2．市场零售价格的车型，才会成为竞争车型。 A.接近 B.悬殊 C.相同 （）3．金属带式无级变速器表示为。 （）4．客户说：“我的车还有一年就要报废了，不想在保险费上多浪费钱了。”符合顾客要求的险种要求是。 A.交强险 B.车损险 C.第三者责任险 （）5．入座时要轻，一般至少要坐满椅子的。 A.三分之一 B.三分之二 C.二分之一 （）6．起步加速时间是汽车从0到千米每小时所需的时间。 （）7．车辆是我们介绍车子的第一个方位。 A.车后方 B.前45度 C.发动机舱 （）8．中间商把汽车交给。 A.中间商 B.零售商 C.消费者 （）9．试驾中应先由开一段路。 A.顾客 B.销售顾问 C.维修技师 （）10．客户说：“这种冰箱还可以，但坏了没有地方修。”这种异议是。 A.价格异议 B.服务异议 C.质量异议 （）11．在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限一般为年。 （）12．国产车的车辆购置税按税后的征收。 % % % （）13．根据合同法，下列选项中，属于无名合同的是。 A.建设工程 B.居间合同 C.借用合同 （）14．如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法错误的是。 A.让顾客随意说出自己的不满 B.为客户带来的不便表示歉意，并决心改正 C.极力表达自己的观点 （）15．临时牌照有效期一般为天。 二、填空题(本题共10空,每空2分,共20分,请将答案写在对应的横线上．) 1．汽车保险一般分为和两部分。 2．并不是在所有汽车经销商处购车都可以获得汽车消费贷款，只有在处购车才能申请汽车贷款。 3．汽车主要参数中，尺寸参数主要有车长、、车高、轮距、。 4．判定潜在客户的方法主要是MAN法则，M代表金钱，A代表，N代表。 5．在介绍他人时要掌握优先权的原则，即尊者，例如在介绍晚辈与长辈认识时，先把介绍给。 三、判断题(本题共10小题,每小题2分,共20分。) （）1．第三者责任险属于国家规定的强制性保险，凡购车者必须投保第三者责任险。 （）2．汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。 （）3．驱动防滑系统表示为ABS。 （）4．交叉合作是指不同行业的销售人员之间的合作。 （）5．交换名片的顺序应是地位高的人先向地位低的人递名片。 （）6．提问的方式有开放式提问和封闭式提问。 （）7．试驾试乘顾客不需要系安全带。 （）8．六方位绕车介绍法最早用于德国奔驰车上。

二手车鉴定与评估课后习题(含答案)

二手车鉴定与评估》课后习题及答案 项目一前期准备 一、思考题 1. 为什么汽车要强制报废？（5 分） 答：① 汽车在使用和存放一定年限后，由于自然的、人为的物理与化学作用，各总成及零件磨损、线路老化，使汽车的技术状况和性能指标劣化，导致汽车的行驶安全性和操纵性变差，燃油消耗量和污染物排放量增加。②为了确保机动车辆驾驶人员和乘员及其他交通参与者（包括行人等）的安全，③节省能源，保护环境, 鼓励技术进步和公平竞争，④以适当的、必要的强制更新措施，抑制低效率、高成本的老旧车辆继续使用， 提高安全和环保技术更优良的新车的保有量，所以汽车必须实行强制报废。 采分标准：①2分；②1分；③1分；④1分。 2. 什么是报废汽车？在我国，对于报废汽车应如何处理？（ 5 分） 答：①指已经达到国家《汽车报废标准》以及各地制定的有关报废规定、报废标准的；②或虽未达到报废年限，但因交通事故或车辆超负荷使用造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家《机动车运行安全技术条件》规定的有关汽车安全、尾气排放要求的各种汽车、摩托车、农用运输车、拖拉机、轮式专用机械车等机动车辆。 ③凡达到报废标准的机动车，其所有人可以将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，④并将报废的机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。 采分标准：①1分；②2分；③1分；④1分。 3. 什么是改装车、拼装车？（5 分） 答：①改装车有两种基本类型：一是厂家的改装，使用的是经国家鉴定合格的零配件，对原车重新设计、改装；②二是消费者自己或委托汽车改装公司在已购买汽车（主要是轿车和越野汽车等）的基础上，做一些外形、内饰和性能的改装。 ③拼装车是指使用报废汽车的发动机，前、后桥，变速器，转向机，车架以及其他零部件组装的机动车辆。 采分标准：①1分；②2分；③2分。 4. 对从事二手车鉴定评估的人员有哪些要求？（10 分） 答： ①二手车专业评估人员必须掌握一定的资产评估业务理论，熟悉并掌握国家颁布的与二手车交易有关的政策、法规、行业管理制度及有关的技术标准。 ②具有一定的二手车专业知识和实际的检测技能，能够借助必要的检测工具，对二手车的技术状况进行准确的判断和鉴定。 ③具有较高的收集、分析和运用信息资料的能力及一定的评估技巧。 ④具备经济预测、财务会计、市场、金融、物价、法律等多方面的知识。 ⑤具有良好的职业道德，遵纪守法、公正廉明，保证二手车评估质量。 ⑥二手车评估的从业人员还需要经过严格的职业资格考试或考核，从事二手车评估定价的从业人员必须 取得商务部颁发的《旧机动手车鉴定估价师职业资格证书》。 采分标准：①、②、③、④、⑤、⑥各点能回答其中5个即得满分。 5. 二手车鉴定评估有什么意义？（10 分） 答： ①促进二手车交易。二手车鉴定评估人员以第三方角色进行二手车的鉴定评估，其评估结果易于被交易双方接受，从而有助于促成交易。 ②保证合理税收。二手车鉴定估价的准确与否直接关系到国家税收和财政收入的多少及其公正合理性。 ③参与国有资产管理。我国很多车辆为国家和集体所有，对二手车的鉴定估价很大程度上就是对国有资产的评估，评估结果直接关系到国有资产是否流失的问题。 ④防止非法交易。目前我国对进入二级市场再流通的二手车有严格的规定，鉴定估价环节恰是防止非法交易发生的重要手段。 ⑤促进相关行业业务的有序开展。二手车鉴定估价还关系到金融系统有关业务的健康有序开展，司法裁决公平、公正进行及企业依法破立、重组等诸多经济和社会问题。 采分标准：①、②、③、④、⑤各点均为2分。 6. 简要说明二手车评估的目的。（15分） 答： ①车辆交易。二手车鉴定估价人员对交易的二手车进行的鉴定估价是作为第三方估价，可以作为双方议价的基础，从而起到协助确定二手车交易成交额的作用，进而协助二手车交易的达成。 ②车辆置换。为使车辆置换顺利进行，必须对待置换的二手车进行鉴定评估并提供评估值。 ③企业资产变更。在公司合作、合资、联营、分设、合并、兼并等经济活动中，牵涉资产所有权的转移，车辆作 为固定资产的一部分，自然也存在产权变更的问题，在产权变更时，必须对其价值进行评估。 ④车辆拍卖。法院罚没车辆、企业清算车辆、海关获得的抵税和放弃车辆、个人或单位的抵债车辆、公车改革的 公务用车均须经过拍卖市场公开拍卖变现，拍卖前必须对车辆进行评估，为拍卖师提供拍卖的底价。 ⑤抵押贷款。汽车价格评估值的高低，对贷款人则决定其可申请贷款的额度；对放贷者而言，评估的准确性一定

汽车销售顾问销售考核试题02

精品文档 销售顾问销售考核试题 （８５分及格） 分数姓名部门 一、填空（每空0.5分，） 1、汽车标准销售流程包括、、、、、 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用，并搭配进行系统详 细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说。 就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说。 很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用、等 独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题，常用词：、、。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1.作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（ D ） A、你叫什么名字？ B、您姓什么？ C、你是哪的？ D、请问您怎么称呼？“*先生、您好！” 2、客户购车 A 天后，销售顾问进行电话回访。 A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中 A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进 度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写：（ B ） A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记簿 D、商谈备忘录 精品文档． 精品文档 三、多项选择题：（每题2分，共计20分）

商车改革试卷(E)(含答案)

商车改革试卷（E） 姓名___________________ 部门___________________ 分数_____________________ 一、单选题（共20分，每题2分） 1. 以下哪个系数必须由车险信息平台返回给保险公司（D ） A、交通违法系数 B、自主核保系数 C、自主渠道系数 D、无赔款优待系数 2. 以下属于针对NCD的变化，最有可能出现的情况（C ） A、客户不再索赔以免影响NCD系数 B、出险率直线上升 C、合并报案 D、案均赔款直线下降 3. 下列不属于第三者责任保险事故责任比例的是（D ） A、被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为30% B、被保险机动车一方负同等事故责任的，事故责任比例为50% C、被保险机动车一方负主要事故责任的，事故责任比例为70% D、被保险机动车一方负全部事故责任的，事故责任比例为100% 4. 盗抢险发生全车损失的，绝对免赔率为（B ） A、10% B、20% C、30% D、50% 5. 被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行（A ）的绝对免赔率 A、30% B、20% C、15% D、10% 6. 车险信息平台查找赔付情况，作为无赔款优待系数计算依据的是（D ） A、出险时间 B、报案时间 C、理赔时间 D、结案时间 7. 保险公司在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际参考价值一致，原则上不能超过上下浮动（B ）的区间。 A、50% B、30% C、20% D、10% 8. 明确属于保险责任的，达成赔偿协议履行赔偿义务的期限为（B ），因未及时履行赔偿义务的，还应赔偿被保险人因此受到的损失。 A、7天 B、10天 C、20天 D、30天 9. 发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后（B ）内通知保险人 A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、一周 10. 以下不属于被保险人索赔时，应当提供的资料的有（A ） A、投保人的身份证 B、保险单 C、被保险机动车行驶证 D、发生事故时驾驶人的驾驶证 二、不定项选择题（正确答案为多个）（共30分，每题3分） 1. 投保人投保时，保险公司应履行哪些告知义务？（ABCD） A、向投保人提供投保单并附商业险条款，向投保人介绍条款，主要包括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容 B、对于投保人选择投保基本型条款的，应详细说明基本型条款的保障范围以及与其他类型条款的差异 C、关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车辆保险免责事项说明书》形式向投保人作出明确说明 E、保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能故意隐瞒关键信息误导客户 2. 以下属于车损险责任范围的包括（A,B,D） A、碰撞、倾覆、坠落 B、外界物体坠落、倒塌 C、地震及其次生灾害 D、收到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击 3. 以下属于车损险责任免除的有（B,C,D） A 驾驶证失效B、无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间 C 学习驾驶时无合法教练员随车指导 D 发动机进水后导致的发动机损坏 4. 车险信息平台有哪些价值？（B,C,D）

二手车鉴定评估试卷A及答案

2015～2016学年第1学期期末考试试卷 《二手车鉴定评估》（A） 班级__________学号___________姓名________得分___ ____ 一、判断题（30分，每题1分） 1、汽车在使用过程中，由于零、部件摩擦、振动、腐蚀而产生的损耗，是汽车的有形损耗。( ) 2、汽车的使用寿命是指汽车从生产制造开始到报废的整个时间过程。（） 3、汽车的经济使用寿命是指汽车从投入使用，到因维持继续使用的投入过高而不经济，成本教高而退出使用所经历的时间。( ) 4、国家税务机关监制的全国统一的二手车交易专用发票是唯一有效的二手车来历凭证。（） 5、人民法院出具的发生法律效力的判决书、裁定书、调解书可以作为二手车来历凭证。( ） 6、任何二手车交易评估都完全采取自愿原则。（） 7、按照相关法规，机动车交通事故责任强制保险属机动车车主自行选择投保的险种。（） 8、机动车以某一初速度行驶做滑行试验时，滑行距离越长，说明该车

传动系的传动功率越高。( ） 9、汽油机汽车排气颜色为白色，说明有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧。（） 10、气缸密封性是表征气缸组件技术状况的重要参数之一。( ） 11、在二手车技术鉴定时，要分清主次，凡对二手车价值构成影响的缺陷，都应认真检查和评判，但对评估价值不构成影响的细微瑕疵，就不要去斤斤计较。( ） 12、车身检测首要目的是看“伤”，即看车主的二手车有没有严重碰撞的痕迹。( ） 13、车辆涉水深度超过车轮半径行驶过后就属于泡水车。( ） 14、根据不同的评估目的，二手车的价值类型可分为：继续使用价值、交换价值、清算价值、重置成本价值、报废价值和残余价值等多种类型。( ） 15、我国政府有关部门颁布的《汽车报废标准》的两个规定指标是：汽车累计行驶的总里程数、汽车规定的使用年限。汽车达到其中一个规定指标，就应该做报废处理。( ） 16、重置成本是全新车辆的最低价值。( ） 17、市场价格比较法中的直接比较法用的参照物的价格就是新车的市场价格。( ）

【DOC】-汽车销售顾问销售考核试题02

【DOC】-汽车销售顾问销售考核试题02 汽车销售顾问销售考核试题02 销售顾问销售考核试题 (,,分及格) 一、填空(每空0.5分，) 1、汽车标准销售流程包括、、、客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用，并搭配进行系统详细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说。就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢, 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说。很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机, 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用、等独特的词语;最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题，常用词: 、、。开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题:(每题1分，共计5分) 1. 作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是( D ) A、你叫什么名字 , B、您姓什么, C、你是哪的, D、请问您怎么称呼,“*先生、您好～” 2、客户购车 A 天后，销售顾问进行电话回访。 A、3 B、5 C、7 D、9

3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格( D ) A、来电(店)客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电(店)客户登记表》中 A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写:( B ) A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记簿 D、商谈备忘录 三、多项选择题:(每题2分，共计20分) 1、在达成协议环节中，需要用到的表格工具包括:( ABCD ) A、《商谈备忘录》 B、《销售合同》 C、《失控(战败)记录表》 D、《失控(战败)统计分析表》 E、《顾客需求评估表》 F、《感谢信》 2(请依据电话接听的标准，对以下基本用语按照先后顺序排序:(G、 B、C、F、E ) D、A、 A、我是销售顾问李四 B、王先生，您好 C、很高兴为您服务 D、酒泉万华三菱、猎豹4S店 E、清楚了，再见 F、明天早上9点见 G、您好 3. 向客户提问时应收集的主要信息包括:( A、B、C、D、E ) A、客户个人情况 B、过去用车经历及经验 C、对新车的要求 D、周边朋友用车情况 E、对本品牌汽车的了解程度 4(在与竞品对比时，要:( A、B、C、D )

商车费改练习题库

商车改革试卷（汇总版） 姓名_________________部门_____________________分数___________________ 一．单选题 1、费改后，条款进一步明确的第三者的概念，实际上，是将（B）纳入了第三者的范围。 A. 保险人 B.投保人 C. 被保险人 D.车上人员 2、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行（）的绝对免赔率，但是，投保了（D），因无法找到第三方而增加的由被保险人自行承担的免赔金额，保险人负责赔偿。 A. 20%车损险无法找到第三方特约险 B. 30%不计免赔险 C. 15%不计免赔险 D. 30%车损险无法找到第三方特约险 3、下列商业保险不适用于费率调整系数的是（D）． (A)．机动车综合商业保险(B)．特种车车综合商业保险 (C)．单程提车保险(D)．摩托车和拖拉机商业保险 4、2015年5月24日13:30分即时生效的保单的保险止期为（2016年为闰年）（A）． (A)．2016/5/24/24:00 (B)．2016/5/24/13:30 (C)．2016/5/23/23:59 (D)．2016/5/23/24:00 5、下列选项不属于2014版行业示范条款费率调整系数的是（B）． (A)．无赔款优待系数(B)．多险种优惠系数 (C)．自主渠道系数(D)．自主核保系数 6、下列批改情况需要使用非全程批改的是（A）． (A)．车辆过户(B)．车型(C)．NCD (D)．车龄 7、车险投保校验码保留有效期限为几天（C ）． (A)．5 (B)．7 (C)．10 (D)．15 8、上年出险4次的业务对应无赔款系数是（D）． (A)．1．30 (B)．1.50 (C)．1．55 (D)．1．75 9、协商的实际价值(车损险保额)原则上应不超过行业参考实际价值的上下浮动区间是（D）．

商车改革考题

公司： 姓名： 得分： 第 1 页 共 8 页 【说明】使用word 查找替换功能，查找“格式-字体”为下划线线形“_____”，替换为“ ”，则可批量去掉答案。 一、单选题（每题xx 分，共xx 分） 1. 全国版费率浮动方案中，理赔记录浮动系数（NCD ）对于连续 三年没有发生赔款的车辆，NCD 系数为0.6。北京费率浮动方案的理赔记录浮动系数（NCD ）可以最低下浮至0.4，那么该车应该连续（B ）年没有发生赔款才能享受0.4的NCD 系数？ A:6年 B:5年 C:4年 D:3年 2. 全国版费率浮动方案中，理赔记录浮动系数（NCD ）对于上年 发生6次赔款车辆，NCD 系数为2.0。在北京费率浮动方案中，上年发生6次赔款的车辆，NCD 系数为（C ）。 A:2.5 B:2.45 C:2.15 D:2.0 3. 示范条款对于车损险保额只有一种确定方式，是哪个？（B ） A:按照新车购臵价确定 B:按照实际价值确定 C:投保人与保险人协商确定 D:新车购臵价（含车辆购臵税） 4. 下列哪个是商车改革后，车损险保费计算公式？（C ） A:车损险保费=（基础保险费+保险金额*保险费率）*费率调整系数 B:车损险保费=保险金额*保险费率*费率调整系数 C:车损险保费=（基准纯风险保费/（1-附加费用率））*费率调整系数 D:车损险保费=（基础保险费+新车购臵价*保险费率）*费率调整系数 5. 下列哪个不是商业车险示范条款车损险责任免除？（A ） A:驾驶证有效期已届满 B:学习驾驶时无合法教练员随车指导

公司： 姓名： 得分： 第 2 页 共 8 页 C:非被保险人允许的驾驶人 D:发动机进水后导致的发动机损坏 6. 中保协2014版商业车险示范条款中有（B ）个附加险 A:10 B:11 C:28 D:38 7. 下列哪个是2014版商业车险示范条款新增加的附加险？（C ） A:车身划痕附加险 B:附加机动车出境特约条款 C:车损险无法找到第三方特约险 D:发动机特别损失险 8. 下列哪些是第三者责任险赔偿范围？（C ） A:本车车上人员 B:被保险人的人身伤亡 C:被保险人家庭成员的人身伤亡 D:被保险人家庭成员的财产损失 9. 理赔记录浮动系数的计算依据是？（D ） A:上张保单起保日期至本保单起保日期之间的赔付情况 B:上张保单签单日期至本保单签单日期之间的赔付情况 C:上张保单起保日期至本保单投保查询时间之间的赔付情况 D:上张保单投保查询时间至本保单投保查询时间之间的赔付情况 10. 车险信息平台的新车是指（B ）个月以内且在平台未匹配到标 的存在完整年度历史保单的标的车。 A:8 B:9 C:10 D:11 E:12 11. 车辆在行驶中发生意外事故，车上驾驶员或乘客被甩出车外， 造成的人身伤亡，应该如何赔付？（D ） A:在第三者责任险项下赔付 B:在交强险项下赔付 C:在车上人员责任险项下赔付

(汽车销售顾问)理论知识试卷

（汽车销售顾问）基础理论知识试卷 姓名：分数： 注意事项： 1.考试时间：90分钟。 2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名。 3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 一、填空题(第1题～第7题。将正确的答案填入题内相应的横线上。每题1.0分，满分20分。) 1.汽车主要由_________、_________、___________和___________四部分组成。 2.销售三要素包括：_________、_________、___________。 3.发动机的润滑系统主要有_____________、__________、__________、__________和__________等作用。 4.发动机冷却方式一般有__________和__________两种。 5.开放式提问和封闭式提问分别是用来__________信息和__________信息的。 6.在进气行程中，进入汽油机缸体的是_____________，而进入柴油机缸体的是_____________。 7: 汽油机点火方式是_____________，柴油机的点火方式是_____________。 二、单项选择题(第8题～第37题。选择一个正确的答案，每题1.0分，满分30分。) 8.在迎接顾客时，销售顾问应该走在顾客的( )。 A.前方 B.后方 C.左前方 D.右后方 9.为了解客户过去用车和生活状态的信息，销售顾问需要对客户过去的情景进行提问，以下( )选项属于此类提问。 A.您现在选择车辆的排量大概是多大呢？ B.您现在希望开什么类型的车？ C.您过去开过什么车？ D.您对这车的安全性能还有哪些疑问呢？ 10.试乘试驾的流程应该是（）。 A.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试乘时—换手时—客户试驾时 B.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试驾时—换手时—客户试乘时 C.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试驾时—换手时—客户试乘时—引导客户回展厅 D.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试乘时—换手时—客户试驾时—引导客户回展厅

汽车文化试卷及答案6套

2005-2006学年第1学期“汽车文化”试卷(A) 一、填空题：（每空1分，共35分） 1、当今世界著名的五大车展为：、、、、 。 2、习惯上，常将汽车构造分为、、、 四部分。 3、我国按照汽车的用途将汽车分为七类：、、、、、、。 4、国际上通常将汽车车型归并为两大类：和。 5、目前，电动汽车主要有三种类型：、、。 6、两位德国人、被誉为现代汽车之父。 7、确定汽车外形有三个因素，包括机械工程学、、。 8、汽车诞生以来，外形经历了马车形、、、、 、、等演变。 9、LEXUS、Ford、Sabb、FIAT轿车的中文名字分别是、、、。 二、选择题：（每题1分，共5分） 1、V8国际超级房车赛运动起源于：（） A法国B美国C澳大利亚D日本 2、属于中国汽车自主品牌的是：（） A西亚特 B 奔驰 C 红旗 D 索纳塔 3、中国邮政车的外表颜色为：( ) A 红色 B 白色 C 绿色 D 黄色 4、法拉利汽车公司的总部在：( ) A 中国 B 意大利 C 美国 D 法国 5、采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是：( ) A 法国标致 B 法国雪铁龙 C 韩国现代 D 德国宝马 三、判断题（每题1分，共20分，如果认为该题说法正确，请在题后的( )内填写字母“T”，如果认为该题说法不正确，请在题后的( )内填写字母“F”） 1、2004年中国汽车总产量位居世界第7位。( )

2、新中国的汽车工业开始于1962年。( ) 3、我国境内最早的汽车整车合资企业为一汽大众汽车有限公司。( ) 4、2005年上海车手江腾一代表中国参加A1世界杯方程式汽车大奖赛。( ) 5、中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。( ) 6、奔驰汽车公司的总部位于德国斯图加特市。( ) 7、丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。( ) 8、改革开放前，我国国家领导人乘坐的高级轿车为上海牌。( ) 9、标致－雪铁龙汽车公司在中国的合资企业为上海雪铁龙汽车公司。( ) 10、奇瑞牌轿车由一汽－大众汽车公司生产。( ) 11、沈阳华晨汽车公司生产中华牌轿车。( ) 12、目前，F1赛车使用的燃料为优质甲醇。( ) 13、华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。( ) 14、目前，广州本田推出的轿车有威驰牌和飞度牌。( ) 15、北汽福田目前主要生产家用轿车。( ) 16、ITS的含义为防抱死制动系统。( ) 17、2005赛季，F1赛车发动机的排量限定为3.5升。( ) 18、美国福特汽车公司生产出T型车，又在世界上首推流水线装配汽车的方式。( ) 19、在我国，拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。( ) 20、我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。( ) 四、简答题（共40分，第1题、第3题各5分，第2题、第4题、第5题各10分） 1、美国汽车工程师学会标准SAE J687C中对汽车的定义是什么？ 2、我国国家标准GB/T3730.1-88<<汽车和挂车的术语和定义车辆类型＞＞中对汽车的定义是什么？我国汽车产品具有何种特征？ 3．汽车型号CA6980的含义是什么？ 4．列举出汽车的公害（至少6个方面）。列举出汽车排放的污染物（至少4个方面）。 5、东南汽车车标的含义？丰田汽车车标的含义？ 2