如何成为一个优秀的私人教练

如何成为一个优秀的私人教练

私人教练这个词，逐渐被越来越多的人认可。在这一两年的时间里，我们的技术和服务水平也大幅度的提升，而且值得高兴的是，私人教练的收入也越来越高。但在发展的过程中也一定存在着一些问题，甚至有些是致命的问题。我们需要正视这些问题，然后做出改进，才能推进整个健身产业的发展：

1.教练的后续服务跟不上传统的销售模式是，曾经是“忽悠”，“喷课”。盲目地去承诺。当效果并不尽如人意时，或者说当真正考验教练的技术的时候，教练没东西了。长此恶性循环，会员对教练的作用则打上了一个大大的问号。健身房里的课程销售，有70%都不是免费课，而是后续课程。而现在的俱乐部仅仅把目光盯在免费课上，是远远不够的。所以无论是教练还是俱乐部，都应更重视教练技术水平的提高。俱乐部的生存，最终还是要靠技术去服务的。不然，同处于第三产业的我们，就和餐馆的服务员没什么区别了。

2.为了凸显和别人不同，盲目去做高难度动作，或使用很多种小器械近年来，出现了各种各样的小器械，很多教练为了显示自己的与众不同，也都在开始使用各种器械。却不知为什么用这个设备，好像只是“显呗”自己会的东西更多。实际上我们说，器械是为人而服务的，作为教练，我需要知道这个会员到底需要哪种训练模式，而不是随便捡个东西就练，会员是相信教练的，我们要把这种信任感，转化为我们的专业我们的服务，更好地带会员训练。另一种情况，教练为了凸显自己和教练的不同，盲目地做高难度动作，而且还在课程中带初学会员做高难度动作，所以造成了很多受伤。动作是为人而服务的，我们要通过学习，了解会员适合的动作，再带他训练。适合的，才是最好的。那么要做到这点，真的是需要把基本功打好。

3.贬低别人，抬高自己贬低别人的时候，也是在贬低自己。这是每一个教练都应该遵守的原则。尤其在同一个俱乐部里，大家都是一个团队，很多靠贬低其他教练的人，在一个很短的时间内便没法生存了。是哪里出了问题，人品。行业内也是如此，我们的竞争对象应该是LV、GUUCI、积加、纤体公司和美容院。虽然我们现在所处的是一个娱乐的年代，但娱乐别人的同时，也把你自己搭进去了。互相交流，共同发展，是每一个行业的主旋律。曾经看过一个广播栏目，主持人说：这个世界你又不是杀手，成天杀这个，杀那个，搞不好把自己变成自杀了。我认识的教练，但凡是靠贬低别人抬高自己的时候，自己的生存周期会变的很短。

4.从业时间过短，缺乏职业规划我们的行业还处于初级阶段，很多人会认为教练是个吃青春饭的行业。实际上，越有经验的教练，会员的受益是最大的，所以，教练是可以做一辈子的，只要你认真而热爱这个行业，30—50岁时的教练是经验和技能将是你的顶峰时代。而现在由于俱乐部开设速度大于教练的培养速度，造成了就业的低龄化，很多教练也缺乏职业规划。归根结底，行业的发展是需要大家共同努力的！

5.处于社会夹层目前的私人教练，基本处于中等收入水平，而接触的会员基本处于高收入层面。所以这种自身生活层面和会员的高端生活层面不同，导致很多教练心理严重不平衡，认为自己不能一直做教练，想将来做点什么，要像我的某某会员一样有钱。导致自身能力与现实的严重预估不足。因而在教练还没有完全做好，社会阅历还很浅的时候，盲目出去创业，而丢失了自己本身擅长的教练行业。我们需要看到成功人士的付出，需要看到他们的艰苦创业，脚踏实地！而不是想当然地“我要有钱！”，或者希望通过私教的行业认识很多有钱人，然后转行做别的？这样做的教练，至少我还没有看到成功的。我看到的，很多都是兢兢业业努力去实现自己梦想的教练！一分耕耘一分收获，努力做一个好教练，才是我们现在应该做的！

6.持续学习的心态人越学，越会觉得自己的无知。只有那些一瓶子不满，半瓶子咣当的人，才会觉得自己什么都会。行业是需要交流的，知识是需要更新的。我们需要掌握的，至少有解剖学、营养学、心理学；当然还有沟通能力和语言技能。我们常说：“做事先做人”。学做一个好人，也是很重要的啊。私人教练，应该是一个高素质的综合人才，有一颗不断上进的心！

7.训练我所人士的很多优秀私人教练，一定都是经常训练的。我所认识的优秀的俱乐部老板，一定也都是非常热爱运动的。很简单，自己运动了，才能把感受带给身边的人，才能把书本上的理论变成自己的。才能宣扬我们的健康文化！自己运动了，才能有真正的健身行业的企业文化。一方面是要保持好的形体：良好的，令人信服的形体，是给会员的健康传导。另一方面，通过训练把运动的切身体会传达给会员：由于自己的先天身体条件不好，低血压、髋部骨骼有问题、遗传性关节炎，造成了自己在练习过程中有很大的困扰，很多体式不能做，也做不好，尤其是腰，所以在学习过私教和普拉提课程后，我先把自己的很多问题进行了改善，然后把这些方法及感受可以更好地传达给会员。

8.分析能力的提升这里的分析能力，指三方面：1）第一时间发现训练中会员的问题，及第一时间解决问题2）第一时间了解会员的需求3）人生阅历的积累

9. 从业人员素质的改变老一代的私人教练基本都是一开始非常热爱健身，从事了很长一段时间的训练，然后考取的私教证书。所以，经验和技术都比较扎实。但也有一个问题，就是服务意识相对缺乏一些；而新一代的教练，服务意识和文化水平逐渐增强，但实践经验又相对缺乏。希望大家能够尽快把这一局面改善过来，更好地促进我们的行业发展。

10.好的运动员不一定是好的教练很多实例证明了，好的运动员不一定是好的教练。马拉多纳，世界最著名的足球运动员之一，当他成为教练的角色后，并不能给阿根廷带来胜利的喜悦。而很多著名的教练，本身出身却并不是知名的运动员。所以，作为私人教练的要求应该按如下参考：敏锐的洞察力和解决问题的能力，细节到位、优质服务、优质而有效的沟通能力

11.感恩的心感激你身边的每一个人，尤其要感谢哪些故意“找茬”的客人，那些看不起你的人，因为他们的存在，会让你变得更成熟，更加优秀。感谢你的竞争对手，因为良性的竞争，会让大家都受益。

12.与时具进，同时要总结你自己现如今，很多会员都考取了私教证书，证书和经验固然重要，还有一点有可能是大家忽略的。教练，是一个时尚行业，我们不能和时尚脱节。你需要有些时尚元素，以下是一些建议，供大家参考：时尚地包装自己，今年最流行的网络工具是微博。去了解一下吧，微博的威力可能会影响很多人呢。通过这些工具宣传你自己，或者可以同很多人建立起交流。每天花一些时间和人沟通，才能使你不断审视自己。了解时尚品牌，和你的会员有基本交流服装及生活的时尚，不是让大家去奢华，我们也不可能去奢华。流行而运动的装扮，健康而快乐的生活模式，带给会员的感受是青春的，是激昂的。总之，前沿的东西你都要了解，我们既是优秀的私教，又是时尚达人。

也许，你是个刚刚涉足健身行业的教练，准备大展拳脚；也许你已经是个成功的私人教练，准备进一步法发展；相信大家都会有一个美好的人生计划，但成功不是一朝一夕的，成功是为有准备的人而准备的。我们需要关注的，是成功人士，艰苦创业的过程和经验，而不是只看到他们现在的辉煌！

健身私人教练实用手册(整套详细)教材

目录 私人教练引导课程 第一部分私人教练理论基础 第一章：生理学基础 1心血管系统的结构和功能 2呼吸系统的结构和功能 3生物能学 第二章：生物力学和人体动作分析 第三章：功能解剖学 第四章：抗阻力训练和有氧训练生理学基础 第五章：营养学基础 第二部分客户评估 第六章：健康及生活方式问卷和风险评估 第七章：体适能评估方案和参数 第三部分：训练技巧 第八章：柔韧性训练 第九章：弹力带训练和徒手力量训练和稳定球训练 第十章：力量练习技术要领 第十一章：心血管运动技巧 第四部分：训练计划的制定 第十二章：抗阻训练计划的制定 第十三章：有氧耐力训练计划的制定 第十四章：运动损伤的预防和处理 第五部分：特殊人群的需要 第十五章：老年人运动 第十六章：体重控制 第十七章：糖尿病人，哮喘，高血压，骨质疏松等问题客户 第十八章：下背部问题客户 第六部分：运动训练的心理和坚持 第十九章：运动训练的心理作用 第二十章：目标设置 第二十一章：会员运动的动力类型和激励技巧 第七部分：私人教练的经营 什么是私人教练Personal Trainer 一：21世纪开始，在中国人的眼里凸现出一个新的名称：

私人教练（Personal Trainer），在国际健身领域，私人教练被誉为“体育界的贵族”，他们的整体水平可以反应出一个国家体育素质的高低。随着人们体育意识和健身意识的不断增强，人们会越来越希望得到科学的指导 私人教练是健身界的专家，他（她）将首先为会员做一个专业的体适能评估，并帮会员设计一个科学、有效的训练计划在确保会员的健康指标，身体素质水平（心肺功能，体脂含量等），稳步上升的基础上，解决会员有关体位、体态上的各种问题塑造理想体型使会员高效达到训练目标。 专业的私人教练全程陪在会员身边，进行一对一的服务，所以更具针对性，而且，随时依会员的进度、体能修改课程，并在每个小时的课程中鼓舞督促会员，确保会员在多元化的运动处方中发挥并达到最棒的运动品质，以得到最大的运动成果迅速改善体型避免运动损伤，强化新陈代谢功能，延缓骨质密度流失的速度。 二：私人教练相对于会员的角色： 1健身设计师2训练伙伴和朋友3 营养师 4一对一的训练导师5健身房外的健康生活顾问。 6推动力的源泉 三：私人教练需要具备的能力 1优秀的倾听者2优秀的交流者3自信心

私人教练必须知道的十大问题

私人教练必须知道的十大问题 1．你认为教练上班时应该做什么，不应该做什么？分最重要、应该做和不应做三类来回答。 回答：最重要的：运动安全、微笑、热情主动、走动观察、正确指导并适当鼓励会员。 应该做的：保持良好精神状态、注意器械保养及卫生、礼貌用语、节约会所资源。 不应做的：吃东西、扎堆聊天、面无表情、不耐烦、站着不动。 2．你知道多少会员名字，有多少跟你有过电话联系？那么这些名字占总会员数的多少，按教练人数分，又应该是多少？服务到底是什么？你作到了多少？没有跟进的能叫做服务吗？ 回答：有好结果的人，应该清楚自己的位置，一分耕耘一分收获。每天把这个问题想一边。 3．有会籍顾问带访客参观，遇到访客问应减脂多长时间才会有效果？一周应安排几次？ 回答：回答时先询问对方工作及生活作息了解情况后据其实际情况灵活回答，比如：您以前运动过吗？（哦，没有的话这个时间可能要稍微长一点了，因为您的身体一直处在非运动状态，从这样的状态转变到运动状态需要一个过程/哦，那就好，因为您以前有运动基础，相对来讲您要得到效果会比其他人快很多，但是毕竟您以前不是非常系统性的训练，所以前期的一个过渡还是要的，但是这个过渡期也会比其他没有运动经历的人快很多）一定要先问完这个问题再去回答客人关于要多久才会有效果。（其实很多人不知道，想减脂真的是很简单的，您现在体重有多少？身高呢？恩。。。一般是这样的，首先我跟您讲一个体重不代表肥胖的概念，其实相对来讲，体重是身体质量的一个标志，所以我们看一般身体健康的人都不是太瘦的。我们打个比方，如果您现在的腰围从2尺2缩到一尺9，您还会在意自己是100斤还是120斤吗？）先给客人一个憧憬，这个非常重要。然后再回答：（要多少效果，其实完全取决于您自己，您先要跨出第一步，那就是先给自己买双运动鞋，安排一个锻炼的时间，然后其他的事情就交给我们教练好了）如果有必要，再聊一会儿，如：那您一般每周会安排几天来会所运动呢？（注意这个问题，第一，了解对方的情况以便下一步怎么具体回答他应该来几天，第二，以假设成交法给这个访客感觉自己已经是会员的心理暗示帮助会籍顾问做掉这张单子）得到客人回答后点头表示认可，（XX天够了，其实运动是需要恢复才可以有更好的效果的，象您这样的情况完全可以让我们有充足的时间为您做一份有效而且不妨碍您平时的生活的训练计划，到时候您来找我就可以了，我姓X，叫XXX） 3．教练应如何做体测？ 回答：见面先打招呼：（您好请坐，我是这里的教练，我姓X，您贵姓？）然后按正常程序做身高体重、血压及体脂测量，血压可一句（您的血压还是比较正常的，在锻炼下血液流速加快会更好的促进新陈代谢，以后您的心肺功能会更好更健康）带过，简单讲解一下BMI和基础代谢，（比如：这个数值是您的BMI值，它实际上是一个体重平方，是一个相对值而不是绝对值，基础代谢数值也是这样，通常我们要根据您的综合数据来分析您的身体是否健康）然后把重点集中在体脂测量数据解释上，（这是您的体脂含量，一般男子的体脂在18-22%之间是一个正常值，女子因为先天体质差异，是22-26%，）这个时候根据客人情况分三种，肥胖、正常和偏瘦，

健身房要善于掌握与私人教练沟通的技巧

健身俱樂部要善於掌握與私人教練溝通的技巧 在現代商業健身俱樂部的健身私人教練中青年人比較多，這就決定了私人教練主管溝通的技巧一定得符合青年人的心理。直接和粗暴的語言會傷害私人教練的自尊心，過分親密的關係又容易妨礙團隊的管理。所以，私人教練主管一定要善於掌握方法，才能做好管理工作。 (1)用建議代替直言 當一個與自己應聘的人突然被任命為自己的主管時，私人教練的心態就非常脆弱，這時，我們會委婉地用建議代替直言，保持對私人教練的高度尊重，否則就會遇到挑釁和反抗。有這樣—個例子，某健身俱樂部的私教主管想要私人教練拿走放在前臺的健美雜誌，有兩種不同的表達方式，我們可以明顯地看其中的效果差別。 第一種方式： 私人教練主管：“小王，快點拿走這本健美雜誌。” 私人教練小王：“誰擱的誰拿，關我何事？” 第二種方式： 私人教練主管：“小王，麻煩您把這本見健美雜誌拿走好嗎？” 私人教練小王：“好的。” 私人教練主管：“謝謝！”

(2)用提問代替批評 私人教練主管：“我雖然才來了一個月，但是我注意到您已經連續遲到三次了，您知道遲到對其他人帶來什麼感覺嗎？” 私人教練：“知道，我想我的好形象一定被破壞了。” 私人教練主管：“不管遲到有什麼原因，我們都知道這種結果是扣分，對嗎？相信你也不願意遲到，對嗎？” 私人教練：“嗯！” 私人教練主管：“相信你一定知道如何避免這種情況再次發生？告訴我你打算怎麼辦？” 私人教練：“我不會再遲到了，我會提前出發，避免高峰時塞車。” 私人教練主管：“我相信你！如果從今天開始，您能保證連續一個月不再遲到，那我們將非常高興。” (3)讓對方說出期望 私人教練主管：“曉華，能不能告訴我你為什麼不開心？” 或者說：“你最想在工作中學到什麼？”

私人健身教练自我修养

私人健身教练自我修养 健身已成为一种时尚一种追求，健康快乐是每一个人的需求。眼下可能你是即将踏入健身行业的爱好者或是从业者，可能你已是一名健身行业的资深从业者，从你资深的职业眼光，你觉得一名合格的乃至优秀的私人健身教练应该具备哪些素质和休养。 无论是资深私教还是健身小白，我们都想让自己变的更加优秀，但是，哪些自身素质才是会员最关心的呢？才会让会员对自己产生信任并且依赖呢？ 说到这里让小编想起了星爷的电影《喜剧之王》里面那本《演员的自我修改》书籍，还有星爷那句经典的台词“其实我是一个演员”。其实，每个行业里面都有这样一本书，那么说到私人教练，到底应该具备哪些素质和修养呢？ 亲和的形象 在你开口讲话和别人产生交流之前，你给人的第一印象便是你的形象。如果你的潜在会员看到你第一眼，因你的形象，连和你说话的欲望都没有，又怎会和你产生更多的交流？所以说一个私教的形象很重要很重要。站在镜子面前，你能看到的部位都是你应该注意的地方。穿戴干净整洁，仪表大方得体，语言礼貌谦逊，面带微笑，不粗言秽语，不大喊大叫。所谓相由心生，你的外在形象也是你内心部分体现。 完美的形体 形体本是外在形象的一部分，为什么单独拿出来说呢？虽然自己的体型并不影响教学的质

量，但是却可以看出来一个人的自控能力与追求美的毅力 你的体态非常的有型精致，说明你平时度自己严格要求，说明你的训练方式是对的，说明你的体态是良好的，说明你对专业内容的掌握是很扎实的。人要先做一个对自己负责的人然后再推己及人。因此私教的体型很大程度上是会员选择的第一印象，是最具有说服力的。所以私教的自我修改第二道关卡，就是自我形体塑造的能力与毅力。 而对于坊间流传的：练的大的私教不一定教的好的说法只是一种极为片面的挣扎。 扎实的专业基础 说到专业，这依旧是现在国内健身市场存在的很大的一个症状。在目前健身行业从业者，单私人健身教练这一职业群体，受到过专业系统性培训的占比50%都不到。从业者的专业水平参差不齐。但私人健身教练的专业能力是这个职业的生命力。健身专业知识从上课的过程中会员就能感受到，私教本就是服务行业，专业基础是开单的敲门砖，例如授课过程注意规避会员的隐私部位，和敏感体位，如有必要，请避免直接接触，同时做好询问，获得首肯才可往下进行。动作讲解清晰到位，动作演示要标准，规范。一个真正专业的私人教练会对自己说出的每一句话、做的每一个示范动作、开出的每一份营养菜单负责。他不会简单的承诺健身效果，而是帮你养成健康的生活作息与运动习惯。任何想达到的效果都将在这之后轻松实现。专业素质是对一名健身教练最根本的评价标准。 合理有效的沟通 沟通是为了达成一种关系的建立。私教作为服务行业的一个职业，沟通是是体现一个私教服务意识非常重要的一个环节。良好的沟通能使你自身的专业知识更好更贴切形象的传递给顾客，以达成更进一步的信任感。教练要能够对被训练者移情，表现出对他的世界观、价值观、

私人教练试题

体适能技术部私人教练学科考试试题 姓名：店名：晋升级别： 一．选择（每小题1分，共计60分） 1．会员赵先生的体重指数为17，请问赵先生体重状况属于下列哪一种类型（单选）C A 肥胖 B 健康 C 过轻 D 超重 2．下列哪一项不属于体适能教练的责任（单选）B A 运动中紧急情况的处理 B 为学员提供有关疾病的咨询服务 C 为学员制定持续的运动方案 D 撰写学员进步的报告给医生3．以下功能描述属于胸大肌的有哪些：（多选）ABC A 肩内收 B 肩内旋 C 肩水平内收 D 肩外展 4．以下关于人体骨骼的说法正确的有哪些：（多选）ABC A 人体骨骼总共有206块，按部位可分为中轴骨和四肢骨 B 人体的脊椎骨总共26块，颈椎7块、胸椎12块、腰椎5块、骶骨1块、尾骨1块 C 肩带骨包括锁骨、肩胛骨和肱骨 D 骨盆属于人体中轴骨的一部分 5．以下关于关节动作的描述哪些是恰当的：（多选）AC A 车轴关节只能绕一条轴做运动，运动环节可绕本身的垂直轴在水平面内进 行回旋运动 B 桡尺近侧关节、桡尺远侧关节都属于车轴关节 C 球窝关节基本的运动有：屈伸、外展内收、回旋和环转，如：桡腕关节 D 肩胛骨、锁骨、肋骨可以构成肩锁关节、肩胛胸廓关节、锁肋关节 6．抗阻力训练对肌肉形态结构的影响表述恰当的说法是：（多选）ABCD A 肌肉体积增大 B 肌纤维中线粒体数目增多，体积增大 C 肌纤维周围毛细血管增多 D 肌肉组织内的肌糖元、肌红蛋白、水分等含量都增加 7．下列肌肉具备使肩关节内旋功能的是：（单选）B A 三角肌后束 B 三角肌前束 C 冈下肌 D 前锯肌

8．实行CPR心肺复苏人工呼吸时，吹气量选择正确的是（单选）B A2000－2500ml B 800－1000ml C 150－20000ml D 4 00－600ml 9．下列说法描述不恰当的是：（单选）D A 冈上肌属于肩袖肌群的一部分，在动作过程中负责外旋的功能 B 菱形肌在斜方肌的深层，有使肩胛骨内收、上提和上回旋的作用 C 腘绳肌包括四条肌肉，其中股二头肌属于单关节肌 D 半腱肌在半膜肌的表层 10.下列锻炼动作对比目鱼肌刺激比较大的是哪一个：（单选）(B) A 直膝提踵 B 坐姿屈膝提踵 C 坐姿髋内收 D 坐姿足背屈 11.下列关于胸部器械推举的描述恰当的是：（单选）C A 推举结束时肘关节完全伸直，以达到对胸大肌的最大刺激 B 座椅调节要使把手与下颌平齐 C 推举下放结束的位置应是肘部不低于背部的平面 D 推举过程中肩胛骨可以前后运动 12.下列关于肌肉类型的描述，哪些是恰当的：（多选）ABCD A 心肌，组成了心脏的壁，是非主动肌，不受意识的控制 B 平滑肌，分布于内脏器官，也是非主动肌 C 骨骼肌通过肌腱与骨相连，使身体产生运动 D 骨骼肌在配布上具有一定规律，一块肌肉的对侧面一般会有功能与之相反 的肌肉。 13.下列说法哪些表述不是恰当的一项是：（单选）D A 肌纤维膜的主要功能是沿着肌纤维的表面传导电化学信号 B 在肌纤维产生去极化的时候，肌纤维膜负责将每条肌纤维隔离开来 C 肌纤维的内的空间充满肌浆 D 细胞膜内含有大量的钠离子，而细胞膜外含有大量的的钾离子 14.组成蛋白质的基本单位是什么（单选）B A矿物质B氨基酸 C 维生素 D 钙 15.组成人体蛋白质的氨基酸有多少（单选）D A十余种B八种C三十种D二十余种 16．以下哪组肌肉收缩产生髋屈动作（单选）B A 股直肌、髂腰肌 B 股直肌、髂腰肌、缝匠肌 C 髂肌、股中间肌，腰大肌 D 腹直肌、股直肌，髂腰肌

有效沟通的基本方法和技巧

有效沟通的基本方法和技巧 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触，彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很 难有高效的沟通，大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平 和的人会给人留下良好的印象。此外，得体的衣着和良好的精神面 貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。一个优秀的沟通 者要塑造和培养自己的行为，做到能在第一时间内给人以良好的印象。 二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等，不真诚难以拉近人与人的距离，而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼 此的距离，不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻 浮容易被别人心理上排斥，可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象，贸然去沟通，可能会南辕北辙而适得其反。 善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场 辩论会，也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范，例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒 乓外交。人的情绪有好有坏，好的时候晴日暖阳一切美好，糟的时 候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机，沟通的效果非常明显。 切忌不能一味地从自己的立场考虑问题，一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪，要及时跳出来，学会豁达地看待问题。不要轻 易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题，更多地是引来对斥。

最好要避免当面勿冲突，不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生 的裂缝。 四、沟通中存在的问题。 沟通的基本方法 1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯 不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想 到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相 当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平 去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 2、适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的 信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向 对方敞开自己的心扉。 3、掌握批评的艺术 在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进 行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词 引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方 的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 4、附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值 和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人 的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。

私人教练工作流程

私人教练工作流程

鑫哲健身教练部工作流程 制表人：TONNY 审核人：

私教流程 一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务， 提高私训业务水平，有利于教练部主管对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练 1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单（安排计划）——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗？--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO 一、预约 1、体测预约 1)为了更好的完成体测业务，提高私训成功 率。并负责在新会员生效后第一时间内将 需要体测的会员名单交康体部经理，并详 细介绍会员的情况。康体部经理根据会员

实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜）。 2)被指定的教练应在接到通知后2小时内 与其联系并在确定具体的体测时间。3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟 进服务工作（如提供私训服务工作，提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。 4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及 跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。 5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体 测有效期为1周。 2、PT预约 1)教练员应与私训会员保持一个良好的互 动关系，定期与私训会员取得联系，并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。 2)教练员应至少提前24小时与会员首次确 认私训的具体时间，在私训开始前的4小时与会员再次确认时间，并将私训计划

私人健身教练销售秘籍-谈单本

私人健身教练销售秘籍-谈单本 ----文章作者：赛普学院潘老师一．健身私人教练的性质与特点 ?私人教练的性质 私人教练是为训练者提供健身指导与帮助的有偿性教练服务。 私人教练与巡场教练的区别：私人教练对会员遇到的健身锻炼提供一对一的有偿服务，巡场教练为客人提供常规的健身无偿服务。 ?私人教练员的特点 差异性：针对一般会员的特殊要求极特殊会员的一般要求； 针对性：每个会员都是不同的，需要区别对待； 有偿性私人教练需要支付课时费； 专业性：专业的知识、高超的训练技巧； 服务性：私人教练是服务行业，服务行业通行的服务标准在这一行同样适用。

二、私人教练的权利和义务 私人教练员的权利 获得双方认可的工资和提成，享受俱乐部提供的员工待遇。 建议：作为成熟的俱乐部管理方，应该从俱乐部稳定性的角度出发，为员工提供稳定的环境。如上三险，提供适当的工资及提成。 私人教练的义务 为俱乐部创造收益，遵守俱乐部的规章制度。 建议作为成熟的从业人员，选择适合自己的工作岗位，从职业发展角度考虑，将眼光放长远，遵从职业道德。私人教练是俱乐部的重要人力资源。

优秀的教练流失=服务品质的下降=降低市场竞争力=会员流失=低的续费率=经营者的失败。优秀的教练队伍=高水平的服务品质=搞市场竞争力=会员的增加=搞得续费率=健身房收益的提升。三、私人教练员工作状态的禁忌动作 当客人在场时，有松懈的姿势和举止； 不注意客人，当客人在场时聊天； 员工之间聊天； 肮脏不整洁的工作区域； 坐着为客人服务； 在上班时看杂志； 在工作区吃东西或喝饮料； 用客用设施（更衣室、洗手间、淋浴间、健身房等）； 穿不得体的工服； 大声说笑； 为引人注目而叫喊； 在营业区看电视；坐在训练器械上休息； 发现不足而不报告；

高级私人体适能教练证书课程

?高级私人体适能教练证书课程 ?课程目录 1、私人教练之市场推广及沟通技巧 2、私人教练专用高级训练技巧 3、营养和运动表现 4、体位分析及柔韧性测试 5、运动处方：如何纠正体位偏离及改 善柔韧度 6、特殊人士-私教训练指引 ?私人教练之市场推广及沟通技巧 1 当开展私教业务时面对的最大担忧和困 难是什么？ ?找不到客户 ?怎样跟会员解释私人教练的业务性 ?价钱方面难于启齿 ?担心不能如期帮客户达到目标 ?与其它教练之间出现的竞争 ?私人教练经常遇到的问题 ?什么叫私人教练？ ?我为什么需要私人教练？ ?我应该如何选择私人教练？ ?我需要付多少钱给私人教练？ ?我需要训练多久后会见效？ ?私人教练与体适能教练区别

私人教练： ?进行体适能测试 ?设计运动计划 ?贴身服务 ?跟进工作-定期体适能测试/回馈 ?专业意见及建议 ?私人教练与体适能教练区别 体适能教练： ?负责健身房的日常工作 ?会员运动时作出保护 ?指导会员如何操作器械 ?确保健身房区域内的环境是安全的/清洁的 ?每日检查及维护器材设备 ?为什么需要私人教练？ ?贴身服务 ?根据不同需要量身定造适合客户的训练计划?短时间内达到最大功效 ?提供个人意见及建议 ?跟进客人的训练进展 ?更安全 ?成功教练的必需条件 ?个性 ?创造能力 ?知识

?专业资格 ?不断吸收新知识 ?仪表 ?态度-道德标准 ?帮助客人达到目标 ?如何提高自己的沟通能力？ 个人沟通技巧 ?语言/肢体语言 ?距离 ?身体接触 ?眼神接触 ?仪表 ?聆听 ?行动比语言更重要 ?行动70％ ?语言30％ ?语言 ?利用字眼-怎样表达以及用词顺序 ?利用鼓励性字眼，例如：好、加油、做的很好、非常好?教练积极的响应非常有助于客人的学习和表现 ?肢体语言 ?注意力 ?姿势 ?距离

私人教练培训--私人教练的教学技巧

私人教练的教学 本文刊登在2010年1月号（上）的科学健身“健美先生”杂志上 行业内茶余饭后常常会涉及到一个共同关心话题，私人教练的教学有何技巧。以下是笔者多年从事私人教练的教学和培训工作的心得，这是同行交流和分享，私人教练的教学技巧有以下几个方面。 1、测量与评估 在测量与评估中，私教寻求客人的所需，了解客人现在的生活方式并建议客人作出调节。对客人的测量与评估是私教课的第一个流程，也是最基本步骤，并能为私教和客人提供有价值的信息。也是体能的测量与评估提供了收集客人现况的健康状况和体能水平资料最好方式（途径）。 所谓测量是给客人身体状况、生理指标的测试；评估则是根据测量的数据、指标给客人进行综合评估。其实做测量相对不难，只要掌握测试的基本要求、步骤和注意事项，就能测出准确的数据和生理指标。难的是如何根据测量得出的数据、指标给客人更全面、综合、准确的评估，并提出科学与建设性的建议。这要求私教要具备较强的专业技能和综合水平。如制定运动处方，合理饮食建议等等。又如，当你测量出客人患有高血压，那就告诉客人高血压是什么原因导致，可通过什么的健身方式和饮食结构使之得到改善和获得康复。综上所述，测量是发现问题；评估是分析问题；教学则是解决问题。可见，具备发现问题、分析问题和解决问题的能力是成为一名出色的私人教练的重要条件。 2、安全性 在教学过程中必须坚持安全有效的原则，预防运动隐患，做到安全性，应做到以下几个方面： 1）、授课前首先给客人提示健身锻炼安全的相关事项，如着运动装，健身安全护具（如护膝、护腕、手套等），以预防健身锻炼中的隐患。 2）、为何健身前要做热身？健身结束后要做伸拉，为什么？都要与客人交待和讲明清楚。也就是说：让客人吃其味，知其物为何物。

私人教练工作流程

私人教练体位评估及训练指导流程 1.根据私人教练管理规定之报名流程完成私教会员报名工作。 2.预约体侧时间与体位评估时间并提前一天提醒对方。 一．体侧流程（略） 负责会员的体测并将结果存入会员档案。 二．体位评估流程 1.私人教练规定着装。统一服装，板夹和毛巾。 2.自我介绍，并说明体位评估的作用。 “您好，某某先生|女士。我是山水名园鼎福会的私人教练，现在给您进行体位评估。体位评估是为了对您的身体力学结构有一个大体的了解，出于对您进行安全训练的考虑而进行的测试。” 3.引领会员着评估服装。 “请问您今天是否穿着贴身的运动服了，为了让评估更准确，请您现在脱掉外衣，可以吗？” 4.开始体位评估。 侧面观：头部、颈部、肩胛骨、胸椎、腰椎、骨盆、髋关节、踝关节；“我们现在开始进行体位评估。在评估的过程中，我会触碰到您的身体，请您不要介意。请站到测试台上来，侧面朝垂线。现在，我为您贴上参考点。请您向前|后微微移动，谢谢。好，请保持您自然放松的姿势就可以了。”（教练开始按顺序进行评估身体位置并填写体位评估表格） 背面观：头部、肩部、肩胛骨、胸腰椎、骨盆、髋关节、下肢、足部。“接下来我为您进行背面观的体位评估，请您转身背面朝垂线。现在，我为您贴上参考点。请您向左|右微微移动，谢谢。好，请保持您自然放松的姿势就可以了。”（教练开始按顺序进行评估身体位置并填写体位评估表格。 填写体位评估表。 “您的体位基本正常。只是在某某部位有一点点小问题，不过不用担心，通过以后的运动，这些小问题会自然消失。现在请您穿上上衣，以免着凉。现在马上进行身体柔韧性评估。”5.开始柔韧性评估。 膕绳肌腓肠肌髂腰肌背阔肌并记录数据。 6.测量局部脂肪比例系数。

专业私人教练沟通技巧知识分享

在教正会员训练动作时销售 提供信息，这也是很多私人教练最擅长做的一件事情，而且很多人觉得会给会员提供的信息和讲解越多，会员会觉得你专业。但事实不是这样的，因为大多数人只对自己关心的事情赶兴趣。所以，你在给会员提供有关训练，营养或任何信息的时候，一定要围绕他们想达到的效果或者主题，并且提供的信息一定要清楚，简洁，声音和语气也要充满热情和自信，还要多用一些比喻可事例。 注：在矫正会员动作时一定要他们把动作做完后 P：您好，我刚才看到您练的动作是腹部的训练，介意不介意我给您一些训练上的建议 G：可以 P：其实刚才您做的也挺好的，但是可能做的速度较快腹部训练应该是躯干屈而不是髋屈，我来帮助您做一个动作示范 G：好的 P：示范后应叫客人做一便问他是不是和刚才的感觉不太一样了 G：是呀，好象比刚才肌肉感觉更深更累了 P：这是因为您做的越来越标准了，我是这里的私人教练，有什么问题您可以随时问我，这是我的名片。 4、使准顾客不断说【是】【对】 EX【你是不是想减去那些多余的脂肪】 【你是不是想练强壮一点】 【你是不是想让自己的腹部更结实有形】 注：等等这些问法会让客人承认或认可你的说法 5、帮助顾客挑选 EX 你现在最需要的就是。。。。。。 我们就从这个大方向做起 这里要注意，尤其是你帮客人做出一个决定的时候，要多用“我们”这个词，而不是“我”或者“你”比如：你想知道一个潜在客人是否决定购买私教课程，在帮他做放松的时候，你可以这样问“如果每周我们都可以像今天一样这样一起有规律的锻炼3次好不好呢？”我们这样问会无形中把你和客人组成一个团队。以行为上讲，人类本身就有相互依靠的特征希望身边有伙伴的支持与帮助，记住当你问完这类问题后一定要安静下来，仔细地听客人的问答，通过他的回答，你可以判断出自己前面的工作是否到位，他对你的信任感有多深。 6、先买一点试试看 建议对方先买两三堂试试看 7、利用买不到的心理 利用人性越是得不到，越想得到，越是买不到，拼命买到的弱点 8、健康知识讲座 利用健康知识讲座宣传，与会员的座谈会以及迷你俱乐部活动时可随时为会员做健康咨询，且一定要递给会员你的名片，告诉他你是健康顾问，有什么健康，健身方面的问题可随时与我联系，我一定会帮你的，如果有一天他真的要来健身，或请私教。那他一定会先考虑你的。 9、根据不同身份的客人

健身培训需要多长时间

健身培训需要多长时间 由于私人健身教练专业水平高，薪资待遇好，受到了大家的欢迎，成为了健身行业未来的发展趋势，所以说私人健身教练是个很不错的职业选择。目前，健身市场中各大健身教练培训机构林立，每个机构的培训理念不同、所针对培训的对象不同、课程安排不同等方面的影响，使得健身教练培训时间有长有短，并不能一概而论，就比如：专门针对团操教练进行培训的机构和专门针对私人健身教练进行培训的机构，由于所培训的内容不同，所以培训的时间也就不同。 如果你有一定的健身技能基础，就可以选择一所短期的私人健身教练培训机构进行培训，专门学习一些当下健身私教行业中非常流行的健身技能，以便更好的开展今后的工作，培训时间大概需要几周的时间。而如果你在健身方面是一张白纸的话，就要选择一所针对零基础学子进行培训的私人健身教练培训机构，培训时间在三个月到半年不等。 健身教练近两年的高速发展，现在也进入高薪职业的名列。因为即不需要什么高学历，又不需要太久的学习时间，所以吸引了一大批的健身爱好者前赴后继的学习专业的健身知识

和实践技能。各行各业，想要学到专业的技能知识，去培训机构参加培训学习是主要的途 径之一，但是想要学到专业的技能就要先付出一定的时间、精力和金钱，健身行业也是一样。要想学习专业的健身技能知识，就要选择到专业的健身教练培训机构学习。 大家在选择培训机构时应该根据自身的实际情况，选择一所适合自己的健身教练培训机构。在选择健身教练培训机构的时候，不能只以学费、所要花费的时间等等为标准，要对机构 进行全面的了解之后在进行选择。专业的健身教练培训机构一般都集中在一线城市，大家 在选择的时候比较好到一线的大城市选择专业的健身教练培训机构。主要是因为一线城市 的健身教练培训机构的整体水平比二三线城市的机构要高。一线城市健身教练培训机构的 健身理念比较先进、健身器械方面比较全面、指导的老师更加专业、教学环境要更加舒适。这就是为什么一线城市培训的学费高的原因了。 通过对各个城市健身教练培训机构的分析，建议大家在选择机构的时候，尽量选择一线城 市的机构，不仅仅因为一线城市更有挑战性，另一方面挑战意味着更大的发展空间。一线 城市的健身教练培训机构还有更好的导师团队和教学资源，以及比较前沿的健身理念，可 以让你接触到更全面的健身技能知识和资深的导师，还可以用到更高端的先进健身器械等，这些对你今后走进健身行业有很大的影响。

私教系列--专业私人教练沟通及销售技巧

专业私人教练沟通及销售技巧 一．私人教练的价值 很多人会这么想，要学习那些健身动作，我可以要去买些有关的书本照做或可以请朋友帮忙指导一下，为什么要请私人教练呢？其实这个问题我觉得跟学习开车很相近，你可以在书店购买一些教授驾驶的书籍，看完后，便可以跳上车大显身手了，或边看边学，假若开车时遇上突发的情况怎么办？有驾驶教练在旁边好处就是出现意想不到的时候，他会告诉你任何妥善处理。这些都是他从经验中学会的，你付出金钱所买的就是这些从书本上学不到的经验。学习健身训练也是一样，有些看起来好象很容易，但当自己拿起器械尝试时就好象有点不知所措，做了多次都好象有点不对劲似的，在这种情况下，私人教练更能发挥他存在价值。其实也有不少学员接受私人教练指导一段时间后，实践上已经掌握了基本动作技术，理论上应该可以自己去练，但在现实中，很多学员还是喜欢继续在每节课中聘请私人教练，其中的原因有如下几点： 1.突破惰性 运动锻炼的成功关键在于持续不段的练习，必须有恒心及自律，可惜大多数人都缺乏这些重要因素，而且会用种种借口去解释为什么不做运动，例如：没有时间，感觉身体疲劳，不适或明天会更有空做更多的运动去补偿等，反之，私人教练与会员约好时间后，除非是预先通知或紧急事故，否则就算学员到时不出现，费用也要照付，这样可避免学员轻易放弃训练，有效继续维持运动习惯，使训练不至出现间断，增加成功的机会。 2.宝贵的推动力 一个专业的私人教练会为会员定下短期或长期的目标，并随着学员的进度而将训练方法加以调动，而且会在适当的时间给学员一些正面的鼓励及赞许，例如：训练时做对了动作或者是成功地依照教练的吩咐控制饮食等，教练都会对这些事

想当健身教练考取健身教练资格证书需要多少钱?

想当健身教练考取健身教练资格证书需要多少钱? 想当健身教练考取健身教练资格证书需要多少钱?现代社会中各个行业都有属于自己行业 中所认可的证书，可以说是不胜枚举，健身教练资格证是对个人专业技能知识的证明，也 是对会员负责的表现，没有健身教练资格证书就没有办法证明你是否接受过系统的培训， 健身房就无法向会员提供专业保障，这也就是健身教练资格证存在的价值。 虽然现代社会的某些领域更是以能力论英雄，但是健身教练资格证是大家通往健身行业的 敲门砖，基本每个行业都有自己行业所属的证书，并把这些证书当成为了各行业、各企业 选拔人才的标准，健身行业也是如此。那么想当健身教练考取健身教练资格证书需要多少钱? 对于有健身基础的朋友来说可以通过直接考取的方式，这种考试的方式所花费的不是很高，大概在3500元左右，从培训到考核的时间也比较少，具体流程就是你可以直接到国家体 育总局报名，接受国家体育总局安排的培训和考核。直接考取的方式更适合有一定健身技 能基础的朋友，或者是拥有多年健身教练经验的人。

如果你是刚刚接触健身这个行业，没有任何基础和经验，那么可以到具备国职证书考核资 质的培训机构，先接受系统培训，再参加国职证书考核，这种方式从培训时间比较长，考 核费用相对高出很多，但是能够学到很多知识，并且证书的更高，也是比较值得的。在这 里建议大家在考取证书的时候要考取权威性比较高的证书，这样不仅可以更好的证明自己 的实力，同时还会给大家带来更多机遇。证书虽然很重要，但是健身技能才是考取健身教 练资格证比较大的目的，只有拥有了全面的健身技能，才能顺利的通过相关证书的考核， 才能在健身行业中更好的发展。 想要学习健身教练，提高自己健身技能的朋友可以到赛普健身教练培训基地去实地考察一下，赛普健身教练培训基地，是国内端家上市健身培训机构，专注健身教练培训、私人健 身教练培训、健身教练资格证，同时建立了科学、严谨、系统的技能考核标准和认证体系，是被公认的私人教练专业认证标准，赛普健身教练培训基地致力于帮助私人健身教练建立 卓越的职业发展通路。如果你也拥有一个想要成为健身教练的梦想，现在开始为了梦想努 力吧!

与员工进行有效沟通的七种方法

与员工进行有效沟通的七种方法 管理的过程，从本质上说就是通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程。沟通从某种意义上讲，就是管理的本质。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。一个组织的沟通包括管理者与员工的沟通、员工之间的沟通以及组织与外部的沟通，其中，管理者与员工的沟通对于企业的长久发展和员工个人进步都十分重要，那么，作为现代企业的管理者或是一名从事人力资源的工作者应该如何有效地与员工进行沟通呢我们在咨询工作中，收集归纳出以下七点： 第一、要让员工对沟通行为及时做出反馈 沟通的最大障碍在于员工误解或对管理者意见理解的不准确，而让员工对管理者的意图做出反馈是减少这种问题的关键。而鉴定员工反馈是否有效的标准是数量和准确性。在企业管理中，企业管理者作为主动发送者与员工进行沟通，二者之间难免有沟通能力及表达接受信息之间的障碍。为克服这种障碍，就要求管理者在向员工宣布一项任务后，要求员工把所布置的任务再复述一遍，通过直接或间接的询问“测试”下属。以确认他们是否完全了解。如果员工所复述的内容与管理者意见一致，就说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意见领会出现差错，可以及时地进行纠正，调整陈述方式，以免带来不可估量的损失。 第二、对不同的员工使用不同的语言

在同一组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当的理解，从而给沟通造成了障碍。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂，尽量少用专业术语。以便接收者能确切理解所收到的信息。 管理者要慎重语言，选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。对容易产生歧义的话语应尽量避免使用，或者对于可能产生误解的话语，作必要的解释说明，表明自己真实态度和情感，以澄清误解。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，针对接受信息人的情况，酌情使用对方易懂的语言确保沟通有效。 第三、积极倾听员工的发言 一位擅长倾听的领导者通过倾听可以从下属那里获得信息并对其进行思考。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。 华恒智信认为，领导者倾听时不是被动的听，而是要主动的对信息进行搜索和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体会他的世界，以便于正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。企业管理者应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。使员工感觉到你是在诚心诚意地倾听他

私人健身教练销售秘籍-谈单本

私人健身教练销售秘籍-谈单本

私人健身教练销售秘籍-谈单本 ----文章作者：赛普学院潘老师一．健身私人教练的性质与特点 ?私人教练的性质 私人教练是为训练者提供健身指导与帮助的有偿性教练服务。 私人教练与巡场教练的区别：私人教练对会员遇到的健身锻炼提供一对一的有偿服务，巡场教练为客人提供常规的健身无偿服务。 ?私人教练员的特点 差异性：针对一般会员的特殊要求极特殊会员的一般要求； 针对性：每个会员都是不同的，需要区别对待； 有偿性私人教练需要支付课时费； 专业性：专业的知识、高超的训练技巧； 服务性：私人教练是服务行业，服务行业通行的服务标准在这一行同样适用。

二、私人教练的权利和义务 私人教练员的权利 获得双方认可的工资和提成，享受俱乐部提供的员工待遇。 建议：作为成熟的俱乐部管理方，应该从俱乐部稳定性的角度出发，为员工提供稳定的环境。如上三险，提供适当的工资及提成。 私人教练的义务 为俱乐部创造收益，遵守俱乐部的规章制度。 建议作为成熟的从业人员，选择适合自己的工作岗位，从职业发展角度考虑，将眼光放长远，遵从职业道德。私人教练是俱乐部的重要人力资源。

优秀的教练流失=服务品质的下降=降低市场竞争力=会员流失=低的续费率=经营者的失败。优秀的教练队伍=高水平的服务品质=搞市场竞争力=会员的增加=搞得续费率=健身房收益的提升。三、私人教练员工作状态的禁忌动作 当客人在场时，有松懈的姿势和举止； 不注意客人，当客人在场时聊天； 员工之间聊天； 肮脏不整洁的工作区域； 坐着为客人服务； 在上班时看杂志； 在工作区吃东西或喝饮料； 用客用设施（更衣室、洗手间、淋浴间、健身房等）； 穿不得体的工服； 大声说笑； 为引人注目而叫喊； 在营业区看电视；坐在训练器械上休息； 发现不足而不报告；

私人教练工作流程

鑫哲健身教练部工作流程 制表人：TONNY 审核人：

私教流程 一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务，提高私训业务水平，有利于教练部主管 对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练 1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单（安排计划）——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗？--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO 一、预约 1、体测预约 1)为了更好的完成体测业务，提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间 内将需要体测的会员名单交康体部经理，并详细介绍会员的情况。康体部经理 根据会员实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员 俱乐部有关体测服务活动事宜）。 2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。 3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作（如提供私训服务工作， 提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。 4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表” 上,以便经理或主管随时考核其工作进度。 5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。 2、PT预约 1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系，定期与私训会员取得联系，并 将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。 2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间，在私训开始前的

4小时与会员再次确认时间，并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表 上。部门日工作日程表上，以便领导监督。 3)会员如需取消私训课，原则上应提前通知教练员，否则将按规定扣减会员私训 费用。但考虑到会员的不确定性，特放宽规定如下： ●对于取消上午私训课的，会员必须在前一天下班以前通知教练员。 ●对于取消下午或晚上私训课的，会员必须于上课四小时之前通知教练员。 ●对于会员上课迟到的，教练员按会员迟到的时间数扣减本节私训课的时间。 ●对于擅自取消课程不通知教练的，教练将上报康体部经理、填写私训会员 签到表，并由经理签字确认，视同该会员已上本节私训课。教练员在该会 员私训课程登记表上登记注明原因，并持“康体部预约表”立即通报康体 部经理，在会员签字处签字确认，会员须事后补办确认手续，PT签到表 签字确认。 2免费训练预约 1)免费训练课程作为私训销售工具，教练员应熟练掌握并能合理运用。私人教练 在巡场或做体侧时如需为会员做免费训练。可以向康体部经理申请免费训练卡。 每次训练结束免费训练卡应交回到康体部经理手中，康体部经理应对训练结果 进行跟进，私人卡为印刷品并附有价格， 2)教练将免费训练预约也需要登记在“康体部预约表”及“每日工作记录表”（其 他预约规定与上述体测预约、私训预约相同 二、体测 1、体侧作为会员甄别及销售工具教练员或私人教练应熟练掌握并合理运用。 2、体测分为普通测试与特殊测试两部分，前者主要针对一般会员的测试项目；特殊 测试主要针对特殊人士及专业人士开展的，其包括体态评估、身体伤病对运动的 影响，不良饮食习惯及更专业的力量评估、心肺评估等。 3、普通体测的程序首先是填写Par-Q单（见表4），接着是让会员进行健康问卷（见 表5）的填写，最后是进行体能测试并将体测结果登记在体测表上。教练员应认 真对待会员的体测，测试时应严格按“体能测试表”（见附表6，）的项目给会员进 行体测，不得漏项、不得敷衍，每个会员体测时间应控制在1小时内，有特殊情

有效沟通的技巧与方法

有效沟通的技巧与方法 沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？为了解答大家的困惑，本人根据个人的感受对如果与人有效沟通做总结如下： 一、了解有效沟通的基本特点“ 1必须善于把握他人的欲望 2必须善于把握他人的情感 3必须善于把握他人的个性 个性的构成：心里倾向（需要、动机、信仰、世界观）、心里特点（气质、性格、能力） 二、有效沟通的技巧与方法主要有 1、积极的心态和积极的暗示； 2、善于欣赏和赞扬别人； 3、不要轻易批评和争论； 4、要站在对方的利益上考虑问题； 5、学会控制情绪，一个只有能控制自己情绪的人才能控制别人的情绪； 6、宽容 三、沟通的目的 你要了解与人沟通的目的，或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三： 1、放大正面心情； 2、发泄负面情绪； 3、采用某些建议以产生良好的结果； 四、沟通的策略 1、倾听，倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确。不管人们做什么事，他们总是有自己的理由的。 2、沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。 3、表达不同意见时，用“很赞同…同时…”的模式。若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为...”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好；同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好...”“我赞同你的观点，同时...”我不说“可是，但是...”，因为这两个词句中会中断沟通的桥梁。 总之，要想与人很好有效地沟通，你说话要慢，心思要快，首先你要先观察，知道他是哪一类性格的人，然后要试着走进他的内心世界，比如聊天的时候说话要和他的距离拉近一点，我是指感情上，如果他的心情不好，你就说，我的心情也不是很好，然后开导他。这样，时间长了，自然会相处的很好，沟通最重要的还是要有诚意，用心就好！