有关5s的简单介绍

“5S”是整理、整顿、清扫、清洁和素养。

因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。

5S起源

“ 5S ”活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。“ 5S ”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。

随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入， "5S 管理 " 逐渐被国人所了解，并在国内部分企业中开花结果。

实施5S的目的

在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果：提升企业形象整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象

提升员工归属感人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心

提升效率物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。

保障品质员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。

减少浪费场所的浪费减少，节约空间和时间。

1S-整理

定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。一个概略的判定原则，是将未来3 0天内，用不着的任何东西都可移出现场。该阶段关键道具“红单运动“

目的：将"空间"腾出来活用

2S-整顿

定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示，既实现”三定“：定名、定量、定位

目的：不浪费"时间"找东西

3S-清扫

定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生

目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮

4S-清洁

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果

目的：通过制度化来维持成果

5S-素养

定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人

整理(SEIRI)：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉。如撤去不需要的设备、管线、工具、模型和个人物品等。

整顿(SEITON)：把要用的东西，根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出，保持必要时马上能使用的状态和谁都能了解的状态。如放置场所与通道的标志、放置物品及其管理者的标志等。

清扫(SEISO)：去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物的对策。如彻底改善设备漏水、漏油、漏气以及易落下灰尘等状况。

清洁(SEIKETSU)：企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态，保持环境卫生。如定期进行卫生、安全检查，采取防止污染、噪声和震动的对策，使现场明亮化。

素养(SHITSUKE)：要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。人人养成良好的习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准。

5S的目标和基本要求概述

“5 S” 一、5 S的目标和基本要求 1．5 S的含义 (3) 2．整理的目标和基本要求 (4) 3．整顿的目标和基本要求 (5) 4．清扫的目标和基本要求 (6) 5．清洁的目标和基本要求 (7) 6．教养的目标和基本要求 (9) 二、实现5S 1．从3 S做起 (11) 2．使5 S成为现实的方法 (12) 3．遵守规章制度和合约 (13) 4．减少物品浪费 (14) 5．减少人力浪费 (16) 6．减少时间浪费 (17) 7．减少成本浪费 (19) 8．减少空间浪费 (20) 9．避免注意力分散 (22) l0．减少失误 (23) 11．进一步发扬服务精神 (25) 12．养成良好习惯 (26) 13．与宣传相比更要注重实践 (26) 三、开展再加一个“S”活动的方法 1．再加一个“S” (28) 2．安全第一 (29) 3．满足客户 (29) 4．降低成本，历行节约 (30) 5．培养感性意识 (31) 6．勿忘服务精神 (32) 7．把工作简单化 (32) 8．衣着整洁 (33) 9．以微笑面对工作 (34) 10．心理调整 (34) 11．相互支持 (35)

一、 5 S的目标和基本要求 1、5 S的含义 车间管理的基本要求一般称作5 S。5 S具体是指什么呢？ 5 S是指整理、整顿、清扫、清洁，教养这5个方面。 如果真正做到了5 S，车间就会变得安全明亮，无多余作业和设备投资等不良情况，多余的库存得以彻底清除，这关系到企业的生命力。 要点： (1) 整理：有用的东西与没用的东西要明确分开，清除无用的东西。 (2) 整顿：有用的东西能在需要时迅速拿到。 (3) 清扫：车间无垃圾，无污垢，保持清洁。 (4) 清洁：经常坚持整理、整顿、清扫。 (5) 教养：严格执行车间的规章制度，并养成习惯。 2、整理的目标和基本要求 整理是把所有物品分门别类，做到明确没用的东西，清除多余的库存。 要点： (1) 区别有用的东西与无用的东西。 (2) 区别重要的东西与不重要的东西。 (3) 区别经常使用与不经常使用。 (4) 区别价格高与价格低的东西 (5) 按工种和部门区别物品。 (6) 共用和个别用的东西区别开，设备与材料区别开。 整理的要领 按“时间”来决定必要性和重要性。 判断必要与不必要，重要与不重要的标准是“时间”，某一物品根据存放的位置来决定它的必要与不必要，整理的技巧是对物品的严格判断。 例如：有的工具在工作现场是必要的，但在流水线上“暂时”不需要。同样，材料、零件也应该根据“现在”需要和“以后”需要来区别。

5S推行事务概述

5S实施服务

目录 第一章5S简介 (7) 第一节5S的起源与发展 (7) 第二节5S的定义 (8) 第三节5S实施的目的和功能 (10) 第二章整理 (13) 第一节整理的意义 (13) 第二节整理的作用 (13) 第三节整理的实现要点 (14) 第四节实施步骤 (16) 第五节具体例子 (16) 第三章整改 (21) 第一次整改的含义 (21) 第二节整改的作用 (21) 第三节整改实施要点 (23) 第四节整改步骤 (24) 第五节具体例子 (28) 第四章清洁 (32) 第一部分清洁的含义 (32) 第二节清洁的作用 (32) 第三节清洁的实施要点 (33) 第四节清理步骤 (34) 第五节具体例子 (36) 第五章清洁 (39) 清洁的含义 (39) 第2节of清洁的作用 (41)

第三节清洁的实施要点 (40) 第四节清理步骤 (44) 第五节具体例子 (46) 第六章扫盲 (53) 扫盲的意义 (55) 第二节扫盲的作用 (56) 第三节扫盲实施要点 (57) 第四节促进识字的步骤 (58) 第五节具体例子 (58) 第7章实施5S的步骤 (64) 第一部分：实施5S的基本原则 (64) 第二节实施阶段 (65) 第三节实施5S的八个关键决策 (67) 第8章：5S的组织结构 (73) 第1节：5S的组织结构 (73) 第二节5S推广职责 (73) 第三节Association公司章程 (75) 第4节工作计划 (75) 第5节文件系统 (76) 第六节5制定5S政策时应注意的事项 (78) 第7节：目标中应考虑的五个因素 (79) 第九章促销计划 (83) 第一节：教育培训 (85)

5S基本概述及执行技巧分析

演讲者：肖华 浙江天鑫电线有限公司 2004年4月

第1章5S基本概述 1.1我们有以下“症状”吗？ 在工作中经常发生以下情况： 一种）我不能’找不到我在等什么，我感到很烦 b）书桌分散零乱，办公室空间有压抑感 C）堆积了很多无用的东西，它们不愿丢弃，并且占用空间而不丢弃d）工作面上有很多东西，我可以’t弄清楚 e）每次寻找东西时，我都必须打开所有抽屉并翻找。 F）环境凌乱，使员工感到难受 G）制定好计划，生意忙“延迟”起来 H）物料和成品在仓库中混乱堆积，科目和对象不匹配。长期未使用的物品的堆放会占用大量空间； 一世）生产现场的设备非常多灰尘，并且很长时间没有清洗。有用和无用的物品被同时存储，活动场所变得很小。 j）生产车辆的道路被阻塞，行人和运输者无法通过。 如果每天纠缠于这些小事情，您的工作情绪将会受到影响，从而大大降低工作效率。解决以上“症状”的食谱-实施5S管理。 1。2 5S之源 5S管理起源于日本，它是指生产现场的材料和设备人员等生产要素的组织，重组，清洁，清洁和培训活动，为其他管理活动奠定了良好的基础。这是日本产品的质量。迅速提高全球营销成功率。 在组织，重新组织，清理，清理和识读罗马拼写的日语外来词时，它们的第一个字母是S，因此日语也将其称为5S。近年来，随着人们继续进行此活动的深入了解，有人添加了“持久性，习惯”这两个内容分别称为6S或7S活动。 1。3 5S的解释和实现原因： 1。3.1整理的意思 重组是创造良好工作环境的方式。 “工作环境”包括： 一种）工厂周围和外部； b）工厂本身； C）办公室;

d）开放空间，道路； e）机械，设备及其配置； F）工作场所 G）仓库堆场 H）通风; 一世）照明; j）温度和湿度。 也就是说，工作环境是工厂内外所有有形设备和无形条件的总称。 因此，整理整顿意味着要整理和清洁上述工作环境，使一切都可以整齐有序地布置，使在其中工作的员工可以感受到明亮快乐的氛围，从而使人们满意’的心理需求并实现提高效率。 1。3.2日本的重组和重组的含义在进行重组和重组活动时，由于其内容是具体而真实的，因此重组和重组被简化为5个词来概括，同时给出了非常清晰的定义。员工不仅可以理解，而且可以理解。 1。3。实施5S的3个理由 实践证明，5S实施不当会产生以下不利后果。 一种）影响人们的工作心情； b）造成职业伤害和各种安全事故； C）降低设备的准确性和使用寿命； d）由于标记不清晰而误用； e）影响工作和产品质量。 1。4 5S的定义和目的： 5S指整理（SEIRI），精整（SEITON），清洁（SEISO），清洁（SEIKETSU），修整（SHITSUKE），因为日语的罗马拼音以“ S”开头，因此简称为“ 5S”。 1秒-整理 定义：工作现场，区分“想要”与“不要”的东西，只保留有用的东西，并删除不必要的东西（是“不要”的东西进行处理）。 目的：释放空间并提高生产效率。 2S-纠正 定义：所使用的物品应放置整齐并定量，并清楚地标记。 目的：消除搜索的浪费。 3S-清理 定义：清除不必要的东西，清除工作场所中的灰尘和垃圾，立即修复设备异常现象，并防止污染的发生。

5S的概述

5S概述 5S活动是日本公司普遍采用的一种现场管理方法，并已在世界许多国家推广和应用。开展5S活动有助于改善物质环境，提高员工素质，并在提高工作效率，确保产品质量，降低生产成本和确保交货时间方面发挥重要作用。一，5S概述1. 5S 5S的起源首先是从日本丰田汽车的现场管理实践中总结出来的，随后被其他公司广泛推广。日本公司的生产基地以其整洁和整洁而著称。他们现场改进的第一步通常是从5S活动开始。5S是指整理，纠正，清洁，清洁和自律。当这五个日语单词用罗马字拼写时（Seiri，Seiton，Seison，Seiketsu，Sitsuke），其第一个字母为S，因此简称为5S。在我国的一些企业中，5S活动也被称为“五项恒定法则”。2. 5S的含义⑴“完成”。这是为了清楚地区分需要和不需要的东西，在生产现场保留需要的东西，并清除不必要的物品。⑵“整理”。它是按顺序安排和放置所需物品的，并且这些物品始终处于任何人都可以轻松拾取和放置的位置。⑶“清理”。也就是说，生产现场始终处于清洁状态，没有垃圾和灰尘。⑷“清洁”。它应定期组织，纠正和清洁，并始终保持场地清洁，包括个人清洁和环境清洁。⑸“自律”。这是自觉执行工厂的规章制度和养成良好的习惯。3. 5S活动的目标5S没有复杂复杂的内容，但是只要持续很长时间，它将在现场管理上实现必不可少的飞跃。现场进行5S活动最终是为了实现以下目标：⑴保证质量并提高工作效率。⑵减少消耗并降低成本。⑶确保机械设备的正常运行。⑷改善工作环境，消除安全隐患，提高员工的工作满意度。⑸改善团队负责人和工人现场改进能力的方法。 整理，清理，清理 1.整理 ⑴整理目的“组织”是对物品进行区分和分类，将经常使用的物品放置在使用地点附近，并将不经常使用或很少使用的物品放置在较高的地方，远处或什至在仓库中。在具体的实现中，可以根据重要性的程度，是否经常使用，价值如何以及

5s概述

工作行为规范系列 5s概述 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-75927 5s概述 5s overview 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 .5S的沿革 起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 年，日本的5S的宣传口号为”安全始于整理，终于整理整顿“.当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的着作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。 .5S的发展 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种

品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了”7S“;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了”10S“.但是万变不离其宗，所谓”7S“、”10S“都是从”5S“里衍生出来的。 5S的含义 美国着名的管理专家瓦特金斯马席克的《21世纪学习型组织》有一个工作学习化模型，值得参考。 是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是”S“，所以统称为”5S“.它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。

5S管理概述

5S”管理概述“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。[编辑本段]市场5S管理 1、整理第一步：将市场分为“已开发市场”和“未开发市场” 第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，处理善后问题后予以废弃；将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。这些市场若进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲惫。 2、整顿第一步：对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序第二步：对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃（特殊除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低）第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入《市场动态表》 3、协调第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因第二步：协调并理顺市场内及相关市场间各种关系第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。4、维护定期（例如三个月）或不定期重复上述三个步骤，确保重要的市场得到应有的重视和投入，确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作，以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。 5、卓越优秀的市场管理必然培育出优秀的市场，优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品，而这些因素将使企业持续稳定发展，从而走向卓越。 [编辑本段]客户5S管理 1、整理第一步：将客户分为成熟客户和潜在客户第二步：将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分成三类将潜在客户按预测销量、开发难易程度、资金运作状况分成三类第三步：将成熟客户中销售额极小或作为“冰山产品”的客户列入悬置客户将成熟客户中回款速率时时超低、屡次违反回款规定的客户列入淘汰对象将成熟客户中增长空间小的客户列为托管客户，由销售部主管定期拜访，维护关系将潜在客户中预测销量小、开发难、资金短缺的客户列入悬置客户 2、整顿第一步：将已整理后的客户进行评审排序第二步：将每一分类排序在最后20%的客户予以放弃（特殊除外）第三步：对余下的客户根据销售额、回款速率、潜在效益进行综合评级，并录入〈客户动态表〉3、协调第一步：查实并分析客户存在的问题及原因 第二步：从客户的利益出发，协助客户如何改进及提升竞争力，成为一个有发展优势、好信誉的优秀客户第三步：进行关键客户的重点管理 4、维护定期（例每个月）或不定期重复以上三个步骤。切记：80%的销量集中在20%的大客户手里，而80%的利润则集中在20%的优秀客户手里；谁拥有了优秀客户，谁拥有长远发展的巨大空间。 5、卓越优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容，营销人员的良好心态和较高的素质则是培育一流客户的重要保证，要化“客户倒向”为“客户向导”，为客户提供培训、协助，打造双赢的合作环境，如果一味迁就客户，甚至迎合客户的某些不良嗜好，可能会得到短期、即期的利益，却必将付出长远利益的代价，商业竞争的智能化将愈来愈垂青于卓越管理者！ [编辑本段]产品5S管理 1、整理第一步：将产品按品质特点、获利能力、销量、服务需求分成四类第二步：按品质特点将产品分为品牌产品、品牌延伸产品、应时产品按销量将产品分为销量较大、销量一般、销量较小三类产品按获利能力将产品分为获利能力高、获利能力一般、获利能力低三类产品按服务需求将产品分为服务需求高、服务需求一般、服务需求低三类产品第三步：将应时产品中销量小、获利能力低、服务需求高的产品淘汰 2、整顿第一步：对已经过淘汰的产品进行

5S管理概述

［编辑本段］“ 5管理概述 “ 5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton ）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu ）和素养（Shit- suke ）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”所以简称为“5S；'开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“ 5霸动。 营销“ 5S t理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。［编辑本段］市场5S管理 1、整理 第一步：将市场分为已开发市场”和未开发市场” 第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类 将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类 第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，处理善后问题后予以废弃； 将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。这些市场若进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲惫。 2、整顿 第一步：对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序 第二步：对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃（特殊除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低） 第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入《市场动态表》 3、协调 第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因 第二步：协调并理顺市场内及相关市场间各种关系 第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。 4、维护 定期（例如三个月）或不定期重复上述三个步骤，确保重要的市场得到应有的重视和投入，确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作，以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。 5、卓越 优秀的市场管理必然培育出优秀的市场，优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品，而这些因素将使企业持续稳定发展，从而走向卓越。［编辑本段］客户5S管理 1、整理 第一步：将客户分为成熟客户和潜在客户 第二步：将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分成三类 将潜在客户按预测销量、开发难易程度、资金运作状况分成三类

5S 概述

5S概述 5S的起源 1．5S的沿革 5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。 2．5S的发展 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“7S"；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了“10S".但是万变不离其宗，所谓“7S"、“10S"都是从“5S"里衍生出来的。 5S的含义 5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。

(5S现场管理)“5S”管理概述

[编辑本段]“5S”管理概述 “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。 营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。 [编辑本段]市场5S管理 1、整理 第一步：将市场分为“已开发市场”和“未开发市场” 第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类 将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类 第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，处理善后问题后予以废弃； 将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。这些市场若进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲惫。 2、整顿 第一步：对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序 第二步：对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃（特殊除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低） 第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入《市场动态表》 3、协调 第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因 第二步：协调并理顺市场内及相关市场间各种关系 第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。 4、维护 定期（例如三个月）或不定期重复上述三个步骤，确保重要的市场得到应有的重视和投入，确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作，以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。 5、卓越 优秀的市场管理必然培育出优秀的市场，优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品，而这些因素将使企业持续稳定发展，从而走向卓越。 [编辑本段]客户5S管理 1、整理

5s概述

5s概述起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等，这是日本企业独特的一种管理办法。管理生产要素进行有效的年，日本的5S的宣传口号为”安全始于整理，终于整理整顿“.当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的着作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此的热潮。掀起了5S的发展 .5S 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界已经成为工厂管理的一股新潮流。5S所认识。随着世界经济的发展，根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了”7S“;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形 成了”10S“.但是万变不离其宗，所谓”7S“、”10S“都是从”5S“里衍生出来的。． 的含义 5S 美国着名的管理专家瓦特金斯·马席克的《21世纪学习型组织》有

一个工作学习化模型，值得参考。是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是”S“,所以统称为”5S“.它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品：■整理 △将混乱的状态收拾成井然有序的状态 管理是为了改善企业的体质5S △△整理也是为了改善企业的体质 ■整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零：△能迅速取出 △能立即使用 △处于能节约的状态 ■清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象：△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等 △机器、工具、测量用具等 ■清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化;管理公开化，透明化。对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。■修养△典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神 管理的习惯△养成良好的5S 具体的内容见下表 中文 日文

5S管理概述

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[编辑本段]“5S”管理概述 “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。 营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。 [编辑本段]市场5S管理 1、整理 第一步：将市场分为“已开发市场”和“未开发市场” 第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类 将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类 第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，处理善后问题后予以废弃； 将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。这些市场若进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲惫。 2、整顿 第一步：对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序 第二步：对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃（特殊除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低） 第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入《市场动态表》 3、协调 第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因 第二步：协调并理顺市场内及相关市场间各种关系 第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。 4、维护 定期（例如三个月）或不定期重复上述三个步骤，确保重要的市场得到应有的重视和投入，确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作，以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。 5、卓越 优秀的市场管理必然培育出优秀的市场，优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品，而这些因素将使企业持续稳定发展，从而走向卓越。 [编辑本段]客户5S管理 1、整理