平衡计分卡概述及其适用于中国的理由

平衡计分卡概述及其适用于中国的理由

陈丽珍CHEN Li-zhen

【摘要】本文介绍了平衡计分卡及其作用，并提出了平衡计分卡体系的六个基本要素。首先简要介绍并解释了平衡计分卡的关键要素，以及不同要素之间的关系。其次探讨了平衡计分卡的四个角度，并明确了管理层在制定战略和目标时要考虑的关键问题。最后，分析了平衡计分卡适用于中国的原因。本文还指出了平衡计分卡的基本要素：角度、目标、绩效目标、目标值、行动方案和任务。我们确定了四个角度并分别做了简要介绍，同时还列出了管理层要考虑到的每个角度的关键问题。

【期刊名称】价值工程

【年(卷),期】2013(000)022

【总页数】4

【关键词】平衡计分卡；关键要素；实际应用；企业战略

1 什么是平衡计分卡

1992年，哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授和复兴方案公司总裁戴维·诺顿出版了平衡计分卡作为绩效管理系统的论文。这篇刊登在《哈佛商业评论》的论文是根据他们为期一年来对绩效管理一个新模式的研究结果而编写的。平衡计分卡的初衷是作为一个绩效管理的工具，在以后的10年里，两位学者继续探讨了这个方法，同时也有许多善于创新的公司将这个方法延伸至战略层面。终于，平衡计分卡成为了一个战略实施的工具：将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标和目标值上。

2 平衡计分卡包含哪些要素