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工程监理-合同管理方法措施

工程监理:合同管理方法措施

工程监理:合同管理的方法及措施

1合同管理的原则

1.1事前预控:采取预先分析、调查的方法,对合同执行中可能出现的问题提前发出预示,防止偏离合同约定事件的发生。

1.2及时纠偏:随时跟踪合同的执行情况和施工中存在的问题,通过发出《监理工程师通知单》、《监理工程师联系单》的形式,督促违约方纠正不符合合同约定的行为;对设备合同的执行情况,监理工程师及时了解与跟踪厂商执行供货计划的过程,尽量避免设备实际到场时间提前或滞后对工程进度计划的影响。

1.3充分协商:在处理过程中,认真听取有关各方意见,与合同双方充分协商。

1.4公正处理:严格按照合同有关规定和监理程序,公正、合理地处理合同其他事项。

2合同管理的主要内容

2.1协助业主进行工程招投标

根据业主的需要,参加工程施工及设备、材料的招投标工作,对招标文件内容和标底提出意见和建议,协助业主选定承包单位及供应商。

2.2协助业主确定本项目的合同结构

本工程的合同包括勘察合同、设计合同、工程承包合同、加工合同、材料与设备供货合同、运输合同、业主指定分包合同等。合同管理的一项重要内容就是对合同的框架、类型、主要部分和条款进行分类、汇总,形成本工程的合同结构,确定合同内容符合工程总体进度计划和投资概算。

2.3合同执行过程管理和检查

在工程建设实施阶段,对监理工作范围内的合同履行进行全过程的监控、检查和管理。

2.4处理合同纠纷和索赔

协助业主和公正处理建设工程各阶段中产生的索赔,参与协商、调解、仲裁甚至诉讼解决合同的纠纷。

2.5对合同的执行过程进行鉴证、处理合同中涉及的第三方关系以及合同条款中涉及的其他事项。

3合同管理的方法和措施

3.1合同分析

3.1.1对合同类型和相关条款进行分析、归纳,建立本工程的合同结构。对工程承包、材料设备采购等与工程建设相关的合同条款、法律条款分别进行详细的分析,对合同条款的更换、延期说明、投资变化等及时分析、备案。

3.1.2对业主有关的活动分别存档,以防漏项。合同分析是合同管理的基础,与过程控制紧密相连,过程中的变化应及时总结、归纳,实现合同管理的动态控制。

3.1.3分析合同中易产生风险和变更的条款,并分析这些条款与设计、总包、分包、监理等单位以及与工程质量、进度、造价的关系,为制定预防措施提供依据。

3.2制定预防措施

在合同分析的基础上,对本工程合同实施过程中可能出现的合同违约、变更情况等作出预测,制定相应的预防措施,并及时提交给业主。在此基础上,要求承包商、材料设备供应商根据各自的合同内容制定相应的预防措施,并提交监理审核。预防措施的制定,可有效地减少合同纠纷、变更及索赔等现象。

3.3建立合同管理信息系统

在本项目监理信息管理系统的基础上,采用计算机建立合同管理子系统,形成本工程合

同管理,其主要功能为:

3.3.1提供合同结构模式和选用;

3.3.2合同文件、资料登录、修改、删除、查询和统计;

3.3.3合同执行情况的跟踪及处理过程和管理;

3.3.4形成合同执行情况报表;

3.3.5为投资控制、进度控制、质量控制提供有关数据;

3.3.6现行经济法规、资料的查询。

4合同争议与违约的管理

4.1合同争议的调解

4.1.1项目监理部接到调解合同争议的书面要求后,要及时进行调查取证,了解合同争议的全部情况,及时与合同争议双方进行磋商,在此基础上提出调解方案。如果双方对调解方案没有异议,在符合施工合同的前提下,双方均应执行。

4.1.2在争议调解过程中,除已达到了承包合同规定的暂停履行合同的条件之外,项目监理部应要求合同的双方继续履行合同,或督促承包商采取措施尽量减少损失。

4.1.3合同一方或双方不同意监理部调解决定时,可按合同约定的解决争议的最终办法提请仲裁或向法院起诉。在仲裁或诉讼的过程中,监理部有资格和义务作为证人,公正地向仲裁机关或法院提供与争议有关的证据。

4.2违约处理

4.2.1在监理过程中发现违约事件可能发生时,项目监理部及时提醒有关各方,防止或减少违约事件的发生。

4.2.2对已发生的违约事件,监理部应在充分调查了解的基础上,以事实为根据,以合同约定为准绳,公平合理地处理。

4.2.3处理违约事件的过程中应充分听取各方意见,在与双方充分协商的基础上确定解决方案。

4.2.4由于合同一方严重违约,合同另一方有权按合同的约定提出全部或部分终止合同的要求,项目监理部应予以受理,并妥善处理。

4.2.4.1对合同终止的原因进行记录备案;

4.2.4.2确定至合同终止日已完工作的价款;

4.2.4.3要求承包单位移交工程资料、工程材料、设备等。

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2013年监理工程师《建设工程合同管理》真题及参考答案文字版

2013年监理工程师《建设工程合同管理》真题及参考答案文字版 一、单项选择题(共50题。每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)。 1. 关于保证人资格的说法,正确的是()。 A.企业法人的职能部门,可以在授权范围内作为保证人 B.企业法人得分支机构一律不得作为保证人 C.医院可以作为保证人 D.学校不得作为保证人 2. 关于连带责任保证的说法,正确的是()。 A.当事人没有明确约定保证方式,保证人应按一般保证承担责任 B.连带责任保证的债务人在债务履行其满没有履行债务时,债权人即可要求保证人承担保证责任 C.主合同的债务人经审判应履行债务后,债务人才可以要求连带责任保证人承担保证责任 D.主合同的债务人经审判应履行债务,其债务人财产依法强制执行人不能履行,债权人才可以要 求连带责任保证人承担责任 3.关于抵押的说法,证券的是()。 A.抵押的财产不转移占有 B.抵押的财产应当为抵押人所有 C.徒弟所有权可以作为抵押物 D.抵押合同应自登记之日起生效 4.某施工企业从银行借款1000万元,以房产作抵押。施工企业经营亏损无力还贷,除本金外,施工企业还欠银行利息200万元,违约金200万元。银行经诉讼后抵押房产被拍卖。得款2000万元。 银行诉讼及申请拍卖费用50万元,则拍卖得款的分配应为()。 A.全部归银行所有 B.返还施工企业550万元 C.返还施工企业600万元 D.返还施工企业750万元 5..关于投标保证有效期的说法,正确的是()。 A.投标保证有效期应从投标时算起 B.投标保证有效期应从开标日起算 C.投标保证有效期不得延长 D.投标保证有效期应长于投标有效期 6.关于合同形式的说法,正确的是()。 A.合同法对合同形式的要求是以要是为原则

2019年监理工程师合同管理真题及答案

一、单项选择题(共50题,每题1分每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.我国建设领域推进项目法人负责制、招标投标制、工程监理制和合同管理制,其中核心的制度是() A.项目法人负责制 B.招标投标制 C.工程监理制 D.合同管理制 答案:D 2.下列合同主体中,属于建设工程合同主体的是() A.设计单位 B.工程咨询单位 C.监理单位 D.材料设备供应单位 答案:A 3.下列组织或机构中,不能成为合同主体的是() A.政府机关

C.项目监理机构 D.社会团体 答案:C 4.下列合同法律关系中,建筑材料可以成为合同客体的是() A.施工合同 B.设计合同 C.买卖合同 D.勘察合同 答案:C 5.施工企业负责人授权项目经理负责工程项目管理,其授权行为构成() A.表见代理 B.法定代理 C.指定代理 D.委托代理

6.因被代理人对代理人授权不明确,给第三人造成损失,关于损失承担的说法,正确的是()。 A.由被代理人自行承担责任 B.由代理人自行承担责任 C.由第三人自行承担责任 D.由被代理人与代理人承担连带责任 答案:D 7.保证法律关系应当参加的主体至少有() A.保证人、被保证人 B.保证人、被保证人、债权人 C.被保证人、债权人 D.保证人、债权人 答案:B 8.在当事人约定了保证,但对于保证方式没有约定或约定不明确的情况下,该项保证应当认定为() A.一般保证

B.附生效条件的保证 C.连带责任保证 D.保证无效 答案:C 9.下列组织或机构中,不能作为保证人的是() A.非银行金融机构 B.国家机关 C.***** D.合伙企业 答案:B 10.设计合同中定金条款约定发包人向设计人支付设计费的20%作为定金,则该定金自()之日起生效。 A.合同签字盖章 B.实际交付 C.发包人完成设计任务书审批 D.设计人收到发包人设计基础资料

合同管理监理细则

重庆轨道交通环线一期工程 合同管理 监理实施细则 编制:____________________ 审核:____________________ 审批:____________________ 中咨监理·重庆赛迪联合体

重庆轨道交通环线一期工程监理总部 2014/04/30

目录 一、工程概况 (3) 二、编制依据 (3) 三、合同管理目标 (3) 四、开工和竣工 (3) 五、工程延期及工期延误 (4) 六、暂停施工及复工 (4) 七、工程变更 (5) 八、单项预算 (10) 九、价格调整 (10) 十、索赔 (10) 十一、合同争议 (12) 十二、变更流程图和合同管理用表 (12)

一、工程概况 重庆轨道环线一期工程线路全长约32.548km;线路起于重庆西站,沿凤中路向北接入沙坪坝与一号线和九号线形成换乘,通过高家花园大桥跨嘉陵江接入江北区;线路继续向东接入重庆北站,与三号线和十号线形成换乘,通过朝天门大桥接入南岸区,沿涂山路到达上浩车站至海棠溪区间敞开段(不包括高架段)。 环线一期工程设站22座,均为地下车站,平均站间距1.55km。线路敷设方式基本以地下线路为主,除利用高家花园大桥及朝天门大桥下层轨道交通专用层上跨嘉陵江及长江外,其余均为地下线路,地下线路长约30.190km,高架线路(含过江大桥)长约2.381km,敞开段及路基段长约0.299km。 环线一期工程规划设一段一场,即涂山车辆段以及马家岩停车场;全线在重庆北站附近011地块设周家院子主变电所1座(与4、10号线共享);在大竹林设控制中心(环线、4、5、 9、10号线共享)。 二、编制依据 1、《中华人民共和国合同法》 2、建设工程委托监理合同和施工承包合同 3、施工招标文件 4、标准施工招标文件(2007版) 5、重庆轨道交通环线一期工程监理工作制度、规定及办法汇编 三、合同管理目标 强化合同管理,兑现合同承诺,自觉履行与业主签订的《监理委托合同》,监督承包人全面履行《施工承包合同》。根据有关政策、法律、法规、技术标准和合同条款,公平、公正处理合同问题,使工程项目在合同的约束下实现进度、投资、质量、安全目标的要求。 四、开工和竣工 (一)、因发包人原因不能按时开工,发包人不负责赔偿承包人延期开工损失费,但工期可顺延。 (二)、未经工程师批准,不得有工程临时延期或最终延期,否则承包人将承担违约责任。 (三)、由于发包人原因导致工期延误的,发包人不负责赔偿承包人工期延误的损失费用,但工期可顺延。

监理合同管理

监理工程.合同管理 一、合同分析要点 进行建设工程监理,监理工程师的权利和责任都来自于合同,所以监理单位应全力配合建设单位做好合同管理的工作内容,合同要点分析是进行合同管理的关键性工作。 合同要点分析如下: 1、工程变更 1)工程变更无论由谁提出和批准,均须按工程变更的基本程序进行处理; 2)(工程变更记录)必须经监理单位签认后,施工单位方可执行; 3)(工程变更记录)的内容必须符合有关规范、规程和技术标准; 4)(工程变更记录)填写的内容必须表述准确、图示规范; 5)工程变更的内容及时反映在施工图纸上; 6)分包工程的工程变更通过总施工单位办理; 7)工程变更的费用由施工单位报项目监理部,由监理工程师进行审核后,总监理工程师签认; 8)工程变更的工程完成并经监理工程师验收合格后,按正常的支付程序办理变更工程费用的支付手续。 2、工程暂停及复工 1)在出现以下5种情况时总监理工程师可以签发《工程暂停令》: ①建设单位要求暂停施工、且工程需要暂停施工; ②为了保证工程质量而需要进行停工处理; ③施工出现了安全隐患,总监认为有必要停工以消除隐患; ④发生了必须暂停施工的紧急事件; ⑤施工单位未经许可擅自开工,或拒绝项目监理机构管理。同时,

应根据停工的影响范围和影响程度,确定工程项目停工范围。 2)在监理合同有约定或必要时,签发《工程暂停令》前,征得建设单位的同意。 3)在施工暂停原因消失、且具备复工条件时,总监理工程师应及时签发工程复工报审表,指令施工单位继续施工。 4)由于非施工单位且非上述②、③、④、⑤条原因时,总监应在签发工程暂停令之前,应就有关工期和费用等事宜与施工单位进行协商。 5)签发工程暂停指令后,监理工程师协同有关单位按合同约定,处理好因工程暂停所诱发的各类问题。 3、工程延期 1)项目监理部对符合施工合同文件规定的原因造成的工程延期事件给予受理。 2)项目监理部在工程延期事件发生后,施工单位按合同约定和在合同约定期限内提交工程延期申请和延期事件的详细资料及《工程临时延期申请表》的情况下,受理施工单位提出的延期申请。由总监签署工程临时延期申请表并通报建设单位。当施工单位提交最终的工程延期申请表后,项目监理部应复查工程延期及临时延期情况,并由总监签署工程最终延期审批表。 3)项目监理部在做出临时工程延期批准或最终的工程延期批准之前,均应与建设单位和施工单位进行协商。 4)项目监理部应依据: ①施工合同中有关工程延期的约定:②工期拖延和影响工期事件的事实和程度;③影响工期事件对工期影响的量化程度。确定批准工程延期的时间。

(bt-zj-203)监理与施工合同管理制度.doc

监理及施工合同管理制度 受控状态: 受控 发放编号: 生效日期: 2007-03-01

监理及施工合同管理制度 页次/总页数3/7 总则 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 监理单位和施工单位为项目开发的重要组成部分,同开发企业签订有关工作 合同。为明确其在项目开发过程中的权利和义务,须在合同签订时,按照相 关规定书面落实双方的权利和义务。造价控制中心为合同监管的归口部门。 监理合同管理 实行监理的建设工程项目具体范围:按2001年1月17日建设部令第86号 及省、市人民政府建设行政主管部门规定。 监理单位的确定一般通过招标方式进行。项目监理部人员组成:工程造价在 5000万元以下的应由4-7人组成,1亿元以下的应由6-8人组成,5亿元 以下的应由7-10人组成,5亿元以上的应由8-12人组成。 监理企业在编制监理规划时,应当制定旁站监理方案,明确旁站监理的范围、 内容、程序和旁站监理人员职责等。旁站监理方案应当送建设单位技术总监、 现场代表和施工企业各一份,并抄送工程所在地的建设行政主管部门或其委 托的工程质量监督机构。 监理合同自开始实施至完成,多层及小高层建筑监理时限为一年,高层建筑 根据《工期定额》确定合理的监理期限。 监理费的计算:按附表费率的60%计取。附:监理费率一览表(中间值采

用插入法计算) 成片开发建设且同期开工的同类项目尽量委托一家单位实施监理, 但无论有 几家单位参与监理工作,均按该项目的总造价计算监理费率。 合同中应注明项目监理部人员名单,包括专业、证号、职称等,若更换人员 因监理人合理化建议使工程实际费用降低或避免损失,按工程费用实际节省 监理人若发现施工单位在工程施工过中偷工减料、以次充好,可向集团公司 技术总监匿名举报,经查实后奖励第一发现人最低 5000元,如果非监理单 位人员发现上述情况至工程隐蔽时或 8小时后监理人仍没能发现,则建议监 监理人就上述奖罚办法实施中遇到的各种问题可向集团公司技术总监反映。 排除不可抗力因素,如非监理方原因造成工程延期,甲方支付延期费,按双 对现场的原材料、半成品、构配件严格把关,控制议价材价格,根据进度询 2.6 2.7 应书面提出并经建设单位技术总监同意。 2.8 额(避免损伤额)的20%奖励监理人。 2.9 理公司对责任人和项目总监通报批评,对责任人罚款 2000元逐出工地。 2.10 2.11 方指定并实到的人数,每人每天 200元。

2018监理工程师合同管理考试真题

2016年监理工程师合同管理考试真题 1、市场经济主要是依据()规范当事人的交易行为。 A、行政手段 B、合同 C、诚信 D、道德 参考答案:B 2、根据《民法通则》,自然人作为合同法律关系主体必须具备的条件是()。 A、取得相应的执业资格证书 B、有依法成立的公司 C、具有中华人民共和国国籍 D、具备相应的民事权利能力和民事行为能力 参考答案:D 3、下列合同中,合同法律关系客体属于物的是()。 A、借款合同 B、勘察合同 C、施工合同 D、技术转让合同 参考答案:A 4、下列引起合同法律关系产生、变更与消灭的法律事实仲裁,属于“行为”的是()。 A、因国际禁运解除进口设备运输合同 B、因战争导致在建工程合同工期延长 C、因建设意图g改变,建设单位和施工单位协商变更工程承包范围 D、因工程所在地山体滑坡,建设单位和施工单位协商解除合同 参考答案:C 5、施工企业法定代表人授权项目经理进行工程项目t投标,中标后***的合同义务由()承担。 A、施工企业法定代表人 B、拟派项目经理 C、施工项目部 D、施工企业 参考答案:D 6、公司甲以其自有办公楼作为抵押物为公司乙向银行申请贷款***,并在登记机关办理了抵押登记,该担保法律关系中,抵押人为()。 A、公司甲 B、公司乙 C、银行 D、登记机关

参考答案:A 7、某施工招标项目投标截止日为4月30日,评标时间为5个工作日,招标人发出中标通知书的时间为5月15日,招标人与中标人签订的合同时间为6月14日,则该项目施工投标保证的有效期截止时间为()。 A、4月30日 B、5月5日 C、5月15日 D、6月14日 参考答案:D 8、某工程投标了建设工程一切险,在施工期间现场发生下列事件造成损失,保险人负责赔偿的事件是()。 A、大雨造成现场档案资料损毁 B、雷电击毁现场施工用配电柜 C、设计错误导致部分工程拆除重建 D、施工机械过度磨损需要停工检修 参考答案:B 9、编制施工招标项目的资格预审文件和招标文件时,必须不加修改地引用《标准施工招标资格预审文件》和《标准施工招标文件》中的()。 A、申请人须知前附表 B、资格审查办法 C、投标人须知前附表 D、资格预审公告 参考答案:B 10、根据《招标投标法实施条例》招标人可以采用两阶段招标的项目是()。 A、建设规模100万m2以上,建设周期3年以上的项目 B、项目初步设计已完成且施工图设计尚未完成的项目 C、技术复杂或者无法精确拟定技术规范的项目 D、构成内容多且专业性强的大型项目 参考答案:C 11、招标项目设有标底的,标底应当在()时公布。 A、公布招标公告 B、发售招标文件 C、开标 D、评标 参考答案:C 12、某招标项目,招标人在原定投标截止之日前10天发出最后一份书面答疑文件,则此时投标截止时间至少延长()天。 A、5

2018年监理工程师考试《合同管理》真题解析

2018年监理工程师考试《建设工程合同管理》--真题与答案解析 一、单项选择题 1、为了建立能够独立承担民事责任的主体制度,在工程建设领域推行的管理制度是()。 A、项目法人责任制 B、招标投标制 C、工程监理制 D、合同管理制 【正确答案】A 【答案解析】本题考查的是建设工程合同管理的目标。我国建设领域推行项目法人负责制、招标投标制、工程监理制和合同管理制。项目法人责任制是要建立能够独立承担民事责任的主体制度。参见教材P1。 2、关于法人应当具备的条件的说法,正确的是()。 A、法人应在政府主管部门备案 B、法人应具有规定数额的经费 C、法人应有自己的组织机构 D、法人应抵押与经营规模相适应的财产 【正确答案】C 【答案解析】本题考查的是合同法律关系的构成。法人应当具备以下条件:(1)依法成立;(2)有必要的财产或者经费;(3)有自己的名称、组织机构和场所;(4)能够独立承担民事责任。参见教材P5。 3、关于法律事实的说法,正确的是()。 A、法律事实不包括事件 B、罢工属于法律事实中的行为 C、法院判决不属于法律事实中的行为 D、合同当事人违约属于法律事实中的行为 【正确答案】D 【答案解析】本题考查的是合同法律关系的产生、变更与消灭。选项A错误,法律事实包括行为和事件;选项B错误,罢工属于法律事实中的事件,不属于行为;选项C错误,发生法律效力的法院判决属于行为;选项D正确,合同当事人违约属于法律事实中的行为。参见教材P7。 4、工程监理单位授权总监理工程组织完成监理任务而产生的代理属于()。 A、法定代理 B、委托代理 C、指定代理

D、延伸代理 【正确答案】B 【答案解析】本题考查的是代理关系。在工程建设中涉及的代理主要是委托代理,如项目经理作为施工企业的代理人、总监理工程师作为监理单位的代理人等,当然,授权行为是由单位的法定代表人代表单位完成的。项目经理、总监理工程师作为施工企业、监理单位的代理人,应当在授权范围内行使代理权。参见教材P8。 5、关于保证人资格的说法,正确的是()。 A、公民个人不得作为保证人 B、企业法人的职能部门一律不得作为保证人 C、企业法人的分支机构一律不得作为保证人 D、学校在一定条件下可以作为保证人 【正确答案】B 【答案解析】本题考查的是担保方式。具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民,可以作为保证人。但是,以下组织不能作为保证人:(1)企业法人的分支机构、职能部门。企业法人的分支机构有法人书面授权的,可以在授权范围内提供保证。(2)国家机关。经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外。(3)学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体。参见教材P10。 6、关于抵押的说法,正确的是()。 A、抵押物只能由债务人提供 B、正在建造的建筑物可用于抵押 C、提单可用于抵押 D、抵押物应当转移占有 【正确答案】B 【答案解析】本题考查的是担保方式。选项A错误,债务人或者第三人都可以提供抵押物;选项C错误,提单可用于质押;选项D错误,抵押物不转移占有。参见教材P11。 7、关于留置的说法,正确的是()。 A、留置权可以通过合同的约定产生 B、留置权不以债权人合法占有对方产为前提 C、行使留置权后留置财产的所有权归债权人 D、施工合同不可实施留置权 【正确答案】D 【答案解析】本题考查的是担保方式。选项A错误,留置是一种比较强烈的担保方式,必须依法行使,不能通过合同约定产生留置权;选项B错误,留置权以债权人合法占有对方财产为前提;选项C错误,留置是指债权人按照合同约定占有对方(债务人)

工程监理合同管理制度1.doc

工程监理合同管理制度1 工程监理合同管理制度 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 合同管理既是工程监理的重要内容,又是必不可少的控制手段。因此,需要加强对合同的管理工作。 依照《合同法》和其他相关经济法规,制定合同管理制度规定如下, 一由专人负责各项合同的签订、执行和管理。 二:合同签订必须报主管领导批准。经领导同意签字、盖公章后方可生效。 三:在合同签订过程中,条文清楚完整,明确双方的责任、权利和义务。明确违约责任。本着平等互利,风险共担的原则双方恪守合同。避免违约行为,尽最大可能消除不利影响实现合同预期目标。 四:合同管理人员每月对施工合同的执行情况检查分析一次,并同时送到业主、施工单位。检查结果在监理月应 予以反应。。 五:由于水利工程耗资大、施工周期长、施工条件多变,又具有不可逆转的质量特性,所以在施工阶段强化合同措施,协调约束各方行为,是搞好监理工作的基本途径。因此应完善合同咨询、

定期检查和协商制度,以实现工程的建设目标。 六:当发生合同争议,监理工程师应本着有利于施工的正常进行,不损害工程质量,维护双方合法利益的原则,实事求是,公正合理地协商调解。 七:管理好监理委托合同:每月总监主持月度工作总结时,应检查分析监理委托合同的履行情况,督促每个专业工程师按照合同、监理大纲、监理规划及实施细则的要求。认真做好本职工作,遵守行业准则和职业道德,达到全面履行合同的目标。 八:对于合同执行中发生的问题和有争议的重大事项,总监应及时向监理单位反映,由监理单位主管领导出面进一步与合同双方协商,以求得争议及时解 决。。 九:合同管理人员应保守机密。做好合同归档和借阅工作,建立合同执行情况。根据实际情况,编写《合同执行情况》汇报。 十:认真做好合同文本的保管工作。合同档案应防潮、防蛀、防火、防盗。合同档案需专业人员保管,避免破损。 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢

2018监理工程师合同管理练习题

2018监理工程师《合同管理》练习题引导语:企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。以下是小编整理的2018监理工程师《合同管理》练习题,欢迎参考! 1.工程建设单位与某设计单位签订合同,购买该设计单位已完成设计的图纸,该合同法律关系的客体是( )。 A.物 B.财 C.行为 D.智力成果 2.下列财产可以作为抵押物的是( )。 A.学校、幼儿园的教学设施 B.依法被查封、扣押、监管的财产 C.所有权、使用权不明或者有争议的财产 D.抵押人依法有权处分的国有土地使用权、房屋 3.关于代理关系的表述,错误的是( )。 A.在代理关系中,委托代理中的代理人应根据被代理人

的授权范围进行代理 B.被代理人对代理人的不当代理行为不承担民事责任 C.代理人超越代理权限的行为不属于代理行为,被代理人对此不承担责任 D.代理人只有以被代理人的名义实施代理行为,才能为被代理人取得权利和设定义务 4.建设领域的各项制度实际上是以( )为中心相互推进的,建设工程合同管理的健全完善无疑有助于建筑领域其他各项制度的推进。 A.合同制度 B.法律依据 C.建设工程 D.道德要求 5.投标保函或者保证书在评标结束之后应退还给( )。 A.保证人 B.抵押人 C.承包商

D.分包商 6.履约担保金可用保兑支票、银行汇票或现金支票,一般情况下额度为合同价格的( )。 % % % % 7.实行施工总承包的,由( )支付意外伤害保险费。 A.总承包单位 B.施工单位 C.被保险人 D.保险人 8.在建设工程中,( )是最为常用的一种担保方式。 A.定金 B.质押 C.保证 D.留置

建设工程监理合同备案管理办法

建设工程监理合同备案管理办法(试行) 第一条为加强建设工程监理合同的管理,规范监理市场行为,促进工程监理行 业的健康发展,制定本办法。 第二条本办法所称的建设工程监理合同备案是指工程监理合同签订后,由建设单位 将所签订的合同文本报具有该工程项目管理权限的建设行政主管部门进行查验、存档的活动。 第三条在本省行政区域范围内进行建设工程监理合同备案、实施对建设工程监理合 同备案的管理,适用本办法。 第四条省建设行政主管部门负责全省建设工程监理合同备案的监督管理。 各市、县(区)建设行政主管部门负责本行政区域内建设工程监理合同备案的监督管理。 第五条工程监理企业承揽工程监理业务后,应当与建设单位签订《建设工程委托监 理合同》(示范文本),(以下简称《合同》)。 《合同》应具备下列主要内容: (一)委托监理的业务范围和内容; (二)监理的技术标准和要求; (三)双方的权利和义务; (四)违约责任; (五)发生争议的解决方式; (六)对合理化建议的奖励方式; (七)双方约定的其他事项。 第六条《合同》的签订应当满足建设行政主管部门、建设单位、工程监理企业留存 需要,其数量不得低于3份。《合同》应当执行《建设工程监理与相关服务收费管理规定》(以下简称《规定》),同时必须载明工程监理服务取费的内容。取费低于《规定》最低标 准的,合同无效。 第七条建设工程监理费实行专户管理。建设单位与工程监理企业签订《合同》后, 应当将确定的监理费用一次性打入指定的银行专户,由建设行政主管部门或其指定的机构 进行监管,并按建设单位确定的工程进度向工程监理企业支付。但最终工程的监理费用应 当以工程监理企业所监理工程的造价为基准,进行结算。 第八条建设单位与工程监理企业自签订《合同》10日内,应当填写《建设工程监理合同备案登记表》一式三份,与《合同》以及向指定的银行账户缴费的凭证一起报具有该 工程管理权限的建设行政主管部门进行备案。 第九条监理合同备案时,具有工程管理权限的建设行政主管部门应当查验下列内容: (一)监理企业在资质标准规定的范围内承担业务; (二)合同文本填写规范、有效; (三)监理取费符合《规定》要求; (四)已向指定账户打入监理费; (五)项目人员配备满足监理工作需要。 第十条符合备案要求的,建设行政主管部门应当在合同的封面上标注明确的标识。

交通部监理工程师合同管理考试

交通部监理工程师合同 管理考试 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

《合同管理》试题 一、单项选择题:(每题1分,共10分) 1、表格合同是当事人双方合意的内容及条件,主要体现为一定表格上的记载,不能全面反映当事人()的简易合同。 A、意愿 B、权利责任 C、义务 D、权利义务 2、世行贷款公路项目主要采用() A、单价合同 B、总价合同 C、成本加酬金合同 D、设计施工总承包合同 3、业主在得到承包人动员预付款保函后,支付动员预付款的最长时间不得超过()。 A、14天 B、7天 C、21天 D、28天 4、承包人独自参予的保险,按FIDIC条件应该是()。 A、人身伤亡险 B、承包人装备险 C、工程一切险 D、第三方责任险 5、赔偿损失,作为违约责任的方式之一,是指违约方不履行合同或不完全履行合同时依法或根据合同的规定赔偿对方当事人所受损失的责任。从性质上讲,违约赔偿损失实际上是()。 A、对违约方的一种惩罚 B、对守约方的一种补偿 C、对违约方履约的一种要求 D、对违约方的一种经济制裁 6、工程项目不允许采取的招标方式是() A、公开招标 B、邀请招标 C、议标 D、竞争性招标 7、《工程变更令》由()下达。

8、《合同法》规定,建设工程合同中没有规定的,适用()的有关规定。 A、委托合同 B、技术合同 C、承揽合同 D、买卖合同 9、建设工程合同是一种()。 A、双务合同 B、有偿合同 C、诺成合同 D、要物合同 10、颁发有关整个工程的移交证书之后()天之内,承包人应向工程师呈交一份竣工报表。 A、84天 B、65天 C、56天 D、21天 二、多项选择;(每题1分,共计40分) 1、合同的书面形式主要有() A、电报 B、电话 C、电传 D、电子邮件 2、合同成立的要件主要有() A、存在双方的订约主体 B、必须具有双方当事人 C、当事人对合同内容协商一致 D、应具备要约邀请和承诺阶段 3、要约邀请的主要形式有() A、商品价目表 B、招标公告 C、投标书 D、广告 4、同时抗辩权制度具有的作用()。 A、贯彻公平、平等原则,平衡合同当事人间利益 B、促进合同履行,维护交易秩序 C、贯彻诚实信用原则,增进双方协作 D、维护社会经济秩序 5、同时抗辩权适用的合同有()

工程监理合同管理制度(1)

合同管理制度 合同管理既是工程监理的重要内容,又是必不可少的控制手段。因此,需要加强对合同的管理工作。 依照《合同法》和其他相关经济法规,制定合同管理制度规定如下, 一由专人负责各项合同的签订、执行和管理。 二:合同签订必须报主管领导批准。经领导同意签字、盖公章后方可生效。 三在合同签订过程中,条文清楚完整,明确双方的责任、权利和义务。明确违约责任。本着平等互利,风险共担的原则双方恪守合同。避免违约行为,尽最大可能消除不利影响实现合同预期目标。 四:合同管理人员每月对施工合同的执行情况检查分析一次,并同时送到业主、施工单位。检查结果在监理月应予以反应。 。 五:由于水利工程耗资大、施工周期长、施工条件多变,又具有不可逆转的质量特性,所以在施工阶段强化合同措施,协调约束各方行为,是搞好监理工作的基本途径。因此应完善合同咨询、定期检查和协商制度,以实现工程的建设目标。六:

当发生合同争议,监理工程师应本着有利于施工的正常进行,不损害工程质量,维护双方合法利益的原则,实事求是,公正合理地协商调解。七:管理好监理委托合同:每月总监主持月度工作总结时,应检查分析监理委托合同的履行情况,督促每个专业工程师按照合同、监理大纲、监理规划及实施细则的要求。认真做好本职工作,遵守行业准则和职业道德,达到全面履行合同的目标。八:对于合同执行中发生的问题和有争议的重大事项,总监应及时向监理单位反映,由监理单位主管领导出面进一步与合同双方协商,以求得争议及时解决。 。 九:合同管理人员应保守机密。做好合同归档和借阅工作, 建立合同执行情况。根据实际情况,编写《合同执行情况》汇报。十:认真做好合同文本的保管工作。合同档案应防潮、防蛀、防火、防盗。合同档案需专业人员保管,避免破损。 辽宁科大建设监理有限公司

工程项目监理工作方法--合同管理的方法与措施

工程项目监理工作方法--合同管理的方法与 措施 工程项目监理工作方法--合同管理的方法与措施提要:合同跟踪施工过程中,监理工程师将时刻关注合同履行情况,将实际情况与合同规定的内容相对照 工程项目监理工作方法--合同管理的方法与措施 1、合同分析 监理工程师根据建设单位提供的合同及施工单位提供的分包合同,对每个合同的条款内容进行分析。掌握合同履行的要点、难点,考察合同实现的可能性、可能发生纠纷的地方。做到事事在先、胸有成竹。 2、合同跟踪 施工过程中,监理工程师将时刻关注合同履行情况,将实际情况与合同规定的内容相对照,找出偏差并采取纠正措施。对合同履行情况进行统计分析,为实现项目的总目标服务。 (1)在工程工期方面:按合同规定,要求承包方在开工前提出包括分月、分段进度计划的施工总进度计划,并加以审核;并照分月、分段进度计划进行实际检查,对影响进度计划的因素进行分析,找出原因,及时主动解决,监理工

程师报建设单位同意修改进度计划时,审批承包方修收的进度计划,确认竣工日期的延误。 (2)在工程质量管理方面:检验工程使用材料、设备质量;检验工程使用的半成品及构件质量;按合同规定的规范、规程,监督检验施工质量;按合同规定程序,验收隐蔽工程中需要的中间验收工程的质量,验收单项竣工工程和全部竣工工程的质量等。 (3)在工程费用管理方面,严格进行合同约定的价款管理;当出现合同约定的情况时,对合同价款进行调整;对预付工程款进行管理,包括批准和扣还;对工程量进行核实确认,进行工程款的结算和支付;对变更价款进行确定;对施工中涉及的其他费用,如安全施工方面的费用,专利技术等涉及的费用,根据合同条款及有关规定处理;办理竣工结算;对保修金进行管理等。 (4)变更处理 a)承包单位提出工程变更的处理 承包单位提出工程变更的处理流程,如附图所示。 承包单位提出的工程变更监控框图 b)建设单位提出工程变更的处理 由建设单位原因提出的工程变更的处理流程,如附图所示。 建设单位提出工程变更框图

2012年监理工程师考试《合同管理》真题及答案

2012年监理工程师《合同管理》真题及答案 一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.合同法律关系的产生、变更和消灭的法律事实分为行为和事件两类。下列在施工合同履行过程中发生的事实,属于行为的是( )。 A.地震灾害导致施工暂停 B.恶劣气候影响施工安全 C.社会动乱影响施工进度 D.图纸设计错误导致的工程返工 2.监理公司指派总监理工程师负责工程项目监理,这种行为的法律性质属于( )。 A.委托代理 B.法定代理 C.指定代理 D.职务代理 3.施工项目的工程担保中,保证期限因保证内容和风险不同而各异。下列保证方式中,保证期限相对较短的是( )。 A.施工投标保证 B.施工履约保证 C.施工预付款保证 D.质量保证金保证 4.甲向乙采购空调设备,双方因各种原因一直未签订书面合同,乙将空调设备安装调试后,甲、乙出现质量纠纷。在处理此纠纷时,合同的状态应当认定为( )。 A.已经成立 B.完备形式后成立 C.效力待定 D.未成立 5.当事人订立合同,要经过要约、承诺。下列文件中,构成合同要约的是( )。 A.招标公告 B.投标文件 C.宣传广告 D.招股说明书 6.《合同法》规定的不安抗辩权制度,是指应当先履行债务的当事人有确切证据证明对方发生某些情形时可以中止合同。下列情形中,当事人可以行使不安抗辩权中止合同的是( )。 A.对方当事人降低注册资金 B.对方当事人银行贷款数额激增 C.对方当事人的法定代表人变更 D.对方当事人经营状况严重恶化 7.根据《合同法》的规定,下列合同中,属于无效合同的是( )。 A.一方因重大误解而订立的合同 B.双方协商一致订立的显失公平的合同 C.双方协商一致订立的掩盖非法目的的合同 D.一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

合同管理的监理工作任务和方法

合同管理的监理工作任务和方法 合同管理的监理工作任务和方法 (一)合同管理的主要任务 建设工程合同管理,是对工程建设项目有关的各类合同,从拟定、协商、签署、履行情况的检查和分析等环节进行的科学管理工作,以期通过合同管理实现工程项目"三大控制"的任务,维护当事人双方的合法权益。 (二)合同管理的方法 1、在建设单位的领导下,积极参与施工合同、供货合同及其他合同的商谈工作,并提出自己的意见,供业主参考; 2、监督合同签订的程序,并进行当事人合法资格的审查; 3、在施工过程中安排专人负责合同管理工作,认真做好工程监理记录,按照合同管理办法分类、整理、保管好各种合同文件以及有关工程变更文件,为日后正确处理工程索赔提供依据; 4、积极参与施工合同的修改补充工作,并着重考虑它对投资控制的影响,通过合同管理,使工程各方处于受控状态,敦促合同各方认真履行合同,避免合同纠纷; 5、做好合同纠纷的调解工作 (1)及时了解合同纠纷的详细情况,并进行调查和取证; (2)及时与合同纠纷的双方进行协商、沟通; (3)在项目监理部提出调解方案后,由项目总监理工程师进行调解;

(4)在调解未能达成一致时,总监理工程师在合同规定的期限内提出处理该合同纠纷的意见; (5)在纠纷调解过程中,除已达到了合同规定的暂停履行合同的条件外,双方应继续履行合同。 (三)监理工程师对承包商索赔的反驳 能否有力地反驳索赔是衡量监理工程师工作成效的重要尺度,对承包商的索赔进行反驳主要从以下几个方面进行: 1、索赔事项不属于业主或监理工程师的责任,而是其它第三方的责任; 2、业主和承包商共同负有责任,承包商必须划分和证明双方责任大小; 3、事实依据不足; 4、合同依据不足; 5、承包商未遵守意向通知要求; 6、合同中的开脱责任已经免除了业主的补偿责任; 7、承包商以前已经放弃(明示或暗示)了索赔要求; 8、承包商没有采取适当措施避免或减少损失; 9、承包商必须提供进一步的证据; 10、损失计算夸大等等。 (四)监理工程师对索赔的工作内容 为协助业主处理好索赔事宜,现场监理工程师应做好以下工作: 1、认真研究合同文件,正确理解合同规定; 2、对承包商施工材料和设备到货情况进行检查记录,包括材料质量、

监理工程师《建设工程合同管理》真题答案及解析

2014年度全国监理工程师执业资格考试试卷 一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)? 1.关于建设工程合同管理目标的说法,错误的是( D )。? A.推进项目法人责任制落实? B.提高工程进度控制水平? C.减少建筑领域的经济违法? D.降低不可抗力发生的频率? 2.关于合同法律关系的说法,正确的是( C )。? A.合同法律关系可以没有内容? B.技术秘密不能作为合同法律关系的客体? C.只有法律事实能够引起合同法律关系的消灭? D.只有行为能够引起合同法律关系的消灭? 3.下列组织或个人中,不能成为合同法律关系主体的是( B )。? A.自然人? B.项目经理部? C.设计事务所? D.监理事务所? 4.施工项目经理是施工企业的代理人,这种代理属于( B )。? A.法定代理? B.委托代理? C.指定代理? D.职务代理? 5.根据《担保法》,关于保证的说法,正确的是( C )。?

A.保证法律关系只有两方参加? B.对债权人而言,一般保证比连带责任保证更能保护其利益? C.如果合同未约定保证方式,则按连带责任保证处理? D.债权人应当在要求债务人之前先要求保证人履行债务? 6.根据《担保法》,抵押权自抵押合同生效时设立的是以( D )为抵押合同。? A.建设用地使用权? B.土地承包经营权? C.正在建造的建筑物? D.机械、车辆? 7.根据《担保法》,关于留置的说法,正确的是( A )。? A.能够留置的财产仅限于动产? B.材料采购合同可以采用留置担保? C.施工合同可以采用留置担保? D.留置的财产不限于按照合同约定占有的财产? 8.在施工招标投标中,下列投标人的行为不构成没收投标保证金的情形是( A )。? A.投标文件没有按要求密封? B.投标人在投标有效期内撤销投标? C.中标人拒绝订立合同? D.中标人不接受根据规定对投标文件错误的修正? 9.建筑工程一切险的除外责任包括( D )造成的损失。? A.台风? B.暴雨引起地面下陷? C.雷电引起火灾?

合同管理监理工程师职责

在总监或驻地监理工程师领导下,负责合同管理监理工作的具体实施。 (1)、熟悉合同文件,调查施工环境条件。 (2)、参与编制监理计划(规划)或监理细则。 (3)、参与审批施工单位提交的总体进度计划,初审调整计划。 (4)、确认施工单位提交的场地占用计划。 (5)、核算施工单位对工程量清单的复核结果。 (6)、编制开工预付款支付证书。 (7)、参加监理交底会。 (8)、参加第一次工地会议。 (9)、审查工程分包申请和分包协议。 (10)、审核施工单位月进度计划,检查和监督进度计划的实施。 (11)、参与审核分项、分部工程的开工申请。 (12)、初审或审核施工单位提交的工程变更申报,按施工合同规定编制工程变更令。 (13)、初审或审核施工单位提交的工程延期意向、工程延期申请,提出处理意见。 (14)、初审或审核施工单位提交的费用索赔意向和费用索赔申请,编制费用索赔报告。 (15)、按合同规定初审或核定施工单位提交的价格调整和计日工。 (16)、检查工程保险的办理情况。 (17)、调查分析违约事件,依据合同规定和有关证据评估损失,提出处理意见。 (18)、调解一方或双方提出的争端协调申请,提出解决建议。 (19)、参加工地例会或专题工地会议。 (20)、参与审查交工验收申请。 (21)、编制交工结账证书。 (22)、参与编写监理月报。 (23)、参与编制项目监理竣工文件。 (24)、完成总监理工程师或驻地监理工程师委派的其他监理工作。

在总监或驻地监理工程师领导下,负责计量支付监理工作的具体实施。 (1)、全面熟悉合同条款、工程量清单,了解合同规范、设计图纸,紧密配合各专业监理工程师严格按照合同文件和监理程序及时准确地作好计量支付和月进度报表工作。 (2)、参与编制监理计划(规划)或监理细则。 (3)、深入工程现场,随时掌握施工现场工、料、机动态和工程进展情况,配合各专业监理工程师的工作,对已完工程进行计量,做到数量真实、计算准确。 (4)、审核承包人申报的支付报表,做到每项工程均有签认的检验单和工程数量计算表。计日工、工程变更、价格调整、材料垫付款、索赔等均应有签认的凭证,报送的购货发票等应有依据。 (5)、参加监理交底会。 (6)、参加第一次工地会议。 (7)、参加工地例会或根据需要参加专题工地会议。 (8)、编制和签署交工结账证书。 (9)、参与编写监理月报。 (10)、参与编制项目监理竣工文件。 (11)、完成总监理工程师或驻地监理工程师委派的其他监理工作。 在总监理工程师的领导下,负责本项目计划监理工作的具体实施。 (1)、全面熟悉合同文件,了解合同规范、设计图纸,紧密配合各专业监理工程师严格按照合同文件和监理程序及时准确地作好施工监理计划和月进度报表工作。 (2)、参与编制监理计划。 (3)、具体参与审批施工单位提交的总体进度计划,初审调整计划。 (4)、审核施工单位提交的场地占用计划。 (5)、参加监理交底会;参加第一次工地会议及工地例会。 (6)、审核施工单位月进度计划,检查和监督进度计划的实施。

工程监理:合同管理的方法及措施

工程监理:合同管理的方法及措施 工程监理:合同管理的方法及措施 建筑监理 工程监理:合同管理的方法及措施提要:合同管理的原则1.1 事前预控:采取预先分析、调查的方法,对合同执行中可能出现的问题提前发出预示 来自 工程监理:合同管理的方法及措施 1 合同管理的原则 1.1 事前预控:采取预先分析、调查的方法,对合同执行中可能出现的问题提前发出预示,防止偏离合同约定事件的发生。 1.2 及时纠偏:随时跟踪合同的执行情况和施工中存在的问题,通过发出《监理工程师通知单》、《监理工程师联系单》的形式,督促违约方纠正不符合合同约定的行为;对设备合同的执行情况,监理工程师及时了解与跟踪厂商执行供货计划的过程,尽量避免设备实际到场时间提前或滞后对工程进度计划的影响。 1.3 充分协商:在处理过程中,认真听取有关各方意见,与合同双方充分协商。 1.4 公正处理:严格按照合同有关规定和监理程序,公正、合理地处理合同其他事项。 2 合同管理的主要内容 2.1 协助业主进行工程招投标 根据业主的需要,参加工程施工及设备、材料的招投标工作,对招标文件内容和标底提出意见和建议,协助业主选定承包单位及供应商。 2.2 协助业主确定本项目的合同结构 本工程的合同包括勘察合同、设计合同、工程承包合同、加工合同、材料与设备供货合同、运输合同、业主指定分包合同等。合同管理的一项重要内容就是对合同的框架、类型、主要部分和条款进行分类、汇总,形成本工程的合同结构,确定合同内容符合工程总体进度计划和投资概算。 2.3 合同执行过程管理和检查 在工程建设实施阶段,对监理工作范围内的合同履行进行全过程的监控、检查和管理。

合同管理监理措施

合同管理监理措施 1-1合同管理的任务 根据业主与承包人所签定的施工合同,采取预先分析、调查的方法经常跟踪合同执行情况和施工中的问题,及时通过书面通知的形式督促和纠正合同双方不符合合格约定的行为,及提前向合同双方预示,防止偏离合同约定事件的发生。 1-2合同管理的措施 1-2-1工程变更处理的措施 1-2-1-1在授权范围内发出的工程变更令 监理工程师对工程变更进行评估,测算变更工程量的比率和价格,提出方案的取舍意见,力争做到工程数量的改变应保持工程总量的平衡或减少。 1-2-1-2监理工程师应发布工程变更令而引起的费用增减超过授权范围时,协助总监或总监代表与业主和承包人进行协高,确定变更费用。 1-2-2工程延期处理的措施

1-2-2-1监理工程师在确认下述条件满足时,向业主申报并提出建议的意见。 1-2-2-1-1工程延期必须符合业主与承包人的合同条款。 1-2-2-1-2延期情况发生后,承包人在28天内向监理工程师提交工作延期意见。 1-2-2-1-3承包人承诺继续按合同规定向监理工程师提交有关延期的详细资料,并根据监理工程师需求随时提交有关证明。 1-2-2-1-4监理工程师在延期时间终止后的28天内,收到承包人正式提交的延期申报报告。 1-2-2-2延期评估应从以下几个方面进行评定 1-2-2-2-1承包人提交的申请资料必须真实、齐全、满足评审需要。 1-2-2-2-2申请延期的合同依据必须准确。 1-2-2-2-3申请延期的理由必须充分与正确 1-2-2-2-4申请延期天数的计算原则与方法应恰当。

1-2-3费用索赔处理的措施 1-2-3-1监理工程师负责审查承包人每项索赔,并以适当的形式,在合同范围内,对施工过程中可能出现的变更作出修正安排,估算承包人报酬并证明原因,同时证实和修改承包人的支付需求。 1-2-3-2监理工程师在确认下述满足时,受理费用索赔,向业主提交建议和意见,并将承包人有关材料报送业主。 1-2-3-2-1承包人必须是依据合同有关规定索取额处的费用。 1-2-3-2-2承包人在出现索赔事件后,在28天内向监理工程师提交索赔意向,并同时抄送业主。 1-2-3-2-3承包人承诺继续向监理工程师提交说明索赔数额和索赔依据的详细材料,并根据监理工程师需求随时提供有关证明。 1-2-3-2-4监理工程师确认是否于索赔时间终止后的28天内收到承包人提交的正式索赔申请,否则不予签认。 1-2-3-3监理工程师从以下方面审查承包人的索赔申请

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