目标管理与绩效考核标准 (1)
目标管理与绩效考核标准
水可载舟，亦可覆舟。人可成事，亦可败事。尤其企业经营除了资金以外，其它不论技术、设备、材料、市场等，都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业内各级成员绩效的维持和提升，必须根筑于主管与部属良好的沟通。使得个人的工作意愿与成就得以提升。员工得到激励和成长，进而个人的潜能能够充份发挥，公司的目标得以达成，使企业体质形成良性循环。因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在必行。
现阶段人事考核制度的缺失：
一. 经营者不重视
二. 黑盒子作业
三. 目标不明确
四. 非常态分配
五. 标准因人而异之客观性
六. 缺乏目的的机械式经常性考核
七. 缺乏平时记录
八. 考核是为调薪、升迁
九. 主管不知如何帮助部属达成公司目标
十. 主管不会考核
十一.考核只是算老帐
有效的绩效考核标准：
SMART的目标设定
S：SPECIFIC 具体的
M：MEASURE 可衡量的
A：ACHIVEABLE 可达成的
R：RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB
与成功要素有关的
T：TIME-BOUND 有时间限制的
衡量生产、工作或服务等结果之五大指标：Q C D M S
Q；Quality 品质
C：Cost 成本
D：Deliery 交期
M：Morale 士气
S：Safety 安全
工作说明书
为了有效掌握面谈工作，也为了使应征者能获得公平的待遇，面谈者必须尽量了解该项工作的要求条件。因此，在填用人申请单之前，先填一份工作说明书，是非常重要的步骤。工作说明书的功用非常多。它可以告诉你此人的工作职能及权责内容。有了这些，才可据以判断应征者的学经历、个性、能力、兴趣是否与任用条件相符。另外，在人员报到时，也能提供一份明确的工作指示，使新进人员不致花过多时间去摸索。在人员进用后，工作说明书也可指出新进人员的训练需求。
一分完整的工作说明书应包括：
1工作功能
2所需的经验及训练
3所需的教育背景
4主要及次要职责
5重要的工作指引
6有多少部属、主管
7权力授予程度
8使用什幺设备
9处理机密文件的等级
10有关的工作人员等……
如果你的单位有工作说明书，在面谈之前你先好好研究一番。如果不甚明了则请教主管单位，或执行该项工作的同仁。如果你的单位没有工作说明书，而且也借不到，那幺就不妨自己动手来写。
职位说明书(范例)
职称：生管课课长部门：生产部直属主管：生产部经理
主要任务：负责生产课计划之拟定，并协调采购、物料及现场生产单位，顺利上线生产，并控制进度、数量和品质，不能如期交货。职责内容：
1.依据销售预测及生产命令(由外销部企划课发令)，拟定生产计划。
2.维持良好之产销连系关系，及与外包商、供应商之关系。
3.建立生产计划与管制制度，包括组织、职责、文件及工作流程等等。
4.发出工作命令，包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、
人工以及品质水准。
5.追踪工作命令之执行情况，作异常反应。
6.生产资料之搜集、累积及报告。
7.选用、训练及分派所属生管人员。
8.出席生产部会议。
9.其它由生产部经理指派及自行发展之工作。
工作关系：
1.向上关系：直属生产部经理，向生产部经理负责。
2.平行关系：与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本
课、推广课及企划课，密切联系。
3.向下关系：视工作负责，可设各项工作之主办或协办人员。
任用资格：生管课长由生产部经理提请总经理核可后，任命之。其资格为大专企管相关科系毕业，曾主修生产管理，或大专理工科毕业，
曾受生产管理训练，一年以上经验者。
职位列等：×等至×等职称姓名：
每一职位的绩效考核标准设定，原则上是根据公司的近程目标设定，当公司的近程目标拟定后，各部门再依公司目标拟定部门目标。到最后个人的行动计划拟定。
而绩效标准又是依工作说明书来建立，所以标准应该只有一个，且每一职位均有不同的标准设定。以下举例说明，先由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项；再由工作要项定出工作标准。
职位名称：业务代表
工作内容及职责：
1.保持现有产品，了解产品之用途与功能，具有分析产品之知识。在该行业中应被视为专家。
2.在指定销售区域与可能之客户维持良好商业关系与友谊。
3.致力了解潜在客户之公司组织与人事状况，深入了解其责任、产品、经
济状况、问题所在、需要、方法等等。
4.依照公司销售服务政策，执行规定之活动以助于增强公司的对外形象。
5.组织、计划并安排时间，不能尽量走访指定区域之客户。每一次销售访
问都在应有计划以便充分利用时间。
6.具有创意地在指定销售区域内针对可能的客户作进行销售，务使销售量
增加，符合该地区之销售潜力。
7.为了要顾客继续使用我们的产品，必须在接到订单进行其它后续服务。
8.了解公司有关价格、运送、保证、条件、预测、工作时间、记录、报告、休假，使用公司汽车等规定并照着去做。
9.充分掌握客户现在及未来的需求与问题，并报告公司，有助于调整公司产品及配合你的心血。
10.随时掌握竞争者产品发展状况并向公司报告。
11.在需要时，利用总公司的协助、建议、与规范。
12.为达到整体目标夕应与总公司、其它地区业务代表、及销售务人员合作。
13.应公司要求夕执行其它特定之任务。
工作要项：1.产品知识 2.顾客关系 3.了解顾客
4.时间利用
5.销售数量
6.对公司的了解
7.报告
职位名称：资讯部经理
工作内容及职责：
l建立部门目标
2排订工作时间
3.维护现有设备
4.建议采用新式或改良的设备
5.及时提出有关之报告
6.管理磁带档案。
7.召开部门协商会议。
8.执行公司之人事政策。
9.雇用、引导、训练新进人员。
10.部属之训练发展。
11.处理员工之建议事项与问题。
12.考核员工绩效。
工作要项：
1.目标
2.实施
3.设备
5.磁带档
6.会议
7.人事
以上二个范例，是依职位来设定工作内容及职责与工作要项。
以下二个范例，则是由工作要项来设定工作标准，以仿为未来考核依据。
——客户反应处理
——对客户需求之贯彻
在传统式绩效考核表中，大致上是依上述之要项来评定，而以工作说明书为主的绩效考核是从工作说明书中选定工作要项，而工作要项的数量无一定规则可循，多半因主管而异，非因工作性质而定。有些主管几乎把部属所有的工作都认重要。一般选择项目不宜太多，以十项以内为宜。
既然标准均不相同，又何来此较高低，也就不会有某部门平均较高之事发生，更不会为了[常态分配]而采用强迫性分配，使部门内出现[轮流]之怪事，更不会为了差一、二分会影响未来的调薪或年终奖金之发放。因此绩效考核的评核以[标准]来区分等第较为合适，绩效评等的定义如下：—、远不及标准(工作成果未达最低要求)
·在职时间足该有更好之表现。
·由于他的无能，对其它必须施以援手的同仁中(包括您本人)已造成一些
士气上的问题。
·对工作缺乏兴趣，或者转任其它工作会较好。
·拖累了其它人的工作。
·很可能该员工明知其工作做不好。
·如果绩效停滞不进，该员应予替换。
·不像是要把事情完成。
·错误接连发生，有些—错再错。
·您已听到外人对其绩效有恶劣的批评。
二、未达标准
·绩效须加强，工作成果偶尔达标准，通常略低于标准，仅达到最低要求。·该员的工作大体不坏。能达到最起码的要求，许多方面也能有正常的表现。
·该员的绩效并不是真的很糟，但是如果您手下人都像他—样，您就麻烦了。
·您很想看到他能再进步，但同时您又挑不出什幺毛病。
·他或许是属于那种需要督促的人，在紧盯之下能把工作完成
·您可能需要密切监督，能去掉这一层的话，他该是属于符合标准的。·他表露出上进心但还需要充实工作知识。
·您可能需要帮他把工作一步一步地安排好，在这种情况下工作通常都能完成。
·某些时候您的其它部属得扶他一把。
三符合标准
·大部分工作成果达到标准，偶尔超过标准。
·他做事完整，令人满意。正是您所期望一位有资格有经验的人所表现的。·您不会再要求他有什幺重大的改进；如果有，那对整个部门的效益是件好事，如果没有，您也无话可说。
·如果您手下都能像他一样，那幺整体的工作表现该是令人满意的。您会如此认为，您的上司也会这样认为。
·您很少听到与其工作有关的人埋怨他。
·错误极少，也很少有重复的现象。
·工作的质与量均能兼顾得很好。
·不花费时间在不重要的事情和问题上。
·引用他的意见时，您觉得很放心。
·只需要适度的督导，通常能按时做好工作。
·工作有关的各方几乎都曾经历过，而且都证明其能力。
·您把他当作是手下优秀、重要的一员，并且在其工作范围内交付任何事情都觉得很放心。
四、超出标准
·经常超过标准，偶尔会达到标准，也可能超出标准甚多。
·该员即使在其工作中最困难与复杂的事务上仍有超过要求的表现。他能对其具有挑战性的目标自行开展并完成工作。
·您所得比您想要的多。
·您发现他做得此您希望的要多。
·他能承接额外的工作而不致妨碍到其它的工作。
·他经手的每—个工作都完整无缺。
·该员决策与行动的效果比预期的要高。
·只偶尔需要督导或追踪。
·时常超越目标。
·自行预做计划，设想可能的问题并采取适当的行动。
·能掌握全局。设想不局限于小节，朝着部门整体的目标努力。
·如果有四个像他这样的手下，实际上三个已足敷所需了。
五、杰出
经常远超过标准。
·表现出来的知识，通常需在该项工作上有相当长的经验才能获致。·公认是其所任工作上的专家。
·其表现显示他对工作了解的程度远超出指定的范围。因为他对部门工作各方面都具有丰富的知识，常有外人会求助于他。
·很少或完全不用督导。
·几乎可以说他是永远抱着务必尽善尽美的心态工作，质、量并重，同时在用它时也就代表了自己确实认清在该员所任的职务上对公司最有价值是什幺。
(来源)日本管理人员教育之现状与今后方向经营教学会
股份有限公司
本表由直属主管保管，于年度考核办理完竣，送人事部门登记、保存，并按密件处理。
新标准大学英语综合教程1课后答案及语法
Unit one Active reading 2 Dealing with unfamiliar words 4. Replace the underlined words with the correct form of the words in the box 1. detect 2. admirable 3. subways 4. inadequate 5. scribbling 6. persecution 5. Answer the questions about the expressions 1.(a) delighted 2.(a) need to be developed with careful thinking 3.(a) at a time in the future 4.(b) to make someone extremely afraid and nervous Language in use with / without 1 Match the uses of with / without with their definitions. 1 (a) 2 (b) 3 (a) 4 (c) 5 (c) 6 (d) 2 Rewrite the sentences using with / without . 1 Her tutor moves his head from side to side. Her tutor spills his coffee into the saucer. With his head moving from side to side, her tutor spills his coffee into the saucer. 2 “Splendid,” he says. He doesn’t wait for an answer. “Splendid,” he says, without waiting for an answer. 3 Frank McCourt speaks in class. He has an Irish accent. Frank McCourt speaks in class with an Irish accent. 4 He plans to go on the subway. He has the books covered in purple and white NYU jackets. He plans to go on the subway with the books covered in purple and white NYU jacket. 5 He’s only allowed to take two courses. He isn’t told why. He’s only allowed to take two courses, without being told why. 6 He wou ld like to ask a question. He doesn’t like to raise his hand. He would like to ask a question without raising his hand. Collocations 3 Read the explanations of the words and phrases. Answer the questions. 1. climb (a) Because the room is very small. (b) You would climb into bed if you are so tired that it feels like a huge effort. (c) You would probably need to bend over, and crawl through the hole. 2 spill (a)spilt coffee all over your desk You have accidently knocked over a cup/mug and the coffee has gone (uncontrolled) all over the desk. (b)toys spilled out all over the carpet The toys were in a container, such as a box; either the box is too full so some toys are falling out onto the carpet, or the box has been tipped over so most of the toys have fallen out of the box. (c)crowds were spilling out of the bars and restaurants Many people are leaving the bars and restaurants all at once, probably because they are closing for the night. 3. join (a) join a band When they can play a musical instrument and want to play with others.
新一代大学英语综合教程1期末测试 词汇填空
新一代大学英语综合教程1期末测试词汇填空 Unit1 1.when i(hung out) 2.l don’t(at fault) 3.what used(and the like) 4.David my(when it comes to) 5.Many young(take up) 6.if the(on a broader scale) Unit2 1.people with(impact have on) 2.the professor’s(mesh with) 3.socially skilled(are adept at) 4.people with(confronted with) 5.with this(on the job) 6.one aafter(in effect) 7.the organization(enlist the help of) Unit3 1.science is(in terms) 2.l don’t(get in the way of) 3.we should(rather than) 4.for more(check out)5 .thedebate(come down to)6.the investigators(in vain)7.the students(in the firt instance)8.making english(conform to)9.the virtue(transform into)10.why did(put down) Unit4 1.(in view of)the heavy 2.the persecution（exclude form） 3.in snindler(felt compelled to) 4.we can’t(share respornsibility) 5.when the(denied) 6.During the(seek refuge) 7.the writing(by extension) 8.thousands of(poured into) Unit5 1.professor NYE(exercise of power) 2.the chinese(soft power) 3.the study(engage in) 4.we believe(gobble up) 5.there simply(soak up) 6.His whole(turn the tables) 7.the local(by happenstace) 8.we are(baby steps) 9.putin doesn’t(be perceived as)10.with written(date back) Unit7 1.unlike its(typical of) 2.with only(slip away) 3.the city(in the extreme) 4.when(a)long(sweep of) 5.humans are(wiping out) 6.the sumatran(originate in) 7.although some（in captivity） 8.to keep(spread into) 9.A caterpillar(pass through)8.to keep(spread into)9.A caterpillar(pass through)
新一代大学英语综合1网络教学平台答案
UNIT 1 Explore1: Reading comprehension: a b a b a Dealing with vocabulary: a b a a a b Application: 1.To say is easier than to do. 2.Mary wanted to make a lot of money, buy stock, and retire early. 3.She stayed up late either studying her English or going to parties. Explore 2: Reading comprehension: b a d Dealing with vocabulary: interact compatible massive contrast criticize hesitant Unit test part1: 1.prevails 2.a variety of 3.interact 4.hanging out 5.scale 6.In contrast 7.crucial 8.engage 9.in person 10.directly part2: b a c b a a part3: 1.25岁时马克?扎克伯格已经在Facebook辛勤工作了五年。那一年，也就是2009年，公司首次实现了盈利，并且吸引了3亿用户。他当时非常激动，但还是说这只是一个开始。他在Facebook上写道”我们的目标是把每个人联系起来，而我们才刚刚开始。"第二年，他就被《时代》杂志评选为"年度人物"。 2.Owned by Chinese tech giant Tencent, WeChat is a mobile messaging service that boasts over 300 million active users. Many former Weibo users join in as new members because it offers comparatively private forms of communication. Like many other Chinese social media platforms, WeChat allows its users to send voice messages, share social moments, purchase virtual goods, and meet new people via a format similar to that of chat roulette. UNIT 2 Explore 1:
新标准大学英语综合教程1单元答案
Unit One Reading and understanding p.4 – p.5 2 Check (√) the true statements. 1 It’s a description of the first few days at college. 2 It’s a personal and private story. 3 The writer uses past tenses. (The writer actually uses present tenses, but some diaries do use past tenses.) 4 It’s factual. 5 It’s written in the third person. 1, 2, 4 3 Choose the best way to complete the sentences. 1.(a ) 2. (d) 3. (d) 4. (d) 5. (a) 6. (a) 4 Match the words and expressions in the box with their definitions. 1 (swear) 2 (muscle) 3 (impress) 4 (sip) 5 (gap) 6 (check in) 5 Replace the underlined words with the correct form of the words and expressions in the box. 1 (barely) 2 (spill) 3 (ignorant) 4 (intelligent) 5 (sign up) 6 (assures) She assures me that she’s read the book. 7 (run out of) I need to go and buy some tea, I have run out of it. 6 Answer the questions about the words and expressions. 1 Is a warden likely to be (a) a teacher at the college, or (b) someone who looks
2018版标准化手册
编制说明 《国家电网公司监理项目部标准化管理手册（2018年版）线路工程》是按照建设工程监理规范，结合《国家电网公司35千伏输变电工程监理项目部标准化管理手册（试行）》和国家电网公司基建管理通用制度、“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的要求，在2014年出版的《国家电网公司监理项目部标准化管理手册》基础上，经过广泛征求各单位意见修编而成。 本手册修编体现了五大特点：一是总结了国家电网公司系统监理项目部标准化管理成果，并紧密结合公司基建管理通用制度要求；二是适用于35千伏及以上变电工程，将2016年出版的《国家电网公司35千伏输变电工程监理项目部标准化管理手册（试行）》结合到本手册；三是按五大专业管理架构，对相关内容、流程进行优化、完善，突出重要流程和重要控制内容；四是突出监理项目部重点工作及主要管控节点、工作流程等有关内容；五是对上传基建管理信息系统的监理信息进行了集中明确。 本手册主要包括以下三方面内容： （1）监理项目部设置。明确监理项目部定位、组建原则、人员配置、任职资格及条件、设备配置及要求、工作职责及各岗位职责，以及监理项目部重点工作与关键管控节点。 （2）专业管理要求。明确监理项目部项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理五个专业的工作内容与方法、管理流程和管理依据。 1）管理工作内容与方法。规定监理项目部主要工作内容和基本方法，并标注了完成各项工作所采用标准化管理模板的编号。附录B中详细收录了监理项目部标准化管理模板（可登录国家电网公司内网“基建管理”专栏下载使用）。 2）管理流程。设置监理项目部各专业管理重要单项业务的工作流程。 3）管理依据。标明监理项目部各项工作所依据的法律法规、技术标准、管理制度等，对于国家电网公司规章制度、技术标准等不再列出文号，只对于通知、文件等列出文号。 （3）标准化管理模板。按项目部设置、项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理设置监理项目部标准化管理模板。 本手册还对有关名词术语进行了统一解释，详见附录A。 本手册中管理模板的编号原则如下： XXXX–XXXX– XX XXX 流水号 专业或类别号 标包号 监理（JL） 监理模板编号 本手册中管理模板代码的命名规则：JXM代表监理项目管理模板，JAQ代表监理安全管理模板，JZL代表监理质量管理模板，JZJ代表监理造价管理模板，JJS代表监理技术管理模板。
新标准大学英语1翻译题答案
新标准大学英语1课后翻译unit1-5 UNIT1 1. 他们对业余剧社的介绍给索菲留下了深刻的印象，于是她就报了名。(Amateur Dramatics; sign up for) Their introduction of Amateur Dramatics impressed Sophie so much that she signed up for it. 2. 网络教育为全职人员提供了利用业余时间接受继续教育的机会。(work full time) Online education provides those who work full time with opportunities to receive further education in their spare time. 3. 刚上大学时，他不知道是否需要把老师讲的内容一字不落地都记下来。(be supposed to; scribble down) When he first arrived at university, he was not sure whether he was supposed to scribble down every word out of the professor's mouth. 4. 没有人觉察出他隐藏在笑容背后的绝望。(detect) Nobody detects his despair well hidden behind his smile. 5. 有些学生能轻松自如地与陌生人交谈，可有些学生却很难做到这一点。(be easy about) Some students are easy about talking with strangers, while some others find it hard to do so.
新一代大学英语综合教程1 期末考试答案 打印版
新一代大学英语综合教程 1 期末考试答案打印版 UNIT 1 .2、Indeed, we might feel as if we are suddenly awash in friends. Yet right before our eyes, we're also changing the way we conduct relationships. Face-to-face chatting is giving way to texting and messaging; people even prefer these electronic exchanges to, for instance, simply talking on a phone.Smaller circles of friends are being partially eclipsed by Facebook acquaintances routinely numbered in the hundreds. Amid these smaller trends, growing research suggests we could be entering a period of crisis for the entire concept of friendship. Where is all this leading modern-day society? Perhaps to a dark place, one where electronic stimuli slowly replace the joys of human contact.确实如此，我们似乎感到突然之间好友数量井喷。不过，我们眼前也正在改变为人处世的方式。面对面的聊天正在被短信取代；相比打个电话，人们甚至更愿意使用这些电子交流方式。脸谱网上的熟人圈儿动辄数百人，相比之下，现实生活中规模较小的朋友圈则显得黯淡少光。在这些较细微的趋势中，越来越多的研究表明友谊的整个概念正在遭受危机，而我们也许正在一步步地迈向这个危机时代。所有这一切要把现代社会引向何方？也许现代社会就此陷入黑暗深渊，在这个深渊里，人与人之间交往的乐趣慢慢地被电子诱惑所取代。 8、No single person is at fault, of course. The pressures on friendship today are broad. They arise from the demands of work, say, or a general busyness that means we have less quality time for others. How many individuals would say that friendship is the most important thing in their lives, only to move thousands of miles across the continent to take up a better-paid job?当然，这并不是某个人的错。如今，交友压力来自方方面面。比如来自工作压力，或是整天瞎忙，无法和他人享有高质量的沟通时间。有人嘴上说友谊是生命中最重要的东西，却为了一份收入颇丰的工作远赴千里之外。这样的人还少吗？ 9、Of course, we learn how to make friends —or not —in our most formative years, as children. Recent studies on childhood, and how the contemporary life of the child affects friendships, are illuminating. Again, the general mood is one of concern, and a central conclusion often reached relates to a lack of what is called "unstructured time."当然，我们是在性格成型的最重要的孩提时期学会如何结交朋友或是如何断交。最近，关于儿童期和儿时生活对交友的影响的研究很有启发性。这些研究再一次关注了风气这个问题，其主要结论都与孩子缺少―计划外时间‖有关。 10、Structured time results from the way an average day is parceled up for our kids — time for school, time for homework, time for music practice, even time for play. Yet too often today, no period is left unstructured. After all, who these days lets his child just wander off down the street? But that is precisely the kind of fallow time so vital for deeper friendships. It's then that we simply "hang out," with no tasks, no deadlines and no pressures. It is in those moments that children and adults alike can get to know others for who they are in themselves. ―计划内时间‖源自每一天的时间安排方式，何时上学，何时完成家庭作业，何时进行音乐训练，甚至何时玩耍，一股脑儿的塞给孩子。然而，再寻常不过的是，没有任何一个时段是没有安排的。毕竟，现在谁还会让自己的孩子在街上闲逛呢？但是，恰恰就是这种―无所事事‖的时间对于深厚的交情至关重要。在这个时间段，我们只是闲逛，没有任务，没有最后期限，没有任何压力。就在这些时候，孩子也罢，成人也罢，才能真正了解同行之人。 12、Aristotle had an attractive expression to capture the thought: close friends, he observed, "share salt together." It's not just that they sit together, passing the salt across the meal table. It's that they sit with one another across the course of their lives, sharing its savor — its moments, bitter and sweet. "The desire for friendship comes quickly; friendship does not," Aristotle also remarked. It's a key insight for an age of instant social connectivity, though one in which we paradoxically have an apparently growing need to be more deeply connected.亚 里士多德曾经这样表达此意，妙不可言。他 说，亲密的朋友，是―一起吃盐的朋友‖。他 并不是说朋友们坐在一起，在饭桌上把盐传 来传去。他的意思是朋友们共享人生经历， 分享各种滋味，苦的，甜的。亚里士多德还 说过―交友的想法常常匆匆而至，但是真正的 友情往往姗姗来迟。‖这对于当今这个时代来 说是一种重要的真知灼见。因为，在这个时 代里，虽然人们能迅速建立关系，不过我们 反倒越发觉得需要更深一步结识他人。 UNIT 26、With persistence and practice, such a process can lead to lasting results. I know one Wall Street executive who sought to improve his empathy –specifically his ability to read people’s reactions and their perspectives. Before beginning his quest, the executive’s subordinates were terrified of working with him. People even went so far as to hide bad news from him. Naturally, he was shocked when finally confronted with these facts. He went home and told his family – but they only confirmed what he had heard at work. When their opinions on any given subject did not mesh with his, they, too, were frightened of him.只要坚持并不断实践，这样的过程能够 带来持久的结果。我认识一位华尔街的主管， 他想方设法提高自己的同理心。具体一点就 是读懂对方的反应，了解对方的看法。在开 始努力寻求改变之前，这位主管的下属惧怕 与其一起工作。人们甚至对他隐瞒坏消息。 最终面对这些情况时，他自己自然大吃一惊。 回家后，他告诉家人——但家人更肯定了他 在单位听到的一切。无论什么话题，如果家 人的观点未能与之吻合，他们也会害怕他。 7、Enlisting the help of a coach, the executive went to work to heighten his empathy through practice and feedback. His first step was to take a vacation to a foreign country where he did not speak the language. While there, he monitored his reactions to the unfamiliar and his openness to people who were different from him. When he returned home, humbled by his week abroad, the executive asked his coach to shadow him for parts of the day, Several times a week, in order to critique how he treated people with new or different perspectives. At the same time, he consciously used on-the-job interactions as opportunities to practice ―hearing‖ ideas that differed from his. Finally, the executive had himself videotaped in meetings and asked those who worked for and with him to critique his ability to acknowledge and understand the feelings of others. It took several months, but the executive’s emotional intelligence did ultimately rise, and the improvement was reflected in his overall performance on the job.这位主管向私人教师 寻求帮助，他回到工作岗位，通过实践和别 人的反馈来提高自己的同理心。首先，他到 一个语言不通的国家去度假。在异国他乡， 他审视自己面对不熟悉事物的反应以及对异 族人群的开放性。返回家乡时，一周的国外 生活已使他丢掉了所有的高傲，这位主管让 私人教师一周跟踪自己几天，每天跟踪自己 几个时段，以此评价自己对持新观点或不同 观点人的态度。同时，他还有意识地利用工 作现场与人交往的机会来实践―倾听‖异己观 点。最后，主管还让人拍摄他开会时的表现， 让下属以及合作伙伴评价自己承认并理解他 人感情的能力。这个过程持续数月，但最终， 主管的情商确实提高了，并在他的整体工作 表现上体现了出来。 8 It’s important to emphasize that building one’s emotional intelligence cannot – will not – happen without sincere desire and concerted effort. A brief seminar won’t help; nor can one buy a how-to manual. It is much harder to learn to empathize –to internalize empathy as a natural response to people –than it is to become adept at regression analysis. But it can be done. ―Nothing great was ever achieved without enthusiasm,‖ wrote Ralph Waldo Emerson. If your goal is to become a real leader, these words can serve as a guidepost in your efforts to develop high emotional intelligence.需要强调的是，没有真诚的愿望 和竭尽全力的付出，培养情商是不可能的， 也不会有结果。一场简短的研讨会起不了作 用，实用操作手册也无法买到。要使同理心 内化为对别人的一种自然反应，才算是获得 了同理心，这比擅于回归分析要难得多。但 获得同理心也是能做到的。拉尔夫·沃尔 多·爱默生写道：―没有热情，就不可能取得 任何伟大的业绩。‖如果你的目标是成为一位 真正的领袖，这句话可以激励你不断努力， 提高情商。 UNIT 32、First, science is practiced by special people with a specific view of the world. Scientists try to be objective, unsentimental and unemotional. They do not let their feelings get in the way of their observations of real things, facts, as they call them. They often work in laboratories or in other areas where they can carefully control what they are working on. They do not just wander out onto the dock at sunset and look at the world with wonder, as a poet might. Ideally, they are also both honest and check them out and then utilize them in their findings so others can check them out and then utilize them in their own work. They do not claim more than they can prove, and often even less. But they are very proud of their calling and prefer to talk to other scientists rather than anybody else, especially poets, who tend to make them feel uncomfortable, to put them down.(Of course poets also feel scientists return the favor.)首 先，从事科学工作的是特殊的一类人，他们 具有特定的世界观。科学家努力保持客观、 理性，不感情用事，不会让感情妨碍他们观 察他们所说的实物和事实。科学家常常在实 验室或者他们能够严格控制研究对象的场所 工作。他们不会像诗人那样，在日落时去码 头闲逛，惊奇地观赏这个世界。典型的科学 家既朴实，又谦恭。他们总是尽量客观地汇 报他们的科学发现，以便别人能够证实并在 工作中加以运用。他们不会对自己不能证明 的事物妄加断言，甚至常常连自己能够证明 的也不去多说。然而，他们对―科学家‖这一 称谓引以为傲，更喜欢彼此相互交流，而不 太愿意和其他人交流，尤其是和诗人，因为 诗人总让他们感觉不自在，且常贬低他们。 （当然了，科学家在诗人眼里也不过如此。） 3、Second, science deals almost exclusively with things, not ideas or feelings, and with the external world and its workings, not inner states and their workings, despite the effort of some psychologists to be or seem scientific. The human body is considered to be or seem scientific. The human body is considered to be a part of the external world; the soul is not. Therefore, scientists work to understand the body but not the soul. Most scientists doubt the soul exists. The solar system and the universe are also part of the external world, although we have little enough direct evidence of their mode of existence. Scientists tend to assume the basic conditions of nature on Earth are the same everywhere in the cosmos.其次，科学的 研究对象基本上仅限于事物，而非思想或者 情感，仅限于外部世界及其运作，而非内在 状态及其运作，尽管一些心理学家也试图让 自己的工作具备或者显得有科学性。人体被 认为是外部世界的一部分，而人的灵魂则不 然。因此，科学家探索的是人的肌体，而不 是灵魂。大部分科学家怀疑灵魂的存在。太 阳系和宇宙也是外部世界的一部分，虽然我 们没有充足的直接证据来证明它们的存在模 式。科学家往往认为，地球上自然界的基本 状况无论在宇宙的何处都是一样的。 4、Mankind is only questionably part of the external world in this sense. Scientists are generally reluctant to deal with the behavior of large groups of men and women. Thus economists, for example, struggle to be considered scientists, but usually in vain. The external world of scientists contains some things, like quanta, quarks and quasars, that are
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Unit1 1）等我们终于找到8号房间的时候，妈妈已经涨红了脸，累得上气不接下气。我打开门锁，我们都走了进去。 2）她给我留下了深刻的印象，我觉得自己太无知了，甚至不配跟她呼吸同样的空气。 3）我不知道为什么我非得了解文学。可是招生办公室的那位女士说，虽然我读过陀思妥耶夫斯基和梅尔维尔的小说，虽然一个没上过高中的人能读这些书的确令人敬佩，但这门课是必修课。 4）我乐得飘飘然了，第一件事就是去买所需要的课本，然后用纽约大学紫白相间的护封把它们套起来，这样地铁里的乘客就会向我投来艳羡的目光了。 5）接着，教授告诉我们，观念并不是从天而降的现成品。从长远来看，清教徒是宗教改革运动的产物，他们继承了宗教改革运动的世界观，并且他们对孩子的态度也由此体现了宗教改革运动的思想。 1. Their introduction of Amateur Dramatics impressed Sophie so much that she signed up for it. 2.Online education provides those who work full time with opportunities to receive further education in their spare time. 3. When he first arrived at university, he was not sure whether he was supposed to scribble down every word out of the professor’s mouth. 4. No one detects his despair well hidden behind his smile. 5. Some students are easy about talking with strangers, while some others find it hard to do so. Unit 2 1. 外面，天空灰蒙蒙的，海面上刮来一阵强风。天气看起来和我的心情一样阴郁。 2.“好啦，别抱怨了，就给我尝一只牡蛎，然后你就可以吃些好吃的、顺口的东西，比如对 虾加黄油面包。”他提议说。吃了这么长时间的饭，他的话中第一次有了妥协的 意思。 3. 但是，虽然清晰地感觉到了他的妥协，——只有一个十岁的男孩才有这样的感觉，我仍然明白这妥协包含着吃掉那只牡蛎，那只放在我父亲盘子边上的牡蛎。 4.（添加了可可油后）巧克力凝固成易折断的条块，入口即化。 5. 但是，是什么原因使得巧克力出奇的畅销？有是什么原因导致了巧克力的上瘾特性，使 无数人承认自己是巧克力迷呢？ 1. They don’t serve chips/French fries here. If you want them, you have to go to a KFC or McDonalds. 2. He picked up a walnut and tried to crack it with a hammer, but instead he crushed it. 3. When the gold was heated and melted, they poured it into a mould to form a gold bar. 4. He admitted to breaking the window of the classroom.
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新一代大学英语答案（Unit1-5） Unit 1iExplore 1 Collocations ① 1.hung out 2.at fault 3.and the like 4.when it comes 5.take up 6.on a broader scale ② 1.broke off the relationship 2.established / discovered a connection 3.sensed a close intimacy 4. a casual / an old acquaintance 5.fair-weather friends 6.lifelong friendship iExplore 2 Collocations 1.interact with 2.In contrast 3.in person 4. a variety of 5.have an advantage over 6.say out loud Unit 2 iExplore 1 Collocations ① 1.impact…have on 2.mesh(ed) with 3.are adept at 4.confronted with 5.on the job 6.in effect 7.enlisted the help of ② 1.was causing / raising problems 2.broke / got out of the habit of 3 bulid / develop / enhance / improve…emotional intelligence 3.observe / read…reactions…monitor 4.striking results