2020年关于师德师风学习心得体会(精选篇)

2020年关于师德师风学习心得体会(精选篇)

下文是小编为大家提供的2015年关于师德师风学习心得体会,欢迎大家阅读.

教师是知识的化身,是智慧的灵泉,是道德的典范,是人格的楷模,是学子们人生可靠的引路人.换而言之,教师是学生美好心灵的塑造者.因此,我时刻以"德高为师,身正为范"这八个字提醒自己.无私奉献、以德立教、以身示教,用高尚的人格为每颗纯洁心灵的塑造而竭尽全力.

一、树立事业心,增强责任感热爱教育事业.

教书是手段,育人是目的.因此,我们教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的“教书匠”,而应是一个教育家,是人

类灵魂的工程师.

“以情育人,热爱学生;以言导行,诲人不倦;以才育人,亲切关心;以身示范,尊重信任”.尊师爱生,是一种理性化的高尚情感,对待学生,管而不死,严而不厉,爱在其中.教育是爱的共鸣,是心和心的呼应.教师只有热爱学生,才能教育好学生,才能使教育发挥最大限度的作用.可以说,热爱学生是教师职业道德的根本.对学生冷漠,缺乏热情,决不是一个有良好师德的好教师.教师爱学生体现在“严”和“慈”上.常言道:“严师出高徒.”又说:“严是爱,宽是害”.对学生不严

格要求,严格训练,是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者.“自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男”.所以,对学生不严不行.当然,严要得法,严要有度.慈,就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重.充分鼓励学生的自尊和自信,关心学生的学习和成长进步,使学生全

面发展.教师要与学生平等相处,尊重学生、信任学生、爱护学生、

保护学生.教师对学生的爱,即是敬业精神的核心,又是教师高尚品德的自我表现,既是育人的目的,又是教师教书这个职业的具体表现.

二、用无限的师爱,开启每个学生的心灵.

高尔基说过:“谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育孩子.”师爱是教师必须具备的美德,也是教师的天职.无限的师爱,可以开启每个学生的心灵.因此,在教育工作中,我把信任和期待

的目光洒向每个学生,倾听学生的意见和呼声,和学生产生思想和情

感上的共鸣,让一切学生的心灵都感受到师爱的温暖.

三、用规范的言行,净化每个学生的心灵.

“无德无以为师.”真正优秀的教师.一定是以身作则、率先垂范的人.他对祖国的爱,对学生的爱,对事业和未来的爱,都表现在他对

自己的高标准要求的落实上.率先垂范就是对学生真正的负责,就是

潜够默化、影响深远的教育.作为小学教师的我们,肩负着培养教育

下一代,为祖国的未来夯实基础的重任.这就要求我们本身要有一定

的人格魅力,而这种人格魅力表现为教师必须要有敬业精神,必须具

备健康的价值观和高尚的道德情操.

四、用奉献的人格,塑造每个学生的心灵.

没有无私奉献、爱岗敬业的精神,就不可能成为一名好教师,也决不可能为人民的教育事业创造业绩,作出贡献.教师是园丁,学生是花朵,只有靠园丁辛勤无私的浇灌,花朵才能茁壮成长,芬芳世界.还有

人将教师比作蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人,默默地牺牲了自己,却

给人类带来了光明,因此教师应该是无私的.

身为教师,我们不能把教书育人降低到只传授知识的层面上.我们有责任、有义务从现在做起,从自身做起,通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充实自己,努力提高自己的从教素质.以无私奉献的

精神去感染学生,以渊博的知识去培育学生,以科学的方法去引导学生,以真诚的爱心去温暖学生,以高尚的师德去影响学生,用健全的人

格塑造一切学生的美好心灵,影响一代又一代的学生,真正成为一名

优秀的人民教师.

读书心得体会4篇段范文

读书心得体会4篇段 范文 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

读书心得体会4篇段范文 读书心得体会篇1： 很早就看到过穆斯林的葬礼这个名字，只是我没有宗教信仰，我一直以为它是关于宗教信仰的东西，所以我一直都没有翻过。 后来，有一次，实在无聊了，然后问同桌有什么课外书可以看，同桌就给我了这本书，说挺好的。于是，我就半信半疑的打开了书。初开始，确实跟我料想的差不多，平平淡淡，跟宗教相关的比较多一点。但是后来，我读到了关于新月的章节，被新月的纯真无邪和活力所打动了。随着情节的继续发展，我的心已经完全被牵动了。这是怎样的一个女孩啊?即使知道得病了，依然如此坚强，依然不忘投身于自己所热衷的事业。那懵懵懂懂的爱情，深深地刻进了骨子里，使我这个无知的少年也开始幻想爱情的美好。 虽然最后是一个很凄美的结局，新月依然没有抗胜病魔，但是她已经深深地印在了我的心里。 读书心得体会篇2： 傅雷家书凝聚着傅雷对祖国、对儿子深厚的爱。信中首先强调的，是一个年轻人如何做人、如何对待生活的问题。 傅雷用自己的经历现身说法，教导儿子待人要谦虚，做事要严谨，礼仪要得体;遇困境不气馁，获大奖不骄傲;要有国家和民族的荣辱感，要有艺术、人格的尊严，做一个德艺兼备、人格卓越的艺术家。同时，对儿子的生活，傅雷也进行了有益的引导，对日常生

活中如何劳逸结合，正确理财，以及如何正确处理恋爱婚姻等问 题，都像良师益友一样提出意见和建议。圈圈爱子之心，溢于言表. 《傅雷家书》是我国文学艺术翻译家傅雷及夫人写给傅聪、傅敏等的家信摘编，写信时间为一九五四年至一九六六年六月。 读了《傅雷家书》之后，真为傅雷先生对人生的如此认真和对子女的如此关爱而感动万分。家书中大到事业人生艺术，小到吃饭 穿衣花钱，事无巨细，无不关怀备至。为人父母的可以从中学习到 教育子女的方法，学艺术的特别是学钢琴的可以从中学习提高技艺 的方法，对解放初期至文-革这段历史感兴趣的朋友也能从傅雷这位当事人的描述中得到一些了解，而此书中对我印象最深的是加强个 人修养。从家信的话语中看出傅雷是一位对自己要求极严格的人， 有些方面甚至有些刻薄自己的味道，傅雷让儿子立下的三个原则： 不说对不起祖国的话、不做对不起祖国的事、不入他国籍。爱子教 子的精神令人感动。 这是一部最好的艺术学徒修养读物，也是一部充满着父爱的教子篇，傅雷夫妇是中国父母的典范，他们苦心孤诣、呕心沥血地培 养的两个孩子：傅聪--著名钢琴大师、傅敏--英语特级教师，是他 们先做人、后成家，独立思考，因材施教等教育思想的成功体现。 有人认为书信是最为真切、自然和诚实的文字。是啊，因为写下的一切文字都是即时即刻的内心所想，思想到哪里，文字就到哪里。给亲人写信更是如此，而且是他敢于剖析自己，在子女面前承 认错误，从自身的经历中给出经验和教训。所以，我想读傅雷家书

微笑服务优秀心得体会

[篇一:微笑服务成果心得体会] 当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。微笑服务心得。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。 微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。微笑服务心得。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。 微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说:“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。 如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。 服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说:我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说:没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说:“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。 [篇二:谈微笑服务的个人心得体会] 微笑——没有国界的语言。当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出服务行业经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久——微笑服务。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天你微笑了没有?”作为我们金融企业，与众多强者站在紫禁之颠“微笑服务”像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被

学法用法守法心得体会

学法用法守法心得体会 郑光林 通过今年普法知识的学习，我受益匪浅，下面就个人学习普法所得谈几点体会： 一、教师是教育过程中的主导力量。因此作为教育工作者就更应学法、知法、守法、用法，不断提高自己的综合素质，不断增强依法从教的意识，并把学法、知法、守法、用法的意识贯彻到自己的实际生活与工作中。 二、教师必须也要有高尚的品德。教师职业最大的特点是培养塑造下一代。因此在教育教学过程中教师不仅要学法、知法、守法、用法还要有高尚的思想境界、纯洁的心灵，才能影响学生、感动学生。所以教师在平凡的工作中要安贫乐教，甘于奉献。 三、教师还要有一颗爱心。教师的爱心具有巨大的感召作用和教化力量。她能化解学生的逆反心理和对抗情趣，最大限度的激发学生学习的主观能动性。因此，平时的教育教法中，日常生活中，教师要自觉关爱学生，自觉维护学生的合法权利，无论何时都不能歧视学生，更不能心罚或体罚学生。应做学生的良师益友，使学生在多伦多国际学校这个大家庭中健康、快乐的成长。 总之，学法应该作为提高自身素质的自觉行动，不学法，就不知道相关法规的要求，就难以维护学校、教职工和学生

的合法权益。熟知了各种法律法规，一旦出现了安全事故，就会按照法律法规的要求，在不违背教师职业道德的同时，进行妥善处理。 同时，由于现实社会的复杂性，我们教育工作者学法、知法、用法、维权既要坚持原则，又需灵活掌握。在不违法的前提下，保障学生健康发展，保障学校健康发展，这应是我们全体教育工作者乐而为之的。 下面就个人学习普法所得谈几点体会： 一、教师是教育过程中的主导力量。因此作为教育工作者就更应学法、知法、守法、用法，不断提高自己的综合素质，不断增强依法从教的意识，并把学法、知法、守法、用法的意识贯彻到自己的实际生活与工作中。 二、教师必须也要有高尚的品德。教师职业最大的特点是培养塑造下一代。因此在教育教学过程中教师不仅要学法、知法、守法、用法还要有高尚的思想境界、纯洁的心灵，才能影响学生、感动学生。所以教师在平凡的工作中要安贫乐教，甘于奉献。 三、教师还要有一颗爱心。教师的爱心具有巨大的感召作用和教化力量。她能化解学生的逆反心理和对抗情趣，最大限度的激发学生学习的主观能动性。因此，平时的教育教法中，日常生活中，教师要自觉关爱学生，自觉维护学生的合法权利，无论何时都不能歧视学生，更不能心罚或体罚学

精选读书心得体会作文汇总六篇

精选读书心得体会作文汇总六篇 读书心得体会作文篇1 我非常感谢刘彬悦介绍我看这本书，使我了解了更多在城市所见不到的知识。 《森林报·冬》这本书描写了冬天里森林中的生活趣事，它不仅将动、植物的生活描写得栩栩如生、引人入胜，还大方地传授了如何去观察大自然，如何去比较思考和研究大自然的方法。你有没有见过，严寒的冬季里，没有翅膀的小蚊虫从土里钻出来，光着脚丫在雪地上乱跑？你在什么报上能看见到关于“林中大汉”驼鹿打群架；候鸟大搬家和秧鸡徒步走过整个欧洲的令人发笑的旅行消息？ 其实大森林里的新闻并不比城市里少。森林里也在进行着工作，也有愉快的节日和可悲的事件，森林也有森林里的英雄和强盗。现在所有这些，在《森林报》上都可以看到！ 因此，我才会喜欢上这本书。这本书让我了解了更多的动物，也使我更清楚它们的生活方式和生活习惯。这本书以童话、幽默的写作方式，写出了大自然与动、植物们相依相随，如：把洁白明亮的雪地比作一页干净的书，有动物走过，书面就会留下痕迹，写下一行：某某来过此地。当有下过一场雪后，大地就像翻了一页，又是干干净净的一面。 森林中的趣事真是数不胜数、生机勃勃呀！“知识未必能改变一个人的命运，却能改变一个人。”我长大一定要当一位动物作家，写

出更多更好的动物小说，要人们更加了解、并善待大自然中的动、植物！ 读书心得体会作文篇2 新的一期漂流书我拿到了，是《长腿叔叔》。我在学校已经读到36页了，晚上和妈妈一起读书，我不知道“孤儿院”和“父母双亡”是什么意思。妈妈就给我讲了起来，父母双亡是爸爸和妈妈都去世了，不在这个世界上了。由社会上的好心的，善良的，有能力的人提供资金，这样失去父母的孩子可以在这里长大，接受教育，十八岁以后就要离开这里了，要自己出去赚钱养活自己。 讲到这里，我突然想起了我读过的一本书《三毛流浪记》里的三毛了，就因为他的年龄稍微大一些，连孤儿院都不收留他，他只能在社会上流浪，我为失去父母的孩子难过，也为三毛的悲惨命运伤心。妈妈抱着我说，她就喜欢温暖善良的孩子，希望我一直这么温暖善良的长大。 读书心得体会作文篇3 伟大的心灵犹如崇山峻岭，风雨吹荡它，云翳包围它，但人们在那里呼吸时，比别处更自由更有力。 我不说普通的人类都能在高峰上生存。但一年一度他们一个上去顶礼。在那里，他可以变换一下肺中的呼吸，与脉管中的血流，在那里，他们将感到更迫近永恒。 “富人享有特权者，僭越了艺术的专利权。他们依了自己的欢喜，立下艺术的标准。在离开穷人的时候，艺术变得贫弱了。”不靠工作，

读书心得体会范文4篇

读书心得体会范文4篇 读书，让我们掌握基本的知识能力，也让我们获取知识的力量，进步的力量，下面是小编精心整理的读书心得体会范文，供大家学习和参阅。 读书陶冶情操 我爱聆听大自然的声音，因为大自然使我的心灵变得纯净。我因为爱听音乐，因为音乐给了我快乐和勇气。可我更爱读书，因为读书如饮芳香的酒，聆听动人的歌，它可以陶冶我的情操。 我已经和书一同走过了九年，在这九年的学习生活中，书无时无刻不伴随着我。我爱读语文书，因为在语文的世界里，我可以尽情地翱翔，品味生活的美好。 当我读到《陈涉世家》时，我仿佛自己处在陈胜、吴广发动起义的场景中，体会到了他们永不屈服的精神;当我读到《世外桃源》时，我也为当时桃源外的人过着如此动乱的生活而叹惋，同时又羡慕桃源中人那种安逸、和平的生活;当我读到《岳阳楼记》时，我对范仲淹能有“年以物喜，不以己悲”的旷达胸襟和“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治抱负感到崇敬。 我也爱读外国名着，在《钢铁是怎样炼成的》中，我佩服保尔不向命运低头的精神。 我的心情随着不同的文章而改变，有时，我会为书中某一个画面而欣喜若狂;有时，我也会为书中主人公的悲惨命运而惋惜。 古人曾经说过：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”读书的好处的确很多，它可以增长我的知识，开拓我的眼界，更可以使我的身心得到净化。 在读书的过程中，我从小时候的无知任性变成了现在的活泼懂事，从小时候只会向妈妈撒娇的我变成了现在能独自面对挫折的我……这一切的一切，都要感谢书本。

在以后漫长的人生中，无论发生什么，读书会是我在生活中的乐趣，读书将伴我同行! 读书伴我成长 我们都知道“书，是人类进步的阶梯;”我们感受过“读书破万卷，下笔如有神;”我们体会了“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋;”因为书中的为人处事、因为书中的体会感悟才令我们成长，我们与书密不可分。 读书，我明白了坚持不懈。在《鲁滨孙漂流记》中，我们都知道主人公鲁滨孙孤身一人住在荒岛上，那里充满了危险，可他何曾放弃过正是因为他这种坚持不懈、永不言败的精神鼓励了千千万万的人;也正因为他的精神，我才会对自己的目标坚守不变，从不轻言放弃。 读书，我学会了热爱生命。读过《钢铁是怎样练成的》的人，都知道保尔。柯察金在走上革命的道路上说过一句话：“人，最宝贵的是生命。生命对于每个人只有一次。这仅有的一次生命应该怎样度过呢当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧;在临死的时候，他能够说：‘我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业—为人类的解放而斗争。’”我虽然不像保尔那样伟大，但我却可以珍惜每一天的光阴，就算遇到再大的艰难困苦，就算尝尽冷漠的不公待遇，我也不会放弃生命，因为保尔激励了我! 读书，我学会了知恩图报。《爱的教育》这一书记叙了人间多姿多彩的爱与回报，有友情之爱、有亲情之爱、有爱情之爱，亦有因为爱的感恩与回报;因为这本书的出现，令我体会了父母老师的辛酸，也令我学会了感恩师长，《爱的教育》使我一生受益匪浅。 因为读书，我才学会了真理，只有继续读书，我才能了解更多;读书是一种快乐，读书是一种享受，在我未来的生活中，我会让读书伴我成长，我会让读书见证我的成熟! 我的读书故事

心得体会 微笑服务心得体会

微笑服务心得体会 作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展形象工程的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解微笑服务呢? 一、首先要掌握微笑的基本要领，使之规范化。微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不发出声音，轻轻一笑。许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。我们知道，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让司机感受到来自你心底的温暖。如果想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑不笑，不该笑乱笑，结果只会适得其反。对于广大的司乘朋友来说，我们收费员脸上硬挤出来的笑，说实在的还不如不笑。要想有真诚的微笑，收费员就必须提高自身的思想认识和文化素质。真正的微笑还要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同时还要与五官神态、行为举止和仪表仪容相结合，方能最大程度地发挥微笑的功效。 二、微笑要注意四个结合，才能更加完善。微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能美于外。因此必须注意四个结合： 1、微笑和眼睛的结合。在微笑中眼睛的作用十分重要，眼睛是心灵之窗，眼睛具有传神传情的特殊功能。只有笑眼传神，微笑才能扣人心弦、情真意切。 2、微笑和神、情的结合。神就是笑出自己的神情、神态，做到精神饱满;情就是要笑出感情做到关切友善。

3、微笑和仪态、仪表的结合。得体的仪态，端庄的仪表，再配以适度的微笑，就会形成完整和谐的美，给人以享受。 4、微笑和语言的结合。语言和微笑都是传播信息的重要因素，只有做到二者的有机结合，才能相得益彰，微笑服务才能发挥出它的特殊功能。 三、开展微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程，满足司机全方面需求、让司机享受服务就成为服务工作的最大目标。这就要求我们的收费员应做到：大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自已心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。对每一位司机的服务都应一视同仁，这也是收费员应有的职业道德。 四、我们提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。也就是说收费员在接待车辆时，必须注意服务对象的具体情况。如在司机处于尴尬状态时，司机处于生气、悲伤的场合时等，此时的微笑一定要适宜，否则只会弄巧成拙。 五、收费员要善于做好情绪过滤。秘诀就是将自己生活中最高兴的事情的情绪储存在记忆中，当需要微笑时，可以想起那件最快乐最使你兴奋的事件，脸上会流露出笑容,把司乘人员当作是自己的朋友，就会很自然地向司机露出微笑。由于收费员为之服务的司机的层次、素养、性格不同，有些司机难免有过激的言行,有时收费员也会因为主观心境的不好忽略了微笑，影响了服务的效果。若是每一位收费员都能善于做好这种所谓的情绪过滤，那么我们就不愁在服务岗位上

[心得体会]遵纪守法心得体会4篇

[心得体会]遵纪守法心得体会4篇 通过这段时间的学习，我意识到：一、自己对于反腐倡廉遵纪守法的重要性认识不足；二、区分腐败现象的能力尚有所欠缺；三、对相关规章制度理解有待加强。因此，我认识到，应当在自己以后的工作当中，认真总结案件回头看中的一些案例，引以为戒，做到前事不忘后事之师，严格督促自己的做法，严格遵循各项规章制度和法令法规，为促进信用社的各项工作得到健康的成长做出自己的贡献。 改革开放30年的成长，我信用社的经济、文化以及党风建设等各地方都站在了一个新的历史起点上，从新的历史起点出发夺取反腐倡廉建设的新胜利，必须以科学成长观为指导，坚持党的领导，以改革创新的精神推动反腐倡廉建设。 第一，坚定 __斗争的信心和决心。 正确认识形势，是深入开展 __斗争的基础和前提。对于当前的 __斗争形势，我们必须看到两个地方：一是成效比较明显，必须坚定信心。通过这些年来 __斗争的深入开展，腐败现象进一步得到遏制，员工违纪案件有所减少，人民群众的满意程度提高，要继续坚定 __必胜的信心。二是要清醒地认识到，形势仍然严峻，必须坚定信心。我信用社正处在高速成长的起步阶段，腐败现象短期内难以消除。反腐倡廉建设面临不少新情况新问题。我们要充分认识 __斗争的长期

性、复杂性、艰巨性，既要树立忧患意识，增强紧迫感，又要坚定信心，树立长期作战的思想。 第二，将案件回头看中的违规犯法案例作为前车之鉴。 通过案件回头看的学习，结合我信用社之前发生的一些案例，认真总结当中的过程、缘故及教训：缺乏精神文明的学习，未能意识到信用社各种规章制度的重要性，一味沉溺于物质生活的享受，私欲膨胀，从而背弃职业操守，偏离正确的人生观和价值观方向，以手中的权力当做谋私谋利的工具，通过收受贿赂，权力私相授受，逐渐成为贪得无厌，腐化堕落的贪污罪犯，前事不忘后事之师，通过对这些案例的学习，给我扎实的上了一课，应当加强个人的精神文明建设，提高自身素质和修养，提升对糖衣炮弹的抵抗力，努力学习相关规章制度，并积极运用到自己的工作生活当中，时时刻刻提醒自己工作的宗旨是“为三民服务”，坚持“以社为家。社兴我荣”的思想，提高自我约束能力和自身警省能力，坚持把好权力关，金钱关，人情关，杜绝任何形式的腐败做法。 第三，以改革创新精神推动反腐倡廉建设 当前反腐倡廉建设面临不少前所未有的新情况新问题，层出不穷的腐败做法令人防不胜防，形势需要我们用新的眼光审视、判断和分

精选态度决定一切读书心得体会5篇

精选态度决定一切读书心得体会 5 篇《态度决定一切》是成功学的代表作，它倡导成功要有目标，要有信念，在生活中报有乐观主义的态度，积极思维，健康思考，才能开创幸福、富有、健康的人生。下面是收集的态度决定一切读书心得体会，欢迎阅读。 精选态度决定一切读书心得体会篇1 最近，阅读了《态度决定一切》这本书，使我受益匪浅。 态度决定一切，就是把态度变成一种精神动力和支柱，一旦认准目标，就迎难而上，不折不扣地实现这个目标。书中用大量的事实依据，反复强调了积极态度的重要性。不同的态度会让我们对同一件事采取完全不同的做法，从而得到不同的结果。就像潮涨潮落一样。人生总是顺境和逆境的交替起伏，只有保持积极正确的态度，才能够以坦然平和的心态来面对。既不会被金钱和荣誉冲昏头脑，也不会在遭受打击和困厄时一蹶不振。积极的态度不但可以维护和改善我们的人际关系，还有助于我们保持冷静理智的头脑和良好的情绪，将自己的能力充分发挥出来。无论在哪种情况下，都努力获得最好的结果。所以说态度决定一切。好的态度不但会对我们做人产生正面作用，还决定了我们做事的成效高低。 我们物业部门是为总厂服务的部门，在物业规范化和精细化服务上，突出表现出人性化的贴心服务，只有规范化，才能完成好这项看似平凡，实际是不平凡的工作。例如：房产维修人员，每天忙碌在厂区及宿舍之间。自行车库看管人员、电梯操作人员礼礼貌待客，热情服务。

保洁人员为我厂职工提供一个清洁、美观的工作环境。不断提升我们的物业服务质量，为主业提供满意的物业服务。每天周而复始地做着同一件事，在这种情况下，我们更要保持良好的心态，积极热情的态度不仅可以让我们有一个好的心境，而且还主业人员感受到我们的优质服务。 通过学习此书，我真正受益的是：工作中要尽职尽责，做就要做到做好，每一件事和每一天的工作都要尽最大的努力去做，工作中饱含热情，态度决定一切。有了工作中的热情，不仅让自己工作轻松愉快，身心放松，更重要的是让我们服务的对象感受到我们的热情。 精选态度决定一切读书心得体会篇2 《态度决定一切》是一本不可多得的好书，这是一本极具有人生指南的读物，书中布满睿智、富于创意的格言能让你以更加积极的态度去面对朋友、家人、工作和自己，并以感恩的心去面对生活的每一天。 生活中比如刷牙、洗脸、走路、上班、工作、休息，每一件事都因为你的态度而决定。认真对待每一件事情，你的生活和工作才可能健康和顺利，一切困难都在你眼前化为云烟，在不知不觉中态度决定了一切。细节总容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而才最能表现一个 人的修养。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。没有不重要的工作，只有不重视的工作。我们的工作虽 然只是普通工作，但只要用心就能把工作做好，我们每个人并不是不注重细节，只是态度不一样。随地吐痰、乱扔烟头，在自己家里谁也

(完整版)读书心得体会4篇

读《有效教学方法》的后感 在课堂上，有时常感到课堂时间不够用，甚至有时还会完成不了教学任务，总结其最大问题就在于授课不够清晰与直接，有时把简单的问题复杂化，有时讲话超出了学生的理解水平，有时则削弱了教材内容呈现的清晰度，往往讲得满头大汗却达不到理想的效果。阅读《有效教学方法》后，我受到了很大启发。 一、目标明确。 我觉得，目标明确是指上课时老师明白这堂课要掌握些什么知识和技能，要养成些什么行为方式和品格，要有怎样的态度，要学会什么方法，等等，也就是要明确教学目标。在教学中，我认为师生的活动都应围绕教学目标展开、进行，上课为了引起学生的兴趣，有时插入课外内容，为了加深学生对问题的理解，可以把内容引申出去，都会起到事半功倍。但有时漫无目的地讲，对学生就会分散注意力，教师的教学任务就难以完成。 二、内容正确、重点突出。 我感悟，在一节课教师要把主要精力放在重点内容的教学上，不要对所有任务和所有内容平均使用时间和精力，对细枝末节的知识可以蜻蜓点水地一带而过，但对重点知识、概念和原理要花力气教学，重点知识要引导学生弄懂、弄清、熟练掌握。 三、方法得当。 教师应该根据教学任务、内容和学生的特点，选择较佳的方法进行教学，教学有法，但无定法，教师要善于选择方法，创造性加以运用，力求使教学取得较好的效果。这又是《有效教学方法》中的好方法，因为方法本身无所谓好坏，但不同的方法有不同的使用范围，上课运用的方法要与教学情境相适合。譬如，对尚未定论的争议问题，可以用小组讨论法；为了让学生认识一个他们不熟悉的物

件的形状，采用讲述来描述，不如用演示法更加直观，等等。 四、学生兴趣浓厚，课堂气氛热烈。 通过学习知道，一节课应自始至终在教师的指导下充分发挥学生学习的积极性，课堂上学生的积极性是否得到发挥取决于教师的启发和引导，在课上要边教边观察学生的反应，根据学生的反应调节自己的教学。一旦发现学生反映漠然、注意力分散，要立刻找原因，发挥教学机智，通过调整内容、方法、管理三个方面去激起学生的积极状态，如果内容太深了，就该尽量的浅显的方式来揭示的本质；如果进程太慢了，就该立刻加快来完成；如果学生太疲劳了，就该改个方法，如改讲授为议论或谈话，甚至讲个与为课题有关的故事。 教学是艺术，是无止境的，教师要把课上得如同艺术创造的精品，实非一朝一夕之功，要有意识地长期追求和探索。

银行员工微笑服务心得体会3篇

银行员工微笑服务心得体会3篇"微笑可以换取黄金",这是著名的"微笑定律"。微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人;微笑是人际关系中最佳的"润滑剂"，无需言语，却能拉近人们之间的心理距离;微笑是冬天里温暖的阳光，可以融化冰霜，给人们的心灵带来温暖;微笑也是一种最有力的沟通方式，架起人与人之间自然和谐的"无形的沟通之桥"。作为服务行业的我们，微笑的重要性更是不言而喻。 这个星期天有些平静，以往周末熙熙攘攘热闹非凡的大厅里，今天却三三两两。在我办理完所有业务，利用空闲时间见缝插针的补录反洗钱的时候，大厅内来了一位穿着时髦的阿姨，径直走向我的窗口。我立即停止手上的工作，微笑的问道："阿姨，请问您需要办理什么业务?" "我卡里下挂有三笔定期，有两笔已经到期了，请你帮我取出来一下。" "好的，阿姨，请您拿一下您的卡和身份证给我，我马上给您办理"，我接过她的身份证和卡开始办理业务。当我把取定期的票据递给她核对签字时，我发现阿姨微微皱起眉头，表情慢慢变得严肃起来。我以为是我办错了业务，急忙问道："阿姨，是什么地方出错了吗?"她情绪有些激动的说："我觉得这个利息好像不对，上次我来的时候你们同事和我说应该有两千多，可上面并没有这么多"。我立即核对了一下金额，微笑着说："阿姨，您别激动，您到期的有两笔，利息加起来确实有两千多呀"。

我以为她听了之后会豁然开朗，但我发现她的眉头皱得更深了。我又继续问道："阿姨，有什么地方是您不清楚的吗，您说出来，我给您解释"。于是阿姨和我说了一下情况，原来她xx年在营业部存了三笔定期，xx年时支取了一笔拿到另一个分理处去存一年，今年到期之后又转到营业部。我仔细核对，发现她有一笔的存期只是三个月，利率相对一年期就低了一些，才导致她所得利息变少。为了让她能清晰明了的知道自己每一笔定期所得的利息，我把她从xx年以来的流水打出来，然后分别勾出来向她一一解释说明，经过一番耐心解释后，阿姨终于清楚地知道自己这几笔定期的来龙去脉，情绪也慢慢平复下来，我暗暗松了一口气。 在事情变得明朗之后，阿姨笑着和我说："姑娘，谢谢你，你再帮我把卡里的所有钱下挂一年定期吧"，考虑到阿姨支取时间不明确，我便向她推荐了我行的节节高产品，可以灵活支取，以支取时存的时间作为存期享受最高的定期利率，她欣然接受了并说道："姑娘，你们的服务和产品真好，以后我的所有钱都会存到你们银行。"银行员工微笑服务心得体会2 自从上次经过"微笑礼仪培训"以后，我的收获特别多。对其中微笑服务理念"1+1=100，100-1=0"印象非常深刻，"一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意"、"发挥团队精神，必须十全十美，100个人里面一个人做得不好影响整个团队"。面对司机，自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，根据多年的工作经验，我体会到了一些微笑服务的经营法则。

公务员学法守法心得体会

公务员学法守法心得体会 依法治国，意味着“人治”到“法治”的迈进，也是一个历史性的伟大变革，它标志着我国民主政治建设的推进，标志着领导和管理方法从经验到科学，从依靠领导个人权力到依靠法律治国的大跨跃。“法令行则国治，法令驰则国乱”。作为其中重要组成部分的政府机构及其公务员更是首当其中，成为这项社会系统工程的核心。 作为一名公务员，要带头学好法律知识，努力提高法律认识，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力。下面我结合自己本职工作，谈谈学法用法心得体会。 (1)提高思想认识，充分认识学法用法的重要意义，增强使命感，是学好法、用好法的前提。 法为国之本，学法用法，提高全民法律认识，推进依法治国依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。自觉学习、宣传和贯彻法律，关键是要提高思想认识。 首先，建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略，依法治国的核心是法治，必须依靠法律手段，来确保“有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠”方针的落实。其次，

本职工作的需要。作为一名乡镇宣传干部，首先自身要充分学习和掌握国家法律法规，才能更好地做好法律宣传学习工作。 再次，自身建设的要求。首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成败，关系到行业形象。多年来法制教育，要求社会依法行政，体现法律面前人人平等的呼声越来越高，作为一名合格的干部，学习法律可学不可学的事情，而是非学好不可。 (2)学用结合，提高自身的法律水平 学法的最终目的在于自觉遵守并严格执行法律规定，表现在依法审计、依法决策、依法行政、依法办事等各个方面。 一是“五五”普法和“六五”普法通过开展一系列卓 有成效的学习教育活动，使我自己认识到法律是管理经济社会、处理各种疑难复杂社会问题最有力、最有效的武器。使我从学法用法的具体实践中感受到自身法制素质有所提高，学法用法热度也越来越高，使我从不主动学法到主动学法，增强了学法用法的主动性和自觉性。 二是依法行政认识和水平有了全面提高。使我在工作中形成了“遇到问题先学法、决策之前找学者”的工作思路。

精选态度决定一切读书心得体会5篇.doc

－1 － 精选态度决定一切读书心得体会5篇亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档精选态度决定一切读书心得体会5篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 《态度决定一切》是成功学的代表作，它倡导成功要有目标，要有信念，在生活中报有乐观主义的态度，积极思维，健康思考，才能开创幸福、富有、健康的人生。下面是小编收集的态度决定一切读书心得体会，欢迎阅读。精选态度决定一切读书心得体会篇1 最近，阅读了《态度决定一切》这本书，使我受益匪浅。 态度决定一切，就是把态度变成一种精神动力和支柱，一旦认准目标，就迎难而上，不折不扣地实现这个目标。书中用大量的事实依据，反复强调了积极态度的重要性。不同的态度会让我们对同一件事采取完全不同的做法，从而得到不同的结果。就像潮涨潮落一样。人生总是顺境和逆境的交替起伏，只有保持积极正确的态度，才能够以坦然平和的心态来面对。既不会被金钱和

荣誉冲昏头脑，也不会在遭受打击和困厄时一蹶不振。积极的态度不但可以维护和改善我们的人际关系，还有助于我们保持冷静 －2 － 理智的头脑和良好的情绪，将自己的能力充分发挥出来。无论在哪种情况下，都努力获得最好的结果。所以说态度决定一切。好的态度不但会对我们做人产生正面作用，还决定了我们做事的成效高低。 我们物业部门是为总厂服务的部门，在物业规范化和精细化服务上，突出表现出人性化的贴心服务，只有规范化，才能完成好这项看似平凡，实际是不平凡的工作。例如：房产维修人员，每天忙碌在厂区及宿舍之间。自行车库看管人员、电梯操作人员礼礼貌待客，热情服务。保洁人员为我厂职工提供一个清洁、美观的工作环境。不断提升我们的物业服务质量，为主业提供满意的物业服务。每天周而复始地做着同一件事，在这种情况下，我们更要保持良好的心态，积极热情的态度不仅可以让我们有一个好的心境，而且还主业人员感受到我们的优质服务。 通过学习此书，我真正受益的是：工作中要尽职尽责，做就要做到做好，每一件事和每一天的工作都要尽最大的努力去做，工作中饱含热情，态度决定一切。有了工

学法知法守法心得体会

学法知法守法心得体会 学法知法守法心得体会在学习各种法律的过程中，我的收获颇多。"《未成年人保护法》第四十六条规定："未成年人的合法权益受到侵害的，被侵害人或者监护人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提出诉讼。" 随着改革开放的不断深入，各种思潮的涌现，一些不健康的东西也在渐渐地影响到了我们中学生，我们变坏真是太容易了，比如网吧、游戏厅等，你们可知道有多少人因此而荒废学业甚至走向犯罪的道路!年龄的特点决定了同学们的幼稚、不成熟，可能会做出一些不该做的事情，甚至因法律意识的淡薄而导致一些违法犯罪现象的发生。有的同学爱打架或盗取别人的钱财。小小的年纪，就粘上了许多恶习。走出校园，或早或晚，几乎都走上了犯罪的道路，受到了法律的制裁。他们最后走上这一步，并不是一步走成的，其实他们就是在你们这个阶段、你们这个年龄开始一步一步不听教育，渐渐变坏的。因此，这的确应该引起我们的高度重视。我们完全有必要学习有关的法律知识，来尽量减少甚至完全避免违法犯罪现象的发生。我们要明确，依靠法律是预防侵害的首要原则，是自我保护的必备武器。 在学习中，我深知：依靠法律，必须学法、知法。要学习宪法、刑法、治安管理处罚条例、义务教育法、未成年

人保护法等有关法律法规，掌握必要的法律知识。要弄清什么是合法，什么是违法;什么是无罪，什么是犯罪;什么是自己的义务、权利和合法权益，什么是受到侵害。还要弄清家庭、学校、社会、司法对未成年人保护的内容和法律责任。作为青少年，祖国的未来，我们要学会用法律来保护自己。要依法履行自己的义务和行使权利，并在违法犯罪行为对自己形成侵害时，能够依靠法律手段进行自我保护。要做到：一克服"害怕对方报复，干脆自认倒霉"的错误思想;二克服"管它三七二十一，我私下找人报复"的错误做法。要在法律允许的范围内自我保护，而不能用个人感情代替政策、法律。 总之，人，不可能自然而能变得优秀，是内力自我约束和外力强制作用所然。没有规矩，不成方圆;没有纪律，不成体统。我们要学习法律，学会运用法律保护自己，遇到坏人、坏事，一定不要惊慌，要提高预防各种侵害的警惕性，消除对危险的麻痹和侥幸心理。同时也要树立自我防范意识，掌握一定的安全防范方法，增强自身的防范能力，使自己在遇到异常情况时，能够冷静、机智、勇敢地去应付。法律是神圣不可侵犯的，愿我们同学都能学法、知法、懂法、守法、用法，做一个守法的小公民，从而平安、健康、茁壮地成长我们应注意时刻学习法律。不要等用到法律的时候才觉得法律知识太少了。出现那种书到用时方恨少的感觉。需要我们日常生活中多听多看、多观察、多积累。

世界读书日的心得体会范文(精选3篇)

世界读书日的心得体会范文（精选3篇） 世界读书日的心得体会1 为期一个月半的迎接“世界读书日”系列活动，在学校领导的指导和全体师生的参加与关注下，已在4月23日顺利、圆满结束了。 在这第25个“世界读书日”来临之际，学校开展主题为“让我们在世界读书日里展翼飞翔”的读书活动，目的是“让读书成为同学们的习惯，让书籍滋养大家的心灵，让书香溢满我们的校园”，同时也希望今日的读书能为今后的进步、发展和终身学习奠定基础! 在活动期间，学校在教学楼开辟“读书角”和安置折叠的座椅，为同学们提供了良好舒适的阅读环境，同时为营造活动开展的氛围和扩大同学们对古今中外文学的视野，学校还编制了23版的“中国文学长廊”、10版的“外国文学长廊”以及两版诺贝尔文学奖获得者的专栏，并将它们布置在教学楼走廊的墙面上，广播站每天午读前还介绍了历届诺贝尔文学奖获得者的情况。 除此之外，学校开展了多种与读书相关活动，并取得了良好的效果以及涌现了一批表现突出的班级和个人。 语文组和年级组开展的’读书心得”征文比赛，(共有96人获奖、其中张佳旭、陈梦儿、黄婷、张暄、谭斐、黄嘉慧、郭紫晗、田珈彤获得初一年级一等奖;初二年级一等奖有蔡晓晴、司徒海滢、李婉仪、陈子男、刘懿晨、赖静怡、李树芬、夏钰珊)。 读书“手抄报”评比(也有96人获奖其中一年级一等奖：陈思琪、袁

雪静、曾嘉沣、罗睿迪、覃小冰、张心怡、何苏淳、田珈彤;初二是：吴秀宁、戚文婷、李婉仪、陈子君、胡蝶兰、王晓晴、杨倩荧、夏玉珊等同学)。 捐献图书活动(共捐献了880本图书，其中二(5)班捐有168本)。 学校还根据同学们到图书馆借书的情况，评出了八个“读书好班级”(其中二(1)班借出112本，获得读书好班级还有初一4、6班，初二1、3、4、5班)，同时还评出十九名“读书积极分子”(其中吕一豪同学借出17本)。 本次“世界读书日”系列活动虽然已经结束了，但学校的读书活动仍将继续下去。我们将在这次活动的基础上，加大力度提高师生读书的管理制度，加快速度改建图书馆、阅览室的建设，积极改善读书的良好环境和创设读书优越条件，激励师生多读书、读好书，努力提高学校师生读书的积极性与长效性。 世界读书日的心得体会2 夏末秋初，任金秋琉璃湮却夏末翠意，在开始收获的季节，畅想一份辛劳后的喜悦，自然的留恋，恍如便系与这4季的宛转，而两千多年历史的流转中，人类给予自然与现实的美丽空想，则是流淌而不曾枯竭的墨迹。 文字是一种心灵的倾述，或对自然，或对文化，或对现实，但是归结点，便在于生活。书与生活，仿佛天成的默契，人类自我的历史，也由甲骨而缓缓展开。青藤蔓朔的几千年里，页页简章，也真实存在了生活。我们习惯于讨论生活，品读书籍，是由于书与书中所记载的历

《意林》读书心得体会四篇

《意林》读书心得体会四篇 妈妈每到年末，雷打不动订购下一年度的《意林》。每天睡觉前一定捧着它津津有味细细阅读，它是妈妈的宝贝。长期的耳染目睹，我也深深地喜欢它。 《意林》总是选取短小而精悍，意义隽永的文章。内有励志人物榜、心灵鸡汤、成功钥匙等栏目。我最喜欢世间感动栏目的文章，许多感人至深的文章，我过目不忘，深深地打动了我。 印象最深的是xx年第8期的《母亲的海》一文，深情讲诉一个母亲在十个孩子同样头戴演出面具的情况下，凭孩子平时被扎疼时甩甩左手的习惯动作，准确无误地认出自己的孩子。这样的故事。掩上书页，我竟然愣在那里半天，缓不过劲：一股震撼的力量慢慢地从心底蒸腾，慢慢地蔓延到全身。刹那间，我恍然大悟：母爱就在细节。原来，原来，妈妈的爱就藏在那关注的眼神中，就藏在那絮絮的唠叨中，就藏在那轻掖被角的温柔中，就藏在那貌似严厉的深情中，就藏在那让人勉强忍受的拥抱中母爱深如海，我们是海中小小的船人，永远走不出这片深邃的爱的海洋。 《意林》带给我是心灵的洗涤，是心灵的震撼。读《意林》真是一件幸福无比的事！ 最近，林老师为我们发了一本书，名叫《意林》。 这本书主要讲了很多个小故事，这一个个小故事能告诉我们很多道理。

在这些小故事中，最让我记忆深刻的就是《妈妈是我的心里整容师》这篇文章了。这篇文章主要讲了一个小女孩儿，小时候很漂亮，妈妈是舞蹈学院的老师，有很多漂亮的舞蹈服，而这个小女孩儿，从小就生活在大人们的夸赞中，很臭美。而这个女孩儿的妈妈认为太臭美，对这个小女孩儿不好，所以把她送到军校去，最后，这个小女孩儿成为了很著名的舞蹈演员，还演了《丑女无敌》中的林无敌。 我之所以喜欢这篇文章是因为文中这个小女孩儿的小时候和我很相像，都是再大人们的夸赞中长大的，蜜坛子里泡大的，所以很骄傲，做什么事都要与众不同。而我真正佩服的是这位母亲：这位母亲是教舞蹈的，孩子臭美没什么大不了，可是他却极为重视孩子的教育，看到孩子有这个错误就上去制止，他知道如果孩子养成这种习惯就不好了长大以后高傲的和一只孔雀、天鹅，不合群、没朋友、也没有公司要，这一辈子可就完了！小时候易改，但是大了，就不好改了。于是她不顾家人们强力的制止，也不顾小女孩儿的不情愿，他硬是把这个小女孩儿送进了军校训练。 这个妈妈是明智的，如果不这样做，他的女儿就不会有今天，不会有今天的成就。所以我发自内心的佩服她。 这一周我读了《意林》这本书，令我感受很深，但是令我印象最深刻《怕我疼，你才没拉我》这个故事。 当看到这个故事的时候，我默默的为这个妈妈悲哀，这个妈妈在孩子四岁那年，被派到遥远的乡村支教，但是她并没有和爸爸争抢孩子。读到这里的时候，我的心里产生了一个疑问：不知道她为什么

微笑服务心得体会范文

微笑服务心得体会范文 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有?” 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使