4.1-4.2倾听的六要素和积极地倾听

4.1-4.2倾听的六要素和积极地倾听

简答：

1.倾听的六要素是什么？

2.什么是有效的倾听？

3.有效倾听的技巧有哪些？

4.倾听可以分为哪几个层次？

5.留意地听是指什么？

6.同理心倾听是指什么？

7.积极倾听是指什么？

8.同理心是指什么？

9.有选择的听是指什么？

10.隔离的听是指什么？

11.防备的听是指什么？

12.听的埋伏是指什么？

13.感觉迟钝的听是指什么？

14.倾听的要求有哪些？

判断：

1.妨碍倾听的因素不个人成见、语言障碍、噪音干扰、先入

成见、无聊厌倦。（）

2.鼓励性话语向来电者传递一个信息---你在倾听。（）

3.解述是指使用不同的方式重复顾客的讲话，以使他们确定

你已理解他们的本意。（）

4.想达到良好的倾听效果首先要有一个正确的倾听态度

（）

5.选择性倾听是指只听你感兴趣的内容。（）

6.留意地听是指认真地倾听讲话，同时与自己的亲身经历做

比较。（）

7.同理心倾听是指能站在顾客的角度用心和脑来倾听，并作

出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。

8.同理心是指正确了解他人的感觉和情绪，进而做到相互理

解、关怀和情感上的融洽。（）

9.同理心就是将心比心，同样的时间、地点、事件，把当事

人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。（）

10.同理心等同于同情心。（）

11.同理心不是天生的，是可以培养的。

12.缺乏同理心的人是无法做到想到相互理解、关怀，达到融

洽的人际关系。（）

13.同理心是情商理论的专有名词。（）

14.听是说的另一面。（）

15.我们有70%的工作时间都用在与人的交流上。（）

16.

填空：

通讯稿六要素范文

通讯稿六要素范文 篇一：通讯稿的写作要素 ★通讯稿 一通讯的概念： 通讯是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式它是记叙文的一种是报纸、广播电台、通讯社常用的文体 二通讯的种类：通讯分为一般记事通讯、访问记（专访、人物专访）、小故事、集纳、巡礼、纪实、见闻、特写、速写、侧记、散记、采访札记 三通讯稿的语言特点： （1）客观不弄虚作假不盲目夸大； （2）事件有较强的时效性现要求一天至少一篇； （3）叙述清晰有条理描写具体生动形象； （4）议论深刻有力度不要浮于表面 四通讯稿的写作 1、通讯稿的开头 （1）确立明确的主题； （2）拟一个令人眼前一亮的题目 2、通讯稿的正文交代事情发生的六要素（时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果）；

第一筛选两到三件最能反映事物本质、最具典型意义和最有吸引力的材料注意详略切忌记流水账； 第二运用场面及细节描写突出表现人物或事情的闪光点； 第三综合运用记叙、描写、抒情、议论等多种表达方式； 第四综合运用比拟、反复、排比等多种表现手法 3、通讯稿的结尾 （1）深入发掘人物的精神风貌阐明对个人或团体的影响或由此引起的反思 （2）挖掘事情的内涵阐明事件对于个人及活动小组的指导及教育意义 （3）客观阐明事件或人物在社会上引起的反响及产生的影响 （4）总结由此得到的经验及教训对未来的工作提出进一步的要求（5）以某位采访人物精辟或有意义的话作为结尾引起读者的反思 三、通讯稿的写作技巧 （1）选好典型确立主题； （2）写好人物； （3）安排好结构； 1)按时间顺序、事物发展的顺序或作者对报道事物认识发展的顺序来安排结构采用这种结构要详略得当布局巧妙富有变化避免平铺直叙可运用倒叙、插叙、补叙、夹叙夹议的方式；

六年级阅读理解专项训练(含答案)

六年级阅读理解专项训练(含答案) 一、语文课内外阅读理解 1．课外阅读。 不必说碧绿的菜畦，光滑的石井栏，高大的皂荚树，紫红的桑葚；也不必说鸣蝉在树叶里长吟，肥胖的黄蜂伏在菜花上，轻捷的叫天子（云雀）忽然从草间直窜向云霄里去了。单是周围的短短的泥墙根一带，就有无限趣味。油蛉在这里低唱，蟋蟀们在这里弹琴。翻开断砖来，有时会遇见蜈蚣；还有斑蝥，倘若用手指按住它的脊梁，便会啪的一声，从后窍喷出一阵烟雾。何首乌藤和木莲藤缠络着，木莲有莲房一般的果实，何首乌有臃肿的根。有人说，何首乌根是有像人形的，吃了便可以成仙，我于是常常拔它起来，牵连不断地拔起来，也曾因此弄坏了泥墙，却从来没有看见过有一块根像人样。如果不怕刺。还可以摘到覆盆子，像小珊瑚珠攒成的小球，又酸又甜，色味都比桑葚要好得远。 ——鲁迅《百草园和三味书屋》（1）这段描写语言生动，作者用________ 、________来描写菜畦和桑葚，用________ 、________来形容黄蜂和叫天子，这是分别从________ 和________两个方面生动而形象的描写百草园的景物，表现了自由快乐的儿童生活乐趣。 （2）说说下面两句话中划线的字能否改为括号内的字，为什么？ ①肥胖的黄蜂伏（停）在菜花上。 ②轻捷的叫天子（云雀）忽然从草间直窜（飞）向云霄里去了。 （3）“油蛉在这里低唱，蟋蟀们在这里弹琴。”一句运用了________的修辞手法写百草园的________。“这里“指________ 。 （4）这段景物描写由整体到局部的过渡句，请用波浪线画出来。 （5）作者写这一段文字的目的是什么？ 【答案】（1）碧绿；紫红；肥胖；轻捷；颜色；形态 （2）①不能。“伏”字准确地表现出黄蜂因肥胖而趴在菜花上的情态；“停”字就无法表现这种情态。②不能。“窜”字显示速度快，又来得突然，用“飞”字则无法表达这种效果。（3）拟人；声响；短短的泥墙根一带 （4）单是周围的短短的泥墙根一带，就有无限趣味。 （5）表明童年时代我对百草园的喜爱之情。 【解析】【分析】（1）本题主要考查对课文内容的理解能力。解答本题，需要仔细阅读课文的内容，然后结合前后句(题目提供的信息)进行补充填空即可。 （2）此类型的题目答案一般都是否定的。把二者做一对比，表达效果方面考虑。然后结合具体语境进行分析。 （3）此题意在明白拟人这一修辞手法以及其作用。所谓“拟人”，就是把“物”当作人来写，使“物”具有人的情感与行为，从而达到化抽象为具体的目的。 （4）考查对课文内容的理解能力。过渡句过渡句有承接上文、引起下文的作用。承上句是上段的段意，起下句为下一段的段意。解答时要带着问题细读课文整体感知文章内容，就能找到答案。 （5）考查概括中心思想，“中心思想”是对一篇文章的内容和思想做出的确切、扼要的说

班组HSE管理工作存在的问题与改进措施

班组HSE管理工作存在的问题与改进措施 孙爱民 作者单位：新疆独山子炼建公司金属结构厂 地址：新疆独山子油城路26号邮编：833600 电话（） 1.摘要 HSE管理体系是健康、安全与环境管理体系的简称，在企业中认真落实HSE管理工作，可以更好的将健康、安全、环境融为一体，有效地控制重大灾害事故的发生率，更好的降低企业成本，节约能源和资源，更好的树立企业的健康、安全和环境形象。 本文着重分析了班组HSE管理工作中存在的问题，并结合本单位实际情况提出了改进措施。 2.关键词 班组、HSE管理、改进措施、安全 3.引言 班组是企业的细胞，是企业一切工作的落脚点，抓好班组HSE管理工作对于确保装置安稳运行、增强企业核心竞争力、促进员工全面发展，都具有十分重要的意义。 4.班组HSE管理工作存在的问题 4.1部分职工HSE管理思想淡漠，存在侥幸心理与麻痹思想。长期以来，许多人认为炼建公司属于施工单位，主要从事检维修作业，施工过程中风险因素较少，HSE管理工作不用太过认真，安全工作是十拿九稳的事情，麻痹思想严重，在停工检修和日常施工监护中不认真监护，没有从根本上认识到HSE管理工作的重要性。 4.2当施工进度与HSE 管理工作有冲突的时候，部分职工存在着不明白“HSE 管理和施工进度到底谁重要”的疑惑，认为“安全第一”就意味着有冲突时安全比生产重要，那就干脆不施工进度算了，既然施工进度重要，那就不要健康算了，环境是企业的事情，与我无关等等怪想法，没有正确的认识、理解和处理好HSE 管理和施工之间的关系。 4.3部分职工认为“施工生产肯定会存在风险和危害，有风险和危害就不能保证安全和健康”。在检维修过程中，常常存在油气、硫化氢等含量较高的施工场所，异味较重，许多人认为，在这样的环境中工作久了，风险和危害无法避免，

倾听在有效沟通中的重要性及应用

倾听在有效沟通中的重要性及应用 摘要：沟通首先是听的艺术。而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听可以使得沟通更为高效。本文将对倾听这一重要环节，在深层次上进行深入的探究，对于倾听中的困难进行多方面的谈论，同时提出一些改善倾听效果的技巧。好的倾听者，用耳听内容，更用心“听”情感，倾听在有效沟通中意义重大。 关键词：沟通；有效沟通；倾听 语言是人与人交流的最直接的方式。说话是表达自我、宣泄内心的一个途径，而倾听是接受对方的过程。可惜的是，大多数人都喜欢说，但很少有人会听。“喜欢说，却不耐心地听”是人性的通病。许多人经常一味地讲，却很少静下心来理解对方心中真正的需求或看法。好的倾听者，用耳听内容，更用心“听”情感，正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。学会倾听是加强人与人之间的沟通，促进形成良好的人际关系的有效途径。所以，倾听是一个视觉、听觉并用的过程，是思想、情感、信息兼收并蓄的过程。它极为重要，有多方面的作用，是沟通的一个有效武器。 1倾听在沟通中的作用及重要性 1.1在心理学方面 倾听是对说话者一种最佳的赞美。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望[1]。人们喜欢善听者甚于善说者，实际表明，人们都非常喜欢发表自己的意见。所以，如果你愿意给他们一个机会，让他们尽情地说出自己想说的话，他们会从内心深处产生一种愉悦感与满足感。他们会把这种心理上的满足感归因于与你的谈话，从而产生对你的好感。这种心理反应方式可以用海德的归因理论来解释。 据心理研究表明，在现实生活中人们对于心理医生的依赖，正是基于对于一个倾听者的，一个诉说者的需要。一般心理医生会简单的提出几个问题，然后主要有你来讲述，在这里我们可以这么说，心理医生的角色定位就是一个优秀的倾听者。 "苏格拉底方法"也称为“问答法”，由于苏格拉底把教师比喻为"知识的产婆"，因此，"苏格拉底方法"也被人们称为是"产婆术"。所谓"苏格拉底方法"，是指在与人们谈话的过程中，并不直截了当地把人们所应知道的知识告诉他，而

六年级阅读理解专项训练(含标准答案)

2017六年级阅读理解专项训练（含答案） 姓名：__________________ 等级：__________________ （一）剥豆 一天，我与儿子相对坐着剥豌豆，当翠绿的豆快将白瓷盆的底铺满时，儿子忽地离位；新拿一个瓷碗放在自己面前，将瓷盆朝我面前推推。 看他碗里粒粒可数的豆，我问：“想比赛？” “对。”儿子眼动手剥，利索地回答。 “可这不公平，我盆里已不少了，你才刚开始。”我说着顺手抓一把豆想放在他碗里。 “不，”他按住我的手，“就这样，我才能试出自己的速度。” 一些喜悦悄悄在我心里散开。 一时，原本很随意的家务劳动有了节奏，只见手起豆落，母子皆敛声息语。 “让儿子赢，使他以后对自己多一些自信。”如是想，手不知不觉就慢了下来，借拾豆的机会稍停一下。 “在外面竞争是靠实力。谁会让你？让他知道，失败成功皆是常事。”剥豆的速度分明快了。 小儿手不停，眼却时时在两个容器中睃。见他如此投入，我心生怜爱：学校的考试名次，够他累的了……剥豆的动作不觉中又缓了下来。 “不要给孩子虚假的胜利。”节奏自然又紧了许多。 一大袋豌豆很快剥光。一盒一碗、一大一小不同的容器难以比较，凭常识，我知道儿子肯定输了，正想淡化结果，他却极认真地新拿来了碗，先将他的豆倒进去，正好满一碗，然后又用同样的碗来量我的豆，也是一碗，只是凸出了，像隆起的土丘。 “你赢了。”他朝我笑笑，很轻松，全没有剥豆时的认真和执著。 “是平局。我本来有底子。”我纠正他。 “我少，我就是输。”没有赌气，没有沮丧，儿子认真和我争。脸上仍是那如山泉般清澈的笑容。 细想起来，自己瞻前顾后，小心翼翼，实在是多余了。 1．文中画线句说“一些喜悦悄悄在我心里散开”，作者“喜”的是： 。2．文中母亲剥豆的速度时快时慢，请用自己的话分别说明母亲剥豆速度快与慢的原因。 ①慢下来的原因是：

新闻五要素

新闻五要素 新闻五要素即新闻5W，指一则新闻报道必须具备的五个基本因素，分别为何时（when）、何地（where ）、何事（w hat）、何因（why ）、何人（who ）。这是新闻中不可缺少的五个方面，是对新闻报道的基本要求。 由于它概括了新闻事件本身存在的 客观联系，对指导新闻采访和写作有一定的积极作用。此说在西方最早出现于19世纪60年代。1913年，广学会翻译出版《实用新闻学》(美·休曼原著)，把此说介绍到我国。随着调查性报道的兴起，西方有些学者提出了“六要素”说，认为除五个“w”之外，还有一个新闻要素“H”，即如何(how)。 最初，在消息写作中有个不成文的规定，即在每条消息的开头导语中，都必须回答五要素。原因是，自1844年美国科学家莫尔斯发明电报之后，一些通讯社就启用电报发稿。这在新闻史上是一次巨大的革命，

使消息传递更为及时。但由于当时的电讯技术还不完善，收发电讯经常发生故障，编辑部便不得不向记者提出要求：发新闻一定要把时间、地点、人物、事件、原因等尽可能写进第一段，以便一旦电讯发生故障，只要第一段收到了，仍可成为一条完整的消息。 美联社记者约翰·唐宁于1889年3月30日第一次发了一条在导语中包括五要素的消息，成为创新之作。自此之后，导语中必须具备新闻五要素的写作模式，便一直被西方新闻界奉为“金科玉律”，流行了几十年，直到20世纪30年代才有所变化。因为这时人们感到老是这种写法太死板，束缚了导语的生动灵活性；同时，电讯技术也逐渐进步，不存在中断电文的问题了。于是，有人主张在消息的导语里不一定包括五要素，应视情况或突出其中一两个要素，或突出其中两三个要素，其余的要素可放在正文中去交待，以把最重要的要素放在最前面，“立片言以居要”。这便是后来盛行的现代消息

六年级阅读题以及答案

1、生之喜悦 美国西海岸的边境城市圣迭（di?）戈的一家医院里，长年住着因外伤全身瘫（tān）痪（huàn）的威廉·马修。当阳光从朝南的窗口射入病房时，马修开始迎接来自身体不同部位的痛楚的袭击——病痛总是早上光临。在将近一个小时的折磨中，马修不能翻身，不能擦汗，甚至不能流泪，他的泪腺（xiàn）由于药物的副作用而萎缩。 年轻的女护士为马修所经受的痛苦以手掩面，不敢正视。马修说：“钻心的刺痛难忍，但我还是感激它——痛楚让我感到我还活着。” 马修住院的头几年，身体没有任何感觉，没有舒适感也没有痛楚感。在医生的精心治疗下，有一部分神经已经再生，每天早上向中枢（shū）神经发出“痛”的信号。 在痛楚中发现喜悦，这在一般人看来简直是荒唐。但置身马修的处境，就知道这种特定的痛楚不仅给他带来了喜悦，而且带来了希望。当然一个重要前提在于，马修是一个意志坚强的人。 过去马修经历过无数没有任何知觉的日夜。如果说，痛楚感是一处断壁残垣（yuán）的话，无知觉则是死寂的沙漠。痛楚感使马修体验到了“存在”。从某种意义上说，这甚至是一种价值体现——医疗价值与康复价值的体现。当然，马修不是病态的自虐（nua）狂，他把痛楚作为契（qì）机，进而康复，享受到正常人享有的所有感受。谁也不能保证可怜的马修能获得这一天，但他和医生一起朝这个方向努力，因而他盼望痛楚会在第二天早晨如期到来。 1、破折号的主要用法有①表注释，②表语意转换，③表声音延长或中断。请判断下面句子中破折号的用法，选择序号填在句子后面的（）中。（2分） A．当阳光从朝南的窗口射入病房时，马修开始迎接来自身体不同部位痛楚的袭击——病痛总是早上光临。（） B．钻心的刺痛难忍，但我还是感激它——痛楚让我感到我还活着。（）2、你对“生之喜悦”这个题目的理解：（2分） 3、在短文中找出表现马修所经受的痛苦的句子，选两句摘抄下来。（2分） A、 B、 4、马修为什么要感激使他钻心难忍的痛楚?（3分） 5、读了短文后，你有什么感受?请用简洁流畅的语言写下来。（3分）

当前班组建设存在的不足

当前班组建设存在的不 足 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

当前班组建设存在的不足不足一班组建设目标模糊。部分班组，自身发展建设的决心、目标远大，但是具体落实的方式方法不明确，往往出现好高骛远的现象。没能逐步实现阶段性、明确的目标，班组建设基础不扎实。 不足二班组建设有要求而无氛围。多数企业的班组建设采用自上而下，逐层推进，严格考核的方法，但是班组员工对于班组创建的目的意义没有深刻的理解，只停留在了形式上，存在积极性不高，方向不明确，参与程度相对较低，应付考核等现象，未形成全“人人参与，人人争创”的氛围。 不足三强调了物质奖惩，忽略了精神培育。在班组考核过程中重视物质奖励，但是在精神上如何培育，进行激励，缺乏一套系统科学有效的方法，使员工在精神领域出现了一定程度的“瘸腿”现象。人是精神的动物，精神激励、荣誉激励必不可少。 不足四重视制度建设，而忽略文化管理。重视班组管理制度 建设和考核机制，忽略了文化管理。对班组日常工作进行考核、监督、跟踪，对班组创建工作及各项制度的执行进行规范，及时发现问题，研究解决。但是忽略了如何利用文化进行管理，通过系统、环境的力量变影响、同化员工的思维和行为方式，化员工被动为主动。 不足五重视现场管理，而忽略了人的素养管理。重视现场管理方式，要求员工的物品与劳动工具的摆放，但是在如何形成员工日常工作习惯与素养的层面上还欠缺必要的方法与手段。

不足六班长个人冲锋在前，而班组成员消极滞后。工作中遇到问题，班组长个人能够积极、主动的冲上前，但是不知道如何调动班组成员参与的热情与方法，班长干活，其他职工看热闹。这样就造成了班组成了班长一个人的，其他人的集体意识和奉献精神淡薄。 三、如何进行有效、合理的运行班组建设 班组建设必须调动全员参与，必须从简单的制度管理、物质管理转变为重视文化环境建设、人文关怀和精神激励，真正的将班组建设成为基层员工队伍的精神家园、乐业福田，才能有效激发基层的活力和热情，提升班组的整理水平。 1.完善、明确管理标准。班组建设，必须要有标准、规范，应该结合电信企业的实际，按照简明、有效、适用的原则制定出适应本班组的管理标准和规范。所谓简明、有效、适用，就是用最少的人工成本最简单的操作方式，达到最好的管理效果，结合自身工作的特殊性和实际状况，切实达到提高生产效率和安全性的目的。 2.强化“双基”考核。班组工作的特点就是体现在“双基”（基础工作和基本技能）上。这就要求班组的考核重点应突出在基础工作和职工的基本技能上。作为宽带大区班组，我们应结合上级有关绩效考核文件，制定出严格的班组考核制度，在进行违章记分处罚时，做到有据可查，有理可依。同时加强个人技能培训、考核力度，将班组建设、管理评先相连挂，与绩效考核挂钩，严格兑现奖惩，形成动态考核，进而把班组管理的压力层层传递，有压力才有动力，这样职工才能由更大的进步，更好的发展。

六年级语文阅读理解训练及答案

这就是一个发生在西藏(zàng cáng)的故事。过去,藏北有一个老猎人,没有人知道她的名字,随身携带的一顶小帐篷就就是她的家。 有一天早晨,她从帐篷里出来,突然瞧见对面不远处的草地上站立着一只肥肥壮壮的藏羚羊。她赶紧转(zhuǎn zhuàn)身拿来猎枪,瞄准了那只藏羚羊。奇怪的就是,那只藏羚羊好像知道自己逃不掉了,没有逃走,只就是用(乞求请求)的眼神望着她,然后向前走了几步,两条前腿扑通一声跪了下来。与此同时,两行泪水从它的眼里流了出来。 老猎人的心头一软,扳着扳机的手不由得松了一下,她明白藏羚羊下跪就是在向她请求饶命。但就是,打猎的生活早已使她的心变得冷冰冰的。她双眼一闭,扣动了扳机。随着枪声,那只藏羚羊栽倒在地,它倒下去的时候,仍然保持着跪拜的姿势,两行泪痕也清晰可见。 那天,老猎人并没有像往常一样当即把猎物开膛、扒皮,她的眼前老就是(浮现呈现)着那只藏羚羊临死的样子。这就是她几十年狩猎生涯中印象最深的瞬间。夜里,她久久难以入睡,双手也好像一直在颤抖…… 第二天,老猎人怀着忐忑不安的心情剖开了那只藏羚羊的腹腔。突然,她吃惊得叫出了声,手中的刀子咣当一声掉在了地上——在藏羚羊的肚子里,静静地卧着一只已经成型的小藏羚羊！原来,藏羚羊跪拜就是为了求猎人留下自己孩子的一条命啊！老猎人的心颤抖了,她对自己的行为懊悔不已。后来,老猎人在藏北草原消失了,没有人知道她

的下落。 1、请给本文加上一个标题,写在文前的“ ____________ ”上。 2、在文中括号里选择合适的词语与音节,打“√”。 3、“形容心神不定”可用文中________________一词来概括。 4、这篇文章主要内容--------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------- 5、“夜里,她久久难以入睡,双手也好像一直在颤抖……第二天,老猎人怀着忐忑不安的心情剖开了那只藏羚羊的腹腔。”这就是对老人的 想:________________________________________________。 6 、藏羚羊向老人下跪,就是因为:________________________________________ 7、“老猎人在藏北草原消失了”对这句话您就是怎样理解的,请把您的想法写下来。我的理解就是:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8、读了短文后,写出您的感受:__________________________________________________ _____________________________________________________ __

班组安全管理所存在的问题(新编版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 班组安全管理所存在的问题(新 编版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

班组安全管理所存在的问题(新编版) 班组是企业的细胞，是加强企业管理、搞好安全生产的基础。安全生产是一项涉及经济、政治、科学、教育、环境的重大问题，是保证社会安定，企业经济建设，健康发展的重要环节，也是衡量企业管理水平，双文明建设的重要标志。下面内容是笔者认为目前班组安全管理所存在的一些问题。 1、部分班组安全工作做表面文章，没有把安全管理和安全培训真正植根于班组中，对强化安全管理和提高职工素质收效甚微。调查中，部分职工反映：安全工作抓虚的多，务实的少，查人的多，查物较少，如：检查往往查出的问题是记录不及时；漏（代）签名；提问答不出等，而很少查设备、环境、物料、工艺等方面是否存在不可靠因素。有个别职工反映每逢安全大检查，厂部打招呼，车间再布置到班组，班组只好赶快查漏补缺，各种记录就赶快“突击”，以应付检查。

2、部分班组安全管理形成较松散的局面。通常班组安全管理存在以下情况：班长一手抓安全，一手抓技术，并且还承担具体的生产任务，如果面临班组点多线广的工作点，往往会出现顾此失彼；而班组的安全员仅仅是在班长的领导下，在安全活动日念一念上级部门的文件，做好安全活动记录，并不承担管理行为，没有权威，班组成员也从不把安全员当回事。这样就形成了难堪的局面：班长想管管不过来，安全员想管无权管，其他人自由散漫，从而使班组的安全管理流于形式，形成较松散的局面。 3、个别单位安全教育的效果检查有些形式主义，削弱了班组安全管理工作。例如，有些管理人员对班组安全活动的检查仅限于定时查看职工的安全学习记录，在记录簿上签字了之，而对学习细节则不闻不问或只在口头上稍做要求，导致班组职工在安全活动中，只泛泛地读读有关资料就算完成任务，甚至编造学习记录让管理人员签字。这样职工的安全意识自然淡薄，安全水平也难以提高。 4、一些班组危险辩识活动缺乏针对性，危险辩识和预知内容不具体。班前会危险因素分析不全，措施和责任未落实到人。通过调

小学六年级语文阅读专项训练题

小学六年级语文阅读专项训练题 第一部分短文阅读 嚼一片苹果皮 那是三十多年前的事了。在外地工作的姑父回来看望太婆，带来的礼物中，有七八个又大又圆、又红又香的苹果。 我和哥哥第一次见到苹果。我们眼巴巴地望着那鲜红的苹果，闻着那诱人的香气，一口一口地咽着口水。太婆看在眼中，悄悄地塞给我们一人一个，示意我们到外面吃去。 我们拿着苹果，来到院子外的一堵矮墙边。哥哥看着苹果，眼睛乐成了两个弯弯的小月牙。我呢，不时的把苹果凑近鼻子，一边闻，一边连声说：“好香，好香！” 哥哥说：“咱们吃吧。”我说：“咱们吃吧。” 不知说了多少遍“咱们吃吧”，可谁也没舍得在苹果上咬一口。 哥哥说：“咱们别吃，等晚上爸爸回来，你和妈妈分着吃，我和爸爸分着吃。”我咽了咽口水，连声说：“好好好。”我和哥哥高兴地商量着，不知什么时候，妈妈已经站在我们身后。 妈妈笑盈盈地看着我们，说：“这苹果是姑夫给你们太婆带来的。太婆已经80岁了，身体又有病，咱们有了好吃的，应该给她留着，让她多吃几次。你们说我说得对不对？” 我和哥哥没有回答，忙把苹果放到妈妈手里。 ①妈妈看了看手里的苹果，又看了看我和哥哥，脸上忽然没有了笑容。好一阵之后，她才摸了摸我们的头，转身走进屋里。

过了好一会儿，我和哥哥走进屋里，看到妈妈站在太婆床前，正准备削苹果。太婆看到我们，擦擦眼睛对妈妈说：“两个孩子长这么大还没吃过苹果，你就让他们俩一人吃一个吧。” 妈妈笑着说：“奶奶，他们以后吃苹果的机会多着呢，您就别老想着他们了。” 太婆擦了擦眼睛说：“孩子，难得你的这一片孝心，可你不让他俩尝尝，我吃着也没啥味儿呀。” 妈妈给我们使了个眼色，我和哥哥忙拎着书包走出屋外。 那天我们吃罢饭，妈妈把我和哥哥叫到她面前，端起放在案板上的一只碗说：“伸手。”我们把手伸了过去。 妈妈在我和哥哥的手里放了几片苹果皮，笑盈盈地说：“吃吧，孩子。” 我捏起一片苹果皮放到嘴里，慢慢嚼着，立刻，嘴里都是苹果的香、苹果的甜。 ②正在细细品味的时候，哥哥叫了起来：“苹果皮是苦的。” “苹果皮苦？”妈妈有些惊奇地看着哥哥。 哥哥把苹果皮递到妈妈面前，妈妈忙捏起一片放到嘴里嚼了嚼，忽然笑了起来，轻轻地拍了拍哥哥脑门说：“你这小鬼头啊。”我也连忙捏一片苹果皮放到妈妈嘴里。 妈妈把我和哥哥搂在怀里，一边嚼，一边高兴地说：③“真甜真香啊。” 如今，吃苹果已是极平常的事，但在我的感觉里，第一次吃的那几片苹果皮，滋味是多么难忘啊。 1、这篇文章写的主要人物是，围绕着详写 了、、等三件事，主要是抓住人物 的、、来具体描写的。 2、请将最能感动你的语句用笔画出来，并谈谈感 受。

小学六年级阅读理解练习题及答案

小学六年级阅读理解练习题及答案 一、语文课内外阅读理解 1．阅读短文，完成练习 毛泽东对长征的总结 讲到长征，请问有什么意义呢？我们说，长征是历史记录上的第一次，长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机。①自从盘古开天地，三皇五帝到于今，历史上曾经有过我们这样的长征吗？十二个月光阴中间，天上每日几十架飞机侦察轰炸，地上几十万大军围追堵截，路上遇着了说不尽的艰难险阻，我们却开动了每人的两只脚，长驱二万余里，纵横十一个省。请问，历史上曾有过我们这样的长征吗？没有，从来都没有。长征又是宣言书，它向全世界宣告，红军是英雄好汉，帝国主义者和他们的走狗蒋介石等辈则是完全无用的。长征又是宣传队，它向十一个省内大约两万万人民宣布，只有红军的道路，才是解放他们的道路。不因此一举，那么广大的民众怎么会如此迅速地知道世界上还有红军这样一篇大道理呢？长征又是播种机。它散布了许多种子在十一个省内，发芽、长叶、开花、结果，将来是会有收获的。总而言之，长征是以我们胜利、敌人失败的结果而告结束。②谁使长征胜利的呢？是共产党，没有共产党，这样的长征是不可能设想的。中国共产党，他的领导机关，他的干部，他的党员，是不怕任何艰难困苦的。 （1）我知道文中画横线的句子运用的修辞手法。 ①________②________ （2）我能试着给短文分层，用“‖”标出来。 【答案】（1）反问；设问 （2）讲到长征，请问有什么意义呢？我们说，长征是历史记录上的第一次，长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机。‖自从盘古开天地，三皇五帝到于今，历史上曾经有过我们这样的长征吗？十二个月光阴中间，天上每日几十架飞机侦察轰炸，地上几十万大军围追堵截，路上遇着了说不尽的艰难险阻，我们却开动了每人的两只脚，长驱二万余里，纵横十一个省。请问，历史上曾有过我们这样的长征吗？没有，从来都没有。长征又是宣言书，它向全世界宣告，红军是英雄好汉，帝国主义者和他们的走狗蒋介石等辈则是完全无用的。长征又是宣传队，它向十一个省内大约两万万人民宣布，只有红军的道路，才是解放他们的道路。不因此一举，那么广大的民众怎么会如此迅速地知道世界上还有红军这样一篇大道理呢？长征又是播种机。它散布了许多种子在十一个省内，发芽、长叶、开花、结果，将来是会有收获的。‖总而言之，长征是以我们胜利、敌人失败的结果而告结束。谁使长征胜利的呢？是共产党，没有共产党，这样的长征是不可能设想的。中国共产党，他的领导机关，他的干部，他的党员，是不怕任何艰难困苦的。‖ 【解析】【分析】（1）①用反诘的语气表达一个肯定的意思，答案已经蕴涵在问句中了，不需要对方来回答，也就是明知故问，是反问句。②为了引起别人注意，以自问自答的形式，故意先提出问题，自己提问自己回答，叫做设问句。 （2）考查给短文分段的能力。解答时带着问题细读课文整体感知文章内容可知，语段按总分总的结构划分为三部分。 故答案为：（1）①反问②设问

浅谈班组管理存在问题及建议

浅谈班组管理存在问题及建议班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业各项工作的最终落脚点，95%以上的职工来自班组，生产经营的任务要通过班组来完成。在企业的各项管理中，班组管理可以说是企业最基础的管理。在当今激烈的市场竞争中，打造一支生产技术过硬，心理素质稳定、应变能力较强的班组长队伍，对于企业成本的控制、经济效益的提升、职工队伍的稳定及储备干部的培养等方面都有很重要的作用。就采气厂来说，此刻我们正面临着千载难逢的机遇，同时也是面临着前所未有的挑战。鉴于此，班组管理更显得尤为重要，要尽快提高班组长素质和班组管理水平，适应发展需要，为采气厂的快速成长打下坚实的基础。 借此次学习交流的机会，结合本人在供应站保管组、业务组的工作体会，就班组管理中的存在的问题谈几点个人建议。 一、班组管理中存在的问题 二、班组由班长和组员组成，有效地分析两者关系和其在班组存在的不足，对科学管理班组，使之成为高效团队，在企业快速发展中起到重要作用。 三、1、班组长存在的问题 四、班组长作为“兵头将尾”，是工作现场的直接指挥者同时也是操作执行者。为了完成任务，大多数班组长只是片面

地考虑到班组工作任务的处理完成，而忽略了班组管理。组员或许会抱怨为什么除了每天的业务工作外，还有各个行政管理部门布置的一些与业务不直接相关的工作任务，那么当各种工作任务摆在我们面前时，班长应该让班员以何种心态去应对，又如何在现有的工作条件下完成好任务，班长的行为能否服众? 五、2、组员存在问题 六、组员是班组的重要构成要素，是班组任务完成的关键人物，有的组员工作责任心不强，不善于提出班组建设的建议，只听从命令行事，而不判断正确与否，为“命”是从；有的组员间沟通不足，造成工作效率低下，严重影响工作进度；有的组员技能提高较慢，没有上进心和积极性，这些都是班组成员普遍存在的问题。 七、班组管理的一些建议 八、1、班组长必须明确职责，掌握全局 九、班组长是上传下达、贯彻制度、落实措施的桥梁与纽带，是工作现场的直接指挥者和参与者，是班组工作的第一责任人。班组长必须以身作则，本着公平，公正，公开的原则执行班组各项管理工作。要做好班组工作计划，组织好工作开展，协调好组员之间的关系，控制好工作的进度与目标，监督好工作的全过程并对工作任务完成情况进行客观总结。按照其工作目标，对班组管理过程中的人、财、物、信息、时间等要素进行实质性的管理。即要求关注管理过程中的每一个环节，绝不能有丝毫的

管理学-沟通是倾听的艺术

第10讲沟通是倾听的艺术 【本讲重点】 倾听的重要性 倾听的好处 倾听的障碍 倾听的技巧 倾听的重要性 调查研究发现，沟通中的行为比例最大的是倾听，而不是交谈或说话。如下图所示： 图10-1 沟通行为比例 如上图所示，倾听在沟通过程中占有重要的地位。我们在沟通中，花费在倾听上的时间，要超出其他的沟通行为。 【名言】 首先细心倾听他人的意见。 ——松下幸之助 倾听的好处 获得信息 倾听有利于了解和掌握更多的信息。对方说话的过程中，你不时地点点头，表示你非常注意谈话者的讲话内容，使说话者受到鼓舞，觉得自己的话有价值，也就会更为充分、完整地表达他的想法，这不正是沟通所需要的吗？ 发现问题 对于下属、同事、上司和客户，通过倾听对方的讲话，推断对方的性格、工作经验、工作的态度，籍此在以后的工作中有针对性地进行接触。 【事例】 销售部的小郭近来工作业绩不理想，常常迟到、请假，销售部的肖经理找小郭谈话：?小郭，最近工作感到怎么样？?小郭避开经理的眼睛，低下头说：?还可以。??真的吗？?肖经理继续问，?怎么近来总迟到？上个月的销售额也完成的不好啊。?小郭看了一眼经理，?哎，我这个月努力吧。??有没有什么问题？?肖经理想知道究竟，?没什么……?小郭欲言又止，肖经理鼓励道：?有什么困难就讲出来，千万别放在心里面。?小郭看了一眼经理，又说了起来，?上个月……?，小郭谈了十几分钟，肖经理明白了。 多听对方的意见有助于发现对方不愿意表露的、或者没有意识到的关键问题。从中发现对方的出发点和弱点，找出关键点，这样就为你说服对方提供了契机。 【事例】 一说到?垃圾时段?，市场部史经理就感到非常自豪：?‘垃圾时段’可以少花钱，多办事，取得出人意料的效果，这可是我们的一大发明创造……?。肖经理认真地听完后说：?‘垃圾时段’的开发是一个绝妙的创意，你看，怎样利用‘垃圾时段’或其他形式把销售抬上去，现在的问题是销售额连预计的一半都没有达到，咱们怎么办？?

六年级语文经典课外阅读专项训练含答案

六年级语文经典课外阅读专项训练 （附答案） 课外2： 我爱水，所以我爱大海，爱长江，也爱小溪流。但是，我最爱的还是湖。 静静的湖，像是一块无瑕的翡翠，在阳光的照耀下，闪烁着美丽的光泽。 我喜欢独自一个人坐在湖畔，看着平静的湖面幻想。我想湖中一定有一个明亮的水晶宫，那是鱼儿的家园，不然它们怎么整天那么欢乐？水晶宫里一定有一块巨大的、发光的翡翠，不然湖水为什么会绿得这么美？我凝视湖面，偶尔投一枚石子，让它激起一道道波纹；或是放一只纸船，让它随着湖波飘荡。 静静的湖是可爱的，但雨中的湖更动人。 细丝般的雨丝飘下来，不停地织啊织，织出湖——这块绿色的“锦”。“锦”上无穷无尽的圆环，像美丽的姑娘绣出的朵朵鲜花。 雷雨到来时的湖真热闹。你看，天空中一道道亮光，那是开幕的礼花上了天。你听，“轰轰”，礼炮响了，大会就开始了。等大雨一落，联欢会立刻开始。你看到湖面上朵朵竞相开放的雨花了吗？那是正在翩翩起舞的金色姑娘头上的玉花。你想知道节目是否精彩吗？那“哗哗”的雷鸣般的“掌声”会把一切都告诉你。 湖是美的…… 1、给短文加上题目,写在横线上。 2、用“——”画出文中的过渡句。用“～～”画出文中前后照应的句子。

3、作者从哪几方面描写了雨中湖的什么特点？ 4、文中的“礼花”指的是，“礼炮”指的是，“玉花”指的是，“掌声”指的是。 解题指导： 新大纲明确要求：语文课程应“指导学生正确理解和运用祖国语文，丰富语言的积累，培育语感，发展思维”。如何让学生学会分析文章，领悟主要精神？一是读懂短文，知道短文讲的主要内容，作者所要表达的情感； 二是指导学生抓住短文的开头和结尾，因为一般人用文字表达思想的时候总喜欢把最为重要的东西放在开头和结尾，诸如开场白、压轴戏； 三是掌握常用的修辞手法。 四是抓住短文的关键句子，进行分析，以便更好地把握文章的内容。 五是回答问题，答题要简单明了，答案要紧扣题目要求。 参考答案： 1、美丽的湖。 2、过渡句：静静的湖是可爱的，但雨中的湖更动人。 相照应的句子： 我爱水，所以我爱大海，爱长江，也爱小溪流。但是，我最爱的还是湖。 湖是美的…… 3、细雨中的湖像块绿色的锦；雷雨到来时的湖很热闹。

新闻六要素

新闻六要素 简介： 新闻的六要素是5个“W ”即Who ,What ,When ,Where ,Why；新闻六要素（也就是记叙要素）：时间、地点、人物、(事件的)起因、经过、结果。而新闻的结构的五部分是标题、导语、主体、背景、结语。两者不能弄混淆了。 1 新闻的六要素 新闻作为一种以叙事为主的文体，它的基本要素和我们语文界常用的记叙文的六要素是一致的。教材把它们概括为“6W”，即：谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、何事（What）为何（Why）、结果如何（How），换一种说法就是人物、时间、地点、经过、原因、结果。如果把这六要素串起来，概括成一句话，就是一句通俗易懂的句子： 某人某时在某地做了某事出现了某种结果。 一篇新闻报道，无论是消息，还是通讯、特写，一般都包含这些因素。比如下面这条新闻。“麻雀虽小，五脏俱全”，新闻的六要素交代得非常清楚： 美国总统里根和苏联领导人戈尔巴乔夫今天下午2：02分在白宫东厅正式签署了全部销毁两国中程和短程和导弹条约。 通过对这六要素的把握，我们面对一篇新闻，可以很迅速地把握其主要内容。这对于每天接触大量信息的现代人，快速筛选有用信息，提高阅读效率，无疑是有帮助的。 2 新闻的不同结构方式 （1）时间顺序式结构 学生阅读：教材P16中的《刘胡兰慷慨就义》 明确：《刘胡兰慷慨就义》一文按照事件发展的时间顺序组织材料，是一种把六要素顺次串起来的结构方式。

（2）“倒金字塔”结构 学生阅读：教材P16中的《鲍威尔宣布辞职》 明确：《鲍威尔宣布辞职》一文是典型的“倒金字塔”结构，文章一下来就点明了最重要的信息——“美国国务卿鲍威尔已于12日向布什总统递交了辞呈”，突出了新闻六要素中的“What”这个要素。 3 新闻为什么要“打破顺序” 新闻要求简洁、凝练，用最少的文字表达最充分的信息。所以不能流水账似地报道所有的新闻要素，而是强调那些“含金量”最大的内容。由此造成了著名的“倒金字塔式结构”：最重要的信息放在开头介绍，后边的内容按照重要性依次递减的顺序排列。 思考：下面是一篇按照“倒金字塔”结构写成的新闻稿，从尾部删起，看看如果逐段去掉后面的段落，是否影响文章的整体结构。（见教材P17中的“思考与探究”二） 明确：“倒金字塔”结构的新闻，最重要、最新鲜的信息放在开头，后边的材料按照重要性程度依次递减的顺序依次排列，因此如果从尾部删起，逐段去掉后边的段落，并不会影响新闻主要事实的传达。从这篇文章看，最后一段叙述的是新闻的背景，属于辅助性的材料，倒数第二段则是对事件的具体展开，分别删去，不影响事实的传达。我们在报纸上常常看到的“一句话新闻”实际上就是这种没有具体展开，不加新闻背景的报道形式。 4 新闻的导语 （1）什么是新闻的导语 新闻的开头称作导语，导语是以简炼而生动的文字介绍新闻事件中最重要的内容，揭示消息的主题，并能引起读者阅读兴趣的开头部分，它往往是最精炼、最重要的部分。 找出教材p2新闻的导语：肯尼迪总统今天在这里遭到刺客枪击身死。

小学六年级阅读理解及答案

小学六年级阅读理解及答案 一、语文课内外阅读理解 1．阅读下文，回答问题。 古人词云“芭蕉不展丁香结”“丁香空结雨中愁”。在细雨迷蒙中，着了水滴的丁香格外妩媚。花墙边两株紫色的，如同印象派的画，线条模糊了，直向窗前的莹白渗过来。让人觉得，丁香确实该和微雨连在一起。 只是赏过这么多年的丁香，却一直不解，何以古人发明了丁香结的说法。今年一次春雨，久立窗前，望着斜伸过来的丁香枝条上一柄花蕾。①小小的花苞圆圆的，鼓鼓的，恰如衣襟上的盘花扣。我才恍然，果然是丁香结。 丁香结，这三个字给人许多想象。再联想到那些诗句，真觉得它们负担着解不开的愁怨了。每个人一辈子都有许多不顺心的事，一件完了一件又来。所以丁香结年年都有。②结，是解不完的；人生中的问题也是解不完的，不然，岂不太平淡无味了么？ （1）丁香结指的是________，象征着________。 （2）文中画线句子①采用了________的修辞手法。 （3）说一说你对画线句子②的理解。 （4）文中引用“芭蕉不展丁香结”“丁香空结雨中愁”的诗句有何作用？（） A. 通过赏花激发了作者浓浓的诗情画意。 B. 引出下文，为下文作者的抒情做铺垫。 C. 从另一个角度展示了丁香结的形象，丰富了丁香结的内涵，为读者提供了展开丰富想象的空间。 D. 增加了文章的文学色彩，体现出作者深厚的文化修养。 【答案】（1）丁香花的花蕾；生活中解不开的愁怨 （2）比喻 （3）生命给你芬芳的丁香的同时，也给你幽怨的“丁香结”，这就是生活的常态，就因为有了这永远解不完的结，我们的生活才有乐趣，我们的明天才更加灿烂。表达了作者从容、豁达、积极、乐观的人生态度。 （4）C 【解析】【分析】（1）考查对课文内容的理解能力。解答时要带着问题读课文整体感知文章内容，再用简洁的语言概括出来即可。 （2）画线句子①把“人生中的问题”比作“结”，是比喻。 （3）理解文章语句的含义，一要结合具体的语境，二要结合文中人物的情感。根据词句原本意义，结合具体语境，理解、分析、推断词句的不同含义，去深入理解词句的真正含义。 （4）解答此类题目关键是抓住各项表述的要点，仔细阅读短文内容，比较判断正误。 故答案为：（1）丁香花的花蕾、生活中解不开的愁怨 （2）比喻 （3）生命给你芬芳的丁香的同时，也给你幽怨的“丁香结”，这就是生活的常态，就因为有了这永远解不完的结，我们的生活才有乐趣，我们的明天才更加灿烂。表达了作者从

班组管理存在哪些问题

班组管理存在哪些问题 以下的这些问题，说明我们在班组管理意识和管理方式上还有很大差距，必须从科学管理上下工夫，从细节入手，从小事做起，加强过程控制，注重实效，扎扎实实地对班组实行精益化管理。 班组管理存在哪些问题 1、重局部轻整体。 班组往往以各自为中心，注重小团体利益，对企业缺乏整体利益、团队精神和理解。某些时候，还存在不积极主动、不顾全大局，缺乏团队合作意识。 2、重产出轻成本。 班组关心的是怎样把工作任务完成、实现多少产值，而不是多考虑怎样节约材料、降低成本，管理粗放，现场浪费较大。 3、重技能轻管理。 部分班组长操作技能高，但管理水平低，班组基础管理薄弱，管理不到位、执行力不强，导致企业很多新的管理思想、管理措施不能落实到班组中。 4、重经验轻改善。 班组创新改进意识不强，合理化建议少，喜欢靠过去的经验和领导指挥来做事，不善于自己发现问题、解决问题、主动思考实践，满足于现有的管理状态。 5、重生产轻生活。 班组往往以工作任务完成为主要工作，对员工的思想教育、精神生活、情绪变化、健康状态和家庭情况等方面缺乏关心、关爱，沟通交流渠道不畅。

6、班组民主管理意识不强，管理不透明，人心涣散，凝聚力不强，缺失文化氛围。 7、班组管理缺乏目标或目标不明确，激励机制单一，开拓创新、进取意识不强。 班组管理存在哪些问题 第一、班组长自我定位模糊 许多班组长简单认为自己是技术岗位而非管理岗位，所以只关注技术而疏忽班员的日常管理。这种情况长此以往，导致大多数班组长自己工作很辛苦，经常充当救火队长角色，而某些班员每天工作量很少，这些都是班组长角色定位不够清晰，没有把自己定位为一名管理者，所以容易忽视对班员的培养、教育、引导，导致班员积极性不断下降; 第二、班组长最难做 班组长在企业是最难做的，中层到班组可以用行政命令，但是班组长对班员在很多时候，行政命令是失效的，所以必须采取更有效的一些管理手段和管理方法; 第三、班组凝聚力不足 特别是在国企，央企里边表现更为明显，主要表现在 1、收到本身体质的影响，班组内部人员积极主动性的发挥不是很全面，很多人内心还保留强大的“铁饭碗”的印记; 2、考核等问题，导致大家考什么就做什么，工作的主动性被很大程度上约束了，当然，这样做的好处也是明显的，职工的规划化越来越有标准了; 3、受到中国人内敛性格的影响，做的多了，做的好了是应该的，做不好了，可能会受到处罚甚至会受到其他人的冷嘲热讽; 4、班组工作氛围的影响，在整个班组乃至在整个企业里