中小企业战略管理考试重点本科自考电子版

中小企业战略管理复习资料

名词解释

1、企业战略就是要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境，用优势

和劣势去评价企业的内部条件，进而选择确定企业的总体目标，制定和选择实现目标的总体性策略。

2、战略指导思想又称核心价值观或经营理念，是企业或企业家对未来发展的一种见解或设想。

3、战略策略是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要或长期

性经营战略方案。

4、战略措施又称战术方案或具体手段，是指实现战略策略而采取的一些具体的经营战术和方

法，是对组织目标的更景区的甚至量化的描述。

5、资源战略即以企业所在地的特定资源为依托，为社会提供主要由这种资源构成的产品或服

务，从而确定企业生产经营方向的战略。

6、局部市场战略，所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点，利用其比较接近市

场的优势，向局部市场提供产品或服务的战略。

7、市场调研是系统地汇集、记录和分析产品和服务市场的有关数据，它能有规律地、客观地反

映消费者或潜在消费者及他们的需求和欲望，能通过研究消费者的行为和反应做出结论，进而改善企业的营销活动。

8、分销渠道：销售渠道从生产者的角度来说，就是分销渠道。

9、分销渠道的长度：商品从生产者流向最终消费者的过程中，要经过若干环节和层次，所经

环节的数目被称为渠道级数，分销渠道的长度就是指中间商的级数。

10、分销渠道的长度策略：企业分销渠道的长度策略，是指企业根据产品特点、市场状况和企

业自身条件等因素来决定渠道的长短。

11、分销渠道的宽度策略：分销渠道的宽度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。

第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择

一、中小企业总体战略及专项战略的构成特点。

由于中小企业处于成长阶段，在还不具备“做大”的条件下，应自觉进入细分市场，实行“小而专、小而精、小而新、小而特”的发展战略，在总体战略中采用成长战略，而总体战略或各专项战略的核心任务就是为了取得竞争优势，因此把竞争战略放在战略体系的核心战略位置上。在此基础上构成了中小企业的战略管理体系，下面简述各专项战略：

1.市场营销战略，市场营销为企业提供了一整套系统的经营思想、态度、策略和战术

2.核心专长战略，企业必须建立赖以持续经营的核心能力

3.技术创新战略，技术创新是一个企业能否获取持续竞争优势的关键

4.投融资战略，投融资关系到企业能否存在并发展壮大的最终驱动力和制约因素

5.国际化战略，中小企业的国际化经营越来越受到重视

7.人力资源开发战略，当前世界经济竞争实质上是对高质量人力资源的竞争

8.生产战略，中小企业应根据自己的实际情况，结合总体战略，制定并选择企业的生产策略

二、产品创新的基本思路

1.以市场导向进行产品创新

2.利用世界先进技术进行产品创新

3.掌握新产品的发展趋势和有效新产品的必备条件进行产品创新

4.要正确认识和有效地控制产品成本

5.运用科学的产品创新策略

三、产品创新策略

1.开拓策略：指企业在基础理论和应用技术研究成果的基础上，依靠自身的力量独立设计、制造新产品，率先把新产品投入市场，运用取脂定价策略在短期内获得丰厚的利润或渗透定价策略迅速占领市场。

2.借鉴加创新策略：当市场上出现有发展潜力的新产品时，就立即进行仿造，并加以一定程度的改进，以高质量产品与开拓型企业相竞争，从而分享市场。

3.合并策略：即把两种或两种以上不同性能、用途的产品集为一体，生产出具有多种功能和用途的新产品。

4.还旧策略：这是一种以顺应人们的怀旧心里进行产品创新的策略。

5.产品延伸策略

四、中小企业创业阶段战略选择

1.资源战略

即以企业所在地的特定资源为依托，为社会提供主要由这种资源构成的产品或服务，从而确定企业生产经营方向的战略。

2.依附战略

实质上就是总体发展战略的“生存互补——协作战略”

3.夹缝生存战略

实质上就是总体发展战略中的“寻找空白——市场空白领域进入战略”

4.局部市场战略

所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点，利用其比较接近市场的优势，向局部市场提供产品或服务的战略

五、中小企业战略体系包括四大内容：

1.战略指导思想

2.战略目标任务

3.战略策略

4.战略措施

六、战略目标任务指明了企业生存的目的和使命，包括战略目标和战略任务。

七、中小企业研究开发战略共分为四种，

1.进攻型战略

2.追随战略

3.技术引进型战略

4.部分市场战略

八、中小企业发展的总体战略

1.集中一点——“小而专、小而精”战略

2.生存互补——协作战略

3.优势互补——联合竞争战略

4.与众不同——经营特色战略

5.找空白——市场空白领域进入战略

6.“虚拟工厂”——信息化战略

7.重视创新——高新科技战略

第二章中小企业市场营销战略

一、在企业创办之后，市场调研有助于你决定：

1.是否开发新的或不同的产品

2.是否与扩大最初开发的消费者市场或开发额外的消费者市场

3.是否需要改变战略重点，提高企业的经济效益

二、市场调研的用户研究从以下八个方面考虑

1.用户的具体特征、经济现状和他们的变动情况及发展趋势

2.不同地区、民族的用户的生活习惯、生活方式及需求有哪些不同

3.用户购买的动机是什么，包括理性动机、感性动机、偏好动机以及产生这些动机的原因

4.用户对特定品牌或特定的商店产生偏好的因素、条件和原因

5.具体分析购买的决定着、使用者和购买者是谁，以及他们之间的关系

6.用户喜欢在何时、何地购买，他们的购买习惯和购买方式以及对产品的要求和反应有哪些

7.用户对产品的使用次数和购买次数，以及每次购买的数量

8.新产品进入市场，哪些用户最先购买，其原因和反应是什么

三、市场调研的内容

1.用户研究

2.市场需求研究

3.产品研究

4.竞争对手研究

5价格研究 6.广告研究7.推销研究

四、营销调研的工作步骤

1.确定市场调查目标

2.收集案头资料

3.确定调研课题

4.编写调查项目建议书

5.制定调研计划

6.探测性调查

7.结论性调查

8.数据的整理和分析

9.撰写调研报告10.追踪调查阶段

五、市场细分条件

有效的市场细分需如下条件：

1.可区分性

2.可衡量性

3.可盈利性

4.可行动性（可进入性）

七、目标市场选择

所谓目标市场，是指在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并根据企业自身经营条件二选定的特定市场——即企业决定进入的细分市场。

产品/市场集中化

这是一种最简单的目标市场模式，即企业指选取一个细分市场，只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销，企业只生产一种标准化的产品满足某一类顾客群体的需要。

八、品牌策略

1.使用还是不使用品牌

2.采用制造者品牌还是销售者品牌

3.使用统一品牌还是个别品牌

4.个别品牌调整策

5.联合品牌策略

九、包装策略

1.统一包装策略

2.综合产品包装策略

3.复用包装策略

4.附赠品包装策略

5.等级包装策略

6.改变包装策略

十、定价策略

（一）心理定价策略

1.尾数定价策略分

2.整数定价策略

3.声望定价策略

4.招徕定价策略

5.习惯定价策略

（二）折扣定价策略

1.现金折扣

2.数量折扣

3.业务折扣

4.季节性折扣

5.推广折扣和运费折扣

十一、分销渠道策略主要包括渠道的长度策略、宽度策略及联合策略（系统策略）

十二、分销渠道系统策略

1.垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一联合体。

2.水平营销系统，是由两个或两个以上的公司联合开发的一个营销系统。

3.多渠道营销系统，是由两个或两个以上的公司联合开发的一个营销系统。

十三、营业推广的策略

对消费者的营业推广

5.现场示范

6.组织营销

对中间商的营业推广

1.数量折扣和推广津贴

2.交易会或博览会

3.销售竞赛

十四、谈判中对抗策略

1.以攻为守

2.制造僵局

3.向上级请示

4.时间压力

十五、市场营销观念创新

企业营销观念，即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求，还要创造顾客需求的新的营销观念。

1.合作营销观念。指由两个或两个以上的企业联合开发一个营销机会。

2.整合营销观念。是以由外而内的战略为基础，以整合企业内外部所有资源为手段，以消费者为核心进行重组整合的企业行为和市场行为。

3.绿色营销观念。企业在营销中，要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境污染。

4.亲情营销观念。强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客称为企业的永远“朋友”。

5.全球营销观念。企业要积极走出国门，在世界范围内寻求发展机会，把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。

6.知识营销理念。高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。

十六、市场营销方式创新

（一）营销方式创新的表现

1.柔性营销

2.网络营销

3.零库存营销 4 .无缺陷营销 5.事件营销

（二）我国企业市场营销方式的创新选择

1.从传统营销方式向现代营销方式转变

2.从硬性推销方式向整合营销方式转变

3.从广告轰炸向亲情营销方式转变

4.从价格竞争方式向价值链再创方式转变

5.从产品营销方式向文化营销方式转变

十七、市场营销策略创新

市场、消费者所接受的新产品、新服务和新的信誉的一切创造性活动，是一种营销思想以及在这种营销思想指导下的实践活动。

1.在企业营销管理活动中，采用新的营销策略，主动开拓新市场

2.企业产品上，不断创造新品种、新形式、新包装和新的使用价值

3.企业生产上，广泛使用新技术、新工艺、新材料

4.在企业人才使用上，善于发现信任、培养信任、提拔新人

十八、华帝集团的营销组合策略

1.品牌

2.通路

3.广告

4.事件行销月份

5.服务

6.网络营销

第三章中小企业核心专长培养战略

一、核心专长产生的背景，最早是由两位美国战略管理学家普哈拉德和哈默1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司的核心能力》。

二、核心专长的内涵

1.普哈拉德和哈默指出核心专长是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合各种技术的学识。”

2.鲍·埃里克森和杰斯珀·米克尔森则认为能力并不等于资源的集合体

3.詹姆斯·马丁对核心专长的定义是：核心专长是一种对用于许多产品并使之称为可能的技术和技能的掌握度，一旦一个企业掌握了一系列的核心专长，它就能比竞争对手更容易地引进使用核心专长的不同新产品，核心专长是企业比其他竞争对手做得更好，它能被用于多种产品而竞争对手不能够模仿它。

三、核心专长的战略功能

1.核心专长是企业整体实力的集中反映

2.核心专长是企业多元化发展的核心基础

3.核心专长的形成需要长期的积累

4.核心专长战略地位的检验

五、企业核心专长的“五大资产”和“四大技术”评估

五大资产： 1.财务资产份 2.人才资产 3.信用资产 4.信息资产 5.专利资产

四大技术： 1.开发 2.制造 3.管理4营销

六、培育中小企业核心专长战略的方法

1.演化法与技术整合

2.蕴育法与自学习机制

3.兼并法与知识战略联盟

七、蓝艺地毯集团案例分析

1.强化企业中枢神经系统，满足市场个性化需求

2.狠抓局域网络建设，提高整体管理水平

3.搭建网络信息平台，拓展企业发展空间

第四章中小企业业技术创新战略

一、中小企业技术创新特点

1.中小企业技术创新在许多产业占据主导地位

2.中小企业的技术创新活动具有充分的活力

3.中小企业技术创新的周期相对较短

4.中小企业技术创新表现出较高的效率

5.中小企业技术创新更有赖与与外界的合作

6.中小企业技术创新需要政府的大力扶持

二、简述中小企业技术创新内容

1.产品（服务）创新与工艺创新

2.R&D

3.R&D企业

4.技术转移

三、简述技术创新目标的选择原则

1.复式目标的原则

2.合法经营与经济效益最大化相结合的原则

3.技术创新与常规生产经营相结合的原则

4.企业对内创新和对外创新相结合的原则

5.生产可行性，技无进性，经济合理性相结合原则

6.依靠企业内总部能力，借助外力结合起来的原则

四、几项著名的中小企业创新调查结果

1.英国兰格力士调查

2.SAPPHO工程

3.弗里曼企业创新系统研究

4.罗森韦尔企业创新研究

5.波特斯创新成功企业调查

6.麦肯锡技术商业化研究

7.蔡希贤技术创新项目调查

五、企业创新成功的其他因素：包括战略因素、产品和技术因素以及环境因素

六、企业创新的战略因素主要有五个方面：

1.高级管理层对创新给予有力的支持，愿意承担创新风险

2.有一个长期的企业战略，创新在该战略中起着关键作用

3.形成了接纳创新，鼓励创新，积极响应变革的机制和企业文化

4.资源配置不仅考虑短期投资收益，更重视企业的长远发展

5.企业的技术、组织、制度和观念具有柔性，能适应创新

第五章中小企业国际化经营

一、国际市场战略规划

进入国际市场是一项综合性规划，它提出目的、目标、进行资源配置和制定方针等，以指导企业能在未来时期内，在世界市场上取得持续、稳定的增长。

进入国际市场的战略要素：

1.选择目标产品或市场

2.确定目的与目标

3.选择进入模式

4.制定营销策略

5.进入经营目标市场

在过程中随时监察经营并修改进入战略

二、目标产品的选择

企业筛选产品是为了找出自身的哪些产品值得进行系统的国际市场评估，然后将其确定为目标产品推向国际市场。

1.易为市场所接受

2.利润潜力大

3.可用现有的生产设施生产

4.必须具有比较优势

5.目标产品的选择还须考虑产品的生命周期

三、目标市场的选择

目标市场的选择是要找出销售潜力最大的外国市场

1预筛

2.市场潜力分析

3.针对行业市场潜力大的国家估计企业的销售潜力

1.出口进入模式

2.许可合同交易进入模式

3.对外直接投资进入模式

五、中小企业国际化经营中存在的问题

1.缺乏强烈的跨国经营欲望和动力

2.经营管理水平低下

3.技术创新能力弱

4.企业人员国际化经营素质不高

5.政府的政策支持与帮助不力

六、中小企业国际化经营的发展模式

1.出口、特许权让渡、直接投资三种“走出去”方式的战略选择

（1）出口战略

出口对东道国市场介入的程度最低，针对东道国市场环境的变化，企业也较容易调整自己的经营策略，甚至选择退出该市场。但是采取这种进入方式时，出口企业对东道国市场的控制程度很低。

（2）特许权让渡战略

是指企业将技术的使用权授予东道国企业，一般借助于签署长期协议的方式，因而它属于通过技术合作实现对当地市场的进入，是一种对市场的间接进入。

（3）直接投资战略

通过直接投资实现对东道国的进入，这种方式使企业可以直接控制市场，提高了经营的自主性，并可以享受东道国政策优惠和各种资源。

（4）收购和新建投资方式的选择

通常是以收购对方部分产权方式实现的，对于企业技术水平处于绝对领先地位，技术保密的中小企业则以独资方式为好，可以采取新建工厂的方式，也可以采取全资收购海外企业，并加以改造。

2.“走出去”的五种模式

（1）在国外建厂或买厂的模式——海尔、TCL等企业主要采取这种方式

（2）在国外买店或借店的模式——新疆德隆集团主要采取这种方式

（3）国内生产、大进大出的模式——格兰仕主要采取这种方式。

（4）国内生产、国际经销商采购的模式——浙江义乌小商品市场在这方面充当了表率

（5）反向OEM模式——这种模式是万向集团首创，其主要做法是收购一家国外公司，然后为这家国外公司做OEM

七、中小企业国际化经营模式

3.自创品牌还是贴牌生产

4.投资发达国家还是发展中国家

八、营造良好的中小型跨国公司发展的经济社会运行机制

1.税收优惠政策月

2.信贷优惠政策

3.建立境外投资保险制度

第六章中小企业信息化战略

一、简述中小企业信息化的建设对策

1.强化中小企业的信息化意识。

企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中“人”是第一位因素，而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。实施过程中要让领导层对信息化给予正确的理解和足够重视。

2.中小企业要合理使用有限资金

中小企业能够投入信息化建设的资金肯定不多，因此要考虑怎么样“少花钱，多办事”，根据企业的实际情况采用“滚动式”的投资方法。

3．要以外包方式进行信息化建设

IT外包是指企业将IT部门的运作部分或全部外包给专业的IT公司。企业采用IT外包比自身建设IT部门的成本要低，而且可以获得更专业的服务，使得企业可以专注于自己的业务。4.中小企业信息化要“大处着眼，小处着手”

我国中小企业信息化要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。

5.建立健全中小企业信息化社会服务体系

对于中小企业来说，由于规模分散、技术薄弱、资金有限，要充分调动、合理整合有关社会资源。

6.积极发挥政府有关部门的作用

中小企业信息化尚处在启蒙状态，需要政府全方位的引导。

二、简述中小企业信息化战略规划五部分和应注意的问题

1.中小企业信息化规划的第一部分：形势分析

2.中小企业信息化规划的第二部分：制定战略

3.中小企业信息化规划的第三部分：设计信息化总体架构

4.中小企业信息化规划的第四部分：拟定信息技术标准

5.中小企业信息化规划的第五部分：进行项目分派和管理

三.中小企业信息化规划应注意的问题

中小企业的信息化可以从以下内容着眼考虑

（1）网络应用

第二次信息化的对象是政府。

（2）.信息资源

当收集的资料的达到一定的规模后，可以据此作出预测和分析，为企业提供前瞻性的决策信息，这是最有价值的信息。

（3）.使用者自建系统

使用者自建系统是一种较新的思想，主要是强调面向系统最终用户，企业自主地进行硬件基础设置，自主地进行相关软件开发，以适应企业中各种小而繁杂多变的项目需求，这种需求往往是在大的信息系统中无法实现的。

五、加强企业信息化的基础性工作

1.企业的标准化工作标准化工作的首要工作的信息编码的标准

2.各种严格的程序和规范

3.行之有效的管理机制和激励机制

4.有计划、有步骤的人才培训和教育

5.业务流程的重组和优化

六、中小企业信息化规划在事件上的跨度一般是3～5年。

七、计算机的广泛应用是企业信息化最基本的内容。

八、计算机最典型的应用有：

1.CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM

2.管理信息系统（MIS）

3.电子数据交换（EDI）

5.电子商务（E-business）

6.计算机集成制造系统（CIMS）

七、企业资源库建设中应注意以下几个问题

1.注意信息资源的安全性，防止企业的机密信息被别人截取

2.入库的数据应规范化、标准化，防止信息垃圾的出现

3.应规划好资源库的结构，以利于信息共享

4.数据库的使用应方便，信息查询界面应友好，实现数据库的可视化管理

九、加强信息化人才队伍的建设

企业要想成功实施信息化工程，使自己最终称为信息化企业，就必须拥有信息化工作的专业人才，包括开发人员、维护人员、应用人员。

信息化人才队伍建设包括两个方面的内容：1.人才培养问题。2.好人才和留住人才

工作分析复习资料（大题）

第一章工作分析概述

一.工作分析的原则（P2）

1.系统原则

2.能级原则

3.标准化原则

二、工作权限分析（P3）

根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需的权限。

三、工作分析的内容。（P2-4）（选择）

1工作职责分析。工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。

2.工作流程分析；

3.工作权限分析；

4.工作关系分析；

5.工作环境条件分析；

6）任职资格条件分析。

四.工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在以下几方面

（1）使人力资源规划更为准确；

（2）使工作职责更为明确；

（3）使工作设计更为合理；

（4）使人员招聘更为顺畅；

（5）使薪酬体系更为合理；

（6）使绩效考更为客观；

（7）使员工培训更为有效；

第二章工作分析方法

一.海式计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息，这些信息包括5个方面？

1.该职务对于组织的适合程度

2.关于辅助机构的一般组成。它包括为任职者岗位服务的各种辅助机构的每一主要功能的简略描述，如规模，类型及其存在理由。

3.工作所需的技术性知识，管理性知识和人际关系知识的一般性质。

4.解决问题所需了解的特性，包括这项工作必须解决的主要问题，这些问题之间的差异。

5.在解决问题和进行工作时，所受的控制以及拥有的自由度。

第三章工作分析的实施

一、工作分析的目的主要有以下几项

1.对各种特定工作进行如实的描述，正确认识这些工作。

2.编制或修订工作说明书

3.对工作进行设计或再设计

4.明确岗位资格要求，制一招聘标准和招聘测试方案

5.制定有关工作任职者的培训计划，提高培训的针对性和培训的效果

6.明确工作任务、职责、权力及与其相关工作的关系，减少相互推诿的现象

7.进行工作评价，平衡薪酬待遇，实现公平、公正。

8.对工作绩效进行评价，担高评价的客观性，公正性。

二、简述访谈法优缺点

1.访谈法的优点：

（1）可搜集到较多的信息，对工作方面的信息可以了解得更为深入，尤其可对工作者进行心理特征分析，如工作态度、工作动机等；

（2）可以简单而迅速收集工作分析信息，应用面广；

（3）能够及时进行控制和引导；

（4）得到的信息具体准确，直观性强；

（5）能够有机会使受访者更了解工作分析的目的和必要性。

2.访谈法的缺点：

（1）受访者会将个人利益与访谈联系起来，尤其是对任职者本人的访谈，他们往往容易夸大工作的难度与重要性；

（2）工作的时间成本较高；

（3）如果工作分析人员没有专门的面谈沟通技巧，就会导致工作信息的不完全甚至失真，比如任职者可能会将工作描述得比实际情况更复杂、更重要，而访谈者却没有能力对此信息进行判别。

第四章工作分析的结果

一、简述工作信息的收集方法

1.在选择收集工作信息的方法时，首先要考虑工作分析所要达到的目的。

2.在选择收集工作信息的方法时，其次要考虑所分析岗位的不同特点。

3.在选择收集工作信息的方法时，再次还应考虑实际条件的限制

二、工作职责包括以下几点：

1.工作活动内容

2.工作权限

3.工作结果

4.与上级和下级的权责关系

5.对公司经营的责任

6.所使用的机器的责任

三.工作规范包括以下内容：

1.知识背景，包括教育程度，知识结构，专业类型等

2.与观众相关的工作技能，能力要求

3.所需上岗资格与培训

4.所需工作经验

5.所需使用的工具，设备，仪器和辅助设备。

6.对任职者的特殊要求

四、.编制工作说明书的一般准则

1.确定工作说明书的内容

2.选择工作说明书的格式

3.界定岗位

4.使用专用词汇

5.使用规范文字

6.使用正确的表达方式

7.使用同一的格式

8.多层次，多角度的审核把关

第五章岗位设置

一、岗位设置的原则应注意？

1.最低岗位数量原则

2.有效配合原则

3.关系协调原则

4.有效管理宽度原则

5.经济化，科学化，合理化和系统化原则

二、定编定员的原则？

1.工作效率原则

2.科学性原则

3.合理性原则

4.岗位，人员比例关系协调原则

三、岗位，人员比例关系协调原则或方法

1.企业直接与非直接生产岗位的比例

2.企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例

3.基本生产工人与辅助生产工人岗位内部各工种之间的比例

4.管理人员与全体员工的比例

5.服务人员与全体员工的比例

6.男女员工的比例

四、定编定员的方法

1.按工作效率定编定员

2.按设备定编定员

3.按岗位定编定员

4.按比例定编定员

5.按组织机构，职责范围和业务分工定编定员

第六章工作设计

一、.工作设计的基本原则？

1.效率原则

2.工作生活质量原则

3.系统化设计原则

二、工作设计的方法？

1.工作专业化

2.工作轮换

3.工作扩大化

4.工作丰富化

5.工作团队

6.压缩工作周

7.弹性工作制

8.工作分享制

9.应急工制度10.远程工作

第七章工作评价

一、工作评价的特点：

1.工作评价的中心是“事”不是“人”。

3.工作评价是对性质相同岗位的评判。

4.工作评价需要运用多种学科的理论和方法。

二、工作评价的作用？

1.以量值表现岗位的特征

2.比较岗位价值的大小

3.为企业岗位归级，分类奠定基础

三、工作评价的功能？

1.以事定岗

2.以岗定人

3.以岗定责

4.以责定权

5.以责定酬

四.选择评价因素的原则？

1.评价因素的全面性

2.评价因素的可评价性

3.评价因素的实用性

五.工作评价的方法？

1.排列法

2. 分类法

3.评分法

4. 因素比较法

5.海式工作评价系统

六.工作评价的实施要求？

1.要运用科学的技术方法对评价指标进行测定。

2.要运用系统论的思想，对测定工作进行全面考虑。

3.各个部门，各个方面的专业人员要协同合作。

4.评价人员要有认真负责的科学精神。

5.工作评价必须是动态的。

6.工作评价应该公开化。

第八章岗位分类

一、岗位分类的原则

1.以事为中心；

2.从实际出发；

3.岗位的划类、归级力求适用、准确、可靠原则；

4.在岗位分类还应注意

（1）客观原则（2）结构合理原则（3）差别适度原则（4）动态调整原则

二、选择评价要素需注意的选择标准？

1.评价要素的重要性

2.评价要素的可衡量性

3.评价要素的共同性

4.评价要素的相关性

6.评价要素数量的合理性

第九章工作分析与员工招聘

一、选拔的方法？

1.面试

2.证明材料与履历核实

3.业务知识测试

4.认知能力测试

5.身体能力测试

6.工作样本测试

二.能岗匹配原理的要点？

1.人的能力有大小

2.不同专长的人无法比较其能级

3.同一系列不同层次的岗位对能力的结构和能力的大小有不同的要求

4.不同系列相同层次的岗位对能力与不同的要求

5.能级与岗位的要求应相符

第十章工作分析与员工培训

一、工作分析与培训需求确定的具体步骤（P270）

1.根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。

2.根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。

3.列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。

4.根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。

5.为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表。

第十一、工作分析与绩效管理

一、关键业绩指标体系的确定就注意把握以下3个原则

1.关键性原则

2.可控原则

3.注重行为原则

第十二章工作分析理论与应用

一、影响薪酬的因素？

1.内在：

（1）权利和责任（2）技术和训练（3）工作时间（4）工作危险性（5）福利及优惠2.外在：

（1）生活费用水平

（2）企业的薪酬负担能力

（3）当地通行的薪酬标准

（4）劳动力市场供求状况

（5）产品需求弹性

二、工作分析与薪酬系设计的步骤

1.工作分析

2.工作评价

3.薪酬调查

4.薪酬定位薪酬结构设计

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一. 中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的 经济单位。 二. 中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 . 2. 很多 国家在界定中小企业时，又对中小企业进一步的规模细分 . 3. 各国中 小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 . 三. 日本对中小企 业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ，是典型量 的界定模式，而美国对中小企业的定义是质与量的结合 ，量的界定标准上，美国较细致. 四. 我国现有的中小企业标准特点 ：1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变，行政色彩削减. 五. 企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 ，是一门跨功能决策的艺 术与科学。 六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七. 企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2. 战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措 施发挥战略作用 4. 战略评价和调整：检验战略有效性 八. 战略管理对中小企业的作用 ： 1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径 2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力 3. 增强了企业的竞争力 4. 能够使企业不断创新 九. 中小企业 阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长 期:A.成长型战 略B.竞争型战略 4.衰退期 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 ，有利于企业的长期稳定发 展 ，使企业处于主动和优势地 位 ,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略 3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略

企业战略管理试题及答案

企业战略管理试题及答案 一、名词解释 1、战略制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 2、六种力量模型：行业的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。 3、转向战略：当企业现有的经营领域的市场引力微弱，失去发展活力而趋于衰退，或者企业发现更好的经营领域和机会时，为了从原有领域脱身，转移阵地所实行的收缩。 4、集中化战略：指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 5、财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金的筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)

1．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。( ) 2．进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。( ) 3．对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。( ) 4．衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性。( ) 5．战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。( ) 6．纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。( ) 7．竞争战略主要类型有成本领先、差异化、一体化。( ) 二、判断正误(每小题1分，共7分) 1．X 2．√3．X 4．√5．√6．√7．X 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1．( )于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。

【智汇通】中小企业如何选择战略管理模式

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------- 【战略管理】周文斌：中小企业如何选择战略管理模式 【专家简介】周文斌，管理学博士，经济学博士后，研究生 指导教师。《经济管理》杂志编辑部主任（副主编、社长）。 主要研究专业为企业管理（人力资源管理方向）、区域经济 （侧重人力因素研究）。中国企业管理研究会第四届副理事 长。 导读：中小企业在我国乃至世界经济发展中，具有不可 替代的突出地位和作用。然而伴随着这些的是一系列发展瓶 颈的出现，众多中小企业做不大或中途天折，其主要原因是 企业在起步阶段或发展当中没有完善战略管理模式，没有有效地执行战略。 战略执行力就是正确决策、严密组织、协同行动、精心管理将战略目标付诸实践的能力，是决策能力、组织能力、管理能力、调整能力、创新能力等的集合。从总体上讲，我 国企业的战略管理能力普遍不足。绝大部分企业没有专门的部门来进行战略研究与管理， 企业的战略思想通常都只存在于企业领导者的头脑中。战略的制定也没有一个科学合理的 论证体系，战略执行既没有贯彻战略的组织保障，也没有定期考核战略的执行情况，最终 使战略不能和企业的生产经营结合起来，没能给企业的发展以必要的指导，导致很多人认 为战略管理完全不切实际，用处不大。而施工企业的情况更为滞后，由于其自身结构松散、流动性强、劳动力密集，先天就有很多不利于战略管理模式的缺陷。 中小企业战略管理需要考虑的因素 首先，要关注专业化发展的需要。中小企业由于财力、物力和人力等因素限制，不可 能在多个行业都具有竞争优势。所以，这就要求中小型企业做到“有所不为而后有所为”， 专注于专业化发展，集中企业内部的优势资源，突出核心专长，借此来培育企业长期的竞 争优势。目前，一些中小企业意识不到这一点，盲目地多元化，结果带来优势资源的分化，导致企业的竞争优势的快速瓦解，失去了生命力。这正是我国的中小企业“各领风骚两三年”之独特现象的最根本原因。 其次，中小企业制定战略时一定要注意市场的深化细分。所谓市场深化细分，就是要 求中小企业有明晰的目标市场和目标消费者。德国著名管理学家沃尔夫冈·梅韦斯认为，如 果一家公司把全部资源用于解决精心挑选的一个客户群的问题上，那么该公司就能兴旺发达。

自考中小企业战略管理(复习资料)

第一章中小企业战略管理导论 2.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门 跨功能决策的艺术与科学。（名词解释） 企业战略管理的要点有三个：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理 是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。（3）强调 将直觉与分析结合起来进行决策。（多选或简答） 3. 企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。（2）强化战略的 实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。（4）重 视战略的评价与更新。（简单或论述） 4. 简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？(P13-P14) 答：必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略 管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争 力的要求。 作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长 期稳定发展。（2）企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，使企业处 于主动和优势地位。（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开 拓国际和国内市场。（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场 变化。（简答或论述） 5.简述中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期 性经营政策和策略。一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。（多选时 全选） 6.论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。(P20-P21)

答：（1）成熟期一般采用的发展战略是：名牌战略、一体化战略和国际化经营战略。 A: 一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。 B: 名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。 C:国际化经营战略是指突破国家界限，向国外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品国际化的一种战略。 （2）衰退期发展战略选择主要有三种方向：若要发展壮大为大型企业或企业集团，具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；还可选择稳定性战略和紧缩性战略。 A:稳定型战略是针对存在的问题，在尽量不增加生产要素投入的条件下，通过挖潜，保持现有的产销规模和市场占有率，巩固现有市场竞争地位的战略。 B:紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下，对企业生产经营活动的局部或整体做出必要调整而采取的一种战略。（案例分析） 第二章中小企业创业战略 1. 创业者的类型（p28）（多选）： 答：（1）生存型创业者（2）变现型创业者（3）主动型创业者 3.经营方式选择（P37）（多选）： 答：（1）自产自销（2）代购代销（3）“三来”加工（4）批发（5）零售（6）连锁加盟

企业战略管理试题B卷及答案

考试时间：年月日专业年级 13市场营销层次专科学号学生姓名成绩 一、单项选择（每题1分，共15分） 1、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（） A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 2、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。 A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力 3、企业更愿意将（）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A、有形资源 B、无形资源 C、流量资源 D、短周期资源 4、企业的竞争优势源于（） A、企业的核心竞争力 B、企业能力 C、企业资源 D、企业素质 5、确定企业宗旨必须弄清企业与（）之间的关系。 A、股东 B、顾客 C、政府 D、雇员 6、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工 具是（） A、SWOT分析矩阵 B、政策指导矩 C、优劣势分析 D、波士顿矩阵分析 7、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在，纺织印染厂与服装加工厂联合属于（） A、向前一体化 B、向后一体化 C、横向一体化 D、混合一体化 8、下列哪一项是实行成本领先战略的主要目标（） A、获得规模效应 B、抢在竞争者之前进行扩张。 C、建立顾客忠诚度 D、建立对某个产品的独特方面的需求。 9、在波士顿矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营单位（） A、问题类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类 10、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A、原产品 B、竞争对手产品 C、本企业产 D、同行业产品 11．行业不同生命周期阶段进入壁垒最高的阶段是（） A、幼稚期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 12. 市场营销组合战略的目的是以（）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，更好地实现企业战略目标。 A、顾客 B、销售 C、利润 D、市场 13.下列不是战略联盟形式的是（） A、横向战略联盟 B、纵向战略战略 C、跨国战略联盟 D、混合战略联盟 14.问号产品的特点是（） A、高销售增长率，高市场占有率 B、低销售增长率，高市场占有率 C、高销售增长率，低市场占有率 D、低销售增长率，低市场占有率 15.下列制定战略的方法中目的性强，效率高的是（） A、战略小组的方法 B、自下而上的方法 C、自上而下的方法 D、上下结合的方法 二、判断（每题1分，共10分） 1、总体战略是公司战略层次中最高层次的战略。（） 2、经营单位战略要受职能战略的制约。（） 3、企业外部环境是固定不变的。（） 4、行业生命周期曲线只是指某一特定的行业生命周期。（） 5、企业内部的资源可以分为有形资源和无形资源。（） 6、质量观念是在市场经济条件下企业把产品质量作为企业生命的经营思想。（） 7、企业发挥战略一般可以分为：企业购并战略；企业重组战略；战略联盟战略；企业一体化战略。（） 8、企业纵向一体化战略可以分为向前一体化战略和向后一体化战略。（） 9、差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略。（） 10、企业生产经营活动可以分为主体活动和支持活动。（） 三、名词解释（每题3分，共15分） 1.核心竞争力 2.位次竞争战略 3.多种经营战略 4.向后一体化战略 考生注意：答题内容勿超过装订线左侧装线订

中小企业战略管理有哪些

中小企业战略管理有哪些 企业的组织结构是企业实施战略的组织保证。为适应战略的需要，要使企业成为适合企业内外部条件的动态组织，设计开发出相应的战略所需要的组织结构模式。 1、集中优势、以专取胜战略。 它是根据中小企业规模较小，资源有限等特点而制定的一种战略。中小企业势力较弱，往往无法经营多种产品来分散风险，但是可以集中优势，通过选择能够有效发挥企业长处的细分市场进行专业化经营，把有效的资源集中在目标市场，提高企业产品开发能力，做好产品更新改造工作，形成企业特色产品，提高市场占有率。 2、寻找空白、快速取胜战略。 这是根据中小企业的灵活、适应性较强的特点而制定的一种战略。中小企业应根据“人无我有，人有我快”的原则，通过寻找市场的各种空隙，凭自身快速灵活的优势，一举进入空白市场，进则扩大空隙，向专业化方向发展，退则迅速撤离，寻找新的空白。这就是中小企业的“小而灵，小而快”的战略。这种战略必须建立一套高效、灵敏、准确的信息系统。在组织上要保持战略决策在实施决策过程中的有效性，以便决策尽快转化为企业生产经营活动。 3、与众不同、特色取胜战略。 它是根据中小企业比较容易拉近顾客而制定的一种经营战略。中小企业规模小，一般不能达到规模经济的要求而保持成本水平的领先地位，来取得竞争中的主动地位。中小企业经营的范围窄，比较容易接近顾客，能通过使企业的产品或服务具

有与众不同的特点来吸引消费者，处于有力竞争地位。这就是中小企业的特色经营的战略。这种战略必须处理好经营特色与成本方面的关系。 4、横向合作取胜战略。 这种战略是根据中小企业资金薄弱，生产技术水平较差，难以利用规模效益的特点而制定的一种经营策略。中小企业在平等互利的基础上，结成较为紧密的关系，相互补缺，通过业务集中，更有效地利用有限的资金和技术力量，减少分散经营状态下的内耗，共同开发市场，从而有利于自己的生存和发展，这就是中小企业联合竞争的战略。该战略视中小企业之间的联合程度可分为松散型联合和紧密型联合。 5、纵向协作、承包取胜战略。 它是根据中小企业力量有限，产品单一的特点而制定的一种经营战略。中小企业在决定自己的经营方向时，不是着力于开发新产品，而是依附于大企业的生产系统，接受一个或数个大企业的长期固定的订货，成为主要的一个加工承包单位。中小企业在大企业的监督和指导下，为其生产某种零件或某种服务，最终在大中企业之间形成密切而稳定的分工协作关系，使中小企业的专业优势得到最大限度的发挥，也为它们长期的生存和发展提供了一个可靠的基础，可大大减少中小企业的经营风险。因此，今后中小企业将越来越多地作为大企业的合作伙伴而存在和发展。这种战略必须处理好中小企业与大企业的承包条件以及中小企业的长远发展问题。 6、大小联姻、特许取胜战略。 所谓特许是得到一个总公司承认的中小企业或独立经营者，以总公司提供的商品或服务相结合为核心的所有结构或经营结构。特许经营对中小企业或中小独立经营者的最大优势是破产

中小企业战略管理考试大纲

附件7： 广东省高等教育自学考试 中小企业战略管理课程（课程代码：05171）考试大纲 目录 Ⅰ课程性质与设置目的的要求 Ⅱ课程内容与考核目标 第一章中小企业战略管理导论 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第二章中小企业创业战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第三章中小企业融资战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第四章中小企业人力资源管理战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第五章中小企业技术研发战略

一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第六章中小企业营销战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第七章中小企业信息化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第八章中小企业文化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第九章中小企业国际化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 四、考核要求 第十章中小企业政府扶持战略 一、学习目的与要求 三、考核知识点 四、考核要求 Ⅲ有关说明与实施要求 一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位

二、本课程考试的总体要求 三、关于自学教材 四、自学方法指导 五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例

Ⅰ课程性质与设置目的的要求 中小企业战略管理是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代中小企业战略管理的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。 中小企业战略管理是以中小企业在企业经营中面临的战略决策与战略管理为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是学习现代企业管理的专业课程。 设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学习当代我国中小企业战略的基本知识、基本原理和基本技能，掌握中小企业战略管理的基本原则和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前中小企业发展过程中面临的战略管理问题的能力，提高当代中小企业处理战略问题的效率，以适应中国特色社会主义和社会主义市场经济下中小企业成长与壮大的需要。 本课程重点（或难点）章为：第一章、第二章、第三章、第六章、第八章、第九章；次重点章为：第四章、第五章；一般章节为：第七章、第十章。 Ⅱ课程内容与考核目标 一、考试基本要求 要求应考者理解和掌握中小企业战略管理的基本知识、基本原理和基本技能，能运用企业战略管理的有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 第一章中小企业战略管理导论 一、学习目的与要求 通过本章的学习，应该掌握中小企业的概念、范围与条件，中小企业界定模式的含义，我国中小企业界定标准的演变轨迹及特点。了解企业战略管理的概念、特点和过程，中小企业战略体系的基本理论及特点。理解战略管理者的分类及其主要职责，中小企业实施战略管理的重要性。了解中小企业战略层次的划分，掌握中小企业阶段战略的选择与常见经营战略的含义。 二、考试内容 第一节中小企业界定标准 （一）中小企业的涵义、范围与条件 （二）中小企业界定模式的含义与特点 （三）我国中小企业界定标准的演变轨迹与特点 第二节企业战略管理 （一）企业战略管理的概念、特点和作用 （二）企业战略管理的过程 （三）战略管理者 第三节中小企业战略体系及其特点

企业战略管理试卷参考答案

企业战略管理试卷参考答案 一、是非判断题（正确选A，错误选B。每题1分，共10分） 1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。( ) 答案：B 答案分析：公司层战略、业务层战略、职能层战略的目的并不相同。 2．企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。( ) 答案：A 3．资源评估的基本方法是收益分析法。( ) 答案：B 答案分析：资源评估方法有多种。 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公证地分析。( ) 答案：A 5．企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。( ) 答案：A 6．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。( ) 答案：B 答案分析：差异化战略的核心是形成独树一帜的产品或服务特征。 7．产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价，从而使产业内企业竞争加剧。( ) 答案：A 8．战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。( ) 答案：B 答案分析：战略联盟有多种具体表现。 9．从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。( ) 答案：A 10．根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。( ) 答案：A 二、单项选择题(每题1.5分，共30分) 1．对战略计划学派做出重要贡献的是( )。 A．安索夫 B．伊丹敬之 C．明茨博格 D．安德鲁斯 答案：D 答案分析：安德鲁斯是计划学派的重要代表人物。 2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家( )的产品市场战略为核心展开的。 A．钱德靳 B．安索夫 C．波特 D．拜亚斯 答案：B 答案分析：安索夫提出的战略四要素对战略管理研究有较大影响 3．如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( )。

中小企业战略管理05171—历年真题复习版

中小企业战略管理05171 （真题版） 该资料记录2017年至今的历年考题，历年出过什么样的题，该资料大体上都有记载，都在各章节能找到标记和答案。考生只要考前一个星期，好好看几遍，选择题拿二十几分是不成问题的。所以决定考生能否及格和拿高分的关键在非选择题部分，考生考前一定要认真记一记背一背，这样拿个70分基本是没问题的了。 注：考试题型及分值: 1、单选题（15分，共15题）多选题（20分，共10题） 2、名词解释（15分，共5题） 3、简答题（25分，共5题） 4、论述题（10分，共1题） 5、案例分析题（15分，共2题）、 202001的考试真题： 1、名词解析：合伙企业、内源融资、集成型技术研发战略、多国本土化战略、定价策略 2、简答题：我国中小企业各阶段的发展战略？合伙企业的特点？我国中小企业融资遇到的问题？简述企业成熟期的人力资源管理战略的特点？简述中小企业信息化的特点？ 3、论述题：论述中小企业常见的组织形式有哪些及其的优劣？ 4、案例分析题：分析我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题及解决措施？ 第一章中小企业战略管理导论 一、选择题（单选、多选） 1. 各国普遍从质和量两个方面进行界定，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等。 2. 量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。大多数国家都以量的标准划分 3. 常见的量的标准可分为三类：第一类是以单一从业人数作为界定标准；第二类是用从业人数或者资本额或营业额作为界定标准；第三类是同时采用从业人员和营业额作为界定标准。 4. 界定标准的三个特点：①从业人数是世界各国界定中小企业普遍选用的标准；②很多国家在界定中小企业时，又对中小企业作进一步的规模细分；③各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性，并非固定不变 5. 日本是典型的“量”的界定模式，采用的职工人数和资本金双重标准来界定 6. 美国对中小企业的定义是“量”与“质”的结合，比日本划分得更细致。 7. 欧盟的划分标准确立了权威的界定参数。 8. 欧洲企业规模划分为五类：第一类是无雇佣员工的企业；第二类是“非常小的企业”，雇员人数 1-9 人；第三类是“小企业”，雇员人数 10-49 人；第四类是“中型企业”，雇员人数 50-249 人；第五类则是“大型企业”，雇员人数在 250 人以上。 9. 1978 年，国家计委发布《关于基本建设项目和大中型企业划分标准的规定》，改为按年综合生产能力划分。 10. 按人员标准划分：3000 人以上为大型企业，500-3000 人为中型企业，500 人以下为小型企业。 11. 《中小企业标准暂行规定》对中小企业的界定标准：工业 2000 人以下；建筑业 3000 人以下；批发和零售业 500 人以下；交通运输和邮政业 3000 人以下；住宿和餐饮业 800 人以下

我国中小企业战略管理存在问题及对策

我国中小企业战略管理存在问题分析 一、中小企业战略管理问题概述 （一）中小企业战略管理的内涵 中小企业就是指从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，营业收入2000万元及以上为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。1这类企业目前在我们国家大量存在，并成雨后春笋的态势不断发展壮大，在我国经济发展中逐步居于主要地位，影响国民经济的发展。 战略管理是管理科学中一个较新的分支。战略管理就是制定、实施和评价能保证组织实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术与科学。战略管理包含方方面面的内容，主要有市场营销、财务与会计、企业内部管理、生产与运作等多个方面。战略管理通常包括三个方面：战略制定、战略实施、战略评价，因此构成一个整体的部分缺一不可。 （二）中小企业的战略管理相关研究概述 随着国家对中小企业的不断重视，中小企业的战略管理也越来越系统化完善化，学者的相关研究也在不断完善。学者们作了大量有关中小企业战略管理方面的研究，并取得了丰厚的研究成果。这些研究从不同的视角对中小企业战略管理问题进行了分析，如：20世纪60年代美国著名管理学家钱德勒《战略与结构-工业企业史的考证》拉开了对中小企业战略管理研究的序幕。在此基础上学者们不断深入，得出了许多新的观点，这些核心思想是中小企业战略管理的基础。20世纪80年代初，中小企业的战略管理又被提到了一个新的高度，由原先的经典战略变为了竞争战略，是战略管理史上的一个大跨越。同时这个时期的中小企业发展特别迅速，在竞争战略的引导下，优先考虑内外部环境，使中小企业发展得到了新的契机。近些年来，随着科学技术的不断发展，战略管理体系也在不断完善。这一阶段的研究要求中小企业从自身资源和能力出发，发挥自己的优势，进行资源整合，得到最优匹配。同时也从中小企业战略制定的影响因素展开了分析，认为影响企业战略制定的因素有很多，首当其冲的就是内外部环境的因素。对中小企业战略环境的分析的重要性有所提高，注重行业整体分析。 二、我国中小企业战略管理现状 （一）我国中小企业战略管理现状 我国中小企业在发展过程中，呈现良好的态势，增长速度迅猛，但是随着经济的不断发展，每年因经济危机亏损面临倒闭的中小企业也不再是少数，因此中小企业的发展现状仍面临严峻的挑战。究其原因，是因为这些企业缺乏战略管理 1江宁，《我国中小企业的定义和现状》，《经济论坛》，2007年第19期

中小企业战略管理试题

中小企业战略管理试题 企业管理概论试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1．根据我国新中小企业界定标准，在住宿和餐饮业中，下列关于中小企业职工人数描述最准确的是( ) A．2千人以下 B.3千人以下 C．5百人以下 D.8百人以下 2．企业战略管理的特点不包括( ) A．整体性B.长期性C．稳定性D.权威性 3．下列那一个选项不属于战略分析中的外部环境分析( ) A．买方 B.供应方 C．企业人员素质 D.潜在进入者 4.在大多数企业中存在两类管理者：一类是综合管理者，另一类是( ) A．战略制定者 B.智能型管理者 C．专业性管理者 D.技术型管理者 5．一个自足的事业部，为某一特定的市场提供产品和服务，是指( ) A．行政单位 B.职能单位 C．市场单位 D.业务单位 6．下列哪一个选项不属于战略措施的类型是( ) A．产品开发战略 B.公司治理战略 C．业务经营战略 D.行业选择战略 7．创业期中小企业的发展战略不包括( )

A．资源战略B.依附战略C．名牌战略D.局部市场战略 8．成熟期中小企业的发展战略不包括( ) A．一体化战略 B.名牌战略 C．国际化经营战略 D.局部市场战略 9．根据中小企业规模小、资源有限等特点而指定的一种战略，是指( ) A．特色经营战略 B.联合经营战略 C．专一经营战略 D.特许经营战略 10．在创业早期，创业企业的资金来源主要是( ) A．使人权益资本 B.内部筹资 C．发行股票 D.发行债券 11．《公司法》对有限责任公司的股东限定人数在( ) A．1到50 B.2到50 C．3到50 D.4到50 12．在我国，个体工商户和私营企业可以从事下列哪个行业( ) A．军工业 B.邮电通信业 C．交通运输业 D.铁路运输业 13．合伙企业成立的法律基础是( ) A．合伙协议 B.合伙合同 C．劳动合同 D.三方协议 14．某大学生创业时想开一个零售店，他在创业之初最适应选择的企业形式是( ) A．个体户 B.合伙企业 C．有限责任公司 D.股份有限公司

企业战略管理试卷及答案

东北农业大学成人教育学院考试题签 企业战略管理（A） 一、名词解释(每个名词4分，共16分) 1．纵向一体化： 2．市场发展战略： 3．战略实施： 4．成本领先战略： 二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“×”，每小题1分，共7分) 1．企业战略管理最早出现在英国。（） 2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（） 3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。（） 4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（） 5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。（） 6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。（） 7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本， 从而获得竞争优势的一种战略。（） 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A.法约尔 B．泰勒 C.安索夫 D.波特 2．在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。 A.波特 B．钱德勒 C.魁因 D．安索夫 3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。 A.高利润高风险B．稳定的高利润 C.低利润高风险D．稳定的低利润 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。 A.财务状况 B．利润水平 C．管理概况 D．领导艺术

5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。 A核心能力分析 B．SWOT分析 C财务分析 D．生命周期分析法 6．战略目标的制定应遵循关键性.平衡性和( )等原则。 A.可检验性 B．可实现性 C．可挑战性 D．权变性 7．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。 A.市场渗透 B．产品开发 C.市场开发 D．多元化 8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。 A．法约尔 B.内格尔 C.波特 D．魁因 9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。 A．差异化战略 B．集中战略 C.成本领先战略 D．市场开发战略 10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略.人才结构优化战略和( )三个方面。 A．引进人才战略 B．培养人才战略 C.人才使用战略 D．借用人才战略 四、多项选择题(每小题2分，共20分) 1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复.不断完善动态管理过程组成，它们是( )。 A战略分析 B．战略制定 C. 战略评价 D．战略实施 E战略控制 2．企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。 A政治法律 B. 经济 C．财政货币政策 D．技术 E．社会文化 3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即( )。 A. 占用性 B．耐久性 C．长久性 D．转移性 E．复制性 4．战略目标的基本目标有( )。 A. 利润目标 B．市场目标 C. 竞争目标 D．发展目标 E．价格目标 5.紧缩型战略的类型有( )。 A. 转向战略 B．放弃战略 C．暂停战略 D. 清算战略 E.维持战略 6．差异化战略的类型有( ) A. 产品差异化 B.财务差异化C．人事差异化 D．价格差异化 E.形象差异化 7．市场战略选择的几种模式是( )。 A.单一市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．全面进入 E．大规模定制 8．考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。( ) A新产品定价 B．产品组合定价 C．折扣定价 D．差别定价 E. 巳渗透定价策略 9．企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是( ) A. 物料方面的问题 B．费用方面的问题 C. 制造管理方面的问题 D. 工艺方面的问题 E．设备方面的问题

中小企业战略管理现状及分析

中小企业战略管理现状及分析 随着学习科学进展观活动的持续深入，按照"活动"领导组的安排，市中小企业局分组深入县区和部分中小企业进行了调研。通过调研，同步全市中小企业在进展战略治理模式上存在如此或哪样的缺陷。而今由西方国家引起的金融危机正席卷全球，各国贸易封锁日趋加重，我过东南沿边沿海地区贸易出口型企业近半数纷纷关闭过听产，内陆中西部地区专门象朔州依靠煤炭工业“一枝独秀”的能源型都市，同样受到了严肃的冲击和考查。面对危机，我市中小企业必须持续加大战略谋划和战略治理，才能更好地镇定应对，迎接挑战，从而持续地提升战略治理的能力。 一、中小企业战略缺陷和根源 1、中小企业的战略缺陷的特点 一是认识不高，意识淡薄型。许多企业认为，战略是国家经济的一部分，是政府的情况，企业专门是中小企业只有是国家经济的一个小分子，只要一发经营，按照政府的要求做就足够了；还有企业认为战略是大型企业和国有垄断企业的专利，中小企业连生存都成咨询题，还讲什么战略。 二是经济不够，能力不足型。许多企业差不多认识到战略治理的重要性，还制定了企业的进展战略、经营战略或者叫长远规划、近期目标，但是由于缺乏能力和体会，使战略反反流于形式，并没有经企业竞争力带来预期的成效。

三是一哄而上，重复建设型。调查发觉，最典型的确实是奶站建设。一个，全村养奶牛不足200头，产奶牛不达120头，产奶量前后不达5000斤，全村就有4个奶站，什么古城站、蒙牛站、伊利站、雅士利站。形成了站多奶少，狼多肉少，恶性竞争的哄战局面。 四是机专营、依靠政策型。 五是投资不够，先天性营养不足型。 六是科技含量低，租放经营型。 七是矿产资源型。 2、中小企业战略缺陷产生的根源 我国中小企业在改革开放和建立社会市场经济体系并与国际接轨过程应运而到社会的认同和重视。由于县最初由社队企业、乡镇企业、民营企业、国有中小企业改变而形成，构成中小企业主体规模小，涉及的创业广泛、地理布局分散、科技含量低、短平快项目多，因此企业的核心竞争力弱、投资风险高、成低、进展空间窄等，一但遇到挑战或政府性调整总有部分或相当部分企业要倒下，确实是更根源来讲要紧是中小企业缺乏战略支撑。“人无远虑、必有近忧”，企业的进展依旧如此。 二、中小企业如何战略治理 任何企业，只有在生产经营中讲究战略，才能够在猛烈的市场竞争中以生存，同时持续进展壮大。我市中小企业若想取的长足进展，必须持续提升战略治理能力和水平。 （一）中小企业战略的制定与选择

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一.中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的经济单位。 二.中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准. 2.很多国家在界定中小企业时,又对中小企业进一步的规模细分. 3.各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变. 三.日本对中小企业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的,是典型量 的界定模式,而美国对中小企业的定义是质与量的结合,量的界定标准上,美国较细致. 四.我国现有的中小企业标准特点:1.行业范围幅度缩小2.界定标准大量简化 3.认定标准的主体角色转变,行政色彩削减. 五.企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学。 六.企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七．企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2.战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措施发挥战略作用 4．战略评价和调整：检验战略有效性 八.战略管理对中小企业的作用: 1.企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业的长期稳定发展 2.企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处于主动和优势地位 3.增强了企业的竞争力,有利于开拓国际和国内市场 4.能够使企业不断创新,以适应市场变化 九.中小企业阶段发展战略: 1.创业期:A.资源战略B.依附战略C.局部市场战略 2.成长期:A.成长型战略B.竞争型战略 3.成熟期:A.名牌战略B.一体化战略 4.衰退期:A.稳定型战略.B.紧缩型战略 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 5.特许权经战略 第二章中小企业创业战略 一.创业环境:是再创业活动中发挥重要作用的要素组合,一方面指影响人们开展创业活动的所有政治.经济.社会文化要素,另一方面指获得创业帮助和支持的可能性. 二. 创业环境要素:1,政府政策2.社会经济条件3.教育与管理技能培养4.金融与非金融支持 三.创业者类型:1.生存型创业者2.变现型创业者3.主动型创业者. 四.创业前的准备:1.市场调研2.行业选择3.经营方式选择 五.创业者创办的企业一般都是小型企业,从统计看:个人独资企业.合伙企业.有限责任公司.三种法律形式是我国创办企业最常见的企业 六.有限责任公司的组织结构要素:1.股东会2.董事会3.监事会4.精力

《中小企业战略管理》复习资料(新版)

《中小企业战略管理》复习资料 第一章中小企业战略管理导论 一、单项选择题 1.虽然世界各国对中小企业的界定没有一个统一标准,但现阶段,界定中小企业普遍采用的模式一 般是从（）方面来进行界定的。 A.质和量 B.资本金 C.企业规模 D.雇员人数 ２.2003年2月19日,我国制定《中小企业标准暂行规定》,规定我国中小企业分类标准一致采用国际公认的( )计量标准相结合的方法，符合其中任何一个标准均可。 A.雇员人数和销售额 B.销售额和资产总额 Ｃ.雇员人数和资产总额 D.雇员人数、销售额和资产总额 3.公司层管理者的主要职责是（） A.负责整体战略Ｂ．制定业务战略Ｃ．制定职能战略 D．实施和评估战略 参考答案:1.Ａ 2．D ３.A 二、多选题 1.中小企业是指与所处行业的大企业相比,( ）都比较小的经济单位。 A.人员规模 B．资产规模 C.经营规模 D.行业地位Ｅ．质与量 2．现阶段，世界各国界定中小企业普遍采用的模式一般是从质和量两方面来进行界定的，其中“质”的标准主要包括( ) Ａ.企业规模 B.企业组织形式 C.融资方式Ｄ.行业地位Ｅ.资产总额 ３.美国对部分中小企业的界定标准主要包括( ) A.设备设施数量 B.职工人数 C.销售额Ｄ.资产总额Ｅ.企业规模 4.常见的量的标准大致可分为（ )类。 Ａ.单一从业人数 B.从业人数或资本额或营业额 C．雇员人数和营业额 D.从业人数和实收资本 Ｅ．实收资本 5．目前,世界各国中小企业的界定标准，综合起来看,呈现出的特点是（） A．从业人数是普遍标准 B．按规模进一步细分

C.界定标准有一定的灵活性 D.典型的“量”的界定模式Ｅ.依据不同行业而选取不同标准 6.２003年我国制定的《中小企业标准暂行规定》中,新的中小企业分类标准主要呈现出的特点有( ） A.行业范围大幅度缩小 B．界定标准大量简化 Ｃ.行政色彩消减Ｄ.行业范围大幅都扩大 E.界定标准尽量定量化 7.企业战略管理的要点包括（） A.明确的目的性 B.全过程管理 C.全面管理 D．直觉与分析结合 E.环境适应性 8.企业战略管理的特点有( ) A.整体性 B．长期性 C.权威性 D.环境适应性 E.目的性 ９.企业战略管理的作用有( ） A.加深对经营环境研究Ｂ.强化战略实施 Ｃ.将日常经营与计划控制相结合 D.重视战略评价与更新 E.将近期目标与长远目标相结合 10.“五力模型”的“五力”是指（） Ａ.买方谈判能力 B.供应方谈判能力 C.替代品的威胁 D．潜在进入者 E．现有企业间的竞争 11.企业战略管理过程中的战略分析包括( ） A.市场状况分析 B.竞争对手分析 C．外部环境分析 D．内部条件分析 Ｅ.确定企业使命和目标 12.中小企业成长期的成长型战略包括( ) Ａ.低成本略 B.产品差异化战略 C．集聚战略 D.市场渗透战略 E．市场和产品开发战略; 13.企业一体化战略包括（） A.横向一体化战略Ｂ.纵向一体化战略 C.混合一体化战略 D.市场渗透战略 Ｅ.聚焦战略；

企业战略管理考试题库

企业战略管理考试题库 一、填空题 共5页第 1 页 1、战略的定义的五个层次可以概括为，认为战略是一种、模式定位、看 法和。 2、企业战略管理理论的发展主要经历了3个时代，即长期规划时代、战略规划时代和。 3、企业战略管理主要包括_________ 、战略选择、战略实施与控制3个步骤。 4、从战略管理的内容来看，战略管理主要有行为结构学派和两大学派。 5、企业宏观环境分析的内容主要包括政治与法律环境分析、经济环境分析、、技术环境分析和地理环境分析。 6、社会文化环境分析主从人口因素、生活观念、风俗习惯、文化传统和 5个方面进行。 7、外部因素评价矩阵和______ ___ 从定量的角度提供了分析企业行业环境的方法和途径。 8、雷达图的5个扇形区分别表示安全性、成长性、、流动性和指标区域。 9、企业能力分析一般包括以下六个方面：、营销能力分析、组织效能分析、生产管理能力分析、企业文化能力分析和。 10、企业市场营销能力主要包括产品竞争能力、销售活动能力、和市场决策能力4个方面。 11、SWOT分析方法可供选择的四种战略类型为发展型战略、、多元化战略和防御战略。 12、战略目标之间的关系，可以通过______ ___ 和_________ 来形象的加以说明。 13、战略实施的手段主要包括内部创业、并购和_____ ____ 。 14、所谓并购是合并与收购的合称，企业并购从不同的角度有不同的分类，根据并购的融资方式，企业并购可以分为_________ 和管理层并购。 15、紧缩型战略是一种相对比较消极的战略。紧缩型战略的类型主要包括_________ 、放弃战略和_____ ____ 。 16、根据战略资源和资源分配方式，稳定战略又可分为不变战略、近利战略、_________ 和_________ 。

中小企业战略管理问题研究毕业论文

南昌大学NANCHANG UNIVERSITY 自学考试本科论文 题目：中小企业发展战略问题研究 学院：南昌大学经济与管理学院 专业：工商企业管理 准考证号：xxxxxxxxxxxxxx 学生姓名：xxxxxxxxxxxxxxxxxx 指导教师：xxxxxxxxxxxxx 起讫时间：2013年8月至2013年10月

摘要 中小企业不仅促进我国经济的发展和经济活力的增强，而且为我国解决就业问题做出了重要的贡献。随着市场经济的发展，美、日等发达国家和中国这样的发展中国家，消费者的需求结构都发生了重大变化，人们的购买力水平的提高，需求由低层次逐步向中高层次转化，趋同性需求向个性化、多样化需求转变，这对厂家和商家提出了更高的要求，促使他们向品种多样化或者产品多样化发展。而中国经济在全球一体化的变化中，中小企业逐步成为中国新的经济增长点和解决就业的主要力量。在中小企业发展的过程中，战略管理是起着总体规划的作用。战略的正确选择，是决定着中小企业是否在这场竞争中兴衰成败，而战略管理更是指明了企业在竞争中的发展方向和竞争方式。在这种形势下，中小企业如何在战略上把握契机，顺应形势，走出自己的特色之路呢本文正是基于这种考虑，着重研究了中小企业发展中存在的问题及对策。 关键词：中小企业战略管理发展方向竞争方式 Study on the development strategy of small and medium enterprises Abstract Strengthen the small and medium-sized enterprise not only promote the development and economic vitality of the economy of our country, and has made the important contribution for our country to solve the employment problem. With the development of market economy, developed countries such as America, Japan and developing countries like China, the demand structure of the consumers have changed, people's purchasing power level, the demand from low level to high level of homoplasy in transformation, needs to personalized, diversified demand change, which puts forward higher requirements the manufacturers and businessmen, prompting them to diversify or product diversification. While the Chinese economy in the change of global integration, SMEs gradually become China's new economic growth point and the main strength of solving employment. In the process of the development of SMEs, strategic management is playing the role of overall planning. The correct choice of strategy, is deciding whether SMEs in this competition success or failure, strategic management is that the competitiveness of enterprises in the direction of development and competition.