中国铁塔在线商务平台操作手册供应商版V

中国铁塔在线商务平台用户手册---供应商

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1.简介

本手册是指对中国铁塔在线商务平台-认证平台的操作使用详细手册。

1.1.目的

本文是专为供应商编写的系统使用手册。

1.2.适用范围

本文主要涉及内容为：供应商基础数据填报、配套综合柜认证申请、单管塔认证申请、非单管塔认证申请等。

1.3.引用文件

无。

1.4.术语表

1.5.参考资料

《铁塔在线商务平台(定制开发功能)用户需求说明书》

1.6.系统登陆

登陆地址：登陆方式：需提前向铁塔公司申请供应商账号，用该账号进行登陆，并进行操作。

2.安装

2.1.运行环境安装

1.数据库软件：Mysql

2.web服务器：EOS-Tomcat

3.操作系统：Windows

4.浏览器：IE8及以上、Firefox10以上

2.2.系统安装

本系统采用B/S模式架构，服务端启动后，在客户端可直接使用浏览器访问，无须安装任何软件。

注：客户端允许跨浏览器访问

3.操作详解

3.1.登陆

1、打开IE浏览器，地址栏输入，点击回车，进入如下界面：

2、用户名、密码处输入产品经理申请的用户名和密码，并输入验证码，如下图所示：

3、点击登录，进入系统界面，如下图所示：

4、登陆成功后，必须先进入【供应商管理】->【基础数据填报】进行数据填报后，才可进

行具体产品的认证申请操作，具体操作流程如下。

注：一个供应商只需进行一次基础数据填报。

3.1.1.供应商管理

3.1.2.基础数据填报

1、供应商登录系统，点击【供应商管理】->【基础数据填报】进入数据填报界面，如下图所示：

2、选中需要完善资料的供应商，点击“信息完善”，系统弹出完善界面，如下图所示：

3、带“*”号为必填项，界面分为四部分，基础信息、银行账号信息、联系人信息、证书信息，全部信息填写完成后，点击完成。

图1基础信息

图2银行账号信息

图3联系人信息

图4证书信息（填写完成后，需要点击保存）

4、所有信息填写完成后，点击完成，完成供应商资料完善，可以查看到供应商状态为“正常”。

3.1.3.认证申请

目前加载的三个产品为单管塔、非单管塔和配套综合柜，下面以配套综合柜为例讲一下整个认证申请流程。

流程：

1、供应商身份登陆系统，点击【供应商管理】->【配套综合柜认证申请】时，若供应商未

完成基础数据填报时，无法进行配套综合柜认证申请，会出现如下提示：

2、供应商基础数据填报完成后，点击【供应商管理】->【配套综合柜认证申请】进入认证

申请界面，界面分为三部分内容：综合信息（必填）、服务\质量信息（必填）、产品信息，（产品信息可根据情况进行填写，但已经进行产品注册后就必须填写全部数据后

才可保存或提交）。

注：界面灰色的部分取自供应商基础数据中，无法修改，界面填写时，需将界面带“*”

的项、填报表、证明文件均填写完成。

3、综合信息界面选择“选择供应区域”，系统弹出区域选择界面，选择可供货的区域，点

击移动，已选择的区域将移至界面右侧，如下图所示：

4、选择完成后，点击确定，完成区域选择

5、证书信息取自供应商基础数据填报信息，此数据只用于展示，无法编辑，如下图所示：

6、点击厂房信息处的“增加”，系统弹出厂房信息新增界面，如下图所示：

7、厂房信息若填写不完整时，点击保存，将会提示信息不能为空，如下图所示：

8、点击“选择可供应省份”，此界面只允许选择供应商可供货的区域（即证书信息上方的

“选择供应区域”）中选择，如下图所示：

9、选择完成后，点击确定，返回厂房新增界面，如下图所示：

10、点击保存，将信息存储至厂房信息下，点击附件，上传厂房照片

11、点击浏览选择需要上传的照片，提示上传成功

12、点击确定，及关闭，完成照片上传。

13、库房信息填写方式同厂房信息。

14、点击下一步进入服务\质量信息界面，将所有的文本框、下拉框、附件、明细表填

写完成后，点击下一步，进入产品信息界面，如下图所示：

15、进入产品信息界面，点击“增加”，弹出产品注册界面，选择需要注册的规格，点

击产品注册，如下图所示：

16、系统提示“确定注册选中记录”点击确定，系统提示“注册成功”，点击确定，如

下图所示：

17、点击界面右上角的“X”，关闭注册界面。

18、系统生成已经注册的产品信息，点击右侧的附件，进行产品照片上传

3.1.

4.待办工作台

3.1.6.1.我的任务

1、供应商进入【待办工作台】->【我的任务】界面，选择需要修改的任务，点击处理

2、进入修改界面，界面会将审核不通过的项进行提示，修改后，点击提交

3、提交成功后，此任务送达产品经理进行审核。

注：认证申请需要三步审核，流程均与以上流程一样。

3.1.5.产品报价

产品报价包含：单管塔报价、非单管塔报价、配套综合柜报价，下面以单管塔报价为例。

3.1.6.2.单管塔报价—样例

1、供应商进入【产品报价】->【单管塔报价】界面，如下图所示：

2、产品报价包含三部分内容，裸价、运保费、建安费，此三类报价内容根据产品特点由产

品经理确定报价内容。

页面展示的产品信息为供应商在单管塔认证时进行产品注册，且产品经理配置的比价模型中定义的产品。供应商可以针对不同的产品输入“产品单价”，系统会根据“税率”自动计算出“含税金额”（=产品单价+产品单价×税率）；

3、产品价格信息填写完成后，点击保存，系统提示“产品裸价保存成功”，此处保存方式

为当前页面保存。

点击保存后，系统自动根据计算规则计算出其他型号的价格。

4、保存成功后，点页面下方的下一步，填写阶梯运输的运输方式及公里单价，如下图所示：

5、填写完成后，点击保存，系统提示保存成功.

6、点击下一步，填写可供货地的建安费，填写完成后，点击保存

7、产品裸价、运保费、建安费均填写完毕，并保存成功后，若符合提交条件，则点击提交，

此时，系统提示“如果正式提交将无法进行查看和修改，请决定是否提交！”，点击确定为提交，点击取消为退回报价界面修改。

8、报价信息提交完成后，再次进入报价界面时，产品裸价将无法再查询和编辑，并且无法

再提交，如下图所示：

2019-2020年电子商务运营平台筹建及策划方案.doc

电子商务运营平台筹建及策划方案 ——王盛 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，完成公司营销体系的闭环，根据公司营销整体策略规划，即公司开拓电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 总体目标： 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标及公司拓展奠定基础。 1.1.1我们的定位 众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到所喜欢的商品。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。 目前国内比较知名的专业购物网站有京东、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的网站。 天明家居网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不过我们是专业的家居类产品供应商、服务商和卖家。 天明家居网的存在，是对我公司传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。 我们的目标是致力于打造新疆电子商务一站式采购平台，打造“新疆专业的家居采购”第一门户平台，做最好的新疆家居产品供应商。 1.1.2我们的需求 了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的—— 把天明家居网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大天明家居网和天明家居自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！ 市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。 在这之前，我们要做的事是，筹建开发优化平台构架和平台模块（SEO），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！ 1.2现状分析 1.2.1自我检查 优点：一个已存在的商业平台，专业的家居类产品运营商，产品种类丰富，能够结合天明家居多年的积蓄发展，总体方向明确。 缺点：初步进入电商领域，受众面不高；发展细节稍模糊，同时推广力度不够，知名度不高；平台自身不是很吸引人，还存在相当多的不足。

《电子商务法》和市场监管部门强相关的条文梳理(1)

《电子商务法》和市场监管部门强相关的条文梳理 8 月 31 日下午举行的十三届全国人大常委会第五次会议上，经过四次审议的《电子商务法》获得表决通过。自 2016 年 12 月《电子商务法（草案）》提请十二届全国人大常委会初次审议至今历时一年半的《电子商务法》正式亮相。 电子商务法协同监管 根据电子商务发展的特点，《电子商务法》完善和创新了符合电子商务发展特点的协同监管体制和具体制度。法律规定国家建立符合电子商务特点的协同 管理体系，各级政府要按照职责分工，没有确定哪个部门是电子商务的主管部门，根据已有分工，各自负责电子商务发展促进、监督、管理的工作（根据新 闻发布会上，全国人大财政经济委员会副主任委员尹中卿、全国人大常委会法 工委经济法室副主任杨合庆就《电子商务法》权威解读）。 第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。 第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。 哪些与市场监管部门相关 1 市场主体登记第十条电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外 第二十八条电子商务平台经营者应当按照规定向市场监督管理部门报送平 台内经营者的身份信息，提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记，并 配合市场监督管理部门，针对电子商务的特点，为应当办理市场主体登记的经 营者办理登记提供便利。 2 许可信息、主体信息公示第十五条电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。 前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。 第十六条电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。 第七十六条电子商务经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监 督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款，对其中的电子商务平台 经营者，依照本法第八十一条第一款的规定处罚： （一）未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息 , 或者上述信息的链接标识的； （二）未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的； （三）??。

跨境电商管理平台操作手册

目录 1产品介绍 (2) 2管理平台功能操作说明 (2) 2.1系统管理 (2) 2.1.1权限管理 (2) 2.1.2内容管理 (3) 2.1.3日志管理 (4) 2.2商品管理 (4) 2.2.1商品基础信息管理 (4) 2.2.2商品型号管理 (5) 2.2.3商品规格管理 (5) 2.2.4商品详情管理 (6) 2.2.5商品销售管理 (7) 2.2.6特色栏目商品发布 (8) 2.2.7商品入库 (8) 2.3订单管理 (9) 2.4发货管理 (9) 2.4.1待发货管理 (9) 2.4.2待签收管理 (10) 2.5栏目类别 (10) 2.6投票管理 (11) 2.7首页广告 (11) 2.8会员管理 (11) 2.9账户管理 (12) 2.9.1充值管理 (12) 2.9.2提现管理 (13) 2.10行为管理 (13)

1 产品介绍 跨境电商管理平台主要由订单管理、产品管理、客户资源管理、物流管理、前端展示页面管理等模块组成。系统覆盖了电商平台的所有功能与环节，能有效帮助供货商展示产品，采购商（个人）采购产品。 2 管理平台功能操作说明 2.1系统管理 2.1.1权限管理 权限管理包括：角色管理、管理员管理、用户导入功能。 1)角色管理 选择系统管理---权限管理---角色管理，填入用户名及勾选权限列表，点击确定即可。 2)管理员管理 选择系统管理---权限管理---管理员，填入管理员基础信息及角色，点击确定即可。

3)用户导入 选择系统管理---权限管理---导入用户，选择导入用户的类型、角色，并选择按预设格式编辑的人员信息excel文件，即可批量导入用户。 2.1.2内容管理 1)物流公司管理 选择系统管理---内容管理---物流公司管理，填写物流公司基础信息确认即可。

电子商务网站策划书

电子商务网站策划书范例详细介绍了电子商务网站建设前期策划的各个方面。 例子:尚铺电子商务平台https://www.docsj.com/doc/c112967408.html, 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象

（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。 按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。 按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。 （2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 （1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件

创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* ***平台对入驻经营者的要求和规范 针对***信息技术有限公司所属电子商务平台“***”，以下简称平台。在业务开展过程中对入驻经营者的要求和规范如下。 1、参与***平台入驻经营的各主体应当依法办理市场主体登记。未办理市场主体登记的入驻申请，平台不予审核通过。（个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。） 2、参与***平台入驻经营的各主体所销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。平台须对经营者所上架的商品进行严格审核和不定期抽检。对不符合规定的产品予以下架或清退该入驻经营者。 3、平台入驻经营者所销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。且须根据消费者所造成损失进行相应赔偿，平台有责任和权利对经营者进行经济处罚或关闭店铺处罚。 4、平台入驻经营者必须在其平台店铺首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照《中华人民共和国电子商务法》第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等除外。本款规定的

信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。对于不符合要求的入驻经营者，平台可采取书面警告、暂停店铺和品牌清退等方式进行处罚。 5、平台入驻经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。平台入驻经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。对于不符合要求的入驻经营者，平台可采取书面警告、暂停店铺和品牌清退等方式进行处罚。 6、平台入驻经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。平台入驻经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。违规操作的平台入驻经营者，平台给予五万至十万元的罚款。 7、平台入驻经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。违规操作的平台入驻经营者，平台给予五万至二十万元的罚款。 8、平台入驻经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。 9、平台入驻经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在店铺显著位置持续公示有关信息。 10、平台入驻经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。 11、平台入驻经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，平台入驻经营者应当及时退还。

2017年中国十大电商平台优劣势分析

2017中国十大电商平台入驻分析 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析： 1、天猫商城： 天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势：①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持 劣势：①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 2、京东商城 京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。 优势：①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 3、苏宁易购 苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。 优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才

电商网站前台操作手册

中韩商城网前台操作文档

一、网站介绍 (3) 1.首页内容概述 (3) 1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (4) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (6) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (9) 5-2交易信息介绍 (11) 5-3积分商品管理介绍 (12) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (13) 5-6商品管理介绍 (14) 5-7文章管理介绍 (16) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (22) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (26) 13.文章模块介绍 (26)

一、网站介绍 1. 首页内容概述 1-1头部介绍 图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍 图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。

1-3第二屏介绍 图(1-03) 第二屏左侧为最新的团购商品，右侧上部为网站广告，下部分为推荐品牌和最新的商品活动。 1-4第三屏介绍 图(1-03)

平台运营策划书

平台运营策划书 篇一：电商平台运营方案策划书 电子商务平台运营策划书 行业近况调查分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。 经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。 以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联之路任重而道远。中国电子商务发展历程 中国购物站产业链 市场规模 根据淘宝XX年的业绩报告，淘宝XX年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额%，比去年上升个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见

后附文一。） 毫无疑问，络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 而这点，XXXX已经起步，并开始新一轮的发展。 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究XX春季的研究报告显示：XX年购用户规模达到8000多万，购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。 电子商务平台的理想购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。 而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！ 传统电子产品的络直销困惑 大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如

5、中国各电商平台入驻费用及要求

电子商务发展已经有几年了，盘点一下目前国内主流平台入驻费用及相关资质。 1、淘宝 入驻费用保证金1000元（个别类目不同比如食品等）， 其它相关费用一堆，包括软件费用，基本的折扣、上架、推荐、橱窗软件等一个月10元，旺铺一个月50元，店铺模板一般30到200月一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， 广告费用直通车钻石展位无底洞，淘宝光这一块的收入一天几个亿，看看你供献了多少 资质要求，身份证正反面，手持身份证相片，手持当地当时报纸相片，一个支付宝账号就可以开店。 目前国内主流电商平台，90%以上不赚钱，50%以上亏钱，真正能赚钱的5%不到，赚钱的只有复购率高老会员较多的老店，产品有特色店铺，暴利产品，假洋品牌，假货等店铺，回款周期客人不确认15天 吭爹指数：四个星

2、天猫 入驻费用如果商标是R的保证金50000元,如果是TM 的保证金100000元，年费60000元，扣点5%（不同类目不一样）,积分至少0.5%，基本的折扣软件等一个月10元，旺铺免费，店铺模板一般30到200月一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， 广告费用直通车钻石展位无底洞，淘宝光这一块的收入一天几个亿，看看你供献了多少 资质要求,注册资本500000元及以上，公司7证齐全，化妆品食品等类目要有相应的前置许可证 目前国内高大上电商平台，1500元注册一个商标，3000元注册一个公司，就可以是品牌开店了，在上面赚钱的店铺目前较少，有一定品牌背书能力的，供应链稳定，资金资源资历综合能力较强的，能拿到流量的店铺可以赚钱，其它的拼命刷单为交易数据作贡献。回款周期客人不确认15天。 吭爹指数：五个星 3、京东

电商平台产品说明书

LOGO Shopxxx电商平台系统 (Shopxxx V4.0) 产品介绍说明书 XXX科技发展有限公司

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目录 1. 文档介绍4 1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4 2. 产品介绍4 3. 产品面向的用户群体6 4. 产品应当遵循的标准或规范6 5. 产品范围6 6. 产品中的角色7 7. 产品的功能性需求7 7.1功能性需求分类7 7.2特色7 8. 产品的非功能性需求9 8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9 9 产品结构及实施10 9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12

1. 文档介绍 1.1 文档目的 随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。 本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。 1.2 文档范围 包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。 1.3 读者对象 公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员 1.4 参考文档 1.5 术语与缩写解释

本地化电子商务平台计划书

本地化电子商务平台计划书 慨述 1．背景和问题 未来不可估量，淘宝用5年时间创造了沃尔玛29年的辉煌，如何在电子商务中出奇制胜，相比传统产业，电子商务有很多优势，可是电子商务也有很多缺陷，例如客户无法体验，怕买到假货，不会上网的人没法网上购物等等。 如何弥补这些缺陷？ 直销： 这让戴尔成为世界第二的电脑销售商，他是现金流最快的公司，（现金流动速度是一个企业发展至关重要的东西）直销将成为未来主要的销售模式，让厂家直接面对消费者。 如何让传统产业实现直销？ 广告： 现在各种各样的广告愈来愈多，广告越来越不可信，让企业品牌推广成本越来越高，让中国很多企业只能做代工工厂，我的模式将改变传统的广告模式，让厂家直接面对消费者做广告，零距离的接触，大大降低品牌推广的成本。 如何让消费者在最想看广告时看到广告？ 2．目标和解决方案 一建立以这个https://www.docsj.com/doc/c112967408.html,为名的虚拟实体店（与网站对应） 二建立线下和线上的购物平台 三实现推广和购物一站式服务 四建立品牌体验中心，实现用户体验，采集用户数据 线下平台：（社区加盟店） 平面购物方式（我们没有实际的产品，做到同步更新），一种活页购物书，上面是产品的平面广告，在我们的购物架上摆上这样的书，一个很小的店都可有上千种商品，上面有订购编号，价格。（而如此多的产品如何介绍啊？）--店内会有多个显示器，用户对这个商品感兴趣，可以拿着购物书，输入订单号，播放厂家的产品展示广告（这是顾客最想看广告的

时候。）想订购，直接告诉店员订单号码，即可订购，支付现金，打印订单，安全方便，店内从系统上打印新产品，同步更新。 线下平台也是送货点（售后服务点），方便批量送货，降低成本。顾客就可以放心购物，因为我们不再是虚拟的网站，有自己的实体店面，方便那些不会上网的人和没有信用卡的人，结合了传统购物的实体化优点。 线上平台： 电子购物模式，加入了产品展示广告。 网上订购充值在线下店 让中国制造变成中国创造，不再作世界代工工厂，建立中国人自己的品牌。为厂家建立一个B2C的直销平台。使商品最大化的节约流通成本，消费者能得到质量保证，价格更实惠的产品。使客户能够享受更加便捷的服务送货上门。逐步扩大可送货上门城市，在送货上门城市设有自己的服务中心，依托这些当地的服务中心，在当地开展本地化服务。 电子商务本地化服务主要是三个层面的涵义 1、供应采购的本地化 目前网上销售的大多数商品在当地可以找到供应商，本地化采购可以除去大笔的物流费用，有效的降低成本；另外，为客户节约了时间，提升了服务质量。同时，也不完全排斥集中采购，有些商品需要权衡集中采购和本地采购的各自优势，然后作出选择。 2、物流管理的本地化 当地的服务中心可以直接对当地的配送公司进行管理，要求其保证服务质量。更为重要的是对客户的退换货可以做到及时处理。 3、售后服务的本地化 网上购物最大的问题是诚信的问题，由于不是当面交易，客户非常担心出现质量问题后怎么处理，尤其是数码等商品，还需要当时进行检测，当地服务中心的建立可以打消客户的顾虑。客户可以就商品的问题直接和当地服务中心联系，服务中心也会根据情况派人上门解决问题。 而设立办理代购点所需的条件也相对较低，除了有独立的办公场所，可以临时存放货物外，代购点的办公场所可以不设在临街店面，此外，代购点需要有可以上网的电脑，有专职的工作人员、固定电话和手机。较低的准入门槛使得更多的投资者可以进入这一领域。 目前，这种经营模式对于中小型的零售终端企业，以及刚刚想要进入这一领域的中小投资者非常适宜。特别是对于拥有店面经营相关业务的零售终端企业，由于不需要额外的店面费，因此更加具有优势。

电商平台服务协议、交易规则

(听风阁论坛）电商平台服务协议、交易规则 【总则】 针对XXX科技有限公司所属电子商务平台“(听风阁论坛）”，以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障(听风阁论坛）平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。 (听风阁论坛）平台所有电子商务活动，适用本方案。本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。 【服务协议】 1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。 4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

中国各电商平台入驻费用及要求

1、淘宝 入驻费用保证金1000元（个别类目不同比如食品等），其它相关费用一堆，包括软件费用，基本的折扣、上架、推荐、橱窗软件等一个月10元，旺铺一个月50元，店铺模板一般30到200一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， GG费用直通车钻石展位无底洞。 资质要求，身份证正反面，手持身份证相片，手持当地当时报纸相片，一个支付宝账号就可以开店。目前国内主流电商平台，90%以上不ZQ，50%以上KQ，真正能ZQ的5%不到，ZQ 的只有复购率高老会员较多的老店，产品有特色店铺，BL产品，J洋品牌，J货等店铺，回款周期客人不确认15天 2、天猫 入驻费用如果商标是R的保证金50000元,如果是TM的保证金100000元，年费60000元，扣点5%（不同类目不一样）,积分至少0.5%，基本的折扣软件等一个月10元，旺铺MF，店铺模板一般30到200一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， GG费用直通车钻石展位无底洞， 资质要求,注册资本500000元及以上，公司7证齐全，化妆品食品等类目要有相应的前置许可证 目前国内高大上电商平台，在上面ZQ的店铺目前较少，有一定品牌能力的，供应链稳定，资金资源资历综合能力较强的，能拿到LL的店铺可以ZQ，其它的拼命SD为交易数据作贡献。回款周期客人不确认15天。 3、京东 入驻费用保证金10000-100000,平台费用6000元一年，扣点12%以上（不同类目略有不同）GG展位目前也有头等舱，想想名字就知道要多少前了 资质要求,注册资本500000元及以上，公司7证齐全，化妆品食品等类目要有相应的前置许可证目前国内第二梯队带头大哥，平台难用，服务更差，商家群基本只发布命令不回复商家问题，服务电话基本没有人接，整天一幅高高在上的感觉，商家就是孙子，动不动就是罚款，反正前在他们手上，想扣多少看他们心情好坏，包装不能出现天猫淘宝等字样，回复不能用“亲”这个淘宝原创称谓，否则就是罚款5000元。流量基本靠耍，如果不SD销售额没保证，商品排名和活动基本没有的。如果一不小心做大了，很有可能马上被取缔然后京东自营。回款周期至少一个月，更长的就不知道。 4、唯品会 由于是特卖形式，入驻费用没有，扣点30%以上，卖完结算，退货售后等商家负责，回款周期三个月左右。国内外一二线品牌清理库存专用，只要有库存，谁都可以参加。 资质要求，公司资格，7证齐全，最好能开增票。传统品牌公司的最爱，本来是库存，在收尾货那里可能一件只值几十甚至几块前的商品，在这里可以加价200-500%，然后交30%的扣点就这样清出去了，至于商品的真J谁知道，谁买谁知道。现在天猫淘宝卖家也大多本这里清库存，否则双十一双十二的库存怎么能卖完。 5、当当网 入驻费用保证金10000到100000元，年费6000到30000元，扣点5%左右（不同类目不一样）资质要求，公司资格，7证齐全， 最近模仿唯品会取得一定的成绩，取名尾品汇，这个也太恶心了吧，最典型的山寨，销售也明显上来了，效果听说还不错，当当结算也还算正常，一般一个月回款是没有问题。适合服装卖家入驻。 6、一号店

电子商务服务平台用户操作手册

电子商务服务平台用户操作手册

电子商务服务平台用户手册V1.0

目录 目录.......................................... 错误!未定义书签。第一章:系统概述................................. 错误!未定义书签。 1.1系统概述 ................................... 错误!未定义书签。 1.2系统使用范围 ............................... 错误!未定义书签。 1.3业务情况介绍 ............................... 错误!未定义书签。 1.4系统登录方式 ............................... 错误!未定义书签。 1.5系统功能介绍 ............................... 错误!未定义书签。 1.5.1系统功能模块图......................... 错误!未定义书签。 1.5.2功能描述............................... 错误!未定义书签。 1.5.3单据模版............................... 错误!未定义书签。 1.5.4单据审批............................... 错误!未定义书签。 1.6功能特点 ................................... 错误!未定义书签。 1.7角色定义 ................................... 错误!未定义书签。 1.7.1业务角色............................... 错误!未定义书签。 1.7.2系统角色............................... 错误!未定义书签。第二章:与我有关................................. 错误!未定义书签。 2.1概述 ....................................... 错误!未定义书签。 2.1.1功能说明............................... 错误!未定义书签。

电子商务平台用户手册范本

中国储备粮管理总公司电子商务平台 用户手册 郑州华粮科技股份有限公司

目录 1交易首页 (2) 1.1交易首页 (2) 1.2竞价交易 (4) 1.3协商交易 (6) 2用户中心 (10) 3交易管理 (11) 3.1出价管理 (11) 3.1.1我要销售 (11) 3.1.2我要采购 (13) 3.1.3标的管理 (16) 3.2应价管理 (18) 3.3成交合同 (20) 3.4合同变更管理 (22) 4财务管理 (23) 4.1交易人员 (23) 4.1.1资金变动明细 (23) 4.1.2收款查询 (24) 4.2财务人员 (25) 4.2.1入金查询 (25) 4.2.2在线出金 (26) 4.2.3出金查询 (26) 4.2.4资金变动明细 (27) 4.2.5支付货款 (27) 4.2.6确认付款 (29) 4.2.7收款查询 (30) 4.2.8撤销付款查询 (31) 5网上交割 (32) 6短信息管理 (35) 6.1发送会员管理 (35) 6.2短信订单管理 (36) 6.3短信发送历史 (37) 7辅助管理 (38) 7.1 交易公告 (38) 7.2伙伴管理 (39) 7.3企业信息编辑 (41)

7.4 操作员信息编辑 ............................................ 42 7.5 修改密码 .. (43) 1 交易首页 此模块主要是对交易首页以及交易行情的信息进行管理， 和行情信息。 1.1 交易首页 在浏览器的地址栏输入 http://125.46.15.207/trade/sinograin/login.aspx 图 1.1.1 登录： 根据自己的角色（财务 / 交易）点击相应的用户登录，在登陆框中输入正确的用 户名、密码，点击登录按钮，显示如图 1.1.2 页面所示； 若输入的登录信息不正确， 提示 “用 户名不存在或被禁用”；点击重置按钮，清空输入的登录信息。 注：登录前先插入密钥并按 F5 刷新，未插入密钥提示如图 1.1.3 所示。 方便用户查看最新的交易信息 ，打开 如图 1.1.1 中储粮电子商务平台首页页

电子商务平台运营策划方案培训资料

XXXXX电子商务平台运营方案 1、公司简介 XXXXXX是在信息化时代，互联网深刻地阻碍和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的网络营销策划和咨询公司。 XXXXXX精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益进展的优秀网络营销策划服务。 自公司成立以来，已为上百家知名企事业单位提供了高品质的网络营销策划服务与支持。丰富的推广经验和渠道资源，是公司的特色优势。 高级网络营销策划师、丰富网站建设经验的技术人员、专业的SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等，为企业网络推广和宣传提供了技术保障。 公司的服务范围，套餐服务：整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐；单一服务：搜索引擎

营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。 良好的售前咨询和售后服务是公司品质的保证。 创新精神结合灵活务实的企业作风，差不多并将接着给宽敞 企事业单位带来意想不到的惊喜和超额收益。 21世纪第二个十年差不多开启。信息化的深入持久的进展给企业带来新一轮的挑战与机遇。在企业做大做强的辉煌征程上，XXXXXX将与您一起见证！ 2、公司组织架构 内设机构4个：综合部，；营销部，；业务部，；运营维护部。

3、公司部门职能 3.1、公司总经理要紧职责 负责公司全面工作。分管综合部、营销部、运营维护部。 （1）组织制定和实施公司总体战略及年度经营打算并实施。组织制定公司的进展战略，并依照内外部环境变化进行调整。组织制定广东区域布局进展规划。 （2）组织制定信息化建设规划并组织实施。 （3）对公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年 度经营打算。 （4）主持、推动关键治理流程和规章制度，及时进行组织 和流程的优化调整。主持召开办公会，对重大事项进行决策。 （5）监督、操纵经营打算的实施过程，并对结果负全面责任。 （6）组织公司市场营销，发掘市场机会，领导创新与变革。

电子商务法知识竞赛答案

电子商务法知识竞赛答案 一、单选题 1.下列行为中适用《电子商务法》调整的是： A.通过网络销售商品; B.在线出版杂志; C.通过网络征集立法修改意见; D.通过网络发布新闻信息。 2.对《电子商务法》就线上和线下商务活动关系的规定，以下理解错误的是： A.线上线下活动平等对待; B.线上线下融合发展; C.不得采取歧视性的政策措施; D.线上线下采取完全相同的监管方式。 3.某企业提供在线短期租赁的信息发布、用户身份审核、场地资料审核、交易规则制定等服务，用户注册后，租赁双方可自行选择进行交易，该企业不参与交易洽谈，但从双方成交金额中收取一定比例的费用。该企业属于： A.电子商务平台经营者; B.平台内经营者; C.自建网站销售商品和提供服务的经营者; D.其他网络服务提供者。 4.李某通过某网络直播的方式推销化妆品。李某属于下列哪种电子商务经营者?

A.电子商务平台经营者; B.平台内经营者; C.自建网站经营者; D.通过其他网络服务销售商品的经营者。 5.关于电子商务经营者从事经营活动是否需要取得行政许可，下列表述正确的是： A.经营活动依法需要取得行政许可的，即使通过网络开展相同的活动也要依法取得行政许可; B.线下经营活动依法需要取得行政许可的，通过网络开展相同的活动不需要取得行政许可; C.电子商务经营者从事经营活动，如果不需要办理市场主体登记，就不需要取得行政许可; D.电子商务经营者从事经营活动，一律需要取得行政许可。 6.关于电子商务经营者销售商品或提供服务所提供发票的效力，下列说法正确的是： A.电子发票与纸质发票具有同等的法律效力; B.电子发票效力优于纸质发票; C.纸质发票效力优于电子发票; D.电子发票只具有参考作用。 7.电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前多少日在首页显著位置持续公示有关信息? A.15日;

电子商务系统详细设计说明书讲解

艾斯医药系统详细设计说明书 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 项目背景 (1) 1.3 定义、缩写词、略语 (1) 1.4 参考资料 (1) 2系统总体设计 (2) 2.1.1 软件结构 (2) 2.1.2 程序系统结构 (2) 2.1.3 数据库设计 (7) 3系统功能设计说明 (11) 3.1 管理员管理 (11) 3.1.1 管理员登录 (11) 3.1.2 注册用户管理 (14) 3.1.3 商品管理 (18) 3.1.4 邮件管理 (23) 3.1.5 订单管理 (26) 3.2用户管理 (30) 3.2.1 用户注册 (30) 3.2.2 用户登录 (34) 3.2.3 商品搜索 (36) 3.2.4 购物 (39) 3.3游客管理 (46) 3.3.1 商品搜索 (46) 3.3.2 购物 (49)

1引言 1.1 编写目的 此设计说明书对项目的功能设计进行说明，确保对需求的理解一致。 预期的读者有(甲方)的需求提供者、项目负责人、相关技术人员等，北京亚思晟商务科技有限公司(乙方)的项目组成员，包括项目经理、客户经理、分析设计开发测试等人员。 1.2 项目背景 艾斯医药系统是基于互联网的应用软件,通过它能了解到已公开发布的商品，对自己需要的商品进行采购。包括查询商品，购买商品，下订单等流程，方便快捷实现购物过程。 1.3 定义、缩写词、略语 无 1.4 参考资料 艾斯医药需求规格说明书 艾斯医药概要设计说明书

2 系统总体设计 2.1.1 软件结构 2.1.2 程序系统结构 本项目中使用了基于Servlet/jsp/javabean 的 MVC （Model-View-Controller ）框架开发电子商务系统。其中jsp 进行页面数据显示， Servlet 用于接收请求，进行流程控制，而javabean 主要处理业务逻辑，对数据进行处理。 系统类图如下： Ascentsys 医药商务系统 商品管理 邮件管理 用户管理 订单管理 商品查询 商品浏览 后台管理 用户管理 游 客 登录 购 物 订单查看

电子商务平台运营策划书

电子商务平台运营计划书 行业近况调查分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮:联想、七喜、神舟等国内产商,不外如是。 经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好及传统渠道的关系而面临诸多问题:运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。 以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。 中国电子商务发展历程

中国购物网站产业链 市场规模 根据淘宝网2009年的业绩报告,淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1。4%，比去年上升0。4个百分比,其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）.（具体报告见后附文一。） 毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道,市场规模必将越来越大,任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 而这点,XXXX网已经起步,并开始新一轮的发展. 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场及媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到8000多万,网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物,他们的消费代表着当前的流行潮流,并势必引领今后的潮流趋势. 电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场. 而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群!

新《电子商务法》法律知识测试--答案

新《电子商务法》法律知识测试时长：1小时 答题人：分数： （判断题15题共30分、单选题12题共24分、多选题共12题36分，简述题1题10分，总分100分） 一、判断题（每小题2分） 1、电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。（√） 2、因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担刑事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。（×） 3、电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权。（√） 4、平台内经营者接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。声明不需要包括不存在侵权行为的初步证据。（×） 5、在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。（√） 6、电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人不具有法律效力。（×） 7、电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。（√） 8、电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，不能从其约定。（×） 9、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开连接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵犯人承担连带责任。（√） 10、电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，但不需要保证用户能够便利、完整地阅览和下载。（×） 11、电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。个人销售自产农产品、家庭手工业产品，个人利用自己技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以