旅游生态学试卷
卷一
一．名词解释
1.生态旅游：
以自然为基础的旅游、可持续发展发展旅游、环境保护旅游和环境教育旅游的综合
2.生态环境整体性：
所谓整体性是指人类生存的大地，包括各种生物系统和生物栖息所依赖的自然环境系统，是一个统一的、完整的有机体，每个系统的组成要素之间都是相互联系和相互制约的。
3.生态旅游资源的原生性：
是指生态旅游资源作为一个生态系统是原本自然生成的，它基本上未受人类干扰或很少受人类干扰。
4.生态环境功能：
主要指生态旅游资源能够为生态旅游者提供气候环境、山水环境、社会文化环境等空间场所的功能。
5.生态旅游规划:
指运用生态学的原理和方法，将旅游发展目标、旅游开发项目和产品、旅游活动和路线纳入生态旅游这一总体理念中，并在空间上进行合理布局，目的在于推动生态旅游地环境、经济、社会三大效益协调发展所进行的规划设计。
二.填空题
1.生态旅游是建立在（生态学）和（旅游学）基础上，是指导和促使生态旅游得以开展的理论。
2.结合生态旅游的定义，总结出生态旅游至少有四个功能（环境保护功能），（旅游发展功能），（社区发展功能），（环境教育功能）。
3.生态旅游是在保护现有的（自然生态）和（人文生态）环境下开展的旅游活动，是具有保护（自然环境）和维系（当地人民生活）双重责任的旅游活动。
4.绿色饭店时指那些为旅客提供的产品和服务符合（充分利用资源），（保护生态环境）要求和对人体健康无害的酒店。
5.生态旅游产品系统是指生态旅游区开发的对生态旅游者具有吸引力的、满足各种旅游需求的吸引物的体系，包括（景区景点），（娱乐设施）等有形实体的设置和（社区形象），（民族文化）等无形吸引的挖掘。
6.生态旅游规划的理论基础有（生命周期理论），（区位理论），（生态理论）可持续理论，（生态经济理论）和（景观生态学）理论。
7.目前我国生态旅游区开发管理存在的主要问题主要有侧重旅游功能、（保护功能）不足，（扶贫功能）有待完善和忽略（环境教育）功能四个方面。
8.自然型生态旅游资源，主要（植物园），（动物园），（博物馆）世界园艺博览园等类型。
9.1956年，我国建立的第一个自然保护区（广东鼎湖山自然保护区）。
10.农业生态旅游资源包括田园风光生态旅游资源（观光农业）旅游资源和（休闲农业）生态旅游资源等。
三.选择题
1关于生态旅游内涵描述不正确的是（B）
A.以生态学观点和可持续发展思想为指针
B.以自然生态环境为场所
C.一种专项的自然旅游形式
D.一种对环境负有真正保护责任的旅游活动
2.生态旅游的对象是（D）
①自然生态景观②人文生态景观③历史文化知识
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
3.下列不属于生态旅游主要判定标准的是（D）
A.生态旅游对象是否为原生、和谐的生态系统
B.生态旅游对象是否受到保护
C.社区居民是否参与旅游开发
D.旅游者是否受过环境保护教育
4.生态旅游追求的最大效益是（D）
A.经济效益最大化
B.社会效益最大化
C.生态效益最大化
D.经济、社会和生态效益的融合
5.生态旅游产生的社会背景是（B）
A.人类生态意识的觉醒
B.旅游市场需求的拉动
C.行业内部寻求持续发展
D.传统大众旅游形式存的弊病
6.世界第一个国家森林公园——黄石公园建立于（C）
A.1870
B.1871
C.1872
D.1873
7.最早提出“生态旅游”一词的学者是（A）
A.美国的赫克特
B.美国的柯特
C.墨西哥的谢贝洛斯
D.三人同时提出
8.我国于1956年成立的第一个自然保护区是（A）
A.广东鼎湖山自然保护区
B.吉林长白山自然保护区
C.云南西双版纳自然保护区
D.四川卧龙自然保护区
9.下列不属于生态旅游功能的是（B）
A.观赏游览的旅游功能
B.尽量满足游客需求功能
C.生态环境的保护功能
D.促进社区协调发展功能
10.关于生态旅游环境理论观不正确的是（D）
A.人与自然是和谐共生关系
B.人应该尊重自然、爱护自然
C.人应该自觉履行保护环境的责任和义务
D.人类是自然的主人、可以主宰自然
11.生态环境理论的规范是（A）
①合理，健康地消费②控制环境容量③适度发展
A. ①②③
B.①②
C.②③
D.①③
12.自然保护区的三区圈层功能结构生态旅游规划模式从内到外依次为（C）
A.核心区，实验区，缓冲区
B.实验区，核心区，缓冲区
C.核心区，缓冲区，实验区
D.实验区，缓冲区，核心区
13.森林公园开发生态旅游时，与自然保护区生态旅游的不同之处在于（B）
A.有特定保护对象，只有部分区域向游客开放
B.无特定保护对象，整个公园均可向游客开放
C.无特定保护对象，但只有特定区域向游客开放
D.有特定保护对象，但整个公园均向游客开放
14.下列不属于人文生态旅游资源的是（C）
A.风度人情
B.农事劳作
C.世界自然遗产
D.古典园林
15.生态旅游者与传统大众旅游者的本质区别在于（D）
A.回归大自然
B.欣赏大自然
C.认识大自然
D.自觉保护大自然
16.关于目前我国生态旅游市场发育特点描述不正确的是（C）
A.基础市场大而实际规模小
B.生态旅游市场正在成长，且发展很快
C.生态旅游市场游客都是具有高素质和经济富裕的人
D.国家公园和保护区是生态旅游的主要场所
17.绿色饭店指运用环保健康安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的饭店，其核心是（B）
A.不适用可能损害人体健康的建筑材料和装饰材料
B.为顾客提供符合环保、健康要求的客房和餐饮
C.污染物的排放要达到国家的标准
D.室内外的绿化面积要符合有关规定
18.社区参与生态旅游开发与经营的突出优点有（A）
①直接获得经济效益②课渲染原汁原味的地方文化，增加吸引力③提高就业率，促进当地社会发展④为环境保护提供动力
A.①②③④
B. ①②③
C.①②④
D.①③④
19.生态旅游对旅游地环境造成的积极影响主要表现为（D）
①是当地的历史建筑和文化古迹得到维护，修复和整修（保护历史古迹）②使当地的道路及其他交通基础
设施得以修建和改观（改善基础设施）③使当地环境保护和绿化等环境容量改进工作得以重视和维持（提高环境质量）④使当地重要的自然景观得到有效保护（保护重要自然景区）
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
20.桂林和杭州两大旅游城市在接待境外游客方面常常不相上下，有时桂林还超过杭州，但在接待国内游客方面，杭州2007年为4000万人次，桂林只有1300——1400万，你认为与下列哪些原因有关（B）
①杭州的生态旅游资源游览价值比桂林高②我国东部沿海经济发达，受经济条件和闲暇时间影响，到杭州的距离短，故道游人数多③桂林地处我国的西南部，交通不便，而杭州地处东南部，交通发达，通达性比桂林好④境外游客经济富裕且以航空交通方式为主，对他们而言，两地市场距离差异小
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
四.简答题
1.从你的亲身体验，说明生态旅游迅猛发展的原因
⑴人类“回归自然”心态的激活。⑵克服生态环境危机，实施可持续发展战略的要求。⑶传统的大众旅游
形式存在的弊病，促使人们寻找蔽的旅游形式——生态旅游。⑷生态旅游的特点决定了它产生的必然性。⑸人类进步、社会文明的需要。
2.生态环境理论有哪些基本内容？
⑴强调大自然的整体和谐性。⑵要求人与自然的关系是非常和谐的关系。⑶强调维护生物多样性和生态环
境多样性。⑷要求人类必须承认自然的权利。⑸要求人类必须承认自然的价值。
3.试论述生态旅游规划的原则和框架结构
开展生态旅游规划的五项原则:(1)保护优先原则：旅游规划将环境保护置于优先地位；(2)容量限制原则：控制游客规模和旅游建设规模；(3)分区规划原则：在自然保护区实施同心圆式的规划；(4)环境管理原则：实施严格的环境管理和监控；(5)法律保陵原则；对重要生态旅游区的开发建设制定法律法规。
生态旅游规划框架结构：⑴生态旅游发展目标；⑵生态旅游市场定位和预测；⑶生态旅游资源评价；⑷
生态旅游产品体系设计；⑸生态旅游市场规划；⑹旅游环境影响评价；
4.请你阐述生态旅游市场的发育特点
基础市场大而实际规模小；要求参与者有较高的环保意识；生态旅游市场正在成长，且发展很快；生态旅游地主要在偏远地区，故费用较高；国家公园和保护区是生态旅游的主要场所
五.论述题
1.试结合实例论述生态旅游的经济影响
直接：生态旅游业的直接经济利益包括产生的经济收入和就业机会，为偏远和周边地区提供的经济机遇。
间接：生态旅游业的间接利益包括多重效应和相关的收入与就业。另外，生态旅游业促进大众旅游和文化——遗迹旅游，并且产生的经济效益来自那些为了生态旅游业而受到保护的地区。
卷二
一.名词解释
1.生态旅游环境理论
指体现于生态旅游过程的一系列保护生态环境和资源的理性思维与道德规范。
2.生态旅游资源
指在自然场合或自然与历史文化相融合的场所中，可供生态旅游者感知、享受、体验自然生态功能与价值的资源。
3.生物物种多样性资源
就是在生态旅游地为社会保存的属于公众遗产性质的珍稀动植物和生物物种数量的总和。
4.旅游环境承载力
在某一旅游地环境的现存状态和结构组合不发生对当代人及未来人有害变化的前提下，在一定时期内旅游地所能承受的旅游活动强度。
5.生态效应
人为活动造成的环境污染和环境破坏引起生态系统结构和功能的变化。
二.填空题
1.生态旅游的三大效应：（经济效应），（社会效应）和（环境效应）。
2.生态旅游强调以（生态效益）为前提，以（经济效益）为依据，以（社会效益）为目标，力求达到三者结合的综合最大化，实现旅游业可持续发展。
3.生态旅游系数的四体模式：生态旅游主体：（生态旅游者），生态旅游的客体：（生态旅游资源），生态旅游媒体：（生态旅游也），生态旅游载体：（生态旅游环境）。
4.在生态旅游产品的策划时，可遵循自然与可持续发展的原则，根据资源条件、（市场需求）、（环境容量），策划相应的生态旅游产品。
5.生态旅游规划的原则包括（原汁原味）原则，（生态学）原则，（环境容量控制）原则，（环境教育）原则、资源和只是有价原则、宏观微观结合原则、多方参与原则、体现市场经济需求、依法开发原则和安全健康原则。
6.当地社区居民可以通过（经济收益分配）、（培训和教育）、（就业）、（行业机会）等方式参与旅游收益的分配。
7.国家森林公园的管理部门是（国家林业局），风景名胜区的管理部门是（建设部），国家A级景区的管理部门是（国家旅游局）。
8.农业生态旅游管理包括田园风光生态旅游资源、（观光农业）旅游资源和（休闲农业）生态旅游资源等。
9.我国的第一个国家森林公园是（张家界国家森林公园）。
二.选择题
1.关于生态旅游目的描述不正确的是（A）
A.BCD
B.享乐为基础
C.价格为导向
D.环境资源和文化完整性展示与保护
4.生态旅游主要受益者是（D）
A.开发商
B.游客
C.当地社区居民
D.三者都受益
5.生态旅游产生的内在动力是（C）
A.人类生态意识的觉醒
B.旅游市场需求的拉动
C.行业内部寻求持续发展
D.传统大众旅游形式存的弊病
6.开创世界生态旅游先河的是（A）
A.美国的黄石公园观光
B.肯尼亚的野生动物观赏
C.哥斯达黎加的国家森林公园游览
D.拉丁美洲的亚马逊热带雨林游憩。
7.最早在文章中使用“生态旅游”概念的学者是（C）
A.美国的赫克特
B.美国的柯特
C.墨西哥的谢贝洛斯
D.三人同时使用
8.我国建立的第一个森林公园——张家界国家森林公园的时间是（C）
A.1980年
B.1981年
C.1982年
D.1983年
9.美籍英国著名作家詹姆斯·希尔顿于1933年小说《失去的地平线》一书中描述的“世外桃源”是指（C）
A.四川的九寨沟
B.云南的泸沽湖
C.云南的香河里拉
D.湖南的张家界
10.生态旅游环境伦理的原则是（D）
①实现生态旅游者代际的利益公正②实现生态旅游者代内的利益公平③实现“人—地”公正
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
11.墨西哥—生态旅游景点有—美洲豹24小时被铁链锁住供旅游者观看，这有违生态旅游环境伦理观，此种行为属于（B）
A.不尊重自然
B.侵犯生物生存权利
C.不爱护环境
D.破坏生物多样性
12.自然保护区开发生态旅游时，可向游客开放的区域是（C）
A.核心区、缓冲区
B.核心区、实验区
C.缓冲区、实验区
D.全可开放
13.下列不属于自然生态旅游资源的是（D）
A.自然保护区
B.森林公园
C.风景名胜
D.田园风光
14.下列不属于生态旅游产品设计内容的是（B）
A.生态旅游活动项目
B.生态旅游市场营销
C.生态旅游路线
D.生态旅游商品
15.生态旅游者形成的客观条件不包括（D）
A.旅游目的地的资源环境
B.旅游目的地的可进入性
C.个人经济能力
D.个人旅游动机
16.下列不属于生态旅游市场营销策略的是（A）
A.估测生态旅游需求水平和旅游环境容量
B.在杂志、报纸和电视、广播电台等宣传媒体上做广告
C.参加全国和地区旅游交易会，并设展台专题介绍本区生态旅游项目
D.把有关生态旅游的信息存入国际、国内传播网络，共生态旅游者随时查阅
17.关于生态旅游景区的定义描述正确的是（C）
A.有明确的界限同外界相隔并有固定出入口的生态区域
B.对游人的出入行驶有效控制的自然生态区域
C.共生态旅游者进行生态旅游活动的目的地
D.具有专用性和长久性特点的旅游景点
18.生态旅游从业人员培训对象包括（A）
①企业开发商与经营商②企业管理人员③企业导游及服务人员④生态旅游者
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
19.生态旅游活动对旅游地环境造成的消极影响描述不正确的是（D）
A.造成当地水质、空气质量一定程度下降、噪音增加
B.人口密度增大，致使当地居民生活空间相对缩小
C.当地历史古迹的原始风貌会受到一定程度的威胁
D.加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏
20.在美洲生态旅游较发达的地区是亚马逊河流程，代表国家有哥斯达黎加、阿根廷、巴西、秘鲁、智利、美国、加拿大，其中，被誉为“生态旅游的先驱”的国家是（A）
A.哥斯达黎加
B.阿根廷
C.美国
D.加拿大
四.简答题
1.生态旅游的标准是什么？
⑴生态旅游对象是原生、和谐的生态系统。⑵生态旅游的对象应该受到保护。⑶生态旅游具有社区的参与。
⑷旅游设施生态化。
2.生态旅游环境理论有哪些基本原则和道德规范？
为贯彻生态旅游环境伦理的基本原则，应遵循下列要求：
⑴实现生态旅游者代际的利益公正。⑵实现生态根游者代内的利益公平。⑶实现“人——地”公正。
生态旅游环境伦理的主要道德规范包括以下诸方面：
⑴合理、促康地消费。⑵控制环境容量。
3.生态旅游规划主要包括哪些内容？
生态旅游业的性质与开发战略；生态旅游活动范围及面积的圈定；生态旅游生态旅游资源及开发条件评价；生态旅游活动项目及特色规划设计；对生态旅游设施及基础设施作出限制性规划；生态旅游容量标准的制定；生态旅游营销方案的制定；导游培训规划；生态旅游区的居民安排和规划
4.开拓生态旅游市场应该做好哪些准备工作？
培养高素质、责任感强的生态旅游者群体；培养既懂旅游开发经营又懂保护环境的高素质的开发商；培养对环境保护有诚意的经销商；建立健全的生态旅游管理机制
五.论述题
1.试结合实例论述生态旅游的环境影响
生态旅游收入和雇佣促进了社区稳定和健康发展，特别是如果伴随着高度的当地的控制——就是理想的可替代性旅游。被保护起来的供生态旅游的区域提供间接的环境和经济效益，所以通过当地居民和其他游客经历的乐趣，它也提供间接的社会效益。
旅游心理学期末考试A卷
河南师范大学新联学院2011级旅游管理专业 2012―2013学年度第二学期 期末考试《旅游心理学》A 卷 1 2 3。 4．个人在做旅游决策时会受到_________和_________的双重影响。 5．美国著名的心理学家 在1943年提出了人类的基本需要有5种。 1．知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。 2．服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。 3．胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。 4．人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的信息，两者同样可靠、重要。 5．老年消费者心理表现为习惯性强，自尊心强，怀古忆旧强烈，注重方便和实用。 6．焦虑是一种不愉快的情绪。因此，我们只要将焦虑降到最低程度，才能发挥最高的工作效率。 7．人们对某旅游目的地所形成的知觉，与该目的地的实际情况总是一致的。 8．马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是安全需要。 9．在餐桌上，如有客人把麦苗当韭菜，服务人员应及时为他纠正。 10．"安乐小康型"人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。 1．1879年德国心理学家（ ）在德国莱比锡大学创立了世界上第一个心理学的实验室。 A.爱因斯坦 B.威廉·冯特 C.弗洛伊德 D.卡尔·马克思 2．人的想象力无穷无尽，但是再离奇的想象也无法脱离实际，如《西游记》中的孙悟空就是由现实中猴子和人的形象结合而成的，这说明了心理（ ） A. 是人脑的机能 B. 是客观现实的反映 C. 具有主观能动性 D. 具有选择性 3．能力、气质、性格都属于（ ） 一、填空（每题2分，共10分） 二、判断题（每题1分，共10分） 三、选择题（每题1分，共15分） 姓名:________ 学号:__________ 年级:______________ 专业:_____________
《旅游概论》考试试题及答案B卷
《旅游概论》考试试题（B） 班级：学号：姓名：成绩： 一、填空题（30分） 1、1964年12月成立的是国家旅游局的前身，一直到1982年才更名为国家旅游局。 2、生态旅游资源划分成型生态旅游资源和型生态旅游资源。 3、旅游，从本质上说，就是一种活动。 4、国际性旅游组织PATA是的缩写。 5、我国国际旅行社的经营范围包括、和国内旅游业务。 6、旅游创汇与传统的商品出口创汇相比具有很多优点表现在：、、。 7、旅游产品主要由、、和等组成。 8、新中国成立后我国成立的第一家国营旅行社于1949年11月诞生。 9、旅游具有调剂生活的现实作用其现实作用有以下三方面：、、。 10、多数旅游资源是不会被游客消耗掉的，如参观展览、泛舟、滑冰、海水浴、太阳浴，这是旅游资源 的特点。 11、按旅游组织形式划分旅游市场可分为和。 12、开发生态旅游的意义是：、和。 13、根据旅游资源的基本属性分，旅游资源可分为和。 14、造成旅游资源衰败和被破坏的原因，可以归纳为和两个方面。 15、旅游景点按照景点的性质或设置目的划分可分为两大类：和。 二、选择题（20分） 1．世界旅游日为。 A 9月27日 B 10月5日 C 11月5日D12月27日 2、旅游企业多为劳动密集型的主要原因是。 A能提供大量的就业机会B投资小而雇用的人员多 C工资成本在全部营业成本中占据较高比重D对普通从业人员的文化修养要求不高3、“旅游”一词在我国最早出现在的一首诗中。 A《悲哉行》B《全唐诗》C《周易正义》D《诗经》 4、属于人文旅游资源的是。 A阳光海滩B流泉飞瀑C奇洞异石D民族风情 5、旅游零售商主要以为典型代表。 A旅游批发商B旅游经营商C旅行代理商D旅行社 6、古代探险旅行的代表人物是。 A麦哲伦B李白C徐霞客D鉴真 7、五台山属于。 A世界文化遗产B世界自然遗产 C世界文化与自然双重遗产D世界文化景观遗产 8、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是。 A馆B驿站C亭D邮 9、.我国第一家旅行社是。 A中国旅行总社B中国国际旅行社 C华侨旅行社D中国旅行社 10、CHA是指的简称。 A中国旅游协会B旅游科学专家国际联合会 C中国饭店协会D中国旅游报刊协会 三、判断题（20分）
旅游心理学》考试试卷
《旅游心理学》考试试卷（一） 一、名词解释（每题3分）15% 1、旅游知觉 2、第一印象 3、旅游动机 4、人格 5、客我交往 二、填空题（每空1分，每题2分）20% 1、旅游知觉的特性有、（）、理解性、（）。 2、旅游中的社会知觉包括（）、（）和对自我的知觉。 3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（）交往的需要、自尊需要（）。 4、客人的需求心理需求有方便、（）、（）、公平和（）。 5、旅游服务和一般服务比有其特殊性表现为短暂性、（）、（）和个体和群体的兼顾性。 6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。
7、旅游者可能遇到的风险有（）、社会风险、资金风险、（）、心理风险、时间风险。 8、旅游心理学研究的内容有（）、旅游服务心理和（）。 9、旅游心理学研究的方法有观察法、测量法、（）和（）。 10、弗洛伊德把人格分成（）自我、（）三部分。 三、简答题（每题5分）35% 1、消除旅游风险有哪些方法？ 2、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？ 3、根据旅游者在生活中的表现，可以把旅游者分为哪几类？ 4、情绪情感对旅游者行为有什么影响？ 5、微笑在旅游服务中有什么作用？ 6、导游员应该具备哪些心理素质？ 7、客人在投诉时的心理表现有哪些？ 四、案例分析题15% 小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。客
人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他们才看了她一眼。在小王带客人去停车场的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。在上车后，发现大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。 到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个”， 明天最好还是把首饰换一换…… 听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？ 第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是一声不响。两天的游览结束了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，如果你要充分展示一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小王气的要死，可小王心里真不是滋味。
旅游心理学期末试题及答案
《旅游心理学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、填空题（每空2分，共20分，请把正确答案填入以下横线上） 1、旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。 2、美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。 3、管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、 和组织心理。 4、由于旅游产品具有交易滞后性、、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性，再加上旅游者与旅游服务人员之间只有短而浅的交往，旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望，向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。 5、服务人员在为客人服务时，要以“情绪谱”上的为情绪基调，可以有所变化，但一般向上不能超过向下不能超过。 二、判断题（每小题1分，共10分，请把答案填写到以下表格中，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4、前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5、人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（） 6、公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7、心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8、群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9、非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。（） 10、在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、晕轮效应： 2、人际交往： 3、认知：
旅游心理学试卷及答案
自学考试《旅游心理学》试题及答案 一、单项选择题(共10分,每题1分) 1、有的人因车祸损伤大脑,康复后虽然眼睛外形完好,却不能瞧到东西,这说明了心理( )。 A 就是人脑的机能 B 就是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的( )。 A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应 3、“寻根问祖”归因于( )。 A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 4、“入国问禁,入乡随俗”反映旅游态度形成中( )因素。 A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度 5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的( )。 A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素 6、提出16PF的心理学家就是( )。 A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔 7、“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。 A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境 8、理智性强,对推荐商品与广告宣传具有很强评价能力就是( )的购物心理特征。 A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者 9、( )就是非胆汁质的行为倾向。 A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休 C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智 10、在《西游记》取经团队中,( )在团队中起着润滑剂作用。 A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧 二、多项选择题(共20分,每题2分,多选、少选、错选均不得分) 1、旅游心理学研究范围涉及到( )。 A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征 C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理 2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。 A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女” D、云南石林的“千钧一发” 3、通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。 A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点 4、下列需要中,( )属于精神需要。 A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊 5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。 A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理 6、旅游态度的特征有( )。 A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性 7、外倾型旅游者的个性特征有( )。 A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量 C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施 8、( )体现出情绪情感的两极性。 A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极 9、旅游者对酒店服务的一般心理需求( )。
生态学概念
第一章绪论 第一节生态学的概念和研究内容 一、生态学的定义 “生态学”一词最早由H.Thorean(索瑞)于1858年提出，“Eco—“一词源自”oikos”（希腊文），意思是：隐蔽所，居所，居住环境。 1866年，E.Heackel(海格尔，德国)最早给生态学下定义：研究有机体与其周围环境——包括生物环境和非生物环境相互关系的科学。从此，标志着生态学学科的正式诞生。…….. 目前，多数学者认为：生态学是研究生命系统与其所处环境系统之间相互作用的规律及机制的科学。 二、生态学的研究内容 1、是生物学的分支学科，主要研究生物与环境、生物与生物之间的 关系。 2、以种群、群落和生态系统为研究对象的宏观学科，其重点是生态 系统各成分之间的相互作用。 3、以人工生态系统为研究对象，研究环境生物学。 4、以社会生态系统为研究对象，研究人类社会所面临的生态学问 题。 第二节、生态学的发展简史 大致可分为三个阶段，即1866年以前，1866—1970，1970年以后 1、生态学思想的萌芽时期（1866年以前） 生态学思想的萌芽，是人们在生产实践中积累起来的，是人们对自然现象的感性认识，虽然在这个阶段的晚期有一些相关著作，但是，显得很肤浅、零碎、片断的，没有上升到理性认识，没有建立起系统的理论。 2、生态学的建立和成长期（1866—1970） 1866年海格尔给生态学下定义后，标志着生态学科学理论的建立。在此阶段，为之作出重大贡献的主要代表人有： （1）德国Mobius（摩比乌斯）于1877年提出“生物群落“概念。 （2）德国Schroter（斯洛特）于1896年创立了个体生态学。 （3）德国Schimper（新柏尔）于1898年出版了〈植物地理
《旅游心理学》考试试卷A及答案
名姓 校学― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 线― ―― ―线 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― －― 封― ―－ ―封 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 密― ―― ―密 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 福建教育学院高等教育函授考试旅游管理专科 《旅游心理学》考试试卷A 2011级福州榕西职专教学点(中职校)学生学号 本试卷共有五道题，满分100分；考试时间为120分钟。 题号一二三四五总分 题分2015103223100 得分 得分 一、单选选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、 多选或错选均无分。 1、把青蛙投进沸水，它会立即蹦出。但是，当把它放进常温 水并慢慢加热至沸腾，青蛙就不会觉得烫，也不会作出激烈的反应， 这就是感觉的（）的缘故。 D、安全需要 3、著名的（）心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层 次理论。 A、法国 B、德国 C、美国 D、英国 4、在态度的结构中，（）是最稳定的因素。 A、认知 B、情感 C、意向 D、客观对象 5、能力、气质、性格都属于（）。 A、人的心理 B、个性心理倾向 C、心理过程 D、个性心理特征 6、一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自 我状态之中？（） A、父母自我状态 B、儿童自我状态 C、青年自我状态 D、成人自我状态
― ― ―A、相互作用 B、适应性 C、对比性 D、理解性 2、根据需要层次论，基本需要包括（）。 A、生理需要、安全需要和社交需要 B、生理需要、安全需要 C、生理需要 ― 1
《旅游策划》期末考试试卷附答案
《旅游策划》期末考试试卷附答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） （）1、对于旅游策划与旅游规划的联系，下列说法不正确的是___________。 A. 旅游规划重宏观考虑，策划重微观操作 B. 旅游规划重战略研究，策划重创意生成 C. 旅游规划重逻辑思维，策划重创造性思维 D. 旅游规划重技术，策划重艺术（）2、下列不属于旅游策划依据的一项是___________。 A. 旅游资源 B. 旅游需求 C.旅游计划 D. 相关信息 （）3、张贤亮出售“荒凉”，体现的首先是旅游策划的___________。 A.思想本质 B.理想本质 C.精神本质 D.文化本质 （）4、旅游策划环境的分析方法是___________。 A. 5W3H分析法 https://www.docsj.com/doc/b111094647.html,P分析法 C.REST分析法 D. SWOT分析法 （）5、透过现象看本质、发现问题“根本原因”的分析工具是___________。 A. 排列图 B.关联图 C. 鱼刺图 D.亲和图 （）6、下列不属于价值转化理念的是___________。 A. 变废为宝 B. 点石成金 C. 化害为利 D.1+1＞2 （）7、大理三道茶成功的原因在于___________。 A.意义生产 B.需求导向 C.体验塑造 D.信息依赖 （）8、广南坝美、井冈山、荔波漳江、欢乐谷主要提供的是___________体验。 A. 遁世、教育、审美、娱乐 B. 娱乐、教育、遁世、审美 C. 审美、娱乐、教育、遁世 D. 遁世、教育、娱乐、审美 （）9、丽江世界遗产公园失败的根本原因在于___________。 A.市场需求 B.项目选址 C.营销方式 D.景观粗糙 （）10、“滑冰——滑沙——滑草”运用的是旅游策划的___________。 A.联想思维 B.想象思维 C.逆向思维 D.灵感思维 （）11、乔治?弗尔针对“巨人化石”进行的系列策划体现的是___________。 A.连环伏笔法 B.罗列细分法 C. 借势增值法 D. 推陈出新法 （）12、北京798艺术区、昆明创库、唐山南湖体现的是___________。 A.场地再用法 B. 场景活化法 C. 情景模拟法 D. 虚体实化法 （）13、湖南新晃打出“夜郎国里的慢生活”体现的是___________。 A.小题大做 B.大题小做 C.快题慢做 D. 他题我做 （）14、下列不属于民族风情类旅游资源开发策划要点的是___________。 A.培育独特卖点 B.创新体验方式 C.发挥遗产效应 D. 传承民族文化 （）15、下列属于旅游住宿策划要点的是___________。
旅游心理学试题及答案
填空题 1._______________________________ 一个人在做旅游决策时会受到_心理因素和_ _社会因素 __________________________________ 的_双重影响。 2.____________________________________ 知觉的组织性主要体现在接近原则、 ___封闭原则______________________________________ 和_____ 相似原则_____ 三原则。 3.________________________________________________ 家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的_____________________________ 地位___和__作用 _______ 。_ 4.____ 学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：___定向环节；_ __行动环节_____ ；_ ___反馈环节____ 。_ 5.__________________________________ 人格倾向是人格特征之一，主要有___外倾型___________________________________________ 和_ _ 内倾型______ 。来源网上 6.___________________ 纵向服务的三个阶段是：__________ 售前服务___________ ； ___________________________ 售中服务_____ 和_ 售后服务____ 。_ 来源网上 7.__________________________________________ 旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、___果断性________________________________ ；___自制力 _____ ；____ 坚韧性_____。 8.________________________________________ 对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人 _____________________________________ ；_____ 处理事 ______ 和__ 掌握时间_____三_ 个方面。 9.__________________________ 组织实现目标的功能主要表现在正确认定组织目标 ____________________________________ ；___有效地达成组织目标 ______ 和_ __组织的社会责任 _____ 。 10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和__征询游客的意见和真诚地向游客道别_和_致欢送词_。 11. ____________________________________ 旅游者心理现象包括：心理过程、 ___个性心理________________________________________ 与_心理状态。 12. _____________________ 知觉的心理定势有首次效应、晕轮效应、_经验效应和刻板印象。 13. __________________________________________________________ 现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与内含的旅游动机____________________ 两_ 大类。 14. _______________ 态度的___强度指_赞成或不赞成的力量程度。 15. ___________________________________ 确立旅游服务工作的先决条件是__客我交往______________________________________________ 。_ 16. _ 社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、_感情 ______ 、应付社会环境、感受社会影响与品格。 17. ______________________________________________ 把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为___________________________ 诱导 ______ 。_ 20. ___ 非正式团体_____ 是_人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。 21. ____________________________________________ 人的决策行为包括：规范
旅游文化考试试卷(A答案)
期末考试《旅游文化》 (A 卷)试卷参考答案及评分 标准 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共20分） 1．按照文化的结构，将旅游文化划分为三部分，即（旅游物质文化）、旅游制度 行为文化、（旅游精神文化）。 2．文化是人类创造一切（物质成果 ）和（ 精神成果 ）的过程和结果的总和。 3．地貌的形成取决于两个因素：（作用力）和（物质基础）。 4．我国自然风景系统的分级方案，主要是把风景系统划分四个等级，风景带、风景区、（风景单元）和（风景点）。 5．建筑本质——满足人类（居住）的需要，具有（实用性）。 6．中国历史名城的直辖市包括北京、（天津）、上海、（ 重庆）。 7．中国历史文化名城由国务院审批，目前已公布三批及（10座）增补城市，共计（109座）。 8．第二批历史文化名城,（1986年）公布，共（38个）。 9．中国文化主要可以归纳为三种:（1.宗法文化） 2.农业文化 （3.血缘文化）。 10．旅游产业是一个多行业的综合构成，综合性太强。 二、单项选择题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共10分）。 1.保护和发展生态文化的根本措施是（ A ） A ．优化文化生态位 B ．建立生态文化保护区 C ．加强对生态文化的研究 D ．媒体保护与传播 2.我国旅游景区管理模式的（ B ）模式适合那些有一定公益性旅游景区。 A ．科教基地模式 B ．中间模式 C ．快乐剧场模式 D ．公园模式 3.（ B ）已成为旅游交通企业普遍认同的价值观。 A ．节约成本 B ．游客至上 C ．有特色 D ．准时 4.建立（ D ）是饭店可持续发展的必由之路，也是提高饭店品质的必然选择。 A ．特色服务 B ．有形化服务 C ．人情化服务 D ．绿色理念 5.（ A ）构建旅游企业文化的核心任务。 A ．培育共同的旅游企业价值观 B ．树立良好的旅游企业道德风尚 C ．打造积极的旅游企业精神 D ．塑造良好的旅游企业形象 6.当代西方休闲文化的一个突出特征就是（ C ）。
生态学习题及参考答案
生态学习题及参考答案 绪论（０） 一、名词解释 1、生态学：生态学是研究生物及环境间相互关系的科学。 2、生物圈：是指地球上的全部生物和一切适合于生物栖息的场所，它包括岩石圈的上层、全部水圈和大气圈的下层。 3、尺度：是指生态现象或生态过程在空间和时间上所涉及到的范围和发生的频率。 二、单项选择题 1、最早给出“生态学”定义的是（B）。 A．奥德姆 B．海克尔 C．达尔文 D．高斯 2、在诸生态因子中 B 的因子称为主导因子。 A 能替代少数其他因子 B 对植物生长发育有明显影响 C 把其他因子的直接作用变为间接作用 D 对其他因子有影响作用 3、著有《生态学基础》一书并因此获得“泰勒”奖，被誉为“现代生态学之父”的是下列哪位 生态学家？（A） A．Odum B．Haeckel C．Clements D．Tansley 4、下列表述正确的是（Ｃ）。 Ａ．生态学是研究生物形态的一门科学 Ｂ．生态学是研究人与环境相互关系的一门科学 Ｃ．生态学是研究生物与其周围环境之间相互关系的一门科学 Ｄ．生态学是研究自然环境因素相互关系的一门科学 5、根据研究方法，一般可把生态学分为野外生态学、理论生态学和（A）。 A．实验生态学B．种群生态学C．行为生态学D．草原生态学 三、多项选择题 1、通常生态学所研究的几个可辨别尺度的亚部分包括（ABCD） A．个体B．种群C．群落D．生态系统 2、生态学研究方法包括（ABC）
A．野外B．实验C．理论 四、填空题 1、生态学是研究生物及环境相互关系的科学。 2、普通生态学通常包括个体、种群、群落和生态系统四个研究层次 3、理论生态学按照生物类别可分为植物生态学、动物生态学、微生物生态学、人类生态学等。 4、坦斯利于1935年首次提出了生态系统的概念。 5、生态学的研究方法可分野外、实验和理论的3类 6、生态学的定义是由Haeckel 于1866 年提出来的。 五、简要回答 1、什么是生态学?简述其研究对象和范围。 生态学是研究生物与其周围环境之间相互关系的一门科学。由于生物是呈等级组织存在的，因此，从生物大分子、基因、细胞、个体、种群、群落、生态系统、景观直到生物圈都是生态学研究的对象和范围。 2、简述生态学的分支学科。 根据研究对象的组织层次分类：分子生态学、个体生态学、种群生态学、群落生态学、生态系统生态学、景观生态学与全球生态学等；根据生物类群分类：植物生态学、动物生态学、微生物生态学等；根据生境类型分类：陆地生态学、海洋生态学、森林生态学、草原生态学、沙漠生态学等；根据交叉学科分类：数学生态学、化学生态学、物理生态学等；根据应用领域分类：农业生态学、自然资源生态学、城市生态学、污染生态学等。 3、生态学发展经历了哪几个阶段？ 分为4个时期：生态学的萌芽时期（公元16世纪以前），生态学的建立时期（公元17世纪至19世纪末），生态学的巩固时期（20世纪初至20世纪50年代），现代生态学时期（20世纪60年代至现在）。 4、简述生态学研究的方法。 生态学研究方法包括野外调查研究、实验室研究以及系统分析和模型三种类型。 野外调查研究是指在自然界原生境对生物与环境关系的考察研究，包括野外考察、定位观测和原地实验等方法。实验室研究是在模拟自然生态系统的受控生态实验系统中研究单项或多项因子相互作用，及其对种群或群落影响的方法技术。系统分析和模型是指对野外调查研究或受控生态实验的大量资料和数据进行综合归纳分析，表达各种变量之间存在的种种相互关系，反映客观生态规律性，模拟自然生态系统的方法技术。 六、论述题
旅游心理学试题及答案(1)
名词解释： 个性倾向性是指一个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。 诱导是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。 成人自我状态是人格中支配理性思维和信息的客观处理部分，它对储存于父母的自我状态和儿童自我状态中的信息加以检验，看其是否适合具体的情况。 心理风险指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。 人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。 规范决策是指人在解决一般性问题时，依据长期处理此类问题的经验迅速作出决定的过程。 服务态度是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。领导是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。 组织结构指在组织理论指导下，经过组织设计形成的相对稳定的结构模式。或指于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 态度是一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向。 群体压力指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。旅游需要推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。 性格一个人对待现实稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。很大程度是一个人思想品德、世界观的标志。刻板印象指在人们头脑中存在的关于某一类人的比较固定概括而笼统的印象。 旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以到达一定目标的动力。 客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交
流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。 沟通是两个或两个以上的个体或群体，通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。概括地说，沟通是意义的传递与理解。激化功能服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。P151旅游环境：是一个包括旅游中的客体、活动以及旅游项目的复杂的知觉环境 应激：对外界刺激或激励等环境因素所做出的行为上或心理上的反应 管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 社会阶层由于经济、政治、社会等多种原因而形成的，在社会的层次结构中处于不同地位的社会群体 服务时机服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。 “管理方格”理论一个衡量管理者行为倾向的态度模型，横坐标表示管理者对生产的关系程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。 意志人们为了实现预定目标而自觉努力的一种心理过程。 旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为、旅游服务行为、旅游企业管理行为。 人格特质是能引发人们行为和主动引导人的行为、并使个人面对不同种类的刺激都能作出相同反应的心理结构。挫折在心理学上指个体动机性行为遇到障碍或干扰，致使个体动机不能获得满足的情绪状态。 "社会人" 假设“社会人”对社会需要和自尊需要的重视，高过对物质利益的需要。所以管理中要重视职工之间的人际关系，提倡集体奖励等措施。 旅游诱因（P44） 从旅游者角度看，诱因是指旅游者所追求的对象精神的、物质的享受。
旅游学概论期末考试试卷4套含答案
《旅游学概论》期末考试试卷 一、单选题（每题1分，共20分） 1.1942年，瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫对旅游的左义被（）所采用。（A） A旅游科学专家联合会（AIEST） B世界旅游组织（ WTO ）C旅游旅游理事会（WTTC） 2.旅游是人们离开自己的左居地，去异国他乡的活动。这一点反映了旅游活动的（）。（A） A异地性B暂时性C综合性D单一性 3.受气候条件的限制、闲暇时间的趋同性以及民俗传统节日的短期聚集效益等，使旅游者 出游在时间上有一龙程度上的集中性分布。如我国很多景区每年的5月一一10月为旅游旺季，11月至来年4月为旅游淡季。这描述的是旅游活动的（）特点。（C） A消费性B地域性C季节性D大众性 4.国外旅游研究的发展可以划分为三个阶段。20世纪60年代之前为第一阶段，20世纪60 年代中期至80年代末为第二阶段，20世纪90年代后为第三阶段。其中在（）人们主要从经济学的角度去研究旅游的活动过程。（A） A第一阶段B第二阶段C第三阶段D当代旅游阶段 5.下而哪次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）？（A） A 1841年，托马斯?库克利用包租火车的方式组织了570人从莱斯特前往拉夫巴罗参加禁洒大会。 B 1845年8月，托马斯?库克旅行社在莱斯特正式诞生。 C 1855年，托马斯?库克先后组织数十万人参加在伦敦举办的第一届世界博览会和巴黎万国博览会。 D 1856年，托马斯?库克推出欧洲大陆游，从伦敦出发，途经安特卫?普、布鲁塞尔、滑铁卢. 科隆、莱茵河、美因兹、法兰克福、海徳堡、巴登一巴登、斯特拉斯堡，最终到达巴黎。 6.中国第一家旅行社诞生于（）。（B） A北京B上海C广州D南京 7.（）将游客的概念划分为在目的地停留过夜的旅游者和在目的地不做过夜停留的短途 游览者。（C） A联合国统计委员会B国际联盟统计专业委员会C罗马会议D我国国家统计局 8.按照旅游组织所拥有的权力划分，一般可以划分为官方旅游组织、半官方旅游组织、非官方旅游组织。完全由民间自发组成的各种旅游组织和机构，如各种国家性、全国性、地区性旅游协会，各种类型的旅游俱乐部，以及各种各样的旅游研究、咨询和培训组织与机构，是
旅游心理学试卷及答案
旅游心理学试卷及答案Prepared on 21 November 2021
一、单项选择题（共10分，每题1分） 1、有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心理( )。 A 是人脑的机能 B 是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的( )。 A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应 3、“寻根问祖”归因于( )。 A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 4、“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中( )因素。 A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度 5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的( )。 A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素 6、提出16PF的心理学家是( )。 A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔 7、“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。 A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境 8、理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是( )的购物心理特征。 A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者 9、( )是非胆汁质的行为倾向。 A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休 C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智 10、在《西游记》取经团队中，( )在团队中起着润滑剂作用。 A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧 二、多项选择题（共20分，每题2分，多选、少选、错选均不得分） 1、旅游心理学研究范围涉及到( )。 A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征 C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理 2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。 A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女” D、云南石林的“千钧一发” 3、通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。 A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点 4、下列需要中，( )属于精神需要。 A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊 5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。 A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理 6、旅游态度的特征有( )。 A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性 7、外倾型旅游者的个性特征有( )。 A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量 C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施 8、( )体现出情绪情感的两极性。 A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极
社会生态学-布朗芬布朗纳5系统
二、环境对心理的普遍制约作用 环境对人的心理与行为的普遍制约作用，首先表现为心理机能是对环境适应的结果。例如，我们的眼睛就是对人类生存环境长期适应的结果。眼睛像照相机一样。它的视像和照相机底片上的像一样是颠倒的，但我们看到的世界是正的。心理学家斯特拉顿（Stratton，1897）用一套光学系统把眼睛视网膜上的视像校正成与外界物体的方向一致。他戴了这个倒像装置以后开始时看到的是一个完全颠倒的世界，由视觉指导动作很不协调，以后渐渐适应；到了第八天他完全适应了这个新的不习惯的世界，此时，他很难说出这个世界是倒的还是正的。但取掉了这个倒像装置以后，他看到的世界又颠倒了，由视觉指导动作不协调了，又要经过一段时间才能适应。人类生存在地球上，地球哺育了人类，人类的生理和心理机能就是对赖以生存的地球这个环境长期适应的结果。人的心理与行为不仅取决于当前的刺激和人格特征，而且也取决于整个环境及其特征。 其次，环境对心理与行为的普遍制约作用还表现在自然环境与人的交互作用方面。以能源和污染为例。在环境中获得能源的可能性决定了人们耗能的行为方式，而这种行为方式又反过来决定着会造成什么样的环境污染。随着能源的不断消耗和对环境的污染，反过来又将会改变着人们的耗能行为方式。人类与其生存环境总是相互联系、相互制约的。如果人类的行为使得自己赖以生存的生态系统失去了平衡，那就会严重影响人们的心理与行为，甚至会危及生命。生态学（ecology）是一门独特的生物学分支，是研究活着的生物和它们的环境之间的关系。一个生物和环境之间的关系是相互的，是一种持续几个循环的交换。人们不满足于自然界的恩赐，着手治理和控制自然力：人工降雨，钻井，排去沼泽地的水，建造大坝，设计检验地震的建筑物，以及利用核能来增加能源。人们在改变环境的同时，也改变了动物、人类及其环境地位。这些改变一部分是有好处的，但一部分则相反。在生态学中，对一个地区有害影响的例子很多。例如，埃及尼罗河的阿斯旺大坝的修建是用来控制洪水和提供水力发电，但导致尼罗河沿岸生态破坏，自然居住地的文明被侵占，不少物种灭绝，也导致人类行为的改变。 最后，环境对心理与行为的普遍制约作用还表现在社会环境和人的相互作用方面。人在社会中生长，在社会中死亡。每个人都处在一定的社会关系中。社会关系不是存在于具体人之外的某种东西，而是每个人都以自己的活动和交往包括在这一关系之中的。社会环境，包括社会规范（政治的、法律的、道德的等）对心理与行为产生影响。巴克（Barker，1968）提出的行为环境的概念很能说明这个问题。所谓行为环境（behavioral environment）是文化上与固定的行为相匹配的物理环境。这种行为包括群体行为和个体行为。例如，教堂就是一个有多种行为与之相匹配的行为环境，它不同于教室和饭馆。了解行为环境可以使我们能较肯定地预见哪些行为将会发生；行为环境改变，行为也会随之而改变。 总之，环境制约着行为，行为又会导致环境的改变。我们是不能离开环境来研究心理与行为的。2008-10-13 人教网
旅游心理学试题及答案
单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.能力、气质、性格都属于( D )。 a.人的心理 b.个性心理倾向 c.心理过程 d.个性心理特征 2.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？( A ) a.晕轮效应 b.首次印象 c.刻板印象 d.经验效应 3.某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用哪种知觉原理来解释？( C ) P49 组织性的相似原则 a.组织性 b.解释性 c.选择性 d.关联性 4.以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机？( A ) a.自我提高 b.学习知识 c.宗教信仰 d.闲暇和消遣 5.下列选项中哪一个不是态度的特性。( D ) a.稳定性 b.对象性 c.情感性 d.价值性 6.当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？( B ) a.控制积极性、继续服务 b.提高积极性、继续服务 c.控制积极性、暂停服务 d.提高积极性、暂停服务 7.下列( C )不是客我交往特殊性的主要表现。 a.不稳定性 b.有利性 c.客观性 d.主观性 8.服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？( C ) a.感化功能 b.感召功能 c.激化功能 d.逐客功能 9.小张爱发脾气，在小李认为这是他的个性，他并不介意，并能和小张保持经常的来往。他们的这种关系属于以下哪个人际关系形成阶段？( D ) a.定向阶段 b.探索情感交换阶段 c.情感交换阶段 d.稳定情感交换阶段 10.下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素？( C ) a.品格因素 b.才能因素 c.资历因素 d.感情因素 11.旅游者在作出旅游决策时，会受到____的双重影响。( D ) A.旅游环境与个性心理特征 B.心理过程与个性心理 C.心理状态与社会环境 D.心理因素与社会因素 12.一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于(B ) A.首次效应 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.经验效应 13.著名的____心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层次理论。( C ) A.法国 B.德国 C.美国 D.英国 4.旅游行为的社会限定因素主要指( C )
旅游心理学试题与答案
A卷 一、填空题(每空1分，共25分) 1.根据心理学有关理论，心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、情感过程和意志过程。 2.旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类：.家庭影响、参考群体、社会阶层和社会文化。 3.接近原则、相似原则和封闭原则都是属于知觉的__.组织____性原则。 4.___经验___效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。 5.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、.安全需要、社交需要、__ 尊重需要和自我实现的需要____ 。 6._旅游动机_是在旅游需要同旅游目标相遇时，在需要的推动和目标的吸引下形成的一种力量。 7.心理学研究认为，在现实生活中，人对自己有两种自我形象。第一，是真实的自我；第二是_理想的自我_____。 8.埃里克·伯恩的人格结构理论中，三种自我状态中，.儿童自我状态"大致可以与弗洛伊德理论中的"本我"相对应。 9.在态度的特性中，态度的__强度_是指一个人对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。 10.态度的.稳定性与态度的结构、因果关系、一致性密切相关。 11.旅游产品形象是旅游产品的特征与服务在旅游者和潜在旅游者心目中的反映。 12.家庭群体对人们的旅游消费行为产生直接和长远的影响，这些影响主要表现在家庭形态和_家庭生命周期_____对旅游决策的影响。 13.在现代社会中，典型的家庭形态有夫妻式、_核心式和延续式。 14.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要表现在三个方面_能力发展水平_差异、能力的类型_差异和能力表现早晚差异。 15.弗洛姆的"期望理论"认为，对于一种激励因素，其激励力量等于个人对此因素的_期望值和效价的乘积。 16.海德的"归因理论"认为，归因可分为两类：一是__.情境____归因，二是个性倾向归因。 17.非正式沟通渠道的主要表现形式有：单线式、流言式、集束式和偶然式。 18.__专断型领导风格的特点是：领导者一人承担活动中的全部责任，在权力所及的范围内，根据自己个人的经验和主观评价作出决定。 19.领导风格的"__连续统____"理论指出了：有效的领导风格与特定的时间和地点条件有关，与领导者的权限和下级享有的参与决策的自由范围有关。 20.___.直线___式组织结构一般适用于规模小、任务简单的企业或部门。 二、判断题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打"√"，错误的打"╳"。每小题1分，共10分) 1.人们对某旅游目的地所形成的知觉，与该目的地的实际情况总是一致的。( .╳ ) 2.一定程度的单一性需要有一定程度的多样性来平衡，但这种平衡只是一相对的说法。 ( .√ )