第三章 信息系统资源管理
1.【识记】信息系统资源管理的定义是什么？（P70）
信息系统资源管理就是为完成信息系统资源的合理开发与高效利用，保证优质的信息系统上线，并能发挥信息系统在企业运行中的重要作用所采取的一系列管理措施。
2.【识记】信息系统的定义是什么？（P70）
简单地理解，信息系统（Information System，简称IS）是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统。
3.【识记】现代信息系统的定义是什么？（P70）
现代信息系统特指以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。
4.【识记】从技术层面上讲，信息系统有哪些特点？（P70）
（1）涉及的数据量大。数据一般需存放在辅助存储器重，内存中只暂存当前要处理的一小部分数据；
（2）绝大部分数据时持久的，即不随程序运行的结束而消失，而需长期保留在计算机系统中；
（3）这些持久数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更多范围内共享；
（4）除具有数据采集、传输、存储和管理等基本功能外，还可向用户提供信息检索、统计报表、事物处理、规划、设计、指挥、控制、决策、报警、提示、咨询等信息服务。
5.【识记】如何理解信息系统的组成？（P71）[201104单选]
信息系统是一种非常复杂的人机系统，其组成要素种类众多，结构复杂。
一般来说，信息系统可以看成是由人、硬件、软件、数据和处理规程五种要素构成的有机整体。
6.【识记】信息系统的生命周期可以分为哪些？（P71）[201104单选，201104
简答]
（1）系统规划阶段
系统规划阶段的任务是对组织的环境、战略、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略。
（2）系统分析阶段
系统分析阶段的任务是根据系统开发计划书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和存在的不足，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型。
（3）系统设计阶段
系统设计阶段的任务是根据系统分析说明书中规定的目标和功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案——设计新系统的物理模型，它包括系统总体设计和详细设计两部分的内容。
（4）系统实施阶段
系统实施阶段的任务是将设计的系统付诸实施，即完成“做”信息系统的工作。这一阶段的工作主要包括计算机硬件设备的购置、安装和调试，系统软件的开发。系统实施按系统设计说明书，知道系统实施计划，分阶段完成每个阶段应写出实施进度和状态报告。
（5）系统运行和维护阶段
信息系统运行与维护时应用信息系统的阶段。在这个阶段中，信息系统价
值能否体现，需要从资源管理的视角使用和管理信息系统，以期发挥其最大的效用。
7.【识记】一个组织的运行一般包含哪些层次？（P72）
（1）操作层（2）知识层（3）管理层（4）战略层
8.【领会】资源观的定义是什么（P73）
所谓资源观就是人们对资源的认知或看法，它是随着社会发展变化而不断进化的。
9.【领会】信息系统的资源观主要体现在哪些方面？（P73）
一、信息系统资源系统观
信息系统资源系统观是信息系统资源观中最核心的观点。信息系统资源系统观包含以下三点含义。
（1）信息系统是组织系统中的一个子系统，是非常好重要的一个系统，是组织的神经系统。
（2）信息系统资源是由各种组成要素或者子系统资源构成的。
（3）信息系统资源是动态发展的，有产生、发展和消亡的生命周期。
二、信息系统资源辩证观
资源辩证观是信息系统资源观众非常重要的内涵。信息系统资源辩证观是指如何处理好信息系统资源的几个矛盾关系：信息系统资源的有限性与无限性问题、信息系统资源的有益性与有害性的问题、信息系统资源的量与质问题。
三、信息系统的层次观
资源反映了人类认识和利用资源的水平，根据认知水平来区分资源层次。物质、能量、信息是现实世界客观存在三项可利用的宝贵资源，二社会生产力和人类人们发展的不同程度，必然导致人类对资源的认识的形成分为三个不同的层次。
四、信息系统资源开放观
信息系统资源开放观是开发和利用信息系统资源的又一重要理念和认识。世界经济一体化的趋势，要求人类必须树立各种资源的开放观念。资源开放观是指从地区到全球，从微观到宏观，从局部到整体，在不同层次上都要形成一种统一资源观。
10.【识记】当前信息系统资源共享的新理念有哪些?（P74）[201107多选]
当前信息系统资源共享的新理念有云计算、泛在网络。
11.【识记】信息系统资源管理可分为哪些阶段（P74）
（1）信息系统开发管理的目的是保证信息系统开发的有序、经济和优质。
信息系统的运行维护管理的目的是保证信息系统运行的优质、安全和高效。
（2）开发管理和运行维护管理反映了信息系统资源管理的时间属性，即从生命周期的角度对信息系统资源管理的内容进行了划分。
12.【识记】信息系统是由哪五大类要素构成的有机整体？（P75）
（1）人（2）硬件（3）软件（4）数据（5）处理规程
13.【识记】信息系统进行项目管理的重要性有哪些？（P75）
（1）可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排。
（2）可为项目人力资源的需求提供确切的依据。
（3）通过合理的计划安排对项目进行最优化控制。
（4）能够提供准确、一致、标准的文档数据。
14.【识记】信息系统项目开发管理的核心是什么？（P75）[201107单选]
信息系统项目开发管理的核心是“一把手”原则。
15.【识记】信息系统开发管理的内容有哪些？（P75）
（1）信息系统项目开发人员组织
人是信息系统中最为重要的因素。信息系统项目开发管理首先要成立项目管理的人员组织机构，建立一定的人员组织模式。
（2）信息系统项目开发过程管理
过程管理保证信息项目开发的有序。一个完整的信息系统开发根据具体的项目执行过程可分为项目授权、需求分析、项目实施管理三个阶段。
（3）信息系统项目开发管理的质量控制
质量控制是信息系统开发项目管理的重要方面之一，建立和执行适当的质量标准时进行项目质量管理的关键。
16.【识记】信息系统质量控制的首要工作是建立项目的什么？（P75）[201107
单选]
信息系统质量控制的首要工作是建立项目的质量衡量标准。
17.【识记】需求分析主要完成哪些过程？（P76）
（1）可行性评估要从人员、技术、经济、操作、进度等方面进行可行性分析与评价。
（2）需求评估要对信息系统开发的整体需求和期望做出分析和评估，明确信息系统项目的预期成果和目标。
（3）项目总体安排包括信息系统开发的时间、进度、人员等的总体安排，制定项目的总体计划。
18.【识记】具体的项目质量控制标准主要包括哪些内容？（P76）
（1）项目开发工作流程的合理化。（2）开发时间和成本预算控制。（3）项目风险控制。（4）开发工作安排效率。（5）开发工作的协调管理过程。（6）工程化开发方式的运用。（7）程序的运行效率和统一的信息标准（8）信息系统需求方满意度
19.【识记】项目执行过程可以利用的信息渠道有哪些？（P77）
（1）正式渠道，如定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议。（2）非正式的渠道，如在开发过程中与项目小组成员或需求方的交流等。
20.【识记】纠正措施可以采取的形式有哪些？（P77）
（1）对开发流程进行合理化调整。（2）协调项目资源的合理分配。
（3）建立系统、全面、准确的技术文档资料。
21.【识记】信息系统运行维护管理的定义是什么？（P77）
信息系统运行维护管理师指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件数据、规程等进行管理的活动。
22.【领会】信息系统运行维护的人员管理的内容有哪些？（P77）
（1）信息系统运行和维护人员组织机构。
高效和结构良好的运行和维护人员组织机构是信息系统运行和维护能正常开展的基本保障。
（2）人员培训
信息系统运行阶段的人员培训是信息系统人力资源准备中最主要的工作，是信息系统运行和维护中人力资源管理的重要内容。
（3）信息系统运行管理制度
信息系统运行管理制度是指信息系统运行过程中的保障信息系统安全、稳定
运行的各种规章制度，主要用于规范各类人员的行为：信息系统运行管理制度主要有信息系统运行的机房安全运行管理制度、软件、数据、信息等的管理制度等。
23.【识记】培训能够达到什么样的目标？（P78）[201107案例]
信息系统运行阶段的人员培训是信息系统人力资源准备中最主要的工作，是信息系统运行和维护中人类资源管理的重要内容。信息系统是一个向单位或部门提供全面信息服务的人机交互系统。人员培训是根据信息系统应用需要和用户操作需求，由专门人员对信息系统运行和维护的不同的人员进行基本操作和系统应用培训。由于信息系统的终端用户多数是非计算机专业人员，对这些用户要进行基本操作的培训和各自相关的系统功能模块使用的培训是非常必要的。同时，信息系统运行和维护阶段对终端用户的培训，要重点考虑和业务应用相关的流程和操作的培训。对所有人员还要进行各种规章制度的培训。系统维护和管理人员要重点进行有关的管理制度的培训。人员培训是保证不同用户对系统进行正确操作的重要措施。
24.【识记】信息系统运行和维护的发展趋势是什么？（P78）[201107单选]
信息系统运行和维护的发展趋势是业务外包。
25.【识记】用户培训的方法有哪几种？（P79）
（1）让需要培训的人员参加部分或整个系统的前期开发工作，在实践中学习有关知识，这种方法几乎适用于所有的用户。
（2）把需要培训的人员送到大专院校等有关培训机构，进行定向代培。这种方式比较适合于培养专职计算机技术人员和系统维护管理人员。
（3）在系统投入使用前后对人员进行各种操作培训，通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式，逐步提高用户的计算机操作水平。
（4）举办多种形式的短训班，请有关人员以讲课的方法讲解计算机知识和经济管理知识，加速系统应用开发。
26.【识记】培训内容可分为哪些方面？（P79）
（1）计算机知识，包括：计算机基础、数据库、网络与通信程序设计方法等。
（2）管理知识，包括：企业管理基础、经济数学方法、现代化管理常识等。
（3）信息系统的概念和目标系统的概况，包括：系统分析与设计方法、企业信息系统的发展概况、计算机在企业管理中的应用案例、目标系统的硬件和软件结构等。
27.【领会】机房安全运行管理制度的主要内容有哪些？（P80）
（1）身份登记与验证出入。（2）带入带出物品检查。（3）参观重点机房或中心机房必须经过审查。（4）专人负责启动、关闭计算机系统。（5）对系统运行状况进行监视，跟踪并详细记录运行信息。（6）对系统进行定期保养和维护。（7）操作人员在指定的计算机或终端上操作，对操作内容按规定进行登记。（8）不作与工作无关的操作，不运行来历不明的软件。（9）不越权运行程序，不查阅无关参数。（10）操作异常，立即报告。
28.【领会】信息系统的运行管理制度的主要内容有哪些？（P80）
（1）须有重要的系统软件、应用软件管理制度，如系统软件的更新维护，应用软件的源程序与目标程序分离等。
（2）必须有数据管理制度。例如重要输入数据、输出数据的管理。
（3）必须有密码口令管理制度，做到口令专管专用，定期更改并在失密后
立即报告。
（4）必须有网络通信安全管理制度，实行网络电子公告系统的用户登记和对外信息交流的管理制度。
（5）必须有病毒的防治管理制度。及时检测、清除计算机病毒，并备有检测、清除的记录。（6）必须有人员调离的安全管理制度。
（7）建立安全培训制度，进行计算机安全法律教育、职业道德教育和计算机安全技术教育。对关键岗位的人员进行定期考核。
（8）建立合作制度。加强与相关单位的合作，及时获得必要的信息和技术支持。
29.【领会】信息系统的日常运行管理的主要内容有哪些？（P81）
一、系统运行情况的记录
原则上讲，从每天计算机的打开、应用系统的进入、功能项的选择与执行，到下班前的数据备份、存档、关机等，都要就系统硬件及数据等的运作情况做记录。
（2）审计踪迹
审计踪迹就足指系统中设置了自动记录功能，能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和原因。这里的审计有两个特点，一是每日都进行，二是主要是技术方面的审查。
对于审计内容可以在三个层次上设定：
（1）语句审计是对于特定的数据库语句所进行的审计。
（2）特权审计指对于特定的权限使用所进行的审计。
（3）对象审计规定对特定的对象审计特定的语句。
三、审查应急措施的落实
为了减少意外事件引起的对信息系统的损害，首先要制定应付突发性事件的应急计划，然后每日要审查应急措施的落实情况。
四、信息系统硬件和耗材等资源的管理
在维持信息系统正常运行过程中还有一个常见的问题，那就是如何管理系统硬件及耗材资源。
五、系统升级与退化
系统升级是指信息系统有新版本时根据相关升级合同进行系统更新。
30.【识记】信息系统退化的定义是什么？（P82）
信息系统退化时指信息系统的维护成本高于其带来的收益时，信息系统的生命周期将要结束。
31.【领会】数据库管理主要有哪些方面内容？（P83）
（1）决定数据库中的信息内容和结构
（2）决定数据库中存储结构和存取策略
（3）定义数据的安全性要求和完整性约束条件
（4）监控数据库的使用和运行
（5）数据库的改进和重组重构
32.【识记】DBA是什么意思？（P82）
DBA-Data Base Administrator是数据库管理员的简称。
33.【识记】DBA的主要操作具体有哪些？（P83）
（1）安装和升级数据库及应用程序工具。
（2）确定数据库设计系统存储方案，并制定未来的存储需求计划。
（3）开发人员设计了一个应用，就需要DBA来创建数据库存储结构。
（4）开发人员设计了一个应用，就需要DBA来创建数据库对象。
（5）根据开发人员反馈的信息，必要的时候，修改数据库的结构。
（6）登记数据库的用户，维护数据库的安全性。
（7）保证数据库的使用符合知识产权的相关法规。
（8）控制和监控用户对数据库的存取访问。
（9）监控和优化数据库的性能。
（10）知道数据库备份计划，出现灾难时对数据库信息进行恢复。
（11）维护适当介质上的存档或备份数据。
（12）备份和恢复数据库、联系数据库系统的生产厂商、跟踪技术信息。
34.【识记】信息系统的维护的定义是什么？（P83）[201101简答]
信息系统的维护时为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。
信息系统维护包括：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。
35.【领会】导致信息系统维护的内外部因素有哪些？（P83）
（1）外部环境的改变：包括国家有关的法律政策的改变、企业制定的规章制度的改变。（2）组织管理方式和业务过程的改变。（3）用户需求的增减改变。（4）运行软硬件平台的变化与升级。（5）设计中存在的问题。（6）其他的一些突发事故或者自然灾害的影响。
36.【识记】根据系统需要维护的原因，系统维护有哪些类型？（P83）
（1）改正性维护
当信息系统交付使用后，由于软件开发和测试不全面，会有一些意想不到的错误发生，这些错误是在某种特殊的使用条件下才能发生。
（2）适应性维护
在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件能够适应这种变化而做出的调整和修改叫做适应性维护。
（3）完善性维护
在信息系统使用过程中由于用户需求增加而产生的软件的修改或者再开发称为完善性维护。
（4）预防性维护
预防性维护是为了避免一些不必要的错误产生、提高软件的可维护性和稳定性而预先采取的一些措施。
37.【领会】系统维护的主要内容有哪些？（P84）
（1）程序的维护
为满足用户对程序功能的扩充而修改或重新编写程序。
（2）数据的维护
数据项的增减（最为复杂）、数据的改正。
（3）代码的维护
代码项的增减、代码值得修正。
（4）设备的维护
设备的修理、更新、升级。因突发事故或自然灾害造成设备的更换等。38.【识记】系统维护的流程有哪些？（P84）
（1）确定维护目标
进行维护问题的分类，确定不同类型维护的目标并进行记录。
（2）建立维护计划方案
根据维护类型和目标制定不同的维护计划和方案，并通知相关的工作人员。
（3）维护的实施
例如修改程序及调试、更换设备，并将维护的结果进行上报记录。
（4）系统维护档案建立
系统维护还要完成因维护工作而引起变化的文档的修改任务，以备维护验收。
（5）维护的验收、总结和评价。
39.【识记】ITIL标准中归纳了哪两大类的核心流程？（P86）
（1）服务支持类：包括事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理。
（2）服务提供类：包括服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理和能力管理。
40.【识记】配置管理的定义是什么？（P88）
配置管理是识别和确认系统的配置项，记录和报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确性和完整性等活动构成的过程，为其他流程提供IT架构的相关信息，包括相关软硬件各个配置项的详细信息及其相互关系，并收集和管理有关文档，其目的是提供IT基础架构的逻辑模型，支持其他服务管理流程特别是变更管理和发布管理的运作。
41.【识记】信息系统文档的作用有哪些？（P90）
（1）在系统规划和分析阶段，有利于系统分析员与用户进行沟通，交换意见。（2）在项目开发过程中，有利于系统的开发人员与项目负责人进行沟通。
（3）有利于开发人员之间进行交流和合作。
（4）在系统的运行过程中，有利于用户与系统开发人员进行沟通。
（5）在系统的运行维护阶段，有利于系统维护人员与系统开发人员进行沟通。
42.【领会】信息系统文档管理工作主要有哪些？（P91）
（1）制定文档标准与规范。（2）指导文档编写。（3）收存、保管文档与办理借用手续等。
43.【识记】信息系统评价的定义是什么？（P91）
信息系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全地运行的活动。
44.【领会】信息系统评价内容有哪些？（P92）
一、在管理方面，评价内容主要考虑提高企业管理水平、优化管理流程、完
善规章制度、提高人员素质等。
二、在技术方面，评价内容主要是管理信息系统的性能，主要包括以下五个
方面：
（1）系统的总体水平，包括系统的总体结构、地域与网络的规模、所采用技术的先进性等。
（2）系统功能与层次，例如功能的数量与难易程度或对应管理层次的高低等。
（3）信息资源利用的深度，例如企业内部与外部信息的比例、外部信息的利用率等。
（4）系统的质量，例如正确性、可扩展性、可维护性、通用性、效率等。
（5）系统文档的完备性与系统的安全与保密性。
三、在经济方面，评价内容主要是信息系统的成本与效益。
（1）信息系统的成本主要有开发成本、设备成本和运行成本。
（2）信息系统的效益主要有直接效益和间接效益两个方面。
45.【识记】信息系统的成本主要有哪些？（P93）
（1）开发成本包括在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本。
（2）设备成本有购买新设备和软件包、设备安装调试、计算机机房的设施等。运行成本有人力成本、设备维护，程序维护、管理费用、文档资料维护等。
46.【识记】信息系统的效益主要有哪些方面？（P93）
（1）直接效益可以用货币来衡量，可以对企业产生有形的影响。
（2）间接效益包括辅助决策、提高工作满意度、增加用户亲切感、改进企业形象等，主要对企业产生无形的影响。
47.【识记】信息系统审计的定义有哪些？（P93）[201107名词解释]
信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维持数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。
48.【领会】信息系统审计应关注的重点环节有哪些？
一、数据环节
在审计中，必须使用一种方法能够向前、向后追踪单个交易和资产记录，以便审计人员选择一些交易对其进行详细检查，确认交易记录是否符合一般的审计目标。
二、内部控制环节
内部控制一般而言是指组织经营管理者为了维护资产物资的安全、完整，保证会计信息的真实、可靠，保证经营管理活动的经济性、效率性和效果性以及各项法律和规范的遵守，而对经营活动进行调整、检查和制约所形成的内部管理机制，是组织为实现管理目标而形成的自律系统。
在计算机系统中，应检查以下方面来证明内控制度的有效性：
（1）控制系统资源的存取。（2）控制系统资源的使用。（3）建立按用户职能分配资源的制度。（4）记录系统的使用情况。（5）确认处理过程的准确性。
（6）管理人员对财务信息系统的修改。（7）保护财务信息系统免遭计算机病毒的袭击。
三、数据传输转移环节
在信息系统中，有些数据需要在两个财务信息系统或财务信息系统与业务信息系统之间相互转移，在此过程中可能会出现一些问题，尤其是在需要手工重新录入时。
管理信息系统第三章课后题答案2
管理信息系统第三章课后题答案 第三章管理信息系统的技术基础 3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ 答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。 3.7简述计算机网络的重要概念。 答：计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源，一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。 3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。 答：（1）通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高系统的整体性能。 （2）系统开放性好，在应用需要扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充或改变，从而实现系统的规模优化。 3.9简述开发系统互联参考模型的组成。 P59参考模型主要功能：接受数据自下而上层次中文名称主要功能7应用层处理网络应用6表示层数据表示5会话层互连主机通信4传输层端到端连接3网络层分组传输和路由选择2数据链路层传送以帧为单位的信息1物理层二进制传输 3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。 (1)OSI有七层，从下到上是物理层，数据链路层，网络层，运输层，会话层\表示层，应用层。而TCP/IP分四层网络接口层，网际层（IP），运输层(TCP)，应用层。 （2）TCP/IP已开始就考虑到多种异构网的互连问题，并将网际协议IP作为TCP/IP的重要组成部分。OSI但和CCITT最初只考虑到全世界都是用同一种统一的 管理信息系统课后题答案（1-12章） 1
第三章管理信息系统
第三章管理信息系统
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
第一节计算机网络的基本概念 ?所谓的计算机网络，即利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件，（如网络通信协议、信息交换方式以及网络操作系统等）来实现网络中信息传递和资源共享的系统。 ?两个或两个以上IT部件的连接 ?功能：数据通信，共享数据、软件及硬件 计算机网络的分类 ?根据网络的覆盖范围： ?局域网； ?城域网； ?广域网； ?根据采用的交换技术： ?广播式网络； ?点到点网络； ?按网络的使用范围： ?公用网； ?专用网； ?按通信介质形态： ?有线网； ?无线网； 1、根据网络的覆盖范围—局域网（Local Area Network，LAN） ?LAN通常安装在一个建筑物或校园（园区）中，覆盖的地理范围从几十米至数公里。 ?例如，一个实验室、一栋大楼、一个校园或一个单位。 ?LAN是计算机通过高速线路相连组成的网络，网上传输速率较高，从10Mbps～100Mbps～1000Mbps。 ?通过LAN，各种计算机可以共享资源; ?例如，共享打印机和数据库。 ?局域网的优势： （1）支持标准化协议，安装、管理简单，稳定性高。 （2）具有较高的传输能力。 （3）误码率较低。 （4）可以提供各种综合服务。 1、根据网络的覆盖范围—城域网（Metropolitan Area Network，MAN） ?MAN规模局限在一座城市的范围内，覆盖的地理范围从5公里至50公里。 ?MAN是对局域网的延伸，用来连接局域网，在传输介质和布线结构方面牵涉范围较广。 1、根据网络的覆盖范围—广域网（Wide Area Network，W AN） ?WAN覆盖的地理范围从几十公里至几千公里，甚至上万公里。可以是一个地区或一个国家，甚至世界几大洲，故称远程网。 ?WAN在采用的技术、应用范围和协议标准方面有所不同。在W AN中，通常是利用电信部门提供的各种公用交换网，将分布在不同地区的计算机系统互连起来，达到资源共享的目的。 ?缺点：误码率较高、速率较低
人力资源管理系统
人力资源管理系统 人力资源管理系统，通过提高内部员工的满意度、忠诚度，从而提高员工贡献度，即绩效，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发，用集中的数据将几乎所有与人力资源相关的信息（包括：组织规划、招聘管理、人事在职离职档案、员工履历、劳动合同、奖惩管理、办公用品、医院保险、调动管理、培训管理、绩效管理、考勤管理、计时工资、计件工资、宿舍管理、员工自助、领导审批等）统一管理起来。 中文名 人力资源管理系统 外文名 Human Resources System 内容 薪酬管理、绩效管理、员工关系等 领域 企业管理 目录 .1发展历史 .2功能模块 .?人事档案 .?组织架构 .?合同管理 .?薪酬管理 .?社保管理 .?绩效管理 .?考勤管理 .?培训管理 .?招聘管理 .?招聘门户
.?报表中心 .?预警功能 .?系统管理 .?热门功能 .3应用价值 .?技术 .?企业收益 .?考量因素 .?具体内容 .?整合对策 .?角色定位 .4八大模块 .5实战理念 .?系统目标 .?前提 .?系统构成 .6农村系统 .7制定因素 发展历史 第一代人力资源管理系统出现于20世纪60年代末期，除了能自动计算人员薪酬外，几乎没有更多如报表生成和数据分析等功能，也不保留任何历史信息。 第二代人力资源管理系统出现于20世纪70年代末，对非财务人力资源信息和薪资的历史信息都进行设计，也有了初级的报表生成和数据分析功能。 第三代人力资源管理系统出现于20世纪90年代末，这一代HRMS的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据都进行了收集与管理，更有强力报表生成工具、数据分析工具和信息共享的实现。 企业采用人力资源管理系统最主要的原因是，期望借由人力资源管理系统，将人力资源运用到最佳经济效益，也由于知识经济的来临，所谓人力资本的观念已经形成，人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等，甚至超越，除此之外，人是知识的载体，为了有效运用知识，将知识发挥最大的效用，便需要妥善的人力资源管理，才能够发挥人力资源的最佳效用。 第四代人力资本系统出现于21世纪初，由于人力资源管理系统，并没有解决企业管理中的实际问题，出现员工与岗位适配度低，员工积极性不足，离职率居高不下等问题。为了解决以上问题，例如伯特咨询基于人力资本管理思想产生了人力资本系统。这一代系统的将人作为有能动性的个体，为员工提供明确的晋升通道。并盘活企业内所有员工，为领导决策提供数据支撑。 功能模块
人力资源管理信息系统_系统分析报告
《人力资源管理信息 系统》 上机实践报告
目录 1．系统分析报告 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1系统详细调查 ------------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1.1系统开发背景 ---------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1.2信息系统范围 ---------------------------------------------------------------------------------- 4 1.1.3项目开发方法概述 ---------------------------------------------------------------------------- 4 1.1.4组织结构图-------------------------------------------------------------------------------------- 4 1.2业务流程图 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2.1业务流程分析 ---------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2.2业务流程图的绘制 ---------------------------------------------------------------------------- 6 1.3数据流程图 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 9 1.3.1高层数据流程图 ------------------------------------------------------------------------------- 9 1.3.2底层数据流程图 ------------------------------------------------------------------------------ 11 1.4数据字典 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 15 1.4.1 数据项 ------------------------------------------------------------------------------------------ 15 1.4.2 数据流 ------------------------------------------------------------------------------------------ 15 1.4.3 数据处理 --------------------------------------------------------------------------------------- 19 1.4.4 数据存储 --------------------------------------------------------------------------------------- 21 1.4.5 外部实体 --------------------------------------------------------------------------------------- 22 1.5数据库的概念设计和逻辑设计 -------------------------------------------------------------------- 23 1.5.1数据库概念设计 ------------------------------------------------------------------------------ 23 1.5.2数据库逻辑设计 ------------------------------------------------------------------------------ 26
人力资源管理系统介绍
人力资源管理系统介绍一、系统框架及各模块内容展示
二、各模块的功能及操作说明 1）界面介绍： 登录网络Excel平台后，人力资源管理系统的导航会自动打开，点击【人事管理】，她显示【人事管理】的页面，同样，点击【工资管理】【基础数据表】也会显示自己相应的页面。 2）人事管理模块介绍： a.人事管理模块中包含了员工基本信息、培训、考评、调动、奖惩、离职等记录表。 b.员工资料表记录着员工的基本信息、简历、工作经历、学习经历等等，其中，「民族、籍 贯、学历、专业、职称」是通过表间公式构造下拉列表选项选择的。在填写数据时，如果是 选择已填写过的数据可以直接选择，在选择中发现没有所需数据，可直接在单元格输入数据， 保存后下次选择时就可以看到这次填写的数据。 员工合同连接、求职简历连接（如下图所示）是用来连接文件，点击单元格→右击→链接文 件，就可以选择所需要连接的单元格。
在员工资料表录入数据后，在员工汇总表中可以显示对应的信息，同时也显示了离合同到期的天数，离合同期最近的员工会排在前面。 员工考评信息表：考评内容、考评结果也采用了构造下拉列表选项选择的，使用方法与上面介绍一样。 c.员工调动记录表填写保存后，员工新的信息会自动更新到员工基本资料表中，例如：调后部门、调后职位、调后薪金分别会更新到员工资料表中部门、职位、基本工资。（如下图）员工调动记录表 员工资料表 d.员工奖惩记录是记录员工的奖励与惩罚情况。在奖惩类别中选择奖励，在奖惩原因中就会显示奖励的信息，选择惩罚就会显示惩罚的信息（如下图所示） 在员工奖惩记录表中输入数据后，可以在奖惩汇总表中查询汇总数据，输入起止日期是查询对应日期的奖惩信息，同时在奖惩类别中输入奖励或惩罚就会显示对应的信息。 e.员工离职表记录这里录入信息保存后，离职信息会自动更新员工资料表的在职状态中。3）工资管理模块介绍：
管理信息系统第三章习题与答案
第三章管理信息系统的技术基础 一、选择题 1．在局域网的解决方案中，以下哪个不是常用的网络拓扑结构（）。 A、总线型 B、环型 C、星型 D、交叉型 2．在局域网的解决方案中，采用按需分配信道原则的是（）。 A、以太网 B、令牌环网 C、“FDDI” D、ATM 3．在数据库模型中，目前最常用的是（） A、层次模型 B、网状模型 C、面向对象的模型 D、关系模型 4．以下各点中，（）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。 A、数据定义 B 、数据处理 C、数据传输 D、数据管理 5．在数据库系统中，数据存取的最小单位是( ) A.字节 B.数据项 C.记录 D.文件 6．数据库系统的核心是（）。 A.数据库管理系统 B.数据库 C.操作系统 D.数据 7．关系数据库系统中所使用的数据库结构是（）。 A.树 B.图 C.表格 D.二维表 8. E-R图方法的三要素是（）。 A.实体，属性，主键 B.实体，域，候选键 C.实体，属性，联系 D.实体，主键，联系 9．在实体联系图中，符号◇表示（）。 A.选择调用 B.实体间联系 C.实体 D.属性 10．在概念模型中实体的特性被称为（）。 A.属性 B.码 C.实体集 D.实体值 11．职工工资汇总表中包括职工号、部门号、姓名、工资级别等数据项，表格中的主键应该是（）。Ａ．职工号Ｂ．部门号 Ｃ．姓名Ｄ．职工工资级别 12．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。 A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 13．1MB的含义是 A、1024K B、1000K C、1024 D、1000 14．目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器（C/S）方式转向浏览器/服务器（B/S）方式，关于C/S和B/S方式，以下_____的说法是错误的。 A． B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础 B． C/S方式需要进行客户端的部署，因此在客户端存在运行和维护成本
《人力资源信息管理系统》复习资料(答案)
人力资源管理信息系统 一、名词解释 1、人力资源管理：就是运用科学的方法，通过招聘、培训、任用和奖励等措施对组织内外能够推动组织发展的成员的管理和有效运用，以保证组织目标实现与成员发展的最大化。 2、信息：就是反映客观世界的资源和知识，这种资源和知识必须是在传播之前不为人所知的，在传播的过程中可以被接收者所理解的，并最终影响到接收者的意识和行为。 3、信息管理：就是对人类社会活动和社会实践的各种相关信息进行科学的搜集、组织、控制和协调，以实现信息资源的充分开发、合理配置及完全利用。 4、EHRM：是“Electronic Human Resource Management”的缩写，即电子化的人力资源管理，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。 5、企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。 1、信息系统：信息系统可以定义为相互联接的部件的集合，它可以进行信息的收集、处理、存储和传递，以支持一个组织的决策制定和控制。信息系统包含组织或环境中的主要人员、地点和事件的信息。 2、系统：系统是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的元素组成的具有特定功能的有机整体。 3、系统集成：是为了达到系统的目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统连成大系统。 4、管理信息系统：是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人—机系统。 5、结构化开发方法：又叫结构化生命周期法、瀑布法等，是一种传统的信息系统开发方法。结构化方法强调从系统的角度出发来分析和解决问题，用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化，自顶而下对系统进行分析与设计。“自顶向下、逐步求精、分而治之”是结构化方法的精髓所在。 6、面向对象方法：是从对象的角度对系统进行分析和设计的方法，其基本思想是基于所研究的问题，对问题空间进行自然分割，识别其中的实体及其相互关系，将客观世界抽象地看成是若干相互联系的对象，建立问题空间的信息模型，然后根据对象和方法的特性研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，从而实现信息系统的开发。 7、项目管理：是关于营造一个环境或条件，使得定义的目标或目的能以一组人以受控的方式得以实现。 8、数据库系统：是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。数据库系统一般由硬件系统、数据库、数据库管理系统、数据库管理员和用户构成。 9、概念数据模型：也称为信息模型，它按用户的观点对数据和信息建模，实现数据从现实世界到信息世界的转换。 10、数据库系统的三级模式：从数据库管理系统的角度看，数据库系统通常采用三级模式结构，这是数据库管理系统内部的结构，由外模式、模式和内模式三级构成。 11、信息系统规划：又称信息系统的战略规划或者信息系统的总体规划，是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。 12、企业系统规划法（BSP)：是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，BSP方法主要基于用信息支持企业运行的思想，是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。BSP方法所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子系统。BSP方法从企业目标开始，规定其处理方法，自上而下地推导出信息需求。 13、关键成功因素法（CSF）：在每一个企业中都存在着对该企业成功起关键性作用的因素，称为关键成功因素。关键成功因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关的。关键成功因素与企业战略规划密切相关。关键成功因素法就是帮助识别关键成功因素的方法，它在确定企业关键成功因素和信息系统关键成功因素方面都收到了较好效果。 14、业务流程改革：又称业务流程再造，是对企业业务流程的全新改革，是根本性的再思考和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标，如成本、质量、服务、效率等，获得巨大的提高。 15、系统分析：就是需要对所用信息系统，即新的或对原有系统的改造去解决什么问题，其实质在于确定系统必须做什么。 16、业务流程图：就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理的过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是一“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。 17、数据流程图：就是用符号和图表来表示信息的流动、处理、存储过程。数据流程图的两个特性是抽象性和概括性。
人力资源管理的系统解决方案
人力资源管理的系统解决方案■课程目的： 通过本课程的学习，您将掌握： 1.企业人力资源管理的关键。 2.现代企业人力资源管理的系统模型。 3.现代企业组织设计、绩效、薪酬管理的方法。 4.企业解决人力资源管理的系统方案。 ■课程大纲： 第一部分人力资源管理的系统平台建设 一、力资源管理的战略功能 1、人力资源管理的价值 2、人力资源管理的重要性 3、人力资源管理与战略的联系 1).确定人力资源问题 2).确定人力资源战略 3).人力资源部门的职能管理 二、力资源管理的职能与模型 1、人力资源的基本特征 2、传统与现代人力资源管理部门的职责区别 3、人力资源管理对企业各层面不同的作用 4、直线经理与人力资源经理的职责划分 5、现代经济对人力资源管理的挑战
6、现代人力资源管理的系统思考方法 7、现代人力资源管理的五大难题 8、如何进行有效的人力资源管理 9、现代企业人力资源管理的系统平台建设1）组织与工作管理系统 2）企业文化与政策系统 3）以绩效为导向的人力资源管理模型 第二部分组织设计与工作分析 一、组织设计 1、组织的价值 2、战略性组织管理 3、组织设计思想 4、组织设计 1）结构性维度 2）关联性维度 3）影响组织结构的两维环境 4）环境不确定与组织反应 5）适应环境的不确定性 6）经营特征与组织反应 7）组织的功能与职责划分 二、工作分析 1、工作分析的程序
2、分析目标选择与组织 3、分析方案的设计 4、分析情报的收集与分析 1）信息收集的内容： 2）信息分析内容 a.工作名称分析： b.工作规范分析 c.工作环境分析 d.任职资格分析 5、分析结果表达 6、分析结果的运用 第三部分绩效考核与绩效管理 一、传统绩效考核与现代绩效考核的区别 1、传统绩效考核的目的 2、现代绩效考核的目的 3、绩效考核在理论与实践上存在的问题 4、在绩效考核中必须确认的事情 二、绩效考核的应用 1、企业人力资源规划 2、招聘与选择 3、人力资源开发 4、薪酬方案的设计与调整
农业信息管理06章土壤资源信息系统
第一节气候资源信息系统 一、概述 特点与作用：多要素性、综合性、时空变异性 作用；农业科学研、农业生态研究、为农业生产服务、提供农业资源信息 （二）农业其后信息系统的指标体系：指在一定气候条件和农业技术水平下，表示农业生产对气候条件的要求和反应的气象参数特征值。他是评定地区气候资源，分析农业气象灾害气候规律，进行农业气候区划以及对农业技术措施进行其后评价的依据。 指标分类：光照资源指标、热量资源指标、降水资源指标 （三）建立气候资源信息系统的步骤 1、确定研究的目的 2、准备工作 3、数据库的建立、 4、空间分布模型与分析 5、成果输出 （四）气候资源信息系统的发展现状与存在问题 研究开发应用明显落后，气候资源空间分布模型交重视，应用GIS 技术则较少 二、气候起源信息系统模型 GIS与与气候模型相结合的专业信息系统，气候资源各要素空间变化特征与模型是建立气候资源信息系统的核心。 影响气候空间分布的因素：宏观地理因素，微观地理因素。
三、浙江省龙游县气温空间分布模拟 1、气温推算数学模型 2、数据的搜集与处理 3、TG分布图的生成 4、气温空间分布图的生成 第二节土壤资源信息系统 一、概述 （一）概念：是综合处理和分析土壤资源属性和空间内涵地理数据的一种技术系统。 （二）土壤资源信息系统的发展 1、促使土壤数据向规范化和全球化发展，加强数据交流和共享 2、向实用化和多用途化发展 3、建立为农业生产服务的应用系统 二、应用模型 （一）土壤资源类型的划分方法 1、目的与原则 目的：为土壤资源质量评价和调查制图，以及土壤资源的开发利用分区及规范服务 原则：充分体现分布的自然属性及其利用上的相似性与差异性。 反映出资源的内在结构与特征，并坚持综合分析与主导因素相结
华为公司人力资源管理体系
华为公司人力资源管理体系 第一章公司人力资源管理的组织体系与运作方式 一、公司人力资源管理的组织体系图 华为公司人力资源管理体系 二、人力资源管理委员会的职责、成员与运作 1、人力资源管理委员会（HRMC）的职责： HRMC负责管理、监督公司级人力资源决策与活动，为业务发展提供支持；同时对人力资源领域的战略问题向EMT提供建议，以支撑公司的增长和公司的战略。 2、人力资源管理委员会的成员： 主任：人力资源总裁 成员：人力资源部主管、各大部门主管、华为大学主管、各大部门干部部主管；根据具体议题需要，邀请有关业务部门代表参加。 秘书机构：人力资源部 3、人力资源管理委员会的运作： 会议频度：每季度一次，可根据需要召开特别会议 三、人力资源管理部工作职责 1.根据公司总体业务发展战略的需要，提出相应的人力资源战略，组织制定全球人力资源政策，并实现对公司全球人力资源业务的管理。通过对人力资源体系与机制的完善与推行，为公司业务正常运作及发展提供人力资源支持，促进公司商业目标的达成。 2.根据公司政策导向，建立和完善公司人力资源管理机制，通过人力资源管理体系的高效和有效运作，促进公司业务顺利开展。 3.根据公司业务发展战略，组织制定中长期人力资源发展规划及政策并实施，确保公司中长期业务发展得到人力资源的有效支持。 4.根据公司业务发展状况，通过制定有效的绩效管理和激励政策并组织实施，提高公司整体竞争力，促进公司可持续发展。 5.建立、完善并推行有利于员工成长的职业发展机制，通过培训、培养和任职资格管理，
促进员工能力的提升和人岗匹配。 6.根据行业特征、公司的战略及公司员工总体特性，营造积极向上的工作氛围，建设良好的企业文化，促进员工与公司关系的和谐和发展。 7.根据公司价值导向，制订薪酬福利政策并实施，提出合理的薪酬结构和新酬标准，对员工进行及时、有效的激励，持续吸引、保留优秀人才和关键员工。 8.基于公司全球化战略，参考国际惯例，结合业务需求，建立并优化海外人力资源管理体系，制订相应政策，以促进国际业务的拓展。 9.根据公司对人力资源体系的要求，建立公司人力资源组织架构、人员体系和干部后备队伍及运作机制，促进人力资源体系的成长满足业务的需要。 四、人力资源管理部与干部部（处）的工作界面 人力资源部是干部部（处）的业务主管部门，公司人力资源政策和制度由人力资源部制订后，各干部部（处）负责制度的细化，在公司的统一框架内，把各项政策、制度转化为与本部门业务特点紧密结合的，具有可操作性的政策和制度。 如：人力资源部制订公司的《中基层员工绩效考核办法》后，各干部部（处）在此办法的范围内，结合研发、市场、生产、技术支援、财经等不同业务的特点，将其细化为可操作性的各部门绩效考核规范。各干部部（处）细化后的政策、制度须报人力资源部审批和备案，在人力资源部的监控和指导下实施。 第二章管理者的人力资源管理职责 各级管理者是公司人、财、物、信息等各项资源的具体掌管者。在这些生产力要素中，人是最积极、最活跃、也最具有创造性的要素。财、物、信息等资源也只有通过人对其的合理使用与组合，才能使它们发挥更大的价值。各级管理者作为公司各项资源的掌管者，负有使这些资源为公司创造更大价值的直接使命。故各级管理者要使用好这些资源，首先要使用好人。正如公司在干部管理中所强调的"各级管理者首先是一个人力资源管理者"。 ■人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而是全体管理者的职责。 ■各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。 ■下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的晋升与人事待遇的重要因素。 图：管理者的人力资源管理职责 第三章职位与任职资格
人力资源信息管理系统
人力资源管理信息系统总体规划 一、人力资源管理信息系统建立的意义 随着网络技术和设备的日臻完善和普及，生活工作的各个领域都在被一场空前的信息化浪潮席卷，日益影响着经济发展和社会进步。企业要生存与发展必须加快信息化建设，充分利用信息的强大效能，增强综合竞争力。人力资源管理为企业管理的重要环节，面临管理理念更新和加快信息化建设的双重挑战，人力资源管理信息系统在新形势应运而生，具有十分重要的意义。 人力资源管理信息系统中，人力资源管理部门开始借助企业知识和信息技术，引进人力资源管理系统，实施电子化人力资源管理，在招聘、培训、使用、考核、评价、激法、调整等一系列过程中应用管理信息系统，期望规范和优|人力资源管理业务流程，满足企业对人力资源管理的发展要求：人力资源管理信息系统对于企业发展和增强企业竞争|具有极其重要的意义，具体如下： 1、有助于企业构建高效的流程优势，提高人力源部门的工作效率。 2、有助于构建以人为本的互动优势，改善内部通及员工满意度。 3、有助于构建内、外部资源整合优势，提高企业战略决策能力。。 4、有助于实现了人力资源管理与主流管理系统的有效衔接。 5、有助于企业降低管理成本，增强企业竞争力。 企业人力资源信息管理系统可以为企业决策者在人员任用、人员调整等方面提供准确、可靠且实时性强的参考信息，降低企业的人力成本，优化企业的人才结构、组织结构，为企业提高经济效益、市场竞争力提供有力支持，建立人力资源管理信息系统势在必行。 二、 U/C矩阵的数据类和功能类划分 人事管理：输入人事档案的详细资料，对本单位新进人员进行就职登记、需要调动的员工进行记录、离职员工进行登记、复职记录以及员工异动浏览查看等，包括人力资源总规划、员工信息的录入、查询、删除、以及职位调整。 招聘管理：员工的招募，录用，劳动合同的签订，解除，人员的录用和解聘 考勤管理：负责员工的日常考勤的记录，以及绩效考核和部门考核 薪酬管理：基本薪酬的管理以及加班工资 培训管理：制定具体培训的计划，培训人员，以及培训效果的考核评价 系统管理：对使用系统的人员进行用户管理和权限限制
管理信息系统-第三章练习题学习资料
第三章习题 3.1 单项选择题 3.1.l 数据流的具体定义是：（B）。 a. 数据处理流程图的内容 b. 数据字典的内容 c. 新系统边界分析的内容 d.数据动态性分析的内容 3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（A。 a. 条件、决策规则和应采取的行动 b. 决策问题、决策规则、判断方法 c. 环境描述、判断方法、判断规则 d. 方案序号、判断规则、计算方法 3.1.3 邮政编码是一种：（D）。 a. 缩写码 b. 助忆码 c. 顺序码 d. 区间码 3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（B） a. 办公室自动化系统 b. 航空订票系统 c. 计算机辅助设计系统 d. 计算机激光排版系统 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（A）。 a. 主机 b. 显示器 c. 控制器 d. 磁盘 3.1.6 局域网络事实上是（D）。 a. 一种同机种网络 b. 线路交换方式网络 c. 面向终端的计算机网络 d. 一种计算机通信系统 3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（A）。 a. 激光打印机 b. 鼠标 c. 键盘 d. 硬盘 3.1.8 根源性收集数据需要（D）。 a. 人工参与 b. 由人与机器结合收集 c. 由人工收 集 d. 不由人工参与 3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（A〕。 a. 主键 b. 副键 c. 鉴别键 d. 索引项 3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（D）。 a. 文件名 b. 记录项 c. 数据项 d. 相应的存储地址 3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了 . GO 3. SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（C）。 a. -2, .T. b. 0, .T. c. 1, .T. d. 1, .F. 3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（D。 a. DELETE b. DELETE ALL c. PACK d. ZAP 3.1.13 数据查询语言是一种（C）。 a. 程序设计语言 b. 面向过程语言 c. 面向问题语言 d. 描述数据模型语言 3.l.14 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（C）。 a. 磁芯存储器 b. 磁盘、磁鼓存储器 c. 半导体存储器 d. 磁带存储器
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后题答案（1-12 章） 第一章 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行 处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中 才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资 讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对 计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产 和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人 们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都 考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不 认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧
人力资源系统管理办法
XX公司 HR（人力资源系统管理）管理制度 第一章总则 第一条为加强人力资源系统的管理，明确各级系统操作人员的职责与权限，提高人力资源系统运行的效率和效果，确保人力资源各项数据及时、准确、完整，更好地为公司、员工提供服务，特制定本办法。 第二条人力资源系统是公司应用软件系统中的基础系统，实现员工人事信息管理、人事异动处理、员工招聘管理、绩效管理、培训管理、人力资源报表管理、员工自助服务等人力资源管理功能。 第三条人力资源系统管理原则： 1、权限与责任对等原则：谁使用，谁负责，按照授予的权限进行系统的操作，并承担相应的责任。 2、严格保密原则：系统各项人事信息、薪酬数据必须严格保密，未经授权，不得泄漏。 3、准确完整原则：系统各项信息必须准确、完整，并及时更新。 第二章职责与权限 （一）信息部： 1.参与人力资源管理系统的建设规划、系统选型和系统实施。 2.人力资源系统在全公司的推广使用、升级优化和监督检查 3.对人力资源系统提供网络与设备维护等支持和技术保障。 4.组织人力资源系统与公司其它系统接口的开发与维护。
5.制定、完善人力资源系统各模块指导操作手册 6.负责人力资源系统数据库的备份与安全管理 7.指导、监控、解决人力资源系统运行中出现的问题，并对公司领导及员 工进行培训。 （二）各职能部门： 1、相关职能部门岗位人员确保自己负责模块的基础数据、各类单据的数据 完整、准确无误。 2、HR岗位员工应及时把单据及其他数据录入系统。 3、HR岗位员工对自己负责模块的数据不得公司员工及外部人员公开。 4、各职能部门经理应及时审核提交上来的各类单据，如有外办或出差请授 权给部门下级员工处理。 5、在使用系统过程中发现系统漏洞及数据错误应及时上报公司领导，并协 助系统管理员做好系统及数据的修补工作。 （三）员工 1、在权限范围内，按照系统操作说明书进行员工自助操作。 2、及时向所属机构人力资源部反馈个人变动信息、使用HR系统中的问题 以及系统优化建议。 第三章系统使用管理 1、系统中的所有使用人员要自觉遵守系统管理相关的规章制度，按照授予的权限（附件一：系统权限分配表），认真完成本人在系统中所承担的职责。 2、员工因工作需要变更个人操作权限，须认真阅读本办法，并按照以下流程进行办理：通过OA填写《权限变更申请表》（附件二）→行政部审核→办公室审
信息资源管理系统解决方案
XXXXXX 信息资源管理解决方案
目录 一、项目背景 (1) 二、项目需求 (1) 2.1现状描述 (1) 2.2需求分析 (1) 三、项目建设方案 (2) 3.1资源建设加工工艺 (2) 3.2普通纸质文档 (2) 3.3珍贵纸质文献 (4) 3.4电子文档 (6) 四、应用系统设计方案 (7) 4.1系统设计架构 (7) 4.2资源加工管理平台 (8) 4.2.1概述 (8) 4.2.2功能及特点 (8) 4.2.3特点 (9) 4.2.4信息检索 (9) 五、投资预算 (11) 六、项目培训安排 (12) 6.1主要培训对象 (12) 6.2组织培训活动的要求 (12) 6.3培训方式 (13)
6.3.2一对一培训 (14) 6.3.3现场指导 (14) 6.3.4专题培训 (14)
七、运行维护方案 (15) 7.1运行维护管理体系 (15) 7.1.1运行维护目标 (15) 7.1.2组织机构设置 (16) 7.1.3运行维护计划 (18) 7.1.4运行维护方式 (18) 7.2运行维护方案实施 (19) 7.2.1日常维护 (19) 7.2.2备份与恢复 (20) 7.2.3升级维护 (21) 7.2.4问题清单管理 (22) 7.2.5应急事件支持 (23) 八、售后服务管理 (25) 8.1帮助业主组建运维中心 (25) 8.2售后服务计划 (25) 8.3售后服务组织结构和职责分配 (26) 8.4技术支持的流程 (26) 8.5完备的服务措施 (27) 8.6售后服务的承诺 (29)
知识管理系统建设是一个大型的、综合性的信息化工程，它涉及到 XXX 日常业务和管理的方方面面，本次项目主要针对 XXX 目前保有的资源进行数字化加工、处理、发布，是 XXX 数字化建设的主要内容之一。 知识管理系统是整个 XXX 信息化的依托，利用各种采集加工手段，如扫描、OCR、矢量化处理及数码技术等，将各种资源信息(例如文档、影像、图纸、视频、音频和手稿等)加工成为一个丰富的数字资源库，通过提供开放的检索接口，为其它平台提供数字资源信文化服务展示平台，是 XXX 进行传播、展示、交流的有效途径，也是 XXX 数字化建设的重要组成部分，不仅可以实现 XXX 内部的数字化陈列，开展社会利用，还可以通过 Internet 向世人展示 XXX 风采。
人力资源管理系统主要功能
在人力资源管理工作中，越来越多的企业和HR开始考虑通过人力资源管理系统来完成绝大多数的企业行政事务性工作，这样不仅可以加快HR的工作效率，也能降低企业人力资源管理成本。而对于还未使用这一管理系统的人而言，在考虑是否跟进使用之前，需要了解一下一些主要的模块组织。 随着人力资源管理系统的发展，目前人力资源管理系统的主要模块包含有：员工管理、考勤薪酬、审批、社保等功能。 1、员工管理 员工管理工作是HR的一大核心工作内容，在员工管理模块中，人力资源管理系统主要细分功能包括了员工档案管理、合同管理、电子花名册管理、组织架构图、招聘入职等方面。 2、考勤薪酬 考勤和薪酬的统计核算应该是让很多HR都感到头大的事务性工作，而使用了人力资源管理系统之后，这些繁琐的事务性工作将会第一时间就能看到的明显效果，HR在这方面工作所耗费的时间会明显减少，效率上会有明显的提升。 在功能上，通常会实现考勤组自定义、薪酬结构自定义、智能识别考勤机记录、考取薪酬的报表生成、电子工资条的方法等细分功能。 3、审批 使用了人力资源管理系统后，在审批方面有一个很大的变化就是很多企业开始把审批工作从线下搬到了线上，员工所申请的审批不需
要再从线下拿审批表格，然后填写上交，按照公司的流程找上级领导去签名了。 人力资源管理系统在普及到企业中后，所有的审批工作都将会在线上处理完成，员工系统直接选择对应的审批方式，然后提交给上级领导，整个审批的流程会依据设定号的审批规则去执行，最终审批结果会返回员工以及HR的手中，这样员工能清晰看到审批的结果，HR也能及时了解哪些员工提交了什么审批，不需要再线下核对审批内容，效率上有着很明显的提升。 4、社保 参保这一点无论是对于企业还是员工而言都是很重要的，而HR 需要解决的是为哪些员工购买那种社保公积金，而人力资源管理系统则可以很好的列举出全国各地的参保方案以供HR进行选择，这样无疑方便了HR在这方面的工作，提升了其工作的效率，同事也能在一定程度上降低企业的用工成本。 以上就是为大家整理的人力资源管理系统的主要模块，当然了，成熟的人力资源管理系统并不只有这些功能模块，除了上述的功能模块之外，同时还有人事日历、人事仪表盘、招聘、用工风险等。
第3章信息系统资源管理
（一）学习目标与要求 通过本章地学习，要求考生了解信息系统概念、组成及其分类；了解信息系统地生命周期；理解信息系统地资源观；理解信息系统资源管理地内涵和意义.了解信息系统开发管理地目地、意义及其主要内容.理解信息系统运行维护管理地内涵与目地，掌握信息系统运行与维护管理所涉及地人员管理、数据管理、维护管理、文档管理、服务管理等内容和方法；了解信息系统评价与审计地内容与方法.资料个人收集整理，勿做商业用途 本章重点：信息系统概念与信息系统资源观；信息系统资源管理地内涵与意义；信息系统开发管理；信息系统运行维护管理.资料个人收集整理，勿做商业用途 本章难点：信息系统资源观，信息系统运行中地服务管理，信息系统评价与审计. （二）考核内容 信息系统资源管理 信息系统开发管理 信息系统运行维护管理 （三）考核知识点和考核要求 .识记 ()信息系统地概念、组成和分类. 信息系统( ，简称)是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动地系统.从技术层面上讲，信息系统有四个特点：资料个人收集整理，勿做商业用途 ()涉及地数据量大. ()绝大部分数据是持久地. ()这些持久数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更大范围内共享. ()除具有数据采集、传输、存储和管理等基本功能外，还可向用户提供信息检索、统计报表、事务处理、规划、设计、指挥、控制、决策、报警、提示、咨询等信息服务.资料个人收集整理，勿做商业用途 信息系统经历了简单数据处理系统（）、孤立地业务管理信息系统（）、集成一体化地智能信息系统（）三个阶段.资料个人收集整理，勿做商业用途 信息系统地组成：一般来说，信息系统可以看成是由人、硬件、软件、数据和处理规程五种要素构成地有机整体. 一个组织地运行一般包含操作层、知识层、管理层、战略层四个层次地内容.按照信息支持地不同层次，组织中地信息系统可以分为事务处理系统()、知识工作系统()、办公自动化系统()、管理信息系统()、决策支持系统()、经理支持系统().资料个人收集整理，勿做商业用途 这些系统所属地层次如下所示： 战略层：经理支持系统、决策支持系统 管理层：管理信息系统 知识层：办公自动化系统、知识工作系统 操作层：事务处理系统 ()信息系统地生命周期. 信息系统地生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护. ()信息系统开发管理地意义和主要内容；信息系统项目开发人员管理、过程管理、质量控制. 信息系统开发管理，是为了使开发地信息系统项目可行并且目标明确，能够按照预定地成本、进度和质量顺利完成开发任务，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，保证信息系统项目开发地有序、经济和优质而进行地一系列工程化地活动.信息系统开发项目管理要解决地基本问题，就是如何按所选择地研制方法，对开发项目进行有效地计划、组织、协调、领导和控制.对信息系统进行项目管理地重要性有以下四点：资料个人收集整理，勿做商业用途 .可以进行系统地思考，进行切合实际地全局性安排. .可为项目人力资源地需求提供确切地依据. .通过合理地计划安排对项目进行最优化控制. .能够提供准备、一致、标准地文档数据. 信息系统开发管理地内容：.信息系统项目开发人员组织