医院行政管理中心职能描述
医院行政管理中心职能
描述
LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
医院行政管理中心职能描述
一、人力资源部职责
1、编制岗位说明书，制订各部门科室人事管理架构。严格按岗位说明
书的要求进行招聘工作。
2、分析人才市场的供需动态，建立切实可行的薪酬考核体系，结合医
院经营的需要拟定各级工资调整方案供总经理决策参考。
3、制订年度员工综合教育培训计划，在取得总经理的批准后组织实
施，协助落实各科室主任部门经理所制订的各项专业培训计划。
4、负责企业文化建设，定期组织各项文体活动，丰富员工的业余文化
生活。
5、每月到科室部门听取各级主任、护士长及经理对人力资源部工作的
意见，分析采纳合理化建议。
6、负责办理医院员工人事档案调入，户口调动，办理员工入职转正、
定级、晋级、员工离（辞）退等登记工作。
7、按照劳动法及医院有关政策，负责员工劳动合同的签订、续订、鉴
证及相关劳动仲裁事宜。
8、负责医院员工社会养老保险统筹的工作，建立好统筹台账，呈报统
筹方面的各类报表。
9、负责医院电脑人事、工资、考勤的维护及管理工作，制作和发放工
作卡，负责员工档案的管理。
二、行政部
（一）法律事务
1、负责全院法律事务性及管理性工作，对医院所属部门和各科室法律
事务工作进行指导。
2、负责联系、承办司法部门的工作。具体部门：公安、安全、司法，
并承担同法院、检察院的外部联络工作。
3、负责承办医院和以医院名义制发的规范性文件的法律把关、清理、
汇编和备案工作，负责医院所属部门科室报送备案的规范性文件的审查和处理。
4、协助制订并审核康华医院的法律体系，例如各项合同、协议、制度
等。
5、处理康华医院与外界的法律纠纷。为医院及医院员工提供法律咨
询。
6、加强法制宣传，增强依法办事观念，组织2－3次法制知识讲座。（二）战略研究
1、负责医院发展战略的研究与总体发展规划的研究和制订工作。制订医
院中长期发展规划与战略，制订医院年度经营方针目标并组织实施。
2、负责医院管理、发展和体制改革中的重点、难点研究，提出对策意
见。制定医院公关战略计划，并组织实施。
3、负责医院项目投资发展规划的研究和新项目开发、研究、论证，并提
出可行性研究论证报告。
4、负责医院重大投资与资产运作。前期研究工作并提出决策建议。
5、负责医院对外投资合作项目的前期调研以及论证工作。
6、负责科技信息、产品信息、市场信息、技术资料的收集和整理。
7、负责医院新上项目的开工建设，施工管理，直至交付使用全过程的管
理工作。
（三）标准化管理
1、制定医院质量管理体系和质量计划，组织进行全员培训，监督并协调
全院各科室员工认真执行。
2、建立医院质量管理体系流程，并督促各科室、部门持续稳定地实施。
3、编写医院质量管理手册初稿。
4、与相关部门沟通，负责编写控制程序文件。
5、定期收集、整理、分析质量体系运行过程中的质量报告,及时发现问题
并采取预防措施。
6、定期按质量管理内部审核程序对质量体系进行审核、评价，根据审核
结果提出意见并报告总办，对质量体系进行修改。
7、整理、完善质量管理体系的外审文件,组织外审认证/复核工作。
8、负责质量体系运行过程中的质量记录、分析报告、体系文件的收集、
登记、标识、归档、借阅等工作。
（四）中央档案管理
1、以标准化管理为核心，建立并完善适合我院的档案管理质量控制系
统。定期向总办及标管组反馈档案管理工作情况和工作计划。
2、及时了解掌握本院医、教、研发展动态，组织全体人员积极开发档案
信息资源，按时向总办和标管组提供准确、可靠的医疗信息资料，努力探索档案管理新技术，充分发挥档案室的作用。
3、参加档案管理委员会议，向档案管理委员会报告档案管理工作，及对
档案管理委员会决议的执行情况，提出工作计划。
4、配合数字化工程部完善和控制档案首页信息系统功能设置，保护系统
免受未授权人员进入以及对授权人士提供信息。
5、根据《国际疾病分类》（即《ICD-9》）和《手术及医疗操作分类》
（即《ICD-9-CM-3》）的疾病及手术分类编码原则，理清出院诊断和手术分类结构，对出院诊断（包括主要诊断和次要诊断）和手术名称作出相应分类编码。
6、在进行档案首页信息录入前，对符合录入要求的档案予以档案首页内
容完整性检查工作。接待用户咨询和检索档案信息（包括抽取档
案），并安排好调阅时间。
7、定期进行档案信息宣传工作，对档案信息利用工作提出改进性建议。
积极配合档案质量检查员开展工作；并协助院档案管理委员会进行期内全院档案质量检查工作。
（五）总机与车队管理
1、协助上级主管监督和控制总机操作组的工作程序、运行成本。
2、监促、协助及指导所有电话操作事宜，处理投诉，解决较为棘手之事
宜。负责编排总机员工排班表和休假表。
3、负责协助处理系统、电话及电话线路的维护、修理事宜。
4、检查各班次的交接工作，确保总机房正常运行，控制好医院内各电话
线路。
5、负责医院现有车辆的使用、维修保养等工作。
6、负责对驾驶员的管理工作。
7、合理调配车辆、保证医院领导和各部门科室工作用车。
8、负责对每辆车的油耗、里程、维修费等项工作的考核、统计工作。
三、采购部
1、规划医院采购管理流程及管理理念。
2、会同人力资源部科教中心制定本部门分阶段专业性培训计划。
3、制订各科室部门月、季、年度采购计划，并以此进行采购工作。
4、及时掌握最新商业信息及市场行情，定期对由不同厂家提供的同类产
品予以综合“性能、质量及价格比”分析。
5、主持大型仪器设备采购谈判，对新产品、新材料供应商的寻找、资料
的收集及开发工作。
6、审核供应商品质体系状况（功能、设备、交货期、技术、品质）的评
估，以保证供应商的优良性。
7、要定期做市场调查研究，不断开发货源渠道，推荐新产品，提供市场
信息，提出降低物品采购成本的措施办法并付诸实施。
8、做好物品采购工作的资料管理和统计工作，各类物品要建立固定供货
商。
四、数字化工程部
1、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位
工作予以量化分解。
2、听取各级主任、护士长及经理在使用信息系统遇到的问题，分析使
用者意见采纳合理化建议，根据各科室部门需要提供综合及专项培训课程。
3、负责制订医院HIS/PACS等系统的开发计划，有步骤地开发医院各
系统，逐步开展医院数字化建设工作。
4、负责医院微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保
密口令，保证网络系统的正常运行。
5、保证医院小型机系统、服务器、网络系统正常运转，做好数据的备
份工作。
6、管理医院各种统计信息，负责医院网站、信息中心的管理。
7、制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。
五、后勤支援总部
（一）动力工程部
1、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位
工作予以量化分解。
2、与各科室部门协调，并负责工程部做好各科室的维修与服务工作，
防止重大事故发生。
3、全面负责提供洗衣设备、厨房设备，各类水、风机、锁类、结构杂
件、供氧系统等的技术参数给采购部，协同采购部进行有关仪器设
备的采购工作。
4、负责氧气系统、空压系统、负压系统等的技术参数给采购部，协同
采购部进行有关仪器设备的采购工作。
5、负责制定电梯、强电、弱电等设备的的技术参数给采购部，协同采
购部进行有关仪器设备的采购工作。
6、负责闭路电视系统、监控系统、通讯系统、消防报警系统、导播系
统，各类设备电器控制部分的技术参数给采购部，协同采购部进行
有关仪器设备的采购工作。
7、收集、整理各设备的结构、原理、性能、操作方法、故障特征、排
除方法等资料。制定各种设备管理制度。建立设备运行,维修保养
的规章制度。
8、对全院的医疗设备实行分类管理(类别分:放射、介入治疗、超声影
影象、心电监护、临床检查、设备消毒、手术室设备、抢救等设备)建立完善的设备资料档案（合同、装箱单、开箱记录、安置调试记
录、验收报告、设备运行记录、维修保养记录）。
（二）保安部
1、会同人力资源部制定保卫科人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工
作予以量化分解。
2、制定保卫科规章制度、业务计划，督促、检查各项工作进度及质量。
建立保卫及消防工作制度。
3、制定和起草医院治安保卫工作和保卫人员培训工作的计划及措施。
4、对医院治安工作，消防设施中存在的隐患漏洞提出整改方案，上报总
经理批准后组织实施。
5、对全院人员定期进行治安、消防宣教，强化全院人员的防火安全意识
（包括正确使用普通电器），定期组织全院参与的消防演习，加强重点要害岗位值班人员管理。
6、策划重大庆典、会议接待等公众活动的安全保卫工作，安排充足人员
当班维持现场秩序并提前三天向公安部门备案。
7、督促检查各科室部门的消防安全管理和计划的实施落实情况，加强对
重点、要害部位的巡视和检查。
8、管理好医院的消防系统，保证各种消防设施、设备及器材的灵敏度、
完好率，做到定期检查和维修保养，发现问题及时处理或汇报。
9、预防突发事件，要随时做好加班的准备，并严格执行备勤制度。（三）管家部
1、制定本部门规章制度、业务计划，划分及规定各岗位工作范围及职
责，熟悉医院各科室部门工作流程做好保洁工作。
2、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工
作予以量化分解。
3、制定管家部预算，有效控制各项开支及物品耗损；
4、指导、分配及监督各领班的工作及实施情况，并组织和指挥属下员工
严格按照工作规程和要求，做好医院公共区域和病房环境卫生的清洁工作。
5、掌握管区内各种设备、设施的完好情况，及时报修和提出更新添置计
划。
6、班做好员工的岗位业务培训，提高员工业务素质，保证优质、高效的
服务。
7、掌握管家部清洁剂及清洁工具的分类及使用情况，并管理好部门储藏
室、各类财产的清点、和更新、添量、转移、出借等登记工作。
8、维护宿舍清洁卫生，做到每天对每个房间清扫，整理一次，每半月将
宿舍床铺换上干净的床单、被套、枕套;对宿舍员工提供洗、烫衣服务。
9、维护宿舍安全，避免生人和非住宿员工进入宿舍入寝，并严格保管钥
匙和宿舍有关财产（洗衣机、烘干机等）。
六、市场部
1、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位
工作予以量化分解。
2、根据医院的发展要求，制定市场部工作计划并组织实施，按计划确
保各项市场拓展方案的顺利完成。
3、制定并贯彻执行本部门各项规章制度，组织、协调并定期检查。
4、负责市场部各项成本控制，并制定并审核部门内各项活动及宣传费
用预算，分轻重缓急统筹安排。
5、随时了解掌握市场信息、行情，不定期进行医院病源调查及分析，
及时向总办汇报情势变动，并据此调整医院相关政策。
6、参与与相关单位的合作洽谈，签订各类合作协议，并督促执行。
7、建立良好的公共关系，广泛听取和收集患者及医院其他部门的意
见，处理投诉，不断改进工作。
8、根据需要及时调整市场拓展方向，开发新的项目及地区，深入拓展
市内外各大医院、企事业单位及社会团体，积极安排各项活动，全面了解所拓展区域的经济状况及相关政策，发展顾问医师。
9、根据市场调查方案，设计新项目的开发调查，并用科学的统计方
法，分析汇总结果。