精装样板间说辞

样板房带看动线及说辞

您好，我现在带您参观的这套是2室2厅1卫，94.81㎡的户型。

入户门

首先您看到的是入户门，入户门选用的是金大品牌安全防盗门，浙江金大门业有限公司隶属浙江省百强企业——中国铁牛集团，地处中国五金之都浙江永康，产品被评为“全国质量信得过产品”、“国家权威检测合格放心产品”、“中国绿色环保产品”等荣誉。开发商选购这样的知名品牌，也是充分考虑到了业主的人身及财产安全，确保给您提供一个安全放心的居住条件。

客厅及餐厅

这套房子坐西朝东，南北通透，层高3米，入户即是玄关，您可以在这里摆放鞋柜、衣架或是放上您喜欢的植物。客厅朝南，面积13㎡，阳台赠送半面积，客厅与餐厅相连，一气呵成。客厅和餐厅的地面选用冠星王陶瓷的80瓷砖，简洁大方、清洁方便。墙面统一用欧雅壁纸或绿森林硅藻泥，根据您的不同需求来进行装修。我们样板间选用的是暖黄色的欧雅壁纸，营造出了一个温馨、惬意的起居氛围。客厅顶部做统一吊顶造型，同时做了统一造型的电视墙，阳台的墙面和地面都是冠星王陶瓷瓷砖，没有安装推拉门既开阔了客厅的视觉空间又保证了房间内的采光和采景。房间内所有的开关和插座都是飞雕品牌，确保您的用电安全。

主卧

我们接下来看一下主卧，面积约11㎡，进门右手边是衣柜，主卧赠送观景飘窗，室内的卧室门均选用美心木门，墙面同样选用欧雅壁纸或绿森林硅藻泥，卧室地面均选用圣象地板，或者根据您的不同要求改为冠星王陶瓷瓷砖。

书房

从主卧出来进到书房，在这里您可以进行办公或阅读，或者作为孩子的学习工作室，墙面和地面的装修标准同主卧是一样的，这里我们选用的是欧雅壁纸和圣象地板，打造一个安静舒适的学习工作环境。

次卧

紧邻书房的是次卧室，面积约10㎡，进门左手边是衣柜，次卧也同样赠送飘窗，墙面这里选用的是绿森林硅藻泥，地面为圣象地板，卧室门为美心木门。以上就是卧室的装修标准了。

厨房

接下来我们看一下厨房，厨房面积约4.5㎡，V字形案台布局给您最大的活动空间，用推拉门做空间分隔不仅美观而且节省空间，墙面和地面均选用冠星王陶瓷瓷砖，烟机、灶台为华帝厨电品牌，华帝厨电曽获批成为北京2008年奥运会燃气具独家供应商，国家知名品牌，质量有保障。统一定制整体橱柜，橱柜台面采用韩国三星的纳米台面，是高科技环保产品，它比天然大理石更耐冲击性，不易开裂，且抗菌易清洁。

卫生间

最后我们来看一下卫生间，卫生间采用干湿分离的布局，洗手盆和洗衣机在外，马桶和洗澡区域在内，同样是冠星王陶瓷瓷砖的墙面和地面，洁具的品牌是辉煌卫浴，辉煌卫浴曾获“亚洲品牌500强”、“2012年中国厨卫百强品牌”、“整体卫浴领军企业10强”等荣誉，为您家中的卫浴洁具保驾护航。冲落式和虹吸式座便器，能防止难闻气味及污染的产生，且方便拆卸，便于清洁。沐浴喷头的超宽旋角手柄设计，使您能够极其精准地调节水量和水温，手感是非常舒适的，表面的镀层也光亮如镜、防尘防污，可以抵御划伤，保持不褪色。

结束语

这就是我们这套94.81㎡样板房的大概情况了。九大家装品牌，您看到的就是将来交房时的样子了，不包括样板间里的家具家电，其余您所看到的所有家装标准会1:1完全复制到您家。

注：硅藻泥和壁纸的区别

硅藻泥是一种以硅藻土为主要原材料的室内装饰壁材，整个房间使用硅藻泥具有净化空气、防火阻燃、杀菌除臭等功能，健康环保，不仅有很好装饰性，还具有

功能性，遇水可还原成泥，重复使用，便于修补。

壁纸是用于装饰墙壁用的特种纸，具有一定的强度、美观的外表和良好的抗水性能，使用较为广泛。

样板间说辞

样板间说辞 一、介绍动线 先了解客户购房原因和需求，锁定面积区间和户型，再重点介绍客户意向户型，介绍时侧重突出客户看的户型的优势。 首先指引客户看样板间的户型图，让客户先了解房间朝向与位置，然后再让客户进入房间，最后指引客户进行园区体验。 二、样板间介绍 （1）93平米样板间介绍重点 ◆经典实用的金角两居户型，L形户型设计保证采光，南北通透提高舒适 ◆功能分区合理全面，最大限度的保证三口之家使用的舒适性。 ◆入户玄关功能齐全，实用方便。 ◆客厅尺度合理，观景飘窗，享受阳光与美景的同在 ◆餐厅厨房，餐厨一体，动线合理，厨房配备储物间，功能齐全实用 ◆南向主卧带飘窗，体验主人的尊崇感与享受感 ◆南北双卧室设计，互不干扰 ◆结合户型所在的楼座，强调户外园林景观的景象，增加客户的想象力 ◆置业顾问强化交房标准，产品设计上的人性化。 ◆讲解的礼仪标准：各个功能区的3秒静默（让客户由参观者到居住者的适应时间）， 10秒停留（充分对功能区效果体验）。 ◆讲解说辞 【样板间门口指示样板间户型水牌】 这是C户型，面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型，是我们16、17号楼的金角户型，南北通透，空间规划合理有序，三面采光，体现这个户型大尺度观景设计的特色。94平米在两室的设计中最舒适、合理，是您两口或三口之家的温馨选择。 【进入样板间，位于玄关处】 您往这边请，首先进来是我们的玄关部分。我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件，但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是

吊柜，这块的进深约为50厘米，是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。您也可以参考我们样板间的设计，这样也很美观简洁。 您一定也注意到玄关地面【指示地面】我们采用了大理石地面设计，这样第一是美观，将玄关与起居厅分割开，第二是在玄关门口的位置是屋内地面磨损最严重的位置，这样可以很好的防止磨损。 右手边是我们的卫生间，卫生间进深3米1，干湿分离，主要是花洒式淋浴、坐式马桶与盥洗池，满足我们的基本需求，我们样板间主要采用的是科勒卫浴与东鹏瓷砖，在细节处体现品质 【进入客厅，引领客户向窗前走】 您往里面走，（经过玄关引临客户往窗前走，到窗前停下），您看一下我们的样板间，我们样板间整体的装修简洁、大方、美观，将功能空间最大化的展示，该户型层高为3米，交工为地采暖。我们现在所在的是我们客厅位置，我们的客厅开间3米5，进深4米2，配合我们的观景飘窗，一体化的设计不仅让空间感放大，更延景入室，体会好风光。（在园林区介绍景观的时候可以提出来16、17号楼金角的视眼，让客户有个愿景的想象）。 【从客厅引导客户往主卧】 从客厅您往右，是我们的主卧，主卧面积约13平米，开间3.3米，进深3.9米，保证了居住的舒适度和采光，L型大转角飘窗以及超低大尺度飘台既增加了采光面，更是闲暇观景的绝佳位置。您在休息时间从这里看到园林景观。【从主卧出来引导客户往客卧】 您可以看我们的客厅与主卧，给您呈现一个270°的大视角采光。 【进入客卧】 接下来您进入的是客卧，设计师在保证了使用空间的基础上最大限度的满足了主人的孩子或招待客人的使用需求。您所看到的，该样板间所演绎的是一个儿童房，根据国际专家统计，9㎡以下的房间最适合儿童长期居住，会减少其恐惧感，居住更舒适。其面积和空间利用也非常合理，，配以简约的书桌和单人床，足以满足一人居住生活需求，景观飘窗亦可欣赏我们为您打造的空中花园等社区自然景观。而且主次卧直接相对独立，互不干扰。 【从客卧出来引导客户到厨房与餐厅】 最后再带您看看厨房，这也是您每天生活必需的空间之一。您所看到的厨房，

带看现场说辞样板房说辞

带看现场说辞样板房说 辞 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

样板房说辞 A1户型标准说辞： 该样板房户型为A户型，建筑面积-133.2m2,套内面积-119.33m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺长江自然江景，南看小区优美园林，尽享典雅人生；南北双阳台，南阳台风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本户型只是样板房，具体交楼标准请见户内展示。 下面让我们一起走进去看一看： 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，始客厅更为开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。 阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。主卧：3.6米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居次卧：户型方正，南北通透。在风景中休憩，给您全天美好的开始。书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片温馨的静逸

餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。 公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受。整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合 B1户型标准说辞： 样板房户型为B1户型，建筑面积-111.16m2,套内面积-99.38m2,三房二厅双阳台，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑； 4.2米宽客厅，大空间，大享受；3.5米精致套式主卧，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本户型只是样板房，具体交楼标准请见户内展示。 厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。 客厅：4.2米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享惬意生活 餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受

万科装修房子销售说辞

装修房销售说辞 一、装修房的概念 1、什么是装修房? 答：装修房是世界居住的普及形式，也是房产开发的主导方向，是工业化进程中地产行业逐步走向成熟的体现，更是成熟客户与成熟发展商的共同选择。 做装修房产品的思考方式是由内而外，以空间的合理使用为基础，以人为本的思想为设计主导，通过准确的市场定位，渗入剖析产品力，进而开发出满足并且超越客户期望值产品的综合过程。 装修房主要包括户型和装修标准两部分，二者比重各占50%，户型是装修房的基础，装修房的根本突破不仅仅是装修本身，而是根据装修设计了功能完善的户型，配合装修后的户型功能更强大，从而强化了产品的使用功能，从而实现了销售速度的突破。 2、万科为什么做装修房？ 答：首先做装修房是社会发展的必然趋势，发达国家提供的都是装修房，2002年国家建设部提出发展全装修的指导意向，2010年左右全国推广住宅一体化，全面取消毛坯房，发展装修房对社会而言有利于减少二次污染和浪费，走资源消耗低，环境污染少，生态能够良性循环这样的发展之路，万科选择做装修房正是自身社会责任的体现，同时也是企业战略的选择。 其次万科选择做装修房正是基于客户的需求和选择，装修房对于客户而言，可以用同样的价格选择最好的优质材料，为客户提供最佳性价比。而且为客户节省大量时间，减少了经理和财力的浪费。同时由于装修房采用战略合作方式，有利于规范住宅装修市场，保护客户的利益。 二、装修房的优势 七大优点 1、省钱：装修房装修部分的费用可以按揭贷款，减少了如果自己装修需要全额付款的经济 压力对于投资客户来说更加合适，符合客户的利益。利用万科集团优势与各大品牌供应商建立了长期战略合作关系，通过集团采购使用材料成本远低于市场零售价格和团购价格，让业主享受到低价格与高品质。 2、省力：正常装修需要耗费两到三个月时间，装修期间业主需要往返奔波，万科做装修房 将为客户免去了大量的装修带来的烦恼，节省了许多时间和精力，符合客户的需求，尤其对于时间宝贵的人士来说特别需要。 3、安全环保：万科对于装修环保性和客户的健康非常重视，可以说绿色环保是我们装修 房的首要关注点。万科采用的装修材料均为国内乃至国际知名品牌，环保性进过严格检测。对于环保影响大的主要是尤其和板材，万科全部工厂化加工，地板，户门，橱柜及成品柜均为工厂化生产，现场只进行拼装，最大程度的确保了屋内的环保性能。我们要求装修材料不低于E1标准——符合欧洲环保标准，整体化境保护测试符合国家环保标准，并在施工完成后由专业部门进行环境监测（3%的抽检），监测不合格绝不交给业主。 4、施工质量有保证：主要采用国际流行的标准化设计，工业化生产和现场成品化拼装的 施工方式，并通过专业的装修监理进行精细化的现场管理，确保高质量的装修房产品。 施工期间设置质量停止验收点，使您的装修房质量有内到外表里如一。 5、设计效果有保证：我们邀请了优秀的专业室内设计师进行精装修设计，充分考虑使用功 能的合理性，能够符合大部分目标客户的使用及审美需求。

样板房介绍说辞

样板房介绍说辞 *先生/小姐，因为本次开盘的户型有两个，所以我们分别做了两套样板房，首先您看到这个大厅是大堂日后的装修标准，从建材方面来看，墙面装饰和地面均为进口的白洞石与木 饰面，白洞石是价格较为高昂的石材之一，切割出来的面积越大价格越贵。穿过大堂是电梯厅，日后电梯是两部的，出了电梯是公共走廊，这部分的墙面及地面也是白洞石，同时走廊另一部分运用的是海基布的涂料，显得走廊十分的明亮、宽敞。当然因为部分材料暂未确定， 所以局部会有点区别，我们都有标注的。 另外，我们每个户型都有奇偶层之分，我们样板房做的是偶数层的标准层户型，我们三期A组团1-6幢的一梯四户是这样设计的，从东到西依次为01室，02室，03室，04室， 您这边请，我先带您看一下02室，也就是中间套的户型。 【中间套户型】 首先，进门后左手边就是厨房了，这样的设计可以让您从农贸市场买到的蔬菜和家禽直 接进入到厨房，而不会让污物再沾染到房间的地面上，厨房面宽是 1.8米，进深有4.1米， 面积有7个多平方，这样的进深设计可以使您的操作平台拉长，操作动线更加的合理，厨房 的外面还有一个工作阳台，面积有3怦左右，您可以将洗手池或者杂物放在这里，也可以将厨房的空间再延伸出来，这样就能够最大限度的增加厨房的使用面积，并且工作阳台这块面积有一半是赠送给您的。 厨房的旁边就是餐厅了，方便您能将做好的饭菜能在第一时间内放到餐桌上，餐厅面宽1.8米，进深有2.9米，面积在5个平方左右，足够一家四口的同时就餐，当然也可以在墙面上挂几幅画。 餐厅的南边就是客厅了，餐厅与客厅采用了错开式设计，增加室内空间的私密性。客厅的面宽有4米，进深有3.3米，面积有13.2怦，客厅朝南能更好的接受每天的阳光照射，客厅外是面积有6个平米的露台，延伸了您的室外生活，因为这个露台面积足够大，所以您 可以在这里放把躺椅，天气好的时候晒晒太阳或者养几盆花。（奇数层就是飘窗了，独特的 飘窗设计增加了房间的附加值，装修的时候可以在飘窗上放上榻榻米，坐在这里晒晒阳光，或者和家人朋友这上面打牌、下棋。） 另外，卫生间也在客厅的旁边，干湿分离的设计也更加人性化。 刚刚给您看到的是这个户型的生活区，现在我们来参观一下休息区吧，这里是主卧，面 宽3.3米，进深3.9米，面积有12.87怦，面积也比较合理，朝南的飘窗更大限度的增加了室内的采光，同时，这个飘窗也是全送的。

样板房说辞范文户型说辞

样板房说辞范文户型说辞 通过户型解说，置业顾问应该达成以下目的：1.使潜在客户更为详尽的了解项目相关房型的卖点；2.引导潜在客户的需性，推荐适当的产品给客户；3.解说房型同时，及时去除潜在客户对于产品的不同抗性，促成销售。 一、户型解说的5大步骤 1.了解客户需求 在带客户看样板房之前，置业顾问首先应该了解客户的需求，并将客户需求与项目产品相对应。在没有适合客户所需面积的产品时，可做引导推荐，但在引导推荐其他面积房型时，切忌脱离客户的实际需求。通过询问，可根据客户家人状况、收支情况、购房目的等进行分析，从而向客户提出置业顾问的看法。 2.向客户推荐户型 在了解客户初步需求后，可大体介绍项目产品及其面积段，并让客户了解其需求产品在项目中的比例，推荐2套左右客户需求的同面积段户型。

项目的面积房型与客户所需求的面积房型相近时，建议同时推荐两种同面积段房型，如推荐一套，客户在拒绝或对此房型有极大抗性时，将出现不必要的尴尬场面；如推荐三套，可能会使潜在客户无法最终确定房型，从而使房型也无法在其脑海中留下深刻印像。 3.详尽解说房型 在推荐了户型之后，带客户前往样板房，并按照“进门前——室内参观——出门”的动线设计规范的动作与说辞。 a.解说顺序 在解说房型时为避免给客户留下杂乱无章及啰嗦的感觉，应有解说顺序方面的准备： （1）纵向讲解：进门（大门朝向、寒暄）→厨房→生活阳台→餐厅→客厅→阳台（穿插个功能区的优势、总结组合优势）→客卫（方位、优势）→主卧（优势、设计重点讲解）→次卧（优势简明扼要）→整体组合优势总结。 （2）环向讲解：进门→客厅→阳台→次卧→主卧→北卧→客卫→厨房→生活阳台→餐厅→整体组合优势总结。

万科城96户型样板间说辞校对稿

万科城样板间说辞 96平米户型 讲解路线：玄关系统——卫浴系统——书房——厨房系统——餐厅，客厅——主卧室——次卧室 总述： 这就是我刚才为您介绍的约96平米户型，位于2#、3#、7#、8#楼上，两梯四户，纯南向全明户型，餐客一体，超大空间，布局合理，整个房间全装修交付，装修颜色为浅色系非常的干净明快。 详细介绍： 首先进门后，我们的正前方是南向。 玄关系统：入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜，您看储物柜上面的这面超大的镜子既能让您感受到空间的延伸，又能方便您进出家门时整理仪表，使您在任何时候都能保持一个漂亮得体的状态。这个特别为您制作的开放式的置物台，方便您进出家门时取放临时物品，如钥匙、购物袋、食品等，不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子，减少了麻烦，确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间，可将您家中的常用鞋和过季鞋，分别摆放于不同规格的放置空间当中，大大增加了物品的储藏空间。柜子下部我们采用离地设计，一是方便您进门时换置拖鞋，另外也方便您清扫，降低了家具的毁损，使家具更延年耐用，同时这里特意设计了一个换鞋凳，增加您日常出入的便利性，这种细节的考虑，是您自己装修所考虑不到的。 卫浴系统：您这边请，这边是我们的卫浴系统，它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成，干湿分离，便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石，而且使卫生间的地面高度低于客厅高度，不仅如此，我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低，同时还设计了加长型地漏，这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情，保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜，即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计，方便您摆

样板间说辞

现代风格阳光户型产品销售说辞 精装设计，方便实用，省心、省力 万科全装修理念，节省空间上的不必要浪费，空间布局合理。省时省力省心，在为您解决装修烦恼的同时，让您享受真正的精致生活。 下面向您介绍一下此次推出的精装现代风格阳光户型的特点： 一、经典两室，超值小户型。 样板间介绍顺序 1、示范单位讲解动线强调示范单位的展示作用，实际购买的房屋以最终合同附图及交工标准为准。 引导至玄关柜位置讲解玄关柜功能设计（普通鞋及长靴的摆放、玄关柜悬空设计下方便于更换拖鞋、钥匙背包可 方便的放置在玄关柜台面上）及给客户生活带来的便利； 引领至客厅＼餐厅◆讲解客厅特点（3.6米开间、面积25㎡左右）； ◆装修（地板、墙面）材质； ★客厅亮点：餐厅与客厅有机融合，让客厅的视野充满空间感； 介绍主卧室讲解户内门材质的优点 介绍双窗的优点 ◆介绍厨房装修标准（整体橱柜、灶具、油烟机、水盆） ★厨房亮点：厨房与餐厅的动线分布合理，使用更方便。 引导至卫生间◆介绍卫生间特点介绍卫生间装修标准（座便器、台盆、台盆柜、淋浴隔断、洗衣机位） 讲解卫生间设计理念，功能齐全，使用起来更加方便合理（所有的空间布局都是由设计人员亲 自测试过的，在满足人使用的同时最大地节省了空间）。 次卧室介绍卧室装修标准（地板、墙面、强调次卧的私密性更强） 重点介绍：该位置约10平米，次卧一个是可以给客户充分想象的空间，可以进行多种用途布置（可 按照现场三块儿展板的意向引导进行介绍） 引导至门口，总结户型特点，重复精装修特点；强调精装产品的优势，省时、省力、省心。 2、精装修说辞 （1）去示范单位途中介绍： 本项目的装修，打破了传统精装房等于毛坯加装修的概念，以居住使用功能为导向，充分考虑玄关系统、卫生间系统、厨房系统的功能，即全面家居解决方案。这种全面家居解决方案，为您节约时间成本、精力成本，还免去了大量由装修带来的烦恼； 更为重要的是，万科战略采购，大大降低了装修成本；工厂化加工施工质量有保证，更加安全。总而言之，万科全装修为您省时、省力、省心、省钱，让您买得省心，住得放心。 买精装修房的优点： ?直接收益为业主节省时间、精力和财力的浪费, 真正实现“即收即住即收益” ?附加收益提高商品房的投资价值。另外将装修费用也“贷款”，可节省“本金”。 ?保修服务“从入住的那一刻起，我们的服务才刚刚开始”。 ?居住环境避免二次装修，解决社区中的装修噪音、粉尘、争吵等问题，提高居住舒适度。 在示范单位给您进行详细介绍。 （2）户型介绍： 样板间讲解说辞

样板房销售说辞

佩德拉萨销售说辞（388新样板房） 先生/女士，您好！您现在参观的是佩德拉萨388新样板间，您请坐，请您穿好鞋套。（配合收拾引导客户落座穿好鞋套） 您现在看到的是样板间，样板间为户型，由前院、后花园，两重私属庭院围合而成。样板间为入户设计，建筑面积平米，共三层，赠送个超大露台和个小露台，赠送个停车位。我们户型采用的是新古典主义装饰风格，其特点是将古典的繁复雕饰经过简化，与现代的材质相结合，呈现出古典而简约的新风貌。前院设计师通过石材踏板、户外木地板与水景结合，打造了一个自然、闲适的欧式庭院景观。 现在我们来到房屋一层，一层整体面宽米，进深米，户型通透，采光性好。入户便是门厅，设置玄关隔断，避免了室内直接正对室外，保护室内隐私，也让进门的人有一个缓冲空间。我们的玄关采用的是格栅围屏式，你可以看到，这是带有不同花格图案的透空木格栅屏，有一种非常古朴雅致的风韵，既能有隐隔的作用，又不影响通透性。门厅里可以放置室内大型盆景，给人大气有格调的感觉，衬托室内的生机，还能净化室内空气。 进入西侧为下沉式会客厅，层高米，彰显高贵与大气。米大面宽，米进深，户型方正宽敞，便于摆放家具，双开门设计，增强采光及通透效果。客厅里设有景观小品，白色碎石铺垫，与白色地板保持和谐；室内景观树与形状不规则的石头交相辉映，给人一种自然的美感，衬托主人不俗的品位。 从后门出来就是后花园，里面可以种上景观树、草坪、各种各样喜爱的花，累了随时可以到花园里休息休息，休闲的空间也很开阔。花园里还有泳池，泳池长米宽米，泳池底部采用蓝色彩砖铺成，与天空蓝上下照应，水质清澈见底，光看着就让心情非常开阔，还能随时在家享受泳姿。

叠加样板间说辞

万科蓝山叠加样板间讲解说辞 ◆邀请客户参观样板间的说辞： ×先生/女士，为了让您实际地感受我们叠加户型的优势，能让您体验到将来入住时，能够享受到的家居感受。我们特地申请总部去参观我们万科蓝山叠加户型的样板间，因为我们的样板间目前还未达到开放程度，仅仅做好了硬装部分，所以我将会为您详细介绍户型的空间（引导客户走向样板房） 同时您也可以对样板间的各项工作提出宝贵意见，我们将根据大家的意见进行统计，尽可能在未来作出合理的调整，以满足大多数客户的要求。 ◆样板间说辞： ?户型特点 面积：约170平米，三房两厅两卫。 特点：格局方正实用，利用率高，主功能区全部朝南，附赠约100平米地下室，100平米入户花园；客厅、餐厅、卧室分区合理，客厅超大面宽（8米）；房间自然采光，附带生活阳台，心情无限明媚；赠送阔绰的入户庭院，南北双入户设计，处处彰显尊贵。 开间：客厅开间8米，整个横厅开间11.75米 ?装修口径 目前叠加户型的样板间仅仅完成整体的硬装，各方面的细节还没有完全到位。我先带你参观一下，大概看看叠加户型的模样，便于您实际地感受我们的户型结构。 ?赠送前庭后院 说辞要点：

●边户赠送100平米左右的庭院，但现在还未做好，南面是下沉式庭院， 南停车，北面需要回填3米，成为北庭院，还有个边院； ●地下室并不是真正意义上的地下室，而是地上空间，是本户型最大特色； 我们的叠下户型会赠送您约100平的庭院，您现在看到的是我们叠下的南停车户型，南面赠送下沉式庭院，与地下室衔接，配有车位，您可以从此处直接入户。由于我们是坡地建筑，您可以看到，南面的地下室完全是在地上的，（事实上这个根本不是地下室，是地上空间，）并且是正常的3米层高，采光效果非常好。北面也设置有庭院，目前还没有做好，后期我们将会回填3米，与叠下一层齐平，所以北面的庭院是完全在地上的。前庭后院的设计，让你的居住感受更加舒适。二期的叠加地势较高，观景效果非常好，这边您可以放一把阳伞，桌椅一套，闲时看看山中景致。您现在看到的是叠下边户的样板间，中间户的花园的面积约70平。 ?地下一层：赠送超大面积的地下室 说辞要点： ●空间应用的生活情景描述 现在我们看到的户型是位于叠下边户的南停车户型，户型方正、实用。这个户型赠送约100平米的超下室，层高为3米。南向与下沉式庭院衔接，方便您入户的同时也可以保证地下室的采光。地下室入户处的这部分空间约16平，实际仅算一半面积，您可以将此处作为您地下入户的玄关，大面宽的玄关设计，既保证了您生活的私密性，又可以有无限的想象空间。 这边您可以设置成一个大的储藏间，方便您家中物品的收纳，解决您储藏的问题。进门左手边是一个保姆房的套房设计，空间也比较大，在这里需要提醒您

万科样板房说辞

样板房说辞 万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前——室内参观——出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求： 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中，必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作 （1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。 目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 （2）客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。 目的：给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述。 （3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性。 目的：激发购买欲望与决策速度。 二、示例：样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例： 1.对于客户的开场白 先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房；此户型为78㎡的两房两厅一卫，是我们首次置业或者投资客户的首选。为何会有这样的结论呢？因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全，关键在于我们全部采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。 2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感） 动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套小）。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。 我们样板房是两梯六户的配置，您现在所在的位置是一楼门厅（公共部位），同样为精装修交付，装修参照主流星级酒店的标准打造，地墙面为大理石材；地坪

万科项目销售7大标准流程

万科项目销售7大标准流程(最新) 项目现场作为最重要的客户触点，销售人员的销售技巧与服务质量都对项目销售产生非常重大的影响，尤其应引起重视。 故此，老大哥万科将项目销售中的7大流程梳理出了标准做法，文章虽有点长，但非常干货，值得做营销的朋友们仔细品读并收藏。 一、电话咨询 1.目标 简要回答客户提出的问题，引导客户来案场现场访问。 2.需要注意的问题：传递友好的信息。 3.必须做到的(Gospel) 要点一：铃响3声以内必须接听（如果柜台没人，业务员应该跑步至柜台；如果电话6声以后依然没人接听，电话将自动转接至后备接待人员） 要点二：使用万科服务用语：您好！万科XXXX(楼盘)，请问有什么可以帮到您的？（销售人员拿起电话，主动首先使用服务用语） 要点三：邀请客户到现场访问 要点四：邀请客户留下联络方式（客户不愿留下，则尊重客户意愿，但应进行记录说明）要点五：邀约动作记录(如未能达成双方见面的邀约时间,则需注明下次致电邀约的时间) 4.不能做的 不能出现回答问题没有耐心的情况； 对于暂时不清楚的问题，不能简单回答不知道，而是应该告诉客户稍后了解清楚后给客户回电； 接听客户来电不应超过十分钟,应尽量引导来访详细介绍； 接听客户来电时不能将电话转给他人接听。 5.标准流程 首次拨打：电话接通——问候语：您好！万科xxxx，请问有什么可以帮到您的？——客户说明来电原因——判断客户类型：请问您之前了解过我们这个项目，或者打过我们电话吗？——首次拨打——标准介绍词（各案场待定）——询问客户还有什么不清楚的，并且给予回答——邀请客户到现场访问，并留下联系方法——结束电话——客户跟踪/

实体样板房说辞

绿城·诚园样板房参观说辞 一、A户型样板房参观动线及讲解说辞 面积:90平方米(三室两厅一卫) 户型优势分析: 1.格局方正，空间通透。 2.全明户型：精致三房，明亮朗阔 3.围合式厨房设置，满足烹饪需求。 4.餐客一体：南向大开间，生活起居自在穿行。 5.卫生间：干湿分区，增加私密性，明卫设计。 6.书房：可变榻榻米卧室起居。 7.主卧：朝南、明亮的落地窗，房间通透、大气。 （一）参观主要讲解点 玄关（进）——厨房——餐厅——客厅——卫生间——书房——主卧——儿童房——结束语 （二）参观讲解说辞 “***先生/小姐，绿城?诚园室内采用的是现代简约风格，以高度凝练的色彩和极简造型，在满足功能的前提下，描绘出丰富动人的空间效果。所用的家具低调奢华，典雅与品味，所呈现的整体氛围年轻且不失低奢的韵味。餐客厅公共空间整体以蓝色为主基调，以几处亮黄色的花束装饰点缀，很好的烘托了室内温馨的氛围。 1、入户电梯厅 电梯前厅采用精装铺设，两梯四户，宽敞明亮，低调而又大气。

2、玄关（进） ***先生/小姐，这套样板房面积为90平方米，该套户型的入户门采用钢制三防（防火、防盗、防潮）防盗门（赛银将军），豪华而安全。进户门的宽度约为1米，高度要比一般的开发商要10公分左右，更显尊贵、大气。进门左手边设置玄关，做了一个鞋柜设计，上方为一个摆设台，可挂置钥匙、雨伞等，整个空间布局简单大方又实用。 3、厨房 “***先生/小姐，进门右手边为厨房，首先我们可以看到，该厨房是个明厨，通风极佳（厨柜采用的是欧派尊贵系列品牌），围合式宽大的工作台，还预留了冰箱的位置，使传统厨房功能有效细分，极大限度满足各类烹饪需要，同时拉伸厨房尺度，使厨房空间开阔、舒适。”户型上厨房与玄关融为一体，与餐厅较近，方便与餐厅的互动，同时与卧室较远，很好地做到了动静分离。 4、餐厅 “***先生/小姐，这里是您和家人及亲朋好友共享亲情和美味的餐厅，独特的餐边柜设计不仅能放置各类名贵红酒，增加储物空间，亦能提升生活品质，彰显主人生活品味。餐厅与客厅相连的好处，不仅仅是增加了社交区域的开间尺度，还可以借助客厅的相应功能，增加餐厅功能乐趣。例如全家聚餐时，亦能够一边看着电视欣赏电影大片，一边品尝可口美食，尽享天伦。” 5、客厅 “这个区域设置了客厅、餐厅两大主要功能区，这种餐客一体

恒大恒大恒大万科样板间说辞

恒大恒大恒大万科样板 间说辞 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

总述： 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型，位于2#、3#、7#、8#楼上，两梯四户，南北通透，全明设计，餐客一体，超大空间，布局合理，整个房间全装修交付，装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍： 首先进门后，我们的正前方是东向。 玄关系统：入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜，这个是特别为您制作的开放式的置物台，方便您进出家门时取放临时物品，如钥匙、购物袋、食品等，不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子，减少了麻烦，确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间，可将您家中的常用鞋和过季鞋，分别摆放于不同规格的放置空间当中，大大增加了物品的储藏空间，（手势指引）这里还可以放置靴子小包或雨具等，一柜多用。柜子下部我们采用离地设计，一是方便您进门时换置拖鞋，另外也方便您清扫，降低了家具的毁损，使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置，缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容，使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房：这边是书房，（引导进入次卧室）给您的办公提供一个安静而惬意的场所，更体现出您高雅的生活品味。这边也可放置一张单人床，客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用，方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能，创意无限可能，空间由你自由掌握。 卫浴系统：您这边请，这边是我们的卫浴系统，它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成，干湿分离，便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石，而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度，不仅如此，我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低，这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情，保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜，即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计，方便您摆放一切卫浴用品，提高了空间的使用率；高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计，也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间，而且便于地面的清扫，防止水渍对储物柜的侵蚀，延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里，节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件，都触手可及。这些用心良苦的周到设计，大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时，可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门，其实这并不是我们设计的疏失，相反的，这正是万科装修以人为本的设计理念的体现，如果您家里有孩子，当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便，我们正是考虑到这一点，在设计时尽最大的努力保障您使用的便捷性，使您的生活更舒适。而且超大的快速排水防堵地漏，解决了卫生间经常出现堵塞的尴尬。

样板间销售说辞

138平米户型样板间说辞 欢迎参观138㎡户型的样板间，户型设计为4房2厅2卫。下面根据刚才在户型图上跟您介绍的房型优点，再帮您详细介绍一下我们的样板间。 首先您看到的是我们的进户门，我们进户门宽1.1米，高2.2米，是采用的甲级防火门，且是采用的外开设计，这样不会占用到房间内部空间。在进门的玄关处我们设置一个鞋柜，这样您可以一回家就换上干净的拖鞋，卸下在外的疲惫。同时也是增大了屋内的收纳空间。 再往右看是我们的餐厨一体化设计，改动了我们原有的户型设计。它位于整个户型的东北角，处于上风上水的位置。厨房紧邻着我们的入户门，这样您从农贸市场买到的新鲜蔬菜可以直接送入厨房，非常的方便。同时也不会有油污脏渍沾染到地面，非常的干净。整个厨房是U型设计，U型设计可以很好的提升空间使用率，就算两到三人同时在厨房里做饭，也不会感觉到拥挤。这样的设计使我们的厨房和餐厅看起来更加的大气，使用空间更加的宽敞，餐厨一体的布局也让用餐变得更加的方便和简单。当然您也可以根据您自己的爱好进行设计。 餐厅已经与北阳台打通，连成一体，整个面积达到了9个平方左右。足够满足您6--8个人的进餐需求，另外餐厅还拥有一个超宽开窗面积计，不仅保证了采光及通风效果，也让您在享受

美餐的同时可以领略到窗外的美景。 客厅与餐厅动线相连，扩大了整个的空间视野，所以一进门就会感觉到主家的大气，客厅面宽4.2m，面积约18㎡（一般同面积段的户型约15㎡），这样的客厅在您装修设计时更本不需烦恼，且可以让您在设计方案上有更多的选择。与客厅无缝连接的是超大的观景阳台，进深2.15m(一般阳台进深1.8m) ，不仅能满足您日常晾晒需求，还可以在闲暇的时候可以陪您的家人在这里看看风景，享受暖暖的阳光。在阳台外是毫无视野遮挡的丁横河，河边上即是我们鸟语花香的滨河景观带，清澈的河水，多彩的园艺，都将尽收眼底。闻着花香，听着鸟语，小憩片刻，尽享人生美好生活。 为了达到更好的私密性及舒适度，我们使用了动静分离的设计。通过一条比较短的走廊我们就完成了功能区和休息区的过渡。首先这是我们北边的空中花园（赠送一半面积），非常的实惠划算。我们将空中花园设计为非常温馨甜美的公主房，可以给您漂亮的女儿居住，也可以改成一个安静的书房，这样家人会拥有一个很好的学习空间，累了抬头就能欣赏到错落有致的景观庭院。当然，空中花园作为灵动空间，您也可以将它设计成为储藏室，步入式衣橱等一样会非常的舒适。 您再看下我们朝南的次卧，在我们样板房设计上，将朝南次卧及主卧打通，打造了一个全配套套房的设计，将朝南次卧设计为书房，原本的衣帽间移除了，这个套房就会显得非常的大气奢

198样板房说辞

198样板房说辞 一、参观动线： 板房入口（整体户型设计亮点介绍） ——户型牌（基础数据、得房率和实际使用率的优势对比） ——入户花园（彰显尊贵、赠送面积大） ——厨房（结构、方便使用） ——餐厅、客厅（开间、层高、南北通透） ——北阳台（赠送面积大、豪华江景尽收眼底） ——过道 ——公共卫浴（人性化设计，满足客户的需求） ——儿童房（采光、江景） ——主卧（开间、独立衣帽间卫生间、270度拐角飘窗、江景） ——父母房（朝南、采光好、带独立卫生间、园区景色、270度拐角飘窗） ——多功能房（可以改造女孩房、书房、） 第一部分：户型牌 您好，欢迎参观碧桂园集团旗舰洋房产品，旗舰新品洋房，是由碧桂园集团国家甲级建筑及装修设计院担纲研发，经过对超100万业主的研究，超1000次生活模式及生活习惯的揣摩，遵循以人为本的设计，我们的初衷就是让您用同样的钱享受更大的空间，旗舰新品洋房拒绝浪费面积，户型更加的方正实用，还附带多个飘窗赠送面积，阳台赠送面积大。 我们接下来要看的户型，是建筑面积198平方的双景豪宅，4房2厅3卫双主卧双阳台的设计，是宜春最尊贵的“空中别墅”，双主卧豪华套房设计，尊享不分彼此，让家人备受关怀，南北双阳台各有千秋，北阳台约5.2米宽，拥江之豪迈，一览无余的江景尽收眼底，南阳台瞰社区中央园林，绿意盎然，前瞰社区立体景观，近80米天地视野一瞰无余后观秀江至江河壮阔，纵览一线滨江风光带。 第二部分：入户花园 我们的户型是两梯两户的设计，可以给您带来一种专属的尊贵感，提高居住品质，双开门的入户门设计给您带来别墅的尊贵感，进门为入户花园，在晴天您可以享受阳光照射的温暖，为您打造一个专属的秘密花园，超大的赠送空间，彰显尊贵。 第三部分厨房 接下来请您移步到我们的餐厅和厨房，我们充分利用空间特点，扩大了餐厅和厨房的空间，我们的厨房设计非常人性化，首先高效利用空间，采用的非常方正的结构布局，在使用的过程中更加的得心应手。 第四部分：餐客厅 再往前走，就是朝北的大客厅，开间达5.2米，净高达3米，大开间客厅设计，无论是亲友聚会，还是商业party，亦可各得其欢，这里与餐厅整体连成一线、南北对流、采光通风一流。您可以坐在我们沙发上感受一下，左边是豪华江景尽收眼底，右边正好落在空中庭院的水景上，绿意盎然，也可以看到我们整个小区的园林景观，如果是在夏天，基本上不用开空调，就可以享受来自江边和大自然给您带来的穿堂风。

恒大万科样板间说辞审批稿

恒大万科样板间说辞 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

总述： 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型，位于2#、3#、7#、8#楼上，两梯四户，南北通透，全明设计，餐客一体，超大空间，布局合理，整个房间全装修交付，装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍： 首先进门后，我们的正前方是东向。 玄关系统：入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜，这个是特别为您制作的开放式的置物台，方便您进出家门时取放临时物品，如钥匙、购物袋、食品等，不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子，减少了麻烦，确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间，可将您家中的常用鞋和过季鞋，分别摆放于不同规格的放置空间当中，大大增加了物品的储藏空间，（手势指引）这里还可以放置靴子小包或雨具等，一柜多用。柜子下部我们采用离地设计，一是方便您进门时换置拖鞋，另外也方便您清扫，降低了家具的毁损，使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置，缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容，使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房：这边是书房，（引导进入次卧室）给您的办公提供一个安静而惬意的场所，更体现出您高雅的生活品味。这边也可放置一张单人床，客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用，方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能，创意无限可能，空间由你自由掌握。 卫浴系统：您这边请，这边是我们的卫浴系统，它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成，干湿分离，便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石，而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度，不仅如此，我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低，这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情，保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜，即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计，方便您摆放一切卫浴用品，提高了空间的使用率；高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计，也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间，而且便于地面的清扫，防止水渍对储物柜的侵蚀，延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里，节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件，都触手可及。这些用心良苦的周到设计，大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时，可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门，其实这并不是我们设计的疏失，相反的，这正是万科装修以人为本的设计理念的体现，如果您家里有孩子，当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便，我们正是考虑到这一点，在设计时尽最大的努

万科 销售说辞

我们得房子,被很多客户称为“五好家园”,这五好包含:区域好、交通好、配套好、 环境好、产品好。接下来我将分别针对这五好,为您一一讲解。 万科城销售说辞 一、接待流程： 1、置业顾问迎接客户进门。 ２、万科品牌、阳光宣言介绍。 ３、区域模型介绍 4、介绍项目沙盘(由外至内,主要介绍项目周边环境、规划,配套、功能区域 设制及一期项目基础信息； 5、根据客户需求带参观样板间。 ６、至洽谈区深谈,邀请客户参加万客会，填写来访登记表,赠送相关资料 7、送客户出售楼处门口，目送客户离开后返回控台录入明源软件。 一、置业顾问迎接客户进门 标准动作: １、客户进门前,门口保安亲切微笑向客户致:“您好万科城”，指引停车 2、门童置大门西侧,微笑拉门,致:“欢迎光临”。（如门童不在,改由第 一接待顺序得置业顾问拉门,并致“欢迎光临”) 3、置业顾问起身走出预接待台微笑迎接，并递名片。 说辞：“上午好(下午好)，欢迎参观万科城。” 我就是置业顾问×××,“这就是我得名片。您叫我小×就可以了。 “请问就是第一次来吗？” 标准动作:

业务员半起身,双手将名片递至客户面前,文字正面朝客户一面。客户回复名片得话,须半身起双手接过，并读一遍,并小心地收好, 以示尊重,切忌随手丢一旁。 (如果客户回答“就是”或“以前来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待。如果客户明确找谁，则安排客户先入座并通知该同事来接待。在此过程中前一置业顾问应在现场陪同客户直至相应置业顾问到场并交接后方可离开。）

二、1)万科品牌介绍 标准动作： 站在客户得右侧，引领客户参观品牌墙 说辞: “您现在瞧到得就是我们万科得品牌历程墙,万科就是专业住宅开发企业,房产开发一级资质,至今已经发展了２７年,业务拓展到了46城,扬州就是万科得４2城”您这边请，这边就是我们万科得荣誉墙,自2０02年起,我们万科已经连续7年荣获“最受尊敬企业”称号,我们万科就是一个非常有实力得开发商,也就是一个被消费者信任得企业。 万科坚持“让建筑赞美生命”得企业核心理念,积极改善人居环境,倡导绿色环保,坚持行业领跑,2010年,万科在广大客户得支持与信赖下,销售额突破千亿。万科倡导环保节能,一直推进“住宅产业化”,力求“像造汽车一样造房子”,“质量就是万科得生命线”,对万科来说,质量与规模,质量第一,质量与利润,质量第一,质量与速度,质量第一，所以每个与万科合作过得施工单位,无一感受到她及近苛刻得高要求,万科已经发展了27年,在这2７年里,不断得进行客户调研与经验总结,制定出了一套标准得操作流程，并将这套流程严格贯彻到每个施工细节中,比如,“厨卫得防水处理……” 正就是基于２０年得住宅开发经验，万科针对各类细分客户得需求，推出了覆盖客户全生命周期得丰富产品系列，包括:TOＰ系列,金色系列，城花系列，四季系列。此外,了解万科得人都知道,万科业主得重复购买率非常高,优质得物业服务就是重要得原因之一,除了物业服务,万科得客户服务在很多地方都能够体现出来,比如,她就是我国第一家聘请专业得第三方机构对于客

样板房示范区销售说辞

客户接待动线及说辞 接待流程表（根据行走线路及操作序列） 1、迎客说辞 销售助理基本动作 客户进门，必须主动上前迎接，致欢迎辞：“您好,欢迎参观,(加手势)里面请”。 请问您需要什么帮助”然后安排置业顾问接待。 帮助客人收拾雨具、放置衣帽等 置业顾问标准说辞 您好，欢迎参观！我是橘郡的置业顾问×××，请问您是第一次过来吗？，您在我们项目有熟悉的职业顾问吗？ （如果没有）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走（手势），首先给您讲解一下橘郡的大概方位以及基本情况。（讲解区位展板） 客服基本动作: 询问客户:不好意思,打扰您一下,我们这里有免费提供的咖啡、茶水、果汁，请 问需要什么呢？

好的，请您稍等一下。 这是您的*****，请慢用 样板房客服及保洁: “您好,欢迎叁观橘郡礼顿山”“请慢走,欢迎下次光 临” 这是您好的*****，请慢用！ 2、区位展板说辞 我先给您/几位介绍一下我们的区域位置吧，这边请（伸出手，指引带到区域图前），请问您是本地人么？ “是的”——您现在是住哪个区呢？（借此了解客户来访区域和工作区域） 区位 我们位于芙蓉南路与万家丽路的交汇处，长株潭融城核心区域，长株潭轻轨将在此换乘,地铁一号线万家丽路站离项目仅200米，从我们项目到五一大道也仅17。5公里，我们属于城市型别墅，交通最为便捷。出则尽享繁华便利的生活配套,入则尽享宁静自然的山地美景。 配套 北边有大中信新城的SHOPPINGMALL---12万㎡超级购物中心，荟萃了顶级百货、大型超市、豪华电影院、真冰溜冰场、世界美食等高端商家. 在中信新城对面有中南地区最大的奥特莱斯购物公园，囊括国际一线品牌、影院、餐饮娱乐休闲配套设施。 文化教育配套: 离我们项目不到两公里的地方有大同小学，怡雅中学明德中学 公园:在项目南面5公里处有昭山国家森林公园，2公里处有野生动物园。 总结： 根据长沙市十一五规划，城市发展重点轴是：南移北靠，在2020前长沙市城区规模将扩充2。5倍，届时我们项目所在暮云新区将会成为长沙市南城新CLD（高档社区生活中心），所以说，长沙别墅项目里我们的地段最好, 未来最具升值潜力。 来电说辞： 您好，橘郡礼顿山，很高兴为您服务！ 客户：你们在什么位置？ 我们项目在省政府以南5公里的中央别墅区，芙蓉南路与万家丽路交汇处，地铁1号线万家丽路站在我项目200米处。 主动介绍项目情况： 我们项目是占地500亩的山地别墅，全部保留原始地形依山而建。总建筑面积