(完整版)家政服务员职业守则、道德
家政服务员职业守则
一、遵纪守法，维护社会公德
1、遵纪守法是社会主义国家公民应尽的责任与义务
2、维护社会公德是家政服务员的必备品质
3、履行社会公德是实践家政服务员职业道德的基础
二、自尊、自信、自立、自强
1、家政服务员要用“四自”精神克服自己的劣势
2、增强“四自”精神，在家政服务中创造辉煌业绩
三、文明礼貌，守时守信，勤劳节俭
1、讲文明，讲礼貌
文明执业是社会主义职业道德的必然要求，也是职业发展的客观需要。要讲文明，讲礼貌，正确对待服务家庭中的每一个人。
2、守时、守信
3、勤劳节俭（1）节约用水（2）节约用电（3）节约食物（4）减少使用“一次性”用品
四、尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私
1、尊老爱幼是社会主义社会公德
2、忠厚诚实是做好家政服务工作的前提
3、不涉家私是家政服务员必备品质
家政服务员的工作原则
家务劳动虽然较为复杂，但只要科学、合理地安排每日工作，就会感到轻松自如，而不会感到家务劳动无从入手；做家务劳动首先要熟悉其工作的范围，而后逐步学习家务劳动的技巧，掌握家务劳动的科学性，高效、高质、省时、省力是做好家务劳动的基本要求。
1、家政服务员工作原则家政服务员在工作时应掌握以下几条原则：
（1）工作早安排、巧计划。
（2）见缝插针、避免空劳。
（3）分清主次、繁简、急缓、劳逸结合。做到先繁后简、先急后缓、先主后次，有劳有逸，提高时效。
（4）主动协商、争取合作。
2、初到雇主家的服务员注意事项
（1）应了解并牢记雇主的家庭住址及周围与服务于相关的场所和服务时间。
（2）应了解所服务家庭成员的关系和有紧急事务时应找的人的电话和地址。
（3）应了解雇主对服务工作的要求和注意事项。
（4）应了解所照看老人、病人、小孩的生活习惯、脾气。
（5）应了解所服务家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置。
（6）应了解的多问，雇主家庭成员互相议论的事不参与、不传话。
（7）雇主家庭的私事不问，雇主家庭的贵重物品不动。
（8）尊重雇主的卫生及生活习惯，尽量改变自己的生活方式，树立良好的生活习惯。（9）吃饭时要吃饱，切忌背着雇主拿东西。
（10）不领外人到雇主家中，不要进门就打电话，即使因为必要需接打电话时通话时间也要尽量短。
（11）做错了事情要如实讲述，以后要注意改正。
家政服务员职业道德
1、进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者
（1）家庭美德是指调整家庭内部及外部人际关系，推动家庭生活和谐、幸福、健康、文明，促进家庭成员人格完善的道德观念、伦理原则和行为规范。（2）家庭美德的仙鹤非常丰富，可以从不同角度进行概括。
（3）家庭美德实践的目标应达到：建立起夫妻、长幼、邻里之间的和谐关系，不仅要营造美满幸福
的家庭，而且将家庭和谐延伸到社会。
2、服务家庭，关心家庭每个成员，搞好家庭关系。
（1）尊重家庭，服务家庭，搞好家庭关系而努力。
（2）家庭服务员的职业活动是为人服务，劳动过程也就是和人相处的过程（3）加强家政服务员的个人民道德修养，关心家庭中每个成员，是履行职业道德的前提。
3、掌握特点，做好家政服务工作
（1）经济管理
1）计划管理。量入为出，正确而有效地用钱、用物。
2）开源节流。避免盲目性消费，积压性消费，有害性消费
3）正确使用并保管好家庭日用物品。
（2）家务管理
家务管理主要是家务劳动的管理。在家庭中家务劳动十分重要，家务劳动是道德情操的启蒙老师，是培养家人之间相互关心、亲密合作的学校。在家务劳动中可以很好地协调家庭内部人际关系。
（3）生活管理
1）物质生活管理。包括家庭中衣、食、住、行等的管理，还包括家庭保健、卫生和安全等。
2）精神文化生活管理。这里包括家庭教育、文娱、体育、旅游、休闲活动安排等。
家政服务人员的日常行为规范
家政服务员的道德标准 一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。 二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。 三、对顾客要耐心周到。做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。 四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。 五、仪容要整洁，举止要文雅。服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术，不说粗话、脏话。 六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。 服务员的职业守则 家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为： 诚实守信?竭诚服务?遵章守纪?恪守公德 勤奋好学?技术精湛?工作尽责?厉行节约 自尊自爱?文明得体?语言规范?仪表端庄 入乡随俗?求同存异?尊重客户?理解沟通 尊重隐私?信守约定?敬老爱幼?爱岗敬业 亲情服务?人文关怀?甘于平凡?勇于奉献 （以上文字为摘录） ﹋﹋﹋﹋ 家政服务员日常行为规范 一、初到雇主家时，主动向雇主出示随身所带的现金及首饰，离开雇主家时，主动出示随身所带物品，得到雇主认可后方可离开。 二、?到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解： 1、雇主家庭周围与服务相关的商店与设施的地点和服务时间。?2.?家庭成员的关系和紧急情况下的联系方式和地址。?3.?所用必要物品的位置。?4.?雇主对服务员的具体要求和注意事项。?5.?照看的孩子或老人的习惯、脾气和生活方式等。6、要了解家庭成员的习惯，饭菜口味和生活特点。?7.?家庭成员的性格、爱好和工作时间。 三、如实向雇主介绍自己的情况，明确地表明自己的态度。对客户提出的问题要有问有答，不要以貌取人。没听明白就请问话人重复一遍。回答完问话后，可把自己关心的问题逐一地提出来。不要用点头或摇头表示，要明确地表达自己的意见。
员工职业道德及行为要求规范
员工职业道德及行为规范
第一部分员工职业道德规范 一、高级管理人员职业道德规范 1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。 2、对公司履行诚信与勤勉义务。 3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。 4、遵守公司的各项规章制度。 5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。 6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 7、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。 8、保证公司资产用于合法的业务。 9、有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。 二、普通员工职业道德规范 1、认同公司企业文化，践行公司核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。 2、禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。 3、不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 4、不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位
以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 5、不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。 6、必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 7、员工及亲属不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 8、要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。 9、说老实话、办老实事、做老实人。 10、要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。 11、在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 12、在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 13、在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 14、有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。
家政服务员日常行为规范
家政服务员日常行为规范 一、初到雇主家时，主动向雇主出示随身所带的现金及首饰，离开雇主家时，主动出示随身所带物品，得到雇主认可后方可离开。 二、到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解： 1、雇主家庭周围与服务相关的商店与设施的地点和服务时间。 2. 家庭成员的关系和有事及时找谁的电话和地址。 3. 所用必要物品的位置。 4. 雇主对服务员的具体要求和注意事项。 5. 照看的孩子或老人的习惯、脾气和生活方式等。6、要了解家庭成员的习惯，饭菜口味和生活特点。 7. 家庭成员的性格、爱好和工作时间。 三、如实向雇主介绍自己的情况，明确地表明自己的态度。对客户提出的问题要有问有答，不要以貌取人。没听明白就请问话人重复一遍。回答完问话后，可把自己关心的问题逐一地提出来。不要用点头或摇头表示，要明确地表达自己的意见。 四、在雇主家不吃大蒜等异味食物，每天早晚刷牙，饭后漱口，饭前便后要用香皂洗手。坚持每天洗澡、换衣，每周修剪一次指甲。衣着简朴，不能穿过透、过紧、过短的衣服，更不要浓妆艳抹和佩戴金银首饰。 五、在雇主家，时刻都要记住自己是服务员，责任是服务好客户，要摆正在自己的位置，不要主次颠倒。当客户及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，要有意识的避开，给客户及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，不参与客户家庭成员相议论的事，不传话。不要和其它服务员一起说长道短。来了客人主动招待，大方得体。 六、注意礼节，不经主人许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事找主人必先敲门 , 出去时记住要轻轻的把门带上。坐、立姿势都应端正。与人交谈时要集中注意力，不要东张西望，不要边吃东西边说话，说话要注意语音语调，不要粗声大气。主人出门或归家时要有礼貌的打招呼。 七、工作要积极主动，注意观察，让客户家庭环境保持整洁美观，使客户回到家时心情舒畅。 八、严于律己，宽以待人，待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信;心胸开阔、情绪稳定、自制力强;事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较;谦虚求教，主动沟通，对产生的误会、隔阂要积极解决;正确处理好工作与个人生活的关系， 调整好自己的心态，不要向雇主诉说自己的烦心事，不要随便在客户家哭泣叹气，努力 微笑着工作、生活，用自己积极乐观的生活态度感染对方，这样客户就会亲你近你，报以微笑。 九、不要使用主人专用生活用品，更不可动用主人化妆品，或者因好奇而翻看主人私人用品(如：信件、资料、抽屉、首饰等)，不得向客户索要物品，不要利用客户的好心而提出安排家人工作等非分要求。 十、要主动协助雇主节约各种开支，不吃雇主家的水果和零食，倒掉、扔掉的东西要征得雇主的同意，剩菜剩饭要主动分吃。 十一、主人的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，千万不要自作
公司员工职业道德规范
公司员工职业道德规范 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
公司员工职业道德规范 一、标准条件 良好的职业修养是每一个员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工必备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工起自己的工作责任必备的素质。 每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢 第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。 第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。 第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。 第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。 第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。 第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。
第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。 职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。 二、规范内容 1、对待本职工作 ①热爱本职工作，计划周密，措施到位。 ②立足岗位，尽职尽责，加强协调，提高效率。 ③遵章守纪，廉洁自律，不断提高个人综合素质。 ④精益求精，确保质量，强化学习，开拓创新。 2、对待集体 ①集体利益高于一切，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益与公司利益的关系。 ②严格遵守组织纪律，树立大局观念，时刻维护企业形象。 ③团结协作，友爱互助，爱护公共财产，做一名主人翁。 3、对待同事和客户 ①相互尊重，诚实守信。 ②加强沟通，取长补短。
企业公司员工职业道德规范
企业公司员工职业道德规范 （一）认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“XX、XX、XX、XX”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，实践“XXXX，XXXX”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。 （二）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面： 1、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 2、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 3、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。 4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 5、公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 （三）公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。
（四）公司员工要继承弘扬公司优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。 （五）公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规，遵守公司上市地有关监管规则的要求。 （六）公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 （七）公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 （八）公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 （九）公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。 三、公司员工要严格遵守本规范。公司员工违反本规范的任何行为，除依照国家法律、上市监管地规则进行处理外，公司监察部、人事部可以根据有关文件规定对其处分直至解除劳动合同。
家政服务公司内部管理制度流程1
精心整理公司规章制度 为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵循公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。 五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。 六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的态度。 八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。 九、员工必须维护公司的纪律，对任何违反公司的章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。工作制度 一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。 二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。 三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。 四、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。 五、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。 六、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。 七、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。 理赔制度 一、雇主要求一次性介绍服务的： 服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年内可更换3次，不存在退费。一次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承担责任。 二、雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。 1.若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下： 1）提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。 2）持双方身份证明及《服务合同》。 3）持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。 4）财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。 2.若家政服务员出险后，处理方法如下： 1）家政服务员签字的出险事故经过说明。 2）家政服务员身份证明。 3）二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细及清单、住院
施工人员职业道德规范
施工人员职业道德规范 职业道德是从事一定正当职业的人在工作时所必须遵循的道德 规范及其必备的道德品质，职业道德建设是社会文明发展程度的重要体现，也是一个单位树立良好形象，实现行业管理、行业自律的一个重要内容，同时，职业道德建设也是公民道德建设的一个重要组成部分。施工单位作为施工单位的一方，承担着工程建设的质量、进度、等方面的责任，对工程建设起着不可忽略的作用，如不履行岗位职责，不履行职业义务，将对工程建设造成很大的影响。 一、强化职业道德教育是实践“三个代表”重要思想的需要 党中央提出的“三个代表”重要思想，指出了中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。学习贯彻“三个代表”重要思想，很重要的是要立党为公，执政为民，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点。在施工单位行业加强职业道德建设，开展良好的职业道德教育，能引导大家看形势、提问题、看前景、找差距，开展批评与自我批评。有助于广大干部职工深刻认识“三个代表”重要思想，促进干部职工转变观念，变“要我做”为“我要做”，从而端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。实践“三个代表”，体现全心全意为人民服务的宗旨。 加强施工单位行业职业道德建设，是施工单位在行业中树立良好社会形象，促进自身健康发展的需要。施工人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风直接影响了施工单位在行业中对
社会形象，其员工的一言一行都备受业主和监理单位的关注。开展文明行业建设，创建文明窗口，得到业主和监理单位的认可是施工单位工作中一个很重要的内容，而加强职业道德建设是施工单位创建文明行业的重要方面，是提高施工单位行业文明程度的关键。加强职业道德建设，也有利于提高员工的整体素质。职业道德教育，涵盖了执业人员的政治素质、法律素质、思想作风、外部形象和廉洁奉公的基本要求和行为规范，有利于职工人员树立良好的职业理想、职业纪律、职业作风、职业技能，提高干部职工的思想政治素质、法律素质、业务素质和道德素质，从而更好地履行岗位职责，培养一支文明、廉洁、高效的施工队伍。 二、建立完善的职业道德规范，多方位开展职业道德教育 在新形式下加强行业职业道德教育，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容，以“甘当公仆、热爱交通、忠于职守、依法行政、团结协作、风纪严整、接受监督、廉洁奉公”作为准则，结合行业的工作内容和特点，开展有针对性的教育，加强对道德规范的理解，使职业道德规范融入每个职工的日常工作中，成为干部职工内在要求和外在行动。 同时要采取多种形式开展职业道德教育，使职业道德深入人心，使每个员工认识到本职工作的社会意义，形成责任感、自豪感，对本行业的职业道德规范了如指掌，牢记于心，在工作中自觉加以体现。一是要加强学习教育，学习政治理论、法律知识和本行业的职业道德规范。组织干部职工学习“三讲”和“三个代表”重要思想，参加
员工职业道德准则
员工职业道德准则 良好的职业道德水准是公司对员工的基本要求之一，也是公司企业文化的重要组成部分。为了规范全体员工的职业道德，特制定本准则。 一、忠诚于公司，维护公司的声誉和形象 作为每一位员工无论何时何地，都应忠诚于公司、忠诚于公司的事业、切实维护公司的声誉，视公司的利益为个人最高的处事原则。以自己正直的人格魅力、严谨的工作作风、文明的言谈举止在工作、生活和社会环境中树立公司良好的形象。 二、爱护公司财物、保护公司财产 爱护公司财物、保护公司财产是每位员工义不容辞的责任和义务。因此，我们在日常工作中须对公用设备、设施进行定期的维护和保养，确保完整无损。当公司发生意外事故或遭受自然灾害时，每位员工应自动服从现场指挥人员的安排，积极参与抢险救灾，尽一切努力将公司的损失降到最低程度；当发现公司财产遭到破坏、盗窃时，每位员工都应机智勇敢地与任何破坏行为作斗争。 三、诚实可信、襟怀坦白 员工在工作中要做到诚实可信、襟怀坦白，不允许任何隐瞒、欺诈行为。员工向上司汇报工作、反映情况时，必须真实、客观、准确、完整；力戒虚假、片面、断章取义。做老实人、说老实话、办老实事，永远是员工做人的基本准则。 四、忠于职守、爱岗敬业 作为一名协和员工，必须具备高度的事业心和责任感，兢兢业业地做好自己的本职工作。干一行、爱一行、钻一行，努力学习、刻苦钻研，不断提高业务水平、提高工作效率，尽快成为本职工作的专家。 五、同舟共济、团结协作 公司是一个从事经营活动的有机整体，各部门、各岗位之间是一种分工协作关系。全体员工都应该从大局出发，从公司的整体利益出发，自觉克服本位主义和小团体主义，团结协作、相互支持、相互配合，共同促进协和建设事业的发展。
家政服务员工作守则
家政服务员工作守则-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
家政服务员工作守则 1、安全第一，时时维护雇主家的家庭安全；要注意防 火、防盗；严禁私自带人去雇主家里停留或食宿；不得泄露雇主家的私人秘密和有关家庭信息、不得随意泄露雇主家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码及其他私人信息。 2、尊重雇住家的生活习惯、习俗，虚心听取雇主家意 见，服从雇主的合理安排，主动适应雇主，不干预雇主家的私生活。 3、严禁搬弄是非撒谎隐瞒，不传闲话，不参与雇主家庭 的矛盾纠纷，在双方做些沟通说服工作，若做不了就不要勉强，也不要为一些过激行为做旁证，以免激化矛盾。 4、对不会使用的器具，未经指导和允许不要使用，包括 电脑和汽车。 5、不得偷配雇主家任何钥匙，包括防盗门、房门、抽屉 等钥匙。严禁私自翻动雇主家的抽屉、衣柜和个人物品。 6、不得擅自离岗或夜不归宿，不得私自外出。外出如有 特殊情况不能按时返回，要征得雇主同意。 7、严禁购物时谎报价格、私吞钱财。
8、严禁浪费。应尽量为雇主家节约，用水、用电、用煤 气、用油等都不要浪费。不要以为雇主家有钱，浪费一点关系，夏天雇主家无人在家，不要使用空调，有电风扇就行了。 9、严禁偷吃雇主家零食、水果。 10、严禁偷用雇主家家庭成员的化妆品、保健品。 11、不得向雇主家借钱，不得私自向雇主家提出增加薪金 或变相索取任何物品。 12、不得无故违约，甚至不辞而别。如离开雇主家要办好 交接手续后再走。 13、不得随意与雇主家庭成员顶撞、吵闹，特别是老人、 病人和孕妇。 14、雇主家有客人来，要主动开门、问候，倒水等。如家 中来电话时雇主不在，接电话要做简单记录；如果雇主家来了很多人吃饭，没有东家同意，最好不要自行上桌。 15、讲究个人卫生，根据自己的身体状况着装，服饰打扮 要与自己的身份协调，整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴漏的服装。佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。 16、举止庄重，要求我们的服务人员在家庭工作中做三 轻：说话轻、走路轻、操作轻，风急火燎是大忌。
XX公司总部员工职业道德规范及行为准则
员工职业道德规范及行为准则 第一章总则 第一条为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造企业良好形象，促进企业发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。 第二条本规范是对XX公司员工职业道德和职业行为的基本要求，是进行员工管理的基本准则。 第三条全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神，把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯，自觉遵循礼仪九章“XXXXX”，为企业的又好又快发展而努力工作。 第四条本规范适用于XX公司总部全体员工。 第二章员工职业道德规范 第五条热爱祖国，严守规范。 （一）增强法制观念，自觉遵守国家法律、法规、规章。 （二）不做有损国家尊严和利益的事情，爱护国家财产和公共财物。 （三）积极学习政治理论知识，不断提高政治理论水平，增强政治鉴别力和政治敏锐性。 第六条忠诚企业，笃诚守信。 （一）热爱和忠诚于企业，坚决维护企业合法权益；积极为企业的改革发展献计献策。
（二）遵守企业各项规章制度和办法，工作中认真加以贯彻执行。 （三）不做有损企业利益和形象的事情。当企业利益与个人利益不一致时，应将企业利益放在首位，不计较个人得失；对损害企业利益的违法、违纪和违章行为，要勇于抵制并及时举报。 第七条协同联动，融合高效。 （一）树立团队意识和集体观念，积极参加各项集体活动。 （二）领导要善于听取员工意见和建议，合理安排工作，充分调动员工的积极性和创造性，不搞独断专权，不搞任人唯亲；要积极关心和指导员工的工作和学习，多为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作氛围。 （三）员工要忠于职守、尊重领导，服从工作安排，尽职尽责地做好岗位工作；有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决定和意见前，不可拒绝执行或消极应付，杜绝阳奉阴违，不得疏忽或拒绝领导指令和工作安排。在工作过程中要多向领导汇报工作进展情况，遇到问题积极与领导沟通。 （四）要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。对同事工作中的不足，应积极当面指出并帮助改正，不背后议论、指责或向领导随意夸大汇报，不做不利于团结的事。 （五）同事间相互尊重，不挑拨离间、造谣生事，不拉
护理-人员职业道德规范方案
一、护理人员职业道德规X 爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情：周到服务，亲切温馨； 勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。 二、病区文明规X （一）环境标准 1、整齐、安静、舒适、温馨。 2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。 3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。 4、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。 （二）病区便民措施 1、做好新病人入院介绍。 2、代办联系理发。 3、为无家属病人代购生活用品。 4、备好针线、剪刀、开瓶器等。 5、主动帮助病人热饭菜。 三、护士礼仪规X （一）护士仪容仪表服饰礼仪 1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。 2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。 3、着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。 5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前X海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。 6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。 7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。 8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。 （二）护士举止礼仪 1、护士站、坐、行的正确姿态 原则：稳重、端庄、大方、优美。 共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。（1）站立 头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。 （2）坐 头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。 （3）行走 头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。 （4）持物 治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。 病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。 （5）拾物 头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。（6）开关门
员工职业道德规范
员工职业道德规范 一、高级管理人员职业道德规范 1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。 2、对公司履行诚信与勤勉义务。 3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。 4、遵守公司的各项规章制度。 5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。 6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 7、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。 8、保证公司资产用于合法的业务。 二、员工职业道德规范 （一）、认同公司企业文化，践行公司核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。（二）、禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面： 1、公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。 2、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 3、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 4、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它违反法律法规及公司规章制度的行为。
5、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 6、公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 7、公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。 8、公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 9、公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 10、公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 11、公司员工有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。
家政服务公司员工守则
( 员工手册) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020829 家政服务公司员工守则Staff code of housekeeping service company
家政服务公司员工守则 家政服务公司员工守则范文1 一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。 二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。 三、对顾客要耐心周到。做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。 四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。 五、仪容要整洁，举止要文雅。服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术，不说粗话、脏话。 六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。 家政服务员的职业守则 家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提
炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德 勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约 自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄 入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通 尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业 亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献 家政服务公司员工守则范文2 1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。 2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。 3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。 5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。 7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。 8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切
职业道德规范
员工职业道德与规范准则 1、总则 1．1、为促进公司企业文化建设，树立良好得企业形象，规范公司总部及下属公司员工得职业道德行为，按照公司相关章程与建立内控制度要求，根据相关法律法规与公司章程得有关规定，特制定本准则。 1．2、行政部及各办事处负责人负责本规范得实施与督促。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、爱岗敬业、优质高效 3、1 热爱淳中，关心企业效益，主动献计献策。服从全局利益，维护企业声誉，爱岗敬业，克己奉公。 3、2 提供优质服务，提高工作质量，优化办事程序，讲求办事效率，发扬淳中优良传统，争创一流服务水平。 3、3勤勉敬业，不因个人得事务、日程安排或者其她行为影响职责得正常履行。 3、4杜绝粗心大意、无故拖延、贻误工作得行为，认真、及时、有效地完成本职工作。 4、诚实守信、公平公正 4、1诚实守信就是公司与客户、股东与社会等外部利益相关者之间关系得基本准则，也就是企业与员工、员工与员工之间关系得基本准则，所有员工都应该遵守。 4、2员工对公司负有诚实守信得义务，恪守商业道德，维护公司利益，不得存在欺骗或任何违背诚实信用原则得行为。 4、3应公平对待公司得客户、供应商、竞争对手与公司其她员工。 4、3、1快速响应客户需求，提供优质服务，依法保护客户得通信秘密与通信自由，尊重客户得自主选择权，依法依规处理与销售相关得佣金、折扣、授信、补贴与回扣等，禁止通过商业贿赂等不正当竞争手段与方法与客户建立商业关
系。 4、3、2员工之间应互相尊重对方人格尊严、宗教信仰与个人隐私，禁止任何形式得骚扰与造成胁迫性或敌对性工作环境得行为，应发扬团队合作精神，树立全局意识，共同创造、共同进步，建立与谐得工作环境。 5、遵纪守法、约束业外活动法 5、1、员工应严格遵守中华人民共与国、公司上市及注册地得现行法律、法规与监管要求，严格遵守公司规章、制度。 5、2、员工从事各种非本职岗位得业外活动，应遵纪守法，杜绝与公共利益、公共秩序、社会公德相违背得、可能影响公司及个人形象与公正履行职责得不良嗜好与行为。 5、3、不得参加带有邪教性质得组织。 5、4、员工参加有助于社会及单位得学术研究与其她社会活动时，应当以符合法律规定、不妨碍公司权威、不影响工作为前提。 5、5、除本职工作外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动： 5、5、1、以公司名义考察、谈判、签约； 5、5、2、以公司名义提供担保、证明； 5、5、3、代表公司出席公众活动。 5、5、4、不得借工作影响力从事下列行为：如利用职权行贿、受贿或有任何非法收入； 任何形式利用公司财产谋取个人利益；与公司竞争者建立或保持间接或直接投资、雇佣等关系；自营、合营或为她人经营与公司构成竞争业务得活动；从事损害公司利益得其她活动。 6、保密义务 6、1未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级得公司文件以及其它未经公开得经营状况、业务数据等资料、信息。 6、2不得泄露与业务或职务有关得信息、资料、成果。凡涉及公司得，未经上级领导批准，不得对外公布。 6、3员工对通过职务行为或其她渠道获悉公司客户或潜在客户得保密
员工职业道德规范守则
员工职业道德规范守则独立、客观、公正执业是我们每个广厦人的基本操守，也是我们公司生存、发展、壮大的根本出路。规范严谨的执业纪律是确保我们业务质量的基础。 （一）造价咨询部员工道德守则 第一条结算审核业务，工程师完成初审后，必须及时向部门经理书面报告初审结果，上报初步审核明细表电子版。资料不全或不详尚不能确定部分，要在书面报告中逐项说明。 第二条整个审核过程中，禁止业务人员直接与施工方联系，需与施工方联系时，先通知甲方让甲方决定后，再由甲方通知施工方。 第三条经部门经理初步复核无误后，再联系委托人并向委托人报告初审结果。禁止业务人员未经部门经理初核就向委托人、施工方直接汇报结果。 第四条通知甲方联系施工方核对，必须有甲方人员在场，否则不予核对，禁止业务人员单独与施工方核对。 第五条在核对过程中甲方与监理方共同做出的补充资料（包括对账时所做现场说明）。必须书面纪录于统一格式的“询证工作底稿”，并要求甲方现场代表及监理统一签字并盖章；条件允许的，审核人员要现场勘证。其真实性、合法性必须先经本单位部门经理签署意见。 第六条与施工方核对时，原则上应要求在本单位办公室或会议室进行，特殊情况确需在甲方办公场所核对的，应经部门经理批准，单位应有两人在场，相互协助工作。 第七条工程师最终定案前应向部门经理报告最终结果。核对结束，与核对前初审结果不一致部分要有充分证据支持。
第八条员工应洁身自爱，不辜负公司、委托方的信任，坚决不允许工程师收受施工方或投标人钱物，如有违反，所有基本工资、绩效奖金等全部罚没。触犯法律的必将追究其法律责任。 （二）招标代理部员工道德守则 第一条要依法代理，不违规操作和违法乱纪； 第二条要诚实守信，不畏惧权势和弄虚作假； 第三条要优质服务，不敷衍塞责和玷污信誉； 第四条要正直公正，不隐瞒真相和营私舞弊； 第五条要公平竞争，不互相拆台和私下交易； 第六条要爱岗敬业，不玩忽职守和推诿扯皮； 第七条要秉公办事，不假公济私和感情用事； 第八条要遵章守纪，不违章违纪和泄露秘密； 第九条要开拓创新，不因循守旧和固步自封。 （三）工程监理部员工道德守则 第一条维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。 第二条执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责。 第三条努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。 第四条不以个人名义承揽监理业务。 第五条不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。 第六条不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。 第七条不收受被监理单位的任何礼金。 第八条不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。
家政服务员工作守则
4、貌的语言和行为。 5、正确处理好雇主的苛刻行为，若有出现雇主苛刻行为的 问题，作为服务人员要积极地与家政公司取得联系，并 请家政公司出面予以解决，无论任何人对你有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯你合法权益的行 为，立即通知家政公司或公安机关，求得合法保护。服务人员，以上几点请各位客户遵守并与我们积极配合。 客户聘请家政服务须知 尊敬的客户，当您聘用本公司服务员后，为了更好的为您服务，请您理解，遵守并注意以下； 一、凡聘请家政服务员的客户必须持本人身份证或户口本， 在本公司办理登记手续。 二、公司、家政服务员与您洽谈时，要如实介绍情况，就服 务内容、期限、工资及居住条件。 三、必须遵守本公司的各项规定，要尊重服务员的价值及劳 动，平等待人、热情耐心的指导工作，保证服务员不与异性成年人同住一室或住在可随便进出的地方，要提供 与家人基本一致的火食[老孕幼的食品除外]，不得随意增加事先约定的工作以外的事情。 四、请兼顾家政服务员的饮食习惯，以保证家政服务员能逐 步适应您家庭的生活习惯。
客户注意事项： 1、对家中的现金、存折、证券及贵重物品要妥善保管好， 有备无患。 2、不得以任何理由和扣押家政服务员工资，也请你不要借 钱家政服务员。请保证家政服务员每月有正常休息时 间，服务期间服务员有特殊情况，不能继续服务时，请结算工资，及时通知家政公司另派人员。 3、家政服务人员的信件，客户不应私下拆看和扣留服务员 的信件，如所用服务员已换户，应及时将她的信件交达 本人或本服务中心。 4、不要带家政服务员到不适应的方；不要介绍家政服务员 认识过多的亲友。 5、不得私自调换、转移、转让家政服务人员。 6、如安排家政服务员做协议外的事物，要获得家政服务员 本人同意。 五、服务员在服务期内，服务员不得擅自外出，其人身安全 由服务员本人负责。如客户允许服务员外出，应当及时通知本公司，服务员如擅自外不归，客户应及时通知本 服务中心，如有财产丢失还应通知公安机关。 六、本服务中心有权力和义务对客户进行家访，检查执行情 况，如发现弄虚作假和未按照本公司的《客户须知》及三方洽谈条款办理者，本公司有权撤回所派服务员；如
员工职业道德规范
职业道德规范 一、文明礼貌 1、文明礼貌的含义： 文明礼貌是人们改造世界实践活动的成果，是人们个体修养涵养的外在体现。 2、文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——待人热情 二、爱岗敬业 1、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 2、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 三、诚实守信 1、诚实守信的含义： 诚实守信是指说实话，办实事，不说谎，不欺诈，守信用，表里如一，言行一致的优良品质。 2、诚实守信的具体要求：
忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密 四、办事公道 1、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 办事公道是正确处理各种关系的准则。 2、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落 五、勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀（勤劳促进效率的提高； 节俭降低生产的成本） 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 六、遵纪守法 1、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 2、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
家政服务员入户工作守则
一般家务入户工作守则 一．制作一日三餐（能合理安排家庭饮食） 掌握蒸、煮主食制作和炒、炖、拌烹调方法： 1.早餐：面包、包子、馒头、鸡蛋、适量的小菜，牛奶、豆浆、粥、混沌（根据客户 的口味选择）； 2.中餐：主食米饭、馒头、饼、面条、菜要荤素搭配、四菜一汤（根据客户的口味 选择） 3.晚餐：主食米饭、馒头、豆包、面条、菜要荤素搭配、四菜一汤（粥），（根据客户 的口味选择）。 二．居室保洁（每天一小搞，一周一大搞） 1.桌面：干净、整洁、无灰尘； 2.沙发：干净、平整、无杂物； 3.卧室：整洁干净、无异味、无灰尘，床单、被罩、枕套平整干净； 4.家具：干净、光亮、无灰尘； 5.地面：干净、无毛发、无灰尘； 6.每周一大搞：沙发、卧室、家具等各卫生死角，彻底清理，做到无灰尘、无毛发、 无杂物。 三．洗涤衣物 按照不同的面料、选用不同洗涤用品、分类洗涤衣物，洗涤后干净、平整。 四．清洁厨房 1.灶台、洗菜池光洁无油污； 2.餐具干净、无水印不沾手，消毒后归放原位； 3.油烟机、灶具无污渍、无油污，表面光洁、不沾手（只做表面清洁）； 4.厨具表面光洁、无污渍、不沾手，厨具里面干净，物品摆放整齐； 5.墙面：光洁、无污渍。 五．定期清洁冰箱 1.每天整理冰箱里物品，分类摆放整齐； 2.定期清洁，无异味。 六．卫生间的清洁与用具的消毒 1.洗脸池、浴池，无污渍、无水迹； 2.镜子：干净明亮、无水迹； 3.便器：干净、无污迹、无异味； 4.地漏：无污渍、无毛发等堵塞物； 5.对毛巾、浴巾，要定时消毒，做到干净柔软、无异味。
计时服务家居保洁入户工作规 一．卧室、客厅、书房保洁 1.阳台：四壁无灰尘、无蜘蛛网； 2.墙壁：四壁无灰尘、无蜘蛛网，暖气罩外无灰尘； 3.玻璃：干净、明亮、无任何残留污渍； 4.门窗：玻璃洁净明亮、窗框、窗槽、窗台等洁净无灰尘，门面外、门把手、门框洁 净无污渍； 5.空调：表面干净、无灰尘（只做表面除尘）； 6.家具：外无尘无污渍，桌面物品归类整理（包括：壁柜、写字台、沙发、椅子等， 柜子部及物品整理需根据客户的要求）； 7.书柜：干净、无灰尘； 8.多宝盒展柜：干净，无灰尘（擦拭高档物品之前要征询客户的意见）； 9.沙发：无灰尘、无污渍； 10.电器：外壳无尘、无污渍（只做表面除尘）； 11.地板：无灰尘、无污渍、无杂物（包括：床底下、桌底下、茶几和沙发底下等）； 12.天花板：无灰尘、无污渍； 13.灯、壁灯：无灰尘、无污渍（只做表面除尘，擦拭之前征询客户的意见）。二．厨房宝洁 1.天花板：无油污、无水迹； 2.墙壁：光洁无油污、无水迹； 3.窗户：玻璃干净无油污、无水迹，窗框、窗槽和窗台干净，纱窗透亮、无油污； 4.房门：门面外、门框和门把手洁净，纱窗透亮、无油渍； 5.燃气灶：无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手（只做表面清洁）； 6.橱柜：无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手（只做表面清洁）； 7.微波炉：无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手（只做表面清洁）； 8.洗涮池：干净、明亮、无油渍、无水迹； 9.地面：无油污、无污渍、无水迹； 10.地漏：干净、无污渍、无异味； 11.抽油烟机：无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手（只做表面清洁）； 12.冰箱：无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手（只做表面清洁）。 三．卫生间的保洁 1．天花板：无尘土、无水迹； 2．墙壁：洁净无水迹、暖瓶罩外无灰尘； 3．玻璃：玻璃干净、明亮，玻璃窗、窗框、窗台、窗槽等洁净；纱窗干净、无灰尘； 4．门：门面外、门框和门把手洁净、无油渍； 5．门：沐浴设施：无污渍、无水迹； 6．仪容镜：干净明亮、、无水迹； 7．洗脸池：干净、无油渍、无水迹； 8．便器：干净、无污渍、无水迹、无异味； 9．地漏：干净、无污渍、无异味； 10. 地面：洁净无水迹、无污渍、无毛发； 11. 纸篓：垃圾桶洁净无垃圾。