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建立与管理高效销售团队1
建立与管理高效销售团队
摘要：当今的社会竞争越来越激烈，工作的竞争，人才的竞争，团队的竞争，企业的竞争…团队，这两个词更是从激烈的竞争中突显出来的时尚名词，被企业管理者采纳。团队管理，是人才提升的有利保障，是企业提升业务能力和管理水平的前提。目前市场竞争日趋激烈，市场环境瞬息万变，建立高效的销售团队是非常重要的。
在日益竞争的激烈社会，一个团队的良好发展需要一个良好的团队建设。那么，如何建立高效的销售团队呢？
一个良好的团队需要作好这8个内容：规章制度、考勤制度、团队文化、成员素养、团队沟通能力、领导人、团队成员的选择、培训。
下面就以上八个内容，浅谈一下我的感受。
一﹑没有规矩不成方圆
俗话说的好：“没有规矩不成方圆①。”
首先，良好的团队建设离不开规章制度，有许多超大型的跨国公司，能够在全球范围内获得可持续性发展，与它们完备的规章制度是分不开的。
其次，建立完善的规章制度能保障团队成员和整个团队之间的利益。
再次，建立良好的规章制度能规范成员日常行为，是惩处的规范依据。比如一个员工经常迟到早退，经常旷工，企业如何去处理他呢？如果企业有恰当的规章制度，就可以去惩处这个员工，如果没有的话，就失去了惩处员工的依据。比如某员工给企业造成了损害，如何让员工去赔偿？造成什么样的损害才可以赔偿？什么样的损害不可以赔偿？赔偿的条件是什么？主观上条件是什么？客观上条件是什么？因果关系的条件又是什么？企业的规章制度里面必须要有明确的规定，如果没有的话，将会产生劳动纠纷。
二﹑严格的考勤制度
良好的考勤制服，能促进团队的长远发展，完善各项工作制度，
维护工作制度，提高工作效率，提高整个团队的经济效益。
三﹑深入人心的团队文化
团队文化，是一个团队有价值的体现，是团队的灵魂。团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。
团队一个很大特点是信任，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。
为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对
上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。
四﹑良好的团队素养
一个好的团队，素养是非常重要的，是公司发展的前提，公司业绩提升的有力保障。举个例子，某天上班，公司里每个人都精神散漫，上网的上网，聊天的聊天。一点都没有上班的样子，老板进门后看到会作何感受？其实，这就靠团队的力量。团队每个人相互依赖与协同。每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标,和谐融洽的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础;角色定位与责任分担。每一个团队成员都担当不同的角色,承担相应的责任,团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能。
五﹑畅通无阻的沟通渠道
这也是非常重要的：（1）需事先织就的关系网，现在很多企业都会利用中高层管理者的关系网来拓展客户，与目标客户直接进行沟通，这样建立的客户关系往往比较持久和牢固；（2）客户认可的介绍信或推荐电话，这在公司的客户发展中期能起到非常大的帮助；（3）报纸、杂志等媒介，那些销售高手们经常在媒体刊登的资料中寻找相关信息，这些信息常常会帮助他们在第一时间内把握客户的需求，从而保证沟通渠道的畅通。比如报纸上刊登的公司成立与迁移信息、讣闻或企业名人录等。
六﹑伯乐的正确领导
有伯乐，然后有千里马。一个良好的团队，跟一位领导的正
确领导是息息相关的。精明、干练的领导能带领出精英销售团队；能使整个团队发展日渐壮大；能善于发挥每位成员的有点，取长补短，互相学习，造就出色的销售团队。
七﹑千里马的选择
在决定企业成功的第一要素里，各个公司的管理团队有着鲜明的共同点，对事业（当然是以实现个人目标为依归）的追求，对人才（具有各种专业背景）的推崇，以及同外界（社会地位和商业网络）的互动，决定了其人员流程的畅通有效和管理目标的成功落实。相关公司得以由传统的家族经营演进到崭新的现代管理，从而确立了企业向成功之路的迈进。
在人才选择这一方面，人品是第一个要考虑的基本要素。要做事，先做人，营销就是卖品质和信誉，而诚信则是品质和信誉之本，团队成员的诚信就是团队和企业的诚信之本，一个人失去了诚信也就失去了道德，失去了信任和信用，而这些不仅仅是团队成员的，也是其代表的整个团队的，更是企业的。一个优秀的销售人员，除了诚信外，还需要忠诚，诚实，正直的去做事，对企业，对团队，对客户的忠诚是一种态度，忠诚意味着你可以信任你的团队，你的团队也可以信任你。企业需要正直的人，正意味着明确支持对企业有利的事情，用自己的行为实现承诺，正直还意味着坚持不懈的正确表达自己的价值观，并执着追求自己的目标。
八﹑千里马的潜能发掘
在团队的发展历程中，课程培训是非常重要的，短暂的培训能使团队及时吸收新鲜的销售知识，挖掘团队潜在能力。更重要
的是培养销售人员对企业的责任感，竞争意识，相互协作的团队精神。其中，新东方培训机构的这种非常值得我们学习，他们做的如此的成功，是非常值得我们借鉴的。技能培训主要集中在“如何促进与顾客的关系”、“如何使用顾客签章”等销售技能方面。通过采取多样灵活的培训方式，并定期组织学习，也可在日常工作中的领导，内部培训等，把新兵培训成为具有高效素质，专业销售能力的强大营销团队。
注释：①阮小波方与圆石油工业出版社[H] 2010年02月修订版
地产营销团队建设方案及管理流程和制度
前言 专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍，专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。 销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。 优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免涣散，保证团队的竞争力执行力。“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。
营销部团队建设计划 目标：建立人信“品牌”营销服务 一、围绕“品牌”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表， 要求细化。 1、建立销售部工作流程图，制定各流程环节制度。 2、建立各环节流程表，制定管理细节。 3、制定执行奖惩制度，强化管理。 4、制定成册，人手一份，进行学习熟悉。 二、根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理，提升队伍的执 行能力。 1、销售部主管两人，一人负责现场管理，一人负责销控管理。 2、制度无条件执行，在执行过程中完善。 3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。 三、提升服务品质，建立服务监督系统，促进员工服务心态的转变。 1、增添盆景美化售楼环境，优化细节。 2、完善销售流程，树立专业服务品质。 3、建立客户意见渠道，建立服务规范体制。 四、积极开展专业知识培训，增强销售人员的谈判技巧。 1、寻求人力资源部配合，提供谈判技巧培训。 2、进行全方位的市场调查，熟悉地区中长期规划。 3、制定销讲，规范销售内容。 五、积极开展礼仪妆容培训，提升队伍形象。
营销部团队建设方案 一、销售部组织架构及职能说明 1、销售总监职责 （1）、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估，作出市场预测及分析。 （2）、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。（3）、协同各项目部拟订各项目房地产销（预）售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。 （4）、负责与公司各部门的协调与沟通。 （5）、负责公司项目销售及经营，根据公司有关规定，对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。 （6）、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。（7）、负责公司房地产代理业务拓展。实现销售利润和销售率是目标，进行完整的市场调查，确定产品的市场定位是基础，营销价格的统一分级管理是保证，有效的营销策略和营销方式是核心。 2、销售经理职责 （1）负责定期组织市场调查，收集房地产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经营策略提供依据。 （2）组织制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络，开展销售活动。 （3）作好项目销售经营的综合统计，妥善管理经营合同等一切档案
如何打造高效精英管理团队
如何打造高效能的团队？ 据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的人才。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光大匠无弃材、尺寸各有施与清嘉靖名将杨玉春用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。（杨遇春用聋子当侍卫；用哑巴当情报员；用瘸子当炮兵）有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿燊所言：领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队？ 要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的亮剑精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了剑锋所指，所向披靡下面从以下三个方面做一阐述。 目标一致也就是思想要统一。没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。从20XX年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到思想统一不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。思想统一不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支（合格产品），全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是老和尚念经---得过且过！ 激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到
《销售团队的建设与管理》
销售团队的建设与管理课程收获 ●理解团队的重要性 ●团队内沟通问题的解决 ●正确积极参与团队建设 ●清楚管理角色的定位以及方法运用 课程时间 1天 课程大纲 第一单元：团队协作与效能产生 ?销售冠军是怎样炼成的？ 1.勤学 2.苦干 3.人缘好 4.会思考 ?团队高效能的产生 案例：航空母舰的护航编队 1.如何协同作战 2.团队内角色的自我认知
3.貌似我为人人，实则人人为我 讨论题：热火为什么打不过小牛？ 第二单位：团队建设的选，训，用，留?如何选才？ 1、确定价值取向 2、销售人员应有的特质 3、两个不好的员工不如一个好员工 ?如何育才？ 1、教育与培训之区别； 2、心态、素质教育； 3、技术、能力训练； 4、解惑之思辨法则； 5、教育培训体系的建立与实施。 ?如何用才？ 1、授业的主要原则； 2、薪酬与绩效匹配； 3、激励机制； 4、岗位职务说明书； 5、制度与流程； ?如何留才？ 1、思辨留人；
2、情感留人； 3、事业留人； 4、待遇留人 第三单元：如何沟通？ ?沟通环境建立 ——合适的环境提高效果?建立良好的沟通管道 1.肢体行为观察 2.语言习惯了解 3.兴趣爱好共通 4.观点意见一致 ?肢体语言运用 1.38755原则 2.游戏小蜜蜂嗡嗡嗡 ?有始有终 1.贯穿主题的开始 2.不跑题不被干扰 3.完美的结束 第四单元：跨部门沟通协作的要点 ?信任是沟通的基础
?建立感情账户 ?交情与工作效率的关系 ?人际关系的建立原则 ?感情账户中的存款与支出 ?知己知彼 ?注意非正式沟通 ?理解了就会宽容 ?避免告状式沟通 视频：在云端 第五单元：销售团队的有效激励 ?勾画远景并协助员工实现 ——千万不要停留在空谈上 ?激励无处不在 ——建立专属激励方式 ?激励不只是金钱 ——被认可被尊重也很重要 ?奥斯卡颁奖式的激励方式 ——根据不同特点设立奖励机制?建立我们的”耳朵” ——要能听到真实的声音 案例：经理的“激励小会”
10511销售团队建设与管理名词解释
【销售团队】是指由两个以上销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。 【社会助长作用】有销售团队的其他成员在场，团队成员的工作动机会被激发得更强，效率比单独工作的时候可能更高。 【社会标准化倾向】销售在单独情境下个体的差异很大，而在销售团队中，团队成员通过相互作用和影响，如模仿、暗示和顺从，久而久之会产生近乎一致的行为和态度，对销售目标有一定的标准，并逐渐在销售工作中趋同或遵守这一标准。 【销售团队压力】是团队成员个体的一种心理感受。当销售团队中个人与多数人意见不一致时，销售团队会对个体施加阻止力量，使个体产生一种压迫、压抑感。 【从众行为】销售团队的成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售成员保持一致，这种现象就叫做从众行为。 【测试的有效性】测试的有效性是指测试的结果是否与工作有关。聘用过程中有两种主要的测试效度，这就是准则效度和内容效度。所谓准则效度，是指人们所测量到的结果和某项准则的相关程度；内容效度是指测试的项目能充分代表工作内容的程度。 【非正式面谈】是在事前毫无准备的情况下进行的，实际上是一种临时会见。 【标准式面谈】实现安排一整套结构严谨的面谈问题，配有记分标准，根据应聘者的不同回答来记分，最后录用得分最高者。 【导向式面谈】只规定提问若干典型问题，主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关问题，根据需要，深浅适度，从而获知应聘者的情况。 【流水式面谈】是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。面谈结束后，汇合得出结论。 【移情】具有从他人角度来理解、判断市场的能力。 【自我调节能力】自我调节能力或者说韧性，即是走出失败的能力，不被拒绝动摇自己的意志。 【同感心】是能体会他人并与他人具有相同感受的能力。但这并非是同情心。 【自驱力】源自销售人员内在的想用自己的方法设法完成销售的心理因素，其并非只为了赚钱，而是一种完成欲望的满足感。 【工作量法】这种方法主要是通过拜访潜在的顾客的次数，订立相同工作量的原则来决定销售人员的数目。 【下分法】首先，企业决定企业预测的销售额；其次，估计每位销售人员每年的销售额；最后，将预测的销售额除以销售人员的销售额，即为所需的销售人员的人数。 【边际利润法】该方法的基本概念来自经济学。当毛利大过增加一位销售人员的成本时，企业的净利润便会增加。【集中培训】集中培训一般由企业统一举办，培训企业所有的销售人员，保证培训的质量和水平。 【分开培训】分开培训是由各企业分支机构分别自行培训其销售人员。有特殊培训目标的可采用此法，并结合具体的销售实践来进行。 【现场培训】对销售人员来说，最有效的培训形式是当着客户的面进行培训，即现场培训。 【讲授法】此法为单向沟通，受训者获得讨论的机会很少，因此不易对培训者反馈，而培训者也无法顾及受训者的个别差异。 【会议法】此法为双向沟通，可使受训者有表示意见及交换思想、学识、经验的机会，而且培训者容易鉴别受训者对于重要教材的了解程度。 【小组讨论法】此法由讲师或指定小组组长领导讨论，资料或实例由讲师提供。小组人数以5~6人为宜，但可允许一部分人员旁听。 【案例讨论法】是指选择有关实例，并书面说明各种情况或问题，使受训者运用其工作经验及所学理论研求解决之
(完整版)团队建设与管理方案
首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定： 1、团队的构成 2、团队的培训和逐步培养 3、团队的日常管理 4、团队的业绩考核机制 下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点： 一、团队的构成高于一切 一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景，人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。 团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的三个方面： 1. 选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业这就要
求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，接的上话，对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化 要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，团队经理对于团队的人员结构切不可是因人设事！ 3. 问题的解决能力是最重要因素 团队人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、
团队建设→有效的团队建设及管理.doc
团队建设→有效的团队建设及管理1 一、团队建设与管理：如何构建代理商及经销商团队？如何破解找人难，用人难？ 二、孕婴童行业发展趋势：在资源有限的前提下，如何深耕市场？ 论题探讨：东三省区域市场现状及前景？ 参与讨论人员： 生产企业代表：佛山市婴姿坊婴童用品有限公司北区经理练继雄 北京惠康美达科技有限公司东北区域经理赵海军 上海温馨婴童用品有限公司东北区域经理杨舒闵 南昌良良母婴用品有限公司东北区域经理刘志刚 北京诺多纯美生物科技有限公司宝清 三、商业盈利模式：摩尔级别母婴用品商城，大型婴童用品连锁店，社区店如何定位？ 四、传统婴童行业与电子商务的结合：要不要电子商务？如果不要电子商务，婴童企业如何发展？如果需要电子商务，婴童企业如何利用电子商务节省资源，创造更多的效益？ 五、婴童行业产业化：孕婴童行业除了生产企业，代理商，
经销商以外，还有那些商业模式的存在？如何整合行业资源？ 六、如何做到婴童行业自律,即如何做到合理，公平，有序？代理商及经销商如何充分合理利用生产厂商资源？ 论坛时间：2011年5月19-22日论坛地点：报告厅 如果您向服装业专家问起服装行业各大品类的发展现状，可能会出现戏剧性的一幕：当您提到女装的时候，专家的脸上会展现蒙娜丽莎般迷人的微笑；如果提起男装，专家的眼里可能还会留存一点光彩；当您提到孕婴童装的时候，专家大概只剩千年一叹的感慨了。可见，中国的孕婴童市场远远没有达到他们内心的标准，事实也大致如此。 联合国报告称：孕妇、婴童用品产业是21世纪的朝阳产业。中国的孕婴童市场未来前景肯定是无比广阔的，而且是最黄金的产业之一，这不用劳心去做什么市场调查，看看自己及其周边朋友的变化就可以窥一斑而知全局了。 中国的孕婴童产业面临的是结构性变化，而不仅仅是周期性变化；孕婴童产业迎来的是实现跨越式大发展的良机，而不仅仅是一个阶段式的机会。 值得留意的是，曾经位列世界前10强的柯达，已经快速没落。全球10万家终端却带来了6年的巨额亏损，因为游戏规则已经变了，数码相机的快速普及导致了整个行业的结构性变化，现在人们不需要去外面洗印了，只需要一条连接线就可以轻松导入电脑，想怎么看，就怎么看。 同样，在整个孕婴童产业出现结构性变化的时候，如果大家
(完整版)团队建设及管理方案
团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。 赞美：善于赞美员工。 晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念
每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则： 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方
{团队建设}打造铁三角成就高效营销团队
（团队建设）打造铁三角成就高效营销团队
A公司是国内壹家著名的家电企业，于壹次营销干部培训讨论会上，笔者组织三十多位分公司经理，就“销售经理工作难点是什么”展开了讨论。几乎所有的销售经理均于说：团队建设！张经理分三个层面分析了自己于团队建设中的最大困惑：建立的制度大而全却不胜管用；考核机制见似健全实则往往流于形式；激励固然重要却不能找到最有效和直接的方式？张经理的问题迅速得到了壹致的认同，于是壹场围绕如何解决好张经理提出的团队建设“铁三角”问题，真正打造壹个高效营销团队展开了热烈的讨论。于每壹个问题解决方法的深入探讨下更是有成功经验的分享和脑筋激荡的智慧结晶…… 壹、标准化训练是构建高效团队的基石 毛泽东曾说“只有铁的纪律才能打造铁的队伍”，团队建设首当其冲的是建立壹套团队成员的行动标准。从团队成员进入团队的第壹步就开始走向标准训练，这保证了首先让团队成员走正确的路，以避免出现团队成员于追求个人目标的过程中“爬上楼梯靠错墙“的结果。壹个没有标准的团队就不能称之为团队而只能是男和女组成的壹群人而已。如团队没有日常作息制度、工作纪律及标准的行为规范，团队成员必将处于无政府状态，这个时候就只能靠成员本身的自觉性，而人性中的自我约束力常常是不可靠的，这时团队成员将会出现日上三竿才睡眼朦胧的走到经销商办公室，或和经销商狼狈为奸挖厂家资源；如没有建立日、周、月工作计划和反馈制度就没法使目标实现的过程得到有效的控制，销售经理也就不能掌握目标完成的过程，这将出现“平时不烧香临时抱佛脚”的现象。A公司的王经理是典型的从销售标兵走向管理岗位的，于说道日、周、月工作计划和反馈制度的建立时说到：“因以前做业务的时候就不是很喜欢填公司下达的各种表格，于刚开始管理团队的时候以为每月将任务分配下去，没必要做那么多表格。于第壹个月的月底时王经理不得不面对由于过程的管理问题而导致的，预期目标和实际情况的巨大差异所带来的业绩同比下滑的局面，也让自己新官上任的第壹把火就没有燃烧起来。”像王经理这样的业务型销售经理于刚走向管理岗位的时候均会认为像日、周、月工作计划和反馈制度是没有太大必要的，结果就会出现王经理那样
营销团队建设与管理
广东丽普盾高新科技有限公司营销团队建设与管理方案 广东丽普盾高新科技有限公司得人者得天下，失人者失天下。团队作为一个集体，是一个企业发展和竞
争的核心力量，企业与企业之间的竞争，关键是团队与团队之间的竞争。如何打造自己的特色、活力团队，是一个企业能否长久发展的一个关键。过去常常强调领导者个人的领头羊作用，但是一个人毕竟不能撑起一个企业，关键还必须依靠团队的力量。 如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理，关键在“人心”！ 一、营销团队建设目标 我们力求用最短的时间建立和完善公司的招聘体系、培训体系、销售体系，同时打造一支不低于10人的专业化营销队伍，他们应该具备很强的专业能力、销售能力、攻关能力，是公司进入GPS行业的中流支柱。 招聘体系 建立,完善培训体系 销售体系 具备专业能力 打造专业化营销队伍具备销售能力 具备攻关能力 进入GPS行业的中流支柱 二、团队成员甄选 “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。我认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择： 第一：人品品质是我们在选择任何物质时的第一要点，人品应从三方面来观察：一诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人对团队而言，可谓“害群之马”。二职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的筹码，职业道德
体现在个人敬业精神和对公司利益维护的程度；三责任心，只有责任心的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责。试想一个没有责任心的人谁敢用。 第二：能力个人能力主要从三方面来看，一沟通协调能力营销职业的最大特点就是与各种各样的人或组织打交通，你怎么去与人沟通，怎么去协调各种各样的关系，怎么去管理你的客户、市场或你的团队，这就需要有沟通协调管理能力；二分析与决策能力市场机会与威胁在哪？竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三计划组织能力“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。 第三：形象个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。入微见著，从个人我们可以看出背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。 三、营销团队的培训 光有先天因素还不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，我认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训： 第一、公司知识。首先，我们要明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而 是后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制 度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是 我们出门谈判所必须具备的知识基础。 第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点， 但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作
销售团队管理与建设
销售团队管理与建设 一、招人 招人是团队建设的基础，那招什么样的人呢，销售岗位是流动性很大而且招聘特别难的岗位，那什么样的人会愿意做销售，有的是想挑战下自己，有的是锻炼自己，有的是赚钱，有的是尝试下，一般销售做得好不好，动机是最重要的，动机决定了他的主动意识，要结合他的家庭背景和现在所处的经济情况进行分析，想赚钱的一般是能做出好业绩的人。 二、员工到岗 要进行新人入职培训和企业文化培训，让员工对公司有归属感。当员工进入到团队以后，要说明自己的带团队风格，也要把自己的履历跟团队成员介绍，要让大家了解你，为以后的工作开展做好准备。 三、团队管理 （一）亲自带团队做业绩，让新人能够快速成长，也是给新人树立信心，稳岗。对自己的要求设定高目标，并且言行一致，不完成目标，决不罢休。为什么要亲自带呢，新人在这个过程中，会学习领导的高目标和坚持的职业作风，这就是企业文化传承的一个作用，到新人成长起来，也会这么去要求自己，变成一种自己的价值观，一般价值观严格的人，业绩都不会太差，就算有一天他离开了公司，也会一直这么去要求自己，这就是一种成功的团
队领导力。 （二）制定任务 要落实到每一个人，细化到每一天的工作任务，对每天的工作任务进行分解，达到高效工作的状态，也能够让员工有目标感，到公司的时候知道每天要做什么。当然制定了任务，也会有奖惩机制，《人性的弱点》人天生就是有惰性的，用奖惩机制进行约束，会提高团队的执行力。比如：单人完成业绩目标奖励由员工自己提出，那未完成目标乐捐500-1000元，做为团队经费，奖励给完成目标的员工，团队业绩目标达成，由领导请客吃饭或是国外旅游，如未达成，全员进行体力惩罚，爬20层楼。 （三）做销售人员话术 根据之前的工作经验，对业务熟悉，可先制定销售人员话术，到新人入职培训完后，发给团队成员，这样会提高团队成员的效率，更快熟悉业务，每天早、中、晚有时间都可进行背诵。（四）晨会和夕会的制定 每天开两次简单的会议，会议时间控制在15分钟内，明确每天的工作目标，也是提高团队士气。销售人员的情绪非常重要，因为销售人员是要引导客户的，要有一个好的状态，才会有带动客户的能力。下班前半小时，要对今天的工作进行总结和完成情况记录，为开展明天的工作做准备。把没有完成的目标，第二天要补上。 （五）目标完成过程
高效团队建设的方法-案例描述
高效团队建设的5W1H方法案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在：团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创造力；在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。 高效团队的特点 那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。 设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。 高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。
怎样打造高效团队
怎样打造高效团队 团队是相互合作的人们组成的正式群体。它是实现组织目标,完成组织任务的根本保证,因此,建设一个高效的团队成为人力资源管理工作的重要内容,为此就需要在理论层面上,认识团 队和高效团队,在实践层面上作好打造团队的工作。 1 认识团队 当前,国内外学者关于“团队”的认识尚缺乏统一性。现仅就国外学者的观点而言,颇具代表性的有美国斯蒂芬?罗宾斯、美国卡曾巴赫与史密斯、英国海伊斯等学者们的三种关于团队的不同的表述。斯蒂芬?罗宾斯是美国的行为学家。他认为,团队是由组织结构确定的、职务明确的成员所组成的正式群体。群体的共同努力能够产生积极的协同作用,使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。卡曾巴赫和史密斯是美国的管理学者。他俩认为,团队是由少数技能互补、为了共同目标,采用共同方法而相互承担责任的人们所组成的群体。海伊斯是英国的社会心理学家。他认为,团队是以任务为中心、互相合作、从事工作的一群人。 从以上所引述的观点看出,学者们关于“团队”的理解和认识是有差异的,但却又有一致的认识,这就是:团队是一正式群体;群体内成员间通过相互合作,以提高团队绩效,实现共同的目标。从学者们这一一致性出发,笔者认为:团队是由为提高绩效、实现组织目标而相互合作的人们所组成的正式群体。 2 高效团队的特征 团队管理是人力资源管理的重要内容之一,团队管理的目的在于建设一支高效的团队。通常,高效团队总是会具有明确的目标、合格的领导者、和谐的人际关系和完善的管理制度。 2.1 明确的目标:团队目标能够为团队成员指引方向、提供推动力,能够激励团队成员把个人的目标升华到群体目标中去,提高团队的绩效水平。因此,团队的目标应该清晰而明确。团队成员只有理解和认知团队目标,才能统一团队成员的意志,才能确保团队成员把全部精力投放在预期目标的实现上。 2.2 合格的领导者:作为一个正式群体,每一团队均有其正式的合法合规的领导者。领导者是团队最具权威的管理者。无疑,领导者对团队目标的实现及工作的开展承担着第一责任。经验证明,一个团队有无合格的领导者,乃是团队工作能否实现高效的首要因素。合格的领导者能知人善任,能及时地对被领导者、被管理者,即对群体成员提供指导与帮助、支持与激励,强有力地带领他们去实现组织和团队的目标和任务。 2.3 和谐的人际关系:为要实现组织和团队的目标,团队成员间需要相互协作,营造出团队内部 和谐的人际关系,即团队成员间要存在着共同的承诺、相互的信任、良好的沟通。
《高效的销售团队管理》4模块
1 《高效的销售团队管理》 主讲人：曹宇 【课程背景】 当下电商平台、代购、跨国旅游直购等购物方式越来越多元化，越来越便利，极大的丰富了消费者的购买途径和选择。同时，对传统零售的销售，业务渠道管理，造成了不可避免的巨大冲击和影响。在新市场竞争环境下，究竟该怎样做才能梳理好销售渠道的管理路径，与经销商的高效沟通协作，内部团队的有效沟通，事半功倍的完成线下与线上完美结合，在不损失线下销售的同时，达到线上交易及转介绍口碑效应，进而达到销售倍增？成为摆在零售品牌管理层、以及渠道销售管理团队面前不得不去面对和思考的现实问题。 《零售终端管理能力提升》、《人际交往与实用沟通技巧》、《团队精神和忠诚度》、《销售团队的建设与管控》四个独立的课程模块组合而成。 本课程是曹宇老师总结近20年知名内资及跨国外资企业销售团队建设与管理的亲身经验，针对销售团队建设与发展过程中普遍存在的问题与矛盾，精心准备而成。该课程以较强的指导性、实用性、系统性享誉国内营销培训领域，总结出如何提高销售团队管理能力的实操方法，精准解决销售管理痛点，全方位提升业务管理人员的综合管理运营能力，掌握业绩倍增的方法和技巧，最终实现业绩高效率增长的目的。 【课程目标】 1、着重优化提高销售管理团队的； 2、结合新零售理念，完成线下销售与社交电商运营，线上销售结合的完美闭环； 3、从提高转化率、客单价、复购率和转介绍四个维度，全面提升店面管理能力，从而实现高效率增长业绩和倍增的目的。
2 【课程对象】基层业务组长、储备干部及骨干员工。 【课程特色】实战案例分享，激发学员思维创造力；现场实战演练，充分掌握方法和工具。【授课时长】2天09：00-12：00 14：00-17：00 【课程大纲】 《零售终端管理能力提升》、《人际交往与实用沟通技巧》、《团队精神和忠诚度》、《销售团队的建设与管控》四个独立的课程模块组合而成。 一、《零售终端管理能力提升》 1、财产管理 2、人员管理 1）如何提高合作效率 2）团队协作中如何优化分工 3）在品牌知名度不高、品类不全的情况下如何提高销售业绩 4）分散的店面如何管理 5）加强执行力的办法 6）区域经理、培训师、店长之间如何更好的配合 7）如何权衡人员需求与公司利益 8）有效开展终端大型促销活动的措施 3、促销管理 4、卖场管理 1）店铺销售团队的管理一销售实现的基础 2）销售环境的管理设计-创道舒适的购物环境。 3）商品展示管理-吸引顾客眼球
怎样建立一个高效管理团队
怎样建立一个高效管理 团队 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
对任何一位参加并购谈判的主管而言，在谈判中，他们要代表各自股东的利益，但是在谈判完成后却又必须从“竞争对手”变成“相互信任的同事”。参加了2005年Adobe公司并购Macromedia公司谈判的斯蒂芬。爱洛普告诉我们，“作为Macromedia 公司的CEO，我对自己的角色承担着义务。过去我必须为Macromedia而奋斗，但是接下来，我将会成为Adobe的一名新员工，这就要求我们双方都忘记以前各自的目标和方向，开始一起共同工作。” 也还有其他的挑战需要面对。一些执行官或许会对谈判方式存有异议或者对谈判结果表达不满，例如对合并后自己的头衔、职位和报酬感到不满意。一些留任新公司的高层管理人员可能获得新的利益，从而引起别人的嫉妒，于是影响到他们对合并案的忠诚度；另一些主管会觉得自己只是迫于无奈而被动地接受合并结果，所以不会对合并带来的新机遇感到兴奋。如果高管团队的成员都只是“逆来顺受”地接受合并结果，很难想象这样的团队能够成功。 准则一：减少角色的模糊性 尽管并购总是被认为是在增加技术、产品或市场份额，或实现公司间的协同效应，但不可避免的，它还会涉及到人和人的能力。员工不像智力资本、实物资产或客户名单，他们能够自由流动。由于很多员工都掌握着非常有价值的知识，所以，一定要关注员工的需求从而降低他们离职的可能性。员工在公司合并早期离职最主要的原因就在于角色的模糊性：当员工在合并后的新公司里前途不明朗时，他们就会考虑寻找其他的机
会。更糟糕的是，并购谣言从来只会越传越凶。这样，谣言加上不确定性引发的焦虑感，会使得优秀的员工为自保而考虑跳槽。 建议：合并后的新公司必须竭尽所能去控制员工的流动——很多在并购中考虑跳槽的员工对组织和团队而言都非常重要。甲骨文公司的CEO拉里。埃里森从甲骨文公司并购仁科公司的经验看来，认为合并后的公司应该即刻着手采取措施消除与员工有关的模糊性，让员工能够知道前进的方向并立刻开展有效的工作。接下来，要积极评估协议双方公司的人力资源状况，其中也包括评估保留员工的风险。惠普公司人力资源副总裁琳达。夏基说“我们先使用评估工具来了解合并所带来的人员问题，然后制定规划以确保我们在存在风险的任何领域里都能采取恰当的行动加以应对。这一步很关键，因为它可以帮助我们增加实现并购预期设想的几率。” 准则二：慎重地了解团队成员必不可缺 管理团队在并购中可能出现的第二个弱点，是没有对团队中的管理者进行慎重的了解和认识，这一现象也反映了高管团队经验的缺乏。我们在调查时惊奇地发现，有如此多的高管说他们对团队成员的看法会受并购过程中所得到的信息的影响。正如以为执行官所说：“在达成协议的过程中，你会与对手保持一定的距离，因为你不知道接下来事情会怎样发展。在这种敌对的环境中，你会对对方形成一些看法，虽然这些看法并不一定和实际情况一致。” 具有讽刺意味的是，虽然极少有协议是完全在数字表格的基础上达成，但是绝大多数公司关于收集、分析财务数据的培训课程要比收集、分析人力资源数据的培训课程多得多。或许是由于高管们对数字分析驾轻就熟，他们的专长就是收集并分析财务数据。
怎样打造高效销售团队管理与激励策划方案
当前文档修改密码：8362839 打造高效销售团队的治理与激励方案 一、现状分析： 1.团队人数11人，月业绩70万；一线与二线之比＝1:1.2。一线销售人员所占比列过少。 2.底薪较高，业绩工资偏低，可能福利待遇也不错；但二年来销售人员流淌较大。 3.业务停留在初创时期水平；新增的业务人员没有客户业绩；
4.销售区域限于中山市范围内；周边地区没有延伸。 5.高薪聘请培训师进行过团队业务技术培训，效果为零。 6.公司销售业绩纯粹依靠老总的人脉支撑。 7.注册了自己的品牌；还没有形成品牌营销效应。 二、现状评估： 综上所述，能够得出以下结论： 1.业务员的待遇结构不合理，导致进取心不强，或是对进取型人才吸引力不足； 2.进展新客户业绩为零，讲明治理上缺乏明确的职责分工制度和有力有效的奖惩制度，助长了业务员做一天和尚撞一天钟的习气，最终又以业务员频繁流淌而告终，延误了公司销售业绩的进展； 3.在销售总体把握方面，还没有明确自己的优势，扬长避短，形成自己的营销路子，因此尽管聘请高级销售讲师来培训团队也是于事无补； 4. 没有建立自己的销售团队理念，也就缺乏号召力和凝聚力，尽管注册了自己的品牌，然而团队的运作与品牌的力量没能形成合力，自然是团队效应与品牌效应皆无法实现；
5.业务拓展的注意力过于狭窄，仅仅盯住业务员行销活动和熟悉的市场区域，没有开展多渠道多方式的营销推进，新客户的进展自然是举步维艰。 三、应对之策： 有句名言讲得好：我们不能用产生问题的同一思维水平来解决当前问题。一般而言，一个公司需要进行营运策划，确信是要在既有业绩上全面审视所有过程，找到一个指导今后营销营运的理念，然后从理念动身，制定新的路子，重新整合运用资源，实现销售业绩目标。 1.建立销售团队理念 （1）佰仕达团队理念 合力，高效，进取，必达。 （2）佰仕达团队宗旨 做中国营销精英团队：队员的成长，确实是团队的成长； 团队的成功，确实是队员的成功。 2.实施精细化营销策略 （1）聘任策略：从人才的四个特征去选择。 第一，喜爱。选择那些特不热爱营销行业的人才。
公司销售团队管理技巧的6种方法
公司销售团队管理技巧的6种方法 团队管理技巧是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。 人是非常复杂的生物，无论从哪一方面来看，都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。 一、销售人员的招聘 销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求，特别要注意的是：不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。 负责招聘的人员：销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试，主要考察申请人员的资格、发展潜力，是总体的把握;而销售部门主要把握申请人的过往经验、从业经验、专业能力，是从技术面上进行分析。 招聘多少：要招聘多少销售人员才算合适呢?这主要取决于销售组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域，区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展，确定销售人员的招聘数量。 招聘的时间进度：制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性，得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表。 招募标准：首先是职位分析，分析企业所处的竞争环境和社会环境，行业特点、相关法律法规。其次是明确岗位要求，公司同一岗位对次职位的看法和认识。 职位说明书：任职要求，包括学历、工作经历、经验;语言文字能力、沟通能力、积极主动的心态、敬业精神等。职位描述：产品销售、销售对象、职责、与企业和部门的关系，特殊限制：如出差，加班等。 招聘的途径：主要有以下几种，人才市场、大中专院校、媒体广告、网络招聘、行业内部推荐; 高级销售及销售团队管理技巧人才可以委托猎头公司进行招聘。 信息发布：发布信息要视具体的招聘形式进行。如果是在人才市场、学校等定向的地方则只需要做好招聘地点的沟通和宣传即可;如果是非定向则要发布招聘广告，如，报纸广告。尤其值得注意的是：目前网络招聘销售人员是非常高效和实用的方式，而且效果好，费用低廉。 二、销售人员的甄选 申请表审核：挑选出合乎任职要求的候选人，提高后续招聘工作的效率，节约时间。
高效团队建设与管理
高效团队建设与管理 课程背景： 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！ 团队建设能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理都应具备的管理技能。那么，如何才能组建一支高效执行的团队？如何提升自己的团队领导能力？如可激励团队？如何建立学习型团队？如何面对团队的压力？如何面对并处理团队危机？ 本课程能过团队建设能力模型，结合故事、游戏、案例等方式体验并解晰提升团队能力的具体方法。 课程收益： ●系统掌握团队管理方法和团队角色运用，提升团队信息收集与分析能力。 ●学会团队现状与团队发展阶段的诊断，用辩证眼光面对与解决团队问题。 ●学会团队管理中的合理授权方法与团队激励。 ●了解项目管理制团队管理的方法、特点与定位。 ●了解新生代团队管理特点。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中层管理者储备干部新晋管理者 课程方式：讲解、案例分析与探讨、视频分享、团队管理游戏等
课程大纲 课程聚焦：团队建设并不是由一群完美无缺的成员组成，也不是简单的1+1=2，如何才能形成凝聚力与竞争力呢？管理者要设法发挥团队成员各自的优点，抑止其缺点，团队内部结构搭建合理，只有这样才能组成一支高效的团队，所以提升团队建设能力需要从以下几方面入手： 第一讲：我们不一样——告诉你一个不一样的团队 案例分享：管仲“五杰”的故事 一、高效团队的秘密 1. 高效团队成员特征 2. 高效团队管理秘诀 3. 高效团队工作理念 4. 高效团队优良传统 5. 高效团队文化定位 二、团队建设能力模型 1. 团队领导维度 2. 团队管理维度 3. 团队动力维度 4. 团队品质维度 视频分享：团队成员的组成 第二讲：高效团队搭建技巧 一、一个都不能少——高效团队的八个特征 1. 清晰的目标（高效团队与低效团队在目标清晰度上的不同） 2. 相关的技能（技能是同质还是互补） 3. 相互的信任（团队成员间沟通的基础） 4. 可靠的承诺（说到是否能做到） 5. 良好的沟通（信息共享与分享） 6. 恰当的领导（领导方式） 7. 内外的支持（目标的有效性） 8. 负责任的自我管理（团队成员自律性） 案例分析：人民公社为什么失败？