APP用户粘性分析

1 内容，用户打开你的APP，需要看到的东西，影响着用户对app的直观印象，也是用户是否能从这个app中得到满足的很重要的一点

2 用户参与：无论多么丰富的内容，多么华丽的画面，如果用户没有代入感，没有参与感，终究只是看戏的人。

1、APP应用提供信息越多，粘度越高

广州APP开发公司别样网络表示：人们从应用中获得的体验无非两种——收集信息和逃离。前者是一个相对更温和的生理状态。很明显，当我们的聚焦点在外部是，我们的身体便放松了下来。反之亦然（恐慌发作则是一个内部聚焦的精神状态的极端版本）。

我们得出的结论是，一个应用提供的信息越多——即便内容无聊枯燥——它就会变成一个更加私人的你和品牌间的纽带。广州别样网络小编发现：黏度最高的应用是邮件、社交网络和浏览器。换句话说，就是信息收集类应用。

2、多数APP应用效率胜过粘度

广州APP开发公司别样网络总监说，对多数应用来说，效率胜过黏度。对所设计的许多应用，那些不是娱乐或者游戏的应用来讲，关注点在于如何让你更快地退出它。在某些应用中，能花的时间越少越好。把你的APP应用做成一个手机信息的简单工具，对于认为一切都应该游戏化的传统思维来讲是一种挑战。当然，通过应用来传递游戏和其它逃离体验的空间还是有的。但这里我们并不能拿出一张表，看看打几个勾就能让你的应用黏度变高。对于怎样让用户更加投入你的应用，并没有一个可执行的公式。别样网络总监表示说，“你只有开发一个优秀的产品才行。”

3、产品质量的高度重视

如何做到呢？原因就是要对于产品质量的高度重视。广州APP开发公司别样网络表示：开发APP，要关注整个用户体验，每个像素、按钮、互动都是取悦你的玩家/用户的机会。我们相信，比起科学，制作一个优秀应用更是一门技术：一旦意识到我们出了问题，我们会一直测试下去直到问题解决。

4、如何提高用户粘度？

这么看来，如果要问怎样才能让应用的黏度变高，就好像在问怎么把电影拍得更有意思一样。一众成功的应用都证明了这一点。广州APP开发公司别样网络表示：一个APP应用的成功原因之一，便是当你完成一项任务时应用所发出的充满满足感的“叮铃声”。那就是它存在的意义，感觉良好因素。

APP推广：九种经典方法

随着移动互联网不断地快速发展，生活中很多事物与移动互联网中APP有着密不可分的联系，那么在APP需求如此大的环境下，应该怎样做好APP推广呢？在APP营销方案达到效果最大化的前提，小编认为以下九种APP 推广方法值得深思考虑和借鉴。

一：内容营销

主要是通过网络媒介来增加自己的曝光率，这种方式在选择网络平台还是比较重要的，要选择那些具有权威性、与评价高的移动互联网媒体。当然产品的推广要吸引广众眼球，那么就需要开发商有公关人员，来营销企业形象。通过新浪科技、腾讯科技等这样的平台发布软文，从而提高用户口碑、增加宣传力度。

二：线下预装

公司要是自身有实力，让自己的产品成为手机的原始配套应用?不然就要掏钱给手机厂商，或者运营商。而这个成本还是很高，这种营销手段还是比较有效果，靠这种方式渠道主要在移动广告联盟进行的，同时转化率还是很高，可以达到25%。

三：网络广告

现在很多网民在上网的时候，很容易被广告给吸引，所以网络广告对于流量具有推动性，同时知名度也会在无形中得到大大的提升。那么网络广告主要包括哪些呢?第一、PC网络广告，包括硬广、富媒体广告、搜索广告等;第二、移动广告。

四：互联网开放平台的应用

不可小看这个平台，将你成熟的APP应用提交到互联网开放平台享受海量用户，如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。给你的用户增加不同角度的体验，从而让他们信赖企业的APP。

五：免费发放应用

主要是对应用产品进行限时营销(免费促销)，在某一特定时段，让开发商供应无广告、无注册要求或其他附加条件的高级应用，将这些应用无偿供应给网站访问者，从而通过在线广告收回成本。

六：开发网络版手机应用

开发一款手机应用软件网络版，这样有利于打开智能手机平台之外的产品销路，从而将移动

互联通和WEB渠道进行融合。

七：付费广告

这种方式成本比较高，尤其是那些非高峰期的本地电视节目时段、知名的互联网平台，流量超大的门户网站。这种方法可能不一定很有效，但是无论是在传统媒体，还是新媒体的收入来源盈利模式大部分都离不开广告的原因，试想用户每天都能看到那些广告，潜移默化中形成了品牌效应。

八：网络病毒式营销

在电商行业里，经常看到凡客、梦芭莎之类，他们不间断的在视频网站上投放广告。因为视频能传达的信息是文字和图片无法替代的，一段应用的酷炫展示视频，很容易被受众群体记住品牌，同时加上微信的二维码效果将会更加不错。

九：微博营销

通过微博进行内容营销，这样可以近距离，从而跟用户进行沟通，所以微博影响力不容小觑。在做微博的时候，要注意留心那些微博上的话题制造者、评测网站之类的帐号，尽量和他们取得联系。充分利用这个平台，与客户产生互动进而增加用户粘性，让你的APP更受欢迎!

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用的运营内容。一个网站或者产品，一定是有内容进行填充的，而内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果产生巨大的影响。

内容运营至少包含：内容的采集与创造；内容的呈现与管理；内容的扩散与传导；内容的效果与评估。

1、内容初始化，构建网站与产品的价值观

内容初始化：是在构建好的内容框架下，在用户进入之前，去填充一些内容，而这些内容是内容运营初期网站或者产品上的核心部分，这些内容代表着网站与产品的价值观。内容初始化前要解决的问题：

1.确定好内容供应链的架构。即通过系统去解决内容从哪儿来、到

哪儿去的流程问题；

2.确立号内容面对的初始化用户群（种子用户）；

3.想清楚第一阶段用内容解决的问题，并进行内容准备；

4.关键路径的梳理和初始内容的准备。

2、持续运营中的内容运营

正式运营阶段、内容运营的展开，离不开用户进入之后的引导、满意、产生、筛选内容。一些标准是：

●内容质量的甄别

1、产品设计方面的功能标准（比如赞，反对等）；

2、内容规范；

●好内容的露出与呈现方式

方法无非是用户主动的发现，与运营人员对用户主动的进行推送与引导。当网站或者产品内容逐渐充实，内容运营人员的日常工作中最重要的就是：内容推荐—-让优质内容露出及内容整合—让同属大类的优质内容集结。

内容推荐的几种方式：话题动态推荐新近发生的有关关注话题的动态；热点内容通过发现推荐（编辑推荐+热度）；对新进入的成员的优质内容，通过首场秀进行推荐；优质内容app推送呈现给用户；官微、微信、自媒体等新媒体的转发；自身的数据分析。

内容整合的几种方式：同一个话题的优质问答的整合，观点碰撞等；日报、周刊、月刊的整合；（电子书方式）；出版优质内容，优质用户内容。

●持续的推送与推送机制的建立

推送渠道的选择上，考虑两方面的因素：优先考虑渠道是否覆盖推送对象。推送内容上务必直截了当。文案的撰写，贴近受众心理，迎合良性感受，或者打击不良感受，或二者兼顾。

好文案必须要做到：了解受众。了解文案是给谁看的；了解产品和活动，明白产品的突击点（用户的需求满足核心点），以及能提供什么；准确表达（文案是干嘛的？活动文案的活动详情。产品介绍文案的产品功能，特色特点）；画龙点睛（活动的价值何在，产品的独特点或者最优点）；勤加练习。

对推送消息的分析形成结论，结论会包含：渠道的质量如何？通过各个渠道下发的推送，有多少达到了用户？用户对待推送的态度如何？有多少用户打开、阅读了推送的内容？在接收、查看的用户中，有多少人来到了网站或者产品中对应的landing pages？最后又有多少用户完成了我们期望的转化？对待这些数

据，我们有哪些经验和教训，后续应当如何改进、提高、保持、落实到具体的事情中。

推送过程中注意：避免用户打扰（推送频率、保证质量）。

●实现自运营的路径与机制选择

自运营的路径与机制选择：自运营是一个网站或者产品运营的最高境界。所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立，网站的用户通过遵守这些机制，利用这些规则，使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导，实现用户自主运营的手段和目标。

所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立，网站的用户通过遵守这些机制，利用这些规则，使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导，实现用户自主运营的手段和目标。

3、公共平台的内容运营

公共平台的内容运营的关键点：

先定位：根据要进行内容运营的品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台索要进行运营的内容特点、受众和调性；

快速测试，取得反馈:快速的测试用户的对内容的喜欢程度、兴趣程度；

培养用户的习惯：固定时间发布内容，让用户养成习惯；

坚持长期的内容运营方针；

与内容消费者保持互动；

少唱口水歌：尽量原创，少转发和借鉴

对于移动应用的数据分析，国外有一位投资者提出过一个名为30/10/10的定律：

30%的注册用户(或下载数量的30%)会每月使用该应用 10%的注册用户(或下载数量的10%)会每天使用该应用

对于实时服务应用而言，同时在线的用户数量的最大值为日常用户数量的10% 然而，当我们看到数据时就会发现，很多应用的每月活跃用户占比显然比30%要低(数据来源：APPDATA)：

Socialcam：今年6月份，Socialcam每月连接到Facebook的活跃用户有8360万。但是现在仅有430万，短短5个月的时间里减少了95%。

Viddy：今年6月份，Viddy每月连接到Facebook的活跃用户有209万，现在只有66万。也就是说，在5个月内减少了68%。

你画我猜(Draw Something)：今年4月份时，连接到Facebook的月活跃用户有3650万。如今，这个数字是910万，在7个月的时间里用户减少了75%。

Path：去年12月份时，Path每月连接到Facebook的活跃用户有25万。差不多一年后，每月活跃用户数量上升至大约78万。虽然他们在推出2.0新版本的时候，出现了用户数量大涨的现象，但是这种增长只是暂时的，并不具有可持续性。在移动互联网领域，每家公司都希望他们的用户能有像Instagram的用户那样的忠诚度和粘性度。但很少有公司敢把“每月活跃用户数量”挂在嘴边。一个移动应用程序，只要用户一按退出，它就消失了，它有可能在用户手机应用列表的第二，第三或第四页，用户什么时候会再次使用它，没有人知道。

可以说，目前对移动互联网公司真正的考验是，如何在这个相对浮躁的社会抓住用户的心，提升用户的忠诚度和粘性度。我想这应该也是各位创业者在思考的问题。如果你有什么看法，欢迎留言讨论。

互联网用户群体分析

做移动互联网线上活动，我们首先要对移动互联网用户群体做一个分析。

2.1.1对互联网使用人群年龄段分析

2008年易观国际数据 以12-80岁之间年龄段的互联网使用人群为分析对象，18-40岁之间为互联网主要应用人群。 2.1.2对互联网使用人群分类及类型分析 互联网使用分类主要分为老年、中年、青年、少年群体，这些人群类型又分退休干部、老板、白领、大学生、中学生和无业游民。通过从上面列表看，对互联网熟知程度较高的是老板、白领、大学生、中学生，其中白领熟知程度最高所站的人群比例也是最多，年龄跨度广，对互联网的需求最强烈。 2.1.3使用人群对互联网熟知程度分析 ?精通使用人群：白领； ?熟练使用人群：老板、白领、大学生、中学生、无业游民； ?使用表皮人群：退休干部、老板、无业游民； ?有一定了解人群：退休干部、老板、无业游民； ?不了解人群：普通老年人。 2.1.4对互联网使用需求分析 根据上面列表得出以下用户对互联网使用需求统计表： 易观国际2008年对用户对互联网需求的统计表 根据以上两个统计结果综合分析，用户对邮件、新闻资讯、生活信息查询、网站购物、博客、交友、求职、生活信息发布、即时通讯、学习资料、问答帮助的需求量比较高，其中主流需求主要是新闻资讯、生活信息查询、博客、交友。 2.2网络号功能和服务针对个体用户归纳 ?主要服务人群年龄阶段：18-40岁之间； ?主要服务人群类型：老板、白领、大学生、中学生、无业游民，重点为白领； ?为用户提供主要的功能和服务：邮件、新闻资讯、生活信息查询、网站购物、博客、交友、生活信息发布、即时通讯、学习资料、问答帮助，重点为新闻资讯、生活信息查询、博客、交友。 2.0互联网集体用户群体分析

分析产品对客户黏度的重要性

分析产品对客户黏度的重要性 ------为什么说只要满足了需求就能黏住客户；只要黏住了客户，就能发现商机捆绑营销。 在互联网的世界里，几乎每天都有成百上千的APP、小应用、小程序在想方设法地抢夺用户和市场，并利用各种各样的功能和用户体验来吸引用户有限的注意力，“流量之争”的战役已经接近尾声，“用户时间的争夺之战”便接踵而至。那么如何才能让用户在一片喧嚣和争夺中专注地关注自己的产品？ 可以在产品中设立引导与创造让用户离不开的“上瘾模式” 周鸿伟在“什么是好产品”的演讲里讲到一个提高用户黏度的重要知识：“用户就像鱼，好的产品就像水。要养鱼，先养水。而这个水是海水还是淡水，还得看鱼的需要。好的产品里有一个衡量标准，就是让用户离不开你。”如何才能让你的产品和服务产生足够的吸引力？使得能够抓住用户的注意力，还能让用户成为你的忠实客户，继续给你的产品买单。行为经济学家尼尔·艾亚尔给出了答案，那就是所谓的“上瘾模式”。上瘾模式的核心，就是要在产品设计中嵌入由用户自我触发的：行为体验、回馈变量和持续投资等因素构成的循环机制，使用户对产品产生“上瘾”倾向。 首先产品提供给用户的价值决定了用户的行为，用户的获得大于付出，而且这个劳动量又不会过度疲劳或者难以实现，阶段性的返回给用户好处，激励体系只是工具，不是用户产生黏性的根本。从产品全局来看，可能整个产品链条中的某一环节可以使用户留下来，激励体系可以把这个环节抽象化变成产品功能。其次，没有完美的激励体系，无法用一种激励模型来满足所有用户。因为用户的诉求不同，有的人刷存在感，有的人要成名，有的人要获利。比如目前火热的内容付费行业，期望有高价值内容产出的网站，又期望发明一种核心玩法去激励所有用户无异是痴人说梦。打赏是一种简单的用户间的互动激励手段，没法解决对产出者的真正回报问题。你如果拿马斯洛理论去检验一套激励体系，总会发现这套激励模型只是实现了某个层次的激励。一个完备的激励体系应该是不同类型不同层次的人，均可以找到自己的价值。它不再是激励手段，而应该成为产品价值链条中的一部分。 满足客户需求是前提手段，目的是受到消费者.市场的欢迎，最终目标是捆绑营销策略。只有黏住客户才能宣传产品，才能发现潜在商机，最终实现捆绑营销。客户是第一位的只有充分考虑客户需求，则会很好地满足客户和社会需求，在这两点得以满足后，事业发展则顺理成章，就不用担心赚不到钱 比如百度，它首先满足了客户搜查各种资料的需求，带给了客户利益迎合了消费者，黏住了客户，于是就有了很多忠实的用户。然后逐步扩大自己的实力打败竞争对手，驱动市场，成为行业领头羊，消费者自然而然的走道了企业跟前，然后又在里面找潜在的商机，比如打网页广告，推广，关键词排名竞价等。 再比如现在比较流行的APP客户端，很多企业都意识到了这一点，比如一家大型的鞋企，拥有6000家门店，每年有2500万人买鞋，但是会员不到20万，按照传统的的营销方法会给会员发会员卡，然后通过电子邮件，电话调查，短信，进行调查，但是会员卡一般人会不会随身携带是个问题，电话调查的话，消费者是不是会耐心的认真听，而电子邮件和短信就直接会被客户忽略，由此可见，这些营销方式都不可行。后来终于想到了App，它做了一个自己品牌的App客户端，不但空间小，方便客户携带，而且能及时的向客户推荐新品，打折促销活动等。

用户行为分析

用户行为指标分析 目录 1. 了解用户，对用户进行分类 (2) 1.1了解用户的黏性、活跃度和产出 (2) 1.2对客户进行等级划分 (2) 2.分析客户留存，找出提高方法 (3) 2.1对流失客户进行调研 (3) 2.2留存率关注前两周 (4) 2.3提高前八周的留存率 (4) 2.4通过产品复购检验有效留存 (4) 3. 分析客户流量，侧面了解产品 (5) 3.1关注产品浏览情况，发现产品热销OR参数Bug (5) 3.2关注用户实时活跃度，进行有效时段的信息推送 (5) 3.3优化用户访问最多的3个界面，推介新产品 (5) 4. 分析环节转化率，优化获客渠道 (5) 4.1量化各个步骤的转化率 (6) 4.2波士顿矩阵评价获客渠道 (6) 5.行为分析中有效指标汇总 (6) 5.1基于客户的指标 (6) 5.2基于留存率的指标 (6) 5.3基于流量的指标 (7) 5.4基于转化率的指标 (7) 所有企业的运营根本是用户，用户是一个企业持续运营下去的源泉，如果没有用户，企业必将死亡。因此，用户行为分析就变成了最重要的事情，比你的招聘计划，年度规划等等重要的多。 那么，想研究用户行为单纯靠想是不行的，用户在我们的网站、app上浏览之后，唯一留下的不是脚印，而是数据。当然，前提是你的企业足够重视数据，对用户的行为数据进行了监测和留存。如果你做了这一步，恭喜你，你已经超越了60%的同行竞品。 用户行为其实涵盖了我们所有日常进行的数据分析。让用户的行为数据，指导运营、指导产品迭代更新、甚至可以指导企业内部运作和各部门的竞争。 事实上，用户行为数据分析中，最重要的就三点： 1)用户从哪来？（渠道流量、渠道转化率） 2)用户都经过了哪里？（访问路径、注册路径、停留时间、跳失率、访问深度） 3)用户为什么留下/离开？（导致流失的原因、各页面转化率、页面跳失率、各页面交互和体验、用户活跃量、用户粘性。） 只要抓住这几点，就能全面分析出当前产品的用户行为。细分下来，可以做以下分类： 1)了解用户，对用户进行分类：了解研究对象； 2)分析客户留存，找出提高方法：从结果找原因；(购买产品的客户) 3)分析客户流量，侧面了解产品：从过程找原因；(客户关注的产品) 4)分析环节转化率，优化获客渠道：从源头找原因；(客户的来源渠道)

基于结构方程模型的云闪付现实用户粘性分析

龙源期刊网 https://www.docsj.com/doc/a711079850.html, 基于结构方程模型的云闪付现实用户粘性分析 作者：李苑菱刘若雯金旭 来源：《商场现代化》2018年第23期 摘要：近年来，以“扫码支付”打响的移动支付战争急速传播，移动支付交易量呈现井喷式的增长。本文通过对哈尔滨地区部分市民进行问卷调查，对哈尔滨市云闪付用户（包括现实用户和潜在用户）使用行为进行定性分析，针对云闪付现实用户的用户粘性进行统计建模的定量分析，并对其发展前景进行分析和预测以提出相关对策和建议。 关键词：结构方程模型;云闪付 一、前言 新兴支付方式的急速发展和普及对传统银行这一老牌的支付行业造成了不小的打击。银联支付新品牌——“云闪付”便成为了顺应支付发展趋势、旨在满足市场多元化要求的产物，它借势将“互联网+银行”的模式打入人心，重新抢占支付市场的份额。 云闪付的发展主要分为两个阶段。第一次，云闪付在技术上有两大优势。一是借助手机NFC，消费者可以通过申请虚拟的云支付卡片，实现无卡支付和取现。二是解决了移动支付领域的重大安全隐患问题。在此模式下消费者只需输入密码，不需要联网及点亮屏幕便可在几秒内完成支付。第二次，开放合作，借力银行APP共同发布银行业统一APP。2017年12月，银联与各商业银行等共同发布银行业统一APP“云闪付”。此次收拢了各大银行APP的客户基 础，解决了获客的问题，加上银联庞大的线下POS机布局也解决了场景接入数量的问题。 凭借云闪付的不断创新及改进，目前云闪付产品已迅速抢占大面积市场。然而在不断拓展新市场的同时，如何提高产品的用户粘性及忠诚度显得尤为重要。 二、数据来源与检验 通过在哈尔滨市主要市辖区（道里区、南岗区、香坊区、道外区、平房区、松北区）对哈尔滨市满18周岁至60周岁的居民发放1250份问卷进行调查。其中，纸质版问卷共525份，网络版问卷共725份，共回收有效问卷1079份，有效回收率为86.32%。问卷内容除性别、年龄、职业、受教育程度等基本信息外，还包括移动支付软件选择、支付金额多少、云闪付满意度打分等相关调查。对数据进行检验，发现信度效度分别为0.982和0.973，说明数据可信。 三、基于结构方程模型的云闪付现实用户粘性分析 1.用户粘性的影响因素指标

用户分析报告

用户分析报告 用户来源分析 注册用户共有6914个，按用户来源的比例来划分如下图所示， 在有记录的成交订单中，与上图相同的比例大小顺序一致，但是在用户总人数上来说，总体成交的人数较少，大部分的用户在很长一段时间里都没有购买产品的行为，也没有关注网站。 从图中可以看出，一般微博用户关注后就会购买，而手机用户大多数都没有购买，不过手机用户的回头率较高。一般高质量用户手机用户居多。 积分分析 根据积分的统计与划分，把客户分为不同的等级，可以根据等级的不同，向客户做不同方式的推销，同时也方便我们对客户的管理，了解客户我们产品关注度。 积分划分（0积分人数为292人） 0-100积分（4956）为普通会员 积分权限：买东西有消费积分； 100-1000积分（1668）为铜牌会员 积分权限：买东西有消费积分，生日送消费积分，每周抽优惠券特权； 1000-5000（267）积分为银牌会员 积分权限：买东西有消费积分，生日送消费积分，每周抽优惠券特权，试用，抢鲜尝，线下活动优先权，积分全场可用，专属客户会员 5000-10000（16）积分为金牌会员 积分权限：买东西有消费积分，生日送消费积分，每周抽优惠券特权，试用，抢鲜尝，线下活动优先权；

10000-50000（7）积分为钻石会员 积分权限：买东西有消费积分，生日送消费积分，每周抽优惠券特权，试用，抢鲜尝，线下活动优先权，积分全场可用； 50000以上为VIP永久会员 积分权限：买东西有消费积分，生日送消费积分，每周抽优惠券特权，试用，抢鲜尝，线下活动优先权，积分全场可用，专属客户会员 会员优惠 根据不同的等级我们可以在举行一些活动时给予不同等级的会员享受不同的优惠，增加用户的粘性。对于有些经常买但是客单价不是很高的客户我们可以优待，提升他们的会员等级，让他们享受更好的优惠。 从原始数据中得出，有很多用户（积分在100以下）大部分并没有对我们的产品产生购买行为，有一些只是注册了之后就没有再关注我们的相关信息，不过可以对他们做一些相关的广告推销活动，让他再次关注我们的产品。 我们可以推出一些用积分参加抽奖活动，一方面吸引客户，一方面消耗客户赚取的积分，不同等级的客户我们可以设置不同的中奖率，减少我们的推销成本，也让我们的营销活动更有针对性。 营销活动（做活动的时候要注意人群的细分，是推品牌还是推销量） 网店做促销活动：维护老客户、开发新客户。通过与老客户的回访互动，增加网店曝光率，挖掘更多潜在新客户，促进网站的销售及活力，形成良性循环。 转盘抽奖活动 可以设置一些时令商品，积分等等的产品作为奖励，会员等级越高的获奖几率就越高，这样可以维持我们的老顾客，不过就不容易增加新顾客的粘性。 以节日为主题的推销活动 在某个节日推销一些特定的商品，可以搭配送一些关于节日要使用的一些商品，或者是让客户玩一些通关小游戏获得奖品之类的活动。 新品试用活动 选一些老顾客做新品试用，写一些心得之类的，促进客户消费。 团购活动 让客户组团购买，在一定客户数量下，打一些折扣。 固定营销活动 培养用户的购物习惯，增加用户粘性。 预售活动 对一些热销未上市的的商品进行销售。商品尽量按时发货，延误发货对用户体验不是很好。 限量/限时特惠活动 在某一时间或某些数量下做一些特价优惠活动，根据等级划分优惠的金额。 搭配套餐优惠活动 组合多种商品优惠搭配销售 满减活动/返现活动/买就送活动 评论管理 用户评论不方便影响用户的体验，同时也影响新用户对产品的了解，进而影响购买需求， 可以适当地刷一些评论，优化评论的接口。 网站分析 现在属于有流量没有订单的阶段，虽然每天有190-200多的用户在浏览网站，但是转化率很低，而且丢弃的购物订单比成交订单还要多，说明我们服务有一些问题，也有可能是我们的网站信息表达不明确，让一些客户误解。现在我们要让我们的购物流程更加简化，还有售后服务就是要更加完善。 用户对我们网站的关注度 每天都有一些老客户对我们的网站进行浏览，所以我们的网站更新的时间最好是1周1次，还要尽量保证我们的产品价格的波动不要很大，产品的种类可以更新多次，可以多做活动来吸引客户。 网站的内容新颖和布局清晰对客户的影响蛮大，不及时更新信息会对客户的购物带来一定的困扰，有可能因为网站不及时更新，有些商品没有了还未下架，影响用户的体验，久而久之，客户就不再关注网站。 网站导航是为了让客户更加方便地寻找到自己所需的商品，如果导航提供的信息不明确，很容易在购物时用户

用户粘性

名词解释 用户粘性就是指用户双方彼此的使用频率，感性的说，就像两个人双方之间的关系一样。 “粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个电商网站乃至品牌形象起着很重要的作用。促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市场人员都知道要注重培养用户的“粘度”。 扩展应用 广义之黏度指之是用户对网站的依赖度、忠诚度和使用程度。通常黏度越高的网站价值越高，因此如何提高用户黏度也是各网站运营的首要任务。但黏度这个概念还是过于宽泛了，用用户迁移成本来源的不同大致可以将分为以下3种类型： 1、技术黏度:谁的网站速度最快、功能最强、价格最低、服务最稳定用户就会选择谁，比的完全是技术力量。最明显的一个例子就是用户关于Email服务商的选择，谁家新推出一个容量大的邮箱就会得到更多的用户，谁的Email对垃圾邮件的处理更好就得到更多的用户。因此技术黏度对服务商的要求非常高的同时用户忠诚度是最低之，要保持技术领先还要保证服务稳定，随便在哪一点上有竞争对手超过了你都有可能造成用户的大量流失。当然从另一个角度来看不管你的竞争对手是否是有名企业，只要你在技术上超过了它，都可以从它那里迅速抢走大量用户，甚至可能一举击溃它。 所以单纯以技术黏度为方向之网站有几个特点:用户迁移成本低、用户忠诚度低、技术创新意识强、覆盖面广、发展速度高。 ☆2、社交黏度:社区就是靠这种黏度维系之。黏度是指个体用户对于社区内某个或某些特定之人之交互之依赖性，而不是对某个社区产品或者功能应用之依赖性。 正因为社交黏度是建立在人与人之间之关系上之，所以相互之了解和信任需要时间来培养。反过来看，一旦了解和信任得以建立，也就不会轻易丧失。从用户迁移成本之角度看，有了社交黏度后迁移成本明显提高，因为此时用户不是自己换个之盘就可以，而是要带着他之人际关系一起走，否则他就必须重新花时间在新之之盘与新之对象培养相互之了解和信任，这个成本是相当大之，也是关键之。 3、数据库黏度:这可以算是一种新之黏度，实践还不多，成功案例几乎没有，但个人认为是未来网络之一大发展方向。数据库黏度建立在对个体用户之数据跟踪分析上，综合分析其中之关联，最终推荐提交给个体用户一套个性化之解决方案。这种黏度之基础是积累了大量之个体用户数据，同时还须掌握科学有效之比照分析方法。虽然现在还很不成熟，但可以肯定之是，当数据库黏度发生作用时，个体用户之迁移成本必然会越来越高。 电子商务中的应用 提高用户粘性在电子商务中可以简单的理解为：如何让顾客变成回头客，让回头客变成老顾客。有数据显示，电子商务企业维系一个老顾客的成本是拉拢新顾客成本的十分之一。如果网站能让一些访问者保持一定回头访问率，并且持续下去，这的确是本精明账。

增加产品用户粘性

建设网站方面 站在用户的角度来建设网站 A.呈现给用户视觉上的体验: 优化网站页面风格，提升网站专业水准 1.设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。 网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。 2.网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 3．减少网页载入时间 B.呈现给用户操作上的体验：网页排版、设计、功能更易用 1.会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。 2.会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。 3.表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息） 4.表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。 5.按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。 6.用户系统：完善用户系统，注重用户互动的应用，时刻考虑到用户的体验。 在每个用户的个人中心里面会有一个“投稿”的功能，所有登录的用户都可以通过这个功能向我们投递一些他们的原创或者分享的内容(每个用户每 天限投一条，还要遵循投稿的相关要求和标准，每天只有一次机会，要好 好把握，提高质量哦!)，一旦通过我们的审核，那么用户投递的内容将会 在每日精选栏目展示出来，其他用户可以点赞、评论、分享...用户的成 就感便油然而生，参与的热情便会更加高涨。然而那些没有通过审核的内 容就这样石沉大海了吗?不会，你可以在未通过审核列表里找到你“不甘 心”的那篇内容，然后点击参与投票，你的文章就会展现在用户投票栏目 里，其他用户可以在看到你的内容后默默给你留下一票，最后我们会将票 数高的几篇内容展示在第二天的精选内容里，要是因为你得票不高第二天 还是没能展示精选里，那么第二天继续参与投票吧。 C.浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。

如何进行用户分析

对用户进行分析是用户中心流程设计的第一步。通过用户分析可以掌握用户的目标、需求，从而帮助企业定义产品的目标用户群。在用户分析的过程中，数据的收集和使用是非常重要的。那么，进行用户分析方法有哪些呢？ 常见的户分析方法论包括以下六大种，分别是行为事件分析、点击分析模型、用户行为路径分析、用户健康度分析、漏斗模型分析、用户画像分析。 下面就逐一给大家介绍一下。 1、行为事件分析 行为事件分析法主要用于研究某行为事件的发生对企业组织价值的影响以及影响程度。企业借此来追踪或记录用户行为及业务过程，如用户注册、浏览商品详情页、成功下单、退款等，通过研究与事件发生关联的所有因素来挖掘用户行为事件背后的原因、交互影响等。 行为事件分析法一般经过三大环节：事件定义、多维度下钻分析、解释与结论。 （1）事件定义 事件定义包括定义所关注的事件及事件窗口的长度，这也是事件分析法最为核心和关键的步骤。事件的定义遵循5W原则：Who（所有注册用户）、When（在X月X 日）、Where（某平台）、What（下单购买的单数）、How（使用优惠券）。

5W事件定义方式： 某平台的所有注册用户在X月X日使用优惠券下单购买的单数是多少？这是一个完整的时间定义，一般数据人员需要记录的对应字段有：时间、商品名称、商品是否使用优惠券、单数、购买数量、购买金额等。 许多人多少接触过各种数据报表，Path口径、Session口径等各种口径，我们所熟悉的字段“访问次数”、“浏览深度”、“使用时长”、“停留时长”、“跳出率”、“页面退出率”等指标，都需引入Session 才能分析。因此，创建和管理Session 是事件定义的关键步骤。 这里需要了解“Session”的概念，Session一般翻译为时域。在计算机专业术语中，Session是指一个终端用户与交互系统进行通信的时间间隔，通常指从注册进入系统到注销退出系统之间所经过的时间。具体到Web中的Session指的就是用户在浏览某个网站时，从进入网站到关闭浏览器所经过的这段时间，也就是用户浏览这个网站所花费的时间。因此从上述的定义中我们可以看到，Session实际上是一个特定的时间概念。 （2）多维度下钻分析 最为高效的行为事件分析要支持任意下钻分析和精细化条件筛选。当行为事件分析合理配置追踪事件和属性，可以激发出事件分析的强大潜能，为企业回答关于变化趋势、维度对比等等各种细分问题。“筛选条件”例如：“地理位置”、“时间”、“广告系列媒介”、“操作系统”、“渠道来源”等。当进行细分筛查时，才可以更好地精细化定位问题来源。 （3）解释与结论 解释与结论即所谓的出分析报告阶段。对分析结果进行合理的理论解释，判断数据

如何提高用户粘性

客户忠诚度 如何各大网站的获取流量的成本普遍偏高，对于很多新顾客购买了我们的产品，如何维护客户形成购物习惯是我们目前需要解决的问题，针对这些问题我们提出以下几项意见。 1、建立明确的高中低价格体系 2、建立回访记录表格 3、建立健全的客户关系管理体系 4、品牌化不随便降价 5、品质既是口碑，品质既是保证 6、该给VIP客户的不能吝啬 客户忠诚度的十大原则 做好客户服务，提高客户忠诚度有十大原则，企业只有把握好了这些原则，才能真正地获得服务为产品带来的附加价值： 产品质量价格 产品质量是企业开展优质服务、提高客户忠诚度的基础。世界众多品牌产品的发展历史告诉我们，消费者对品牌的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。只有过硬的高质量产品，才能真正在人们的心目中树立起“金字招

牌”，从而受到人们的爱戴。当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高客户忠诚度的重要手段。企业要以获得正常利润为定价目标，坚决摈弃追求暴利的短期行为；要尽可能地做到按客户的“预期价格”定价。所谓“预期价格”，是大多数消费者对某一产品的“心理估价”。如果企业定价超出“预期价格”，消费者会认为价格过高，名实不符，从而削弱购买欲望；如果企业定价达不到“预期价格”，消费者又会对产品的性能产生怀疑，进而犹豫不买。 企业的产品 企业必须要让服务人员完全充分地了解企业的产品，传授关于产品的知识和提供相关的服务，从而让企业赢得客户的信赖。同时，服务人员应该主动地了解企业的产品、服务和所有折扣信息，尽量预测到客户可能会提出的问题。 企业的客户 企业应该尽可能地了解相关客户的情况，这样你就可以提供最符合他们需求和消费习惯的产品和服务。和他们交谈，倾听他们的声音，这样你就不难找到使他们不满的根源所在。当客户对服务提供者相互了解后，如企业了解客户的服务预期和接受服务的方式等，服务过程就会变得更加顺利，时间也会缩短，而且服务失误率也会下降。由此，为每个客户提供服务的成本会减少，反过来企业的利润就会增加。企业常陷在自己的世界里，就会察觉不到客户的实际感受。花些时间站在另一个角度上，或当一次竞争对手的客户，对企业会有很大的帮助。 服务质量 企业的每位员工，都应该致力于为客户创造愉快的购买经历，并时刻努力做得更好，超越客户的期望值。要知道经常接受企业服务而且感到满意的客户会对企业作正面的宣传，而且会将企业的服务推荐给朋友、邻居、生意上的合作伙伴或其他人。他们会成为企业“义务”的市场推广人员。许多企业，特别是一些小型企业，就是靠客户的不断宣传而发展起来的。在这种情况下，新客户的获得不再需要企业付出额外的成本，但显然又会增加企业的利润。 客户满意度 客户满意度在一定意义上是企业经营“质量”的衡量方式。通过客户满意调查、面谈等，真实了解企业的客户目前最需要的是什么，什么对他们最有价值，再想想他们能从你提供的服务中得到这些认知的最好的做法。但是，除了销售活动、售后服务和企业文化等因素外，客户满意度的高低还会受法律等其他一些强

用户画像分析报告

SOSO用户画像分析 数据平台部/商业智能中心 TA分析团队 2011年3月 目录

1.分析概要.......................................................... 错误!未定义书签。 2.数据说明.......................................................... 错误!未定义书签。 3.报告概要.......................................................... 错误!未定义书签。 4.人口属性.......................................................... 错误!未定义书签。 用户规模........................................................ 错误!未定义书签。 性别............................................................ 错误!未定义书签。 年龄............................................................ 错误!未定义书签。 地域............................................................ 错误!未定义书签。 上网场景........................................................ 错误!未定义书签。 兴趣............................................................ 错误!未定义书签。 学历............................................................ 错误!未定义书签。 5.产品行为.......................................................... 错误!未定义书签。 各业务分布...................................................... 错误!未定义书签。 IM ............................................................. 错误!未定义书签。 互联网产品..................................................... 错误!未定义书签。 QQ秀....................................................... 错误!未定义书签。 QQ音乐..................................................... 错误!未定义书签。 QQ邮箱..................................................... 错误!未定义书签。 游戏........................................................... 错误!未定义书签。 QQGAME ..................................................... 错误!未定义书签。 CF ......................................................... 错误!未定义书签。 DNF ........................................................ 错误!未定义书签。 QQ宠物..................................................... 错误!未定义书签。 6.增值服务.......................................................... 错误!未定义书签。

如何提高用户粘性

客户关怀提高用户的粘性 笔者经常去淘宝网购物，总喜欢运用搜索引擎寻找自己需要的产品，虽然浩瀚如烟海，但通过搜索引擎这个路口，可以很方便的寻找到自己需要的产品。有时候购物甚至不知道店名是什么，看中他的产品、他的价格立马拍下付款等待收货。可见，对于笔者这样的消费者来讲，对淘宝上具体某个网店的忠实程度是不够的，我们的黏性表现在淘宝这个大的平台上，在淘宝中某网店购物，很大的一个原因是冲着淘宝来的。 淘宝通过这么多年的运作，形成了很多有黏性的消费者。消费者对淘宝有黏性对大家来说是好事，可是作为淘宝里开店的一员我们要认识到这同时也暴露了我们网店的一个缺点，用户黏性不够。淘宝产品浩如烟海，我们要问自己，顾客是如何找到我们的产品?通过淘宝搜索引擎过来的消费者和直接输入我们的店名过来的消费者是有很大的不同的。前者是不稳定的顾客，后者是较为忠实的顾客。他们在我们店铺消费的理念也不一样。或许前者因为看上你家的某个东西来购物，后者因为看重你家的店、店里的服务、产品等等而来消费。 通常一个喜欢货比三家的顾客和一个打的过来直奔咱家店的顾客是有很大不同的。前者飘忽，或是过路客，一杆子生意的用户。后者是一次二次再次来消费的。当然两者是可以相互转化的。我们就是要增加前者转为后者的比率。转化前者，巩固后者，无往不胜。 目前平台如淘宝在反应店铺综合实力上做了很大努力。针对之前很经典的好评率容易出现失真的情况推出了匿名评分制度，对描述真实性、服务、发货速度三方面进行打分，并提供直观数据反映退货率等情况，这些都是影响客户在网店消费的指标。提高这些指标的同时，也是在提高客户购物体验。虽然退货率的指标不能完全反应一个店铺的状况，但是这个指标对综合反映整个店铺的客观状况是很有用处的。 提高用户黏性可以从以下几个方面着手: 1、做好客户关怀工作 2、提高客户购物体验 3、做好客户需求跟踪工作，很多消费者只有在逛街的时候，看到商品才想起购买。 放眼目前的店铺不管是网店还是实体店，大部分都停留在卖场时代，特别是实体，往往都是建立一个卖场等客户上门消费就可以了，大部分传统店通常日子过得还不错，因为或许是占据了有利的市口，稍微高级点的发个会员卡，搞点积分刺激下连带消费。可是我们网店，特别是独立的b2c网店，坐等顾客上门是不行的，大多数得花广告去拉顾客上门，c店也是，淘宝等平台虽然流量很大，但同时店铺也是星罗棋布多不胜数，用汪洋大海来形容或许都不过分，在这么多的店铺中等顾客生意也难好，同样得花广告，做直通车，搞活动等等来占据市口，这个代价是很大的，一个新顾客的成本也从以前的十多元推升到上百元。 很多网店通过高额广告、或低价甚至负收益来拉客户。一但停止这些方式，就会有流量危机，做好客户体验，增加客户黏性，这样在停止广告后只要有足够的黏性会员就依然有足够多的交易额。这个时候或许就是网店大规模收益之时。 相对于实体店，网店更要重视数据。归根结底要重视会员的管理及维护，增加会员黏性。顾客是我们的大后方，顾客造反我们日子就不好过了。因为数据的背后是一大群可以转化为忠

网络游戏商业模式与用户粘性

网络游戏商业模式与用户粘性 ——以巨人网络《征途》为例 通河忘川学社洪超 引言：国内数字出版业中，网络游戏一字独秀、创建了最为成熟的盈利模式，其产业规模超过电影票房、电视娱乐节目和音像制品发行三大传统娱乐产业的总收入。在学习肖洋老师的数字出版导论后，我对他简短提及的免费模式、羊毛出在狗身上很感兴趣。并且在人民网黄海博编辑的报告文学《免费中国》中获得启发，对巨人公司史玉柱用“永久免费”战略创造国内盈利能力最强的游戏手段产生兴趣。最后，我决定用用户粘性来理解这种商业模式的成功。 摘要：《征途》为代表的网络游戏商业模式通过免费策略广开试玩门槛，用人性阴暗面的满足留住客户，用免费版、点卡版、绿色版不同手段细分市场、用社区化保障用户忠诚度。各种手段，目的只有一个，培养用户粘性，延长游戏生命周期、持续盈利。 一.《征途》简史 上图是百度数据研究中心（https://www.docsj.com/doc/a711079850.html,）近两年发布的网游关注度排序。即使2008年之后《征途》黄金期已经过去，但是在同类游戏（国产武侠RPG）中，过去两年《征途》关注度都稳居第八位。2011年，对于《征途2》的关注度更是跃居第二位。这份报告的结论有：“2011巨人网络凭借征途系列产品排名第二，累积关注度为12.6%”。【1】 2012年的中国网游界已经不是《征途》系列的天下，但即便如此，这个游戏依旧在同类中属于佼佼者。如果回到八年前，我们会看到一个奇迹【2】： 2004年底，注册资本2000万元的上海征途网络有限公司成立，股份75％由巨人投资持有，而其余部分则是征途公司的管理层持有。管理层大多是从巨人网络调来的骨干。九十年代珠海巨人时期，巨人有过计算机硬件方面业务的经验，然而对于网游领域来说，巨人没有经验，起步也很迟，此刻的中国网游市场几乎是被盛大、网易平分天下。之前的几年中，巨人一直靠卖与网络毫无关系的保健品脑白金盈利。 2005年4月8日，《征途》才正式亮相。 2006年11月11日，《征途》开服一年半内时间，就达到了最高在线人数68.2113万人，而之前最高纪录是行业大佬盛大旗下《热血江湖》创造的67万人记录。 2007年11月1日市值42亿元的巨人网络出现在纽约交易所，融资12.45亿美元，成为美国发行规模最大的中国民营企业。这可以说是《征途》的顶峰。 随着韩国、美国网游的引进，和国内游戏制造商的模仿学习，中国网游界的产品不断丰富，MMORPG成为主流游戏模式。在数量繁多的网游中，主要靠《征途》和《巨人》两款武侠RPG网游支撑的巨人网络因为产品结构较为单一，且其主要策略一贯是细分已有市场，故而名气不及之前。但是，巨人在武侠RPG领域一直保持着较强优势与利润。 [1]百度数据研究中心. 2010（2011）年度网游行业报告[E]. https://www.docsj.com/doc/a711079850.html,.2012.12.5 [2]余瀛波.是非史玉柱[M].青岛:青岛出版社,2011:67-69

APP用户粘性分析

1 内容，用户打开你的APP，需要看到的东西，影响着用户对app的直观印象，也是用户是否能从这个app中得到满足的很重要的一点 2 用户参与：无论多么丰富的内容，多么华丽的画面，如果用户没有代入感，没有参与感，终究只是看戏的人。 1、APP应用提供信息越多，粘度越高 广州APP开发公司别样网络表示：人们从应用中获得的体验无非两种——收集信息和逃离。前者是一个相对更温和的生理状态。很明显，当我们的聚焦点在外部是，我们的身体便放松了下来。反之亦然（恐慌发作则是一个内部聚焦的精神状态的极端版本）。 我们得出的结论是，一个应用提供的信息越多——即便内容无聊枯燥——它就会变成一个更加私人的你和品牌间的纽带。广州别样网络小编发现：黏度最高的应用是邮件、社交网络和浏览器。换句话说，就是信息收集类应用。 2、多数APP应用效率胜过粘度 广州APP开发公司别样网络总监说，对多数应用来说，效率胜过黏度。对所设计的许多应用，那些不是娱乐或者游戏的应用来讲，关注点在于如何让你更快地退出它。在某些应用中，能花的时间越少越好。把你的APP应用做成一个手机信息的简单工具，对于认为一切都应该游戏化的传统思维来讲是一种挑战。当然，通过应用来传递游戏和其它逃离体验的空间还是有的。但这里我们并不能拿出一张表，看看打几个勾就能让你的应用黏度变高。对于怎样让用户更加投入你的应用，并没有一个可执行的公式。别样网络总监表示说，“你只有开发一个优秀的产品才行。”

3、产品质量的高度重视 如何做到呢？原因就是要对于产品质量的高度重视。广州APP开发公司别样网络表示：开发APP，要关注整个用户体验，每个像素、按钮、互动都是取悦你的玩家/用户的机会。我们相信，比起科学，制作一个优秀应用更是一门技术：一旦意识到我们出了问题，我们会一直测试下去直到问题解决。 4、如何提高用户粘度？ 这么看来，如果要问怎样才能让应用的黏度变高，就好像在问怎么把电影拍得更有意思一样。一众成功的应用都证明了这一点。广州APP开发公司别样网络表示：一个APP应用的成功原因之一，便是当你完成一项任务时应用所发出的充满满足感的“叮铃声”。那就是它存在的意义，感觉良好因素。 APP推广：九种经典方法 随着移动互联网不断地快速发展，生活中很多事物与移动互联网中APP有着密不可分的联系，那么在APP需求如此大的环境下，应该怎样做好APP推广呢？在APP营销方案达到效果最大化的前提，小编认为以下九种APP 推广方法值得深思考虑和借鉴。 一：内容营销 主要是通过网络媒介来增加自己的曝光率，这种方式在选择网络平台还是比较重要的，要选择那些具有权威性、与评价高的移动互联网媒体。当然产品的推广要吸引广众眼球，那么就需要开发商有公关人员，来营销企业形象。通过新浪科技、腾讯科技等这样的平台发布软文，从而提高用户口碑、增加宣传力度。

营销案例分析：如何保证用户粘性

从1955到2018 DS的艺术气质与前卫精神 1955年10月6号，DS系列的第一款车型DS 19正式亮相巴黎车展。在巴黎大皇宫雄伟的穹顶之下，DS 19赢得了世人惊艳钦佩的目光。立体前卫的车身设计很快成为了行业的新标准。参观者和记者都为新车的魅力折服，即使是作为竞争对手的汽车制造商也不得不为这款车的惊艳绝伦而鼓掌。当天展出大约卖出了12000 辆DS 19，到十天之后巴黎车展结束，DS 19一共获得了约80000 份订单！

法国文学家和结构主义大师罗兰·巴特，曾用“天降凡尘“来形容DS的诞生，赞美其是一个年代中至高无上的创造，载满人类对美的最终追求。 秉承超前设计和超凡性能，DS在法国乃至全球市场迅速风靡，并先后推出DS 19、ID 19 Dsuper Dspécial、DS 21、DS 23等众多经典车型，赢得了法国周政要和全世界名流的青

睐。 DS的与众不同，在于她不仅是代步工具，更是一件精雕细琢的艺术品和时尚风向标，而这也使其受到收藏家们的狂热青睐。2009年2月7日，在巴黎复古车车展上，一辆1973年敞篷DS 23由Bonhams拍卖行以344,850欧元的惊人价格拍出。直至今日，DS老爷车还被收藏在纽约著名的MOMA美术馆里。

当你邂逅DS19，一起畅游巴黎。你最想去哪儿？埃菲尔铁塔？ 还是巴黎圣母院？

还是穿越时光回到凯旋门？ 不用羡慕旧时光里乘着小轿车优雅去咖啡馆喝下午茶的优雅的法国女神，DS给了中国车主一次“穿越”的美妙旅程，其体验前卫时尚之都的优雅迷人。不管是1955还是2017，DS 从未改变她对时尚的态度。广州车展5.1馆，DS等你加入时尚之旅。也许下一次，就是你

易观分析：2016年第2季度中国移动动漫市场 动漫之家用户粘性值最高

易观分析：2016年第2季度中国移动动漫市场动漫之家用 户粘性值最高 Analysys易观分析认为，虽然漫画领域在去年下半年开始已经吹起“正版化”之风，但是由于诉讼周期长等原因，平台之间关于盗版、盗链的问题依然存在，只是相对以前，这种情况已经有所改善。目前，业内多家内容平台企业已经加大对动漫作品的维权力度，以便更好的维护原创作者、相关权利人和读者的权益。 根据Analysys易观千帆监测数据，2016年第2季度中国移动动漫市场整体活跃人数达到1644.67万。用户渗透率TOP10中，快看漫画和腾讯动漫的用户渗透率优势明显，均超过40%。与上季度相比，有妖气漫画用户渗透率数据有所滑落，漫画岛上升明显，以27.99%的用户渗透率排名第3。值得注意的是，较上季度，新入榜两家移动动漫平台，动漫之家和漫画控分别以13.14%和12.99%的渗透率末端补位。整体TOP10用户渗透率数据较上季度变动不大。 根据Analysys易观千帆监测数据，2016年第2季度，快看漫画app的人均

单日使用时长为51.49，属于行业中上水平，不过其人均单日启动次数以4.8次居首。动漫之家app以71.05分钟人均单日使用时长居首，影响用户延长使用时间的原因主要有2点：第1，动漫之家app中的内容包含漫画、资讯新闻、轻小说3大类型，内容更加丰富，满足了更大范围用户群。第2，漫画tab中，除了美漫、条漫和连载之外，专辑周刊推荐是一大亮点，新闻tab中的特辑凭借内容优质且新颖也成功吸引用户浏览、评论，甚至直接分享外链，带来外部流量。 从整体数据上看，人均单日的行为数据分段明显，快看漫画app、动漫之家app、腾讯动漫app及漫画控app的用户粘性值较高。 一、企业角度 有妖气漫画： 《镇魂街》的版权开发计划是有妖气2016年的重点规划之一，同时《镇魂街》的电影企划也在2015年5月上海漫控潮流博览会（SHCC）上，由奥飞影业和有妖气联合开发出品的MC计划之一。2016年4月有妖气动画《镇魂街》网络动画开播。2016年6月由有妖气和掌趣合作的《镇魂街》手游也开启封测。目前，《镇魂街》动画在网络播出后打下口碑基础，豆瓣评分8.3分。开播两月，

APP用户粘性分析

1内容，用户打开你的APP，需要看到的东西，影响着用户对app的直观印象，也是用户是否能从这个app中得到满足的很重要的一点 2用户参与：无论多么丰富的内容，多么华丽的画面，如果用户没有代入感，没有参与感，终究只是看戏的人。 1、APP应用提供信息越多，粘度越高 广州APP开发公司别样网络表示：人们从应用中获得的体验无非两种——收集信息和逃离。前者是一个相对更温和的生理状态。很明显，当我们的聚焦点在外部是，我们的身体便放松了下来。反之亦然（恐慌发作则是一个内部聚焦的精神状态的极端版本）。 我们得出的结论是，一个应用提供的信息越多——即便内容无聊枯燥——它就会变成一个更加私人的你和品牌间的纽带。广州别样网络小编发现：黏度最高的应用是邮件、社交网络和浏览器。换句话说，就是信息收集类应用。 2、多数APP应用效率胜过粘度 广州APP开发公司别样网络总监说，对多数应用来说，效率胜过黏度。对所设计的许多应用，那些不是娱乐或者游戏的应用来讲，关注点在于如何让你更快地退出它。在某些应用中，能花的时间越少越好。把你的APP应用做成一个手机信息的简单工具，对于认为一切都应该游戏化的传统思维来讲是一种挑战。当然，通过应用来传递游戏和其它逃离体验的空间还是有的。但这里我们并不能拿出一张表，看看打几个勾就能让你的应用黏度变高。对于怎样让用户更加投入你的应用，并没有一个可执行的公式。别样网络总监表示说，“你只有开发一个优秀的产品才行。”

3、产品质量的高度重视 如何做到呢？原因就是要对于产品质量的高度重视。广州APP开发公司别样网络表示：开发APP，要关注整个用户体验，每个像素、按钮、互动都是取悦你的玩家/用户的机会。我们相信，比起科学，制作一个优秀应用更是一门技术：一旦意识到我们出了问题，我们会一直测试下去直到问题解决。 4、如何提高用户粘度？ 这么看来，如果要问怎样才能让应用的黏度变高，就好像在问怎么把电影拍得更有意思一样。一众成功的应用都证明了这一点。广州APP开发公司别样网络表示：一个APP应用的成功原因之一，便是当你完成一项任务时应用所发出的充满满足感的“叮铃声”。那就是它存在的意义，感觉良好因素。 APP推广：九种经典方法 随着移动互联网不断地快速发展，生活中很多事物与移动互联网中APP有着密不可分的联系，那么在APP需求如此大的环境下，应该怎样做好APP推广呢？在APP营销方案达到效果最大化的前提，小编认为以下九种APP推广方法值得深思考虑和借鉴。 一：内容营销 主要是通过网络媒介来增加自己的曝光率，这种方式在选择网络平台还是比较重要的，要选择那些具有权威性、与评价高的移动互联网媒体。当然产品的推广要吸引广众眼球，那么就需要开发商有公关人员，来营销企业形象。通过新浪科技、腾讯科技等这样的平台发布软文，从而提高用户口碑、增加宣传