汉语拼音书写规范及要求

汉语拼音书写规范及要求

案场各岗位服务流程

销售大厅服务岗：

1、销售大厅服务岗岗位职责：

1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;

2)保持销售区域台面整洁;

3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;

4)收集客户意见、建议及现场问题点；

2、销售大厅服务岗工作及服务流程

阶段工作及服务流程

班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域

2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务

流程

行为

规范

迎接

指引

递阅

资料

上饮品

（糕点）

添加茶水

工作

要求

1）眼神关注客人，当客人距3米距离

时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后

侯客迎询问客户送客户

注意事项

15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”

3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；

4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好

6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；

7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等

待；

阶段工作及服务流程

班中工作程序工作

要求

注意

事项

饮料（糕点服务）

1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用

托盘；

2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一

下，请问您需要什么饮品”为起始；

3）服务方向：从客人的右面服务；

4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，

必须询问客人是否需要再添一杯，在二

次服务中特别注意瓶口绝对不可以与

客人使用的杯子接触；

5）在客人再次需要饮料时必须更换杯

子；

下班程

序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；

2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；

4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

1.3.3.3吧台服务岗

1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责

1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；

2）保持吧台区域的整洁；

3)饮品使用的器皿必须消毒；

4）及时补充吧台物资；

5）收集客户意见、建议及问题点；

1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程

阶段工作及服务流程

班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域

2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务

流程

行为

规范

问询需求按需求提

供饮品客户离开后清理桌面

阶段工作及服务流程

服务准迎客：保得知需客户

班中工作程序工作

要求

注意

事项

1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍

在等到则又销售大厅服务岗呈送；

2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；

下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；

6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；

8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

1.3.4展示区服务岗岗位职责

1.3.4.1车场服务岗

1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责

1）维护停车区的正常停车秩序；

2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；

3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；

5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；

1.3.4.1.2

阶段工作及服务流程

班前阶

段1）自检仪容仪表

2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良

好，如出现异常现象立即报告或报修

3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导

班中工作程序服务

流程

行为

规范

1.敬礼

2.指引停车

3.迎客问好

4.目送

阶段工作及服务流程

班中工作程序工作

要求

注意

事项

1）岗位应表现良好的职业形象时刻注

意自身的表现，用BI规范严格要求自

己

2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车

辆情况并登记，用对讲系统告知销售大

厅迎宾，待客人准备离开目送客人离

开；

迎

送

引导敬为问指引销售

检查车

为引敬

下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；

2）参加班后总结会；

3）统计访客量；

4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

1.3.4.2展示区礼宾岗

1.3.4.

2.1展示区礼宾岗岗位职责

1）对过往的客户行标准的军礼，目视；

2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；

4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；

1.3.4.

2.2展示区礼宾岗工作及服务流程

阶段工作及服务流程

班前阶段1）自检仪容仪表

2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修

班中工作程序服务

流程

敬礼问指引样板敬礼目送

行为

规范

1.迎接客户

2.指引客户

3.为客户提供帮

助4.目送客户

工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；

2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；

3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；

阶段工作及服务流程

班中工作程序工作

要求

注意

事项

4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大

衣等可以重点人员进行关注，避免样板

房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢

失及时上报上级领导，对参观的可疑人

员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；

5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；

6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；

7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；

8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；

9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；

10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上

级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；

11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；

12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；

下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；

2）参加班后总结会；

3）统计访客量；

4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

1.3.4.3电瓶车服务岗

1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责

1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；

2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；

3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；

5）负责车辆的检查；

6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；

7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；

8）做好电瓶车的交接工作

1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程

阶段工作及服务流程

班前阶段1）自检仪容仪表

2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录

班中工作程序服务

流程

行为

规范

1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让

提示客户3）下车提示客户小心

工作

要求

注意

事项

1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中

禁止鸣笛、超速、遇车避让；

2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到

XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶

好，到达目的地时，驾驶员提示客户样

板房已经到达请小心下车，客户离开电

瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，

问指引车辆起车辆行驶下

请慢走；

3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；

下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；

2）整理客户意见，参加班后会；

3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

1.3.5样板房服务岗

1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准

1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责

1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；

2）协助、配合置业顾问介绍；

3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；

4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；

1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程

阶段工作及服务流程

班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工

段作；

2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常

及时上报并做好登记；

3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；

设备设施班中工作程序服务

流程

行为

规范

1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大

方、细致讲解4）温馨道别保持整洁

工作

要求

注意

事项

1）每日对接样板房设备清单，检查空调

开启及保洁状态；

2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待

客户；

3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢

迎光顾XX样板房”

4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上

时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同

高；

5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避

迎客，引导客协助置向客户

免重复；

6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；

7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；

8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；

9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；

10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；

11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；

下班程

序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；

2）需对接样板房物品清单；

3）整理客户意见，参加班后会；

4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班

时间已经到，必须待客人离开后下班；

1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）

1.3.6案场服务岗管理要求

培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况

在岗培训每

月至少一次

1）公司企业文化2）客户服务技

巧3）客户心理培训4）突发事件

处理5）营销知识培训6）职业安

全7）7S现场管理

例会

日会：每日参加案场管理岗组织

的总结会并及时接收案场信息

周会：每周参加管理岗组织的服

务类业务点评会

客户信息收集反馈

每日汇总客户信息反馈到案场管理岗

样板房客户车场岗客户

监督考

核1）考核频次：至少每月一次；

2）考核人：案场管理岗；

3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；

4）由案场负责人直接考核；

5）连续两个月考核不合格者直接辞退

1.4案场基础作业岗

1.4.1案场基础作业岗任职资格

岗位类

型

岗位名称任职资格基

础作业岗安

全

岗

基本要求：

1）男性：身高1.80米

以上；

2）年龄：(18-30)岁；

3）普通话标准；

4）学历：高中以上；

技能要求：

1）熟悉项

目的基本

情况

2）具备过

硬的军事

素质

素质要求：

1）性格：开朗、主动服

务意识强有亲和力；

2）从业经历：具有同岗

位经验半年以上

案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：

1）男女不限；

2）年龄30岁以下

3）学历：初中以上

技能要求“

案场保洁岗：

熟知药剂使

用及工具使

用

案场绿化养

护岗：熟知树

木习性及绿

化养护知识素质要求：具有亲和力，

对保洁及绿化工作有认

同感

案场技术保障岗基本要求：男性五官端

正

学历：中专（机电一体化）

技能要求：

1）具有水

或电及空

调证书；

2）熟悉各

岗位操作

工具的使

用；

3）同岗工

作一年以

上

素质要求：

踏实肯干，具有亲和力及

主动服务意识

1.4.2案场基础作业岗通用行为规范

通用规范

参照

标准 君正物业员工BI 规范手册

1.4.3安全岗岗位标准 1.4.3.1安全岗岗位职责

1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序； 2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；

3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看； 4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为； 1.4.3.2安全岗作业要求

1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；

2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导； 3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护； 4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录； 5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作； 6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；

1.4.4保洁岗岗位标准

1.4.4.1保洁岗岗位职责

1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；

2）负责案场外围的清洁工作；

3）负责案场垃圾的处理；

4）对案场杂志等资料及时归位；

1.4.4.2保洁岗作业要求

1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；

3）阴雨天提前关闭门窗；

4）掌握清洁器具的使用；

5）熟知清洁药剂的配比及使用；

1.4.5绿化岗岗位标准

1.4.5.1绿化岗岗位职责

1)负责管理区域内一切绿化的养护；

2）确保绿化的正常存活率；

3）对绿植进行修剪及消杀；

1.4.6案场技术岗岗位标准

1.4.6.1案场技术岗岗位职责

1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；

2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；

3）现场安全的整体把控；

1.4.6.2案场技术岗岗位要求

1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；

4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；

1.4.7案场基础作业岗岗位要求

培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况

在岗培训每

月至少一次

1）公司企业文化2）客户服务技

巧3）客户心理培训4）突发事件

处理5）营销知识培训6）职业安

全7）7S现场管理

例会

日会：每日参加案场管理岗组织

的总结会并及时接收案场信息

周会：每周参加管理岗组织的服

务类业务点评会

客户信息收集反馈

每日汇总客户信息反馈到案场管理岗

监督考

核1）考核频次：至少每月一次；

2）考核人：案场管理岗；

3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户

汉语拼音字母的书写规范

汉语拼音字母的书写规范1、四线三格——各部位名称 2、四线三格书写规范 四线三格记心间，拼音字母住里边。 声调、圆点写上格，胳膊长了住上格， 尾巴长了住下格，其它部分在中格。 中格一定要饱满，上格、下格空一点儿， 书写规则记心间，拼音才能写规范。

3、汉语拼音字母书写规范 4、汉语拼音字母书写笔顺歌 ɑ：先写多半圆，竖弯写右边。 b：长竖出二线，右下写半圆。 c：一笔写成多半圆，上下紧挨二三线。 d：中格先写左半圆，右边长竖出二线。 e：中格正中写横线，接笔再写多半圆。 f：左竖弯，出二线，短横写在二线边。 ɡ：先写左半圆，竖弯下三线。 h：长竖出二线，弯竖写右边。

i：短竖写中间，一点出二线。 j：左竖弯，下三线，上格正中写圆点。 k：长竖出二线，斜左斜右写中间。 l：长竖出二线，写直才好看。 m：短竖写中间，弯竖弯竖写右边。 n：短竖写中间，弯竖写右边。 o：从左到右写圆圈，上下紧挨二三线。 p：长竖下三线，中格写上右半圆。 q：中格先写左半圆，右边长竖下三线。 r：短竖写中间，右上一小弯。 s：8字写一半，上下挨着线。 t：竖右弯，出二线，短横写在二线边。 u：中格写竖弯，短竖写右边。 ü：u字写中间，两点出二线。 w：斜下斜上写两遍，上下紧挨二三线。 x：左斜右斜叉中间，上下紧挨二三线。 y：右斜中格慢，左斜下三线。 z：2字硬拐弯，中格要充满。 5、音节的书写 （1）音节的几个字母要靠紧，写得紧凑、匀称； （2）按顺序写完一个音节的所有字母后再标调号；

（3）不要看一个字母写一个字母，要看一个音节写一个音节。 6、容易出错字母的书写 b-d p-q t-f ei-ie ui-iu

汉语拼音书写规范

汉语拼音的书写规则及笔顺 一、汉语拼音书写规则： 1.四线三格 四线三格各个部位名称 ┈┈上边线 上格┈┈ ┈┈二线 中格┈┈ ┈┈三线 下格┈┈ ┈┈下边线 四线三格记心间，拼音字母往里边。 声调、圆点写上格，胳膊长了竹上格， 尾巴长了住下格，其他部分在中格。中格一定要饱满，上格、下格空一点儿，书写规则记心间，拼音才能写规范。 2.音节的书写： (1)音节的几个字母要靠紧，写得紧凑、均匀； (2)按顺序写完一个音节的所有字母后再标调号； (3)不要看一个字母写一个字母，要看一个音节写一个音节。 3.容易出错字母的书写： b-d p-q t-f ei-ie ui-iu 4.汉语拼音笔画名称：

5.拼音字母的占格（请务必与英语字母区分开） 二、汉语拼音字母书写笔顺： 下面是6个单韵母和20个声母的笔顺： ɑ：第一笔左半圆，第二笔竖右弯 o：左上起笔，一笔写成 e：中间起笔，从左至右一笔写成 i：第一笔竖，第二笔点 u：第一笔竖右弯，第二笔竖 ü：先写u，后从左至右写两点 b：第一笔竖，第二笔右半圆 p：第一笔竖，第二笔右半圆 m：第一笔竖，第二笔左弯竖，第三笔左弯竖f：第一笔右弯竖，第二笔横 d：第一笔左半圆，第二笔竖

t：第一笔竖右弯，第二笔横 n：第一笔竖，第二笔左弯竖 l：竖，一笔写成 g：第一笔左半圆，第二笔竖左弯k：第一笔竖，第二笔左斜右斜h：第一笔竖，第二笔左弯竖 j：第一笔竖左弯，第二笔点 q：第一笔左半圆，第二笔竖 x：第一笔右斜，第二笔左斜 z：一笔写成 c：左半圆一笔写成 s：一笔写成 r：第一笔竖，第二笔右弯 y：第一笔右斜，第二笔左斜w：两笔写成

汉语拼音的书写格式

汉语拼音的书写格式 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

一、23个声母： b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s y w 二、24个韵母： ⑴ 6个单韵母表： ɑo e i u ü ⑵ 9个复韵母： ɑi ei uiɑo ou iu

ieüe er（特殊韵母）⑶ 5个前鼻韵母： ɑn en in un ün ⑷ 4个后鼻韵母： ɑng eng ing ong 三、16个整体认读音节: zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yuɑn yin yun ying 前鼻韵母：ɑn en in un ün

后鼻韵母：ɑng eng ing ong 汉语拼音字母表 Aɑ B b C c D d E e Ff G g H h I i J j K k Ll M m N n O o P p Q q R r S s T t U u V v W w X x Y y Z z 四、隔音符号 以ɑo e为开头的音节连接在其他音节后面时，如果音节的界限发生混淆，就需要用上隔音符号（’）隔开，例如：xī’ān（西安）、 kù’ài（酷爱）、pí’ǎo（皮袄），如果不使用隔音符号，就容易被读成xiān（先）、kuài（快）、piǎo（瞟）。 5、读记标调口诀。 声调符号标在音节的主要母音上，可记口诀：看见a母不放过，没有a母找o、e、i、u并列标在后，单个韵母不用说；i上标调不写点，遇上轻声不标调。如：休会（xiū?huì）。 7、注意ü上的两点要省写规则。 拼读音节时,以ü开头的韵母与声母j、q、x相拼时，ü上的两点要省去，如：巨人（jù?rén），以ü开头的韵母与声母n、l相拼

幼儿汉语拼音最新书写格式(四线三格)书写规范、注意事项、书写模板、书写范例

幼儿汉语拼音最新书写格式（四线三格） 书写规范、注意事项、书写模板、书写范例 一、汉语拼音的书写格式（四线三格） （一）四线格 四线格由四条平行线组成，第一线和第二线中间称上格，第二 线和第三线中间称中格，第三线和第四线中间称下格。拼音字母书 写的位置不同。 （二）书写要点 1.首先要正确认识拼音格：上格、中格、下格； 2.其次要明确某个拼音因该写在哪个格子里，占几格。 3.在书写的同时要读出四个声调。 （三）基本笔画 汉语拼音共有以下10种基本笔画：横、竖、左弯竖、右弯竖、竖左弯、竖右弯、左半圆、右半圆、左斜、右斜。 （四）书写分类 一笔写成: o e l z c s 两笔写成：ɑ i u b p f d t n ɡ k h j q x r y w 三笔写成：m 四笔写成：ü

（五）书写模板 1.23个声母： b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s y w 2.24个韵母： ⑴ 6个单韵母表： ɑo e i uü ⑵ 9个复韵母： ɑi ei uiɑo ou iu ieüe er（特殊韵母）⑶ 5个前鼻韵母： ɑn en in unün ⑷ 4个后鼻韵母：

ɑng eng ing ong 3.16个整体认读音节: zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yuɑn yin yun ying 4.书写范例

三、汉语拼音字母书写笔顺歌诀 a 先写多半圆，竖弯写右边。写在四线格的中格，声调标在上格，先写左半圆，然后写竖弯，最后标声调 o从左到右写圆圈，上下紧挨二三线。写在四线格的中格，上下都要挨线，一笔写成一个圆圈。声调标在上格，先一笔写圆圈，然后标声调 e中格正中写横线，接笔再写多半圆。写在四线格的中格，横折左半圆，一笔连成e i短竖写中间，一点出二线。写i时，先在中格写一竖，再在上格写一点，i一见声调符号它头上的小圆点就会马上躲起来，所以在中格写竖，然后就在上格标上声调，这时你就不要再在上格写一点了哦 u中格写竖弯，短竖写右边。写u时，先在中格写竖右弯，再写一短竖，最后在上格标上声调 ü u字写中间，两点出二线。写ü时，先在中格写竖右弯，然后写一短竖，再在上格写两点，两点要稍稍往里靠一点哦；最后在上格标上声调，注意了，标声调时两点也要保留哦 b长竖出二线，右下写半圆。写在四线个的中上格，从上格的中间起笔写一根到达中格底线的竖，然后在中格写一个右半圆p长竖下三线，中格写上右半圆。写在四线格的中下格，先从中格往下写一竖，然后在中格写右半圆 m短竖写中间，弯竖弯竖写右边。写在四线格的中格，先写竖，

汉语拼音声母韵母字母书写 规范笔顺

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汉语拼音书写规范及要求

汉语拼音书写规范及要求 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水 工作 要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后 侯客迎询问客户送客户

注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等

待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

汉语拼音的书写格式四线三格

汉语拼音的书写格式四 线三格 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

汉语拼音的书写 （四线三格） 一、23个声母： b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s y w 二、24个韵母：⑴ 6个单韵母表：ɑo e i uü ⑵ 9个复韵母： ɑi ei uiɑo ou iu

ieüe er（特殊韵母）⑶ 5个前鼻韵母： ɑn en in unün ⑷ 4个后鼻韵母： ɑng eng ing ong 三、16个整体认读音节: zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yuɑn yin yun ying 前鼻韵母：ɑn en in un ün

后鼻韵母：ɑng eng ing ong 汉语拼音字母表 Aɑ B b C c D d E e Ff G g H h I i J j K k Ll M m N n O o P p Q q R r S s T t U u V v W w X x Y y Z z 附：汉语拼音字母表视频: abcd C E Q U L T X B P I F M 排序： K A V M D G S Y B T L Q E 排序： B X Q G D K F Z U O W V 排序： A P M W E H J N R V Q B 排序： d f u j q g w ɑp k c i 排序： c h p e t r b y m fɑj 排序： o v i n ɑ x g s y e z m j r 排序：

汉语拼音书写笔顺(1)

汉语拼音书写笔顺(1) 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水工作1）眼神关注客人，当客人距3米距离侯客迎询问客户送客户

注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致

待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班

【一年级语文】汉语拼音的拼读及书写规则

【一年级语文】汉语拼音的拼读及书写规则
一、声母表(23 个)
b pm fdt n
l
ɡ k h j q x zh ch
sh r z c s y w
声母记忆口诀： 像个 6 字 b b b，脸盆泼水 p p p，两个门洞 m m m， 一根拐棍 f f f，左下半圆 d d d，雨伞把子 t t t， 一个门洞 n n n，一根小棍 l l l，9 字加钩 ɡ ɡ ɡ， 机枪向上 k k k，一把椅子 h h h，i 下加钩 j j j， 像个 9 字 q q q，一个叉字 x x x，像个 2 字 z z z， 半个圆圈 c c c，半个 8 字 s s s，z 加椅子 zh zh zh， c 加椅子 ch ch ch，s 加椅子 sh sh sh， 禾苗向日 r r r,挂件衣服 y y y, 乌龟小屋 w w w。
二、韵母表（24 个）
ɑo e i
u
ü ɑi ei
ui ɑ ou iu ie üe er ɑn
o
en in un ün ɑnɡ enɡ inɡ onɡ

单韵母（6 个）记忆口诀：
嘴巴张大ɑ ɑ ɑ，嘴巴圆圆 o o o ，嘴巴扁扁 e e e ， 牙齿对齐 i i i ，嘴巴突出 u uu ，嘴吹口哨 üü ü。
复韵母（9 个）记忆口诀： ɑi ɑi ɑi 阿姨和我比高矮。 ei ei ei 白鹅穿衣天上飞。 ui uiui 我穿大衣要喝水。 ɑo ɑo ɑo 阿姨爱穿花棉袄。 ou ou ou 大海上空飞海鸥。 iu iu iu 邮筒前面把信邮。 ie ie ie 野鹅早餐吃树叶。 üe üe üe 小鱼骑鹅去访月。 er erer 野鹅有个小小耳。
鼻韵母（9 个）记忆口诀： （5 个前鼻韵母） ɑn ɑn ɑn 阿姨登上天安门。 en en en 白鹅门前把铃摁。