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分部门访谈提纲

总经理

您的主要职责

战略方面

?对公司3-5年内的发展有无明确构想，可能的实现途径

?在本行业内有没有考虑过还有其它的行业断层和盈利点

?在哪些领域成为产品供应商、生产策略（自行加工，还是委托加工）

技术方面

?已投产产品的优势，能维持多长时间？

?有无竞争对手，两者产品之间的差异

?产品的发展趋势

?技术来源

?技术的开发周期

?研发投入

?在研产品

?市场前景

?优势何在

?开发方式（自主，合作，引进），它们之间的利弊，知识产权的归属。如果

共享，如何共享？

?在开发中，主要遇到什么方面的困难，如何克服

?技术来源

?预计的技术开发周期

?预计的研发投入

?选择技术

?对公司技术的发展方向有无整体构想

?在选择新技术时，是否考虑它与已投产或在研技术之间的关联性

?新技术的主要来源

?在选择技术时，有无规范的立项流程

?有无可行性分析（主要包括什么内容）

研发费用

?公司对研发费用有无预算，大约占销售额或利润的？%

?公司研发费用的增长趋势

?有无实际的投入产出分析

人力资源方面

?目前中层存在的主要问题，如何提升他们的素质

销售

?已投产技术的投资回报率如何

?在研产品与技术预计的投资回报率如何

?目前主要客户的分布，是否可能发生变化，受何种因素的影响

?在研发新产品或技术以前，有无市场调研，调研的对象及调研内容如何

?主要的营销渠道是什麽，是否以直销为主，这种方式的利弊是什么？是否考

虑过其它的渠道

副总经理

内容：

?您的主要职责

?您对公司未来业务发展的构想是什么？阶段性发展目标是什么？

?您认为保证您的构想实现的内部条件是什么？

协和在市场上最大的优势是什么？劣势是什么？

营销核心能力是什么？瓶颈能力是什么？

协和目前的资源与能力是否能够支撑您的构想的实现？若不能，您计划如何弥补存在的资源与能力的差距？

为了实现您的构想，您认为公司的组织结构应该做怎样的变动？

为了实现您的构想，您认为公司应该实行怎样的人才战略？

为了实现您的构想，您认为公司的运营系统应该做怎样的变动？

?您认为保证您的构想实现的外部条件是什么？（产业政策、法律法规、市场

变动、竞争变动等）

协和目前所面临的机遇有哪些？

协和目前所面临的威胁有哪些？

?您认为协和所面对的主要竞争对手有哪些？各自有何特点？实力如何？主

要运用什么竞争手段？盈利情况如何？

?该行业所处的整个产业价值链是什么样的？该价值链是否需要改善？这对

协和而言，意味着什么样的机会？

?您认为协和的主要产品的替代品主要有哪些？其技术特点及使用经济性方

面与本公司的产品相比有何不同？

?据您的了解，目前有哪些企业正在进入或考虑进入该行业？这些企业的加入

对行业的整体竞争状况会有什么影响？对协和会有什么影响？

?本行业的主要供应商有哪些？与它们交易中协和处于什么样的地位？协和

采取什么措施或在什么样的条件下，协和的地位会得到改善？

?协和的主要客户有哪些？协和待发展的客户有哪些？客户在与协和的交易

中处于什么样的地位？协和采取什么措施或在什么样的条件下，协和的地位会得到改善？

管理部主任

内容：

管理部在公司的主要职能是什么？您目前在公司的主要职责是什么？

目前管理部工作所面临的主要问题以及改善的方向？

在与其同一层面上的其他部门的合作中有什么障碍？有没有重复设置或者空缺现象？有没有解决方案

公司与其他关联企业的管理部的联系如何进行？信息交流能否达到准确、快速、有效？

如何结合自身特点把外联工作做好？

在文件的传递和起草方面最大的问题和障碍以及可能解决的方法？文件管理和档案管理的特点和方式是什么？

安排出访、出差、学习、考察工作的原则和具体步骤？

具体安排日常会议、例会的情况如何？关于文化制度的具体内容，例如庆典等等。关于活动需要的资金问题，管理部的经费及开销、节约，如何利用有效的资金创出尽可能多的收益？

管理部内人员分工情况及效率。

内容：

目前人力资源方面的主要职责？您认为还包括什么职责？

目前整个公司的人员构成？目前人力资源方面的人员构成？

协和是主要采用什么方法来吸引人才、留住人才的？

能否介绍一下贵公司的工资、奖金、福利制度？有没有职级制度?

目前对整个公司的人力资源发展规划如何？

人员招聘是以什么形式进行的？

是如何进行人员培训与发展的？

是如何组织、开展考评工作的？这种工作方式的优点及存在的不足？

考评结果与激励是如何挂钩的？

公司的薪资结构、薪资弹性、奖金及福利情况？

薪资水平是否竞争性？公平性？

目前人力资源方面的职能预算是多少？

您认为目前人力资源方面的工作应如何改善？

销售部主任

销售部在公司的主要职能是什么？您目前在公司的主要职责是什么？

您认为贵公司的市场状况如何？前景如何？出现这种情况的原因是什么？ 贵公司如何制定销售计划？计划的执行情况怎样？

贵公司的销售渠道有哪些？有无经销商？如果有经销商，是如何选择的？ 贵公司的销售流程是怎样的？

贵公司生产和销售是如何衔接的？以销定产还是以产定销？

您对销售工作的改善建议

深度访谈的研究示例和注意事项

深度访谈 一、相关概念 1、访谈法 运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。 基本性质： 具有显著的目的性、计划性和方向性。 以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式。 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与人际沟通过程。 2、深度访谈（In-depth Interview） （1）深度访谈是社会科学质性研究的一种主要方法，它通过与被调查者深入地交谈来了解某一社会群体的生活经历和生活方式，探讨特定社会现象的形成过程，并提出解决社会问题的思路和方法。（孙晓娥，2012） （2）指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象，使用非结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。 （3）所谓深度访谈, 学界所指的主要就是半结构式的访谈(semi-structured depth interview) , ( Hakim, 1987; Arksey & Knight , 1999;Wengraf, 2001)。 半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据情况灵活处理。 二、特性 1、优点： (1)对象的回答率高。 这是由访谈法的直接现场交谈所决定的。在现场交谈中，能运用人际交往的技巧、能直接消除问题不清楚或不理解的问题。 (2)适应性强。 访谈法通过人与人的直接交往来搜集资料，就能面对各种对象、各种语境和各种

人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何？ 5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如 何？流失人员都去哪些地方？ 6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象） 8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？

深度访谈提纲及分析总结

关于奢侈化消费深度访谈提纲 您好，我是来自湖南工程学院的一名大三的学生，我正在研究关于人们选择消费品时候的一些想法，我想能不能耽误您一点时间和您聊聊您的一些情况。整个访问需要大约30分钟，您看我们是不是找个舒服一点的位置坐下来聊一聊。 一、制造话题，引出主题 今年圣诞很冷啊！不过圣诞节打折促销活动搞得很火热！有没有趁着打折大减价期间购置期望已久的东西啊？ 1.你这个手机很漂亮啊，诺基亚智能机，很贵吧！ 2. 你会在怎么样的情况下买这些奢侈消费品吗？ 3. 假设性问题：如果你有足够的经济能力购置奢侈品，你会选择奢侈品还是会选择你认为的物美价廉适合你的产品？ 4. 有些人认为奢侈消费行是未来消费的发展方向，对于这一看法，你是怎么认为的？ 二、消费与使用过程研究 详细追问从开始受到触动、有想法、收集信息、与人互动、选择购买场所、购买现场互动直到购买完成、后期使用。针对每一环节细致追问心理、当时场景与感受、行为方式与原因。 三、消费心态与价值观 您认为一个人可以在社会上受到尊重的原因是什么，与消费能力有联系吗？ 四、人群互动 在你周围同事或朋友中，你的消费与他们消费之间有什么关系？他们的消费受到你的影响了吗？如果回答是肯定的，那么这种影响是怎么发生的，具体描述一下当时互动的情况。 五、结论 问到奢侈，你想到什么？什么是奢侈消费行为？您自己有这样的消费行为吗？您的消费与你自己说的奢侈消费之间有多大的差距？您认为未来消费会向哪个方向发展？有什么具体的奢侈消费的计划么？实现这样的计划需要什么条件？您如何创造这些条件？

奢侈化消费深访要点记录 （一）普通消费群不会选择奢侈化消费，但是有想要购置奢侈品的欲望。（二）购置奢侈品一般作为礼物送给亲朋好友，而且认为价格越贵越能表达心意。（三）消费行为受周围同事朋友的影响很深，容易采纳朋友的建议消费，不会盲从，理性消费为主。 （四）一般消费群会购置一至两件奢侈品作为重要的行头，他们认为有一两件奢侈品是必要的，但是不必什么东西都买奢侈品。 （五）如果在经济能力条件好的情况下，还是会尽量选择奢侈品，他们认为买奢侈品牌是一种身份地位的象征。 （六）普通消费群购买奢侈品之前有长时间考虑，心里有高攀或特别消费的感觉；购买之后特别在乎别人的称羡感，或有珍惜感；购买的物品没有特别的用处，但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感；购买能力有勉强支持的感觉，通过节省或偶尔消费才实现的。 （七）选购奢侈品，普通消费群一般选在节假日打折促销的时候购置。 （八）消费心态和价值观：普通消费群认为一个人在社会上受到尊重的重要因素是经济能力。 （九）普通消费群认为随着经济的发展，未来消费会向奢侈化方向发展。 奢侈化消费深访总结分析 国人表现出非常强烈的消费奢侈品的愿望 奢侈品消费动机：对奢侈的渴望，和自我奖励，在中国，地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机。被访者对奢侈品品牌表现出非常正面和积极的态度。例如：超过70％的被访者认为奢侈品品牌是一种方式来代表他们的地位和成功，少于30％的被访者反对在购买奢侈品时支付额外的费用，超过60％的被调查者承认购买奢侈品是他们对自己努力工作所取得成就的一种奖励，在高收入阶层当中这一个比例则更高。 奢侈消费的目标消费群

中层管理人员访谈提纲专用

某某集团武汉安全环保研究院中层管理人员访谈提纲（专用版） 院办： 1. 您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能？在工作安排上是否有不合理的地方？ 2. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？如何协调？存在哪些问题？ 3. 您在工作中是否发现一些您认为不合理或者奇怪的现象？您对此的认识？您工作中面临的最大 问题或麻烦是什么？ 4. 公司规章制度的制定流程？执行情况？如何进行监督、反馈、控制？员工对公司制度的看法？ 制度的执行情况如何？ 5. 会议情况？各部门的协调情况？ 6. 您对目前考核情况的看法（公平性、合理性、有效性）？ 7. 您对薪酬状况的看法（合理性、有效性）？ 您认为目前的晋升办法时候公平合理？ 企划人事部： 8. 您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能？在工作安排上是否有不合理的地方？ 9. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？如何协调？存在哪些问题？ 10. 您在工作中是否发现一些您认为不合理或者奇怪的现象？您对此的认识？您工作中面临的最大 问题或麻烦是什么？ 企划部分 1. 计划制定、调整、反馈流程？谁来负责？部门及下属单位计划与公司计划的匹配情况？计划的 完成情况？未完成的主要原因？如何对计划的执行进行监控？ 2. 公司规章制度的制定流程？执行情况？如何进行监督、反馈、控制？ 3. 公司决策流程？各级审批权限？ 4. 公司考核与部门考核情况？关键业务部门的考核？谁来负责？结果的反馈及结果的影响内容、 范围？ 5. 会议情况？各部门的协调情况？ 母子公司管理部分 1. 目前公司对各所及控股公司的管理模式和控制流程（人事、财务、目标、决策）？存在的主要

组织访谈提纲

访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？ 14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？

二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？ 三、计划财务部访谈提纲 概况 1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等； 2、公交地产历年来的财务状况如何？ 3、计划财务部的职责是什么？有哪些岗位设臵、工作流程和内部制度？ 财务计划、控制、分析 4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？预算的制订和审批流程是什么？ 5、以往预算计划的执行情况如何？出现偏差的概率大吗？通常的原因是什么？如何控制偏差？ 6、预算计划实施过程中经常调整吗？如需调整，有没有上报及审批程序？调整的方法及程序是什么? 7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？是否根据分析结果进行预算指标调整？

干部考察组谈话提纲

个别谈话推荐提纲 你好，感谢你来参加今天的个别谈话推荐，我是XX单位XX，这是XX单位XX，请问你的姓名和职务（岗位）。 根据区委工作安排，我们到你单位推荐（事业单位）正科级（副科级）领导干部1名，条件是（正科级领导干部应具有大学专科以上文化程度；担任副科级领导职务两年以上。副科级领导干部应具有大学专科以上文化程度；担任科员级职务三年以上。事业单位正科级领导应具有大学专科以上文化程度；担任事业单位副科级领导职务三年以上。事业单位副科级领导应具有事业干部身份，大学专科以上文化程度；在九级职员岗位工作满三年以上。 按照干部选拔任用的有关规定，现在进行个别谈话推荐，请你就平时掌握了解的情况向我们客观公正地进行推荐，并简要介绍推荐理由。请你放心，我们会严格按照规定，对你的谈话内容保密。 （供参考，各考察组应根据具体情况酌定）

干部考察组个别谈话提纲 你好，感谢你来参加今天的个别座谈，我是XX单位XX，这是XX单位XX，请问你的姓名和职务（岗位）。 根据区委工作安排，我们到XX单位进行了干部民主推荐，根据民主推荐结果，XX等同志在民主推荐中得票情况较好，经你单位党组织研究被确定为考察对象，按照干部选拔任用的有关规定，现在对XX等同志进行考察。请你就平时掌握了解的情况如实向我们介绍，请你放心，我们会严格按照规定，对你的谈话内容保密。请你主要给我们介绍以下情况： 1．请你就该同志的思想素质，工作能力、工作作风工作成绩及廉洁自律和履行党风廉政建设责任制（德能勤绩廉）等方面的情况，具体介绍这几个方面有哪些优点和特长，存在的主要问题和不足。 2．请按“优秀、称职、基本称职、不称职”四个等次对该同志作出综合评价。 3．是否同意其提拔使用？ 4．有没有其他需要介绍的情况或问题？ 谢谢你的配合！ （供参考，各考察组应根据具体情况酌定）

饮料经销商深度访谈大纲

饮料经销商深度访问大纲 访问所在地：省市县 被访者姓名: 职务：从业时间：单位：联系电话： 经销商层次：营业时间：年营业额：详细地址： 访问时间：年月日时分至时分 A部分：市场总体情况 A1 请问你这里经销哪些种类的饮料呢？哪些种类好卖？为什么好卖呢？哪些种类不好卖呢？为什么不好卖呢？ A2 你认为在今后几年, 饮料在品种上的发展趋势如何呢? 消费者会喜欢什么样的饮料呢? A3请问你这里经销哪些牌子的饮料呢？哪些牌子好卖？为什么好卖呢？哪些牌子不好卖呢？为什么不好卖呢？ A4从你这几年的经销情况来看，哪些牌子的销售增长比较好呢? A5 (对于每个增长的牌子)具体是什么原因呢? 还有呢? 还有呢? （访问员特别注意要得到具体,详细,有深度的资料。让被访者自由发表意见，但

答案的内容要求包括：这些牌子的销售队伍组织架构、销售人员的服务质量、厂家对经销商的促销支持，付款条件，奖励措施，产品本身, 品牌等方面的优点）A6 从你这几年的经销情况来看，你觉得哪些牌子的销售在萎缩呢? A7 (对于每个萎缩的牌子)具体是什么原因呢? 还有呢? 还有呢? （访问员特别注意要得到具体,详细,有深度的资料。让被访者自由发表意见，但答案的内容至少要求包括：这些牌子的销售队伍组织架构、销售人员的服务质量、厂家对经销商的促销支持，付款条件，奖励措施，产品本身, 品牌等方面的不足）A8 你对各品牌的经营目的可能不同，譬如你销售某些牌子主要是利润高，而销售有些牌子主要是为你的经销店树立形象，还有的是为了甩货（快进快出，以便资金流通）。那么在你现在经销的牌子中，哪些是主要为了利润而经销的？ 哪些是为了树形象而经销的？哪些是为了甩货而经销的呢？ B部分：对经销商的促销支持 下面我想了解一下你对目前饮料厂家（或上级经销商）对你们经销商促销支持 方面的看法 B1 从你的观点来看，哪些饮料厂家（或上级经销商）在对经销商促销方面做得比较好呢？ B2 请你介绍两个做的比较好的对经销商的促销活动，具体在哪些方面做得比较好呢？请从促销活动的频次、形式、地点、以及促销品的选择方面来谈谈。这样做的好处在哪里呢？要求越具体越好。

人力资源访谈提纲详细版

人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什

中层干部访谈提纲0616

中层干部访谈提纲0616 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组北方工具厂中层管理人员访谈提纲 一?总体情况了解 1.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。 2.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报 关系。 二. 分厂情况 1.您所在分厂的主要产品，各种产品的销售量?收入.利润。 2.产品销售情况： R销售模式； b）主要客户情况； c）销售计划与控制：是否有销售计划，销售任务是否分解并是否得到了严格地控制以求得保证，营销成本情况； d）营销组织：机构设置.人员规模及素质.销售人员的薪酬水平和结构.现行的激励机制如何.是否有恰当的评价指标.体系和程序来衡量绩效e）

4P组合策略：产品现状（品类.质量等）.现有产品是否能够 很好有助于实现销售目标.应如何调整和改进.客户对产品的态度；产品定价；客户是如何开发和管理的？；广告投入与管理3. 各种产品的市场状况及发展前景。 4.各种产品的核心技术.竞争优势。 5.技术改造 6.产品研发情况。a ）研发人员的比例及结构情况b）每年产品研发的投入c）产品研发的速度，近三年每年产品研发的情况d）产品研发的依据，是否经过市场调研还是通过模仿等e）产品研发的成功率f）研发产品投入市场的情况产品研发存 在的主要问题7.产品质量状况，影响因素，发生质量事故的原因。 8.产品的检验情况及质量监督形式。 9.生产计划如何制定，计划与生产运行之间协调出现的问题。 10.产品交货期是否能得以保证。 1 1.原材料?零部件等供应情况。 12.库存情况。 13.产品成本以什么价格核算，核算形式，产品成本管理情况。 14.您觉得本分厂主要存在哪些问题？（采购.销售.广告企

深度访谈技巧

咨询顾问调研访谈技巧 就类别而言，根据访谈对象的不同，访谈可以分为焦点组访谈和深度访谈（个别访谈）。 深度访谈是指根据访谈提纲，通过直接的、单独的访问，在访谈过程中，由访谈人员对被访者进行深入访谈，以探求某一特定问题产生原因、潜在解决方案的关键信息。 一、访谈的功用 （1）访谈是项目研发及推广过程经常运用的有效方法。 （2）通过访谈可以获得各种广泛而重要的信息 具体而言，成功的访谈可以：收集信息/数据 了解营销团队文化 建立信誉和信任 进一步了解相关议题、领域和团队现状 找出推广中的障碍 讨论下一步工作 二、访谈的准备 访谈准备的步骤 （1）明确关键议题 （2）形成初步假设 （3）构建访谈提纲 （4）沟通访谈内容 （5）选择访谈对象 （6）确定日程安排 （1）明确关键议题 关键议题是在达成项目推广目标过程中的重要问题，推广举措是达成关键议题的行动计划；“金字塔”式的目标分解； （2）形成初步假设 形成初步假设是把关键议题导向解决方案的起点； 构建访谈提纲是为了更为有效地为解决关键议题理顺思路、收集信息，验证假设； （3）构建访谈提纲 重要提示：构建访谈提纲的要求： 对于事实，追求“相互独立，完全穷尽” 对于思考，力求系统化、结构化、条理化 构建访谈提纲的具体方法 访谈提纲=人+事 访谈提纲是集体的智慧，访谈提纲是针对各类人员访谈问题的汇总（确定关键议题）?构建访谈提纲可以从某类人员先开始 ?然后将各类问题汇总分类 ?最后将各类人员的问题汇总再次归类 （5）选择访谈对象

只有选择到合适的访谈对象，才能获得最有效的信息，因此访谈之前，需要做好充分的事务准备： ?成立访谈小组 ?沟通访谈需求 ?拟定工作安排 ?汇总访谈成果 —提炼关键发现，撰写访纪要 —分享访谈成果，推进推广过程 推广项目组必须组建访谈小组 ?重申访谈目标 ?决定由谁进行访谈 ?确定成员的角色 ?谁做开场白，谁收场？ ?谁负责记录； ?如何给小组成员分配不同的访谈议题 访谈人必须事先整理思路 ?明确访谈目的 ?掌握时间安排（如：各议题的时间分配） ?深度重要还是广度重要？ ?时间限制？ ?区别“必须了解的信息”和“最好了解的信息” ?确定最终目标-“在访谈结束之前，我最想问的三个问题” 三、访谈的实施 1、营造良好的访谈氛围 ●自我介绍 ●感谢被访者，解释访谈的目的及时限 ●营造良好氛围，增加好感 —说明访谈记录 —保证严格保密 —态度友好 2、确定访谈方式 （1）漏斗式 （2）倒漏斗式

财务部门访谈提纲

财务部门访谈提纲： 1．部门设置、部门职能、岗位设置、岗位编制、上管上级。 财务结算中心，包括职能：一个是计划、一个是财务。 员工40人。在岗有39位。 底下车间还有会计核算员。 大齿分公司的核算业务也在这里。一人双岗。 有13个车间和分公司。上市分公司有6个车间。母体有6个分公司。一个车间一个会计人员。 新产品和煤机车间的会计人员不在这里。 计划统计6个人（价格管理3位） 现金出纳、银行出纳、总账、备用金、发票一个人，资金调度兼。 车间有成本核算员。共11个人。 上市有综合成本管理员。 工资和费用管理1人。固定资产1 人，上市1 人，综合材料核算岗。计划采部、市场部。财务软件管理1 人。三产管理1个人，档案管理1人。 人员结构：会计师以上21人。助理以上15个。会计员2人。大学生2个人。 22个岗位。 车间会计人员两年一轮换。 机关的会计人员编制不在财务结算中心。 工资：原来是走机在的。但后来奖金部分走车间的。 2．主要管理模式： a)成本中心、利润中心、费用中心所包括的单位或部门。 b)下属子公司、分公司的财务管理 有投资关系的有三个公司：齿瑞、天正、齿新房地产。 房地产行业不一样，一般到年底合并会计报表。只把权益部分合进来。 另外两个每月报报表，年底合并会计报表。 三产（多种经营管理部）他们的财务独立核算。有一个副处级副总会计师主管。 三产的经营指标要纳入公司整体的经营计划。利润指标要并进来。但报表不会合并。 他们有一个副总会计师。具体设置不太清楚。 c)内部独立核算单位的财务管理 市场部：每年有考核：销售额和回款额。（销售量和销售额结合） 含工资奖金办公费差旅费。业务费。是总体包干，由市场部二次分配。 特殊费用市场部打报告，由总经理董事长审批。 平时以备用金的形式借款。每月平均。 计采部：主要考核对生产保障能力。100%。采购价格降低。资金点用指标。零库存管理。信息化。费用指标。 包括办公费、业务费、会议费。可能还有一部分奖金。工资奖金都包括的。 d)与三产单位的财务关系 e)与太重大齿分公司的财务关系 3．主要管理流程： a)中长期发展规划： 原来有计划科、后来到总会计师。十五规划由销售部、总工、总经理办公会、董事会批准。2000年做了一次。后来没有做。做了十年的。

中层干部访谈提纲

北方工具厂中层管理人员访谈提纲 一、总体情况了解 1.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。 2.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。 二、分厂情况 1.您所在分厂的主要产品，各种产品的销售量、收入、利润。 2.产品销售情况: a)销售模式； b)主要客户情况； c)销售计划与控制：是否有销售计划，销售任务是否分解并是否得到了严格地 控制以求得保证，营销成本情况； d)营销组织：机构设置、人员规模及素质、销售人员的薪酬水平和结构、现行 的激励机制如何、是否有恰当的评价指标、体系和程序来衡量绩效 e)4P组合策略：产品现状（品类、质量等）、现有产品是否能够很好有助于实现 销售目标、应如何调整和改进、客户对产品的态度；产品定价；客户是如何 开发和管理的？；广告投入与管理 3.各种产品的市场状况及发展前景。 4.各种产品的核心技术、竞争优势。 5.技术改造 6.产品研发情况。 a)研发人员的比例及结构情况 b)每年产品研发的投入 c)产品研发的速度，近三年每年产品研发的情况 d)产品研发的依据，是否经过市场调研还是通过模仿等 e)产品研发的成功率 f)研发产品投入市场的情况 产品研发存在的主要问题 7.产品质量状况，影响因素，发生质量事故的原因。 8.产品的检验情况及质量监督形式。 9.生产计划如何制定，计划与生产运行之间协调出现的问题。 10.产品交货期是否能得以保证。 11.原材料、零部件等供应情况。 12.库存情况。

13.产品成本以什么价格核算，核算形式，产品成本管理情况。 14.您觉得本分厂主要存在哪些问题？（采购、销售、广告企划、研发、生产管理、财务、人力资源），哪些问题最为重要？制约本分厂发展的主要原因是什么？ 15.对未来发展的建议和想法？对分立破产的设想和看法？ 三、宏观环境、行业环境 1．宏观的环境（经济、政策、技术、社会） （1）国家对本行业的支持政策、地方对我厂是否有支持------您认为国家政策导向对我们企业的经营影响大么？目前国家的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件？您认为未来5－10年外部环境会发生哪些重大变化？这些变化会给企业带来哪些重大影响？ （2）我国加入WTO以后给本行业带来哪些有利因素和哪些不利因素？您认为该如何面对这些挑战和抓住机遇？ 2．行业环境 （1）您如何看待本行业？本行业在我国的基本发展状况（市场规模、增长率和发展现状、关键成功因素…）与未来发展方向？ （2）当前本分厂有哪些竞争对手、替代产品、潜在进入者以及其他？他们的基本情况（如规模、市场占有率等）？各自有哪些优劣势？ （3）从（外部）一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看，主要的机会和威胁是什么？ 3．我们现在有什么？——对自身能力与资源的判断 技术资源： 人力资源： 生产资源：生产能力、设备 财务资源： 客户资源： 还有哪些资源：政府资源、品牌资源、集团公司的支持状况？ 企业发展到目前主要有哪些成功因素？哪些不利因素？ 中层职能部门的访谈 1.请您介绍一下所在部门的基本情况。（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。 2.您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地 发挥作用？ 3.您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调 顺畅吗? 如存在问题，如何改进比较合适。 4.您了解公司的发展规划吗？参与过公司规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导 工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？ 5.您如何看待四个民品行业（石油链条、石油钻采机具、硬质合金、汽车改装）？（行业特征、 竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因

组织员谈话提纲

1.结合实际谈谈为什么要入党？入党动机是什么？（从自己的认识谈） 从共产党的性质说是一个最先进的组织；党的发展历程已经形成了一个良好的文化氛围，希望自己在这个好的文化氛围的影响下能够实现自己人生的价值；希望像雷锋等人一样在平凡的岗位上做出不平凡的事情，为人民服务，作为学生的我希望能为班级服务，为老师分担责任；人都应该有信念，入党时自己的信念，是想实现自己人生观价值观的信念表现等等 入党动机由以前的随和型转为信念型，献身共产主义事业，全心全意为人民服务，这是我唯一的入党动机，也是我今后的奋斗方向。 2.中国共产党的性质？ 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3.谈谈你所知道的党的历史事件、重要人物。建党时间: 自己的入党时间？ 4党的最终目标: 实现共产主义 5.中国共产党的指导思想？ 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和?三个代表?重要思想作为自己的行动指南。 6党在现阶段的根本任务; 建设中国特色的社会主义 7党的三大作风: 理论联系实际.密切联系群众.批评与自我批评 8党的组织原则: 民主集中制 9党的民主集中制的基本原则: 四个服从。第二章第十条： 党员个人服从党组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织, 全党各个组织和全体党员服从党的全国人民代表大会和中央委员会. 10党的最高领导机关: 党的全国人民代表大会和它所产生的中央委员会 11党员的纪律处分分几种: 1 警告 2 严重警告 3 撤消党内职务 4留党查看 5开除党籍 12申请入党人员的基本要求: 年满十八周岁的中国工人,农民,军人,知识分子和其它社会阶层的先进分子.承认党的章程自愿参加党的一个组织并在其中积极工作.执行党的决意和按期交纳党费.愿意申请加入中国共产党的 13 党在社会主义初级阶段的基本路线: 领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则.坚持改革开放,自力更生,艰苦奋斗.为把我国建设成为富强,民主.文明的社会主义现代化国家而奋斗. 14预备党员交不交党费: 交

新提拔干部任前谈话讲话提纲

新提拔干部任前谈话讲话提纲 新提拔干部任前谈话讲话提纲 同志们： 按照《干部任用选拔条例》的规定和组织部的安排，今天对在座各位进行任前集体谈话。这既是干部任免的必经程序，也是干部队伍建设的必然要求。在座的都是经过严格选拔的优秀干部，在此，我代表区委向各位表示衷心的祝贺。同时，提几点希望与要求。 一、加强学习，提高素质，争做“四强”干部 XXX同志在参加指导XXX县委常委班子党的XXX会时要求，XXX各级党员领导干部要做政治强、能力强、作风强、心力强的“四强”干部。可以说，这短短十二字，为XXX新时期的干部画了一幅“标准像”。 一要锤炼党性，做政治强干部。党性就是指党员干部对党的忠诚程度。对党的宗旨的坚定性以及遵守党的纪律的自觉性。党的宗旨是全心全意为人民服务，维护和实现好最广大人民群众的根本利益，要在工作实践中当好表率，履行好党和人民赋予的权力，这不仅是领导干部践行宗旨的要求，也是检验领导干部党性强不强的表现。因此，进一步锤炼党性，提高修养，对每一位领导干部来讲都显得尤为重要，也非常迫切，希望同志们在今后的工作中，要有坚定的共产主义理

想信念，有崇高的信仰。对党忠诚、立场坚定、政治敏锐、敢于担当，自觉维护党中央权威，在反对分裂、维护社会稳定等重大问题上严守党的政治纪律，认识不含糊、态度不暧昧、行动不动摇，在反对“三股势力”斗争中打头阵、做标兵，决不做“两面人”“老好人”，决不阳奉阴违，要以坚强党性作保证。政治上强体现在当前，就是切实把思想和行动统一到中央重大决策部署上来，坚决、自觉地贯彻落实好中央和自治区党委的重大决策部署，不折不扣、不搞变通。 二要勤奋学习，做能力强干部。学习是我们每一个干部的立身之本，对年轻干部来说，学习显得尤为重要。学无止境，在学习上我们每个人都不能自满，要不断学习，不断给自己充电。面对新的发展机遇、新的形势，干部队伍都有同感，学习还很不够，知识面还很窄，需要学习的东西还很多。希望同志们在组织提供的新平台上端正心态，牢固树立终身学习的意识，结合各自工作岗位和职责，全面加强政治理论学习和社会主义市场经济理论、法律法规等方面知识的学习，不断增强政治鉴别力和政治敏锐性，努力提高学习理解政策的能力、驾驭复杂局面的能力、做群众工作的能力、促进各族干部交往交流交融的能力，敢做善成，能干事、能干成事。特别要善于研究和解决问题，面对复杂疑难问题有担当、有思路、有管用的招数，引领各族群众心往一处想、劲往一处使，真正紧密团结起来，不能当表态上的巨人、落实上的矮

访谈法 深度访谈技巧

访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义，“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。 （一）、访谈的具体功用 （1）了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范； （2）了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释； （3）对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述； （4）为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心； （5）帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任； （6）使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 （二）、访谈的类型 按结构分类： （1）结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 （2）半结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常，研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己

的研究设计对受访者提出问题。但是，访谈提纲主要作为一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 （3）无结构型：这种访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题，他们看待问题的角度、对意义的解释，以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度： （1）正规型：研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点，正式就一定的问题范围进行交谈。 （2）非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式： （1）直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面的交谈。 （2）间接访谈：研究者与被研究者事先约好时间，通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数： （1）个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两个人就研究的问题进行交谈 （2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数： （1）一次性访谈：通常内容比较简单，主要以收集事实性信息为主 （2）多次性访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题（特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由浅到深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。

内部访谈提纲

A.各部门通用问题 一、个人情况 【随意回答】 1、教育经历、工作经历、进入公司时间； 2、在公司的发展历程、现在部门； 3、主要职责和权限； 二、对外部环境的理解 1. 请大致谈谈您对本行业的感受。 2. 本行业有哪些关键驱动因素？ 3. 政府及其政策对本行业/企业有哪些影响？ 4. 本公司的主要竞争对手有哪些？他们在行业中的定位怎样？ 5. 本公司细分市场中的地位如何？在整个行业中的地位如何？ 6. 目前有哪些企业正在或正考虑进入本行业？这些企业的加入对行业整体会产生哪些影响？对本公司会产生哪些影响？ 7. 本行业发展趋势如何？ 三、对公司战略的理解 1、请谈谈对公司目前发展战略的理解。 2、该战略的实施状况如何？ 3、本部门如何支持公司整体的战略？ 4、本部门有哪些发展构想？阶段性的发展目标是什么？ 5、保证部门发展构想实现的内部条件是什么？ 6、保证部门发展构想实现的外部条件是什么？ 7、需要做出哪些调整（组织结构、人员安排、业务流程、规章制度等）？ 8、需要公司整体对本部门提供哪些支持？ 四、部门职能与组织 1、简单介绍本业务部门的历史发展沿革 2、本部门有哪些主要职能？ 3、本部门设立了哪些岗位？各岗位分别配置多少人员？ 4、各项职能的业务流程如何？ 5、各项职能执行状况如何？哪些执行得比较顺畅，哪些不够顺畅？ 6、人员配备是否充足？人员是否有富余？ 7、本部门如何考核员工业绩？如何激励员工？周期？ 8、本部门现有组织设置是否存在问题？若有，如何改进？ 9、现有组织设置是否存在问题？本部门的结构在今后如何调整？ 10、公司如何对本部门进行考评？ 五、与公司高层的关系 1、本部门的上级主管/领导是那个？ 2、公司高层对本部门进行哪些管控？ 3、公司高层对本部门的工作表现有什么看法？ 4、公司高层对本部门有哪些希望？

谈心谈话提纲

专题组织生活会谈心谈话提纲（100条） 1、你是如何发挥党员在群众中的模范带头作用的？ 2、在日常生活中你是怎么样提高自身党性修养的？ 3、你认为合格党员的基本标准是什么？ 4，你是如何将做一名合格党员和日常后勤服务工作相结合的？ 5、对党支部，个人有何意见和建议？ 6、你认为自身在做合格党员方面存在哪些问题？ 7，你准备采取哪些措施更正这些问题？ 8、开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？ 9、按照党支部计划安排，今天，我们俩谈谈心，交流一下对开展“两学一做”活动的认识，开展批评 与自我批评 10，谈谈你在进一步明确责任，履行好“一岗双责”和如何进一步推进党风廉政建设反腐败工作方面 的情况 11、根据安排，我们两个谈谈心，交流一下对党建工作开展的认识，你先谈一谈？ 12．根据上级要求和我行开展学习十九大精神安排，今天，我们俩谈谈心，交流一下对十九大精神的认 识 13开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了

什么？ 14，按照支部的安排，党员之间要开展一对一地谈心活动，今天我们在一起谈一谈对开展“两学一做” 学习教育的认识，相互之间开展批评与自我批评 15，今天，我们俩谈心，交流一下对开“两学一做”教育的认识16，谈谈你对“两学一做”的学习心得吧。 17．对照《党章》要求，您觉得党支部及成员，以及党员在工作作风上存在哪些突出问题？ 18、您对党支部及成员在贯彻落实中央“八项规定”和省委、市委关于改进工作作风、密切联系群众有 关规定的总体评价如何？ 19，对照省委，市委关于“四风”突出问题的表现，您认为目前党支部及成员，以及党员在“四风”方 面存在哪些突出问题？ 20，您对党员干部在履行党员义务立足岗位发挥作用，完成党组织交给的任务等情况的总体如何？ 21，您对推动教育实践活动与机关党建工作相互促进，促进服务型基层党组织建设有哪些意见和建议？ 22两学一做学习教育的概念是什么自开展，两学一做，以来，你从，两学一做学习教育中认识到 了什么？ 23，在日常工作生活中，是否存在在工作中是否存在上有政策，下有

中层干部访谈提纲

江西鸿泰企业集团中层管理人员访谈提纲 一、基本情况了解 1.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。 2.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。 二、战略方面 1.请您介绍一下所在部门的基本情况。（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。 2.您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地 发挥作用？ 3.您了解公司的发展规划吗？参与过公司规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导 工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？ 4.您如何看待铝塑板行业（行业特征、竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、 行业平均利润率、行业关键成功因素…）， 5.当前鸿泰有哪些竞争对手？他们的基本情况如何？各自有哪些优劣势。 6.客户和代理商、经销商等如何看待我们及我们的竞争对手？ 7.您如何看待鸿泰的发展前景?鸿泰的发展受哪些因素的影响较大？鸿泰的优劣势在哪里？ 8.您认为鸿泰的主要问题是什么？战略?组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？ 员工的素质？ 三、部门间协调 管理幅度、指挥链、权责问题、汇报关系、职能、上下沟通、横向沟通、计划、协调、控制 1.您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？ 2.您的部门与哪几个部门经常发生关系？与其它部门的沟通、协作情况如何？各部门协调顺畅吗? 如存在问题，如何改进比较合适。 3.本部门和其他的职能部门之间有协作关系——人、财、物、信息？相互之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？协调中存在问题有哪些？您认为问题的原因是什么？如何解决？ 4.各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上）

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 您好！首先感谢您得参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判)中得一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历得谈判工作得案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习与了解商务谈判得理论与实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于您得工作(或生意)就是否重要? 答: 问:您可以举印象较深得一个成功谈判经历不？(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,您会做哪些准备?(提示:做哪些方面得调查？制定什么目标？选择什么策略？人员安排？时间、地点安排？) 答: 问:在谈判之前,您会做哪些方面得调查？(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方？如何确定得?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:您们一般会安排多少人去参加一次谈判？人员内部有没有分工？ 答: 问:谈判中,您会不会运用到一些谈判技巧或策略？能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,您就是如何进行讨价还价得？ 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),您一般就是如何处理得？能否举个例子？ 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判就是在酒桌上谈成得,可以说说您对酒桌上谈判得体会不？ 答: 问:您比较喜欢得就是什么样得谈判对手？为什么? 答: 问:您最不喜欢碰到什么样得谈判对手?为什么？ 答: 问:您就是否有同外国人进行谈判得经历？ 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,您觉得同外国人进行谈判需要注意什么？ 答: 问:您觉得同中国人进行谈判与同外国人进行谈判有没有不同？如果有得话,就是什么？ 答: 问:谈判应该也就是有成有败得,可以谈一个您经历得失败得谈判不？ 答: 问:对于以上失败得谈判经历,您有什么教训？ 答: