管理学练习题1
管理学练习题1
一、单项选择题（每题1分共20分）
1.高层管理者的主要工作是什么?( )A 决策B.控制C.协调D.领导
2.管理者的首要职能是什么?( )A.计划B.控制C.组织D.领导
3.管理学理论的构建者是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.明茨伯格
4.管理理论中的”权变管理理论”是一种( )
A. 权宜相变的理论
B.关于领导的理论
C.关于权利变化的理论
D. 关于权力变化的理论
5.面对激烈的是市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效地适应环境并( )
A.保持组织稳定
B.进行组织调整
C.推动环境变化
D.减少环境变化
6.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的( )A.经济因素B.技术因素C.社会因素D.政治因素
7.企业面临的境况日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多的依靠( )A.多目标协调B.集体智慧C.动态规则D.下级意见
8.决策者在作出决策时,要确定一套标准,要求这些标准是( )的.
A.绝对理性
B.最优
C.完全合理
D.令人满意
9.计划工作的限定性因素,是指制定计划时考虑的限定因素( ),则计划目标的实现越有保证.
A.越多
B.越少
C.越稳定
D.越波动
10.目标管理的特点是( )A.强调监督B.强调过程控制C.参与式管理D.权力集中
11.判断一个组织分权程度的主要依据是( )
A.按地区设置多个区域性部门
B.设置多个中层的职能机构
C.管理幅度、管理层次增加
D.命令权的下放程度
12．直线制组织形式的特点是( )
A.多头领导
B.指挥统一、职责分明
C.发挥专业人员作用
D.结构简单、应用广泛
13．以下哪项能够证明人力资源是一种具有主观能动性的资源？( )
A.人力资源的资本性
B.人力资源的再生性
C.人力资源开发的连续性
D.人力资源的自我开发性
14．人力资源成长一般要经历哪几个阶段？( )
A. 培育期—开发期—成长期—成熟期
B. 开发期—培育期—成长期—成才期
C. 开发期—成长期—培育期—成才期
D. 开发期—淘汰期—成长期—成熟期
15．依照菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情景是（）
A. 领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
B. 领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱
C. 领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
D. 领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强
16．依照情景理论，下列应采取参与型领导风格的情况是( )
A.下属既无能力又不情愿
B.下属既无能力但是有很大的积极性
C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作
D.下属既有能力又对分配的工作有积极性
17.激励是诱导人们按照预定的方案进行活动,这是( )的观点
18.A.弗鲁姆B.德克C.爱金森D.盖勒曼
18.马斯洛认为每个人都有五个层次的需要,依次是( )
A. 生理—安全—社交—尊重—自我实现
B. 安全—生理—尊重—社交—自我实现
C. 自我实现—尊重—社交—安全—生理
D. 社交—尊重—自我实现—安全—生理19．“亡羊补牢”属于( )A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制
20．一个有效的控制系统其控制主题应该是( )
A.各级管理者
B.全体员工
C.监察机关
D.上级机关
二、多项选择题（每题2分共10分）
1．按管理者的职责任务划分，管理者可分为( )
A.决策指挥者
B.职能管理者
C.决策参谋人员
D.业务管理者
2．下列属于中国古代管理思想学派的有( )A.儒家B.道家C.法家D.兵家E.纵横家
3.决策的特征有( )A.过程性B.针对性C.现实性D.选择性E.满意性
4.组织的要素包括( )A.目标与宗旨B.人员与职位C.权利与职责D.联合与协调
5.领导者的责任,主要有( )
A.维持和提高集团的经营能力
B.构建管理框架体系,酝酿企业文化
C.协调外部关系
D.联结上下级集团
三、填空题（每空1分共20分）
1．管理的二重性是指管理的和。
2．韦伯认为人类社会存在三种为社会所接受的权力、和。
3．定性决策的方法主要有、、和。
4．一般来说，现代人力资源管理内容主要包括、、和。
5．领导行为是一种艺术，成为一名理想的领导者，必须掌握一定的艺术，即、、。
6．管理人员获得控制信息的方法有：、、、。
四、简答题（每题5分共30分）
1．法约尔的14条管理原则是什么？2．人本原理的主要观点是什么？
3．简述提高价值的途径。4．简述计划工作的主要内容。
5．组织的作用主要有哪些？6．什么是郝茨伯格的双因素理论？
五、论述题（共20分）
1．为什么说管理理论普遍适用于任何类型的组织？
2．试论述决策应遵循满意原则。
管理学练习题2
一、单项选择题（每题1分共20分）
1.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能?( )
A .技术技能B.人际技能C.概念技能D.协调技能
2.基层管理者花在以下哪一项职能的时间最多?( )
A.计划
B.控制
C.组织
D.领导
3.管理人员存在“有限的理性”和“满意准则”是以下哪一学派的主要观点？( )
A.系统管理学派
B.决策理论学派
C.管理科学学派
D.行为科学学派
4.权变管理理论的提出是基于以下那种设想？( )
A. 经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自我实现人
5.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在( )。
A.冲击行业内的企业
B.妨碍行业竞争
C.替换行业中正在生产的产品
D.确定了行业内企业产品的最高价格
6.国家宏观经济政策是构成企业以下那种环境的要素之一？( )
A.经济环境
B.技术环境
C.法律环境
D.政治环境
7.主要根据决策人的直觉、经验和判断能力来决策的是( )
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.程序化决策
D.非.程序化决策
8.对于一个完整的决策过程来说，第一步是( )
A.确定目标
B.发现问题
C.拟定可行方案
D.组织有功人员
9.计划工作的起点是( )
A.确定计划工作的假设条件，并加以宣传
B.预测计划执行时的环境保护
C.设计各种可供选择的被选方案
D.对将来可能出现的机会加以估计
10.计划职能的核心内容是( )
A.预测
B.确定目标
C.决策
D.编制计划
11.当企业人力资源需求大于供给时，通常不应采用下列哪项措施以保证人力资源供需平衡( )
A.技能培训
B.从现有退休员工的子女中招人顶替其职位
C.聘用临时工
D.调宽工作范围
12．下列不属于人力资源重置成本的是( )
A.广告或招募
B.在职培训
C.离职补偿
D.新员工的工资
13．组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为( )
A.直式结构
B.扁平结构
C.直线结构
D.矩形结构
14．现代大公司广为采用的组织形式是( )
A. 直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
15．有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括（）
A.过分的自信
B.坚定的信念
C.环境敏感性
D.远见
16．下列不属于积极倾听的技能是( )
A.在别人说话时,注视对方
B.用自己的话复述对方的话
C.通过提问以保证理解
D.不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
17.( )认为激励是引导人们朝着某些目标行动,并花费一些精力去实现这些目标
A.弗鲁姆
B.沙托
C.爱金森
D.盖勒曼
18.成功后的喜悦比新酬需要,这是人们的( )
A. 生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自我实现
19．学生的家庭作业和期中考试属于( )
A.前馈控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.预防性控制
20．常用财务指标中流动资产和存货之差与流动负债的比例是( )
A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债比
D.存货周转率
四、多项选择题（每题2分共10分）
1．管理包括( )
A.主体
B.客体
C.知识
D.技术
2．下列属于管理过程的代表人物的有( )
A.麦格
B.雷戈
C.法约尔
D.孔茨
E.梅奥
3. 按决策对象的内容分类,决策可分为( )
A.常规决策
B.科学决策
C.战术决策
D.非常规决策
E.风险型决策
4. 直线制的优点有( )
A.操作迅速
B.指挥灵活
C.效率高
D.能减轻各级领导的工作负担
5. 构成权力性影响力的主要因素有( )
A.传统因素
B.文化因素
C.职位因素
D.资历因素
五、填空题（每空1分共20分）
1．第一线管理人员所关心的是具体的，而高层管理人员所关心的是抽象的。2．迈克尔.波特提出的三种通用的战略是、、。
3．目标管理的特点主要有、、和。
4．组织创新和再造的时机内部条件包括、、、。
5．领导激励理论的内容可归纳为、、。
6．工业企业常用的控制标准有：、、、。
四、简答题（每题5分共30分）
1．梅奥的人际关系理论的内容是什么？如何评价？
2．泰罗的科学管理原理的主要内容？有哪些？
3．简述PDCA循环法的特点。4．试分析计划的作用。
5．试述如何选拔人才？6．分析有效沟通障碍产生的原因？
五、论述题（共20分）
1．论述如何让员工感到受重视。2．试述企业的社会责任。
管理练习题3
一、单项选择题（每题1分共20分）
1、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征是（）
A. 传统管理
B.现代管理
C.目标管理
D.组织管理
2、管理者传播者的角色属于（）A. 人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色
3、道德发展的最低层次是（）A. 原则层次B.前惯例层次C.惯例层次D.因人而异
4、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（）或达到法律上的最低要求 A. 社会反应B.社会责任C.社会义务D.社会公德
5、决策过程的起点是（）A. 有良好的组织结构B.收集信息C. 识别目标D.诊断问题
6、德尔菲技术是由（）命名并首先使用的
A. 美国兰德公司
B.德尔菲
C.马尔可夫
D.奥斯本
7、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）
A. 因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
8、使计划数字化的工作被称为（）A. 规划B.决策C.预测D.预算
9、下列为不属于组织结构特性的是（）A. 复杂性B.分权性C.规范性D.集权性
10、对于一个组织来说，只有在下列哪项确定后才具有活动能力（）
A. 管理幅度的确定
B.组织部门的划分
C.组织职权的设计
D. 组织职位的设计
11、负责对企业各具体部门所属的员工进行人办资源管理的人是（）
A. 人力资源管理部门主管
B.人力资源部门员工
C. 各部门主管
D.以上所有各项
12、在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）
A. 事务性机构
B.简单服务性机构
C. 非生产非效益部门
D.生产与效益部门
13、下列哪项不是组织变革的外部动因（）
A. 资源变化的影响
B.快速决策的要求
C. 竞争观念的改变
D.整个宏观社会经济环境的变化
14、组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A. 物质象征
B.参与
C.仪式
D.语言
15、领导的本质是（）A. 用权B.影响力C.协调人际关系D.管理职能
16、领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需
要不同的领导方式。这种观点出自哪种理论（）
A. 领导行为理论
B.领导特质理论
C. 领导权变理论
D.领导生命周期理论
17、下面哪一项不属于激励和动机都包含的关键要素（）
A. 努力
B.组织目标
C.需要
D.行动的效价
18、X理论和Y理论是（）总结提出的
A. 亚伯拉罕.马斯洛
B.弗雷德里克.赫兹伯格
C. 道格拉斯.麦格雷戈
D.大卫.麦克兰
19、沟通的基础是（）A. 共同的目标B.信息C.计划D.信任
20、沟通过程的第一个步骤是（）A. 反馈B.编码C.传递D.接受
二、多项选择题（每题2分共10分）
1、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）A. 计划B.组织C.指挥D.协调E.控制
2、影响个人行为的个性变量是（）
A. 自我强度
B.问题强度
C.控制中心
D.价值准则
E. 个性特征
3、（）是长期决策
A. 人力资源的开发
B.生产中的资源配置
C. 投资方向的选择
D.企业日常营销
4、下列哪些属于计划工作的原理（）
A. 责权一致原理
B.职务明确原理
C.计诺原理
D. 灵活性原理
E.管理宽度原理
5、有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是（）
A. 管理工作的内容和性质
B.下属人员的空间分布情况
C. 下属管理人员的意愿
D.组织变革的时间
三、填空题（每空1分共20分）
1．明茨伯格提出，正式权威和特殊地位产生了人际关系工作中的三种角色，即_______、_______和_______。
2．迈克尔.波特在分析产业环境的结构化方法时，提出了“五种竞争力量”即是指_______、_______、_______、_______和_______。
3．集体决策的方法主要有_______、_______和_______。
4．双因素理论指_______和_______。
5．信息要能有效地服务于管理控制工作，需要符合以下三项基本要求：_______、_______、_______。
6．创新的原则也可表述为_______、_______、_______和_______四个原则。
四、简答题（每题5分共30分）
1、简述何为管理？
2、简述影响管理者道德素质的因素有哪些？
3、简述什么是决策？决策的原则和依据是什么？
4、简述计划编制包括哪几个阶段的工作？
5、简述何为组织结构？它有哪些特点？
6、简述领导和管理的共性与区别？
五、论述题（共20分）
1、“方法正确，决策不再是难事”，谈谈你对这句话的理解？
2、计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象，为什么？
管理学练习题4
一、单项选择题（每题1分共20分）
1、控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，愈
是高层的管理者，其控制的时效性和综合性的特点是（）
A. 控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高
B. 控制的时效性愈强，控制的综合性愈强
C. 控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高
D. 控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强
2、道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，
个人的道德判断和外部因素的关系是（）
A. 个人道德判断越为越受到外部因素的影响
B. 个人道德判断越为越不受外部因素的影响
C. 个人道德判断和外部因素的关系没有变化
3、道德通常是指那些用来（）的规则或原则
A. 明辨是非
B.纠正行为
C.公正赏罚
D.维护正义
4、（）旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
A. 程序化决策
B.战略决策
C.业务决策
D.战术决策]
5、在应用量本利分析法时，关键是（）
A. 将生产成本分成固定成本和变动成本
B. 分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系
C. 盈亏平衡分析
D. 找出企业不赢亏时的产量
6、计划目标得以实现的基本条件是（）
A. 计划的稳定性
B.计划的灵活性
C. 计划的创新型
D.计划的丰富性
7、要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重
要影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可冒然行事。这是指计
划工作的原则中的（）A. 创新型B.可行性C.稳定性D.灵活性
8、职能部门化的一个主要缺点是（）
A. 需要较多的综合管理人员
B.易产生本位主义
C. 管理成本上升
D.增加高层管理部门管理难度
9、解决直线与参谋间冲突的一个方法是（）
A. 赋予直线管理人员职能职权
B. 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C. 允许直线人员压制参谋人员
D. 把直线与参谋的话动结合起来
10、工作轮换一般适用了提高（）的技能A. 学徒B.普通职员C.管理人员D.工程技术人员
11、有助于员工深入了解相关专业的基本知识及其发展动态，并提高人员实际
操作技能的培训是（）
A. 设置临时职务培训
B.职务轮换培训
C. 提升培训
D.专业知识与技能培训
12、对企业而言，组织变革是（）
A. 应该尽量避免，因为会造成组织震荡
B. 可以避免，只要高层管理者认为没有变革的必要性
C. 无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求
D. 引起混乱的根源
13、美国式组织文化，是以（）为中心
A. 整体
B.团体
C.职守规则
D.个人
14、在管理方格理论中，领导者对人的关心和对生产的关心程度保持平衡，
一边注意计划、指挥和控制使工作得以完成，一边注意对下属的引导和
鼓励以保持士气和满意度但缺乏创造性的领导方式是（）
A. 乡村俱乐部型
B.任务型
C.中庸型
D.团队型
15、下面哪个理论关注下属的成熟度（）
A. 菲德勒权变理论
B.领导特质理论
C. 领导权变理论
D.领导生命周期理论
16、（）是实现个体目标与组织目标一致的过程A. 激励B.领导C.行为D.组织
17、根据激励对角不同方面，一般可以把激励理论分为（）
A. X理论和Y理论
B. 需要层次论、双因素理论和后天需要理论
C. 公平理论和期望理论
D. 激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论
18、按照组织系统，沟通可以分为（）
A. 工具式沟通和感情式沟通
B.单向沟通和双向沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D.下行沟通、上行沟通和平行沟通
19、在组织中，（）构成组织沟通最普遍的形式。
A. 人际沟通
B.团队沟通
C.组织间沟通
D.正式沟通
20、一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。
A. 信息发送者
B.信息接受者
C.环境
D.以上都是
二、多项选择题（每题2分共10分）
1、管理者所扮演的人际角色是（）A. 领导者B.谈判者C.代表人D.联络人E.监督者
2、属于业务决策范畴的主要由（）A. 技术改造B.岗位责任制的制定C. 资金的筹措D.企业产品的更新换代E．生产进度的安排
3、下列有关计划和决策的说法正确的是（）A. 决策是计划的组织落实过程B. 计划是决策的前提C. 计划是决策的逻辑延续D. 计划为决策目标的实现提供了保证
4、影响组织设计的主要因素有（）A. 环境B.技术C.战略D.规模E .生命周期
5、电子媒介沟通包括（）A. 体态B.讲座C.备忘录D.闭路电视E .传真
三、填空题（每空1分共20分）
1、通常而言，作为一名管理人员应该具备的管理技能包括______________、______________、______________。
2、法约尔认为管理活动有___________、___________、___________、_________和__________五项职能。
3、决策的特性为__________、____________、__________和_________。
4、“途径——目标”理论的内容主要包括五个方面，即_______、________、_______、_______、_______。
5、菲德勒的权变模型确定了三项情境变量__________、__________和___________。
四、简答题（每题5分共30分）
1、简述管理的职能有哪些？它们之间的相互关系如何？
2、简述提高员工道德素质的途径有哪些？
3、简述如何对决策进行分类？
4、试分析计划的作用？
5、简述组织设计的原则有哪些？
6、简述何为领导？领导的作用有哪些？
五、论述题（共20分）
1、社会效益与经济效益间的关系？
2、应如何理解“硬汉型文化”？
管理学练习题5
一、单项选择题（每题1分共20分）
1、（）是法约尔的代表作
A. 《动作研究》
B.《社会组织与经济组织》
C. 《工业管理与一般管理》
D.《科学管理原理》
2、下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）
A. 决策职能通过方案的产生和选择表现出来
B. 组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来
C. 创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来
D. 控制职能通过偏差的误别和纠正表现出来
3、（）不是企业对员工的责任
A. 积极寻找途径参与各种社会活动
B.定期或不定期培训员工
C. 营造一个良好的工作环境
D.推行民主管理
4、（）用来度量一个人的信念强度，（）用来度量人们在多大程度上
是自己命运的主宰
A.控制中心；自我强度
B.自我强度；控制中心
B.C. 控制中心；个人特征D.自我强度；问题强度
5、关于决策的概念，下述（）不正确
A. 决策贯穿了管理的全过程
B. 决策是管理的核心所在
C. 最优决策是追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到
D. 合理决策就是最优决策
6、从决策的基本属性来看，决策是（）
A. 不以人的意志力为转移的活动
B.以人意志为转移的活动
C. 客观规律的真实描述
D.客观规律的正确反映
7、计划所要解决的就是设法发现并描述达到目标的多种可行的道路和（）
A. 程序
B.措施
C.途径
D.行动
8、下列哪一项不属于计划的功能（）
A. 为领导提供决策
B.保证决策目标的实现
C. 为实施控制提供依椐
D.利于各种资源的合理配置
9、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）
A. 没有什么必然联系
B.直接成正比关系
C. 有明显的间接联系
D.直接成反比关系
10、企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。
当一个企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活
动不能有力促进组织结构的扁平化（）
A. 严格规章制度
B.管理者授予下属更大的权力
C. 大量使用计算机
D.提高管理者的管理能力
11、企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）
A. 关键人员
B.一般人员
C.临时工
D.一线工人
12、人力资源管理者具有（）
A. 直线与参谋职能
B.直接与参谋职能
C. 直线与服务职能
D.服务与参谋职能
13、根据组织变革的不同侧重，可以将组织变革的类型划分为（）
A. 渐进式变革和激进式变革
B. 以组织为重点的变革、以人为主导的变革和以持术为重点的变革
C. 主动性变革和被动性变革
D. 战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革
14、组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程
进行重新构造属于（）
A. 战略性变革
B.以人为中心的变革
C. 流程主导性变革
D.结构性变革
15、根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任
三种类型。其中民主领导方式的主要优点是（）
A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明
B. 组织成员具有高度的独立自主性
C. 按规章管理，领导者不运用权力
D. 员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
16、彼得·杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是
思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追
随者，就不会有领导者”这句话说明（）
A. 领导的实质是组织成员的追随与服从
B. 领导者需要权力
C. 追随者比领导者更重要
D. 领导只有一个定义，其余的定义是错误的
17、某公司改善了职员A工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，
不久职员A接到一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪
一种激励理论来解释（）。A. 期望理论B.双因素理论C.公平理论D.强化理论
18、“饿肚子的音乐家”与（）相矛盾
A. 马斯洛的需要层次理论
B.期望理论
C. 强化理论
D.公平理论
19、非语言沟通的优点是（）
A. 快速传递、快速反馈、信息量很大
B. 信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活
C. 持久、有形，可以核实
D. 快速传递、信息容量大、廉价
20、在总的形态上以突出无形资本的投入来实现资本积累的经济，现在一般称为（）
A. 知识经济
B.产业经济
C.传统经济
D.未来经济
二、多项选择题（每题2分共10分）
1、泰罗的科学管理理论主要包括（）
A. 工作定额
B.标准化
C.能力与工作相适应
D. 差别计件工资制
E.计划职能与执行职能相分离
2、下列关于管理者技能的表述正确的是（）
A. 技术技能对于基层管理者最重要
B. 人际技能对于高层管理者最重要
C. 概念性技能对于高层管理者最重要
D. 概念性技能对于中层管理者最不重要
E．人际技能对于基层管理者最不重要
3、下列关于决策的分类标准，错误的是（）
A. 从决策的起点看，可把决策分为长期决策与短期决策
B. 从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策
C. 从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策
D. 从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策
E．从决策的可控程度看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策
4、计划内容包括的“5W1H”具体包括（）A. 目标与内容B.方式、手段C.原因D.人员
5、组织设计所应遵循的基本原则是（）
A. 统一指挥原则
B.柔性经济原则
C.权责对等原则
D. 协调性原则
E.控制幅度原则
三、填空题（每空1分共20分）
1、组织管理人员可以按其所处的不管理层次区分为____________、____________和____________。
2、____________被认为是“组织理论之父”，他对管理思想的最大贡献是对____________理想的描绘。
3、发展战略可分为____________、____________、多元化战略和____________。
4、领导方式可分为_________、__________、__________三种类型。
5、马斯洛的需要层次包括________、安全需要、________尊重需要和自我实现需要。
5、公平理论比较的参照类型分别是_______、_________和________。
6、创新意识首先反映在__________，其次反映在___________。
7、创新方法是指人们在创新过程所具体采用的方法，它包括____________和____________两方面。
四、简答题（每题5分共30分）
1、简述何为管理？
2、简述赞成和反对企业承担社会责任的理由各是什么？
3、简述决策过程包括哪几个阶段？
4、简述如何对计划进行分类？
5、简述组织设计者可以通过哪些原则性的方法来提高组织对环境的应变性？
6、简述领导方式的基本类型有哪些？
五、论述题（共20分）
1、管理者如何激励员工？
2、如何应用创新的方法来进行创新活动？
第一套练习
一. 单项选择题:
1.A
2.A
3.B 4B 5C 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C 11.D 12.B 13.D 1
4.B 1
5.B 1
6.C 1
7.A 1
8.A 1
9.C 20.A
二. 多项选择题:
1.ABC
2.ABCDE
3.ABCD 4ABCD 5ABCD
三. 填空题:
1.自然属性、社会属性
2.传统权力、越凡权力、法定权力
3.专家会议法、头脑风暴法、德尔菲法、电子会议法
4.选才、育才、用才、留才
5.掌握时间的艺术、对事的处事艺术、对人的管理艺术
6.亲自观察、分析报表资料、召开会议、抽样调查
四. 简答题:
1. 答：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、轶序、公正、保持人员的稳定、首创精神、团结精神。
2. 答：1.员工是组织的主体――尊重人2.员工参与是有效管理的关键－－依靠人
3.使人性得到最完美的发展是现代管理的核心――发展人
4.管理是为人服务的――为了人。
3. 答：提高价值的途径主要有五种：一是功能不变，成本降低，二是成本不变，功能提高，三是功能提高，成本降低，四是成本小有增加，而功能大大提高，五是功能小有降低，而成本大大降低。
4. 答：计划工作的内容主要包括：第一，研究活动条件、确定组织目标。第二，制定保证目标实现的全局战略。第三，编制行动计划。
5. 答：1.汇聚了人、财、物资源，通过生产、加工、协作系统完成特定的目标，2.提供了顾客需要的产品和服务，3.通过建立学习型组织，为员工创造全面发展的环境。
6. 答：1.双因素理论，又叫激励――保健理论，是由心理学家德里克·赫茨伯格提出的，2.赫茨伯格把政策、人际关系、工作环境和工资这样的因素成为保健因互素，3.领导者若想在工作中达到激励下属的目的，就必须强调成就、认可、工作本身、责任和晋升等激励因素。
五. 论述题：
1. 要点：任何组织都有其特定的组织目标，都有其一定的资源调配和利用问题，因此，也就有管理问题。从营利性组织来看，不管其规模大小、结构类型、行业性质有多么大的不同，都需要对它们进行有针对性的有效管理。所以客观上存在着国际性企业管理、小型企业的管理、工业企业的管理、商业企业的管理等。从非营利性组织来看，不仅政府、军队、公安等组织需管理，大、中、小学和职业学校也需要管理。管理遍布人类社会的方方面面，可以说时时处处都有管理活动的开展。当然，不同类型的组织，由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差异，因而管理的具体内容和方法也不尽相同，但从基本管理职能和管理原理来看，各种不同类型的组织具有相似性、共同性。
2. 要点：1.组织内外存在一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。2.对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案。
3.任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时对所预测的未来状况有出入。
4.我们在管理工作中进行决策时，要遵循满意原则。
第二套练习
一．单项选择题:
1.C
2.C
3.B 4C 5A 6.A 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.D 13.B 1
4.D 1
5.A 1
6.D 1
7.D 1
8.D 1
9.B 20.B 二．多项选择题:
1.ABCD
2.BC
3.AD 4ABC 5ACD
三．填空题:
1.战术性工作、战略性工作
2.总成本领先战略、差异化战略、专一化战略
3.明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效
4.知识水平的提高、技术系统的刷新、组织目标与价值取向、企业战略导向的变化
5.内容型、过程型、行为改造型
6.时间标准（如工时、交货期等）、数量标准（如产品数量、废品数量等）、质量标准（如产品等级、合格率等）、成本标准（如单位产品成本等）。
四．简答题:
1. 答：1.职工是“社会人”，
2.企业中存在着“非正式组织”，
3.新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来鼓舞其士气。这三项可以说是人际关系学说的基本要点，也是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大影响。
2. 答：管理者的四条科学管理原则：1.对要人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老
的单纯经验或办法。2.科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。3.与工人亲密协作，以保证各项工作都按已发展起来的科学原则去办。4.均分资方和工人之间在工作中的权力和职责，并最终形成双方的友好合作关系。
3. 答：PDCA法有两个特点：一是四个阶段都不能少，先后次序不能变，循环渐进，二是大环套小环，一环扣一环，不断循环。
4. 答：1.为组织成员指明方向，协调组织活动。2.为组织未来预测变化，减少冲击。3.减少重叠和浪费活动。4.有利于控制。
5. 答：1.参加笔试：其中笔试包括业务考试、语言能力、智商及心理素质等测试。2.情景模拟：也即由有关专家出面模拟工作场合，看其处理突发事件及一般问题的能力。3.面试：这个则由企业高级管理人员及专家组成的面试委员会，以即问即答的方式对候选人进行测试。
6. 答：就其形成的原因主要有以下几个方面：语言表达能力差，发送者的信誉﹔知识经验的差距，渠道不疏通﹔心理上的障碍，沟通时机不当。
五．论述题：
1. 要点：要把员工看成组织最重要的资源，让员工感觉自己是组织、团队的一部分，同时让员工感受到自己多么适合这个组织系统，是组织工作不可忽视的一环。因此，员工常常需要被提醒他个人在团队是何等重要，需要协助员工了解内部组织运作。管理者应让所有阶层的员工知道他们的未来与公司的未来，也可采取非正式分享一些管理者的想法给员工，并询问他们的想法，有参与才有使命感，才有动力。
2. 要点：1.企业的社会责任的含义：企业的社会责任，是指企业在争取自身的生存与发展的过程中，面对社会需要和种种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，所应履行的义务，包括对所有者、顾客、债权人、职工、政府、社区、环境、竞争者等方面权益的保护。2.企业社会责任的承担：企业应承担的社会责任可分为两类：一类是企业对社会造成影响的责任，另一类是企业对社会问题的责任。根据这两类不同的社会责任，可以采取不同的措施。
第三套练习
一．单项选择题:
1.A
2.B
3.B 4C 5D 6.A 7.C 8.D 9.B 10.C 11.C 12.D 13.B 1
4.B 1
5.B 1
6.C 1
7.D 1
8.C 1
9.B 20.B
二．多项选择题:
1.ABCDE
2.AC
3.ACE 4CD 5ACE
三．填空题:
1.挂名首脑、联络者、领导者
2.潜在竞争者的进入力量、供应者力量、替代品力量、现有竞争者的力量、买方力量
3.头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法
4.保健因素、激励因素
5.信息的及时性、信息的可靠性、信息的适用性
6.市场需要、科学论证、全员激励、新巧独特
四．简答题:
1. 答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。对这一定义可作进一步解释：1.管理的载体是组织。
2.管理的本质是活动或过程，而不是其他。更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
3.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
4.管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
5.管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
2. 答：1.道德发展阶段。道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。道德发展的最低层次是前惯例层次。在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断。道德发展的中间层次是惯例层次。在这一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的轶序并满足他人的期望。道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。2.个人特征.每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则。从而组织的管理者通常有着非常不同的个人准则。同时自我强度和控制中心这两个个性变量影响着个人行为。自我强度用来度量一个人的信念强度。控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
3.结构变量。组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。
4.组织文化。组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
5.问题强度。它取决于以下六个不因素。?某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大？?有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）？?行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）的可能性有多大？?在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？?你觉得行为受害者（或受益者）与你（在社会上、心理上或身体上）挨得多近？?道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？
3. 答：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。可作如下理解：第一，决策的主体是管理者﹔第二，决策的本质是一个过程﹔第三，决策的目的是解决问题或和利用机会。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。所以，适量的信息是决策的依据。
4. 答：1.确定目标。确定目标决策工作的主要任务，是制订计划的第一步。目标是指期望的成果。2.认清现在。制订计划的第二步是认清组织所处的此岸，即认清现在。认清现在的目的在于寻求合理有效的通向彼岸的路径，即实现目标的途径。3.研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。4.预测并有效地确定计划的重要前提条件。前提条件是关于计划的环境的假设条件，是关于由所处的此岸到达将去的彼岸的过程中所有可能的假设情况
5.拟定和选择可行的行动计划。拟定和选择行动计划包括三个内容：拟定可行的行动计划、评估计划和选定计划。
6.制定主要计划。制定主要计划就是将所选择的计划用文字形正式表达出来，作为管理文件。
7.制定派生计划。基本计划还需要派生计划的支持。
8.制定预算，用预算使计划数字化。编制预算，一方面是为了计划的指标体系更加明确，另一方面是使企业更易于对计划进行控制。
5. 答：组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排，其特点如下：1.复杂性。复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组
织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。2.规范性。规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。3.集权性。集权性是指组织在决策时正式权力管理层级中分布与集中程度。
6. 答：1.共同性：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协商活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。2.区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上的对下属命令行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
五．论述题：
1. 答：因为对未知的恐惧，或害怕赖以判断的信息不够充分，或是害怕做出错误的决定，许多经理人因此拖延做决定，再加上今日环境瞬息万变，充满不确定性，因而使得企业决策难度高于以往。其实，在今日快步调的环境，情况时时改变﹔信息永远搜集不完，也预测不了所有可能发生的后果，犯错是人之常情，重要的是改善决策的品质，并增强下决定的信心，有了这些认知，再进行决策就不再是难事。?问题也许出在解决方法，或是你剖析问题的工具，认清偏见，有助于深入了解你的思考模式，进而改善决策品质?邀集观点不同的人士参与决策过程，强迫自己倾听与自己不同的意见，敞开心胸，参与其他观点，有助于做出最佳的决定?世界变化步调太快，不能以陈腐的答案来解答新的问题，因此别用昨日的办法来解决今日的问题?让可能影响的人也参与其事，让他们更心甘情愿投入行动计划，或许能提供一些你未曾想过的解决方法?我们常常没把问题给看清楚，因而把问题解决的重点忽略，必须要确定是对症下药，才能真正解决问题?经过脑力激荡后，尽可能找出所有的解决方法，然后逐一评估其利弊得失，再选择最后的办法?若是要根据具体的资料做决定，应先检查数据是否正确无误，以免被误导?先了解做了决定后会产生的影响，是不是会制造新的问题，如果可能的话，先进行小范围的测试，效果如你所愿后再全面落实?决策做成了之后，在宣布之前，应该让已参与初步讨论的人有机会提供他们的意见，请他们批评指教。
2. 答：计划是指对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。在管理学中，计划具有两重含义：其一是指计划管理工作，计划是最重要的管理职能之一。其二是指规划、预算等为主体的具体计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。由计划的定义可以看出，计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划制定计划的现象，是因为：1.没有明确制定计划的目的。计划是为了实现组织一定的目标而对行动的预先设计活动，所以在计划之前，一定有计划实施的目的，即确保组织及时准确地实现自己的目标。如果组织在制定计划时，没有一定的目的那么就会盲目行事，制定的计划纯粹是为了计划而计划。2.计划没有反映组织目标。计划是一个层次体系，它包括目的、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算。组织的目标往往太抽象，太原则化，只有进一步具体为组织制定一定时期的目标和各部门的目标，才能更完美地实现。但如果在计划中没有反映组织目标就会使制定的计划苍白无力，没有多大价值。
3.制定的计划不符合实际，缺乏操作性。计划是连接组织所处的此岸和要去的彼岸的一座桥梁。制定计划前，要考察环境、对手与组织自身的随时间的变化与相互间的动态反应，对外部环境、竞争对手和组织本身的实力进行比较研究。如果不从实际出发，就会夸夸而谈，纸上谈兵，制定出来的计划也会因不切合实际而无法操作。这也是在现实生活中出现为制定计划而制定计划现象的原因之一
第四套练习
一．单项选择题:
1.D
2.B
3.A
4.D
5.D
6.A
7.B
8.D
9.D 10.C 11.D 12.C 13.D 14.C 15.C 16.C 17.D 18.C 19.A 20.D
二．多项选择题:
1.ACD
2.CD
3.CBE 4ABCDE 5DE
三．填空题:
1.概念技能、人际技能、技术技能
2.计划、组织、指挥、协调、控制
3.针对性、现实性、优化性、选优性
4.领导过程、目标设置、途径改善、领导风格、权变因素
5.领导者与被领导者关系、工作任务结构、职位权力
四．简答题:
1. 答：根据上述管理的定义，管理职能有以下七种：1.信息获取。信息获取其实是信息获取、处理、维持和分配的简称。在信息时代，为了有效行使信息获取职能，需要在组织内建立信息系统并利用信息技术。
2.决策。决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。一般包括七个步骤：?识别机会或诊断问题，?识别目标，?拟订备选方案，?评估备选方案，?作出决策，?选择实施战略，?监督和评估。
3.计划。所谓计划是指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
4.组织。组织是指确定要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。
5.领导。领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。
6.控制。管理者必须对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督。
7.创新。所谓创新就是改变现状。相互关系：1.信息获取职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。2.决策既与其他管理职能有所交叉（管理者在行使其他管理职能的过程中或多或少面临决策问题），又是计划、组织、领导和控制的依据。3.计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。4.创新贯穿于各种管理职能和保个组织层次。
2. 答：1.挑选高道德素质的员工。人在道德发展阶段、个人价值体系和个性上的差异，管理者有可能通过挑选，把低道德素质的求职者淘汰掉，但并非易事，所以通常辅之以其他控制措施。2.建立道德准则和决策规则。道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。它既要相当具体以便员工明白以什么样的精神来从事工作、以什么样的态度来对待工作，也要相当宽泛以便让员工有判断的自由。
3.在道德方面领导员工。高层管理人员在道德方面的领导作用主要体现在以下两方面：第一，在言行方面是员工的表率。第二，可能通过奖惩机制来影响员工的道德行为。
4.设定工作目标。员工应该有明确和现实的目标，如果目标对员工的要求不切实际，即使目标明确的，也会产生道德问题。而明确和现实的目标可能减少员工的迷惑，并能激励员工而不是惩罚他们。
5.对员工进行道德教育。越来越多的组织意识到对员工进行适当的道德教育的重要性，它们积极采取各种方式（如开设研修班，组织专题讨论会等）来提高员工的道德素质。
6.对绩效进行全面评价。如果组织想让其管理者坚持高的道德标准，它在评价中就必须把道德方面的要求包括进去。
7.进行独立的社会审计。根据组织的道德准则对决策和管理行为进行评价的独立审计，会使不道德行为被发现的可能性大大提高。
8.提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。另外，组织也可以建立专门的渠道，使员工能放心地举报道德问题或告发践踏道德准则的人。
3. 答：1.从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策和短期决策。2.从决策的重要性看可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策。3.从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。
4.从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。
5.从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。
6.从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。
4. 答：1.为组织成员指明方向，协调组织活动。2.为组织未来预测变化，减少冲击。3.减少重叠和浪费活动。4.有利于控制。
5. 答：1.统一指挥原则。统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。2.控制幅度原则。控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该有效的。3.权责对等原则。组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所需的权力。4.柔性经济原则。组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。组织的柔性与经济是相辅相成的。
6. 答：所谓领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这一定义包括三个要素：1.领导者必须有部下或追随者，2.领导者拥有影响追随者的能力或力量，3.领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。领导的作用，是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。
五．论述题：
1. 答：1.它们的联系主要表现在：经济效益是讲求社会效益的基础，而讲求社会效益又是促进经济效益提高的重要条件。
2.它们的区别主要表现在：经济效益较社会效益直接、明显，经济效益可以用若干经济指标来计算和考核，而社会效益则难以计量，必须借助于其他形式来间接考核。
2. 答：硬汉型文化适合于出在高风险快反馈的环境中的企业，如建筑业、风险投资业和娱乐业。这种文化的特性是孤注一掷，“寻找山峰并征服它”是这种文化的理念，追求最优、最大、最好的价值是这类企业的口号。这种文化的缺点是争当明星的激烈竞争会使人将公司的精神之脑后，培养了错误学习的倾向，行为暴躁、目江短浅和迷信的个人主义受到奖励，通过长期工作并卓有绩效的人因此而受到伤害，很难建立一个紧强紧密的文化体。
第五套练习
一．单项选择题:
1.D
2.C
3.A
4.B
5.D
6.B
7.C
8.A
9.D 10.A 11.A 12.C 13.D 14.C 15.D 16.A 17.B 18.A 19.B 20.A
二．多项选择题:
1.ABCDE
2.AC
3.ABE 4ABCDE 5ABCDE
三．填空题:
1.高层管理者、中层管理者、基层管理人员
2.马克斯·韦伯、官僚组织模式
管理学 练习题
第一章管理与管理学 一、选择题 1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是_________。 A．有管理者B．组织成一定机构 C．有各种资源D．有一致认可的目标 2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。 A.组织 B.控制 C.领导 D.经营 3.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.管理角色 4.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层第一线管理人员 D.以上均是 5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面 的。 A.信息情报方面 B.决策方面 C.人际关系方面 D.业务经营方面 6.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。 A.技术技能 B.财务技能 C.谈判技能 D.营销技能 7.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会 是。 A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 8.管理的二重性是指。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 9.中层管理人员的主要工作是。 A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新 10.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。 A.人际关系技能 B.技术技能 C.形成概念的技能 D.上述均不是 11.管理的主体是 __________。 A．管理者B．组织 C．人 D．管理机构 12.美国管理学家彼德?德鲁克认为，管理者的第—个责任是 _________。 A．管理管理者B．管理一个组织 C．管理工作和工人D．从事管理活动 13.管理是一种__________。 A．经济现象B．自然现象 C．社会文化现象D．科学现象
管理学练习题及答案(周三多版)
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
第一章 管理与管理学
第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 1.人类活动的特点 自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点：【从管理角度来看，人类活动的最大特点就是由人类群居社会化决定的组织性。（家庭、公社—民族、国家/社区、会社—全球化、地球村）】 2.管理的必要性（1）、欲望无限、资源有限(协调资源分配) （2）、社会组织化和专业化的不断加强 （3）、科技转化为生产力(有效利用资源日本例子) （4）、凝结全体成员力量的需要 （5）、现代信息技术的发展（推动与强化） 【在西方人眼里，管理被认为是工业化的催化剂和经济发展的原动力，可以与土地、劳动和资本并列为四大经济资源，或者与人力、物力、财力和信息一起构成经济组织的五大生产要素，管理与科技、人才一起，被比喻为“两个轮子一根轴”的关系。】 3.管理定义 管理是指组织的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。（管理者在特定的环境和条件下，为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用各种管理职能进行协调各种资源的过程。） 4. 管理概念中的几个要点 （1）管理的载体是组织。 （2）管理的本质是分配、协调各种资源的活动或过程。 （3）管理的对象是可调用的一切资源（人员、原材料、资本、土地、厂房、设备、顾客息（4）管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。 （6）管理者是指组织中从事各种管理活动的所有人员。 （7）管理的活力在于管理者的创新能力，而这种能力常常由管理机制和社会制度所制约。 （8）管理的前提是特定的环境或条件，有组织外部和组织内部两个方
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
管理学第一章练习题
第一章 管理学概论 一、单项选择题 1、计划与决策、组织、领导、控制是（ A 、管理的功能 B C 、管理的特性 D 2、 管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ A ）。 A 、人际角色 B 、信息角色 C 、决策角色 D 、企业家角色 3、 公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（ B ）。 A 、企业家角色 B 、混乱处理者角色 C 、资源分配者角色 D 、谈判者色 4、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创 佳绩。此时公司老总扮演的角色是（ B ）。 8、泰勒科学管理所要解决的中心问题是（ C ）。 9、泰勒的科学管理理论以（ B ）为前提。 10、 （ B ）被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。 A 、泰勒 B 、法约尔 C 、韦伯 D 、赫伯特?西蒙 11、 （ C ）提出了“理想的行政组织体系”理论。 A 、泰勒 B 、法约尔 C 、韦伯 D 、赫伯特 ? 西蒙 B ）。 、管理的职能 、管理的基本手段 A 、监督者 、传播者 C 、发言人 、联络者 5、技术技能对于 C ）管理者最为重要。 A 、高层 、中层 苴冃 、基层 、所有层次 6、概念技能对于 A ）管理者最为重要。 A 、高层 、中层 、基层 、所有层次 7、被后人尊称为 科学管理之父”的管理学家是（ ）。 A 、法约尔 B 、韦伯 、泰勒 、巴纳德 A 、资源配置 B C 、提高劳动效率 D 、资源利用 、追求利润最大化 A 、受雇人 B 、经济人 C 、社会人 D 、自我实现人
管理学练习题
武汉大学公共管理学院 管理学练习题 一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，答案选错或未选者，该题不得分，每小题1分，共30分） 1. 王轩是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因此他每天下班都要到附近一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，。鞋厂的工头是一个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王轩怎样才能做得更快，王轩也非常乐意接受，该工厂有很多象王轩这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假设最有可能为： A．经济人 B. 社会人 C．复杂人 D. 自我实现人 2. 某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？ A．8人3层 B. 8人2层 C．9人3层 D. 9人2层 3. 美国兰德公司在进行各种重大问题预测时，采用的一种方法是：向专家寄出调查表，通过不记名方法征询专家对某类问题的看法，然后将专家意见经过整理进行反馈，几次反复后，使多数人的意见趋向集中，从而使调查者有可能从中获得大量重大突破性事件的信息，这种预测的方法是： A．头脑风暴法 B. 德尔菲法 C．名义小组法 D. 反头脑风暴法 4．1973年，一家日本贸易公司人员发现，苏联几名高级贸易专员抵达纽约后又飞往科罗拉多州，依此断定苏联将与美国达成进口小麦的协定。于是，这家日本公司做出决策，立即提高大米价格。不久，世界农产品市场果然因苏美达成的交易而发生变化，日本这家贸易公司从中获得巨额收益。该公司提价决策的依据最可能是： A. 大米和小麦是互补商品，国际市场上小麦需求量增加必使大米需求量同时增加，所以日本这家贸易公司可从提价中获利
第一章 管理与管理学
第一章管理与管理学 第一节管理概述 一、管理的概念（识记） 管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。 二、管理的特征（识记） 1、管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动； 2、管理工作既具有科学性又具有艺术性； 3、管理的核心是以人为本。 三、管理的职能（识记） 管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。 四、管理的产生及必要性（领会） 1、管理的产生 （1）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调； （2）管理是人类群体活动的产物。 2、管理的必要性 （1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量； （2）管理是任何组织生存发展的重要条件； （3）管理活动具有普遍性。 五、管理有效性的衡量（领会） 管理的有效性是由效率和效果来衡量的。所谓效率是指投入与产出的比值。而效果是指目标达成度，涉及活动的结果。 六、联系实际说明管理的必要性（应用）
第二节管理者 一、管理者的概念与分类（识记） 1、管理者的概念 管理者是指在组织中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。 2、管理者的分类 （1）按照管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者； （2）按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。 二、管理者的角色（识记） 亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演者十种不同的角色，这十种角色可以进一步组合成三大类： 1、人际关系方面的角色 管理者在处理与人的关系时便扮演这种角色，具有包括：挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。 2、信息传递方面的角色 信息传递方面的角色具有又包括：监听者角色、传播者角色和发言人角色。 3、决策制定方面的角色 决策制定方面的角色具体包括：企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。 三、管理者的技能（识记） 管理者要具备技术技能、人际技能和概念技能三种技能。 四、不同层次管理者应重点掌握的技能（领会） 一般来说，高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术技能更突出。
《管理学原理》期末考试题A卷及答案
管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )
管理学第一章练习答案
《管理学》练习 管理活动与管理理论 一．单项选择题 1.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ C ） A.信息情报方面 B.决策方面 C.人际关系方面 D.业务经营方面 2.某管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 3.法约尔提出的组织中同级间的横向沟通被称为（ C ） A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则 4.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ A ）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法 5.管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。所以（ A ） A.管理的载体是组织 B.管理的对象是组织 C.管理的职能是组织 D.管理的目标是组织 6.人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。因此，该项管理者的技能对于（ D ） A.高层管理最为重要 B.中层管理最为重要 C.基层管理不重要 D.所有管理层次的重要性大体相同 7.科学管理理论的主要特点之一是（ C ） A.实行以人为中心的管理 B.实行系统管理 C.把管理对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题 D.把管理对象看作是开放系统，主要研究企业与环境的适应问题 8.管理职能是很多管理学家们研究的重要问题，最先提出管理职能的是（ B ） A.泰罗的著作《科学管理原理》 B.法约尔的著作《工业管理与一般管理》 C.梅奥的著作《工业文明中人的问题》 D.韦伯的著作《社会组织与经济组织》 9．着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标的管理理论是（ C ） A.数量管理理论 B.系统管理理论 C.权变管理理论 D.质量管理理论 10.管理的对象是（ C ） A.组织本身 B.组织的活动和过程 C.组织一切可以调动的资源 D.组织的目标 11.管理职能各有自己独特的表现形式，决策职能主要通过（ A ）表现出来。 A.方案的产生和选择 B.计划的制订
(完整版)管理学复习题专升本答案
管理学复习题专升本答案 一.单项选择题 1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A.职能型 B.直线型 C.直线参谋型 D.矩阵型 3.狭义的计划是指（ A ） A.制定计划 B.执行计划 C.检查计划 D.完成计划 4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A.指挥 B.控制 C.计划 D.协调 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A.直接头脑风暴法 B.反头脑风暴法 C.德尔斐法 D.列名小组法 6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系 7.最渴望而又最难实现的是（）。 A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。 A.它并不是一种创新技术 B.与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人提出善意的批评 D.可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（ B）。 A.组织层次越多，幅度就越大 B.职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D.统一指挥原则是授权的主要原则之一 10.“亡羊补牢”属于（ A ）。 A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制 11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ） A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法 13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D．低工作，高关系 14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。 A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
管理学第一章管理与管理者习题答案
第一章管理与管理者 TRUE/FALSE 1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS: T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS: T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T
管理学原理第九章测试题
管理学原理第九章测试题 一、单项选择题 1.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力称为（） A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能--参谋职权 2.在参谋的形式中，“智囊团”或“顾问班子”属于（） A.个人参谋 B.专业参谋 C.职权参谋 D.职务参谋 3.一般认为，限制职能职权的使用所得常常是（） A.小于所失 B.大于所失 C.与所失相抵 D.与所失无关 4.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（） A.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任 5.职权的组织中，是集中还是分散，不是职权的（） A.大小问题 B.高度问题 C.种类问题 D.控制问题 6.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）的情况来确定。 A.领导权 B.决策权 C.计划权 D.组织权 7.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 8.下列不属于分权制组织特点的是（ ) A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 二、多项选择题 1.集权程度高的特征包括（） A.基层决策数目很少 B.低一级的管理层次做出决策时不需请示 C.下级做出的决策无关紧要 D.决策前，必须请示上级 E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 2.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（） A.中下层有较多的决策权 B.上级的控制较少 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 E.决策前后要经过上级审核 3.影响集权与分权的因素包括（） A.决策的重要性 B.组织的规模 C.组织的历史 D.最高主管的人生观 E.手段 4.个人管理的优点包括（） A.责任明确 B.行动迅速 C.集思广益 D.效率较高 E.职责分离 5.董事会的主要职能有（） A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目标 E.批准预算 三、名词解释题 1.授权 2.活性化 3.委员会管理 四、简答题 1.组织内的直线职权、参谋职权、职能职权的区别。 2.简述进行有效地授权时，管理者应当遵循的要求。
管理学练习题
一、单项选择题 1.被称为“科学管理之父”的是（ A ）。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2.霍桑实验证明人是（ B ）。 A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“政治人” 3．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( C )。 A．行为科学学说B．人文关系学说 C．人际关系学说 4.人本原理强调管理的根本是（ B ）。 A.提高劳动生产效率 B.调动人的积极性和创造性 C.提高组织整体效能 D.决策成效最大化 5.管理职能中居于首要地位的是（ A ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 6．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( A )。 A．层次性B．多重性 C．变动性 7．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即独裁命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( A )。 A．领导行为理论B．领导权变理论 C．领导特性 8.“凡事预则立，不预则废。”是强调（ D ）的重要性。 A．组织B．预测C．预防 D．计划 9．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300 B．130 C．60 D．30 10．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 11、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ C ） A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 无法推断 12、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 13、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D ）是不对的。 A. 王某的观点与X理论相符 B. 王某的观点与泰勒的理论相符 C. 王某把民工看成经济人 D. 王某把民工看成自我实现人 14、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B ） A. 完全正确 B. 不正确 C. 不能判断 15、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ） A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。 16、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B） Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在 Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系
管理学原理期末考试A卷及答案
管理学原理期末考试A卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．管理的主体是（） A．员工B．管理工作 C．组织D．管理者 2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（） A．前惯例阶段B．惯例阶段 C．后惯例阶段D．原则阶段 3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（） A．使命B．目标 C．政策D．程序 4．计划工作的真正起点是（） A．确定目标B．估量机会 C．确定前提条件D．确定可供选择的方案 5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（） A．外推法B．内推法 C．因果法D．直观法 6．“l+1>2”体现了系统特性中的（） A．目的性B．整体性 C．开放性D．交换性 7．被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（） A．法约尔B．韦伯 C．泰罗D．梅奥 8．通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点（） A．社会合作学派B．经验或案例学派 C．决策学派D．权变学派 9．在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（）A．使命B．战略 C．政策D．程序 10．随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（） A．集中多元化B．横向多元化 C．同心多元化D．混合多元化 11．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能（） A．计划B．组织 C．领导D．控制 12．下列不属于 战略管理特点的是（） ．．． A．系统性B．长远预见性
管理学原理第一章练习题及答案
Chapter One: Managers and Management Multiple Choice Questions 1. When we classify managers according by their level in the organization they are described as _______. a. functional, staff and line managers b. top managers, middle managers and supervisors c. high level and lower level managers d. general managers and administrative managers 2. Conceptual skills relate to a manager’s ability to a. take a strategic view of how the parts of the organization function. b. solve detailed problems in groups. c. correctly evaluate organizational problems. d. understand and interact effectively with others in the organization. 3. The ability to build networks and power bases that increase one’s power in the organization is referred to as _____. a. influence skill b. political skill c. controlling d. strategic skill 4. A manager is someone who a. actually performs the service or produces the product. b. works anonymously behind the scenes. c. sets the goals of the organization. d. supervises the work of others. 5. Which of the following skills is most important for top managers (CEO’s)? a. Interpersonal b. Technical c. Functional d. Conceptual 6. A manager who has a reputation for being open and honest and understands how to motivate employees and customers is said to have good ________ skills. a. sales b. political c. Interpersonal d. technical 7. Annie’s Pies produces cakes and pies that come in 207 different flavors that are shipped across the USA. Each week, 3 or 4 new flavors are added. Annie’s produces high quality cakes and pies using the best ingredients, it wastes little, and few employees work overtime because the business operates a. effectively. b. reliably. c. efficiently. d. flexibly. 8. Doing a job in a way that achieves results without wasting any resources is referred to as being ______. a. effective. b. efficient
管理学练习题答案
《管理学》练习题答案（三） 组织设计 一.单项选择题 1.为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ B ）部门的方法。 A.按产品划分 B.按职能划分 C.按流程划分 D.按地域划分 2.组织授权必须建立在效率基础上，这是授权的（ B ） A.重要性原则 B.适度原则 C.权责一致原则 D.级差授权原则 3.在企业规模一定的情况下，组织层级与管理幅度的关系是（ D ） A.等比关系 B.正比关系 C.交叉关系 D.反比关系 4.对拥有独立的市场、独立的利益、独立的自主权，执行“集中政策、分散经营”的管理原则的组织结构是（ B ） A.职能型结构 B.分部型结构 C.矩阵型结构 D.动态网络型结构 5.组织的各个部门、各个人员可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，这体现了组织设计的（ C ） A.统一指挥原则 B.分工协作原则 C.柔性经济原则 D.控制幅度原则 6.（ B ）是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力。 A.合法权力 B.专家权力 C.感召权力 D.奖励权力 7.组织结构的（ C ）是指在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.分散性 8.（ D ）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 A.职能部门化 B.产品或服务部门化 C.地域部门化 D.顾客部门化 9.既具有纵向的职能管理系统，又具有横向项目系统的组织结构形式是（ C ） A.职能型结构 B.事业部型结构 C.矩阵型结构 D.动态网络型结构 10.（ A ）就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。 A.统一指挥原则 B.控制幅度原则 C.权责对等原则 D.柔性经济原则 11.（ B ）是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。 A.统一指挥原则 B.控制幅度原则 C.权责对等原则 D.柔性经济原则 12.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（ B ） A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动 不成功的话，务必与我联系
管理学原理第阶段测试题a
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大。（√） 2、计划作为企业战略形成阶段的基本阶段，对此后企业战略实施的成败与战略控制的有效性至关重要。（√） 3、目标管理是“参与管理”的一种，它既强调工作成果，又重视人的作用，强调职工群众自主参与目标的制定、实施和评价。（√） 4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是"走一步，看一步，摸着石头过河。（√） 5、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（×） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（C）。 A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 2、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采取（ A）。 A、小中取大法 B、大中取大法 C、小中取小法 D、大中取小法 3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么（ B ）。 A、开发甲产品比开发乙产品好 B、开发乙产品比开发甲产品好 C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D、根据以上资料尚无法下结论
管理学练习题答案
1、单选题 在下面的管理职能中，本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中才能表现自身的存在与价值的是（） (A) 计划职能 (B) 组织职能 (C) 领导职能 (D) 创新职能 参考答案：D 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有( ) (A) 计划职能 (B) 组织职能 (C) 领导职能 (D) 控制职能 参考答案：D 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（） (A) 人际角色 (B) 信息角色 (C) 决策角色 (D) 裁判角色 参考答案：A 对于所有层次管理者的重要性大体相同的是（） (A) 专业技能
(B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 操作技能 参考答案：B 对于基层管理者而言，最重要的是应具有（） (A) 专业技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 领导技能 参考答案：A 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时，管理人员需要的技能主要是（） (A) 诊断技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 专业技能 参考答案：C 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） (A) 概念技能，技术技能，人际技能 (B) 技术技能，概念技能，人际技 (C) 概念技能，人际技能，技术技能 (D) 人际技能，技术技能，概念技能 参考答案：C
关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列说法最好是（） (A) 只适用于盈利性工业企业 (B) 普遍适用于各类组织 (C) 只适用于非营利性组织 (D) 只适用于营利性组织 参考答案：B 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） (A) 需要与他人配合完成组织目标 (B) 需要从事具体的文件签发审阅工作 (C) 需要对自己的工作成果负责 (D) 需要协调他人的努力以实现组织目标 参考答案：D 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 (A) 日常程序性决策 (B) 长远全局性决策 (C) 局部程序性决策 (D) 短期操作性决策 参考答案：B 2、多选题 管理的二重性是指（） (A) 自然属性
管理学练习题及答案
管理学练习题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同
时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 、量才使用C 、因人择事B 、因事择人A． 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按
管理学_第一章__管理与管理者_习题答案
1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS:T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS:T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T 19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。ANS: F 20. 管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。ANS: F 21. 管理概念在不同国家间具有可转移性。ANS: F 22. 管理的首要职能是控制。ANS: F 23. 管理者是指挥别人活动的人。 ANS: T 24. 操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。ANS:F 1. 高层管理者的主要工作是（A） a. 决策 c. 协调 b. 控制 d. 领导 2. 管理的首要职能是（A） a. 计划 c. 领导 b. 组织 d. 控制 3. 首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（B ） a. 泰勒 c. 梅奥 b. 法约尔 d. 弗隆 4. 管理过程学派的创始人法约尔提出（D）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。