营销管理设计

十二种最新的营销工具

十二种最新的营销工具 1 体验式营销 从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。 体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。 通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。 另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。 目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。 传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。 2 一对一营销 目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的“量体裁衣”，那实在是另外一码事儿。 “一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

基于web的销售管理系统设计与实现--大学毕业设计论文

目录 1 绪论--------------------------------------------------------------------------- 1 1.1 系统开发背景-------------------------------------------------------------------- 1 1.1.1 系统概述--------------------------------------------------------------------------------- 1 1.1.2 发展现状--------------------------------------------------------------------------------- 1 1.1.3 发展趋势--------------------------------------------------------------------------------- 2 1.2 系统开发目的和意义----------------------------------------------------------- 2 1.3 系统方案及特色----------------------------------------------------------------- 3 1.3.1 整体方案--------------------------------------------------------------------------------- 3 1.3.2 系统特色--------------------------------------------------------------------------------- 3 2 系统开发平台 ------------------------------------------------------------------- 4 2.1 系统技术构架-------------------------------------------------------------------- 4 2.2 系统开发工具及技术----------------------------------------------------------- 4 2.2.1 Visual https://www.docsj.com/doc/9a3478241.html,概述 ---------------------------------------------------------------- 4 2.2.2 SQL 数据库概述 ----------------------------------------------------------------------- 6 2.3 系统开发环境-------------------------------------------------------------------- 7 2.4 系统特色 ------------------------------------------------------------------------- 7 2.5 技术优势 ------------------------------------------------------------------------- 8 3 系统调研和分析 ---------------------------------------------------------------- 8 3.1 系统调研 ------------------------------------------------------------------------- 8 3.2 系统目标 ------------------------------------------------------------------------- 8 3.3 系统开发可行性----------------------------------------------------------------- 9 3.3.1 技术可行性------------------------------------------------------------------------------ 9 3.3.2 经济可行性---------------------------------------------------------------------------- 10 3.3.3 操作可行性---------------------------------------------------------------------------- 10 3.4 业务流程分析------------------------------------------------------------------- 10 3.4.1业务流程描述------------------------------------------------------------------ 10 3.4.2 系统业务流程图 ----------------------------------------------------------------------11 3.5 数据流程分析------------------------------------------------------------------- 12

关于市场营销体系的工作流程

关于市场营销体系的工作流程关于我们的市场营销，是接触高端客户群体的一种高端销售，定位客户群很重要，什么样的客户更适合我们接触，什么客户能愿意接受我们的私募股权基金呢？如何去寻找准客户呢？ 以下是客户拜访流程及接触方法： 、、、、定位 、 、 、、 满足 需求 强化 信任 锁定 目标 产品 1、计划： 光知道要什么并不重要，是要知道怎么样达到，成功是有方法的，计划就是要锁定目标，什么样的人适合我们接触，什么样的人能投资几百万做投资呢？这都是要考虑的问题，锁定客户群是第一要务，然后再研究自己比较适合接触什么样的人，我们的客户群包含那些呢？现举例如下： 一、闲置资金在200万以上个人或者企业。 二、愿意做风险投资的，能接受私募股权基金的人。 三、能接触到的人。 四、自己做的生意得不到我们这么高的回报的人。 五、不愿意自己投资，愿意享受高回报的人。 2、准备： 活动分为心里准备和物质准备 心里准备： 一、进行专业知识学习。 二、相信公司相信产品。 三、相信自己所销售的产品能给客户带来较大的回报。 四、相信自己有能力和客户进行更好的沟通。 五、相信自己能给客户非常好的表述产品和收益。

六、相信自己能持之以恒的坚持做好和做下去。 物质准备： 一、比较齐全的产品方面的资料。 二、比较全的宣传资料的准备。 三、适合场合所要穿着的衣服和配饰。 四、展业用的专业公文包等。 3、客户开拓 ? 客户开拓决定了基金经理收入的 80%~90%，决定了基金经理工作生命的 100% ? 客户开拓的目的是客户群的改变，客户群的改变是是基金经理从事营销的理由。 寻找客户的五个步骤 1、 收集名单 2、 筛选名单 3、 记录信息 4、 罗列约访名单 5、 维护更新客户名单 缘故开拓： 、 、 、 、 、 、 亲戚 朋友 同事 同学 同乡 邻居 熟人 …… 5

售前管理---市场营销工具的应用

售前管理---市场营销工具的应用 现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销，即售前）；其二是销售预测和销售指标管理（称之为销售管理，即售中）；其三是客户关系和价值客户服务（称之为客户关系管理，即售后）。称为客户关系管理系统的CRM，尤其是国内的CRM系统最初大多是指向SFA（销售管理自动化），随着技术和应用的逐渐成熟，CRM 系统的功能不断扩展，CRM正成为打造企业核心竞争力的"营销管理平台"。笔者将分别从售前、售中和售后三个不同的营销阶段来阐明CRM在企业中的应用 在CRM系统中，市场营销管理模块（Marketing）覆盖了企业的市场活动全过程，主要目的是确定销售的范围和目标，发掘潜在客户和商机。作为企业的高级营销管理人员必须要了解企业是否拥有清晰的营销模式、为企业带来重要收入的营销重点是什么、企业是否有寻找目标市场（客户群）的方法等，这也就是CRM系统在市场营销管理方面涉及的三方面重要内容，即市场定位和目标客户挖掘、市场活动管理和市场活动效果评估。 ·市场定位和目标客户挖掘 现代产品的"同质化"程度越来越高，大家竞相打起了"价格战"，以求在市场上的一席之地，在这种"残酷"的价格战中，企业甚至于以低于生产成本的价格来销售自己的产品，以求得在市场上的一席之地。但除了价格以外，我们的企业能不能以产品、服务或其它的方面来找出自己与"竞争对手"在市场上的竞争优势呢？这就涉及到企业在市场上的定位是什么。企业在市场上的定位，不仅仅是企业自身的定位，更应该确定出同类竞争对手的定位，这样才能更准确地把握住市场的优势和劣势，从而为制定完善的市场策略提供分析支持。

商品销售管理系统设计

问题描述： 已知一公司有10种产品（产品编号，产品名称，产品价格，产品产地，库存数量（最开始为1000个）），设计一程序，完成以下功能： 1)1)销售：从键盘输入顾客姓名，销售数量、销售日期，实现销售功能。需要判断产 品是否存在，销售数量是否小于库存数量，销售日期格式是否合法（格式为： YYYY-MM-DD,如2009-01-02）） 2)2)能根据产品编号查询产品的销售历史 3)3)计算时间段内各个产品的销售总额 4)4)能根据顾客姓名，查询购买历史 5)5)能显示所有顾客的姓名 提示： ●定义一个日期结构体保存日期，具体信息为：年、月、日 ●判断存款日期和取款日期的格式是否合法时，需要判断长度是否为10，第5位 和第8位是否为’-’，字符，将1-4位表示的年份，6-7位表示的月份，9-10位表 示的日期分别转换成整数。判断是否满足构成日期的条件闰年月份只能是1-12之 间的数，如果是闰年，二月可以是29天否则不能大于28，1，3，5，7，8，10， 12月可以是31天，其余只能小于等于30（建议写成函数）。 ●定义一个结构体数组保存10种产品信息，具体信息为：产品编号，产品名称， 产品价格，产品产地，库存数量（最开始为1000个） ●定义一个链表，保存销售信息，具体为：顾客代码，销售数量、销售日期。 ●定义一个链表保存顾客信息，具体为：顾客代码，顾客姓名 ●当输入销售信息时查询顾客链表，如果在链表中存在该姓名的顾客记录，则将其 代码在该销售链表中插入一条记录，如果不存在，则在顾客链表中插入一条记录，#include "stdio.h" /*I/O函数*/ #include "stdlib.h" /*标准库函数*/ #include "string.h"/*字符串函数*/ #include "ctype.h" /*字符操作函数*/ #include "time.h" /*时钟函数*/ #include "cstdlib" #include "conio.h"

市场营销学相关资料

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市场营销学 第一章市场营销学与市场营销 一、市场的概念： 1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所 2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。 3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。 二、市场存在的条件： 1、消费者（有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源） 2、生产者（能提供满足消费者需求的产品或服务） 3、有促成交换双方达成交易的各种条件 三、市场营销的概念： 1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。 2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”；⑵市场营销的核心是“交换”；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。 四、市场营销的相关概念： 1、需要、欲望、需求 ⑴需求是指人与生俱来的基本需要，没有得到某些基本满足的感受状态。 ⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。 ⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。 2、产品和服务 ⑴产品是获得服务的载体。⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。 ⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。 3、效用、费用和满足 ⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。⑵费用就是指成本（机会成本）。 4、交换、交易和关系 ⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是一个过程。 ⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。 ⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。（建立在交易基础上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销） 五、宏观与微观市场营销： 1、宏观市场营销：资源配置者。 2、微观市场营销是指某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客和委托人的需要，并指引满足需要的货物和劳务从生产者转流到顾客或委托人。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 一、市场营销管理的概念： 1、市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 2、市场营销管理的本质：需求管理。 二、市场营销管理哲学的概念： 1、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。 2、市场营销管理哲学的核心：正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

销售管理系统设计

电子科技大学成都学院程序综合设计销售管理系统设计 学生姓名冯垚 学号1240840106 同组人武侠红苗迅 专业名称机械设计制造及其自动化 班级12408401 指导教师陈芳 电子科技大学成都学院 二○一三年十二月

目录 1．前言 (3) 2．设计目的 (3) 3．功能描述 (3) 4．总体设计 (4) 1、功能模块设计 (4) 2、数据结构设计 (5) 3、函数功能描述 (6) 5．程序实现 (8) 1、源程序（略） (8) 2、运行结果 (13) 6．小结 (16)

1．前言 C语言是今年来国内外得到迅速推广使用的一种高级语言。C语言功能丰富，表达能力强，使用灵活方便，应用广，目标程序效率高，可移植性好，既具有高级语言的优点，又具有低级语言的语言特点，因此C语言对我们来说很重要，本程序是我们小组利用网络和书本等资源公共完成的一个销售管理系统，深刻了解中小型C语言程序设计。 2．设计目的 (1)了解管理信息系统的开发流程，熟悉C语言的文件和结构数组的各种基本操作。 (2)掌握高级程序设计语言的知识。 (3)实践中逐步掌握程序设计的思想和方法，培养问题求解和语言的应用能力。 (4)本程序中涉及结构体、数组、文件等方面的知识。通过本程序的训练，能对C语言的文件操作有一个更深刻的了解。 (5)要提高与程序设计和软件开发有关的各种综合能力。 (6)掌握利用数组存储结构实现电话簿管理的原理，为进一步开发出高质量的信息管理系统打下坚实的基础。 3．功能描述程序 功能要求: 某公司有四个销售员（编号：1-4），负责销售五种产品（编号：1-5）。每个销售员都将当天出售的每种产品各写一张便条交上来。每张便条包含内容：1）销售员的代号，2）产品的代号，3）这种产品的当天的销售额。每位销售员每天上缴1张便条。 试设计一个便条管理系统，使之能提供以下功能： 1、系统以菜单方式工作 2、便条信息录入功能(便条信息用文件保存)－－输入 3、收集到了上个月的所有便条后，读取销售情况 1）计算每个人每种产品的销售额。 2）按销售额对销售员进行排序，输出排序结果（销售员代号） 3）统计每种产品的总销售额，对这些产品按从高到底的顺序，输出排序结果（需输出产品的代号和销售额）(可选项) 描述: 本程序将用到list.txt文件内容作为数据源，其中单行内容代表一张纸条。程序运行后首先将文件系统的原始数据读取并保存到程序的结构体数组当中，所以应提供文件输入的操作;由于纸条数据零散，所以要对原始数据进行分类操作并提供一个数组用于保存分类信息；在程序中要进行统计工作，所以要提供显示、排序等操作;另外应提供键盘式选择菜单实现功能选择。

售前管理市场营销crm工具的应用

售前治理---市场营销工具的应用 现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户查找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销，即售前）；其二是销售预测和销售指标治理（称之为销售治理，即售中）；其三是客户关系和价值客户服务（称之为客户关系治理，即售后）。称为客户关系治理系统的CRM，尤其是国内的CRM系统最初大多是指向SFA（销售治理自动化），随着技术和应用的逐渐成熟，CRM系统的功能不断扩展，CRM正成为打造企业核心竞争力的"营销治理平台"。笔者将分不从售前、售中和售后三个不同的营销时期来阐明CRM在企业中的应用 在CRM系统中，市场营销治理模块（Marketing）覆盖了企业的市场活动全过程，要紧目的是确定销售的范围和目标，发掘潜在客户和商机。作为企业的高级营销治理人员必须要了解企业是否拥有清晰的营销模式、为企业带来重要收入的营销重点是什么、企业是否有查找目标市场（客户群）的方法等，这也确实是CRM系统在市场营销治理方面涉及的三方面重要内容，即市场定位和目标客户挖掘、市场活动治理和市场活动效果评估。 ·市场定位和目标客户挖掘

现代产品的"同质化"程度越来越高，大伙儿竞相打起了"价格战"，以求在市场上的一席之地，在这种"残酷"的价格战中，企业甚至于以低于生产成本的价格来销售自己的产品，以求得在市场上的一席之地。但除了价格以外，我们的企业能不能以产品、服务或其它的方面来找出自己与"竞争对手"在市场上的竞争优 势呢？这就涉及到企业在市场上的定位是什么。企业在市场上的定位，不仅仅是企业自身的定位，更应该确定出同类竞争对手的定位，如此才能更准确地把握住市场的优势和劣势，从而为制定完善的市场策略提供分析支持。 常用到的市场定位工具是数据挖掘（Data Mining），即从日常经营过程的"海量数据"中挖掘出有价值的信息，做到"为合适的客户，在合适的时刻，提供合适的产品"，关键是关心企业如何结合自身的产品，定位正确的市场和目标客户群。企业确定和查找的客户，包括现有客户和潜在客户。关于现有客户，现在专门多人可能都明白80：20的理论，然而专门少有企业家或老总能讲出哪些是20%的客户、或关键客户，这确实专门难做到，即便有了专门多专门充足的数据也不一定，这就需要借助于信息技术手段，从各方位、各角度的排名情况来揭示出谁是关键客户和重要客户，这些客户的购买行为、模式具有哪些共通性，从而为查找潜在客户提供依据。

营销管理模式(1)

营销管理模式(1)

营销中心 部门名称： 营销中心 上级部门： 总经理 下级部门： 产品市场部、工业品销售部、润滑油销售部、中心营业室、技术服务部、办事处部门本职： 市场营销 主要职能： 1．产品市场调查、研究、分析。 2．产品品牌的塑造与宣传。 3．各种营销政策的制订与下达。 4．营销渠道和销售网点的建立与完善。 5．代理商的选择和更换评审。 6．工业品销售。 7．润滑油销售。 8．分散剂销售。 9．精细化工、密封件销售。 10．产品销售的统计与配送，回收销售结算货款。 11．售前、售中与售后服务。 12．办事处的管理。

产品市场部 部门名称： 产品市场部 上级部门： 营销中心 下属岗位： 市场调研员、信息管理员、平面设计员 部门本职： 产品市场调查研究。 主要职能： 1．建立企业内部、外部营销信息系统。 2．调研企业产品市场和竞争对手，并对其信息进行收集、分析、评价，形成产品市场营销情报，传送相关部门。 3．组织开发新的产品市场。 4．制订营销策略建议，确定营销机会和问题。 5．产品广告、促销和维系公共关系方案的拟订、组织实施及其效果的评估。 6．对公司产品进行市场定位。 7．规划产品系列，提供市场产品需求及相应产品开发决策信息。 8．塑造、展示产品品牌。 9．产品外包装设计。 10．评估、选择产品销售渠道。 11．协助中心营业室监督、考评产品销售渠道。 12．监督客户服务满意度水平。 13．监督营销政策规定的市场秩序。 14．指导和监控办事处的营销活动。

工业品销售部 部门名称： 工业品销售部 上级部门： 营销中心 下属岗位： 销售经理 部门本职： 精细化工产品、密封件销售。 主要职能： 1．实施公司产品销售计划和方案，完成销售任务，回收销售结算货款。 2．对公司各区域所在地的销售信息进行汇总、分析、统计和上报。 3．协助产品市场部进行产品的整体规划。 4．与各办事处及其他销售组织建立良好的业务关系。 5．协助产品市场部实施公关、促销活动。 6．协助产品市场部进行产品市场调研和产品市场开发工作。 7．协助中心营业室监督、考评产品销售渠道。 8．指导分销渠道的销售业务。 9．协助新产品开发工作。

销售管理系统数据库设计

某制造企业销售管理系统数据库设计 一、需求分析 （一）业务流程： 1、销售部统计商品信息，向客户发布商品信息。 2、客户根据销售部发布的商品信息，向销售部发送订单。 3、销售部将订单发送给主管部门审核。 4、主管部门对订单进行核对： （1）如果不批准订单，主管部门向客户发布不批准的信息； （2）如果批准，主管部门向客户发布批准的信息；销售部获取批准的订单，核对客户信息，登记新客户的基本资料或修改原有客户的基本资料，同时及时发布商品修改后的信息；生产部门接受订单，生产客户所需的商品，生产完成后，将发货单与商品一同发出。 5、客户确认发货单。 （二）数据流程图 员客客 填写上报核对确认 P3发货P2订单基本信息处理订单P1基本处理处理信息 客户信息员工信息 销售管理系统第一层数据流程图

第二层数据流程图： 核对员工客户上报填写 客P1.1员P1.2 户信息工信息 客户信息员工信息 P1 基本信息 客主管部 订单数审P2.P2.P2.理订核订预订订下

发货确认预订单商品信息订单 信贷状况客户 P2订单处理 （三）数据字典 1、订单号数据项可以描述如下 : 数据项 : 订单号 含义说明 : 唯一标识每张订单 别名 : 订单编号 类型 : 字符型 长度 : 4 取值范围 : 0000至 9999 取值含义 : 前 2 位标别所在地区，后 2 位按顺序编号 与其他数据项的逻辑关系 :唯一识别订单 2、商品信息是该系统中的一个重要数据结构，它可以描述如下 : 数据结构 : 商品信息 含义说明 : 是销售管理系统的重要数据结构，定义了销售商品的具体信息组成 : 产品号，产品名，单价，重量 3、数据流“订单数据可描述如下 : 数据流 : 订单数据 说明 : 客户选购商品所下的初始订单 数据流来源 : 客户 数据流去向 : 接受订单 组成 : 客户基本信息＋商品编号＋数量等 平均流量 : 5张／天 高峰期流量 : 100张／天 4、数据存储“订单可描述如下 : 数据存储 : 订单表 说明 : 记录每张订单的具体情况 流入数据流 : 订单处理 流出数据流 : …… 订单号，客户编号，产品，数量，单价等 : 组成 数据量 : 每年2000张 存取方式 : 随机存取 5、处理过程“接收订单尠可描述如下 : 处理过程 : 接收订单 说明 : 核准客户所下订单 输入 : 订单数据，商品信息，主管审批 输出 : 核对订单至主管部门，是否确认信息给客户 处理 : 接收到客户订购产品的初始订单后，根据商品信息以及客户以往

关于营销管理的议题

群讨论会议题: 关于中小企业的营销管理——兼谈我的一些体会 明朗2010．7．10 关于今晚讨论会的有关事项: 参加对象:1、从事企业管理，对营销工作有兴趣，但非营销管理岗位人员； 2、新接触营销工作的朋友； 3、资深营销人士欢迎参加讨论，发表高见，指点群友。 讨论的方式：我会尽可能避免一些科班教材的内容，而多谈自身的体会和认识，以其抛砖引玉，让大家的思维相互碰撞； 议题: 先测试一下： 对非营销人员：你对营销感兴趣吗？为什么会感兴趣？有没有设想过有一天自己也去从事营销工作？ 关于营销管理的议题： 一、营销与销售的区别 1、营销是从企业管理的整体来看如何做成更好的生意；销售是从与客户成交的直接接触 来看如何做成眼前的生意； 2、从心理的角度来看，营销是如何让人买得舒服，自然，买后满意；销售是不管三七二 十一，促成交易就OK； 3、从各自的内容来看：营销包含更多的内容，例如：营销战略、营销目标、营销计划、 营销预算、市场推广策略、产品组合、价格体系、渠道设计与管理、传播策略，甚至有的还有公共关系、营销活动策划、促销等，销售往往只会有目标、产品型号与价格表； 4、从岗位设计来看，销售往往只设置：业务人员+业务经理+（助理人员），营销往往会设 置：业务人员（有的还分零售客户、批发客户或大客户，有的则按行业划分）+市场或推广人员（广告、策划、导购、督导、培训、市场信息等）+助理人员+业务经理+市场经理+（品牌经理）+营销总监等； 5、从企业发展阶段来看，销售在前，营销在后。 6、从彼此的关系来看，营销是有策略的、讲人性的销售，销售是营销的最后目的； 讨论题： 1、请你补充营销与销售的区别：比如从对从业人员的要求来看，、、、、 2、你认为是销售重要还是营销重要？ 3、你有看到过营销与销售对立的情况吗？ 4、你所在的公司是处在营销的阶段还是销售阶段？

(销售管理类)营销管理四大原则

营销管理四大原则 原则一：控制过程比控制结果更重要 经常听到某些营销经理对业务员说：“不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。” 这是典型“结果导向”的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。但实际上，“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果，因为结果具有滞后性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。如果单纯根据具有时间滞后效应的“营销结果”进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。 对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为“三E管理”，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四

销售管理系统设计报告

数据库系统原理 课程设计报告 课程名称：书店销售管理系统 专业：信息与计算科学 班级：信息0902班 学号：200905120（36，42,41，35） 姓名：拓明孝许诺许冰孙轲指导老师：潘磊

目录 第一章绪论 (3) 1.1摘要 (3) 1.2 开发目标 (4) 1.3 开发工具 (4) 第二章需求分析 (4) 2.2 开发背景 (4) 2.3 可行性分析 (5) 第三章功能图及E—R图 (5) 第四章详细设计 (11) 业务流程 (13) 附加SQL Server 2000数据库 (13) 第五章结束语 (15) 参考文献 (15)

前言 销售是企业经营的火车头，企业的发展可以说完全靠这火车头的牵引，如果企业负责人不重视销售的话，不论是在买方市场还是在卖方市场的时代，企业均不可能有好的发展前途。 图书销售管理系统是一个商业市场不可缺少的部分。图书销售管理系统效率低，保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护都带来不少困难。随着科学技术的不断提高。计算机学日渐成熟。它已进入人类社会的各个领域并发挥重要作用。使用计算机档案信息管理，有好多好处：查找方便，可靠性高，存储量大，保密性好，成本低等，能够极大提高管理的效率，也是企业的科学化，与世界接轨的重要条件。以下是我们小组开发设计的一套书店管理系统的总体流程，由于技术能力有限，设计中一定存在一些问题，请您原谅。希望给与意见和建议，我们将根据您的意见或建议做出相应合理的改正。 第一章绪论 1.1摘要 图书销售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点. 经过分析如此情况,我们使用Vf 作为数据库开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进, 真到形成用户满意的可行系统. [关键词]原型法，面向对象，数据一致性，数据窗口，信息管理系统。 Summary Books management system is development two aspects that typical information management system( MIS), its development includes primarily the backstage database establishes with support and the head applies the development two aspects of the procedure.Establish the data consistency to the former request is strong with the complete, the that data safety good database.But request the latter very much the applied procedure function complete, easy usage etc. characteristics. Through the analysis such circumstance, we use the VF, database etc. development tool, make use of its every kind of the tool of development that provide that face to the object, particularly is intelligence that data window way this on canning be convenient but Chien’s manipulates the database turn the object, establish in the in a short time first system

有关市场营销管理论文

有关市场营销管理论文 摘要： 市场营销管理在企业运营过程中有着举足轻重的作用，企业只有强化市场营销管理， 制定并改进市场营销策略，才能进一步开拓市场，提高市场占有率，让做大做强企业，实 现企业健康可持续发展。 关键词： 饲料;公司;市场营销管理;社会实践 一、企业基本现状 一基本情况怀化地区位于湖南西部，国家武陵山片区中心地带，是全国9个生态良好 区之一。产业基础较好，拥有省级农业科技产业园怀化市工业园1家、省级经济技术开发 区1家、省级工业集中区5家，农业规模企业32家，产值达30亿元以上。境内有正大、 湘珠、骆驼、九鼎、和美、双胞胎、海大等饲料企业入驻，共有投产企业9家，在建企业 3家，产值将达到150万吨。 二怀化饲料企业现状随着饲料行业竞争加剧、更趋微利，饲料企业的重复建设，导致 开工率严重不足，进一步加剧。饲料业和养殖业将呈现区域化、专业化、规模化、差异化、品牌化、终端化等特点。怀化地区的饲料企业以怀化区域为核心，产品辐射湘西和贵州以 北地区铜仁、黔东南，目前怀化市地区是一个以猪料、禽料为主，鱼料为辅的市场结构， 其中猪料以全价料为主的市场，市场空间大，年需求量在30万吨以上，禽料市场年需求 量在40万吨以上，饲料企业将怀化市场重为中心市场，与国家武陵山片区扶贫战略的深 度推进、国家产业扶贫的实施、养殖习惯良好等因素密切相关，怀化及周边市场蕴藏着较 大的市场。 二、存在的主要问题 1.产品结构单一，品牌影响力不强。现有企业开发产品，还没有密切联系当地的养殖 特点，禽料开发不足，猪料开发为主，品牌构建能力不足。2.分销渠道太长、网络品牌建 设不足。饲料公司现行的大部分渠道模式是厂家-零售商-养殖户，部分区域还存在着厂家 -批发商-零售商-养殖户的渠道模式，针对专业养殖户的直销模式较少。3.促销策略手段少，经销商利润偏低。公司的管理层没有很好地重视促销活动，特别是针对性营销措施不足，比较看重短期利益，在促销理念和手段上不足，希望通过投资促销必须短期内得到回报。4.营销人才梯队建设不足。营销员队伍整体素质偏低，综合业务能力不强，特别是服 务养殖户的能力与市场的需求有差距。 三、几点建议和措施

营销管理信息数字化系统设计方案探讨郭霞

2012年12月 内蒙古科技与经济 December 2012　第24期总第274期 Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .24T o tal N o .274 营销管理信息数字化系统设计方案探讨 郭　霞,宋祉明 (内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局,内蒙古包头　014030) 摘　要:包头供电局建立营销管控中心,对各类客户用电情况实时监控、对各类电能计量数据实时采集、对各类用电营业场所进行视频监控等,实现用电营销体系的全方位监测和分析,本文针对建设营销管控中心设计方案进行了分析与探讨。 关键词:营销管理信息数字化系统;设计方案;电力 中图分类号:T M769(226) 文献标识码:B 文章编号:1007—6921(2012)24—0140—03 电力营销管理信息系统建设是公司营销信息化建设的核心部分,是基于先进的IT 架构、计算机网络以及通信等多种技术于一体的智能化企业信息平台,以采集、传递、加工与使用各类信息为手段构成电力营销过程优化的人机系统。 建设全公司数字化、智能化电力营销管理信息系统,是构建坚强智能电网的重要手段和关键步骤。按照坚强智能电网建设的总体要求,保证智能电网建设规范有序推进,实现内蒙古电能量信息采控与监控系统建设“全覆盖、全采控”的总体目标,规范统一电能量信息采控系统及主站、采控终端、通信单元的功能配置及运行管理。 建立包头供电局营销管控中心管理信息系统,是对各类客户用电情况实时监控、对各类电能计量数据实时采集、对各类用电营业场所进行视频监控等,实现用电营销体系的全方位监测和分析,包括变电站母线平衡分析、配网线损统计分析、配电变台台损统计分析、大电力客户用电监控、中小动力及商业客户用电情况分析、居民用电统计分析、计量差错统计分析、营业差错统计分析、防窃电监控和分析。同时随着阶梯电价的出台,对电费、电价的执行情况进行监控和分析,实现对各类营销报表自动统计和上报,对现场电能采控设备及各类计量装置的运行状况进行实时监控,指导制定维护计划和提供检修依据并下发检修工单等。作为一个综合性的营销数据中心,能够为营销经济分析、优质服务以及营销管理的决策提供依据。1　管控中心的职责 主要职责:管控中心主要是通过软、硬件管控平台对营销业务进行集中管控。2　监管系统技术方案设计2.1　概述 电力营销管控系统包含两大部分功能, 主要指标动态的管理。 营销关键指标管控。主要指标动态的管理对主要经营指标进行动态展示;营销关键指标管控模块围绕营销日常工作开展,按营销业务专业分类,进行关键指标的分析和监控。常态的监 控分析工作通过系统工作单来实现完整的闭环管 理。 2.2　系统总体结构图 涵盖了营销业务的全过程管控,见图1 所示。 图1 2.3　系统与其他外围系统的接口 电力营销管控系统涉及多个外围系统,其数据来源较多,需要针对各外围系统的特性开发相应的接口与其进行数据交换,以实现电力营销信息资源的整合,并对营销相关数据的共享和深度挖掘。 系统相关外围系统主要有:大屏幕系统、视频监管系统、排队叫号和客户评价系统,见图2 所示。 图2 3　管控中心管理方案 营业场所作为电力公司面向客户的基层单位,负责辖区内的电力客户新装、增容、变更用电等业务办理以及电费、业务费座收等日常营业工作,工作量大,地位举足轻重。随着中央企业优质服务年活动的有序推进,公司系统所属供电营业场所服务能力、服务水平等亟待进一步提高,在点多、面广、监管难度 ? 140? 收稿日期:2012-10-28 作者简介:郭霞,女,内蒙古人,毕业于内蒙广播电视大学,主要从事电力系统及二次设计。 宋祉明,男,内蒙古人,毕业于华北电力大学,主要从事生产技术管理工作。

有关营销管理工作计划

有关营销管理工作计划 各守其位，各司其职。工作计划是人们在工作前所构想出来的工作思路，以便后续的工作。下面是小编带来的是有关营销管理工作计划，希望对您有帮助。 有关营销管理工作计划1 为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点： 1、扩大销售队伍，加强业务培训。 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。 为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。 xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。 其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。 如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。 3、产品调整，产品更新。 产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，