PDCA试卷(二)

《PDCA管理》考试试题（一）及答案

一、多项选择题（5题25分））

1.以下关于PDCA全称正确的是（BC）

A P：Planr,D：Do

B C:Check, A:Act

C P：Plan,D：Do

D C:Check, A:Aot

2. PDCA管理循环的特点以下正确的是（ABCD）

A 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环

B PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

C PDCA循环是综合性循环.四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.

D 推动PDCA循环的关键是“处理”阶段.

3. 以下属于PDCA管理循环的八大步骤P阶段内容正确的有（ABC）

A分析现状、找出问题

B分析问题产生的原因

C找出主要要因

D执行措施，执行计划

4. 以下PDCA定义正确的有（AD）

A P:根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划

B D:根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果

C C:实施行动计划

D A:指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)

5. 以下关于PDCA正确的是（BD）

A P——标准化

B D——执行

C C——计划

D A——改善

二、判断题（5题15分）

1. PDCA精神是发现、改善各种管理困难。（√）

2. PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步（√）

3. PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩（×）

4.推动PDCA循环的关键是“改善”阶段.（×）

5. 学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升（√）

三、简答题（3题（60分）

1.请写出PDCA的定义（20分）。

答：P：Plan 根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划D：Do 实施行动计划

C:Check根据方针、目标和产品要求进行监视和测量，并报告结果

A：Act指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生，（或设定新的改进目标）

2. 根据下图请写出PDCA对应的管理循环的特点（20分）

答：大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环

3. 请写出PDCA管理循环的八大步骤（20分）。答：P阶段：①分析现状、找出问题

②分析问题产生的原因

③找出主要要因

④拟定措施，制定计划

D阶段：

⑤执行措施，执行计划

C阶段：

⑥检查工作，调查效果

A阶段：

⑦标准化，固化成绩

⑧遗留问题转入下期