服务业综合标准化试点评估计分表讲解
附件1
服务业综合标准化试点评估计分表（试行）
项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
一、标准化工作基本要求（10分）1.1机构管理
领导机构(2分)
a)成立了有主管领导负责的标准化领导机构；
b)规定了领导小组的主要任务，工作有效。
工作机构（1分）
a)有标准化专/兼职工作机构,规定了标准化工作职责;
b)提供了必要的工作条件。
1.2人员管理
专兼职工作人员配备及
职责，标准化教育和培训
（2分）
a)任命了专（兼）职标准化人员，并明确其职责；
b)有专（兼）职标准化人员接受标准化教育和培训的证明资料,人
员能力满足工作需求。
1.3工作管理
制定与本组织相适应的
标准化工作制度，并形成
规范性文件（1分）
a)有标准化管理办法（标准）；
b)建立了明确的监督检查制度（园区试点、区域试点或行业试点
内各相关单位还应签订共同遵守的标准化公约或责任书，建立协
调自律机制）。
对组织所开展的标准化
活动进行策划、安排以及
加强对各环节的管理（3
分）
a)有工作规划，明确试点工作内容、目标和总体要求，试点各部
门（或园区、区域、行业内各单位）有相应的工作计划，任务明
确，责任到人；
b)有试点实施方案，对总体目标进行分解，明确阶段目标、工作
步骤和保障措施，方案中包括了标准实施计划；
c) 召开动员大会或采用其它形式进行广泛动员，组织有关部门
（或单位）有计划、有步骤地开展服务标准化活动。
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项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
1.4信息管理信息收集、整理、更新、
分析和综合利用以及记
录和保存（1分）
a)有信息的收集渠道，建立标准化信息库并及时更新，利用信息
化手段开展标准化工作；
b)对标准信息进行了综合利用，提出结合组织实际的标准化措施
建议。建立并保持了标准体系重要事项的记录。
二、标准体系（40分）2.1基本要求
标准体系总体要求（1分）
符合国家安全、卫生、环境和保护消费者合法权益等有关法律法
规的要求，符合行业特点和试点经营管理实际。
体系规范性（2分）
a)标准体系框架、标准体系表、标准明细表、标准汇总表和标准
文本符合GB/T 24421和GB/T 13016、GB/T 13017、GB/T 1.1
的规定;
b) 标准文本结构合理、层次分明、内容具体，文字表达准确、严
谨、简明、易懂，术语、符号统一。
体系完整性（３分）
a)标准体系构成合理、结构完整，包括通用基础、服务保障和服
务提供子体系；
b)结合试点实际覆盖了主要经营活动的各个环节，包括服务质量、
安全、环境保护等重要标准以及有关法律法规要求必须具备的标
准；
c)覆盖了试点服务提供过程的各环节，标准覆盖率要达到80%以
上。
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项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
二、标准体系（40分）
体系协调性（2分）
a)标准与相关法律法规协调；
b)标准体系内各标准之间协调。
体系有效性（3分）
a)标准体系体现行业特点，满足试点发展实际；
b)标准体系能满足试点目标任务的完成；
c)标准体系文件具有可操作性和可检查性，能对服务组织各项活
动（保障安全、保护环境、保证服务质量、提高工作效率、降低
成本等）起到支撑作用，能保证体系正常运行及持续改进的措施
有效。
2.2服务通用
基础标准
具有标准化导则、术语和
缩略语、符号与标志等标
准（1分）
有适用的符号与标志、标准化导则、术语和缩略语等通用基础标
准，能满足服务组织需要。
2.3服务保障
标准
环境标准（2分）环境条件和环境保护标准充分适宜。
能源标准（2分）能源的管理以及用能和节能工作措施标准充分适宜。
安全与应急标准（4分）
为使顾客生命和财产在服务过程中不受伤害，或者在发生突发事
件时能有效降低损失而制定的标准充分适宜。
职业健康标准（1分）
针对工作人员从事职业活动中的健康损害、安全危险及其有害因
素制定的标准充分适宜。
信息标准（1分）信息通用、信息应用和信息管理标准充分适宜。
财务管理标准（1分）财务活动中的成本核算和收支等方面制定的标准充分适宜。
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项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
二、标准体系（40分）
设施、设备及用品标准（1
分）
设施设备及用品配置、使用、停用和报废等制定的标准充分适宜。
人力资源标准（1分）员工资质、聘用、培训和考核等制定的标准充分适宜。
合同管理（1分）合同实施管理的标准充分适宜。
2.4服务提供
标准
服务规范（2分）
a)规定了从功能性、安全性、时间性、舒适性、经济性、文明性
等六个方面服务应达到的水平和要求；
b)包括接待和受理服务要求、服务组织和实施要求、服务验收和
结算要求、售后服务要求。
*服务提供规范（５分）
a)提供服务的方法和手段；
b)服务流程和环节划分的方法和要求，以及各环节的操作规范等；
c)岗位职责；
d)服务提供过程中预防性及特殊性措施要求；
e)其他适用的标准。
服务质量控制规范（3分）
a)服务提供控制措施标准；
b)对顾客抱怨等不满意的处置标准；
c)对不合格服务的纠正与管理标准；
d)预防性及特殊性措施的要求；
e)质量争议处置的管理标准；
f)其他适用的标准。
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项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
运行管理标准（2分）根据试点单位的战略要求，对运行过程的规划、实施和控制的标准充分适宜。
服务评价和改进标准（1分）对体系有效性、适宜性和顾客满意度评价和体系改进的标准充分适宜。
三、标准实
施与持续改进（30分）3.1标准实施
标准宣贯和培训（2分）
a)实施了标准宣贯和培训；
b)各岗位人员掌握相关标准，具有一定的标准化知识情况。
标准实施准备（2分）
a)有标准实施的措施；
b)具备标准实施的必要条件。
*标准实施情况（10分）
a)有标准实施记录，并将各环节形成的数据和有关情况及时反馈；
b)检查服务过程中标准的执行情况，确认实施过程中的各个环节
和岗位是否达到标准的要求；
c)服务行为规范，服务质量满足标准要求；
d)试点区域50%以上服务组织参与标准实施；
e)标准实施率90%以上。
标准实施检查（8分）
a)有标准实施检查的制度；
b)确定了标准实施检查的机构和人员职责、权限明确；
c)制定了开展标准实施检查工作计划（或日常检查程序）；
d)定期组织检查，实施检查记录和问题处理记录的保持完整。
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项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
三、标准实施与持续改进（30分）3.2自我评价
和持续改进
自我评价（2分）
a)对评价工作进行了必要的准备，确定了评价方案，明确了评价
方法和评价指标体系；
b) 对标准实施的符合性和实施效果进行了评价，形成了评价报
告。
持续改进定期总结试点
工作中的方法、经验并在
此基础上加以推广，在不
断完善标准中改进和提
升服务质量（6分）
a)建立了服务标准化工作持续改进的程序或制度，有持续改进的
工作方案或计划；
b)针对标准实施检查和自我评价等发现的问题实施了持续改进，
及时提出修订标准的建议；
c)有持续改进的记录。
四、绩效评估（20分）4.1顾客满意
度测评
通过内外部顾客满意度
测评，结合《意见》附件
3进行测评（8分）
综合顾客满意度：
95％以上得8分；90％-95％得5分；低于90%得0分。
4.2效益
经济效益（4分）比试点前提高10%以上得4分，提高5%得2分。
社会效益（4分）
有证据表明社会效益在全国显著提高的得4分，全省显著提高的
得3分，全市显著提高的得2分。
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项目分项内容和要求评分标准得分评估记录
4.3品牌效应品牌效应（2分）获国家级知名品牌得2分，省级知名品牌得1分。
4.4标准化创新标准化创新（2分）
试点在如下方面取得业绩：
a) 承担全国标准化技术委员会/分技术委员会/工作组秘书处工
作；
b) 获标准创新贡献奖；
c) 参与省级以上标准制定；
d) 参与省级以上标准化科研；
e)获市级以上标准化工作表彰。
注：1．评估依据《关于推进服务标准化试点工作的意见》（简称《意见》）、《服务业标准化试点实施细则》（简称《细则》）、GB/T 24421-2009《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准等。
2．本评估记分表包括四部分38个分项目，每项均规定了评分标准。评估组应按照评分标准和实际情况逐项填写评估得分，“评估记录”栏应填写评估中相关说明，未得满分项的须记录存在问题。
3．表中前三部分各项应具备而不具备的，不得分；不完善的可酌情扣分；因行业的不同，确属不需具备的项目，不扣分。
4．重点项（*）原则上要求得分应在该项目满分值的80%以上，评估总得分达80分以上为合格。
5．试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，不予评估。
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附件2
附件
湖南省服务业综合标准化试点申请书
试点名称：
试点时间：
试点承担单位：
试点保证单位：
业务指导单位：
二〇一四年月
填写说明
1．试点名称：“XXX服务业综合标准化试点”或“XXX社会管理和公共服务综合标准化试点”，根据实际情况任选一个。
2．试点承担单位可以为企事业单位、组织、机构或者地方人民政府等；参加单位是参与试点创建的有关单位；保证单
位可以是地方人民政府，省市行业主管部门或者市州标准
化行政主管部门。
3．业务指导单位为省市行业主管部门或者市州标准化行政主管部门。
4．试点管理单位为省标准化行政主管部门。
5．本申请书一式3份，字迹要工整清晰，可以打印。其中试点承担单位1份，业务指导单位1份、试点管理单位1份。
一、承担单位基本信息
单位名称组织机构代码法定代表人
（负责人）
法人注册地址
单位地址
所属行业经济类型邮编联系电话电子邮箱
标准化机构（或者协调组织）名称标准化负责人
姓名
业务范围
近三年是否发生重大服务质量、安全、环境保护事故
标准体系建立时间标准体系运行时间
标准化工作
自我评价
二、承担试点的工作基础
现状及
与试点应
具备条件
符合性
目前标准化
工作情况
三、试点预期实现工作目标（包括标准体系建立、实施及实施效果等）
四、计划工作步骤、时间进度、阶段工作内容（包括宣传培训、标准体系建立、组织实施标准、自查、申请评估等）
时间阶段工作内容负责单位及参与单位
五、经费保障情况
1．经费主要投入方向
2．经费来源（包括当地政府、有关单位经费投入等）
六、试点承担单位、参加单位、保证单位、业务指导单位及管理单位意见
承担单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
参加单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
保证单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
业务指导单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
管理单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
附件3
实施方案编写提纲
一、目的意义
从促进行业规范化发展、提高管理水平和服务质量、提
升工作效能和综合竞争力、培育服务品牌等方面分析标准化
工作对试点单位的意义。
二、现状和发展基础
1.现状和基础：简述本行业目前的管理经营及发展模式、本单位在行业中的情况及影响、主要经济指标、标准化工作
基础、管理和服务支撑体系建设等方面的情况。
2、发展面临的问题：重点阐述需要标准化解决的问题。
三、总体思路、原则和目标
1.总体思路
2.基本原则
3.主要目标
（1）总体目标：从标准体系建立、标准制修订数量和
级别、标准覆盖率、标准实施率、顾客满意度、标准化人员
培训、信息管理、评价改进等方面，提出2年试点的总体目标。
（2）阶段性目标：按年度写阶段性目标。
（3）主要指标：合理设定体现标准化试点成效的、可
量化的指标。
四、主要任务
根据《服务业标准化试点实施细则》的要求，按照可复
制、可学习、可推广的原则，对标准化试点工作进行总体设
计，从建立试点工作领导机构、构建标准体系、标准制修订、标准化宣传与培训、标准实施、标准实施评价与改进、创建
服务品牌等方面，提出切实可行的任务，推进标准化试点工
作。
1、标准体系构建方面。应根据GB/T 24421系列国家标准的要求和服务提供的实际需要构建科学合理、层次分明、
满足需要的标准体系框架，给出适用于试点单位的标准明细
表，列出急需的标准制修订项目。
2、标准制修订方面。应围绕顾客需求，结合管理服务
实际，确定标准化对象，确定需要制修订的有关标准。
3、标准化宣传与培训。应提出宣传与培训的计划、范
围、形式、次数、人次、教材等。
4、组织标准实施方面。应制定实施方法和措施，确保
纳入标准体系表的所有标准，尤其是服务提供过程每个环节
的标准得到实施。
5、标准实施评价与改进方面。应建立标准实施情况的
检查、考核、评价与持续改进工作机制。
6、创建行业品牌。应提出以标准化、规范化管理为手
段，以提高服务质量和水平为目的，开展“标准提升服务质量行动”和争创本行业服务品牌的方案和措施。
五、效益分析
重点对标准化试点的经济效益、社会效益进行分析评价，评估标准化试点的成效。
六、保障措施
围绕主要目标和主要任务的落实，提出有针对性的保障措施，主要包括组织保障体系、政策保障体系、技术支撑体系、信息服务体系、评价考核体系、宣传教育体系、公众参与机制以及其他保障标准化试点顺利开展的其他措施。
综合素质评价内容及标准
综合素质评价内容和标准 （一）综合素质评价内容，分为道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现六个维度。与这六个方面对应的评价要素及关键表现如下表：
（二）关于等级评价标准的说明 1. 道德品质等级评价需要提供的有关材料：（1）班主任期末评语的原始资料；（2） 反映学生思想品德、包括奖励或处分等原始记录；（3）担任校、班或小组干部、参加校内外劳动的证据；（4）在校级及其以上有关活动中的获奖情况。 2. 公民素养等级评价需要提供的有关材料：（1）反映学生公民素养，包括为同学服务、为困难群体提供帮助的原始证据；（2）自我评价的原始记录；（3）有关心家庭成员、参与家务劳动、参加社区公益活动的证据；（4）有维护环境卫生和公共设施、参加环保活动的记录。
3. 学习能力等级评价需要提供的有关材料：（1）反映学生学习能力，包括体现创新精神、参与探究活动、课外阅读的证据（如：实验报告或探究活动方案的原始记录、课外阅读的书目和反思笔记、小制作或小论文等）；（2）个人学习计划、总结或自我反思的原始证据；（3）在校三年的阶段性学习水平考试与考查成绩的原始记录；（4）生物和地理的笔试成绩及理化生实验考核成绩、综合实践活动原始记录；（5）校级及以上学科获奖证书、实践性活动的成果或作品。
4. 交流与合作等级评价需要提供的有关材料：（1）参加学校或班级活动的记录；（2）与他人交流合作共同完成学习任务的证据，包括同学提供的交流、分享资料；（3）有关心集体、为集体争得荣誉的证据。 5. 运动与健康等级评价需要提供的有关材料：（1）体育与健康课程学习情况及考查记录；（2）体质健康测试成绩纪录；（3）有平时参加体育锻炼及生活习惯的观察记录；（4）有在某体育项目上具有特长的证据或参加校级及其以上体育活动的获奖记录。
面试测评表面试维度及评分参考标准
部评分门项目 面试测评表面试维度及评分参考标准 极佳 10分佳8分一般6分略差4分极差2分面试提问参考 形象气质衣着发型精致，精神衣着发型整洁，精 面貌极佳，言语交流神面貌较佳，言语 带艺术感，举止端庄交流融洽，举止得 文雅，气质出众体大方，注重气质 衣着发型整洁，精神 面貌较佳，言语交流 正常，举止正常 衣着发型合体，整衣着凌乱不得体， 洁度一般，精神面精神状态极差，不貌 欠佳，言语低注意语言文明，举 沉，举止随意止轻浮 A、您认为自己是帅哥（美女）吗？今天是您最好的打扮吗？ B、您对自己衣着打扮如何看？有研究过吗？喜欢的是什么 C、您认为自己的气质如何？应该怎样展示您的最佳气质？ D、您认为你所应聘的岗位应具备什么形象气质？ 求职 动机人 个人求职意向较 个人求职意向强烈， 个人求职意向清楚， 强，职业目标规划 职业目标规划分明清 有职业目标，有规 清晰，自我剖析清 晰，并作自我战略分 划，自我分析基本明 楚，职业匹配度较 析，职业及经历技能 确，职业匹配度尚可 佳，并有一定的职 匹配度极佳 业积累 个人求职意向不个人求职意向模A、您在选择工作中最看重的是什么？( 成长空间、培训机 会、发挥平台、薪酬等答案) 清楚，有职业目糊，职业目标不明 B、您为什么会想做这份工作？ 标，无规划，自己确，无任何规划， C、您认为自己以现在条件应得到什么样的收入是合理的？ 喜好清楚，自我优对自己认识不清 D、您认为自己过往的工作经验能达到这个岗位要求吗？如 势不清楚，职业相楚，喜好不清楚， 果不能，还有多大差距？愿意去学习消除差距吗？ 融度一般工作茫然度极高 力工作资 稳定源 性部 沟通 能力工作更换频率极低，经历有两家以上，工作持续性经历以 职业经历呈阶梯或上 5 年期稳定单位，三年以上居多，跨行 升趋势，职业技能匹跨行经历少，职业业经历稳定，职业匹 配度极好技能匹配度较好配度尚可 兴趣广泛，知识渊博， 性格偏外向，交流 性格适中，交 顺畅，能引领话 注重语言艺术及个性流正常，语言组织、 题，具丰富的语言 风格把握，表情动作语意表达正常，有交 词汇，并能较好运 丰富得体流话题主导 用表情动作 工作更换频率较经常频繁更换工 低，工作持续性以作，工作持续性以 两年以上居多，偶一年内的较多，跨 有跨行经历流动行业经历多 性格偏内向，交流性格沉闷，从不主 正常应答，语言组动说话，交流无应 织一般，语意表达答，语言组织表达 一般能力极差 A、您怎么看待跳槽？您认为您跳槽频率高吗？ B、您每次跳槽的动机是什么？ C、您对新环境的适应能力如何？ D、从今以后的五年时间里，您计划做些什么？ A、跟上司的想法不一致的时候您如何去沟通？ B、一个孩子在哭，您如何去让他停止哭？ C、如果一个同事，你已经跟他说过三遍了，但他仍不明白哦，你 怎么办？ D、您的两个发小吵架了，您如何去阻止？ E、您怎样能成功地把梳子卖给庙里的和尚？ 经历与公司匹程度经历同行同等规模或行业经历与公司行 较大规模同行企业， 行业经历与公司 业有相通性，技能经 相同岗位并具有一定 同行业技能经验 验与公司岗位相关 领先优势 与公司岗位一致 性较多 A、原来的行业（岗位）跟现在有什么区别？ 行业经历与公司行业经历与公司行 B、（假如是跨行业）您对这个行业了解多少？ 行业有差距，但技业甚远，技能与经 C、您掌握了多少这个行业的经验或技能？ 能经验与公司岗验与公司岗位要求 D、您如何将以往的工作经验运用到您所应聘的岗位上来？ 位有一定相关性相差较大
综合素质评价标准
学生综合素质等级评价标准 一、道德品德 1、评价要素： （1）平等待人，与人为善，尊敬师长，尊老爱幼助残； （2）同学之间团结互助、理解宽容、真诚相待； （3）关心集体，诚实守信，言行一致，不弄虚作假，知错就改。 2、评价依据： （1）依据《公民道德建设纲要》及《关于加强和改进未成年人思想道德建设》相关内容。 （2）依据《洛阳市中学生综合素质评价表》的内容。 （3）依据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》等相关规定。 3、评价标准：分为“合格”和“不合格”，凡基本符合标准者，可视为合格。凡有突出问题，不符合基本标准的，可记载为“尚待改进”，但其具体事项应如实登载并报学校学生综合素质评定工作委员会审定。 成绩较差者受学校处分者仍不思悔改者，经综合素质评价领导小组认真研究讨论后，可视为不合格，并予以公布。 二、公民素养 1、评价要素： （1）自我意识：自信、自尊、自强、自律、勤奋；严格要求自己，遵纪守法。 （2）责任感：积极参加劳动、社会实践和学校、社区组织的公益活动；维护环境卫生；对个人行为负责，有责任心；有强烈的集体荣誉感。 2、评价依据： （1）依据《公民道德建设纲要》及《关于加强和改进未成年人思想道德建设》相关内容。 （2）依据《洛阳市中学生综合素质评价表》的内容。 3、评价标准： 凡基本符合标准者，可视为合格。凡有突出问题，不符合基本标准的，可记载为“尚待改进”，但其具体事项应如实登载并报学校学生综合素质评定工作委员会审定。 三、学习能力 1、评价要素 （1）学习习惯。有学习的愿望与兴趣，能运用各种学习方式来提高学习水平，有对自己的学习过程和学习结果进行反思的习惯。 （2）探究能力。主要是指灵活运用所学知识的能力，以及提出问题并对问题进行探究的能力。 （3）操作技能。是指在劳动技术、信息技术课程的学习过程中以及科学实验能规范操作，独立完成相关作业的能力。 （4）创新思维。主要是指在各课程的学习过程中思维的求新能力，能大胆提出创造性的想法。
公司面试评估表(模版).doc
面试评估表 应聘者姓名： ________________________ 应聘岗位： ________________________ 所属部门： ________________________ 工作地点： ________________________ 期望薪资： ________________________ 最快入职时间： ____________________ 面试评估（评估总分在38 分及以上者可考虑试用） 类别评估项目543 2 1小计评估综述 专业学历 业务技能 相关工作经历 用人部门 专业评估成功案例与经验 职业素质与能力 与主试者配合程度主试者： _______日期：_________ 仪表礼仪 表达条理性 应变能力 人力资源 综合评估 职业心态 精神面貌 / 自信心 工作稳定性主试者： _______日期：_________ 面试评估总分 面试评估否决项（有下列情形之一者，不得聘用） 评定结果： 来本公司的愿望犹豫不决 聘用 要求薪资底线与支付标准存在较大差距 复试 职业素质与能力得分在 2 分及以下者 备选 仪表礼仪得分在 2 分及以下者 不聘用职业心态得分在 2 分及以下者 部门负责人分管副总 意见意见
应聘登记表 应聘职位： ________________ 地点： ________________ 日期： ________________ 求职类型：□ 全职 □ 兼职 □ 全/ 兼职均可 个人资料 姓名 性别 民族 籍贯 电子邮件 出生日期 婚姻状况 身份证号 联络电话 户口所在地 现居住地地址 紧急联系人 紧急联系电话 关系 姓名 年龄 工作机构及职位 家庭主 要成员 教育及专业培训（从高中开始） 日期 现在或曾就读的高中、 大学或专业 专业 获取学历及证书 由 机构 至 工作经验（按由近及远顺序填写） 日期 机构全称 职务 月薪 由 至 离职原因 对于新工作，您在一年内期望达成的目标是什么三年内期望达成的目标是什么
合理化建议评比方案
合理化建议评比方案 部门： 2011年11月
一、项目简介： 1、定义 合理化建议是指任何员工个人或集体对事业部生产、管理的任何环节所提出的，具有可操作性的改进方法和措施 2、目的 鼓励员工对事业部提出合理的建议，改进工作方法，提升效率，增长事业部效益，体现公司管理观念——以人为本，以给员工减轻工作负担，消除不安及不满为出发点，充分调动员工立足本岗的主动改善意识，提高员工的个人能力，从而实现公司的持续改进。 3、适用范围 事业部所有在职的员工 二、项目的组织结构： 1、成立“评估小组” “合理化建议评估小组结构图2” 2、成立组织小组： “合理化建议组织小组结构图1” 3、成立实施小组
三、项目时间： 1、启动时间：2011年11月份 2、评比时间：每季度评比一次 3、评比方式：由评估小组确认可行性，实施小组检验效果，最后通过评估小组评分 表3：评比表 四、项目内容：（提出原则、采纳原则、工作程序、汇总收集） 1、合理化建议提出原则 、本职工作相关：提出的建议必须与自身或者本部门的工作直接相关，改善可以直接提高自己或部门的工作质量、工作效率、节约成本等。 、本人提出：建议应是自己或与他人合作提出，包括问题、改善的思路。 、本人实施：建议应由本人实施完成；或本人在部门领导的协调下，主导实施完成；或提出人主动跨部门组成团队并协调督促部门内外责任人实施完成。 、对于部门内相似雷同的建议不可重复提出。 2、合理化建议采纳原则 、客观性，即要求提出人把现状真实地反映出来，以事实和行动说话。
、准确性，即要求提出人把问题发生的主要原因找出来。 、可行性，即要求提出人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，对只提问题不提解决办法的建议为无效建议。如不能亲自操作，需操作方主管来确认可行性 3、工作程序: 提出→评估→采纳→实施→奖励→汇总存档 提出 合理化建议单将放置于各个部门办公室，员工可随时领取，各部门要确保任何员工都能随时得到合理化建议单，将以部门/车间为单位，主任/主管为组长，员工将合理化建议单交由组长，组长汇总交给人力主管周秀芝，IE汪金洲 评估 . 1）基于“合理化建议提出原则”，组长组织对员工合理化建议进行确认，明确是否属于合理化建议。 2）合理化小组组织评估人员，基于“3个合理化建议采纳原则”，在本事业部可控资源的范围内，对有效的合理化建议进行综合评价，做出采纳与否的结论，结论应填写于合理化建议单中并由评审人员或部门负责签字认可；评审可采取有关部门人员签署意见或召开合理化建议评审会方式进行。 3）当合理化建议被采纳时，评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实；当合理化建议不予采纳时，评审意见应有不被采纳的具体原因解释，以便于提出者接受。 4）针对可能带来重大改进问题，超出本部门控制的资源，可上报一级管理部门组织评审。 采纳 1）对于采纳的建议，由提出者本人制定实施计划包括实施时间、进度、方法，由部门负责人审核确认。 2）对于不可明确预测实施效果的建议，提出人可在部门的协助下，制定相应的试验或试行方案，在小范围内对实施效果加以验证后确定具体实施方案。 3）不论合理化建议采纳与否，提出者所在部门负责人负责在评审工作完成后，将填写完整的合理化建议单交还提出者，并当面向其解释不采纳原因或详细实施计划，以便提出者了解其建议的落实情况。 实施小组 将由管理员组织将可行性的建议，按照确认的实施计划/方案，在相关责任人在规定时间内组织落实完成，并对合理化建议实施情况监督和效果的追综 汇总存档
面试评估表及评分标准
面试评估表及评分标准 专业：人力资源管理学号：2012419110 姓名：李奕萱 工作动机匹配性具体解释 个体内在的心理需求转化为特定的目的即动机，构成外部行为的心理指向。动机能够解释个体具体的行为，也可以预测个体将来的行为状态。面试者可以从中了解提供的岗位或工作条件是否满足应聘者的要求和期望。 评价标准 个人求职的意向模糊，对个人发展没有考虑；1分 个人求职的意向清楚，对个人发展有一定的考虑，个人期望同京信情况一定程度上相符；2分 个人求职的意向清楚，对个人发展有全面的考虑，对京信基本了解，个人期望同京信的情况基本符合；3分 个人求职的意向清楚，对个人发展有全面切合实际的考虑，对京信较为了解，个人期望同京信情况较为符合；4分 个人求职的意向强烈，对个人发展有全面切合实际的考虑，对京信有深入的了解，个人期望同京信情况完全符合。5分 人际关系适应能力具体解释 任何工作的达成在很大程度上取决于人与人之间关系的协调。该项能力评价的要点在于求职者是否乐于、善于与人交往，参加社交活动的频率和社交范围、人际关系处理艺术如何，有无人缘，对新环境、新工作的适应性能力。 评价标准 以自我为中心，在沟通协调过程中扮演被动角色；1分 理解组织成员之间的各种关系，积极主动的表达个人意见；2分 耐心地倾听组织成员的意见，并从他人立场上去考虑问题，理解对方的意见，体会他人的感受；3分 了解沟通对象的个性特征，并有针对性地通过各种方式将组织中各种信息进行有效地传递；4分 充分把握人际关系原则性和灵活性结合的尺度，在双赢的情况下达成目标。5分。 团队合作能力具体解释 任何为执行某项任务或实施某种运行程序而组成的群体都可称之为团队。该项能力评价的要点在于是否愿意与人合作，成为团队中的一分子，同大家一起工作而不是乐于独立工作，视他人为竞争对手。需要特别注意的是被面试者必须作为团队成员而不是领导者时，该项评价才是有意义的。
(完整版)合理化建议奖励办法
员工合理化建议奖励办法 1.目的：为了集思广益，广开言路，并打造一个有高度创新能力的团队，特制定本制度。 2.适用范围：公司全体在职员工。 3.原则：先提先得，首先提出者视为有效。 4.合理化建议内容： 4.1技术类：技术研发创新、生产工艺改进等； 4.2管理类：包含制度创新、流程创新或改进等； 4.3业务类：包含市场敏感信息的收集（如竞争品牌新品上市情况收集汇总反馈、市场价格行情异动信息反 馈等、客户需求信息反馈等） 4.4其他：包含品质管理、生产管理、行政等管理方面运作的合理化建议 5.合理化建议管理部门 5.1各部门负责人 5.2合理化建议评估小组：由各部门负责人、行政部、总经办负责人组成 5.3评审小组：全面负责合理化建议工作的策划、宣传、实施、改进、监管； 5.4行政部：负责资料发放、归档管理及奖金、奖品的申报、采购与发放； 5.5总经办：负责资金的列支与审查。 6.合理化建议上报程序：填写合理化建议表格→部门负责人评估→评估小组评估→奖励 7.合理化建议的分类 6.1 主要为无效建议和有效建议：必须为合理化建议且不属于无效建议范围。 6.2 无效建议/提案： 6.2.1 法律法规相抵触的 6.2.2 涉及人身攻击、有破坏性的 6.2.3 纯属个人意愿，诉苦或无理要求改善待遇的 6.2.4重复提案 6.2.5已经存在的或众所周知的事实和方法 6.2.6上级已明确方案要求实施或正在实施的 6.2.7投机取巧、窃取或利用他人劳动成果的 6.2.8仅因个人喜好而改变、不能成为工作标准的 6.2.9无建设性、无益于个人和公司发展的
6.3 有效建议 6.3.1 有利于提高公司销售业绩的； 6.3.2 有利于技术创新、工艺改进的； 成本降低的； 资金周转速度、资产安全或资产使用效率提高的； 管理的； 6.3.6 有利于提高公司发展的； 6.3.7 有利于提高公司形象的； 6.3.8 有利于提高公司品牌形象的； 6.3.9 有利于降低公司风险的； 8.合理化建议的分类 9.合理化建议数据统计 8.1各部门负责做好每月合理化建议的统计报表工作； 8.2各部门必须在每月3号之前填报抄送行政部； 9.合理化建议评定程序 9.1 对所有的合理化建议，均由各部门经办人根据提案的种类进行分别抄送给各部门，各部门对简单的提案必须是3 天以内给予回复，复杂的7天以内回复。 9.2 复杂涉及到多方面的提议，由行政部按所属类型组织评定小组进行评估，确定责任部门（原则上责任部门最迟回 复时间不超过7天），并且向责任部门发出合理化改善建议方案采用通知单。 9.3如果在以上规定的时间内，责任部门没有回复解决的，提议人有投诉举报权。 10.合理化建议的可行性评审 10.1评定小组根据申报表内容所涉及的项目类别挑选有关的专业人员形成评审小组，对申报内容的可行性和 预计目标给出初评意见。 10.2综合性论证评审，由评定小组再召集评审小组对与申报内容相关的论证项目进行综合性评定。 11.合理化建议的处理情况分类 11.1 直接使用：建议比较合理规范，考虑周到完善，可行性强，操作简单的直接采用； 11.2 试用：建议合理规范，可行性强，但还需完善。 11.4暂时保留：建议目前无可行性，或操作有难度，或目前不具备条件施行。 11.4试验后再决定：经过评审后确定，或经过分析后确定。 11.5不采纳：建议无可行性，或为无效建议。
综合素质评价内容及标准
综合素质评价内容与标准 （一)综合素质评价内容，分为道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现六个维度。与这六个方面对应得评价要素及关键表现如下表：
（二)关于等级评价标准得说明 1、道德品质等级评价需要提供得有关材料：（1）班主任期末评语得原始资料;(2）反映学生思想品德、包括奖励或处分等原始记录；（3）担任校、班或小组干部、参加校内外劳动得证据;（4）在校级及其以上有关活动中得获奖情况。 ２、公民素养等级评价需要提供得有关材料：（１）反映学生公民素养,包括为同学服务、为困难群体提供帮助得原始证据;(2）自我评价得原始记录;（3)有关心家庭成员、参与家务劳动、参加社区公益活动得证据；（4)有维护环境卫生与公共设施、参加环保活动得记
录. 3、学习能力等级评价需要提供得有关材料：（1)反映学生学习能力,包括体现创新精神、参与探究活动、课外阅读得证据（如：实验报告或探究活动方案得原始记录、课外阅读得书目与反思笔记、小制作或小论文等）；（2）个人学习计划、总结或自我反思得原始证据;（3)在校三年得阶段性学习水平考试与考查成绩得原始记录；（4)生物与地理得笔试成绩及理化生实验考核成绩、综合实践活动原始记录；（５)校级及以上学科获奖证书、实践性活动得成果或作品. ４、交流与合作等级评价需要提供得有关材料:(1）参加学校或班级活动得记录;(2)与她人 交流合作共同完成学习任务得证据，包括同学提供得交流、分享资料;(3)有关心集体、为集体争 得荣誉得证据。
5、运动与健康等级评价需要提供得有关材料:（1）体育与健康课程学习情况及考查记录；(2)体质健康测试成绩纪录; （３）有平时参加体育锻炼及生活习惯得观察记录;（４)有在某体育项目上具有特长得证据或参加校级及其以上体育活动得获奖记录。 6、审美与表现等级评价需要提供得有关材料:(1）有音乐、美术课学习情况与艺术表现性活动测评成绩得记录;(2)有运用多种形式进行艺术创作,表现其审美情趣得作品;（3）有在艺术方面有一定特长得证据或在校级及其以上艺术活动获奖证据。 注意:（1）凡被评为省级或市级三好学生、优秀学生干部得学生，道德品质维度当年评定即为A等级。(２)对Ｄ等级得评价特别就是道德品质、公民素养维度得评价应非常慎重，
小学生综合素质评价内容与评价标准
小学生综合素质评价内容与评价标准 1 2020年4月19日
小学生综合素质评价内容与评价标准 学生综合素质包括道德、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现等六个方面。学生综合素质评价由学生、家长、所在班级的班主任和班委会分别对学生进行考核,每年结束时对学生的综合素质进行等级评估（自评分占15%、家评分占15%、组评分占30%、班评分占40%）,考核在90分以上为A等,80-89分为B等,60-79为C等,59分以下为D等。 一、道德品质（34分） （一）人生目标（4分） A、有远大理想，有奋斗目标，有责任感，严格要求自己。（4分） B、对自己的未来有一定的想法，但有时对自己要求不严格。（3分） C、没有理想和奋斗目标，混日子，不严格要求自己经常挨批评。（2 分） （二）关心集体（6分） A、热爱集体，维护集体利益，自觉自愿为集体做好事，无私奉献，以 行动为集体争光添彩。（6分） B、能服从集体利益，关心集体事情，但不能主动为集体做好事。（4 分） C、对集体漠不关心，缺乏集体荣誉感，因个人表现不好使集体荣誉受 2 2020年4月19日
到损失。（2分） （三）尊敬师长（8分） A、尊敬老师，虚心求教，服从教导，有礼貌，配合老师开展教育和教 学活动，主动和老师谈心，达到师生沟通、相互理解、帮助父母和老人。（8分） B、尊敬老师服从教导，有礼貌，但与老师沟通不够，尊敬父母，但有 时顶撞父母的批评。（6分） C、虽然能接受老师教育，但态度不诚恳，有时出现不尊重老师的言 行，对父母不尊重。（4分） D、不能接受老师和家长的教育，没有礼貌，经常顶撞老师和家长现 象。（2分） （四）自尊自信（2分） A、有健全的人格，有自尊心和荣辱感，有自信心和自立、自强精神， 有竞争意识和成就感。（2分） B、有健全的人格，有自尊心和荣辱感，但缺乏自主意识和自信心，有 依赖性，成就感不强。（1分） C、人格不够健全，缺乏自尊心和荣誉感。（0分） （五）自立精神（4分） A、有自立精神，能独立生活，能自我调整心态，自己管理自己，不依 3 2020年4月19日
合理化建议通告
合理化建议通告
合理化建议通告 企业内员工发现现行办事手续、工作方法、工具、设备等，有改善的地方而提出建设性的改善意见或构思，称为“提案”或“建议”。公司选择优良且有效的提案加以实施，给予提案者适当的奖励，这种有系统地处理员工提案的方法，就被称为“改善提案制度”。 合理化建议制度是一项先进的管理方法，古语说得好：三个臭皮匠顶个诸葛亮。一人智短，众人智长，如果一个公司仅靠几位领导是很难实现可持续发展的，这就需要充分调动广大员工的积极性，使员工以主人翁的心态全面参与到公司的管理中来，发挥集体智慧，为公司献计献策，共同管好公司！ 总之，我们在积极执行该制度的同时，应不断将之推向完善，尤其在公司面临销价降低、成本升高、客户要求更加严格、质量风险加大的今天，我们更应该通过合理化建议群策群力，集思广益，使公司在激烈的竞争中立于不败之地！ 参与提案要注意以下几个事项： 一，要注意提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话； 第二，要注意把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来； 第三，要注意解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案； 第四．要注意改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展。 奖励计算办法 序号年增产节约价值（A）奖金额（元） 一五十万元以上——百万元以下 3000——5000 二十万元以上——五十万元以下 1000——3000 三一万元——十万元 5000——1000 四一千元——十万元 60元+3.4%A，160——500 五五百元——千元 40元+12%A，100——160 六五百元以下 20元+16%A，100元以下
上海综合素质评价表知识讲解
上海综合素质评价表 篇一：上海市中职学校学生学业水平评价和综合素质评价实施办法公布 上海市中职学校学生学业水平评价和综 合素质评价实施办法公布 9月29日，市教委正式公布本市高考综合改革试点的两个重要配套文件——《上海市中等职业学校学生学业水平评价实施办法》(简称《中职学业水平评价办法》)和《上海市中等职业学校学生综合素质评价实施办法》(简称《中职综合素质评价办法》)。 根据国家和上海市职业教育工作会议精神，按照国务院和上海市关于加快发展现代职业教育的决策部署，依据《上海高考改革方案》提出的建立职业教育“文化知识+职业技能”的升学考试模式，本市启动制订《中职学业水平评价办法》和《中职综合素质评价办法》，目的是适应新一轮高考改革趋势，根据职业教育特点，搭建中等职业教育学生升学、就业和发展“立交桥”，支撑服务职业教育学生终身发展，培养国家和区域发展亟需的高素质技术技能型人才。两个文件面向全社会公开征求了意见，经市委全面深化改革领导小组审定，9月29日正式发布实施。 《中职学业水平评价办法》规定，本市中职学生学业水平评价包括专业技能学习成果记录和公共基础课程学业水平考试两个方面。其中：专业技能学习成果记录主要反映学生在校期间专业技能掌握情况
和运用专业知识解决问题的能力，在此过程中引入社会评价，重点记录学生在校学习期间获得的与专业技能学习相关的职业技能水平评价等。公共基础课程学业水平考试主要包括语文、数学、英语和信息技术基础四门课程，语文、数学和英语3门科目分设合格性考试和等级性考试，其中合格性考试为学生必考，等级性考试为学生选考，考试形式采取分卷合场、一次完成。信息技术基础科目只设合格性考试，且为学生选考，获得国家职业资格证书《计算机操作员(五级)》的学生，可直接认定为成绩“合格”。《学业水平考试办法》还对考试对象、考试时间、考试成绩评定、考试学期等具体实践环节作了细化设计。 《中职综合素质评价办法》突出职业学校学生专业技能和职业素养，明确将4个方面纳入评价范围：一是品德发展与公民素养，重点记录学生遵守日常行为规范，参与志愿服务(公益劳动)、军事训练、国防民防活动、党团活动、社会文化活动、日常行为规范等情况。二是修习课程与学业成绩，重点记录学生学习态度、学习表现、学习能力、公共基础课程学习成绩、专业课程学习成绩、学业水平考试成绩等情况。三是专业技能与职业素养，重点记录学生校内实训情况、顶岗实习情况、专业课程考证情况、参与各级各类技能大赛表现、创造发明、专利等。四是身心健康与艺术素养，重点记录性格特点与人际合作、日常锻炼习惯、体质监测评分、运动经历与水平、艺术实践经历与水平等。2018年起，本市在推动高等学校自主招生、学校推荐就业与用人单位录用等环节开始使用上海市中等职业学校综合素质评价信息。
综合素质评价内容与标准
范文范例参考 综合素质评价内容和标准 （一）综合素质评价内容，分为道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、 运动与健康、审美与表现六个维度。与这六个方面对应的评价要素及关键表现如下表： 评价维度评价要素关键表现 对师长有礼貌 文明礼貌与同学友好相处 言行文明 有进取心 勤奋进取 学习刻苦努力 道德品质具备法律的基本常识 遵守社会公德和中学生行为规范 遵纪守信 真诚待人、正直守信 不做损人利己的事情、考试不作 弊 尊重劳动者和他人劳动成果 热爱劳动 积极参加力所能及的劳动评价维度评价要素关键表现 关心他人和社会 社会责任感乐于助人 积极参加社区公益活动 理解、关心家庭成员 家庭责任感尊重父母的意见和教导 愿意承担必要的家庭责任与义务 公民素养能正确认识自我、自信积极 学会料理个人生活、生活节俭 自尊自律 能正确对待别人的意见、有错即改 自觉抵制不良诱惑，文明上网 具有环保意识 环保意识自觉维护环境卫生和公共设施 积极参加环保活动 有好奇心和质疑精神 学习兴趣能自觉完成学习任务 努力克服学习中遇到的困难 学习能力 有良好的学习习惯 能够制定有效的学习计划 学习方法 善于在学习中总结与反思 能够听取他人建议不断改进学习方 法
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能够独立思考 独立探究善于提出问题和解决问题 掌握探究的策略与方法 具有较丰富的想象力和创新意识 有较强的动手能力 , 有实践活动成果或作品创新精神和实践能力 理化生实验操作考核合格 综合实践活动考查合格 关心集体、乐于参加集体活动 团队精神珍视集体荣誉、维护集体利益 善于与他人合作共同完成任务 交流与合作 尊重并理解他人 沟通与分享能够合理评价和约束自己的行为 主动与他人交流和分享 完美 Word 格式整理版
面试评分标准表
劳动合同管理规定 〖说明〗 第一条、为规范员工的劳动合同管理，加强酒店及员工双方的约束力量，特制定本管理规定。 第二条、本规定作为本酒店已执行的“劳动合同实施细则”及《劳动合同》和《聘任合同》的补充条款。 〖合同分类〗 第三条、本酒店员工合同分为《劳动合同》与《聘任合同》两种。合同期一律为三年。〖签订合同的范围〗 第四条、除临时工以外的所有员工，均应订立劳动合同。 第五条、凡酒店同意将档案转移到本酒店的正式员工，可以签订《劳动合同》。 第六条、凡档案关系无法转移或不能转移的酒店员工，经酒店同意，可签订《聘任合同》。 〖合同解除〗 第七条、辞职 员工如有正当理由欲辞职，可以提前写出书面辞职报告（试用期员工提前七天，使用期满后提前一个月），将部门经理、人力资源经理及总经理批准后，方可于约定的最后工作日起三日内到人力资源部办理离职手续。 第八条、辞退 如员工不能胜任本职工作，根据合同规定，酒店可以辞退该员工。 第九条、开除 如员工严重违纪，酒店可予以开除。 第十条、解除合同 在合同期内，由于特定原因，酒店与员工经过协商一致同意，可以解除合同。 〖违约赔偿〗 第十一条、对辞职未经批准而擅自离职（含未按规定的离职日起离职）的员工，需按如下标准缴纳违约赔偿金。 在本酒店工作不满一年者，需交赔偿金三千元； 在本酒店工作满一年但不满两年者，需交纳赔偿金二千元； 在本酒店工作满两年但不满三年者，需交赔偿金一千元。 第十二条、对因严重违纪而别开出的员工，酒店将根据该员工违纪情节轻重或对酒店造成的损失情况向其索取赔偿，赔偿金额由酒店据实订立。 第十三条、对批准离职的员工（含辞职，辞退，开除）凡于规定的最后工作日起三日内到人事部办理离职手续的，可免于交纳赔偿金；否则，按照每迟一天罚款50元。 〖培训赔偿〗 第十四条、凡参加酒店组织的培训的员工，如欲辞职应按所接受的培训的价值交清赔偿金。
合理化建议评定
海利贵溪公司合理化建议评定方法 一、总则 1、为鼓励广大职工群众积极向企业献计献策，促进企业生产经营发展，规范合理化建议管理工作，特制定本制度。 2、职工群众向企业献计献策，提合理化建议是贯彻全心全意依靠工人阶级指导方针的具体体现；是挖掘职工的智力潜能，发展经济的重大措施；也是依靠职工群众办好企业的有效途径。 3、发动职工群众向企业献计献策，要紧紧围绕企业生产经营管理目标，提高职工综合素质，提高经济效益和社会效益等方面开展，发挥管理效能，增产节约，增效节支，改进服务工作中，发掘职工群众的聪明才智。 4、职工群众向企业献计献策是长期的、经常性的活动，各级领导要高度重视，要将该活动作为企业生产经营工作的重要补充。 5、职工群众向企业献计献策、提合理化建议活动的原则是“信任、鼓励、支持、采用”。 6、发动群众向企业献计献策、提合理建议活动，从组织、发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励，是一个多环节的过程，要建立与之相适应的机构和制度进行管理。 二、组织领导 1、为保证职工群众向企业献计献策活动的顺利开展，成立成果评审领导小组，由高工程师任组长、工会主席任副组长和有关部门领导人级成领导小组。 各部门按照上述要求，加强领导，相应成立领导小组，报海利贵溪化工农药有限公司成果评审领导小组备案。 2、评审领导小组是职工群众向企业献计献策活动的领导机构。其职责是：组织发动职工群众提出合理化建议；审批建议项目的方案和奖励等级；负责领导项目的实施奖励、上报等有关工作。 3、在评审小组的领导下，日常工作由工会与技术部门负责。组织、宣传与发动工作由工会负责；具体审查工作由技术部门负责。评审领导小组负责对职工群众提出的合理化建议进行整理、分类、转达、上报。 4、采纳、实施等过程由技术部初审和创造价值等方面的记录，同时填奖励申报表，报主审领导小组进行鉴定、审核、归档。 5、各级评审领导小组进行一年进行一次综合评审，每年度进行一次表彰、奖励。 三、合理化建议、技术改进的范围 1、合理化建议，是指有关改进和完善企业施工生产技术和经营管理方面的办法和措施及精神文明建设方面的新举措；技术改进是对机器设备、工具、工艺技术等方面所作的改进和革新。结合施工企业的特点，合理化建议和技术改进，划分为以下几个方面： （1）施工技术、施工工艺、施工机具的改进； （2）安全技术、劳动保护技术的改进； （3）节约材料；
综合素质能力考核标准
综合素质能力考核标准 一、管理能力部分(A)领导能力与激励①在达成公司与部门目标方面能负起领导者角色，且能以身作则，不畏艰难，协助部属设定配合组织上下相串连的个人目标，并能积极进取，激励部属予以达成目标。 (5分)②善于将公司目标批发或传达给员工，并得到良好的成果，且能有效激励与指导部属完成工作。 (4分)③能与员工说明组织目标，并说服部属设定与组织相串连的目标，得到员工的支持，且全力以赴带领部属达成目标，在部属执行困难任务时更能提供有效的领导及适时协助，使部门目标任务达成，但不让部属存有对他的依赖之心。 (3分)④尚需加强对组织(部门)目标的传达，且对部属未能做出适时恰当的协助和关怀。 (2分)⑤缺乏领导能力，对于组织的目标及设定未能有效传达，常使部属不服或反抗，所定的目标及分派的任务，未能获得部属或同事的支持。 (1分)(B)企划组织及执行能力①擅于规划及组织部门中较复杂或独特的规范作业，且在计划中能预见问题核心，拟定紧急对策，并积极促使部属参与、执行，以获得相关信息与承诺。 (5分)②能有效拟定有关日程、排程、预算、行动方案、目标以及紧急应变计划，且能积极批发及激励部属依自己的大计划拟定部属个人的工作计划，并跟催完成。 (4分)③能拟定详细工作需求、目标并能考虑紧急应变计划，并根据自身应变计划让部属拟定其个人工作计划，并对部属的计划提出建议调整和跟催完成。 (3分)④除非上级有人指示，否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论吸取建议，且执行计划方案的能力亦显有不足。
(2分)⑤未能拟定适当的计划、预算或进度，也未能让部属参与计划，且执行力脆弱，一遇困难就找理由推责任给别人。 (1分)(C)判断分析及决策能力①能在复杂不清的状况中，很快速并准确地作出正确判断和决定。 (5分)②能有效掌握相关信息，评估可能结果，且快速有效地作出决定，而所作的决策，事后常能证明大多数正确。 (4分)③能分析数据、信息，并衡量决策后果，其决策一般而言快速且大多准确。 (3分)④易于以不准确或不完整的信息作决策，亦未能仔细考虑决策后果。 (2分)⑤判断欠佳，经常草率决定或不愿作决定。 (1分)(D)对部属的教育及考核①确实了解部属执行工作及绩效提升所需的训练，并能以具深度与广度的方法来培育，使其提高对部门的贡献。 (5分)②在提升部属工作技能、知识及绩效提升与前程发展上有完整规划，并在执行后得到较良好的成果。 (4分)③能因应部属的要求，提供其所需的训练与教导。 (3分)④对部属培育的方法及积极度皆需加强。 (2分)⑤对部属的绩效提升执行方案毫不关心，更排斥对部属的培训。 (1分)(E)对成本控制与改善的管理①成本意识强烈，能按预算或既定节流方案积极进行工作改善及降低成本策略，以避免成本浪费，成效明显者。 (5分)②时常对所管辖工作或业务范围进行检讨，并有效加以改善，成效突出者。 (4分)③能督促部属随时重视改善及简化流程，以求降低成本者。 (3分)④能积极配合公司成本改善策略，且稍有明确进步绩效者。
合理化建议提案评估方案
提案改善（合理化建议） 1.目的 对全厂提案改善作业的书写、效益计算、评审、稽核以及交流推广等制定作业规范，已达到以下提案改善工作的目的： 1.1消除浪费，优化资源利用，增加企业获利。提升产品与服务价值，保持 客户满意。 1.2群策群力，激发员工活力，启发员工创造。提升工作效率，嘉奖进步， 颂扬成果。 2.适用范围 全厂各阶同仁 3.定义 3.1提案：书面等正式方式提出，有目的，有开始时间和结束时间，有具体 工作之事情或项目。 3.2改善：改：事物或方法等与以往有所改变事实。 善：事物或方法向好的一面发展。
4.提案流程及审核流程： 5.提案改善作业的指导原则 5.1提案改善必须有利于提升公司得生产效率，注重中长期可量化指标的改 善。例如：良率、直通率、材料辅料单耗、水电等能源单耗、报废率、客退率、交期、库存周转天数、库存呆滞比，以及人员、设备、厂房等更加符合人因、价值工程、安全、环保等使用。 5.2提案改善注重真实性、执行的有效性。对改善后的作业标准化、系统化。
力求在公司内部进行广泛的推广。 5.3鼓励个人、团队或部门自发、主动实施各类改善。发挥团队的合作精神， 共同提升公司的市场竞争力。对于已在进行改善并初步取得效益的团队或个人，进行表彰。 5.4对于无形效益大于有形效益得提案，同样予以支持，只要对公司发展起 到助力作用的提案，即使不能产生有形效益，也予以立案、推广及给予奖励。 5.5提案不仅限于生产作业，厂区安全、节能减排等各后勤方面的提案也予 以支持。能有效的提升公司的竞争力、生产力，能实现公司内部资源优化及资源利用最大化的提案，均予以支持。鼓舞各位同仁群策群力，提出切合公司实际情况的合理提案。 6.效益计算原则 6.1有形效益的计算，即为金额计算，该金额计算应为直接产生的效益，间 接带来的效益不计算。例如：某同仁提案改善后，部门节省人力1人，则改善金额为1个人力成本，而不是此人生产带来的效益。 6.2改善金额应为实际发生之差异，避免机会成本。 例如：提案优化后，产能提升时，只能计算产能提升节省的工时成本，不能计算原效率所需增加的人力、厂房、设备等的成本。 6.3无形效益，即为不能用实物或货币计算的效益。 例如：员工的精神状态的提升，员工对公司的归属感、凝聚力等 6.4团队提案的比例： 为了提案奖金的公平分配，鼓励员工积极进行提案改善及发扬团队合作精神，故对提案成员进行定义，并提供分配比例参考： 备注： 1. 以上分配方案供参考，团队提案，请主导提案人员合理分析分配比例。 2. 个人提案无需分配方案。 3. 此分配方案，包含提案改善的绩效及奖金分配。 7. 提案列认原则
小学生综合素质评价内容与评价标准
小学生综合素质评价内容与评价标准 学生综合素质包括道德、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现等六个方面。学生综合素质评价由学生、家长、所在班级的班主任与班委会分别对学生进行考核,每学年结束时对学生的综合素质进行等级评估(自评分占15%、家评分占15%、组评分占30%、班评分占40%),考核在90分以上为A等,80-89分为B等,60-79为C等,59分以下为D 等。 一、道德品质(34分) （一）人生目标(4分) A、有远大理想,有奋斗目标,有责任感,严格要求自己。(4分) B、对自己的未来有一定的想法,但有时对自己要求不严格。(3分) C、没有理想与奋斗目标,混日子,不严格要求自己经常挨批评。(2分) （二）关心集体(6分) A、热爱集体,维护集体利益,自觉自愿为集体做好事,无私奉献,以行动为集体争光添彩。(6 分) B、能服从集体利益,关心集体事情,但不能主动为集体做好事。(4分) C、对集体漠不关心,缺乏集体荣誉感,因个人表现不好使集体荣誉受到损失。(2分) （三）尊敬师长(8分) A、尊敬老师,虚心求教,服从教导,有礼貌,配合老师开展教育与教学活动,主动与老师谈心, 达到师生沟通、相互理解、帮助父母与老人。(8分) B、尊敬老师服从教导,有礼貌,但与老师沟通不够,尊敬父母,但有时顶撞父母的批评。(6分) C、虽然能接受老师教育,但态度不诚恳,有时出现不尊重老师的言行,对父母不尊重。(4分) D、不能接受老师与家长的教育,没有礼貌,经常顶撞老师与家长现象。(2分) （四）自尊自信(2分) A、有健全的人格,有自尊心与荣辱感,有自信心与自立、自强精神,有竞争意识与成就感。(2 分) B、有健全的人格,有自尊心与荣辱感,但缺乏自主意识与自信心,有依赖性,成就感不强。(1 分) C、人格不够健全,缺乏自尊心与荣誉感。(0分) （五）自立精神(4分) A、有自立精神,能独立生活,能自我调整心态,自己管理自己,不依赖父母与她人。(4分) B、有一定的独立生活能力、但仍有依赖父母与她人的心理,自立精神不强。(2分) C、缺乏独立生活能力,自己不能照顾自己,依赖性强。(0分) （六）自制力(4分) A、有较强的自制力,遇事能在心态上自控,心胸大度,善解人意,生活态度积极。(4分) B、有一定的自制力,但有时管不住自己,不善表达自己的思想,性格内向。(2分) C、缺乏自制力,经常需要别人管束或提醒,遇事容易冲动,心胸狭窄,情绪低沉,缺乏生活情 趣。(0分) （七）意志品质(2分) A、意志坚强,能独立承担工作与任务。(2分) B、意志不够坚强,与困难作斗争的勇气不够,虽有成功愿望,但做事有时半途而废。(1分)
公司企业面试评分标准 ,评分规则细则表格
精品文档 . 面试评分表（共100分） 姓名性别年龄应聘职位籍贯 毕业院校专业工作年限评分要素参考标准得分举止仪表（8分）仪表端正，装扮得体，举止有度 对本职位的欲望（8分）对本公司做过初步了解；面试经过精心准备；面试态度认真；待遇要求理性 综合能力（25分）自我认知能力（4分）能准确确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。 沟通表达能力（6分） 准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰当，表 达流畅，有说服力 分析能力（5分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观 应变能力（4分）有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。 执行力（6分）在任何情况下都能服从领导的工作安排，全力以赴完成工作任务 综合素质（35分） 可塑性（6分）拥有较强的学习力；能理性接受他人的观点；对他人、他事无成见情绪稳定性（5分） 在特殊情况下（如较大的压力、被冤枉、被指责）能保持情绪稳定， 不会做出极端言行 求职动机（3分）需要生存？自我提高？自我实现？职业规划？ 主动性（7分）找借口还是找方法；工作方法的灵活多样性 服从性（7分） 能服从自己不认可的领导；服从并接受自认为不合理的处罚；能接 受工作职责外的任务； 团队意识（7分） 过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项；能为团队做出超越期望 值的付出 职位匹配性（24分） 经历（4分）是否经常换工作，工作稳定性，平均每份工作时间最少应超过1年性格（5分）自信、谦和、积极乐观、心态成熟、性格与岗位要求相匹配专业背景（4分）所学是否相关专业；有无相关工作经验； 对本职位的认识（5分）了解本各位的工作内容和工作方式，能预见并接受可能出现的困难对企业的认同程度（6分） 对以前企业和老板的态度；是否认同行业和公司未来的前景，是否 认同公司的文化和管理方法. 评定总分 评语及 录用建议 面试人(签字)日期：年月日