策划学课程教学大纲
《策划学》课程教学大纲
一、《策划学》课程说明
（一）课程代码：03130001
（二）课程英文名称：Planing Seience
（三）开课对象：公共管理专业（本科）
（四）课程性质：
策划学是公共管理专业的一门专业教育课程。它是由许多边缘科学、方法论科学整合而成的专门研究策划的一门综合性学科，以各种策划活动及其过程、关系为研究对象，以揭示策划活动规律、总结策划的原则和研究策划所需要的现代方法和技术为基本内容。
（五）教学目的：
通过策划学的教学，使学生了解和掌握策划学的基本原理和技巧，培养学生的创新能力，为从事公共事业管理和教学科研打下扎实的理论基础。
（六）教学内容：
本课程主要包括策划的基本原则、策划的基本原理、策划的基本方法、策划实务及案例系统分析等几个部分。通过教学的各个环节使学生达到各章中所提的基本要求。案例分析是重要的教学环节，教师必须予以重视。
（七）学时数、学分数及学时数具体分配
学时数：54学时
分数：3学分
（八）教学方式
以讲授和讨论为主要形式的课堂教学。
（九）考核方式和成绩记载说明
考核方式为考试。严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40%，期末成绩占60%。
二、讲授大纲与各章的基本要求
第一章导论
通过本章的教学使学生掌握策划及策划学的定义，了解策划学的起源、发展及现状，懂得学习策划学的意义，明确成为一个优秀的策划人应具备的条件。
教学时数：2学时
教学内容：
第一节策划及策划学的定义
第二节策划学的起源、发展、现状
第三节为什么要学习策划学
第四节如何才是一个优秀的策划人
考核要求：
1、策划、策划学概念（识记）
2、策划学的的起源、发展、现状(识记)
3 、为什么要学习策划学(领会)
4、如何才能成为一个优秀的策划人(领会)
第二章策划的基本原则
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握策划的基本原则，即利益主导原则、整体规划原则、切实可行原则、灵活机动原则、慎重筹谋原则、出奇制胜原则、讲求时效原则、群体意识原则、科学、艺术性原则。
教学时数：8学时
教学内容：
第一节利益主导原则
第二节整体规划原则
第三节切实可行原则
第四节灵活机动原则
第五节慎重筹谋原则
第六节出奇制胜原则
第七节讲求时效原则
第八节群体意识原则
第九节科学、艺术性原则
考核要求：
1、各策划原则的涵义（识记）
2、各策划原则的必要性（领会）
2、各策划原则的基本要求（识记）
第三章策划的基本原理
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握策划的基本原理，即聚众效应与分散效应原理，点式效应与示范效应原理，界限及倍数效应原理，稀缺市场原理，策划的效益原理，策划活动的连动效应、规模效应原理，应用于策划中的心理学原理，美女、名人效应原理，策划的新颖性、连续性、间断性、变化性原理，市场细分和目标市场原理。
教学时数：10学时
第一节聚众效应与分散效应原理
第二节点式效应与示范效应原理
第三节界限及倍数效应原理
第四节稀缺市场原理
第五节策划的效益原理
第六节策划活动的连动效应、规模效应原理
第七节应用于策划中的心理学原理
第八节美女、名人效应原理
第九节策划的新颖性、连续性、间断性、变化性原理
第十节市场细分和目标市场原理
考核要求：
1、各策划原理的涵义（识记）
2、各策划原理的要求（识记）
3、各策划原理的运用（应用）
第四章策划的基本方法
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握策划的基本方法，即一般方法基础、群体策划法、运筹学策划法、思维闪电策划法、逆向策划法、其他常用策划方法。
教学时数：10学时
教学内容：
第一节方法论概述
第二节策划方法论的一般方法基础
一、系统分析策划法
二、综合分析策划法
三、逻辑分析策划法
四、排除策划法
第三节群体策划法
一、头脑风暴法
二、德尔斐法
第四节运筹学策划法
一、线性规划法
二、非线性规划法
三、动态规划法
四、策划树方法
第五节思维闪电策划法
一、创意策划法
二、精神打包策划法
第六节逆向策划法
一、逆向策划法
二、反策划法
第七节其他常用策划方法
一、目标管理策划法
二、危机策划
考核要求：
1、各策划方法的涵义（识记）
2、各策划方法的要求（识记）
3、各策划方法的运用（应用）
第五章策划的基本程序
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握策划的基本过程，即从收集信息到环境分析、创意构想、评价选择、组织实施、调整反馈的综合过程。
教学时数：4学时
教学内容：
第一节设定目标
第二节收集信息
第三节环境分析
第四节创意构想
第五节评价选择
第六节组织实施
第七节调整反馈
考核要求：
1、策划基本程序的构成（识记）
2、策划基本程序各构成阶段的任务和要求（识记）
3、策划基本程序运用（应用）
第六章策划文案
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握策划书的基本要求及其写作技巧。
教学时数：4学时
教学内容
第一节策划书的基本内容
第二节策划书的一般格式
第三节策划书的写作技巧
第四节策划书应内外有别
考核要求：
1、策划书的基本内容和一般格式（识记）
2、策划书的写作技巧（应用）
3、策划书应内外有别（领会）
第七章策划实务
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握各具体策划的特点、基本要求和要领。
教学时数：12学时
教学内容
第一节企业战略策划
一、企业核心优势分析
二、企业成长战略
三、竞争战略
四、撤退战略
五、市场战略
六、资本战略
七、战略联盟
第二节企业内部机制策划
一、企业理念和企业文化
二、人力资源管理策划
三、企业组织机制与权力分配
四、企业的信息收集
五、企业生产过程管理策划
六、企业成本管理策划
七、企业财务管理策划
八、企业质量管理策划
九、企业客户服务管理策划第三节公共关系策划
一、公共关系决策
二、品牌管理
三、CI战略
第四节广告策划
一、广告战略决策
二、广告目标
三、广告的内容
四、广告诉求策划
五、广告创意策划
六、广告制作
七、广告媒体的选择
八、广告效果的检测
第五节市场营销策划
一、STP营销
二、市场细分的作用
三、细分市场的选择
四、定价战略的选择
五、降价与提价的策略运用
六、游击营销
七、侧翼营销
八、防御营销
旅游文化课程教学大纲.doc
《旅游文化》教学大纲 一、课程定位 本课程是旅游专业、酒店管理专业的一门专业基础课程，也是为了让学生拓宽知识面、提高文化素养、掌握相关实践操作技能而开设的一门综合性素质课程。 二、教学目标 通过本课程学习，要求学生了解旅游与文化的概念、文化的结构、类型、基本特征和功能；了解旅游文化的概念、特点和结构；充分认识旅游文化的地位和作用；了解旅游文化发展的历程和各阶段的特点；了解中国旅游文化传统及其价值；认识和掌握旅游主体文化、客体文化及中介体文化的概念内涵、主要特点等；认识和掌握宗教文化、建筑文化、园林文化、民俗文化、饮食文化的概念、类型、特点、发展历史等有关内容；了解旅游文化与旅游资源开发和利用之间的关系；加深对中国自然旅游资源和人文旅游资源文化内涵的认识和理解；了解和掌握河南旅游文化资源的特点及文化旅游资源开发思路等。在本课程教学过程中，我们通过案例教学、影象资料欣赏等形式，培养学生灵活运用所学知识、分析旅游文化现象、解决旅游文化实际问题的综合能力；通过实际操作、实地考察、项目竞赛和课程小论文写作等实践活动，培养学生初步的科研能力，为今后从事科学研究和旅游企业管理奠定良好的基础。 三、教学思路 以中国旅游文化为讲授主线，运用多种教学手段，揭示中国旅游资
源的民族性特点和文化传统优势；以旅游客体文化为讲授重点，同时也兼及旅游主体文化、中介体文化的重要内容；在系统介绍旅游文化基本理论知识以后，分别介绍宗教文化、建筑文化、园林文化、民俗文化、饮食文化等几种比较具有中国特色的旅游客体文化。在课程后续建设中，将结合河南旅游文化实际，研究探讨发挥河南旅游文化资源大省的优势，逐步向旅游文化产业大省迈进的发展思路。 四、教学内容与学时安排 理论课教学内容与要点 第一章旅游文化概述 要点：了解旅游和文化的基本概念及二者关系，了解旅游文化的特征和结构。回顾旅游文化发展历程，了解中国旅游文化发展各时期的主要特点。通过对旅游活动实质、旅游发展历程以及与其他文化的关系的探讨，充分认识旅游文化的地位和作用。 第二章旅游主体文化 要点：了解旅游主体、旅游主体文化的基本概念及二者关系，了解旅游主体文化在旅游文化体系中的核心地位。重点了解不同旅游者在旅游活动中所表现出的不同的文化角色、个性心理及审美倾向等。 第三章旅游客体文化 要点：认识旅游客体及旅游客体文化的研究对象，把握旅游客体的类别与旅游客体文化所包含的内容。认识和掌握自然美、人工美的构成及审美观照，掌握旅游客体的文化功能。重点了解和掌握中国旅游
《国际商务谈判》教学大纲
《国际商务谈判》教学大纲 （学分 3 ，总学时 32 ）一、课程的性质与任务 《国际商务谈判》是国际贸易专业的核心课程。本课程目标是培养具有扎实的语言基本功，宽广的知识面，较丰富的相关专业知识，较强的能力和较高的素质，能熟练地运用国际商务谈判的基本理论和知识在经贸、外事、文化等相关部门从事实践，教学等工作的面向二十一世纪的复合型人才。 二、课程讲授内容、基本要求与学时分配 第一章国际商务谈判概述 2学时 教学目标：弄清谈判，国际商务谈判的含义。全面了解和把握国际商务谈判的特征。了解商务谈判的基本类型。掌握国际商务谈判的基本程序及各个阶段和环节的主要内容。把握商务谈判的PRAM模式。 第一节国际商务谈判的概念和特征 一、国际商务谈判的概念 二、国际商务谈判的特征 第二节国际商务谈判的构成与类型 一、国际商务谈判的构成 二、国际商务谈判的类型 第三节国际商务谈判的基本程序与管理模式 一、国际商务谈判的基本程序与管理模式 二、商务谈判的管理模式——PRAM模式 第二章国际商务谈判理论 2学时 教学目标：通过本章的学习，让学生了解谈判的经济学、心理学理论基础，整合型谈判模式与双赢原则、博弈论与诚信原则、身份理论、社会作用理论、场理论、理性选择理论和转化理论。 第一节商务谈判的经济学理论 第二节商务谈判的心理学理论基础 一、不同需求层次的人有着不同的心理活动 二、贯彻心理原则的措施 三、谈判中需要注意的一些心理因素 第三节整合型谈判模式与双赢原则 一、双赢中“赢”的概念（成本效益分析） 二、兼顾双方利益的做法和策略 第四节博弈论与诚信原则 一、商务谈判中的诚信原则 二、博弈论在诚信问题中的应用 第五节其他理论 一、身份理论 二、社会作用理论 三、场理论
《旅游学概论》课程学习大
《旅游学概论》教学大纲 一、课程简介 （一）课程教学目的与任务 《旅游学概论》是旅游管理专业开设的一门学科基础课，是该专业学生学习和掌握旅游管理专业知识的入门课程。教学目的是使旅游管理专业的学生初步掌握有关旅游学的基本理论和基础知识，帮助学生形成对旅游的总体认识，为进一步学习其他专业知识，以及毕业后从事旅游相关工作奠定基础。 （二）课程教学的总体要求 通过本课程的学习，学生必须重点掌握旅游、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品、旅游市场等基本概念；掌握一些重要的旅游组织；旅游对于社会、文化、经济和环境的影响以及旅游可持续发展的基本内容；了解旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场在旅游中的地位与作用。学会运用旅游学的基本理论来分析问题、解决问题。 （三）课程的基本内容 课程的基本内容包括：旅游的基本概念、旅游的历史沿革和未来发展；旅游者、旅游业、旅游资源和旅游市场等的基本概念和主要内容；主要的国际、国内旅游组织；旅游对社会、文化、经济、环境的影响等知识。 （四）先修课程及后续课程 本课程是旅游管理专业的入门课程，必须开设在所有专业课程之前。 后续课程：导游实务、酒店管理、旅行社管理、旅游政策与法规等。 二、课程教学总体安排 （一）学时分配建议表 学时分配建议表
1、教材 李天元主编《旅游学概论》（第三版），高等教育出版社，2011年6月版 2、参考书目 （1）刘伟、朱玉槐《旅游学》，广东旅游出版社，2001年版 （2）马勇《旅游学概论》，高等教育出版社，2004年版 （3）柏杨《旅游学概论》，安徽大学出版社，2009年版 （4）谢彦君著，《基础旅游学》，中国旅游出版社，2004年8月版 （5）王洪滨《旅游学概论》，中国旅游出版社2010年版 （6）普国安《旅游学概论》，广东旅游出版社，2013年版 （三）课程考核方式 1、考核方式：考试（笔试） 2、成绩构成：课堂（20%）+作业（10%）+考试（70%） 三、课程教学内容及基本要求 绪论（2 学时） 1、教学目的 通过本章教学，通过本章的学习，要求学生掌握旅游学的学科特征、研究内容和方法，为后续学习奠定基础。 2、教学重点与难点
《旅游心理学》课程教学大纲
《旅游心理学》课程教学大纲 课程编号：ZB101673 课程性质：专业必修自学课 适用专业：旅游管理专业 先修课程：旅游学、管理学 后续课程：专业课 总学时： 总学分： 一、教学目的与要求 本课程是旅游管理专业的专业必修课。通过学习本课程使学生掌握旅游者的心理与行为、旅游企业管理心理、旅游企业服务心理等方面的基本理论、基本知识。在教学中注重基本概念、基本规律的讲解，通过生活实例、典型案例来加深学生对理论的掌握和理解，为学习后续课程打好基础。 二、课程内容及学时分配 第一章导论（4课时） 第一节心理学的概述 一、心理学的研究对象 二、心理学的三大流派 第二节旅游心理学的研究对象 一、旅游者消费心理和行为 二、旅游企业管理心理和行为 三、旅游企业服务心理和行为 第三节旅游心理学的研究方法 第四节研究旅游心理学的意义 一、有助于旅游业的发展和旅游服务质量的提高 二、有助于提高旅游企业的经营和管理水平 三、有助于科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源 本章重点：旅游心理学的定义、旅游心理学的研究对象、研究旅游心理学的意义。 本章难点：心理学的研究对象—人的心理现象、心理学的三大流派、旅游心理学的定义、研究旅游心理学的重要性。 第二章旅游行为的研究模式（2课时） 第一节旅游者的决策 一、旅游者的决策类型 二、旅游者的决策方式 第二节影响旅游者行为的因素
一、作为个体的旅游者 二、作为决策者的旅游者 三、旅游者和文化、亚文化 本章重点：旅游者的决策方式，常规决策、拓展决策、有限决策、瞬时决策的定义；影响旅游者行为的因素。 本章难点：旅游者的决策方式，常规决策、拓展决策的定义；作为个体的旅游者；作为决策者的旅游者。 第三章旅游者的知觉（3课时） 第一节知觉的概述 一、知觉与知觉过程 二、知觉的特性 三、影响知觉的因素 第二节知觉的心理定势 一、首因效应 二、晕轮效应 三、刻板印象 四、近因效应 第四节旅游者的知觉过程 一、接触 二、选择性注意 三、理解 四、选择性保持 第三节旅游者对旅游条件的知觉 一、旅游者对旅游时间的知觉 二、旅游者对旅游距离的知觉 三、旅游者对旅游交通的知觉 四、旅游者对旅游地的知觉 本章重点：知觉及知觉的特性；影响知觉的因素；知觉的心理定势；旅游者的知觉过程及旅游者对旅游条件的知觉。 本章难点：影响知觉的因素；知觉的心理定势；旅游者的知觉过程及旅游者对旅游条件的知觉。 第4章学习与旅游行为（3课时） 第一节学习与学习理论 一、学习 二、学习理论 第二节旅游行为学习 一、动机学习 二、态度学习
山西旅游资源调查教学大纲.doc
山西旅游资源调查实训大纲 一、课程概述 山西旅游资源调查是围绕山西旅游资源分类，特征、构成等内容进行实践教学环节过程。先行课是《旅游规划与开发》，主要以山西旅游资源为研究对象，采用学生现场到景区实地调查教学手段来强化对山西旅游资源分析与评价的能力。 二、实训目的 使学生初步掌握旅游资源调查方案确定和组织过程，掌握调查地区信息的收集过程与方法，学会旅游地图的利用，学会旅游资源调查、评价的内容及方法。 三、教材教参 教材： 《旅游规划和开发》，马勇、李玺编著，高等教育出版社（第3版），2012 年7月教参：《山西旅游导读》，康玉庆、常永翔编，北岳文艺出版社，2009 年8月第1版 四、实训方式 实训采取学生假期到所在家乡的景区进行实地考察的方式，应用旅游资源分类调查与 评价的理论与方法，研究山西旅游资源其特征及属性，评价其现状与开发水平，能够正确填 写填写“旅游资源单体调查表”，调查结束后并撰写《旅游资源调查报告》。 五、实训内容 1.选定某一?旅游地，对旅游资源进行调查 基本内容：评价区自然环境调查，评价区人文环境调查 重点：自然环境调查（概况、气候条件、地质地貌条件、水体环境和生物环境）难点：自然 环境调查（地质地貌条件、水体环境和生物环境） 2.该地旅游资源的类型、特色、分布调查 基本内容：旅游资源类型、旅游资源特色、旅游资源分布 重点：旅游资源特色，对该地旅游资源的特色和特性进行描述 难点：旅游资源分布，对旅游资源的密度和布局进行调查分析描述 3.旅游资源调查相关表格的使用 基本内容：填写某旅游地旅游资源评价赋分结果表格，某旅游地旅游资源单体品质统计表
重点：能根据调查景区如实填写某旅游地旅游资源评价赋分结果表格难点：能根据调查景区如实填写某旅游地旅游资源评价赋分结果表格 如《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972—2003）从资源要素价值、资源影响力、附加值三个方面八个评价指标对旅游资源进行评价，其中，资源要素价值分为观赏游憩使用价值、历史文化科学艺术价值、珍稀奇特程度、规模、丰度与几率、完整性等五项评价因子，总计85分。 利用《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972—2003）的赋分标准，对旅游资源进行调查和分值记录，见表 表1-1某旅游地旅游资源评价赋分结果 对表1-1进行分值统计。依据旅游资源单体评价总分，将其分为五级。其中, 五级旅游资源（N90分）称为“特品级旅游资源”；五级、四级（75—89分）、三级旅游资源（60 — 74分）通称为“优良级旅游资源”；二级（45 — 59分）、一级（30—44分）旅游资源被通称为“普通级旅游资源”，此外，将W29分列为未获等级旅游资源。据此可得出主要旅游资源.单体的品级分布情况。根据上述打分, 该旅游地主要旅游资源单体等级分布如表1-2o 表1-2某旅游地旅游资源单体品质统计表
商务谈判大纲
《商务谈判》课程教学大纲 课程名称：商务谈判 课程代码： 适用专业：物流管理专业 总学时： 2学分、32学时 一、课程的性质、目的和任务 (一) 课程的性质 《商务谈判》课程是物流管理专业开设的一门选修课程。商务谈判课程内容包括商务谈判的基本知识、谈判过程和商务谈判过程中的策略使用等。它既是谈判实践经验的结晶，也是融合市场营销、国际贸易、公共关系、法律、文学、艺术、地理、心理、演讲、交际礼仪等多种学科的交叉科学。商务谈判的一般知识和谈判策略具有普遍适用性，对学生以后工作和生活有很好实用性。 (二) 课程的目的 通过本课程的学习，一是使学生了解什么是谈判，商务谈判的类型、世界各地谈判风格和商务谈判策划与管理，对商务谈判概状况有一定了解；二是使学生理解商务谈判的原则、掌握谈判准备、谈判开局、谈判明示、价格谈判、谈判僵局和谈判签约等商务谈判的一般过程；三是使学生能运用所学的商务谈判知识进行案例分析、能灵活运用谈判一般策略进行模拟谈判。以此提高学生对课程内容的掌握能力。 (三) 课程的任务 通过本门课程的学习，使学生了解商务谈判的定义、类型、各国谈判风格和商务谈判策划管理，理解谈判基本原则，掌握商务谈判一般过程，能运用商务谈判策略进行谈判演练。通过学习，扩大学生的知识面，提高学生实际面对问题、解决问题的能力，以提高学生整体素质，把学生培养成复合型人才、应用型人才，
使学生在今后的工作、生活中有一定商务谈判基础。 二、本课程教学的基本内容和要求 第一章商务谈判概述 教学要求 通过本章学习，使学生掌握谈判、商务谈判的概念，了解商务谈判的类型，掌握谈判的四个基本要素和评判商务谈判成功的客观标准。 教学内容 第一节认识谈判 一、人类社会充满谈判二、什么是谈判三、谈判的四个基本构成要素四、谈判的阶段五、谈判的一般评价标准。 第二节认识商务谈判 一、什么是商务谈判二、商务谈判的基本特征三、商务谈判对企业的职能作用 第三节商务谈判的类型 一、两种最基本的谈判类型二、让步型谈判、立场型谈判、原则型谈判三、个体谈判、集体谈判四、双边谈判、多边谈判五、口头谈判、书面谈判六、主场谈判、客场谈判、主客场轮流谈判、中立地谈判七、纵向谈判、横向谈判八、正式谈判、非正式谈判九、公开谈判、秘密谈判、半公开谈判十、货物买卖谈判、技术贸易谈判等十一、不求结果的谈判、意向书与协议书的谈判等十二、买方地位的谈判、卖方地位的谈判等 第二章商务谈判的原则 教学要求 通过本章的学习，使学生掌握商务谈判的四项基本原则，并能利用基本原则分析案例。 教学内容 第一节利益性原则
旅游学概论培训教案
郑州交通职业学院 课程教学进度计划表 2011 ~201２学年第二学期 专业名称酒店管理 课程名称旅游学概论 总课时数72 理论时数４４实践时数20 复习考试８其其它０ 授课周数18 周学时４ 教材名称旅游学概论出版社郑州大学出版社 出版时间2010年６月 授课教师朱云娜实践教师辅导教师朱云娜授课班级1１大专酒店1、2班 教研室主任签字系部教学主任签字
教务处编印 二O一一年元月 授课计划管理制度 授课计划是完成教学计划、落实教学大纲要求、安排学期授课内容、教学进度以及采用主要教学方式的主体计划,是保证教学质量的重要文件。因此对制定授课计划做出如下规定: 第一条任课教师在承担某一课程授课任务后，必须做好调查研究，了解学生已有基础及相关课程的学习情况，同时要充分了解本课程在该专业中的地位、作用与要求。作为课程的教学组织者、实施者，应对本课程的教学质量全面负责，认真编写授课计划。 第二条任课教师应根据"教学大纲"等有关文件，在新学期初第二周完成学期授课计划的编写工作。 第三条授课计划内容包括： （一）按讲授一次课（2学时）编写授课内容提要; (二）授课类别应分别注明理论讲授（包括理论讲解、讨论、练习答疑等)或实验（训）; 第四条授课计划经教研室、系（部）审批后方可执行。 第五条授课计划一经批准，原则上不得随意变更。任课教师如要对学期授课计划作部分改动时,需经教研室主任、系(部)主任批准。如作重大变动,需经系部、教务处及教学院长批准，并报教务处、督导室备案。 第六条教研室主任应经常检查教师授课计划的执行情况,督促教师按计划完成各项教学任务;教学督导小组,可将授课计划作为检查教学情况的主要依据。教务处、督导室在系（部)、督导小组检查的基础上进行抽查。原则上，实际进度与计划相差小于±４课时。否则，按教学事故处理,主讲教师写出书面理由。 第七条学期授课计划填写部分统一用小四、楷书打印一式四份，系部、教务处、督导室各一份，任课教师留一份。
心理学课程教学大纲
《心理学》课程教学大纲I．课程性质与设置目的 本课程是教育管理、行政管理专业的选修课。选用张厚粲主编、南开大学出版社出版的《心理学》一书。开课目的是为了提高学员的心理学基本理论知识，培养其在教学工作中应用心理学和研究心理活动的能力。 本课程主要涉及心理学的基本知识，为后续课程提供基础。本课程主要使学生理解心理学的基本知识与理论，系统掌握心理现象的一般规律，了解心理学知识在教育实践中的应用，为考生今后的学习、工作提供有效的知识与实践能力，使学生能够学以致用。 Ⅱ．选修课程要求：无 III．教学方法和教学形式建议 心理学原理是一门应用性较强的学科，在课堂教学和辅导中，辅导教师可结合具体的生活和工作实例进行教学。在讲授基本理论知识的基础上，多采用课堂讨论和小组学习的形式。 Ⅳ．课程内容和考核要求 第一章概论 一、学习目的与要求 通过本章学习，要求理解心理学的概念及学科性质，了解心理学的发展历程及其各学术流派，了解心理学的理论与应用分支，掌握心理学的研究方法，明确学习心理学的意义与作用。 二、本章重点： 1．心理学的概念及性质2．心理学的历史发展与流派 三、考核要求 (一)心理学的概念识记：心理学的概念领会：心理学的基本性质 (二)心理学的分支领会：心理学的主要研究领域 第二章意识与注意 一、学习目的与要求 通过本章学习，要求理解意识的概念与不同状态，了解睡眠的阶段与失眠的种类，了解梦的心理学原理与研究，了解催眠的特征与理论。 二、本章重点：1．意识的概念2．意识的不同状态(层次) 三、考核要求 (一)意识的性质识记：意识、无意识 (二)催眠现象领会：催眠的原理，催眠与睡眠的区别 第三章感觉与知觉 一、学习目的与要求 通过学习本章，要求理解感觉和知觉的基本概念，感觉和知觉的关系。了解视觉系统和听觉系统的基本构造，以及视觉听觉产生的机制。理解社会知觉与一般知觉的异同，了解社会知觉的特殊性和基本规律。 二、本章重点：1．感觉和知觉的概念2．社会认知的基本过程 三、考核要求 (一)感觉概述识记：感觉的基本概念、感觉阈限 (二)视觉系统了解：视觉适应，颜色的特性领会：视觉产生的机制，色觉理论 (三)听觉系统领会：听觉产生的机制，基本的听觉现象 (四)知觉——感觉的整合识记：知觉的概念，知觉的特性领会：知觉的机制 简单应用：感觉的整合——知觉的形成
旅游规划-课程教学大纲
《旅游规划》教学大纲 课程代码：828033304 适用专业：旅游规划执笔人： 适用学期：三年级第二学期审核人： 学时： 54 制（修）订时间： 2013.12 一、课程定位 （一）课程性质 “旅游规划”该课程是一门内容综合性强、实践依赖程度大且技术含量高的 课程，旅游规划涉及的学科领域和知识面十分广泛，如旅游、经济、资源、环境、 城市规划、建筑等方面，在实际工作中，旅游规划的具体内容也有很大差异，如 区域旅游发展规划、旅游区总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划的技术 规范和侧重点各不相同，需要学生具有综合分析和全盘理解能力。通过该课程的 学习，让学生撑握旅游规划相关的理论与方法，掌握旅游规划的基本程序，熟悉 旅游市场调研与旅游资源调查的基本步骤与内容，理解规划文本和说明书的写作 规范，并能熟练运用CAD 、Photoshop等相应软件进行规划图件制作。 （二）课程在人才培养过程中的作用 ⑴培养和提高具有一定学科理论基础，具有较强的实践操作能力的旅游规划 类人才专业技能。⑵促进培养应用型旅游人才具有的基本素养：具备一定外语表 达能力和沟通协作能力，能胜任各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位旅游管 理工作。⑶服务于专业知识资格证书考试，促进人才可持续发展。 （三）本课程与其他课程的关系 “旅游规划”课程涉猎广泛的多学科知识，需要综合运用地质学、生物学、 气象学、园林学、民族学、城市规划学、艺术学、社会学、心理学和计算机相关 基础理论和方法，来解决旅游开发与规划过程的实际问题。所以与本专业开设的
城市规划设计、场地规划设计、住宅设计、建筑造型等其它课程是专业内容知识的延伸和包含、相互补充和相互交叉的整合关系。 二、教学目标 （一）知识目标 掌握旅游规划设计框架内容及规划原则，掌握旅游主题及旅游区功能分区知识；掌握旅游项目设计方法、步骤；掌握区域旅游整合基本知识与方法。 （二）能力目标 ⑴具有中小尺度旅游规划方案设计能力；⑵具有景区旅游线路设计能力；⑶具有分析区域旅游发展现状、问题能力并能提出初步整合方案的能力；⑷具有正确识读和制作旅游地图的能力。 （三）素质目标 运用多种教学手段密切联系工程实际，激发学生的求知欲望，培养学生科学严谨的工作态度和创造性工作能力；培养学生热爱专业、热爱本职工作的精神；培养学生一丝不苟的学习态度和自觉学习的良好习惯。 三、教学内容与学时分配 （一）教学项目
《商务谈判》教学大纲
《商务谈判》教学大纲 学分：3分 学时：54学时 课程类别：理论+实践课 适用对象：市场营销，国际商务、连锁经营、工商管理等财经管理类专业。 一、课程的性质与任务 1、课程性质 本课程是市场营销、国际商务、连锁经营和工商管理等专业的一门核心课程，通过本课程的系统学习，能使学生具备商务谈判的双赢理念；掌握商务谈判的要素、原则、类型、方式、心理和礼仪等基本知识，能针对国内外不同行业企业的商务谈判项目进行商务谈判市场调研、信息收集、分析、整理，撰写商务谈判方案；能够规范进行商务谈判开局、摸底、报价、讨价还价、让步、僵局制造与处理、合同促成和签约等。本课程设在第三学期，学生在有效学习了市场营销学、营销心理学、人力资源管理、市场调查等知识与能力模块后，通过本门课程学习进一步提升沟通、协调能力，为学生职业拓展和培养综合素质打下了坚实的基础。通过本课程学习和职业培训后，学生能够通过国家职业资格三级营销师考试。 2、课程的任务 本课程是根据营销师、采购师专业岗位能力要求，以商务谈判典型工作过程为主线构建的模块化课程；本课程通过引导式教学、案例研讨等教学策略对课程重点知识进行详细分析讲解,通过课堂研讨、项目实训等教学安排，培养学生在商务谈判过程中的发现、分析和解决问题的能力，提升学生的创造性能力为学生后续课程学习打下基础。 学生学习完本课程后应了解和掌握商务谈判基本知识和实践方法，具备开展商务谈判的基本素质及能力，掌握商务谈判心理、礼仪、组织、管理，商务谈判准备、开局模底、磋商和签约这一典型工作过程，能独立运用学到的商务谈判知识进行商务谈判策划、组织、开局、磋商和签约等基本技能。本教学大纲结合各专业特点在内容上尽力做到少而精，既注重基本知识的准确，也注重对学生商务谈判能力和综合营销技能的培养。
旅游学概论教学大纲
《旅游学概论》课程教学大纲 课程名称：旅游学概论 课程类型：专业基础课 学时数： 32（理论学时：22 实践学时：10） 先修课程：无 开课部门：管理学院 适用专业：旅游管理 一、课程性质、目的和任务 （一）课程性质： 旅游学概论是旅游管理专业一门必修专业基础课，是旅游管理专业的入门学科。它以旅游发展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理性，从而发现其规律。我国发展旅游业的历史短，我们有必要了解和吸收世界各国在发展旅游方面的经验和教训。 （二）目的和任务： 本课程旨在帮助学生形成对旅游学的总体认识，迅速了解旅游管理专业的一些基础知识与核心内容，从宏观上初步将旅游学各方面的知识贯通起来，会运用旅游学的知识观察和初步分析旅游活动的现象，并为学习其它专业课程奠定理论和方法基础，也为学生今后从事旅游业经营管理工作奠定比较扎实的理论基础。 二、教学内容及基本要求 第一章旅游 教学目的及要求： 1.了解世界与中国旅游发展的概况和各时期旅游的特点，理解旅游发展与社会、政治、经济、 文化发展的联系；了解我国旅游业的历史发展; 2.理解战后现代世界旅游迅速发展的原因。 3.掌握旅游的定义 教学重点和难点： 重点：世界旅游业的开端，现代世界旅游迅速发展的原因，我国旅游业的历史发展； 难点：世界与中国各时期旅游发展的特点及旅游发展与社会、政治、经济、文化发展的联系。 教学内容： 1.旅游与旅游学；
2.旅游活动的历史考察； 3.现代旅游的特征； 4.现代旅游的种类。 第二章旅游者 教学目的及要求： 1.熟悉旅游者的定义及旅游者产生的基本条件； 2.掌握旅游者的旅游动机及旅游动机形成的条件、旅游者流动规律； 3、熟悉旅游者的权利和义务、旅游者的素质和修养。 教学重点和难点： 1.旅游者的定义与本质属性； 2.旅游动机及动机的行成。 教学重点和难点： 重点：旅游者的概念界定、旅游动机； 难点：旅游者的动机及形成。 教学内容： 1.旅游者的定义及产生条件； 2.旅游者的旅游动机； 3.旅游者的流动规律； 4.旅游者的权利和义务； 5.文明旅游——旅游者的素质修养。 第三章旅游业 教学目的及要求： 1.理解旅游业的概念、构成、性质和特点； 2.了解或掌握旅游业各构成企业的基本内涵和发展概况； 3.理解旅游产品的概念、特点及质量管理的基本途径。 教学重点和难点： 重点：旅游业的构成与特征； 难点:旅行社、旅游饭店、旅游交通的经济活动规律。 教学内容：
策划学原理复习材料
第一章策划学与策划概述 1、策划学起源于哪个国家？ （策划经济学理论的奠基人，策划学学科的系统构建者——吴粲(can)认为：策划学是：——起源于我国 2、策划学起源的背景？ 策划学起源于20世纪80年代改革开放之初； 是我国改革开放后实行自由竞争带来的产物； 3、策划学主要代表人物及派系 点子策划学、何阳 新闻策划学、王志纲 创意策划学、陈放 整合策划学、吴粲(can) 广告策划学、叶茂中 CIS形象策划学、余阳明 营销策划学、卢泰宏 4、两大派系：实战派、学院派 5、社会上对策划学的认识？ 一方面过分吹嘘、一方面认为难登大雅之堂、一方面欢迎与真正需要 6、策划学与广告学、公关学、营销学的共同点是什么？ 都是围绕着市场展开研究的； 7、李通平所认为的策划含义是什么？ 策划是人类运用脑力的理性活动，是一种思维活动和智力活动，属脑力劳动……就是人们认识、分析、判断、推理、预测、构思、想象、设计、运筹规划的过程 8、策划过程说，认为策划是一种：谋略谋划过程、信息处理过程、构思、想象、规划运筹过程； 9、策划方案说认为，策划通常要做成：策划方案、可执行方案、最佳方案 10、策划和点子的区别？ 点子：只是一个“点”； 策划：是一个“面”或“体”； 点子：是策划中的一个环节； 策划：是一个整体的、系统的过程； 11、按照不同领域不同行业，策划可划分为哪些？ 政治策划、经济策划、军事策划、文化策划 体育策划、影视策划、活动策划、商业策划等； 第二章策划目标与战略原理 1、目标的含义？ 根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 2、目标是策划的起点 3、根据目标类型、阶段、规模、结果等又可分为： 总目标、长期目标、近期目标、即时目标 远期目标（长期目标）、近期目标 年度目标、季度目标、月份目标 宏观目标、中观目标、微观目标 有效目标、备用目标、最优目标、满意目标
《会展旅游》课程教学大纲
《会展旅游》课程教学大纲 课程负责人：刘睿编写大纲教研室：旅游管理编写日期：2015年4月10日一、课程基本信息 1．课程编号： 2．学分：3 3．学时：54课时，其中：理论36 ，实践18 4．课程类别：专业课 5．考试/考查：考查 6．适用专业：旅游管理 二、课程性质和教学任务、目标 1．课程性质 会展旅游是以会议、会展、奖励旅游、节事活动及其与之相关的社会经济活动为研究对象，以旅游六要素的供给与需求核心内容的一门综合性课程，属于旅游管理的核心课程之一。当前，会展业正以前所未有的速度迅猛发展，特别是2010年上海世博会、2008年北京奥运会等大型节事活动的影响，会展人才供需矛盾越来越突出，会展业中的新情况、新问题更是层出不穷，急需系统地加以论述，以指导会展业的实践和会展人才的培养。而会展旅游就属于整个会展业中的一部分。我们不仅需要会议展览本身，我们更需要通过它们找到附加价值，带动整个经济的发展。旅游正是和会展有着密切联系的附加价值，因此会展旅游能让我们跳出传统的旅游范围，找到高附加价值的新的旅游发展点。 2．教学任务 让学生了解会议、展览、节事、奖励旅游的相关知识，了解旅游六要素在会展旅游中的配置与安排。重点掌握本学科的学习方法，并能初步运用相关理论去分析解剖实践中的相应问题。 3．教学目标 1.知识目标：学生了解会议、展览、节事、奖励旅游的相关知识，了解旅游六要素在会展旅游中的配置与安排。 2.能力目标：学生掌握本学科的学习方法，并能初步运用相关理论去分析解剖实践中的相应问题。 三、本课程与相关课程的衔接、配合关系
是《旅游学概论》、《管理学原理》、《旅游心理学》、《旅游市场营销》等课程的后续课程；是《会展策划》的先导课程。 四、教学方法和教学形式的建议 1．教学方法 本课程主要采用理论讲授和实践教学相结合的方法。加强会展旅游能力的实践练习。有条件的话应该组织现场参观和实习。 2．教学形式 在教学中，以多媒体教学和实训实践相结合，突出应用能力的训练。 3．实践性环节教学要求 本课程除按教学计划的要求除30个理论学时以外，还应安排18个实践学时，突出对学生实践应用能力的培养。 五、教学过程建议 1．学时分配： 总课时：54 其中理论教学课时数30，实践课时数18，在多媒体教室、校园内或相关会展场所进行。 2．教材： 建议教材： 《会展旅游》、苏英主编、上海交通大学出版社，第一版，2012年，普通高等学校高职高专旅游管理类专业精品课程规划教材。 建议参考教材： （1）郑岩、曾武灵主编：会展与事件旅游.中国科学技术出版社，2008年8月。 （2）王宝伦编：会展经营与管理. 北京大学出版社，2006年8月。 （3）《会展旅游概论》，胡平主编，立信会计出版社，2003.8 3．考核形式： 本课程为考查课。最终课程成绩采用百分制，主要分为平时成绩（20%）、大作业（40%）、编制会展策划书（40%）。 六、教学课时分配
《旅游资源与开发》教学大纲
《旅游资源与开发》教学大纲 （） 适用专业：旅游管理课程编号： 前修课程：旅游学概论学分：总学时： 一、课程性质、目的与要求 课程性质：专业必修课、主干课 课程目的：本课程是旅游专业的主干课、专业课。系统地阐述了自然旅游资源和人文旅游资源以及旅游资源开发的概念、理论和技术问题。主要内容包括：旅游资源概论与分类、主要旅游资源类型及其形成与旅游功能、旅游资源调查与评价、旅游资源信息系统、旅游资源开发、保护与旅游业可持续发展等内容。旨在让学生对旅游资源的系统性和完整性有一个从理论—实践—理论的认识过程，使相关专业学生在旅游专业学习、旅游行业工作中具有一定的理论素养与应用能力。并为后续课程的学习打下良好的理论基础和实践基础。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。 教学要求：通过教学，要求学生掌握旅游资源研究的基本知识、基本理论和基本技能，形成可持续开发旅游资源的观念，理解旅游资源的内涵与分类体系，弄清各类旅游资源的形成机理及其旅游功能或吸引因素，从而明确旅游资源在旅游发展中的基础作用，形成旅游资源调查与评价的能力，了解旅游资源开发及规划设计的新动向和各学派观点，掌握和运用所学的旅游资源开发的研究方法，使学生能正确应用旅游资源开发及规划设计的理论于实际之中。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。 二、教学内容理论总学时：学时 第一章绪论学时 基本要求：通过对比归纳，理解旅游资源的概念内涵与旅游资源的特征，掌握旅游资源的基本概念。了解旅游资源与旅游业的关系。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。 重点：旅游资源概念与特点 难点：旅游资源的概念与范畴判别
第二章旅游资源的分类学时 基本要求：讲述旅游资源分类概念、目的、原则、依据，并详细分析两分法分类方案、国家标准分类体系以及介绍其他分类方案，要求学生了解旅游资源分类概念、目的、原则、依据；掌握常用的旅游资源分类方案；学会用主要分类方案对区域旅游资源进行区别及分类；要求学生知道掌握旅游资源分类的基本方法。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。 重点：两分法分类方案、国家标准分类体系。 难点：理解旅游资源分类概念、目的、原则、依据等分类基本理论。 第三章地质地貌旅游资源学时 基本要求：讲述地文景观的概念及形成机理，地文景观的旅游功能以及地文景观旅游资源的基本类型与特点。要求学生掌握地文景观旅游资源的旅游功能及其旅游吸引因素；学会地文景观旅游资源的基本类型及各自的特点；了解地质作用过程的机理及与地貌形成的关系以及了解一些典型的地文景观旅游资源。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。 重点：地文景观地文景观旅游资源的基本类型与特点。 难点：地文景观的概念及形成机理。 第四章水体旅游资源学时 基本要求：讲述水体的形成与类型；水域风光旅游资源的吸引因素及功能；各种类型的水域风光类旅游资源。要求学生掌握水体资源与旅游的关系，水体构景的主要因素及旅游功能；学会从不同的角度去开发水体类的旅游资源；了解水域风光旅游资源的概念及主要类型和一些典型水域风光类的旅游资源。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。 重点：水域风光旅游资源的吸引因素及功能、各种类型的水域风光类旅游资源。 第五章气象气候旅游资源学时 基本要求：讲述气象气候的概念及其与旅游活动的关系；气象气候旅游资源的旅游吸引因素和旅游功能；气象气候旅游资源的主要类型和康乐型气候环境的评价方法；海滨气候、山地高原气候和乡村气候等旅游气候的特点。要求学生掌握气象气候与旅游活动的关系及气象气候和天象旅游资源的主要类型和特点；学会对不同的旅游气候类型进行认识与评价；了解康乐型气候和评价方法。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。 重点：气象气候和天象旅游资源的主要类型及其特点。 难点：海滨气候、山地高原气候和乡村气候等旅游气候的特点、康乐型气候环境的评价方法。第六章生物旅游资源学时 基本要求：讲述生物景观类旅游资源的概念、类型、特点、生物景观与旅游的关系；生物景
商务谈判教学大纲
《贸易谈判》课程教学大纲一、课程基本信息 1330340 1、课程代码： 2、课程名称：《贸易谈判》/《Trade Negotiation》3、学时/学分： 40/2 4、先修课程：《国际贸易实务》/《国际市场营销学》1330280/1320830 5、面向对象：国际贸易专业经济管理专业6、开课院（系）：13院经济学系 7、教材、教学参考书：教材《现代商务谈判》李品媛东北财经大学出版社2004年修订本教学参考书《商务谈判》丁建中中国人民大学出版社2005年版《谈判》（美）埃米尼亚伊瓦拉等编译中国人民大学出版社2003年《双赢之道》（美）史蒂文布拉姆斯中国人民大学出版社2002年《国际商务谈判》白远中国人民大学出版社2002年二、课程性质和任务本课程为国贸专业主干课程，应用性、实践性强。通过学习和了解商务谈判的基本理论知识；认识商务谈判的一般规律；树立商务谈判的双赢、合作、博弈意识；初步掌握并运用商务谈判的一般技巧方法，锻炼商务谈判的能力；为企业培养具有较强商务谈判能力的人才。三、教学内容和基本要求【见附件】 四、对学生能力培养的要求1、通过撰写商务谈判案例分析、谈判方案制定等内容的文案作业，培养学生的综合分析能力和
文字表达能力；2、通过分组对抗谈判讨论、课堂发言，锻炼学生的语言表达能力；3、通过模拟商务谈判、课外谈判实践活动，锻炼学生的沟通能力和综合实践能力。五、其它说明1．课程学习期间应经常浏览中国对外贸易大学、中国人民大学、美国哈佛商学院以及我国商务部等有关网站。2、本课程教学方法，理论讲授、案例分析、专题录像、模拟商务谈判。3．本课程作业内容分三部分即文案作业、课堂发言、课外分组谈判，要按规定的时间、要求完成。4．根据课程应用性强的特点，本课程考核平时综合应用考核约占学期成绩的70-80％，期末开卷考试约占20-30％。5、本课程课内外学时比为1：1 6、本课讲授内容及各章祥略可根据实际情况进行适当调整。六．考核方法：考试的内容：基本理论30-40％、、综合运用70-60％考试的要求：能较熟练地掌握基本理论并分析商务谈判案例考核的方法：课堂发言20％文案作业30％模拟谈判 50% 期末考核方法及时间：模拟谈判2小时平时成绩与期末成绩比例：70％：30％撰写人：制定日期：审定人：审定日期：学院审查意见：主管院长： 第一章贸易谈判概论 2学时【教学基本要求】认识贸易谈判在现代经济生活中的作用；学习贸易谈判的含义的分类；了解贸易谈判的学习方法。第一节谈判及贸易谈判的概念贸易谈判的含义-贸易
基础旅游学
《基础旅游学》教学大纲 课程编号：020201LY 课程类别：专业基础课 开课单位：管理系适用专业：旅游管理 周学时：3 学分：3 先修课程：管理学建议修读学期：3 一、课程介绍 《基础旅游学》是旅游管理专业的专业基础课。它是以经济学、管理学有关原理为基础，探讨旅游活动（旅游者活动和旅游产业活动）及其规律的一门科学。通过本课程的学习，学生应能根据要求在理解的基础上牢固记忆本课程所涉及的基本概念，融会贯通所学理论知识并逐步培养分析问题和解决问题的能力，为进一步学习专业课打下基础。 二、教学内容和基本要求 第1章旅游的性质与特征 基本要求 理解旅游产生的条件；熟悉旅游的本质与特征；掌握旅游、余暇的概念。 教学重点 1.旅游产生的条件 2.旅游的本质和特征 3.旅游的概念及与迁徙、旅行的关系 教学内容 1.1余暇、审美与旅游的起源 1.1.1旅游产生的客观条件：余暇时间的存在 1.1.2旅游产生的主观条件：自然审美意识的出现 1.1.3旅游的产生 1.2旅游的本质与特征 1.2.1旅游本质的认识框架 1.2.2旅游的本质规定 1.2.3旅游的基本属性 1.2.4旅游的特征 1.3旅游的概念 1.3.1旅游的定义 1.3.2旅游概念的进一步探讨
第2章旅游现象的历史发展过程 基本要求 了解旅游的萌芽与发展；了解现代旅游的特点；掌握古代、近代旅游的特点；综合应用现代旅游的特点分析问题 教学重点 1.古代、近代旅游的特点及旅游产业形成的社会背景 2.现代旅游的特点 教学内容 2.1旅游的萌芽与发展 2.1.1旅游的萌芽 2.1.2旅行的发展 2.1.3游览的出现 2.2古代旅游的形式与特点 2.2.1古代旅游的社会背景 2.2.2古代旅游的主要形式 2.2.3古代旅行的表现形式 2.2.4古代旅游的特点 2.3近代旅游的兴起与特点 2.3.1近代旅游的社会背景 2.3.2旅行社的问世与发展 2.3.3近代旅游特点 2.4旅游产业的形成 2.4.1现代旅游社会背景 2.4.2现代旅游特点 2.4.3旅游产业地位的确定 2.5我国旅游业的历史与发展 2.5.1解放前旅游业的发展 2.5.2新中国旅游业的发展 第3章旅游者 基本要求 熟悉旅游者的概念；熟悉旅游者旅游条件及其基本运动模式；掌握旅游流的概念；简单应用旅游需求的特点和一般规律分析问题；综合应用旅游动机及影响旅游流运动的因素分析问题。 教学重点
《旅游市场学》课程教学大纲
《旅游市场学》课程教学大纲 课程编号：032301009 课程名称：旅游市场学 英文名称：Tourism Marketing 课程性质：专业基础课 总学时：72 学分：4 适用对象：旅游管理专业四年制本科学生 先修课程：旅游经济学、旅游管理学、旅游资源与开发 一、编写说明 （一）本课程的性质、地位和作用 旅游市场学属专业基础课程。它是根据旅游经济活动规律，研究和指导旅游业、旅游企业市场营销活动的理论依据，是从事旅游管理工作必备的专业知识。对旅游业、旅游企业、旅游经营者的市场营销活动起到科学的指导和推动作用。 （二）教学基本要求 通过学习，要求学生建立旅游市场营销的基本概念、正确的营销观念；理解和掌握旅游企业市场营销的策略、战略、操作程序；在具体情景下正确运用营销观念、营销方法、营销策略、营销战略的能力。 （三）课程教学方法与手段 以课堂讲授为主，结合案例教学，并组织学生进行讨论、策划等。 （四）实践环节 可进行相关内容的实践和体验。
（六）本课程与其它课程的联系 旅游市场学一门综合性很强的学科，与旅游管理学、旅游经济学、旅游心理学等课程关系密切。（七）教材与主要参考书 教材：《旅游市场学》林南枝主编，南开大学出版社。 参考书：《旅游市场营销学》赵西萍等编著，高等教育出版社。 《旅游市场营销》（美）科特勒等著，谢彦君译，旅游教育出版社。 《旅游市场营销》张玉明陈鸣主编，华南理工大学出版社。 （八）说明 大纲在执行过程中，可根据实际情况进行适当的调整、修改。 二、教学内容纲要 第一章旅游市场学导论 一、教学基本要求 1.理解旅游市场学、旅游市场营销等概念的涵义。 2.建立旅游市场学的基本观念，树立正确的营销观念。从案例分析中掌握六种不同的市场营销 观念的适用范围、优缺点。 3.理解为什么发展旅游业必须坚持社会市场营销观念，以及如何贯彻这种观念。 二、教学内容 第一节市场学的产生和发展 要点：
旅游景区管理教学大纲
《旅游景区管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：XZ0106313 课程名称：旅游景区管理 课程英文名称：Tourist Attraction Management 学时/学分：34学时/2学分 开课系（部）：工商管理系旅游教研室 先修课程：旅游学概论、旅游资源学、旅游市场营销、管理学 面向对象：旅游管理专业学生 二、课程性质与目标 课程性质：专业主干课 课程目标：《旅游景区管理》是旅游管理专业的一门重要专业课程，同时也是系统性很强的课程，通过学习该课程，学生应该掌握如下基本理论知识： 1．掌握旅游景区及旅游景区管理的定义、特点及基本原理； 2．在掌握旅游景区资源分类与评价的基础上，了解旅游景区规划管理的基本方法和发展趋势； 3．认识旅游景区战略管理的内容与方法，并掌握旅游景区的竞争战略和战略联盟； 4．掌握旅游景区财务管理、人力资源管理和安全管理的基本概念、内容及方法； 5．掌握旅游景区营销管理的基本理论，并能利用相关知识进行旅游景区市场的调查、细分、定位、形象设计、创新开发等； 6．认识旅游景区质量管理的概念与体系，并能独立进行景区质量调查与分析，提出景区服务质量管理对策； 7. 掌握旅游景区环境质量标准与评价方法，并了解绿色旅游景区创建及旅游景区环境质量认证等相关内容； 8. 掌握旅游景区解说系统的内容与设计方法 9. 了解旅游景区管理的相关法律制度，包括资源开发、行政管理、营销服务、安全管理等各方面。 通过对该门课程的学习，应使学生在掌握旅游景区管理的基本理论知识，熟悉旅游景区管理结构体系及重要概念的基础上，能够运用相关专业知识分析并实际操作旅游景区开发、经营与管理中所遇到的各种问题，包括营销管理、人力资源管理、质量管理、环境管理、安全问题等等；能够通过探讨旅游景区的发展历程及我国旅游景区的发展现状和相关政策，摸清旅游景区的大致发展趋势；能够初步运用相关知识进行旅