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综合批发市场市场运营管理方

综合批发市场市场运营管理方
综合批发市场市场运营管理方

综合批发市场市场运营管理方案1 综合批发市场

市场运营管理方案

目录

第一部分某综合批发市场基本情况

第二部分某综合批发市场运营管理模式

一、市场运营管理模式

(一)建立健全市场运营管理机构

(二)完善产供销物流网络渠道

(三)市场启动程序

二、市场运营管理目标

第三部分某综合批发市场运营管理组织构架

一、XXXX市场管理中心

(一)组织构架

(二)工作职责

二、XXX管理公司

(一)组织构架

(二)工作职责

三、某XXX市场商会

(一)组织构架

(二)工作职责

第四部分某综合批发市场运营管理配置

一、物业管理用房配置

二、物质装备配置

三、运营管理支出预算

第五部分前期物业管理

一、前期物业管理筹备

二、入住运作方案

(一)前期介入与接管验收

(二)入住期间的监管

三、房屋装修管理

第六部分日常物业管理

第七部分商务管理服务

一、商务管理模式

二、商务服务

三、商务管理

四、市场相关机制的健全

附件一:商务管理公约

附件二:前期物业管理协议----附件:商铺装修管理协议附件三:物业管理公约

第一部分某综合批发市场基本特征

莱州·某综合批发市场,全国重点镇建设规划项目,国家级商贸园区一期工程,XXX人民政府和X镇人民政府统一规划开发,国家开发银行提供资金支持,武汉佳联房地产公司开发建设。项目占地面积1400亩,建筑面积近70万平方米。首期工程占地110亩,建筑面积6.3万平方米。

市场建成后,将借助某综合批发市场的现代化管理与运作,形成1小时快速经济圈,辐射周边100公里半径内数千万消费人群,成为鲁东地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地,为国内外商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。

市场一期总平面布置图:

第二部分某综合批发市场运营管理模式

一、市场运营管理模式

(一)建立建全市场运营管理机构

政府成立X市场管理中心;投资商成立管理公司;各行业经营户成立莱州某市场商会。各负其责,协同作战,实行“三位一体”的运行管理模式。

如下图:

(二)完善产供销物流网络渠道

(三)快速启动市场

二、市场运营管理目标

“安全、便利、快捷”

安全的涵义:人身安全、财产安全、消防安全。

便利的涵义:为经营户打通上下游市场的进货渠道、为经营户办证和代理

注册商标提供方便、有成熟的市场交通网络。

快捷的涵义:提供专业的物流公司为经营户的商品的运输和仓储提供最快

捷的服务。

第三部分某综合批发市场运营管理组织构架

一、X市场管理中心

(一)组织构架(略)

(二)工作职责

市场管理中心是镇政府的派出机关,依照法律、法规、规章的授权和镇政府的委托,行使相应的政府管理职能。其主要职责是:

1、宏观管理市场经济工作,统筹制定市场发展规划,合理调整专业

市场布局,适时设定市场各项配套服务项目,制定和组织实施市

场各项目标和任务。

2、加强批发市场建设,搞好招商引资。

3、开展批发市场服务,做好有关社会保障工作。

4、负责对批发市场市容环境卫生进行日常监督、检查和协调,负责

宣传、发动、组织市场经营户和相关群众开展爱国卫生运动,协

调环卫所搞好政策性收费工作。

5、调查研究市场出现的新情况、新问题,制定相关的规章制度。

6、对参与市场管理的各职能部门进行组织协调,支持各职能部门依

照法规充分行使职权。并经镇政府及参与市场管理的上级业

务主

管部门授权,负责组织指挥联合执法队伍开展执法监督活动。

7、组织并实施社会治安综合治理、法制宣传教育、人民调解、治安

保卫工作。

8、依法做好计划生育管理工作。

9、参与检查、督促新建、改建市场的公共配套设施的落实,指导、

监督批发市场物业管理工作。配合做好流动人口管理,防灾救灾

农产品批发市场管理制度

东疆春农产品综合交易市场管理制度为了进一步发展哈密地区经济,促进市场繁荣稳定,确保农产品市场有一个良好的交易环境,特制定如下管理制度:一、市场管理1、经营业户必须遵守有关法律、法规,遵守公平、自愿、诚信的原则,遵守商业道德。 2、经营业户对摊位(商铺)进行调换和转租,必须到市场管理部办理有关手续。否则,由市场收回摊位(商铺),所交摊位费不退。3、市场内摆放商品应整齐有序,摊位、商铺外未经市场批准,不得摆放货物,对超出规定区域外经营的商户,先责令整改,对未按期整改的给予50元的经济处罚。4、市场内不准乱搭乱建,发现一次限期拆除。如未按期拆除的,将给予50-500 元的经济处罚。5、市场内不准赌博或做与市场经营无关的违法活动,违者除由有关部门处理外,处以50-200元的罚款。 6、在市场内设立广告牌或门头,必须书面请示市场管理部,经同意后,按统一规定、统一尺寸制作。对违反规定的责令拆除,未按时拆除的处以50-200元的罚款。7、对不服从市场管理、无理取闹、扰乱市场秩序

者,情节严重的除按有关规定处理外,责令停业整顿,在缴纳500-2000元保证金后方准营业,如在保证期内再次违反,没收保证金。 8、经营业户的经营范围必须符合工商营业执照规定的经营范围,商品划行归市,若有违反,由市场收回摊位(商铺),已交摊位费不退。 9、商户须在规定时间内办齐经营资质(工商营业执照、税务登记证)。否则,市场有权予以停业,待经营资质齐全后方可营业,由此产生的损失自负。10、经营业户不准欺行霸市、强买强卖、短斤少两、蒙骗客商,禁止销售有毒、有害、过保质期及其他违反《食品卫生法》的食品。11、经营蔬菜业户必须按照有关规定,主动到指定地点进行蔬菜有毒、有害物质残留检测,检测人员对蔬菜进行检测时,受检业户应积极配合,不得以暴力、威胁等手段进行阻碍。经相关部门认定的不合格食品、蔬菜等不得入市交易,一经发现,市场有权予以没收并销毁,由此产生的损失自负。12、凡因购销或使用不合格蔬菜、食品,给他人造成经济损失或身体损害的,经营业户应承担全部赔偿责任,构成犯

直营店经营管理手册

沈阳千喜鹤 直营店经营管理手册 直营组 2010年6月21日

目录 编制说明-------------------------------------------------3 第一部分:基础管理部分 1、直营店定义-------------------------------------------4 2、直营店必备设备及品牌形象要求/店----------------------4 3、开店流程图-------------------------------------------5 4、店面选址流程-----------------------------------------5 5、店面选址原则及标准-----------------------------------6 6、产品分割标准-----------------------------------------7 7、产品陈列标准-----------------------------------------7 8、要求售卖产品-----------------------------------------7 9、产品的分割售卖技巧-----------------------------------------------------8 10、店员岗位职责--------------------------------------8 11、店员考核标准--------------------------------------9 12、店员形象管理--------------------------------------10 13、店面卫生管理--------------------------------------10 14、店面形象管理--------------------------------------10 第二部分:经营管理部分 1、报货流程---------------------------------------------11 2、加价体系---------------------------------------------11 3、账目管理---------------------------------------------12

(完整版)商场商户管理手册

商场商户管理手册2011-7 第一章总则 第一条为了保证商城持续健康的发展,树立良好的商城信誉,不断地提高服务质量,根据国家和省、市有关规定,结合本商城的实际,特制定本管理手册。 第二条经营场地管理 1、本商场限定经营项目为喜庆相关产品。除经本商场特许,在特定经营场地可以经营 非上述商品外,任何人不得超越上述商品范围经营。 2、所有商家应依法自行申请合法营业许可证,并不得经营含有色情、暴力、反动等色 彩的商品或制造、置放各种危险易燃物、爆裂物、恶臭物及危害本商场公共安全、公共卫生的物品。 3、所有商家经营期间应顾及本商场整体商誉,遵守政府相关法令法规,不得贩售、经 营、赠送违禁品、仿冒品、劣质品或侵权的商品;不得恶性竞价、欺骗消费者、违反公平交易原则。 第三条本商场营业、休息时间及出入管理 1、营业时间(上午九点——下午九点): 各商铺应严格按作息时间上、下班,作息时间以商场公布时间为准,中途不迟到不早退。 2、休假时间: 春节。其它休息时间由本商场按具体情况合理安排,并发书面通知,具体安排以本商场书面通知为准。 3、请假制度: 若有商家营业时间需要延长,应在当日下午4时30分以前书面形式通知本商场,并取得本商场书面同意。其营业时间延长带来的费用,包括电费、设施超时使用费及加班管理服务费按本商场统一规定收取。未经本商场书面同意,任何商家(含其雇员)不得在商场内加班。 4、特殊情况的休业: (1)遇地震、台风等自然灾害或战争等不可抗力因素时,依政府公告予以配合。 (2)若遇紧急情况时,以场内人员人身安全为优先考虑,本商场可发布紧急休业公告。 (3)如因政府规章规定及有关部门通告,需本商场休业,按政府及有关部门通告执行。 5、本商场为保证所有商家的财产安全和每日顺利营业,特实行喜庆城识别证进出制度: 1.在本商场任职者,应于到职前向本商场办理工牌识别证。当事人每证交人民币100 元保证金,工牌识别证缴回时退还。 2.识别证应随时佩带,以便于人员进出识别与管理。 3.商家员工工牌识别证,按营业员人数办理。保证金100元,有离职、调职时,须 于变动前后两日内交回该员工识别证。若因该商铺商家未及时收回,而导致本商场 内财产损失,该商铺商家应负完全之赔偿责任。 4.商家因紧急情况于非营业时间出入商场的,必须出示识别证,并登记,且经本商 场同意,方得进入;否则,发生一切后果概由其负责。 5.任何人不得伪造或佩带伪造的本商场识别证,一经发现,本商场有权没收其商家 保证金,并可解除其商铺《租赁合同》。若因此给本商场及其他商家造成损失的, 还应承担相应的法律责任。 6、各商铺商家每日应佩戴识别证,并早于营业时间前十分钟入场,并整理好铺面作好

批发市场商户管理守则

. 商户管理守则 为构建文明和谐市场,科学规地管理市场,保障市场安全有序运营,确保市场开办方、经营者、消费者的合法权益,依照租赁合同约定和有关法律法规,结合市场实际,特制定XX大市场《商户管理守则》,该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等。本守则自市场开业之日起执行。对违约金的处罚若以下条款中有抵触的,按最重条款处罚执行。本守则作为租赁合同的附件,与租赁合同具有同等效力。本守则自XX年X月X 日起实施。 经营管理规定 为维护市场正常经营秩序,建立文明、有序、规的经商环境,切实保护经营者和消费者的合法权益,根据国家有关法律、法规,制定本规定。 第一条合法经营 (一)凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证照,做到亮证营业; (二)按时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费; (三)按照税务机关及工商机关的要求及时足额缴纳各项税、费; (四)经营者不得冒用他人注册商标、擅自使用他人企业名称、商品认证标志等; (五)经营者必须严格按照租赁商铺所在经营区域规划从事相关商品经营,不得超围经营;

(六)经营者不得对消费者进行侮辱,不得搜查消费者身体及私人物品,不得限制消费者人身自由。 第二条诚信经营 (一)经营者接待消费者需主动、热情,介绍商品应当客观、真实; (二)经营者经营的商品不得以次充好、以假充真,不得以不合格的商品充当合格商品,不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品; (三)经营者不得使用未经核定或者经核定不合格的计量器具,以及利用计量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动; (四)经营者不得捏造、散布虚假信息,损害其他商家信誉及商品信誉; (五)经营者不得到他人经营区域拉生意、出售商品; (六)经营者在经营过程中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则,不得强买强卖、欺行霸市; (七)经营者经营的全部商品必须明码标价; (八)经营者提供的商品或者服务,按照国家规定或包括与消费者的约定,经营者承担包修、包退、先行赔付及其他责任,不得拖延或拒绝履行应当承担的责任。 第三条市场秩序 (一)经营者必须遵守XX大市场各项规章制度,服从、配合、支持XX大市场的统一管理; (二)经营者必须遵守XX大市场统一规定的上、下班时间,按时开门营业,下班时统一清场(因出样、补货等原因需推迟下班的,需事先申报获准); (三)经营者必须遵守XX大市场有关商铺停歇业的规定,不得连续停业X 日或月累计停业达X天。

专卖店运营手册(完整资料).doc

此文档下载后即可编辑 专卖店运营手册 一、人员管理 (一)专卖店组织架构 (二)人员招聘制度 (三)人员招聘管理制度 (四)专卖店各岗位工作说明书 1.店长工作说明书 2.销售顾问工作说明书 3.导购员工作说明书 (五)专卖店人员薪酬及考核 (六)专卖店员工工资待遇 二、店务管理 (一)考勤 (二)专卖店员工用语规范 (三)**专卖店会议 (四)**专卖店财务管理 (五)**专卖店日常卫生及环境管理 三、业务流程管理 (一)订单执行流程 (二)销售合同履行管理 (三)业务员日常工作报告 (四)关于同装饰公司合作拓展市场的管理细则附件:合作协议 (五)客户服务承诺与客户投诉处理程序 (六)售后服务管理 (七)安装工管理规定

一、人力资源管理 (一)专卖店人员组织架构 **专卖店组织架构 以下为**专卖店组织架构参考图,各专卖店需根据自身经营方针及店面布点情况,设置合理的组织架构。 (二)人员招聘制度 **专卖店人员招聘管理制度 一、人员招聘的申请与审批程序 由店长向出资人提出人员招聘的申请,批准后可组织进行人员招聘工作 二、员工面试 1、招聘时,应聘人员应按个人的实际情况如实填写《求职申请表》 2、一般职员:由用店长直接进行面试,核查《求职申请表》的真实性,确定录用与否、职位、级别和薪资,并提交面试考核表给出资人审核,出资人审核通过后予以正式录用 3、管理人员(店长和管理员):由出资人进行面试,确定录用与否,确定职位、级别和薪资。

三、新员工入职资料 员工一经录用,需要提供以下资料,并保证所有证件的真实性,如一经发现资料虚假将予以辞退,且由此引发的一切后果由员工自负。 1、本人身份证原件有复印件 2、本人学历证原件及复印件 四、入职确认 1、店长查验上述入职资料,并将复印件存档 2、管理员将所有资料整理存档 五、试用期 试用期为1-3月,第一个月为培训期,第二、三月为试工期,双方签定临时劳动合同,员工在试用期内掌握相应技能,试用期期间双方均可以随时终止用工关系;专卖店店长根据试用情况决定停止用工或转正,转正的,根据相关规定确定工种和职级,并签定正式劳动合同。 六、辞职、辞退 员工因为各种原因要求辞去现有工作的,应当提前一个月,向店长提出书面申请,店长应当在一个月内批准并办理辞工手续、结算工资,涉及提成的,按所完成工作量计发(专卖店规定发入日发放)。未批准即离职的,不计发剩余工资及提成,给专卖店造成重大损失的,将追究法律责任 专卖店因各种原因要求辞退现有员工的,应当提前一个月书面通知本人,被辞退人员应在一个月后办理辞工手续、结算工资;涉及提成的,按所完成工作量计发(专卖店规定发放日发放) (三)**铜门专卖店各工作岗位说明书 1、店长工作说明书 姓名:岗位:店长职务:店长 直接上级:投资人直接下级:导购、销售顾问、其他人员(安装

中国农产品批发市场的发展模式定位

中国农产品批发市场的发展模式定位 发布时间:2010-5-27 从全球来看,农产品批发市场在农产品流通中都已经发挥了重要的作用。世界各国由于制度背景迥异,社会发达程度不同,因而形成了各具特色的农产品批发市场发展模式。如何在借鉴国际经验的基础上,研究中国农产品批发市场发展模式的定位问题,对于构建和完善中国农产品批发市场发展模式以及把握其发展方向都有着极其重要的意义。 一、农产品批发市场模式的界定 提及农产品批发市场,通常被社会广泛认可的有美国模式、欧洲模式和日本模式,而且都认为日本模式就是亚洲模式,也最适合中国去效仿。我们所说的农产品批发市场发展模式,是指对农产品批发市场建设、运营、发展过程中各个要素的高度概括性描述。那么,如何判定一种模式呢?我认为应该从以下几方面考量:农产品批发市场在流通中的地位(经由量)、投资主体及投资目的、市场管理制度及体系、交易模式及结算模式等。从目前来看,我国的农产品批发市场已经形成了独特的模式,即中国模式。 二、世界农产品批发市场的四种模式比较

目前来看,世界范围内已经形成了美国模式、欧洲模式、日本模式及中国模式四种模式。这四种模式在经由量、投资模式、管理模式、交易模式及结算模式等多方面都存在着诸多的异同点。 (一)批发市场在流通中的地位比较 农产品批发市场在流通中的地位是指农产品的经由量,即农产品经过批发市场进行流通的比率。美国模式的经由量为20% ;欧洲模式的经由量为50%;日本模式的经由量60-70%;中国模式的经由量则高达70-80% 。 (二)投资主体及投资目的比较 在不同的模式中,农产品批发市场的投资主体不同,决定了投资目的也有所不同。美国模式和欧洲模式的农产品批发市场都是以政府投资为主体,多主体参与,通常由当地(市)政府提供土地和部分资金,州政府和联邦政府出资建设,甚至市场建设的配套工作也是由政府完成的,农产品批发市场被完全定位为公共设施;日本模式也是以政府投资为主,因此,它们的投资目的都是非营利性质。而中国则是以非政府投资为主体,且投资主体是多元化的,包括地方政府,企业,甚至还有个人,这就决定了中国的农产品批发市场主要是以盈利为目的。 (三)市场管理制度及体系比较 管理主体是指对批发市场的日常工作进行管理的机构或组织。

综合批发市场市场运营管理方案.doc

综合批发市场市场运营管理方案1 综合批发市场 市场运营管理方案 目录 第一部分某综合批发市场基本情况 第二部分某综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立健全市场运营管理机构 (二)完善产供销物流网络渠道 (三)市场启动程序 二、市场运营管理目标 第三部分某综合批发市场运营管理组织构架 一、XXXX市场管理中心 (一)组织构架 (二)工作职责 二、XXX管理公司 (一)组织构架

(二)工作职责 三、某XXX市场商会 (一)组织构架 (二)工作职责 第四部分某综合批发市场运营管理配置 一、物业管理用房配置 二、物质装备配置 三、运营管理支出预算 第五部分前期物业管理 一、前期物业管理筹备 二、入住运作方案 (一)前期介入与接管验收 (二)入住期间的监管 三、房屋装修管理 第六部分日常物业管理 第七部分商务管理服务 一、商务管理模式

二、商务服务 三、商务管理 四、市场相关机制的健全 附件一:商务管理公约 附件二:前期物业管理协议----附件:商铺装修管理协议附件三:物业管理公约 第一部分某综合批发市场基本特征 莱州·某综合批发市场,全国重点镇建设规划项目,国家级商贸园区一期工程,XXX人民政府和X镇人民政府统一规划开发,国家开发银行提供资金支持,武汉佳联房地产公司开发建设。项目占地面积1400亩,建筑面积近70万平方米。首期工程占地110亩,建筑面积6.3万平方米。 市场建成后,将借助某综合批发市场的现代化管理与运作,形成1小时快速经济圈,辐射周边100公里半径内数千万消费人群,成为鲁东地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地,为国内外商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。 市场一期总平面布置图: 第二部分某综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立建全市场运营管理机构

综合批发市场管理规定

市场管理人员守则 为规范扎路营综合批发市场管理,管理人员必须遵守下列原则: 一、批发市场工作人员必须自觉遵守职业道德行为规范,做到忠于职守,作风正派,廉洁奉公,公平公正,诚信无欺,文明用语,礼貌待客,热情服务,方便群众。 二、坚持原则,树立正气,敢于管理,大胆工作,敢于同不良现象作斗争。不能以权谋私,不准向经营户吃、拿、卡、要,收取贿赂,不准打击报复。一经发现,将严肃处理,情节严重者,依法追究其责任。 三、协助买卖双方平等交易,秉着大公无私、公平合理、以宣传政策为主的原则调解纠纷,维护市场内良好的交易秩序。 四、凡是市场内从事业务工作的人员和管理人员必须佩戴统一的工作牌上岗。市场内设置专职稽查员,检查监督本市场人员工作执行情况,并随时接受经营户的监督和举报。 五、为方便经营户经营,急经营户所急、想经营户所想,积极为经营户创造、提供配套服务,保证经营户的安全,维护经营户的合法权益。 六、增强主人翁的责任感、坚守岗位、工作负责,严格把关,认真执行。 市场经营户守则 一、市场内所有经营户必须按规定标准缴纳各种税费。 二、各经营户必须严格遵守批发市场的各项规章制度,服从管理人员统一安排,遵纪守法,争做文明经营户。 三、严格执行《计量法》,保证计量器具准确、可靠并正确使用、不准短斤少两、克扣消费者。为维护消费者权益,市场设置公平秤以供消费者复核。 四、汽车个体经营户只准在汽车上交易,如需要落地交易,需经市场管理人员批准,并在指定地点卸货。 五、遵循“自愿、公平、公正、等价、有偿、诚信、守信”的原则进行交易。 六、市场内的经营活动禁止下列行为: 1.蓄意串通,制造虚假供求和价格; 2.以操纵批发市场为目的,对同一种商品连续抬价或压价进行销售; 3.以其他直接或间接方式,操纵或扰乱交易秩序; 4.哄抬物价、欺行霸市、强买强卖。 5.其它销售假冒伪劣商品、不正当竞争等违法经营行为。 市场卫生管理规定 一、市场保洁员必须尽职尽责,全面负责批发市场的环境卫生。 二、保洁员要保证市场内的清洁卫生,坚持每天白天随时清扫,每晚一大扫及节假日彻底清扫的制度,随时保证市场内的清洁卫生。 三、保洁员每天要清扫小区、批发市场内道路二次,收集、清除、集送市场的垃圾桶内垃圾二次。 四、保洁员每周拖抹住宅各层楼梯(含扶手)、过道二次,清扫绿化带(含附属物)二次,抹擦住宅各单元内的灭火器二次、清除住宅各层楼梯的小广告二次; 五、保洁员每月清扫辖区内公用部位天花板、四周墙体一次,抹擦公用部位窗户(小区)一次,抹擦公用电灯灯罩、灯饰一次。 六、批发市场内每半个月冲洗并消毒一次。 七、在老鼠出没的地方投放药饵,把灭鼠作为经常性的工作。 八、各住户将垃圾装入垃圾袋并扔入物管处设置的垃圾桶内。不准将垃圾摆放在门口、走廊或梯间,违者经三次劝告不听者,按违约支付100元为金论处。 元违金论处,并100九、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便,违者按违约支付.

加盟连锁店专卖店运营手册

专卖店运营手册 1.装修 签约后,公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天,如有延误,开张期将顺延。装修完毕后,公司派人核实(或由加盟商提供装修后店铺照片资料),如不符合,应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 (1)员工招聘 招聘途径 ¨可通过门口招聘启事 ¨可通过报纸广告 ¨可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 (2)人员培训 在专卖店开业前,需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员,培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行,加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训,公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备 为了使配货更准确、有效,加盟店须提供该地区市场资料,包括当地xxx目前销售情况(款式、颜色、价格)以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开张时间,运输方式等,当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。 4.准备用品 由于店铺所需用品繁多,开张前须准备以下用品,以免影响店铺运作。 *电话、传真机(或具上网功能的电脑) *打价码机、量尺、剪刀(小)、鸡毛掸、熨斗 *收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、卡带、电视机(视具体情况) *挂衣勾、清洁用品、

5.营业手续 专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料,提前到有关部门办理开店营业手续。 第二章运作流程 营业时间 营业时间视市场状况而定,一般情况为冬季:8:30—20:30,夏季:9:00—21:00;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。 1.营业前 (1)人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生; (2)检查货品是否完好,整理货品、货架; (3)检查店内设施,如有损坏及时修理; (4)备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等; (5)预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定; (6)了解当天新上产品及其价格; 2.营业中 (1)了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置; (2)巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货; (3)是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品; (4)是否进行中途存款; (5)价格卡与商品陈列是否一致; (6)交接班人员是否正常运作; (7)协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议; (8)注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为; (9)为顾客做结帐及产品包装服务; (10)待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会: 1)正确的待机姿势:使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方; 2)正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的产品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;

批发管理规章制度

批发管理规章制度 1

批发管理规章制度 【篇一:批发市场管理制度】 目录 一、公司简介 二、行政组织架构( 6月13日) 三、各工作模块职责、岗位说明书、工作流程规定a) 市场经理工作责权划分总经理秘书岗位职务说明书 b) c) d) e) f) 公司简介 广州市白云区东旺批发市场有限公司 市场经理岗位职务说明书 【篇二:专业批发市场运营管理规章制度汇编】 专业批发市场运营管理规章制度汇编目录(部分,有删节)第1部政府官方类编41 (略) 第2部开发运营商类 2096(国际)商贸城管理制度 419

2097小商品城市场秩序管理规定 422 2098农产品批发市场市场交易管理规章 423 2099市场营业区管理制度 425 2114国际汽车城物业管理服务内容 467 2115国际汽车城运营服务功能 469 2116家禽批发市场管理暂行办法 470 2118购物中心管理合约制定 480 2126义乌商贸城商户费用收取管理制度 487 2134市场诚信文明经营积分制度 506 2136市场商位使用管理规定 512 2137市场商位使用权转让、转租管理实施细则 513 2139关于国际商贸城到期商位办理新一轮使用手续实施细则 519 2140义乌国际商贸城商位使用权转让、转租管理规定 524 2142市场摊位(营业房)竞租办法 530 2143专业市场入场经营优惠政策公告 532 2144商位装修管理规定 534 2145义乌国际商贸城商位装修审批服务卡 536

2146商场装修施工管理制度 537 2147市场商位(房屋)装修管理规定 538 2219义乌商贸城合同续租管理制度 672 2220义乌商贸城合同转租管理制度 673 2221义乌商贸城合同业态变更管理制度 673 2223商场广告管理规定 676 2224市场店堂广告管理制度 679 2225商场物业外广场车辆停放管理制度 680 2226市场水电管理制度 680 2230市场卫生管理制度 683 2237义乌城项目咨询服务合同 693 2238专业批发市场商铺(商位)委托招商合同 698 2239专业(批发)市场招商代理协议书 701 2240商品交易市场商位租赁经营合同705 2241商品交易市场进场经营合同示范文本()711 2242批发市场(商铺、展厅、办公楼门面)联营协议 717 2243商位有偿使用协议书 725

最新专卖店经营手册(新)知识讲解

目录 第一章专卖店各岗位职责 第一节营业经理岗位职责 第二节店长岗位职责 第三节导购员岗位职责 第四节跟单员岗位职责 第五节安装工岗位职责 第六节售后专员岗位职责 第七节仓管员岗位职责 第八节营销策划专员岗位职责 第九节财务人员岗位职责 第十节人事行政人员岗位职责 第二章专卖店设计施工规范 第一节专卖店建设形象品及饰品配套流程图 第二节工程施工监理质量标准 第三章店面形象管理 第一节人员形象管理 第二节卖场氛围管理 第三节样品管理 第四章专卖店服务管理 第一节安装服务管理 第二节投诉处理 第五章订出货及仓储管理 第一节订货管理 第二节收发货管理 第三节仓储管理 第六章品牌推广 第一节广告管理 第二节专卖店促销管理 第三节多渠道推广——小区推广 第四节多渠道推广——跨行业联盟 第七章经营分析管理 第一节价格管理 第二节销售分析 第三节利润分析 第八章人事行政管理 第一节考勤管理 第二节早会管理 第三节人力资源管理 第一章专卖店各岗位职责

组织架构图 第一节营业经理岗位职责 1、执行总经理下达的销售任务,对专卖店销售现场的陈列产品、工作秩序实施全面的协调管理

责任,保障销售指标的完成。 2、参与对专卖店人员的管理与指导工作,负责对日常专卖店人员履行《营业员行为规范》情况 进行监督,对违反有关规范作出记录和处理报告。 3、拟定月度销售计划、总结,分析全盘产品销售情况,发现问题并及时反映。熟悉掌握区域市场销售状况,提出建设性意见,做《月度销售计划表》。 4、主持专卖店例会,负责专卖店及公司总部政策与产品信息的上传下达,并及时进行信息收集、反馈。 5、对人员的工作态度、业绩进行评估、考核,及时给予指导。 6、负责专卖店营业员对总部举行的促销活动方案意见的收集和反馈。 7、定期巡视各专卖店,与专卖店店长保持密切联系和沟通,协助解决销售过程中的疑难问题。 8、了解每天销售情况并向上级汇报。 9、专卖店装修时负责安排指导现场及装修物料的跟进,产品配货、上样。 第二节店长岗位职责 1、完成销售任务,对专卖店销售现场的产品陈列与维护、工作秩序实施全面的协调管理,保障销售指标的完成。 2、参与对专卖店人员的管理与指导工作,对专卖店人员的行为规范进行监督,对违反有关行为规范的人与事作出记录和处理。 3、分解月度销售计划,总结本店销售情况,分析全盘产品销售情况,发现问题并及时反映。熟悉掌握区域市场销售状况,提出建设性意见。 4、负责清理专卖店滞销产品或样板工作,并认真组织完成每月例行盘点工作。 5、负责与导购员保持日常协调、衔接、沟通;了解公司总部动态。销售现场遇到特殊情况时肩负起协调和解决的责任。 6、负责专卖店内人员、商品、设备、安全卫生等管理工作,使专卖店业务运作正常。 7、处理顾客现场投诉与抱怨,情节或事态严重的情况须及时向上级主管报告,并积极配合售后服务沟通处理。 8、主持专卖店例会,负责公司总部营销政策、产品信息的上传下达,及时进行信息收集、反馈。 9、对店员的工作态度、业绩进行评估、考核,及时给予指导。

农产品批发市场现状及发展趋向.

农产品批发市场现状及发展趋向 我国农产品批发市场是随着农产品流通体制改革而出现和发展。农产品批发市场作为农产品流通的主渠道,发挥着集散商品、形成价格、传递信息等功能。它的兴起和发展,对加快农产品流通市场化,提高农民收入,满足消费者多样化与周年化的需求,提高流通效率等都发挥重大作用。近年来,经济的快速发展,农产品市场日益国际化,农产品流通的环境与基础条件发生了深刻变化,把握农产品批发市场的功能、结构变化状况及其发展趋势,对于改革的进一步推进、新时期的新农村建设、农业产业结构提升和农民收入持续稳定增加以及消费者福利等都有重要意义。本文从我国农产品批发市场的发展历程、现阶段发展的特点,形成这些特点的原因以及未来可能的发展方向等角度全面分析我国农产品批发市场。 一、中国农产品批发市场发展历程 不同学者对于农产品批发市场的发展阶段有不同的划分标准,根据我国流通体制改革阶段和农产品批发市场自身发展情况,将我国农产品批发市场发展分为三个阶段: 1. 20 世纪70 年代末-1984 年,萌芽阶段。1978年的农业改革极大调动了生产者的积极性,各类农产品总量大幅提升,从1979年起,国务院及有关部门对农产品统购统销的范围和品种进行了重新规定,在不从根本上触动农产品统购统销制度的条件下,逐步缩小统购范围,减少统购品种,允许部分农产品议购议销和自由购销,放开集市贸易,伴随流通政策的改变,一些具有比较优势和交通便利的农业产区的集市由定期赶集发展到天天开市,进而有了批发市场的初步形态。 2. 1985-1995年,高速发展阶段。1985年后,农产品流通体制发生根本性变化,取消统派购制度,多种农产品走向宏观调控下的自由流通体制,全国各地的集贸市场纷纷恢复与发展,一些传统集市向批发市场转化,新兴的批发市场作为国合商业传统封闭式批发网络的替代物得到社会广泛认可,入市交易的农产品品种、规模迅速增加,除棉花、粮食等少数农产品,批发市场成为农产品批发流通的主渠道。在产地批发市场蓬勃发展的同时,销地批发市场也日渐兴起,农产品批发市场体系大体形成。

乡镇农贸市场管理制度

乡镇农贸市场管理制度 为了进一步加大友助农贸市场管理力度,切实解决集贸市场环境卫生脏乱差问题,提高场镇内集贸市场环境卫生质量,落实长效化管理机制,保障环境治理工作的顺利进行,制定乡镇农贸市场管理制度。 篇一发布内容:为了进一步加大友助农贸市场管理力度,切实解决集贸市场环境卫生脏乱差问题,提高场镇内集贸市场环境卫生质量,落实长效化管理机制,保障环境治理工作的顺利进行,制定本制度。 第一条市场管理规范,商品划行归市,摊位摆放整齐,无超范围占道(地)经营现象。从业人员个人卫生良好; 第二条市场应做到净菜进市,蔬菜进筐,垃圾进袋,摊位(点)周边卫生承包; 第三条市场内商铺严格落实“门前三包”责任制,摊位(点)实行环境卫生区域责任制; 第四条摊位应配备垃圾收集容器(前桶、后筐),清洁工具;摊位(点)设置规范、物品摆放整齐,周边无垃圾、杂物和污迹,垃圾随产随清。 第五条垃圾收集容器要加盖并保持完好、清洁,垃圾袋装化率达到100%; 第六条有足够数量的专职保洁人员,服装统一、有明显

标志; 第七条配备足够数量的果皮箱,垃圾无外溢、外观整洁; 第八条市场撤市后,清扫、清运及时,做到垃圾日产日清;垃圾车转运保持清洁、密闭,使用滞留消杀药物灭蝇; 第九条地面全日保洁,摊前、摊底、摊后垃圾随扫随清,1000㎡≤8片果皮、10片纸屑、10个烟蒂、10处痰迹、㎡污水,市场内不得有暴露的乱堆放垃圾和垃圾死角; 第十条市场内排水口无污水(积冰); 第十一条市场内环卫设施齐全,给、排水设施完善,公厕、垃圾站建设符合卫生要求,公共厕所做到专人管理,水冲式、无臭味、无尿碱。 篇二第一章总则 第一条为进一步推进本市农贸市场规范化管理,加强农贸市场的日常监督管理工作,维护农贸市场交易秩序,明确相关职能部门的监管职责,落实农贸市场开办单位的管理责任、规范市场经营者的经营行为,保证食用农副产品消费安全,切实维护消费者的合法权益,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。 第二条本办法所称的农贸市场是指由开办者提供固定场所、设施,有若干经营者进场进行集中和公开交易农副产品,并经工商行政管理部门登记注册的交易市常 本办法所称农贸市场开办者,是指依照《广东省商品交

xxx批发市场市场运营管理方案

XXXXXXX综合批发市场 市 场 运 营 管 理 方 案 二OO四年八月三十日

XXXXXXXX综合批发市场市场运营管理方案 目录 第一部分 XXXXXXXX综合批发市场基本情况 第二部分 XXXXXXXX综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立健全市场运营管理机构 (二)完善产供销物流网络渠道 (三)市场启动程序 二、市场运营管理目标 第三部分 XXXXXXXX综合批发市场运营管理组织构架 一、XXXX市场管理中心 (一)组织构架 (二)工作职责 二、XXX管理公司 (一)组织构架 (二)工作职责 三、XXXXXXXXXXX市场商会 (一)组织构架 (二)工作职责 第四部分 XXXXXXXX综合批发市场运营管理配置 一、物业管理用房配置 二、物质装备配置 三、运营管理支出预算 第五部分前期物业管理 一、前期物业管理筹备 二、入住运作方案 (一)前期介入与接管验收 (二)入住期间的监管 三、房屋装修管理 第六部分日常物业管理 第七部分商务管理服务 一、商务管理模式 二、商务服务 三、商务管理 四、市场相关机制的健全 附件一:商务管理公约 附件二:前期物业管理协议----附件:商铺装修管理协议 附件三:物业管理公约

第一部分 XXXXXXXX综合批发市场基本特征 莱州·XXXXXXXX综合批发市场,全国重点镇建设规划项目,国家级商贸园区一期工程,XXX人民政府和X镇人民政府统一规划开发,国家开发银行提供资金支持,武汉佳联房地产公司开发建设。项目占地面积1400亩,建筑面积近70万平方米。首期工程占地110亩,建筑面积6.3万平方米。 市场建成后,将借助XXXXXXXX综合批发市场的现代化管理与运作,形成1小时快速经济圈,辐射周边100公里半径内数千万消费人群,成为鲁东地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地,为国内外商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。 市场一期总平面布置图:

江苏省农产品批发市场建设现状及建议

摘要:农产品批发市场作为农产品现货集中交易的场所,是集商流、物流、信息流于一体的农产品主要流通渠道。因此,推进农产品批发市场的建设与完善对于保障农产品供应、满足百姓“菜篮子”需求、构建农产品现代流通体系具有重要的支撑作用。介绍了江苏省各地农产品批发市场建设的基本情况与工作成效,并通过分析其存在问题,给出相关政策建议。 关键词:农产品,批发市场,流通体系,江苏省 农产品批发市场是我国改革开放以后形成的商业形态,承担着国家促进商品集散、平抑农产品价格、保障城市农产品供应、引导农作物生产及增加农民收入等重要职能。农产品流通体系是从“田头到餐桌”的一个完整链条,包括生产、批发、零售等环节,连接着生产基地、大型农产品批发市场、中小农贸市场、连锁超市和社区平价店。伴随着城市化进程的加快和农产品流通方式的转变,农产品批发市场逐渐成为农产品流通体系的核心环节[1]。因此,抓好农产品批发市场的建设,促进其功能的完善和发展转型,提升居民消费水平、服务“三农”具有十分重要的意义。近年来,江苏省一直致力于构建一个市场渠道畅通、运行秩序良好、保供稳价有效的产销对接的农产品流通体系,在农产品批发市场的建设与管理方面开展了诸多试点工作,成效显著。本研究以江苏省为例,系统地梳理了该省农产品批发市场的现状特点、取得的成效及存在的问题与不足,并提出了相关政策建议,以期能为我国农产品批发市场的健康、有序发展提供现实依据和借鉴。 1 现状特点 近年来,江苏省把农产品批发市场建设作为加快农产品流通创新、推进农产品现代流通体系建设的重中之重,切实加强基础设施建设,健全完善市场综合功能,不断提升商品流通的现代化水平,取得了良好的成效。 1.1 市场结构逐步优化 江苏省各地按照“政府引导、企业自主、市场运作”的原则,加快农产品批发市场的提升改造和标准化建设,着力建设带动力强、辐射面广的全国性或区域性农副产品批发市场,淘汰基础设施落后、管理水平低下、辐射能力薄弱的小型市场,提升农产品批发市场层次和建设水平。农产品批发市场是“菜篮子”“果盘子”“米袋子”供应的重要载体,一方面,为居民提供最基本的食物与营养来源,确保其生产生活的有序性;另一方面,一旦农产品价格异常波动,其就会成为政府增加应急储备量或是扩大市场供应的载体,起到平抑物价的作用。为此,2006年南京市政府提出建设一个“运作高效、管理规范、产品安全、业态先进”的现代农产品物流配送中心的建设发展思路。经过30个月的建设,先期建成了投资26亿元、占地8 hm2、建筑面积50万m2的集蔬菜、果品、水产、肉品、粮油、副食等交易的农产品物流配送中心,现已发展成为覆盖南京、辐射周边的唯一农产品源头集散市场。于此同时,南京市基于集约化、规模化发展的要求,关闭了主城区八大农产品批发市场,有效整合了市场资源,促进了传统型农产品批发市场向现代型物流配送中心的转变。 1.2 市场流通设施明显改善 按照商务部的部署,江苏省组织实施了“双百市场工程”“标准化批发市场改造”和农产品现代流通综合试点,重点扶持大中型农产品批发市场进行农产品流通基础设施和功能设施的升级改造。南京市目前已基本形成以批发市场为基础、农贸市场为支持、生鲜超市为补充的农产品流通网络。在服务设施的建设上,南京市导入现代物流理念和经营方式,建设了

A农贸批发市场管理制度 - 制度大全

A农贸批发市场管理制度-制度大全 A农贸批发市场管理制度之相关制度和职责,批发市场也有批发市场的管理制度,下面小编为大家整理了一篇关于农贸批发市场的管理制度,仅供大家参考。为进一步维护市场交易秩序,规范市场经营者的经营行为,保证食品消费安全,切实维护消... 批发市场也有批发市场的管理制度,下面小编为大家整理了一篇关于农贸批发市场的管理制度,仅供大家参考。 为进一步维护市场交易秩序,规范市场经营者的经营行为,保证食品消费安全,切实维护消费者的合法权益,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本制度。 1.市场经营户在与市场管理办公室签订《租赁合同》获得摊档、铺位使用权后,应按规定持有效证件及时向市场管理监督部门申领营业执照等有关证照,经领取后方可开业经营;实行许可证制度销售的商品,必须同时取得相关“许可证明”,方可开业经营。 2.市场经营户要严格遵守国家法律、法规和市场各项管理制度,服从市场管理,接受市场检查监督,落实违章整改;按规定依法纳税,及时交纳市场各项费用。 3.按规定的经营范围在摊档、铺位上经营,做到亮证经营,人证相符,不随意设摊堆物,不占道经营。 4.确保销售的商品符合质量要求。销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定;包装产品的标识必须符合国家标准;实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。商品的进货索证要齐全,并接受市场管理人员核查和检测;凡索证不全的商品一律不准在市场上销售。禁止销售假冒伪劣的商品和腐朽变质的食品及国家明令禁止的商品。禁止生产使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋,其它塑料购物袋必须明码标价,实行有偿使用。 5.在商品交易中,遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则,遵守商业道德,不缺斤短两,不以次充好,不强卖强买,不欺行霸市;不得以任何手段欺骗消费者,自觉维护市场信誉,维护消费者的合法权益。 6.市场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事,不准以任何形式扰乱市场的正常交易秩序。遇消费者投诉或纠纷,到市场管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理,不得仗势欺人、态度粗暴。 7.爱护市场设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉,有碍于市场环境行为的发生;不准擅自改变市场设施和水电管线。不随意挪用市场或他人的经营设备用具,如造成损坏照价赔偿。摊档、铺位装修、广告、空调设置及使用大功率电器,必须经市场管理办公室申报批准。自有设施使用不得有碍市场外观形象,不得危害毗邻摊档、铺位的利益及安全。 8.做好消防、治安安全防范工作,经营户要保管好自己的钱物、单据和物品;市场内不得带入有毒和易爆物品,不得动用明火及燃放烟花爆竹;每日营业结束,清除好应清理的物品,关闭电源,锁好门窗,带走现金和物品。 9.维护市场整洁,搞好摊档、铺位门前“三包”工作,样品上货架或上摊档台面,要摆放整齐;车辆要在指定停放的位置停放。严禁乱堆商品,乱丢垃圾杂物,瓜皮果壳,严禁随地吐痰。不准在市场内带养宠物,以及做与本市场不适宜的其它行为。 10.不准转租、转借和买卖摊档、铺位。转让、搭拼摊档、铺位应事前向市场管理办公室提出报告,经市场管理办公室批准,市场管理监督部门申办证照后,方准经营。经营者应配合市场管理办公室的开业计划和经营指导,应在开业前一个月内将商铺内的经营设施安装完毕,在

上海各大农产品批发市场比较分析

上海各大农产品批发市场比较分析 通过对各大市场的调研,我们认为上农批在上海市场起着举足轻重的作用,发展空间很大。既然象上农批这样处于竞争比较激烈环境中的市场也能获得较大的发展空间,农产品系统内其他批发市场发展条件更优,发展空间理应至少与上农批一样广阔。 3.1.地理位置 随着曹安市场在近两年内外迁,江桥市场碰到发展瓶颈和外迁,七宝市场在近期外迁,铜川路水产市场明年搬迁,上农批已经成为中环线内、将要成为外环内最主要的综合批发市场和主要的蔬菜批发市场。地理位置,交通条件,变得越来越有优势。除了浦东,不少浦西的市场需求将转到该市场。 3.2.土地储备 与现有多数市场相比,上农批土地储备处于明显的领先位置。 3.3.经营理念 上海市场中,没有一家农产品批发市场在经营理念上能与上农批相比拼,存在较大的差距。 3.4.盈利模式 新理念主导新模式。上农批的盈利模式在全国范围内都处于领先位置。 3.5.管理水平 单单电子交易结算系统这个技术手段,就能让竞争对手在管理水平上表现得望尘莫及,更何况其他更多的方面 3.6.激励机制 虽然就农产品(000061)系统内来说,激励机制还存在着需要改善的方面(例如如何建立更长效的机制,如何更有效地激励各大批发市场的中层骨干等),但是与系统以外的竞争对手相比,激励机制明显处于领先位置。 3.7.增长空间 我们至少可以从四个方面看到上农批的增长空间(但不局限于这四个方面): 一是新模式带来的盈利增长空间;二是市场自然的增长空间,包括人口增加创造的新的需求,世博会建设和举行带来的新的需求,临港新城建成带来的新的需求等;三是管理层积极开发新品种带来的增长空间,以及滚动开发带来的增长空间;四是转移需求带来的增长空间,主要是指因整个上海市场格局变革带来的由浦西向浦东的需求转移。 上农批增长空间将会超过市场一般的预期。 3.8.结论 虽然目前上农批的猪肉,江桥市场的蔬菜,铜川路的水产,在整个上海农产品批发市场上形成三足鼎立之势,但是从综合实力看,上农批名列前茅。

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