新录用公务员初任培训班考试资料

年新录用公务员初任培训班考试资料

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新录用公务员初任培训班复习提纲

单位：姓名：成绩：

政治理论部分：

填空：

1、办好中国的事情，。

2、在新的历史条件下提高党的建设科学化水平，必须坚持解放思想、、与时俱进，大力推进，提高全党水平。

3、新时期党要经受的四大考验是什么。

4、党的政治路线确定之后干部就是决定因素，干部作用的原则是。。

5、全党同志和全社会都要坚持尊重劳动、、、的重大方针。

6、各级党政机关和干部要坚持下移，经常深入、深入、深入，做到知民情、解民忧、暖民心。

简答：

1、简述胡锦涛同志在纪念党九十周年大会讲话中总结的党领导人民取得的三大成就？

2、简述胡锦涛同志在纪念党九十周年大会讲话中告诫全党防范的四种危险。

3、党的十七届六中全会强调推进社会主义文化要树立践行社会主义荣辱观，请简述社会主义荣辱观的内容?

廉政建设部分

填空：

1、坚持用制度管权、管事、管人，深化重要领域和关键环节改革，最大限度减少

障碍和漏洞，完善防治腐败体制机制，提高反腐倡廉制度化、法制化水平。

2、健全反腐倡廉举报和受理机制、信息收集和处置机制。

3、凡属重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由

集体作出决定。

4、深入开展党风廉政建设和反腐败工作的方针是标本兼治、综合治理、、注重预防。

5、发现领导干部在政治思想、、工作作风、道德品质、等方面的苗头性问题，应当对其进行试勉谈话。

简答：

1、请简要叙述我市推行重大决策监督机制的指导思想？

4

2、《廉政准则》中规定的禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，包括哪些行为？

《公务员法》部分

填空：

1、国家根据类别设置公务员职务序列。

2、确定公务员工资及其他待遇的依据是。

3、领导成员因工作严重失误、失职造成重大损失或恶劣社会影响的，或者对重大事故负有领导责任的，应当。

4、聘任制公务员与所在机关之间因履行聘任合同发生争议的可自争议发生之日起

内向人事争议仲裁委员会申请仲裁。

5、国家，定期进行公务员和企业相当人员工资水平的调查比较，并将工资调查比较结果作为调整公务员工资水平的依据。

6、公务员的培训实行制度。

7、国家对公务员工作时间，实行制度。

8、实行传统品位分类制度最早的国家是。

简答题：

1、公务员必须遵守纪律，不得有哪些行为？

5

2、行政机关公务员处分的种类有哪几种？

保密教育部分

一、填空题

1、涉密人员按照涉密程度分为、、。

2、国家工作人员或者其他公民发现国家秘密已经泄露或者可能泄露时，应当

。

3、机关、单位违反《保密法》规定，_______ ，由有关机关、单位依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人给予处分。

4、机关、单位确定密级时，应当根据工作需要，确定具体的、、。

二、简答题

1、简述国家秘密的保密期限。

2、涉密信息系统应当按照国家保密标准配备保密设施、设备。简述保密设施、设备应当与涉密信息系统的三同时原则。

6

公文写作部分

一、改错题：

下面通知有三个方面的毛病，请指出并加以分析：

关于召开全省民政工作会议的通知

各市人民政府、行政公署，省直各单位：

为了贯彻全国民政工作会议精神，省政府决定召开全省工作会议。会议的主要议题是：传达学习全国民政会议的主要文件和领导讲话，讨论研究贯彻的意见和措施，请你们提前做好准备。

参加会议人员：各市人民政府、行政公署分管民政工作的领导同志和各市、行署的民政局长，省直各单位的负责同志。

会议拟开五天，地点××宾馆，于八月十五日前来报到。

××省人民政府办公厅

××××年×月×日

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电子政务试题及答案学习资料

电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流

4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式

8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误

公务员制度期末复习资料

公务员制度期末复习资料 一、填空题 1．依法履行公职是从职能上对公务员规定的条件，也是公务员最本质的特征。 2．在我国，中国共产党是执政党，民主党派是参政党而非在野党。 3．公务员包括政党机关工作人员，这是有中国特色的公务员制度的一个重要特点。 4．西方国家公务员制度实行“两官分途”。“两官”即政务类公务员和事务类公务员。 5．党政机关干部的职务全部实行委任制。 6．现代公务员制度最早起源于英国，至今已有150年的历史。 7．功绩制体现了“任人唯能”和“奖优罚劣”的思想，实现了担任政府职位“机会均等”的原则，有利于最大限度地调动公务员的积极性。 8．按照我国现行干部管理体制，综合性的公务员管理机构，即党委组织部门和政府人事部门。 9．公开原则是实现平等竞争的前提，也是落实群众知情权、参与权、监督权的保证。 10．公务员管理的平等主要是机会均等。 11．监督约束与激励保障并重，是公务员制度的一个基本原理，也是公务员管理的本质特征之一。 12．公务员的公务行为通常是指公务员行使职务权力、履行职务职责的活动。 13．公务员一经任用，非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分，这被称为公务员的职务和身份保障权。 14．模范遵守宪法和法律的核心意义是对于宪法的忠诚。 15．公务员在执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见；上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责。 16.根据公务员义务的履行方式不同，可分为作为和不作为义务，公务员义务绝大部分都是作为义务。 17.公务员在法律上的义务权利关系就是公务员法律关系，公务员法律关系产生之时就是公务员义务权利产生之时。 18．公务员的权利与义务与一般组织成员的权利与义务相区别的显著特征是其具有明显的法制性。 19．对公务员权利义务的确认，是公务员行使行政职权，执行国家公务的有效保障。 20．实行公务员制度的国家，公务员一般享有政治权利、经济权利、培训教育等权利。 21．公务员一经任用，非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分，这被称为公务员的职务和身份保障权。 22．模范遵守宪法和法律的核心是对于宪法的忠诚。 23．公务员在执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的

新HSK4级考试辅导资料推荐

2013年新汉语水平考试HS四级考试辅导 目录： 1.HSK （四级）样卷听力材料（见附录） 2.考试内容及时间 3.专项讲解及辅导 4.四级考试词汇分类归纳（见附录） 考试内容及时间：听力（45题、约30分钟、100分） 阅读（40题、35分钟、100分）书写（15题、25分钟、100分） 考试时间约105分钟，还包括考生填写个人信息5分钟，最后写答题卡10分钟（一）听力 第一部分：（听一小段话判断句子对错）听之前，先看给出的句子，找 出它的关键词语第二部分：（听两句对话选择正确答案）听之前，先看问题中的四个选项 第三部分：（听较长对话和短文选择正确答案）听之前，先看答案中的 四个选项 （二）阅读 第一部分：（选择词语完成句子和对话）

先仔细阅读每句话和所给选项，认真思考每句话的残缺部分所要求的句子成分，要兼顾句子的内容和关联词语的使用，不能只看其中的一部分先选能确定的第二部分：（根据所给句子排列顺序） 考生对关联词语和上下文意的掌握，注重上下文内容的链接和关联词语的运用第三部分：（阅读句子和短文选择正确答案） 简单的词语辨析和对一段话大概意思的概括，多掌握一些同义词和近义词的辨析。 （三）书写 第一部分：（整理句子） 汉语基本句型，基本语序。先确定主语、谓语、宾语，再确定其他成分的位置。注意标点符号、正确用字。建议每道书写题用一分半钟左右。 第二部分：（看图，根据所给词语造句） 符合图片内容；用上所给的词；合乎语法；尽量写简单句。建议每道看图造句题用一分钟左右。 要点： 1听力题要事先读题。 2.边听边记录关键词。 3掌握答题思路和答题技巧。 考试注意：

电子政务形考作业附答案

《2012电子政务形考作业1》答案 2012年05月15日 一、填空题 1、计算机；网络；通信 2、人类思维能力；信息 3、软；硬件 4、标准管理；共享；业务协同 5、政务；技术 6、非垄断性 7、人治；法治 8、公众服务 9、效率政府；效能政府 10、电子服务； 二、名词解释 1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的

实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。 4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 三、简答题 1、电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。 （二）构成分别是： （1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服

公务员考试考前必看申论必备

公务员考试考前必看申论必备:如何做好应用文写作类试题 在近几年的公务员考试中，应用文写作题在国家和各省的申论试题中频繁出现，那么，如何做好这类试题呢?下面，教育专家将从应用文写作题的作答基本要求方面为考生进行讲解。应用文写作题的作答基本要求主要体现在三个方面：一是作答的内容要求，二是作答的身份要求，三是作答的格式要求。 一、内容要求 考生在作答时要抓住问题的关键，答案要全面而简练。 1.根据题目要求确定内容 考生要根据题目中提出的作答任务和要求确定相应的作答内容。 【真题链接】“给定资料8”介绍了最近社会上涌现出的先进人物事迹，某单位党委决定编印一期《内部学习资料》宣传他们的事迹，号召本单位全体人员向先进人物学习。请你为这期《内部学习资料》撰写一则“编者按”。(10分) 要求：概括全面、准确，揭示各位先进人物的精神实质。不超过200字。(2012?省级第一题?2) 【分析】本题的作答任务是“为《内部学习资料》撰写一则‘编者按’”，具体内容是号召全体人员向先进人物学习。作答要求中明确“要揭示各位先进人物的精神实质”。所以这则编者按的主要内容就是要对各位先进人物的事迹进行概括，以揭示其精神实质。 2.根据文种要求确定内容 不同的文种，具体内容也不相同。例如，对于宣传稿等宣传通知类的试题，作答主要内容是对某个对象进行宣传，要素包括宣传的背景、理由、对策、号召等;而建议或指导意见等工作方案类的试题，作答内容应该包括问题的背景和内涵、解决问题的重要性与必要性、解决问题的对策等，其中应以解决问题的对策(工作方案)为重点。 【真题链接一】某市将召开一次加快发展社会保障事业的形势分析会。会上，某领导要就加快发展社会保障事业的必要性做主题发言。请结合给定资料7~8，为领导拟一份发言要点。(25分) 要求：全面、简洁、条理清晰，有一定高度。字数不超过500字。(2011?浙江?第二题) 【真题链接二】假定你是【给定资料二】中的那位记者，请将表格中的统计资料和说明的问题，以及自己的意见，用建议书的形式反映给当地村委会。(要求：1.篇幅500字左右;2.只写主文内容，抬头和落款省略;3.语言简洁顺畅、条理清晰、结构完整。)(23分)(2011?安

新HSK四级-阅读书写综

新HSK四级-阅读书写综合练习3

阅读 第一部分 第1-5题：选词填空。 A 食品 B 粗心 C 礼貌 D 坚持 E 挂 F 完全 例如：她每天都（ D ）走路上下班，所以身体一直很不错。 1．她要求在洗手间的墙上（）一面大镜子。 2．他弟弟不但聪明，而且很懂（），给客人们留下了非常好的印象。3．不管做什么事情，都应该认真、仔细，不能太马虎、太（）。 4．小姐，这边都是（），毛巾、牙膏什么的在那边，右边。 5．市场调查结果和他们想的几乎（）相反，他们不得不改变原来的计划。第6-10题：选词填空。 A 最好 B 继续 C 温度 D 热闹 E 作者 F 商量 例如：A：今天真冷啊，好像白天最高（ C ）才2℃。 B：刚才电视里说明天更冷。 6．A：那篇文章的（）是谁？ B：我忘了他叫什么名字了，只记得他姓李。 7．A：外面有好多人，停了好多辆车，特别（）。 B：今天老王的女儿结婚，我们也去祝贺一下吧。 8．A：咱们把沙发往窗户那儿抬一下，这样看电视更舒服些。 B：别开玩笑了，我们俩抬不动，（）等你爸爸回来再弄。 9．A：所有的困难都是暂时的，要有信心，我相信你会成功的。 B：感谢您的支持和鼓励，我一定会（）努力。 10．A：这事你跟她（）了吗？ B：还没，她最近在忙公司的事情，我怕打扰她。

第二部分 第11-20题：排列顺序。 11．A 带来一天的好心情 B 一个笑话 C 也许就能带走我们的烦恼 12．A 就可以变得越来越优秀 B 但只要能发现自己的缺点并及时去改 C 每个人都有缺点 13．A 平时，儿子总是在学校上课 B 只有放了假，才有可能和我们一块儿去旅游 C 学习很紧张，很少有时间出去玩儿 14．A 因为无论成功还是失败，努力过的人都应获得掌声 B 当然，也不要忘了鼓励那些失败的人 C 我们要为那些通过自己努力获得成功的人鼓掌 15．A 所以对我来说，年龄只是一个数字 B 我的理解是，重要的是要有永远年轻的心 C 我从来不关心它 16．A 在原有的基础上，增加了一部分文化交流的内容 B 王校长，根据您的要求 C 我把这篇报道稍微改了一下 17．A 放弃并不代表认输，而是代表新的开始 B 因此，为了获得更多 C 需要主动丢掉一些不重要的东西 18．A 人就容易梦到什么内容 B 例如，一个人脚冷时就可能会梦见在雪地里行走 C 晚上睡觉时，身体感觉到什么 19．A 我打算毕业以后 B 为将来自己做生意积累一些管理经验 C 先在叔叔开的公司里干一段时间 20．A 她是我的同学，从小就想成为一名警察 B 现在她决定，一定要找一个警察做丈夫 C 然而由于种种原因，她没能当上警察

电子政务考试资料整理

一、真空题 6．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 7．电子政务的组成包括：（ABCD ） A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流8．政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD ） A在线数据分析B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D提取整合数据 9．中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ABCD ） A目标明确、分步实施； B 资源整合、建设门户； C 应用主导、注重实效； D 基础扎实、保障有力。 10．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 D处理与公众的关系 12．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）A美国B英国C德国D新加坡 13．（）标志着电子政务在中国正式起步。（D） A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程14．政务智能的基础是：（ D ） A提取整合数据B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 15．实施政府智能要解决的首要问题是：（A） A建立数据库，整理和归并各种形式的数据

B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息 16．电子政务的特点是：（ABCD ） A以信息技术为工具B以政府数据为中心 C以业务应用为动力D以便民服务为目的。 17．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 18．政府管理体制创新包括：（ABC ） A手段创新B方法创新 C模式创新D技术创新 19．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 20．电子政务产生的时间：（ D ） A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代 21．（）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A） A市场化B网络化C数字化D信息化 22．商务智能的基础是：（ C ） A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析 23．根据信息公开化和通讯程度、政府的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。（B ） A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚 24．（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ） A目标明确B资源整合C注重实效D保障有力 25．电子政务的应用模式有：（ABCD ） A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务

公务员学习资料

样理解社会主义核心价值观？ 富强、民主、文明、和谐，是立足国家层面提出的要求，体现了社会主义核心价值观在发展目标上的规定。 富强国家富强以综合国力强大为基础，以全体人民的共同富裕为特征，须具备五大要素：基础实力强、经济能力强、科技发展水平领先、军事能力强大、国家的政治制度优越。下一步，中国需要加紧在人均富裕、核心科技创新等领域补齐短板，尽快实现国家富强。 民主现代意义上的民主，是指在一定阶级的范围内，按照平等原则和少数服从多数原则来共同管理国家事务。其核心内容是保证人民的权利如何实现、国家的权力如何健康运行，像我们说的选举、协商、表达、监督等都是常见的民主形式。中国特色社会主义民主具有几个特征：人民代表大会制度、政治协商制度、基层民主制度。 文明一个国家的文明程度，表现出来的是综合国力和人民生产生活水平的先进状态，比如政治开明、科技先进、人民生活富足等。党的十二大最早提出物质文明建设与精神文明建设两个文明。十六大将社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设确立为社会主义现代化全面发展的三大基本目标。十八大将中国特色社会主义总体布局定义为“五位一体”，按此布局，我国将不断创造高度的物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明。 和谐和谐是事物存在和发展的一种状态，是人与自身、他人、社会、自然这四者关系的协调和平衡。主旨是创造普遍发展、共同繁荣与持久和平的世界，比如，反对武力冲突；不同文明、文化、制度之间相互包容、相互理解；促进和保障人权；人人享有平等追求全面发展的机会和权利等等。 自由、平等、公正、法治体现了社会主义核心价值观在价值导向上的规定，是立足社会层面提出的要求。 自由包涵人身自由、言论、出版、集会、结社、游行、示威和宗教信仰自由等方面内容。我国宪法规定保障公民自由和权利，同时规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民合法的自由和权利。这种限制和约束是出于保障最大多数人的自由的需要。即将全面建成的小康社会就是一个充满自由的社会，不仅物质丰富、生活富足，而且人民的政治、经济、文化等权利得到切实尊重和保障。 平等是指人们在经济、政治、文化等方面享有同等的权利。人的基本权利不能因为出身、户籍、职业、贫富等差别而受到区别对待。我们既要强调形式平等、程序平等，又要通过缩短地区之间、城乡之间的发展差距和贫富差距，推动收入分配机制改革，努力追求结果平等、实质平等。还要坚持法律面前人人平等，使每一个公民都能够得到平等的法律保护，任何组织和个人都没有超越宪法和法律的特权。 公正是对正当利益的维护，其实质是要求经济、政治、文化等各种权利在社会成员之间合理分配，各种义务由社会成员合理承担。评价社会是否公正，社会底层群众的境遇是衡量的标尺之一。现实生活中，人的能力有大有小，贡献有多有少，再加上社会环境以及国家政策等因素，每个人面临的发展机会、获得的社会财富自然也不相同，所以公正并不等于平均。 法治是治国理政的基本方式，体现了一个国家执政党的执政能力。目前，中国特色社会主义法律体系已经形成，国家各项事业都已经纳入法治轨道。强调法治思

新HSK4级考试辅导资料推荐word范文

2013年新汉语水平考试HSK四级考试辅导 目录： 1.HSK（四级）样卷听力材料（见附录） 2. 考试内容及时间 3.专项讲解及辅导 4.四级考试词汇分类归纳（见附录） 考试内容及时间：听力（45题、约30分钟、100分） 阅读（40题、35分钟、100分）书写（15题、25分钟、100分） 考试时间约105分钟，还包括考生填写个人信息5分钟，最后写答题卡10分钟 （一）听力 第一部分：（听一小段话判断句子对错）听之前，先看给出的句子，找出它的关键词语第二部分：（听两句对话选择正确答案）听之前，先看问题中的四个选项 第三部分：（听较长对话和短文选择正确答案）听之前，先看答案中的四个选项 （二）阅读 第一部分：（选择词语完成句子和对话）

先仔细阅读每句话和所给选项，认真思考每句话的残缺部分所要求的句子成分，要兼顾句子的内容和关联词语的使用，不能只看其中的一部分先选能确定的 第二部分：（根据所给句子排列顺序） 考生对关联词语和上下文意的掌握，注重上下文内容的链接和关联词语的运用 第三部分：（阅读句子和短文选择正确答案） 简单的词语辨析和对一段话大概意思的概括，多掌握一些同义词和近义词的辨析。 （三）书写 第一部分：（整理句子） 汉语基本句型，基本语序。先确定主语、谓语、宾语，再确定其他成分的位置。注意标点符号、正确用字。建议每道书写题用一分半钟左右。 第二部分：（看图，根据所给词语造句） 符合图片内容；用上所给的词；合乎语法；尽量写简单句。建议每道看图造句题用一分钟左右。 要点： 1听力题要事先读题。 2.边听边记录关键词。 3掌握答题思路和答题技巧。

考试注意： 1.答案先写在试卷上，最后十分钟再写在答题卡上。 2.使用2B铅笔答选择题，使用0.5黑色签字笔答书写题， 禁止使用涂改液、铅笔 一、听力 （一）关键词： （1）地点：商场、邮局、电影院、银行、火车站、汽车站、马路上、大街上、会议室、宾馆、饭馆、超市、办公室、操场、医务室、医院、药店、快餐店、歌厅、家里、学校、宿舍、厕所、咖啡馆、图书馆、阅览室、书店、楼下、地上、垃圾桶里、外地、家乡、礼堂、书房、订票点、北京、上海、广州（2）方位：南方、北方、东部、西部 （3）时间：前天、昨天、今天、明天、后天、这两天、周末、下周、月末、年末、原来、平时、一会儿、马上、饭前一小时、提前两三分钟、迟到一点儿、越早越好、不迟到就行了 （4）人物：医生、大夫、老师、家长、父母、学生、领导、警察、律师、售票员、同事、恋人、夫妻、亲戚、姐弟、朋友、记者、商人、导演、演员、作家、对手、邻居、导游、游客、司机、乘客、经理、秘书、职员、服务员、顾客、

公务员考试资料下载吐血整理版

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【1—历年真题】 国家公务员考试近12年行测历年真题下载： 1：国家公务员考试行测历年真题下载—2011年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=560 2：国家公务员考试行测历年真题下载—2010年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=1 3：国家公务员考试行测历年真题下载—2009年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=2 4：国家公务员考试行测历年真题下载—2008年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=3 5：家公务员考试行测历年真题下载—2007年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=4 6：国家公务员考试行测历年真题下载—2006年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=5 7：国家公务员考试行测历年真题下载—2005年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=559 8：国家公务员考试行测历年真题下载—2004年 https://www.docsj.com/doc/8c7373151.html,/show_download.asp?id=558 9：国家公务员考试行测历年真题下载—2003年

HSK四级大纲考点讲解

2013年新汉语水平考试HSK四级考试 目录： 1.HSK（四级）样卷听力材料（见附录） 2.考试内容及时间 3.专项讲解及辅导 4.四级考试词汇分类归纳（见附录） 考试内容及时间：听力（45题、约30分钟、100分） 阅读（40题、35分钟、100分） 书写（15题、25分钟、100分） 考试时间约为105分钟，还包括考生填写个人信息5分钟，最后写答题卡10分钟 （一）听力 第一部分：（听一小段话判断句子对错） 听之前，先看给出的句子，找出它的关键词语 第二部分：（听两句对话选择正确答案） 听之前，先看问题中的四个选项 第三部分：（听较长对话和短文选择正确答案） 听之前，先看答案中的四个选项

（二）阅读 第一部分：（选择词语完成句子对话） 先仔细阅读每句话和所给选项，认真思考每句话的残缺部分所要求的句子成分，要兼顾句子的内容和关联词语的使用，不能只看其中的一部分先选能确定的 第二部分：（根据所给句子排列顺序） 考生对关联词语和上下文艺的掌握，注重上下文内容的连接和关联词语的运用 第三部分：（阅读句子和短文选择正确答案） 简单的词语辨析和对一段话大概意思的概括，多掌握一些同义词和近义词的辨析。 （三）书写 第一部分：（整理句子） 汉语基本句型，基本语序。先确定主语、谓语、宾语，在确定其他成分的位置。注意标点符号。正确用字。建议每道书写题用一分半钟左右。 第二部分：（看图，根据所给词语造句） 符合图片内容；用上所给的词；合乎语法；尽量写简单句。建议每道看图造句题用一分钟左右。

要点：1.听力题要事先读题。 2.边听边记录关键词。 3.掌握答题思路和答题技巧。 考试注意：1.答案先写在试卷上，最后十分钟再写在答题卡上。 2.使用2B简笔答选择题，使用0.5黑签字笔答书写，禁止使用涂改液、铅笔。 一、听力 （一）关键词： （1）地点：商场、邮局、电影院、银行、火车站、汽车站、马路上、大街上、会议室、宾馆、饭馆、超市、办公室、操场、医务室、医院、药店、快餐店、歌厅、家里、学校、宿舍、厕所、咖啡馆、图书馆、阅览室、书店、楼下、地上、垃圾桶里、外地、家乡、礼堂、书房、订票点、北京、上海、广州 （2）方位：南方、北方、东部、西部 （3）时间：前天、昨天、今天、明天、后天、这两天、周末、下周、月末、年末、原来、平时、一会儿、马上、饭前一小时、提前两三分钟、迟到一点儿、越早越好、不迟到就行了 （4）人物：医生、大夫、老师、家长、父母、学生、领导、警察、律师、售票员、同事、恋人、夫妻、亲戚、姐弟、朋友、记者、商人、导演、演员、作家、对手、邻居、导游、游客、司机、乘客、经理、秘书、职员、服务员、顾客、本地人、外地人、主持人、病人、

《电子政务》复习资料

《电子政务》复习资料1 一、单选题 1. 下列哪项不是政府流程再造的目标？（） A. 流程便捷化 B. 行为规范化 C. 过程人性化 D. 规则法律化 2. 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。 A. 战略流程 B. 操作流程 C. 保障流程 D. 组织内流程 3. 信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。 A. 计算机技术 B. 通信技术 C. 信息技术 D. 网络技术 4. （）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。 A. 多媒体群组通信 B. 个体活动管理 C. 群体协作管理 D. 信息共享 5. 实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。

A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 直接连接 D. 不连接 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 4、简述政务微博应如何管理。 三、论述题 1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。

答案1 一、单选题 1-5 DACDB 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑； 电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务； 要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。 2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 政府业务流程再造（Government Process Reengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。 （1）是对传统社会管理和公共服务方式的改革与创新 （2）体现了以“公共需求为导向”的核心理念 （3）是多向互动的系统工程 政府流程再造的特性 （1）再造主体和目标的公共性

公务员考试资料分析攻略

资料分析全攻略 资料分析测验主要考察应试者对各种资料（主要是统计资料，包括图表和文字资料）进行准确理解与分析综合的能力。资料分析测验的基本方式是：首先提供一组资料，或是一段文字，在资料之后有几个问题，要求考生根据资料的信息，进行分析、比较、计算、处理，然后，从问题后面的四个备选答案中找出正确答案。 资料分析主要是对文字资料、统计表、统计图（条形统计图、圆形统计图、曲线图、网状图）等资料进行量化的比较和分析，这种类型的题目主要考察应试者对各种资料分析比较和量化处理的能力。需要提醒应试者注意的是，做这类题目的直接依据是试题提供的资料，切记不要脱离资料本身所提供的信息，不要凭自己个人的经验或非试题提供的同类信息作出判断，否则会严重影响考试成绩。 第一节文字资料分析 一、文字资料分析测验的解题技巧 （一）文字资料分析测验的考试内容 文字资料分析题是用陈述的方式将一系列相关信息罗列出来，要求考生对所提的问题进行解答，主要考查应试者对一段文字中的数据性、统计性资料进行综合分析与加工的能力。 文字资料分析题是资料分析测验中较难、较复杂的部分，因为它不像统计图像那样具有直观形象、一目了然等特点，其数据具有一定的“隐蔽性”，因为众多数据都隐藏包容在一段陈述中，需要应试者从中将需要的数据逐一找出，并将相关的数据串起来。这就要求应试者具备较强的阅读理解能力，能在较短的时间内迅速而准确地把握字里行间包含的各种数量关系及其逻辑关系，并进行分析、综合、判断才能得出准确的答案。通常要小心的是文字中的细节、伏笔，有些文字陷阱会误导应试者做出错误的选择。 （二）、文字资料分析测验的解题方法与技巧 在所有的资料分析题中，文字资料题是最不易处理的一种。在遇到这类题时，切忌一上来就找数据。因为这种题是一种叙述，叙述就有语意，有语意就可能让人误解。如果一上来就直奔数据，而对材料陈述的内容不屑一顾的话，很可能背离材料的本意和要求，造成失误。 做文字资料分析题，在拿到题目之后，首先要将题目通读一遍，用大脑分析哪些是重要的，哪些是次

新HSK4级真题2010

新HSK4级真题2（2010年4月考试） 一、听力 第一部分 第1-10题：判断对错。 例如：我想去办个信用卡，今天下午你有时间吗？陪我去一趟银行？ ★他打算下午去银行。（√） 现在我很少看电视，其中一个原因是，广告太多了，不管什么时间，也不管什么节目，只要你打开电视，总能看到那么多的广告，浪费我的时间。 ★他喜欢看电视广告。（×） 1．★签证已经办好了。（） 2．★现在她也做妈妈了。（） 3．★小王今天要加班。（） 4．★节日是文化的一部分。（） 5．★王教授脾气很大。（） 6．★真正的爱情不需要浪漫。（） 7．★年轻人喜欢早上锻炼身体。（） 8．★小林正在找工作。（） 9．★应该总结过去的经验。（） 10．★广告词应该简短。（） 第二部分 第11-25题：请选出正确答案。 例如：女：该加油了，去机场的路上有加油站吗？ 男：有，你放心吧。 问：男的主要是什么意思？ A 去机场 B 快到了 C 油是满的 D 有加油站√ 11．-A 正在做饭-B 正在购物-C 在擦窗户-D 在收拾厨房 12．-A 能力-B 数量-C 知识-D 专业 13．-A 非常鲜-B 很好喝-C 太辣了-D 太咸了 14．-A 没兴趣-B 票很贵-C 票不好买-D 喜欢打网球 15．-A 换裤子-B 戴帽子-C 洗个澡-D 散散步 16．-A 夫妻-B 母子-C 父女-D 姐弟 17．-A 今天上午-B 明天下午-C 明天晚上-D 后天上午 18．-A 太旧了-B 是货梯-C 电梯坏了-D 他们去二层 19．-A 送给邻居-B 要多运动-C 搬到院子里-D 再多买几朵 20．-A 一刻钟-B 20分钟-C 踢足球-D 打篮球 第三部分 第26-45题：请选出正确答案。 例如：男：把这个文件复印五份，一会儿拿到会议室发给大家。 女：好的。会议是下午三点吗？ 男：改了。三点半，推迟了半个小时。 女：好，602会议室没变吧？ 男：对，没变。 问：会议几点开始？

电子政务试题五学习资料

一单选题（2分/题，共15题） 1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、电子商务的特点不包括（D ）。 A. 高效性 B. 虚拟性 C. 技术依赖性 D. 安全性 3、目前，电子商务总交易量中80％是由( D )实现的。 A. B2C交易 B. C2G交易 C. C2C交易 D. B2B交易 4、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围 5、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 6、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ B A.商品价格 B.商品描述 C.商品属性 D.商品数量 7、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（）A A.基础，保证，核心; B.保证，核心，基础 C.核心，基础，保证 D.基础，核心，保证

8、电子政务的处理方式是以（B）为中心。 A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求9、OA的含义是（ B） A政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务10、ICT是下列( C )的英文简称。 A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。 11、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 12、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ） A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 13、EDI的中文解释是（ D ）。 A．企业数据传输B．电子资金转帐 C．企业资源计划D．电子数据交换 14、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B 15、电子商务只有处于一定的环境下才能顺利开展。电子商务环境包括社会环境、（ C ）环境和管理环境。 A．投资B．绿色C．技术D．法律 二、判断题（2分/题，共10题） 1、政府在电子政务建设过程中的主要作用是提出要求、进行管理。

国家公务员考试相关信息及复习资料

国家公务员考试相关信息及复习资料

国家公务员考试相关信息及复习资料 国家公务员考试时间是： 报名时间：10月15日-24日 资格审查：10月15日-26日 打印准考证：11月19日-24日 笔试时间：11月25日 成绩查询时间： 1月6日晚 面试时间： 1月中旬开始 体检时间： 2月底开始 国家公务员考试面试信息汇总 以下是为大家收集总结出来的精选题以及解析 21.在有关科学实践中，没有使用的仪器，经过的调查，进行的论证，往往很难得出正确的结论。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A.周密严密细密 B.精密周密细密 C．细密严密周密 D.精密周密严密

22.人生是一个容器，可这个容器的容量实在是非常。愁苦和畏惧多了，欢乐与就少了。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A．庞大胆量B．可观轻松C．有限勇气D．莫测勇敢 23．煤炭与石油、天然气相比价格低廉，以同等发热量计算，当前石油价格是煤炭的５倍，天然气价格是煤炭的３倍，因此，在石油价格居高不下的背景下，煤炭价格必然。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A．水涨船高B．相形见绌C．如影随形D．随波逐流 24．“笼屉”作为寻常百姓家必备的炊具，从来没有登上过大雅之堂。据说最的待遇是在旧社会曾用笼屉作为饭店门口的幌子，食客们只要一看到门口悬挂的笼屉层数，就知道饭店的档次。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．优厚B．体面C．优惠D．特殊 25．循环经济实质上是一种自觉的经济形态，需要公共部门、经济主体和金融界的三方转变观念，共同，在全社会形成发展循环经济的良好。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A．营建环境B．努力氛围C．营造局面D．建造局势 26．体操是一个结合了杂技和舞蹈的体育运动。它的魅力，在于那种刀锋上的平衡与美感，在于每一秒都让人。运动员在空中翻腾的时候，即使不在现场的观众，也会不由自主地屏住呼吸，直到运动员稳稳落地。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A．心旷神怡B．赏心悦目C．战战兢兢D．如痴如醉 27．好莱坞商业大片宣传的是一种普世价值，它往往故事简单，的道理也很浅显，这一点常常为西方的知识分子所。但不可否认的是，

电子政务案例分析复习资料整理1

一、选择题 1．电子政务工程能否正常运行，首要因素是A．安全性 2．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及B.政务标准 3．加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名为A．第一 4．电子政务的主要倡导者和提出者是 B.美国 5．直接面对广大用户进行交流和互动的政府机构是.县级政府6．密歇根电子政务建设的领导机构是C.电子密歇根办公室7．米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民治和D.民生的全民政府 8．Fairfax县电子政务建设特点是D.服务全方位和数字平等9．无锡市的网上办公主要是以什么为主？(B ) B.行政审批10．在司法和公共安全电子政务建设中成熟度最高的是澳大利亚 11．e-Participation是指(电子参与 1.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及 C.标准的制订 2.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括组织再造、发展规划、政府内部的协调行动和(B 信息管理团队 4.美国电子政务的特点具有政务公开、网上服务、资源共享以及( B).内部办公电子化 5.米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民生和(A )民治的全民政府 6.中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和几个支持系统组成？ B.5 7.1996年，率先建成了全国第一套同城电子交换与实时清算系统的是(D ).南海 8.电子政务是一个三级网络域构成的庞大的信息系统，三级网络包括内网、外网及A.专网 9.PKI是指公共钥匙基础设施 10.在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是(D ) 美国11.e-Democracy是指.电子民主1.在电子政务系统中，最为先进和完善的政府在线系统是( C) 税务系统 2.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括信息管理团队、发展规划、政府内部的协调行动和(B ) B.组织再造 3.2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务某项的最高评分，其为在线展示 4.1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是(C ) 加拿大 5.中关村数字园区系统的核心是 (B ) 网上办公电子政务系统 6.开发园区电子政务最主要的服务对象是(C ) 企业 7.在数字园区中服务的基础是A.电子政务 8.1999年，北京市市长提出了什么概念，要求全面推进北京信息化建设？(A ).数字北京 10.在教育电子政务的建设中处于全球领先地位的是B新加坡11.为公民提供了新的参政议政的方式的是( B) B.电子民主 1、在电子政务系统中，是最为先进和完善的政府在线设施。B. 税务系统 2、在司法和公共安全电子政务建设中处于全球领先地位的是 B. 澳大利亚 3、e-Participation是指电子参与 4、直接面对广大用户进行交流和互动的是下列哪一级政府机构？（C县级政府 5、（B）和公民权益息息相关，是最能体现政府服务职能的行政领域。公共事业管理 6、新加坡公民培训框架中级别最低，也是最为普遍的培训内容的是D、信息通信基本素质培训 7、加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名A.第一 8、密歇根电子政务建设的领导机构是C. 电子密歇根办公室9、米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、（D）和民生的全民政府。D. 民治 10、中关村电子政务将逐步由一站式向（A）发展。一网式 11、Fairfax县电子政务建设特点是④服务全方位和数字平等12、PKI是指（D）。D. 公共钥匙基础设施13、电子政务的外网是指（①）。 ①公众服务层 14、在邮政电子政务的建设中处 于全球领先地位的是B.美国 15、2000年9月，美国政府开通 的（A）网站，标志着世界级的 中央政府电子政务服务平台的 诞生。A.第一政府 17、（C）为公民提供了新的参政 议政的方式。C. 电子民主 18、电子政务的主要目标是使政 府的职能从管理主导型向B. 服 务主导型 19、e-V oting是指D. 电子选举 20、开发园区内的主要组成单位 是B. 企业 21、（A）美国政府开通的第一政 府网站，标志着世界级的中央政 府电子政务服务平台的诞生。 A.2000年 22、（B）是电子政务的主要倡导 者和提出者。B.美国 23、美国电子政务具有政务公 开、网上服务、（A）和内部办公 电子化等特点。A.资源共享 24、电子政务建设的管理应该从 组织再造、发展规划、（B）和政 府内部的协调行动等4个方面进 行。B. 信息管理团队 25、电子政务是一项复杂的系统 工程，具有复杂性、开放性、（C） 和网络化等特点。C. 虚拟性 26、2002年的评估报告中，加拿 大电子政务获得全球电子政务 （D）的最高分。D. 客户关系管 理 27、（B）成为21世纪城市发展 的新主题、新动力。B. 城市信 息化 28、米若尔县电子政务的目标是 B.更好地服务于公民 29、CRM是指C客户关系管理 30、知识分为（D）与隐性知识。 显性知识 31、未来的文明是数字文明和社 会文明的结合，（C）构成社会 主义现代化发展的上层建筑。C、 电子政务 32、（A）构造了电子政务的基础 环境，是实现电子政务战略目标 的关键环节，为政府机构提供了 实现柔性组织的必要手段。协同 工作 33、技术创新系统的核心部分A、 企业 34、中关村海淀园网上办公系统 由电子政务网上办公平台和（C） 个支持系统组成C.5 35、无锡市的网上办公主要是以 （B）为主。B.行政审批 36、个性化、（A）和市场化是网 上办公的发展趋势。A多元化 38、1996年，（B）率先建成了 全国第一套同城电子交换与实 时清算系统。B、东莞 39、政府管理者或员工的经验、 技术、文化、习惯等属于（B）。 B、隐性知识 40、在镇区信息化建设中，（B） 成为了国家首个信息化试点城 镇。B、东莞市石龙镇 41、在电子政务系统中，（D）是 最为先进和完善的政府在线设 施。D、税收系统 48、（A）是指政府服务的完备水 平。A、服务成熟深度 49、中关村数字园区系统的核心 是（B）网上办公电子政务系统 51、根据美国劳动力投资法的要 求，职业中心向美国公民提供了 核心服务、延伸服务和（A）3 个层次的服务。A、培训服务 52、（B）是指政府负责提供的服 务中已经在网上实现的比例。B、 服务成熟广度 53、人们尚未完全掌握其规律的 那些问题是（C问题。非结构化 54、1999年，通过校园网络和图 书馆网络工程，（C）成为全球第 一个通过互联网连接公共图书 馆和校园的国家。C加拿大 55、开发园区电子政务最主要的 服务对象是（C）C、企业 56、知识创新系统的核心部分是 B、科研机构 60、网上办公的发展趋势是（D） D、个性化、多元化、市场化 二、填空题 1、CRM有洞察力、互动、组织 性能、客户建议和网络5个子指 标。 2、电子政务的建设就是建立一 个以顾客为中心、反映和实现公 民利益的服务型政府。 3、地方政府的电子政务主要包 括省级、市级、县级和开发园区 管理机构等的电子政务。 4、电子政务建设的发展趋势就 是利用现有建设的成果，建立涵 盖政府、社会、公众的全程商务。 5、个性化、多元化和市场化是 网上办公的发展趋势。 6、北京市信息资源建设包括基 础库、专业库、市情库和共享库 等4大类信息资源库。 7、英国政府将电子民主的两个 领域细化为下列5个关键领域： 内涵、透明、安全和隐私、响应 和会商。 8、在全球，城市信息化建设可 以分为两种模式：欧洲是城市联 盟模式，亚洲是政府推动模式。 9、电子政务标准从过程上来说， 包括标准的指定和标准的应用 两个过程。 10、国家创新体系从总体上可划 分为知识创新系统、技术创新系 统、知识传播系统和知识应用系 统。 11、英国的电子参与包括便民参 政、民主的广泛化和民主的深化 3个层次。 12、电子政务建设效果评价标准 不仅是各国电子政务发展的评 价标准，也是电子政务建设的指 南。 13、国家电子政务建设从宏观的 角度应该包括电子政府、电子行 政管理和电子事务管理3个部分 来进行建设和实施。 14、电子政务是一项复杂的系统 工程，具有复杂性、开发性、虚 拟性和网络化等特点。 15、通常，将电子政务服务分成 发布互动和交易3个层面以反映 某项服务所能达到的最高成熟 度。 16、埃森哲将电子政务的总体成 熟度分为5个级别。 17、电子政务建设的管理应该从 组织再造、发展规划、信息管理 团队和政府内部的协调行动等4 个方面进行。 18、决策支持系统一般由对话、 数据和模型等3个子系统组成。 19、美国电子税务的建设包括个 人电子税务、企业电子税务和税 收中介从业者。 20、电子事务管理用于处理公众 和政府之间的关系，其主要任务 是基于信息通信技术实现政府 电子化的民主事务流程、建立开 放式的政府工作机制和政府决 策制定过程的透明性。 21、中国的信息化正在从信息资 源建设阶段进入信息资源管理 阶段。 22、决策支持系统一般由对话、 数据和模型等3个子系统组成。 23、电子政务是一个由专网、内 网和外网三级网络域构成的庞 大的信息系统。 24、新加坡公民培训框架包括3 个阶段，分别是电子生存方式、 劳动力培训和能力发展。 25、电子政务系统通过政务信息 的共享、交流和协作来实现服务 的提供。 26、电子政务标准从内容上来 说，可以分为技术标准和政务标 准两部分。 27、电子政务标准管理从过程上 来说，包括标准的制定和标准的 应用两个过程。 28、ASPA和UNDPEPA制定的 电子政务发展评价标准涵盖了 电子政务的144个主要因素，分 别属于网上政府成熟度、通信基 础设施成熟度和国民素质成熟 度三个方面。 29、我国邮政电子政务的建设应 该在业务模式、业务范围、服务 方式3个方面重新塑造一个新邮 政。 30、美国联邦政府行政事务框架 中的业务流程参考模型包括公 民服务设施、服务基础设施、内 部结构和流程三部分。 31、FirstGov在网站的建设和管 理方面有许多经验值得参考，总 结起来有3个方面的最佳实践， 分别为最佳网站内容实践、最佳 系统结构实践和最佳政府联结 战略实践。 32、我国邮政电子政务的建设应 该在业务模式、业务范围、服务 方式3个方面重新塑造一个新邮 政，发挥其信息流、资金流、实 物流“三流整合”的独特优势。 33、在实现电子民主的过程中， 需要关注可访问性、开放性、安 全性、可响应性、可交流性5个 关键领域。 34、我国广东省佛山市南海区的 电子政务战略是“广义的电子政 务+广义的电子商务+学习型社 会”。 35、网上成熟度包括以下5种类 型：初步形成型、增强型、交互 型、事务处理型和综合服务型。 36、国家创新体系从总体上可划 分为知识创新系统、技术创新系 统、知识传播系统和知识应用系 统。 37、英国的电子参与包括三个层 次，分别为：便民参政、民主的 广泛化和民主的深化。 38、企业创新主要来源于与客户 间的接触、与其他企业的合作、 内部的研发系统等三大部分。 39、美国联邦政府行政事务框架 包括业务流程参考模型、性能参 考模型、数据和信息参考模型、 应用性能参考模型和技术参考 模型。 40、行为主体的自身效率、行为 主体的相互作用、行为主体的功 能整合是决定国家创新系统整 体效率的3个关键。 41、作为元数据的注册中心和应 用系统的注册中心，它具有CA 认证、数据目录服务、网络管理 和中介服务4项核心管理和服务 功能。 42、国家电子政务应从宏观的角 度来进行建设和实施，包括电子 政府、电子行政管理和电子事务 处理三部分。 43、电子政务标准管理从内容上 来说，可分为技术标准和政务标 准两部分。 44、最大精简化浏览标准是指政 府在线浏览标准，包括互联网应 用和内部网络应用两部分。 45、数字园区的构成包括三个部 分：电子政务、网络社区和电子 商务。 46、教育电子政务的发展分为两 个阶段：第一阶段为教育基础网 络建设阶段，第二阶段是服务应 用阶段。 三、名词解释 1、服务成熟广度p8是指政府负 责提供的服务中已经在网上实 现的比例。 2、联邦政府行政事物框架p20 联邦政府行政事物框架以政府 业务为中心，该框架是联邦政府 管理、预算委员会和政府机构管 理、分析和控制政府对电子政务 信息基础设施投资的基础。 3、全程商务P13全程商务是电 子商务的扩展，它通过使用诸如 无线通信、视频、音频等先进的 信息通信技术来改造传统的电 子商务模式，使国家、社会和个 人的经济活动领域融为一体。 4、知识p201知识是一种流动性 的综合体，由个人潜在的经验组 成，其中包括结构化的经验、价 值以及经过文字化的信息。 5、网上政府成熟度p7网上政府 成熟度用来考核一个国家政府 的网络在线服务能力，按照电子 政务建设由初步到高级的不同 时期。 6、电子参与p295电子参与是利 用信息通信技术来建立更多的 电子民主渠道，使公众在选举过 程中能够更有效参与民主过程， 行使民主权利。 7、国民素质成熟度p8受过良好 教育的公民有可能、也更倾向于 使用政府的电子服务设施，国民 素质成熟度主要考察一个国家 的国民具备使用政府电子设施 的整体水平。 8、知识管理p202知识管理，简 而言之就是对有关知识及其资 源进行收集、处理、使用、评价 等管理方法和过程。 9、电子选举p295电子选举是利 用信息通信技术，依据国家有关 法律，向公民提供先进、便利的 投票方式。 10、公共钥匙基础设施：P175 公共钥匙基础设施是指利用公 共钥匙理论和技术建立的提供 信息安全服务的基础设施。 11、行政决策：P219行政决策是 行政决策者为达到某一特定目 标，对若干备选方案进行选择， 以确定行动方案的过程。 12、服务成熟深度p8是指政府 服务的完备水平。把政府服务分 成“发布”“互动”和“交易”3 个层面以反映某一项服务所能 达到的最高成熟度。 14、数据：P201数据是信息科学 最基础的研究对象，它是对（未 经组织的）事实、概念或指令的 一种特殊表达形式，这种特殊的 表达形式可以用人或自动化的 装置对其进行通信、翻译转换或 加工处理。 15、国家创新体系：P212创造、 储存和转移知识、技能及新技术 产品的相互关系的机构所构成 的系统。是一个以国家为基本单 位的开放网络系统。 2．G2C 政府—公民，政府与公 民之间 4．国家创新体系统:创造、储存 和转移知识、技能及新技术产品 的相互关系的机构所构成的系 统。是一个以国家为基本单位的 开放网络系统。 5．业务流程参考模型p20是一 个以功能为驱动的逻辑框架，该 模型从整个联邦政府的视角统 一地、分层次地来描述业务流 程。 6．电子民主:为公民提供了新的 参政议政的方式，是利用新的技 术向国家的民主和政治生活注 入新的活力，致力于完善而不是 取代现行的民主结构。 2.IEE:内部效率和效能，其主要 目的是借鉴产业界的先进经验 （如供应链管理，财务管理和知 识管理），更好地利用现代化技 术减少政府支出，改善联邦政府 机构的行政管理，促使各机构提 高工作效率和改进绩效，消除工 作拖沓现象，提升雇员的满意度 和忠诚度。 4.显性知识:所谓显性知识，包括 一切以文件、手册、报告、程序 等方式呈现的知识，不论是传统 的书面文件，或电子化后的档 案，一般都称为显性知识。 5.最大精简化浏览标准是指政府 在线浏览标准，包括互联网应用 和内部网络应用两部分。 6.便民参政是指简化公民行使其 民主权利的过程，目标是利用信 息通信技术使人民能够更加容 易地访问公共信息，参与政治流 程，讨论国家事务，监督政府和 投票选举。 四、简答题 1、电子政务中公共事业管理包 含的客观因素和主观因素分别 有哪些。客观因素：成熟有序的 市场环境和以人为本的文化环 境。主观因素：一是理念和体制 的问题，国家需要在政府建立 “以人为本，顾客至上”的服务 型组织文化。二是分析现有的国 民需要，对比现有政府公共事业 服务能力，做出综合评估，从而 为组织的重组、业务流程的再造 提供基础支持。 2、网上政府的成熟度要想达到 综合服务型阶段需要实现哪些 关键要素。P7①初步形成型。指 一个国家初步完成了政府上网 工程，仅仅建立一些孤立的官方 政府网站，提供静态得政府信息 内容。②增强型。指一个国家完 成了政府及其相关机构网站建 设，并能够提供日益丰富的信 息，③交互型。指一个国家建立 了基于互联网的电子政务，其目 标是以公众需求为中心，政府提 供的服务和信息是以满足工种 需求为基准，能够提供统一的政 府网站门户和搜索引擎，公众能 够在网上访问大部分政府机构 和服务，政府网络服务设施能够 在多个层次上与公众进行交互， 同时能够提供安全和隐私保障。 ④事务处理型。一个国家在互联 网上提供完备的服务设施，公民 能够通过网络享受政府信息和 服务。⑤综合服务型。能够以统 一得标准向公众提供在线政府 服务，政府能够按照公众需求提 供跨部门的中和电子服务。 3、加拿大政府在“政府在线工 程”建设中取得了哪些阶段性的 成就。①接近公民的政府：围绕 公民需求的服务组织。个性化信 息服务和对企业的在线“一表 式”服务。确保政府网站易访问 性和可实用性。2一个安全的电 子政务：安全的在线交易。个人 信息和隐私。③电子协作框架的 建立：技术框架。该框架在保证 用户个人信息和利益的基础上， 利用信息技术实现政府业务流 程电子化。信息框架。该框架用 来促进电子政务工程中不同系 统、程序间的信息交换，以获得 最大的社会效益，保证政府能够 以统一的标准和渠道收集、存 储、管理和共享在政府业务流程 中产生的信息，从而支持更加智 能化的政府在线业务流程。业务 流程框架。④政策和标准：建立 一个保障在线交互、多维电子服 务的基础设施。⑤快速响应的政 府服务：便利的服务。反应快速 的政府。⑥电子政务团队：建立 一支具备专业知识、能力和技巧 的电子政务团队是加拿大政府 服务革新最为重要的任务之一， 为此加拿大政府正在实施一项 横跨政府部门和机构的信息技 术团队、信息管理团队和电子服 务实施团队得人力资源发展战 略。 4、美国电子政务的特点。①政 务公开。国家各级政府都广泛 利用功能强大的政府网站向社 会公开大量政务信息。②网上服 务。美国的政府网站，大都在首 页头版位置设有在线服务栏目， 用于为民众提供各种查询、申 请、缴费、注册、申请许可等服 务。③资源共享。各级政府通过 政府网站，向大众提供政府所拥 有的公用资料库信息资源，从而 实现公共信息资源的增值利用。 ④内部办公电子化。各级政府处 理各种事务都是严格按照相应 的法律法规办事，所以起政府部 门没有层层下发的带有强制力 的政府文件，机关内部的办公事 务主要依靠电子邮件来传递信 息。 5、新加坡信息通信培训框架的3 个阶段及其5个培训措施。新加 坡公民培训的措施：根据新加坡 国内普通公众，普通劳工，非信 息通信工作者和信息通信工作 者的不同需求，改培训框架包括 3个阶段，分别是：电子生存方 式，劳动力培训，能力发展，并 相应提供了5个级别的培训措 施。5个级别的培训措施：信息 通信基本素质培训、信息通信能 力培训、电子商务技能培训、战 略人力资源转化战略、信息通信 专家。新加坡电子政务的发展历 程：国家计算机化规划（1980 年-1985年）、国家信息技、 （1986-1991）、信息技术2000 规划（1992-1999）、信息通信21 世纪规划（2000-2006）。 6、简述评价一个国家的通信基 础设施成熟度的参数。每百人个 人电脑拥有量、每百人互联网用 户数、公民上网比率、每百人电 话拥有数、每百人移动电话拥有 数、每百人电视拥有量。 7、计算机决策支持系统对政府 决策产生的重要影响主要体现 在哪些方面。主要体现在:首先， 消弱以至取消了决策者与执行 者之间的严格分界。其次，改善 行政决策者得有限理性。最后， 支持与强化行政决策过程。 8、美国等西方发达国家在公共 事业发展上取得成绩的原因和 给我们的思考。成绩：发达的经 济水平、一个成熟有序的市场环 境、以人为本的文化环境。思考： 我国历来将人民的权益作为立 国之本，由于历史原因，我国的 公共事业长期由政府部门负责 建设，发展，大部分是处于计划 经济模式，成就的体制已不能适 应社会主义市场经济发展的需 要在引用新技术改造传统服务 之前，最需要解决的问题是理念 和体制的问题，国家需要在政府 建立“以人为本，顾客至上”的 服务型组织文化，需要完善相应 的法律来保障公民权益，从而在 整个社会重塑人文道德标准；例 外，需要分析现有公民的需要， 对比现有公共事业服务能力，做 出综合评估，从而为组织的重 组，业务流程的再造提供基础支 持，在此基础上，发展新业务， 逐步改进国家公共事业服务质 量。 9、政府对外服务电子政务的建 设应包含哪几个行业。①公共事 业管理。公共事业管理和公民权 益息息相关，是最能体现政府服 务只能的行政领域。②税收。在 电子政务系统中，税务系统是最 为先进和完善的政府在线设施， 电子政务的建设从税收行业着 手是个高明之举，在历史上税收 机构历来是采用新技术的前沿， 这是因为税收行业有着系统业 务规则和流程。③邮政。作为传 统的国家服务行业，在不断出现 的新技术、新方式的背景下，邮 政行业在日益全球化的趋势下， 需要进行彻底的改革。④教育。 教育是一个国家发展的基础，受 教育是公民最基本的权利，教育 的发展是提高国家核心竞争力 的最为重要的基础，也是建立学 习型社会的依托，因此政府需要 以发展的角度，而不是从功利的 角度，建立一个全面的公民受教 育环境。⑤司法与公共安全。司 法和公共安全部门既需要保护 社会的安全，又需要面向公众服 务，随着违法活动和恐怖活动的 日益高科技化合网络化，以及公 众队司法等服务的时效性、便利 性的要求。⑥电子民主。现代政 府从管理型政府向服务型政府 转变的过程中，需要利用新兴技