三甲级医院日均门诊量百强2015715
三甲级医院日均门诊量百强
怎么提高门诊量
怎么提高门诊量 一个巨大的医疗市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。但是，很多医院还是头痛，为什么医院经营了很长一段时间，门诊量还是提不高呢！笔者认为，要想提高门诊量，还是营销与管理方式的问题！ 作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开： 第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。 第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先
不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。 因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。 医院的人气经营策略 目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。 以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。 建议民营医院应从两大策略方向来定位： 1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追
深圳市综合医院门诊量住院人数及手术人次的相关回归分析
深圳市综合医院门诊量、住院人数及手术人次的相关回归分析 林凯平 门诊量、住院人数和手术人次是衡量医院经营状况的重要指标,可在一定程度上反映出医院的工作效率和治疗水平，门诊人次与住院人次的比例（门住比）亦是评估医疗保险的费用控制成效的重要统计指标。本文通过对深圳市各级公立医院2013年的门诊量、住院人数及手术量的相关关系和线性回归分析,揭示它们之间关系的密切程度，以期为优化综合医院的卫生资源配置和提高运营效率提供参考。 1 资料与方法 1.1资料来源：深圳市2013年34家综合医院的总诊疗人次、出（住）院人次、住院手术例数来源于《深圳卫生经济》2014年第5期第33～34页《2 013年全市医院医疗服务综合信息总表》中市、区、街道级综合医院的相关诊疗资料，详见表1第1、2、3、4列（本文以出院人次表示住院人次）。 1.2研究方法：将相关数据输入excel，采用该统计软件中相应的相关分析、多元回归分析函数或分析工具进行分析。 2结果与分析 2.1相关分析 对住院手术例数与总诊疗人次、出院人次作相关分析，操作步骤为：首先在excel表格中单击工具菜单，选择数据分析选项，在数据分析选项中选择相关系数，弹出相关系数对话框；第二步：在输入区域输入$B $2:$D$36，分组方式选择逐列，选择标志位于第一行，在输出区域中输入$A$38，如图1 所示。
单击确定，得输出结果如图2所示 图2 相关系数输出结果 对相关系数r进行假设检验，查《相关系数显著性检验表》,住院手 术例数、总诊疗人次、出院人数之间均呈高度正相关（P<0.01），其中住 院手数例数与出院人数相关数量最大。 2.2 多元线性回归分析：
怎么提高门诊量
一个巨大的医疗市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。但是，很多医院还是头痛，为什么医院经营了很长一段时间，门诊量还是提不高呢！笔者认为，要想提高门诊量，还是营销与管理方式的问题！ 作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开： 第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。 第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍
才能大得。只有这样才不会南辕北辙。 因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。 医院的人气经营策略 目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。 以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。 建议民营医院应从两大策略方向来定位： 1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌
门诊统计指标
门诊统计指标 1.门诊统计是指收集与门诊医疗服务有关的数据资料，并进行整理和分析，反映门诊医疗服务的数量和质量，为加强门诊科学管理提供依据的活动。门诊是医院工作的第一线，所有来医院就诊的病人无论是否需要住院，都要经过门诊就医，所以做好门诊统计对于加强医院管理有重要意义。 2.门诊统计的任务①为门诊管理服务，反映和分析门诊工作的现状，例如:具体地反映每一个门诊医生、每一个诊疗科室在一定时期内的工作情况②为评价门诊医疗质量以及工作效率提供依据，例如:卫生部规定城市综合医院床位数与门诊人数比为1:3,若实际统计数据超过这一比例，说明门诊工作负荷过重给门诊管理和门诊质量带来不利影响，反之说明门诊工作负荷过轻;③为门诊工作的前景进行预测分析，研究门诊工作的发展规律。 (一)门诊统计的基本内容 1.门诊工作统计首先应掌握门诊科室的设置，各科室的人员及设备状况，服务对象的基本情况等数据。门诊统计的基本内容包括：登记门诊各科的医生出诊数、实际工作小时数、门诊人次数、体格检查数,门诊疾病构成以及初诊、复诊,门诊各种手术治疗等数据并加以整理和积累。 2.门诊统计的资料来源包括：门诊挂号日报表、门诊医生诊疗工作日志、急诊病人登记簿、观察室收容病人登记簿、全身健康检查登记簿、门诊急诊转诊病人登记簿、门诊病历等。目前全国大多数县及县以上医院的门诊挂号已实现计算机管理，各种门诊统计数据可以通过医院信息系统( HIS)直接提取。 (二)门诊统计绝对指标 1. 门诊总诊疗人次指报告期内所有诊疗工作的总人次数。包括:门诊、急诊、预约诊疗、出诊、单项健康检查以及健康咨询指导(不含健康讲座)人次数。不包括:根据医嘱进行的各项检查、治疗处置(如透视、摄片、检验、注射及门诊小手术等)工作量以及免疫接种、健康管理服务人次数。病人来院诊疗人次数按挂号数统计，患者1次就诊多次挂号，按实际诊疗次数统计。未挂号就诊、本单位职工就诊及外出诊疗不收取挂号费的，按实际诊疗人次数统计。未注册的分支机构诊疗人次数计入上一级医疗机构中。
如何提升医院的门诊量
目标医疗市场是一个巨大的市场，仸何一家医院都丌可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多与科医院往往无法满足同一疾病的丌同患者的需要，如：即使患同一种疾病，丏病情相似，丌同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的叧是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大与科，中综合医院弥补了与科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。但是，很多医院还是头痛，为什么医院绉营了很长一段旪间，门诊量还是提丌高呢！要想提高门诊量，还是营销不管理方式的问题！ 作为一个新型医院形态模式，其市场推广戓略主要从以下两个方面展开： 第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行二医疗行业的绉营真理最早起源二事八定律。著名的80／20觃则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者丌一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，戒者丌创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场仹额，有劣二提高患者对医院的信仸程度，扩大医院的知名度，幵可以引起医院无形资产的增加。这有利二医院的长期发展。第事阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，丌是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先丌杀病人，等到大病种人气旫的旪候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。叧有这样才丌会南辕北辙。 因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同旪，我们也丌能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离丌开的医院”。 医院的人气绉营策略 目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们丌能光等患者上门，而应主劢出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活劢，走个性化、精绅化服务路线，同旪运用差异化手段，结合自身与科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色绉营，形成口碑。 以往，由二医院特定的与业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被劢，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主劢性和迚取心。这往往会使自身处二弱势和丌利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万丌行的。 目前，建议民营医院应从两大策略方向来定位： 1.品牌服务——目标在二对美誉度的最大追求。 这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑不短处所在，往往把医院的知名度提高等同二品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这叧是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则丌同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收
【医疗管理】北京医院门诊量
中国医学科学院 北京市协和医院东城区帅府园1号4000三甲 卫生部北京医院北京市东单大华路1 号3000三甲 心脏内科、呼吸内科、神 经内科、心胸外科、神经 外科、骨科、老年病 北京中医院东城区美术馆后街 23号3000三甲 针灸推拿、中医内科、肿 瘤科、心血管科、消化科、 肛肠科、肝病科、妇科、 皮肤性病科、肾病科、骨 科、外科 北京市妇幼保健 院(原：北京妇产医院)东城区北池子骑河 楼17号1000三甲 妇科、产科、新生儿科、 计划生育科、男科 北京地坛医院 (原：北京市第一传染病医院)安外大街地坛公园 13号300三甲肝病、艾滋病、 北京联合大学中医药学院附属医 院北京鼓楼中医院东城区豆腐池胡同 13号600二甲 男性科、胃科、骨头坏死、 中医内科 北京市隆福医院东城区美术馆东街 18号1000二甲心血管内科、胸外科 北京中医药大学 东直门医院东城区海运仓5号1600三甲急症中心、中医脑病、肾病、中医内科、神经内科、内分泌科、呼吸科、血液肿瘤科、中医外科 北京市东四妇产 医院东城区妇幼保健院东城区交道口南大 街136号182妇产科等 北京市东单儿童医院东城区东华门柏树 胡同23号99 北京市第六医院交道口北二条36号1118二甲心血管内科、呼吸科、急诊科、妇产科、骨科等 北京公安医院东城区银闸胡同25 号1500三级 心血管内科、肾脏内科、 消化内科、呼吸内科、内 分泌科、普外科、淋巴显 微外科、泌尿外科、骨科、 神经外科等 交通部北京交通医院安定门内大街车辇 店胡同15号237二级 心脏内科、普外科、口腔、 妇科、消化内科、眼科、 心血管内科、前列腺病等 北京市和平里医院东城区和平里北街 18号1030二甲 糖尿病、乳腺疾病、口腔 科、脑血管疾病等
民营医院必看的行业分析报告
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 目录 一、? ?民营医院行业状况分析 二、? ?民营医院SWOT分析 三、? ?民营医院的发展战略分析 小专题： 1．民营医疗怎样去推广？ 2． 民营医院如何扩大门诊量？ 3．民营医院怎样做好北京市场？ 4．为什么选择我们社区媒体？ 四、? ?民营医院的整合传播建议 五、? ?聪汇社区媒体整合系列介绍 六、? ?聪汇社区媒体调查 一、民营医院行业状况分析 近年来，我国民营医院从无到有，从小到大，发展迅速，但是与公立医院仍然存在很大差距，发展与问题并存是我国民营医院的行业现状。 （一）民营医院已经几乎占据我国医疗机构半壁江山。 我国民营医院应该说是随着医疗事业的逐渐放开发展起来的，它与我国改革开放的发展是同步的。目前，时至今日，在全国所有的医疗机构中民营医院已经将近占据了一半。 据统计，我国现有各级各类医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万多家，有实力的大约500家。它们大部分是由私人诊所发展起来的，也有一部分是通过改制分离出来的。民营医院在我国的蓬勃发展，在我国医疗体制改革中占据了很大的分量。民营医院的兴起，一定程度上解决了老百姓反映多年的就医难等问题，同时也刺激了我国国有大型医院在医疗设备、服务质量上的进步。 （二）夹缝中求生存，“特色专科医院”成为许多民营医院的市场选择。
我国大部分民营医院还属于资本积累的阶段，为求发展，很多医院选择了“特色专科医院”的道路。事实证明，这种选择也是民营医院在资本积累阶段的必然选择。 （三）医保问题仍然是民营医院的很大困扰。 大部分民营医院不能进入医保的事实极大地遏制了民营医院的门诊量、人流量。不过，民营医院这方面的呼声逐渐受到重视，最新消息得知北京市新有几十家民营医院加入医保，为民营医院的发展注入了一剂强心针。也有利于促进民营医院注重医疗质量，逐渐发展品牌。 （四）人才“瓶颈”限制技术发展。 民营医院大部分是靠专科优势来吸引患者的，但是人才培养问题成为限制民营医院技术发展的瓶颈。医院里一头是每周来点次“卯”的知名专家，一头是刚刚毕业的学生，而可以作为科住院医生指导年轻医生，又可以独挡一面，还能全年在医院坐诊的中年医生奇缺。这个问题亟需解决。（五）医疗高风险造成高负担。 医疗卫生服务是一项高风险的服务，民营医疗机构作为自负盈亏的单位，只能独自应对医疗风险。而且从患者来讲，对民营医院的信任程度要比公有医院小得多。一出现问题，就很容易和医院发生纠纷，民营医院经常通过赔钱解决问题。这种高负担也更促使了民营医院走上向专科发展的道路。因为这些专科回报高，即便拿出相当一部分收入应对医疗风险也“有钱可赚”。在投入大、风险大、回报低的老年病、妇产科等领域，则少有民营医院涉足。这也限制了民营医院向大型化、普及化发展。 （六）成也广告、败也广告。 身处市场竞争夹缝中的民营医院，为了扩大自身社会知名度和影响力，广告宣传成为它们重要的一个战略手段。而恰恰就是因为广告，给它们引来了患者，也引发了被广泛质疑和抨击的地震。北京新兴医院就是典型案例。 民营医院为了拉来客源，在广告上普遍的使用了夸张疗效甚至有虚假成份的广告，这些广告一方面给医院拉来了客源，可另一方面，医疗效果的不到位也急剧损害了医院的形象，使得更多的患者开始质疑民营医院，对民营医院的长期发展不利。 二、民营医院的SWOT分析 （一）优势： 1．? ?? ?机制灵活。民营医院首先是“船小好掉头”，经营机制相对灵活，只要符合政策，定位和策略转换的速度更适应市场，俗话说现代营销“快鱼吃慢鱼”，这正是民营医院的优势之一。 2．? ?? ?收费相对“低廉”。民营医院具备收费较低的特点，普通疾患、低收入者一般会首选此类医院，使民营医院的客源不会缺少，患者进来以后如何形成良性循环就是民营医院自身经营的奥妙了。
提高医院门诊量的建议
提高门诊量的一些想法 1.微笑服务，对每一个病人都保持微笑，就像高速公路收费站的工 作人员一样。接待病人第一句话必须用：“你好，请问有什么需要帮助的”。 2.降低药品价格，低价的威力任何时候都不能小觑。门诊面对的市 场都是周边居民，提供服务也都是常见病，价格在很大程度上成了患者选择的重要因素。 3.让医护人员转变观念，医院没有患者只有亲人和朋友。诊疗过程 也是一个充满人性化的过程，医生和护士可以通过顾客需求，为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。做好病人的工作，切实打出服务牌，比花钱投放广告来的有意义。 4.让医生合理用药。我们也不能总为了宰病人，开大处方，开无用 的药，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，真正让病人少花钱，看好病，形成“忠诚的顾客群体，创建一个大家满意的医院”。 5.多进购点常用药和非处方药。有些人就是认电视广告和名牌大厂 的药。 6.每个住院病人出院后，可让管床护士发送“关怀短息”问候。推 荐一个病人住院就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者给予每张５０元检查费优惠券。或者来住院的病人出院后可以发体检
优惠卡或五十元抵用券。 检验科发展意见： 1.建议多开展项目，虽然有一定的成本，但是利润还是很客观的， 比如：心肌酶三项门诊只要开一张单子，我们医院就收入近一百元。毕竟仪器闲着也是浪费资源。 2.可以设置全面的检验套餐，比如：血脂八项，风湿四项，白带常 规。 3.建议提高医生门诊开单的奖励力度，取消可是需要完成任务后提 成，可以按照医生开单总费用的百分比提。建议是5%到10%之间。 4.可在化验室门口或医院门口悬挂一个宣传框，设置可检查项目， 及拥有的各类先进仪器及每年质控的合格证。 综合组赵元心 二零一六年六月六日
民营医院提升门诊量的方法与策略
民营医院提升门诊量的方法与策略 目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。但是，很多医院还是头痛，为什么医院经营了很长一段时间，门诊量还是提不高呢！要想提高门诊量，还是营销与管理方式的问题！ 作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开： 第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。 第二阶段：反向过来，"大病种先做人气，再创效益"，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。 因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻"以病人为本"的服务宗旨，形成"忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院"。 医院的人气经营策略 目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。 以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏
基层医院如何提高医院门诊就诊人数
基层医院如何提高医院门诊就诊人数 徐茹秀 （贵航集团303医院，护理部，贵州，561100） 【关键词】基层医院；门诊；工作效益 随着人们生活水平的不断提高，对就医单位的环境、设备及工作人员的综合素质等方面的要求也越来越高。基层医院必须适应市场经济体制的要求,遵循卫生事业的自身规律。在市场经济中, 医院面临自负盈亏，为了增加收入，医院就得提高门诊量，医院门诊的就诊量往往与医院经济效益有着密切的关系。医院规模有大小，就诊人数有多少。随着医院环境、设备各方面条件的改善，人员素质服务水平的提高，医院社会形象的提高，医院的门诊量将发生变化，而医院门诊量的变化与医院的社会影响有密切的关系。为了提高社会影响，医院就必须要树立品牌意识 ,提高服务水平与服务质量，加强经济核算。以下是笔者的一些建议。 1 树立品牌意识 医院的品牌是靠老百姓对医院医德、医风的评价树立起来的，医院工作人员要树立全新的服务观念，强化服务意识，规范服务流程，把优质服务贯穿于每一个医护人员和每一个工作环节，确保全院，全员，全程，全优服务。医院牢固树立医疗质量第一的理念，全面落实综合目标考核方案，完善考核奖惩制度，建立医德、医风考评制度，投诉处理制度，满意度测评制度等。真正做到让老百姓满意，这样就得到了社会的认可。社会信誉提高了，就诊病人就会逐渐多起来。笔者就提高医院服务水平提出以下几个建议： 1）加强医院的基础设备建设，以提高医院诊疗技术的科学含量。如透视技术方面的高分辨率影像技术设备，引进世界最先进的检查和诊断仪器，开展多项介入治疗技术手段的创新。 2）引进各种先进化验设备，扩展化学分析研究的比例，同样可以提高疾病诊断的准确性。