当前位置：文档视界 › 国家职业资格四级(秘书)题库及答案201105

国家职业资格四级(秘书)题库及答案201105

职业资格鉴定国家题库（试卷+答案）

职业：秘书

等级：国家职业资格四级

理论部分

第一部分职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字

母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A)。

A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人

B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定

D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

2. 下列关于创新的论述中，正确的是( C )。

A、创新与继承是对立的

B、创新就是独立自主，自行其是

C、创新是企业发展的动力

D、创新是常人无法做到的

3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( A )。

A、诚实是守信的思想基础

B、守信是诚实的思想基础

C、守信是诚实的内在内容

D、诚实是守信的外在表现

4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( B )。

A、自发性

B、竞争性

C、盲目性

D、决策分散性

5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( B )。

A、勇于创新是成功的重要条件

B、团结协作是成功的保证

C、勤劳节俭是重要社会美德

D、诚实守信是为人之本

6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。

A、二者没有任何关联

B、二者完全重合

C、法律规范涵盖道德规范

D、二者部分重叠

7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( D )。

A、道德产生时间比法律早

B、道德调整范围比法律广

C、道德的表现形式不如法律严格

D、道德的实施比法律更具有强制性

8. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。

豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( D )。

A、勤劳是丰收之母

B、腐败是有历史原因的

C、腐败是社会发展的必然现象

D、节俭与成功紧密相连

(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（BCD ）要求。

A、仪表端庄

B、语言规范

C、举止得体

D、待人热情

10. 下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ABCD ）。

A、为企业献计献策

B、诚实劳动

C、服从领导的工作安排

D、遵守合同与契约

11. 塑造企业的良好形象要在( ABC )上下功夫。

A、产品质量

B、服务质量

C、诚信意识

D、销售数量

12. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(ABCD )。

A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派

B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道

C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事

D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

13. 在日常工作中，要办事公道，必须做到(ABCD )。

A、坚持真理

B、公私分明

C、公平公正

D、光明磊落

14. 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ABD ）。

C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支

D、若有人递烟，就抽

18. 关于我的工作单位，( A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2 )。

A、我很愿意向别人说起

B、除非别人问，否则我很少主动说起

C、我很少和别人谈论

D、我从不与别人谈论

19. 我喜欢的人是( A:1,B:1,C:1,D:1 )。

A、学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己

B、热情，喜欢运动

C、开朗活泼

D、心态开放

20. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该

(A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1 )。

A、以后只让他(她)参加活动的规划过程

B、以后不再让他(她)组织类似的活动

C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员

D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见

21. 关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为(A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 )。

A、是合理的，这样单位和个人都有保障

B、是合理的，这样单位才能留住人才

C、不合理，这种制度对员工不公平

D、不合理，这种制度限制了个人的自由

22. 上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法，

(A:0,B:0.5,C:1,D:0.6 )

A、立即离开会议室，去见朋友

B、向会议主持人说明情况，再去见朋友

C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

D、请其他同事帮你接待朋友

23. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是

(A:0,B:0.8,C:1,D:0.4 )。

A、看完就走

B、把报纸放回原处

C、把报纸整理好后放在原处

D、叫办事员来整理

24. 关于个人目标，我认为我的情况是(A:1,B:0.4,C:0.5,D:0.8 )。

A、每个时段都有目标，并且都能实现

B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标

C、目标很多，但很少能实现

D、有些时段有目标，一般都能实现

25. 我认为，( )是最重要的。A:1,B:0.3,C:0.2,D:0

A、经常为别人着想

B、处世淡然

C、为朋友多想点

D、处处为自己打算

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的( A )。

A、综合性报告

B、专题性报告

C、答复报告

D、情况报告

27. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( A )。

A、个别登记

B、顺序登记

C、总括登记

D、连续登记

28. 会议简报是单位内部编发的( B )文书。

A、商务性

B、事务性

C、章程性

D、决策性

29. 议论可以分为立论与( A )。

A、反驳

B、论点

C、论据

D、论证

30. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( C )。

A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量

D、相机在低温下可能会停止工作

31. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( A )。

A、一张幻灯片上可以使用多种背景

B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片

C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景

D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景

32. 下列表述不正确的选项是( C )。

A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律

B、要保持两本工作日志信息的一致

C、工作日志只给上司查阅

D、秘书是上司工作时间的“警察”

33. 以下属于不正当竞争的是( C )。

A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售

B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品

C、假冒他人的注册商标

D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

34. 甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于(C )。

A、要约邀请

B、承诺

C、要约

D、逾期的承诺

35. 秘书在团队沟通中具有( D )。

A、提供信息的作用

B、决策人的作用

C、管理者的作用

D、桥梁和枢纽的作用

36. 只看校样不看原稿的校对方法为( B )。

A、原校

B、看校

C、一校

D、单校

37. 下列表述不正确的是( A )。

A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改

B、可以用文种作标题

C、意向书多用于经济技术合作领域

D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充

38. 在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( B )dpi时扫描效果最好。

A、200

B、300

C、400

D、600

39. 下列合同中，属于实践性合同的是(B )。

A、仓储合同

B、质押合同

C、买卖合同

D、租赁合同

40. 以下对报告与请示表述不准确的是(B )。

A、请示有对应的文种，而报告则无

B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文

C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可

D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

41. 年度分类法是按照( B )的年度，将档案分成若干类别。

A、文件起草

B、文件形成

C、文件签收

D、文件审核

42. ( C )是信息的价值基础和生命所在。

A、开发性

B、可塑性

C、客观性

D、依附性

43. ( B )是档案价值鉴定最重要的方面。

A、分析档案的来源

B、分析档案的内容

C、分析档案的形式

D、分析档案的名称

44. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( A )。

A、询问法

B、沟通法

C、交换法

D、互动法

45. 会议礼仪常识不包括(A )。

A、宴会礼仪

B、迎送礼仪

C、服务礼仪

D、文书礼仪

46. 公文的抄送机关是指( D )。

A、担负领导责任的上级机关

B、对公文有办理和答复责任的机关

C、对公文有主要监督责任的机关

D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关

47. 现代企业制度的典型组织形式是( D )。

A、全民所有制企业

B、个人独资企业

C、合伙企业

D、公司

48. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( B)。

A、事务通知

B、印发通知

C、批转通知

D、转发通知

49. 表示趋势及比较性信息宜采用( C )。

A、框图

B、饼状图

C、折线图

D、流程图

50. 简报中，把导语内容加以具体化的是( B )。

A、按语

B、主体

C、报核

D、结尾

51. 简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的( A )部分。

A、导语

B、按语

C、主体

D、结尾

52. 全宗指南是( A )检索工具。

A、书本式

B、卡片式

C、表格式

D、条目式

53. 公共关系的媒介宣传职能要求( C )。

A、收集企业面临的社会环境状况

B、收集企业面临的公众舆论状况

C、主动传播企业信息

D、分析和预报与企业相关的发展趋势

54. 秘书将文书在多人之间传递的工作称为( B )。

A、转递

B、传阅

C、发送

D、分办

55. 下列关于社会保险特性的说法不正确的是( B )。

A、互济性

B、自愿性

C、强制性

D、补偿性

56. 简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的( B )。

A、右上角

B、左上角

C、右下方

D、左下方

57. 应用文书的开头用语是( A )。

A、兹有根据鉴于遵照

B、兹为此目前贯彻执行

C、兹派审定根据照办

D、兹介绍为此现将请审阅

58. 选择会议地点的步骤不包括( D )。

A、确定会议形态

B、考虑与会者的期望

C、选择何种会议地点与设备

D、确定邀请的嘉宾

59. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( A )。

A、信息整理

B、信息存储

C、信息筛选

D、信息深加工

60. 下列叙述中不正确的是( D )。

A、物质层是企业文化的载体

B、精神层是企业文化的核心

C、制度层约束着精神层的建设

D、制度层是企业文化的灵魂

61. 上司的旅程表是按照( C )而制定的。

A、秘书的意见

B、客户的要求和意见

C、上司的要求和意见

D、订票工作的情况

62. 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( D )。

A、通知性会议

B、决策性会议

C、倡导性会议

D、咨询性会议

63. A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由( C)。

A、A公司和B公司分别承担

B、A公司和B公司的设立人分别承担

C、C公司承担

D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担

64. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( C )。

A、请示

B、函

C、报告

D、通知

65. 投影仪的亮度指标用( B )来表示。

A、分辨率

B、流明

C、带宽

D、均匀度

66. 下列说法不正确的是( B )。

A、订货单可以用文种做标题

B、订货单由卖方填写

C、订货单具有合同的性质

D、大宗货物交易，不宜用订货单

67. 决定数码相机照片分辨率和品质的部件是( C )。

A、镜头

B、取景器

C、CCD

D、输出传感器

68. 制定会议的议程首先要明确( C )。

A、会议的时间

B、会议的规模

C、会议的目标

D、上级的精神

69. IP地址是(A )。

A、接入Internet计算机的地址编号

B、Internet中网络资源的地理位置

C、Internet中的子网地址

D、接入Internet的局域网编号

70. 企业招聘的公开原则不包括( B )。

A、公布报考条件

B、公布面试考官

C、公布招考数量

D、公布考试方式

71. 检查文书版式、标题是否端正的工作属于( A )。

A、文书校对

B、文书核查

C、文书签收

D、文书拆封

72. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的

( D )。

A、性质

B、规格

C、规模

D、时间

73. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（ D ）略写法。

A、熟知词

B、常用词

C、可推知

D、并列式结构

74. 统计资料属于(B )。

A、动态信息

B、静态信息

C、预测信息

D、比较信息

75. 内部工作人员在领取零用现金时应( B )。

A、自行取用

B、填写“零用现金凭单”

C、进行登记

D、先将有关票据交给秘书

76. 管理沟通的最主要形式是( C )。

A、上行沟通

B、现行沟通

C、下行沟通

D、群体沟通

77. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( D )。

A、与上司的沟通

B、与营销部门的沟通

C、与客户之间的沟通

D、人与人之间以及组织之间的沟通

78. 为了延长档案的寿命，要( D )。

A、减少档案的利用

B、将档案水平放置

C、使档案尽量接触阳光

D、配备档案保管技术设备

79. 下列选项不属于发文字号内容的是( B )。

A、机关代字

B、文件名称

C、年份

D、序号

80. CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是( A )。

A、刻录速度与擦写速度

B、刻录速度与读取速度

C、擦写速度与读取速度

D、转速与读取速度

81. 下列请示的标题最不恰当的是( D )。

A、××高校关于申请调整学生住宿费标准的请示

B、××市关于加强历史文化名城保护与管理的请示

C、××高校关于调整学生住宿费标准的请示

D、请示

82. 公文中数字不应使用汉字的是( D )。

A、成文时间

B、惯用语

C、缩略语

D、发文字号

83. 档案检索工作是( A )的基础和前提。

A、档案利用

B、档案分类

C、档案鉴定

D、档案整理

84. 校对人如果发现原稿内容有错，应( D )。

A、及时改动

B、与印制部门联系

C、与领导联系

D、与拟稿部门联系

85. 联合行文时，发文机关排列在前面的是( C )。

A、由上级组织决定的机关

B、联合行文的几个机关协商决定

C、主办机关

D、提出问题的机关

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86. 标题《吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定》的组成要素是(BCD )。

A、发文名称

B、发文机关名称

C、事由

D、文种

87. 运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“(CD )”。

A、精详记录法

B、要点记录法

C、摘要记录法

D、纲要记录法

88. 就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( BCD )。

A、用左手

B、用筷子挑挑拣拣

C、用筷子敲打碗碟

D、用自己的筷子为客人夹菜

89. 影响接待规格的因素有(BCD )。

A、对方的要求

B、对方与我方的关系

C、突然的变化

D、上一次的接待标准

90. 税收具有(ABC )的特点。

A、强制性

B、无偿性

C、固定性

D、有偿性

91. 会场的附属性声像设备包括( BD )。

A、耳机

B、电脑控制的多镜头幻灯

C、同声传译

D、立体电视

92. 会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置( BCD )。

A、会议会标

B、会议日程

C、会议文件

D、上次会议的记录

93. 我国专利权的客体包括( BCD )。

A、计算机软件

B、发明

C、实用新型

D、外观设计

94. Word取消格式刷操作的方法有( AC )。

A、按“Esc”键

B、按“Del”键

C、再次单击格式刷按钮

D、撤销操作

95. 在布置办公室时，最好将主管的座位置于( AC )。

A、员工座位的后方

B、办公室入口处

C、方便监控员工工作位置

D、较隐蔽处

96. 会议签到时发给与会人员的文件一般有( ABCD )。

A、工作报告

B、会议议程

C、日程安排

D、会议须知

97. 对于Windows中“添加/删除程序”的操作，下列叙述中正确的是(AD )。

A、只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件

B、能够删除Windows中所有的应用软件

C、Office套装软件不能被删除

D、可以删除某些Windows附件

98. 反馈会议的信息要注意(ABC )。

A、点面结合

B、正、负反馈结合

C、前馈与后馈结合

D、与会者和列席者结合

99. 秘书应掌握的手工文字记录方法有( ABCD )。

A、要点记录法

B、详细记录法

C、常用的速记法

D、笔记与录音并用法

100. 下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有

( ABC )。

A、双击该工作表标签

B、右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令

C、利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置

D、利用“工具”菜单下“工作表”对话框设置

101. 印制好的文书应交( BC )。

A、收文人

B、送印人

C、文书人员

D、档案人员

102. 团队冲突的征兆包括( ABCD )。

A、士气低下

B、成员之间不愿交流

C、消极言论蔓延

D、各种可用于交流的文件增多103. 值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好( ABD )等。

A、值班日记

B、值班电话记录

C、值班人员记录

D、值班接待记录

104. 会议催办的方式主要有(ACD )。

A、发文催办

B、领导催办

C、派员催办

D、电话催办

105. 会场的主席台和场内座次一般根据(ACD )安排。

A、职务的高低

B、代表的性别

C、选举的结果

D、代表资格的正式与否

106. 请示的注意事项是( ABC )。

A、主送一个机关

B、逐级请示

C、语气应温和谦恭

D、请批对应

107. 传达会议决定事项的方式取决于( ABD )。

A、会议性质

B、会议内容

C、执行部门

D、会议要求108. 公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( AB )。

A、提前上报审核

B、立足全局

C、在会上直接提出

D、事先征求领导意见

109. 收集会议文件的要求是( BCD )。

A、自行处理缺损文件

B、及时补救毁损文件

C、选择收集渠道

D、确定收集范围

110. 办公室内人际关系的协调表现为(ABCD )。

A、连续性

B、协同性

C、有序

D、和谐

111. 处理会议信息的程序包括(ABCD )。

A、确定会议信息服务的对象

B、确定会议信息收集的内容

C、确定会议信息收集的范围

D、确定会议信息收集的量

112. 接待计划的主要内容有( ABCD )。

A、工作人员安排

B、确定接待规格

C、进行日程安排

D、预算经费开支

113. 在Windows中，下列叙述中正确的是( AC )。

A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序

B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变

C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”

D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。

114. 上司临时交办事项具有( BCD )等特点。

A、重要性

B、临时性

C、具体性

D、紧迫性

115. 办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素( ABD )。

A、直线对称原则

B、工作程序

C、工作人员的个人习惯

D、工作人员工作时的朝向

116. 会议安全保卫人员的职责包括(ABCD )。

A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者

B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序

C、能详细向领导汇报事故情况

D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗

117. 公司行政部的秘书应对(AB )进行安全检查。

A、办公环境

B、办公设备

C、生产车间

D、研发部门

118. 文书传阅的要求是(CD )。

A、容易

B、限制

C、迅速

D、准确

119. 当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是(BD )。

A、主人

B、秘书

C、客人

D、翻译

120. 结算会议经费时要注意(ABC )。

A、事先与财务部门确定收费程序

B、严格遵守财务管理制度

C、清楚所持信用卡的卡号和有效期

D、注意预算会议成本

121. 安排游览活动时，秘书要做好的准备包括( AC )。

A、了解客人的身体、年龄等情况

B、事先预订门票

C、熟悉将要游览的地方

D、带上足够的名片

122. 问答函的类型有( AC )。

A、询问函

B、请批函

C、答复函

D、告知函

123. 常用的纵向沟通的方法是( AB )。

A、下行沟通

B、上行沟通

C、交叉沟通

D、选择性沟通

124. 办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是( ABD )。

A、库存卡

B、出货卡

C、供应卡

D、进货卡

125. 办公室内降低噪音的方法有( ABC )。

A、利用屏障

B、铺设地毯

C、利用隔音罩

D、减少走动次数

参考答案

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1题. A 2题. C 3题. A 4题. B 5题. B 6题. D 7题. D 8题. D

2020年四级秘书资格证试题及答案(卷三)

2020年四级秘书资格证试题及答案（卷三） 1. ( )是公民道德建设的核心。 A、集体主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、诚实守信 2. 关于企业文化，你认为正确的是()。 A、企业文化是企业管理的重要因素 B、企业文化是企业的外在表象 C、企业文化产生于改革开放过程中的中国 D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动 3. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰” C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚” 4. 诚实守信是企业的()。 A、固定资本 B、无形资本 C、流动资本 D、递延资本 5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 6. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )。 A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损于公司形象，想办法冷处理 C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D、把这件事当作纠正错误的一次机会 7. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 8. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠 9. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是()。 A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 10. 在下列表述中，你认为正确的是()。 A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质 11. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。

秘书四级工作实务题解答实例复习过程

工作实务例题：一、（15分）便条钟苗：在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书协作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。谢谢。行政经理苏明 2004年3月25日二、（15分）便条钟苗：最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。请于明天下班前将建议交给我。谢谢。行政经理苏明 2004年3月25日三、（20分）便条钟苗：公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成次项工作，并简要向我说明： 1．你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息？ 2．怎样才能全面收集相关信息？ 3．如何对信息进行加工？ 4．怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作？四、（共20分）便条钟苗：我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。行政经理谢飞 2005．5．22 五、（共15分）公司收到顾客的来信，反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体，请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务

方面有价值信息的主要步骤。行政经理谢飞 2005．5．22 六、（共15分）备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书钟苗日期：2005.6.2 内容： 2005年6月5 日（下周三）公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听本公司领导叙职（上午9：00~11：00在公司主楼第二会议室）；中午11：30~12：30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐，我公司陪同人员有我公司经理、副总经理（共二人）、办公室主任、公关部部长，经理秘书纪颖，共6人；出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会（15：20—16：00）在本公司礼堂举行，下午13：30—15：00）；检查实验大楼的建设情况（15：20—16：20在工地现场）；晚餐在17：00—19：00举行（地点同中午）。此次活动主陪人为我公司总经理，两为副总经理，办公室主任及秘书。请你写一份接待计划，并列出日程安排表。行政经理谢飞 2005．6．2 七、（20分）便条钟苗：江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体事宜。八、（15分）备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书钟苗日期：2003.11.21 内容：公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢九、（15分）便条钟苗：

英语四级考试试题秘书四级考试试题

英语四级考试试题秘书四级考试试题报考了秘书资格证书四级，知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证

C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象 D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.一下货架上的物品

D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神

7.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了( )。 A.“天时不如地利” B.“业精于勤，荒于嬉” C.“不绝欲，亦不纵欲” D.“人而无信，百事皆虚” 8.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

2020年四级秘书资格证试题及答案(卷六)

2020年四级秘书资格证试题及答案（卷六） 1. 影响接待规格的因素有( BCD )。 A、对方的要求 B、对方与我方的关系 C、突然的变化 D、上一次的接待标准 2. 感谢信的真实性主要表现在( AD)。 A、感谢的对象要真实 B、对事情的经过要做详尽叙述 C、对对方的行为要不吝笔墨加以赞扬 D、叙述的事情要真实 3. 应用文书的文题照应包括(ABCD )。 A、文章内容与标题照应 B、文章主题与标题照应 C、文章开头与标题照应 D、文章结尾与标题照应 4. 请示的注意事项是(ABC )。 A、主送一个机关 B、逐级请示 C、语气应温和谦恭 D、请批对应 5. 就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( BCD )。

A、用左手 B、用筷子挑挑拣拣 C、用筷子敲打碗碟 D、用自己的筷子为客人夹菜 6. 零用现金通常是由( AC )批准后由秘书保管和支出。 A、企业领导 B、人力资源总监 C、财务负责人 D、会计 7. 需要立卷归档的会议文件包括( ABC)。 A、开幕词 B、领导讲话稿 C、会议总结 D、重份文件 8. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是(AD )。 A、选用空间较大的办公室 B、使用各种式样的办公桌 C、使同一区域的柜子高度错落有致 D、使用统一规格的办公桌 9. 会场的主席台和场内座次一般根据(ACD )安排。 A、职务的高低 B、代表的性别

C、选举的结果 D、代表资格的正式与否 10. 结算会议经费时要注意( ABC )。 A、事先与财务部门确定收费程序 B、严格遵守财务管理制度 C、清楚所持信用卡的卡号和有效期 D、注意预算会议成本 11. 收集会议文件的要求是(BCD )。 A、自行处理缺损文件 B、及时补救毁损文件 C、选择收集渠道 D、确定收集范围 12. 秘书盖印章的要领是(ABCD)。 A、握法标准 B、用力均匀 C、落印平稳 D、印泥适度 13. 我国专利权的客体包括(BCD)。 A、计算机软件 B、发明 C、实用新型 D、外观设计

四级秘书事务管理试题

高二四级秘书第一次过程考核班别：姓名：学号：成绩：一、单选题（30分） 1、手工填写的工作日志，秘书通常要准备（d。 A、一份 B、五份 C、三份 D、二份 2、下列表述不正确的选项是（c）。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作曰志只给上司查阅 D、秘书是上司工作时间的“警察” 3、秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（c ）” 。 A、设备隐患表 B、隐患记录及处理表 C、设备故障表 D、《设备处理表》 4、在办公室中，常用（b ）将发票固定在一起。 A、订书机 B、胶水 C、大头针 D、曲别针 5、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（b ）。 A、下班忘记关门 B、下班常有早退现象 C、室内光线太强 D、下班忘记断电 6、值班工作是秘书部门的一项（c ）。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作 7、布置办公室的三大原则是（a ）。 A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适 B、有利于保密，便于监督，协调、舒适 C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适 8、通常在办公室中（b）是印章的保管者。 A、公司保密人员 B、秘书 C、档案员 D、专门技术人员 9、编制时间表通常是根据（c ）确定编制时间的周期。 A、指示 B、会议 C、需求 D、部门 10、办公室布置时，光线应来自（ c ），以保护视力。 (A) 上方(B) 下方(C) 左方(D) 右方 11、办公室布置的一项基本原则是（ c ） (A) 有利于沟通(B) 便于监督 (C) 协调和舒适(D) 满足需要 12、在安全检查时，若发现设备故障，应立即报告，并填写（ b ）。 (A)事故责任书(B) 设备故障登记表 (C) 设备维修记录(D) 设备损坏登记表 13、（ a ）具有介绍和证明双重作用。 (A) 介绍信(B) 推荐信(C) 决议书(D) 证明 14、（a）是对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记。 A值班电话记录(B) 值班接待记录 (C) 值班日记(D) 信息传递 15、（ b ）就是把发话者说话的内容全面、完整地记录下来。 A要点记录法(B) 详细记录法(C) 常用记录法(D) 笔记与录音并用法 16、上司在向秘书下达指示时，（ b ）的形式是主要的。 (A) 指令(B) 口授(C) 示意(D) 笔授 17、时间管理中，紧急而不重要的事情属于（ c ）。

(整理)09年下半年四级秘书考试技能部分试题及答案.

职业资格全省统一鉴定秘书四级操作技能试卷注意事项 1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。一、案例分析（第1题20分，第2题30分。共50分。） 1. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 2. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题20分。共50分。）背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。 3. 便条钟苗：为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。谢谢！行政经理 ×× ××××年×月×日考生答题不准超过此线

便条钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理×× ××年×月×日 5. 背景材料： ××年7月15日，××市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上，该市一老牌中型国有企业——星城汽车制造厂引起了一家台商——宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。以下是参加会议的××市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内容。甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（××）汽车制造有限公司。工程建设期为1年，即从××××年9月—××××年9月全部建成。双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。甲方投资3000万（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。合资年限为20年，即××××年9月—××××年9月。合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。根据以上材料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份××市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。要求：一、分条列项、材料组织有序；二、正文结构符合要求。

四级秘书练习题1附答案

第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（） A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范 B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的 C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（） A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取 B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友 3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（） A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客 4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（） A．企业规章制度 B．企业价值观 C．企业形象 D．企业目标 5．爱岗敬业的意思是() A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好 B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽” C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位 D．对工作不怠慢，心存崇敬之情 6．关于诚实守信，正确的说法是（） A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本 B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关 7．关于节俭，你能够认可的说法是（） A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 C．节俭是建设节约型社会的需要 D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约 8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（） A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野 B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的

解析秘书考试试题及答案(1)

一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。

A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。

秘书四级考试试题.doc

秘书四级考试试题报考了秘书资格证书四级，知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面我给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。秘书四级试题如下 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的"五个要求"是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2."一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩"说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证 C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3."霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?"，你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象

D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6."大禹治水，三过家门而不入"体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神 7."王献之依缸习字"故事，你认为说明了( )。 A."天时不如地利" B."业精于勤，荒于嬉" C."不绝欲，亦不纵欲"

D."人而无信，百事皆虚" 8.哲学家肖伯纳说："倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。"你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助 D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同 9.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联 D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是( )。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种参考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD

四级秘书职业技能(基础知识)题

四级秘书职业技能—基础知识测试题一、文书基础 1、发文机关标识由发文机关全称或( )后而加“文件”组成。 (A)统称(B)简称 (C)规范化简称(D)称谓 2、发文字号位于发文机关标识下( )。 (A)不空行(B)空l行 (C)空2行(D)空3行 3、红色反线的作用在于把( )与主体部分隔开。 (A)眉首(B)发文机关标识 (C)发文字号(D)版记 4、发文字号按顺序排列是( ) (A)机关代字、年份、序号(B)机关代字、序号、年份 (C)发文机关标识、年份、序号 (D)发文机关标识、序号、年份 5、公文的紧急程度分为( )。 (A)特急(B)加急 (C)急件(D)限时送达 6、公文如有附件，按顺序应当注明附件的( )。 (A)序号、作者(B)序号、名称 (C)名称、来源(D)作者、来源 7、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循( )的步骤。 (A)撰拟、审核、签发、印刷(B)撰拟、签发、审核、印刷 (C)撰拟、交拟、审核、签发(D)交拟、审核、签发、印刷 8、存在语病的句子是( )。 (A)“一定要尽快答复我们” (B)“因我公司培训场地不是很够 (C)“为了开展岗位技术培训” (D)“需向贵校租借第一阶梯教室” 二、计算机应用基础 1、在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是( )。 (A)按编辑键区的“End”键(B)按“Ctrl+End”键 (C)按编辑键区的“Home”键(D)按“Ctrl+Home”键 2、在复印机的保养和维护工作中，应做到( )。 (A)经常用湿布擦拭机内各部件

(B)更换易损件 (C)补充耗材 (D)做好机件的清洁、润滑、调整 3、关于计算机网络的不恰当描述是( ) (A)通信技术的发展导致了计算机网络的出现 (B)计算机网络依靠通信线路互联 (C)计算机网络需要相应的网络软件 (D)计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备 4、在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是( ) (A)单击第一个文件，再单击展后一个文件 (B)单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后的文件 (C)分别单击所有文件 5、在word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档( )。 (A)被保存在原文件夹下 (C)可以保存在新建文件夹下 (B)可以保存在已行的其他文件夹下 (D)保存后文档被关闭 6、当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中,( )是不规范的。 (A)检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚全纸毛太多，如是则将其更换成标准纸张 (B)进行常规的清洁调试或更换所有电路板 (C)检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活。如不灵活稍微打磨传感器拔针，并添加润滑液使其正常 (D)不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出 7、计算机网络系统中的资源可分成( )。 (A)数据资源、软件资源、硬件资源 (B)软件资源、硬件资源 (c)数据资源、软件资源 (D)共享资源、硬件资源 8、下列选项中，不属于计算机病毒特征的是( )。 (A)破坏性 (B)潜伏性 (c)传染性 (D)免疫性 9、在Word中，新建一个Word文档，默认的文件名是“文档l”，文档内容的第一行标题是“说明书”，对该文件保存时没有重新命令，则该Word文档的文件名是( )。 (A)文档1．doc (B)docl．doc (C)说明书．doc (D)没有文件名 10、数码相机的成像元器件是( ) (A)CRT (B)CCD （C）OA (D)TIF

四级秘书考试备考试题及答案

四级秘书考试备考试题及答案 2017年四级秘书考试备考试题及答案 1、企业文化的核心是()。 A、企业目标 B、企业规章制度 C、企业形象 D、企业价值观 2、企业形象的本质是(). A、企业文化 B、企业信誉 C、企业礼仪 D、企业规章制度 3、“艰苦奋斗、勤俭节约”属于() A、企业作风 B、企业价值观 C、企业规章制度 D、企业目标 4、企业文化中最核心的层次是()。 A、精神层次 B、物质层次 C、器物层次 D、制度层次 5、企业形象中最重要、量根本的部分是()。 A、理念识别 B、行为识别 C、文化识别 D、视觉识别 6、实现企业价值观的主体是(). A、企业 B、职工 C、市场 D、法人

7、企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说.应该负主要责任的是() A、职工 B、领导 C、企业 D、法人 8、企业各种关系中最重要的一种是() A、领导与企业的`关系 B、领导与职工的关系 C、职工与企业的关系 D、职工与职工的关系 9、在职工与企业的关系中居支配地位的是() A、职工 B、企业 C、领导 D、法人 lO、企业在经营管理中，应该以()为本 A、职工 B、企业 C、经济效益 D、领导 11、企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为() A、企业经营之道 B、企业形象 C、企业制度 D、企业文化 12、在买方市场条件下。消费者购买商品时更关注() A、商品 B、质量 C、价格 D、品牌 13、企业文化发挥作用的前提和关键，是() A、职工 B、领导 C、职工的职业道德 D、领导的职业道德 14、企业文化需要通过()的行为来实现。

A、职工 B、企业生产 C、经济效益 D、领导 15、()是企业的生命 A、产品和服务的质量 B、经济效益 C、职工 D、价格 16、()标志着商品质量的高低，标志着人们对这种商品信任度的高低， A、价格 B、质量 C、商品品牌 D、企业文化 17、人的本质是() A、劳动 B、职业 C、社会 D、发展 18、一般而言，()是人生中最重要最宝贵的阶段。 A、少年 B、青年 C、中年 D、有职业的生活阶段 19、()事业成功的保证。 A、职业 B、职业道德 C、勤奋 D、发展 2O、()反映着人的整体道德素质。 A、职业道德 B、文明 C、礼貌 D、人品【参考答案】 1、D 2、B 3、A 4、A 5、A 6、B 7、B 8、C 9、Bl0、A 11、A12、D13、C14、A15、A16、C17、A18、D19、B20、A

秘书四级操作技能考试试题.doc

秘书四级操作技能考试试题秘书四级分理论考试和操作技能考试，那么技能考试的试题会很难吗?下面我给大家介绍关于秘书四级操作技能考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。秘书四级操作技能考试试题 1、考试时间：0分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。 2. 请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点)。得分评分人二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3.便条

钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢! 行政经理×× ××年×月×日 4.便条钟秘书：定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展20xx年第一次的春季商品促销活动。请你将拟写的会议议程于明天一早交给我(注：请考生在备注中说明自己安排事项先后的原因)。另外，我正在修订公司的会议管理规定，请你就会议时间的长短问题谈谈你的看法。行政经理×× ××年×月×日 5.便条钟苗: 现公司的档案分类采用年度分类法，其中所要求的判定档案文件所属年度内容有些文员还不掌握。请你以文字形式向他们介绍年度分类法的

四级秘书操作题及答案

5. 5. 答： 1.分析档案价值方法（1）分析档案内容，看档案内容的重要性（2）分析档案来源，看档案的形成者（3）分析档案产生时间，文件产生的时间越早，越珍贵（4）分析档案的形式特征，看文件名称和外形特征（5）分析档案的技术因素，看档案内容的技术水平 2.档案鉴定要求（1）仔细阅读档案（2）综合分析文件（3）结合需求 6. 指出下面文稿中错误和不妥之处，并提出修改意见。 XX厂关于请求总公司增拨工厂厂房基建费的请示 XX总公司、XX总经理： 2003年2月，我们到X市同行企业参观学习，发现他们不仅机器先进，而且厂房建设也很讲究。回来之后，我们增添了一批新型设备，同时也向总公司申请盖一个现代化厂房。总公司批准了我们，拨给我们150万元，此项经费专款专用，已收到明显效果。人家赞我们：“一座大楼平地起，工厂腾飞在眼前。” 但由于建筑材料涨价，这预算资金缺口较大，恳请总公司拨给不足部分，否则将影响厂房的竣工及我厂生产任务的完成。特此请示报告。 XX厂（印）二〇〇四年一月二日这份请示的主要错误和不妥之处是：（1）标题不够简洁。“请求总公司”、“工厂”这些字都可以删去。（2）主送机关标识错误。应改成：XX总公司。（3）缘由部分没有把理由说清楚。应把增拨的理由、根据作为重点，要说充分。（4）文中废话较多。开头到外地学习参观，回来申请盖厂房，总公司给了多少钱等，都市第一次请示盖厂房时说过的，现在没有必要再说一遍，人家“赞”我们的话，也没有必要写上去。（5）请示事项不明确。基建费缺口较大，到底缺多少，不足部分是多少，都没有写明确。

（6）结束语不当，没有表达出请求的意思，应该为“以上请示，请批示”或者“以上请求，请批准”。7. 询问函与答复函的结构是：标题+主送机关+正文+落款+成文曰期 1．标题询问函与答复函的标题有两种形式：（1）发文机关+事由+文种。（2）事由+文种。 2．正文询问函与答复函的正文结构是：发文缘由+事项十尾语（1）发文缘由。（2）事项。询问函应说明要求主送机关协办办的事项，或通报的信息，或要求解决的问题等；答复函应问复发函机关提出的问题，如不能满足要求时，应加以解释。书写事项时，如事项单一，就单独列段；如事项复杂，或要求较多，就需提行分段，或分条列项书写。（3）尾语。尾语是礼节性用语，询问函的尾语常用：“请速回复”、“盼复”、“请予复函”、“即请函复”等；答复函的尾语常用：“此复”、“特此专复”、“特此函复”、“专此函告”等。例文：华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函 ××公司人事部：我公司正在进行人事调整工作，根据工作需要，我公司拟聘丁小强同志担任某部门负责人工作。为查实丁小强同志的情况，烦请贵部协助我公司调查以下问题：一、丁小强同志在贵公司工作的起止期。二、丁小强同志在贵公司的工作业绩、获奖状况。三、贵公司对丁小强同志表现的评价。特此函达，请予复函。华荣公司人力资源部二〇〇九年五月三十日 ××公司人事部关于丁小强同志情况的复函华荣公司人力资源部：你部《关于人事调查的函》（华荣人函[2009]69号）收悉。关于丁小强同志的情况，经我部与相关部门研究答复如下：一、丁小强同志在我公司的工作起止期为2001年9月4日至2003年3月8日。二、丁小强同志在我公司工作期间两次获奖，一次为公司2001年先进工作者；一次为销售部2002年业绩突出奖。三、我公司认为，丁小强同志是个很好的管理人才．其业务熟练，能够独当一面；严以律己，能够以身作则；锐意进取，敢于挑战。不足之处是偶有急躁情绪，有时欠缺合作精神。特此函复。 ××公司人事部二〇〇九年六月十日

四级秘书资格考试仿真试题及答案

四级秘书资格考试仿真试题及答案 2017年四级秘书资格考试仿真试题及答案一、单项选择题单项选择题 1.做到开拓创新的人，一般是()。 A.思维怪异的人 B.物质条件充裕的人 C.受过高等教育的人 D.具有坚定意志的人 2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。 A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查 B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换 C.每个货物附加一个说明书 D.对这些货品进行检查，查出错误 3.爱岗敬业的意思是()。 A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好 B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽” C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位 D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。 A.道德的作用没有法律大 B.道德规范比法律规范含糊 C.道德和法律作用的范围不同 D.道德和法律不能共同起作用 5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。 A.保守企业秘密 B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C.根据服务对象来决定是否遵守承诺 D.凡有利于企业利益的行为都可以做 6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。 A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行” C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献 D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。 A.诚实守信是为人之本 B.诚实守信是处世之哲 C.诚实守信是从业之要 D.诚实守信是为政之纲 8.从业人员对爱岗敬业的`准确理解应该是()。 A.只选择自己喜欢的岗位

2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案

2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案一、单项选择题及答案 1?做到开拓创新的人，一般是（）。 A. 思维怪异的人 B. 物质条件充裕的人 C. 受过高等教育的人 D. 具有坚定意志的人 2. 一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是（）。 A. 包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查 B. 将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换 C?每个货物附加一个说明书 D.对这些货品进行检查，查出错误 3. 爱岗敬业的意思是（）。 A. 只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好 B. 不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽” C. 选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位 D. 对］作不怠慢，心存崇敬之情 4?作为行为规范，道德和法律的区别表现在（）。 A. 道德的作用没有法律大 B. 道德规范比法律规范含糊 D.道德和法律不能共同起作用 5. 下列没有违反诚实守信要求的一项是（）。 A. 保守企业秘密 B. 派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺 D. 凡有利于企业利益的行为都可以做 6. 下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）° A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B. 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行, 专一行” C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献 D. 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 7?“人币无信，百事皆虚”说明了（）。 A. 诚实守信是为人之本 B. 诚实守信是处世之哲 C. 诚实守信是从业之要 D. 诚实守信是为政之纲 8. 从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是（）。 A. 只选择自己喜欢的岗位 B. 只要于一种工作，就埋头苦干一辈子 D. 干一行，爱一行，专一行 C. 道德和法律作用的范围不同

秘书证四级真题模拟考试试题

秘书证四级真题模拟考试试题模拟试题(一) 1.一次重大会议将要召开，需要拟写一份文书请相关人员出席，可以使用()行文 A.会议通知 B.会议简报 C.报告 D.邀请信 2.述职报告的主体部分的内容主要包括()。 A.履行职务的基本情况 B.本人自传及阅历 C.所取得的成绩和实践经验 D.存在问题和努力方向 3.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。 A.具体目标 B.数量、质量 C.所需资源 D.负责的部门或个人 4.文书催办的范围包括()。 A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件 B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件

C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件 D.会议记录 5.对文书校对的要求描述正确的是()。 A.把握原则，仔细校对 B.认真仔细，一丝不苟 C.校对文稿时正确使用校对符号 D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次 6.办公室内人际关系的协调表现为()。 A.连续性 B.协同性 C.有序 D.和谐 7.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是()。 A.主人 B.秘书 C.客人 D.翻译 8.以下关于“Word文本行”的说法，错误的有()。 A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行 B.Word中文本行的宽度与页面设置有关 C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度 D.用户无法控制Word文本行的宽度 9.公司行政部的秘书应对()进行安全检查。

A.办公环境 B.办公设备 C.生产车间 D.研发部门 10.投影仪带宽过窄容易引起()的现象。 A.图像模糊 B.画面分辨率不高 C.聚焦不良 D.端口无输入信号参考答案： 1.AD【解析】简报是国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书。报告是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文。不能用于周知事项。而会议通知、邀请信等都可以用于通知事项。故答案为AD。 2.CD【解析】档案检索工具有：档案文件目录、分类目录、主题目录、人名索引、全宗指南。故答案为CD。 3.ACD【解析】选择会议地点时，会场内要有良好的设备。桌椅家具、通风设备、照明设备、空调设备、音像设备要齐全。故答案为ACD。 4.AD【解析】订货单是订购产品和货物的单据。订货单有多种样式，卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写。订货单具有协约性，即买卖双方都应信守订货单中的各项条款。订货单还具有严肃性，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。故答案为AD。