航空维修保障精细化管理研究
51中国
设备
工程Engineer ing hina C P l ant
中国设备工程 2019.09 （上）当前我军航空装备发展进入了关键阶段，新机种、新机
型持续装备部队，呈现出小批量、多批次、技术含量高的特点，
这就要求航空兵保障单位必须在最短的时间内形成对机型的
作战保障能力。精细化管理作为一种以最大限度地减少管理
所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式，已备
受关注。在航空维修保障工作中引入精细化管理思想，就需
要打破传统的管理模式，根据具体的维修保障工作，需要对
管理内容进行不断调整和完善，发挥这种管理模式的开创性
作用，具体而言，就是要在维修、维护和管理上都要做到精
益求精，实现科学化管理，以提高航空维修保障的效能。
1?航空维修保障精细化网格管理设计
网格管理来自网络技术在管理中的应用，即将管理对象
按照一定的标准划分成若干网格，再利用信息技术和各网格
间的协作关系，整合流程和资源，使管理方式更加集约、精
确、快速。它的本质是集成优化，手段是流程再造技术（BPR ）
利信息技术（IT ），好处是提高维修保障能力标准化、敏捷
化水平，提供维修精益化，信息化管理框架。
1.1?设计方案原则
（1）简单化。所谓简单化就是把复杂的事情简单化，
直指实质，抓住本质，找到最有价值的东西。
（2）流程化。所谓流程化就是给组织及组织成员提供
准确的流程、程序、岗位和制度。进行精细化管理的首要工
作就是要考虑整体流程的各个衔接点、各部门的配合，并实
现各块资源的最优配置等细节的问题。
（3）标准化。标准化就是从可操作、易执行、能复制
航空维修保障精细化管理研究
李振宇，张全兴，施长青
（空军航空大学93220部队，黑龙江?哈尔滨?150000）
摘要：航空装备维修工作是空军装备保障力的重要支撑，是影响航空兵战斗力的重要因素。航空维修保障信息化方向发展，就是要从技术的角度创新维修保障模式，降低维修保障工作量，提升维修保障效能。本文论述了航空维修保障精细化的基本内涵，并给出了开展精细化管理的框架设计和实施步骤。
关键词：航空装备；维修保障；精细化管理
中图分类号：V267 文献标识码：A 文章编号：1671-0711（2019）09（上）-0051-02
的角度，把反复、长期的事情变成非常容易的一些标准。（4）数据化。数据化是在标准化的基础上进一步地推进，尽可能做到标准的数字化、考核的量化以及数据库的管理建设。（5）信息化。信息化是采用智能化工具，推进航空保障发展的过程，从规则的角度来说，信息化的作用是使流程和程序固化下来。1.2?设计方案框架航空维修保障网格管理框架通过把主过程分解为更小的子过程，化简过程的复杂性来实现模块聚类、分而治之的策略。主要包括两部分：一是维修网格划分，划分各网格范围，明确维修资源归属；二是维修网格管理结构，逐步梳理单个维修工作(点)，维修项目(线)，维修大类(块)，以及它们之间的协作界面，进而形成立体的层次化维修保障网络，最后再按照物资流、工作流、信息流分层固定在划分后的网格上。（1）维修网格划分。航空维修保障网格划分是以流程为“指挥棒”，决定需要协同哪些组织机构，需要完成哪些工作内容。流程进一步细分为一系列子流程，包括所负责的工作内容、配套的过程控制手段和维修保障资源。通过工作分解结构(WBS)，组织分解结构(OBS)形成多个层次、多个流程模块的维修网格，直至维修工作包，如图1所示。（2）维修网格管理结构。在上述网格基础上，建立健全组织机构，开发配套的信息系统，制定完善管理制度机制，即构成航空维修保障网络管理结构。航空维修保障网格管理结构以战训任务为牵引，以满足保障质量需求为目标，从维型放射医疗设备的科学管理和自主维修工作对于医院长远
稳定发展的重要作用。但是，大型放射医疗设备的维修并
非是简单的修补，对于维修者的技术水平有着很高的要求，
同时影响着设备各项性能的正常发挥，所以，后勤保障科
室的维修人员和一线医护工作者的地位是同等重要的。医
院定期开展大型放射医疗设备的自主维修和巡检工作，除
了能够很好地消除设备工作的隐患，还能够更好保证设备
的完好率以及使用寿命，各种先进设备的引入，使设备工
作人员的技术水平也有了很大的提升，因此可以帮助医院
培养一大批高新技术维修骨干，为医院的健康可持续发展
提供重要的人才支持。参考文献：[1]褚永华,张鞠成,黄天海,王志康.临床工程师在医疗辐射防护中的职责[J].医疗装备,2018,3105:199-201.[2]张金,莫喜娟.新形势下医院医疗设备维修维护管理模式探讨[J].医疗卫生装备,2018,3901:85-87.[3]崔泳琳,刘阳萍.医疗设备成本效益分析实践与讨论[J].医疗卫生装备,2018,3903:79-82.[4]李效银,任吉霞.医院放射医疗卫生装备监管体系的构建与实现[J].中国医疗设备,2018,3307:154-157.[5]钟晓茹,
叶纯如,廖辰.自主管理联合干预管理在医院医疗设备管理中的应用效果[J].医疗装备,2018,3118:70-71.
XX项目精细化管理实施与方案
XX项目精细化管理实施方案 x项目部为进一步提高项目管理水平，夯实管理基础，着眼长远的战略措施，不断提高项目管理水平和核心竞争力，使项目管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化，特编制本合同段实施方案。 一.总则 1.1精细化管理的内涵 基本内涵：“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。 精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、咼效运行的内部管理系统；细化责任是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理机制；量化考核是指将各部门的管理目标量值化，经济责任具体化，对管理行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时奖惩兑现。 1.2精细化管理的特征 可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和
制度。 1.3精细化管理的关键工作 精细化管理的关键工作是在于执行力，项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执 行力是企业的生命力，没有执行力的项目就没有战斗力，没有执行力，项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、 明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。 精细化管理有三大原则：注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点，并秉其“持续改进，不断创新，追求永无止境”的核心灵魂，才能使精细化管理落实到位。 二.目标要求和实施步骤 2.1目标要求 通过实施精细化管理，最终建立起一套科学合理的项目管理机制，提升项目整体执行力，实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。 2.2实施步骤 第一步：宣传贯彻能过宣传树立精细化管理意识，营造精细化管理氛围，结合本项目的实施方案，让参与人员明确活动的目标、责任与分工，及具体措施、步骤和标准。
(项目管理)工程项目精细化管理应知应会问定
工程项目精细化管理 应知应会108 问 1 、什么是项目精细化？答：工程项目精细化管理是一个系统的管理体系，包含一系列管理制度和办法，除了《工程项目精细化管理办法》这个纲领性文件外，还包括工程项目作业指导书、项目定员定编定额管理办法、职业项目经理人队伍建设管理办法、工程项目绩效考核指导意见、合同文本管理、劳务队伍管理、组建实体作业层指导意见以及工程项目信息化管理系统、资金集中调剂、物资集中采购等10 多项配套规章制度和管理办法，共同构成了工程项目精细化管理的体系。工程
项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面：(1) 一个目标：就是提高企业发展质量和经济效益;(2) 两 大转变：就是由过去的粗放式管理向精细化管理转变，由前台管理向后台管控转变;(3) 三支队伍：就是工程 项目精细化管理的管理团队、执行团队、作业团队等三支队伍;(4) 四大支撑：就是组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑;(5) 五个集中:就是劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购 租赁、施工组织设计集中管 理;(6) 六大关口: 就是投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。 2 、股份公司项目精细化管理取得的效果和达到的目的是什么？
答：项目精细化管理取得的效果和达到的目的: 加 强公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。 3、中国中铁项目成本管理信息系统 ( V1.0T 版本) 基本内容有哪些?核心管理思路和理念是什么? 答：基本内容：合同管理、方案预控、责任成本预算、验工计价、变更索赔、数量控制、费用控制、收方结算、核算分析、绩效考核、报表等。 核心管理思路和理念：公司通过后台实现在线实时审批、实时监控、实时预警等功能，并以支付为基本控制手段，对项目实施全业务覆盖、全过程管控，通过有效控制，规范项目各项管理行为。 4 、公司工程管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？
精细化管理 精细化管理整改措施
精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。下面是本站为大家带来的精细化管理精细化管理整改措施，希望能帮助到大家! 精细化管理精细化管理整改措施 中国海运开展学习实践第二阶段活动以来，坚持边检查边整改，首要目标瞄准了六大问题中的管理问题，决心以精细化管理作为企业应对危机、科学发展的“突破口”，率先发起总攻，力求早出成果，带动全局。 5月21日，中国海运召开了精细化管理专题工作会，针对前一阶段查找出的影响和制约企业科学发展的管理方面的突出问题，尤其是基层、基础管理仍需进一步加大力度的问题，确定“增收增效”和“控制成本”为前阶段的工作重点，提出以“三抓三促”强化企业的精细化管理，力克管理中的短板，努力把精细化管理，作为应对国际金融危机、提高企业管理水平、增强核心竞争力、实现全面协调可持续发展的重要抓手和有力武器，实现“一个目标”、“两个确保”、“三个加强”、“五个管控”的总要求。 以精细化管理实现增收节支。中国海运把当前精细化管理的阶段性工作重点确定为“增收增效”和“控制成本”。明确了整改工作的六项措施一是要加大增收
增效的力度，采取有效措施，确保市场份额，尽快赶上欠下的生产进度;二是要树立成本领先的理念;三是要坚持“目标量化、措施细化、流程优化、责任封闭化”的原则，采取切实有效的各种措施，严格控制各项可控成本;四是要加强对国家出台的各项“保增长”经济政策的研究和学习，主动做好与政策措施的对接;五是继续深化对标工作，学习先进企业的经验和做法;六是要进一步优化作业流程，提高管理效率，降低沟通成本。通过这些措施的实施，提高精细化管理的水平，取得管理的实效。 以精细化管理强化“三抓三促”。中国海运在精细化管理工作中，坚持抓两头促中间，抓亮点促难点，抓重点促全面。抓两头就是抓好推广精细化管理先进单位的经验和指导精细化工作薄弱的单位提高管理水平，通过有效的工作和措施，促中间即促进所有单位的精细化管理工作走上一个新台阶;抓住精细化管理工作中一些好的做法和典型经验，中海货运的“苦练内功提升素质，精细管理控制成本”，中海油运的“精细出效益，逆势谋佳绩”，中海工业的“用精细化管理措施防范风险，管好资金控制成本”等等，以典型引路的做法，积极研讨精细化管理工作中的难点问题，以科学发展观的思路，谋求精细化管理的新思路新方法，促进全面科学推进，和谐发展;抓住精细化管理工作中的重点环节，把精细化管理与企业的全面风险管理相结合，与信息化建设相结合，与财务预算管理相结合，重视管理的点，提高管理面上的水平，点面结合，促进精细化管理工作的不断强化，促进企业各项管理工作的全面推进。 以精细化管理推进学习实践活动。中国海运坚持以精细化管理为抓手，把精
项目精细化管理面试题及答案【最新版】
项目精细化管理面试题及答案 1什么是项目精细化？ 答： 工程项目精细化管理是一个系统的管理体系，包含一系列管理制度和办法，除了《工程项目精细化管理办法》这个纲领性文件外，还包括工程项目作业指导书、项目定员定编定额管理办法、职业项目经理人队伍建设管理办法、工程项目绩效考核指导意见、合同文本管理、劳务队伍管理、组建实体作业层指导意见以及工程项目信息化管理系统、资金集中调剂、物资集中采购等10多项配套规章制度和管理办法，共同构成了工程项目精细化管理的体系。 工程项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面： 1）一个目标：提高企业发展质量和经济效益； 2）两大转变：由过去的粗放式管理向精细化管理转变，由前台管理向后台管控转变； 3）三支队伍：工程项目精细化管理的管理团队、执行团队、作
业团队等三支队伍； 4）四大支撑：组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑； 5）五个集中：劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购租赁、施工组织设计集中管理； 6）六大关口：投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。 工程项目精细化管理是为了加强公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。 2公司工程管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？ 答： 1、组织有关部门进行前期策划施工调查，汇总并编制施工调查报告； 2、对组织有关部门和人员项目管理报告进行分析并及时反馈；
3、审批项目施工总体、年度、季度、月度进度计划； 4、监控项目部施工进度、加强过程预控管理； 5、对新项目进行工程管理交底（产品清单和责任矩阵）； 6、组织评审《项目管理策划书》； 7、下达收尾项目通知书； 8、审核因交验、整修发生的机械及材料费用； 9、负责工程项目综合信息管理、进度管理、工程信息管理系统的维护； 10、组织每半年一次施工生产综合大检查； 11、收集项目施工总结。 3公司人力资源部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？ 答：
工程项目怎样做精细化管理
工程项目怎样做精细化管理 什么是项目精细化？ 答：工程项目精细化管理是一个系统的管理体系，包含一系列管理制度和办法，除了《工程项目精细化管理办法》这个纲领性文件外，还包括工程项目作业指 导书、项目定员定编定额管理办法、职业项目经理人队伍建设管理办法、工程 项目绩效考核指导意见、合同文本管理、劳务队伍管理、组建实体作业层指导 意见以及工程项目信息化管理系统、资金集中调剂、物资集中采购等10多项 配套规章制度和管理办法，共同构成了工程项目精细化管理的体系。 工程项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面： （1）一个目标：提高企业发展质量和经济效益； （2）两大转变：由过去的粗放式管理向精细化管理转变，由前台管理向后台管控转变； （3）三支队伍：工程项目精细化管理的管理团队、执行团队、作业团队等三支队伍； （4）四大支撑：组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑； （5）五个集中：劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购租赁、施工组织设计集中管理； （6）六大关口：投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。 工程项目精细化管理是为了加强公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全 项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。 2公司工程管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？
答：组织有关部门进行前期策划施工调查，汇总并编制施工调查报告；对组织有关部门和人员项目管理报告进行分析并及时反馈； 审批项目施工总体、年度、季度、月度进度计划； 监控项目部施工进度、加强过程预控管理； 对新项目进行工程管理交底（产品清单和责任矩阵）； 组织评审《项目管理策划书》； 下达收尾项目通知书； 审核因交验、整修发生的机械及材料费用； 负责工程项目综合信息管理、进度管理、工程信息管理系统的维护；组织每半年一次施工生产综合大检查； 收集项目施工总结。 3公司人力资源部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？ 答：组建项目部，对项目人员定岗定编； 负责项目人员薪酬管理； 劳务派遣人员准入； 下达项目交验清算小组名单； 做好收尾项目人员分流工作管理； 维护人力资源管理系统。 4公司市场营销部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？ 答：组织标前调查并形成调查报告； 组织相关部门对投标项目进行投标评审；
精细化管理心得体会范文5篇
精细化管理心得体会范文5篇Experience of refined management 编订：JinTai College
精细化管理心得体会范文5篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：精细化管理心得体会范文 2、篇章2：关于政府精细化管理读书心得体会范文 3、篇章3：学校精细化管理培训班心得体会文档 4、篇章4：参加精细化管理培训的心得体会文档 5、篇章5：精细化管理心得体会文档 篇章1:精细化管理心得体会范文 前天,我参加了公司组织的精细化管理培训班学习,聆听了刘老师的授课.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细.还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败. 其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作人一样的系统,把总经理或领导层比作头,把中层管理比作身体,把基层人员比作肢体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的专长,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行. 第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,
项目精细化管理要点
1、论述题“12大集中”主要内容，答：物资集中采购配送设备集中采购和租赁劳务分 包集中管理资金集中管理施工组织设计集中管理限价集中管理管理策划集中进行责任成本集中管控二次经营集中组织合同集中管理业务流程集中制定督导检查集中进行。（不含自由发挥部分） 2、简答，《项目管理策划书》内容：项目概况管理目标产品清单管理责任矩阵现金流分 析及资金计划责任成本预算机构和部门责任书项目部一般员工绩效考核办法项目的管理模式及分包模式实施要点资源配置计划进度计划风险分析与对策变更索赔主要施工方案及大临工程布置方案安全质量管控重点及措施成本管理等。 3、简答，施组编制内容：编制说明（主要指编制依据、原则等）、工程概况、施工总体部署、 主要工程施工方案、方法及技术措施、施工进度计划、主要资源配置计划、施工现场平面布置、进度控制管理、质量管理、职业健康安全管理、环境保护管理、文明施工管理、节能减排管理、各类附图及附表 4、简述影响项目成本的主要因素：劳务分包模式与分包价格材料采购价格与现场消耗机 械设备租赁单价与消耗施工技术方案与资源配置项目工期与进度安排质量标准与施工控制水平施工安全状况大小临设置方案与标准项目外部环境项目资金支付情况技术创新能力与应用项目管理体制机制与管理水平等，作为成本管控重点。 5、公司范围内所有工程项目建立的拌和站、试验室、民爆物品库、工程控制测量和重要工 程技术资料，必须由项目部自管自控，严禁分包给劳务企业。 6、取得公司颁发的《施工分包准入证》，劳务企业的验工计价必须做到“三统一”（统一分 包合同文本、单价和台帐）、“四不结算”（没有签订分包合同、超出约定数量、超出分包单价、超合同清单费用项目不结算），劳务分包每月收方，项目生产副经理主持职能部门参与，项目部每季度对劳务企业进行履约考评(子公司每半年，分包工程结束时综合考核评定。公司每年综合能力履约考评) 7、逐级落实测量复核制，确保重点工程三级复核，一般工程二级复核。 8、坚决贯彻未经复测的工程、未经审批的工程测量成果不准开工；上一道工序结束、下一 工序未进行测量放样确认时不得继续施工。 9、项目经理及总工程师必须每天审阅监测日报并签署下步施工意见。 10、所有工序实施前，应当进行书面技术交底，未进行技术交底，不得施工。在应急情况下 对非关键工序可先在现场进行口头交底，随后应在当日补上书面交底，并取得接受方签字确认。 11、项目交验清算小组应由原项目经理、书记、总工、工程部长、财务部长、工经部长等 组成，包括已分流到其他单位的关键岗位人员。按合同约定完成保修责任，收取尾款及质保金后，方能撤销项目部。 12、公司承建的所有项目在项目策划前都必须进行现场施工调查并编制施工调查报告 13、施工调查报告内容：工程基本情况、施工条件、工程特点、重难点分析及对策措施、施 工总体目标、总体施工部署与安排、主要物资采购、供应、安全、质量、环保、水保管理重点及措施、项目成本管理、附图 14、公司承建的所有项目在施工调查完成后，应及时开展项目策划工作，严格执行先策划后 开工的施工组织原则。 15、项目策划一经上级批准，未经审批单位同意，任何单位和个人不得更改。公司各级项目 经理是项目策划实施的第一责任人 16、管理交底采用现场交底和岗前培训两种方式。 17、设计文件核对内容：1.设计总说明书和分项说明书核对；2.工程数量核对；3.平面图、 纵断面图核对；4.结构图、建筑图等相关图纸核对；5.设计要求的施工方法、工艺核对； 6.相关标准图核对； 7.交付的设计文件是否符合规定。 18、公司各级项目经理是施工组织设计管理的第一责任人，主持施工组织设计研讨会，确定 编制思路，并组织编写。项目经理是施组管理的第一责任人，对施组批复稿的实施负总责，总工程师负分管责任，生产副经理负责组织实施。 19、关键控制性工程进度滞后节点工期20天以上，或总体施工进度滞后45天，公司对承 建该项目（工点）的子公司发出“黄色预警”通知，要求子公司分管领导带领工作组赴现场帮扶，直到施工生产按照施组正常推进后方能撤离。（30天、60天，橙色预警，子公司主要领导，45天、90天，红色预警，子公司主要领导，公司领导） 20、各级管理机构的技术负责人为本单位技术交底的总负责人，技术交底工作包括设计文件 交底、施工组织设计交底、安全专项方案交底、施工技术方案交底、施工作业技术交底五部分内容。交底对象：生产管理和技术管理人员（含测工、试验工、领工员、安全员、班组负责人）；具体施工的全体作业人员。 21、实行专业分包与劳务分包相结合；禁止大包、规范专业分包、推进工序分包；实行资 格准入，分级管理。公司范围所有分包的项目应在公司《合格协作队伍名录》中采用公开竞（议）标选用协作队伍。200万元及以上由子公司组织集中招议标，200万元以下的可由项目部组织，报子公司审批。施工分包作业必须先签合同后进场施工。工经部是项目劳务分包合同管理工作的主责部门，同时负责合同履行过程管理。 22、分包结算原则：“三统一”：统一合同文本、统一单价、统一台帐，“四不结算”：没有合 同不结算、超出技术交底数量不结算、超合同单价不结算、超合同清单项目不结算。量
【精细化管理】强化执行力,让精细化管理落地生根
强化执行力，让精细化管理落地生根 自中国中铁股份有限公司全面推行工程项目精细化管理以来，我公司自上而下对该项工作进行了全面的研讨和详尽的部署，精细化管理工作得以在全公司范围内推广，但是，在执行的过程中，一些单位和员工对该项工作的理解还存在偏差，对精细化管理的要求还执行不到位，对部分文件的要求还浮在面上，没有落到实处。针对这些情况，为全面贯彻落实《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》，让广大干部员工充分认识推行工程项目精细化管理的重要性和紧迫性，全面了解项目精细化总体要求、主要目标和重点任务，引导广大干部员工认清形势、明确任务、统一思想、凝聚力量，迅速掀起全员学习、参与实施精细化管理的热潮，装饰公司精细化推荐方案编写了《宣传提纲》，同时号召各级干部和广大员工，加强责任意识，强化执行力，全面推行工程项目精细化管理工作。 一、公司在推行精细化管理过程中存在的薄弱环节 1.对精细化管理工作的重要性认识不够。 部分员工没有从根本上认识到工程项目精细化管理的重要性，没有认识到公司当前面临形势的严峻性，没有深刻地认识到推行精细化管理工作的重要意义，总认为上面只是走走过场，下面应付一下检查，就能蒙混过关。一些项目领导对于精细化管理要求的几个集中都答不出来。在9月24日集团公司下发的《关于进一步推进工程项目精细化管理工作的通知》中，王广钟总经理明确指出，凡未按要求开展工作或做表面文章应付的，项目经理就地免职，对工作没有做到位的，要进行处罚并限期整改。各单位总经理是本单位精细化管理的第一责任人，如果
精细化管理工作在本单位项目抽查中不达标，总经理要引咎辞职。 2.对精细化管理文件的理解存在偏差 在对精细化管理文件的学习过程中，一些员工对文件的理解存在偏差，有的人把管理文件束之高阁，不看或者很少看文件；有的人对文件一知半解，只看很少一部分文件，片面地理解精细化管理工作；有的项目没有把精细化管理工作安排到人头，没有把文件要求研究完、理解透。 3.分公司推行精细化管理工作有待加强 分公司对精细化管理的推进力度有待加强，需要进一步学习、宣贯精细化管理系列文件，利用推行精细化管理的有利契机，进一步理顺分公司与公司其他项目部的关系、理顺分公司与区域性指挥部的关系、理顺分公司与内部项目部的关系，让分公司的管理链条更清晰，业务流程更优化，管理更加规范、高效。 4.公司本部职能部门对项目的督促作用发挥不明显 公司本部职能部门对精细化管理相关要求理解不全面，对项目的督促作用发挥不明显。本部职能部门在检查时没有发现项目部存在的问题，或者发现问题后睁一只眼闭一只眼，没有严格要求项目部限期整改；对要求限期整改的问题没有形成闭环管理，不回过头来清理项目整改反馈情况；对一些没有按要求整改的项目心慈手软，不予处罚，存在做老好人的思想；发现了一些项目存在不执行、假执行的情况，但职能部门缺乏相应的手段，还停留在打电话提要求的层面。 二、充分认识推行工程项目精细化管理的重要意义 1.全面推行工程项目精细化管理是实现企业科学管理的重要载体 精细化管理是企业科学管理的精髓，是运用程序化、标准化、数据化、信息化的管理技术，对生产经营实行有效管控的现代管理模式，能够最大限度地优化
《银行网点客户维护与精细化管理》
银行网点客户维护与精细化管理 课程背景： 随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境，银行必须实现业务结构优化，系统资源整合，以维护老客户为契机，通过精细化服务的与深入挖掘客户价值，创造再次成长的契机。 课程收益： 1、提升对客户的正确认知，掌握客户的基本特征和服务技巧； 2、通过提升客户的参与意识和体验意识提升客户粘性和客户忠诚度； 3、通过客户四维粘性评估，掌握客户关系的层次，与客户建立长期、稳定的关系； 4、客户精细化服务的策略与方法； 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：网点负责人、营销人员 授课方式：案例研讨+情景互动+视频教学+小组讨论 课程大纲 开篇：新常态下银行的发展与转型 １.当下银行业面临的挑战与机遇 ２.论银行转型 讨论：目前客户经营管理过程中常见的困难与问题是什么？ 第一讲：客户的认知 一、客户与企业的关系 二、客户满意度客户满意度与忠诚度 案例：两位富翁遵循的同一个秘诀 1.客户满意度定义
2.提升客户的参与感 3.培养客户忠诚度 案例分析：小汤圆包出大感觉—某银行客户参与活动的设计与实施 第二讲：客户维护管理策略 一、传统客户维护模式的困惑 1.节日及纪念日回访 1）节日活动的趋同性 2）客户的戒备心理 2.厅堂维护 1）厅堂维护方式转变 2）智能机具的指引与营销 3.赠品促销 1）给赠品顾客来，给的多顾客来 2）赠品增加营销成本 4.沙龙等传统维护 1）不给赠品客户不买，领完赠品客户就走 2）沙龙想起来就做，缺乏系统性，做完没效果 二、客户维护策略与方法 1. 互联网时代的客户维护管理 1）互联网时代的营销思维 2）客户维护渠道与方法 2.客户分群分类的方法 3.不同类型客户维护要点 4.不同性格客户的营销维护方法 1）客户性格的判别方法 2）性格客户营销及维护的方法 5.活动策划 案例：如何亲子活动 1.营销活动的策划依据 1）让顾客需求跟我们服务发生关系
精细化管理办法规范表格
附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表
项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总
体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高
10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见： 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求
施工项目精细化管理总结
施工项目精细化管理总结 自从总公司下发《关于项目经营管理细则及检查评分标准（暂行）》的工作通知，我项目部成立了精细化管理领导小组，根据公司实际情况，制定了行之有效的精细化管理措施，并按部就班的进行实施。 我项目部在建成立了多个精细化管理小组，由安全生产技术部，材料设备科、预算经营科、财务科，办公室和项目部组成人员，现在，我项目部精细化管理活动的开展情况有以下五个方面。 一、项目管理，工程情况和人员管理方面 在精细化管理方面我们采取了以下四点措施： 1、以点带面，不断完善。 首先响应总公司号召和要求，在公司全程监督之下，通过精细化管理要求，我项目部在建成立了多个精细化管理小组，从而能大大激发了精细化管理方面的积极性，增强了精细化管理成员的凝聚力。项目部经理经常和同精细化管理成员商量，征求精细化管理成员意见，集思广益，杜绝了个人说了算的不民-主现象。其次在工作中出了问题，项目部经理也主动承担责任，靠上去帮助分析查找原因，采取措施尽快解决。 2、注重沟通，以情感人。 工作中有了矛盾，不回避，要诚恳、耐心的去沟通交流，要注意团结那些对自己有不同意见的同志，职工有了困难主动热心帮助。
3、多注意发扬优点，不吝啬表扬。 工作中避免只盯职工的缺点，注重发现其优点，引导职工积极改正缺点。 4、培养职工树立精细化管理成员集体观念。 项目部的收入、荣誉取决于精细化管理的每一个成员，注重培养精细化管理成员的团队意识，只有团结才能干好工作。 5、日常工作要从每一个员工的切身利益出发。 鼓励员工多学习，多思考，不断提高自身素质及个人技能，工作之余不断提高和完善自己。 二、生产安全管理方面 安全生产管理对经营管理精细化至关重要，我项目签订安全生产责任，并设专职安全员，使责任落到实处。经过各级安全培训考试合格率100％，根据项目部安排制定合理的安全培训计划，利用各种安全学习机会使管理人员和职工掌握公司安全法规、制度，使项目管理人员具备一定能力的安全生产及防护和自救他救的能力。充分利用每次安全学习的机会强化“安全第一”的生产观念。 利用每周日安全学习的机会认真学习、传达上级下发的安全通报、文件、规程，并结合实际情况总结经验教训，总结上周安全生产，找不足，查漏洞，通过讨论制定出合理的防范措施。每天站班会作好“三查”“三交”工作，查出问题不解决不放过，交安全、技术、任务时记录在书面上落实到实际生产中，做到让施工人员明确施工内容及安全注意事项。做好每周安全检查记录，总结上周工作并制定下周
精细化管理调研报告
关于“城市精细化管理年”活动 开展情况的调研报告 (征求意见稿) 区政协“城市精细化管理年”活动开展情况调研组 为了推动“城市精细化管理年”活动有效开展，为第二届中国西部(白银·平川) 陶瓷峰会暨平川陶瓷文化节营造良好的外部环境。根据《区政协2011年工作要点》，7月20日，社会法制委员会组织相关界别的委员，在分管副主席的带领下，深入城区主要街道、背街小巷、街道社区、居民小区、向阳路植树点、废旧品回收公司、大水头沙河治理工程现场，通过实地视察、查阅资料、召开座谈会等形式，对我区“城市精细化管理年”活动的开展情况进行了调查研究，现将调研情况报告如下： 一、活动开展情况 （一）加强领导，制定方案。区上成立了“城市精细化管理年”活动领导小组，出台了实施方案，设立了办公室。各成员单位也成立了相应领导机构和工作机构，周密部署，精心组织，靠实责任，细化措施，为活动顺利开展提供了组织保障和指导意见。 （二）宣传发动，营造氛围。充分利用广播、电视、网络等宣传媒体及悬挂横幅、开设专栏、创办简报、出动宣传车等手段，
积极宣传城市管理的相关法律法规，及时报道活动进展情况，树立典型，鞭策后进。领导小组办公室还向市民印发“城市精细化管理年”活动宣传册10000余册，引导广大市民增强文明意识，遵守市民公约，树立社会公德，提高自身素质，努力形成“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好舆论氛围。 （三）认真督查，着力整改。活动开展以来，由城管办、爱卫办、区文明办牵头，依据《精细化管理工作的考核办法和标准》，深入城区主街道、居民社区，对活动开展情况进行定期不定期地督查。对检查出的问题逐一进行文字记录并现场拍照，办公室人员对检查的情况进行汇总、分类、统计、归档，并及时反馈给责任单位，要求限时整改，推进活动的有序开展。自活动开展以来，共组织“日巡查”检查72次，查出各类问题1668件（起），整改1060件。 （四）完善机制，严格考核。为保证城市精细化管理有力有序开展，领导小组办公室坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合、分类指导与分类考核相结合的考核办法，形成了条块结合、一体化运作的城市精细化管理目标考评体系；建立了街道自查、部门检查、区上抽查的三级检查模式；健全了日巡查、月检查、季通报、半年兑现奖惩制度；通过严格兑现奖惩，有效推动城市精细化管理年活动的扎实开展。本次调研时，半年考核工作正在按步骤进行。 二、取得的成效 (一)城市精细化管理系列标准初步形成。按照城市精细化管理要达到“绿、净、亮、美、个性化”的目标要求。住建局、环保
精细化管理和精细化服务
丰乐社区“精细化管理和精细化服务” 一、基本情况 丰乐社区位于榕江县城南部，与场坝社区紧邻，于2012年12月成立，2013年第九届村居换届时,由杨家湾村、头塘村、丰乐村和生态移民安臵区组建成丰乐社区，共有3753户13400人。社区设有党总支一个，下设4个党支部，有61名党员，配有社区总支书记1名、副书记1名、居委会主任1名、居委会副主任3名；网格员10名，人口主任6名，同时设有楼长57人。 丰乐社区虽是新成立的社区，2012年以来先后有计划、崇义、寨蒿等乡镇的985户3916名扶贫生态移民群众搬迁至丰乐社区，同时安臵区还居住有1900多户6984人的廉租房、经济实用房住户。 二、“网格化”管理开展的典型经验及主要成效 （一）加强组织领导。镇党委、政府结合榕江县第九届村居换届方案在古州镇5个城市社区实施网格化管理，一年里县委、县政府高度重视古州镇“网格化管理”工作，镇党委、政府为推进城市社区网格化管理，成立以党委书记为组长，镇长为常务副组长推行城市社区网格化管理的工作领导小组。把该项工作当作2014年度重点工程来抓，丰乐社区为促进社区建设工作，构建了以社区、网格、楼栋为单位的三级管理网络体系，形成了以党总支为核心、网格员为窗口、
楼长为第一信息员的服务体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。 （二）规范职责、组建队伍、建立制度。自我镇推进网格化管理以来，镇党委、政府研究制定出台了《古州镇城市社区网格员管理办法》和《古州镇城市社区网格员考核办法（试行）》等相关制度，明确了城市社区的网格员的工作职责。为促进社区“精细化”管理，将社区班子划分为6个片区，同时为强化网格员工作职能最大化，将社区按照每300至500户（1000至2000人）划分为一个网格、每个网格设臵一名网格员，每栋楼设臵楼长，形成了片区、网格、楼栋为一体化格局，按照“一区一负责人、一格一员、一栋一楼长”的思路进行人员配臵。并以网格员工作职责为核心，逐步建立健全片区负责人、网格员、楼长的工作职责，完善规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。 （三）摸清底数，信息全面化、精细化。自廉租房住房入住到后期的生态移民搬迁以来，社区人口逐渐增多，从原来的400多户增加到2800多户，且人员结构非常复杂。由于人口迅速增大，底数不清，管理配套措施跟不上，服务水平较为滞后，成为“网格化”管理的瓶颈。实施网格化管理后社区全面开展人口摸底调查工作，建立网格、建立网格人口详细信息（包括人口计生、经济收入、文化程度、就业人员、特殊人群、治安管理人群等)台账，做到片区、网格、楼栋内人员信息一目了然，为“网格化”管理工作的开展提供了坚实的保障。
(带答案)中铁一局工程项目精细化管理知识考试试题
一、 选择题 （请在题目结尾处括号内填写答案） 单选1-40题，0.5分/题，共20分 1.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法（试行）》适用于股份 公司、二级公司和三级公司（统称公司）在建的国内外( )项目。(B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程 2.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的（ A ）。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 3.前期策划工作中，管理交底是公司层面哪个管理部门主责 (D )。 A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部 4.项目组织机构组建时，通常设立“五部二室”，下列部门中不属“五部二 室”范畴的是( B )。 A.工程部 B.生产协调部 C.试验室 D.物机部 5. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》， 待项目责任成本预算下达后，经（ ）与项目经理签字后生效。（ C ） A.公司副总经理 B.公司书记 C. 公司总经理 D.公司总工程师 6.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》，建立有效 的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。 A.在线收方结算 B.在线实时审批 C.在线实时监控 D.在线实时预警 7.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书（包括但不限于传 票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文 书）时，应当由所属单位( )统一签收，不得滞留（ A ）。 A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室 8.在建设施工合同签订后，项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进 行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门， 并就重点内容进行交底。 ( D ) A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部 9.项目合同管理职责分工：（ ）是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门; （ C ） A.工程部 B.财务部 C. 物机部 D.工经部 10.项目部负责建立项目部的成本管理体系，施行以( )为第一责任人的成 本管理责任制（ A ）。 A.项目经理 B.总工程师 C.总会计师 D.总经济师 11. 在项目责任成本管理责任矩阵中，下列哪项责任成本内容为工经部主责
项目精细化管理要点
项目精细化管理要点 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
关于下发提高项目精细化管理要点的通知 各单位： 针对如何提高项目创效能力，2013年7月28日分公司领导班子召开专题会议，经过集体讨论，缜密分析，会议决定明确2013年下半年九项重点工作。请各部门、项目部以此为指引，开展好相关工作，提升项目创效能力。 一、关于项目团队组建问题（责任人：**） （一）项目经理选拔 1、项目经理选拔原则上采取公开竞聘方式，根据公司《项目经理管理实施细则》中相关规定，根据项目特点由工程部牵头拟定竞聘方案，并公示项目相关信息（项目投标成本测算情况等）。 2、竞聘结果提交分公司领导班子会议讨论，领导班子成员三分之二讨论通过后，原则上确定为项目经理，分公司总经理具有否决权，但在否决时，应提出较为充足的理由。 3、个别竞聘条件不成熟的项目不进行竞聘，采取领导班子会议讨论决定。 （二）项目副经理选拔
项目副经理名单由项目经理拟议，分管技术、生产和商务的分管领导在尊重项目经理意见的基础上分别确定项目总工、生产、商务等副经理。 二、关于优化项目管理责任状的问题（责任人：**） 1、投标阶段，分公司商务部应详细进行预期利润测算，并以此作为项目经理竞聘时上缴下限的依据。 2、分公司将根据投标预期利润率，按照经营效益与管理效益相区分的原则，并结合项目经理竞聘结果下达项目管理责任状。 3、加大项目创效成果中对项目的分配力度，合理调整责任状分配比例，鼓励项目多创效，提高项目班子收入。 三、对项目经理部严格执行考核兑现（责任人：**） 分公司将对项目部成本考核进行严格把关，严格执行考核兑现。对于过程考核中满足发放兑现奖金条件的项目及时发放奖金；对于最终考核时发现过程奖金超发的项目，严格追缴超发的奖金；对于不能满足责任状上缴比例的项目，严格罚没承包班子的风险抵押金。 四、组织召开项目经理座谈会（责任人：**） 针对如何提高项目创效能力，增强项目部责权问题，分公司将广泛征集项目意见及建议。8月份将分片区召开项目经理座谈会，项目副职参加，请提前准备。外地区域杨
精细化管理工作总结三篇
精细化管理工作总结 1 市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。 精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。 实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。 一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。 二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计
的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。 三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。这实际上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。 进行精细化管理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。 其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值
精细化维护管理创新方案
精细化维护管理创新方案 (2007-08-27 10:43:35) 河南网通网运部门根据市场需求和多年的维护经验，创新精细化维护管理，提出了光缆差异化维护理论和方法，通过等效光缆长度的计算和运用，实现了人员、资金和仪表设备等资源的科学、合理配置，在维护部门推行以虚拟利 润中心为核心的管理和考核体系，建立了自我约束和自我激励的低成本运行机制。精细化维护管理模式的推行，有效地提升了通信服务质量，降低了运营成本，为企业创造了可观的收益。 光缆维护差异化提高维护质量 伴随通信事业的飞速发展，企业维护的光缆设备量剧增，而维护人员却持续减少，维护成本不断压缩。由于市场的需要，不同的光缆线路设备有不同的服务质量要求，如果按传统的维护规定开展工作，人员将不堪重负，资源也无法有效配置，成本更是严重短缺。对此，河南网通网运部门借鉴“差异化市场营销”的方法，开始在光缆维护中引入了“光缆线路差异化维护”概念，积极推进精细化维护管理模式。 首先，根据光缆线路的以下属性建立光缆差异化维护标准： ★光缆的维护等级，如：一级干线、二级干线、本地网光缆、乡镇光缆等。 ★光缆承载的业务，如：主干中继光缆、接入光缆、军线、大客户专线等。 ★光缆网络结构及保护方式，如：环网、星网、多路由保护及光电保护等。
★光缆的地理和经济环境，如：城市、乡村、平原、山区、架空、直埋、周边地区的影响等。 综合考虑以上因素，我们将所维护的光缆划分为红、黄、绿等不同的区段，有重点、有针对性地实施差异化维护。 光缆的差异化维护主要体现在以下四个方面： ★根据光缆维护的差异化要求制定不同的服务质量标准和不同的维护模式，并结合等效光缆理论制定相应的人力、资金和设备配置标准。 ★改变传统分区划片、分散承包的维护模式，根据光缆日常巡维和应急抢修在人力、设备及资金需求方面的不同特点，实现光缆的巡、修分离，将资金、设备及高技术人才等稀缺资源集中共享。 ★由被动维护向主动维护转变，由被动的故障抢修向以快速恢复通信为主要目标转变。 ★制定和完善规章制度、质量标准以及考核管理体系。 通过推行差异化光缆维护，有效地缓解了光缆维护量与人员、资金和设备的矛盾，促进了光缆维护由被动抢修向主动维护、动态管理转变，提升了维护工作的精细化管理水平。 科学测定等效光缆高效配置维护资源 光缆的敷设方式、光缆线路所处的经济和地理环境以及网络结构等因素必然导致光缆维护工作量的差异，从而影响维护人员、资金和设备等资源的配置与投入。因此，仅按光缆皮长公里作为核算维护工作量、计算维护成本和配置人员的方法既不科学，也不合理。