XXX科技有限公司
项目管理办法
(征求意见稿)
2016-12-12
第一章.总则
第一条、为实现XX科技有限公司项目管理科学化、标准化、流程化,实时地对项目进度、成本、质量和安全进行全生命周期管理,特制订本办法。
第二条、本办法适用于XX科技公司各业务团队、业务部门以及参与项目全过程管控的相关职能部门和人员。
第三条、本办法适用于公司所有实现年度经营目标的各类项目,办法涉及项目机会识别,项目前期规划,项目执行控制,项目验收与售后,项目关闭与后评估等项目全过程管理。包括项目质量、安全、进度、成本、资料、风险控制和项目绩效等内容。
第二章.项目组织管理
第四条、XX科技公司项目管理办公室(以下简称“公司PMO”)是公司项目管理最高决策和常务组织机构,履行下列职责:(一)审定XX科技公司项目管理体系相关办法和细则。
(二)贯彻落实集团公司、上级主管单位对于信息化项目管理的总体要求和工作部署。
(三)负责组织制定和修编公司项目管理制度体系。
(四)负责项目机会决策、项目立项、项目预算、项目招投标、项目组织确立与变更、项目风险防范、安全事故应急、项目绩效考评等各类项目事项决策。
(五)负责组织开展项目后评估和项目绩效考核审议。
(六)负责批准任命项目负责人(或项目经理)。
(七)项目其他重大事项的审批和决策。
第五条、公司PMO由公司领导、职能部门、业务部门或业务团队负责人组成。其人员组成如下:
组长:公司总经理
副组长:公司分管领导
成员:总经理助理、技术总监、总工程师、总架构师、综合管理部负责人、计划与财务负责人、业务团队(或业务部门)负责人。
第六条、公司PMO工作流程
公司PMO日常工作由PMO副组长负责,公司综合管理部协助完成各项具体日常性工作,包括但不限于收集整理公司各部门及业务团队提交公司PMO审议的议题,预安排公司PMO会议日程,完成公司PMO 会议纪要,向公司各部门及业务团队回复决策结果,公司PMO会议材料整理归档等。公司PMO会议每月不少于1次,特殊或紧急情况可召开公司PMO专题会议。
第七条、项目组构成
项目组是完成项目实施的人力资源保障,是在计划时间内为共同完成项目为目标采用合理形式和技术保障手段临时组建起来的跨组
织、跨地域、跨专业的业务团队,团队包括项目负责人(或项目经理)以及在项目技术、物资保障等方面的项目成员,公司向项目组临时委派财务和审计人员,提供律师咨询服务,协助并监督项目管理和风险控制。在项目建设期间,项目组所有成员直接向项目负责人(或项目经理)负责,承担项目组内相应的职能职责,原则上,不再听命原组织单位指挥,待项目完成后,所有成员再回到原组织单位。
项目全生命周期管理中的相关角色及其职责:
第八条、职能部门与业务团队在项目管理中的职责:
综合管理部:人力资源池的建设和管理,资源工时统计分析,项目绩效考评与审核,项目执行过程中的审计和监督,项目文档的归档管理。
计划与财务部:项目台账管理,项目编码管理,项目预算和成本管理,项目资金管理,项目绩效相关指标考评。
业务团队(或业务部门):项目前期准备,项目方案编制,项目实施与交付(项目实施、售后与运维过程中的进度、成本、质量、风
险等具体工作),项目安全管理,项目验收,研发成果知识产权申办,项目技术与过程性文档及成果物整理与归档,项目绩效初评,资源能力建设,项目收款和付款执行等。
第九条、项目分类
系统集成类项目:采用成熟的信息化技术和产品,将各个分离的信息化硬件、软件和数据等集成到相互关联、统一协调的应用系统中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利管理的项目。系统集成类项目细分为硬件集成类项目和应用集成类项目,项目合同硬件占比≥60%为硬件系统集成项目,项目合同软件占比≥40%为应用集成类项目。
运维服务类项目:是采用专业管理技能、信息化技术与管理体系支撑已上线系统所承载业务稳定、安全、持续运行,及时妥善处理系统运行中出现的问题、故障和安全隐患,保障已上线系统正常、稳定、安全运行。根据XX科技公司实际运行维护服务内容和业务性质,进一步细分为IT基础运维保障类项目和系统应用运维类项目。
软件研发类项目:是一项根据用户需求,将正确的管理技术和成熟有效的技术结合起来,由软件实现团队完成需求分析、功能设计、算法实现、代码开发与测试、系统上线、应用培训等各阶段工作的系统工程。咨询服务类项目:具有丰富知识和经验的高级技术人员通过深入调研、应用科学方法,进行定量和确有论据的定性定量分析,针对用户单位需要解决的管理与技术问题提供切实可行的优化方案、设计方案和实施方案,有效解决客户单位的问题,是高智能的服务工作。
产品销售类项目:不提供系统建设和实施服务的单纯的软硬件产品销售项目。
其他类型:不属于以上项目类型的项目。
第十条、项目编码规则
公司机构码-4位年-2位大类1位小类-4位流水码
公司机构码:6位,采用集团公司主数据系统中XX科技有限公司的机构吗:011506;
4位年:4位,数字表示哪一年的项目;
2位大类1位小类:3位,数字表示项目分类;
流水码:4位,数字表示XX科技公司本年度所有类型统一的项目流水码,起始编码为0001;
第三章.项目过程管理
第一节.项目机会识别
第十一条、公司推行全员市场营销,公司员工发现潜在项目机会应向分管业务团队(或部门)负责人汇报,由潜在项目分管业务团队(或部门)负责人根据潜在项目业务类型组织相关资源进一步发掘项目信息,确认项目属实后向分管领导汇报,成立项目前期工作小组,并负责建立潜在项目档案。第十二条、项目前期工作小组向业主单位进一步了解项目
需求,明确项目目标,负责完成并组织执行项目策划和工作计划,起草项目初步方案,组织召开初步方案专题评审会,评估项目可行性,对于评审确定可行的项目,报公司PMO审批后,由项目前期工作小组牵头开展项目立项工作,相关项目可行性评审材料和会议纪要由项目前期工作小组负责整
理归档。
第十三条、项目前期工作小组负责项目立项工作,项目前期工作小组负责完成项目立项申请,向计划与财务部申请项目编码,计划与财务部负责项目台账与项目编码管理。项目前期工作小组负责完成项目立项申请相关技术材料编写,负责推荐项目负责人(或项目经理)。报公司PMO批准任命。
项目立项后,由项目负责人(或项目经理)启动项目前期规划阶段管理流程。
第二节.项目前期规划
第十四条、项目负责人(或项目经理)组织开展项目资源准备,编写项目计划和项目组成员建议书(或项目资源计划),组织完成用户需求调研,编写详细技术方案,启动项目物资采购预询价,编写项目预算,报公司PMO审批后,项目预算、项目计划报计划与财务部备案,项目组成员建议书报综合管理部备案。
项目预算按照模板(附件一)拟订,并以此形成项目投标报价表,报公司PMO审批后,授权项目组负责开展项目投标与合同谈判工作。
项目计划分为项目总体计划和项目详细计划,采用甘特图方式展示各阶段项目进度内容。
项目组成员建议书(或项目资源计划)所涉及人力资源可以来自公司内部也可以来自公司外部,项目组成员建议书应包含资源成本预算、工作任务目标、需求计划、潜在资源提供商等内容,由项目负责人(或项目经理)按照公司采购管理办法相关流程办理,具体由本项目组物资采购专责负责完成相关资源采购工作,纳入本项目成本管控范围。
第十五条、项目投标与合同谈判。项目组在与业主单位就项目需求与技术方案进行充分协商一致后,遵照业主单位项目建设采购方式,由项目组根据技术方案和项目预算编制项目投标文件、拟订项目投标报价,报公司PMO审批执行,并授权项目组牵头负责开展项目投标与合同谈判。
第十六条、项目合同签订按《XX科技有限公司合同管理办法》执行,具体由项目组发起会签流程,综合管理部为合同归口管理部门。
第三节.项目执行控制
第十七条、完成项目合同谈判,签署合同谈判纪要后,正式启动项目实施。项目负责人(或项目经理)全面负责项目执行和监控管理,主要包括项目质量管理、安全管理、进度管理、成本管理、风险管理、项目资料管理等,根据项目合同谈判结果和项目预算编制项目执行预算,及时更新项目台账信息,报计划与财务部、综合管理部备案。
项目技术负责人负责技术方案落地和执行,负责组织开展项目过程检验、单元测试与系统测试,监督检查项目建设过程中施工质量、审核成果物质量等。相关管理内容按照第四章各项条款执行。
项目安全与保密管理专责负责管理项目实施过程的施
工安全和设备安全。负责管理项目数据安全、代码安全、系统安全等事项。相关管理内容按照第五章各项条款执行。
项目负责人(或项目经理)根据合同条款与业主确定项目里程碑计划和详细计划,负责向项目组宣贯落实到人。相关管理内容按照第六章各项条款执行。
项目负责人(或项目经理)负责落实项目执行预算与成本控制,负责发起项目实施所需物资和服务采购需求计划,
记录项目执行成本台账。相关管理内容按照第七章各项条款执行。
项目资料员负责本项目资料管理与归档。相关管理内容按照第八章各项条款执行。
项目负责人(或项目经理)应全面把控项目执行过程中存在的各项风险,特别是项目重大变更、技术风险、进度风险、成本风险以及项目团队稳定性等。相关管理内容按照第九章各项条款执行。
第十八条、项目组按公司例会管理制度要求及时向综合管理部提交项目进度报告,报计划与财务部更新项目台账及备案。
第十九条、项目过程审计
是否需要项目审计的相关内容?
第二十条、项目执行过程中的变更管理
项目变更是指在项目执行过程中由于项目相关因素变化导致项目执行内容超出合同工作任务或技术协议范围,为保证项目目标实现,经项目组评估论证后对项目计划、项目范围、项目技术要求、项目预算等内容进行部分变更或全部变更,并按变更后的要求完成项目。导致项目变化的各种因素包括业主单位的需求变更、设计单位的设计变更、施工条件与供货条件变化等。
(一)变更流程
1、变更申请
由于业主单位的需求变更、设计单位的设计变更等原因产生的项目变更,项目团队应收集整理用户需求,及时完成项目变更流程。对于因施工条件和供货条件变化,项目团队需及时与业主单位协商,尽量在项目合同范围内解决,确实不能解决的,应及时完成项目变更流程。
项目负责人(或项目经理)负责提交项目变更申请,需要完成以下工作:
1)项目团队识别项目中任何方面的变更需求(如范围、可交付成果、时限、组织)。
2)项目团队完成变更申请。变更申请需对如下内容进行详细说明:
?变更描述
?变更原因
?变更后的工作任务内容与相关技术要求
?变更导致的项目实施组织调整的说明,具体包括但不
限于:项目计划调整说明、项目团队成员调整说明、
供货条件调整说明等
?变更导致的预算变换说明,具体包括:项目收益变化
说明、项目成本变化说明
?变更可能产生的风险评估
?项目变更支持性文件
2、审核变更申请
对于不影响项目计划,且项目整体成本控制不超预算5%的变更,由项目负责人(或项目经理)审核执行,并提交公司PMO备案。对于项目整体成本控制超预算5%的变更,提交公司PMO审议。
公司PMO对变更申请书的各项内容进行专题审议,审核确认项目变更可能带来的外部影响、降低项目收益影响的解决方案和可行性、项目变更存在的风险及应对措施、项目变更后的实施组织方案等内容,评估变更可能带来的全部影响,以决定是否批准项目变更申请书。
3、执行变更
公司PMO对变更申请书审核批准后,项目团队组织对变更进行全面实施,包括:确定变更进度、实施变更、变更实
施过程沟通、完成项目及变更验收。
(二)变更职责
对项目实施变更所涉及的所有资源(包括项目中或项目之外资源)的职责和责任进行变更。
1、变更项目负责人(或项目经理)
项目合同签订后,合同中确定的项目经理应当全面履行合同约定的义务,除有下列情形之一外,不得随意更换:
1)因自身原因或重大管理失误导致工程项目发生重大质量、安全事故的;
2)有违法、违规、违纪行为,被暂停或吊销担任项目经理资格的;
3)不能胜任所承担的工程任务,业主单位要求更换的;
4)辞职离职的;
5)罹患严重疾病需要治疗或者修养,时间在一个月以上或者超过合同工期二分之一以上的;
6)公司因重大经营活动需调整项目负责人的。
项目实施过程中,因上述原因需要变更项目负责人(或项目经理)时,备选项目负责人(或项目经理)需经公司PMO 审议,并报项目业主单位批准同意。
项目负责人(或项目经理)交接双方应就项目合同内容、项目进度状态、项目成本执行情况、存在的问题等所有项目信息进行充分交底,在新任项目负责人(或项目经理)确认后,由新任项目负责人(或项目经理)负责处理前任项目负责人遗留问题及项目后续工作,向业主单位汇报同意后,原项目负责人(或项目经理)方可离开项目。
2、变更项目成员
项目实施过程中,项目负责人(或项目经理)可根据项目建设需要提出更换项目成员。更换项目成员需报公司PMO 备案。项目成员的交接应按照工作职责与任务分工进行充分交底,经新任项目成员确认、项目负责人(或项目经理)审核后,原项目成员方可离开项目。
第四节.项目验收与售后
第二十一条、项目验收管理
项目验收包括项目实施完成后的内部验收与提交业主
单位的项目初验与终验。
(一)、项目验收依据
1、以国家现行有关标准、行业标准、集团公司相关技术规范、项目合同、分包合同和本办法为依据。
2、项目文件,项目实施过程完成的文档,包括但不限于:需求分析文档、项目技术方案、设计文档(功能设计、技术设计、施工图纸、研发代码、其他技术管理性文档)、需求变更、测试文档(单元测试、系统测试、测试报告)、项目实施过程中管理文档(施工组织方案、项目计划、会议纪要、往来传真公函、周报、监理与审计材料、其他材料等)、技术交底纪要等。
3、设备的合同书、技术文件。
4、工程竣工资料、图纸。
(二)、项目内部验收
1、项目组按照合同约定内容、设计要求、技术规范等完成项目建设,由项目负责人(或项目经理)组织完成项目自检审查和项目整改,达到提交业主进行项目初验条件。具体内部验收标准由业务分管领导组织编制实施。
2、竣工资料和竣工文件按第八章各项条款汇编整理完毕。
(三)、项目初验
1、初验申请:“项目内部验收”自检合格后,按照与业主单位约定的验收流程由项目负责人(或项目经理)向业主单位提出项目初步验收申请。
2、初步验收:
项目初验由业主牵头组织相关单位、相关业务部门、财务、审计、监察、监理共同参加,组成项目初验小组。
项目组向初验小组汇报项目建设概况,项目初验小组对项目合同约定的各项交付成果进行查验,对项目交付的功能进行测试,按照相关技术标准和技术规范检查项目质量,初验小组就各方意见进行和议评定后形成初验报告,初验各方签署初验报告。
项目初验后,项目负责人(或项目经理)应向计划与财务部提交初验报告复印件,更新项目台账信息,申办相关开票收款事宜,项目内部验收和初验材料原件提交综合管理部归档。
项目组按照初验报告中提出的整改要求完成项目整改,并报业主审核备案,项目进入试运行阶段,同步开展项目质保期内服务工作。
(四)、项目终验
1、终验申请:按照项目合同约定的试运行期和终验时间要求,由项目负责人(或项目经理)组织完成项目运行报告
和项目终验材料,按照与业主单位约定的验收流程由项目负责人(或项目经理)向业主单位提出项目终验申请。
2、最终验收:
项目终验由业主牵头组织相关单位、相关业务部门、财务、审计、监察共同参加,组成项目终验小组。
项目负责人(或项目经理)向终验小组汇报项目运行情况,项目终验小组对项目合同约定的各项交付成果进行查验,对项目功能长期运行状况进行审核,终验小组就各方意见进行和议评定后形成终验报告,终验各方签署初验报告。
项目终验后,项目负责人(或项目经理)应向计划与财务部提交终验报告复印件,更新项目台账信息,申办相关开票收款事宜,终验材料原件提交综合管理部归档。
项目组按照终验报告中提出的整改要求完成项目整改,并报业主审核备案,项目进入售后服务阶段。
第二十二条、项目售后与维护管理
项目售后服务指项目终验后为履行对业主关于项目建
设内容的服务承诺和新增业务市场开拓。售后服务由承担该项目建设的项目组或负责该业务的团队派专人负责,真正做到及时响应、规范服务、精湛技术、礼貌行动。
(一)、服务方式
包括:1、现场服务;2、热线电话技术支持服务;3、
网络在线技术服务。
在保证服务质量的情况下,尽量采用电话服务和网络在线服务方式处理,提高工作效率和降低售后服务费用。
(二)、处理流程
1、售后服务信息的收集:A、售后服务电话接听;B、项目组或业务团队技术人员反馈;C、业务分管领导指示;D、项目组或业务团队专人跟踪处理解决。
2、信息的整理:
公司各业务团队指定专人编制各自的《售后服务记录》,收到相关项目售后服务需求后,及时记录时间、故障现象或需求描述、提报联系人等详细信息,并根据服务的紧急程度、服务种类、是否过保和收费等,与业主进行沟通处理的方式。
3、售后服务工作的执行
在收到售后服务需求后,由项目承建团队或项目运维服务团队负责指定专人及时处理售后服务需求,及时填报《售后服务信息反馈单》。对于在售后服务过程中收集发掘的新的项目机会,将按项目机会识别流程处理。
4、售后服务工作的完结
服务完成后,要填写《售后服务信息反馈单》,写明故障现象或需求描述,售后服务过程与处理结果,请用户对服务工作的满意度进行评价,并将作为公司对本项目绩效考核的参考依据,填写不完整的将计入考核范围。
5、售后服务的费用管理
1)在质保期内,售后服务过程中产生的差旅费、产品
维修与更新等费用,应包含在项目预算范围内,对于项目预
算没有列支或已经超过项目预算的售后服务开支,将以专题汇报形式提请公司PMO决策执行,并将作为公司对本项目绩效考核的参考依据。
2)超出质保期的,售后服务过程中产生的差旅费、产
品维修与更新等费用以售后服务费和设备材料费形式由售
后服务责任人与客户单位协商确认,报公司PMO审批备案执行,并负责开具发票收回费用。
3)对于在售后服务过程中产生的新增服务或项目,按新项目进行管理。第五节.项目关闭
与后评估
第二十三条、项目关闭既包括项目实现目标完成终验的正
常关闭,也包括因相关原因导致项目不可实现的非正常关闭。第二十四条、当项目出现下列条件之一时应关闭项目:
?项目已终验交付,项目已实现目标,达到业主单位项目期望,双方没有关于本项目范围内的纠纷或遗留问题,项目所有款项已收回,应关闭项目;
?因项目条件和环境变化,经公司PMO评估确认项目已经不具备任何价值,或者项目存在巨大风险,或者继续执行项目将严重损害公司利益,应关闭项目;
第二十五条、项目关闭工作
1、项目验收确认:项目终验交付后,由项目团队负责
人(或项目经理)组织审核项目验收手续及相关项目成果物
四川省商业投资集团有限责任公司 信息化建设项目管理暂行办法 第一章总则 第一条为加强信息化建设项目管理,规范信息化建设项目行为,强化信息安全,根据xx责任公司(以下简称“集团”)对信息化建设项目相关管理规定,特制定本办法。 第二条本办法规定信息化建设项目的内容包含以下三类:(一)信息化集成类:信息化软硬件集成、信息工程与弱电工程集成; (二)产品采购类:(1)硬件设备:服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及空调、UPS电源等数据中心机房专用设备和内存、磁带等材料零件供应及安装;(2)软件产品:标准软件产品、软件用户授权。 (三)服务类:(1)软件开发类:按照业务需求完全或部分定制开发并提供后续服务的项目;(2)外包服务类:将信息系统研发全部或部分外包给专业软件公司,自主研发的信息化项目;(3)维保服务类:硬件设备、软件系统、集成工程项目免费维保期结束后的维保服务采购;(4)设计咨询类:信息化规划、数据中心设计、网络设计咨询、安全检测咨询等。 第三条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设 1
均需遵守集团统一规划、统一管理、分步实施、小步快走等原则。 第四条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设均需遵循本管理办法。 第二章管理、实施机构及职责 第五条集团成立信息化领导小组,集团董事长任组长,集团总经理及信息化分管领导任副组长,成员由办公室、财务中心、审计监察部、信息化办公室、招投标办公室等部门负责人组成,负责对信息化建设项目工作的领导、管理、监督、决策和奖惩。 第六条xx集团设立信息化办公室(以下简称“信息办”),负责集团信息化建设总体协调和管理。负责对信息化建设进行立项审批,集团办公室、财务中心、人力资源部、发展策划部、企业管理部、审计监察部、集团招标管理办公室、品牌事业部按职责分工,参与信息化建设管理。 第七条信息办负责牵头建立一体化的管理体系及运行机制,对信息化建设进行规划、备案、立项、报批、建设、考核、运维等管理工作,履行以下等职责: (一)根据企业发展及管理需要,拟定集团信息化建设项目管理相关制度; (二)根据集团战略发展、子集团业务战略发展,拟定集团IT规划、子集团业务IT规划; (三)信息化建设项目备案工作,负责信息化合格供方信息 2
财政部信息化建设项目验收管理办法 第一章总则 第一条为加强财政信息化建设项目管理,确保项目建设质量,规范项目验收程序,根据《财政部信息化建设管理办法》及国家有关法律、法规和规章,结合财政部工作实际,制定本办法。 第二条本办法所称项目验收是指按照国家有关规定,依据相关资料,按照规定的程序,对项目完成情况进行综合审查并做出相应结论的过程。 第三条本办法适用于财政部信息化建设项目的验收管理。 第四条信息网络中心负责财政部信息化建设项目验收的组织管理工作。 第五条项目验收工作要坚持严谨求实、客观公正、简便易行、注重质量的原则。 第二章验收前期准备 第六条项目开发单位在项目完成后1个月内,向信息网络中心提出项目竣工验收申请,并填写《财政信息化建设项目竣工验收申请表》(详见附表一)。
第七条验收前提 (一)建设项目确定的网络、应用、信息安全等主体工程和辅助设施已按照设计要求建成,并能满足系统运行的需要; (二)建设项目包括的网络、应用、安全等主体工程和配套设施经测试和试运行合格; (三)建设项目涉及的系统运行环境、安全、消防等设施已按照设计与主体工程同时建成并经试运行合格; (四)建设项目完成相关的培训工作,落实售后服务措施; (五)各类工程设计、施工和竣工图等档案文件完整、准确; (六)对于应用系统类项目,应完成系统的试点运行,并由项目需求单位提交系统功能符合业务需要的说明。 第八条验收依据 (一)有关法律、法规以及相关标准; (二)项目招标相关资料; (三)开发单位提交的项目竣工验收申请报告; (四)部内相关单位出具的用户报告; (五)测试单位出具的测试报告;
(六)项目监理单位出具的监理报告; (七)项目合同或协议; (八)业务需求说明书; (九)其他具有法律效力的文件。 第三章验收内容 第九条检查建设情况。主要检查建设内容、建设规模是否按照批准的建设方案、责任书、合同书等有关文件约定建成,项目建设中发生的重大变更是否获得项目批复机构批准。 第十条检查施工情况。主要检查网络系统、应用系统、安全系统的施工质量。 第十一条检查执行法律法规和标准情况。主要检查项目建设和管理是否符合有关法律、法规和财政信息化建设相关标准。 第十二条检查档案资料情况。主要检查项目建设的批复文件及有关档案,单项设计、施工、监理、集成、验收等技术档案,合同档案,各类标准、管理文件及过程控制文件等档案资料。 第十三条应用系统项目审查内容: (一)功能检查:对软件功能完整性、正确性进行审查和评价;
2018年公司信息化管理制度 一、计算机设备管理制度 1. 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境,禁止 在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安 全的物品。 2. 非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时,必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修,须经信息中心负责人批准。 3. 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口,计算机出现故障时应及时向公司信息中心报告,不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。 4、为加强公司计算机及网络的管理,保障计算机网络正常运行,特制定本制度。 5、禁止上班时间在内部局域网或INTERNET网上聊天、游戏、娱乐、购物、证券、收发非工作邮件、浏览与工作无关的信息,禁止从INTERNET网上下载游戏或与工作无关的软件,工作软件的下载需经IT室系统管理员同意。公司将定期检查每台计算机使用日志,若发现以上情况,将提交公司进行严肃处理。 6、每个部门都应遵守公司的保密制度,严禁在电子邮件中涉及与泄露公司商业信息,若发现,将提交公司进行严肃处理。 7、设计部应对CAD图纸资料进行严格管理,若因客户需求而将其带出公司须经设计部部长和公司领导批准并填写相关记录表格,再由CAD图纸管理员统一出图或拷贝方可。 8、在通过INTERNET收发电子邮件时,为防止外界病毒的侵袭,不打开、点击和阅读来历不明的电子邮件,若接到可疑邮件,请自行删除或与IT室联系解决。 9、不得任意删除、修改与安装计算机的应用软件与系统文件。
信息化建设项目管理办法修订
信息化建设项目管理办法 1. 总则 1.1 目的:为规范@@@设计院、@@@中心(以下简称“院”)信息化项目管理,遵循建设程序,推进信息化建设有序开展,制定本规定。 1.2 适用范围:院应用系统、网络基础设施和运行软环境等信息化建设项目。 1.3 基本建设原则 1.3.1统一规划,分步实施。从院发展战略的全局出发,统筹规划、统一部署,根据业务的轻重缓急和资金技术条件,分阶段、分步进行建设。 1.3.2需求主导, 注重实效。紧密结合院发展战略要求,重点建设院生产、经营、管理中需求迫切、条件具备、效益明显的应用项目,以点带面、有序推进。充分利用已有院内和中国交建的资源,以业务为主线,促进信息资源整合与共享,实现业务协同,探索低成本、高效率的发展模式,提高信息化建设的质量和效率。 1.3.3先进实用,开放扩展。采用成熟的先进技术,保证具有较好的先进性、实用性和较长的生命周期。充分考虑现代信息技术的飞速发展和中国交建通检系统要求,使系统具有较强的开放性和扩展性,为技术更新、功能升级、系统对接留有余地。
1.3.4统一标准,保障安全。参照并执行中国交建统一的信息化标准体系,推进标准的贯彻落实。建立完善的网络与安全保障体系,确保系统运行有高度的可靠性和安全性。 1.4 责任部门:科技与信息化处
2. 管理结构及管理职责 2.1 管理结构 院信息化工作领导小组→信息化建设工作组→科技与信息化处、运维中心→业务部门(含子公司、分院)及技术支撑单位。 2.2 管理职责 2.2.1 院信息化工作领导小组是在院长统一领导下的信息化建设决策机构,负责制定信息化发展战略,组织编制总体规划,审查重大信息化项目,审查年度建设计划和预算,监督检查规划和年度计划的实施。 2.2.2 信息化建设工作组负责统筹推进信息化建设与管理工作,信息化建设技术方向和实施方式、实施计划,协调业务板块与部门间信息化工作。 2.2.3 科技与信息化处是院信息化项目的建设主管部门,负责组织项目建设方案审查、招标采购、过程控制与管理、以及成果验收评估,是院年度信息化建设计划和项目预算的归口管理部门。 2.2.4 信息化运维中心是院信息化运维实施部门,负责院日常信息化设备采购、信息系统基础环境搭建以及系统运维工作。 2.2.5 各部门为本部门信息化建设的主办单位,根据院信息化建设规 划和业务需求,负责项目立项申请、需求分析和确认、项目成果
陕西延长石油(集团)管道运输公司 信息化建设项目管理办法 (征求意见稿) 第一章总则 为加强陕西延长石油(集团)管道运输公司信息化建设项目管理工作,确保信息化项目建设质量,提高投资效益和资源共享,避免盲目投资和重复投资,规范信息化项目建设程序,根据国家及陕西省信息化建设项目建设有关规定,结合《陕西延长石油(集团)有限责任公司基本建设项目管理暂行办法》、《陕西延长石油(集团)有限责任公司信息化建设项目管理办法》和信息化项目建设实际,特制订本办法。 第一条本办法所称的信息化建设项目,是指为提升公司竞争力,增强市场应变能力,提高生产技术水平、内控能力和工作效率,以计算机、通信、网络、信息安全、安防监控和软件技术及其他现代信息技术为主要手段的基础设施、自主研发、引进试点、推广完善、运行维护等列入或调整入信息化建设规划、年度信息化建设项目综合计划的所有项目。 第二条本办法所称项目建设部门是指公司及其直接管理的各部门和输油处。建设单位或业务部门负责提出信息化建设项目的立项申请,组织或参与信息化建设项目的设计、建设和运行维护;本办法所称项目审批部门是指公司信息中心。项目审批部门负责建设单位提出
的信息化建设项目的审批,并会同有关部门对信息化建设项目监督管理。 第三条公司信息化领导小组是公司信息化建设项目建设最高领导和决策机构,下设信息化领导小组办公室。信息化领导小组负责审批信息化总体目标;负责审批信息化发展战略;负责审批信息化建设项目年度计划和预算;负责审批重要的信息技术政策和规定;负责审批和确认项目的优先级;负责解决战略性问题和冲突。 第四条公司信息中心是公司信息化工作的日常管理机构,负责贯彻执行公司信息化领导小组的相关决定;负责信息化战略项目直接控制;参与对非战略性信息化建设项目管理支持;负责对信息化建设项目的监管和考核;负责信息化建设项目设计、投资、计划的审查;负责编制和分派年度信息化项目建设任务;负责制订信息化建设的总体规划、相关标准和规范。 第五条公司所属各部门是本部门信息化项目组织建设和运营维护部门。负责提出并确定信息技术需求;负责或参与编制和确认技术解决方案;负责编制项目预(估)算;负责对经公司审批并分派的项目的组织、管理和建设;负责对本部门信息系统的日常运行维护工作;负责对最终使用单位人员的技术培训。 第二章建设管理 第六条项目建设单位应严格执行《陕西延长石油(集团)管道运输公司招标管理办法》、《陕西延长石油(集团)有限责任公司合同管理暂行办法》等制度。 第七条项目建设单位应确定项目实施机构和项目责任人,并建立健全项目管理制度。项目责任人应向项目审批部门报告项目建设过程中的设计变更、建设进度、概算控制等情况。项目建设单位主管领导应对项目建设进度、质量、资金管理及运行管理等负总责。
公司信息化管理办法 第一章总则 现代计算机信息技术的发展、推广和应用加快了信息传递速度,提高了办公自动化水平,推动了社会现代化管理进程。为适应现代建筑行业的需要、提高企业管理水平、充分发挥计算机信息化管理优势,给公司的经营、生产、管理、决策提供及时、准确的数据,特根据相关法律、法规、二航局及公司“十一五”信息化发展规划,结合公司实际情况制定本办法。 第一条计算机信息化应用程度是衡量企业管理水平的重要标志,信息化的建设与引进、推广与应用是一项对企业发展具有战略意义的系统工程。因此,信息化的建设是一项公司全员参与的工作。 第二条计算机信息化应用的目的是通过对企业的人力、资金、设备、市场、生产、技术、管理信息等原始资料进行动态和静态的数据纪录,然后进行计算、整理、分析,为领导的经营决策提供重要依据,提高企业的决策水平,增强企业应变能力。 第三条计算机信息化应用工作的基本任务是建立和逐步发展公司的计算机信息化应用系统,最终形公司、各职能部门(包括项目部等各基层单位)两级计算机信息化网络系统,成为支持企业施工生产、经营、管理、决策科学化的重要辅助手段。 第四条公司机关各职能部门、项目部等各基层单位的网络建设、信息应用系统的规划与引进、信息设备的调配、整合与开发等均适用本办法。 第五条本办法中的信息设备(软件)主要包括: (一)网络设备:路由器、交换机、服务器、MODEN、无线上网卡等; (二)计算机:台式电脑、笔记本电脑; (三)计算机外设:打印机、扫描仪、移动存储设备等; (四)软件:常用软件和行业软件。 第二章组织、管理体系建设 第六条信息化组织是高度集中的组织,在企业管理和信息化建设规划上是权威性的、有效的组织,是集管理与信息化技术应用于一体的企业管理改善的组织。 页脚内容- 1 -
信息化管理制度 第一章总则 第一条为加强公司信息化建设,规范信息化管理,降低管理成本,提高工作效率和管理水平,结合公司实际和发展战略,以信息化带动管理现代化,提升公司管理水平,特制定此制度。 第二条本制度适用于公司信息化硬件、软件、耗材、系统、数据和安全等管理工作,指导公司的网络使用管理和维护工作,规范设备和耗材采购配置引进流程,为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。 第三条公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制。 第二章管理分工及职责 第四条综合部是公司信息化管理常设机构,职责是: (一)负责组织拟定公司信息化管理规章制度和管理流程; (二)承办公司信息化设备的采购、调配与回收; (三)组织信息化设备的安装、调试及技术支持; (四)负责公司办公自动化系统(0A系统)建设、运营、
维护和信息资源管理工作; (五)统筹公司信息安全管理,组织公司信息化管理的知识培训; (六)负责公司硬件、网络设备维护维修工作。 第五条各部门的职责是: (一)保证公司信息化工作任务在本部门的执行; (二)上报本部门年度信息化需求; (三)负责本部门所使用的信息化设施日常维护和保管工作。 第六条公司各使用部门应指定专人负责本部门信息化管 理工作。 第七条信息化人员管理: (一)对信息技术管理机构实行定岗、定编、定责,明确各岗位的人员素质要求; (二)建立重要岗位的双人负责制,并加强对单人单岗的监控; (三)建立完善的保密制度,重要岗位应签订保密协议书; (四)建立信息技术人员定期培训和考核制度。 第三章信息化系统管理
第八条服务器管理 (一)公司所有信息化系统涉及到的服务器主机应按照国家服务器设备的管理标准,保障服务器主机在合适的环境中运行。 (二)信息化管理员对服务器主机的运行进行监控,依据服务器资源的占用情况,及时对服务器进行调整。在必要的情况下,信息化管理员对服务器主机的操作系统、应用软件进行升级,安装补丁程序。 第九条计算机管理 (一)综合部负责公司各类计算机、工作站及相关设备的维护、升级管理。 (二)综合部每年初应根据需求,对存在故障无法解决、设备老化、市场无配件更换的老旧计算机设备进行集中统计并上报备案。 (三)在未经综合部许可的情况下,各计算机使用人不得随意更换、拆卸计算机内的零部件及网络设备。 (四)计算机设备出现故障,相关知情人员必须及时报告综合部,由综合部安排人员进行现场技术处理并修复,对不能进行现场处理并修复的设备,由技术人员明确故障原因,出具鉴定结果,送相关外部机构进行维修处理。
文件类型程序文件版本 文件等级内部公开页码 1 / 11 拟制何小春审核闫书元批准杨战兵制定部门科技管理部生效日期 1.目的和范围 本管理办法规定信息化软件研发管理所遵循的原则和方法,目的是提高软件质量和软件开发项目的可控性。 2.定义 质量控制小组:负责软件项目过程评审和项目验收。 项目负责人:负责项目设计、开发、实施全过程管理。 3.软件开发的基本流程:
拟制何小春 3.1软件需求提出 3.1.1需求提出 业务部门经过内部评估后,填写《业务调整/开发需求申请表》(见附录A),由业务部门领导、公司分管领导批准后的《业务调整/开发需求申请表》报科技管理部。 3.1.2技术评估 科技管理部从技术实现路线、开发方式、风险评估等方面组织对需求的技术评估;并在《业务调整/开发评审表》填写相关评审意见。 3.1.3管理评估 科技管理部组织相关部门从业务流程、内控管理、业务职责等方面进行管理评审,并在《业务调整/开发评审表》填写相关评审意见。 科技管理部在综合技术评估和管理评审意见、提出项目建议意见,报经总工程师批准后,信息化室指定项目负责人组建开发小组,负责开展相应的优化改进和开发工作,指定质量控制人员组建质量控制小组负责开发过程的质量控制、组织过程评审和项目验收等工作;相关单位应做好测试及应用推广等工作。 3.2软件的需求调研和分析 3.2.1需求调研 业务部门主导,开发小组共同参与调研,协助业务部门进行需求收集工作。 3.3软件的需求分析 业务部门和开发小组共同参与,认真分析、理解相关的业务管理流程及要求,使需求分析符合实际,最终由开发小组编写《软件需求说明书》(见附录B)。由质量控制小组小组评审内容,给出“通过”和“不通过”的结论。 3.3软件开发的设计方案和测试方案 开发小组根据软件需求说明书,进行《开发设计方案》(见附录C)及《测试方案》(见附录D)的编写,由质量控制小组组织评审,给出“通过”和“不通过”的结论。 3.3.1设计方案 基本设计概念和处理流程、系统功能模块图,系统数据结构设计,接口设计等。 3.3.2测试方案 概述该测试的目的、任务、环境、方法等。 3.4软件的实施(编程和单元测试、集成测试) 项目负责人分配开发任务,软件开发人员负责编码、单元测试、集成测试。 3.5软件的系统测试 测试人员根据《测试方案》进行测试,测试完成后,将系统BUG以文档形式反馈开发人
信息化管理办法(试行) 第一章总则 第一条为了有效利用信息技术,加强公司信息化建设,提升公司竞争力,充分发挥信息化在企业决策、管理等方面的重要作用,切实达到信息技术和生产经营的相互融合,降低公司管理成本,提高工作效率和管理水平,特制定本办法。 第二条本制度适用于公司信息化网络、硬件、软件、系统、数据和数据安全等管理工作,指导信息化工具的使用管理和维护工作,为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。 第三条公司信息化建设应当遵循统一规划、分步实施、效益驱动、重点突破的方针和互联互通、资源共享、安全保密的原则。 第二章信息化管理系统相关人员职责 第四条公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制。 第五条技术保障部设置负责公司信息化工作。负责企业信息化发展规划的制定和实施,组织拟定公司信息化管理规章制度和管理流程,组织信息化设备的安装、调试及技术支持,统筹公司信息安全管理,组织公司信息化管理的知识
培训。 第六条公司各部门分别负责权限内信息化设备设施的日常使用、维护管理和软件系统维护及信息收集、汇总、整理、申报及信息安全管理工作。 第三章信息化设备管理 第七条本规定所指企业信息化设备包括信息终端设备和网络设备等: (一)信息终端设备包括:服务器、计算机、显示器、打印机、复印机、扫描仪、投影机、不间断电源、主机配件等。 (二)网络设备包括:防火墙、路由器、交换机、无线设备、光纤设备、网卡网线等。 第八条技术保障部应建立全公司所有信息化设备的台账,健全设备配置、采购和使用时间、供应商信息等各项记录。负责保存、管理大型设备的技术资料,并建立相应的设备档案。 第九条相关部门有配备信息化设备的需求时,需求部门应提交固定资产购置书面申请,经主管领导签批后,由技术保障部对拟增配设备的配置方案进行分析审定,优先由公司内闲置设备调剂,确需购买的,应统一采购,安装调试。 采购信息化设备应选择质量可靠、价格合理、服务优良的供应商,坚持比质比价比服务的采购原则。技术保障部对
信息化项目管理办法 第一条为规范管理我校信息化项目,特制订本办法。 第二条适用范围:信息化建设项目与服务项目,包括涉及经费投入的软硬件采购及建设、服务采购,以及不涉及经费投入的信息化项目。 第三条项目管理机构为项目管理办公室,主要职责如下: 1.制定项目建设计划及预算; 2.规范项目建设流程,组织、指导、监督项目管理工作; 3.确定、管理和评价项目经理与产品经理(按需配备),并监督其履行职责。 第三条业务部门是信息化项目需求部门,负责需求分析、验收与交付等相关工作。 1.填写《信息化项目预算申请表》(附件二),申报下一年度信息化项目计划及预算; 2.由项目经理协助梳理需求,形成《信息化项目需求说明书》(附件七),填写并提交《信息化项目启动申请表》(附件三); 3.项目尾期配合完成《用户试用报告》(附件五),以提高项目用户体验度。 第三条项目经理主要职责如下: 1.向PMO负责,承担整体项目管理工作,积极完成项目需求分析、执行、推进、交接验收、总结评价工作,并按时提交各阶段所需材料。
2.按照学校招标及合同要求,起草标书技术内容和签订合同; 3.监督项目符合网络或系统安全相关规定,并按规定执行项目开发与验收。 第四条信息化项目管理流程: (一)项目计划。PMO收集、初审、整理业务部门《信息化项目预算申请表》,组织研讨并上报下一年度信息化项目计划及预算。 (二)项目立项。 1.业务部门向PMO提交《信息化项目启动申请表》,PMO组织审核确认后推荐项目经理。 2.项目经理协助业务部门作出详细项目需求并形成《信息化项目需求说明书》;然后根据需求形成《信息化项目立项申请书》,PMO 审核通过后提交学校审批。 3.若项目由第三方负责实施,项目经理按照采购合同规定起草合同;建设合同议价工作由学校办公室组织,服务合同议价工作由PMO 组织。 (三)项目执行。项目经理严格按《信息化项目立项申请书》和合同规定,统筹项目执行质量与时间,项目执行中如有调整,由项目经理发起项目变更。PMO进行整体工作监督。 (四)项目验收交付 1.项目实施完成,PMO审核认定符合交付验收条件后,项目经理向PMO提交《信息化项目验收申请表》。 2.PMO审核材料后启动项目交付工作,协调确定项目接收人(业务部门或运维部门)并严格按合同规定接收所有需交付的成果(技
上海隆电信息技术有限公司信息化项目管理办法(试行) 为保障上海隆电信息技术有限公司信息化战略实施,明确全公司信息化项目管理,规范项目开展过程中的需求管理、项目前评估和立项管理、项目实施管理、项目验收和后评估管理等工作内容,确保全公司信息化项目拓展的统一规范管理,特制定本办法。 第一章总则 第一条为贯彻国家“以信息化带动工业化”、“走新型工业化道路”的发展战略,全面推进上海隆电信息技术有限公司的信息化建设工作,提升管理技术水平,增强市场应变力,提高内部控制力和工作效率,进一步加强和规范信息化管理工作,提高信息系统建设和应用水平。 第二条建立和巩固信息化项目全生命周期的闭环管理制度。在强化信息化规划和计划管控的基础上,加强信息化项目从需求发掘、立项、实施、验收、后评价、需求再发掘的闭环管理,最大限度地发挥信息化建设的投资效益。要通过建立信息系统后评价管理机制,对各核心应用系统功能的使用效果进行评估,推广应用成熟经验,清理整合重叠或不适用的系统功能,减少重复投资和资源浪费。 第三条“四统一、五兼顾”原则,对核心系统要坚持“统一规划、规范投资,统一标准、健全制度,统一建设、优化资源,统一管理、
共享服务”,兼顾“整体与局部、先进与实用、近期与长远、集中与分散、建设与维护”的原则,在一个统一的架构下整体推进全公司信息化建设,真正实现企业资源整合、数据共享和全面协同。 第四条公司信息化建设应当遵循统一规划、分步实施、效益驱动、重点突破的方针和互联互通、资源共享、安全保密的原则,防止盲目投资和重复建设。 第五条神东煤炭集团公司所属各单位和部门内以计算机、通信、广播电视以及其他现代信息技术为主要手段的信息网络等基础建设、信息应用系统建设和信息资源开发等,均适用本办法。 第二章组织和职责 第一条信息化工作领导小组是公司信息化的最高领导、权威机构,负责领导信息化实施过程中的全部工作,负责制定、实施信息化建设的总体规划,确定企业实施的重点项目和实施方案,负责信息化建设管理、协调和监督,制定全公司信息化工作管理办法、标准和规范,并指导各部门开展信息化工作。 第二条信息化专家咨询委员会,为神东信息化建设提供技术咨询和决策支持。信息化工作委员会,加强业务应用与信息技术两大领域的沟通与融合,在应用层面为神东信息化建设提供决策支持。 第三条信息化工作领导小组职责: 1、信息化领导小组要视情况不定期召开协调会议制度,明确企业信
公司信息化规划管理办法 第一章总则 第一条为了规范公司信息化建设规划管理,提升公司信息化建设管理水平,特制定本办法。 第二条信息化规划是公司一段时间内信息化建设的总体框架,是各部门信息化项目建设的唯一依据。 第三条信息化规划主要分为信息化五年规划和信息化年度计划。 第四条信息化规划编制原则 (一)紧贴公司战略 (二)远近结合,以近为主原则 (三)可持续发展原则 (四)避免重复建设、集约化、精益化原则 (五)技术先进、适度超前、实用为主,符合实情原则第五条本办法适用于公司信息化建设相关部门。 第二章职责 第六条两化融合管理委员会职责 决策公司信息化发展方向,审批信息化五年规划和信息化年度计划及投资预算。 第七条运营改善部职责
(一)运营改善部是公司信息化项目的归口管理部门,负责项目的立项、组织、实施工作。 (二)负责组织成立公司信息化规划编制工作组,该工作组组长由公司运营改善部主管领导担任,副组长由公司信息化建设相关业务部门主管领导担任,组员由运营改善部相关专业及公司信息化建设相关业务部门信息化工作联系人 组成。 第八条公司信息化规划编制工作组职责 (一)负责开展信息化规划及投资预算编制工作。 (二)负责信息化规划编制工作中的组织与协调。 (三)负责年度信息化规划执行情况分析报告的编制。 (四)负责信息化前期项目储备库的维护管理工作。 第九条公司信息化建设相关部门职责 (一)负责配合信息化规划编写过程中的需求调研、专题讨论及阶段评审工作。 (二)提报本部门信息化项目入库申请。 (三)对本部门信息化项目出具项目实施评价报告。 第三章信息化项目库的建立 第十条每年八月初,各部门依据公司信息化五年规划建设框架,汇总本部门信息化建设需求并向信息化规划编制工作组提出信息化项目入库申请(申请模板见附件一)。信息化项目入库申请的基本原则为:
信息化建设及管理办法 信息化建设及管理办法 第一章总则 第一条为了推进集团系信息化建设,使信息化建设能够促进集团的发展,保证信息化系统建设能够按时完成,达到预定目标,特制订本办法。 第二章信息化管理组织建设 第二条集团信息化推进部(以下简称信息化推进部)负责集团系信息化建设及管理工作。 第三条信息化管理组织 1、信息化管理组织人员构成 分管领导:控股公司财务总监 主管领导:信息化推进部总经理 成员构成:信息化推进部和各产业集团信息管理部门人员 2、信息化管理组织设技术支持小组 组长: 组员: 3、信息化管理组织临时组建效能评估小组。小组由软件主要使用人员、信息化管理组织指定的成员组成。 第四条工作职责 1、信息化推进部负责研究制定集团整体信息系统建设规划,各产业集团信息管理部门负责研究制定各产业集团信息系统建设规划。 2、信息化推进部负责审批控股公司及各产业集团信息化项目的计划、方案及预算。 3、在信息化推进部的统一部署下,各产业集团信息管理部门组织实施信息化项目。 4、信息化推进部负责对集团系信息化项目的进展进行督导和监控。 5、信息化推进部委托各产业集团信息管理部门组织信息化项目的验收。 6、信息化推进部负责新技术、新应用在集团系的推广。 第五条工作方式 1、信息化推进部会议由分管领导和主管领导组织召开,重大决策上报控股公司审批。 2、各产业集团信息管理部门上报各产业集团整体信息化建设规划及分步实施方案,信息化推进部讨论研究确定。. 3、信息化推进部审批软件系统选型、实施方案的组织与流程后,产业集团方可组织实施项目。 4、在项目实施过程中,信息化推进部给予阶段性评估,对于未按计划实施的项目及时进行牵引和督导。 5、信息化推进部组织效能评估工作,在软件实施完毕并运行一段时间后,评估实施效果。 第六条审批流程 各产业集团信息管理部门将需要信息化推进部会议审议的事项提交给信息化推进部初审后,然后提请分管领导和主管领导组织召开会议审议,审议结果以会议纪要的形式反馈给各集团信息管理部门,作为下一步工作开展的依据。 第三章信息化项目管理
附件: 信息化项目管理制度 1总则 1.1 目的 为规 **** 集团公司新建、扩建、改造信息化项目的建设实施管理,保证项目 质量,顺利交付,提高投资效益,特制定本制度。 1.2 适用围 本制度适用于集团公司所有自行承建或由外部供应商承建的新建、扩建、改 造、升级和优化的信息化项目的管理。 1.3 信息化项目分类 集团公司信息化项目分为信息化基础设施项目和信息化应用系统项目。信息 化基础设施项目包括但不限于支撑信息化应用的网络线路、交换设备、安防 监控、视频会议、调度、行政通信设施等;信息化应用系统项目包括但不限 于以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 1.4 承建单位资质 由外部供应商承建的信息化项目,承建单位应为独立法人单位,具备承担信 息化项目的人员、财力、物力等各项基本条件,且具有承担相关项目的优势 条件,非特殊批准,原则上不允许转包分包。 项目负责人须具备下列条件之一: 1.4.1 具有高级专业技术职务; 1.4.2 从事本行业信息化管理工作三年以上。 1.5 职责 1.5.1 信息中心 1.5.1.1 负责集团公司提出的信息化项目的组织实施与管理; 1.5.1.2 协助配合各单位组织建设实施的信息化项目; 1.5.1.3 协助各项目提出单位整理项目技术需求; 1.5.1.4 负责审核信息化项目技术协议或实施方案; 1.5.1.5 负责信息化项目执行过程中涉及技术方案问题的协调解决; 1.5.1.6 参与信息化项目的验收确认工作。
1.5.2 项目提出单位 1.5. 2.1 负责整理信息化项目技术需求; 1.5. 2.2 负责编制信息化项目技术协议或实施方案; 1.5. 2.3 负责组织信息化项目建设实施工作; 1.5. 2.4 负责组织信息化项目的验收确认工作,确认合同完成。 1.5.3 项目承建单位 1.5.3.1 负责编制所承建信息化项目建设实施技术方案; 1.5.3.2 按照确认后的技术方案组织项目的实施; 1.5.3.3 按合同约定开展项目建设工作; 1.5.3.4 按时向项目委托方报告工作进展情况,重大问题随时报告; 1.5.3.5 负责完成验收所需的有关材料。 1.5.4 企管部 1.5.4.1 参与项目工作,为项目提供制度保障,为项目的顺利推进提供相关建议与 制度资源支持; 1.5.4.2 协助解决项目进程中所涉及的组织机构、职责分配及制度流程的优化调整 问题; 1.5.4.3 协调项目实施中各部门的业务流程优化和改进; 1.5.4.4 协助项目小组完善项目管理制度,为公司后续信息化系统建设积累管理和 实施经验; 1.5.4.5 配合信息中心制定和完善项目交付之后的运行管理办法,保障信息化系统 的正常运行使用。 1.5.5 其他相关业务单位 1.5.5.1 积极参与项目实施过程,提出信息化需求,优化和改进本单位的业务流程; 1.5.5.2 积极配合项目组的工作安排,按下达计划任务确保及时完成项目所需工 作; 1.5.5.3 项目交付之后,严格遵守信息化项目运行管理办法,保障信息化系统的正 常运行使用。 2管理容 2.1项目立项
********行业信息化工作管理办法 第一章总则 第一条为加强********行业信息化工作的规范管理,大力推进一体化建设,全面提升********行业信息化建设管理水平,为提供信息技术支撑,依据国家法律法规及行业相关规定,结合********的实际情况,制订本办法。 第二条本办法适用于********所属各单位、机关各处室的管理工作。 第三条********行业信息化工作主要包括信息化规划、信息化管理制度、信息化项目、信息资源、信息网络、信息安全、信息系统运行维护、信息化培训和考核等管理内容。 第四条********行业信息化遵循应用主导、资源共享、安全可靠、务求实效的方针,按照统筹规划、系统设计、整体推进的要
求,实行统一领导、统一管理、集中建设、分级负责的管理原则,实现系统集成、资源整合、信息共享的目标。 第二章管理机构及工作职责 第五条********行业信息化工作领导小组是********行业信息化工作的领导决策机构,主要工作职责是: (一)贯彻、落实信息化建设的方针、政策和法律法规。 (二)统一领导********行业信息化建设工作,审议********行业信息化发展规划、计划和有关规章制度。 (三)研究********行业信息化建设重大事项,审议********行业重大信息化建设项目方案。 (四)审核并批准信息系统灾难恢复计划和预案,下达启动灾难恢复指令,指挥灾难恢复工作。 (五)听取********行业信息化工作领导小组办公室汇报,审议工作报告。
第六条********行业信息化工作领导小组办公室设在市局经济信息中心(以下简称信息中心),承担********行业信息化工作领导小组的日常工作,管理、协调和检查监督********行业信息化工作。 第七条********所属各单位、卷烟物流分公司、卷烟销售分公司要明确负责信息化工作的领导和职能部门,牵头负责本单位的信息化工作。 第三章规划管理 第八条*******负责组织编制信息化规划。规划符合********行业信息化发展规律,符合本单位发展战略、业务需求和信息技术发展趋势。规划包括现状、指导思想、发展目标、主要任务、重点项目和保障措施等内容,明确业务、应用、数据和技术等架构,全面系统地指导********行业信息化建设。 第九条********行业信息化规划是行业信息化建设的纲领
公司管理文件 文件编号:**** 第N 版签发: 信息化项目管理办法 1 目的与适用范围 1.1为加强公司(以下简称公司)信息化项目的管理,遵照公司(以下简称公司)的制度执行,严肃项目管理流程及明确职责分工,保证信息化项目建设可控进行,特制定本办法。 1.2本办法适用于公司总部、运营管控、战略管控类子公司(以下简称各单位),财务管控类子公司可参照本办法制订相关管理文件。 2管理原则 2.1信息化项目由各单位提出,运营管理部审核,公司审批同意后,报公司批准。 2.2信息化项目管理过程分为规划、计划(含项目建议书)、立项、设计、实施、验收、后评估等阶段。 2.3信息应用系统的使用和改善按《公司管理信息系统使用管理办法》执行。 3定义 3.1信息化项目是指公司信息化建设或改造工程中的信息网络及其基础设施、信息资源系统和信息应用系统的新建、升级、改造工程。 3.1.1信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、
传输、交换和分发的计算机网络系统。 3.1.2信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。 3.1.3信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 3.2信息化项目的归集按渠道分为技改和科研项目。 3.2.1技改类项目是指通过信息化项目而形成的固定资产投资,包括基本建设、技术改造项目。 3.2.2科研类项目是指通过对信息网络系统、信息资源系统及信息应用系统进行技术创新和软件开发而形成的项目。 4 职责分工 4.1运营管理部是信息化项目的归口管理部门,主要负责: 4.1.1制定和修改公司信息化管理制度,制订和引用信息化相关标准,日常管理和协调信息化相关工作。 4.1.2编制信息化规划、年度计划和预算,并组织审核及申报。 4.1.3总部信息化项目实施的全过程管理和预算控制。包括总部信息化项目结题验收,项目竣工决算资料编制,项目审计所需的各项文件资料的积累、整理和归档工作;总部信息化项目实物管理。 4.1.4子公司信息化项目年度计划及计划外项目审核,项目预算核准及公司归集的预算平衡,项目的立项审核和后评估跟踪管理。 4.1.5信息化项目中知识产权的管理。 4.2经营财务部是公司信息化项目的财务归口管理部门,主要负责: 4.2.1制定、修订信息化项目财务核算管理流程。 第2 页共35 页
张家港市第一人民医院 信息化项目管理办法 版本1.00 信息中心 2014-04-02 第一章总则 第一条为贯彻医院以病人为中心的基本思想,使用医院信息化工作更好的为病人服务,理顺医院信息化项目管理中人、财、物的关系,明确工作责任,充分体现人尽其才,物尽其用的原则,遵照国家有关规定和医院其他有关规定,特制定本制度。 第二章定义 第二条遵循项目负责人负责制的原则,通过项目负责人和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 1、硬件工程:除纯硬件销售之外的硬件项目,包括网络设备安装工程、 综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程:凡医院自行开发及实施软件项目,包括ERM、HIS、PACS、 RIS、CIS、ERP等。 3、综合性工程:划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。
4、其他应该实行项目管理的工程。 第四条名词解释 1、项目立项负责人:在项目合同签订前的负责人,主要负责完成项目 的前期需求调研及总体设计方案,直至项目合同签订。 2、项目小组负责人:在项目签约之后的项目实施负责人,主要负责项 目的详细调研及详细设计方案,从实施计划的制定、执行,直至项 目的完工验收。 3、项目组成员:按医院有关规定,与项目成败具有直接利益关系的人 员。 4、文档管理员:负责项目中所有产生文档的管理,并负责编制项目编 号。
第三章流程 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条适用范围:信息中心 第十一条项目需求的管理 1、任务:项目需求信息调研,收集、汇总 2、工作流程:项目联系人每日项目立项负责人汇报 项目立项负责人每日信息中心主任汇报 信息中心主任每周分管院长汇报 3、形式:口头、书面、随时报告;科室例会 4、报表:《信息化项目需求日报表》、《信息化项目需求周报表》
公司信息化系统用户权限管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司信息化系统的权限管理工作,明确系统用户权限的管理职责,结合公司实际情况,特制定本制度。 第二条相关名词解释 信息化系统:公司ERP系统,炼钢生产管控系统、报表系统、在线质量判定系统、物资计量网、调度日报系统、能力计划系统、物资计量系统、热轧自动仓储、冷轧自动仓储、一卡通、OA、内网、文档管理、IT运行管理等系统。 权限:在信息化系统中用户所能够执行的操作及访问的数据。 第三条本制度的适用范围为公司各单位,其中派驻站、ERP权限变更按照其归属部门流程提报。 第二章职责分工 第四条运营改善部作为信息化系统用户权限的归口 管理部门,主要负责各系统内用户权限的命名、审批、上报、配置、监控、删除、通知和培训等管理工作。负责《公司信息化系统用户权限管理制度》的修订、培训、实施、检查。 第五条各相关部室和作业部负责指定本单位权限管理员和权限审批者参与权限管理工作,权限管理员负责本单位信息系统权限的收集、申请、下发、测试、反馈;权限审
批者负责本单位申请的系统权限进行审批把关,并对权限申请后形成的业务结果负责。 第六条系统用户负责本人权限测试、保管工作;负责权限密码泄密后的上报和密码更换工作;负责依据本人权限进行相应系统操作。 第三章系统用户权限管理 第七条用户权限的申请 业务部门根据实际业务,需要新建(变更)信息化系统用户的权限,由本部门权限管理员在公司IT运行管理系统中填报权限新增(变更)申请。 第八条用户权限的审批 信息系统用户权限新增(变更)申请在公司IT运行管理系统中由申请单位权限审批者进行审批。 第九条用户权限的系统实现 经公司IT运行管理系统申请的系统权限,由运营改善部权限管理员于收到权限申请后一个工作日内完成权限审批、配置、变更工作,对于审批通过的ERP权限申请,由运营改善部按照《R/3系统用户申请表》、《用户权限变更申请表》要求完成上报工作。 第十条用户权限的系统测试 申请单位权限管理员在接到权限配置完成的信息后,应及时通知相关用户,在两个工作日之内完成系统权限测试,存在问题的由权限管理员反馈运营改善部。申请单位权限管
项目建设管理办法 第一章总则 第一条为规范公司信息化建设项目实施过程管理,明确项目组织与职责分工,规范项目活动和交付质量控制,特制定本管理办法。 第二条本管理办法管理信息化建设项目项目合同生效后到项目验收前的整个实施过程,主要内容包括项目分类与组织、项目里程碑管理及项目管理规范。其中项目里程碑管理包括项目的里程碑划分、关键任务规范、主要的交付件模板和评审点,项目管理规范主要包括计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理。 第三条本管理办法适用于公司所有与信息技术应用相关的项目和参与信息化建设项目项目实施过程中的信息化建设项目、业务部门和供应商人员。 第二章组织机构与职责 第四条项目分类:根据项目的实施性质分为应用实施、定制开发、硬件集成类项目。根据实施方式分为外包、自主实施、自主实施部分外包类项目。 第五条项目小组由供应商、业务部门、信息化建设项目部门共同组成,项目组根据专业分工分为项目管理组、业务组、开发组和系统支持组。 第六条不同项目分类,参与项目的角色有所不同,项目启动前,双方项目经理需根据项目要求和资源状况重新确定项目组织和项目组人员,明确项目职责分工后予以正式发布。 第七条项目经理:负责项目过程的计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理,为项目执行过程管理的责任人。应用类项目可分别设立业务项目经理和信息化建设项目项目经理,业务项目经理由项目主办单位项目负责人担任,信息化建设项目项目经理由信息化建设项目部门项目管理人员担任。 第八条项目业务组:由业务分析、实施顾问、关键用户组成,业务分析由主办单
位的业务负责人或业务骨干担任,负责项目需求和业务管理方案的确认;实施顾问由供应商或信息化建设项目部门具备业务咨询和分析能力的业务顾问担任,参与或负责项目需求的分析、设计与变更管理。关键用户参与需求调研、测试。 第九条 项目开发组:由供应商或信息化建设项目部门系统架构师、技术支持、开发顾问、软件测试、软件配置等角色,负责信息化建设项目项目软件或定制开发需求的设计、开发、测试与质量控制,其中大型应用或基础类项目,必须设立系统架构师,负责总体方案的设计或评审。 第十条 系统支持组:由信息化建设项目部门的运维中心系统管理人员担任,负责系统正式环境管理、系统环境规划、搭建及系统管理规范的建立,参与技术方案评审和协助系统环境优化,负责系统移交的正式接收人。 第三章 项目里程碑管理 第十一条 项目组与供应商签订正式合同后,标志着项目正式进入项目实施阶段。项目实施过程包括项目准备、需求分析、方案设计、系统实现、上线运行、项目移交等六大里程碑,里程碑的关键工作任务如(图一)所示。 第十二条 项目经理根据项目特点制定项目计划及项目的交付要求,所有项目实施交付文档按里程碑每月定期在公司信息化建设项目管理部备案。 第四章 项目准备阶段 成立项目组 建立项目章程 制定项目计划 业务调研 需求分析 需求评审 需求确认 总体设计 详细设计 实施方案编制 软件编码 硬件安装 验收方案编制 功能测试 性能测试 安全性测试 验收报告评审 上线方案编制 上线评审 最终用户培训 正式环境部署 项目初验 试运行跟踪 项目初验 系统移交 制定系统规范 制定业务规范 项目终验