日本企业文化对中国企业的启示
日本企业文化对中国企业的影响
第二次世界大战后，日本作为战败国，陷入了可怕的经济危机之中，为了使自己从崩溃和萧条中挣脱出来，日本派遣了大量的有识之士去美国寻求解决之道。在认真考察了美国企业成功经验之后，几乎所有的日本人一致认为日本不能照搬美国的管理模式，必须寻走自己的路。历来善于吸收外来文化的日本人，发现了一种管理模式，而这种管理模式就在矛盾重重的欧美模式的反面。
日本人新的管理模式的特点可以概括成一个"和"字和三个"支柱"。"和"指日本的企业重视和谐一致，团结协作。"三个支柱"作为"和"思想的具体化，是日本企业所普遍推行的"终身雇佣制"、"年功序列制"和"参与制"。日本人找到了适合本国的管理模式，使处于崩溃边缘的经济从废墟上奇迹般地复苏了。在当代世界上最大富翁中，美国有60多名，而日本就有40多名，日本已成为世界上最大的债权国，在高科技领域，日本的电器制品无论数量和质量上已和美国不相上下，有的方面已大大超越了美国。
日本的奇迹终于引起了整个西方世界的震惊，西方管理学者实地调查了日本的公司和企业后，不得不承认，日本之所以取得如此成功的一个重要原因，在与他们实行了一种与西方完全不同的管理技能。善于标新立异的美国人，将日本的这种管理方式，起来一个响亮的赋予时代感的名词，即为"企业文化"，于是，"企业文化"这个名词，传遍了世界。
一、日本企业文化的特点
日本作为企业文化的故乡，日本企业文化是和日本的传统文化的民族心理紧密地联系在一起的。日本的传统文化和民族心理，一方面深受中国传统文化的影响；另一方面又带有日本特有的"家族"色彩，当这些传统文化和民族心理与现代企业管理相结合时，就形成了独具特色的管理方式和企业文化特色。主要特点表现在以下几个方面：
1 、日本企业文化深受儒教、佛教的影响，推行"和"观念。
中日邻邦，在日本社会中，大多数人称中国为兄长似的国家，中国的儒、佛、民俗民风等对日本影响甚大。企业所追求的"人和"、"至善"、"上下同欲者胜"等共同意识均源于此。日本成功的企业家，在投身企业界时，均以献身产业人的使命人作为自己的第一及最终觉悟。"不屈的斗志"、"农夫精神"、"顺应同化"等等，他们都把企业家的性命与事业融为一体，为之奋斗。松下幸之助曾说："专业知识或经验固然相当重要、可贵，我认为仅靠这些还不够，更需要的是舍命的精神，尤其在多事之秋，能发挥舍命精神的人，才是真正有用的人。"感谢报恩"，也是日本企业文化所追求的大义之道。另外，东方民族特有的"勤俭"之风，对日本企业文化的影响也很大。
"和"的主要内涵是指爱人、仁慈、和偕、互助、团结、合作、忍让等，它使日本企业成为高效能团队的精神主导和联系纽带。"和"的观念，对人的主体性的强调，产生了日本企业的共同理念，集体主义团队精神的根源。
2 、日本企业文化突出表现了主体个性。
日本企业的生命力并不在于全日本企业界的共同特征，而在于它的深深根植于通过一定历史时期发展而来的单个企业中。市场环境因素的变化复杂性，使企业必须以特有的管理方式适应于所处的环境。因此各大公司如日立、松下、丰田、本田等公司的企业文化各具特色。比如，松下公司采取以销售为主导型的战略，重视短期利润的模拟家族共同体。日立公司则强调长期研发，具有采取以技术为主导战略的思想共同体等等。
3 、日本企业文化的形成受到多方面环境因素的制约。
具体来说，主要从内因和外因二方面分析。在外因方面，存在着市场、产品、顾客、服务、科技、立法、资源等因素的影响；从内因方面看，存在着如人员类型、组织形式、教育、技能、成本、利润等因素的影响。一定的环境下，必然形成一定的经营战略和企业文化。在推动企业发展过程中，又必然会出现创造性破坏、创造性建设。因此企业只要能创造性的适
应环境变化，作为一个命运共同体，具备团结和统一性，同时，作为一个经营单位，又具备积极、能动的战略手段，则必然形成一定的、持续推动企业发展的企业文化。
4、推行"终身雇佣制"、"年功序列工资制"和"参与制"是日本企业文化的"三大支柱"。
终身雇佣制始于明治维新时代，至第二次世界大战后在日本得以全面推广。指的是凡是职工跨入企业门槛的第一天，就已经将自己的一生的工作生涯托付给这个企业。虽然这不是法律规定，但这是日本社会约定成俗的一项默契。因此，在日本企业即使不景气，也不会轻易辞退工人。
年功序列工资制是指依据职工的学历、年龄、工龄、能力、效率等确定职工工资制度。在企业内工作的时间愈长，报酬愈多，这种工资制度，保证了职工工龄与工资的同步增长，起到了巩固终身雇佣的作用。
企业参与制，是指集体参与管理的制度。表现在：集体决策，会议决策不是以少数人说了算数，必须经多数人同意，甚至尽可能一致通过；通过恳谈会、提案制度等形式，使普通的职工能在不同程度上参与决策和管理。
二、中国企业文化的痛处
中国企业文化模式普遍存在企业哲学系统的若干元素的缺失，也就是“远景”和“使命”的缺失。价值体系的混乱将所有的价值观放在了一起，没有突出其核心的价值观使得对企业文化实施的指导性不强。主要的痛处在于这几个方面：
一是搞形式和表面上的东西，认识问题没有形成价值理念体系。比如：请一些广告公司设计一些CI形象，认为这就是企业文化了，这种做法违背了企业文化真正的涵义，增加了企业的开支，结果没有支撑多久又要改变，这完全是由于对企业文化的不懂所造成的结果。
二是痛在中国企业不讲诚信，企业文化和企业制度是相违背的。比如，眼睛总是盯着世界500强企业，什么都要像世界500强的企业一样，搞盲目崇拜，这就错了。没有一个稳
健发展的意识，没有自觉遵守诚信的理念，这样会把企业带向深渊。这是与国际理念的差别，对企业来讲要强调效率，在追求效率的同时，各种理念差别也很大，比如：企业欺骗员工，总以企业的意愿来要求员工如何如何做，结果违背了企业制度。
三是痛在中国企业不成熟，制度和战略不健全。企业文化、产权制度都是思想上的东西，而目前中国企业做不到用理念来思考，处在一个转型性企业文化的最初阶段，企业欺骗社会、欺骗员工的现象严重。
四是痛在外部环境对中国企业的影响很大。比如：某企业领导的讲话见诸报端时，明明不是这么讲的，非得报道成这样，没有如实报道。再比如：酒厂的企业文化是推崇了酒的文化，诸多酒厂竞争的无序状态，导致了酒文化的传播，而不是企业文化，从这一点上看，企业文化遭受到了酒文化的影响。
五是痛在中国企业不接受理念。首先体现在不能够执行契约理念，在企业中企业文化的精神管理没有上升到人的价值理念思维，契约理念是企业制度的最主要表现形式和存在的基础，是处理企业的各种关系的准则。在国际上企业文化大致可以从三个部分来认识，经营性企业文化，管理性企业文化，体制性企业文化，都是理念在经营过程中起到了作用。
经营性企业文化要讲社会理念和道义理念、诚信理念、责任理念、员工的价值理念等等；管理性企业文化体现管理要责权利对称；体制性企业文化主要讲契约理念。比如，中国非公有制企业文化的产权割据、法制约束、公民社会、民主制度等，我们没有这些理念，还处于一种混乱状态，处在体制性企业文化非常初级阶段的过程。
三、日本企业文化对中国企业的启示
同样都是经过二战的洗礼，同样都是满目疮痍，同样都是百废待兴，经济、政治和社会各方面均处于严重的瘫痪和混乱状态。然而，日本经济却能在短短的二十年间迅速崛起，反观中国经济发展一直滞后，直到改革开放经济建设才有了巨大的成功，然而中国的民营企业
却陷入了富不过三代的历史怪圈，无法与欧美甚至日本的百年企业相提并论。这里种种情形无一不在说明了一种精神对企业发展乃至国民经济的发展的重要性，那就是企业文化。日本的企业文化启示我们有：
第一、企业文化的主要核心是价值观，企业价值观最重要的有两点。一，要明确我们的目的，即我们是干什么的？对于这一点，公司高层领导同顾问公司一起总结了企业存在发展的目的，即总结了企业的使命和愿景。那么企业的使命是什么呢？企业的愿景是什么呢？企业的愿景就是企业的理想和追求，为客户、员工、股东和社会创造价值。客户、员工、股东和社会是任何公司的四个主要构成。处于第一位的是客户。对于迈瑞而言，客户是企业存在的原因，企业又靠什么去满足客户呢？二要靠员工；员工又依据什么去努力呢？依据股东的投资。然而所有这些活动都要在社会中进行，所以企业的所作所为要符合社会规范。由于企业的价值观规定了要在这四个方面创造价值，因而企业要做守法企业，在用人、纳税、知识产权等方面，要遵守国家法律和世界通行的法则。企业追求利润，但企业追求阳光下的利润。要成为世界级的企业，不断要有世界级的规模，还要有世界级的效益。
第二、企业精神。什么是精神？精神是我们追求理想、实现理想的基础。企业提倡敬业精神，提倡吃苦在前的奉献精神，提倡努力奋斗的工作精神，坚决反对物质第一，反对一切向钱看，也反对太平思想、小富即安、不思进取。我们要把个人努力工作与公司发展、国家富强紧密结合。精神可变物质，对于做出贡献的员工，公司承若在精神及待遇方面给予肯定。管理干部没功就是过，任务完成得不好也是过。
第三、员工。这是最重要的一点。企业的一切要靠员工去实现，员工是企业最大的财富。尊重、重视人才，在薪酬、职位、待遇等方面向优秀员工倾斜。企业还要建立并完善绩效考核体系，并使之更科学、公平、合理化。要重视员工的归属感，培养员工对企业的责任感，归属感。
第四、积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。一是企业履行社会责任的最主要内容就是切实实现股东和员工的利益。二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提供最好的商品和服务。三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。四是遵守法律法规，做到及时向社会公布企业信息，保证经营活动的公开和透明。五是把企业发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。