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营造良好的工作环境3

营造良好的工作环境3
营造良好的工作环境3

营造良好的工作氛围

“细雨鱼儿出,风轻燕子斜。”这句话用在处理好每个人的工作环境,更确切地说是工作岗位上的人际关系上最贴切不过了。要想营造和谐的工作人际氛围,就得像这句诗所说的那样画面,才会感到工作是一件快乐事,那怕工作非常的辛苦,也会感到辛苦并快乐着,所以我们需要营造一个好的工作氛围。

一、要端正工作态度,充满工作热情。树立正确的工作态度才能全身心投入工作中,充满热情才能把工作做好。工作中要事无大小,认真对待,今天的事今天完成,将来的事提前准备,把每一件简单的小事做好就是不简单。同时要热爱自己的岗位,全身心地投入到工作中去,时时处处站在别人的立场考虑问题,对工作充满热情,对同事、客户充满热情,充分享受努力完成工作所带来的快乐,营造积极、快乐的工作氛围

二、要对公司忠心,处处维护公司利益

俗话说“大河有水小河满”,对公司忠心,处处维护公司的形象,公司发展了,个人才机会发展。

三、要增强责任心,分工不分家

工作中份内事尽力做好,同时做到分工不分家,公司的事是大家的事,有困难大家一起来解决,不找借口,不互相推诿、推卸责任,形成一个互相帮助、互相关心的工作氛围,共同保质保量的完成工作。

四、要有感恩心,珍惜工作机会

常怀感恩之心,才懂得珍惜现在的工作机会,才会有一颗平和的心去对待身边的人和事,不因个人得失而斤斤计较。俗话说,滴水之恩,涌泉相报

五、要有上进心,不断提高自身素质

俗话说:活到老,学到老。把每一次工作中遇到的困难,都当作是一个学习的过程,积极对待,乐观向上。面对公司的快速发展,如何献出自己的一点微薄之力,始终紧跟快发展的步伐不被淘汰,不断学习更新知识面,勇于尝试新事物,发现新方法,提高自身素质。

得人心者,得天下,人际关系对事业的发展有极大帮助,公司的制度多完善,亦需要各同事配合。和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,和睦共处,尽得人心。知

道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处,与同事打好关系。

1.合作和分享:多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。

2.微笑:无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

3.善解人意:同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

4.不搞小圈子:跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。

5.有原则而不固执:应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

6.勿阿谀奉承:只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。

7.勿太严厉:

也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?人才是企业最重要的资源。现在很多企业都明白,建立良好的工作环境才是留住人才的关键。。而这里所讲的环境包括硬件与软件两部分,硬件主要是指物质报酬硬件主要是指物质报酬、办公设施等。合理的薪酬可以达到激励员工的目的。一方面可以提高良好的办公环境一方面可以提高员工的工作效率,同时可以确保员工的身体健康,软件主要是指企业的文化和工作氛围。通过企业文化可以增强企业的向心力、激励员工产生更大的协同力,,从而推动企业的发展

另一方面管理者要着力为员工营造三种环境,即“学习环境、和谐处境、清新佳境”。

首先,要营造学习环境。学无止境,只有不断地学习,才能不断进步。

其次要营造和谐处境。

工作环境是影响职工工作效率的重要因素,职工与职工之间的相互关系是工作环境的重要组成部分,只有在职工中间创立一种团结友爱、互相关心的良好风气,建立互相信任的沟通交流平台,才能形成共创事业的团队精神。

一是倡导以团结互助促和谐。大力倡导团结的文化理念,充分运用互补原则,合理按排员工岗位,形成在工作和学习上互帮互学,相互支持,和谐相处的良好氛围。

二是倡导以平等促和谐。要树立平等的观念,以平等的人格、诚恳的态度、礼貌的做法,一视同仁地对待你的员工,要倡导同事间建立起平等、民主、尊重、信任的良好人际关系。管理人员要不断加强自管理人员要不断加强自管理人员要不断加强自管理人员要不断加强自身修养,,以人品赢得人心,以才华折服人心折。。

三倡导以人才促和谐。创建公平、公正的晋级制度,让“能者上、平者让、庸者下”。

四是倡导以公心待人促和偕。有句俗语:“出公理,则远者自亲;行私为,则子母相怨。”意思是说,办事情出于公心,就是疏远的人也会亲近你,出于私心,即使母子也会相互埋怨。为此,要倡导员工工作中说话和办事都要以公心待人,不得以权压人,以权欺人。否则只能使工作氛围更紧张,使大家每天怨气连天,最终影响工作效率。

再次,,要营造清新佳境。清新的工作环境能使人赏心悦目,让人有一种清新自然,轻松愉悦的感觉,可以减轻员工工作中的疲劳,有效放松员工的工作心情,提高员工的工作效率。为此,我们要注意加强工作环境的布置与打扫工作,让员工每天都能工作一个整洁卫生、舒适健康的工作环境中。

因此营造一个宽松、和气、和谐、清新的环境对发挥员工工作能力的最大值是非常有必要的,虽然每天加班身体上很累,但是精神上却是愉悦的、快乐的,只有

这样才能激发员工的工作热情,让他自觉的投入到工作中来,不断学习不断提升为企业提供优质的服务的同时也极大提高了自身能力,实现双赢的局面。

营造良好工作氛围

营造良好工作氛围,提供优质企业服务 今天,我们在这里签订了2012年目标责任制,全公司上下众志成城,满怀信心,我们财务科在王科带领下,一定积极配合各部门工作,为实现三年财政收入达1.5亿元目标尽心尽力。作为财务科的一员,我在今后工作中一定和同事们努力营造积极、健康的良好工作氛围,为工作在一线招商引资的同事和下属注册企业提供更细致周到的服务。 一、要端正工作态度,充满工作热情。树立正确的工作态度才能全身心投入工作中,充满热情才能把工作做好。工作中要事无大小,认真对待,今天的事今天完成,将来的事提前准备,把每一件简单的小事做好就是不简单。同时要热爱自己的岗位,全身心地投入到工作中去,时时处处站在别人的立场考虑问题,对工作充满热情,对同事、客户充满热情,充分享受努力完成工作所带来的快乐,营造积极、快乐的工作氛围。 二、要对公司忠心,处处维护公司利益。俗话说“大河有水小河满”,对公司忠心,处处维护公司的形象,公司发展了,个人才机会发展。在财务科工作,一定要养成良好的职业习惯,严格遵守财务制,多做事,少说话,保护客户信息不泄露。公司荣个人才能荣,营造公司利益高于一切的氛围。 三、要增强责任心,分工不分家。作为出纳,经手大量资金出入,工作中必须要有很强的责任心,每笔账目都要核对清楚,绝不能因个人工作疏忽造成公司的损失。对各分公司报账安排好充足的现金,不让他们来回白跑,对企业的奖励核算准确,对有疑问的客户有问必答,

做好耐心的解释工作,态度真诚。工作中份内事尽力做好,同时做到分工不分家,公司的事是大家的事,有困难大家一起来解决,不找借口,不互相推诿、推卸责任,形成一个互相帮助、互相关心的工作氛围,共同保质保量的完成工作。 四、要有感恩心,珍惜工作机会。常怀感恩之心,才懂得珍惜现在的工作机会,才会有一颗平和的心去对待身边的人和事,不因个人得失而斤斤计较。俗话说,滴水之恩,涌泉相报。在经济形式并不乐观的情况下,我们公司能提前超额完成经济指标,真的要感谢我们公司有英明的领导层,有强有力的一线招商队伍,有勤勤恳恳工作的职工们,本人在今后一定以踏踏实实的工作作为回报。 五、要有上进心,不断提高自身素质。俗话说:活到老,学到老。把每一次工作中遇到的困难,都当作是一个学习的过程,积极对待,乐观向上。面对公司的快速发展,如何献出自己的一点微薄之力,始终紧跟快发展的步伐不被淘汰,我想只能通过不断学习更新知识面,勇于尝试新事物,发现新方法,提高自身素质,才能为企业提供优质的服务。利用平时的空余时间,学习财务法规、写作方法,并与同事们进行交流总结,带动大家一起学习,努力营造爱学习的氛围,打造学习型科室。 总之,在今后的工作中,我一定紧跟公司快发展的步伐,不断提高自身素质,积极营造良好工作氛围,为各科室、分公司、注册企业提供更优质的服务,为实现公司提出的“新三年目标”而努力工作。 2011年11月25日

如何营造和谐的工作环境

如何营造和谐的工作环境 著名心理学家马斯络认为:人的需求有五个层次,最低层次是温饱,其次是安全感,归属感,尊严感,最高层次是实现自我价值。越深层次,工作的快乐也愈浓厚,愈容易营造一个快乐的和谐的工作环境。 一、快乐工作对企业经济效益产生的辐射作用 (1)在和谐快乐的工作环境下,员工们会更愿意为企业谏言献策,帮助企业谋求更大的发展。不仅如此,员工在一个和谐的环境中心理产生的奉献欲望还可以在其他方面情不自禁的表露出来。他们往往手不能闲,脑不能停,不满足于干好本职范围内的定额工作来获取固定的报酬,他们可能还会自愿为企业的明天出谋划策,使自己的企业更具竞争力。创新,是一个企业发展的阶梯,一个真正在和谐快乐环境中工作的职工就会有不断创新的精神,使这个企业保持一种健康的发展。他们因体会着工作的快乐而不断挖掘自身的潜能,会主动给企业提一些合理的建议,给企业搜集一些有用的信息,还可能去改进一些工艺,革新一些设施等等…… (2)在和谐快乐的工作环境下势必提高工作效率。积极而快乐的心态能发挥人的潜能,而消极和郁闷的心态却会排斥这些东西。所以,当人的潜能被激发出来之后,首先表现在人的工作状态上。因为每个人的工作都不是简单的谋生必需,也不仅仅是学习和创造的过程,每个人都希望工作是快乐的,愿意追求这种工作中创造性的欣喜。有了快乐所带来的潜能释放,人在工作中就会精力充沛,大大能提高工作效率。通常,创造性的思维是快乐的源泉,在工作中所产生的思维,一旦哪怕一个小小的创意获得了成功,都可能使员工收到意想不到的快感。 (3)在和谐快乐的工作环境下可以为企业树立良好的自身形象.员工的精神状态直接关系着企业的生命力、经济效益和发展方向,所以,企业在为员工提供工作场所时,应考虑到这个场所形成的文化氛围、和谐氛围、团队氛围。快乐的工作环境有利于企业的形象塑造,有利于增强企业的内在动力,从而树立企业的整体风貌。海尔的张瑞敏这样说:海尔的成功不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西,这个无形的东西就是观念、思维方式的全新变革。我以为:这个无形的东西也就是和谐快乐的工作环境下员工的精神状态和企业的自身形象。 二员工何以感觉工作不快乐 (1)缺乏对员工情感等方面的尊重。相互尊重是社会的美德,也是一个企业凝聚人心所必须付出的精神代价。从本质上讲,员工无贵贱之分,不管其背景如何、岗位如何、技能如何及职位高低,都是企业物质财富和精神财富的创造者,都应得到应有的尊重,不能歧视和排斥。然而,有些企业,面对步履蹒跚的经济发展态势和日益萎缩的市场,迁怒最多的就是员工,缺乏对员工精神和人格上的尊重。他们对待犯错误或者失误的员工,用得最多手段是经济处罚,严重的会剥夺他们工作的权利,在精神上造成员工的孤立,让员工感到亲近组织的无望。 (2)缺乏精神上的激励。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情,一个对工作毫无兴趣的人,绝不会全心全意投入到工作中去。所以,精神激励会让人更好地发挥想象力和创造力,最终为企业创造更多的财富。许多企业特别是困难企业,由于自身效益差,精神激励方面不尽人意,缺乏人文关怀,偶尔也强调精神激励的作用,但运用起来十分逊色,只浮在表层。例如,节日走访慰问,没有进一步拓宽精神激励的纵深渠道,使员工对企业的忠诚度大打折扣。 (3)缺乏物质回馈。在一些困难企业,为了走出困境,企业采取了紧缩预算和开支的途径,甚至取消了员工的加班费、午餐费等等,在岗员工被迫承受更大的劳动负荷和工作压

建设优秀企业文化营造良好工作氛围.doc

建设优秀企业文化营造良好工作氛围 摘要:“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”。一个优秀的企业一定要有优秀的企业文化,而发展企业文化的基础和核心则是“以人为本”。营造良好工作氛围就是的企业文 化建设创新的思路,让理解、信任、支持和默契融入到企业文化,逐渐形成良好的工作与人文氛围,企业才能在企业领导和全体员工的共同努力下奔向更高更远的目标,迎接辉煌!关键词:企业文化工作氛围以人为本团队积极性易桥 一、何谓企业文化? 1、什么是企业文化? 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业,以解决现代企业管理中的问题, 就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人 当作客体,后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业,把具有丰富创造性的人作为管理理 论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去,就有了人们称之为企业文化的种种观念。 2、什么是社会主义的企业文化? "企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家,中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑,我们出版的许多企业文化专著,都冠以"社会主义企业"的名称。 3、应该怎样认识、理解企业文化? 首先,要有哲学的方法,从中国企业文化的现实出发,进行深入的调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验,从感认认识到理性认识,进行科学的概括、总结。 其次,要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真,从而确定企业文 化的本质。 第三,要认识到企业文化不是单一的因素构成的,找出企业文化最基本的决定性的因素 及其与诸因素的关系。第四,要看到企业文化这个概念不是一成不变的,它是一个动态过程, 在发展中形成,并在社会历史发展中丰富和变化。 4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些? 企业文化这个名词,对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智,有人

怎样为员工营造一个良好的工作氛围

怎样为员工营造一个良好的工作氛围 良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。工作环境的硬件条件固然重要,但不是重点,所谓“环境留人”,重点是工作软环境人文环境和工作氛围。影响企业人文环境的主要因素包括企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等。 在公司运营之前,需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来,而且如果定下来后就是公司的章程,大家都要按照这个去执行。 因为如果一个部门工作周期比较长,并且人员都是临时抽调组成的,在这个过程中,可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因,造成部门间冲突,所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式,分别对待。 对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理,我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满,想吵架的时候就写邮件,把所有的不满都发泄出来,然后发给自己,第二天再看,如果觉得不需要修改的话就继续发给对方,结果真正第二天发给对方的并不多,所以说愤怒之的决定一般都是错误的,要避免在生气的时候做出不正确的决定。 扩展阅读: 一、管理好企业要具备“人和”

1.首先要管理好自己,要成为一个优秀企业的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企业的榜样,把自己优良的工作作风带到企业管理中,感染到企业中的每一位成员。 2.在企业里树立了良好的榜样,其次就要了解企业中的每一个部门,每个部门的工作内容、方式和工作衔接,希望所有成员能够同心协力,精诚合作,要保持一个团结的心态,要让每一个人明白,公司成败和每一个人都有关系,责任是大家的,荣誉也是大家的,所以适当的鼓励还是需要的。 3.同时善于营造一个良好的工作环境,消除部门之间的消极情绪和冲突问题,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。 4.最后要积极培训引导新成员,并给予提升老成员的机会,使业绩得到提高。 1.作为一个管理者要明白自己的工作有:企业的生存、商业模式的确立、核心产品的研发、竞争优势的确立、公司运行体系的优化、团队建设、工作状态、个人生活这八大类。 1.1.企业的生存。顾名思义就是企业可以继续运行。就是说要明白企业以那种产品和方式来提高竞争力。 1.2.商业模式的确立。解决了生存问题后,就要解决持续的、可以规模化的盈利能力,只有达到了这个指标,才能算是确立了商业模式。这个问题仅次于生存问题。 1.3.核心产品的研发。核心产品是商业模式的立足之本,

什么是好的工作氛围

什么是好的工作氛围 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

什么是好的工作氛围 工作较为充实,与同事相处、沟通过程也很顺利,在工作中有成就感这就是一种较好和理想的工作氛围。 所谓工作氛围,是指在一个单位中逐步形成的,具有一定特色的,可以被单位成员感知和认同的气氛或环境。 工作氛围包括、、作用和心理相融程度等,是团体内的小环境、。工作氛围的营造是内部环境建设中最能体现关心人、尊重人、影响人的一项管理工作。良好的环境氛围有助于增强人际关系的融洽,提高内的心理相融程度,从而产生巨大的心理效应,激发员工积极工作的,提高。反之,会使员工感到心理压抑,缺乏工作热情、丧失积极向上的精神和要求,不能实现的目标。 [] 工作氛围分两种:一种是环境氛围,一种是人文氛围。 1、环境氛围是指由办公空间的设计、装饰等营造出来的感受。 2、人文氛围是指周围团队成员言行举止的传播影响。 这两者的相加会让员工的能力产生化学反应,其结果是工作的表现也许会大相径庭。[]

工作氛围是组织成员之间的人际关系和,良好的工作氛围可以使员工在轻松愉快的环境中工作,团队成员彼此相互信任,有共同的目标,善于运用激励方法,在这样的氛围下,的创造性和潜力得到激发,业绩就会很显着;相反,如果是不好的工作氛围,同事之间关系冷漠,上下级之间缺乏和信任,部门之间互相推卸责任,则很容易导致的内耗,使无法实现。 优秀的,都非常注意工作氛围的塑造,这种氛围不仅是指良好的,更重要的是团队成员的心理契合度,即团队成员彼此充分信任和合作,这个是塑造良好工作氛围的关键。 良好的工作氛围形成共享的基础,如果没有良好的工作氛围,那么团队成员之间就没有充分的信任与,就无法敞开心扉进行经验交流和学习,就会有所顾忌和保留,不利于共享价值观的形成。而且,工作氛围也是一个团队高效运作的保障,没有好的工作氛围,也就无法形成高效的。 企业的氛围所谓氛围,一般是指特定环境中的气氛和情调,能够形成氛围,必定使人产生一种强烈的感觉,这种感觉来自特定环境中所体观的精神。要素具体的企业文化氛围就是一个企业中的特殊的文化气氛和情调,它是一定文化的具体体现,企业文化氛围虽然看不见摸不着,但可以被感觉得到。它通过强化企业文化,影响着企业的日常管理、员工的价值理念和企业的生产经营效率。企业文化氛围的形成是企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围三种因素共同作用的结果。(1)企业环境氛围企业环境氛围是指企业通过直观的(这里似乎又是看得见摸得着的)外显的环境所反映出来的风格和情调。它通过企业的厂区、车间和办公室的环境布置、装饰效果、宣传栏、标语口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等表现出来。(2)企业精神氛围精神因素是企业文化的重要内容,是指企业从企业家到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求、价值取向,包括员工对待日常工作的基本态度,员工之间进行交流的方式,企业对员工的满意度,员工对企业的忠诚度等。企业精神氛围是企业文化氛围的重要组成因素。(3)企业制度氛围 企业制度氛围是企业文化强制性的集中体现,它是指企业各项政策、规章制度

如何营造创造积极向上的和谐工作氛围

如何营造创造积极向上的和谐工作氛围 由于食品药品安全问题关系到广大人民群众的切身利益,站好食品药品安全这道岗对保障广大人民群众的生命安全起着非常重要的作用。因此,新时期对食品药品监管工作要求更高,食品药品监管工作责任更重。在国家宏观调控、区域发展、贸易便利化形势下维护国家食品药品安全和社会稳定等工作中职能更为突出。本文主要从加强自身建设中“营造积极向上的良好氛围”进行浅谈,就什么是良好的工作氛围、为什么要营造良好氛围、基层食品药品监管部门应该怎样营造积极向上的和谐的工作氛围等三方面问题谈谈自己的认识。 1什么是良好的工作氛围 工作氛围就是组织(或团队,以下简称“组织”)的内部气氛,是内部成员在特定环境下工作的综合心理或认知程度,体现了成员对组织的普遍性态度及相应的情感反应,是构成组织文化的基本要素。换而言之,工作氛围就是一个组织的人文环境。其具体表现为一个组织支持什么、倡导什么、反对什么、期望什么,影响着组织内部成员的动机、态度、信念和价值观。可以说,优秀的组织离不开良好的工作氛围,良好的工作氛围是组织保持良性可持续发展的重要力量源泉,其特性如下: 1.1具有主观能动性 工作氛围是一个看不见、摸不着的东西,其形成与发展的动力源自于成员个体,是内部成员个人品行和职业操守、职业素养和心态、思维方式和习惯的集中体现,代表着队伍内部的主流思想。工作氛围的管理是对队伍成员主观世界的改造,相对于“重规范、讲约束”的制度式管理而言,工作氛围的管理则侧重于“重情感、讲引导”,所带来的影响是长期的和潜移默化的,直接关系到成员个体的工作积极性的发挥,成员的称职行为在一定程度上取决其所处的工作氛围。良好的工作氛围就是尽可能地满足成员的心理需求,从内心深处去激发精神动力,让他们产生精神愉悦、愿意以组织为家的心理效应,从而实现管理工作上的“事半功倍”。 1.2具有良好互动性 工作氛围是在组织成员之间的不断交流和互动中逐渐形成的,正如一条无形的纽带将组织内部成员紧紧地维系在一起,如果没有成员之间的互动,氛围也就

为了保持干净舒适的工作环境

为了保持干净舒适的工作环境,值日生有 以下职责: 1、烫染区台面保持干净(不许有与烫染无关的东西,如杂志) 2、无客人时椅子摆成一条线。 3、药水及时归位(摆好) 4、书架摆放整齐(必须擦干净),杂志无人看时,及时归位。 5、冲水池随时保持干净,不能有杂物,随时检查是否干净,以及墙壁必须擦干净(洗发水、护发素桶保持干净)。 6、毛巾分类摆放整齐,随时补上,客服与围布不得外漏。 7、休息区必须保持干净,茶几上无杂物,及时清理如烟灰缸、杯子、残留物。 8、洗手台无杂物(如茶叶等)必须用钢丝球擦残留物,饮水机一天一擦,上面不许放员工茶杯。 9、洗手间随时点香,冲干净,下班前必须刷干净。 10、一次性杯子的使用是否要补上。 11、门口产品柜一天一擦,保持干净透明(包括后面的产品柜)。 12、随时注意二种毛巾不能丢在一起。 13、随时检查地上是否有头发。

14、药水必须补齐(各三盒),及时处理空瓶散瓶药水。 15、推车飞碟、数码机随时摆放整齐。 16、洗发水和护发素的供用,处理地面用过的烫染湿毛巾以及师傅、烫染师助理用过的毛巾。(该回收的回收) 17、负责监督烫染台面的卫生(如杯子、药水、棉签、杠子)。 18、如在做头发加热时,必须检查周边或大厅的卫生。 19、做头发使用的大玻璃杯要一天一洗。 20、冲水池旁边的垃圾桶满了及时倒入大垃圾桶。 备注:1、值日生当天不能洗剪、烫染,不能堆在一起看电视以及小说。 21、值日生如上早班,必须先搞完卫生,才能做值日的内容。 22、值日生如上早班,10点上洗头牌;如上晚班,11点上洗头牌,除非很忙的情况下。 注:扣分以单项处理(一项一分)。

团队氛围对员工工作积极性的影响(一)

团队氛围对员工工作积极性的影响(一) 一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素,快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中,那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢? 管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧,并将之运用于自己的工作中,那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为,并能够有效地对之进行变革,从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。本文将对创造良好的团队工作氛围提出几点建议。 什么样的工作氛围才算是令人愉快的,并能够促使员工积极工作呢? 良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽,互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式,使之具有更高的效率。 那么,如何才能创造一个良好的、令人愉快的工作氛围呢?

工作氛围是一个看不见、摸不到的东西,但我们可以确定的是,工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的,没有人与人之间的互动,氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限,最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看,我国企业的内部制度虽然不尽完善,但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行,这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素,好的工作氛围是由人创造的。 在中国,虽然人们在思想观念上已经发生了翻天覆地的变化,但传统文化对人的影响还是不可忽视的,不断在潜移默化的对企业组织中管理者和员工的行为产生影响,大部分企业组织的文化中都可以折射出传统文化的影子。这一点从我国绝大部分私营企业采取的都是家族式管理,而家长制在大多数国有企业中大行其道的现象中就可以得到证明。在这种社会文化的影响下,领导者处于绝对突出的位置,是工作中的核心人物,工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响,这就决定了良好的工作氛围的创造取决于管理者的管理风格。下列所提出的建议都需要管理者的身体力行方能发挥功效。

加强企业文化建设营造良好的工作氛围

加强企业文化建设营造良好的工作氛围 “人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”,一个优秀的企业一定有优秀的企业文化,而发展企业文化的基础和核心则是“以人为本”。因此,德阳联通在今年4月就确立了“加强企业文化建设,营造良好工作氛围”的企业文化建设创新思路,至今已开展了大量具体而有实效的工作: 对外,公司重视与上级领导及部门的沟通协调工作,每月到省分公司对口部门汇报请示工作,并组织优秀员工到兄弟分公司交流学习;同时通过与政府相关部门和通信同行座谈以及与驻军部队联欢等形式,加强了社会关系的建立和维系,不仅大大拓宽了公司发展的空间,为公司营造了一个良好的社会环境,同时也树立起了公司“竞争、创新、激情、诚信”的美好形象。 对内,公司领导重视员工思想,每月定期举行员工座谈会。会上,公司总经理与各部门员工代表以及一线员工面对面沟通、座谈,认真听取员工的意见并提出解决对策和指导意见。同时由公司综合部、人力资源部对会上提出的各项内容形成纪要,及时反馈到相关部门并督促解决。对于公司部分业务流程过于繁琐、网络问题没有统一的解释口径、个别部门工作推诿、延误等问题均得到了及时的解决;针对一些对新政策制度不理解的员工,公司派专人对其做好耐心细致的说服工作,使员工不仅最终理解和认同还能主动自觉地遵守;公司还制定了中干每月到县级分公司挂职锻炼制度,要求干部在营业前台、销售

渠道等认认真真学习,从基层做起,求真务实,从而提高自身素质,成为一个不仅具备较强的业务技能,更具有较强影响力和领导力的干部;公司还通过创建总经理信箱倾听员工心声;以办公网员工论坛为平台开展公司内部交流;以部门座谈联谊等形式加强了部门之间的沟通协调等。 通过以上措施,不仅消除了各部门流程不畅的问题,提高了部门运作效率,同时也舒缓了员工的消极情绪,极大地激励了员工的工作积极性。目前,理解、信任、支持和默契正在融入公司的企业文化,良好的工作与人文氛围也正在逐渐形成,德阳联通在公司领导和全体员工的共同努力下正奔向一个更高更远的目标!

工作环境对工作效率的影响

工作环境对工作效率的影响 良好的办公环境对优化绩效至关重要,良好的工作环境能让员工具有饱满的工作热情和持续的工作动力并全身心地投入到工作中去,也比较容易激发出员工的创新灵感;恶劣的工作环境将会让员工意志消沉,工作起来心不在焉,甚至严重影响员工的稳定性。对脑力劳动者群体更是如此。现在我们对改善办公环境的益处的了解,远远超过人们最初的认识。事实上,在过去十年中,心理学研究已证明了优美的工作生活环境对员工的身心健康以及提高工作效率有着积极的影响。 一、工作环境的涵义与特点 环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。是工作效率的各种潜在外部力量的总和。从广义上说,它是指—定组织机构的所有成员所处的大环境;从狭义上说,工作环境是指—定的组织机构的各部门工作所处的环境,它包括人文环境和自然环境。 人文环境与一个国家的社会大环境、组织内部的职能环境有着密切的关系。 自然环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备和办公室的布局、布置等因素。因此,对办公环境进行管理,在很大程度上来说,就是不断优化办公的自然环境。 工作环境有以下几个特点: 1.复杂和多样性。

环境无所不包,有社会的、自然的、物质的、精神的。众多因素构成了类型不同而又相互联系的系统,从而呈现出复杂而又多样的特点。 2.差异性。 各国各地区各单位,工作环境都存在着差别。这也形成了各国各地区各单位工作风格的特殊性。 3.变异性。 环境不是一成不变的,随着社会的变迁,它要经历相应的变化过程。这就要求公司成员在工作中不断地调整,以适应不断变化的环境。 第二节办公室环境优化 有效的办公室管理,可以促使组织整体功能得到更大程度的发挥。那么办公室环境优化就变得尤为重要。 二、优化办公环境的概念 所谓优化办公环境,简言之。就是通过对办公室自然环境加以合理的设计、控制和组织,使其达到最优状态。 简单地说,优化办公环境,实际上也就是协调好人—设备—环境的关系。随着社会发展向后工业社会、信息社会的过渡,“以人为本”日益被重视,新兴综合性学科——人体工程学也引起了人们极大的关注,尤其是在西方。所谓人体工程学,简言之,就是一门专门探讨人与环境尺度之间关系的科学。它摒弃了过去把人和物、人和环境割裂开来的片面观点和单纯地以人去适应物和环境的被动做法,认为人——物——环境是一个密切相联的系统,强调人在这个系统中的主体

怎样为员工营造一个良好的工作氛围

怎样为员工营造一个良好的工作氛围良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。工作环境的硬件条件固然重要,但不是重点,所谓“环境留人”,重点是工作软环境人文环境和工作氛围。影响企业人文环境的主要因素包括企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等。 在公司运营之前,需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来,而且如果定下来后就是公司的章程,大家都要按照这个去执行。 因为如果一个部门工作周期比较长,并且人员都是临时抽调组成的,在这个过程中,可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因,造成部门间冲突,所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式,分别对待。 对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理,我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满,想吵架的时候就写邮件,把所有的不满都发泄出来,然后发给自己,第二天再看,如果觉得不需要修改的话就继续发给对方,结果真正第二天发给对方的并不多,所以说愤怒之的决定一般都是错误的,要避免在生气的时候做出不正确的决定。 扩展阅读: 一、管理好企业要具备“人和”

1.首先要管理好自己,要成为一个优秀企业的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企业的榜样,把自己优良的工作作风带到企业管理中,感染到企业中的每一位成员。 2.在企业里树立了良好的榜样,其次就要了解企业中的每一个部门,每个部门的工作内容、方式和工作衔接,希望所有成员能够同心协力,精诚合作,要保持一个团结的心态,要让每一个人明白,公司成败和每一个人都有关系,责任是大家的,荣誉也是大家的,所以适当的鼓励还是需要的。 3.同时善于营造一个良好的工作环境,消除部门之间的消极情绪和冲突问题,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。 4.最后要积极培训引导新成员,并给予提升老成员的机会,使业绩得到提高。 1.作为一个管理者要明白自己的工作有:企业的生存、商业模式的确立、核心产品的研发、竞争优势的确立、公司运行体系的优化、团队建设、工作状态、个人生活这八大类。1.1.企业的生存。顾名思义就是企业可以继续运行。就是说要明白企业以那种产品和方式来提高竞争力。 1.2.商业模式的确立。解决了生存问题后,就要解决持续的、可以规模化的盈利能力,只有达到了这个指标,才能算是确立了商业模式。这个问题仅次于生存问题。

员工工作环境

员工工作环境 篇一:工作环境与员工绩效之间的关系 摘要:员工置身于工作环境之中,其行为必然受到环境的影响,要形成良好的会计职业 道德习惯,除了需要科学的会计信息标准、严格的法律制度和完善的监督机制外,改善会计工 作的环境是十分重要的。 一个良好的会计环境无疑会对会计职业道德行为产生积极有效的影响。 文章主要从外在环境和内在环境两个方面分析了会计环境对于会计职业道德行为的影响, 说明 了净化会计环境的必要性。 关键词:会计环境;会计职业道德;影响 。 工作环境建设是一个与员工息息相关的永恒话题。员工绩效的高低是多方面的,而工作 环境又是影响员工绩效的一个重要因素。 深入研究和探讨工作环境对于我们促进员工工作绩效 有着重要的意义。 一、员工工作绩效与工作环境的概念及其关系(一)员工工作绩效及工作环境的概念 ISO9001:2000 标准对“工作环境”的定义是“工作时所处的一组条件”,工作环境是指直接 或间接的影响员工工作绩效的各种潜在外部力量的总和。工作环境特点的有以下几点。1.复杂 和多样性环境无所不包, 有社会的, 自然的; 有物质的, 精神的; 有宏观的, 中观的和微观的。 众多因素构成了类型不同而又相互联系的系统,从而呈现出复杂而又多样的特点“绩效”一词来 源于管理学,不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为,绩效是指完成工作的效率与效能; 有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果;更多的人认为绩效是指员工的工 作结果,是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分,在企业的管理中常被用在人力资源 的研究评估中。 工作绩效是指人们在工作中所取得的成绩。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效 率等方面完成的情况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。(二)员工 工作绩效及工作环境的关系 影响工作绩效的因素主要有四种,即员工的激励、技能、工作条件与机会,其中前两项 属于员工自身的、 主观性影响因素, 后两项则是客观性影响因素。 可用公式表如下: P=F(SOME) 公式中 P 为绩效,S 是技能,O 是机会,M 是激励,E 是工作条件。此式说明,绩效是技 能、激励、机会与环境四变数的函数。 按照“”的观点, 员工的工作环境应该包括, 如果把 OME 用 V 来代替, 可以得出 P=F(SV)。 在技能一定的情况下,绩效等于环境的正函数,也就是说工作环境的提升将促进工作绩效。 二、环境因素对工作绩效的影响分析 由于环境因素是对员工主体所处环境的并能够产生影响的所有因素的集合。我们把影响 员工绩效外在环境分为内部因素、外部因素、有形因素以及无形因素。在这里使用德尔菲法以 及专家访谈法结合,制定调查问卷如下: 初步得出对员工绩效影响频次较高的几类因素:(一)内部因素分析

为员工提供良好的工作环境

为员工提供良好的工作环境 当你的老员工发出这样的感慨时:“我从进入这家公司到现在,至今仍在使用一个办公桌,从未更换过。”那你应该考虑改善一下员工的办公环境。 20世纪80年代初,在5年的时间里,大约25%的员工离开了GE,总数超过了118000人,包括所出售企业的37000名员工。公司上上下下都感到紧张,不知道自己的明天会怎么样。如果你供职于GE的某个销售部门,你根本不必去担心杰克·韦尔奇是否知道你在哪里或者你正在做什么;整个公司到处都充满混乱、焦虑和困惑。 新任总裁杰克·韦尔奇还在火上浇油——投资数百万美元去做被认为是“无生产价值”的事情:在公司总部修建了健身中心、宾馆和会议中心,并且计划着要把公司在克罗顿维尔的管理发展中心升格。他的这些行动投人资金大约7500万美元,目的就在于为公司营造“软”价值。 对员工来说,这7500万美元的象征意义太大了,大得让他们无法接受。杰克·韦尔奇能够理解为什么很多员工一时难以接受他的这些举动。杰克·韦尔奇利用每一个机会来消除这一切。1982年年初,他开始每两周举行一次圆桌会议,与大约25名员工边喝咖啡边谈。不管会议室里是否有行政助理或者经理人员,谈论的问题都是一样的。 有一个问题不可避免地成为会谈的焦点:“你关闭工厂,辞退员工,与此同时却在脚踏车、卧房和会议中心上大把花钱,对此你怎么解释?” 杰克·韦尔奇喜欢争论,虽然他没必要一定在争论中赢得胜利,但他需要赢得人心,一个一个地赢得员工的支持。他跟他们说,花这些钱与业务紧缩两者是一致的,为了实现公司的目标,必须这么做。他坚持认为,GE必须拥有最优秀的人才,而最优秀人才不应该在一所破旧的发展中心里待上4个星期,不应该在煤渣砖砌成的房子里接受培训。公司的客人来到GE的总部,不能总让他们去住三流的汽车旅馆。他说,如果你想得到卓越,那么最起码你的环境应该反映出卓越。 事实上,杰克·韦尔奇投资在脚踏车、会议室和高档卧房上的钱并不多,与同期公司花在购建工厂设备上的120亿美元相比,简直就是从口袋掏出来的一点零花钱。但员工们不这么想,这120亿美元是投向全世界的各个工厂的,他们看不见,而且本来就是习以为常的事情。在这些圆桌会议上,杰克·韦尔奇解释说,健身房既能为大家提供一个聚会的场所,又能增进员工的健康。公司总部聚集了很多专家,这些人并不制造或者销售什么具体东西。在这里工作与在车间厂房里工作很不一样。在具体的业务单位,你可以专心致志地装卸订单所要求的货物,也可以为推出一项新产品而兴高采烈。但在GE总部,员工得把车停到地下停车场,乘电梯到达办公室,然后就在房间的一个小角落里坐下来开始工作,直到一天结束。 除了公园大道上,员工在工作之余都没有个像样的地方聚一聚。如果世界各地的员工和公司的客人来到GE总部,公司周围地区也没有高档次的宾馆供他们下榻。因此,杰克·韦尔奇决定创建一个一流的环境供员工们生活、工作和交流。 杰克·韦尔奇要在公司里面创造一种一流的家庭般的闲适氛围,这样的氛围需要这样的环境。 而GE有四分之一世纪历史的教育中心实在太古老了,外观也很难看。这里的单间客房太少,参加培训的经理们只能4个人一个房间,给人的感觉简直就像是路边的汽车旅馆。杰克·韦尔奇认为应该让那些来到克罗顿维尔的员工和公司的客人都能感觉到,他们为之工作和与之打交道的是一家世界水平的大公司。 杰克·韦尔奇认为:花费数百万美元建设不能直接带来产出的楼房,而把不具竞争力的能生产的工厂关掉。这与GE成为世界一流大公司的目标是一致的。不这样做,就无法在吸引和激励最优秀人才的同时为消费者提供最低成本的产品和服务。 杰克·韦尔奇说:“要把改善工作环境这笔费用视为一种投资。因为这不仅是夺得竞

怎样为员工营造一个良好的工作氛围讲解学习

怎样为员工营造一个良好的工作氛围

怎样为员工营造一个良好的工作氛围 良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。工作环境的硬件条件固然重要,但不是重点,所谓“环境留人”,重点是工作软环境人文环境和工作氛围。影响企业人文环境的主要因素包括企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等。 在公司运营之前,需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来,而且如果定下来后就是公司的章程,大家都要按照这个去执行。 因为如果一个部门工作周期比较长,并且人员都是临时抽调组成的,在这个过程中,可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因,造成部门间冲突,所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式,分别对待。 对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理,我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满,想吵架的时候就写邮件,把所有的不满都发泄出来,然后发给自己,第二天再看,如果觉得不需要修改的话就继续发给对方,结果真正第二天发给对方的并不多,所以说愤怒之的决定一般都是错误的,要避免在生气的时候做出不正确的决定。 扩展阅读:

一、管理好企业要具备“人和” 1.首先要管理好自己,要成为一个优秀企业的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企业的榜样,把自己优良的工作作风带到企业管理中,感染到企业中的每一位成员。 2.在企业里树立了良好的榜样,其次就要了解企业中的每一个部门,每个部门的工作内容、方式和工作衔接,希望所有成员能够同心协力,精诚合作,要保持一个团结的心态,要让每一个人明白,公司成败和每一个人都有关系,责任是大家的,荣誉也是大家的,所以适当的鼓励还是需要的。 3.同时善于营造一个良好的工作环境,消除部门之间的消极情绪和冲突问题,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。 4.最后要积极培训引导新成员,并给予提升老成员的机会,使业绩得到提高。 1.作为一个管理者要明白自己的工作有:企业的生存、商业模式的确立、核心产品的研发、竞争优势的确立、公司运行体系的优化、团队建设、工作状态、个人生活这八大类。 1.1.企业的生存。顾名思义就是企业可以继续运行。就是说要明白企业以那种产品和方式来提高竞争力。

为职工营造优美的环境

“快乐工作” 为了给职工提供温馨舒适的工作环境,更好地促进职工提高工作效率,技术中心通过不断改善职工工作环境、修建健身场地,为职工送餐等多方面为职工搭建了一个轻松、愉悦的工作环境,使职工以良好的身体素质和愉快的心情投入到紧张的工作中去。 提高用餐质量,关心职工生活。今年,为了解决职工中午用餐难等问题,技术中心在职工用餐问题上做了许多工作。以前,有的职工中午带饭,部分科室没有配备微波炉,职工中午还要排队热饭,有的职工中午去附近的食堂用餐,由于没有统一的用餐地点,食物的卫生和质量得不到保证。考虑到这些问题,中心领导经过多方考察联系,最后确定了定餐单位,统一为职工订餐。自从单位实行统一订餐后,职工每天中午都能吃到热乎、可口的饭菜,再也不用为中午饭问题发愁了,这是领导从细微之处关爱职工,坚持以人为本的体现。 设施齐全的体育健身场地,为职工加强身体素质、锻炼体魄创造了条件。新技术中心大楼建成后,修建了职工活动中心。活动中心健身场地完备,有健身室、气排球、羽毛球、篮球场地,还设置了台球、乒乓球,健身室设施齐全,铺设了木地板、瑜伽垫、液晶电视、功放、DVD、把杆,健身室为职工进行瑜伽、健身操、各种大众体育锻炼提供了场地。每天早晨、午休时间,职工都来到这里进行体育健身,健身室里随着节奏欢快的节拍,女职工们用优美的舞姿挥洒着热情。乒乓球、台球,吸引了众多爱好者前来参与,羽毛球场地,职工挥动着手中的球拍,一个个精彩的扣球,引来职工们一阵阵喝彩。丰

富的健身场地为职工提供了一个放松身心,强健体魄的平台,为职工在工作之余丰富业余文化生活、促进交流创造了条件。同时,为了充分调动职工的健身热情,中心还适时组织各类体育健身活动,如气排球、羽毛球等比赛,活跃丰富职工业余生活,让职工在轻松愉快的活动中陶冶情操,增强凝聚力。 良好的借阅环境为职工储备知识,提高业务能力提供了平台。新技术中心建成后,对职工阅览室进行了重新的规划,对书籍进行了重新的摆放和归类。并有专人管理。今后,技术中心将加大阅览室管理,在书籍的管理上全部实行计算机管理,对每本书籍的名称进行计算机录入,方便职工查找和借阅。并且,中心还将进行各类书刊的配备和完善,尤其是专业类书籍,将根据职工的需求进行征订,广泛采纳职工的建议,职工将自己需要的书籍的名称提供给信息所管理人员,管理人员对收集到的书籍目录进行整理归纳,进行统一征订。如今的阅览室面积米,有中外文书籍册。宽敞明亮,一排排整齐的书架摆放有序,旁边设有桌椅,方便职工阅读。职工经常来到这里查找书籍,干净整洁的借阅环境为职工吸取知识、提升素质创造了条件。 技术中心通过努力营造有利于职工施展抱负、发挥才智、永葆活力的“快乐工作”环境,最大限度地调动职工创新和发展的潜能,为职工才能的发挥提供广阔的空间。 吴玉华

如何营造良好的办公室环境

如何营造良好的办公室环境 社会生活中同事是一个重要角色,但是有时会因为各种因素,导致与同事发生各种矛盾。那么,如何缓解同事间的紧张关系 呢? 我们常常把正面冲突想象成是一件很挑衅的事情,但其实你要做的不是防卫或反击。一个健康而有成效的正面冲突需要双方 都怀着同理心,心平气和地共同解决问题。当然一定会带一点敌意,但只是一点点而已。 进入 首要的一点是,这件事情取决于你,而不是你的老板,也不 是HR。正面冲突这件事可大可小。如果你没有从头到尾参与其中——准备阶段,对话,跟进——那么你只会让事态恶化。总而 言之,让上级介入是弊大于利的。 JeanneBrett是美国西北大学凯洛格商学院争议调解研究中 心的主管,她说:“上级通常是不愿意介入的。而且老实说,如 果他们真的介入进来,也是带着自己的目的,通常是想尽快平息 事态。如果你想要一个有创意的解决办法,能使你满意,同时也 能改善你和同事的关系,那么这件事你只能亲力亲为。” 但是要记住,很有可能那个冒犯你的人根本没有意识到问题 的存在。“很多时候,如果你不说,对方可能根本不知道他已经 烦扰到你了。”SamShank是网上预订APPHotelTonight的CEO,

她曾经和一位同事因为工作沟通问题有过冲突。“对方经常通过短信向我汇报一些很细节的产品问题。我是产品定位CEO没错,但是我不需要参与到这么琐碎的层面。我在电话上告诉他,‘我们应该在更高的层面上合作。’”. 如果你想要一个有成果的对话,你就不能把它看做是一件 “麻烦事”。这是很正面的事,把它看做一个解决问题的契机, 而不是找个机会把对方训斥一番。 那么,首先计划好你要说什么,但不是让你写台词打稿子。 心平气和地说,但也别太机械了,用日常聊天的语气就可以。坦 诚地指出可能这个问题你也要负一定责任。不要把整件事说成是对方必须要想办法解决的,其实整个局面不是以你为中心,也不是以对方为中心,而是以公司整体利益为中心。 同理心 你要把问题说清楚。但这里有两种不同类型的清楚。第一种很简单,“我就是这么想的。”很清楚,但对解决问题没有帮助。 第二种就有一点小技巧,“我知道你是这么想的,但我的想法是......”这就是同理心,而它能改变一切。 Brett说:“冲突管理的全部要点就是了解对方为什么会做 那些让你抓狂的事,通常你要么忍耐,要么解决问题或是和对方 共同商讨出周转余地。” 如果你本身性格就比较善解人意,那么恭喜你,你已经知道应该怎么做了。如果你性格并非如此,就像作者本人,那么让我

如何为员工创造一个积极向上的工作氛围

如何给一个队伍营造积极正能量的氛围 在我们经历的团队中,经常会存在这样的现象;团队工作效率低下,工作进度缓慢,员工积极性不高,办事工作拖拉等现象。那么管理者改该如何激发一个团队的正能量,让每个成员激情满满呢? 一、多鼓励,工作热情高: 美国心理学家罗森塔尔提出的罗森塔尔效应大家应该都了解(不知道的自己可以上网查),如果常受到信任、鼓励等暗示,人们会由此获得向上的动力,尽量使自己达到对方预期目标。“说你行,你就行,不行也行”是最简单有效的方法。管理者应当信任下属的能力,多鼓励、多支持下属的工作。不要经常说“你这个笨蛋”“这么简单的事都干不好”这类的话(如果你的领导经常这样说你,请相信小编,你的领导一定是个笨蛋)。一个好的团队领导者,应该经常这样鼓励员工“我相信你一定能办好”“困难是有的,不过你肯定有办法解决”尤其是这一句,你这样说了,即使他没有办法解决,他也一定会比平常多付出20%的努力,如果失败了,那他也曾努力过,这个时候不要忙着去怪他,应该搞清楚为什么失败,是不是你本身任务安排的不合理。 二、用奖励激发: 相信奖励大家都明白,但我们这里说的奖励不是机械式的奖励,在这里一定要分清楚“该做”和“该奖励”。该做的指的是分内之事,职责所在,这种不应该设置奖励,而是应该点到为止的给员工肯定和赞同。而对于那些一般人很难做到,需要员工花120%的心思才能完成的任务,需要用正真的,有实处的奖励,这样的激励,才会提高员工的积极性。 三、重人情: 作为一个领导,必须要关心自己的手下,不管是老员工还是新同事,管理者都应抱着以人为本的态度,下面的八个小细节供大家参考: 1.真诚的对员工说声“谢谢”“辛苦了”“好”。 2.由衷的赞美“你这个注意非常好,值得我们好好考虑” 3.拍拍下属的肩膀,给以信任的眼神。 4.分享成功时给一个忘情的拥抱。 5. 给员工一张鼓励的便条。 6.及时回复员工的邮件,尤其是意见类的。 7.在员工生日、结婚、纪念日时,打个电话,送个小礼物,或发一条短而温情的短信。 8.一次无拘无束的郊游或团队聚会。 四、批评人忌讳反复说: 管理者不应该长期给员工施以压力,这样会消磨员工的积极性。尤其是批评这块,不要老抓住错误不放,经常反复的拿出来当事说,这样不但起不到警醒提防的效果,反而还会使员工产生抵触心理,有时候还会故意把事情搞砸。即使员工一错再错,管理者也应该换个方式或角度说他。 五、多倾听意见,会提高忠诚度: 管理者多倾听员工的意见,会大大提高员工的归属感、忠诚感和存在感,更会让员工感觉到被尊重,尊重属于高级心理,是鼓励员工积极性的关键。员工被尊重了,他才认为这个团队有他呆下去的意义和价值,有他为之付出努力的动力。

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