自考管理系统中计算机应用小抄(已排版)

一、名词解释

1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。

2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。

3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。

4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。

5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。

7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。

8、制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。

9、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。

10、企业信息化：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。

11、计算机集成制造系统(ComputerIntegretedManufacturingSystem，CIMS)：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。

12、企业业务流程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

13、供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

14、虚拟企业：具有企业功能，但在企业体内

没有执行这些功能的实体组织的企业。

15、企业组织的虚拟化：一是企业内部的虚拟

化；二是企业组织之间的虚拟化。

16、电子商务(ElectronicCommerce，EC)：对

整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计

算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、

统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息

交换或直接面谈方式进行商业交易。

17、计算机软件：计算机程序、程序所使用的

数据以及有关的文档资料的集合。

18、系统软件：直接控制和协调计算机、通信

设备及其他外部设备的软件。

19、操作系统：控制和管理计算机硬件、软件

资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计

算机提供服务的软件。

20、数据通信：在收发站之间传送这些二进制

代码序列的过程。

21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号，

在时间和幅度取值上都是连续的。

22、数字通信系统：传递的信号为数字信号，

在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化

的。

23、基本频带：使用数字信号传输数据，终端

设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原

始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简

称为基带。

24、调制：把数字信号转换为模拟信号的过程

叫做调制

25、解调：将模拟信号还原为数字信号的过程

叫做解调

26、通信协议：在通信过程中，通信双方都必

须遵守的规则和约定。

27、企业内部网(Intranet)：一个企业为实现内

部管理和通信而建立的独立网络。

28、企业外部网(extranet)：企业内部网对企业

外部特定用户的安全延伸。

29、数据库(DataBase，DB)：以一定的方式将

相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形

成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此

独立的一组相互关联的数据集合。

30、数据库管理系统：帮助用户建立、使用和

管理数据库的软件系统，简称为

DBMS(DataBaseManagementSystem)。

31、数据库系统(DataBaseSystem)：以计算机

系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据

的综合系统。

32、模式：描述逻辑结构的称为模式(或概念模

式、逻辑模式)，它是数据库数据的完整表示，

是所有用户的公共数据视图。

33、实例：模式的一组值称为模式的一个实例。

34、模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象

就是这个事物的模型。

35、实体：客观存在，并且可以互相区别的事

物。

36、属性：实体具有的每一个特性都称为一个

属性。

37、码：在众多属性中能够惟一标识(确定)实体

的属性或属性组的称为实体的码。

38、域：属性的取值范围称为该属性的域。

39、实体型：用实体名及描述它的各属性名，

可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，

它被称为实体型。

40、逻辑数据模型：用户通过数据库管理系统

看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体

结构。

41、物理数据模型：用来描述数据的物理存储

结构和存储方法的。

42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构

如果依照关系模型定义，就是关系数据库系统。

43、关系(Relation)：一张二维表对应一个关系。

44、属性(Attribute)：表中每一列叫做一个属性，

属性有名和值的区别。

45、元组(Topl)：由属性值组成的每一行叫做一

个元组。

46、框架(rramework)：由属性名组成的表头称

为框架(关系型)。

47、分量：表中的每一个属性值。

48、域(Domain)：每个属性的取值范围。

49、主码(PrimaryKey)：一个关系中往往会有

多个候选码，可以指定一个为主码。

50、数据库表：数据表也简称表，在VFP中数

据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表

(简称库表)；但是也可以独立存在，叫做自由表。

51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫做

关键字，主码叫做主关键字。

52、系统工程：为了合理地进行开发、设计和

运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的

总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范

畴。

53、系统的生命周期：任何系统均有其发生，

发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过

程称为系统的生命周期。

54、原型：首先由用户与系统分析设计人员合

作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一

个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软

件系统的基本框架，称之为原型。

55、对象：数据和操作的封装通信单位。

56、对象的属性和服务：在面向对象技术里，

将数据和操作称为对象的属性和服务。

57、类：一组具有相同结构、操作和约束条件

的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两

大部分组成。

58、类继承机制：一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。

60、战略集合转移法(StrategySetTransformation，SST)：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。

61、关键要素：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。62、现状调查：在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。

63、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。

64、数据流程图：既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：概括性，抽象性。65、外部实体：不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。

66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。

67、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。

68、功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。

69、U/C矩阵：是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填写功能与数据类的关系。如果在某功能中建立了一个数据类，则在该功能与数据类的交*处填上字母C，如果完成某功能要应用一个数据类，则在交*处填上字母U。

70、非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。

71、以转换为中心的结构：如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。

72、数据库的物理结构设计：为一个确定的逻

辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结

构的过程，就叫做数据库的物理结构设计。

73、物理数据模型：数据库在物理设备上的存

储结构和存取方法称为数据库的物理数据模

型。

74、E-R图：描述概念数据模型的主要工具是

E-R(实体一联系)模型，或者叫做E-R图。

75、用户的视图：在数据库的概念结构设计中，

用户的局部概念模式是全局概念模式的子集，

叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看

到的数据库，所以也叫做用户的视图。

76、程序设计：实际上是对象的设计。对象有

自己的数据(属性)，也包括作用于数据的操作

(方法)和对象的响应(事件)。

77、人机对话：也叫人机交互，是指在程序运

行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机

显示屏幕，使人和计算机对话(交互)的操作。

78、数据源：报表数据的来源，可以是数据表、

视图、查询或临时表。

79、布局：用来定义报表输出格式的文件。一

般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏

布局等。

80、处理过程设计：对控制结构图中，每一个

模块内部的处理过程，进行具体的描述。

81、程序设计任务书：详细地描述这个处理逻

辑可以使用“输入一加工一输出”图

(InpuProcessOutput，IPO)IPO图将为编制程序

提供指导，所以也叫做程序设计任务书。

82、系统设计说明书：又称为系统设计报告，

是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模

型和系统实施的依据。

83、语法错误：因程序设计人员对程序设计语

言的理解不够，或程序设计基本功不扎实造成

的结果。

84、系统错误：由于计算机硬件、软件引起的

错误。

85、逻辑错误：虽然不违反系统规则，但是却

不合逻辑或不合题目语义的错误。

86、对象：一般来说，现实世界中可以独立存

在的，能够被区分的一切实体(事物)都是对象。

87、类：一组对象的属性和行为特征的抽象描

述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的

对象的集合。

88、属性：对象外观及行为的特征。

89、事件：对象可以识别和响应的行为与操作。

90、方法：对象所具有的功能，因为一种功能

必然是由一个过程来支持。

91、系统主控程序：简称为主程序，是用来设

置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始

界面、启动事件循环的最高一级的程序。

92、项目管理器：开发及管理应用系统人员的

工作平台。“项目”是相关文件、数据及对象的

集合。

93、系统测试：保证系统质量的关键，对整个

系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实

施的最终审查。

94、系统错误：与外部接口错误、子程序调用

错误、参数使用错误等。

95、信息中心：计算机化的管理信息系统是一

个人——机系统，因此，计算机管理信息系统

建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个

组织称之为信息中心。

96、信息中心：负责对企业的信息资源进行规

划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理

的基本方式有集中式与分散式两种。

97、集中式：将所有信息资源的规划、配置、

协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中

心，企业任何一个部门的信息资源需求都由信

息中心负责提供。

98、安全性：应保护管理信息系统不受来自系

统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使

用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采

取的安全和保密手段。

99、可*性控制：主要指防止来自系统内部的差

错、故障而采取的保护措施。

100、人员及管理控制：主要指用户合法身份的

确认和检验。

101、存取控制：通过用户鉴别，获得使用计算

机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进

行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下

保证信息系统安全性的重要措施。

102、操作权限：一方面是用户的可操作对象，

另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系

统资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，

清除权等。

103、数据加密：为防止数据在存储介质中被非

法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中

应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全

措施。

104、系统可*性：在运行中能抵御各种外界干

扰、正常工作的能力。

105、系统的冗余设备：主要指中央处理器、内

存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备

等。

二、简答

1、管理的概念

（1）管理的目的是实现企业的目标

（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程

（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控

制等活动进行的。

2、管理信息的作用

（1）管理信息是重要的资源

（2）管理信息是决策的基础

（3）管理信息是实施管理控制的依据

（4）管理信息是系统内外联系的纽带

3、管理信息的特点

（1）原始数据来源的分散性

（2）信息资源的非消耗性

（3）信息量大

（4）信息处理方法的多样性

（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。

4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成

（1）定额标准信息

（2）计划合同信息

（3）查询信息

5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？

（1）战略规划

（2）管理控制

（3）日常业务管理

差别在于：

（1）信息范围不同

（2）信息源不同

（3）信息概括程度不同

（4）信息的时间性不同

（5）信息更新间隔期不同

（6）信息加工处理方法不同

（7）信息使用频率不同

6、计算机应用的发展阶段

（1）电子数据处理(ElectronicDataProcessing，EDP)

（2）数据的系统处理，狭义的管理信息系统(ManagementInformationSystem，MIS)阶段（3）支持决策

7、管理信息系统MIS有以下特点：

（1）在企业管理中全面使用计算机

（2）应用数据库技术和计算机网络

（3）采用决策模型解决结构化的决策问题

8、决策支持系统DSS具有以下的特点。

（1）主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题

（2）系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。

（3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用

（4）系统支持但不是代替高层管理者制定决策9、管理系统中计算机应用的基本条件

（1）科学的管理基础

（2）领导的支持和参与：抓好规划、抓好决策、抓好落实。

（3）建立专业人员队伍和培训10、管理信息系统的基本结构形式

（1）职能结构

（2）管理阶段结构

（3）层次(纵向综合)结构

（4）全面综合结构

11、ERP的特点

（1）实现面向供应链的信息集成

（2）采用信息技术的最新成果

（3）结合企业业务流程重组

12、企业信息化主要体现哪些领域

（1）企业管理决策的网络化、智能化。

（2）企业生产过程的自动化、智能化。

（3）企业商务活动的电子化

13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方

面

（1）业务流程重组

（2）供应链管理

（3）虚拟企业

14、电子商务功能主要包括哪些方面

（1）网上广告宣传

（2）网上咨询和贸易洽谈

（3）网上产品订购

（4）网上货币支付和电子银行

（5）服务传递

（6）意见征询

（7）交易活动管理

15、电子商务按照其服务对象的范围，可划分

为哪几类

（1）企业与消费者之间的电子商务(简称B-C

模式)

（2）企业与企业之间的电子商务(简称B-B模

式)

（3）企业内部的电子商务

16、电子商务的特点

（1）提供全球性商务服务

（2）高效、快捷

（3）加强客户关系管理

（4）提高服务质量

17、DBMS由哪些基本部分组成

（1）数据描述语言

DDL(DataDescriPtionLanguage)

（2）数据操作语言

DML(DataManiPulationLanguage)

（3）其他管理和控制程序

18、数据库系统的特点

（1）数据结构化。

（2）数据共享。

（3）数据独立性。

（4）可控冗余度。

（5）统一的管理和控制。

19、关系模型的基本约束条件

（1）表格中每一数据项不可再分，是基本项。

（2）每一列数据有相同的类型，叫做属性。各

列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可

根据需要而设定。

（3）每列的顺序是任意的。

（4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集

合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同

的行出现。

（5）各行顺序可以是任意的。

20、系统开发的任务

系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内

容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点

出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的

规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其

中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代

企业管理要求的应用软件系统。

21、系统开发的特点

（1）复杂性高

（2）集体的创造性活动

（3）质量要求高

（4）产品是无形的

（5）历史短，经验不足。

22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务

（1）在系统分析阶段，首先根据用户提出的建

立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。

系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进

行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，

并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系

统分析报告。

（2）在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻

辑模型，确定新系统的物理模型。

23、生命周期法的主要优缺点

（1）生命周期法的主要优点是：

1）强调系统的整体性、全局性。

2）严格区分工作阶段

（2）生命周期法的主要缺点是：

1）难以准确定义用户需求

2）开发周期长，难以适应环境变化。

24、原型法的主要优点

（1）符合人们认识事物的规律

（2）用户参与积极性高

（3）开发周期短，使用灵活

25、系统开发的方式

（1）由本企业自行开发

（2）委托开发

（3）企业与软件公司合作开发

（4）购买应用软件产品

26、自行开发的主要优缺点

（1）自行开发的主要优点是：

1）用户的需求可以得到充分满足

2）系统维护容易

3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍

（2）自行开发的主要缺点是：

1）系统开发周期一般较长

2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。

3）用于企业内部的开发费用高

27、系统开发领导小组的主要任务

制定管理信息系统开发的方针策略；指导项目小组的工作；批准项目计划；在开发过程中，根据客观发展情况进行决策，协调各方面的关系；控制开发进度。

28、系统规划的目的

（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。

（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求

（3）为领导对系统开发决策提供依据

（4）明确系统开发的优先顺序

29、关键成功要素法(CSF)分析的步骤

（1）了解企业及信息系统的战略目标

（2）识别影响战略目标的所有成功要素

（3）确定关键要素

（4）识别性能指标和标准

30、系统规划的可行性研究的目的

明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。

31、初步调查的内容

（1）企业和环境概况

（2）信息处理状况

（3）开展系统开发的资源情况

（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。

32、可行性研究报告的主要内容

（1）现行系统概况

（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。

（3）拟建系统的规划方案。

（4）经济可行性分析

（5）技术可行性分析

（6）系统运行的可行性分析

（7）结论

33、可行性研究报告的结论

（1）可以立即开始开发工作

（2）需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发

（3）需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发

（4）完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。

34、系统分析报告的主要内容（1）原系统的状况和问题

（2）新系统的目标

（3）新系统的逻辑设计

（4）有关新系统方案的比较

35、结构化设计的要点

（1）模块化

（2）由顶向下，逐步求精。

（3）上层模块分解为下层模块，有三种不同的

结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。

36、模块独立性的优点

（1）系统容易开发

（2）系统可*性高

（3）系统容易维护

37、集成完整E-R图时应当注意几点

（1）消除不必要的冗余实体、属性和联系。

（2）解决各分E-R图之间的冲突

（3）根据情况修改或重构E-R图

38、影响系统的安全性的因素

1）自然灾害、偶然事件。

（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的

软件遭泄密和破坏。

（3）数据的非法篡改、盗用或破坏。

（4）硬件故障

39、系统安全性保护措施

（1）物理安全控制

（2）人员及管理控制

（3）存取控制

（4）数据加密

40、系统运行的管理制度

（1）系统操作员操作制度

（2）子系统操作员操作制度

（3）计算机机房管理制度

（4）文档管理制度

（5）应用软件维护制度

三、选择

1、只有经过加工处理的数据，才能成为对管理

决策有用的信息。

2、管理者管理的主要资源有：人力资源、原材

料资源、机器资源(包括设备和能源)、资金资源

和信息资源五类。

3、如果信息不充分，决策就失去了根本的依据。

4、企业中物流是单向的、不可逆的，而信息流

是双向的，即有信息反馈。

5、按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和

流动信息两类。

6、通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划

成为固定信息。

7、信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/

信息项目总数

8、按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、

战术信息和业务信息。

9、管理信息处理的内容主要包括信息的收集、

存储、加工、传输和提供五个方面。

10、根据数据和信息的来源不同，可以把信息

收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两

种。

11、从信息加工本身来看，可以分为数值运算

和非数值处理两大类。

12、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、

准确、适用、经济四个方面。

13、系统中许多信息会在不同的管理工作中共

享，因此，要求系统内的同一个信息应具有统

一性（惟一性）。

14、信息不在于多，而贵在适用。

15、信息的及时性，准确性和适用性必须建立

在经济性的基础上。

16、EDP的主要目标是提高管理人员处理日常

业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和

降低工作费用。

17、一个专家系统ES有两个核心组成部分：一

个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知

识库的知识实现问题求解的推理机。

18、企业领导必须亲自介入信息系统规划、决

策、落实等系统开发的全过程。

19、按计算机的规模和性能，计算机可以分为

六大类：巨型机，小巨型机，大型机、中型机，

小型机，个人机，工作站。

20、目前计算机都是由运算器、控制器、存储

器和输入输出设备等五个基本部分构成的。（冯?

诺依曼体系结构）

21、I/O接口是输入输出接口，可以外接打印机，

显示器，外存储器等各种输入输出外部设备。

22、随机存储器(RAM)，只读存储器(ROM)。

22、软件一般可分为系统软件和应用软件两类。

23、评价计算机性能的指标包括：字长，运算

速度，内存容量，主频，存取周期，总线宽度。

24、总线是由数据总线DB、地址总线AB和控

制总线CB三组线构成的。

25、媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、

存储媒体、传输媒体五类。

26、信号的带宽就是频带的宽度，其单位是赫

兹(HZ)。

27、数据交换技术包括：专线连接，电路交换

和存储转发交换。

28、计算机网络的主要功能包括：数据通信，

资源共享，分布处理。

29、计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子

网和通信子网两大部分。

30、网络传输技术可以分为点对点式网络和广

播式网络。

31、网络覆盖范围分为：局域网

(LocalAreaNetwork，LAN)，广域网

(WideAreaNetwork，WAN)。

32、常见的计算机网络拓扑结构有：星型拓扑，环型拓扑，总线型拓扑，树型拓扑。

33、在局域网中，计算机的相对地位有对等和客户机/服务器方式两种形式。

34、目前绝大多数局域网都采用客户机/服务器(client/server)网络模式。

35、因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。

36、因特网的网络互联通信协议是

TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProt ocol)协议。

37、数据库系统一般由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户(最终用户、应用程序设计员和数据库管理员)四个部分构成。38、数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面。

39、模式反映的是数据库的结构，一旦定义好基本上就不再变动；而实例反映的是数据库某个时刻的状态，数据库的数据是在不断更新变化的。

40、数据库系统的三级模式中还提供了两个映像功能：一个是在物理结构与逻辑结构之间的映像(转换)功能；另一个是在逻辑结构与用户结构之间的映像(转换)功能。第一种映像使得数据库物理结构改变时逻辑结构不变，因而相应的程序也不变，这就是数据库的物理独立性；第二种映像使得逻辑结构改变时，用户结构不变，应用程序也不用改变，这就是数据和程序的逻辑独立性。

41、在数据库中数据模型是抽象的表示和处理现实世界中数据的工具。

42、数据模型分为两类，以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型(或称信息模型)，以计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。

43、实体型之间的联系包括：一对一(1:1)、一对多(1:n)和多对多(m:n)三类。

44、数据模型分为逻辑数据模型和物理数据模型两类。

45、逻辑模型通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。

46、人们一般以数据结构的类型来命名数据模型，如层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型等。

47、层次模型以每个实体为结点，上层结点叫做父结点，下层结点叫做子结点。

48、关系模型要求关系必须是规范化的，即要求每个关系必须满足一定的条件，其中最基本的一条就是，关系中每个分量必须是不可再分的基本项。

49、专门的关系运算主要有选择(筛选)、投影和连接三种。50、VisualFoxPro6是一个关系数据库管理系统。

51、一个表就是一个关系，它总是以文件的形

式存放在计算机的外存储器中，文件的扩展名

是DBF。

52、在VFP中一张二维表称为一个数据表，数

据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器

中，其扩展名是DBC。

53、如果为一条语句命令增加注释，必须在注

释内容前插入注释引导符：&&

54、系统开发是一项创造性活动，是创新。

55、按照系统论的一般原理，系统具有目的性，

整体性，相关性，环境适应性等特征。

56、满足用户的要求是开发工作的出发点和归

宿。

57、强调系统的整体性，采用先确定逻辑模型，

再设计物理模型的开发思路。

58、分析系统的相关性，根据分解－协调的原

则由顶向下发展系统。

59、系统结构化分析和设计的方法，其要点是

“自顶向下”地开发系统，由整体到各组成部

分，由表及里，由抽象到具体，逐步求精。

60、目前系统开发的主要方法为结构化生命周

期法。

61、生命周期法将管理信息系统的开发过程划

分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。

62、发展面向对象方法的目的是提高软件系统

的可重用性，扩充性和可维护性，使软件系统

向通用性方向发展。

63、数据表征了对象的状态，操作则是在外界

激发下使数据的状态改变。

64、系统开发项目组成员由三类人员组成，即

系统分析师、程序设计员和企业管理人员。

65、一个企业的信息系统规划可划分为战略性

规划和执行性规划两大部分。

66、诺兰模型六个阶段是：初始阶段，普及阶

段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，成

熟阶段。在第1阶段到第3阶段人们主要关注

的是信息技术的应用本身，在第4阶段到第6

阶段人们关注的重点是信息资源的管理和有效

应用。

67、信息系统规划的主要方法有：战略集合转

移法，关键成功要素法，企业系统规划法。

68、人们借助关键成功要素法，可以对企业成

功的重点因素进行辨识，确定企业的信息需求，

了解信息系统在企业中的位置。

69、系统规划方案的可行性应从经济方面、技

术方面、系统运行方面进行分析和评价。

70、系统生命周期第一阶段的工作是系统分析。

71、系统分析的主要目的是对现行系统进行详

细调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情

况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系

统的逻辑模型。

72、现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地

进行，调查内容有企业组织结构和信息关联状

况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。

73、现状调查的第一步，就是要了解企业组织

结构的现状及各组成部分之间的联系，并用组

织结构图将它描绘出来。

74、企业管理的依据是企业内部和外部随时发

生的生产经营活动的信息，这些信息是企业决

策，控制，协调的基础。

75、为了准确地表达原系统的业务处理流程和

便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些

调查成果，一般采用业务流程图作为描述原系

统业务的工具。

76、数据流用一根箭线表示，箭头指向数据流

动的方向，箭尾连接数据产生的地方，它可以

产生于或流向外部实体，处理功能，也可以产

生于或流向数据存储。

77、用分层次的数据流程图来描述原系统，把

系统看作一个统一的整体，进行综合的逻辑描

述。首先要划定系统的边界，然后逐步求精，

逐层深入分析。

78、一般一个功能至多分解为10个下层功能。

79、扩展的数据流程图其绘制过程就是在原系

统逻辑模型的基础上，进行改进和扩展，形成

计算机化的信息系统逻辑模型的过程。

80、最终确定的数据流程图，是新系统的综合

逻辑描述，着重反映系统的全貌

管理系统中计算机应用名词解释

第一章　计算机应用与企业管理现代化 1. 信息：是对事物运动状态和特征的描述；信息是认识了的数 据；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改变。 2. 数据：是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具 体形式取决于载体的性质。 3. 管理信息：是经过加工处理后的数据；对企业生产经营活动产 生影响的数据。 4. 信息间的递归定义：是指低层决策用的信息又可以成为加工处 理高一层决策所需信息的数据。 5. 信息反馈：是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息再返回到输入端，经过处理并对信息再输入发生影响的过 程。 6. 固定信息：是具有相对稳定性的信息；在一段时间内可以在各 项管理任务中重复使用的信息。 7. 流动信息：是随生产经营活动的进展不断更新；时间性强；一 般只具有一次性使用价值的信息。 8. 信息稳定系数：是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般 在一年内）不变动项目所占的比重。稳定系数可用下列公式表示： 信息项目总数- 变动项目数信息稳定系数=信息项目总数 9. 定额标准信息：是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、 规范定额和效果评价标准等信息。 10. 战略信息：是提供给企业高级管理者，供进行战略决策使用。 11. 战术信息：是提供给企业中级管理人员，供他们完成大量计划 编制、资源分配等工作使用。 12. 业务信息：是提供企业基层管理人员志向已经制定的计划，组织生产或服务活动的信息。主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。 13. 管理信息系统（MIS）：是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务 信息和决策信息的系统。 14. 决策支持系统（DSS）：是在半结构化和非结构化决策活动过

计算机基础自考知识点总结

基础知识 1946．2 第一台电子数字计算机ENIAC美国宾西法尼亚大学，弹道计算 计算机的发展趋势微型化、巨型化、网络化、智能化 ●第一代（电子馆、电子射线管、机器语言、军事研究科学计算） ●第二代（晶体管、磁芯、高级语言、数据处理） ●第三代（中小规模、半导体、操作系统、广泛应用） ●第四代（大规模、更高的半导体、应用软件、更广泛） 计算机应用：科学计算、数据处理、计算机辅助系统、过程控制、人工智能 （CAD计算机辅助设计；CAM 计算机辅助制造；CAI计算机辅助教学；CAT计算机辅助测试）计算机硬件系统五大部件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备 冯.诺伊曼思想：计算机由上面五大部件组成、二进制、程序存储 指令的执行过程：取出指令、分析指令、执行指令、形成新的指令地址 RAM随机存取器，断电后内容丢失；ROM：只读存取器，断电内容不丢失 总线：一组连接计算机各部件的公共通信线路。根据总线上传送的信息不同，一般分为地址总线、数据总线、控制总线。 总线标准：ISA工业标准体系结构IESA扩展的工业标准体系结构PCI 外围元件互联 软件：计算机程序以及开发、使用和维护程序所需要的技术文档资料。 系统软件：管理、监控、维护计算机，并为用户操作使用计算机提供服务的一类软件。 应用软件;利用计算机的软、硬件资源为某一专门的应用目的而开发的软件。 编码：采用少量的基本符号和一定的组合原则来区别和表示信息。 采用二进制编码的原因：物理上容易实现、可靠性强、运算规则简单、易于实现逻辑运算和判断 十进制转换为二（八、十六）进制：除R取余法，倒排 二（八、十六）进制转换为十进制：按权展开，求和；二、八、十、十六进制=（B 、O 、D 、H）计算机的数据单位：位、字节、字（计算机一次存取、加工和传送的字节数）. ASCII:美国信息交换标准码；A:65 ;a 97; 0:48 汉字编码：汉字输入码-机内码（区位码-国标码-机内码）-字形码 处理速度：cache(高速缓存)-内存-外存 BIOS:PC机的基本输入输出系统，其内容被集成在主板的一块特殊芯片中，该芯片被称为BIOS芯片。串口：串行接口COM接口；并口：并行接口LPT接口； USB接口：通用串行总线接口；可以树状连接127个外部设备，规范USB1.1(传输速率可达12Mbps)

工商企业管理本科自考课程

工商企业管理本科自考课程 一、工商企业管理本科自考课程代码及名称03709马克思主义基本原理概论 04183概率论与数理统计(经管类) 04184线性代数(经管类) 00154企业管理咨询 00067财务管理学 00149国际贸易理论与实务 00151企业经营战略 00150金融理论与实务 00152组织行为学 00054管理学原理 00051管理系统中计算机应用 00052管理系统中计算机应用 11390工商企业管理实习5 06999毕业论文 00055企业会计学 00145生产与作业管理 00144企业管理概论 00009政治经济学(财经类) 00058市场营销学

00246国际经济法概论 二、自考课程设置 必考课程14门，共74学分;选考课程0门，共0学分;加考课程6门，共34学分 1、港澳考生可不考001课程，但须加考231课程。 2、工商企业管理、工商管理、企业管理专业专科毕业生可直接报考本专业，其他专业专科(或以上)毕业生报考本专业须加考201至205课程，已取得相同名称课程考试成绩合格者可申请免考。 3、本专业仅接受国家承认学历的本科(或以上)毕业生申办毕业 三、自考报读要求 本专业主要是为培养和造就适应社会主义市场经济需要，能在各类企业或相应部门独立从事管理工作的高层次专门人才。要求应考者努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想，遵守法律、法规，具有良好的思想品德。 四、自考报名报考条件 中华人民共和国公民，以及港澳台同胞、海外侨胞，不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制，均可根据本人的实际情况报考，但考生在申请本科毕业时必须具有国家承认本科学历。

00052管理系统中计算机应用(实践)考试题目

管理系统中计算机应用（实践）考试 （ 共100分 ） 注意事项: 请各位考生在桌面建立考试文件夹，考试文件夹的命名规则为“准考证号+考生姓名+自考专业”，如“011809402326-陈兵-会计”。考生的所有解答内容都须放在考试文件夹中。 一、汉字录入（请在Word 软件中正确录入如下文本内容，20分） 要求：1．在文件内容第一行的表格中录入自己的准考证号及姓名专业； 2．表格下正确录入文本，文本中的英文、数字按西文方式；标点符号按中文方式； 3．文件保存在考试文件夹中，文件名为SJKS.DOC 。 二、Word 编辑和排版（30分） 打开上面文件SJKS.DOC ，先另存于考试文件夹中，文件名为SJKS2.DOC ，再按如下要求进行操作。 1．排版设计 （1）纸张：16开；边距：左右页边距均为1.8cm ，上下页边距均为2cm ； （2）标题：黑体四号，居中对齐，段前段后间隔1行； （3）正文：第二自然段楷体小四号字；第一、三自然段设置为宋体小四号；第三自然段首字下沉3行、分为两栏，中间加分栏线。 2．替换操作：将所有“光计算机”一词设置为仿宋四号、蓝色、加粗、突出显示效果； 3．用“光计算机”一词制作艺术字，要求效果如右图所示，图文环绕于正文右下角； 4．再次保存编辑好的SJKS2.DOC 文件。 光计算机 光计算机是利用纳米电浆子元件作为核心来制造，通过光信号来进行信息运算的，这种利用光作为载体进行信息处理的计算机被称为光计算机，又称为光脑。 光计算机的优点：第一，光器件允许通过的光频率高、范围大，也就是所谓的带宽非常大，传输和处理的信息量极大。第二，信息传输中畸变和失真小，信息运算速度高。第三，光传输和转换时，能量消耗极低。 光计算机的发展前景：光计算机的出现，将使21世纪成为人机交际的时代。在未来光计算机的运用也非常广泛，特别是在一些特殊领域，比如预测天气，气候等一些复杂而多变的过程，还可应用在电话的传输上。使用光波而不是电流来处理数据和信息对于计算机的发展而言是非常重要的一步。在将来，光计算机将为我们带来更强劲的运算能力和处理速度。甚至会为将来和生物科学等学科的交叉融合打开一扇新的大门。

自考《计算机基础与程序设计》试题与答案

2011年4月高等教育自学考试《计算机基础与程序设计》试题及答案 （课程代码：02275） 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 . 计算机处理信息时，CPU一般是以一组二进制数码为单位进行处理 的，这组二进制数码称为 ( ) A.word B.MB C.KB D.bit 2 . 下列不属于计算机硬件系统的是( ) A.操作系统 B.控制器 C.存储器 D.运算器 3 . 下面转义字符中，表示换页的是( ) A.＼0 B.＼n C.＼r D.＼f 4 . 在TurboC2.O 中，保存源程序在主菜单File项中可选择() A.Load B.New C.Save D.Quit 5.下面表达式结果为3的是() A.(-7) ％4 C.7％(-4) B.(-7.O) ％4.0 D.7.O％4.O 6.设有A.0 C.2 intx= 2 ，y，z；执 行 z=y=x++；后变 量 z的值 是 B.1 D.3 ( ) 7.下面不正确的关系表达式 是 ( ) A.a=3 C.a＞=b＞c B.a＜3 D.a＞b＞c 8.设有声明 intx=1 ，y=2，z；执行z=x>y?x+2：y-2后变量z的值是( ) A.0 B.1 C.2 D.3 9.设有intb=-1 ；则执行 printf(" ％u＼n”，b)；后的输出是() A.-1 B.ffff

C.177777 D.65535

10.下面程序段的输出结果是( ) main() {inta=3，b=5，c； c=a+b；a=b;b=c； printf("％d，％d"，a，b)；｝ A.3 ，5 B.5，3 C.5，8 D.8，13 11. 设有声明intx=-1 ；执行if(x<0)x=- x-1 ；后变量x的值是() A.-1 B.0 C.1 D.2 12. 关于break语句，以下说法不正确的是() A.它可以用于循环语句中 B.它可以用于switch语句中 C.可以从最内层循环结构中直接跳出最外层循环结构 D.可以从当前switch结构中跳出 13.下面能正确将字符串"Boy"进行完整赋值操作的语句是() A.char s ［3］={′B′，′o′，′y′}； B.char s ［］="Boy"； C.chars ［3］={"Boy"} ； D.chars ［3］； s［O］=′B′；s［1］=′o′；s［2］=′y′； 14.下列函数中向文件一次读一串字符的函数是() A.fgetc B.fgets C.fputc D.fputs 15.在一个c源程序文件中，若要定义一个只允许本源文件中所有函数使用的全局变量， 则该变量需要使用的存储类别是() A.extern B.register C.auto D.static 16.C 语言规定，简单变量做实参时，它和对应形参之间的数据传递方式 是 ( ) A.地址传递 B.单向值传递 C.由实参传给形参，再由形参传回给实参 D.由用户指定方式 17.设有声明语句int a ［2］［3］， (*p) ［3］=a；则对a数组元素正确引用的 是 ( ) A.(p+1) O B.*(*(p+2)+1) C.*( p ［1］+1) D.p［1］+2 18.设有下面的结构体和结构变量定义：( )

管理系统中计算机应用实践

引用在这里添自考《管理系统中计算机应用》上机实践考试样2009-12-26 09:18 wuqian5354 的在这里添自考《管理系统中计算机应用》上机实践考试样卷加日志标题 自考《管理系统中计算机应用》上机实践考试样卷 2007年08月09日 13:29 （本卷考试时间60分钟） 注意事项：1、在考核盘的根目录下有XS.DBF、CJ.DBF、STD.DBF、LOAN.DBF、DISREC.SCX、TTT.PRG、KSH.PRG和KSHF.SCX文件，这些文件在考核盘的\BACKUP子目录下有相应的备份，以备考生在误操作后复制；2、考生首先运行考核盘上KSH.PRG程序，输入考生姓名、准考证号和座位号，若不输入姓名、准考证号和座位号，作0分处理。 一、单命令操作题（共60分，每题5分） 考核盘根目录上有两个数据表文件，其中XS.DBF有6条记录，CJ.DBF有15条记录，结构分别如下： XS.DBF：字段名类型宽度小数说明 XH C 8 学号 XM C 8 姓名 XB C 2 性别 ZY C 8 专业 CJ.DBF：字段名类型宽度小数说明XH C 8 学号 KCMC C 12 课程名称 CJ N 3 0 成绩 1、将CJ.DBF中KCMC为“高等数学”的成绩增加3分。 2、在CJ.DBF中，添加一条新记录：李海华大学英语 88 3、对XS.DBF增加一个字段，为PJCJ（N，5，1）（平均成绩），并计算CJ.DBF中KCMC为“计算机基础”的平均成绩，将计算的平均成绩保存在PJCJ字段的所有记录中。 4、对XS.DBF创建普通索引文件XS.CDX，按专业升序排列，按性别降序排列。

自考工商管理大专有哪些科目

自考工商管理大专有哪些科目 本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理 专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论， 通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。 此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企 业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经 济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。 在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段 应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、 “邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思

自考计算机应用基础知识点

计算机基础知识点 一、选择题 1、第一台计算机ENIAC淡生于1946年，是电子管计算机；第二代是晶体管计算机；第三代是中小规模集成电路；第四代是大规模集成电路； 2、计算机的应用领域主要有：科学计算；信息管理；实时控制；办公、生产自动化；人工智能，网络通信；电子商务；辅助设计（CAI）；辅助设计（CAD）； 3、计算机的信息表示形式为二进制，它采用了冯。诺依曼的思想原理，即以0 和1两个数字形式用于展现，“逢二进一”；它的基本信息单位为位，即一个二进制位。常用的换算单位有：1 B ===8bit; 1KB====1024B ;1MB====1024KB; 1GB===1024MB;1TB===1024GB;1个汉字===2B； 4、二进制换算法则：将十进制转化为二进制时除二取佘；二进制转化为八进制时以三位为一组，三位的权重等于八进进中的一位权重，二进制转化为十六进制时以四位为一组； 5、对于字符的编码，普遍采用的是ASCII码，中文含义为美国标准信息交换码；被国际标准化组织ISO采纳，作用通用信息交换标准。 6、计算机的系统的组成由软件系统和硬件系统两部分组成； 7、硬件系统包括运算器，控制器，存储器，输入，输出设备，控制器和运算器合成为中央处理器即CPU ，存储器主要有内存和外内之分；内存又分为只读存储器（ROM）和随机存储器（RAM），断电内容丢失的是RAM，外存主要有硬盘（GB），软盘（3。5寸，。44MB），光盘（650MB左右），移动存储器优盘（MB），MP3（MB）等； 8、软件指在硬件设备上运行的各种程序及其有关的资料。主要有系统软件（操作系统、语言处理程序、数据库管理系统）和应用程序软件即实用程序（如WPS，OFFICE，PHOTOSHOP等）。 9、计算机性能的衡量指标有： 10、计算机语言的发展经历了机器语言，汇编语言，高级语言；计算机能识别的语言是计算机语言； 11、显示器的分辩率是显示器一屏能显示的像素数目，是品价一台计算机显示器好坏的主要指标。常见的主要有尺寸有：640*480 800*600，1024*768 12、打印机主要有针式打印机，喷墨式，激光打印机； 13、开机方式有：冷启动：加电，引导进入系统；热启动：CTRL + ALT +DEL ，也可以用于结束任务；复位启动法：RESET 键； 14、计算机病毒是指：一种人为编制的具有自我复制能力通过非授权入侵而隐藏在可执行程序和数据文件中，影响和破坏计算机的安全的程序；复制性，破坏性，隐藏性，传染性； 15、常见的感染病毒特征：计算机启动比平时过慢，运行异常；有规律的发生异常信息；访问设备时长时间不响应或异常，如打印机不能联机，乱码等；磁盘空间突然变小，或不识别磁盘设备；程序及数据神秘丢失，文件名不能识别；显示莫名信息及异常显示；经常死机，重启，不能正常启动；可执行文件大小变化及不明来源的隐藏文件出现； 16、计算机病毒清除：手工方式（DEBEG）杀毒软件（瑞星杀毒。KV3000，诺盾） 17、上网必须的设备是调制解调器（MODEM），即将计算机识别的数字信号和电话线传输识别的模拟信号进行转

[精品]计算机基础自考复习资料.doc

-> 计算机基础 1、世界上第一台电子计算机是ENTAC 1946年。2:个人计算机属于微型计算机° 2、计算机系统由硬件系统与软件系统构成。软件系统可分为系统软件和应川软件两大类。 3、被认为美国信息高速公路雏形的是因特网（INTERNET.互联网人 4、计算机网络是计算机技术和逋信技术高度发展和密切结合的产物。 5、微型计戲机诞生?目前处第四代计算机时期。微塑计算机，主要器件历程:电子符\晶体符\小规模集成电路\人规模。 6、计算机控制特点是具有随好的实时性和高可靠性。 7、计算机数据处理的应用有:1管理信息系统2实时控制3决策支持系统4过程控制 8、在计筋机应用中，MIS 示管理信息系统。0A为办公门动化，DSS为决策支持系统。AI为人工智能，BYTE友示字节，BIT表示二进制位.ASCH表示汉字编码。 9、微型计算机核心是微处理器，常以微处班器为依据来表述微型计算机的发展，微处理器经丿力了4位，8位.16位.32位卩U代发応过程 10、计算机工作原理是“程序存储3最早由冯诺依址捉出乂称沔诺依曼原理。由装入并存储在计算机内部的程序指示计算机每一个步骤做什么和如何做. 11 >微型计算机的主要性能指标及基本配置有：1、字长2速度3存储容量4可靠性5可维护性6性能价格比 12.CPU称中央处理器，它包插运算器和控制器.是计算机核心部件。 13.内存储器分为随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）, RAM可以分成静态ep和动态dp两种,特点:在不断电的条件下,动态RAM中的2的不能长时间保持，必须定期刷 新才不致丢失信息，而静态RAM中的信息保持不变，因而不必定期刷新。 14.计算机基本配置和常见外部设备有1、主机部分久显示器和显示卡3、键盘鼠标4.光盘5.打印机6、声卡7、网卡8、调制解调器9、网卡10.触摸屏。 15.微型计算机中，运算器和控制器合称为中央处理单元（CPU）。 16.在表示存储容量时，1GB表示2的30次方或是1024MB. 1 MB等1024KB. 17.CPU的性能指标主要与时钟频率和字长两个来衡駅。 18.计算机中所说的内存用于存放当前执行的程序和数据。 19.存储器的最小单位楚二进制位（BTT）,存储容量一般以字节（BYTE）为单位。 20.系统总线按其传输信息的不同可分为数据总线，地址总线，控制总线3大类。 21.健盘分为机械式和电容式两种，鼠标分为机械的、光的.光机械的鼠标。 22.光盘分为只读式光盘，一次性写入光盘和可重写式光盘三种。 23.打印机分为针式，喷墨式，激光式打印机。 24.计算机通过普通电话线路拨号上网必须具各调制解讽器设备上网、也俗称ADSL猫。 25.计算机主要工作特点楚程序存储与自动控制。 26.CPU进行算术逻轿运算时，可以处理的二进制信息长度有32位、16位.8位。 27.BTT表示二进制位,IKB表示二进制位数是8*1024 28.访问速度最快的存储器是SRAM. 29.显示器性能折标是分辨率，CRT抬的是阴极射线管显示器也就是纯平显示器。 30.独盘工作时楚止处高速运转时，所以要特别注慈避免强烈縄动。 31.1、激光打印机特点：速度快，分辨率高，2、喷墨打印机与针式打印机比较优点址噪音较小。 32.在计算机中表示数值数据时，小数点的位置是约定的，则称为定点数，浮点数通常由尾数，和阶码两部分组成。 33.计算机的开机序应该是先开外设再开主机的原则。 二、计算机操作系统 K 操作系统概括?，就是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和管理,组织计算机的工作流程,发挥计算机系统的工效?方便用户使用而配置的系统软件. 2、操作系统中通常功能由5个部分，处理器管理.存储器管理.设备管理.文件管理.作业管理等功能模块，它们相.互胆合，共同完成操作系统既定的全部职能。 3、操作系统可类，可根据处理方式、运行环境.服务对象和功能的不同，操作系统分为单用户、批处理、实时、分时、网络以及分布式操作系统。 4、常丿I］微机操作系统有DOS操作系统.Windowd操作系统.OS/2操作系统.UNIX操作系统等。 5、操作系统是一种系统软件，主要功能是控制和管理系统资源的使用。 6、Windowd 2000待点：低成本、高可靠性、移动性.易符理性.高性能、安全性、实用性和支持更多的设备。 7、文档是在程序中保存工作时创建的文件。文件夹是其中可以存储?文件或其他的文件夹的地方，应用程序是计算机用来执行折定任务的一组拒令，文件是一?组信息的集介， 以文何名来存取，工具栏是一级按钮，单击可以执行常规仃％它川图形方式表示命令，更加血观和快捷?Q J也是一种可以向程序提供住处的窗口。 8、Windows是一个交互式的系统,用户和计算机之间通过对话框进行对话.Windows是一个完全图形化环蝇，最主要的定位设备或称交互工具是鼠标器（简称鼠标〉 9、Windows系统安装并启动后，由系统安排在桌面上的图标是回收站。 10、启动windows后，出现在屏幕的整个区域称为桌面windows的“'任务栏”可以放在桌面的4个边的任意边上。 lk Windows窗口组成部分冇：控制菜单，标懸,最小化按钮,最大化/恢复按钮,关闭按钮,菜单栏，工具栏，边框，滚动条,状态栏。 12.对话槪特征：它是一个窗口,但它具有自己的一些特征,可以认为它是一类定制的窗口。不能城小化对话牴，不能改变对话框的大小，只能移动和关闭对话框。 13.桌面操作：主要有添加新对象、册除桌面上的对線、排列桌面上的图标对象和启动程序或窗口。 14.丽口操作分为：1、激活（切换）窗口久移动丽口3.改变窗口的大小4、最大化、最小化、还原和关闭窗口5、窗口内徉的滚动和复制6、排列窗口。 15.安装windows最少所需内存是32MB?换盘空间是850MB。 16.复制整个桌面的内容快捷键是PrintScreen纸 17.在启动Wiixlows时，直接进入供用户选择的启动菜单，按功能键F8.实现中文输入法之间的切换按CTRL+SHIFT绽，关闭在运行的程序彷口，按ALT+F4,当程序因某种原因 陷入死循环，较好地结束该程序的运行按CTRL+AIT+DEI.键?要显示出來任务列表枇可按AIT+TAB卷在Windows的窗口中切换，可以按ALT+ESC 锥，快递复制和粘贴任务可利用的快捷锥CTRI.+C和CTRL+V > 18.Windows 供两种管理计算机资游的系统，它们定windows资源管理器和我的电脑窗口。 19.从windows95开始? windows就弃了传统的DOS的久3命名方式，文件的名称最多可以由255个字符构成。 20.在windows Mb通过册除命令进行唤盘上的册除操作并非将被册除的文件做弄虚作真正的册除，而是把它们放入回收站中，如果将不该册除文件放入到“回收站” 后，可以 通过“文件”菜单进行中的“还原”命令将它们恢复到原有的位置。 21.在“我的电脑”窗F1中，打开历史记录窗口，会显示出最近用户访问的文件位置或者网络地址，在windows 通过“搜索如果”窗口，可以快速地告找到需耍的文件和文件 夹。 22.Windows把所有的系统环境设遇功能都统一到了控制面板中。 23.剪贴板的作用是一个在windows程序和文件之间用来传递信息的临时存储区，它是内存的一部分。它只能存放最近一次的明姑内容，也就是说，前一次的内容将自动被覆 盖。 24.“我的电脑“组成部分，windows中最重要的系统文件夹，它北朝鲜本机中原木不散存放的各在资源纟［1织起來，开成-个逻辑上的整体，从而使软盘驱动器、蚀盘驱动 器、映射到木地的网络驱动器、光盘驱动器.控制面板.打印机等木地的软段件资源，都成为“我的电脑”的组成部分。 25.“控制面板”窗口有1.键盘利鼠标久显示器设置3.打印机设置4.聚加新碗件5.日期/时间设置6、区域选项设置。 26.整个计算机系统的统一控制中心楚控制面板。 27.计爭木是一个编写和编轲小型型文件的编轲器， 28.临图程序支持BMP- JPG和GIF的图形格式文件，画图程序中所緡的颜色从调色板中进行选择，若没有，可通过修改调色板％选择。画图程序是用编辑图形.图像也可以输入 文字，，画图程序支持对象链接和嵌入技术。 29.在记事木中编辑文档要用到的功能主要冇:创建文档.编写和修改文档、保存文档和打印文档。在记爭木中编写文档:可以在光标闪动处键入任意的文字和符号. 在输入汉字时 要先选择适当的中文输入法,可利川“格式”菜单中的“字体”命令设置各种字体和字号,可使你的文档变得更加美观。 30>如何重命名文件：1.选定要重命名的文件2.从：文件”菜单中选择“匝命名”命令，或者右击鼠标并在快捷菜单中选择“堇命名”命令。之后便函可以看到被选中的文件名高亮 度显示3.输入一个新的名字，最后按下回车键即可。 %1.Microsoft Office Word k wodr主要功能14项：所见即所得、即点即输、强大的文档编辑功能.图文混排、丰富的项目符号、更方便的剪贴板、中文简体与繁体的转换、表格处理、撤消和重复操作.白动更正.兼容性好、自动检测与修复、缩放打印样张和求助功能? 2、Office套装软件包括：word \Excel \PowerPoint\OutIook\Access和Front\Page六个组件。在安装Office之前，应关闭所有正在运行的应川软件。 3、Word是屈于文字和後格处理软件，wo「d运行至少船要32MB内存，word产品来自Microsoft公司。 4、启动Word的两种常用方法：常规方法和快捷方法。Worden是由标题栏.菜单栏.工具栏.文档编紺区域和状态栏等部分组成。1.标题栏主要作用：一是指明当前的工作环境是 Microsoft Word .21是用于控制word I作窗口的变化。2、菜单栏有：文件”「编御”「视图”「插入”「格式”「工具表格”「窗口”和帮肋9个菜单项。3、常用工具栏：集中了许word操作的常用命令按钮,它们以形象化的图标表示?：4、格式工具栏：以下拉列表框和形象化的图标方式列出的排版命令，可对文字的式样、字体.字号、对齐方式.颜色、段落编号等进行排版。5、文档窗口是用于显示和编辑文档的区域。6状态栏:位于Word窗口最下方，它用来显示当前的一些状态。 5、Word对话框有：单选按钮，复选框，文本框，增筑框，列表框，命令按钮和选项卡。 6、在“格式”工具栏中以下拉列表梅和形線化的图标方式列出了常用的排版命令，可对文字的式样.字体、字号.对齐方式、颜色.段落编号等进行排版。 7、对话楸的特点是：没有最大化按钮，也没冇城小化按钮，不能改变对话框的大小，但可以移动对话框的位置。 8、关闭word的快疣键是AIT+F4,单击文件菜单中的退出命令?也可关闭word.打开“开始”菜单的快捷键是CTRL+ESC,, 在word中，下拉出word控制菜单的快捷健是AIT+空 格键

管理系统中计算机应用

一、第一章 1.什么是信息？什么是管理信息？ 答：信息是对事物运动状态和特征的描述。管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 管理信息是决策的基础---- 实际，即对未来行动及其后果的正确判断。信息系统可以帮助企业领导迅速取得很分析有关决策的信息，有助于企业降低决策中的不确定性和风险。 管理信息是实施管理控制的依据----从控制论的观点看，管理过程就是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。

管理信息是系统内外联系的纽带----企业本身是一个复杂系统，内有各种职能部门、生产或业务组织、人员和业务领域。为将各组成部分连接为一个整体，有条不紊地为了共同的目标协同活动；为使上下级及平级组织间相互协调，关键在于将它们之间的信息流很好地组织起来，使之合理的流动。 5.试述管理信息的特点。 答：（1）信息的收集：分为原始信息和二次信息收集 （2）信息的储存：再储存方面包括存储量，信息格式，使用方式，存储时间，安全保密等问题。 （3）信息的加工：数值运算(简单的算术与代数运算、数理统计中的各种统计量

的计算及各种检验、运筹学中的各种最优化算法以 及模拟预测方法等) 非数值处理（排序、合并、分类、选择、分配，常规文字处理， 图形、图像处理等） 10.MIS有哪些特点？ 答：（1）在企业管理中全面使用计算机。 （2）应用数据库技术计算机网络。

（3）支持决策 11.试述ERP的主要特点。 答：（1）实现面向供应链的信息集成 （2）采用信息技术的最新成果 质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 14.何为供应链管理？ 答：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。它是一种跨企业界限的集成管理模式，不再孤立地

工商企业管理自考资料

企业管理概论 第一章对企业的基本认识 1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承 担民事责任的商品生产和经营组织。 2、企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 ③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。就国家与国 有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制 3、企业管理的任务： ①、必须始终把经济取得的成就放在首位； ②、使工作富有活力，并使员工取得成就； ③、履行社会责任。 4、企业管理的内容： A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）； ②专业管理（中层管理）； ③作业管理（基层管理）。 B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、 ⑤财务管理、⑥人力资源管理等。 5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论 6、企业管理的一般方法： ①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、 ③法律方法、④教育方法

管理系统中计算机应用(1 含答案)

全国20XX年1月高等教育自学考试 管理系统中计算机应用试题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．数据处理的结果是信息，它也是下一次数据处理的（ C ）P2 A．输出数据B．数据参数 C．原始数据D．指标参数 2．管理过程的实质是（ A ） A．信息处理过程B．信息反馈过程 C．信息通讯过程D．信息加载过程 3．按照信息使用的频率和精度进行排序，由高到低的是（ C ）P14 A．战略规划，日常业务管理，管理控制 B．战略规划，管理控制，日常业务管理 C．日常业务管理，管理控制，战略规划 D．日常业务管理，战略规划，管理控制 4．现代企业对信息处理的要求可以归结为及时、准确（ B ）P12 A．实用和经济B．适用和经济 C．实用和高效D．适用和概括 5．假设不存在非血缘的认养因素，一个父亲可以有多个子女，而某个子女只能有一个父亲，则父亲实体与子女实体的联系是（ C ）P77 A．一对一联系B．多对一联系 C．一对多联系D．多对多联系 6．计算机硬件系统的外部设备包括（D ）P43 A．CPU、磁盘、RAMB．磁盘、磁带、I／O设备 C．RAM、外存储器、I／O设备D．外存储器、输入设备和输出设备 7．数字通信中信号的传输速率也可称为（C ）P49 A．呼叫率B．接收率 C．比特率D．通勤率 8．在下列系统开发方法中，用户的参与度较高，开发周期较短的方法是（B ）P102 A．生命周期法B．原型法 C．面向对象开发方法D．CASE 9．系统结构化分析和设计的要点是（A ）P157 A．自顶向下，逐步求精B．自底向上，逐步求精 C．自顶向下，分类合并D．自底向上，分类合并 10．管理信息系统开发的成果或产品是一套（B ）P91 A．综合软硬件系统B．应用软件系统

计算机应用基础+00018+自考复习资料+自考小抄

计算机应用基础 一、名词解释 1、信息:对事物运动状态和特征的描述,而数据是载荷信息的物理符号。 2、管理信息:经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 3、信息间的递归定义:管理数据和信息之间的区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息,可能是另一个系统或另一次处理的原始数据;低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据,这就是信息间的递归定义。 4、信息反馈:控制物流的输入信息作用于受控对象后,把产生的结果信息返回到输入端,并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。 5、DSS:在半结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现和分析问题、探索决策方案,评价、预测和选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 6、GDSS:支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。 7、智能支持系统:将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 8、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning,MRPII)系统:COPICS是美国IBM 公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统,也是最早推出的MRPII商品化软件。 9、企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP):根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要,描绘出一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPII基础上,适应全球市场竞争供应链管理的需求,对企业资源全面管理的思想。 10、企业信息化:企业利用现代信息技术,通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益,进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 11、计算机集成制造系统(Computer Integreted Manufacturing System,CIMS):企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合,组成计算机集成制造系统。 12、企业业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR):对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 13、供应链管理:通过信息流、物流、资金流,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。14、虚拟企业:具有企业功能,但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。15、企业组织的虚拟化:一是企业内部的虚拟化;二是企业组织之间的虚拟化。 16、电子商务(Electronic Commerce,EC):对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。17、计算机软件:计算机程序、程序所使用 的数据以及有关的文档资料的集合。 18、系统软件:直接控制和协调计算机、通 信设备及其他外部设备的软件。 19、操作系统:控制和管理计算机硬件、软 件资源,合理组织计算机工作,并为用户使 用计算机提供服务的软件。 20、数据通信:在收发站之间传送这些二进 制代码序列的过程。 21、模拟通信系统:传递的信号为模拟信号,

管理系统中计算机应用复习

2012年10月自考《管理系统中计算机应用》试题 课程代码：00051 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。 1．下列选项中，属于无线通信传输介质的是（A）3-91 A．微波B．双绞线 C．同轴电缆D．光缆 2．下列协议中，属于传输层的协议是（C）3-98 A．FTP B．HTTP C．TCP D．IP 3．政府使用电子商务技术向公民提供服务，属于（D）1-37 A．B2B类型B．B2C类型 C．C2C类型D．G2C类型 4．管理信息的及时性是指（B）1-41 A．信息内容准确反映客观事实B．信息符合时效性要求 C．没有遗漏重要的事实D．信息来源可靠 5．当用户访问数据库时，实施安全性检查属于DBMS的（C）3-109 A．数据定义功能B．数据操作功能 C．数据库运行管理功能D．数据库维护功能 6．从人对现实世界的认识出发，将具体事物抽象为便于理解和研究的模型，称为（A）4-116 A．概念模型B．逻辑模型 C．物理模型D．层次模型 7．有关系S(学号，性别，年龄，籍贯)，能作为主码的属性是（D）4-116 A．性别B．籍贯 C．年龄D．学号 8．下列选项中，属于数据库特点的是（C）3-106 A．程序结构化B．程序标准化 C．数据结构化D．数据模块化 9．数据仓库是一个对历史数据进行收集和分类处理的集成化系统，其特点不包括（B）3-113 A．相对稳定B．即时处理 C．面向主题D．数据集成 1O．修改表结构的SQL命令是（A）4-141 A．AL TER T ABLE B．REPLACE T ABLE C．UPDA TE TABLE D．CHANGE TABLE

工商管理大专自考科目有哪些

工商管理大专自考科目有哪些 本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理 专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论， 通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。 此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企 业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经 济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。 参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系，侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问 题和解决问题的能力，表述观点和与人沟通的能力，判断及把握机 会的能力，熟练使用计算机等现代管理工具的能力。

自考-00018+计算机应用基础

00018计算机应用基础复习资料第一章计算机基础知识 1、计算机应用中常见的缩写：CAD、CAM、CAI、AI、CIMS、MIS、DSS、ES、OA等。 2、计算机应用得最早、最成熟的领域：科学计算；应用的最广泛的领域：数据处理。 3、运算器和控制器合称为CPU；CPU和主存储器合称为主机。 控制器的功能：控制机器各个部件协调一致地工作； 运算器的功能：算术运算和逻辑运算； 存储器的功能：存储程序和数据。 4、通常一个完整的计算机系统应包括计算机的硬件系统和软件系统 5、软件系统分为应用软件和系统软件，什么是系统软件、什么是应用软件？常用的系统软件有哪些、常用的应用软件有哪些？ 6、操作系统的功能； 7、什么是总线？通常总线分为哪几种？ 8、系统总线按其功能又可以分为地址总线、数据总线和地址总线三类。 9、衡量计算机中CPU的性能指标主要有时钟频率和字长。 10、在计算机中，主频是影响运算速度的主要因素，字长决定计算机数值计算精度 11、存储器分为主、辅存储器；常见的辅存有哪些？ 12、存储的数据会因计算机断电而丢失的存储器是随机存储器。 13、每片磁盘的信息存储在很多个不同半径的同心圆上，这些同心圆称为磁道。 14、计算机将程序和数据都存放在机器的存储器中。 15、计算机的存储容量的换算关系；存储容量常用KB为单位，1KB为1024个字节；1GB表示8×1000M个二进制位；通常用英文单词bit来表示位，用Byte表示字节； 16、计算机的存储设备中CD—ROM不属于既能读又能写的存储设备 17、在3．5英寸磁盘中，滑块的作用是避免重写或删除 18、通常所说的1．44MB软盘，这里的1．44MB指的是磁盘容量 19、软盘全面格式化的实质性工作是划分磁道和扇区 20、在计算机系统中，存储容量最大的部件是硬盘 21、计算机要采用二进制的原因； 22ASCII码是字符编码，它能表示的字符个数理论上为128个 23、汉字国标码规定每个汉字的编码为2个字节 24、汉字的打印输出采用的编码是汉字字形码 25、浮点数由两部分组成：阶码和尾数 26、常用字符的ASCII码值的大小关系：数字<大写字母<小写字母（a