公司规章制度修改.doc

公司规章制度修改4

公司规章制度范本

目录

一、总则

二、办公室管理制度

三、文印管理制度

四、办公用品购置、领取规定

五、考勤制度

六、人事管理制度

七、餐旅费管理制度

八、合同管理制度

九、销售合同管理

一、总则

1. 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和规定。

2. 公司倡导树立“集体”思想，禁止任何部门、个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3. 公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员

工的技术管理经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。

4. 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术、销售能力和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“思想新，作风硬，业务强，技术精”的员工队伍。

5. 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自身的才智，提出合理化建议。

6. 公司实行“绩效制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度。

7. 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济；发扬集体合作和集体创造精神，增强团结的凝聚力和向心力。

8. 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。

二、办公室管理制度

1. 公司的文件由行政部拟稿，文件形成后属公司的由总经理签发。

2. 业务文件已由有关部门拟稿，分管经理审核签发。

3. 以签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。

4. 公司的文件由行政部负责报送，送件人应把文件内容，报送日期，部门，接收人等事项登记清楚并报送结果。

5. 经签发的文件原件送办公室存档。

6. 外来的文件由办公室负责签收，并于接见当日，按领导批准的要求送交有关部门，文件阅亦部门和个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室，不能办理的应向办公室说明原因。

三、文印管理制度

1. 所有文印人员应遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事项。

2. 打印所有文件必须经总经理签署意见，方可打印，各部门拟草的文件、合同、资料等，也由办公室统一打印，打印文件、传真均须逐次登记，以备查验。

3. 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁重时因加班完成，办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员核对清楚按时完成。

四、办公用品购置、领取规定

1. 公司所需办公用品，由行政部填写使用审批表，报总经理审批后购置，各部门和人员所需领用物品，由行政部造册表出

库办理签字，对部门用品需部门负责人填报购置表，报办公室统一购置，由办公室报总经理审批购置并使用。

2. 办公用品购置后，由行政部须持总经理审批的资金使用审批表，购置发票，清单入库，出库手续齐全到财务室予以报销，手续不全不予报销。

3. 办公用品只能用于办公，不得移做它用或私用。

4. 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

5. 个人领取的办公用品，用具要妥善保管，不得随意丢失或外借，工作调动离职时必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。

五、考勤制度

1. 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，需经本部门负责人同意或报总经理。

上班时间：9:30-18:30（中间午休12:00-13:30）

2. 工作时间按双休制，假日由公司统一安排。

3. 严格请假、销假制度。员工因私事请假一天以内（含一天），由部门负责人批准，两天以上的由部门经理同意总经理批准，请假员工事毕后向批准人销假，批准假条报办公室。未经批准，而擅自离开工作岗位的按旷工处理，事假超过一天扣一天工

资以此类推。

4. 上班时间开始后十分钟至三十分钟内到达，按迟到论处，超过三十分钟者，按旷工半天论处。下班提前三十分钟以内者按早退论处，超过三十分钟者按旷工半天论处。

5. 一个月内迟到早退累计五次者，扣发五天工资，累计五次以上十次以下者扣发十天工资，累计达十次以上者扣发当月15天的工资。

6. 旷工半天者扣发当天工资，每月累计旷工一天者扣发五天工资，并给予一次性警告处分，每月累计旷工两天者扣发十天工资，并给予记过一次处分，每月累计旷工三天者扣发当月工资，并给予记大过处分一次，每月累计旷工三天以上六天以下扣发所有工资和待遇，每月累计旷工六天以上（含六天）予以辞退。

7. 工作时间禁止打牌下棋网上聊天，玩任何游戏，串岗聊天等，做与工作无关的事情，如有违反者，当天按旷工一天处理，以此类推。

8. 参加组织的会议、培训、学习、考试或其他团体活动，如有事请假的必须提前向组织者或带队者请假，在规定时间内未到达或早退的，按照本制度相关条款处理，未经批准擅自不参加的视为旷工。

9. 员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、年假。请假时必须凭有关证明材料报总经理批准，未经批准按旷工处理。

10. 员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督，部门负责人对本部门的考勤要求秉公办事，公司实行统一考勤办公室每月

统计报告一次，对有无故迟到早退旷工者如实上报，按公司制度执行扣款，各部门负责人要认真负责，如有弄虚作假，包庇袒护，一经查实按处罚员工的双倍进行处罚。

六、人事管理制度

1. 公司对员工实行合同化管理，所有员工都应该与公司签订聘用雇用合同，员工与公司的关系为合同关系，双方都应该遵守合同。

2. 由行政部负责公司的人事计划办理员工的考试录取，聘用，解聘，辞职，辞退，除名，开除等各项手续。

3. 公司各职部门用人实行定员、定岗、定责，其设置、编制、调整或撤销由总经理提出方案决定。

4. 公司按照按劳取酬，多劳多得的分配原则。根据员工的岗位，职责，贡献，表现，工作年限等情况综合考虑决定其工资。

5. 员工的奖金由公司根据实际效益有关规定提取发放。

6. 员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，凡有违反者经教不改，公司有权与其解聘辞退。

7. 辞退员工，必须提前一个月通知辞退者。

8. 员工严重违反规章制度，后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

9. 员工辞职、被辞退被开除或终止聘（雇）用，聘用者在离开公司以前必须交还公司的一切财务、文件及业务资料，否则

办公室不予办理任何手续，给公司造成损失的应负赔偿责任。

七、餐旅费管理制度

1. 本办法仅限于本公司因公出差支领差旅费的员工。

2. 出差补助费。

①车票、机票、船票均报实际价格。

②出差补助：

（1）国内：一天100元

（2）国外：根据国外出差地点，一天200-300元

（3）特殊情况需由总经理批准。

③住宿：

（1）住宿标准：

一线城市：一天400元

其他城市均按：一天200-300元

国外：实际报价

④交际应酬：

需经总经理批准，按实际情况报价。

3. 员工因公出差，应事先填报员工出差申请单，经部门负责人审核，并报总经理批准出差，如因事紧急而未及时填表，须

事先由部门负责人口头报告总经理，等返回后应立即办理补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：

①出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。

②出差人凭核准的预支金额填写借款单，向财务部预支差旅费。

③出差人返回后，填写差旅报销单，注明实际出差日期、起止地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部门负责人审核后报总经理批准，由财务部报销时冲销预之数。

4.差旅费按业务需要，以总经理批准同意后进行报销。

八、合同管理制度

1. 公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

2. 劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖公司公章方能生效。

3. 劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

4. 公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金；由员工提出解除劳动合同的，可以不支付员工经济补偿金。

双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

5. 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动关系：

①在试用期内被证明不符合录用条件的；

员工招聘和录用条件：（此录用条件仅作参考，请根据公司的实际情况定标准）

A、根据公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优

B、所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）

公司规章制度(修改0900731)1 杭州吉米数码科技有限公司规章制度

杭州吉米数码科技有限公司

目录

引言(1)

员工日常行为规范(2)

规范办公制度(3)

保密管理制度(4)

财务管理制度(5)

出差管理规定(5)

招聘制度(6)

职务管理制度(7)

考勤管理制度(9)

员工福利制度(11)

物品管理制度(11)

结束语(12)

引言

杭州吉米数码科技有限公司成立于2009年，位于杭州市萧山区金城路222号国际商务中心2-2504室。公司致力于数字化城市建设，是一家以三维模拟、三维数码、互联网信息服务及软件开发为主的科技型公司。

我们拥有专业的技术团队，秉承先进的科技理念，不断吸纳国内外现代数字城市网络技术以及互联网领域的最新技术成果，采用成熟的先进技术和简单实用的设计理念，以功能齐全、简单实用、形象美观、商业营运价值高为目标，以最优秀的产品来体现数字城市的价值。我们期望打造一流水准、一流创意、一流品质的数字模拟城市，创建数字化互动生活：

为政府提供一个以互联网先进技术规划城市和管理城市的新平台。

为商家开发一个宣传自己推广自己联系客户扩大商机的的新领域。

为百姓增加一个体现自己价值寻找生活乐趣和商业机会的新场所。

现代数字城市仿真网络的推广使用将不断地改变人们的生活方式。

海纳百川，志在超越。杭州吉米数码科技有限公司重视竞争实力的有效加强，具有实力雄厚的科技实力和优秀的人材队伍，坚持以“市场为导向，科技为依托”，博采众长，严格把控好每个环节，以求为客户提供更优的产品和服务。我们承诺我们将用最新最好的互联网产品来服务社会，以崭新的技术姿态傲立于互联网技术开发与应用领域。

杭州吉米数码科技有限公司

员工日常行为规范

第一条形象要求

作为公司的一员，你的一言一行时时刻刻都代表个人和公司的形象，每个人都要求严格要求自己，注重自己的形象。因为仪容、仪表、社交、谈吐、举止、行为等，时刻体现着你的道德品质和文化素养。

第二条工作礼仪

一员工工作时间内应装着整洁得体。员工须保持仪表的整洁、干练。男员工不得蓄长发、胡须，夏季不得穿短裤及拖鞋；女员工宜化淡妆，不提倡浓妆艳抹，不得奇装异服，夏季不得穿吊带衫及拖鞋。

二接听电话首先要报“您好！”，再报公司名称。如遇同事不在座位上，邻近的员工都有义务代为接听，并作简单记录，避免电话铃长时间回响。

三工作时间用普通话交流。

四尊重同事，礼貌待客；注重沟通，处事理性；胸怀坦荡，为人公正。

第三条名片

先于客户用双手把名片的正面向着对方先递出名片，在递送或接送名片时应用双手并稍欠身，接过名片后认真看一遍，谈判时应放在桌子上排列好，对照再认，会议结束后放入口袋或公文包里。如客户先递出名片，应表示歉意再递出自己的名片。切忌随意塞进口袋。

第四条会议

一出席会议必须准时，因故不能按时或者不能到会者，应提前向会议的主持人请假。

二出席会议应遵守秩序，将手机设置为震动、静音或关闭，

不喧哗、不窃窃私语。保持会场清洁，会议结束后自觉放好坐椅并随带走自己的垃圾，按序依次退场。

三与会人员要认真领会会议精神，做好会议记录，对会议决议要无条件服从和执行。会议中应尊重主持人和发言人，不得随意插话，有事需先举手或者以纸条传递。

第五条宴请

一衣冠整洁并提前到场。

二陪同人数不宜超过客人数，如果只有一位客人，可以有两位陪同。

三分明主次位置和领导级别，领客人落座后方可就餐。

四劝酒，但不能醉酒。

五注意协调气氛，力求和谐、友好、热烈，但不要喧宾夺主，更不可与人争执。

六一般情况下要等主人、主要客人离席后，方可离席。

第六条办公场所及环境卫生

一保持办公场所整洁整齐，物品等摆放在规定地方，不随地乱扔杂物。办公、生活垃圾应分别倒入指定地点。

二车辆停放在指定的停车点，并保持车容整洁。

三墙上勿随意钉钩和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。

四如上班时间需接听私人电话的，需到会议室或其他不影响他人的地方小声接听。

五办公室内公共的办公场所不得吸烟。

六办公桌应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物。下班离去前将桌面整理清洁。文件柜、办公桌内的文件等应摆放整齐，重要文件锁入柜内。

七每日行政人员提前10分钟上班，负责开门并开窗通风；下班需提醒员工切断非工作计算机、照明和空调用电源、关闭门窗。

规范办公制度

第一条公文应注意排版，格式应统一规范。

第二条收发传真、信件（不含电子邮件）、包裹、联系函类物件归门口行政部门执行，行政部门不得随意公开来传来函的内容，并尽快送达接收人，为保证行政部门能够准确、及时地收、发件，要求本公司人员尽可能地与发件方做好沟通工作，清楚写明收件人信息，没有办法沟通的，为保证不耽误接收，要求事先知会行政部门留意。

第三条行政部负责《公司大事记》的记录整理。

第四条公司实行例会制度，各部门根据实际需求可自行约定例会周期，由部门负责人主持例会，并做好会议纪要。旨在总结部门阶段性工作情况，调整和部署部门下一阶段工作。并适时跟踪工作进度，开展部门内部讨论，及时解决发现的问题，实现员

工的有效沟通。

第五条公司实行阶段性总结大会制度。总结公司阶段性项目、市场和人事等情况，了解员工思想动态，灵活调整公司部署，合理规划各部门下阶段工作重点。

第六条如工作需要，可以在指定电脑上网查询资料和收发文件，其他电脑在工作和加班时间内不得用于与工作无关的事宜，如玩游戏、看电影、聊天等。

第七条办公设备的使用施行责任管理制，公司分配给员工的办公设备指定责任人，并在行政部门签字备案，要求不得损坏及遗失。办公设施一经分配，无特殊情况不可随意更换及转借，因责任人自行更换和转借而发生的损坏及遗失，由责任人自行承担责任。

公司规章制度范本模板(详细版)

公司规章模板 规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 第十二条热情接待公司来访人员； 第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终； 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。

第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情： 1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓； 4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 第二十二条各级领导应注意下列事情： 1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经 理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可 任用。 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。 第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。 1、身份证影本（需缴验正本）； 2、个人人事资料及三个月内半身照片四张； 3、其它必备的证件。 第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。 第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个 月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇 用并签订劳动合同。 考察期间或试用期间经考核： 1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但 总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。

规章制度制定修改废止管理办法 - 制度大全

规章制度制定修改废止管理办法-制度大全 规章制度制定修改废止管理办法之相关制度和职责，第一章?总则1、规章制度是企业建立正常工作秩序、经营环境,规范全体员工行为的基本准则。制定、修改和废止规章制度,应依据企业生产经营管理发展需要,具有前瞻性、导向性、连续性、稳定性和... 第一章? 总则 1、规章制度是企业建立正常工作秩序、经营环境,规范全体员工行为的基本准则。制定、修改和废止规章制度,应依据企业生产经营管理发展需要,具有前瞻性、导向性、连续性、稳定性和可操作性,有利于企业安全生产提高经营效率和效果,使企业更好、更快的发展。 2、各项规章必须按照权利和义务对等的原则,明确规范与被规范各方应承担的责任,并具有可操作性。 3、拟在东方德森能源有限公司全系统实施的各项规章,经审核同意后,须报公司办公会议审定,由董事长签发,以公司文件形式颁发。 4、拟在专业管理实施的各项规章,经公司办公室审核同意后,由总经理签发,以公司文件形式颁布。 第二章修改与废止 1、当已颁布规章的规范对象、范围或实施条件发生较大变化,无法继续完整地发挥应有的规范作用时,规章的起草部门应及时组织有关人员进行修改,或申请通知废止。 ? 暂行(试行)规定(或办法)实施1年以后,规章的起草部门应认真总结试行中的情况和问题,提出修改或废止的意见。 2、修改已颁布的规章(包括暂行规定)应按照本办法关于立项、起草、审核、颁布的工作制度进行。 3、决定废止现行规章时,应向办公室以书面说明废止的理由,以及替代被废止的规章。 第三章? 附则 1、暂行(试行)规定或办法等临时性规章须注明有效期,自颁布实施之日起,最长不超过两年。 2、各部门应将制定的各项规章分类汇编,每年进行一次认真清理,及时修改(废止)已不适应企业发展需要的规章。 3、规章汇编由企管部负责。 水电工程师岗位职责酒店工程部岗位职责安装工程师岗位职责 欢迎下载使用，分享让人快乐

物业客服部规章管理制度

客户服务部规章管理制度 请示报告制度 遇有下列问题应及时请示报告： 1、发现重大差错、事故，严重违反纪律问题。 2、危及通信设备、人身安全问题。 3、超出本职范围以外需解决的问题。 4、请示报告应逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，但事后应向上级汇报。 5、请示报告要及时、准确，并根据情况提出处理意见，对上级指示要详细记载，认真执行。如有不同意见可提出建议，当上级坚持原意应先执行，然后按组织原则向上反映。 安全保密制度： 1、严守通信机密，在任何情况下不泄露客户的任何资料。 2、严格遵守公司纪律，（防火、防毒、防泄密、防盗、防事故）做好安全工作。 3、严禁带非工作人员进入监控室、档案室，凡外部人员因公进入监控室、档案室，须经上级批准，并履行登记手续。（客服系统正常运行以后执行） 4、严禁在办公区域使用明火，因工作确需动用明火，应由公司保卫部门同意后采取必要安全的措施，方可动用。 5、加强对安全、保密工作的领导，坚持定期检查（电源，插座，明火隐患，文件控制执行），消防器材专人保管发现问题及时解决。 6、保管好工作必需物品，在办公桌内放钱及贵重物品丢失者责任自负。

7、办公区域严禁使用自购的电热设备煮饭、热水。 客服部会议制度 1、交接会唔时，对业务增加变动情况，上级批示精神，客户的建议、投诉流程、设备变动情况及时与下一班交待清楚，且记录清楚。 2、每周一次例会。由各部门负责人参加，客服部负责人主持，就服务、安全、作风、培训、考勤等讲评本周工作，通报业务处理情况，并针对特殊疑难问题的解决进行案例分析，并总结出统一的答复口径，传达到每位工作人员。 3、全客服部的会议每月定时召开，由客服部负责人主持。会议内容通报月工作任务完成情况，根据质检检查情况奖优罚劣。由各班组汇报当月工作，并指出工作中现存的问题。业务培训及疑难问题解答。通报下月工作计划及工作目标。 4、及时提交半年和年度工作总结，并提出改进工作意见和措施，合理安排布置下半年和明年的工作。 客服部工作制度 1、客服人员必须有高度的责任心，并且对待业主提出的问题要耐心、细致地给予回答。掌握专业的知识是客服人员应有的基本素质。 2、客服工作人员在工作中必须服从上级安排。不说对公司不利的话，不做对公司不利的事。 3、客服人员要以大局为重，相互团结，有不同意见可以开会研究或向上一 级请示，以少数服从多数、下级服从上级为原则 4、在岗期间，坚守岗位、统一着装、佩戴工作证、坐姿端正、精神饱满、集中精力。 5、上班期间要服从指挥调度，认真按各项业务规范、服务规范及操作规范的要求去做。

XXX公司规章制度范本

XXX公司名称公司规章制度范本

目录 第一章管理总则 ............................................................................... - 3 - 第二章员工守则 ............................................................................... - 4 - 第三章财务管理制度........................................................................ - 4 - 第一节总则 ................................................................................. - 4 - 第二节财务机构与会计人员 ...................................................... - 4 - 第三节资金、现金、费用管理 .................................................. - 5 - 第四章人事行政管理制度................................................................ - 6 - 第一节总则 ................................................................................. - 6 - 第二节工资、奖金及待遇 .......................................................... - 6 - 第三节考勤管理制度.................................................................. - 7 - 第四节辞职、辞退、开除 .......................................................... - 8 - 第五节办公用品领用规定 .......................................................... - 8 - 第五章设计研发部管理制度............................................................ - 9 - 第六章销售部管理制度.................................................................... - 9 - 第七章物流运输车辆管理制度 ...................................................... - 10 - 附表一： ........................................................................................... - 11 - 附表二： ........................................................................................... - 11 -

公司管理系统《劳动纪律管理系统规章制度》修改

重庆交旅建设工程有限公司 劳动纪律管理制度（修订） 第一章总则 第一条为了严明纪律、提高工作效率、维护良好的工作秩序、顺利完成工作任务，根据国家相关劳动法律法规，结合企业实际，就公司《劳动纪律管理制度（试行）进行修订。 第二条本制度适用于公司所有员工，劳务派遣和借用人员参照执行。 第二章考勤管理 第三条劳动考勤，原则上以部门划分，考勤人员由所属部门确定专人负责，报公司党群工作部备案（自行造册发放工资的子分公司除外）。 第四条职工出勤情况由考勤员以手工记录方式逐日记载于专制的《职工考勤表》上（实际指纹打卡的，指纹打卡与纸制考勤相结合，因公外出不能打卡的需有分管领导签字的说明），月末统计规整，作为职工绩效考核和薪酬分配的基础信息依据。 第五条考勤员必须如实记录、统计职工的出勤情况。月末最后一天须将本月《职工考勤表》及各种考勤凭据报经相关部门负责人审核签字后，交公司党群工作部（原件盖鲜章）。 第六条考勤须按时统计，迟报、错报、不报将对考勤

员实施处罚。 第三章休息休假管理 第七条作息时间 （一）上班时间：上午 09：00—12:00 下午14：00—17:30 （二）公司本部每周工作5天，实行标准工时工作制度（不包含景区、酒店员工，景区、酒店员工根据经营管理的特点，结合国家相关劳动政策，对不同岗位实行不同的工时制度，经所在地区人社局审核批准后执行）。 第八条法定节假日 一、国家法定节假日为：按国家相关规定执行。 二、法定年休假按国家相关规定执行。 三、如有特殊情况需在国家法定节假日、公休日加班，部门负责人需在事前向分管领导提出申请，经分管领导同意后，报党群工作部备案，未经过上述程序批准的加班将不视为加班处理。 第九条职工休假管理 一、病假规定 （一）员工因病或非因公负伤，按请假程序办理。 （二）员工病假薪酬发放： 1.医疗期内停工治疗6个月以内的，其病假工资按以下办法计发： 连续工龄不满10年，按本人工资的70%发给； 连续工龄满10年不满20年，按本人工资的80%发给；

规章制度制定、修订和废止管理制度

GGS股份有限公司 规章制度制定、修订和废止管理制度

第一章总则 第一条为规范GGS股份有限公司（以下简称“GGS股份”）规章制度的管理，建立和完善GGS股份规章制度体系，促进依法经营管理，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律法规和《GGS股份有限公司章程》（以下简称《章程》）等规定，制定本制度。 第二条本制度所称“规章制度”是指GGS股份依据国家法律法规及其它有关规定，结合公司实际制定的，具有约束力的规范性文件。 第三条董事会制定的规章制度统一使用“制度”作为名称，总经理办公会制定的规章制度使用“规定”、“细则”或“办法”作为名称。法律法规或有关主管部门对规章制度名称另有规定的，从其规定。 第四条规章制度标题的题注应当载明制定(或修订)机构、制定(或修订)日期。 第五条规章制度不得与法律法规及监管部门的规定相抵触。 第六条法律事务部是公司规章制度的管理部门，为公司规章制度的制定、修改、清理、解释、执行等提供法律专业服务。 第七条规章制度应包含以下内容： （1）名称； （2）制定机构； （3）制定日期(经修订的制度还应包含修订日期、修订次数)； （4）规章制度内容主文； （5）适用范围； （6）解释和修改； （7）生效施行日期。

第二章规章制度的管理权限 第八条GGS股份董事会、总经理办公会在法律法规、《公司章程》等规定的权限范围内制定和修改公司的规章制度。 第九条董事会制订公司章程修改方案，报股东大会审议批准。 第十条董事会制定下列制度： （1）公司的战略、投资、人事、财务、资金等基本管理制度； （2）董事会各专门委员会工作细则； （3）法律法规、《公司章程》规定或者监管部门要求的应由董事会制定的制度； （4）董事会认为应由董事会制定的制度。 第十一条总经理办公会制定公司的具体规章。 第十二条规章制度的修订或废止由该规章制度的制定机构决定。 第十三条规章制度由该规章制度的制定机构负责解释。制定机构也可以授权其下级机构进行解释，但是下级机构的解释不得与规章制度的规定相抵触。 第三章规章制度的制定、修订和废止程序 第一节规章制度的制定程序 第十四条规章制度按计划、起草、初审、会审、审议表决和发布等程序制定。 第十五条GGS股份各职能部门作为承办部门负责本部门职责范围内规章制度的计划和起草。如规章制度涉及多部门职责的，由总经理确定规章制度的承办部门；属董事会管理的规章制度则由董事长确定规章制度的承办部门。 第十六条承办部门应于每一会计年度第一个月月底前提交规章制度的制定计划，内容应包括规章制度的名称、制定背景和目的、基本框架和其它应当特

客服部规章制度

客服部管理规章制度 一、人员素质 1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。 2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。 3、了解本企业已开办的各项业务（包括系统功能、使用方法、订单处理流程，会员回访流程，服务标准）。 4、普通话标准、流利，能听懂本地方言。 5、计算机操作熟练。会用基本办公软件，打字速度达60字/分。 6、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉； 7、客服代表在工作过程中，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。即： 三要：要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。 三不：不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户。 四个一样：生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。 二、值班制度 1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。 2、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。 3、值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。 4、树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答及时。 5、自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在机房内大声喧哗，未经值班经理批准不得擅离职守。 6、严格交接班手续，认真遵守交接班制度。 三、现场纪律制度 办公区内不得大声喧哗、大笑、嬉戏，不许串岗，不做与工作无关的事。 电脑显示器，键盘，耳机等办公用品摆放整齐。 工作台面整洁，记事本统一放置同位。

公司规章制度范本

第一章总则 第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工招用与培训教育

第5条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。 第6条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 第7条员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。 第8条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 第9条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 第10条公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

公司管理规章制度参考版范本

公司管理规章制度参考版范本 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。您的努力学习和创新是为了更美好的未来！ 公司规章制度参考版1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。员工经部门经理提名由总经理聘任。 2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期最长为三个月，试用期内，经考试、考核合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》 3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。 4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗、直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪的移送司法机关处理。 5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。 6、员工养老保险、医疗保险等福利待遇按公司规定执行。 工资管理制度 为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度。 一、公司员工实行标准工资与绩效挂钩工资制，另计发奖励工资、加班工资、工龄工资、岗位工资等相结合的工资制度。 二、员工工资每月10日前发放(特殊情况除外)，遇节假日顺延。 三、加班工资标准：全天为20元，半天为10元。连续加班近4小时为半天，近8小时为全天。 四、工龄工资标准：

公司规章制度修改

公司规章制度范本 目录 一、总则 二、办公室管理制度 三、文印管理制度 四、办公用品购置、领取规定 五、考勤制度 六、人事管理制度 七、餐旅费管理制度 八、合同管理制度 九、销售合同管理 一、总则 1. 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和规定。

2. 公司倡导树立“集体”思想，禁止任何部门、个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3. 公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术管理经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。 4. 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术、销售能力和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“思想新，作风硬，业务强，技术精”的员工队伍。 5. 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自身的才智，提出合理化建议。 6. 公司实行“绩效制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度。 7. 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济；发扬集体合作和集体创造精神，增强团结的凝聚力和向心力。 8. 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 二、办公室管理制度

1. 公司的文件由行政部拟稿，文件形成后属公司的由总经理签发。 2. 业务文件已由有关部门拟稿，分管经理审核签发。 3. 以签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。 4. 公司的文件由行政部负责报送，送件人应把文件内容，报送日期，部门，接收人等事项登记清楚并报送结果。 5. 经签发的文件原件送办公室存档。 6. 外来的文件由办公室负责签收，并于接见当日，按领导批准的要求送交有关部门，文件阅亦部门和个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室，不能办理的应向办公室说明原因。 三、文印管理制度 1. 所有文印人员应遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事项。 2. 打印所有文件必须经总经理签署意见，方可打印，各部门拟草的文件、合同、资料等，也由办公室统一打印，打印文件、传真均须逐次登记，以备查验。

客服部规章制度

客服部规章制度 1.0客服部考勤管理制度及规定 1.1制度 1.1.1客服部安排专人负责员工的考勤。 1.1.2考勤员应严格遵守公司的考勤制度，并按照公司的规定执行考勤工 作。 1.1.3考勤员应于每月25 日将本部门的考勤情况报行政人事部。 1.1.4制定下一个月的排班表，并复印给相关部门，在岗人员需人手一份。 1.1.5排好的班次不可随意改变或更换，如需要调整班次，需提前报告上 级主管批准。如遇特殊情况而无法上岗，需提前报告上级主管，以 便其重新布置安排工作。 1.1.6如遇重大法定节假日（如元旦、春节、五一、十一等），需提前将班 次排开，并于一周前将安排好的排班表交行政人事部。 1.1.7排班表如经修改，需通知并重新复印给相关部门及人员，并将旧表 收回。 1.2规定 1.2.1公司实行值班三班制。 1.2.2员工应严格遵守作息时间。 1.2.3工作时间无论因公或因私临时外出者，必须向直属上级领导请示， 经批准后方可外出。 2.0客服部会议制度 2.1制度 2.1.1晨会制度 2.1.1.1客服部员工需提前15 分钟到岗，并换好工服，做好工作的交 接工作。 2.1.1.2阅读交接班记录本并签字后，由客服部主任主持召开部门晨

会。

2.1.1.3客服部各口负责人将前一天发现的问题提出，互相沟通，并 由客服部主任协调，同时提出解决办法。 2.1.1.4 客服部主任可将前一天在工作中发现的各类问题提出，寻找 解决办法。 2.1.1.5记录无法完成的问题，上报上级领导处理并及时跟进。 2.1.1.6如有问题直接针对外包清洁公司，将由客服部主任予以沟通。 2.1.1.7安排、布置当天的各项工作。 2.1.2例会制度 2.1.2.1客服部安排每周五16：00 召开部门例会。 2.1.2.2例会将由客服部主任主持召开。 2.1.2.3召开例会目的在于对上周的工作加以总结，综合所提出的问 题，制定解决办法，并计划、安排下周工作。 2.1.2.4 客服部全体员工均应参加例会，因特殊缘故或倒班而不能到 岗的人员，需提前以书面的形式将所要反映的情况上交或记 录在交接班记录本上。 2.1.2.5客服部主任需在会上传达领导的要求和决定。 2.1.2.6召开例会时，需要有专人进行记录。 2.1.2.7所记录的会议纪要需要所有与会人员传阅并签字。 2.1.2.8会议纪要需上报物业项目经理审阅，对会议中所提出的问题 进行处理并存档。 2.1.2.9所有客服部员工将按照例会的宗旨和要求安排下周的工作。 3.0客服部办公制度 3.1制度 3.1.1严格执行公司考勤制度，排班表上的工作时间是指上、下岗时间， 不包括换衣服及就餐时间。 3.1.2在规定的上岗时间需着工装，办公区域不得穿便装。 3.1.3严格执行公司关于礼仪、礼貌、言行举止的各项要求及部门的各 项服务纪

公司修改规章制度

公司修改规章制度 1

公司修改规章制度 【篇一：公司规章制度(最新修改)】公司规章制度 目录 第一章员工行为规范 第二章公司人员机构设置 第三章公司各部门岗位职责 (一) 行政部 (二) 财务部 （三）工程部 （四）开发部 （五）采购部 （六）销售部 第四章人事管理制度 （一）员工招聘 （二）员工权利及义务

（三）员工福利及待遇 （四）员工的任免、调配与解聘、辞退（五）考勤管理制度 第五章行政管理制度 （一）总则 （二）档案管理 （三）印鉴管理 （四）公文打印管理 （五）办公及劳保用品的管理 （六）库房管理 （七）报刊及邮发管理 （八）附则 第六章财务管理制度 （一）财务管理组织机构 （二）会计核算 （三）财务预算管理

（四）收入、成本费用管理（五）资产管理 （六）负债及所有者权益管理（七）筹资管理 （八）投资管理 （九）财务信息管理 第七章经济管理制度 （一）总则 （二）经济合同 （三）项目建设用款审核（四）现场签证事项审核 第八章建设工程招标管理制度（一）总则 （二）招标管理机构及职能（三）奖惩条例 第九章档案管理制度

（一）总则 （二）文件材料的收集管理（三）归档范围 （四）归档要求 （五）档案管理人员职责（六）档案的利用 第十章保密制度 （一）保密内容 （二）保密责任 （三）责任追究 第十一章合同管理制度（一）总则 （二）签订合同的基本要求（三）合同条款的制定及签订（四）合同的管理 (五) 合同的变更与解除

(六) 合同的违约和纠纷的处理 第一章员工行为规范 一、组织行为 1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德； 2、遵守公司各项规章制度； 3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理； 4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱； 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。 二、廉洁行为 1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。 2、不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣）。 3、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。 4、在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。

客服部管理制度

客服部管理制度 岗位职责与规范 目的： 使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。 第一条服务宗旨 服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。 我们的目标：与客户携手共同打造中国私家住宅外墙装饰第一品牌 第二条服务对象 已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。 第三条服务信念 热情——以饱满的热情对待本职工作，对待客户及同事 敬业——对工作竭尽全力，尽职尽责，使敬业成为职业习惯。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守 创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率 服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作 第四条客服人员素质要求 （1）经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径。 （2）职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识。 （3）交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地面对何种情况，适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感。 （4）应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题 (5)窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度。 （6）工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

部门职能： 接待装修客户来访，提供家装咨询服务。 为客户提供优质的售前、售中、售后服务，建立公司服务品牌。 建立完整的客户信息库。 监督公司全员的服务意识，服务态度，服务技能。 与销售部、工程部、设计部协调互动开展工作。 对公司服务工作负责任。 客服主管 直属上级：总经理 直属下级：客服专员 职务陈述：主持客服部管理工作；客服专员处理客户投诉，服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识，服务态度，服务技能。 岗位职责： a全面负责客服部的各项管理工作，并承担责任。 b领导本部门协助完成公司下达的业绩指标。 c不断完善客服部的内部管理。 d积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。 e协调本部门内部整体工作关系和员工关系。 f制定本部门的工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平。 g负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 h按时提报相关报表。 客服专员 职务陈述：负责客户咨询，前台接待，客户回访，客户关怀，受理客户投诉工作。 岗位职责： a遵守公司制定的各项制度，服从上级的管理。 b接待客户，提供客户咨询及礼仪服务。 c做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈环境。 d做好客户档案资料登记管理工作。

公司规章制度范本

公司规章制度范本 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度与决定。 二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性与提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力与提高经济效益。 四、公司鼓励员工积极参与公司的决策与管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 五、公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境与晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作与集体创造精神,增强团体的凝聚力与向心力。

七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程与各项规章制度的行为,都要予以追究。 八本规则就是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、维护公司声誉,保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 一财务管理制度总则 为加强财务管理,根据国家有关法律、法规,结合公司具体情况,制定本制度。 一、财务管理工作要贯彻勤俭节约、精打细算之原则、在企业经营中制止铺张浪费与一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。 二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管、会计档案保管与债权债务帐目的登记工作。 四、财会人员要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,记帐、

关于梳理、修订、完善公司内部各类规章制度的通知

关于梳理、修订、完善公司内部各类规章制度的通知 公司各部门： 为进一步加强制度体系建设，提高企业基础管理水平，逐步形成规范管理、科学发展的长效机制。经研究，决定在公司内开展各项规章制度的梳理、修订和完善工作。为保证此项工作顺利开展，现将有关事宜通知如下： 一、梳理范围 目前各部门正在执行的各类管理制度。包括：工作职责、岗位职责、管理规定（办法）、业务流程、操作规程、作业指导书、工作细则、员工手册、应急预案等规章制度。一些临时性、时效性较强的制度（通知），不在其内。 二、梳理原则 根据企业发展需求，坚持科学性、规范性、可行性、操作性相结合的原则，对实践证明是行之有效的制度，要继续认真执行；对操作性不强或不完善的制度，要及时整改，抓好落实；对不符合企业发展需要，已经过时的制度或条款，该调整的调整，该废止的废止。同时从实际出发，根据企业生产运营需要，积极稳妥地推进制度创新和制度建设，努力破除制度缺失和体制机制障碍。 三、工作进度及安排 1、梳理查找阶段（2016年1月30日前）。由各部门根据实际工作需要结合梳理范围，对各自职责和业务范围相关的现行规章制度进行全面的

清查、整理，提出是否废止、保留、修订和新增的初步意见，并填写《文件新增/修订/废止申请单》，于1月30日前将各类制度清单及初步意见报公司企管部。 备注：公司现行并已在企管部统一备案发布的各类制度，由企管部从OA系统分发至各部门。 2、修订完善阶段（2016年2月29日前）。由各部门根据分管领导意见，结合业务实际，对相关规章制度进行修改、补充、完善和规范，形成修订后的文件讨论稿，经相关部门讨论后，报分管领导审阅定稿，转企管部编号登记下发。 3、汇编印刷阶段（2016年3月20日前）。企管部将所有以公司文件下发的且正常运行的内部管理制度，整理汇编成册后印发，并上传至公司OA信息平台共享。 4、培训学习阶段（2016年4月1日起）。各部门利用班前班后会和部门例会组织部门员工进行制度学习，并填写制度培训记录。企管部根据部门、职能不同，分批组织员工集中培训和制度考试。 本次规章制度的梳理汇编工作，是对公司各部门制度化管理工作的一次检查和促进，望各部门高度重视，科学组织，认真修订，确保制度梳理工作顺利完成。 附件： 1、《文件目录清单》 2、《文件新增/修订/废止申请单》

规章制度制定与修改的民主程序证据

竭诚为您提供优质文档/双击可除规章制度制定与修改的民主程序证据 篇一：制订企业规章制度程序的法律操作实务 制订企业规章制度程序的法律操作实务 制定规章制度的法律操作实务，包括合法性及程序性的要求。如果公示的程序不合法，民主的程序不合法，就会导致规章制度的无效。 民主程序及要求 最高人民法院的司法解释里面规定，民主程序就是企业行政一方制定出规章制度以后，提交职工代表大会或者政务大会讨论通过。这是目前法律生效的唯一规定。 根据目前国家体制，包括企业工会体制建立方式，这个民主程序形同虚设。工会或者职工代表大会，对制定规章起不到监督制度作用。虽然有这样的法律规定，企业行政一方把规章制度拿出来进行民主讨论，但是结果还是按照企业行政一方的意志来办。 基于这种情况，在制定新的法律，尤其在《劳动合同法》制定的过程中，对企业规章制度的民主程序环节上要求更加

严格。它把企业规章制度分为两部分： 涉及员工切身利益的制度； 不涉及员工切身利益的制度。 对待两类制度的制定过程，民主程序的要求是不一样的。法律具体规定：涉及劳动者切身利益的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、培训、劳动纪律、以及劳动定额管理等规章制度或者重大事项，应当经过职工代表大会，或者全体职工讨论提 出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 这是《劳动合同法》的条文，对企业的约束更大了，首先把规章制度进行了分类。 （一）企业的两类规章制度 1.涉及员工切身利益的制度 涉及员工切身利益的，比如说劳动报酬，涉及到企业的薪酬制度，涉及到扣或者减，惩处员工时候的工资规定，涉及到加班费的支付问题以及加班方面的制度、工作时间，涉及到工时制度、休息休假、劳动安全卫生、福利、培训、劳动技能等。把八类规章制度基本上涵盖了。企业日常管理员工的所有的规章制度，基本上都要经过《劳动合同法》所规定的民主程序。 这些规章制度或者重大事项，应当经过职工代表大会或者全体职工讨论提出方案和意见，就是说，只有职工代表大

客服部规章制度

客服部规章制度 为了进一步加强客服部的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公环境，特制定本制度。 一、考勤 1、工作时间：每周工作五天，按排班轮休，每周日凌晨需加班，正常时间为9:00--17:30；加班时间为每周日凌晨00：30-2：00 2、打卡 ●员工每天上班、下班均需打卡（共计每日2次）； ●员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，扣绩效工资10 元/次 ●忘记打卡的员工，需要出示未迟到或未早退的证明。若已经迟到必须说 明到岗时间，若未能说明，则以其他员工看见你出现在公司的时间为准。 3、迟到惩罚措施 员工迟到，人事部会根据公司规章制度扣除相应工资，与绩效无关，但如果一个月迟到3次以上，除人事部扣工资外，部门主管还会从员工的绩效工资里里扣除20元。 4、加班和补休 加班填写《加班申请单》（见附表9），部门负责人或公司领导批准后，交行政人事部备案。 5、请假手续 员工请假应填写《请假单》（见附表10）职务代理人签署部门负责人批准报行政部登记备案。部门负责人请假由董事长/总裁批准。员工请假期间，虽然职务代理人代其工作，但职责仍由请假员工担负。 没有请假手续的或请假未获批准擅自休假者按旷工处理。旷工一天扣发3日工资。 事假需提前至少1天申请，婚假、产假需提前2周申请。 除特殊事情不得不请假外，员工一个月内请假超过2次者，将从员工的绩效工资里扣除30元。

二、人员素质 1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给 客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。 2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的订购、反馈、回访服 务等处理程序和方法。 3、了解本企业已开办的各项业务（包括系统功能、使用方法、订单处理流程， 回访流程，服务标准等）。 4、普通话标准、流利，能听懂本地方言。 5、客服在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、 亲切，热情处理客户的咨询或投诉； 6、客服代表在工作过程中，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。 即： 三要：要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾 三不：不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户 四个一样：生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样 三、值班制度 1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力.。 2、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。 3、值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。 4、树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答及时。 5、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学

小公司员工规章制度范本

小公司员工规章制度范本 小公司员工要怎么写？有什么要注意的吗？下面是整理的小公司员工规章制度，欢迎大家阅读！ 小公司员工规章制度1 员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、8.50，准时到办公室，10分钟搞完卫生，9点正常上班，迟到一次50元罚款，不得早退，不得旷工。 一、工作期间不可因私人情绪影响工作。 二、员工应在每天，保持物品整齐，桌面清洁。 三、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹做个人私事而影响公司的形象，确保办公安静有序。 四、公司餐补，按实际上班天数为准，每个月会算到工资表里面。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字交与上级部门，公

司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。 九、电话接听：遵守电话使用规范，接听电话应及时，一般铃响 不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话. 十、辞职条件：1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职. 小公司员工规章制度2 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。