刍议定义秘书的几个基本问题

刍议定义秘书的几个基本问题

刍议定义"秘书"的几个基本问题

"秘书"一词。古已有之，今天人们谈到秘书，往往与文牍，领导的助手、智囊、参谋等联系在一起，有的联系得更广泛一些。但是，究竟如何确切表述其内涵，又感到不那么容易。从我国秘书学建立至今的十来年看，这一根本性问题也始终没能得到统一认识。本文就几个相关问题谈谈自己的观点。

一、"秘书"应认定为是一种职务

这是针对学术界有人提到的秘书是一种职位、职业、职称而言的。把秘书界定在一种职位、职业或职称上并非错误。但是界定在职务上更符合它的本义，最具实质意义。

二、秘书与领导者保持着尽小的空间

在"秘书"定义中，有不少关于秘书与领导空间位置的表述，大多为"秘书身处领导近身"等词句。应该说，它反映了一种客观状况，表明了秘书与领导保持着尽小空间的事实。但是，这种表述不全面，因为它仅仅从物质空间这方面描述了两者距离的接近，而忽视了他们在精神空间上具有着同样接近的另一面。

三、秘书"以文字材料的处理为主要特征"

在传统观念中，秘书常常与秀才联系在一起，什么是秘书--秘书就是搞文字工作的，写东西的。以后，秘书学科的建立，人们在理性的高度努力作出科学概括的时候，也始终没有忘记秘书

的文牍性，只是把"制掌文书"与"事务处理"--一同作为了秘书的根本特征加以揭示。应当看到，这是认识上的一大变化，是客观对象发展的及时反映。然而，从理论上和实践中来分析，这一认识又存在着两个问题。

一是按逻辑学分析，"制掌文书"与"处理事务"这两个概念显然不相互排斥，而是交叉。

二是从实际状况看，"制掌文书"的表述不及"文字材料处理"的表述准确和全面。

四、秘书所做事情的全部是"信息和其他事务"

严密地说，秘书所处理的信息大部分也应归属事务工作的范畴；但还有一个层面，就是秘书的思想、智慧融入领导决策之中，即不少人称之为的辅助决策、参谋、智囊等等。

除了信息处理以外，秘书还有大量的其他事务工作需要做，也有文字的和不是文字的。不少文章和专著都努力想把这部分事务工作罗列清楚，但又总是得不到满意的结果。究其原因，是秘书为领导者服务这一特点所致。

五、秘书是为领导者提供服务的行政人员

这有三层意思，一是秘书所做的事情是服务性的，二是秘书服务的对象是领导者，三是秘书是行政人员。

至于秘书是"行政人员"的认定，实际上是对秘书的归属作出的描述。指出秘书是行政人员，一是可将秘书与技术类人员、管

理类人员（严格意义上的行政人员），与体力劳动者区别开来；二是体现秘书工作是整个管理活动的组成部分的观点。

基于定义"秘书"的几个基本问题的如上认识，笔者认为，所谓"秘书"是一种职务，指与领导者保持尽小的空间，专为其提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。

作者：彭沉雷

大学秘书学概论重点题

第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分

秘书的含义

1.秘书的含义：在我国现代主要是指为党和政府机关,企事业单位,社会团体或个人提供辅助管理鱼综合服务的人员 2.秘书工作的特点及作用;1)从属性.2)被动性.3)事务性.4)综合性.5)机密性;1)参谋动手作用.2)协调作用.3)枢纽作用.4)形象作用即公关作用 3.握手礼仪:女士后男士,先长辈后晚辈,先教师后学生,先上级后下级 4.公关活动接待工作:1)接待规格2)日程安排3)经费列支;工作经费.住宿,餐饮费,交通费,参观游览娱乐费,纪念品费用,宣传跟公关费用 5.签字仪式:1)布置好签字厅.2)准备好签字工具.3)涉外合同应摆放国旗.4)签字时的座次安排:客人右,助签人己方边上,其他职位高低客方从左到右,或主方从右到左位置不够时职位前高后低.5)签合同文本的要求.6)签字仪式的正式程序 6.沟通的要素:1)信源.2)信息.3)渠道.4)反馈.5)噪音.6)环境 7.横向沟通解决障碍的方法:1)选择针对性的沟通形式2)树立”呢不顾客”的理念,对待内部组织也要具有客户意识,服务意识3)耐心倾听而不是叙述 8.纵向沟通解决障碍的方法:1)下行沟通策略:制定沟通计划减少沟通环节2)上行沟通策略:建立信任安排非正式的上行沟通 9.沟通形式:1)口头沟通:可获取重要信息,掩盖自身弱点.善听才能善言,激发对方谈话欲.发现说服对方的关键,获得友情和信任; 2)书面沟通.3)非语言沟通:目光交流,姿势和举止.如何理解身体语言 10.口头有效跟无效沟通: 1)有效倾听的障碍:2)用心不专3)易于发热4)排斥异议5)心理定势6)厌倦7)消极的身体语言.解决方法:1)不要打断对方的话2)不要让自己的思绪偏离3)不要假装注意4)听话要听音5)要表现出感兴趣6)要表明你在认真地听7)了解回应反馈 11.办公室环境的含义:广义是指一定组织机构的所有成员所处的大环境,狭义是指组织机构的秘书部门所处的环境 12.办公室的布局:开放式:开放式办公室是大的空间包括众多个单个工作单位的组合,每一个工作位置通常包括该员工的办公桌,文件和文具,椅子,电话,计算机等设备的存放空间 13.办公室环境管理:1)办公室的视觉环境.2)办公室的听觉环境管理.3)办公室的空气环境管理4)办公室的保健与安全环境 14.办公室的空间设计:1)各职能部门的场地设计.2)工作中心的设计3)开放式办公场地的布局4)办公房间的空间设计 15.电话沟通技巧:1)电话机边备好记事本和铅笔2)先整理电话内容,后拨打电话3)态度友好4)注意自己的语速和语调5)不要使用简略语,专用语6)养成复述习惯 16.电话接打程序:1)听到响声后两声接起2)自报公司总称及科室名称3)确认对方姓名及单位4)寒暄问候5)商谈有关事项.确认注意事项 17.值班表的内容:1)值班时间期限和具体值班时间2)按照要求填入值班人员姓名3)表明值班的地点4)标明值班工作内容5)标明负责人姓名或代班人姓名6)简明值班工作内容7)表明缺勤的备用方案或替班人员姓名 18.旅行日程表的编制;1)差旅的时间2)差旅路线3)会晤计划4)交通工具的选择5)携带的文件资料6)行程安排: 19.公文处理程序:发文;1)草拟2)拟制3)审核4)签发5)复核6)缮印7)用印8)登记9)分发10)处置办毕公文;收文1)签收2)登记3)审核4)拟办5)批办6)承办7)催办8)审核 20.会务工作的组织工作:1)会名2)会议时间3)会场4)出席范围5)会议桌证6)会议筹备班子的职责分工7)会场布置8)主席台9)会议议程10)经费预算 21.信息的种类;1)按信息源的性质分自然信息和社会信息,2)按信息的表形式分语言,文字.声像.计算机语言.缩微型3)按信息内容分政治,经济,文化,教育,军事,科技,体育4)按信息作用时态分过去,现时,未来5)按信息在秘书工作种的作用分预测.动态.反馈 22.信息工作基本原则;1)价值性原则2)时效性原则3)层次性原则4)针对性原则5)全面系统原则 23信息收集方法与程序;观察法,问卷法,阅读法,询访法网络法;1)制定收集方针2)确定收集内容3)收集工作实施4)反馈用户信息 24留下好印象的方法：1)成功的第一印象2)以工作实力.实绩获取上司认可3)以忠诚获取领导信赖4)一切从交谈开始5)良好的工作作风

秘书会务工作的主要内容

秘书会务工作的主要内容：答：秘书办会即会务工作的内容十分纷繁，主要包括：（1）会前筹备：会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题，秘书根据领导意图拟订会议筹备方案，领导审核、批准会议筹备方案，组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工，根据确定的与会名单送发会议通知，准备会议文件，布置会场，按会议讨论要求将与会编组，指定会议代表证、工作人员证件及其他证件，根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。（2）会间事务：会间的工作主要包括：会场签到，会间制度，会议记录，会议简报，会议选举，会议总结，后勤保障等。（3）会后工作： 会后工作主要包括：草拟和印发会议纪要，以记载和传达会议的主要精神；清理会议文件；组织会议代表离会，为其提供各种方便；搞好宣传报道，扩大和传播会议影响；会议工作总结；会后催办工作。（342字）论述题：1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段？答：（1）决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始，秘书的参谋智能辅助就可同步进行，可协助领导者做好以下工作：1）此决策是否应该作出。2）此决策是否必须作出。3）此决策应何时作出。4）此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。5）此项决策的目的、意义和影响是什么。6）对此项决策应提出什么建议。（2）决策形成阶段在决策形成阶段，秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道；1）可进行创新思维，设计新的方按供决策者选择。2）可综合来自各方面的意见和建议，形成系统的可供选择的方案。3）可按领导意图开展专家咨询活动，并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。4）可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见，并根据各方的意见进行修改。5）对重大决策的初定方案，秘书往往还伴随领导，到基层景象能够小规模实验、蹲点探索，取得成功经验后，在有点到面地进行推广。6）对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较，比较其投入和产出效益，比较其风险值和效益值，比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。（3）决策实施阶段在决策实施过程中，迷失的参谋智能辅助具有独特的作用，它贯穿决策实施的全过程：1）对谋求认同的辅助。2）对纠正偏差的辅助。3）对行为失范的辅助。4）对克服重大失误的辅助。5）对克服运行失调的辅助。6）弥补决策疏漏的辅助。7）对适应环境变化的辅助。8）对发现机遇的辅助。（576字）2秘书如何把握思维节奏？答：（1）秘书与领导思维同步秘书是为领导工作服务的，秘书与领导思维同步，也就是说，领导想要开展的工作，秘书应该立即想到，并围绕领导的意图，迅速展开，作好铺垫、服务和辅助工作，具体体现为：1）反映在外部环境变化的关注点上。2）反映在思维的时间节奏上。3）反映在思维的空间节奏上。4）反映在思维的张弛的变化节奏上。（2）秘书加快节奏的超前思维迷失与领导思维总体上同步的基础上，在某些特殊而且必要的情况下，为了做好领导工作的铺垫，需要秘书加快思维节奏，进行超前思维，一般需要抓住以下环节：1）新旧工作交替之时，秘书进行超前思维，为领导新工作展开作好准备工作。2）抓住领导工作的周期性，提前做好下一个周期的准备工作。3）工作进程中出现新问题时，秘书要加快思维节奏，做好解决问题的前期准备工作。4）在领导进行决策前，发挥超前思维，为领导决策做好准备工作。5）在召开重要会议前，秘书应发挥超前思维，做好各项工作的筹备，保证会议顺利的进行。（3）秘书放缓节奏的继后思维秘书的继后思维是与超前思维相对应、相匹配的，继后思维一般要抓住以下环节：1）每当一项工作即将结束时，秘书思维继后，起到查缺补漏的作用。2）每当一项新的决策制订前，秘书思维继后，进行相应的调整和补充，确保决策顺利作出。3）每当一个会议结束后，秘书思维继后，对会务工作整体把握，确保会议取得预期的效果。4）每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后，秘书思维继后，处理后续事务，整理有关资料，以保持工作的连续性等等。（642字）3秘书如何选择思维的角度？ 答：（1）秘书的本位思维：秘书的工作时间中，其工作思维活动立足点，首先因该是如何有效地辅助和服务于领导工作，如何有利于提高领导工作效率，也就是说，秘书在工作中思考问题的动机，思考问题的价值观念，应该是如何通过自身的智能工作更好地协助领导工作，

刍议小学数学的概念教学

刍议小学数学的概念教学 数学概念在小学数学的学习中是非常重要的一部分，是学生掌握小学数学知识的基础，影响着学生以后的学习和发展。是否学好数学概念关系着学生能否培养好的计算能力和逻辑思维能力，同时也与学生解决实际问题的能力息息相关。所以，作为教师要帮助学生准确有效地掌握数学概念，运用合理正确的教学方法，做好概念教学工作。 1.要直观形象的引入概念 一般情况下来说，学生在学习一个概念的时候是先感受学习对象，然后经过分析、综合，在头脑中形成一个初步的印象，最后才会形成概念。小学生的思维能力还处于比较简单的阶段，他们对于具体事物的感知会明显高于抽象事物和概念，所以，他们的认识过程一般是从简单到复杂，从具体到抽象。在引入数学概念的时候，一定要给学生创建一个比较具体的形象，让学生直观感受到所要学习的内容和概念，更容易进入学习状态。例如，在教学“长方形和正方形”的时候，由于学生在之前已经接触过有关直线、线段和平行相交之类的概念了，在学生的脑海里已经形成这样的基础和印象，在学习这节课的时候，老师可以事先准备一些长方形和正方形的模型和工具给学生展示，启发学生去思考和想

象，经过不断地分析和观察，可以得出一些有关这些图形的特点和共性。 2.利用习题延伸概念内涵 每一个数学概念都可以得到更多的延伸含义，在这个概念适合的范围内都可以用它来进行定义和论证，通过概念来进行运算，得出结果。在概念教学中，老师在学生对概念进行理解的基础上要设计多种习题来进行训练，让学生学会观察、分析以及综合等方式，掌握题目的规律和思路，加深对概念的理解和解释，把概念理解得更透彻，更明了。通过多角度、多方面以及对相似的概念进行对比和深化，掌握概念的本质意义，帮助学生利用好概念的延伸和内涵。例如，在教学“统计”的时候，由于这节课的内容是比较复杂的，学生在学习的时候一定要注意区分统计的各个定义和统计方法，所以在学生基本上了解所学内容之后，老师要注意多设计一些数学习题来锻炼学生，让学生回顾和运用所学的知识，经过练习之后，把不会的和运用错误的知识显露出来，经过老师指导和点拨之后，彻底掌握和熟悉所学到的内容。这样一来，学生不仅能够把已经学到的知识吸收和巩固，还能在做题的过程中发现新的问题和解决问题的方法，一举多得。 3.利用知识迁移构建知识网络 所谓知识网络包括两方面的内容，第一是要加深对一

秘书的涵义、称谓、特征、性质、要求、内容和发展趋势

一、秘书的涵义 二、秘书人员的称谓、类别、层次 三、秘书的职业特征 四、秘书工作的性质 五、秘书工作的要求 六、秘书工作的内容 七、国外秘书工作的职业特点和发展趋势 八、各国秘书工作的发展简况 一、秘书的涵义 [编辑本段] ①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务。③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。 从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。 秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。 【（一）秘书官职化时代】

1.中国秘书官职化时代 在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。 即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类： 宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。如《晋书?荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。" 指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。 至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。 古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。 唯有一次例外，那就是东汉末年 魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末，我国的秘书工作真正名实相符。 辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。 其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。 其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。 2.国外秘书官职化时代 西方发达国家的定义。国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international） "秘书"这个词来源于秘书工作保密者。指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人. 今天cretary第一个字母s大写的时候，意为部长或大臣，这是政府部门的高级官员 secretary of state 在英国是指（主管政府一部门的）国务大臣，在美国则指国务卿。 the secretary of state for foreign and commonwealth affairs意为外相

什么是秘书

什么是秘书 一、国外的定义 1．西方发达国家的定义。国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international）是以欧美等发达国家为主的跨国秘书组织，它给秘书所下的定义是："具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围作正确决定的经理助手。 2．原苏联的定义。认为："秘书是一项普通的职业，其职能主要为机关提供称作秘书的辅助性、事务性和信息性的服务。"这主要指机关秘书，因为私人秘书不是主体，它强调的是全面辅助领导与为领导服务的秘书职能。这个定义较接近我国的情况。 3．日本的定义。日本学者认为秘书是"帮助与处理各种事务的工作人员"；还有通俗的说法："秘书是全能运动员"。这突出表明了秘书的工作范围是随着领导人的工作范围而变化的，"赋予性"强，是很难明确界定的，同时也强调了秘书为领导人服务的"直接性"。日本社会具有东西交融的特点，它对秘书必须绝对忠于领导的要求特别强烈。 以上国外定义的共性：（1）秘书是一种社会职业，而不仅是一种官职名称；（2）秘书主要是为领导服务的人员。不管要求与权限有何不同，前一点与我国的现状是有差异的，在我国秘书主要地还是一种职务名称，而没有完全社会职业化；后一点则是古今中外秘书的共性，即一切秘书都是为其领导人服务的助手，没有领导就没有秘书，正是领导人的需求，导致了秘书工作的产生与秘书的诞生。 二、我国对秘书定义的各种说法 我国自80年代以来，对秘书的定义进行了探讨，并有所进展，各家界说多种多样： 1．1979年《辞海》秘书词条写道：秘书是"职务的名称之一，是领导的助手。秘书工作是一项机要性的工作，它的任务是收发文件、办理文书、档案和领导交办的事项，各机关和企业、事业单位，一般

秘书学复习题参考标准答案

秘书学复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。 一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现； 二是文字和公文的出现。 2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。 4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。 6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。 7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。 10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。 13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。 14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。 15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。 二、判断题： 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳） 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳） 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）

第一章 概率论的基本概念重点和难点

第一章概率论的基本概念 一、重点、难点概要复述 随机事件的定义及事件间的关系；概率的定义及性质；常见的三大概率模型：古典概型，几何概型，贝努利概型；条件概率与三大公式：乘法公式，全概公式，贝叶斯公式；事件的独立性。 1.设事件表示“甲产品畅销，乙产品滞销”，则表示_________________. 2.设为事件，则都发生可表示为___________________；发生但与不发生可表示为_______________；中不多于一个发生可表示为 ________________. 3．设为随机事件，则。 A．B． C．D． 4. 设为随机事件，则。 A． B． C． D． 5.设事件满足，则 _______. 6.将20本书随机放入书架，则指定的某3本书挨在一起的概率是 ____________. 7.向半径为的圆内随机抛一质点，则质点落入圆内接正方形区域的概率为__________. 8.将一枚骰子连续抛掷100次，则事件“出现1点或6点”至少发生2次的概率为_______. 9. 一批灯泡共100只，其中10只为次品。做不放回抽取，每次取1只，则第3 次才取到正品的概率为___________. 10. 三个箱子，第一个箱子有4个黑球、1个白球，第二个箱子有3个黑球、3个白球，第三个箱子有3个黑球、5个白球。现随机地取一个箱子，再从这个箱子中任取一个球，则这个球为白球的概率为 ___________。若已知取得的球为白球，则此球属于第二个箱子的概率

为__________. 二、常见问题及解法 (一) 随机事件的表示： 1．随机事件的表示：设为随机事件，则 i）同时发生可表示为； ii）至少有一个发生可表示为； iii）发生但不发生可表示为 （二）随机事件概率的求法 1．利用加法公式： 2. 应用乘法公式：，其中. ，其中。 注：若，则由乘法公式可得 从而，也即与可以相互转换。又因 ； 故，可相互转换。 3. 在古典概型中求事件的概率： 4. 在几何概型中求事件概率： 5. 在贝努利概型中求事件的概率：在重貝努利试验中，事件每次发生的 概率为，则事件 恰发生次的概率为：，。 6. 利用全概公式与逆概公式求概率：设是完备事件组，，是任一个事 件，则 （i）全概公式: （ii）逆概公式：，其中。 （三）事件独立性的判断 1. 根据实际问题直观判断 2. 根据定义来判断或证明：事件相互独立当且仅当。 三、拓展练习 1.设事件满足求 2.设事件满足，已知，求。 3．设事件满足，，， 求至少有一个发生的概率为。 4. 设事件满足 则有 （A） （B） （C） （D） 5. 设事件满足则

秘书的含义和职业特征

第一章绪论 本章学习要求： 秘书职业与秘书工作古已有之，距今已有四千多年的历史。但作为研究秘书工作规律的秘书学，却还是一门很年轻的学科。本章简要介绍秘书的含义、类别及秘书职业特征，秘书工作的内容、特点及秘书工作的作用，秘书学的含义、研究对象及秘书学的研究方法。理论问题不是本书研究的主要目的，因此，不作深层的挖掘。要求通过学习，了解本学科的形成和发展的历程。 第一节秘书的含义和职业特征 学习目标： ●了解并领会秘书概念的含义、秘书的种类及各类秘书的职责； ●了解并掌握秘书的职业特征。 案例导入： 小姜大学毕业以后，应聘到中信集团下属的宏达贸易公司工作。凭着她的聪明和能力，经过一段时间的努力，被公司罗经理看中，调到经理办公室当秘书。到经理办公室后，姜秘书更是干得有声有色。 近些天，姜秘书很兴奋，因为几天后总公司的李副总经理要来他们公司视察工作。罗经理点名让她陪同一起向李副总经理汇报工作。姜秘书心想机会来了，她要精心准备一番，一定要在副总经理面前好好表现一把，不光让罗经理脸上有光，说不定借这次机会，得到副总赏识，以后还有可能调到总公司工作。所以，在李副总经理视察期间，姜秘书总是抢着介绍公司的具体情况，从现状到未来发展趋势，从具体工作到宏观评价，侃侃而谈，娓娓道来，无一遗漏。对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速作出汇报。对李副总经理给公司布置的任务，她也毫不犹豫地满口应承下来。 视察结束后，姜秘书还给李副总经理留了名片，并向李副总表示：今后不管要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。 送走李副总经理后，姜秘书对自己的这次表现有些沾沾自喜。正暗自得意，却发现罗经理的脸色有些不对头。罗经理对她的这次表现，并没有表扬，只冷冷地说了一句：“辛苦了。”

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念修订稿

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念： （一）参谋观念 发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。 （二）服从观念 所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系

实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 （三）全局观念 众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。

翻译的“转换”概念刍议

龙源期刊网 https://www.docsj.com/doc/8b2807074.html, 翻译的“转换”概念刍议 作者：史晓南 来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2014年第05期 摘要：英国翻译理论家卡特福德提出的翻译“转换”概念，是一具有划时代意义的、具有革命性突破的翻译理论，它摆托了传统译论中“直译”与“意译”的随感式的点评和争论，首次用语言学，尤其是韩礼德的系统功能语言学的观点和术语来看待翻译理论中从前没有涉及到或者难以解决的问题，具有很强的原创精神。笔者通过对几本当代大学翻译教材关于翻译转换的讲解发现，“转换”这个概念的内涵是相当丰富的，而且不同的教材作者和译者在对“转换”的理解上人见人智。笔者通过自己粗浅的理解和感受，试图对翻译的“转换”概念做一些评论和思考。 关键词：翻译转换内涵 首先，我们要了解什么叫做“转换”。“转换”是卡特福德独创的术语，意思是将原文翻译成译文时偏离形式对等。“转换”首先分为两大类：层次转换和范畴转换。层次转换可以是在一种语言中用语法表达在另一种语言中则用词汇表达，例如：俄语中的体翻译成英语的动词，法语的条件句译为英语的词。或者说，是指处于一种语言层次上的原语单位具有处于不同语言层次上的译语翻译等值成分。层次转换应当是由于原语和译语由于语法体系不同，或者由于表达方式的差异所产生的两种语言在词素、词、短语、分句等语法层次上的转换。 卡特福德把更多的分析放在了范畴转换上，并进一步分为四种： ①结构转换：卡特福德认为这是一种最常见的转换形式，主要涉及语法结构的转换。 ②词类转换：包括从一种词类转换成另一种词类。 ③单位转换或级阶转换：这类转换指目的语的翻译等值于原语处于不同的级阶。这里的“级阶”指分为层次的语言单位，如句子、从句、词和因素。 ④内部体系转换：这一类转换发生在原语和目的语都大致术语相同的语系，但是翻译牵涉到目的语系统中不对应术语的选择。 根据Mark Shuttleworth的研究，结构转换“涉及源文本与目的文本之间语法结构上的变化。比如语序稍有改变。英译法这种结构上的改变便是结构转换的一个例子。和其他类型的范畴转换一样，结构转换概念证明了源语和目的语的语言系统之间在微观结构上不相容”，谭载喜也指出“结构转换按照目标语要求改变源文本结构”由此我们可以举例说明结构转换在英汉互译实践中的使用，例如： I study very hard at school everyday.

秘书工作实务练习题复习过程

（一）一、选择题（20分） 1．会场的大小要根据会议的（）而定。 A．性质 B．时间 C．规模 D．作用 2．会议签到工作是（）的重要手段。 A．准确统计到会人数 B．分发会议文件 C．联络感情 D．掌握会议报到动态 3．秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）。 A．为人作嫁衣，甘居人下B．敢于公开指出上级的一切过错 C．兢兢业业，甘当无名英雄 D．韬光养晦，养精蓄锐 4．大中型会议收集文件的方法是（）。 A．提前发文件清退目录 B．提前逐个登记收集 C．与会人员个人交清 D．会后逐个收集 5．一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。A．摘要 B．详细 C．录音 D．补充 6．了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。A．所在单位、姓名、年龄、级别 B．所在单位、姓名、职务、级别 C．所在单位、姓名、职称、级别 D．所在单位、姓名、性别、级别 7．会议文件的分发需要注意要（）分发。 A．及时尽量B．按时尽量 C．适时适量 D．随时少量 8．大会发言是属于（）类文书。 A．指导 B．主题 C．程序 D．管理 9．会场内的设备，秘书人员应当会（）。 A．安装 B．使用 C．检修 D．更换 10．拟写会议议程应当（）。 A．详细清楚 B．简明概略 C．具体详实 D．简明具体 11．收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）。 A．观察法 B．问卷法 C．购买法 D．电话询访法 12．存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。 A．科学编码 B．利于检索 C．登陆准确 D．存放有序 13．制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A．经济 B．政治 C．人的素质修养 D．自然 14．在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A．行为的选择 B．姿态的选择 C．环境的选择 D．话题的选择 15．信息分类原则中不包括（）。 A．排他性 B．渐进性 C．相斥性 D．并置性 16．认真聆听是要求听者（）。

秘书基础秘书与上司的注意事项0001

秘书与上司的注意事项 秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了上司才有秘书的存在，那么着两者相处时有哪些注意事项?下面给大家介绍关于秘书与上司的注意事项，希望对您有所帮助。 秘书与上司的注意事项 1. 秘书要服从领导，认真领会领导意图，圆满完成领导交办的各项工作。 2. 尊重体谅领导，虚心接受领导批评，受到误解不在人前辩驳，如有必要，可找合适的机会解释。 3. 维护领导的威信，不在背后议论领导，给领导提意见和建议一定注意场合与时机。 4. 领导工作中出现失误，秘书要积极采取措施弥补和消除影响。 5. 善于总结领导的活动规律，在工作上与领导步调一致，为领导提供高效率的服务。 6. 加强与领导思想上的沟通和交流，建立起秘书与领导相互信任的和谐关系。 7. 不假借领导的名义以权谋私，损害领导的名誉。 8. 加强自身修养，树立服务意识，提高工作能力，当好领导的参谋和助手。 秘书的职业特征 【（一）秘书的职业特征】 服务的直接性和稳定性 知识化和专业化

年轻化和女性化 【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】 秘书是"软人才"中的代表之一。 秘书的职业通道很长，中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。 工作性质 【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征： 1、中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置 上，在工 作程序上 3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面 性上 4、服务性 人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。 5、被动性秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不

对秘书工作的看法

对秘书工作的看法 在如今的社会中很多人都无法正确的理解秘书这一职业，总是带着有色眼镜来谈论一切有关秘书的事情，仿佛秘书是一个很让人瞧不起的职业。当然这些都是无知的人通过一些媒体宣传而产生的错误理解。但是，很多社会上的定制都是人们人云亦云的结果。我的思想也不免受到了一些影响因此对秘书这一职业并不怎么感兴趣。和同学们谈到的这门课程时他们的讪笑让我无奈。因为不懂所以我无法解释什么！但是自从崔老师您给我们上了那个风趣幽默的第一节课，让我彻底的改变了对秘书这个职业的看法。 首先是秘书的定义，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。以前不知道，对秘书的相关工作更是没有什么了解，但是通过老师的讲解，我不敢说能够理解明白多少，但是知道我对此不再是一无所知，出现以前人云亦云的误解。 其实秘书的工作是十分繁重，琐碎的，对工作人员的自身素质要求是很高的。到了现在这个科技飞速发展的时代，各企业，工作岗位对秘书的要求也在逐渐提升，现在的秘书不再是以前简简单单的打打字，做做文件整理，帮老板记录相关会议进程内容等。现在的秘书人员是助手、是参谋、是桥梁,同时又是“管家”。日常工作中,秘书人员要为领导安排日程、处理杂务、协调事务;领导需要做决定的时候,秘书人员需要向领导提供决策的依据、参考；随时准备快速查找领导需要的信息,以保证决策的正确性和可行性；决策的实施过程中，秘书人员又必须把领导的意图妥善地传达到各部门，保证各部门能正确领会决策，科学地执行决策。同时，在执行决策的过程中，还必须要协调好各职能部门之间的关系，以保证部门与部门之间的完美配合。。所以一个称职的秘书要既能撰文办文，又能沟通协调；既懂专业，又会管理；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策；既是领导的工作助手，又是领导的生活助理。所以秘书这一职业并不简单！ 而且通过课程我也知道了现代社会对于秘书的知识与能力结构要求是非常

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用 测试题

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用测试题 姓名总分120分得分： 一、填空题（10×2=20） 1．秘书工作的环境是________，秘书工作的核心是________。 2．领导者与被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用的________。 3．秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的________。 4．从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是起着________、________的作用。 5．秘书工作的各个特点中最主要的反映秘书工作本质特点的是________，其他四个特性则是由此派生出的属性。 6．领导活动的核心是________，管理活动的核心是________。 7．秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、________。 二、判断题（10×2=20） 1．没有领导活动，秘书活动仍存在。（） 2．领导者是指正式组织中担任某种管理职务、从事管理工作的人。（） 3．由于作用客体不同，形成了不同形式的领导活动。（） 4．领导这种社会活动与人类社会共存。（） 5．领导者是活动的主体，是领导活动的核心。（） 6．任何领导活动都是在特定的客观环境中进行的。（） 7．上级的指示就是本单位的领导意图。（） 8．工作出现失误，秘书人员应主动承担责任。（） 9．秘书工作是依附于领导活动而存在的。（） 10．秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时只应注意原则性。（） 三、单选题（5×2=10） 1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。 A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性 2．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。 A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上 3．领导活动的主体和核心是（）。 A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物 4．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。 A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用 5．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部” 四、多选题（8×3=24） 1．领导作为名称，可指担任领导职务的（）。 A．领导活动B．领导人C．领导班子D．领导机关 2．领导活动的要素可概括为（）。 A．领导者B．被领导者C．领导意图D．作用客体 3．领导意图的产生是（）的产物。 A．马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合B．上级指示与本组织具体情况相结合 C．领导与群众智慧相结合D．管理活动规律与相关业务规律相结合 4．秘书工作助手作用的具体内容有（）。 A．文书处理B．筛选文件C．档案管理D．事务处理E．督促作用 5．秘书工作在领导活动中的特点有（）。

秘书学的含义

秘书学的含义 秘书的历史和广大秘书人员的丰富工作实践，为秘书活动及其规律的研究提供了条件。秘书学就是研究秘书工作的产生、发展极其工作规律和发展趋势的科学，其目的在于使秘书工作科学化、理论化，以充分发挥其自身效能，具有极强的应用特性。它的研究任务是揭示秘书活动产生和发展的本质和特性、功能和作用的一般规律和特殊规律，指导秘书工作走向理论化、规范化和科学化。 秘书学的性质 一、理论的应用性秘书学是一门实践性很强的应用学科。 二、知识的综合性秘书学是一门综合性的新兴学科。 三、工作的政治性秘书学是一门政治性很强的学科。 四、学科的群体性秘书学是一门综合性学科，同时也是一个独立、 完整的理论体系，是以秘书学概论为主导的众多学科群。 秘书学的研究对象 一、秘书人员秘书人员是秘书活动的主体，秘书活动主体研究是 对秘书活动主体的特征、地位、思想修养、心理素质、职业道 德、行为准则等方面展开的研究 二、秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的 载体要素，秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能显示出自 身的存在价值。 三、秘书方法秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，指秘书人 员在认识、表达和处理各种事物时所采取的途径、方式、手段

和程序等的总称。 四、领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动 的准绳和尺度。 五、秘书环境秘书环境是秘书活动的外在要素。 秘书工作的含义 秘书工作就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作。 秘书工作的内容 一、政务性工作政务性工作是指直接为领导决策（不限于党政机 关的政治决策，包括企业的重大决策）服务的综合性工作，包 括：调查研究、信息工作、参谋咨询、协调工作、监查工作、 建议和提案工作、文字工作。 二、业务性工作业务性工作是带有专业性质的常规工作，包括： 文书处理、档案管理、资料工作、会务工作、信访工作、密保 工作、网站（网页）管理、谈判工作、公关工作。 三、事务性工作事务性工作是指一些专业性不强、主要依靠经 验和责任心就能办好的机关具体事务，包括：领导日程安排、 随从工作、通信联络、接待和礼仪、值班和突发事件处理、机 关日常事物的管理。 秘书工作的特点 一、政治性秘书工作，是为现时的领导或领导机构服务的，必然体现领导者的意志和愿望，带有较强的政治性。

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念_秘书基础

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念_秘书基础 秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念：（一）参谋观念发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。（二）服从观念所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。（三）全局观念众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。（四）信息观念当今社会已经进入信息时代，谁重视信息，谁就能赢得主动。秘书作为领导的“耳目”，为领导者及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。因此，秘书人员必须树立信息观念。第一，要始终把重点放在捕捉反映重大的、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。越是重要的、敏感的和难度大的信息，越要予以关注，越要花全力发掘。第二，必须注意了解和反映领导决策贯彻落实中出现的新情况、新问题以及解决问题的新思路，以便及时反馈领导修正决策。第三，必须重视提高信息的质量，在时效性、真实性和适用性上下功夫。总之，秘书人员一定要有敏锐的信息意识，广泛收集信息，精心加工信息，准确提供信息，快速传递信息，充分利用信息，以适应领导决策和社会发展的客观要求。共2页，当前第1页12秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念相关内容:秘书写材料的怪论 写材料的过程，是领会领导意图、吃透文件精神、生发新鲜提法、打造旧式八股的过程。写材料的过程，是坚持某些制度、结合某种实际、创新某项管理、达到某个目标的过程；是布局谋篇、炼字锻意、挖焊割补、移花接木的过程；是围绕一个主题、...