(法律法规课件)旅游法规教学大纲
《旅游法规》教学大纲
一、课程说明
1、课程性质与地位
本课程是旅游管理专业专业必修课程，是一门基础学科，也是获取国家导游资格证的必修课程。
2、教学的基本要求与目的
本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游行业的法律、法规，并结合旅游行业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。通过授课，使学生对我国旅游法制建设发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。特别是通过对典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场，培养和提高学生知识面和综合分析能力，同时，为学生们的导游考试做好准备。
3、课程体系及课时安排共60课时，讲授44课时，实践及习题16课时。
4、教学与考试方式
本课程是一门应用性较强的课程，采用启发式双边活动的教学形式，教与学、讲与练相结合，激发学生的积极性。采用案例教学法启发学生思考；充分运用多
媒体教学手段，增加直观感。
本课程为考试课程，试卷题型形式主要有选择、判断、简答、案例分析等多种题型，难易程度适度。
二、课程内容
绪论旅游法与旅游法律关系(2课时)
教学要求：旅游法与旅游法律关系是学习旅游法课程的基础，通过绪论的学习，了解什么是旅游法和旅游法律关系，理解旅游法和旅游法律关系的特征，掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。
学习目标：
知识目标：
·了解旅游法和旅游法律关系的含义
·理解旅游法和旅游法律关系的特征
·掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的构成要素
能力目标：
·能说明旅游法和旅游法律关系的含义
·能理解旅游法和旅游法律关系的特征
·能判断旅游法体系各组成要素
·能举例说明和判断旅游法律关系的主体、客体和内容
教学重点：旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。
教学难点：旅游法体系的构成
绪论旅游法与旅游法律关系
一、旅游法的概念
二、旅游法体系
三、旅游法的特点
四、旅游法律关系的概念
五、旅游法律关系的构成要素
模块一旅游合同法律制度（8课时）
教学要求：人类社会的经历了从身份向契约的发展过程，旅游作为社会发展到一定阶段的产物，在旅游过程中的大部分民事行为都要通过合同的方式来完成。通过本模块的学习，熟悉旅游合同的订立程序，理解旅游合同的效力情形、了解旅游合同的履行原则及合同履行中抗辩权的行使，理解旅游合同变更及转让，掌握旅游合同违约责任的承担与免除。
学习目标：
知识目标：
·了解旅游合同订立的主体资格，旅游合同的形式及其内容；旅游合同的格式条款；旅游合同解除的形式；不可抗力的含义及其法律后果。
·理解合同法、合同、旅游合同的内涵；旅游合同变更及转让的含义；违约责任的概念与特征。
·掌握合同订立的程序；旅游合同的内容；合同的履行原则；违约责任的特征、承担与免除。
能力目标：
·能模拟操作旅游合同的签订；
·能识别旅游合同的效力；
·能区分旅游合同变更和转让的不同要求；
·能运用合同法的基本知识，解决旅游过程中碰到的具体法律问题。
教学重点：旅游合同的订立程序，旅游合同违约责任的承担与免除。
教学难点：合同履行中抗辩权的行使，旅游合同违约责任的承担与免除。任务一旅游合同的订立
[案例导入]
思考
一、旅游合同订立的主体资格
二、旅游合同订立的程序
三、旅游合同的内容
四、旅游合同的形式
任务二旅游合同的效力
[案例导入]
思考
一、旅游合同的生效
二、旅游合同的无效
三、可变更或可撤销的旅游合同
四、旅游合同无效或被撤销的法律后果
任务三旅游合同的履行
[案例导入]
思考
一、旅游合同履行的原则
二、旅游合同履行中的抗辩权
三、旅游合同的变更与转让
四、旅游合同的解除
任务四旅游合同违约责任
[案例导入]
思考
一、违约责任的特征
二、违约责任的归责原则
三、违约责任的形式
四、违约责任的免除
五、违约责任和侵权责任的竞合
[案例分析]
模块二旅游消费者权益保护法律制度（8课时）教学要求：随着社会经济的发展，人们旅游消费呈现出旺盛的增长趋势。与此同时，相对于作为旅游经营者的旅游企业，处于弱势地位的旅游消费者的合法权益往往不同程度地被忽略、被侵害，由此产生了大量的旅游纠纷。通过本模块的学习，了解消费者权益保护法所调整的社会关系，理解消费者的概念和旅游消费者的法律地位，掌握消费者的权利和对消费者权益的保护，熟悉消费争议的解决。
学习目标：
知识目标：
·了解消费者权益保护法所调整的社会关系；经营者的义务；违反消费者权益保护法的法律责任
·理解消费者的概念；旅游消费者的法律地位；消费者组织的性质。
·掌握消费者的权利和对消费者权益的保护；消费争议的解决途径及其赔偿责任主体的确定。
能力目标：
·能践行旅行社和导游人员职责，自觉维护旅游消费者的权利；
·能模拟操作旅游消费者权益争议的解决；
·能运用消费者权益保护法的相关知识分析具体案例。
教学重点：消费者的权利和对消费者权益的保护，消费争议的解决
教学难点：消费者的权利和对消费者权益的保护
任务一消费者和旅游消费者
[案例导入]
思考
一、旅游者是消费者
二、旅游消费者的法律地位
任务二旅游消费者的权利和经营者的义务
[案例导入]
思考
一、旅游消费者的权利
二、旅游经营者的义务
任务三旅游消费者合法权益的保护
[案例导入]
思考
一、国家对旅游消费者合法权益的保护
二、消费者组织对消费者权益的保护
三、国际社会对消费者权益的保护
任务四旅游消费权益争议的解决
[案例导入]
思考
一、旅游消费者权益争议的解决途径
二、赔偿责任主体的确定
三、违反消费者权益保护法的法律责任
[案例分析]
模块三旅行社法律制度（8课时）
教学要求：1845年，世界上首家商业化运营的旅行社——托马斯·库克旅行社在英国诞生，作为旅游业龙头和纽带的旅行社业在世界范围内得到了长足发展。在中国，旅行社业也经历了规模由小到大、数量由少到多，由单一入境旅游市场到入境、国内、出境旅游市场全面发展的过程。通过本模块的学习，了解旅行社的概念及其业务经营范围，旅行社的设立条件及程序，理解旅行社分社与设立社的关系，掌握旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则。
学习目标：
知识目标：
·了解旅行社的概念及其业务经营范围、旅行社的设立条件及审批程序
·理解旅行社分社与设立社的关系
·掌握旅行社旅行社质量保证金制度
·掌握旅行社旅行社的经营规则
能力目标：
·能说明旅行社的概念及其业务经营范围
·能模拟操作旅行社的设立程序
·能解释旅行社的经营原则和经营规则
·能结合旅行社的质量保证金制度，分析相关旅游案例
·能结合旅行社的经营规则，分析相关旅游案例
教学重点：旅行社的概念及其业务经营范围，旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则
教学难点：旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则
任务一何谓旅行社
[案例导入]
思考
一、旅行社的概念
二、旅行社的经营范围
任务二如何设立旅行社
[案例导入]
思考
一、设立旅行社的条件与审批程序
二、设立旅行社分支机构
三、外商投资旅行社的设立
任务三旅行社质量保证金制度
[案例导入]
思考
一、旅行社质量保证金概述
二、旅行社质量保证金的适用
三、旅行社质量保证金的赔偿
任务四旅行社如何进行合法经营
[案例导入]
思考
一、旅行社的经营原则及其旅游业务经营规则
二、旅行社的出国旅游经营管理
三、违反《旅行社条例》的法律责任
[案例分析]
模块四导游人员法律制度（6课时）
教学要求：导游人员处于旅行社企业与旅游消费者之间的互动层面，在旅行社基本业务之中，以导游为主体的接待疑是其中的关键环节。通过本模块的学习，了解导游员的概念与分类，理解正式导游员与临时导游员的区别，理解导游员计分管理和导游员年审制度，掌握导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定，掌握导游人员的权利与义务。
学习目标：
知识目标：
·了解导游员的概念与分类
·理解正式导游员与临时导游员的区别，导游员计分管理和导游员年审制度，
·掌握导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定，导游人员的权利与义务。
能力目标：
·能说明导游员的内涵和种类；
·能说明导游资格考试的要求和导游证领取的程序；
·能区分导游资格证和导游证；
·能区分导游员各等级考核的内涵；
·能解释导游员计分管理制度和导游员年审管理制度；
·能结合导游员的权利义务和管理制度，分析相关案例。
教学重点：导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定，导游人员的权利与义务
教学难点：导游人员的权利与义务。
任务一何谓导游人员
[案例导入]
思考
一、导游人员法律概念
二、导游人员的分类
任务二如何成为一名导游员
[案例导入]
思考
一、导游人员资格考试
二、导游证管理制度
任务三导游人员管理制度
[案例导入]
思考
一、导游人员等级考核制度
二、导游人员计分管理制度
三、导游人员年审管理制度
任务四导游员的权利和义务
[案例导入]
思考
一、导游人员权利
二、导游人员义务
[案例分析]
模块五旅游资源法律制度（4课时）
教学要求：旅游资源是旅游业发展的重要的物质载体，保护旅游环境和旅游资源是旅游业可持续发展的一个重要条件。通过本模块的学习，要求了解风景名胜区、自然保护区、森林公园的概念、等级划分及主管部门，了解地质公园的概念及世界遗产的种类；理解文物保护单位和历史文化名城的概念，理解文物的所有权类型；掌握对风景名胜区、自然保护区、森林公园、地质公园及世界遗产的保护及管理原则；掌握文物的考古发掘、收藏和出境规定。
学习目标：
知识目标：
·了解风景名胜区、自然保护区、森林公园的概念、等级划分及主管部门；了解地质公园的概念及世界遗产的种类；
·理解风景名胜区规划程序及内容，历史文化名城的概念；理解文物的所有权及文物保护单位的保护及修缮原则；
·掌握风景名胜区的利用和管理保护原则；掌握自然保护区的区域结构及管理；掌握文物的考古发掘原则、文物收藏和文物出境的有关规定；掌握地质公园及世界遗产的保护规定。
能力目标：
·能说明风景名胜区、自然保护区、森林公园的概念、等级划分及主管部门；
·能践行风景名胜区、自然保护区、森林公园的保护管理和利用规定；
·能说明文物的种类；
·能区分文物所有权；
·能解释文物保护单位的法律保护；
·能践行文物收藏的管理规定及出境管理规定；
·能践行地质公园及世界遗产的保护规定。
教学重点：对风景名胜区、自然保护区、森林公园、地质公园及世界遗产的保护及管理原则；文物的考古发掘、收藏和出境规定。
教学难点：文物的考古发掘、收藏和出境规定
任务一风景名胜区管理法律制度
[案例导入]
思考
一、风景名胜区的概念
二、风景名胜区等级的划分及管辖
三、风景名胜区规划编制及规划的内容
四、风景名胜区的保护、利用和管理
五、违反《风景名胜区条例》的法律责任
任务二森林公园管理法律制度
[案例导入]
思考
一、森林公园的概念
二、森林公园的管理部门
三、森林公园的保护与管理
任务三自然保护区管理法律制度
[案例导入]
思考
一、自然保护区概念
二、自然保护区管理机构
三、自然保护区的区域构成及管理
四、自然保护区开展旅游的管理
任务四文物管理法律制度
[案例导入]
思考
一、文物的概念
二、文物的保护
三、文物的管理
任务五地质遗迹和世界遗产的保护法律制度
[案例导入]
思考
一、地质遗迹的管理法律制度
二、世界遗产及其保护
任务六旅游区（点）质量等级评定制度
[案例导入]
思考
一、旅游区（点）质量等级评定的范围、级别
二、旅游区（点）质量评定监督部门及其权限
三、旅游区（点）质量等级的划分条件和依据
[案例分析]
模块六出入境旅游法律制度（6课时）
教学要求：出入境旅游的发展不同于国内旅游，涉及到国与国之间的关系。每个国家都制定了关于外国人、本国公民出入境的法律、法规，以确保国家主权和安全，同时保护外国人的合法权益。通过本模块的学习，了解中国公民出入境和外国人入出境证件的办理，理解出入的检查制度，掌握中国公民出国旅游管理制度及出境旅游领队管理制度。
学习目标：
知识目标：
·了解外国人入出境证件及有关手续的办理，中国公民出入境证件及有关手续的办理
·理解中国公民出入境和外国人出入边境的权利义务及限制；理解出入境检查制度。
·掌握中国公民自费出国旅游管理制度及有关政策；出境旅游领队管理制度。
能力目标：
·能说明外国人入出境的管理机关和证件办理；
·能说明外国人在中国境内居留、住宿和旅行的规定；
·能解释外国人禁止入境的情形；
·能说明中国公民出入境的管理机关；
·能模拟操作中国公民出入境证件的申请；
·能解释中国公民禁止出境的情形。
·能模拟操作领队证的申请。
教学重点：中国公民出国旅游管理制度及出境旅游领队管理制度
教学难点：中国公民出国旅游管理制度及出境旅游领队管理制度
任务一外国人入出中国国境管理法规制度
[案例导入]
思考
一、入出境管理机关及其职责
二、入境证件的办理
三、居留、旅行与住宿规定
四、权利、义务与离境规定
任务二中国公民出入境法律制度
[案例导入]
思考
一、中国公民出境
二、中国公民入境
三、管理机关
四、法律责任
任务三入出境检查制度
[案例导入]
思考
一、海关检查
二、边防检查
三、安全检查
四、动植物检疫
任务四中国公民出国旅游管理法律制度
[案例导入]
思考
一、领队人员管理制度
二、旅行社的出国旅游经营管理
[案例分析]
模块七旅游安全法律制度（4课时）
教学要求：对旅游业来说，旅游安全是一个十分敏感的问题，不仅影响到旅游业的形象和声誉，而且关系到旅游业的生存和发展。通过本模块的学习，了解旅游安全管理的方针和原则，理解风险性旅游项目的安全管理规定，掌握旅游安全事故的等级和处理程序。
学习目标：
知识目标：
·了解旅游安全管理机构的职责、旅游安全管理的方针和原则。
·理解漂流、空中浏览等风险性旅游项目的安全管理规定
·掌握旅游旅游安全事故的概念、分类及处理程序
能力目标：
·能说明旅游安全管理的原则和方针
·能区分旅游安全事故及其等级
·能模拟操作旅游安全事故的处理
教学重点：旅游安全事故的等级和处理程序
教学难点：旅游安全事故的等级和处理程序
任务一旅游安全管理体制
[案例导入]
思考
一、旅游安全管理的方针和原则
二、旅游安全管理部门及其职责
任务二旅游安全事故的处理
[案例导入]
思考
一、旅游安全事故的概念及其分类
二、对旅游安全事故处理的一般程序
任务三风险性旅游项目的安全管理规定
[案例导入]
思考
一、空中游览安全管理
二、漂流旅游安全管理
[案例分析]
模块八旅游保险法律制度（6课时）
教学要求：保险是多数人的互助协助行为，将少数人不幸的意外损失分散于社会大众。旅游风险伴随着人类的旅游活动而存在，在旅游活动中，参加保险的目的就是将这种风险转移给保险公司。风险一旦发生，由保险公司承担保险责任。通过本模块的学习，了解旅游保险和旅游意外保险，理解旅游保险合同的主体、内容和客体三要素，掌握旅行社责任保险的内容。
学习目标：
知识目标：
·了解旅游保险、旅游意外保险
·理解旅游保险合同的三要素、旅行社责任保险的概念
·掌握旅行社责任保险范围、旅行社责任保险的特征、投保规定等基本知识。
能力目标：
·能说明旅行社责任保险合同的主体、客体和内容
·能模拟操作旅行社责任保险合同的订立
·能模拟操作旅行社责任保险的投保和索赔
教学重点：旅游保险合同的主体、内容和客体三要素，旅行社责任保险的内容
教学难点：旅行社责任保险的内容
任务一旅游保险概述
[案例导入]
思考
一、旅游保险的概念
二、旅游保险合同
三、旅游意外保险
任务二旅行社责任保险法规制度
[案例导入]
思考
一、旅行社责任保险的概念
二、旅行社责任保险的适用范围
三、旅行社责任保险期限和保险金额
四、旅行社责任保险的投保和索赔
[案例分析]
模块九旅游相关行业法律制度（4课时）
教学要求：旅游市场的健康、有序、稳定的发展，有赖于旅游相关行业法律制度的健全和完善。通过本模块的学习，对《食品安全法》、《旅馆业治安管理办法》、《娱乐场所管理条例》、《中华人民共和国用航空法》和《中华人民共和国铁路法》等法律法规的内容有所了解，掌握食品安全的基本要求及食品安全管理的内容；了解饭店星级评定制度的有关内容、掌握饭店设立娱乐场所的有关规定；了解承运人的权利与旅客的义务；掌握旅客的权利与承运人的义务。
学习目标：
知识目标：
·了解食品安全事故的处理方法，理解食品和药品的含义，掌握食品安全的基本要求及食品安全管理的内容；
·了解饭店星级评定制度的有关内容；旅馆治安管理和娱乐场所经营管理的有关内容。
·了解承运人的权利与旅客的义务；掌握旅客的权利与承运人的义务。
能力目标：
·能解释食品的安全的基本要求；
·能践行食品安全管理规定；
·能模拟操作食品安全事故的处理。·
·能说明旅游饭店星级评定制度的内容
·能了解并遵守旅游住宿业的治安管理规定
·能解释赔偿责任限额
·能模拟操作旅游交通运输的损害赔偿
教学重点：饭店设立娱乐场所的有关规定；旅客的权利与承运人的义务。
教学难点：旅客的权利与承运人的义务
任务一食品安全法律制度
[案例导入]
思考
一、食品概述
二、食品安全的监管机构及职责
三、食品安全管理
四、食品安全事故的处理
任务二旅游住宿业法规制度
[案例导入]
思考
一、旅游饭店星级评定制度
二、旅游住宿业治安法规制度
任务三旅游交通法律制度
一、旅游交通运输合同主体的权利和义务
二、旅游交通运输损害赔偿规定
[案例分析]
模块十游纠纷及其解决途径（4课时）
教学要求：旅游纠纷是旅游法律关系主体之间因权利义务矛盾而引起的争议。通过本模块的学习，了解旅游纠纷的种类，掌握旅游纠纷的解决途径。
学习目标：
知识目标：
·了解旅游纠纷的含义
·理解旅游纠纷的种类及其区别
·掌握旅游纠纷的解决途径
能力目标：
·能够区分旅游纠纷的性质
·能够模拟操作旅游纠纷的解决
教学重点：旅游纠纷的解决途径
教学难点：旅游纠纷的解决途径
任务一旅游纠纷概述
[案例导入]
思考
一、旅游纠纷的概念
二、旅游纠纷的分类
任务二旅游纠纷的解决途径
[案例导入]
思考
一、协商
二、调解
三、投诉
四、仲裁
五、诉讼
[案例分析]
三、教材及教学参考书
伏六明.政策法规教程.湖南大学出版社。2008
张坚钟.政策与法规. 北京:旅游教育出版社，2006
许欣．旅游纠纷．北京：中国法制出版社，2004
汤静．政策法规与职业道德．湖南：湖南科学技术出版社，2007
宋才发、杨富斌．旅游法教程．北京：知识产权出版社，2006
国家旅游局人事劳动教育司．政策与法规．北京：旅游教育出版社，2006
医疗相关法律法规都有哪些知识讲解
医疗相关法律法规都 有哪些
医疗相关法律法规都有哪些？ 在讲医疗相关法律法规都有哪些？之前先解释一下什么是法律、什么是法规 那么医疗相关法律法规都有哪些呢？中 华人民共和国医疗法律有5部，行政法规有8部，部门规章有15部 这里我们简单的介绍一下，它包括：《执业医师法》、中华人民共和国传染病防治法、医师外出会诊管理暂行规定、医疗机构管理条例、母婴保健法、
关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定、中华人民共和国护士管理办法、《医疗事故处理条例》、中华人民共和国献血法等相关法律发规一、《执业医师法》1998年6月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过 (1999年5月1日起施行) 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员，适用本法。包括执业医师和执业助理医师。 医师在执业活动中履行下列义务： （一）遵守法律、法规，遵守技术操作规范； （二）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务； （三）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；（四）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；（五）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育 他的第二十三条指出：医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料。 医师不得出具与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件。
二、中华人民共和国传染病防治法 《中华人民共和国传染病防治法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于2004年8月28日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国传染病防治法》公布，自2004年12月1日起施行。 第三条本法规定的传染病分为甲类、乙类和丙类。 甲类传染病是指：鼠疫、霍乱。 乙类传染病是指：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。 丙类传染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病。 三、母婴保健法 （1994年10月27日第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过 1994年10月27日中华人民共和国主席令第三十三号公布自1995年6月1日起
旅游规划成果大纲
旅游规划成果大纲
目录第一章旅游区规划层次与成果要求 第一节旅游区总体规划 第二节旅游区控制性详细规划 第三节旅游区修建性详细规划 第二章旅游区规划相关规范 第三章旅游类修建性详细规划的成果要求（详细）第一节前期资料分析 第二节相关图纸要求 第四章旅游类规划成果文本基础框架（规划说明书）第一节前期分析 第二节规划设计 第三节深化设计 第四节保障实施
第一章旅游区规划层次与成果要求要求 旅游区规划按规划层次分总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划等。 第一节旅游区总体规划 1 旅游区在开发、建设之前，原则上应当编制总体规划。小型旅游区可直接编制控制性详细规划。 2 旅游区总体规划的期限一般为10至20年，同时可根据需要对旅游区的远景发展作出轮廓性的规划安排。对于旅游区近期的发展布局和主要建设项目，亦应作出近期规划，期限一般为3至5年。 3 旅游区总体规划的任务，是分析旅游区客源市场，确定旅游区的主题形象，划定旅游区的用地范围及空间布局，安排旅游区基础设施建设内容，提出开发措施。 4 旅游区总体规划内容 4．1 对旅游区的客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测 4．2 界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价。 4．3 确定旅游区的性质和主题形象。 4．4 确定规划旅游区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量。 4．5 规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置；规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。 4．6 规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局。 4．7 规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。 4．8 规划旅游区的防灾系统和安全系统的总体布局。 4．9 研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施。 4．10 规划旅游区的环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施。 4．11 提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划。 4．12 提出总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划、建设、运营中的管理意见。 4．13 对旅游区开发建设进行总体投资分析。 5 旅游区总体规划的成果要求 5．1 规划文本。 5．2 图件，包括旅游区区位图、综合现状图、旅游市场分析图、旅游资源评价图、总体规划图、道路交通规划图、功能分区图等其他专业规划图、近期建设规划图等。 5．3 附件，包括规划说明和其他基础资料等。 5．4 图纸比例，可根据功能需要与可能确定。 第二节旅游区控制性详细规划 1 在旅游区总体规划的指导下，为了近期建设的需要，可编制旅游区控制性详细规划。 2 旅游区控制性详细规划的任务是，以总体规划为依据，详细规定区内建设用地的各项控制指标和其它规划管理要求，为区内一切开发建设活动提供指导。 3 旅游区控制性详细规划的主要内容： 3．1 详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线。规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型。 3．2 规划分地块，规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标，并根据各类用地的性质增加其它必要的控制指标。 3．3 规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距等要求。 3．4 提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求。 3．5 确定各级道路的红线位置、控制点座标和标高。
旅游政策法规实训教学大纲(2)
广西经济职业学院 《旅游政策与法规》课程实训教学大纲 课程名称：旅游政策与法规计划学时：10 课程类型：必修课程性质：专业课 适用专业：酒店管理专业学分：2 制订人：制订时间：2012年8月20日 审核人：批准人： 一、实训目的 全国导游基础考试科目之一。由于高职教育的培养目标是实用型、技能型人才，在导游业务地陪、全陪散客部分改变了与其他基础业务知识教学中的教学方法，采用与学生认知、理解、锻炼同步的相关理论课与实践课可以组合在一起，边学边练。为促使学生开展自主性学习和研究性学习，在旅游教学中采用了体验性教学方法。教师为体验而教、学生为体验而学，既适应了新的教育发展趋势，也适应了旅游业发展的需要。以学生订立本课程的学习目标为动力，辅以锻炼它们的表达、组合类比知识能力。以此有利于学生毕业或实践中能迅速知识、能力到位，成为一名高素质的旅游服务人员。 二、实训的基本要求和任务 （一）实训的要求 1、准确理解并熟练掌握新时期党和国家的路线、方针、政策，使学生将来能把旅游工作业务同国家路线、方针和政策紧密联系起来。 2、使学生掌握在从事旅游职业活动中应该遵循的道德准则和规范，以及与之相适应的道德观念、情操、品质和职业行为。 3、掌握并运用各项法律、法规去解决和处理发生在旅游活动中的各种法律纠纷。 4、努力培养学生发现问题，分析问题和解决问题的能力。
（二）实训的任务 提高学生思想政治素质，培养学生社会主义法律意识，增强学生的法制观念，依法做好旅游服务与管理和饭店服务与管理工作。 （三）与其他课程的关系 本课程的前导课程为《客源国概况》，《旅游概论》任务主要立足于使学生掌握一定的导游讲解能力，为进一步学习之后的后续课程《旅行社经营》、《模拟导游》等课程打下坚实的地基。同时也为考取全国导游资格证及为新疆旅游事业服务打下良好基础。 三、实训项目与学时安排 模块一合同法律制度案例分析讨论、情景模拟 （一）教学内容： 1、订立合同应具备的法定条件。 2、合同的效力、履行、变更和转让。 3、违约责任的承担方式和不可抗力。 （二）基本要求： 运用所学的理论知识来解决实际工作中遇到的问题，进行案例分析。（三）教学重点：了解合同法的概念及调整范围。 （四）教学难点：了解合同权利义务的终止、合同争议解决的途径。 模块二消费者权益保护法律制度案例分析讨论、情景模拟 （一）教学内容： １、消费者的权利和经营者的义务。 ２、国家、社会、国际社会对消费者权益的保护。 ３、侵犯消费者合法权益应承担的法律责任。 （二）基本要求： 通过本章实训，检查考生对《消费者权益保护法》的基本原则，消费者的权利和经营者的义务，消费者权益保护规定的理解与掌握程度。 （三）教学重点：了解消费者权益争议的解决。
医疗相关法律法规都有哪些
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医疗相关法律法规都有哪些？ 在讲医疗相关法律法规都有哪些？之前先解释一下什么是法律、什么是法规 法律：法律（Law）是国家制定或认可的，由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的具有普遍约束力的。 法规：法规指制定的。如我国制定和颁布的，、、人大及其常委会制定和公布的。省、自治区人民政府所在地的市，经国务院批准的的人大及其常委会，也可以制定地方性法规，报省、自治区的人大及其常委会批准后施行。法规也具有。 那么医疗相关法律法规都有哪些呢中华人民共和国医疗法律有5部，行政法规有8部，部门规章有15部 这里我们简单的介绍一下，它包括：《执业医师法》、中华人民共和国传染病防治法、医师外出会诊管理暂行规定、医疗机构管理条例、母婴保健法、关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终
止妊娠的规定、中华人民共和国护士管理办法、《医疗事 故处理条例》、中华人民共和国献血法等相关法律发规 一、《执业医师法》1998年6月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过 (1999年5月1日起施行) 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员，适用本 法。包括执业医师和执业助理医师。 医师在执业活动中履行下列义务： （一）遵守法律、法规，遵守技术操作规范； （二）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务； （三）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私； （四）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；（五）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育 他的第二十三条指出：医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规 定及时填写医学文书，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书 及有关资料。 医师不得出具与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件。 二、中华人民共和国传染病防治法
《旅游政策法规》教学大纲
《旅游政策法规》教学大纲 一、说明 1、教学目的和要求 本课程是旅游管理专业的一门基础学科，也是获取国家导游资格证的必修课程。 本课程要求学生掌握以下几个方面的内容： （1）使学生能够初步掌握我国旅游行业中各种旅游法规的基本内容，并能够运用旅游法规中的规定解决日常在旅游行业中出现的问题， （2）作为一个将来要走上旅游行业的旅游人具备基本的旅游法知识，维护自己正当权益的同时，能够做到知法、懂法、按法办事。 （3）为学生们的导游考试做好准备。 2、课程内容和学时分配 根据教学计划规定的学时数，理论课29学时，实验7学时，具体学时分配如下表。 二、教学内容 §1.新时期党的基本理论 §1.1邓小平理论科学体系的主要内容 §1.1.1邓小平理论是当代中国的马克思主义 §1.1.2邓小平理论科学体系的主要内容 §1.2“三个代表”的重要思想 §1.2.1中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求 §1.2.2中国共产党始终代表中国先进文化的前进方向 §1.2.3中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益 §1.2.4贯彻和坚持“三个代表”重要思想对导游人员的要求 §1.3科学的发展观与正确的政绩观 §1.3.1树立科学的发展观与正确的政绩观 §1.3.2落实科学的发展观与正确的政绩观
【本章教学目的和要求】 1、邓小平理论发展了历程和主要内容 2、“三个代表思想”的重要内容 3、科学发展观的核心和重要内容 §2.旅行社管理法规制度 §2.1旅行社概述 §2.1.1旅行社的概念及其法律特征 §2.1.2旅行社的分类及其经营范围 §2.2旅行社的设立和审批 §2.2.1旅行社的设立条件 §2.2.2旅行社的审批 §2.2.3外国旅行社常驻机构的管理 §2.2.4申请设立外商投资旅行社的特别规定 §2.3旅行社管理 §2.3.1旅行社业务经营许可证制度 §2.3.2旅行社质量保证金制度 §2.3.3公告制度 §2.3.4监督检查制度 §2.3.5旅行社业务年检制度 §2.3.6旅行社的出国旅游经营管理 【本章教学目的和要求】 1、旅行社的概念和分类 2、旅行社的设立条件和审批程序 3、旅行社的经营许可证制度和质量保证金制度 4、旅行社的经营原则和业务经营规则 §3 旅游合同 §3.1合同法的一般性规定 §3.1.1基本原则 §3.1.2合同的订立 §3.1.3合同的效力 §3.1.4合同的履行 §3.1.5合同的变更、转让、终止和解除 §3.1.6违约责任 §3.1.7免责理由 §3.2旅游合同的法律特征 §3.2.1旅游合同主体的特定性 §3.2.2旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务 §3.2.3旅游合同的主要内容 §3.2.4旅游合同为双务有偿合同 §3.2.5旅游合同是要式合同 【本章教学目的和要求】 1、合同的订立、履行、变更、转让、终止和解除
旅游政策与法规教学大纲
《旅游政策法规》教学大纲 所属学院： 课程编号： 课程名称： 学时/学分： 先修课程：导游业务、旅游学概论等 适用专业：旅游管理专业 一、概述 （一）课程性质 《旅游政策法规》是旅游管理专业的必修课程，属于专业主干课程，是导游资格证考试的课程。通过本课程的学习，使学生具备从事旅游行业的基本政策与法规知识，并着重培养学生运用旅游政策与法规知识解决实际从事旅游行业工作的中所遇到的业务问题。 （二）课程基本理念与设计思路 按照“以岗位能力为核心，以工作过程为主线，创新双证融通的课程体系，实现综合素质高，职业能力强的人才培养目标”的课程体系建设目标，并结合我国及本地区旅游行业岗位需求现状和发展趋势，本课程采取以能力培养和证书考试为中心来构建课程内容。课程围绕导游人员的职业特点和知识要求，立足导游人员职业能力的培养，理论与操作实例紧密结合。 二、课程目标 （一）总目标 通过该课程的学习，理解我国建设中国特色的社会主义的基本理论、方针政策和我国经济社会发展战略；熟悉我国旅游立法、旅游法律关系、旅游合同法律制度；熟悉和掌握宪法、民族区域自治制度与《民族区域自治法》；掌握旅行社管理法律法规制度、导游人员管理法律法规制度、旅游安全管理法律法规制度、旅游保险法律法规制度、旅游出入境法律法规制度、旅游交通运输法律制度、旅游食宿安全管理法律法规制度、旅游资源管理法律法规制度、保护旅游消费者权益法律制度、旅游投诉管理法规制度等法律法规知识，为参加导游资格证考试打下良好政策法规基础，同时提升学生在今后从事旅游事业时的知识积淀和解决问题能力，更好地服务于地方旅游事业。 （二）分目标 1、知识水平：通过该课程的学习，学生能够掌握我国社会主义的基本政策和基本理论知识；能够掌握旅游业所涉及的基本法律知识。 2、能力目标：培养运用法律法规知识解决旅游实际问题的能力；能够根据所给案
最新医疗相关法律法规资料
医疗相关法律法规 当前医疗形势特点：规范、紧张、竞争、严峻、法治 随着科学的发展、社会的进步以及人民法律观念的日益增强，运用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的共识，这就要求护理工作者必须增强法律意识，规范护理行为，同时也要学会用法律维护病人的利益和争取自己的合法权益,确保护理安全。 涉及卫生方面的法律共十部：中华人民共和国国境卫生检疫法、中华人民共和国红十字会法、中华人民共和国母婴保健法、中华人民共和国食品卫生法、中华人民共和国献血法、中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国职业病防治法、中华人民共和国人口与计划生育法、中华人民共和国传染病防治法。涉及卫生方面的行政法规二十四部：公共场所卫生管理条例、麻醉药品管理办法、艾滋病监测管理的若干规定、医疗用毒性药品管理办法、精神药品管理办法、放射性药品管理办法、医疗机构管理条例、医疗器械监督管理条例、医疗事故处理条例、突发公共卫生事件应急条例等等。 我们应掌握以下法律法规： 《医疗机构从业人员行为规范》 第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意
为人民健康服务。 第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。 第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 第七条优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。 第八条廉洁自律，恪守医德。 第九条严谨求实，精益求精。 第十条爱岗敬业，团结协作。 第十一条乐于奉献，热心公益。 《医疗事故处理条例》 三十三条不属于医疗事故的情形①在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的；②在医疗活动中由于患者病情异常或患者体质特殊而发生医疗意外的；③在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或不能防范的不良后果的；④无过错输血感染造成不良后果的；⑤因患方原因延误诊疗导致不良后果的。 在医疗活动中，患者可享有以下权利：患者有知道自己的病情、医疗措施、医疗风险、医疗费用的知情权；有获得及时诊治的
《旅游法规》教学大纲
《旅游法规》教学大纲
编写说明 旅游法规是旅游管理专业的核心主干课程。主要研究和介绍旅游业的宏观法律法规和区域性的法律法规以及一些旅游政策，从基本概念、基本原理和基本方法入手，进行系统的广泛的深入研究。揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的法律环境问题。通过对旅游法规课程的学习和掌握，有助于加强对旅游市场营销、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。 通过本门课程的学习，学生应能掌握“法律”、“法规”、“旅游法律环境”、“旅游环境”、“规范性”、“旅游法律政策”等基本概念、基本方法与基本理论；了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验；熟悉分析与解决问题的过程及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，学会用所学知识研究旅游中的新问题，分析在旅游过程中发生的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。 教学过程中任课老师应注意以下问题： 1．注重培养学生思维的逻辑性和系统性 从旅游法规体系的建设、旅游法律关系、旅游组织、旅游合同、旅游的安全、游客及旅游纠纷与处理次展开，注重前后之间的逻辑性，章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。 2．研究旅游法规理论与实际的结合点 旅游法规是发展中的理论，在不断地充实和完善。学习过程中，不仅要将教材所涉及的内容传授给学生，还结合现实中的新情况、新问题的进行学习，对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入，使学生深刻感受到旅游法规的现实性，并将旅游法规出现的新问题融入教学中，增进课程学习的思想性和前瞻性。 3．将案例教学有机融入教学过程 旅游法规是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程，案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解，增强学生的分析问题和解决问题的能力。 4．有效检验学生所学内容的掌握情况 教材每章都附有思考题、案例分析等，以此作为检验学生学习状况，同时还可增加其他的案例和企业实践，让学生结合理论对案例和法律实践活动作出合理解释，并提出创新性的建议，巩固所学理论知识。 本课程建议学时数为：18学时
《旅游法规》课程期末复习指导
06春期《旅游法规》课程期末复习指导 重庆电大远程导学中心文法导学部 2006年6月修订 第一部分课程考核说明 1.考核目的 考核学生对旅游法规的基本理论,基本法律制度的理解和案例分析能力. 2.考核方式 本课程期末考试为闭卷,笔试. 3. 适用范围,教材 本课程期末复习指导适用范围为成人专科旅游管理与饭店管理专业开设的课程. 考试命题的教材是由孙子文主编,东北财经大学出版社2002年1月第2版《旅游法规教程》教材. 4.命题依据 本课程的命题依据是旅游法规课程的教学大纲,教材,实施意见. 5.考试要求BR>本课程的考试重点包括基本知识和应用能力两个方面,主要考核学生对旅游法规的基本理论,基本法律制度的理解和案例分析能力. 6.试题类型及结构 试题类型及分数结构大致为:不定项选择题(10%);判断正误题(10%); 名词解释(30%);简答题(30%);论述题(10%);案例分析题(10%). 第二部分期末复习重点范围 第一章法律基础知识 一,重点名词 刑事责任民事责任 二,重点掌握/熟练掌握 1,刑事责任,民事责任的要件 2,法的特征 三,一般掌握 1,法的本质,法的起源 2,奴隶制法,封建制法,资本主义法,社会主义法各时期法的本质 第二章旅游法概述 一,重点名词 旅游法律关系旅游法 二,重点掌握/熟练掌握 旅游法律关系的特征 旅游法律关系的基本要素 法律事实的分类 三,一般掌握 1,旅游法的产生和调整对象 2,我国现行旅游法规的主要内容 3,旅游立法的范围与作用
旅游法律关系的保护及其措施 第三章旅游资源保护法规 一,重点名词 文物风景名胜区旅游资源 二,重点掌握/熟练掌握 1,文物管理机构和文物保护管理原则 2,风景名胜区的分级;自然保护区的建立和分级 三,一般掌握 1,旅游资源的分类 2,《中华人民共和国文物保护法》 第四章旅行社管理法规 一,重点名词 旅行社旅游者 二,重点掌握/熟练掌握 1,旅行社的种类和经营范围 2,旅行社与旅游者之间的义务 3,设立旅行社的条件 三,一般掌握 1,旅行社的经营管理 2,旅行社与政府旅游行政管理部门之间的权利与义务 第五章导游人员管理法规 一,重点名词 导游人员导游证书 二,重点掌握/熟练掌握 1,导游人员的概念及分类 2,导游人员应具备的条件 三,一般掌握 1,导游人员的职责与管理,导游说明制度 2,导游证书的取得与管理 3,初级,中级,高级,特级导游员的知识,技能等要求 第六章旅游饭店管理法规 一,重点名词 旅游饭店旅客 二,重点掌握/熟练掌握 1,旅游饭店星级评定的标准 2,旅游饭店的法律责任 3,旅游饭店与旅客间的权利与义务,与其他方面的权利与义务三,一般掌握 饭店的产生及其发展 旅游饭店的其特征 旅游饭店法规的作用
《旅游法规》教学大纲
《旅游法规》课程教学大纲 课程代码：01221100 课程中文名称:旅游法规 课程类别：专业课 课程学分数：3 课程学时数：54 授课对象：旅游管理，第二学期 前导课程：旅游学概论 一、教学目的 本课程是旅游管理专业专业必修课程，是一门基础学科，也是获取国家导游资格证的必修课程。旅游法规是一门实践操作性极强的课程。通过旅游法规课程的教学，要使本专业的学生准确掌握旅游法的概念及其法律关系。使学生掌握旅行社、导游人员、旅游饭店、旅游安全、旅游投诉、旅游资源、旅游者出入境、旅游交通、旅游合同、消费者权益保护及世贸总协定等方面管理的法律制度的基本知识，学会用旅游法规来分析和解决旅游企业实际问题的方法，同时培养旅游专业的学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加旅游企业经营管理实践打下基础。 二、教学要求 本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游行业的法律、法规，并结合旅游行业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。通过授课，使学生对我国旅游法制建设发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。特别是通过对典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场，培养和提高学生知识面和综合分析能力，同时，为学生们的导游考试做好准备。教学中贯彻启发式原则，坚持理论联系实际，充分吸收近年来旅游法规研究所取得的共识性研究成果，以教师课堂讲授为主，适当安排课堂讨论，并通过指定学生阅读相关书籍，引导学生进行学习。以此培养社会主义经济建设需要的德、智、体全面发展的，适应我国改革开放以来建立起来的市场经济和现代化建设中企业管理发展需要的，依法从事旅游及相关管理工作合格的实际工作人员和研究人员。 三、教学方式 1．教学方法 以教师引导、讲解，学生听、记、分析为主，部分内容采用启发式教学法，培养学生独立思考问题、分析问题和解决问题的能力；同时注重引导和鼓励学生自学获取知识，增加讨论课、答疑课等教学环节。 2．教学手段 在教学中采用多媒体课件教学，全部采用电子教案等更先进的教学手段。 3．对外语的要求
旅游景区服务与管理教学大纲
旅游景区服务与管理课程教学大纲 开课院（系）：应用技术学院 适用专业：旅游管理（旅游管理方向） 课程名称：风景区管理/Scenic Spot service and management 考核方式：考查 课程代码： 08 开课学期：秋 学时/学分：32学时/学分（课内教学32学时，实验上机0学时，课外0学时） 先修课程：饭店管理原理、宏观经济学、会计学、经济数学Ⅲ、饭店客房管理、饭店前台管理、饭店设备管理、旅行社管理、旅游经济学、旅游企业市场调查与预测、旅游英语Ⅱ、导游业务、饭店餐饮管理、旅游公共关系、旅游经济法规、旅游市场营销学、旅游心理学一、课程的性质与任务 本课程是一门介绍旅游景区服务及管理具体内容的专业基础课，是高等院校旅游管理专业教学计划中必修的主干课程之一。 本课程的任务主要是培养学生在以下方面熟悉并掌握相应的技能：旅游景区的接待服务、解说服务、娱乐服务、购物服务、辅助服务；营销管理、人力资源管理、财务管理、设施设备管理、安全管理、资源与环境管理、社区管理、标准化管理。 二、课程的教学内容、基本要求及学时分配 1.概论 2学时 （1）掌握旅游景区的定义、要点、分类及特征； （2）掌握旅游景区服务的概念及要素； （3）理解旅游景区管理与景区服务的关系； （4）了解教材的内容构建思路； （5）能够运用旅游景区的基本知识，对各种旅游景区进行区分。 重点：景区的分级分类；旅游景区管理与服务的关系。 难点：旅游景区管理与服务的关系。 注意：提示学生去查阅《旅游区（点）质量等级划分与评定》（GB/T 17775-2003）
（1）了解旅游景区接待服务的工作流程和服务标准； （2）熟悉旅游景区接待服务的内容； （3）明确旅游景区游客投诉的原因及心理； （4）掌握旅游景区游客投诉的处理方法； （5）能根据旅游景区接待服务的基础知识，通过模拟实训从特殊到一般，掌握现实中的旅游景区接待服务的基本规律和技能方法。 重点：游客投诉与抱怨受理服务。 难点：处理游客投诉的原则、步骤和方法。 注意：旅游景区入门接待服务可请同学进行现场模拟。 3.旅游解说服务 2学时 （1）了解旅游解说服务的相关概念、发展历史，认识其主要类型； （2）掌握旅游解说服务的规划设计流程； （3）掌握导游解说服务的技术和技巧； （4）掌握自助式解说服务的规划设计； （5）能够依据旅游解说服务规划与设计的流程，熟练地完成景区解说服务的规划设计。 重点：旅游解说服务的规划设计流程、导游解说服务的技术和技巧及自助式解说服务的规划设计。 难点：旅游解说服务的规划设计流程、导游解说服务的技术和技巧及自助式解说服务的规划设计。 注意：标识牌设计中的细节性问题有可能被学生忽视。 4.旅游景区娱乐服务 2学时 （1）了解旅游景区娱乐服务的相关概念、主要类型； （2）掌握旅游景区娱乐服务的策划流程； （3）掌握旅游景区娱乐服务的运作模式； （4）掌握旅游景区娱乐服务的管理模式； （5）能够依据旅游景区娱乐服务策划流程，熟练完成景区娱乐服务的策划工作。 重点：旅游景区娱乐服务的策划及运作。 难点：旅游景区娱乐服务的策划及运作。 注意：旅游景区娱乐服务内容的分类方法。
旅游政策与法规教学大纲
旅游政策与法规课程教学大纲 （2011年3月1日） 一、开课对象 适用于学院酒店管理专业、旅游管理专业的高职生。 二、学时与学分 总课时：48课时；3学分。 三、先修课程 思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论。 四、课程性质、目的、任务，在专业中的地位和作用 《旅游政策与法规》是导游、旅游管理、酒店管理和旅游英语等专业的一门重要的专业基础课程，是以法学的一般原理为指导，结合旅游法律关系的生动实践而形成的一门新兴的边缘交叉学科，是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性课程。 本课程的教学目的是使学生掌握旅游政策与法规的基本理论、基本知识和基本技能。在理论知识方面，要求学生掌握旅游企业经营管理的法律制度、导游人员相关权利与义务，了解相关法律法规。在基本技能方面，使学生分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题，提高学生依法分析问题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游应用性人才。 旅游政策与法规既是旅行社、饭店、旅游景区等单位经营管理的依据和界限，也是导游从业人员的行为准则，更是旅游行政机关依法行政的尺度。只有认真领会和掌握旅游政策与法规相关规则，才能正确、合法、高效地从事相应的旅游管理和经营行为。 五、课程的总体教学目标和基本教学要求 总体教学目标：通过学习，要求学生掌握旅游政策法规的基本概念、原则和各项基本组成制度，培养学生运用所学旅游政策法规知识分析、处理有关实际问题的能力，增强学生政策法律意识特别是守法观念和权利意识，为培养专业人才进行必备的职业法律知识、技能、素质储备，使之真正成为高素质的应用型人才，并为学生可持续发展奠定良好的基础。 基本教学要求：根据课程内容和高职生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，使学生运用所学旅游法律知识观察、分析、处理有关旅游法律实际问题的能力得到显著提高。 六、教材 《旅游政策与法规》（2010、9）粟凌云、陈建军主编广西师范大学出版社 七、教学内容、具体教学目标、要求和学时分配 序号教学内容 （章.节.点）教学目标要求学时分配 课堂讲授课内实践专项实践 1 第一章 1-4节了解中国特色社会主义理论体 系形成和发展的时代背景、理 论基础和社会历史条件和具体 内涵。掌握邓小平理论的主要 内容 2 1
旅游法律法规教学大纲
《旅游法律法规》教学大纲 适用专业：旅游管理开课专业群：旅游管理 课程类别：专业核心课程总学时：72学时 【课程的性质、任务和要求】 《旅游法律法规》是旅游管理专业的一门专业核心课程。通过学习，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。特别是通过对旅游业的典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。 【本课程与其它课程的联系】 本课程是旅游工作的法规基础，前导课程有《旅游学概论》，与《导游基础》、《导游业务》《河北旅游》等课程联系紧密。通过学习，有助于学生提升素质，为未来后续发展打下基础，使学生能胜任未来的岗位需求。 【课程教学目标】 理论知识目标 使学生掌握旅游法基础、合同法、酒店星级评定制度及消费者权益保护法等旅游法的基本知识，并通过具体案例分析和理论联系实际，使学生灵活掌握旅游法的运用。 【课程主要教学内容与具体要求】 第一部分宪法 （一）教学要求 宪法是国家的基本大法，通过本章学习，要求掌握宪法的基本概念与特征，了解我国的政治制度、经济制度、公民的基本权利与义务、国家机构等主要内容。努力增强法律意识，提高公民的基本素质。 （二）理论教学内容 1、宪法概述 2、我国的政治制度 3、我国的经济制度 4、公民的基本权利和义务 5、国家机构 6、国旗、国徽、首都 （三）实践教学内容 结合本章理论教学，以模拟题形式实践本章所学相关法律法规。 *本部分重难点：法的基本理论、宪法基本知识 第二部分合同法 （一）教学要求 通过本部分内容学习，掌握《合同法》的基本知识，熟悉合同订立的基本方法，了解合同的基本类型及特点，熟悉合同的变更、解除，掌握合同法各部分内容的特点与对策。 （二）理论教学内容 1、合同法概述 2、合同的订立 3、合同的效力 4、合同的履行
【名师推荐】旅游法规教学大纲
《旅游法规》教学大纲 一、课程说明 1、课程性质与地位 本课程是旅游管理专业专业必修课程，是一门基础学科，也是获取国家导游资格证的必修课程。 2、教学的基本要求与目的 本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游行业的法律、法规，并结合旅游行业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。通过授课，使学生对我国旅游法制建设发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。特别是通过对典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场，培养和提高学生知识面和综合分析能力，同时，为学生们的导游考试做好准备。 3、课程体系及课时安排共60课时，讲授44课时，实践及习题16课时。 4、教学与考试方式 本课程是一门应用性较强的课程，采用启发式双边活动的教学形式，教与学、讲与练相结合，激发学生的积极性。采用案例教学法启发学生思考；充分运用多
媒体教学手段，增加直观感。 本课程为考试课程，试卷题型形式主要有选择、判断、简答、案例分析等多种题型，难易程度适度。 二、课程内容 绪论旅游法与旅游法律关系(2课时) 教学要求：旅游法与旅游法律关系是学习旅游法课程的基础，通过绪论的学习，了解什么是旅游法和旅游法律关系，理解旅游法和旅游法律关系的特征，掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。 学习目标： 知识目标： ·了解旅游法和旅游法律关系的含义 ·理解旅游法和旅游法律关系的特征 ·掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的构成要素 能力目标： ·能说明旅游法和旅游法律关系的含义 ·能理解旅游法和旅游法律关系的特征 ·能判断旅游法体系各组成要素 ·能举例说明和判断旅游法律关系的主体、客体和内容 教学重点：旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。 教学难点：旅游法体系的构成 绪论旅游法与旅游法律关系 一、旅游法的概念 二、旅游法体系 三、旅游法的特点 四、旅游法律关系的概念 五、旅游法律关系的构成要素 模块一旅游合同法律制度（8课时） 教学要求：人类社会的经历了从身份向契约的发展过程，旅游作为社会发展到一定阶段的产物，在旅游过程中的大部分民事行为都要通过合同的方式来完成。通过本模块的学习，熟悉旅游合同的订立程序，理解旅游合同的效力情形、了解旅游合同的履行原则及合同履行中抗辩权的行使，理解旅游合同变更及转让，掌握旅游合同违约责任的承担与免除。 学习目标： 知识目标： ·了解旅游合同订立的主体资格，旅游合同的形式及其内容；旅游合同的格式条款；旅游合同解除的形式；不可抗力的含义及其法律后果。 ·理解合同法、合同、旅游合同的内涵；旅游合同变更及转让的含义；违约
“旅游文化”课程教学大纲
“旅游文化”课程教学大纲 课程代码： 使用专业：旅游管理 参考学时：72 制定时间：2011年8月1日 第一部分总纲 一、课程性质与任务 本课程教学大纲是按合肥财经职业学院2011级“旅游管理”专业人才培养方案的教学计划要求编写的。 1、本课程是旅游管理专业的基础课程，也是认识本专业内涵层次的一门重要课程，对该课 程的学习会使得学生认识到更多旅游文化内涵。 2、课程任务 通过本课程教学使学生掌握旅游客体文化——历史、宗教、园林、建筑、服饰、饮食、民俗、艺术等的概念、分类、特征、具体内容及有关鉴赏知识。让学生能够更好地理解、认识、介绍、欣赏、开发文化景观资源和理解分析各种旅游文化现象，提高其分析问题的能力并为进一步深入学习旅游管理专业知识奠定基础。 3、与相关课程的分工和联系 本课程学习需要具备一些条件，如旅游学概论、导游业务、旅游法规等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。 作为旅游管理类等专业的课程，先期课程有：中国历史、旅游学概论、旅游资源学、导游业务、旅游法规等。 二、课程教育目标 1、知识目标： 让学生全面了解“旅游文化”的基本知识，认识到旅游客体文化是旅游文化的基础和根本；掌握旅游客体文化的分类、特征和具体内容，理解、认识、介绍、欣赏、开发文化景观资源，为今后从事旅行社、景区管理与服务工作打下坚实的知识基础。 2、能力目标： 让学生全面掌握旅游文化的基本组成、基本内容、相关知识和文化内涵，提高以后从事导游服务于管理的工作能力。 3、素质目标： 旅游文化是人类文化的一部分，也是人类制造一切物质成果和精神成果的过程和结果，学习旅游文化是培养提高学生旅游审美性、观赏性的过程，也是开展德育教育，爱岗敬业，全面提高学生综合素质的过程。
旅游法规教学大纲
旅游法规教学大纲 40 2.5 30 10 1 旅游法规是旅游管理专业开设的一门专业必修课。本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。 该课程的基本任务是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面， 合理学生的知识结构，使学生对调整我国旅游业的法律、法规有一个充分的认识和掌握，了 解我国旅游业发展的政策和方向，掌握基本规范，提高操作能力，为旅游业输送高素质的从 业人员。 2 （1）本课程是一门政策性、方向性很强的课程，学习时一定要结合党的基本理论、党的路 线、方针来理解，才能不脱离中国的国情和实际，才能将理论知识化为操作能力。 （2）我们正处于市场格局的调整时期，WTO的加入，使中国市场与世界市场日益融汇，学习我国旅游业政策与法规，一定要注意借鉴旅游业国际管理经验，以促进旅游管理的国际接 轨。
（3）政策是法规的基础，法规是政策的条文化、具体化，学习中一定要将政策和法规有机 地结合起来。 3 1 总学时： 40 讲授学时：30 实验学时： 10 第一章概论 4学时 第二章旅游企业法规 4学时+1学时 第三章旅游合同法规 6学时+2学时 第四章保护旅游者合法权益法规 2学时+1学时 第五章旅行社管理法规 4学时+2学时 第六章导游人员管理法规2学时+2学时 第七章旅游饭店管理法规 2学时+2学时 第八章旅游市场与价格管理法规 3学时 第九章其它相关法规 3学时 1、主要教学内容： 第一节法的起源和本质特征 一、法的起源 二、法律的本质和特征 三、法规的类型层次 第二节旅游法概述 一、旅游活动的发展与旅游法的产生 二、旅游法的概念和调整对象 三、旅游法的内容
《旅游政策与法规》课程教学大纲
课程代码： 拟制人：何双宝 制定日期：2010年2月 审批： 适用专业：旅游英语 《旅游政策与法规》课程教学大纲 一、教学课程 （一）课程名称：旅游政策与法规 （二）学时安排：34 （三）开课对象：09旅游英语 （四）课程类别：专业基础课 二、课程的性质、地位、目的和要求 （一）性质和地位 《旅游政策与法规》是旅游英语专业开设的一门重要的专业基础课程，该课程系统地分析了旅游市场法律法规的理论与实践，具有很强的实用性；《旅游政策与法规》既吸收了国内外旅游法规理论的研究成果，又介绍了大量的国内外旅游法规案例，有利于提高学生分析和解决实际问题的能力。本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。（二）目的和要求 使学生了解我国旅游法制现状，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。使学生能从法律角度思考问题，更好地从事旅游相关职业，并为构建学生全面的知识结构和后续专业课程的学习打下良好的基础。学生通过对旅游政策法规基本理论、原理等内容的掌握，结合对旅游案例的深入分析，能提高对旅游法规的基本知识之把握和处理问题之能力，为今后涉足旅游业奠定良好的法律基础。 三、教学方法 教学理论联系实际，理论讲授、案例分析和讨论相结合。强调互动式教学，改变学生被动学习的不利地位，在理论讲授的基础之上，向学生展示相关案例，引发学生的思考和讨论，再由教师进行点评。每次课有课堂小结和重点内容提炼。在每章结束后布置一到两个与所讲内容相关的案例，目的是帮助学生进一步理解和掌握学习内容，以加深学生对法律规定的理解和增强理论运用的能力。 四、课程的教学进度和安排 第一章旅游法总论（2学时） 一、教学的知识目标
旅游政策与法规总结
《旅游政策与法规》总结 《旅游政策与法规》是一门应用性和实践性较强的学科，因此在学习过程中，以学生为主体，结合案例教学、课堂模拟教学、课堂讨论、实地景点讲解等方法相结合。 本人这学期担任经济管理系2011级酒店管理1班的《旅游政策与法规》教学，每周3节课。在教学工作方面能做到认真负责，遵循教学规律，面向全体学生，按要求完成教学任务，具体表现如下几个方面： 一、认真备好课、上好每一节课。备好课。上好课是教学的重要环 节。在本学期教学工作中，认真备好每一节课，查阅大量相关的资料，备大纲、备教材、备学生、备教法、备课型等。从没有不备课上课，在课堂上对学生认真负责，认认真真的上好每一次的课，精心设计教案和课堂练习，使学生每一节课都有收获。并能根据教学的实际情况，灵活改变备课内容。 二、科学使用电教手段及现代教具，充分调动学生学习的积极性。 在教学过程中充分利用学校的电教室、电脑室等设备，并用多渠道的电教方法，充分调动学生学习的积极性、使学生学得主动，有兴趣。教学效果较为显著。本学期的理论教学都在多媒体电教室中进行。 三、注意培养学生的自学能力和学习方法。由于高等教育的特性， 因此在教学过程中注意培养学生的自学能力、教会学生学习的方法，使学生在学习过程中探索和掌握科学，通过学习，作到
触类旁通，举一反三，对学生全面进行素质教育，并且取得了 较好的效果。 四、讲授中，根据知识的内在联系，偏重服务程序的流程和技巧的阐述；多引导学生对事故问题产生的原因进行分析和处理的技巧学习；对语言技能方面的学习多采取示范的方式。 五、通过小组情景模拟，使学生锻炼学生的讲解技巧、互相取长补短，不断改进。在实践中培养学生观察、思考、判断、归纳的能力。 六、对导游的心理服务技能方面的学习采取讨论、总结的形式，提高学生对游客心理服务的重视。 七、对景观资源类的介绍以多媒体教学的方式进行，增加学生的感性认识。 八、对旅行社业务知识，入出境知识，交通知识，货币、保险知识和旅游安全卫生保健知识等常识性的知识内容则指导学生自学，以培养学生的自学能力。 由于对工作认真负责，本学期本人按照学校教务处的要求，根据学科的教学大纲，很好地完成了教学任务。希望在今后的教学工作中，努力提高自己的业务水平，使自己的教学上一个新台阶。
《旅游政策与法规》
《旅游政策与法规》教学大纲 课程编码：0311105802 课程名称：旅游政策与法规 学时/学分：32/2 先修课程：《旅游学概论》 适用专业：英语（旅游英语方向） 开课教研室：应用英语教研室 一、课程性质与任务 1．课程性质：本课程是英语专业（旅游英语方向）开设的一门专业必修课。本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。 2．课程任务：该课程的基本任务是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生对我国旅游业的法律、法规有一个充分的认识和掌握。了解我国旅游业发展的政策和方向，掌握基本规范，提高操作能力，为旅游业输送高素质的从业人员。 二、课程教学基本要求 通过授课,使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解,并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。特别是通过对已经人民法院审理和调解的典型案例的剖析和讨论，并能够运用旅游法规中的规定解决日常在旅游行业中出现的问题，促使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。主要教学环节包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、课堂实训等。其中以课堂讲授为主，研制电子教案和多媒体幻灯片以及CAI课件，在教学方法和手段上采用现代教育技术。 成绩考核形式：期终成绩（闭卷考试）（70%）＋平时成绩（平时测验、作业、课堂提问、课堂讨论等）（30％）。成绩评定采用百分制，60分为及格。 三、课程教学内容 第一章绪论 1.教学基本要求
要求学生理解掌握我国旅游发展与旅游法律发展的关系；了解我国旅游法律法规存在的问题；清楚我国涉外旅游与旅游法律法规间的关系。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，使学生能准确理解旅游法的基本概念和调整对象。掌握旅游法律关系的概念、构成和法律保护。 3.教学重点和难点 重点是认识旅游法的概念和调整对象，掌握旅游法律关系的概念、构成和法律保护，了解旅游立法；难点是旅游法律关系的概念、构成和法律保护。 4.教学内容 第一节法的基本知识 一、法的产生 二、法的本质 三、法的基本特征 第二节社会主义法 一、社会主义法的本质 二、我国社会主义法的特征 第三节旅游法律关系旅游法概述 一、旅游法的产生 二、旅游法的概念 第四节旅游业的法律调整 一、旅游业的法律调整特征 二、旅游业的法律调整对象 第五节旅游法律实施 一、旅游法律实施的概念 二、旅游法实施的原则 第六节旅游法律关系 一、旅游法律关系的概念和特征 二、旅游法律关系的构成要素 三、旅游法律关系的产生、变更和终止