物流员试题及答案

物流员考试

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1、举止得体的具体要求是：（）

A、态度严谨

B、表情严肃

C、行为适度

D、热情奔放

2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（）的具体要求。

A、文明礼貌

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、团结互助

3、下列关于职业道德的说法中，正确的是：（）

A、职业道德与人格无关

B、职业道德的形成主要靠环境

C、职业道德的提高与个人利益无关

D、职业道德反映人的群体道德素质

4、社会主义市场经济条件下的诚信（）

A、只是一种法律规范

B、只是一种道德规范

C、既是法律规范，又是道德规范

D、既不是法律规范，也不是道德规范

5、与你交往的人中，哪种性格类型的人最多：（）

A、性格、志趣相近的人

B、年龄、爱好差异较大的人

C、性格、教养差异较小的人

D、平和、易相处的人

6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会（）

A、看得超然开脱，寻求新的提升机会

B、觉得没有发展机会，辞职离开公司

C、觉得不公正，但是出没有办法表明

D、心里为太顺畅，但还得协助其工作

7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（）

A、调整行业内部从业人员之间的人际关系

B、调整行业之间从业人员的人际关系

C、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系

D、调整行业与社会其他各方面的人际关系

8、“诚”与“信”的逻辑关系是（）

A、先有“信”后有“诚”

B、先有“诚”后有“信”

C、“诚”和“信”没有逻辑关系

D、“诚”和“信”不分先后

9、“管理”与“领导”的关系是（）

A、领导是管理和职能活动之一

B、一个领导者必然是管理者

C、两者没有关系

D、管理就是领导

10、作为行为规范，道德和法律的区别表现在（）

A、道德的作用没有法律大

B、道德规范比法律规范含糊

C、道德规范与法律的作用范围不同

D、道德与法律不能共同起作用

11、职业选择是人们从自己的职业能力出发（）

A、寻求社会需求和个人供给平衡的过程

B、随心所欲地选择自己喜欢的职业

C、以社会需求为主，兼顾个人发展的过程

D、以个人发展为主，兼顾社会需求的过程

12、从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是（）

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B、认为有损公司利益，尽量冷处理

C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D、把其当作纠正错误的机会

13、下列关于劳动合同的说法中，正确的是（）

A、劳动合同有利于员工忠诚于企业

B、遵守劳动合同未必对自己有利

C、劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响