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维修人员心得体会

【篇一：维修人员学习心得体会】

能力和基础。且自己无论是技术水平还是业务素质都得到了有效的提高。此次培训中，我认真的完成了任务，并积极的思考了问题，经常向老师和其它同学学习，

能力也有了逐步的提高，从基础知识的了解，到一些普通故障的排除，并对汽车有了大深层

次的认识和了解。在学习中发现，汽车是一个很复杂的机械，有各种大小不同上千个零部件

组成，想做好一名出色的维修工，必须先了解汽车的构造和原理，在此期间，我努力学习维

修方面的知识，使我能够在这次的实训有更多的操作，并弥补自己维修能力上都存在的许多

不足。

在这些方面我都得到了指导老师以及很多同学的正确引导和帮助，使我的维修能力更迅

速的提高。

经过一段时间的锻炼，我对这份维修也有了更多更深的认识。对于工作，每个人都有不

同的认识和感受，我也一样。对我而言，我觉得要做好一个优秀的维修工，首先要有大量基

础知识，然后一定要有一定的维修经验，长期积累对于工程机械专业方面的维修很重要，因

为只有积累一定经验之后，才能有更多的自信去解决问题。姓名：刘昌宇

班级：110213班

学号：110201310篇二：维修工工作体会维修工工作心得为适应天力物业公司发展前进的步伐，公司设备部于近段时间组织我们维修工进行了为

期一个月的学习整顿在公司设备部吴工及管理处各位人员的指导及监督下，对比总结了一下

自己以前的工作，得到了以下一些心得：

(一):热情友好、业主至上,要为业主提供周到、快捷、热情、细心的服务，要从业主的

需求出发，尊重业主，在感情上与之保持息息相通，需急业主所未急，想业主所未想，在工

作服务过程中要坚持真挚的感情、诚恳的态度、亲切的语言，不急躁、不厌烦、不和业主争

吵。对个别不能满足其要求的事情，或个别业主的不合理要求应耐心解释。

（二）真诚公道、信誉第一，即讲究信用，不弄虚作假、不欺骗或刁难业主，既不让业

主吃亏，也不能使公司受损失，要把公司的声誉放在第一位，因为高的知名度和好的美誉才

是公司越办越兴旺的重要因素，不能失信于业主，实事求是、知错就改，虽然我们尽量力求

把工作做得尽善尽美，但失误是难以避免的，因此我应抱着实事求是的态度去解决，确是自

己的责任造成的，应主动承担，勇于认错，并知错即决，决不能将错就错，敷衍搪塞。

（三）文明礼貌、优质服务，就是要做到仪容整洁，服饰恰当，给业主及访客留下一个

美好的印象，不能留长发、留胡子及穿不符合规格要求的工作服，脏衣服或刁着烟、穿拖鞋

上班，一上班，就要像战士进

（四）钻研业务、提高技能：为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化，应熟

悉本身工作的各项应知应会知识，多考虑如何才能主动、热情、耐心地为业主服务，做到干

一行、爱一行、专一行的职业理想。

（五）团结协作：要提高服务质量，决不是少数个别部门所能做到的，即使在一个单位

或部门，都有细致复杂的分工，因此各部门之间应相互支持，应从整体利益出发互相体谅、

互相支持工作。

总结以上的心得我会努力改变自己，尽量为业主提供家庭和宾馆式的服务。富力环市西苑维修工维修工学习心得在公司的统一领导下，根据目前维修工的情况，大力整顿维修工作。经过设备部郑经理

在半岛会所对维修工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场

学习指导。我本人对维修

工的岗位及工作得到新的认识及感想。

一、增强维修工的服务意识“业主至上，服务第一”是物业公司的宗旨，有业主的存在才有物业公司的存在。只有

我们维修工真正理解它的含义，才能知道自己工作的目的是什么，

才能更好的为业主提供服

务。意识是工作前提是一种精神原动力，只有提高维修工的服务意

识树立全心全意为业主服

务的精神，我们的维修工作才可以顺利开展。

二、注意个人形象

形象是服务行业中最基本的问题，良好的形象是对人的一种尊重，

另人容易接受，是服

务的开始，它直接反映出一个公司的管理水平。所以我们必须遵守

公司的制度，杜绝上班时

间吃东西、边走路边抽烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良

行为。要以良好的作风面

对小区业主，上班时力求衣着服饰整齐统一，文明上岗，礼貌待客，接待业主时要脸带笑容，

上门服务敲门要注意力度，当维修过程中与业主有异议未能处理时，应及时向上级主管部门

汇报反映，征求处理意见，严禁与业主发生任何形式的冲突。

三、提高业务知识

小区各种设备是小区的心脏，维修工作的重点：是物业管理中的重

要环节，它直接影响

小区业主的生命财产安全。作为小区的一名维修技术人员，必须熟

悉小区内各种设备及运行

况状，严格遵守操作规程及维修保养制度，定期对小区的设备进行

保养，保证各种设备的正

常运行。

维修工在熟悉掌握小区设备设施的同时要不断学习深造，提高自身

的业务知识水平，这

样才能跟上社会发展的步伐，不被社会所淘汰。

四、反应迅速、维修及时，减少维修投诉在物业管理的操作过程，

售后服务是一种繁琐而又不能避免的问题。业主跟管理处产生

纠纷的原因大部分也是来自维修，维修工作能否及时到位，减少维

修投诉是摆在我们面前的

难题。对于维修问题必须认真跟进解决，不能推搪拖拉。要注重业

主利益，从业主利益出发，

想业主所想。同时增加对建筑公司的沟通，加大维修力度努力将维

修在最短时间内做到最好，

给业主一个优质的售后服务，给业主对富力的信心。总之只有减少

维修投诉，管理才能被业

主所接受，管理处的工作才能顺利进行。富力环市西苑维修工：篇三：设备管理及维护学习心得体会设备管理及维护学习心得体会

┄┄┄┄┄蔡建华

根据《集团公司关于创建学习型组织的通知》要求,麒麟焦化由设备

副总黄礼宏同志组织

了全体中干和党员开展了设备管理及维护的学习,下面就现代企业与

设备管理的联

系谈一点体会。

随着社会的发展，企业经历了从劳动密集型向技术密集型过渡．随

着科学技术的发展，

高科技含量不断增加，现代企业大规模采用设备与设备体系进行生产，并系统地将科学技术

应用于生产。设备有自身的运转规律，企业管理人员进行的各项生

产必然要受到设备运转规

律支配，任何违背这一规律的主观随意行为，都会给生产带来影响。现代企业中，无论是产

品的设计、工艺流程的制定、操作方法的选择、生产过程的组织等．都必须遵循设备的运转

规律。而生产过程各个环节之间的联系，主要表现在各种设备之间

的联系，它们之间在生产

能力上要相互协调，并具有严格的比例性，且在设备体系中，各设

备局部之间不断地交接，

又有各特殊过程的连续性。同时，现代企业已经严重区别于在计划

经济模式下的各种管理体

制、管理思维和管理式．已经逐步走上专业化公司的生产和管理模式。在现代企业中，设备

管理绝不能用小生产或旧的模式进行管理，而必须根据现代企业的

内在客观规律以科学的管

理模式来进行管理。因此，在现代企业中进一步运用与现代企业相

适应的科学设备管理模式，

对于保证正常的连续生产．提高企业经济效益具有十分重要的意义。2011.1.19 销售及经营策略学习心得┄┄┄┄┄蔡建华

根据《集团公司关于创建学习型组织的通知》要求,麒麟焦化由经营

副总王启国同志组织

了全体中干和党员开展了销售及经营策略的学习,下面就现代企业与

销售管理的联

系谈一点体会。

策划合理准备充分把握商机不打无准备之仗，记得孙子兵法里讲过“多算胜少算不胜，

不打无准备之仗，凡事预则立，不预则废””任何一件重要事情都需

要事先作必要准备和周密

策划，以确保能够达到目的，销售是一项复杂工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必

要准备。

准备工作主旨就要做到胸有成竹，使下一步接近客户工作具有较强

针对性，能够有计划、

有步骤地展开，避免失误争取主动高效地完成销售，主要包括以下

几点：

1、物质准备工作做得好可以让客户感到销售人员诚意，可以帮助销售人员树立良好洽谈

形象，形成友好、和谐、宽松洽谈气氛。物质方面准备首先销售人

员自己仪表气质以整洁大

方、干净利落、庄重有气质仪表，给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好

第一印象，其次销售人员应根据访问目标不同，准备随身必备物品，通常有客户资料、样品、

价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能

丢三落四，以防访问中因

此而误事或给客户留下不好印象，行装不要过于累赘，风尘仆仆模

样会给人留下过路人印象，

就会影响洽谈效果。

2、增强自信对于销售人员取得成功至关重要，销售人员在毫无准备

情况下贸然访问客户，

往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，

而客户看到这种对推销自

己产品都信心不足，对销售人员首先会感到担心和失望，进而不能

信任销售人员所推销产品。

因此增强自信可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度

从容不迫，言语举止得当，

容易取得客户信任。

33、销售人员要做到知己，才能提高销售成功率，所谓知己，就需

要掌握自己公司多方

面生产、经营、规模等情况以及自己负责产品性能、指标、价格等

知识。

4、掌握公司服务敏捷度，需采用运送方式送到客户手中，客户对公

司服务敏捷度要求就

非常高，客户所希望不仅送货及时而且要准确无误，如果送货有差

错就可能影响公司形象，

甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

55、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序，以及在销售过程中

不可缺少其任何情报，在销售过程中公司要有良好信用条件，公司

必须守信用、守合同，产

品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售

过程中及时地利用优惠条

件来吸引客户，引发客户购买欲。2011.2.

2011.1.21 人力资源及相关福利知识学习心得┄┄┄┄┄蔡建华

根据《集团公司关于创建学习型组织的通知》要求,麒麟焦化由公司

办主任姜丽同志组织

了全体中干和党员开展了人力资源及相关福利知识的学习,下面就现

代企业与劳动

合同的联系谈一点体会。

11、劳动合同法扩大了适用范围劳动法自1995年1月1日起实施后，一些新的用工主体，用工形式不断出现；民办非企

业单位、基金会、合作或合伙律师事务所等新单位类型出现；一些

国家机关、事业单位、社

会团体在编制外招用劳动者；鉴于这些新情况，劳动合同法扩大了

劳动法的适用范围：规定

我国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者

建立劳动关系，订立、履

行、变更、解除或者终止劳动合同，适用体法。比如，我公司聘用

的门卫何师傅，余煤清理

工小李等这些编制外的劳动者，就要与他们签定合同，这个合同就

是他们维权的依据。2

2、劳动合同新增了休息、休假等必备条款劳动合同是劳动双方权利

和义务的协议，劳动

合同是否规范，一些重要内容是否进行了约定，对于维护双方尤其

是劳动者合法权益，具有

时分重要的意义。我们学习掌握了劳动法给予我们的这些保障，在

实际工作和生活中会有作

用的。现在我们的工作好象还用不着这些，因为有单位领导在为我

们操心.但如果有一天，当

我们去哪再就业的时候，我们就可以用这些法律来保护自己的利益。当然，我们学习的目的不仅仅只是为了自己的利益，更主要

的是提高自己的素质，为了社会的和谐与进步。 22011年2月5日篇四：维修工工作总结 2011年工作总结

2011年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐，

我把自己的青春倾注

于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束，收获不少，下面

我对上半年稍微写一下,

为下半年的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭

策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小

伙子能吃苦，不嫌脏不嫌

累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动

中能够积极主动的去参加，

这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，

在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在明年，我将更加努力

工作，勤学苦练。

二、维修工作。

在维修工作方面，这年任务都非常重，有好几个黄金周。为了索道

设备的正常运行公司

安排了大量的加班，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我

坚持，我信念，是工作的

越多，相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每

个维修机会在请教老同志

的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了，明年

的工作也是紧张的开始。

这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工

作经验。

三、制度方面。

在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求

自己。处理好公事与

私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更

好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的

制度，自己更加努力学习

专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

四、安全工作

安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，

多需要我们去时时刻

刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手

脚磕磕碰碰，出现这一些

列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，

安全意识还是不够全面的

考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全

隐患。在明半年，要认真

学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆

满完成索道维修工，做到

无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是

在生活上也要不放松个人

安全。

综合以上几点，其中还有很多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成2011年的

全年工作。

【篇二：维修工学习心得体会】

学习要会举一反三“活到老、学到老”，这句话谁都会讲，可是现实中也有很多人去学习了，可是学习了却不知道怎么去运用到实践中来，就这样我队发生了这样一件事。那是本月的22号，我队职工小王是一个很有上进心的维修工，走进他所住的房子你就会被他那满桌子的书所吸引，他是一个爱学习的人。22号4点班，小王和往常一样下井跟班了，当他到工作面的时候当班班长就给他反映皮带不会转了，这时小王就拿起工具去修理皮带,当时我队的老维修工师傅对他说：“这是梅花对轮坏了，换一个就可以了。”但是小王则认为书上说这一点故障是减速机中的锥形轮坏了。所以他没听老维修工师傅的话就把减速机拆了，当打开减速机后他发现锥形轮并没有出现书上那种毛病。当时他就自言自语说着，书上就是这么写的啊。就这样耽误了1个半小时的生产时间，最后老维修工还是找到一个新的梅花对轮，把皮带修好了。当时那个老维修工就说：“学习是好事，但学习还要学会使用到工作中，更要学会举一反三。”这时小王嘿嘿一笑说：“我记住了师傅。”不错，学习要学以致用，还要勤学习、勤思考。

【篇三：维修工心得体会】

篇一：维修工先进事迹

维修

工先进事迹

*同志自 1993 年

7 月参加工作以来，先后在广东省长大公路工程有限公司机械厂和第三分公司担任修理工、

沥青拌和楼操作手、沥青拌和楼主管等工作。提起*同志，和他共事过的同事都会伸出大拇

指。作为一名机械修理工，他不但精通各种机械设备维修技术，而且熟练地掌握了车床、刨

床、磨床等机加工设备的操作技能和工艺；而他对沥青拌和楼领悟能力及对不同型号和厂家

生产的沥青拌和楼的核心技术掌握更让人称道，无论是西安筑路机

械厂的lbxx 型、lb3000

型及h4000 沥青拌和楼，还是美国进口的 astects-50 型间歇式、

连续式沥青拌和楼，从基

础安装、装机调试、日常使用维护保养、系统性能优化及技术创新

等方面，他都能非常熟悉

的掌握其相关技术。在长大公司，凡是有沥青拌和楼施工的地方，

人们最先想到的就是*同志。

在工作中，*同志任劳任怨、兢兢业业，努力学习专业知识。特别是xx 年，长大公司在省内

率先引进美国进口的 astects-50 型沥青拌和楼，当时该沥青拌和楼

在全亚洲号称产量最大，

操作说明书及技术手册都是全英文的，又没有现成的经验借鉴，这

对英语比较薄弱的*同志来

说是一个极大的挑战，但他清醒地认识到，新一代知识型产业工人，应该是能文能武的复合

型人才。面对困难他并没有退缩，而是迎难而上，凭借着之前他对

国内产的沥青拌和楼熟练

掌握、遇到不懂的单词勤查字典以及虚心的向厂家技术人员的请教、积极学习，不到几个月

的时间就能很好的掌握该型号沥青拌和楼的技术要点。在设备的使

用过程中，他认真负责、

虚心学习，把平时生产过程中遇到的问题进行总结，提升自己应对

困难的能力。同时，通过

对设备的熟练掌握，积极参与设备的改进创新，勇于探索机械化施

工的新工艺、新办法，在

技术进步自主创新的道路上，他永不满足。他说：“学习掌握别人的

技术只是自己提高的一个

途径，更重要的是自己要敢于创新，不断探索，敢于超越，向世界

同行业高端技术挑战，只

有自主创新，才能走出一条属于自己的路来。”

xx 年，在河龙高速

八标路面项目部，他积极参加了公司对 astects-50 型沥青拌和楼废

粉的环保处理系统的技

术改造，开发出沥青拌和楼智能废粉搅拌系统，该项技术创新成果从根本上解决了沥青拌和

楼废粉对环境的污染，为公司创造了巨大经济效益和社会效益，在公司范围内得到了广泛推

广，相关成果获

篇二：维修工工作体会

维

修工工作心得

为适应天力物业公司发展前进的步伐，公司设备部于近段时间组织我们维修工进行了为期一

个月的学习整顿在公司设备部吴工及管理处各位人员的指导及监督下，对比总结了一下自己

以前的工作，得到了以下一些心得：

(一):热情友好、业

主至上,要为业主提供周到、快捷、热情、细心的服务，要从业主的需求出发，尊重业主，在

感情上与之保持息息相通，需急业主所未急，想业主所未想，在工作服务过程中要坚持真挚

的感情、诚恳的态度、亲切的语言，不急躁、不厌烦、不和业主争吵。对个别不能满足其要

求的事情，或个别业主的不合理要求应耐心解释。

（二）真诚公道、

信誉第一，即讲究信用，不弄虚作假、不欺骗或刁难业主，既不让业主吃亏，也不能使公司

受损失，要把公司的声誉放在第一位，因为高的知名度和好的美誉才是公司越办越兴旺的重

要因素，不能失信于业主，实事求是、知错就改，虽然我们尽量力求把工作做得尽善尽美，

但失误是难以避免的，因此我应抱着实事求是的态度去解决，确是自己的责任造成的，应主

动承担，勇于认错，并知错即决，决不能将错就错，敷衍搪塞。（三）文明礼貌、

优质服务，就是要做到仪容整洁，服饰恰当，给业主及访客留下一个美好的印象，不能留长

发、留胡子及穿不符合规格要求的工作服，脏衣服或刁着烟、穿拖

鞋上班，一上班，就要像

战士进

入阵地，演员走上舞台那样，做到精神饱满，全神贯注，进入“角色”给业主以认真负责，

可以信赖的感觉，需微笑服务、礼貌待人。

（四）钻研业务、

提高技能：为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化，应

熟悉本身工作的各项应知

应会知识，多考虑如何才能主动、热情、耐心地为业主服务，做到

干一行、爱一行、专一行

的职业理想。

（五）团结协作：

要提高服务质量，决不是少数个别部门所能做到的，即使在一个单

位或部门，都有细致复杂

的分工，因此各部门之间应相互支持，应从整体利益出发互相体谅、互相支持工作。

总结以上的心得我

会努力改变自己，尽量为业主提供家庭和宾馆式的服务。

富力环市西苑维修工

维修工学习心得

在公司的统一领导下，根据目前维修工的情况，大力整顿维修工作。经过设备部郑经理在半

岛会所对维修工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场学习

指导。我本人对维修工的

岗位及工作得到新的认识及感想。

一、增强维修工的

服务意识

“业主至上，服务

第一”是物业公司的宗旨，有业主的存在才有物业公司的存在。只有

我们维修工真正理解它

的含义，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的为业主提供

服务。意识是工作前提是

一种精神原动力，只有提高维修工的服务意识树立全心全意为业主

服务的精神，我们的维修

工作才可以顺利开展。

二、注意个人形象

形象是服务行业中

最基本的问题，良好的形象是对人的一种尊重，另人容易接受，是服务的开始，它直接反映

出一个公司的管理水平。所以我们必须遵守公司的制度，杜绝上班时间吃东西、边走路边抽

烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良行为。要以良好的作风面对小区业主，上班时力

求衣着服饰整齐统一，文明上岗，礼貌待客，接待业主时要脸带笑容，上门服务敲门要注意

力度，当维修过程中与业主有异议未能处理时，应及时向上级主管部门汇报反映，征求处理

意见，严禁与业主发生任何形式的冲突。

三、提高业务知识

小区各种设备是小

区的心脏，维修工作的重点：是物业管理中的重要环节，它直接影响小区业主的生命财产安

全。作为小区的一名维修技术人员，必须熟悉小区内各种设备及运行况状，严格遵守操作规

程及维修保养制度，定期对小区的设备进行保养，保证各种设备的正常运行。

维修工在熟悉掌握

小区设备设施的同时要不断学习深造，提高自身的业务知识水平，这样才能跟上社会发展的

步伐，不被社会所淘汰。

四、反应迅速、维

修及时，减少维修投诉

在物业管理的操作

过程，售后服务是一种繁琐而又不能避免的问题。业主跟管理处产生纠纷的原因大部分也是

来自维修，维修工作能否及时到位，减少维修投诉是摆在我们面前的难题。对于维修问题必

须认真跟进解决，不能推搪拖拉。要注重业主利益，从业主利益出发，想业主所想。同时增

加对建筑公司的沟通，加大维修力度努力将维修在最短时间内做到

最好，给业主一个优质的

售后服务，给业主对富力的信心。总之只有减少维修投诉，管理才

能被业主所接受，管理处

的工作才能顺利进行。

富力环市西苑维修工：

篇三：《设备管理与维修》学习心得体会

《设

备管理与维修》读书心得