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{业务管理}中国人寿江苏核心业务系统情况描述

1.1.1.1.江苏核心业务系统情况描述

江苏的核心业务系统实际上是一套综合业务处理系统。1997年，江苏省初步建立了较为完善的信息管理平台，所有营销险种上机处理，为江苏寿险业电子化建设打下良好的基础；2000年，江苏省又提出了寿险财务业务一体化处理的思路，进一步理清寿险管理思路；2001年，按照总公司实务，江苏省对核心业务系统进行改造；2002年，江苏省相继开发了影像系统、红利派发、一站式服务系统。

1．核心业务系统的特点

(1)新老险种、个险、团险、短险均统一在核心业务系统中。

(2)支持业务财务一体化，即其业务处理业务处理同步反应业务、财务信息，体现业务与财务之间的相互相互制约关系，对权责发生制记账方式提供良好的支持。

(3)个人代理管理和佣金计算统一在业务处理系统中完成。

(4)支持“一站式”服务，同时支持理赔服务免填单。

(5)支持对机构（如核算单位，业务单位，营业点等）进行统计。

(6)可以实现单位间代收代付的清算工作。

2．功能模块情况

江苏省的综合业务系统功能模块包括两个部分，即寿险业务处理部分和寿险业务数据管理部分，见下图。

3．问题描述

1>系统功能不够全面。

2>系统零散，信息数据一致性不够强。

3>采用的技术相对比较陈旧。

4>理赔流程需要进一步简化，人机操作界面尽量简单和标准化。

5>对于业务员管理，绩效分析和业务动态分析需提供更加友好的界面。

4．未来展望

江苏省核心业务系统的功能基本能够满足现有的业务要求，未来还需要从以下几个方面进行完善。

1>对“以客户为中心”的支持仍需要增强。

2>进一步对快速理赔的支持。

3>构建完整的业务管理模块和信息结构，灵活的业务工作流程，清

晰的技术结构以及友好的界面。

4>三层架构设计，IE浏览器页面，采用先进的开发技术。

1.1.1.

2.上海核心业务系统情况描述

上海核心业务系统于2000年正式启用，该系统采用三层构架的开发模式，将各业务模块集中在一起。上海核心业务系统的功能模块包括：产品管理；客户管理；机构权限管理；团体新契约；个人新契约；保全；理赔；收付费；业务员管理；渠道管理；单证管理；影像（接口）；统计报表、信息查询和再保险（接口）等，其组织结构图如下图。

目前，短险系统采用总公司的CBPS，上海分公司核心业务系统很好的支持以客户为中心（见下图），它有以下特点

1．与影像处理紧密联系，减少保单人工流转带来的差错，实现客户化的档案管理；

2．对核保处理的支持：动态定义分级核保员的核保额度，可以满足不同规模的处理能力；

3．支持同一客户多种联系方式的需求；

4．可接收不同渠道的授权申请；一次授权，可支持各类业务的扣付款和灵活定义扣付款数据的组合方式；

5．动态定义账户类型，支持不同客户账户管理的需要；

6．支持一次报案同时处理所有相关保单；

7．使用工作流机制，有效降低业务处理的成本；

存在的问题：

1．数据库安全受到威胁；

2．网络、数据库负载重，运行压力大；

3．应用系统模块太多，系统维护、升级工作量大，每次系统升级工作庞大，重复无意义的工作；

4．各模块定位不准，对操作及维护人员不利。

5．保全应该提供反操作的功能。

6．理赔系统手工处理太多，有待完善。

未来展望：

1.完善以客户为中心的服务支持体系；

2.加强系统业务权限控制，完善业务管理体系；

3.增强系统的审计功能，保证数据的完整性、严密性；

1.1.1.3.深圳核心业务系统情况描述

1998年至2003年3月，深圳分公司采用life98业务处理系统；从2003年3月1日起，开始采用全新开发的Lifepro核心业务处理系统。

深圳Lifepro核心业务处理系统的特点：

1．业务系统平台化，通过产品参数来驱动业务运转。

2．通过工作流进行驱动，并且可按统计需要统计操作员工作量。

3．基于中间件平台的3层C/S体系：将业务的核心处理逻辑封装为独立的应用组件，实现业务逻辑与业务界面的分离。

4．采用三层架构，可实现集中式管理模式。

5．任务分配更加灵活，便于对所有正常的业务钱款进行集中管理，真正实现收付工作业务化。

6．采用有效的工作流管理，缩短了业务时间。

7．采用可控自由竞抢模式：在工作流的每个岗位上可以实施以任务类型为单位的人员分配管理。

8．采用单证扫描和影像管理技术，缩短业务处理时间。

功能模块：

Lifepro业务系统包括：承保子系统、核保子系统、承保子系统、保全子系统、理赔子系统。深圳市核心业务系统与周边系统的关系如下：

系统的总体结构：

基于中间件与ActiveX控件的B/S系统结构1．每个子系统均由代表业务处理逻辑的服务器端services组件与代表业务功能展现的客户端ActiveX控件两部分构成。

2．采用紧密耦合的系统接口：通过ServiceCall实现系统之间的功能调用。

3．通过messagequeue实现系统之间的数据交换。

存在的问题：

1．由于网络等原因，业务系统有时不能维持正常运行。

2．设计的灵活性有待提高。

3．统计分析方面的功能较为薄弱。

4．业务财务系统之间的连接有待增强。

未来展望

1．改善系统的负荷承载量。

2．增强对统计分析功能的支持。

各省核心业务系统与CBPS的比较：

1.2.代理人管理系统

1.2.1.现状描述及评价

当前中国人寿各地市，除江苏，深圳，上海外，均使用总公司的代理人管理系统(AgentManagementInformationSystem)，该系统以个人代理人管理为核心，实现了个人代理人档案信息管理和业务信息管理，其最新版本为3.3，提供月度标准报表有18张之多。

Amis系统应用主要构建在省级或地市级公司，对整个代理人的档案及经营活动进行管理，保存个人代理人的有关资料，使我们能监控其工作表现并决定其报酬。

1.2.2.Amis系统功能模型

Amis系统的功能模型如下：

个人代理人管理系统所包括的核心功能如下表：

1.2.3.技术平台

总公司Amis系统的开发语言为4GL/EC，该系统运行在Unix操作系统上，采用Informix数据库。

1.2.4.总公司Amis系统的特点：

1>具有良好的系统动态扩展性。

2>提供了良好的统计查询分析功能和灵活的报表功能。

3>拥有一套独立的数据库表，与业务系统通过建立中间表使得双方联系起来。

4>提供灵活的制作、生成、查阅、打印各种年报、季报、月报等报表功能。

1.2.5.未来建设的期望

1．加强对代理人考核灵活性机制和流动情况统计分析的支持。

2．加强代理人管理信息系统的辅助预警系统的开发，以完善Amis的监管代理人功能。

3．减少升级的次数，完善系统的稳定性和拓展性。

4．采用成熟，稳定和开放的应用构架。

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中国人寿业务表格大全

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来源及代号 1.亲戚 2.同学 3.邻居 4.家人的朋友 5.同好 6.宗教上熟人 7.业务往来者分级标准婚姻状况接见难易介绍能力年龄年收入去年见面次数认识程序认识时间职业 8.社交上熟人 9.社区活动者 10.同事 11.新婚者 12.新添小孩者 13.新屋落成者 14.换新工作者得分姓名来源
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主管观察记录表
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新人津贴表
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项目业务访日拜访目标增员访周访量目标周成果目标
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自定义目标业务访增员访
标准目标微卡月成果目标主险增员 2 1 主险增员 5 微卡
自定义目标
月度难点及解决方法
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中国人寿保险内勤员工实习报告

( 实习报告 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改中国人寿保险内勤员工实习报告 Internship report of China Life Insurance Office staff

中国人寿保险内勤员工实习报告今天是3月10日，我结束了在中国人寿兰州分公司的最后一天实习。下午4点钟去分公司给实习鉴定盖章。屈指一算，这也许是我三个月实习期内一次在六点钟之前下班，想到这里，实习期的一幕幕情景又浮现在眼前。 2009年12月15日，我今人介绍来到中国人寿股份有限公司西固第一营销服务部进行为期三个月的假期实习。社会上都说当今的大学生是“眼高手低”，以前在学校时听到这样的评论还不服气，甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作内容一无所知，对于组训工作更是不知所谓，自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。产品说明会

：2010年1月初，对于保险公司来说正是“开门红”时期。为了达成业务目标，保险公司除了采用保险代理人（营销员）销售方法外，还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道，这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场，营造一种愉悦的环境氛围，请讲师做专题讲座，最后业务员现场促单的一个过程。我参加的第一场产品说明会是在阳光大酒店举办的“荣耀兰州，总裁峰会”，是由兰州分公司个险销售部举办的，也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候，每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务，都要自己组织产说会，这意味着要由每个营业区自己承担场地费，酒水费，同时还要承担很大的风险，因为一场产说会可能现场唱单几十万，也可能一张单没有，那么对于香格里拉这样的高端场来说，就意味着请客户吃一顿饭，或者喝个茶，但是人走茶凉。印象最深刻的是2月3日在亚龙楼举办的现场说明会，现场到场50个客户，开了9围台的宴席，那一天我做礼仪、礼品展示和唱

中国人寿保险有限公司员工激励

中国人寿保险有限公司员工激励保险业已成为我国社会主义市场经济中最具活力的经济增长点和重要组成部分,在满足人们的多样化需求、培养理财师、提供新的就业机会等方面正发挥着越来越重要的作用。但随着市场经济的深入发展,其不适应市场经济发展的因素也日益显现,其中最重要的一个因素是保险业缺乏一个能够调动员工积极性、吸引员工并使员工忠诚于企业的激励机制。以下是中国人寿保险公司对员工的激励：激励使人“乐意竭尽所能” 在探讨领导工作组合部分之前，注意到：好的领导才能并不是凭空而来。比如，好的士气培养不是随主管的兴致偶而去制造的。而是主管必须把他列为固定工作的一部分，主管在订定计划时，必须把充裕的时间分配到士气的培养与人际关系的建立。这不仅不能被视为小问题，而是要确保每个月至少抽出一些时间坦诚而善意地与每位业务员沟通；这是为了了解他的问题，以便设法替他解决；为了揭开或发展他潜在的斗志；为了与他的家人多做联系。（一）个人榜样（以身作则）在领导才能的诸多特质中有一项特质，其地位凌驾于其他特质之上。当其他特质可以免除是，他仍然要具备。这种特质就是个人榜样。主管不必是营业单位最好的推销员，也不必是最有学识的寿险人员。他树立个人良好榜样的责任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不过他一定要成为自我规律的最好榜样。在回顾主管工作是，很容易只想到跟着而来的权利及声望，实际上，管理的责任才是最优先考虑的，主管为其成员树立个人榜样的责任也十分重要。他为个人树立自律标准，一定要超过他为成员所树立的标准。当业务员替自己找借口说：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在学样。人都有一股强烈倾向，要照着领导者的榜样去做；假如领导者的自律标准松懈，则下属一定也松懈。为使个人榜样是他人遵循的模范，领导才能所付出的代价必须放置在自律上。（二）专业能力在领导才能的架构上，第二个步骤是与主管的专业能力有关。要注意的是，专业能力的含义并非指主管必须有辉煌业绩的纪录。或具有其他特别的技术。其意义是主管应该具备足够的推销和管理知识、技巧和个人素养，便是一个很有个性的人。换句话说，主管必须了解经营管理及销售管理的工作，还有训练及辅导工作。就业务员来说，主管必须具有很好的智力。但不必是是超

中国人寿保险面试技巧

中国人寿保险面试技巧保险公司面试技巧是所有有志于保险事业的人们所关心的问题。在跟保险公司面试官面试时有哪些技巧呢?以下是为你整理的中国人寿保险面试技巧，希望能帮到你。保险公司招聘面试有哪些技巧现在有很多的大学应届毕业生立志在保险行业发展，而对于初进保险行业的大学城一般都会从保险代理员做起，从基础慢慢慢慢的学习、磨练。最终走上管理或者分析师的岗位。那么在跟保险公司面试官面试时有哪些技巧呢?保险公司面试技巧是所有有志于保险事业的人们所关心的问题。一、面试之前首先要多了解你所应聘保险公司的背景及相关的一些简单的险种资料。另外，这家保险公司的口啤如何?二、如果可以的话，可以到网上去多看看相关保险公司财务岗位对此职位的要求及工作详细职责内容。自己掂量一下是否可以将类似工作完全搞定。三、了解保险工作的运作流程及保险公司内部的一些部门所分别负责的工作.这样可以使你与面试官沟通时更加专业。例如正规保险公司都有内外勤之分，有总部和营业部(区)，有前线后援之分等等吧。四、自己要有勇气和自信，当然还需要有坚实的专业基础和工作经验。无论面试那一家公司都要首先查一查此家保险公司的资料做到有备而来，自信的前提，真正面试是否成也要看保险公司面试你的人。一般情况下面试自信的展现自我，应该不会出现什么太大的问题，编者在这里愿你有个美好前程。保险公司招聘渠道保险公司在中国现在已经有 100 多家，这么多大大小小的公司，每年都要发布形形色色的招聘广告。大致可以分为这么几类：一、公开的校园招聘：一般多为公司总部或省级分公司，基本属于正式的管理类人员招聘，这也是保险公司仅有的公开招聘管理类员工的渠道。毕竟从学校直接招聘的员工，发展潜力还是很大的，大部分为应届毕业生或者是实习生。保险公司也都会根据需求对于校园招聘人员进行培养，最后走上管理层。二、网站：这种类型的网上招聘目前几乎成了保险公司招聘的主流。进入 21 世纪以来，互联网行业快速发展，所以不仅是保险公司利用网络平台来招人，其他行业的公司也都会好好利用网络这个大平台。像目前各省都会有自己的大型招聘网站，保险公司往往会在上面打上公司的招聘信息，一般有自己官网的保险公司也都会在自己的网站上做一些招聘的广告。从目前的保险公司招聘信息来看的话，差不多所有的都是招聘保险销售人员。一般学历都会要求在大专(条件优秀可放宽至高中或中专)。

2020年(金融保险)中国人寿保险的骗人真相

（金融保险）中国人寿保险的骗人真相

中国人寿保险的骗人真相！我曾是温州中国人寿保险X公司业务员，最近见到了网上很多有关保险的文章，我来向大家解释壹下保险行业的现状，细读之后您将终生受益非浅。 1，保险的业务员保守估计30%是在诈骗客户。这里包括有意和无意的。保险X公司的业务员超高淘汰率，是对客户极不负责任行为。例如：有人事后发现被某保险业务员骗了，向该保险X公司投诉，此时该业务员已离开了X公司。这时连投诉也是"瞎子点灯白费蜡"。业务员在保险X公司只呆壹个月的大有人在，呆俩年的不到7%，呆五年不到2%。目前，在中国几乎所有的保险X公司在出错时有壹句统壹的口径"当下中国保险行业仍没有规范，我们都仍在学习"来为自己开脱。我们不妨要问壹下："你们在学习，客户就该为你们缴学费吗？"这种强盗逻辑苟延残喘地已成所有保险X公司不成文规定。十年前是这句话，今天仍是壹字不改。 2，从合同的性质上讲保险合同是壹种非常不公平的合同，因为，合同的文字条款是保险X公司单方制定，有的文字条款是有多种解读，所以，壹旦打官司，吃亏的是客户。保险理赔时就更麻烦了，保险X公司是不会那样干脆理赔，可能80%是要上法院打官司，也就是讲壹旦你和保险X公司签定保险合同，以后你和这家保险X公司打官司机率是80%，除非你放弃理赔，在这80%中能胜诉大概是15%，因为保险合同文字条款是有多种解读，能获正常理赔是20%。因此，你买了壹份保险能的到

理赔概率是35%。" 3，分红型保险：分红险的红利不比银行利息好,更是将"活钱"变成"死钱".投保人绝大部份人会在三年内感觉上当而退保,(合同期内，客户要解除合同时,保险X公司是要扣相当壹部份金额.而银行只将定期的利息以活期算。)因此，该险种是保险X公司最赚钱的险种。除非你是钱多了没地方花或在洗黑钱才需要该险种，否则，该险种是绝大部份人所不需要的。它的最好作用应该大概是用来洗黑钱。自然也就成了那些贪官污吏们的最爱，把那些来历不明的"黑钱"以他们的子女名义洗成了"合法"赚得。保险X公司也就为他们提供了最佳场所。所谓"保险"就是用来抵御风险，是用"少量的钱"抵御最大的风险，不是用来理财的，更不能想用保险来赚钱。要想理财赚钱或想抵御货币贬值，能够做基金和国债。所以，分红型保险是借保险的名义骗客户的钱。凡给你大讲保险的理财价值的推销员，您能够马上端起茶杯（干什么？送客！）。投保是为了避险，切记。如，我的壹位熟人为了贿赂官员，给他的儿子买了２０万的＂国寿千禧理财＂．保险成了最佳洗黑钱工具． 4，重大疾病险是保死的，也就是讲人要是得的病和重大疾病险里某壹种病对号入座，这人就是"死路壹条"了。如要买这种重大疾病险，不如买生命意外险（生命价值险，也是保死的），因为，功效是壹样，可是，交的保费要少的多。如壹位30岁的人保重大疾病险30万保额每年要交8千多（退保是能够拿到壹点钱），保生命意外险30万保额每壹年是壹千多。要是对家庭负责，保生命意外险就能够，和保险X公司的纠纷也最少。重大疾病险,保险X公司赚的是货币贬值的钱和退保时所扣相当壹

中国人寿营销员管理办法

中国人寿保险股份有限公司保险营销员管理办法（D版）目录第一章总则 (2) 第二章组织架构 (2) 第三章人员招募 (3) 第四章职级与职责 (4) 第五章管辖关系与培育关系 (5) 第六章委托报酬 (9) 第七章品质管理 (17) 第八章考核 (18) 第九章法律责任和解约处理 (25) 第十章附则 (25)

第一章总则第一条为了对中国人寿保险股份有限公司（下称公司）委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律、法规和规章，特制定本办法。第二条本办法中所称“保险营销员”是指符合保险监管部门制定的《保险销售从业人员监管办法》，具有保险销售从业人员资格，与公司签订《保险营销员保险代理合同》（A类），向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。本办法中所称“津贴”、“奖”、“奖励”是指保险营销员达到公司相应的委托代理标准时，公司支付的委托报酬。本办法中所称“代理职级”是指保险营销员达到公司规定的委托代理标准时所对应的代理级别。本办法中所称“代理职责”是指达到一定代理级别所应履行的相应职责。本办法中相关用语简称如下：“代理职级”简称为“职级”，“代理职责”简称为“职责”，“代理职级评估和认定”简称为“考核”，“代理职级提升”简称为“晋升”，“代理职级下降”简称为“降级”。第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。第四条本办法及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。第二章组织架构第五条各级分公司设立的保险营销员管理部门，为保险营销员管理工作的职能部门，接受上级公司保险营销员管理部门的指导监督。第六条市级公司下设分支机构（市、县公司营销服务部或支公司）为保险营销员管理的基本单位，依次下设营销区、营销处和营销组。分别由区域总监职级、处经理职级和组经理职级主管履行管理职责。营销团队的称谓为：支公司或营销服务部名称+ 营销团队名称

中国人寿保险股份有限公司分支机构员工管理暂行办法

中国人寿保险股份有限公司分支机构员工管理暂行办法第一章总则第一条为适应公司发展战略和内部管理要求，建立健全符合现代企业制度、具有中国人寿特色的人力资源管理体系，进一步加强全系统各级分支机构的员工队伍建设，规范员工日常管理，特制定本办法。第二条本办法适用于中国人寿保险股份有限公司各级分支机构及与其签订劳动合同的员工。第三条各分支机构员工由各级分支机构按照分级授权、逐级管理的原则进行管理。第二章人员招聘和录用第四条人员招聘、录用是控制人力资源数量、质量的第一关口，各省级分公司应从严掌握，把好人员入口关，并在人员录用中遵循公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取、人岗匹配的基本原则。第五条各省级分公司所辖范围内的人员招聘统一由省级分公司人力资源部负责统筹管理、组织实施和具体审批，其中：（一）省级分公司的本部人员、地市分公司和县支公司、城区专业化支公司的经营决策类岗位人员、一般管理类岗位人员和业务类岗位经办及以上人员的招聘，由省级分公司人力资源部直接负责组织实

施，相关部门和单位配合。其中总公司实施的集中招聘，由省级分公司人力资源部在总公司统一组织安排下具体实施。（二）地市分公司和县支公司、城区专业化支公司的业务类岗位协办级人员、事务类岗位人员的招聘，具备条件的应由省级分公司人力资源部直接负责组织、实施，不具备条件的可由省级分公司授权地市分公司具体组织实施，具体录用人员须上报省级分公司审批同意后，办理入司手续。第六条招聘的渠道主要包括：（一）校园招聘；（二）社会公开招聘；（三）商调；（四）复转军人；（五）其他渠道。第七条拟录用人员须符合以下基本条件：（一）具有良好综合素质，认同公司的价值观和文化理念，且符合岗位要求的教育背景、专业能力等资格条件；（二）学历要求 1、省级分公司和地市分公司拟录用人员原则上应具有全日制大学本科及以上学历； 2、县支公司、城区专业化支公司拟录用人员原则上应具有全日制大专及以上学历； 3、各级分支机构拟录用的复转军人和业务类岗位协办级人员、事务类岗位人员的学历要求可经省级分公司审批同意后适当放宽； 4、具备条件的公司应进一步提高拟录用人员的学历要求，应优先从国家重点高校和科研院校毕业生中选拔人才，并重点选拔与拟录

中国人寿保险公司年终工作总结

中国人寿保险公司年终总结保险公司工作总结范文一 2008年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。文–章-超–市三、严格执行各项规章制度四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 ———-范文一结束。保险公司工作总结范文二一、团结一心，个人业务取得突破性发展。个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。2008年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用―产说会‖、―客户答谢会‖等多种销售模式，抓住―金彩明天‖等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。个人发展观心得体会二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了**团体人身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

中国人寿保险业务主管竞聘演讲稿

中国人寿保险业务主管竞聘演讲稿时间:2011-07-23 18:15来源:未知作者:小杰点击:539次尊敬的各位领导、各位同志：首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是综合科主管。个人情况简介我叫单良，1986年出生，现年25岁，籍贯,大学本科学历.2002年毕业于上海财经大学保险业务管理系.同年进入中国人寿保险公司,在其支公司工作至今.先尊敬的各位领导、各位同志：首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是综合科主管。个人情况简介我叫单良，1986年出生，现年25岁，籍贯,大学本科学历.2002年毕业于上海财经大学保险业务管理系.同年进入中国人寿保险公司,在其支公司工作至今.先后历任银行兼业代理顾问，外勤及综合科出纳等职.。在学校我学习的专业就是保险，对保险行业有较为全面深刻的认识.为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲.我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入WTO的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容.变则通,通则顺,有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大，不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光.我部作为江乐市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量.我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好.与公司一同发展壮大是每个员工的愿望，当然，我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”，此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司江乐分公司保险业务部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质. 首先,有完善的保险专业知识，具有较高的综合素质和处理问题的能力。我毕业于保险系保险专业，对保险基本原理掌握比较到位，经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大.同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策，领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础；此外，会计学，金融学，经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。其次,具有较强的综合协调能力综合科主管是公司的中层管理阶层，也是公司的中流砥柱。随着金融一体化，市场的全球化，知识经济正在快速到来，企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言，在目前的工作中，我的职务是综合科财务出纳，担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作，能作到两者之间信息及时沟通，问题顺利解决。此外，由于工作需要，我还负责与税务部门，质量监督局，公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系，使公司的工作能顺利有效的进行。第三,熟悉财务管理，现代化办公技能熟练，能有效的使工作顺利进行。由于现在从事的是财务工作，我对财务工作比较熟悉，已顺利取得了会计师

中国人寿基本法

中国人寿基本法中国人寿保险公司个人代理人管理办法第一章总则第一条为对中国人寿保险公司委托的个人代理人进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定》等法律法规的规定，特制订本办法。第二条本办法中所称“个人代理人”是指根据本公司的委托，向本公司收取代理手续费，并在本公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。第三条个人代理人从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和本公司的各项规章制度。第四条本管理办法及相关文件内容，均不直接或间接构成本公司与个代理人之间有雇主与雇员关系。第二章组织架构第五条各级分公司个人代理人的管理工作各级分公司个人代理人管理部门和支公司负责。

各级分公司设立个人代理人管理部门，为个人代理人的主管部门。区、县支公司是个人代理人人员管理的基本单位，接受上级公司个人代理人管理部门的指导监督。第六条支公司依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组，分别部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理负责。营销部的称谓为：支公司名称+序号营销部。支公司所辖各级营业单位图示如下：第三章人员录用第七条个人代理人录用的基本条件：年龄在18周岁和50周岁之间；具有高中以上学历或同等学历；品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；持有《保险代理人资格证书》。第八条有下列情形之一者不得录用：有不良嗜好，有犯罪记录的；因违反《保险代理人管理规定》而被本公司和其他公司解除代理合同的。第九条待录用人员必须提供下列材料：填写《中国人寿保险公司个人代理人登记表》；

本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件；《保险代理人资格证书》原件；近期一寸冠照片两张；本公司认为必须的其他资料。第十条人员录用的程序如下：待录用人员增员主管进行初审后，填写《个人代理人登记表》，再公司审核确认。符合条件的待录用人员应按公司要求参加岗前培训，并通过岗前培训考试。待录用人员应提供两名担保人出具的《保证合同》。待录用人员交存本人的《保险代理人资格证书》，交纳一定数额的保证金，并与本公司签订《个人代理人保险代理合同书》后，本公司核发《展业证书》。保证金在合同有效期间本公司负责保管，代理合同终止后，如无债务问题则无息全额返还。各分公司代理人管理部门应按《中国人寿保险公司个人代理人个人档案管理暂行办法》为个人代理人建立个人档案。第四章职级和职责第十一条个人代理人分为三个系列：业务员系

中国人寿保险营销员管理办法范本(doc 60页)

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中国人寿保险股份有限公司保险营销员管理办法（2006版）第一章总则第一条为了对中国人寿保险股份有限公司（下称公司）委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险营销员管理规定》等法律、法规和规章，特制定本办法。第二条本办法中所称“保险营销员”是指根据公司委托，向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。第四条本办法及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。第二章组织架构第五条各级分公司设立的保险营销员管理部门，为保险营销员管理工作的职能部门，接受上级公司保险营销员管理部门的指导监督。

第六条市分公司或县支公司营销服务部为保险营销员人员管理的基本单位，依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组等营销团队，分别由部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理履行管理职责。营销团队的称谓为：公司营销服务部名称 + 营销团队名称第三章人员录用第七条保险营销员录用的基本条件：（一）年龄在18～50①周岁之间；（二）具有高中（含）以上学历或同等学历；（三）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；（四）持有《保险代理从业人员资格证书》。第八条有下列情形之一者不得录用：（一）有不良嗜好，有犯罪记录的；（二）因违反《保险营销员管理规定》而被公司或其它保险公司解除保险代理合同的。第九条待录用人员必须提供下列材料：（一）填写《中国人寿保险股份有限公司保险营销员登记表》（见附表1）；（二）本人最高学历证明原件和复印件，身份证原件和复印件；（三）《保险代理从业人员资格证书》原件；（四）近期一寸免冠照片；（五）公司认为必需的其它资料。 ①加下划线的指标为参考标准，各省级分公司可根据本地区实际情况进行调整。下同。

中国人寿保险营销员管理手册范本

中国人寿保险股份有限公司保险营销员治理方法（2006版）第一章总则第一条为了对中国人寿保险股份有限公司（下称公司）托付的保险营销员进行统一、规范、科学的治理，依照《中华人民共和国保险法》和《保险营销员治理规定》等法律、法规和规章，特制定本方法。第二条本方法中所称“保险营销员”是指依照公司托付，向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。第四条本方法及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。第二章组织架构第五条各级分公司设立的保险营销员治理部门，为保险营销员治理工作的职能部门，同意上级公司保险营销员治理部门的指导监督。

第六条市分公司或县支公司营销服务部为保险营销员人员治理的差不多单位，依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组等营销团队，分不由部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理履行治理职责。营销团队的称谓为：公司营销服务部名称 + 营销团队名称第三章人员录用第七条保险营销员录用的差不多条件：（一）年龄在18～50①周岁之间；（二）具有高中（含）以上学历或同等学历；（三）品行端正，躯体健康，具有完全民事行为能力；（四）持有《保险代理从业人员资格证书》。第八条有下列情形之一者不得录用：（一）有不良嗜好，有犯罪记录的；（二）因违反《保险营销员治理规定》而被公司或其它保险公司解除保险代理合同的。第九条待录用人员必须提供下列材料：（一）填写《中国人寿保险股份有限公司保险营销员登记表》（见附表1）；（二）本人最高学历证明原件和复印件，身份证原件和复印件；（三）《保险代理从业人员资格证书》原件；（四）近期一寸免冠照片； ①加下划线的指标为参考标准，各省级分公司可依照本地区实际情况进行调整。下同。

中国人寿保险股份有限公司员工纪律

中国人寿保险股份有限公司员工纪律中国人寿保险股份有限公司员工违规违纪处理暂行规定第一章总则第一条为严肃公司纪律，惩处违规违纪行为，保证公司依法合规经营，防范和化解经营风险，根据国家有关法律法规和政策规定，依据公司章程和员工行为守则,制定本规定。第二条本规定适用于中国人寿保险股份有限公司的员工；本规定所称员工是指与公司签订劳动合同的人员。第三条本规定所称违规违纪是指违反法律法规，公司规章制度、员工行为守则的行为。第四条公司全体员工必须遵守法律法规，公司规章制度和员工行为守则；任何违反法律法规，公司规章制度和员工行为守则的行为必须受到追究。第五条对违规违纪行为进行处理应遵循实事求是、纪律面前人人平等、惩戒与教育相结合的原则。第二章处理方式第六条对有违规违纪行为的员工给予以下处理：（一）处分。处分种类：警告、记过、记大过、撤职、开除。受到处分的，同时扣发绩效工资：受到警告处分的，扣发三个月的绩效工资；受到记过处分的，扣发六个月的绩效工资；受到记大过处分的，扣发九个月的绩效工资；受到撤职处分的，扣发十二个月的绩效工资。（二）其他处理。 1.批评； 2.停职、免职、调离工作岗位、解聘、解除劳动合同等； 3.给公司造成经济损失的应追究经济赔偿责任。对违规违纪所得，予以收缴或责令退赔。本条所列各项可单独使用，也可合并使用。给予开除处分的，应办理解除劳动合同手续。触犯刑律的，应移交司法机关追究刑事责任。第七条受到记大过处分的，一年内不得提升职务；受到撤职处分的，按新任职务、岗位确定工资，二年内不得聘任为与原任职务相当或高于原任职务的职务。第八条因违规违纪受到保险监管机构处理的，应依照本规定给予处分或其他处理。第九条受到刑事追究或治安管理处罚的，应根据司法机关的生效判决、裁定和决定及其认定的事实、性质和情节，依照本规定给予处分或其他处理。第十条因故意犯罪被依法判处《中华人民共和国刑法》规定的主刑（含宣告缓刑）和因过失犯罪被判处三年以上（不含三年）有期徒刑的，给予开除处分。因过失犯罪被判处三年以下有期徒刑（含宣告缓刑）的，一般应给予开除处分。员工在被司法机关羁押期间停发工资。第十一条依法被劳动教养的，给予开除处分。第三章处理方式的运用第十二条有下列情形之一的，可从轻或减轻处分：（一）主动交代本人应当受到处分或其他处理的问题，并对错误有深刻认识的；（二）主动挽回损失，有效减轻或避免损失及其他危害结果发生的；（三）主动检举他人应受到处分或其他处理的违规违纪行为，并经查证属实的；（四）主动退出违规违纪违法所得的；

中国人寿保险公司新员工入司笔试试题

4、认识过程的第二次飞跃是（B）。 A．从实践到认识 B．从理性认识到实践 C．从感觉到知觉 D．从具体到抽象 5、2004年2月，“朝核问题”第二轮六方会谈在北京举行，六方会谈的最终目标是实现（）。 A．东北亚无核化B．亚洲无核化 C．朝鲜半岛无核化D．朝鲜无核化 6、“月有阴晴圆缺”，用科学的观点看待这件事，原因是（）。 A．人有悲欢离合 B．地球绕太阳转动，月球绕地球转动，两者转速不一样，出现偏角，使地球掩住了月球的一部分 C．地球绕月球转动偏角不同 D．太阳光照射不均匀 7、“知识就是力量”，这是（C）的传世名言。 A．牛顿B．笛卡儿C．培根D．巴甫洛夫 8、公司的重组使公司(摆脱)了严重亏损的局面，避免了终止上市。括号中的词语可以用以下那组词替换（） A．脱离B．离开C．走出D．甩掉 9、下列词语中没有错别字的一组：（A） A．部署备受青睐恰如其分可望而不可及 B．报道伶牙利齿群贤毕至一年之计在于春 C．揣度共商国是唾手可得冒天下之大不违

D．通谍猝不及防大相径庭盛名之下其实难副 10、在通往目标的历程中遭遇挫折并不可怕，可怕的是因挫折而产生的对自己的能力的（D）。括号中最恰当的词组是：（）A．起疑B．狐疑C．疑心D．怀疑请你仔细观察数列或图形的排列规律，然后从四个供选择的答案中选择出你认为最合适、最合理的一个。 11、9.8，10.9，12，13.1，（） A．14.2 B．14.4 C．15.1 D．14.1 12、某市为了鼓励居民节约用水，对自来水用户按如下标准收费：若每月每户用水不超过12吨，每吨按a元收费；若超过12吨，则超过部分按每吨2a收费，如果某户居民五月份缴纳水费20a元，则该居民这个月实际用水多少吨? （） A．12 B．14 C．16 D．18 13、有一根一米长的绳子，每次都剪去他的2／3，那么减去三次之后还剩下多少? （） A．8／27 B．1／9 C．1／27 D．8／81 14、①宫中多谄媚，宁不事权贵②仗剑思报国，高歌盛唐情 ③少时多乖蹇，老妪劝其行④寓情山水间，斗酒赋诗篇 ⑤十载凤不鸣，一鸣震九鼎以上五个句子的合理顺序是：（） A．③－②－⑤－④－①B．②－③－①－⑤－④ C．③－⑤－②－①－④D．③－①－⑤－④－② 15、甲、乙、丙三人是同一家公司的职员，他们的未婚妻A、B、C 也都是这家公司的职员。知情者介绍说：“A的未婚夫是乙的好友，并在三个男子中最年轻；丙的年龄比C的未婚夫大。”依据该知情者提供的信息，我们可以推出三对夫妻分别是：

中国人寿保险公司人力资源管理

中国人寿保险公司人力资源管理第3章中国人寿保险公司人力资源管理现状分析 3．1人力资源现状中国人寿保险有限公司，是根据国务院批准的中国人民保险公司机构体制改革方案，于1996年7月23日正式成立的，主要经营人寿保险、意外伤害保险、健康保险等业务，承接了原中国人寿保险公司的全部人身保险单责任，注册资金15亿元人民币，总部设在北京，隶属于中国人民保险(集团)公司，系国有独资的全国商业性寿险公司。1999年，公司正式更名为中国人寿保险公司，实行一级法人，自主经营。2002年，被美国《财富》杂志评选为度全球500强企业，成为我国内地第一家进入全球500强的保险公司，同时被《欧洲货币》杂志评为亚洲最好的保险公司。2003年，中国人寿成功进行了股份制改造，成立了中国人寿保险集团公司，寿险股份公司在美国、香港同步上市。公司业务发展迅猛，2005年，公司实现保费收入约2000亿人民币，同比增长约20％多，占据国内寿险市场60％以上的市场份额。随着中国保险市场的飞速发展，中国人寿保险公司员工规模上迅速扩张。截至2006年底，在编员工共约6万多人，聘用营销人员近65万名。与1999 年的在职员工4万多人，营销人员18万人相比较，在职员工人数增幅50％多，营销人员人数增幅300％多。人力资源作为保险业的第一资源。人力资源结构对于保险业和中国人寿保险公司的发展，都具有战略性的影响。近年来，中国人寿保险公司市场拓展迅速，在质的方面和量的方面都对其人力资源提出了更高的要求，人力资源的数量和结构直接制约着中国人寿保险公司的快速发展。为保障中国人寿保险公司的健康发展，必须对其人力资源状况进行分析，了解其人力资源结构。基于数据的可取的性，本节主要从学历、年龄和专业等三个方面来了解中国人寿保险公司的人力资源现状。 3 1 1学历结构在中国人寿保险公司的员工队伍中，具有博士学历的员工共20名，占总体的O。03％；具有硕上学历的员工432名，占总体的0 66％；具有本科学历

人寿保险个人工作总结

人寿保险个人工作总结 xx年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不权为私用，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。全文结束》》

中国人寿保险的骗人真相10页word

中国人寿保险的骗人真相！我曾是温州中国人寿保险公司业务员，最近看到了网上很多有关保险的文章，我来向大家解释一下保险行业的现状，细读之后您将终生受益非浅。 1，保险的业务员保守估计30%是在诈骗客户。这里包括有意和无意的。保险公司的业务员超高淘汰率，是对客户极不负责任行为。例如：有人事后发现被某保险业务员骗了，向该保险公司投诉，此时该业务员已离开了公司。这时连投诉也是"瞎子点灯白费蜡"。业务员在保险公司只呆一个月的大有人在，呆两年的不到7%，呆五年不到2%。目前，在中国几乎所有的保险公司在出错时有一句统一的口径"现在中国保险行业还没有规范，我们都还在学习"来为自己开脱。我们不妨要问一下："你们在学习，客户就该为你们缴学费吗？"这种强盗逻辑苟延残喘地已成所有保险公司不成文规定。十年前是这句话，今天还是一字不改。 2，从合同的性质上讲保险合同是一种非常不公平的合同，因为，合同的文字条款是保险公司单方制定，有的文字条款是有多种解读，所以，一旦打官司，吃亏的是客户。保险理赔时就更麻烦了，保险公司是不会那样干脆理赔，可能80%

是要上法院打官司，也就是讲一旦你和保险公司签定保险合同，以后你和这家保险公司打官司机率是80%，除非你放弃理赔，在这80%中能胜诉大概是15%，因为保险合同文字条款是有多种解读，能获正常理赔是20%。因此，你买了一份保险能的到理赔概率是35%。" 3，分红型保险：分红险的红利不比银行利息好, 更是将"活钱"变成"死钱".投保人绝大部份人会在三年内感觉上当而退保,(合同期内，客户要解除合同时, 保险公司是要扣相当一部份金额.而银行只将定期的利息以活期算。) 因此，该险种是保险公司最赚钱的险种。除非你是钱多了没地方花或在洗黑钱才需要该险种，否则，该险种是绝大部份人所不需要的。它的最好作用应该大概是用来洗黑钱。自然也就成了那些贪官污吏们的最爱，把那些来历不明的"黑钱"以他们的子女名义洗成了"合法"赚得。保险公司也就为他们提供了最佳场所。所谓"保险"就是用来抵御风险，是用"少量的钱"抵御最大的风险，不是用来理财的，更不能想用保险来赚钱。要想理财赚钱或想抵御货币贬值，可以做基金和国债。所以，分红型保险是借保险的名义骗客户的钱。凡给你大讲保险的理财价值的推销员，您可以马上端起茶杯（干什么？送客！）。投保是为了避险，切记。如，我的一位熟人为了贿赂官员，给他的儿子买了２０万