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干货!剖析京准通dsp数据报表

关于京准通子账户介绍及计费规则

关于京准通子账户介绍及计费规则 京东直投账户属于京准通总账户的子账户,其中分三类账户:现金账户、赠送账户、无线补贴账户。具体充值和扣费规则如下: 一、账户介绍 1.现金账户(真钱):仅能从京准通现金账户中转账充值,可用于所有京东广告位的扣费; 2.赠送账户(假钱):用于发放奖励金额(可用户PC和无线投放)及扣费; 3.无线补贴账户(假钱):用于发放微信和Feed广告的专项奖励金额及扣费; 二、充值规则 1.现金账户(真钱):仅能从京准通现金账户中转账充值,暂时不可从现金账户转出。 2.赠送账户(假钱):现有见龙奖励发放赠送金,由京东直投每月下旬根据规则自动发放。具体发放规则及名单见BBS链接; 3.无线补贴账户(假钱):现有无线补贴金,由京东直投平台按月发放。具体规则见链接地址; 三、扣费规则 京东直投账户扣费规则为真钱和假钱交替扣费,需确保现金账户余额大于0元,才可消耗假钱账户。 PC侧资源位: 1.QQ空间、QQ客户端站点:可消耗现金和赠送金账户金额。 扣费规则:当现金账户余额>0元时,优先消耗赠送账户金额;当赠送金消耗为0后,继续消耗现金账户;现金账户余额=0后广告暂停播放。 无线侧资源位: 1.微信和Feed广告:可消耗现金、赠送金和无线补贴三个账户。

扣费规则:现金账户余额>0元,按赠送金>现金账户>无线补贴账户的顺序进行扣费;当现金账户余额=0,所有账户均无法扣费。 当赠送金账户>0且现金账户>0时,广告优先消耗赠送金,请确保现金账户余额不为0; 当赠送金账户=0且现金账户>0且无线补贴账户>0时,现金和无线补贴金按1:1进行扣费,请确保现金账户余额不低于无线补贴金账户余额。 2.其他无线广告:消耗现金和赠送金账户金额。 扣费规则:当现金账户余额>0元时,优先消耗赠送账户金额;当赠送金消耗为0后,继续消耗现金账户;现金账户余额=0后广告暂停播放。

京东发展过程、经营数据及运营模式的分析报告

关于京东发展过程、经营数据及运营模式的分析 报告 一、京东发展主要过程 1、京东发展大事件:

2、京东历年营业额和GMV增长情况 3、京东历年融资情况

二、从财务角度分析京东模式 下面就京东的整体毛利、自营毛利、物流费用、营销费用、行政与研发费用等核心财务数据指标在最近9个季度的变化趋势情况作出详细剖析,从而把握其发展趋势和内部运营方面的理念和思路: 1、毛利率和自营毛利率趋势:在最近9个季度京东的整体毛利率和自营毛利率都有改善,趋势向好。下表是京东2015Q1----2017Q1连续9个季度整体营收的毛利以及自营营收的毛利情况。(表中单位均为:亿元)

(注:毛利=净营收-营收成本;自营毛利=自营营收-营收成本。营收成本包含自营商品进价、自营商品入库费用、库存减计、在线服务交易的成本,营收成本可以看做自营商品进价成本) 毛利率随着规模的扩大在逐渐提升,主要原因是规模效应增强了对上游供货商的议价能力,降低了商品进价,同时但拥有巨大流量时稍微提高销售价格对整体毛利的贡献是为正值。而整体毛利则由于第三方平台商户数量和交易额的增加带来的服务营收增加,如信息管理费和交易佣金和广告收入。 2、仓储和配送费用:下表是物流和仓储费用(京东内部为履约费用)占自营营收、总营收以及总GMV的的比例。仓储和物流两块中,物流占大头,特别是最后1千米的配送成本,京东的10万员工中大部分也都是终端的快递配送员,而且这些快递员的费用在物流行业中相对较高,从而也带来了京东物流服务质量这一核心竞争力。

(注:商品入库成本包含在营收成本中,不在此项成本) 从最新的17年Q1数据来看,物流占自营营收是8.4%,自营毛利率为8.2%,京东自营业务的毛利连物流成本还不能覆盖,不过物流中

京准通-京东直投后台操作流程

京准通-京东直投后台操作流程 简介:京准通-京东直投后台投放流程主要包括六大步骤:账户充值—推广计划设置—用户群管理—广告投放—广告管理—数据分析。 1.账户充值:充值账户以供广告投放消耗使用。京东直投账户开通之后,可以进行账户充值开始广告投放。在我的账户可以看到现金账户的可用余额,广告投放期间及时查看账户余额避免消耗完导致广告暂停影响转化。 我的账户不仅有现金账户,还有赠送账户(赠送金不能提现)、无线补贴账户、返点账户;建议我的账户可用余额不低于500元,否则会影响广告曝光。 2.推广计划管理:可对多个投放广告进行统一管理。新增计划可设置推广计划的起止日期,每日

限额及投放时间段,时间段精确到单位为半小时。可设置推广计划是否匀速消耗。所有设置完成后会立即生效。建议推广计划设置日消耗金额,更有效的投放广告。 3.推广计划管理注意事项 (1)推广计划限额不低于500元,否则会影响曝光;

(2)建议不使用匀速消耗,匀速消耗会导致广告在流量高峰期的时候不能抢到高曝光,没有优质流量会影响转化。 4.用户群管理:设置用户群将广告定向展示给潜在目标客户。你的广告想展示给哪些目标人群,都需要设置定向,目前直投不仅有基础定向,还有三大高级定向——购物行为定向、商业兴趣定向、关键词定向,深挖京东+腾讯用户购物行为,为你的店铺强引流。 5.广告投放:设置单个广告信息及出价,完成广告投放;

6.广告投放注意事项 (1)广告投放的无线推广链接,要注意按照无线投放链接规则来设置; (2)京东直投广告投放支持批量上传广告素材; (3)广告出价不能盲目,请参考每日市场行情,按类目和规格行情合理出价,建议新广告出价高于行情20%-30%;

速卖通数据分析如何运用软件得到突破

速卖通数据分析如何运用软件得到突破 前天我给大家带来了很多但是被忽略的关于速卖通数据分析的重要性,除了有利于优化店铺之外,还可以对店铺的流量和转化有所帮助。数据分析并不是一天两天的功夫的,这里我再给大家分享下数据对店铺的影响。 首先,数据分析的意义何在?(这是一个从选品到优化的一个分析过程)1,了解平台的行业类目的发展现状以及将来的趋势,大家做这行的肯定是要随时了解市场行情的。这个是必须的。 2,选品。(比较关键) 3,随时掌握店铺的经营状况。 4,做好店铺的改进措施与计划。 其次,在市场行情的分析下,发现商机 1,行业情报(可以再数据纵横里面看到) 前提是大家还是要了解这些专业化的概念,让我们一起来了解下: 访客数占比是指统计时间段内行业访客数占上级行业访客数的一个比例。 浏览量的占比是指统计时间段内行业浏览量占上级行业浏览量比例。 支付金额占比是指统计时间段内行业支付成功金额占上级行业支付成功金额比例了。这里我跟大家题的是一个排风控,这里是指订单支付的风险。一般订单下单之后都会有一个支付风险的检查的。 风控:这个主要是买家那边的原因。平台审核没通过,存在着支付的风险。 供需指数是指统计时间段内行业下商品指数/流量指数。供需越小,那么竞争就越小。 2,选品专家,大家可以看到:

有时候大家看到访客数占比下降了,这个时候并不是代表着方可下降了,应该是访问该类目的增长速度小于该行业的工体速度了。 如果大家有对数据分析有基础的,大家其实可以利用辅助的软件,让自己的店铺得到更好的突破。大家做速卖通的应该知道,站外的是可以给自己的店铺带来流量和曝光的。而且想要在国内了解国外的市场经济状况。身在国内,是完全无法正确准确的掌握的,这个时候有很多大卖家商量会选择517代理来做DNS。当然了,我指的是在数据分析这方面有基础的,如果刚起步的,就不建议大家如此了。所以数据分析对于卖家来说是做好店铺最大店铺的一个必经之路但是有是一个充满荆棘的路。

京东数据罗盘

京东数据罗盘 系统简介及术语、指标的说明 数据罗盘系统介绍: 1、“京东数据罗盘”致力于为京东商城的广大商家提供实时的智能运营分析工具,从而实现精准营销,大幅提升运营效率和收益。 2、“京东数据罗盘”提供了全方位的数据服务,包含了:店铺分析、行业数据和京东实验室3大主要板块。在这些板块下,又涵盖了20余项主题分析及其各自的扩展分析项;维度包含售前、售后及推广分析;时间粒度从分钟、小时、天、周到月,全面覆盖。 术语说明: 系统中有一些专业术语,可能让您不太好理解,下面进行一些简单的解释说明。 最近上架时间:商品最近一次在店面上设置为可售状态的时间。 SPU(Standard Product Unit):标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲,属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。 SKU(Stock Keeping Unit):即库存进出计量的单位,可以是以件、盒、托盘等为单位。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。例如:纺织品中一个SKU通常表示:同一规格、同一颜色、同一款式的纺织品。 如何区分SPU和SKU?例如,手机产品中,红色壳的N97和黑色壳的N97是两个不同的SKU,但是是同一个SPU。 合并SKU:商品数量的不同统计粒度。合并SKU,统计到SPU粒度;不选择合并SKU,数据统计到SKU粒度。

指标说明 指标汇总 浏览量(PV)、访问量——即Pageview,用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问,访问量累计。 访客数(UV)——即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。 访问次数(UPV)——即UniquePageview,是访客对您网站进行访问的次数,是根据访客浏览器和网站服务器之间的互动情况判定。目前是按客户登陆服务器的会话统计。一个会话统计为一次。下单单量——统计期内客户提交的总订单量(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)下单商品件数、下单件数——先款订单(网上支付、转账)按付款时间统计,先货订单(货到付款、自提)按订单提交时间统计,每个商品计为一件。 下单金额——先款订单(网上支付、转账)按付款时间统计,先货订单(货到付款、自提)按订单提交时间统计。数据口径为:下单数量与商品单价的乘积,扣除团购优惠金额、套装优惠金额、单品直降优惠金额。 下单客户数——统计期内提交订单的客户数(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)。上架商品数量——统计期截止时间点的上架的商品数量。 最近上架时间——商品最近一次设置为可售状态的时间。 客户转化率——客户转化率=下单客户数/访客数 客单量——客单量=下单量/下单客户数 客单价——客单价=下单金额/下单客户数 下单转化率——下单转化率=下单量/访问次数 平均订单金额——平均订单金额=下单金额/订单量 累计关注量——统计期截止时间点对商品添加关注的客户数。

2016年京东商城全球购网络消费白皮书

2016年京东全球购消费白皮书

目录 1 跨境进口电商发展背景、现状 跨境进口电商消费者洞察 3 跨境进口电商消费者群谱 跨境进口电商发展趋势分析 2 4

中国经济步入新常态,居民消费对GDP 贡献率持续增 长,成为经济发展核心驱动力 “三驾马车”中消费跃居首位,掌握消费趋势并正确引导与激发消费潜力成为未来中国经济 企业发展核心命题。 2005年-2015年中国GDP 增速 2005-2015年“三驾马车”对GDP 贡献率 最终消费支出 资本形成总额 货物和服务净出口 14.2% 12.7% 2015年最终消费支出GDP 贡献率达66.4 11.4% 10.6% GDP 增速进入6时代, 9.6%9.2% 9.5% 中国经济全面进入新常态 7.8%7.7% 7.3% 6.9% GDP 增速放缓 https://www.docsj.com/doc/6517720791.html, https://www.docsj.com/doc/6517720791.html, ? Analysys 易观智库 · 国家统计局 ? Analysys 易观智库 · 国家统计局

居民收入快速增长,新兴中产阶级崛起,消费结构从生 存型消费向享受型、发展型消费转变 2012-2015年全国居民人均可支配收入中国城镇居民消费结构变化趋势 21966元 其他 医疗保健 文化娱乐 交通通信 家庭设备及用品 居住 16510元 居民收入快速增长 衣着 食品 2012年2015年 1990年2000年2010年2013年 数据来源:国家统计局? Analysys易观智库·国家统计局www.analysys.c

国家顺应消费升级趋势,明确监管与税收政策,由海外 代购发展到B2C 跨境电商 2014年8月 2014年3月 增列海关监管方式代码 “1210”,全称“保税 跨境贸易电子商务”, 简称“保税电商” 购买金额及数量限定 征税:以实际销售价格 为完税价格,行邮税税 率 2016年4月 2015年6月 2014年2月 调整个人交易限值 税改:取消免征税额;调整行邮税率;调整关税、消费税、增值税税率 降低部分服装、鞋靴、 护肤品、纸尿裤等日用 消费品的进口关税税 海关监管方式代码增 列“9610”,全称为 “跨境贸易电子商 务” 率,平均降幅超过50%

ebay、亚马逊、速卖通三大电商巨头数据分析

ebay、亚马逊、速卖通三大电商巨头数据分析

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一,流量总览 首先我们来看一下,三大平台过去半年的流量总览,一目了然的是,亚马逊依然是赢家,但是却不难看出总体流量下滑明显,ebay虽然总流量不如亚马逊但是总体的走势是平和稳定的,说明用户的忠诚度很高,速卖通虽然是中国的后起之秀,但是流量走势显示,已然是超过ebay,赶超亚马逊的势头。 二,流量来源(地理分布前15名欧美国家占一半) 这张图显示了一个饶有趣味的结果,三大平台的优势区域,一览无余,给小编的第一感觉是:满眼的绿色挪不开眼。定睛一看,愕然发现,速卖通竟然在那么多国家占有过半的流量。15个国家里,亚马逊占比过半的国家,只有美国,ebay更是没有,究竟是什么原因,导致速卖通在排名前15的国家里,流量过半的竟然占有一半?不着急下面会有分析原因的。 三,流量构成(直接访问,邮件,引荐,搜索,社交,广告) 上面的分析我们说到不明白为何速卖通能在那么多国家流量那么多,这一个柱状图应该能给我们答案,原因是:广告!由下图我们不难看出,在直接访问,邮件,引荐,搜索,社交,

这几块流量构成方面,三大平台相差无几,但是偏偏在显示广告这一栏,速卖通出人意料的高出另外两家平台很多很多... ...这是否也说明,速卖通在进行全球的扩张过程中,广告成为了获取流量一个重要甚至主要的手段,而亚马逊和ebay由于是老牌电商平台,客户忠诚度高,几乎不怎么打广告。 四,社交流量分析来源(前10位) 由于比邻互动比较擅长于社交,虽然社交流量在上图看来并不是平台的主要流量来源,但我们依然能够通过比较具体的数据看出,我们的客户,喜欢在哪些社交平台上进行交易,这些平台是否合适我们的产品。 排名第一的毫无疑问还是Facebook,并且占据了几乎一半的流量,全球第一的社交平台,地位不可撼动。 从整体来看,亚马逊在社交这块的引流是非常擅长的,除开VK,几乎每个平台都能占有过半的流量,ebay虽然略逊色于亚马逊,但是依然保持在每个社交平台占比30%左右,最后,速卖通的社交流量发力点,几乎只有一个,那就是VK,精品班的吴骏老师经常说的一句:田忌赛马,既然大平台都被别人占据,那我们就选择竞争不那么激烈的平台去投放(广告).总有一款适合你... 五,关键词投放竞争对手 这个名字有点长有点绕口,但是简单来说就是,同样的关键词广告投放,除了我还有谁在做?那些就是潜在的竞争对手(对于B2B卖家来说也许是潜在客户也不一定哦。)

2019年京东商城运营策划书

2019年京东商城运营策划书 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给 社会和经济带来极大的效益,电子商务已经成为全球经济的最大增长点之一,具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。接下来为你带来京东商城运营策划书,希望对你有帮助。 1运营规划 1.1店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文 案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销营销活动

1.首先确定3-5款主打产品,以后历次营销活动优先考虑这几 款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广营销活动,做好庆开店营销营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等营销活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应营销活 动的大促销 1.3售后问题 委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户 的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店 铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有营销活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营 商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期 第一阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

京东商城数据开放平台使用手册

京东商城数据开放平台使用手册 系统简介 京东数据开放平台是京东最新推出的、为POP商家提供运营管理及决策支持的数据平台。它通过对店铺的客户访问题及经营状况等数据进行分析、解读,帮助掌柜更好的了解店铺的经营情况,为店铺经营决策提供充分的数据支持。 术语说明 最近上架时间:商品最近一次设置为可售状态的时间。 SPU:是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲,属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。SKU:即库存进出计量的单位,可以是以件、盒、托盘等为单位。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。例如纺织品中一个SKU通常表示:规格、颜色、款式。 合并SKU:合并SKU,统计到SPU粒度;不选择合并SKU,数据统计到SKU粒度。 指标说明

数据开放平台涉及到的统计指标主要有:上架商品数量、下单量、下单商品件数、下单金额、下单客户数、平均订单金额、客单价、客户转化率、下单转化率、商品关注量、客单量、下单商品SKU数量、浏览量(PV)、访问次数、访客数(UV)。 上架商品数量:统计期截止时间点的上架的商品数量。 下单量:统计期内客户提交的总订单量(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计) 下单商品件数:统计期内提交的订单包含的总商品件数(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计) 下单金额:统计期内提交的订单金额之和(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计) 下单客户数:统计期内提交订单的客户数(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计) 平均订单金额:平均订单金额=下单金额/订单量。 客单价:客单价=下单金额/下单客户数。 客户转化率:客户转化率=下单客户数/访客数。 下单转化率:下单转化率=下单量/访问次数。 商品关注量:统计期截止时间点对商品添加关注的客户数。

ebay、亚马逊、速卖通三大电商巨头数据分析

一,流量总览 首先我们来看一下,三大平台过去半年的流量总览,一目了然的是,亚马逊依然是赢家,但是却不难看出总体流量下滑明显,ebay虽然总流量不如亚马逊但是总体的走势是平和稳定的,说明用户的忠诚度很高,速卖通虽然是中国的后起之秀,但是流量走势显示,已然是超过ebay,赶超亚马逊的势头。 二,流量来源(地理分布前15名欧美国家占一半) 这张图显示了一个饶有趣味的结果,三大平台的优势区域,一览无余,给小编的第一感觉是:满眼的绿色挪不开眼。定睛一看,愕然发现,速卖通竟然在那么多国家占有过半的流量。15个国家里,亚马逊占比过半的国家,只有美国,ebay更是没有,究竟是什么原因,导致速卖通在排名前15的国家里,流量过半的竟然占有一半?不着急下面会有分析原因的。 三,流量构成(直接访问,邮件,引荐,搜索,社交,广告) 上面的分析我们说到不明白为何速卖通能在那么多国家流量那么多,这一个柱状图应该能给我们答案,原因是:广告!由下图我们不难看出,在直接访问,邮件,引荐,搜索,社交,

这几块流量构成方面,三大平台相差无几,但是偏偏在显示广告这一栏,速卖通出人意料的高出另外两家平台很多很多... ...这是否也说明,速卖通在进行全球的扩张过程中,广告成为了获取流量一个重要甚至主要的手段,而亚马逊和ebay由于是老牌电商平台,客户忠诚度高,几乎不怎么打广告。 四,社交流量分析来源(前10位) 由于比邻互动比较擅长于社交,虽然社交流量在上图看来并不是平台的主要流量来源,但我们依然能够通过比较具体的数据看出,我们的客户,喜欢在哪些社交平台上进行交易,这些平台是否合适我们的产品。 排名第一的毫无疑问还是Facebook,并且占据了几乎一半的流量,全球第一的社交平台,地位不可撼动。 从整体来看,亚马逊在社交这块的引流是非常擅长的,除开VK,几乎每个平台都能占有过半的流量,ebay虽然略逊色于亚马逊,但是依然保持在每个社交平台占比30%左右,最后,速卖通的社交流量发力点,几乎只有一个,那就是VK,精品班的吴骏老师经常说的一句:田忌赛马,既然大平台都被别人占据,那我们就选择竞争不那么激烈的平台去投放(广告).总有一款适合你... 五,关键词投放竞争对手 这个名字有点长有点绕口,但是简单来说就是,同样的关键词广告投放,除了我还有谁在做?那些就是潜在的竞争对手(对于B2B卖家来说也许是潜在客户也不一定哦。)

京东商城运营模式及推广五篇

京东商城运营模式及推广五篇篇一:京东商城运营模式 项 目类别项 目 概述 店铺设置流程及 重点操作内容提 示 费用项 项 目 操 作 权 重 免费资源类京 东 搜 索 引 擎 优 化 侧重于是标题关键 字的运用,宝贝描述 页文字的详细度,增 加宝贝排名 负责新上架商品 根据京东网内部 排名规律进行 SEO关键词提取 负责根据京东网 内部排名规律制 定关键词排列规 则 负责参照关键词 以及排列规则进 行标题功能性,宝 贝描述 避免触犯京东规 人力成 本 常 规

则 京东社区活跃发帖,回帖,帮 助买家答疑(侧重买 家),通过发贴ID引 流到店铺 负责在京东社区 用主ID发帖,带 动店铺人气。 人力成 本 配 合 友情链接增加和其它高质量 店铺的互通链接,通 过其它店铺的反链 进入店铺 友情链接店铺的 添加,涉及较多类 目店铺(设置店铺 参与京东客增大 友情链接的可能 性) 店铺友情链接亦 可转向购买其他 店铺广告位 人力成 本京东 客分成 外店广 告位 辅 助 京 东抵价券买家购买商品时,可 使用等值的抵价券 购买 店铺主推商品增 加抵价劵,原则上 最多使用5元面 值 人力成 本分成 成本 配 合 活 动 关注京东网提供一种叫 关注的功能,该功能 客服部:1.当潜在 买家咨询,即便交 人力成 本奖励 辅 助

功能主要针对买家进行 的,店铺及产品被关 注的次数多少来让 明店铺的人气及浏 览情况,同时是提高 人气宝贝排名的一 个重要指数 易不成功,提醒买 家关注店铺以及 咨询的宝贝 推广部:1.策划买 家店铺关注奖励 机制,客服部门按 照要求操作 成本 京东 VIP 会员针对整个京东买家 设置店铺单品折扣 主推商品增加京 东VIP会员的促 销 人力成 本分成 成本 辅 助 店铺 VIP 会员针对本人店老客户 设置店铺单品折扣 1.设置会员关系, 除了打折的同时 策划有实际意义 的店铺活动增加 用户的粘合度 人力成 本分成 成本 辅 助 信 用评价在买家评价的解释 栏中加上你的店铺 名+关键词 提供评价文字模 板客服部门 主动对买家的每 一个成功的交易 进行好评说明以 人力成 本 常 规

全球速卖通开店考试题目与答案

恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是 100 分,及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 1.1、速卖通的买家主要有哪些?(正确答案:ABCD) o A. 美国 o B. 俄罗斯 o C. 西班牙 o D. 巴西 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、买家付款方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. Master card o B. Webmoney o C. Boleto o D. VISA 2.2、巴西买家的支付方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. Boleto o B. Master card o C. Webmoney o D. VISA 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款(正确答案:A)

o A. TT o B. Master card o C. VISA o D. Webmoney 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到(正确答案: ABCD) o A. 待付款订单 o B. 正在销售的产品数 o C. 到期下架的产品数 o D. 橱窗推荐个数 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、店铺产品结构有哪些(正确答案:ABD) o A. 爆款 o B. 引流款 o C. 长尾款 o D. 利润款 2.2、决定价格的因素有哪些(正确答案:ABCD) o A. 物流成本

o B. 商品成本 o C. 利润率 o D. 在线产品的定价 3.3、产品发布时需要注意哪些点(正确答案:ABCD) o A. 全面准确的属性 o B. 与产品匹配的类目 o C. 完整而又重点突出的标题 o D. 完整清晰的详细描述 4.4、产品有效期有哪两种选择(正确答案:AD) o A. 30天 o B. 7天 o C. 60天 o D. 14天 相关知识点 如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)1.1、淘代销每天能发布多少产品(正确答案:A) o A. 50个 o B. 10个 o C. 根据卖家等级的不同不一样 o D. 100个

京准通常见问题

京准通常见问题 一、展现 Q1:为什么我的推广计划突然无展现了? A:可能导致无展现的原因如下,请自行排查: (1)商品无货;(2)广告主账户余额不足;(3)广告计划不在投放时间段;(4)广告计划预算不足;(5)出价偏低;(6)广告素材未通过审核;(7)定向过于精准。 Q2:出价高,展现少,为什么? 具体原因如下: 推荐位:定向过于精准,导致流量偏少,无法获取更多的展现数据; 搜索位:关键词出价不合理,可以参考出价建议,适当调整每个关键词的出价,切勿所有关键词批量出价,否则会导致部分关键词出价无效; 搜索位:流量大小关键词匹配类型不合适,获取:切词匹配>短语匹配>精准匹配,可根据实际情况进行选择(关键词设置均为精确匹配,转化相对较高,后期想增加订单可测试短语匹配/切词匹配)。 产品的质量问:产品本身的产品质量分,以及产品所属类目是否正确; Q3:我提高了站内搜索单元出价,为什么搜索推广位还是没有展现? A:如果设置关键词出价,站内推广位则优先关键词出价进行竞价;若未设置关键词出价,可设置单元出价,站内搜索推广位可按照此出价进行竞价。 Q4:投放活动推广高级样式的时候,能否同时投放普通样式? A:做活动推广的时候可以加很多个SKU,可以一部分做高级样式,一部分做普通样式。 二、点击 Q1:展现多,点击少,怎么办? A:导致这个问题的主要原因有: 定向不精准,无效流量多,可重新精准定向人群;素材效果差,无法引起更多人的关注,建议更换其他素材; Q2:影响点击率的因素有哪些? A:素材效果,出价以及广告位的选择。 Q3:京东快车是怎么扣费的? A:京东快车是按照点击来扣费的,单次点击价格=(下一名的出价*下一名的质量度)/本关键词质量度+0.01 快车里的创意可以修改吗?不可以,需要新建一个创意 Q4:京东快车是怎么竞争展现? 质量度=商品质量分×出价,质量度越高广告位相对靠前,流量较多;

速卖通数据分析

现在是大数据时代,数据背后的价值不言而喻,作为速卖通店家来说,要把店铺给做好,一定得利用好数据分析,对挖掘的数据进行最大限度的优化组合,找出共同点并运用到自己的实际业务中去,指导规范店铺的运营,促进订单的提升。下面就来具体说说速卖通数据分析究竟有什么作用?如何进行后台的数据分析?可以借助哪些软件?不知道的朋友们一起来看看吧! 一、速卖通数据分析的作用 首先,数据分析可以为选品做服务。通过对速卖通店铺后台数据进行分析,观察行业类目的供需和流量占比高低情况,来得出相对于哪个一级行业市场的天花板、收益情况、竞争强弱等。 其次,对速卖通店铺进行数据分析,可以为店铺运营者提供最精准决策的参考依据。通过对店铺搜索点击率、转化率和收藏量等数据进行分析,可以得出当前的运营决策是否合理,如果不合理的话,就需要及时调整优化运营策略,才能提高自己店铺产品曝光量。 下面,我们再来说说数据分析要从那几个角度去着手呢? 第一:UV。网站独立访客,从这个数据中可以得知客户来源,是来自于PC端还是移动端还有访问地以及访问时间。 第二:PV。页面浏览量和点击率。从这个数据中可以看出单品点击率以及推测出成交率,从而为打造爆款提供参考。 第三:成交转化率。这个数据可以推测出店铺的健康指数。 第四:单品转化率。访问某个单品的成交客户数和总访问此单品客户数的比值。 第五:PV点击率。是点击率和曝光率的一个比值,数值越高,成交率越大。 毫无疑问,在当今的大数据时代,数据的背后,不仅是对一个行业精细化的挖掘,同时,对于速卖通卖家来说也是把控店铺整体走势的一个重要指标,相信未来,能够将数据分析运用到极致的速卖通卖家,相信店铺也不会运营的太差! 二、如何分析速卖通的后台数据 速卖通的后台数据包含了各项平台数据,交易数据等等。这些数据都是根据

京东商城简介

简介 京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司。富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划,京东商城组建了以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,仓储吞吐量全面提升,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司业务。目前,京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务质量和速度,京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 人员情况 超过3W 在线客服上千人,电话客服略少 经营模式 京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主。商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。 组织架构 京东商城所有组织架构调整都是由于业务发展需要

案例:跨境电商数据化选品案例

跨境电商数据化选品案例 UR全球快时尚品牌,是UR集团旗下的服装连锁零售品牌。自2006年在中国广州开出第一家店铺,经过10年的发展,现于上海、北京、广州、成都、大连等重点城市开设有近百家店铺。2013年看好阿里巴巴旗下网购零售平台B2B 销售模式,注册了天猫旗舰店,如图1所示。UR天猫旗舰店每周每店两次货品更新、每年推出万款新品,致力于让消费者的每一次入店都有眼前一亮的新鲜感。 近两年跨境电商外贸的兴起,UR也看好国际外贸市场,想迈进跨境电商的行业。对于有着四年天猫运营经验的UR公司来说,进入跨境电商有着绝对的优势。那么该如何进行数据化分析选择市场?如何选品? 图1 UR天猫旗舰店 一、执行过程 (一)了解选品的重要性 选品的重要性对卖家来说不言而喻。对于UR公司来说也非常重要。而选品

侧路作为店铺运营策略的一部分,也被视为整个运营策略的基石。选对产品对本身的销售和店铺后期的成长至关重要。 选品的好处归纳为三个时期,依次为运营前期、运营中期、运营后期。每个时期做好选品给店铺整体运营带来的好处都有不同的特点。 店铺运营前期,产品快速的获得买家的青睐;获得速卖通平台的推荐;提高买家下单的几率。店铺运营中期,产品可以快速积累销量;获得买家的好评;从平台获得更多的自然流量;降低推广和采购成本。店铺运营后期,定期上传优质产品为店铺增加新的销量入口;为后期店铺营销打好基础;提高店铺产品的竞争力,如图2所示。 图2 选品的好处 从市场角色关系看,选品即选品人员从供应市场中选择适合目标市场需求的产品。从这个角度看,选品人员必须一方面把握用户需求,另一方面,要从众多供应市场中选出质量、价格和外观最符合目标市场需求的产品。成功的选品,最终实现供应商、客户、选品人员三者共赢的结果。此为选品价值之所在。 从用户需求的角度看,选品要满足用户对某种效用的需求,比如带来生活方便、满足虚荣心、消除痛苦等方面的心理或生理需求。从产品的角度看,选出的产品,即在外观、质量和价格等方面符合目标用户需求的产品。由于需求和供应都处于不断变化之中,选品也是一个无休止的过程。 (二)数据化选品 速卖通后台“选品专家”模块,也为新手卖家提供了选品数据支持。具体操作如下,在“数据纵横”界面,点击“选品专家”,可以看到“热卖”和“热搜”数据情报,如图3所示。再其可以通过行业、国家、时间3个维度来筛选数据,

京东电子商务分析

京东商城电子商务应用分析 一、环境分析 利用数据或图示提供有关所属行业、企业电子商务发展现状: 目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费电子产品)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。 2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。京东预计,到2010年,这个数字将是100亿。 过去4年里,京东以平均340%的复合增长率增长。即使在盛产“快公司”的互联网领域,这仍然是一个令人震撼的速度。相比传统渠道商,国美从创立到销售额突破100亿元,用了15年。 从1999年,当当、卓越诞生至今,中国的B2C浪潮经过几轮起伏,始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。而京东商城展现了另一种可能。 据2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示,2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长,达到1112.3亿元,同比增长97.5%;其中,京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%,连续9个季度蝉联行业头名。 二、经营特征分析 定位、提供的产品或服务类型: 京东商城的市场定位:中国最大的电脑,数码,通讯,家用电器产品网上购

物商城。 交易模式:在线交易,第三方交易平台。 支付方式:货到付款,在线交易[支付宝,快钱],银行转帐,邮局汇款,上门刷卡。 物流方式:建立自己的物流体系,与第三方合作,高校代理。 营销策略:价格策略。 网上购物,看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说,意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价上,加上5%的毛利,即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%,比厂商零售指导价便宜10%~30%。 除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外,京东商城物流方面的投入渐显成效,物流配送速度有所提升,加之强势的促销推广,带来销售规模的快速增长。今年3月,京东商城开始为消费者提供“211限时达”配送服务,即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。同时,还相继推出“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务举措。 用户群特征分析: 互联网的用户以25~35岁的青年为主,而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高,也就具有了开拓市场的前提。相关数据显示,京东商城现有固定用户600万,累积订单量1000万,相对于其他B2C企业上千万的用户量,这两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。在京东商城购买商品的用户中,25~35

京东金融分析

京东金融分析 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

西南财经大学 Southwestern University of Finance and Economics 2013届 服务营销报告 学生姓名:石畑胡博 所在学院:工商管理学院 专业:市场营销

2013年以来,互联网金融呼啸而至,对中国经济社会产生了翻天覆地的影响。可以预见,未来中国经济金融发展将与互联网金融息息相关,电商、P2P、在线金融等热词将成为全社会持续重点关注的对象。 一、研究京东金融的原因 京东创始人兼CEO刘强东说的一句话:十年后京东七成的利润将来自金融业务。全球沃尔玛净利润45%是来自现金流再投资的收益,真正每个店面卖货的净利润是55%。京东是零售公司,同时又是半个金融公司。零售是获取用户和数据的手段。零售给消费者带去好的消费体验,消费者会每天买京东的东西,这样京东就能获得用户、获得数据。由此看出刘强东对于京东金融集团的重视,以及金融业务对于京东的重要。2013年7月份,京东分拆成商城集团和金融集团。去年12月,刘强东说,京东2014年的战略重点主要放在技术、O2O、金融、渠道下沉、国际化等五大方面。 刘强东又对京东做了一次组织架构调整,将京东集团划分为2个集团(电商集团、金融集团)的同时,增设了1个子公司(拍拍),1个事业部(海外事业部)。其中京东金融CEO直接向刘强东汇报。 从组织架构上来看,京东金融在京东内部的地位也很高。跟阿里巴巴创始人马云把阿里巴巴小微金融服务业务独立成立一个集团一样,刘强东也把京东金融拆分成一个独立的集团来运作。

电商2015年运营大数据分析

电商2015年运营大数据分析 一、代运营商基本情况汇总 从事淘宝运营服务的服务商大约1500多家,其中,天猫平台聚集了大约400家运营服务商,主要来源于上海、浙江和广东,而福建、北京次之,为大约2000家天猫店铺提供运营服务。运营服务商达成的交易额,按照店铺数量平均,约为天猫店铺整体平均值的2倍;按照服务商数量平均的交易额均值,约为9.6倍。目前,从业人员大约3万人,20%为专业店铺运营人员。42%的服务商选择聚焦优势类目发展。 按照品牌商对于供应链整合的不同需求,运营服务商可以分为流程型、运营型和技术型。 未来,专业服务市场的专业化发展将推动运营服务市场的规范化。 二、天猫代运营商分布情况汇总 上海86家 广东70家 浙江81家 江苏16家 北京26家 福建28家,厦门12家 其他57家 三、代运营商创始人背景和团队现状

①大卖家背景:包括经营过卖家店铺(或独立B2C网站),或者有全面负责卖家店铺运营的经验。 ②传统服务背景包括:包括线下贸易背景,以及传统企业的运营、管理以及投资等背景。 ③IT以互联网从业背景(简称IT互):包括IT技术背景,广告公司从业(含网络推广),以及电子商务公司的渠道转型 四、天猫核心类目分布情况汇总 五、人员结构比例不同,服务效率也不同。 运营能力和技术能力说明服务效率差异: 具备整体托管能力的运营服务商,以运营团队为核心打造“端到端”流程。然而,自建系统(技术和仓储人员占30%以上)推动了运营服务商的服务规模扩大,立足于平台的精细化运营,从数据的视角,运营服务商的核心能力源于平台层、中间件层和商务层。目前从业人员约3万人,运营人员占20%。 六、在五个专业服务环节有不同程度的外包? 运营服务商与专业服务不同:运营服务基于开放平台,制定和执行店铺的经营策略。专业服务围绕供应链节点的经营策略提供专业化服务。 专业服务外包: 目前,营销推广和视觉设计仍是运营服务的核心能力,运营服务商将IT系统、仓储和客服等环节进行不同程度的外包。

速卖通提升店铺销量之数据分析

速卖通提升店铺销量之数据分析通过数据分析,可以调整产品的格局、标题以及相关的优化策略,对于如何提升速卖通店铺销量下面文浩根据教学经验,通过三部分讲解: 一、分析数据,调整产品布局 同行业对比分析 从上图中我们可以看到: 家纺和成套纺织用品访客数和成交额相当 窗帘的客单价比床上成套纺织用品低,订单数比纺织用品多

窗帘的供需指数比垫套和床上成套纺织用品都小,也就是竞争最小 根据分析的结果,我们可以调整相关的策略 新店铺以窗帘为突破口,老店铺适当增加窗帘的比重 当窗帘的销售到达一定的瓶颈期的时候,增加床上成套纺织品的产品数,提升客单价。 垫套由于供需指数小于床上成套纺织用品,可以在窗帘销售到达瓶颈期的时候和床上成套纺织用品同时增加,因为两者具有相关性,有些国家床上的靠垫也比较多。 以此类推,有些新手卖家想开店,不知道卖什么产品的时候也可以用这种方法,结合自身掌握的货源情况对比每个行业的情况,选出竞争相对较小的类目。 但是,卖家需要注意,类目对比的时候要注意选择同一级类目最好的是细分类目,否则分析出的数据没有参考价值。 二、数据化写标题 1、搜索词分析 搜索词可以通过以下五种途径收集: 1)数据纵横——搜索词分析 2)Ebay等跨境电商网站

3)Google等搜索工具 4)海外论坛 5)买家首页和搜索页 2、如何利用分析数据写标题 卖家可以在热搜词中下载最近30天原始数据,做成Excel表格,然后点击表格中的感叹号,按ctrl+shift+↓全选表格,将表格转化为数字。 然后再用,搜索指数乘以成交转化率,得到成交转化指数。

卖家可以按照表格中的排序选择适合自己产品标题。

昌平区基本介绍

昌平区基本介绍 【概况】 昌平区位于北京市西北部太行山脉与燕山山脉交汇处,是首都的中郊区,最南端距市中心10公里,在历史上素有"京师之枕"的美誉。区域面积1343.5平方公里,辖15个镇、2个街道办事处和北企公司,常住人口82.9万。1999年,昌平撤县设区,区政府驻地设在城北街道办事处(距市中心34公里)。在北京市各区县的功能定位划分中,昌平属于城市发展新区。根据2005年国务院批准的《北京城市发展总体规划》,昌平新城被确定为首都规划建设的11个新城之一,功能定位是"重要的高新技术研发产业基地,引导发展高新技术研发与生产、旅游服务、教育等功能"。同时,昌平也是2008年北京奥运会铁人三项、公路自行车赛事的举办地和旅游服务区。未来一个时期,昌平区经济社会发展的总体目标是:全面推进"三个首选之区"(投资创业首选之区、旅游休闲首选之区、生活居住首选之区)建设,努力构建一流的首都城市发展新区。 【环境资源】 昌平地处平原与山区连接地带,西北部的山区、半山区占全区总面积的59.2%。区内生态环境良好,自然风光秀丽,林木覆盖率为57.8%,人均公园绿地面积17.8平方米,空气质量二级以上天数达到了全年的70%以上。 昌平拥有丰富的自然资源和历史文化资源。区内有1个国家级重点风景名胜保护区--十三陵风景名胜区,总面积120平方公里,世界文化遗产明十三陵、居庸关长城以及十三陵水库、蟒山国家森林公园均位于其间。全区有旅游景点36处,有文物保护单位78处,其中包括著名的中国航空博物馆、坦克博物馆、银山塔林等。昌平地下水储量充足,且具有独特的地热资源,现已探明地热面积86平方公里。区内的小汤山镇被评为"中国温泉之乡",是国内外闻名的温泉疗养胜地。 【区域经济】 经过多年来特别是撤县设区以来的发展,昌平初步形成了以"三园"(中关村科技园区昌平园、生命科学园和小汤山现代农业科技示范园)、"三区"(以十三陵特区为龙头的旅游服务区、以回龙观和北苑北经济适用房为主的文化居住区和沙河高教园区)为龙头,以"五个经济板块"(高新技术产业和先进制造业、旅游会展业、现代流通服务业、现代农业、房地产业和建筑业)为支撑的区域经济发展格局。2006年,全区地区生产总值达到213.2亿元,实现区域税收48.6亿元,地方财政收入16.6亿元。三次产业比例为1.7:44.5:53.8,规模以上企业达到1276家。 高新技术产业和先进制造业高新技术产业主要集中于中关村科技园区昌平园、中关村生命科学园、中国科学院沙河产业基地,目前已聚集了CEC(中国电子)、三五电子、博鳌生物芯片、诺华制药等1700多家企业,主要产业类型为电子信息、生物制药、环保、光机电一体化等。先进制造业以汽车及相关零部件制造为主,拥有北汽福田公司等一批规模企业。2006年,全区规模以上工业企业完成工业总产值472.4亿元,其中高新技术产业和先进制造业产值占80%以上。 旅游会展业现有旅游企事业单位215家,其中三星级以上酒店23家;有各类客房17000余套,可同时接待3万名以上的游客餐饮和住宿。其中,九华山庄是北京郊区规模最大的会展企业之一,拥有2.4万平方米的会议会展设施。龙城丽宫国际酒店是北京郊区首家民营的五星级酒店。龙脉温泉、凤山温泉、

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