公共图书馆数字资源服务绩效评价

公共图书馆数字资源服务绩效评价

◎张若菊

【摘要】摘要：随着数字化的不断发展，读者对数字资源的要求也越来越多，图书馆时刻处于资源购买经费有限和读者需求无限的矛盾之中。同时，图书馆还需面对不断出现的种类繁多的数字资源。因此，无论是采购新的数字资源，续订已有的数字资源，还是建设特色数据库，都产生了新的问题：哪些数据库值得引进？怎样通过评价使数字资源建设合理化、科学化？解决以上问题的关键在于对数字资源的服务绩效进行评价，为评价数字资源的质量、服务和适用性提供合理的依据和支撑。

【期刊名称】参花：上半月

【年(卷),期】2017(000)006

【总页数】1

【关键词】公共图书馆数字资源服务绩效评价

绩效评价的概念援引于管理学。作为数字资源的管理者，图书馆员应该在了解和分析各种数字资源的价值和读者需求的基础上，依据科学的决策，对图书馆数字资源服务绩效做出正确评价，进而建立合理的数字资源体系。

数字资源的服务绩效评价不是对服务质量高低的简单评价，而是对其服务效率和满足读者需求的评价，并以评价结果来监督和提高图书馆数字资源管理的质量。数字资源服务绩效评价可以概括为：依据某种标准（数字资源服务绩效评价指标体系）对数字资源服务的效率和效能进行科学的测度和分析。

数字资源服务绩效评价的最终目的是优化图书馆数字资源建设的经费投入，尽可能选择正确和更多的资源，使有限的经费获得资源价值最大化，并最大限度