中国电信现有行业应用

政企客户行业应用产品一览表
分 类 特 殊 行 业 应 用
预判行业应用/产品 交通物流行业应用 教育业行业应用 制造业 酒店行业应用 金融业行业应用
包含的内容 物流e通、智能交通、无线定位、综合配货应用、天翼对讲 翼机通/一卡通、家校通 销售管家、旺铺助手 翼信综合信息网关、酒店完美联盟 无线POS、远程定损、代理人展业
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交通物流行业应用

物流e通
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产品介绍
“物流e通”产品针对交通、物流等行业设计，基于天翼终端开发的行业应用平 台。它以GPS和GPSONE双定位引擎的定位功能为基础，具备了智能调度、任务管 理、实时定位、条码扫描等核心功能，是为企业量身定做的高性价比综合解决方 案，同时通过定制化界面功能覆盖其他行业业务市场，帮助政府、企业实现“低 成本，高效率”的企业管理目标。
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产品功能
精准无盲区定位：突破GPS只能室外定位的限制，实 现室内、外的全方位定位 地图导航，运单跟踪、统计分析 轨迹跟踪，数据分析 信息管理，位置监控 新任务通知，人员定位 签单拍照，智能调度 车辆定位，条码扫描 任务管理
CDMA网络 GPS、gpsOne定位
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综合配货应用
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产品介绍
只要在手机上加载综合配货应用，车主、 司机及企业即可随时随地配货、定位监控 真正实现货物配送、车辆空载的信息交流 畅通无阻，从而达到高效配货 。
在电脑上快速点击拨号抢单
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产品功能
移动手机车辆定位 物流信息发布平台：配货供求信息 物流通讯簿 电脑点击拨号
短信报网功能

综合配货应用
找货/发货 找货/发货 按城市 按城市 按关键字 按关键字 按线路 按线路
订阅货源 订阅货源 按城市 按城市 按线路 按线路 按时间 按时间
通过短信接受订阅的货源 通过短信接受订阅的货源
定位、导航 定位、导航 出行指南 出行指南 天气预报 天气预报 住宿 住宿 餐饮 餐饮 路况 路况 加油 加油 里程 里程 可被定位 可被定位 物流通讯录 物流通讯录 GPSOne导航 GPSOne导航

智能交通
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产品介绍
智能交通是包含实时路况查询、行驶 线路规划等的综合交通信息服务，用 户可通过短信、wap等多种方式，实 时查询道路路况、行车路线、热点地 名、停车场及配套服务等信息。
中山大道西”路 况：从【天府 路】到【车陂 路】缓慢；从 【车陂路】到 【天河路】缓 慢；其他路段： 畅通。
10:30，拜访客户 通过WAP查询行车路线
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产品功能
实时路况查询； 线路规划：可查询从起点到终点的行 车路线及道路拥堵情况（无需配备汽 车导航仪，也能轻松获取行车向导指 引与最佳路线规划）； 停车场查询：在陌生地点能够迅速找 到周边有空位的停车场； 其他配套服务：可查询餐馆、酒店、 银行等配套服务信息。
早晨6:30，出行前 收到路况定制短信
10:45，到达目的地 通过WAP查询停车场
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16:00，下午茶时间 通过WAP查询咖啡馆
周末，支持环保， 选择公共交通 通过WAP查询换 乘方案
17:30，准备回家 通过WAP查询附近路况

无线定位
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产品介绍
基于手机定位、地理信息和通信能力，为企事业单位提供人员、车辆、船只、设 备物品等移动资源的位置监控和调度业务，帮助目标企业提高调度效率、优化管 理流程和降低成本。
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产品功能
实现人员、车辆的定位跟踪和地面物品搜索； 实现人员、车辆的调度和信息服务； 完善的隐私保护和安全机制；（管理员授权\终端用户激活机制、定位允许设置 功能、定位时段设置、异常告警等）； 完善的地图操作（如：地图放大、缩小、平移、测距、增加兴趣点信息）等。

天翼对讲
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产品介绍
又称为“一键通”，集手机和对讲机功能于一身，可以在大范围内进行一对一或 群组间的通话，用户在支持PTT（Push-To-Talk）的CDMA手机终端上即可以实现一 对一呼叫、群组呼叫和聊天室等功能。
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产品功能
一对一呼叫：两个用户之间的一对一的快速通话（连接速度约为几百毫秒）； 群组呼叫：由一个主叫方与多个被叫方实现对讲，分为临时型（由主叫方临时创 建组）和预定义（由管理员预先创建好的固定组）； 聊天室：和组呼类似，不同的是组呼用户会 自动加入会话，而聊天室用户必须自己进入 聊天室，聊天室成员也可邀请聊天室其他成 员加入聊天室； 提示性呼叫：一个主叫用户向另一被叫用户 （一对一）发送运营商预定义的文本信息（ 类似于手机中预先设定好的短信息）； 管理台：用户通过web登陆管理台，查询集团 相关信息，管理群组、群组成员等功能。
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制造行业应用

销售管家
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产品介绍
为满足家电、快速消费品等行业的产品销售及服务网点管理的需求，为客户提供 “销售管家”服务，为生产企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用信息采 集、分析和管理服务，令企业管理者实时掌控市场营销动态，及时调整经营策略 提升企业工作效率，增强市场竞争力。
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产品功能
即时数据统计：可按店（区域、体系）或按产品（品牌、类型、系列）分别进行 销售统计；统计内容包括：普通销售、样机销售、特价品销售、退货、赠品、残 次品、送货、返库、调货等。 即时数据分析：可进行多维度分析，如按品类、按产品价格、产品销售速度等。 即时扁平化沟通：包括店面即时反应突发情况、店面即时市场调查、即时直接下 达营销指令到店面、即时货物调度等。 即时业务监控：可进行店面的销售状态和安装维修即时监控。
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销售状态即时监控：包括精确库存、销售成本、产品销售速度、促销补贴、零销售上 报等即时监控与警示。 安装维修状态即时监控：包括任务状态、安装情况、网点留存产品等监控与警示。
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库存查询：可及时查询各类货品的库存数量，出入库情况；根据出入库信息，自 动计算库存量；库存低于阈值，自动告警。

旺铺助手
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产品介绍
旺铺助手是通过智能化终端，通过电话与电脑的联动实现即时交互能力,为中小 企业提供的客户、订单、商品管理及短信促销等应用服务，以帮助中小企业有效 聚拢客户和开展针对性促销
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产品功能
来电弹屏：电话呼入时同步弹出客户背景信息、交易记录以及短信记录 点击拨号：点击快捷图标，一键拨出电话号码，方便快捷不拨错 短信收发：根据客户资料和以往消费习惯，有针对性地向客户发送新品信息、打 折优惠信息，可以选择单发、分组和群发 订单管理：电话呼入时同步弹出客户历史交易记录，方便快速下单；存有客户联 系方式，不需再报地址、电话，方便快捷 商品管理：商品分类清晰，库存随时掌握，进货，销货，报表准确，摆脱手工记 账烦恼 客户管理：客户分组管理，生日提醒，订货记录，通话记录，记录客户消费习惯

教育行业应用

校园翼机通
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产品介绍
面向学校提供的以移动支付为核心应用的信息化应用解决方案；多卡合一，不仅 可以完成食堂消费、门禁（图书馆、体育馆）等多项管理，还可在商家支付消费 便于财务收支的集中管控；同时还具备信息发布功能。
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产品功能
手机支付服务：学生既可以在校园内部通过手机支付（如食堂、校园超市的支付 ），也可以在校园外部使用该支付功能（如电影院、餐馆、健身场所、公交地铁 等） 后勤管理服务：手机可以充当门禁卡、考勤卡 个人通信服务：可支付手机、宽带上网、固话费用 综合信息化服务：学校总机、短信群发、移动OA等
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家校通
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产品介绍
面向学校、家长提供的以构筑家校信息沟通桥梁为核心的校园信息化应用解决方 案，集家校互动、教育管理、协同办公等应用于一体。
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产品功能
家校门户：学校、老师与家长的便捷沟通平台，短信发送、成绩发布、通知、班 级公告、作业布置、考试通知，同时建设有BBS、BLOG、班级主页、班级相册等 功能，不单实现教师与家长的沟通，还支撑家长之间、学生之间的网络交流； 平安短信：监控学生到校离校情况，发送短信通知学生家长，同时可记录教师、 学生到校情况，统计考勤； 亲情电话：学生可以免费拨打预设的亲情电话，方便学生与家长的联系； 校园监控：通过校园视频监控提高学校安全管控能力，提供远程亲子课堂服务； 学校管理：管理学校、年级、班级信息，及学生（含家长）、教师的个人信息； 校园OA：办公流程、公文流转、发文管理、工作报告、计划/总结、绩效考核、 意见信箱、会议室管理、图书管理、车辆管理、费用管理、资产管理等。
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家校通——家校互动

酒店行业应用

翼信综合信息网关
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产品介绍
“翼信综合信息网关”通过与酒店内的其他信息系统对接，为酒店提供一个可靠 便捷、全网收发通行的信息交换中心。
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产品功能
综合信息群发 定制信息单项发送 交互信息服务 最优队列选择 实时监控 短信发送流量控制 日程制定 单位通信录 邮箱功能 安全监控

酒店完美联盟
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产品介绍
“酒店完美联盟” 通过酒店管理系统及在酒店网站，整合提供包括长话畅聊、 数码e房、 客房ITV、远程视频会议厅等的各种不同的产品和服务，以满足酒店 住客的需求和提高酒店的管理水平。
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产品功能
长话畅聊：提供“长话包天随意打”或免费使用。 数码e房：为酒店提供宽带接入、客房网络电脑、增值应用和系统维护等服务。 客房ITV：提供ITV节目点播和包括网页浏览和电子邮件等多种在线信息查询、娱 乐、教育和商务等服务功能。 远程视频会议厅：在酒店建设多媒体远程视频会议厅，由网络供应商提供通信线 路、会议设备和远程会议管理系统，为商务客人提供多种形式的国际国内视频会 议服务。 号 码 百 事 通 商 旅 服 务 ： 客 户 只 要 拨 打 114 ， 或 登 陆 号 码 百 事 通 门户网站 ： https://www.docsj.com/doc/6a13375245.html,，就可以轻松完成订票、订房、订餐等的服务。 酒店实景展示：通过全球眼实现“网上观景”服务，为酒店网站提供远程酒店实 景展示服务。 酒店管理服务：通过网络供应商提供的酒店管理系统，帮助酒店轻松实现信息化 管理。
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金融行业应用

综合POS
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产品介绍
为银联、银行商户量身打造，实现安全灵活的交易 融合固网及移动网络，实现固定POS、网络POS和无线POS服务，是安全可靠的交 易通道 商户在接受持卡人刷卡消费时，可自由提供金融服务，不受场地和线路限制
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产品功能
终端交易功能：消费、消费撤消、 退货、预授权、预授权撤消、预 授权完成、预授权完成撤消、自 动冲正等交易功能
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终端管理功能：操作员管理与签 到、POS签到与签退、操作员签 退 、重打印 、交易查阅 、POS 结算等功能

中国电信云网融合2030技术白皮书

云网融合2030 技术白皮书 中国电信集团公司 2020年11月

为促进从传统电信企业向智能综合信息服务提供商转型，中国电信在2016年发布了《CTNet2025网络架构重构白皮书》，实施了网络重构计划，历经四年多的努力，已经促使传统上比较僵化封闭的网络架构，正逐步向简洁、敏捷、开放、集约的新型网络转变，基本上达到了阶段性的预期目标。 随着云网融合新时代的来临，为进一步贯彻落实网络强国、网信立国的战略，履行在社会经济数字化升级和新基建工作中的责任和担当，中国电信与时俱进，提出和发布“云网融合2030技术白皮书”。本白皮书全面阐述了云网融合的内涵、意义、需求、特征、愿景、原则等，在此基础上，还系统介绍了中国电信云网融合的技术架构、三阶段发展路径和目标，对云网融合未来演进的重点技术领域进行了深入剖析，并结合中国电信的实践需求，提出了近期将开展的关键举措及六大技术创新方向。 本白皮书既是对《CTNet2025网络架构重构白皮书》的升级，也是新时期对云网融合技术内涵的升华。中国电信将持续深入的服务国家战略和社会民生，推动信息通信产业和各行各业的高质量可持续发展。

一、云网融合的意义和愿景 (1) 1.1云网融合的概念和发展历程 (1) 1.2云网融合的需求 (3) 1.3云网融合的发展愿景 (9) 二、云网融合的目标技术架构和发展阶段 (14) 2.1云网融合发展原则 (14) 2.2云网融合的目标技术架构 (14) 2.3云网融合发展阶段 (16) 三、云网融合的近期关键举措 (20) 3.1优化云资源池技术架构与布局 (20) 3.2创新组网方式 (20) 3.3加速网络云化 (21) 3.4攻关云PaaS能力 (21) 3.5打造云网操作系统 (22) 3.6构建端到端的云网内生安全体系 (22) 3.7推进云原生改造 (23) 3.8云网融合最佳实践-5G (23) 四、云网融合的重点技术创新领域 (25) 4.1空天地海一体化的泛在连接 (25) 4.2云网边端智能协同 (27) 4.3数据和算力等新型资源融合 (28) 4.4云网资源一体化管控的云网操作系统 (30)

2019年中国电信员工年终工作总结

中国电信员工年终工作总结 引导语：年终工作总结是是推动工作前进的重要依据、寻找工 作规律的重要手段、培养和提高工作能力的重要途径、团结群众争取领导支持的好渠道。因此一份优秀的年终工作总结对每一个上班族来说都十分重要。下面便是的为大家找到的中国电信员工年终工作总结。希望对大家有所帮助! 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不 知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201X年里，我在公司领导的 引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201X 年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还 是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。

二、工作感想 经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，

电信翼校通介绍(通俗版)

“家校携手，共创孩子美好明天！” ——电信“翼校通”教育云平台简介翼校通教育云平台是中国电信依托宽带、移动通信网络和校园信息平台为中小学校、教师及学生家长提供的满足日常交流互动、安全管理等应用需求的综合信息服务。通过翼校通云平台，学校与教师之间、学校/教师和家长之间可以利用手机、互联网等手段，方便快捷地实现学校通知、家庭作业、在校表现、考试成绩、学生到/离校等教学及学生信息的传递与互动。 一、应用介绍 翼校通教育云平台的具体产品包括自动考勤系统、校园信息平台及无线公话机。 1、自动考勤系统：在校门口安装数据采集智能终端，学生佩戴有源感应卡（即校园卡）进出校门时，智能终端根据感应顺序判断学生是进校或出校，并将数据上传翼校通云平台，实现自动考勤，还可通过后台关联关系，在记录考勤的同时给家长指定手机号码发送报安短信。学生的校园卡可内置电信天翼号码卡（即天翼智慧卡），将天翼智慧卡插入配套无线公话即可拨打电话。 2、校园信息平台：基于互联网和移动网络，为学校提供教务管理、校务管理、课务管理、家校沟通、德育管理等应用，着力减轻老师非教学任务的负担，老师在完成日常教学工作的同时，通过互联网、手机客户端或短信可将最新的学校通知、考试成绩、家庭作业、课堂评语等信息发给家长，提高家校沟通效率。老师、学生、家长根据各自的角色权限不同，可以通过互联网或手机客户端随时登陆校园信息平台，查看最新信息及交流互动。 3、无线公话机：特制的无线公话机，学生将天翼智慧卡插入公话机，可正常拨打及接听电话。 二、带来的好处 通过翼校通教育云平台，可以为学校、老师、学生、家长分别带来不同的便利。 1、对学校而言：加强校园安全管理，实现自动化考勤；构建统一的校园信息化平台，快速提高教育信息化水平，提升学校形象。 2、对老师而言：能减轻很多非教学任务的负担及重复性劳动，如考场座位

2020年电信公司工作总结及2020年工作计划范文

2020年电信公司工作总结及2020年工作计划 范文 XX年，在县委政府的关心和支持下，中国电信xx分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。一、XX年工作总结 （一）经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。 （二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3g基站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。 目前，xx电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为

8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3g基站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。 （三）加强基础管理，全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生；收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

中国电信行业信息化应用基地介绍

中国电信行业信息化应用基地介绍 规模拓展行业信息化应用，是中国电信落实差异化发展的策略，推动业务体系创新与移动业务规模发展的重要途径。为打造行业信息化应用核心竞争力，提升中国电信行业应用比较优势，中国电信集团公司提出行业信息化应用基地建设新思路，聚焦教育、政务、交通、物流、金融、制造、医疗、旅游八个行业，设立了一批中国电信行业信息化应用基地。以下是各基地的情况介绍： 1中国电信教育行业信息化应用（广州）基地1.1基地简介 2013年3月，教育行业应用（广州）基地落户广东亿迅科技有限公司。教育基地目前人数将近100人，已组建了一支集研发、营销、运营为一体的专业化支撑队伍，落实基地各项承接工作。业务范围已经覆盖30个省、自治区，与18家省市区教育主管机构、1.4万所中小学校建立了良好的合作关系。教育广州基地由亿迅公司负责运营，致力于教育资源的统一整合和运营，秉承“诚信、创新、合作、共赢”的发展理念，全心全意服务于用户与合作伙伴，让更多孩子享受到优质的教育资源。 广东亿迅科技有限公司成立于2001年，是由原广东普信科技有限公司与原广东亿迅科技有限公司两个实力雄厚的公司合并组成的，是广东电信的全资子公司，拥有多项集成及行业资质。 公司依托于中国电信全国垂直一体化的三级营销服务体系和维护支持体系，凭借中国电信丰富的网络资源、专业的网络通信及IT技术、优秀的技术支持团队、广泛的客户资源和行业知识，致力为客户提供网络基础设施建设、网络管理服务、网络及设备托管与代维服务、设备租赁、行业应用软件集成及开发、IT服务支撑等“一站式”服务与先进产品。公司面向政府、企事业单位、电信运营商和教育等客户，

2021年电信企业人员年终工作总结

电信企业人员年终工作总结 目前，我国电信市场的格局是中国移动、中国联通、中国电信三家电信企业掌握绝对市场控制力，这种垄断性的局面非常不利于电信市场的有效竞争。今天第一给大家了电信企业人员，希望对大家有所帮助。 时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和 ___发展的客观要求。从党的以来，电信深入贯彻党的的中心思想，扎实推进党的群众路线教育实践活动，在公司内部召开党的群众路线教育实践活动。在xx届 ___召开之际，我们严格按照大会思想，必须毫不动摇

巩固和发展公有制经济，坚持公有制主体地位，发挥国有经济主导作用，不断增强国有经济活力、控制力、影响力。 二、学习与工作并存 古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。20xx年1月开始，我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，领导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的机会，领导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程全网”的概念，为用户配置数据熟练，以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。20xx年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故，未被用户投诉，能够独立较好的完成数据值班工作。 在20xx年11月得到机会能够到外地进行有关ATM的培训，此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。 三、工作感想与自我批评

中国电信行业应用服务支撑流程和规范

中国电信防城港公司政企客户行业应用服务支撑 管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范政企客户行业信息化应用（以下简称“行业应 用”）的服务支撑管理，根据区公司相关规定，结合分公司实际，特制定本办法。 第二条行业应用是指以中国电信的网络资源、通信人才和企业品牌优势为依托，通过与在信息应用上有比较优势的企业深度合作，共同为客户提供的综合信息化服务。待业应用服务支撑包括售前技术支撑、售中实施和售后维护服务等。行业应用维护是指对行业应用定期或不定期的上门走访及设备的巡检、故障的受理和处理以及维护质量的管控工作。行业应用主要包括政务及监管执法应用、交通物流应用、翼机通应用、数字医院应用、其他应用共五大类。分公司主推行业应用产品列表详见附件。 第三条政企客户行业应用维护遵循“一点受理，主动服务，及时响应，质量优先”的原则。 第四条本办法适用于各区县分公司、分公司各相关部门。

第二章售前支撑管理职责 第五条分公司政企部是行业应用业务售前服务的支撑管理部门，负责行业应用业务的推广指导和解决方案的技术支撑。负责与区政企部对接行业应用业务的相关工作。 售前支撑流程： 区域分公司或政企本部销售人员日常商机挖掘或客户提出需求时，如果是简单的技术了解，销售人员可直接联系政企客户部的行业应用支撑人员进行电话指导（相关联系见附件售前支撑人员联系表），如果需要支撑人员协助上门支撑的，政企本部销售人员可直接预约支撑人员一起上门支撑业务，区域分公司销售人员则上报区域分管领导联系政企部领导派人现场支撑。如果销售人员需支撑人员提供电子档的支撑解决方案的，销售人员需通过本地客响系统发单到政企部进行支撑解决，行业应用支撑人员须在三个工作日内提供解决方案。综合重大项目解决方案五个工作日内提供，分公司支撑人员无法支撑的，由分公司政企部向区公司提出支撑需求，寻求区公司的支撑。 第三章售中实施管理 第六条分公司政企客户支撑中心是政企客户行业应用售中实施和售后维护工作的归口管理部门，其主要职责为：负责政企客户行业应用服务管理办法、服务指标及监督考核标准的制定；负责政企客户行业应用维护工作的管理和质量评估，负责客户回访及巡检工作的组织落实；负责分公司政企客户行业应用维护工作的检查和维护质量分析工作；负责制定分公司政企客户行业应用维护作业计划，并检查落实；负责分公司行业应用的维护培训工作。指导区域分公司行业应用售中实施和售后维护工作的开展。 第六条分公司政企部是区级、分公司级政企客户行业应用维护工作的技术支撑部门，其主要职责为：负责区级、分公司级政企客户行业应用维护的技术支撑及远程指导工作,负责协调 区公司技术支撑。 第七条分公司网络监控操作中心是政企客户行业应用涉集中平台范围的维护部门，其主要职责为：负责集中平台管理范围内的政企客户行业应用平台侧及网络接入侧的维护工作。流经分公司NOC的工单，NOC负责故障申告受理、故障判断、故障派单、故障管控。 第八条区域分公司客户支撑中心是区域分公司政企客户行业

2013电信员工个人年终总结

2013 电信员工个人年终总结 中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。 同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。 同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工我热爱我的工作。 我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。 在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。 我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。 我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我

可以说是一个很大的人生挑战 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。 看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。 但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通XX,连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听 到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事 后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。

中国电信面向政企客户及行业应用合作伙伴能力开放指引(试行)

中国电信面向政企客户及行业应用合作伙伴能力开放指引 （试行） 中国电信集团政企客户事业部 2011年12月

目录 1前言.............................................................................................................................................. - 3 -2能力开放概述.............................................................................................................................. - 3 - 2.1能力开放内容.................................................................................................................. - 3 - 2.1.1通信能力.............................................................................................................. - 3 - 2.1.2应用加载能力...................................................................................................... - 4 - 2.2能力开放模式.................................................................................................................. - 6 - 2.2.1单产品能力模式.................................................................................................. - 6 - 2.2.2应用加载与通信融合模式.................................................................................. - 6 -3应用加载与通信融合指引.......................................................................................................... - 7 - 3.1平台接入.......................................................................................................................... - 7 - 3.2接口协议.......................................................................................................................... - 8 - 3.3应用产品上线流程........................................................................................................ - 10 - 3.3.1获取开发文档及资源........................................................................................ - 11 - 3.3.2SI应用开发 ....................................................................................................... - 12 - 3.3.3接口联调............................................................................................................ - 12 - 3.3.4应用发布............................................................................................................ - 13 - 3.3.5上线支撑服务.................................................................................................... - 13 - 3.4应用产品服务要求........................................................................................................ - 14 - 3.5结算及对账.................................................................................................................... - 14 - 3.6产品统计分析................................................................................................................ - 14 -- 2 -

教育行业云录播解决方案

教育行业云录播解决方案 关键字: 教育、云录播、学校、评课、精品课程、分享 一、业务场景 即使评课专家不在现场，也可实现远程对教师的系统性评课，发现精品课程后，可以进行录制及共享，利用大数据分析，提高教学水平。 二、客户需求分析 1、学校将传统教室升级改造成录播教室，可对课程进行多角度、高清晰录 制，录制的课程可以在网络中共享。 2、评课专家不需要到学校现场，即可远程实时或延时评课，专业评课量表 工具可提高评课的客观性和科学性，评课结果反馈教师。 3、利用监控系统，获得学生对授课效果的实时反馈，促进教师授课水平提 升。 三、解决方案 1、系统架构

整体服务模式中，区级系统部署在电信提供的云资源池中。云平台通过专线接入到区教育专网，区教育学院和各学校都可通过教育内网访问。云平台同时提供互联网出口服务，互联网用户也可以访问本项目中的系统。教师在学校的录播教室授课，研训员和其他评课教师在教育学院评课教室远程评课，此外也可在其他学校或互联网上直播观看课程，或在课堂后点播。 云平台对硬件进行统一管理和部署，通过虚拟化系统将硬件资源整合为一个大的资源池。在资源池中划分出云主机，提供云主机服务。平台还提供云存储服务，提供高可靠的数据存取能力。云平台还包含了配套的安全服务和运维服务。为保证数据库的高效运行，云平台使用专门的实体服务器用于运行数据库。与云主机并行。 2、网络接入方式

电信提供专线将接区教育学院机房和电信的云资源池进行连接，专线带宽达到千兆。在云资源池上提供互联网出口，出口带宽不低于200Mbps，可在互联网上提供课堂评价服务。 区级系统运行在由电信提供的云资源池中，学院现有的内部子网包括办公子网，已有应用的子网保持原有状态。为实现内部用户的访问，使用专线连接教育学院和云资源池。同时云资源池提供互联网出口，这样区级平台可以对区教育网和互联网上的用户提供服务。 3、高清录播教室建设 高清录播教室由电信按项目要求投资建设若干间高清录播教室，录播教室的主要设备采用稳定性好、产品质量高的录播系统，录播系统采用固定式课程录播工作站，扩展探测或图像识别技术、跟踪、定位、智能策略等模块实现。教学过程中，自动跟踪主机根据获取的各种探测信号、语音激励信号、中控切换信号、

2019年电信员工工作总结

篇一： 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于

中国电信云数据中心

中国电信云数据中心·甘肃 甘肃万维信息技术有限责任公司 二○一一年十一月

一、前言 非常感谢甘肃省兰州市数字办公室提供给甘肃万维信息技术有限公司介绍中国电信云数据中心.甘肃的机会。能为兰州市的信息化建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。 中国电信云数据中心（CLOUD DC）是中国电信提供云计算服务的高端数据中心。向客户提供按需使用IT基础资源能力（计算、存储、网络等）的IaaS服务，提供可用于构建开放、灵活、安全、标准的云应用环境的PaaS服务，并聚合合作伙伴，共同为客户提供无处不在的云应用SaaS服务。 中国电信云数据中心已相继推出云托管（VIP机房租赁、端口带宽租赁、机架机位租赁、主机托管、虚拟空间、企业邮局）、云服务（云安全、云灾备、云集成）及云增值产品。目前已为超过30000家政企客户提供高效服务，涵盖互联网、金融证券、党政军、房地产、教育、医疗、制造等行业客户及中小企业客户。 “中国电信云数据中心·甘肃”是甘肃省唯一电信级高端数据中心，位于甘肃省兰州市高新技术开发区兰州第二电信枢纽，地理位置优越交通便利，楼体远离各类污染源，周边无强辐射及强信号干扰设施。荣获中国电信集团、国家电子计算机质量监督检验中心颁发的四星级数据中心认证，并获得国家ISO9000质量管理体系认证与ISO20000服务体系认证。 二、甘肃电信云数据中心功能 中国电信云数据中心（CLOUD DC）面向客户按需提供电信级高端数据中心服务，包括互联网数据中心服务（IDC）、数据中心服务（DC）和灾备中心服务（DRC）。 互联网数据中心服务（IDC：Internet Data Center）：为满足客户高速互联网连接和设备托管的需求，为客户提供数据中心机房环境、安全可靠的基础资源服务、高速互联网连接以及各种增值业务的服务。 数据中心服务（DC: Data Center）: 为满足党政军、金融、大中型企

中国电信员工年度个人工作总结

中国电信员工年度个人工作总结 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面

对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工

中国电信企业云桌面精讲

中国电信政府云桌面 解决方案 中国电信安徽公司 2015年12月

目录 一、企业IT基础架构的现状和挑战 (3) （一）传统PC维护工作量巨大 (3) （二）持续投入，整体拥有成本高昂 (3) （三）企业数据安全堪忧 (3) 二、企业云桌面简介 (4) 三、企业云桌面解决方案 (4) （一）企业云桌面整体框架 (4) （二）硬件资源层 (5) （三）虚拟化及云平台层 (5) （四）桌面和应用交付层 (6) （五）终端接入层 (6) 四、企业云桌面功能介绍 (7) （一）云桌面—像使用PC一样 (7) （二）SBC —根据客户管理需求，灵活提供授权使用的应用 (8) （三）移动终端—随时随地、安全的访问接入 (9) （四）应用监测— IT系统的全方位保安 (10) （五）用户授权与管理—可控可管的IT基础设施 (10) 五、方案优势 (11) （一）降低成本、节能环保 (11) （二）维护便捷、一机多用 (11) （三）集中存储、数据隔离 (11) （四）远程接入、移动办公 (12) 六、投资估算 (13) 七、效益分析 (13) （一）更高的安全性 (14) （二）更高的业务应变能力和协同办公能力 (14) （三）更高的系统可管理性和更快的桌面部署速度 (14) （四）更高的资源利用率 (15) （五）更低的运维成本、碳排放量 (15) 八、成功案例 (16) （一）云桌面构建川庆钻探规范化办公系统 (16) （二）云桌面打造永辉超市高效率办公 (16)

一、政府IT基础架构的现状和挑战 随着信息技术的发展与普及，政府信息化水平逐步提高，利用计算机进行日常办公已成为最为常见的办公形式。在享受信息化给办公带来高效率的同时，传统的PC机部署方式也遇到越来越多的问题，主要表现如下： （一）传统PC维护工作量巨大 所有电脑的软硬件日常管理、应用程序安装、系统升级、故障处理等维护工作都需要运维人员一台台单独进行，耗时、耗人、耗力、耗财。 （二）持续投入，整体拥有成本高昂 统一标准的PC硬件配置在大多数岗位上利用率都很低，造成采购成本大量浪费； 普通PC功率大、能耗高，每月电费就是笔不小的开支； 日常大量的管理、维护成本投入，带来了高额隐形支出； 3-5年更新换代，又要重新投资。 （三）数据安全堪忧 单台PC由使用者各自进行安全管理，造成系统漏洞无数，极易感染病毒、木马，造成数据泄露、丢失和损坏； 随意使用移动存储、网络、邮件等，政府核心数据常常不经意间就发生泄露；

中国电信年度工作总结范文

====工作总结范文精品文档==== 中国电信年度工作总结范文 我们工作总结为大家整理的中国电信年度工作总结范文，供大家阅读 参考。 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟 我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做 传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式 进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作， 它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我 在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作 的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇.，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而 现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我 可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户 可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到 有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于 客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性 的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不 ============================================欢迎下载使用 ============================================

中国电信行业现状及发展分析

中国电信行业现状及发展分析 电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。特别是近年来，电信技术发展迅速，电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。 全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。当时，由于对信息化理想的狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投资，给企业运营带来了巨大的成本压力。2004年～2005年，运营商通过降低成本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。随着用户需求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，向综合信息服务领域扩展。 中国电信行业转型的现状分析 1.中国电信业务现状分析 随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬。我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。在全球电信业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下，中国电信的业绩已经很“了不起”了。很显然，没有坚定就没有坚实。 2003年，中国电信业务收入达到4610亿，比上年增长13.9%。2002年，中国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数跃居世界第一位，电话用户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。达5000多万户。长途运输、本地交换、移动通信全部实现数字化，网络技术水平进入世界先列行列。2003年，固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人；移动电话普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。 总体来说，近年来中国电信的产品结构有明显改善，数据业务收入比重稳步提升，话音业务收入逐渐下降，但经营风险依然存在，主要表现在如下方面：受移动业务分流的影响，固网语音业务持续下滑，PHS语音业务趋向饱和；受竞争激烈及缺少有效应用等因素的影响，宽带用户ARPU值偏低，宽带接入新增用户发展趋缓；增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。因此，中国电信必须以客户需求为导向，寻找新的业务增长点，改变增长模式，争取全业务经营，加

中国电信家庭网关产品介绍

中国电信--家庭网关产品介绍 无线宽带猫－－中国电信定制无线家庭网关产品大全 e8-B篇 01、华为 Echolife HG522-a HG522-a似乎是华为交给电信的第一批e8-B产品，同其它e8-B产品一样，具有以下几个显着且与e8-A不同的特征：使用分级管理帐号，只有使用超级帐号登陆后才能设置PPPoE等高级功能；至少具备一个USB接口，能接U盘下载上传配置文件；默认都可以在接电话线的状态下，被电信远程管理，如远程下发配置文件，修改设备参数等等；具备4台限制，即无论以PPPoE或BRIDGE方式，通过E8设备一起上网的台式机、笔记本、带WIFI功能的手机甚至是ITV机顶盒加在一起的数量不能超过4台；可以把特定PVC绑定到一个指定的有线或无线通道中，这样对开启路

由器后看ITV非常有利。 HG522-a采用的是CX94610 + RTL8306SD的解决方案，FLASH是16M，内存为32M(16X2)，操作系统为LINUX。国内外使用这CX94610方案的设备极少，大部分的

都是电信定制的，目前没有任何人成功给HG522-a刷上第三方固件。 不过最为严重的问题是，HG522-a的硬件设计有缺陷，要去掉两个电容才能正常工作。而且部分版本的HG522-a开启PPPoE后，无论是手动指定DNS或在自动分配DNS，部分网页都无法解析。 02、华为 Echolife HG522-c

HG522-c有个绰号叫“相框猫”，因为它的A面可以夹一张照片，这样当它竖着放时看看照片还是蛮有意思的。 HG522-c的硬件组成跟HG522-a完全一样，表面上看把天线改为内置是为了节省成本，但打开一看，整个PCB布局进行了翻天覆地的设计，因此不得不联想到HG522-a的硬件设计有缺陷。外观上，HG522-c采用了新的外壳模具，这样再也没有人会把HG522错看成HG520了（HG522-a外壳跟HG520一样）。功能上两款HG522