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经典案例销售人员薪酬体系-华恒智信项目案例

经典案例销售人员薪酬体系-华恒智信项目案例
经典案例销售人员薪酬体系-华恒智信项目案例

【经典案例】销售人员薪酬体系-华恒智信项目案例

引言:

贸易公司主要以向国外出口产品为主,是否可以获得业务单子是公司生存与发展的关键,公司的业务量又取决于销售人员的业务量。在业务不多的时候,如何留住职员,在业务较多的时候,如何合理平衡各自的收入,就成为企业管理人员的烦心事,如何为销售人员设计合理的薪酬体系就成为他们关注的焦点。此时,针对销售人员的核心工作职能及工作特点,制定一个完善的薪酬体系,就显得尤为重要。针对销售人员制定一个完善的薪酬体系,可以有效提高销售人员的工作积极性,从而为企业带来更多的利益。由此可见,针对销售人员建立一个完善的薪酬体系对于企业是至关重要的。本文是人力资源顾问专家——华恒智信针对某贸易公司的销售人员(项目开发人员)建立薪酬体系的项目纪实。

【客户行业】机电行业

【问题类型】销售人员薪酬体系

【客户背景】

北京某国际贸易有限责任公司是中华人民共和国对外贸易经济合作部批准

成立的具有独立企业法人资格的专业对外贸易公司,是中国机电产品进出口贸

易领域某大型骨干企业的控股子公司。该贸易公司立足于机电行业,力求进出

口产品多样化,主要产品有工程机械、农业机械、动力机械、运输机械、粮油

棉加工机械、轻工机械、五金机械、手工机械以及各种家用电器、电子产品、

汽车零配件、化工制品、轻工业品、工业原料、农副土特产品等。公司出口多

种成套设备和设计,参与国内外的国际招标和易货贸易、对口贸易等,并不断

派出技术服务专家和各种贸易小组,向国内外客户提供零配件和技术服务。

【客户现状问题】

由于该贸易公司主要以向国外出口产品为主,这样是否可以获得业务单子就是公司生存与发展的关键,公司业绩的高低就以是否成单作为衡量的尺子。公司在获取业务的时候,通常是以项目模式体现,即项目开发人员所开发的项目越多,所获得的收入越高,

提成也越高;但是业务往往有波峰与波谷的区别,当公司业务单较多的时候,项目

开发人员的收入往往会很高,但是当公司业务单较少的时候,大家的收入自然也就降低

下来,这种随着业务的变化而变化的现象,导致人员的收入也是在不断地发生变化。此

时,业务量的多少所导致的收入高低差别很大,在业务不多的时候,如何留住员工,在

业务较多的时候,如何合理平衡各自的收入就成为该贸易公司管理人员烦心的事情,如

何设计合理的薪酬体系成为他们关注的焦点。

作为销售人员,获得业务单子是工作赚钱的根本,然而,业务的多少总是有个淡旺季之分,旺季收入翻番,淡季收入稀少,销售人员很容易不稳定;同时,人员能力有别,有的人是谈判高手,有的人是收集信息高手……如何将每个人的优势发挥出来,将公司的整体业务提升,则是最为关键的。

【华恒智信分析解读及解决方案】

根据该贸易公司的

业务特点,其能够持久

发展首先来源于业绩的

不断提升,因此有效的

业绩管理既是该公司发

展的需要,也是其倡导

的一种现实文化特征,

所以,业绩导向是薪酬体系设计的出发点之一;同时,作为一个快速发展的贸易企业,

由于原有业务分配模式虽然鼓励了项目开发,但是缺乏战略导向,缺乏风险与责任对等,

长此以往,个人收益与组织收益会产生严重不平衡,因此在现有资源基础上需要鼓励大

项目,鼓励成套项目,支持和实现组织的持久与稳定发展,这也是企业发展与个人发展

的真正需要,所以,鼓励大项目,鼓励成套项目导向是薪酬体系设计的第二出发点;另

外,合理拉开差距,建立有序关键岗位晋升通道,即各类岗位收入因组织定位重新评估,

确定相应价值,实现基本收入与个人能力风险责任挂钩,浮动收入与业绩大小挂钩,是

薪酬体系设计的第三出发点。

通过前期的专业诊断,在分析公司特点和所存在的问题后,华恒智信顾问团队提出了相应的薪酬体系设计方案,主要特色体现为以下几个方面:

★鉴于公司是以业务为主,做业务的人员大多是以能力为导向的,结合该公司业务特点及人才鼓励方向,对员工进行任职资格评价、设计人才发展通道,将员工的能力等级与发展通道有机结合,实现合理拉开员工差距,明确工作方向的目的。

★变单一负责制为团队作业制,区分不同角色责任,确定不同工作侧重点。根据任职资格评价的结果,将员工能力加以区分,从而确定每名员工在项目过程中所承担的角色责任;由原来的单兵作战,转变为项目小组形式,由项目主开发人员、项目支持人员和项目参与人员构成,不同人员在项目中负责重点不同,依照能辅分开的原则,实现团队绩效最大化。

★不同角色、不同能力的人员的分工分配模式不同;在项目团队中,由于彼此的能力不同,所承担的角色责任也就不同,所获得的收益自然有会有差别。根据每个人员所发挥的作用,进行合理的分配。如:对可以收集到客户信息,但是不具有较强的成单能力的人员,就采取对这类具有信息资源的人员进行一次性奖励补偿的方式,将其信息获得,然后将信息交给成单能力强的人员去谈单,从而保证项目成功率提高。

★不同情况下销售人员的提成调整系数不同;对于不同的项目采取不同的分配比例,因为产品类型不同,分配方式也不同;同质类产品投入产出风险不同,分配方式也不同。影响销售人员提成的主要因素包括:行业利润率、风险大小、市场饱和度、项目周期长短等(如图一所示):

图一:影响销售人员提成的主要因素

根据这些因素以及该贸易公司的特点,其业务收益采取“六个分开”的原则,即成套与单机分开、开发与执行分开、新老项目分开、资源使用大小分开、风险大小分开、账期大小分开(如图二所示)。这样,在不同的情况下,就采取不同的提成系数,以体现差别。

图二:业务收益的“六分开”原则

★部门奖金采取内部量化分配,设立部门发展基金;设立部门发展基金的目的主

要是实现内部分配的公平性、鼓励核心人才向项目(市场)开发转化、实现组织长久发展与局部短期利益的有机平衡。部门当月核算发放的奖金主要分为:部门经理奖金、市场开发奖金、部门储备金和特殊奖金几部分。其中,部门经理奖金,是经过上级副总领导评估后发放,可调奖金修正10%;市场开发奖金,是仅发送给市场人员,采取先期预发,待开发成功后,在领取前扣除;部门储备金,是以丰补歉,仅作为部门存钱罐,效益不好时使用。对于部门储备金,采取“自取自支、以丰补歉、自我管理”的管理原则,由部门经理结合各阶段需要调剂使用。

华恒智信顾问团队根据该销售人员的核心工作职能和工作特点所制定设计的薪酬体系,充分体现了销售人员的能力与收入相挂钩的特点,将每个销售人员的优势发挥了出来,提升了公司整体的业务水平,为实现组织利益与个人利益的双赢奠定了基础。由此可见,针对销售人员建立一个完善的薪酬体系,对于贸易公司更好更快的发展是至关重要的。

(本资料素材和资料部分来自网络,仅供参考。请预览后才下载,期待您的好评与关注!)

【华恒智信案例】公共部门完善激励机制的设想

【核心人才激励机制设计】 公共部门完善激励机制的设想 为完善我国公共部门的激励机制,本文提出了如下设想: 1、树立“以人为本”的管理思想,学习现代管理的理念 在我国公共部门中,无论是高级领导还是中级领导以及基 层的员工都必须树立起“以人为本”的思想,以人为中心是一 切工作的出发点,以人的需要来制定激励计划。在对工作人员 的利用上应该是开发式的利用,对工作人员进行定期的培训是 他们掌握更多的技能和知识,从而提高他们对新形式,新问题的分析和处理水平,在用人中努力做到因才适用。根据工作人员的不同需要来采取不同的人性化的激励措施,尤其是对那些级别不高但是却掌握本部门核心技术的工作人员予以物质上和精神上更多的激励,在其有困难的情况下给予必要的人文关怀。在整个的管理活动中都必须以提高人的素质为前提,同时要不断地听取和接受基层工作人员的意见扩大决策的民主化、透明化。 2、制定合理科学的工资制度 合理科学的工资制度是对公共部门工作人员物资激励最根本的保障,在公共部门中要根据本地区本部门的具体情况并且结合国家的法律法规所规定的工资制度制定出具体灵活的工资制度,这样既利于国家的宏观调控有利于解决本部门的具体困难。完善工资制度最重要的措施就是设立出不同的津贴,如职位津贴、岗位津贴等,来区别地区、岗位、行业的不同。在公共部门中应该利用利益这一最根本的手段对工作人员予以激励,首先承认工作人员的个人利益是合法合理的,把公共利益润入到个人利益之中,对那些没有按时按量完成工作任务的工作人员加以利益上的惩罚扣除他一部分工资,对那些超额完成任务的工作人员给予利益上的奖励,为其加适当的工资。在公共部门中设立一个利益基金,对那些有着特别贡献的工作人员 公共部门激励机制的完善是建立在“以人为本”指导思想基础上的,并且处处运用着现代的管理理念和技术,只有在不断地加强激励机制的配套制度的基础上,通过改善工资制度、健全晋升机制、引进竞争制度、完善考核制度、建设有效的沟通机制等手段,才能解决我国公共部门的激励机制所存在的问题。

完整版项目管理案例经典分析珍藏版

案例1背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 案例2背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。 问题: ①结合本案例谈谈项目目标的制定。

六大经典网络营销成功案例

十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本,运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含:网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意,含糊地说,互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点,从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性,比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而,怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的,重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地,也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境,运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网,对商品、服务所做的一连串生产经营,进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例: 案例一:脑白金体网络事件营销 一、执行公司:上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期:2014.1~2014.2。 三、推广目的:网络事件营销,四大平台炒作,形成热点话题,打造全网影响力

四、项目手段:高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹,对于那句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告语,国内从老到幼几近无人不知,网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动,活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧,当天活动整体曝光量超过1000万人次,充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜,活动转发数30万,各类脑白金体版本300多,3天曝光量超过3000万次,神一样的数据,神一样的话题,无论是论坛还是微博上,“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二:卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品,自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定,卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述:以“爱”为主题风格,“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情,相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体,因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机,用爱的吊瓶系紧你的那份真情!

高管激励案例及分析

【高管激励】高管激励案例及分析——华恒智 信咨询 引言: 企业高管是企业社会经济发展职能的承担者,在企业内部是整个企业的核心。对高管进行有效的高管激励,是实现企业长远发展的前提。在以往的考核办法中,对高管的评估缺乏具体衡量指标,易受到主观评价的影响,影响了高管的工作积极性,此时,对高管进行有效的高管激励就显得尤为重要。针对高管的工作特点以及核心工作职能进行有效的高管激励,可以提高高管的工作积极性,从而为企业带来更大的发展。由此可见,对高管进行有效的高管激励,是企业能否实现长远发展的关键点。 【客户行业】:机电产品进出口贸易 【问题类型】:高管激励 【客户背景与现状】 中国某机械进出口有限公司是中国机电产品进出口贸易领域的大型 骨干企业,主要经营工程机械、农业机械、机械零部件、电力产品等机 电设备的进出口贸易,承包对外工程项目和境内利用外资项目。 该公司的组织结构如下图所示,其中党委副书记、副总经理、财务 总监和总经理助理构成了总公司副总经理级别干部,属于企业的高层管 理人员。

以往对高管的评估缺乏具体衡量指标(细化说明和标准), 容易受到主观评价的影响,为了实现量化评价,从粗放式管理向精细化管理转变,因此,目前总公司人力资源部期望改革对高层团队的绩效考核办法。 【华恒智信设计解决方案】 一、方案设计的目的 为了改变该机械进出口有限公司高层团队原有的绩效考核办法,对高管进行有效的高管激励,并实现国有资产的保值增值。方案设计根据《集团公司经营业绩考核暂行办法》的原则与精神,发现最有效的高管激励方法是薪酬激励,于是制定总公司副总经理薪酬激励方案,最终实现高层经营班子团结高效的共同完成任务。 二、方案设计的出发点 1、倡导业绩为导向 该公司能够持久发展首先来源于业绩的不断提升,因此有效的业绩管理既是该公司发展的需要,也是公司倡导的一种现实文化特征,因此在本次考核激励方案中,我们将副总分管的部门业绩作为一项重要的衡量指标。 2、推行量化管理导向 以往对高管的评估缺乏具体衡量指标(细化说明和标准),容易受到主观评

项目管理经典案例

一个项目经理的困难选择 张炎正在打电话的时候,他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。张炎是益达公司的项目经理,这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。 由于益达是在NASDAQ上市的公司,每个季度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。益达核算项目收入的方式是采用完工百分比法,即随着项目的时间进度,按比例将合同款记入公司收入。这个项目2003年9月合同签订之日起,到2004年11月,历时1年多,合同款的80%也已经记入公司收入,而客户实际上的现金支付只有合同款的30%。2004年12月德勤在对公司的审计中发现了这一问 题,于是便寄来这封信,要求公司给予说明。财务部给出的建议是:请德勤向客户公司发欠款确认书,以此证明益达没有虚假账面收入。但是客户公司会签署这份确认书吗?张炎实在是没有把握。 益达公司和AHZ软件 益达公司成立于1992年,伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。其中AHZ软件是益达的核心产品,在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。 2003年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣,而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。凯业成立于1994年,是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一,其主要投资方来自于日本。2003年9月,益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同,合同金额为695,000美元。在这次项目中,益达将以AHZ产品为基础,结合凯业的业务需要,进行客户化和二次开发工作。对益达来说,这是公司第一个海外项目,标志益达业务步入了国际市场,这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因

员工能力评价中存在的问题及对策——最经典员工能力评价案例及分析

员工能力评价中存在的问题及对策——最经典员工能力评价案例及分析 引言: 人才是企业的核心竞争力,为了适应企业业务的迅速发展,企业更加注重对优秀人才的选拔和培养力度,但是,在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中,企业欠缺科学合理的能力素质模型,不能公平公正对员工进行能力评价,出现了人岗不匹配的现象。那么,用什么标准来对员工进行能力评价呢?此时,通过搭建能力素质模型来对员工进行科学的能力评价就显得尤为重要。科学合理的能力素质模型可以公平、公正的对员工进行能力评价,对人员选拔、人员配置等起到真正的指导作用。由此可见,搭建科学合理的能力素质模型是企业对员工进行科学的能力评价,实现人岗匹配的重要环节。本文是人力资源专家——华恒智信为某电子元器件行业搭建能力素质模型进行员工能力评 价的项目纪实。 【客户行业】电子元器件行业 【问题类型】员工能力评价 【客户背景】 深圳某科技股份有限公司成立于1995年,是一家专业从事环保节能的电源及磁性元件研发、生产、销售的高新技术企业。公司主要产品包括开关电源适配器、动力电池充电器、音响电源、LED照明电源等产品。产品广泛使用于LED液晶显示器、液晶电视、可视电话、便携计算机等领域。在技术和工艺上,紧跟国际行业技术前沿,不断引进吸收先进技术和设计理念,拥有200多人的研发队伍,员工总人数达2300人。凭借优秀的研发队伍和较高的管理水平,公司始终保持快速发展的态势,产品畅销国内外市场,在行业中处于领先地位。 优秀的技术人才和管理人才对企业的发展非常重要,但是用什么标准来选拔能胜任岗位的优秀人才呢?这一直是该企业的管理难题。因此,企业管理者邀请华恒智信进驻企业,帮助企业有效甄选优秀人才,促进企业进一步发展。 【现状问题及分析】 为适应企业业务的迅速发展,公司加大了对优秀人才的选拔和培养力度,但是,在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中,公司一直欠缺科学、合理的评价系统,过渡依赖评选人员的主观评价,人岗不匹配的现象也比较常见。访谈中,设计部的领导给我们举了一个实例:设计部的李润是名牌大学毕业的硕士研究生,创新意识较强,但是其协调能力、影响力、组织能力等稍有欠缺,公司领导认为李润是一个非常有发展潜力的设计师,也投

十大经典营销策划案例

一.《英雄》:一部糟糕电影的辉煌纪录 有史以来中国电影市场最成功的票房,有着糟糕动作片的一切特征——弱智的故事情节、失真的动作设计、装腔作势的台词,但这部糟糕的电影,上市20天就创下了超过2亿元的票房,而本年度风靡全球的《哈利·伯特》,在中国创下的票房仅为6300万元。 让《英雄》成功的,不是由于电影的精彩,而是由于营销策划、市场推广的创新。《英雄》组成了阵容强大的明星剧组,早在2001年初,新画面公司就开始借助团队的明星效应,持续制造新闻。在媒体的支持下,这些“新闻广告”高强度持续进行了两年时间,终于让大量中国人按捺不住,走进影院观看这个中国有史以来营销最成功的电影——也许还是最糟糕的动作片之一。这些人中间,包括几乎从来不看电影的笔者。 《英雄》以令人赞叹的耐心、丝丝相扣的营销策划和长达2年的新闻公关,列本年度十大营销创新案例之首。《英雄》必将以营销的创新写入中国电影史,但未来的电影观众必把它忘得一干二净。 《英雄》入选,是为了表彰发行商新画面公司对电影营销的突破性贡献。 点评:《英雄》所获得空前成功,将把电影营销策略和营销组织性推进到了前所未有的程度。《英雄》以后中国电影将越来越倾向于大制作、倾向于告别艺术电影、倾向于向好莱坞靠拢。 二.“力波”啤酒:喜欢上海的理由 力波啤酒曾是上海最受欢迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陆上海后,力波因为营销手段落后、口味不佳,在三得利的进攻中阵地屡屡失陷,还曾因攻击三得利水源质量,被三得利告上法庭,即丢了官司,更丢了市场。 2001年开始,力波啤酒开始了自己的抗争历程,力波创作的广告歌曲《喜欢上海的理由》很快风靡上海,在广告歌的推动下,力波的销量迅速回升。 2002年6月亚洲太平洋酿酒公司接手力波,并成功推出超爽啤酒、改变产品瓶体;力波还利用韩日世界杯的机会,和众多饭店联盟,推广看足球、喝力波的营销活动。世界杯之后,力波继续和餐馆终端联盟,推出“好吃千百种,好喝有一种”的广告攻势,引导消费者改变消费行为。 力波啤酒入选,是因为它对本土意识的巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式,以及这些活动在改变消费者消费行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。 点评:力波的成功,体现了地方情节在啤酒、香烟等产品消费上的重要作用,尽管已有很多啤酒作为地方品牌存在,却极少有啤酒主动打上地方标签;立波的成功为啤酒、香烟等产品如何巧妙利用地方情绪提供了最好的案例。力波和餐饮终端联合推进的策略,则反映了终端在营销战中的地位的不断上升。三.氧立得:护心养脑,还是氧立得好

【华恒智信经典咨询案例】某国际贸易公司薪酬管理体系设计方案

华恒智信经典咨询案例 某国际贸易公司薪酬管理体系设计方案 客户评价 华恒智信顾问团队根据我们公司的特点所定制化设计的薪酬模式思路,充分体现了业务人员的能力与收入相挂钩的特色,为实现组织利益与个人利益的双赢奠定了基础,非常感谢 华恒智信顾问的专业指导。 ——北京某国际贸易公司总经理 【客户行业】机电行业 【问题类型】对销售人员的有效激励 【客户背景】 北京某国际贸易有限责任公司是中华人民共和国对外贸易经济合作部批 准成立的具有独立企业法人资格的专业对外贸易公司,是中国机电产品进出 口贸易领域某大型骨干企业的控股子公司。该贸易公司立足于机电行业,力 求进出口产品多样化,主要产品有工程机械、农业机械、动力机械、运输机 械、粮油棉加工机械、轻工机械、五金机械、手工机械以及各种家用电器、 电子产品、汽车零配件、化工制品、轻工业品、工业原料、农副土特产品等。 公司出口多种成套设备和设计,参与国内外的国际招标和易货贸易、对口贸 易等,并不断派出技术服务专家和各种贸易小组,向国内外客户提供零配件 和技术服务。 【客户现状问题】 由于该贸易公司主要以向国外出口产品为主,这样是否可以获得业务单子就是公司生存与发展的关键,公司业绩的高低就以是否成单作为衡量的尺子。公司在获取业务的时候,通常是以项目模式体现,即销售人员所开发的项目越多,所获得的收入越高,提成也越高;但是业务往往有波峰与波谷的区别,当公司业务单较多的时候,销售人员的收入往往会很高,但是当公司业务单较少的时候,大家的收入自然也就降低

下来,这种随着业务的变化而变化的现象,导致人员的收入也是在不断地发生变化。此时,业务量的多少所导致的收入高低差别很大,在业务不多的时候,如何留住员工,在业务较多的时候,如何合理 平衡各自的收入就成为该贸易公司管理人员烦心的事情,如何设计合理的薪酬体系成为他们关注的焦点 【华恒智信分析解读及解决方案】 根据该贸易公司的业务特点,其能 够持久发展首先来源于业绩的不断提 升,因此有效的业绩管理既是该公司发 展的需要,也是其倡导的一种现实文化 特征,所以,业绩导向是薪酬体系设计 的出发点之一;同时,作为一个快速发 展的贸易企业,由于原有业务分配模式 虽然鼓励了项目开发,但是缺乏战略导 向,缺乏风险与责任对等,长此以往,个人收益与组织收益会产生严重不平衡,因此在现有资源基础上需要鼓励大项目,鼓励成套项目,支持和实现组织的持久与稳定发展,这也是企业发展与个人发展的真正需要,所以,鼓励大项目,鼓励成套项目导向是薪酬体系设计的第二出发点;另外,合理拉开差距,建立有序关键岗位晋升通道,即各类岗位收入因组织定位重新评估,确定相应价值,实现基本收入与个人能力风险责任挂钩,浮动收入与业绩大小挂钩,是薪酬体系设计的第三出发点。 通过前期的专业诊断,在分析公司特点和所存在的问题后,华恒智信顾问团队提出了相应的 薪酬体系设计方案,主要特色体现为以下几个方面: 作为业务人员,获得业务单子是工作赚钱的根本,然而,业务的多少总是有个淡旺季之分,旺季收入翻番,淡季收入稀少,业务人员很容易不稳定;同时,人员能力有别,有的人是谈判高手,有的人是收集信息高手……如何将每个人的优势发挥出来,将公司的整体业务提升,则是最为关键的。

IT 项目管理经典案例

1、拯救项目团队 徐家龙最近被公司任命为项目经理,负责一个重要但不紧急的项目实施。公司项目管理部为其配备了七位项目成员,这些项目成员来自不同部门,大家都不太熟悉。徐家龙召集大家开启动会议时,说了很多谦虚的话,也请大家一起为做好项目出主意。一起来承担责任,会议开得比较沉闷。 项目开始以后,项目成员一有问题就去找项目经理,请徐经理给出意见,徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力,总是身体力行;其实,有些问题项目成员之间就可以互相帮助,但是他们怕自己的弱点被别人发现,作为以后攻击的借口,所以他们一有问题就找项目经理,其实徐经理的做法也不全对,成员发现了也不吭声,因为他们认为我是按你说得作的,有问题你经理负责。 团队成员之间一团和气,“找徐经理去!我们听你的;成为了该项目团队的口头禅,但是随着时间的推移,这个貌似祥和团结的团队,在进度上很快就出了问题。该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目! 项目管理部意识到问题的严重性,派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。 1.1问题 问题出在哪儿? 张一峰怎么做?

2、C公司的变更管理 C 公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。 2007 年 3 月底该公司承接了 L 市数字指挥系统的建设工作,公司任命王莽为项目经理。合同金额 300 万交付日期为 7 月 1 日。 王莽组建完团队后,召开了内部的项目启动会议,宣布 4 月 1 日正式开工;大家干劲很高;王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板,分解得到了项目的 WBS ,在此基础上得到了项目计划,然后团队严格按照项目计划执行。a 很遗憾的是:很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金,被公司挪作它用不能及时供给资金。另外这时交付给客户X 模块,虽然用户签收了,但是客户认为项目团队没有领会好他们最急需的需求,希望他们在 4 月底前尽快完成 Y 模块的工作。而项目团队的计划是在 5 月底完成 Y 模块,王莽认为这是客户的变更,需要填写客户变更申请书,客户不承认这是变更,于是引起争执也未填写变更申请书。b 项目团队努力按照计划继续执行,但发现计划越来越难执行;交通部门的意见越来越多,王莽底下的成员看见项目经理已经与客户闹矛盾了,为了缓和关系底下的几个成员;开始不情愿地接受客户的意见,认为能随手改的就改了。公司认为这样作是对的,有助于提高客户满意度,这样到 5 月初时项目计划已经形同虚设。c 随着项目的进行,王莽和项目成员变成了救火队,用交通部们的话说是很好指哪打哪;但是王莽和项目成员发现:自己已经疲于奔命,客户的需求追加了不少,随意的变动也很多。甚至交通部门有的用户上旬说这么改,中旬说那么改,到了下旬说还是上旬作的对,改回去吧!王莽认为这样做下去,自己累死不算,利润率肯定为负数,结局是不讨好的。于是王莽和几个骨干在 5 月底,宁愿不要当月薪水,先后辞职离开了公司。 2.1问题 怎么回事?王莽、管理者各有哪些错误?分步骤的应对措施是什么? A、启动阶段 B、矛盾初起(争执未起) C、计划形同虚设。

口碑营销经典案例分析

口碑营销经典案例分析 口碑营销一直备受市场营销关注,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更倾向于网络,人们之间信息交流、资源互换频繁出现,使得企业产品、服务透明化,企业的形象也被放大很多倍,这时候口碑越来越受到重视,口碑营销也在企业营销策略中举足轻重。今天,带大家分享几个值得学习的口碑营销案例,希望对于企业策划人员有所启示: 1.加多宝“红动伦敦畅饮加多宝” 红动伦敦畅饮加多宝2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。 评述:口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会,不断激发中国国民的爱国热情,也拉进了普通民众和伦敦奥运会的距离,让群众获得参与感,使国民的爱国感情得到抒发,从而树立加多宝的正面红色形象,也符合产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来,不断扩大口碑宣传。 2.星巴克数字化营销星巴克自然醒专辑微信无疑是今年最火的移动社交应用,星巴克一直走在科技与时尚的前沿,自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月,星巴克

华恒智信-如何解决各部门之间沟通协作的障碍

华恒智信-如何解决各部门之间沟通协作的障碍 现代社会是信息化的社会,沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用,有效的沟通也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下,跨部门沟通逐渐频繁,一项调查中显示,企业中员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%,对于更高层的主管来说,这个比例也更高。但同时,也引发了一系列的问题,如沟通的不畅、效率的低下导致部门之间协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营。到底是什么原因让跨部门的沟通难以顺利的进行,而企业又应该从哪些方面入手来提高沟通的效率呢?结合多年的人力资源管理研究经验和咨询实践经验,人力资源专家—华恒智信分析员从下面将进行重点的说明: 一、部门之间沟通障碍存在的原因 1.企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径,也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标,但划分到各个部门时,会因不同的侧重而致使目标的差异性,如公司的销售部门侧重于市场需求,愿意卖有大量需求的产品;但对于公司的生产部门来说,侧重于产量,需求大产品的可能在生产上有一定的困难,不利于产量的提高。由此可见,部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同,会存在一定的矛盾性,成为部门之间沟通有效性的障碍。 2.公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台,各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的,而不是一种有规律的集体的行为,由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊,部门之间的沟通往往就不受到重视,产生一系列的问题,可以说,建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。 3.沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部,由于成员缺乏沟通的意识,从来不主动寻求沟通,比起与其他部门合作解决问题,更倾向于孤军奋战,而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失,从而不利于跨部门的有效沟通的开展。 4.沟通能力欠缺。在很多时候,遇到问题时,缺乏通过沟通来解决的观念,往往会搬出上司,甚至是上司的上司来进行协调,绕了很大的圈子,也耽误了自己和上司的时间,导

项目管理成功及失败经典案例

成功的项目管理案例: 古代有一个最成功的项目团队,那就是西游记的取经团队。 背景:为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思,唐僧作为项目经理PM,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收复他。这些手段是,首先,把他给弄得很惨(压在五指山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收买人心是不够的, 还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人);当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他,给他戴个紧箍,不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中,除了自己的艰辛劳动外,这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关系,找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛),以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性,有没有靠山真的很不同,君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨;只要有靠山的,这个妖魔就算犯了天大的事,关键的时候总会有后台跳出来搭救。

华恒智信咨询案例——冷库行业人才测评系统

华恒智信咨询案例——冷库行业人才测评系统的建立 项目纪实 【文章描述】 人才竞争已成为冷库行业企业竞争的核心,面对人才的激烈竞争,如何科学地选拔和评价人才,如何通过对人才能力的测评来提高人才使用效率、减少用人失误,对企业人力资源的合理配置和使用具有重要的意义。在这一背景下,人才测评系统越来越被重视。很多企业引入了人才测评系统,包括性格测试、职业兴趣测试、能力测试等。但是,案例中的冷库行业企业在人才测评系统的应用过程中,仍存在一些问题,应用效果也不尽人意。人力资源专家——华恒智信根据多年的咨询管理经验,给出了针对冷库行业人才测评系统的几点建议。【引言】 人才竞争已成为冷库行业企业竞争的核心,面对人才的激烈竞争,如何科学地选拔和评价人才,如何通过对人才能力的测评来提高人才使用效率、减少用人失误,对企业人力资源的合理配置和使用具有重要的意义。在这一背景下,人才测评系统越来越被重视。很多企业引入了人才测评系统,包括性格测试、职业兴趣测试、能力测试等。但是,案例中的冷库行业企业在人才测评系统的应用过程中,仍存在一些问题,应用效果也不尽人意。人力资源专家——华恒智信根据多年的咨询管理经验,给出了针对冷库行业人才测评系统的几点建议。 【客户行业】冷库行业 【问题类型】人才测评 【客户背景】 某冷藏设备有限公司位于江苏省无锡市,成立于1995年,主要生产各种装配式冷库,包括组合式冷冻冷库、速冻冷库、冷藏冷库、保险冷库和超低温冷库等,并提供制冷设备。所生产的产品广泛应用于超市、工业、外贸、水产、畜牧、医药、旅游等行业。通过多年的技术积累,该公司的技术和工艺都得到不断革新,产品质量也受到用户的高度信赖。 随着公司业务的进一步发展,公司引入了大量技术人才,为了科学、合理的选拔和评价人才,公司也引入了人才测评的相关工具,但是在实际应用过程中,所引入的人才测评工具并没有起到应有的效果,花费了大量的时间和精力选拔出的人员中,仍有一部分人员不能胜任岗位或是能力有所欠缺。 【现状问题及分析】 人才竞争已成为企业竞争的核心,面对人才的激烈竞争,如何科学地选拔和评价人才,如何通过对人才能力的测评来提高人才使用效率、减少用人失误,对企业人力资源的合理配置和使用具有重要的意义。在这一背景下,人才测评越来越受到重视,各种人才测评工具也应运而生。很多企业引入了人才测评的工具,包括性格测试、职业兴趣测试、能力测试等。

最新-十大营销经典案例 精品

十大营销经典案例 1在广阔的中国营销版图上,成长中的本土企业与强大的中国公司之间,开始了越来越多的正面较量。 各路英豪战江湖,狭路相逢勇者胜。 本站精选了十大经典案例,为中国市场给出了《成功营销》的解读。 剑走偏锋统一润滑油高端突围案例主体:北京统一石化有限公司市场地位:市场赶超者市场意义:"多一些润滑,少一些摩擦”的成功有其历史背景的偶然性,但从统一调整自己的市场定位及产品结构这一“蓄谋已久”的战略来看,它又是必然的。 高端市场,本土企业心中的痛,统一有广泛的示范意义。 市场效果:2019年1月至6月,统一以上级别的润滑油销售量占企业全部产品的40%,上年同期只有14%;以下级别润滑油的销售从上年同期的23%降至15%。 统一润滑油2019年实现销售12亿元的目标已经完成,今年的目标锁定为20亿元。 案例背景:2019年,中国汽车保有量超过2100万辆,而在未来五年内,中国汽车保有量将达到5000万辆,车用润滑油品的需求量剧增。 在需求量逐年上升的同时,用油档次也将实现跨越式发展。 到2019年,高端用油占整个车用油的比重将上升到48%左右。 而中国现在有4500家润滑油工厂,这些润滑油厂的产品级别非常低,生产的产品以中端和低端为主,很少有高端产品,国内4500家润滑油厂生产的高端用油总销量只占目前高端市场的20。 其它80高端市场都被美孚、壳牌等国外品牌所占据。 排名在前五名的品牌在高端市场份额也不过占2%到5%。 在这种市场环境中,突破高端,成为国产润滑油能否在明天立足的关键。 “统一”润滑油2019年营销事件回放2002年11月18日,统一润滑油首次参加中央电视台黄金段位招标,中标额6000多万,为2019年统一强势品牌的塑造之旅举行了一个盛大的“奠基仪式”。 2019年年初,"统一石化"将这一年定位于自己的品牌营销年,提出了"成为

【经典案例】企业内部沟通设计方案——华恒智信咨询

【经典案例】企业内部沟通设计方案——华 恒智信咨询 引言: 对于贸易公司,交易价格等内部信息和订单量等效益指标的变动性都较高,由于前者的存在,一旦无法及时进行内部沟通,基层人员业务操作容易出现不规范和低效率;由于后者,缺乏弹性的人员配置将引起各岗位忙闲不均。在这种情况下,企业就需要实施一系列科学合理的内部沟通的方案出来,让企业部门之间,员工之间保持积极流畅的内部沟通。那么企业该如何设计合理的内部沟通方案,在设计过程中又会有什么问题,这些都是企业管理人员头疼的。人力资源专家——华恒智信在内部沟通方面有着多年的关注和研究,本文是华恒智信为某企业实施的内部沟通设计方案项目纪实。 【客户行业】钢材批发 【问题类型】内部沟通不畅 【客户背景及现状问题】 某贸易公司是山东一家从事钢材批发贸易的企业,地处二线城市,公司成立十三年,现公司发展趋势良好,该企业在当地的钢材交易份额已占到当地市场份额的70%,但该公司高层在管理员工的过程中碰到了棘手的问题。 华恒智信顾问团队应公司邀请,对这家贸易公司进行了深入的调研和相关人员访谈,了解到该公司在人员管理方面主要面临以下两方面的问题: 业务方面,新来的业务员往往由于经验不足,对钢材的价格也把握不准,一旦遇到与客户进行价格商讨时,都会将问题转到业务经理处,导致每次业务经理那边的人员越积越多,业务员这边没有人,削弱了企业与客户之间的沟通效率。 人员配置方面,该公司的仓储部人员大概有15人,当客户订单多的时候,这些人员装货都忙不过来,而没有订单的时候库管人员却都无事可做,他们的工作状态完全是取决于客户订单的情况。如何实现人员合理化配置的问题,也摆在了领导面前。 【华恒智信问题分析】 结合企业自身特点,华恒智信顾问团队分析认为,该钢材批发公司所呈现的各种问题的深层原因主要有以下两方面。

工程项目管理经典案例分析

背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 2、背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。

华恒智信-什么是Phillips“五级评估指标”模型

华恒智信-什么是Phillips“五级评估指标”模型 与柯氏四级评估不同,菲利普斯的五级评估模型是非常符合互联网思维的,即:清晰地提出自己的价值主张,作为国际绩效改进的主席,菲利普斯的五级评估非常强调一句话:“让我看到钱”,这种思想是非常符合美国企业的价值主张--为股东创造最大价值,那么如何将“让我看到钱”的思想落实到具体的评估过程中呢? 评价数据用途

效果评估的“十步骤” 1、设定培训目标,确定效果评估的基础 (1)以结果为导向确定培训评估的框架 确定以结果为导向的效果评估框架是“五级六指标”流程的第一步,目的在于确定培训项目的效果领域和具体业务指标,并往每一项指标设定目标期望值,使培训目标与组织目标高度契合。以结果为导向的评估框架,揭示了效果评估贯穿于整个培训过程的作用点(如图):

阶段A:对组织、任务和个人层次上的培训需求加以确认,更重要的是对每一需求是否满足的评价进行分级,根据培训需求的层次决定相应的效果评估等级,制定评估策略和计划。 阶段B:从培训方案设计开始到实施培训方案,在此过程中要进行一级(满意度/反应,行动计划)和二级(学习结果)评估,并且根据评估策略和计划收集相应的数据以供更高级别评估之用。 阶段C:对项目的跟踪评估。在设定的时间周期内进行三级(应用/实施)、四级(业务影响)、五级(投资回报率)和/或无形收益的评估。 (2)制定每一级培训效果评估的目标 总体目标的制定上有ASTD法、人力资源指标法等, 1).反应/满意度目标的制定 作为最为基础的目标,一级培训目标反映了学员对项目的喜欢程度,体现了是否在培训中建立双赢关系,这对取得更高级培训效果至关重要。因此,学员对培训活动的反应应该是正面的,至少也不应该是负面的。2).学习目标的制定 学习目标既能够帮助学员明确学习的内容和成绩要求,又为评估学习效果设定了标准,以下内容可作为设定学习目标时参考: 目的:衡量知识和技能的掌握程度 最好的学习目标: 1.描述可观察到的和可衡量的行为 2.以结果为导向,描述清楚、具体 3.具体说明学员在培训之后的应知应会应做 4.包含三个元素: 行为—在培训结束时,学员将能够做什么 条件—在什么情况下学员才能完成任务 标准—有效地完成认为必须要达到的程度或水平

粉丝经济时代:社交媒体十大营销经典案例

粉丝经济时代:社交媒体十大营销经典案例标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

粉丝经济时代:社交媒体十大营销经典案例新互联网时代,也被称之为“粉丝经济”时代,拥有了粉丝就拥有了客户,在米在这方面玩的风生水起。微博与微信这两大社交媒体平台作为粉丝经济的重要载体,已经成为兵家的必争之地,是新媒体营销的主战场。 以下是粉丝经济时代,社交媒体营销案例,可供商家做他山之石。 1.“加多宝”说:“对不起”虽然输了官司,但在微博平台上,用自嘲的文案,配以幼儿哭泣的图片,在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风,获得了大批粉丝的拥护。 2.褚橙励志,橙箱定制褚时健与本来生活网合作,一方面邀请80后名人在传统媒体“致敬80后”,一方面推出个性化定制版褚橙“幽默问候箱”,赠送给社交媒体大V以及各领域达人。平媒和新媒体形成交叉传播,创造销售佳绩。 3.麦包包做海报,帮你换个包 麦包包官方微信(mbaobaovip)推出“不如换个包”互动游戏,抓住女生情绪容易波动的特点,提供海报生成器,请用户生成自己的海报,并可以分享给朋友,并有机会赢取红包。在互动性、激励性和趣味性上都堪称活动营销的典范。4.限量红米:抢不到,急死你

过去一年多来,小米旗下最抢手的产品,当属红米无疑。红米最初发布,选择了官方认证的QQ空间,发布前精准定位人群,聚拢人气,社交平台又开展精湛活动。半小时预约人数过百万。此后小米一直运用限量限时的饥渴营销策略,一时间,红米变得炙手可热,受到众多年轻人的追捧。 5.招商银行抛出漂流瓶 使用微信“漂流瓶”的用户,每捡十次,就有可能捡到一个招商银行的漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。既做了慈善,又提升企业品牌形象,一举两得。 6.《小时代》,属于年轻人的新时代 不去褒贬这部电影的好坏,在宣传方面,人人网的“青春纪念册,结合主创人员的微博,还有招聘网站等多个层面,对准15-25岁的青少年,真正做到了新媒体的精准营销。 7.唯品会:微信闪购 借助刚刚开通的微支付平台,唯品会将会推出微信闪购功能,预计移动端销售额将会大幅提升。 8.肯德基:投票选炸鸡借助热播韩剧,肯德基在微博各个地方站上展开“炸鸡大PK”投票,结合官网,请出明星,掀起全国各地社会大众普遍参与的热潮。

经典案例销售人员薪酬激励体系案例及分析-华恒智信

【经典案例】销售人员薪酬激励体系案例及分析一一华恒智信引言: 贸易公司主要以向国外岀口产品为主,是否可以获得业务单子是公司生存与发展的关键,公司的业务量乂取决于销售人员的业务量。在业务不多的时候,如何留住职员,在业务较多的时候,如何合理平衡各自的收入,就成为企业管理人员的烦心事,如何为销售人员设汁合理的薪酬激励体系就成为他们关注的焦点。此时,针对销售人员的核心工作职能及工作特点,制定一个完善的薪酬激励体系,就显得尤为重要。针对销售人员制定一个完善的薪酬激励体系,可以有效提高销售人员的工作积极性,从而为企业带来更多的利益。山此可见,针对销售人员建立一个完善的薪酬激励体系对于企业是至关重要的。本文是人力资源顾问专家一—华恒智信针对某贸易公司的销售人员(项訂开发人员)建立薪酬激励体系的项目纪实。 【客户行业】机电行业 【问题类型】销售人员薪酬激励体系 【客户背景】 北京某国际贸易有限责任公司是中华人民共和国对外贸易经济合作部批准成立 的具有独立企业法人资格的专业对外贸易公司,是中国机电产品进出口贸易领域某大 型骨干企业的控股子公司。该贸易公司立足于机电行业,力求进出口产品多样化,主 要产品有工程机械、农业机械、动力机械、运输机械、粮油棉加工机械、轻工机械、 五金机械、手工机械以及各种家用电器、电子产品、汽车零配件、化工制品、轻工业 品、工业原料、农副土特产品等。公司出口多种成套设备和设计,参与国内外的国际 招标和易货贸易、对口贸易等,并不断派出技术服务专家和各种贸易小组,向国内外 客户提供零配件和技术服务。 【客户现状问题】 由于该贸易公司主要以向国外出口产品为主,这样是否可以获得业务单子就是公司生存与发展的关键,公司业绩的高低就以是否成单作为衡量的尺子。公司在获取业务的时候,通常是以项目模式体现,即项目开发人员所开发的项目越多,所获得的收入越高,★变单一负责制为团队作业制,区分不同角色责任,确定不同工作侧重点。根据任职

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