电子商务概论考点
第一章.电子商务概述
1 .今天有了电子商务,是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革,其根本 性标志是(B )
A .互联网在工业上的应用
B .互联网在商业上的应用
C. 互联网在军事上的应用 D .互联网在农业上的应用 2. 电子商务解释;电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
3. C 是电子商务的灵魂。
A .贸易活动
B .交易活动
C .商务活动
D .经济活动
4. 电子商务中包含许多与In ternet 有关的技术,主要有(ABC
B. ISDN
C. WWW
E. FTP
2、
8.
A.
9.
10.按照网络接入方式电子商务可分为(ABC) B. 移动电子商务 E. B2G 为主。
A. 商家
B.消费者
C.网站对消费者 D .消费者之间
2. Web 解释;Web 的基本原理是由 Web 客户机上的浏览器向 WW 的服务器发出HTTP 的请求, 服务器接到请求,进行相应的处理。
3. _B ___ 是一种信息聚合技术。
A . TCP/IP
D . ISDM
5. 电子商务系统特点1、集成性2、协调性3、可拓展性。
6. 」是指电子商务活动不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动。
A .普遍性 B.交互性 C.低成本 D.虚拟性
7. 简述电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础 国际经
济交往的客观要求3、市场竞争是催化剂
电子商务产生的时代是 A
20世纪90年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 21世纪初 按照交
易主体不同,电子商务分类包括(ABC)
A. B2C D . EDI
B. B2B
E . In
C. B2G
A.网站电子商务
D . B2C
11.达维多定律 第二章.Web 技术
1.相对于 Webl.O, Web,
2.0内容的生产者以 B
B.消费者
C.语音电子商务
A.Ajax
B. RSS C . Track back D. Tag
4.电子商务支付技术解释;是电子商务重要组成部分,是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支付。
5.目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于 A
A. SET
B. SSL
C.握手协议D .消息加密协议
6.我国发展电子商务支付系统的现有条件:1法律方面。目前我国还没有完全的电子商务法
规,数字签名的有效性也没有得到法律的认可,对电子商务发展很不利。2、金融方面,用卡支付代替传统的现金付款已越来越被人们所接受,但目前只有少数银行推出网上银行业
务。3、市场方面,由于电子商务潜在巨大的利润,商家也盼望电子商务早日实现。4、顾客要求,电子商务为用户提供了很大的方便,但由于电子支付要用户承担一定的风险,所
以要顾客普遍接受需要时间 7. 电子商务的安全隐患有哪些? 1、对合法用户身份的仿冒。2、网络传输数据的保密性。3、 网络传输数据的完整性。4利用网络传输数据恶意攻击网络硬件和软件, 从而导致商务信息 传递的丢失和破坏。5、商业欺诈和故意抵赖 8. 电子商务的安全要素主要体现在 ACDE 几个方面。
C.保密性 A .有效性 B. D .完整性 E. 9.电子商务系统的安全技术包括 A .信息技术 B. D .通信技术 E. 第三章.EDI 与电子商务 1. EDI 解释是指企业与企业之间、
开放性 可靠性
(BE) 加密技术 安全认证技术
c.统计技术 企业和政府之间通过一个内部网进行数据传递和数据交 换。通俗说就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送 2. EDI 工作系统组成要素包括(BCDE A.商业文件 B. EDI 软件 D .数据标准化 E. EDI 硬件
C.通信网络 3. EDI 的特点1、使用对象是不同组织2、传送的资料室一般业务资料 3、传送的报文是格 式
化的4、使用的数据通信网络一般是增值网、 专用网5数据传输由收送双方的计算机系统 直接传送、交换资料,不需要人工操作 6、不需要再将有关资料人工重复输入系统。 4. EDI 的优势包括 (ABCD A .降低成本 B.减少错误 ' D .改善客户服务 E.费用低 5. 传统EDI 的局限性:环境问题、费用问题、安全问题 6. _C _____ 是电子单证的基本单元
A.标识
B. 7. 接收和处理过程是发送过程的 A.正向 B.
C.减少库存 数据 D 过程 C.数据元
D.数据段 C.单向 D.逆向 8. E DI 的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的,它主要有以下几种方式 (BDE) A . Mail 方式 B.点对点(PTP 方式 C 多对多方式
D .增值网(VAN 方式
E . MH 防式 9. EDI 与电子商务的关系1、EDI 是电子商务的祖先是最古老的早期电子商务 2、在当代, 电子商务与EDI 结合成电子商务的重要形式3、未来EDI 在电子商务中将发挥更大的作用。 第四章.电子商务系统 1. 电子商务系统是“四流”的整合,“四流”指 A .物流 B.信息流 D .客户流 E.商流 2. 电子商务系统的构成要素和结构
3. 连接要素和系统的中间环节的是 A
A .结构 B.系统 C.功能 4.I nternet 信息系统的主要作用是提供一个开放的、 是电子商务系统的核心和基石 5.
电子商务的主体要素有哪些消费者、企业和政府。 6. 电子商务活动的核心要素是C 双向 (ABCE
C.资金流
D.技术 安全的和可控制的信息交换平台,它
A .企业 B.政府 C.消费者 D.服务商
7. 中介组织的要素有哪些1、认证中心2、支付中心3、物流中心
8. 采用物流中心的服务,电子商务企业不能获得的好处是 A
A. 分散主业
B.节省费用
C.减少库存
D.集中主业
9. 电子商务系统的框架结构包括(ABC)
A .网络层 B.信息发布/传输层C. 一般业务服务层
D .公共政策和法律 E.技术标准和网络协议
第五章.电子商务流程
1. 商务流程解释是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合约等 一系列商务活动的有序集合
2. 电子商务标准是指由 B 指定的,具有约束力的电子商务行为规范。
A.工商局
B.国家或国际组织
C.个人
D.以上都不正确
3. 电子商务流程就是将商务活动用过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加 以实现的一系列活动的集合
4. 在电子商务系统中,信息的交流通常是通过双方的 __B ___ 来完成的。这种信息的沟通 方式,无论从效率上,还是从时间上都是传统方法无法比拟的。
A.电话
B.网址和主页
C.信箱
D.邮件
5. 网络商品直销的流程1、消费者在英特网上查看企业和商家的主页 2、消费者通过购物对 话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格 3、消费者选择支付方式4、企业或商 家的客服接到订单后检查支付方的服务器, 确认汇款额是否被认可5、企业或商家确认消费 者汇款后通知销售部门送货上门6、消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司,并由 信用卡公司负责发给消费者收费单
6. 企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势:柔性化、扁平化、网络化、 团队化。
7. 企业流程重组英文缩写BPR
第六章.电子商务模式
1. 解决企业做什么、怎么做的电子商务模式是( A.商务模式 B.赢利模式
2. 设计电子商务的赢利模式要素一般包括 A .利润点 B.利润对象
D .利润屏障 E.利润杠杆
3. B2B 模式的细分:卖方集中模式,买方集中模式和第三方面交易市场模式。
4. 一个卖家与多个买家之间的交易模式是(A )
A .卖方集中模式 B.买方集中模式
C. 网上模式
D.第三方交易市场模式
5. B2C 模式细分:商家对消费者电子商务模式,该模式通常以商业零售直接面向消费者销售 产品和服务,即以网络零售业为主。
6. 门户网站的细分详细解释
7. 拍卖者的起始价格相当高,拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是 A
A .荷兰式拍卖B.英氏拍卖 C.秘密竞标 D.反拍卖
8. _C ____ 是Web2.0时代的创新模式。
A .论坛 B.邮件 C.博客 D.视频
A )
C.服务模式D .运营模式
ABCDE
C.利润源
9.博客的盈利模式有哪些:1平台收费。企业提供博客空间与服务,以快速并稳定的系统,
简易的操作接口及高知名度吸引使用者加入会员,收取会费 2营销收费。企业通过自身营 销的核心能力,利用博客最为营销平台与客户合作推出营销项目,获取营销费用 3配件费 用。4内容费用。5销售赢利6中介收费7服务收费。
10. 长尾理论解释及基本原理:是 2004年10月美国人克里斯安德森在给《连线》杂志的文 章中首次使用的词汇,那那时起,有人说互联网进入了长尾时代。
基本原理是:指示存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场 份额可以和那些少数热销产品占据的市场份额相匹敌甚至更大,即众多小市场汇聚成可与 主流大市场相匹敌的市场能量。
11. 电子商务的主要赢利模式有哪些?答 1广告赢利模式中,网站向其用户提供信息,服务 或产品,以及刊登广告的场所,并向广告客户收取费用 2在订阅赢利模式中,网站向用户 提供信息和服务,并且向用户收取访问其所提供内容的费用 3在销售赢利模式中,企业通 过向消费者销售产品,信息或服务来得收入 4会员制赢利模式中,网站向会员推荐业务, 收取推荐费,或者通过会员达成交易,从成交额中提取一定比例的收入。
12. 广告赢利模式
13. 网站向用户提信息和服务,并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是 C
A .广告 B.销售 C.订阅 D.会员制
14. 通过网站的在线新闻、数据库获得收
入的赢利模式是 D
D. 内容 4. 只关注企业某一方面业务或者业务环节
的战略被称为
A .企业战略 B.发展战略 C.经营战略 D.竞争战略
5. _____ _A 是企业战略的出发点。
A .外部环境
B .内部环境
C .长远目标
D . 6. 企业选择发展电子商务发展战略的意
义。
7. 对外部环境进行分析的常用分析工具是 A . SWOT B.五力模型 C. 8. 从横向考察来看,电子商务战略不包括 A .目标 B.评估 C.方针 9. 外部环境是企业战略的出发点。
10. 五力模型解释以及模型内容
11. 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响
12. 波士顿矩阵中产品类型分类:1明星类产品2瘦狗类产品3问题类产品4金牛类产品 第八章.电子商务生产
1. 电子商务产品是D
A .广告 B.商务 第七章.电子商务战略 1. 按照主体划分,电子商务战略的主体有 ACE
A .政府 B.行业协会
D .电子商务协会 E.企业 2. 电子商务战略从空间考虑,表现的构成要素。
3. 抢先控制市场的战略是A
A .抢占快车道战略 攻战略
c.咨询
c.组织
B.人才风险战略
C.另辟蹊径战略 D .隐形进
企业收益
C P
est
D.波士顿矩阵法 .要素。
D.力量
A .有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.三者都是
2.数字产品最大的价值就是D