班组管理案例
班组管理案例
第一阶段：角色的转变
1、针对优秀现场管理者的“岗位五个基本问题”的讨论。
我的顾客是下道工序、我的上司以及我所有服务的对象。顾客对我的期望是能满足他们的需求，为他们提供更完善的服务。通过深入的沟通，了解这些期望，要以积极的态度去满足这些期望，不要轻言“我做不到”。要知道，满足顾客的需求是我们生存的基础。对于现阶段无法给予满足的，也要及时与顾客进行沟通，找出与顾客满意度的差距，并作为下一阶段的努力方向，进行改进，同时要取得顾客的谅解。
案例：驾焊车间反映我冲压件油多，污染了其车间地面，同时还产生其他一些不利于生产的现象。接到反馈后，班组立即进行原因分析：这是因为材料、模具等原因造成制件拉裂，频繁的涂油是目前避免拉裂的唯一办法。班组一方面做减少涂油频次的实验，另一方面将问题反馈车间，研究能否通过改善材料和模具状况使问题得到解决。同时向驾焊说明目前情况，取得谅解。
2、讨论优秀的现场管理者应该具有的意识。
现场管理者在进行管理过程中应具备多种意识，但我觉得最主要的一种意识是问题意识，对于生产现场来说，改善很重要，要进行不断的改善以提升各种能力，但如果没有问题意识，改善也就无从谈起，只有在发现问题后才能有的放矢，进行改善。如何能够及时的发现问题呢？这就要求管理者同时具有作业标准化的意识，标准化实际就是制定标准、执行标准、完善标准的一个循环过程，有了标准，在执行过程中才容易暴露问题、发现问题所在，进行改善，完善标准。
案例：在一次作业观察中，发现生产引擎盖内板拉延件时，操作工为了保证制件不拉裂，对每件板料都进行涂油，这是以前定的标准。但是这样造成涂油量大，而且下道工序也对这一问题有过反映。我就要求操作工每两件涂一次油看效果怎么样，没有问题后，接下来5件涂一次，直至15件涂一次油出现了问题，然后再试，最后确定标准为每生产10件涂一次油。这样改善下来节约了拉延油，减少了涂油时间，下道工序的问题也得以解决。以后随着材料和模具的改良，再对涂油标准进行修改。
3、讨论优秀与失败的现场管理者在对待“错误、成绩、目标”等方面的强烈对比。
优秀的现场管理者对待错误会勇于承认责任，并以积极的态度去改正错误。对待成绩他会认为这是团队共同努力的结果并能够激励团队朝更高的目标攀登。对待目标会积极地想尽一切部分去完成，不抱怨目标难以达成，相反，他会制定较高的目标去挑战自我，以提高自己的职业能力。失败的管理者总是将错误推向别人，找各种理由为自己辩解，认识不到错误和不敢承担错误的管理者只会一错再错；对待成绩他们会大包大揽，认为是自己努力的结果，与其他人无关，这样的管理者会丧失威信，部下对他产生不信任感。失败的管理者总是抱怨目标定的太高，找各种借口编织完不成目标的理由，不能以积极的心态去应对目标，执行只也推委、扯皮，把责任转嫁给别人，目标成为他的
累赘。在对比中我们不难看出对待事情的方法和态度的不同，结果也不同，也就有了优秀与失败两种管理者。
案例：班组生产的制件发生漏孔，并流入总装，造成了很坏的影响。此孔为简易模手工冲孔，由于人员为流动作业，易产生意外漏孔现象。班组曾指定专人对此孔进行检查、确认，以避免不合格品的流出。这次生产时更换了机台，而曾指派的检查人员在自己的机台生产，班组长又未指派新的检查人员。
上司：发生这种事情的原因是什么？
组长：是我的责任。在发生4M变更时没有及时随变更确认、更改标准，造成操作人员分工不明确，才出现了问题。
上司：你准备怎样避免再发生这种问题呢？
组长：针对此件生产时不固定机床的现状，班组规定检查工作由生产机台机长负责，班组长负责监督执行。
上司：由于这次质量问题的出现，你本月的质量考核为D级，你同意吗？
组长：同意。这将是对我工作的一个督促，我会接受这次教训，使我的工作做的更好。
通过这件事情，班组长在组员当中也树立了威信。是自己的错就要承担起来，他如果一味地将责任推给组员，说是组员没有做好自检、互检，那么组员可能有一百个理由为自己辩解，结果是整个团队没有人再对任何事情负责任。这个团队的管理者就是失败的。
4、优秀的现场管理者应该具备哪些角色。
优秀的管理者首先应该是一个团队的指挥者。他要为团队制定目标，明确方向。同时，他还是一个教练，教他的下属如何更好的做事。在工作过程中，协调、调配各种资源，使之有机的结合，提高工作效率，具备导演的能力和角色。管理者应该是一个优秀的沟通者，通过倾听内外部的声音，了解各种信息，准确把握现状，及时改进以应对各种变化。随时对下属进行激励，推动下属的工作业绩，起到助推器的作用。管理者应该在工作中以身作则，以德服人，树立威信，成为个人楷模。优秀的管理者不是家长，凡事都替下属安排；不是警察，靠事后的监督来让下属完成工作；更不会象消防队员，到处救火，处处抢险。
案例：班组长在现场观察一工序作业后与操作者进行沟通。
班组长：这个制件你一小时能生产多少？
操作者：不清楚。
班组长：你准备用多长时间把这一批次生产完呢？
操作者：不知道，干到什么时候就是什么时候吧。
班组长：那么这就是说我们现在没有标准，更没有目标，这对我们的工作是很不利的。
操作者：是的，我们是应该定一个标准。
班组长：刚才我算了一下，20分钟你生产了100件，那么一个小时应该生产300件，这个先作为我们的标准，好吗？
操作者：好的。
班组长：在观察中，我发现有一些时间是被浪费掉了，比如你拨料的动作可以在滑块运行时做，这样可以节省1秒钟，又比如……。这样我们每小时可以生产360件了。
操作者：算起来是这样的，可我一下子做不到呀！
班组长：我们可以把目标定为360件，15天之内我想你可以达到的。你说呢？你还需要什么帮助可以随时提出来。
操作者：好的，我知道怎样把它干好！
5、讨论管理职能中的计划、组织、领导、控制、协调做哪些具体的事项。
在制定计划时，应确定工作的重点，运用5W2H使计划更切合实际和容易操作。在组织上使各种资源，包括人、机、料、法、环有机地结合，合理地调配和运用。在领导方面应该与下属共同确定个人发展目标，做好工作指导，提高其工作能力，及时向下属反馈他的好与不好，同时进行激励，让他高兴地做事。在控制方面应定期评价与检查，进行重点问题的分析与处理，发现差距，持续改进。协调中应该做好上、中、下的沟通和内外部关系及矛盾的处理。
案例：在制定班组第二天的生产计划时，要了解下道工序的生产数量和本班组的库存情况，列出需生产的件号，确定与其他制件的生产关系、生产数量和所需时间。这时候要了解班组半成品情况、工位器具数量和该制件SPH值。如有需要三套连装的就要考虑三台机床要同时换模具，在这之前制件的生产安排既要形成批量，又要计算好时间，不然就会造成此机台待彼机台，浪费生产时间。所以，在做计划之前，要使用5W1H法，多问为什么，使计划更切合实际和容易操作。
6、讨论对于人员、作业、设备、品质、成本等管理项目主要做哪些事情。
对于人员做好工作指导，并进行合理的分工。对于作业应使作业方法标准化，不断地进行改进和完善。对设备做好各级保养和自主维修工作。在品质方面要定期反省，落实QRQC工作，在品质稳定的基础上，通过改善不断进行提升。在成本节约上要不断提高生产效率，降低水、电、气的使用量，同时保证产品质量，降低废品率，提高材料利用率。
7、讨论现场一线管理者的目标、职责和日常管理的一天。
管理者的目标就是达成既定计划。职责是按计划及指令安排生产，对人员进行工作指导，贯彻工艺标准，对生产效率、产品质量、设备、工装、现场“6S”、人员绩效进行管理，贯彻执行公司的各种规章制度。日常管理中，首先对设备、原材料等进行检查，向员工分配生产任务，明确工作的完成时间。在工作开始后，检查员工的工作质量，并及时进行指导。检查关键的质量点，发现问题立即
纠正。检查生产现场的整理、整顿等情况，确保生产安全。观察每位员工和作业现场，去寻找和发现问题，进行改进。
第二阶段：工作技能提升
1、讨论：针对意愿高技能高、意愿低技能低、意愿高技能低、意愿低技能高的下属应该采取何种领导方式。
①意愿高技能高：及时对其所做出的业绩进行表扬，创造好的氛围，使其业绩达到更好，同时鼓励其将好的经验与同事分享。
案例：朱某是一名机长，生产当中能带领机台人员出色地完成任务，改善意识很强，为班组各方面的能力提升做出很大贡献。
班组长：朱某，你的这个改善让班组的SPH值提高了不少，操作起来也省了不少力，我也得到了主任的表扬，真的很感谢你呀！
朱某：我是这个团队的一份子，做改善是应该的！
班组长：我这里有一本关于改善的书，送给你，希望你总结一下经验，我可以安排时间你和组员交流交流，使咱们的改善工作做的更好。
朱某：能有这个机会我很高兴，我会好好总结的。
②意愿低技能低：在经常对其进行工作指导和思想沟通的基础上，明确指出他现在所处的处境，讲明利害，督促其进步，
③意愿高技能低：适时对其工作能力进行指导，分配一些力所能及的工作，完成后进行鼓励，提高其自信心。
案例：李某刚从公司职工食堂调入本班组，工作很积极，但是由于对班组生产一窍不通，工作没有效率。班组长从简单的掀料、上料开始指导，使其掌握动作要领。李某在掌握了要领以后，操作起来不再是满头大汗又不出活了，他感到轻松多了。班组长对他说：“怎么样？这跟掂勺一样，只要用心，你会做的更好的！在这以后，班组长安排机长对其指导，使他的技能一步步的提高。
④意愿低技能高：经常进行沟通，对其能力表示高度评价，了解其真实想法，适时对其生活和工作上进行帮助，使其树立更高的意愿。
案例：赵某是班组的一名老工人了，技能水平相当高，他平时不爱说话，但是只要一说话，就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。班组长要试图改变他，不是靠一次谈话就能解决的。沟通要在平时不断的进行，正式的谈话只会引起他的反感。经常的沟通才能得到他的信任，才能了解他的真实想法。在他有困难的时候，即使帮不上忙，说几句安慰的话也能起到很好的作用。这样在你说出你对他的要求时，他才更容易接受。在这个基础上，才能进行这样的谈话。
班组长：赵某，你今天好象有什么心事？
赵某：哎！又和老婆吵架了！
班组长：为了什么事？
赵某：还不是嫌我挣钱少！
班组长：哦！怪不得你今天说那样的话呢！
不过，你真的认为班组的技能评价是在走过场吗？
赵某：不是吗？真正有技能的人级别却不高。
班组长：是这样吗？上次评价你为什么是I级呢？
赵某：还不是理论考试没过！我就是不想去背这些东西。
班组长：你是觉得理论知识没用吧，不过它可是用来指导实操的，那些理论好，实操又好的当然要比你的技能高了。
赵某：我只是觉得评级没意思。
班组长：你老婆不是嫌你挣钱少吗？级别高收入也会高，最重要的是体现你的价值。如果你总是发牢骚，怨天尤人，不去主动提高自己，你和别人的差距会越来越大，后果你是清楚的。你现在就理论差一些，好好准备一下一定会升级的。
赵某：哎！我的牢骚是太多了。那我这次好好准备一下，争取考上L级！
2、讨论：良好人际关系掌握的准则是什么？
在与他人沟通时，要以公司利益的大局为重，并站在对方的角度，以对方的利益为出发点考虑问题。有争议的地方要用事实说话，克制自己的情绪，避免感情用事。多说感谢和鼓励的话，体谅和尊重对方。
案例：本班组生产左/.右前立柱内板时，由于制件小，班组的平板料架也少，就使用了大的花料架盛放，这样不但可以不占用平板料架，大的花料架一次盛放的数量也多，减少了吊运次数，班组的生产效率提高了不少。但是给下道工序冲一班组带来了麻烦。冲一的班组长找到我。
“李组长，你们能不能使用平板料架装那种制件。”
“为什么呢？我们的平板料架也不多呀。”
“那种花料架很深，我们取料时很不方便，体力消耗大，生产效率也下降了20%！”
“哦！是这样啊！我们使用平板料架效率提高了10%，这样看来应该先满足你们的要求，我们再让车间增加平板料架。”
“那么谢谢了！”
“谢什么，你如果不反映这个问题，咱们车间的生产效率就会下降，真的应该谢谢你呢！”
3、讨论：如何表扬下属？处理问题时如何保持良好的人际关系？
表扬下属：①指出其好的方面；②说明这项改善对你和工作小组的重要性；③留心听取员工的意见；
④询问员工是否需要帮助，使工作更顺利；⑤在适当时向员工表示会给予帮助；⑥感谢员工做出的成绩。
保持良好人际关系：①坦白告之工作情况；②当做得好时给予称赞；③对本人有影响的变更事项，要在事前告之本人；④尽量帮助培养、发展本人的能力；⑤对待下属时要尊重他的人格——控制情绪；⑥爱心、包容心；⑦认可与信任；⑧做一些让员工感动的事。
4、讨论：如何进行绩效反馈、不良行为习惯反馈。
绩效问题：①以友善的态度指出问题；②请员工协助解决问题；③讨论问题产生的原因；④找出可以解决问题的方法，并记录下来；⑤双方决定采取的具体行动；⑥协定明确日期，在作讨论。
行为问题：①清楚说出自己所观察的不良习惯；②指出引起关注的原因；③询问原因，并以开放的态度聆听解释；④强调必须改善的工作习惯，并请员工提出解决方法；⑤讨论每个提议，并向员工提供协助；⑥协定采取具体行动及订下跟进日期。
案例：
班组长：王某，我发现你并有按照标准作业书中的要求对制件进行频次检查，这样一旦出现问题就是批量的，这种事情以前出现过，你是知道的，为什么你还这样呢？
王某：这个制件很稳定，我开始检查了，没有发现问题，也就不检查了，再说，频次检查消耗了时间，会降低生产效率的。
班组长：是的，这个制件是比较稳定，但是我们不能保证不会出现异常，环境、材料、模具的因素，都可能引起制件的不良，而这种不良随时都可能产生。再说了，这个制件以前出过问题，所以才在标准作业书中要求做频次检查，我们要严格执行它，才能避免再出现问题。
王某：我还是觉得有些浪费时间。
班组长：怎么能说是浪费时间呢？如果产生的不良品流入下道工序或到了顾客手上我们付出的代价会更大。我们现在要做的是如何减少检查的时间，而不是减少频次。你有什么好的办法吗？
王某：我知道了，频次检查是一定要执行的。要减少检查的时间只要靠提高我们的检查技能了。
班组长：是的，这是解决矛盾的唯一办法。那么你打算什么时候开始呢？还需要什么帮助呢？
王某：我会从现在开始，按标准作业书作业，提高检查水平。我想咱们机床的照明不是太好，请解决一下。
班组长：好的，我现在就通知有关部门解决，咱们两天之后再谈，我会关注这件事情的，再见。5、用5W2H法做计划和分析及解决现场问题。
5W2H法
What：工作的内容和达成的目标
Why：做这项工作的原因
Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人
When：在什么时间、什么时间段进行工作
Where：工作发生的地点
How：用什么方法进行
How much：需要多少成本
意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。5W2H法的运用能使计划更完善，更具有可操作性。通过对提出问题的逐个
考虑和解决，使计划的理由、要达到的目标、完成的地点、时间、负责人，包括
用何种方法进行实施和成本花费都一一明确。按照5W2H法提出问题逐个落实才
能做好计划。运用这种方法可以使现场问题得到更深入的分析，通过问题的提出，
使问题一一暴露，最后找到产生问题的根源给予解决。
班组管理优秀案例4篇
班组管理优秀案例4篇 篇一:班组管理优秀案例 案例:赵某是班组的一名老工人了，技能水平相当高，他平时不爱说话，但是只要一说话，就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。班组长要试图改变他，不是靠一次谈话就能解决的。沟通要在平时不断的进行，正式的谈话只会引起他的反感。经常的沟通才能得到他的信任，才能了解他的真实想法。在他有困难的时候，即使帮不上忙，说儿句安慰的话也能起到很好的作用。这样在你说出你对他的要求时，他才更容易接受。 在这个基础上，才能进行这样的谈话。班组长:赵某，你今天好象有什么心事, 赵某:哎?乂和老婆吵架了?班组长:为了什么事，赵某:还不是嫌我挣钱少?班组长:哦?怪不得你今天说那样的话呢?不过，你真的认为班组的技能评价是在走过场吗，赵某:不是吗，真正有技能的人级别却不高。班组长:是这样吗，上次评价你为什么是I级呢，赵某:还不是理论考试没过?我就是不想去背这些东西。 篇二:优秀班组管理案例 李某刚从公司职工食堂调入本班组，工作很积极，但是由于对 班组生产一窍不通，工作没有效率。班组长从简单的掀料、上料开始指导，使其掌握动作要领。李某在掌握了要领以后，操作起来不再是满头大汗乂不出活了，他感到轻松多了。 班组长对他说：“怎么样，这跟掂勺一样，只要用心，你会做的更好的?在这以后，班组长安排机长对其指导，使他的技能一步步的提高。 意愿低技能高:经常进行沟通，对其能力表示高度评价，了解其真实想法，适时对其生活和丄作上进行帮助，使其树立更高的意愿。 篇三:班组管理优秀案例 2000年企业改制，全厂停工。大部分装置职工放长假，一时间人人自危，不知何去
何从。焦虑、困惑、躁动、每个人的内心都动荡不安。于是人心涣散劳动纪律、工作热情都一落千丈，失落、彷徨、悲观、各种情绪充斥在人们的心田。不满、牢骚随处可见，其至个别同志因为严重违反劳动纪律而受到了公司下岗的处罚。在这个时候我接受组织安排来到了化纤总站开展工作。 面对这个状况，我没有气馁，结合现状认真分析了每一个职工的具体情况，分析为什么会是这样一个现状，怎样解决面临的问题，眼下首要工作是什么，经过认真思索，我认为眼下最重要的是关爱、 理解他们、帮助和团结他们，发现他们的亮点，和他们同甘苦共进退，从我做起，唤醒他们的斗志，让他们感受到希望，帮助他们战胜困难，树立他们必胜的信念，进而增强班组的凝聚力、责任感和团队精神。 一个班组要想有朝气，必须“活”起来，所以，我逐一找同志谈心，谈工作、 谈家庭、谈生活、谈未来，着实解决他们的实际困难，逐渐恢复同志们对工作的信心和热情。组织形式多样的活动，增强同志们之间的感情做到工作上是工友生活上是朋友，使大家的关系逐渐缓和直至友情深深。我认为只要有称职的领导，就没有落后的兵。 有一个职工因为违反劳动纪律受到下岗处分，情绪低落，牢骚满腹，怪话连 篇，对什么都不满，对什么都漠不关心，消极怠工，和同志们不好相处，典型“当一天和尚撞一天钟”类型，但我发现他爱好运动，就有意安排他多参加厂里的体育活动。在活动中增进和同事的相处，激发他的工作热情，增强他的集体荣誉感。通过这些活动和接触，使他变得热情、开朗、积极向上。从此他在工作中认真一丝不苟，在专业学习上认真钻研，多次发现事故隐患并及时汇报和制止，理论知识也有一定的提高，和同事也能融洽相处，增加了班组的凝聚力和向心力。
班组建设优秀案例(精选多篇)
班组建设优秀案例(精选多篇) 2014年滨海分公司集团部班组建设优秀案例 一、案例介绍 根据2014年集团客户工作思路，重点集团业务的发展是集团客户工作的重中之重，各营销中心加强重点业务营销，从而提升重点业务收入势在必行。 年初，集团部t.o.p班组分解了重点业务营销目标，发现既定的重点集团业务发展目标完成得并不理想，后期收入提升动力不足。为有效拉动滨海分公司集团信息化收入，提高集团产品的营销能力，加大力度推广持续性为企业创收的重点集团产品，完成既定的重点业务发展目标，我部门于2014年7月1日至9月31日面向营销中心全体客户经理及各营销中心集团班组，开展了“滨海分公司集团工作重点集团业务发展劳动竞赛”，以保证滨海集团工作按部就班有序开展的同时，使集团工作再上新台阶，为明年工作打下坚实基础。 此次劳动竞赛活动内容及评比方法分为：（1）个人奖励：包含营销能手奖和营销冠军奖；（2）集体奖励：设定了通报制度和营销金牌团队奖；应用多方面、多角度、科学的评比方法，为四项重点业务的发展量创出了良好的成绩。 四项重点业务劳动竞赛开展期间，集团业务发展量继续保持增长势头。第三季度共完成移动考勤机22部，移动400号码19个，开通专线9条，商务宝63部。四项重点业务月度收入水平较开展劳动竞赛前提升2.7万元，约7%。 截止至第三季度末，滨海分公司重点业务收入达528万元，已完成全年重点业务收入指标的84%，超进度9%，重点业务收入占信息化 收入比例达45%。 按照9月份的收入水平预估全年重点业务收入指标将超额完成95万元，超全年指标15%。 通过以上数据分析，均表明此次重点业务劳动竞赛的开展，带动全年的集团业务工作实现了快速、稳步、健康发展，为来年工作的开展奠定了基础。 二、此次竞赛对日常工作及班组建设的积极作用 第三季度开展的四项重点业务劳动竞赛旨在继续引导和激励各中心奋力拓展四项重点集团业务的发展，确保全年工作的圆满完成。 （一）劳动竞赛与考核办法结合，双向强化重点业务推广工作四项重点业务在年初已作为一项指标纳入集团客户考核办法中，考核期限为半年，第三季度通过开展四项重要业务劳动竞赛，延续引导和激励客户经理高度重视重点业务的发展，强化了2014年集团客户工作的发展方向。 （二）优化集团产品结构，促使重点业务规模化发展 集团业务的规模化对集团客户市场的格局具有重要意义。四项重点业务能否形成规模化优势是决定未来滨海集团客户市场的关键，通过竞赛方式推进四项重点业
班级管理典型案例
班主任工作中的理念是：以善感的情怀感动学生，以真诚的爱心呵护学生。 我刚毕业那年做中一（1）班的班主任。班上有几个男生非常地有个性，据说他们在初中的时候就是班上的问题学生，他们几个还经常在班上很自豪地说自己在初中班上的“状举”——比如：老师批评他，他不服气，就用拳头把黑板给打穿了，老师也拿他没有办法；经常上课打牌，跟老师顶嘴，老师都管不了他们；跟朋友出去打架，以前冲动起来就拿笔把同学的头给戳破了等等。说起来的时候一脸的自豪，反而会觉得这些事情很光荣、很有面子。我确实也无法想象那些表面清秀的男孩每天会整出多少乱子。旷课打篮球、跟老师顶嘴、上课玩手机、讲话……每天我都要跟在他们身后处理各种各样的问题。 一天的英语课，英语老师上完课找到了我，我们班那几个男生旷课了。第一反应，他们肯定去打篮球了，于是我怒气冲冲地跑到学校的操场，果然不出我所料，他们正在跟其他班上体育课的学生一起打篮球。看到我来了，有两个比较乖一点的孩子就停下了手中的篮球，很不好意思地站在了一旁，这让我心里还有点安慰，至少他们还知道自己错了。可气的是，另外两个男生居然当我不存在，继续在一旁抢蓝板、投篮。我大声喊到：“陈扬、周杰（化名），你们给我过来！”他们看了我一眼，很不甘愿地放下了手中的球，走到我面前，说：“我们又没有做坏事，干嘛那么凶。”另外两个比较乖的男生看着他们那个挑衅和嚣张的样子，我心想，如果我不能把他们制服，以后其它的学生肯定会有样学样，像初中一样，认为老师管不了他们，那以后我就更难管理这个班级了。于是，我很严肃地说：“你们现在马上给我回班上课，放后留在班上等我！”“哦。”毕竟他们知道自己犯了错，怏怏地答应了。 放学后，我回到班级，他们四个围在一起有说有笑。我非常生气，当时很很心急，心里一直想，我要很严肃，让他们觉得班主任的威严是不可侵犯的，班规和校规是不可以违背的。于是就有了下面的一幕。我站在他们面前不停地用很凶的语气批评他们，他们都低头听我在一旁训话。忽然，陈扬说：“老师，我打个电话。”我大声地说：“你犯了错误还这样，你根本就没有意思到自己错了。不可以打，继续给我坐到位子上。”他不语，我继续对他们四个学生进行苦口婆心
班组长管理培训案例集
一天下班后，班组长刚回家，就接到班组成员小王的电话。 班组长：“小王，你有什么重要的事情吗？” 小王：“班长，我男朋友病了，我想去看望他，明天请假一天。” 班组长：“不行，你不知道这几天生产线上人手不够，大家都忙不过来，我怎么能批准你。” 小王：“哼，你就是不批准，我也不会来上班的。” …… 后来，班长多次给小王打电话，小王就是不接。第二天，小王果然没有来上班。 班长考虑，如果记旷工的话对她的影响会很大，但如果不记旷工，其他班组成员慢慢也会像小王那样，完全不把班组规章制度放在眼里，不把班组长当回事。真是左右为难，但最后班组长还是决定记小王为旷工，结果小王愤而离职。 【思考问题】 1、班长面对冲突用了什么办法解决？ 2、这种办法是否见效？ 3、班长的问题在哪里？ 4、如何改进？ 【分析内容与要求】 通过讨论，找到班组管理中有哪些处理冲突的好办法、好经验？如何有效处理表面冲突？
班组长赵成业这两个月为生产的事忙得焦头烂额，正值一年中任务最忙的时候，不但每月的计划生产任务额加大，而且临时订单和加急订单也是一个接着一个。为了按时完成任务，确保整个班组的业绩，赵成业在要求班组成员加班加点赶任务的同时，不断地鼓励整个班组成员发扬“一不怕苦，二不怕累”的精神，保证产品的生产质量。 本月初，车间主任又安排下来一个大客户的紧急订单，要求赵成业的班组必须按时、按质完成。于是，第二天的班前会上，赵成业鼓励班组成员一定要以拼搏精神完成任务，并针对原定生产任务和新的紧急任务进行了调整，明确必须按时完成紧急生产任务，并给每位班组成员规定了具体的任务和要求。 为了确保紧急订单任务按时、按质完成，赵成业每天都会在生产现场进行监督、控制。到了第8天，班组骨干王业生病请假，赵成业就安排张磊接替他的工作，尽管张磊的工作能力比王业要差一些，但也能满足按时交货的要求，因此赵成业就没有过多考虑。 眼看紧急订单的交货日期就要到了，前两天由于忙于其他事务未在现场的赵成业想到车间看一看生产进行得是否顺利。当他赶到现场时，被眼前的情形吓了一跳，由于张磊这个工序的效率上不来，影响了整体产品的效率，要想完成紧急生产任务是不可能的了。 【思考问题】 赵成业感觉很困惑，为什么感觉尽在掌控，事实却不尽人意，而且以前这种事是没有问题的啊，到底哪儿出了问题？ 【分析内容与要求】 请问这个表面和谐的班组有哪些潜在的问题和典型冲突？如何有效预防与解决内在冲突的问题？
班级管理优秀案例案例
班级文化建设之——班风建设 案例:抓做操质量 一、案例背景 开学第一天发现问题 问题：1、做操不到位——普遍现象 2、跳跃运动全体初中生不做，本班也没有一人做 目标：从抓“跳跃运动”开始抓班容班貌——提出班级奋斗目标：两年内班内每个人都拥有自已的世界观、人生观、价值观和拥有自己的做事原则。共建班级口号：做最好的自己。 二、案例引言 首先利用开学第一周的周一下午的班会课：主题是“欢乐、温馨、和谐、进取的家”首先我表明我的理念：我不喜欢猫和老鼠的关系；我喜欢朋友式的师生关系；（我也是在做着一个试验，也是我专长：靠班级人文环境给人教育，而不是靠班规什么的）其次给班级定位：这是我们共同的家，我只是家长、或是姐姐。此班会上说到两点： 1、守住自已的心。
把握自己的每一分、每一秒也就把握了自己的一生。要求大家建立“三观一原则”的重要性。即自已的世界观、人生观、价值观和拥有自己的做事原则。做为一个独立的人，首先要做自己，而不能做别人，分清对与错，是与非，善与恶，美与丑，分清了，就按对的、美的方面去做，这样才能有明辨是非、美丑、善恶的能力，才能处在两难中守住自己的“真心实意”做出倾心的选择，而不去做墙头草，随大流，从而提出班级口训——做最好的自己。 2、班容班貌 包括：班级的其本概貌：这是重要的。这是我们的家，生活在此家的我们要打扮好这个“家”，让每一个家人和来到这个家的客人时时都有种赏心悦目、清爽、温馨、清洁之感是我们的责任，也是我们的荣耀，我们要做到这一点。但这不是最重要的，最重要的是生活在这个班集体中的每一个人的精神面貌。人的衣着、人的坐站走、人的一言一行、团队精神等。由此针对上午的课间操的状态，谈团队、塑造人的精神面貌、抓好班风建设从课间操做起。 三、具体实施过程 案例背景
班组管理典型案例
班组管理典型案例 单位：国网青海省电力公司检修公司民和运维分部 姓名：韩峰俊 岗位小类：变电检修二班班长 一、摘要 随着变电站自动化水平的不断提高、智能变电站在系统内逐渐增多，班组年轻职员工比例增大，班组人员技能水平和人员结构出现两极分化和断层问题。在这种情况下怎样高效、快速的提高班组人员专业技能水平？ 二、班组简介 民和运维分部变电检修二班成立于2014年3月1日，现班组成员共8人。其中2011年入职人员2人，2012年入职人员4人，2015年入职人员1人，老员工1人。承担民和运维分部所辖共8座变电站（750kV变电站1座、330kV变电站6座、110kV开关站1座）变电二次专业日常运维、检修工作及大修技改项目的实施工作。 三、具体问题描述 班组成立至今面临的主要问题是人员结构过于年轻化，班组人员专业技能、工作经验严重不足，变电二次专业性质决定没有过硬的业务技能，工作则寸步难行。班组人员在2014年5月份330kV曹家堡变电站330kV母线停电检修过程中因二次安全措施执行错误，导致曹家堡变#3主变跳闸。事故发生后班组人员查找自身原因，全班人员展开讨论，深刻反省班组在执行工作任务时存在的问题。事故发生后
全班人员知耻而后勇，坚定从哪里跌倒就从哪里爬起来的信念，班组制定两年的短期目标，在两年短暂的时间内，通过班组及个人的努力学习，提高班组人员专业技能水平，个人能够达到自主完成本专业日常运维、检修工作的技能水平。 四、解决问题的思路和方法 班组重视学习，倡导终身学习的理念，积极开展班组培训活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，培养班组浓厚的学习氛围。 采用一人发现和解决问题，全班进行学习讨论的方法。班组人员记录工作中发现和解决的问题，每周为时间节点全班人员进行讨论学习。发现不足，提出不同意见，进行相互学习。 充分肯定和尊重班员的学习热情和学习成效，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面。 根据班组检修任务和消缺计划，注重组织班员分析二次回路原理图纸，检修作业前采用讲解工作步骤、原理图纸的方法，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议。 结合工作实际，组织进行班组岗位培训，积极开展“导师带徒”活动。 认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训。参加培训人员在班组开展“再培训”的学习方法，在班组进行二次学习，提高全班人员综合能力。 五、解决问题的实践过程描述 为了智能化变电站运维的需要，班组人员抓住每次公司组织外出
班组特色文化典型案例(营业一班),宏扬班组特色文化,凝聚发展正能量(营业一班班组特色文化典型案例)
营业一班班组特色文化 弘扬班组特色文化，凝聚发展正能量 班组积极培育服务文化，弘扬主动服务、全员服务；倡导学中干、干中学，为员工成长、发展搭建有效平台；重视班组小家建设，使班组成员感受到家一般的温暖。打造出一个“爱岗敬业、恪尽职守、分则独秀、合则大成”的优秀班组。 一．弘扬“主动服务、全员服务”的精神，提升客户服务体验。班组积极培育服务文化，弘扬“主动服务、全员服务”的精神，让服务理念融入人心。班组用爱心编织温馨纽带，用服务架起发展桥梁，推行“用心倾听、耐心解决、精心办理、贴心服务、爱心帮扶”的“五心服务”。用心倾听，专心聆听客户的表述，尽快找准客户诉求；耐心解决，严格执行首问负责制，热心引导、快速衔接；精心办理，通过加强业务培训，使每位班组成员都具备综合素质能力；贴心服务，班组成员尽一切可能为客户提供方便；爱心帮扶，对行动不便的客户主动给予特别照顾和帮助，并留下联系方式提供上门服务。“五心服务法”推行以来，班组成员的服务意识、服务技能、服务质量都有了显著提升，形成了与客户友好互动的良好格局，为优质服务提供了可靠的品质保证。 二．培育“各尽所长、优势互补”的理念，集中智慧、团结高效。班组共15名员工，每个人都有自己所擅长的业务类型。我们打破了职位、学历、年龄等界限，能者为师——谁在某个方面有专长，谁就是老师。班组每个星期抽出两个小时集体学习充电，由擅长某个业务类型的“老师”为其他人讲解，这不仅使班组成员逐步具备综合素质能力，也大大激发了班组成员的工作热情。我们坚持带着问题学习、发现问题思考，努力营造班组浓厚的学习氛围，实现工作的改进、突破和创新。班组每星期收集大家在工作中遇到的疑难问题，通过收集多方资料、请教各专业业务骨干，对疑难问题逐个突破，并将相关解
优秀班主任工作案例解读七：班级管理策略和方法
优秀班主任工作案例解读七：班级管理策略和方法 班主任工作复杂、艰辛、繁忙，需要耐心、细致、认真、负责地付出心血和劳动。然而，精心的劳作，辛劳的汗水，换来的结果却常常事倍功半，收效甚微，甚至事与愿违。我们不得不在苦涩中沉思，思索管理中的科学，感悟管理中的艺术。确实，班主任工作不仅要尽心尽力，尽职尽责，还需要工作的策略和方法。 一、班级管理策略与方法 1、建立学生档案 要搞好班级管理，首先要全面深入地了解学生的思想、学习生活以及家庭状况，然后通过观察分析，建立学生档案。建档案，便于掌握学生的全面情况，减少班主任工作的主观性、随意性和盲目性。 2、制定远近目标 新学期一开始，就逐个找学生谈心，根据不同学生的实际情况，帮助他们制定近期和长远目标。近期目标要制订得很容易实现，有利于调动学生的积极性，如对照行为规范，改掉一个缺点等。长远目标增加一些难度，如体育达标、理想的实现等。帮助学生制定远近目标，可激发学生的内驱力，从而达到自治自管的目的。 3、培养得力助手 学生中的积极分子，是班集体的骨干力量，也是班主任的得力助手。要把有一定威信能起模范带头作用的学生挑选出来，担任班干部，还要对他们进行“就职培训”，教给他们管理班
级的方法，教给他们懂得如何协助班主任管理班级。这样做，一方面使班主任从繁重的工作中解脱出来，用更多的时间去探讨工作方法，指导班级活动，另一方面也有利于培养锻炼学生的自我管理能力。 4、培养集体荣誉感 班集体是一个有机整体。看一个班级是否有生机，能否成为一个名副其实的先进集体，很大程度上取决于学生是否有较强的集体荣誉感。因为集体荣誉感是班级集体的精神动力。5、开展丰富多彩的活动 班队活动课是对学生进行思想品德和行为习惯教育的主阵地。班主任要根据学校要求，结合班级实际情况，有计划地安排好每一周的教育主题，用丰富多彩的活动形式，调动学生的积极性，如朗诵会、故事会，小品表演等，让学生在活动中受到教育，对班上发生的事或出现的问题，以在班上进行讨论。 6、坚持正面引导，耐心教育 实践证明，采用鼓励的教育方法比批评、训斥等教育方法效果要好，批评过多，过于严厉，还可能会导致学生产生逆反心理。因此，坚持正面教育，不断强化学生“自尊、自爱、自强”的心理很重要。 7.利用规章制度，实行严格教育 借必要的规章制度要求学生，约束其行为，实行严格教育管理。只有这样，才能获得教育的实际效果。
德育实用案例班级管理优秀实用案例.doc
德育案例 _班级管理优秀案例 “花开须有时，唯有静待之”。教育学生有时犹如培育花种，要学会尊重他的花期，用心把他栽培好，静待他长成他应有的样子。 作为一名班主任，时刻处理着种种与学生有关的事宜，甚至可以从某种角度 来讲我们或许比家长还了解孩子，正因如此，我们更明白在学校对学生进行一定 的德育教育是是十分必要的，而德育犹如阳光雨润，它是学生成长的基础，能让 学生明白自己需要什么，要做什么，怎么去做，知进退，明取舍，并在学习生活 中养成良好的学习生活和思维习惯，这时，德育教育工作才算基本完成。 作为老师我们更应明白，对待孩子，要放低期待，放慢脚步，不能用同一个 标准去要求所有学生。每一个德育案例中的孩子，都有其独特性。下面我想用我 工作中的德育案例，与大家共同分享。 案例背景 刚接手 xx 班的时候，一位胖胖的爱笑的孩子引起了我的注意。为何他会引 起我的注意呢 ?那是因为他的嘴角总是留有口水，衣角上也时常是湿的。这对一个已经在小学学习生活两年的孩子来说是不应该的。 记得刚接手这个班第一天放学的时候，孩子的奶奶来接他放学时来找我，直
接和我说了这样几句话“x 老师，我家这个孩子非常调皮，请老师多包涵。至于孩子的学习，也希望您能多关注关注，我年纪大了，很多地方真的已经照顾不上了，只能麻烦老师多关心了。”我一听这样的话，就知道这个孩子肯定不是一般的难管。 但当时因为刚接手这个班，对一些情况也不太了解，所以只能先把这个问题放在心上，等以后慢慢处理。但接下来的相处，也证实我的猜想。接手这个班第一周，这个孩子身上的恶习，就一点点的暴露出来，我发现这个孩子的生活及学习习惯不是一般的差。 在生活上手里的水瓶时刻拿在手里，上课、下课玩耍、放学路上随时随地需要打开水瓶喝水，嘴角的口水时常留在嘴边。他的桌子周围可以说是一个小型的垃圾场，书桌从不会自己收拾，经常把所有的书本和学习用具都杂乱放在桌子上。在学习习惯上课堂上很少正常坐在椅子上，经常需要老师们提醒才能坐好，但是没多久之后又恢复常态。无论课上课下都喜欢做一些吸引人注意的行为。当然这个孩子身上也有闪光点，比如上课时能紧随老师的思路，你的任何问题，他都会积极正确的回答。 诊断过程 为了进一步了解孩子，不给孩子增加思想上的负担。我决定在课下，利用闲聊的机会了解这个孩子。通过聊天我发现孩子经常与我说奶奶爷爷如何关心、照
班组管理案例
. 班组管理案例 第一篇 1提高班组员工素质，构建学习型班组 管理部门应该制定相应的培训计划，加强对班组员工的专业知识和业务技能的培训，使员工不断更新现有知识结构。另外，还应该在培训的过程中通过竞赛的方式，比如，开展业务技能大比武，引入竞争机制和奖励机制，激发学员的学习热情和积极性，使培训达到更好的效果。同时，班组员工之间也要加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质，培养良好的执行力，力求做事完美、精益求精，保质保量的按时完成工作任务。班组要创新激励机制，激发员工的潜力和激情，提升班组执行力。总之，要提高班组员工的业务技能，强化整体素质的培养，打造班组成为学习型班组，这和强化班组管理是相统一的。 2提高班组长的创新精神和创新意识 班组管理要创新，最重要的是要推选具有创新精神、对大多数员工有影响力的优秀员工担任班组长。班组长应是团结员工的巧手、工作上的能手、善于创新的高手。只有不断提高班组长的个人素养，才能产生班组凝聚力、向心力，提高班组管理水平。利益分配是企业管理工作的重点，也是对班组长素养水平的一个检验。班组长的素养水平，决定班组利益分配的公平程度。班组利益分配公平与否，直接影响着班组员工的情绪。班组分配应体现：效率优先,兼顾公平的原则,建立公正、公平、公开的分配机制,这项工作也是班组管理创新的重要内容。班组长应正确履行自己的职责，它是企业赋予的权利和班组长应尽的义务，应该正确对待各种声音，不能以权给个人谋私利，损害集体利益，不能当甩手掌柜或者拉帮结派。 班组长应该作风正派，具有凝聚力，自身具有较高的业务技能和水平，乐于帮助班内其他人员，端正学习态度，并能提高班组整体的业务水平。班组长要能与员工之间打成一片，班组内事务要民主，不搞一言堂，班务管理和绩效评价要公正和公开，并要与实际相符合。班组要在班组长的领导下,实行民主管理。所谓民主管理，就是在电力班组的管理过程中，营造公平、公正、公开的工作氛围，使各个班组人员，以平等的身份，参与班组的各项工作。对于影响班组工作的决策，要通过民主投票的方式决定。对于班内事务的处理，要体现大部分班组员工的意志。 做到全员参与管理，即班组员工自身是管理者也是被管理者，采用这种形式，可以使班组员工从管理人员的视角看问题，真正理解管理工作的重要性，从而在工作中能够自觉遵守各项规范。作为电力企业的班组长，还要具有亲情化的管理理念，在处理班组员工的关系时，. . 要积极伸在班组员工遇到困难时，应该强化服务意识，最大限度地关心员工的工作和生活，出援助之手，使其在班组的生活中，感受到家的温暖。实现班组员工之间和班组与班组之间的协调统一3班组员工之间能否协调、统一配合是前提。一个团结和谐的,班组工作要取得整体高效才能较好地完成各项工作任务。所以作为班组长要才具有凝聚力、向心力和战斗力，班组，班组员工之间要协调工作，达到班组员工快乐工作，努力去营造和谐的班组氛围，轻松生活。专业其次还要有主动精神，做到：首先要遵守企业规章制度所规定的相互关系和职责范围，把班组工分工明确和彼此协调统一。另外，班组与班组之间也要加强合作，强化横向联系，作目标统一到企业目标上来，所以班组管理创新需要构建班组之间新型的协作方式。4班组文化的创新班组
班组管理案例
班组管理案例 第一阶段：角色的转变 1、针对优秀现场管理者的“岗位五个基本问题”的讨论。 我的顾客是下道工序、我的上司以及我所有服务的对象。顾客对我的期望是能满足他们的需求，为他们提供更完善的服务。通过深入的沟通，了解这些期望，要以积极的态度去满足这些期望，不要轻言“我做不到”。要知道，满足顾客的需求是我们生存的基础。对于现阶段无法给予满足的，也要及时与顾客进行沟通，找出与顾客满意度的差距，并作为下一阶段的努力方向，进行改进，同时要取得顾客的谅解。 案例：驾焊车间反映我冲压件油多，污染了其车间地面，同时还产生其他一些不利于生产的现象。接到反馈后，班组立即进行原因分析：这是因为材料、模具等原因造成制件拉裂，频繁的涂油是目前避免拉裂的唯一办法。班组一方面做减少涂油频次的实验，另一方面将问题反馈车间，研究能否通过改善材料和模具状况使问题得到解决。同时向驾焊说明目前情况，取得谅解。 2、讨论优秀的现场管理者应该具有的意识。 现场管理者在进行管理过程中应具备多种意识，但我觉得最主要的一种意识是问题意识，对于生产现场来说，改善很重要，要进行不断的改善以提升各种能力，但如果没有问题意识，改善也就无从谈起，只有在发现问题后才能有的放矢，进行改善。如何能够及时的发现问题呢？这就要求管理者同时具有作业标准化的意识，标准化实际就是制定标准、执行标准、完善标准的一个循环过程，有了标准，在执行过程中才容易暴露问题、发现问题所在，进行改善，完善标准。 案例：在一次作业观察中，发现生产引擎盖内板拉延件时，操作工为了保证制件不拉裂，对每件板料都进行涂油，这是以前定的标准。但是这样造成涂油量大，而且下道工序也对这一问题有过反映。我就要求操作工每两件涂一次油看效果怎么样，没有问题后，接下来5件涂一次，直至15件涂一次油出现了问题，然后再试，最后确定标准为每生产10件涂一次油。这样改善下来节约了拉延油，减少了涂油时间，下道工序的问题也得以解决。以后随着材料和模具的改良，再对涂油标准进行修改。 3、讨论优秀与失败的现场管理者在对待“错误、成绩、目标”等方面的强烈对比。 优秀的现场管理者对待错误会勇于承认责任，并以积极的态度去改正错误。对待成绩他会认为这是团队共同努力的结果并能够激励团队朝更高的目标攀登。对待目标会积极地想尽一切部分去完成，不抱怨目标难以达成，相反，他会制定较高的目标去挑战自我，以提高自己的职业能力。失败的管理者总是将错误推向别人，找各种理由为自己辩解，认识不到错误和不敢承担错误的管理者只会一错再错；对待成绩他们会大包大揽，认为是自己努力的结果，与其他人无关，这样的管理者会丧失威信，部下对他产生不信任感。失败的管理者总是抱怨目标定的太高，找各种借口编织完不成目标的理由，不能以积极的心态去应对目标，执行只也推委、扯皮，把责任转嫁给别人，目标成为他的
班级管理典型案例
班级管理典型案例 三（2）班李霞 学校的教育活动主要是以班级为单位进行的。我把教育和管理相结合，以人为本，使特殊生在良好的班风中得到了熏陶和感染。 （1）学生的性格与学生接受教育及管理的方式有很大的关系，与学生的平时表现也有很大的关系。有的学生沉默寡言，有的却心直口快；有的学生自我约束能力较强，有的则较弱……于是我便对不同性格的人，运用不同的方式管理。在班级管理中，我既注意努力培养良好的班风、学风，又根据学生的不同个性特点，采用了不同的方法，充分调动学生的学习积极性，使他们尽快提高自身素质。 （2）学生的背景即学生的家庭环境及以前的表现与教育方式密切相关。班上有的学生来自于离婚家庭，这种环境对小孩性格有较大的影响，表现为多疑，说谎，变化多端。曾经有一个家长在跟我打电话时说这孩子从小和后母关系紧张，又不愿让父亲伤心、担心，就总是用谎话骗他们。而另一个学生则由于母亲下岗，又多年生病住院，家庭生活较困难，则养成了自卑和敏感的个性。对人对事爱钻牛角尖，总认为别人对他不好，和同学关系紧张。对于这些学生，我便与家长配合，动之以情，晓之以理，双管齐下，也收到了理想的教育效果。 在班级管理中，我注意了各方面的密切配合。一是与科任老师配合，掌握学生的学习状况。如上课的纪律如何？是否按时交作业？对
个别重点学生我还要与科任老师共同研究教育办法，改变学生的学习态度和学习状况。二是与家长配合，从家长处了解学生在家庭中的表现，要求家长配合老师共同进行教育管理。三是注意与班委的配合，对班委工作要经常检查指导。在班上树立班委的威信，放手让他们进行自主管理，进而树立良好的班风。四是通过群体的影响力和约束力来搞好班级管理。 在实施以人为本的班级管理中，我做到了耐心细致，注意深入到学生中去，注意发掘学生内心渴望向上的动力，促使其发挥强大的主观能动作用，学生在班级中相会学习，相互督促，共同进步。
班级管理创新案例
班级管理创新案例 Final revision on November 26, 2020
班级建设创新案例：爱是建立优秀班集体的保障[引言] 丹阳市新区实验小学最近几年一直在学习陶行知先生的教育理念，陶行知先生在学生管理方面也有相关的文章，我在《学生自治问题之研究》中得到了许多启示。我认为学生自治或者说学生自主管理就是在形成良好班级文化的基础上来指引学生自治，从而建立起一个优秀的班集体。 一个优秀的班集体的标准是师生关系和谐，班集体的凝聚力大，学生能友好相片，学习上互相竞争，积极性高，思想品德好，奋发向上的班级。而叶圣陶先生也说:“考虑教育的各种各样问题,除了积极方面应当如何如何,还得从消极方面想到不该如何如何。”在每一个班集体中，都有“后进生”这样一群孩子，由于他们在校园生活中经常出现这样那样的问题，久而久之，或招致自尊心受损，或造成自卑心理，或产生无能感，从而形成孤僻、冷漠、暴躁等复杂性格。班主任只有排除了班上拖后腿的因素，班级才可能蒸蒸日上。 [过程描述] 2012年9月中旬，王杰同学突然要求转到我班。他身上有许多不文明的习惯。主要表现在：上课时不遵守纪律，想做啥就做啥，除了做小动作还会招惹同学，只要班主任老师不在，班上就全是他的天下；还好搞“恶作剧”：有时故意推别人，用小动物吓女生，还满不在乎，幸灾乐祸；课间追逐打闹，走路横冲直撞；爱吃零食，乱扔垃圾；上课随意下位，随意插嘴，有他在的课堂始终闹哄哄，何来学习氛围之说？ 对这个学生，老师们都很了解。孩子如此调皮，家长还整天找老师工作上的茬，从不与学校配合。说实话，我有抵触情绪，因为孩子十分难管理，他在五年级带动了五、六个男生，将整个班级搞得乌烟瘴气，老师们都怕上他们班的课。如果进了我们班，再发生那样的情况，而且是毕业班，到时控制不住，一个班都会陷入“混乱”，到时还谈什么班级建设，还谈什么学习成绩？但领导找到我，说明了这个孩子的特殊性，要我一定要承担起这个重任。我默默地接受了这个孩子。 多年的班主任经验告诉我，后进生和所有的学生一样，也有其优点和缺点，只是他们身上的缺点多一些，更明显一些。我明白：不能只盯住他们的缺点，而是应该去发现他们的闪光点，并以此教育他们。根据王杰的实际情况，我每周都与他商讨下周努力目标，让他表明自己的决心。同时我发现王杰特爱管闲事，说明他对班级里的事还是很有热心的。我先后让他担任劳动小组长、劳动委员、纪律委员等职务，平时也让他帮助老师做一些力所能及的事，培养他的责任意识，教育他遵守学校的规章制度，维护班集体的荣誉。特别是上课时，我经常让他回答问题，因为我一开始就表扬：王杰是个头脑很灵活的孩子，相信他的数学一定能在班级前列。他只能闭上嘴巴，静下心来听讲。通过仔细观察，他确实很聪明，也爱钻研。在我的鼓励下，他自己主动去买了一本奥数书，平时一有时间就拿出来琢磨，不会的还会跟同学讨论或来问我。他用在学习上的时间多了，“捣蛋”的时间就少了，经过一年的努力，他的成绩有了大幅提高，已经跻身班级优秀学生行列。同时，我也与家长多次进行沟通，指出他们在教育孩子方面的欠缺，由于是中年才有了这么一个孩子，他们过于溺爱、放纵孩子，几乎满足孩子所有的要求，才造成孩子不知天高地厚的现状。原来在学校里老师好不容易做好他的思想工作，回家一个晚上，他又恢复原样了，家长将自己在社会上那些处事方式灌输给他，他总是处在两种截然相反的教育之中。但现在家长已经看到孩子行为、言语上有所改观，也就不对孩子进行误导了。少了他们的无理干预，王杰的思想波动就不大了。但是孩子成长的过程中，总不可避免出现一些波折。 在一次音乐课上，他为了一张凳子与同桌同学闹了起来：同桌先坐好凳子，留下一把有点坏的凳子，他要好凳子，不与同学商量，硬抢凳子坐，被同桌推倒在地上，严重扰乱了课堂秩序。音乐老师让学生找我去，才稳定了课堂秩序。 回到教室后，他还很委屈，情绪激动，泪眼汪汪。见状，我先拿出纸巾，为他擦干眼泪，让他坐下静一会儿，然后再柔声问他事情的原委。由于他已从当时愤怒的状态中冷静下来，就低着
班组管理案例集
2012年茂名石化第三期班组长培训班班组管理典型案例集 茂名石化培训中心技能科 2012年5月
加强班组管理责任在我 供应中心柯刚耀 为什么谈一个团队精神，也能闪闪发光？今年以来，随着茂石化炼油2000万吨改扩建步步深入，加上乙烯、炼油部分装臵大修、物资到货和配送物资已经掀起了一个又一个“小高潮”。 作为车间调度班，如何发挥调度这个核心作用，积极带领班员认真学习业务知识，贯彻公司提出“节约一分钱，管理到精细。”口号，发挥全班职工的聪明才智，用心工作，敢于面向困难，知难而上，真正是一个敢打硬仗团队，如何做到合理安排每一天工作！既要安全保供，又要在安排中节约成本，这就是我班绞尽脑汁思考的难题。如4月12日到库物资就有20多车，钢管、线材、螺纹钢、弯头、阀门、设备等1230吨，从汽车到库、司机进行入库区教育，从早上8时到晚上18时，为了做好各项工作，亲自到各库区与保管员及装卸车人员沟通、协调，为了及时早卸完，不断来回走好几次了解卸车进度，一面不断地提醒作业人员注意安全卸车，确保了当天卸车任务完成。 加强班组管理责任在我，如果不协调，不沟通，更谈不上任务完成，所以证明精细化管理责任在我。
班组全面开展设备责任专区管理 化工电气裂解一班许树超 做为电气裂解一班班的班长，负责1#裂解、1#、加氢装臵、芳烃装臵、加氢中间罐区和储运罐区一、A火炬系统电气维护管理工作；装臵的种类多，维护设备范围广，死角的地方多，班组的人员少；原来班组管理没有把装臵区的电气设备有针对性的细分给班组每个员工，没有制定具体标准和量化考核细则，都是班长安排或是公司、分部及车间要来检查时，才对所管辖生产装臵区设备进行检查，因此对于深层次隐患和低标准的问题没有检查出来和跟踪，针对上面班组管理存在的问题，通过岗位专区责任人的划分，现在班组有12名员工划分如下：
班组管理案例
班组管理案例 第一篇 1提高班组员工素质，构建学习型班组 管理部门应该制定相应的培训计划，加强对班组员工的专业知识和业务技能的培训，使员工不断更新现有知识结构。另外，还应该在培训的过程中通过竞赛的方式，比如，开展业务技能大比武，引入竞争机制和奖励机制，激发学员的学习热情和积极性，使培训达到更好的效果。同时，班组员工之间也要加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质，培养良好的执行力，力求做事完美、精益求精，保质保量的按时完成工作任务。班组要创新激励机制，激发员工的潜力和激情，提升班组执行力。总之，要提高班组员工的业务技能，强化整体素质的培养，打造班组成为学习型班组，这和强化班组管理是相统一的。 2提高班组长的创新精神和创新意识 班组管理要创新，最重要的是要推选具有创新精神、对大多数员工有影响力的优秀员工担任班组长。班组长应是团结员工的巧手、工作上的能手、善于创新的高手。只有不断提高班组长的个人素养，才能产生班组凝聚力、向心力，提高班组管理水平。利益分配是企业管理工作的重点，也是对班组长素养水平的一个检验。班组长的素养水平，决定班组利益分配的公平程度。班组利益分配公平与否，直接影响着班组员工的情绪。班组分配应体现：效率优先,兼顾公平的原则,建立公正、公平、公开的分配机制,这项工作也是班组管理创新的重要内容。班组长应正确履行自己的职责，它是企业赋予的权利和班组长应尽的义务，应该正确对待各种声音，不能以权给个人谋私利，损害集体利益，不能当甩手掌柜或者拉帮结派。 班组长应该作风正派，具有凝聚力，自身具有较高的业务技能和水平，乐于帮助班内其他人员，端正学习态度，并能提高班组整体的业务水平。班组长要能与员工之间打成一片，班组内事务要民主，不搞一言堂，班务管理和绩效评价要公正和公开，并要与实际相符合。班组要在班组长的领导下,实行民主管理。所谓民主管理，就是在电力班组的管理过程中，营造公平、公正、公开的工作氛围，使各个班组人员，以平等的身份，参与班组的各项工作。对于影响班组工作的决策，要通过民主投票的方式决定。对于班内事务的处理，要体现大部分班组员工的意志。 做到全员参与管理，即班组员工自身是管理者也是被管理者，采用这种形式，可以使班组员工从管理人员的视角看问题，真正理解管理工作的重要性，从而在工作中能够自觉遵守各项规范。作为电力企业的班组长，还要具有亲情化的管理理念，在处理班组员工的关系时，
班组建设管理案例(完整版)
班组建设管理案例 班组建设管理案例 第一篇： 班组建设案例管理模式分享——动力火车班组 动力火车案例管理模式 案例管理模式分享 班组建设中案例管理法是大道至简、道外无法的管理工具，我们应当将案例管理法在日常管理中充分应用，有故事，有提问，有思考，时刻着眼于经验的借鉴，教训的吸取和自身问题的解决。通过学习与实践，我们也切实了解到案例管理法确实是班组建设很好的工具，通过案例让大家参与讨论分析，获得共同提高，并易于结合实际在工作中运用。 案例分为标杆型、提问型、创新型、图片型、对话型等形式，让全员充分在启发中思考问题，在比较中认识问题，在探索中研究问题，在思维中说明问题，在对话中阐释问题，以问题为师，以同事为师，将工作生活中的问题与困惑提出后经过评议解决，在成员中分享，最终达到共同提升的目的。 动力火车班组制定了案例管理的一系列运作管理制度，力求发现每位员工的亮点，工作中的问题所在，做到切实有行动，切实有改善。以下是动力火车班组案例管理运作模式的相关总结： 1. 案例采集 动力火车案例管理模式
采用轮值的制度，每月设定一名负责人，督促大家根据相关要求发现案例，并以文字的形式记录下来。 案例分享 在班组例会上由案例提交人与全员分享案例，以图片，文字等形式，提出问题，并全员交流，共同学习。 3. 案例评价 由轮值负责人组织全员对分享的案例进行价值评价，究竟案例说明的问题能为大家提出何方面的警示，或是何方面的提升，为最后采纳入库提供依据。 4. 案例入库 将经过以上流程的案例由学习委员统一收集编入班组案例 集，以便为班组日后共同分享学习提供帮助。 针对管理法在组织中的运用，我们建立了值案例化育机制，充分调动员工全员参与的积极性，努力做到人人是老师，事事是案例，切实将案例变成管理班组的一项重要举措，时刻着眼于经验的借鉴与问题的解决，吸纳教训，总结经验，为稳步推动班组建设上水平做更大贡献。 第二篇： 公平班组管理案例 公正的班组管理 很幸运地在大学毕业后，找到了专业对口的单位。从一线员工做起，凭借一股冲劲和较强的学习能力得到了公司领导、部门经理和身边同事的肯定，工作业绩屡攀新高。
中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)案例分析有答案汇总版
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）汇总题 案例分析汇总 案例分析(共2题,共18分) 46.(9分) 人物：班长张小宝跟单员：杨小珊地点：生产部控制室 事件：晚上十一点，班长张小宝接到跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主任也说运原材料的车进来4个小时还没有把车卸完。他的班组这样拖延工作的事情已经不是第一次了，真让人头痛。 请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案） 1、各部门都责怪张小宝，说明了（A） A、张小宝班组管理出现问题 B、张小宝没有联系装车工人 C、张小宝向各部门反映内容不一样 D、张小宝没有好好对待他的员工 2、下列关于张班长及其班组的说法，不正确的是（A） A、张班长及其班组员工的素质都太低 B、张班长的管理能力有待提高 C、张班长应从自己的班组管理、信息衔接等方面找原因 D、张班长和他的班组需要一次彻底的讨论和检查，找出问题的根源 3、下列说法不能帮助张班长解决问题的是（D） A、检查班组与其它部门的信息沟通是否对称，确保各部门之间协调计划都要提早安排 B、定期检查对每一个员工的工作安排是否合理 C、平时要与员工处好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒 D、制度严厉的惩罚措施，定期开班组会，让他们明白此类事件如果再发生，会遭到怎样的处罚 47.(9分)
班级管理案例分析
班级管理案例分析 去年，我接任了一个初三班的班主任，因为各种原因，这个班已经换了两位班主任和两位任课老师，我已经是第三任班主任了。这个班初一的时候因为问题学生多，课堂纪律不好，任课老师反映大，后来经学校领导商量，分流出六位同学插到不同的班里，让有经验的班主任各托管一位。这样，总算把班级稳定下来，我接任后，通过与任课老师的交流，学生的接触和家访，发现这个班不但学习成绩与同年级平衡班差别大，而且后进生面广，再加上我接任后，在外托管的三位同学又回来了，他们似乎有一种“我胡汉山又回来了的感觉”。虽然有备而来，但我感觉要带好这个班，压力还是很大。 二、案例描述 第一天接任这个班，上课铃声响了。当我走进教室时，还有十几位同学没到。随后，随着时间的间隔，在陆续的“报告声”和持续的开门声中，五分钟后，总算到齐了，开始上课了，当我扫视了整个班级一遍后，发现男生女生的仪表仪容不符合中学生要求的将近有二十来个，其中有几位仿超男超女的打扮。一节课下来，强调纪律有七八次，最多的一位提醒了三次。第一次午睡课，当我走进教室时，稀稀拉拉只有十几位同学，有的在吃东西，有两位在看小说，有几个在讲话，又等了十来分钟，参加午睡的同学总算到齐了。一星期下来，值周班送来了五张扣分通知单。第一个星期的值日劳动，我几乎和值日生一起完成。有几个班干部和团员自身行规表现还存有问题。同时我暗暗观察任课老师，每次上下课教师脸上看不到一种幸福感。但同时我也惊喜的发现，班里有十几个同学不但学习好，行为表现突出，而且有几个男生工作水平强，威信高。 三、案例分析 通过一星期的接触，冷静的分析。发现班级存有的主要问题有三个。一是缺乏规范的养成，没有一个良好的行为习惯。例如：卫生习惯，听课习惯等，自由散漫严重，有些违规违纪行为已“习惯成自然”了，他们感觉不到。二是班级缺乏准确的舆论导向，正气不足，凝聚力不强，一些班干部团员起不到“领头羊”的作用。三是学习目的性不够明确，后进生面广。同时我也理解到要带好这样的班级，必须从常规抓起，抓反复，反复抓，矫正部分同学的不良行为，用新的管理模式来吸引学生，把“挚爱”和“严教”组成一个统一体，即让学生体会到老师的“严”，是“忽悠不过的”。又让学生感到老师对他们的爱是真爱，真心诚意的要他们好。所以，我认真制定了班级管理的计划和目标。首先学规范，抓规范。从仪表仪容开始，其次树立班级正气，培养班级“领头羊”。最后，搭建平台，通过活动增强凝聚力，转化后进生。以循序渐进的达到“班风学风转好，学习成绩提升”的管理教学目标。 四、具体做法 （一）学规范，制定班规班约 利用班会课人手一册《中学生守则》，根据班级存有的问题有针对性，重点性的学。特别是学“中学生仪表仪容”的规范，课堂规则，课间文明休息规则等。对照规则每人寻找问题实行整改。在整改头发时，碰到了二个“钉子户”，钱同学和孙同学，无论我如何做工作，他们仅仅“蜻蜓点水”稍微做点样子剪一点，这时，我通过家访，通过让他们听取别人的评价反复做工作，紧盯不放，天天找，天天讲，他们感觉到这位老师是“不好对付的”只有乖乖的剪掉了。 在与学生共同制定班规班约时。值得一提的是它的约束对象不但是全班学生，还包括我。要求学生做到的自己首先做到。例如：上课铃一响，我会准时出现在教室门口，任何同事从门口走过不与他们打招呼或闲聊。要求学生做到不在学校吃早饭。无论遇到何种情况，我都坚持吃好早饭来学校，用自己的人格、身教来影响学生。