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市场营销考试复习题

市场营销考试复习题 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

1、市场营销

2、需要、欲望与需求（理解）

3、生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念

4、顾客满意

5、顾客依赖与顾客忠诚

6、适合质量与性能质量（理解）

7、顾客让渡价值

8、成本领先战略与差别化战略

9、市场营销组合

10、营销环境

10、SWOT分析

11、亚文化

12、社会阶层

12、相关群体

13、系统销售

14、企业采购中心

15、营销调研

16、市场细分

17、目标市场

18、市场定位

19、市场利基者

20、核心产品

21、产品线：

22、产品项目

23、产品组合

24、便利品

25、选购品

26、产品市场生命周期

27、品牌

28、商标

29、包装

30、战斗品牌

31、品牌延伸

32、新产品

33、尾数定价

34、声望定价

35、招徕定价

36、感知价值定价

37、价值定价

38、成本加成定价

39、目标利润定价

40、渗透定价

41、撇指定价

42、分销渠道

43、窜货

44、密集型分销

45、选择性分销

46、专营性分销

47、促销

48、整合营销

49、关系营销

50、过程质量与技术质量

1、简述市场营销观念的演进过程

2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵

3、简述波士顿矩阵法的基本内容

4、简述密集型成长战略的主要内容

5、简述SWOT分析方法

6、市场营销环境评价（商业环境评估）的基本框架

7、宏观营销环境评价的基本框架

8、简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型的基本内容及其在营销环境分析中的作用

9、简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵

10、简述“家庭权威中心点”理论的基本内容及营销启示

11、简述马斯洛五层次需要理论的基本内涵及营销启示

12、消费者购买行为有哪几种类型？

13、简述针对习惯性购买行为的主要营销策略

14、简述改变消费者态度的基本策略.

15、简述消费者的购后过程

16、简述相关群体对消费者行为的影响。

17、市场需求预测的常见方法有哪些？（理解）

18、简述营销调研中收集第一手资料的主要方法。（理解）

19、细分消费者市场主要是依据哪些变量，试根据市场细分变量对手机市场进行模拟细分，并阐述目标市场选择的依据。

20、简述利基市场的一般特征。

21、简述市场领导者扩大总需求的基本策略

22、简述产品整体概念的内涵？并举例说明。

23、简述品牌的概念及作用

24、简述包装的概念及作用

25、简述产品组合决策的主要内容

26、产品线销售额和利润分析的主要目的是什么？（了解）

27、简述服务的概念及其特征

28、简述服务质量差距模型的基本内容

29、简述新产品开发的重要性及其失败的常见原因。（了解）

30、简述导入期的市场营销策略及其内容，并说明决定导入期策略有效性的因素。（了解）

31、简要说明产品市场成熟期的市场特点及营销策略。（了解）

32、简述品牌设计过程中应遵循的基本原则

33、简述利于新产品扩散的产品特征

34、简述新产品开发的基本程序（了解）

35、简述常见的产品包装策略。

36、简述心理定价策略的主要内容

37、简述定价的一般方法

38、简述企业降价和提价的一般情况

39、简述常见的产品组合定价策略

40、顾客对产品降价和提价可能产生什么样的反应？

41、企业对竞争者调整价格应如何应对？

42、请根据你所学的知识，分析为什么我国的企业最倾向于采用价格竞争的手段来获取订单？企业实施价格战需要什么条件来支持。

43、简述窜货的含义、产生的原因及常见防范措施。

44、简述分销渠道备选方案的评价标准

45、简述分销渠道的功能。

46、简述分销渠道类型决策的内容。

47、促销的概念及其作用（了解）

48、简述广告媒体的类型及各媒体类型的优缺点（了解）

49、简述人员推销、广告、销售促进和公共关系各有何特点、优点和缺点（了解）。

50、如何理解“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，请参见第一条”这句话？

市场营销

名词解释

1、市场：商品经济中生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

2、市场营销：个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

3、市场的相关概念：

1、需要：指人类与生俱来的基本需要。

2、欲望：指想得到上述需要的具体满足品德愿望，是个人受不同文化及社会环境影响

而表现出来的基本需要的特定追求。

3、需求：指人们有能力购买愿意购买某个具体产品的欲望。

4、市场营销管理：是企业为实现其目标、创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换和关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

5、顾客满意：指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

6、顾客让渡价值：指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

7、营销环境：是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实施的外部条件。

8、微观环境：指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众。

9、宏观环境：指影响微观环境的一系列巨大的社会力量。包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化等因素。

10、环境威胁：是指环境中不利于企业营销的因素及区发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。

11、市场机会：指由于环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。

12、市场营销信息系统：由人、设备和程序组成，它为营销决策者手机、挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和准确的信息。

13、营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。市场调研与市场调查二者相联系又互相区别。

14、市场细分：就是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

15、市场定位：是指竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

16、目标市场：是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场。或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

17、产品整体：包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。

18、产品组合：是指企业全部产品线和产品产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。

19、产品生命周期：是指某产品从金融市场到被淘汰推出市场的全部运动过程。221

20、窜货：是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行产品跨地区降价销售。

21、促销：是指企业通过人员和非人员懂得方式，沟通企业与许傲费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

22、分销策略：也叫销售渠道或通路，只促使某种产品和服务顺利经由市场交换过程，转移给消费者使用的一整套相互依存的组织。

简答题

1、市场营销管理哲学有哪些？

一、以企业为中心的观念。（1）生产观念：消费者总是喜爱可以随处买到价格低廉的产品，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。其经典口号是“我们生产什么，就卖什么”。（2）产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品（3）推销观念：消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，因而营销观念的中心是积极推动和大力促销，其口号是“我们卖什么，就让人们买什么”。

二、以消费者为中心的观念。又称市场营销观念，这种观念认为企业的一切计划于策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所需要的满足。

三、一社会长远利益为中心的观念。这种观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者和社会福利。

2、企业的战略层次结构？

企业战略一般分为以下三个基本层次：一是总体战略，又称战略，使企业最高层次的战略。二是经营战略，又称为经营单位战略、竞争战略。三是职能战略。

3、波士顿矩阵

该矩阵按照市场增长率和相对市场占有率分为四个象限。一是“问题”，即增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。这类经营单位需要投入较多资源，但不确定因素较高，难以确定远景。企业必须考虑是继续增加投入还是维持现状，或减少投入，甚至精简、淘汰。二是“明星”“问号”单位如果经营成功，随着市场占有率的不断提高，会发展成为“明星业务”，此时还需要投入大量资源，以保证它们的发展能够跟上市场的扩大，击退竞争者，因此短期内未必能给企业带来可观的利益，但它们是未来的“财源”。三是“奶牛”，随着市场增长的速度减缓，降到企业认为的低增长率，不需要投入大量资源，又由于相对市场占有率较高，这些经营单位可以产生较高收益，用于支援企业的其他经营单位，如“问号”、“明星”以及“狗”业务。四是“狗”。指市场增长率和相对市场占有率都以较低的经营单位。它们也还能为企业提供一些收益，但盈利甚少或有亏损，一般难以再度成为“财源”。

4、成长战略包括哪些？

（一）密集式成长战略。包括市场深入、市场开发和产品开发。

（二）一体化战略。包括后向一体化、前向一体化和水平一体化。

（三）多角化成长战略。包括同心多角化、水平多角化和综合多角化。

5、竞争战略包括哪三种？

一是成长领先：是指一个企业以力争使其总成本降到最低水平，作为战略竞争者的基本前提。采用这种战略，核心是争取最大的市场份额，使单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。

二是差别化或别具一格战略。实施这种战略的竞争优势，主要依托于产品及其设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等各个方面或几个方面，与竞争者相比能有显着的独到之处。

三是重点集中或市场“聚焦”。把目标放在某个特定的、相对狭小的领域内，在局部市场争取成本领先或产别化，建立竞争优势。

6、市场营销管理的一般过程包括哪些？

明确经营战略与目标；战略性市场营销决策；战术性市场营销决策；制定市场营销计划书；实施与控制市场营销活动。

7、消费市场的特点：广泛性、分散性、复杂性、易变性、发展性、情感性、伸缩性、替代性、地区性和季节性。

8、消费者购买决策过程？确认问题；信息收集；备选产品评估、购买决策；购后过程

9、组织市场的特点？购买者少；购买数量大；供需双方关系密切；购买者的地理位置相对集中；派生需求；需求弹性小；需求波动大；专业人员采购；影响购买的人多；销售访问多；直接采购；互惠购买和租赁。

10、市场营销信息系统包括哪几个子系统？

内部报告系统；营销情报系统；营销调研系统和营销分析系统。

11、营销调研的步骤？

确定问题与调研目标；拟定调研计划；收集信息；分析信息和提出结论。

12、市场细分的标准？（P168）

（一）消费者市场细分的标准：地理环境因素；人口因素；消费心理因素和消费行为因素。

（二）产业市场细分的依据

13、目标市场战略？174

无差异性营销战略；差异性营销战略和集中性市场战略。

14、产品组合包括哪几个因素？宽度：是指产品组合中所拥有的产品线数目。长度：是指产品组合中产品项目的总数。深度：是指产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量的产品数目的多少。关联度：是指各条产品线在最终用途、生产条件，分配渠道或其他方面相互关联的程度。

15、*产品生命周期各阶段特点与营销策略？（结合案例分析）

（一）、导入期的市场营销特点。（1）消费者对该产品不了解，大部分顾客不原意放弃或改变自己以往的消费行为，因此产品的销售量小，而单位产品成本相应较高。（2）尚未建立理想的营销渠道和高效率的分配模式。（3）价格决策难以确立，高价可能限制购买，低价则可能难以收回成本。（4）广告费用和其他营销费用开支较大。（5）产品的技术、性能还不够完善。（6）利润较少，甚至出现经营亏损，企业承担的市场风险最大。

导入期的市场营销策略。快速掠取策略；缓慢掠取策略；快速渗透策略和缓慢渗透策略。

（二）成长期的特点。（1）消费者对新产品已经熟悉，销售量增长很快。（2）大批竞争者加入，市场竞争加剧。（3）产品已定型，技术工艺比较成熟。（4）建立了比较理想的营销渠道。（5）市场定价趋于下降。（6）为了适应竞争和市场扩张的需要，企业的促销费用水平基本稳定或有提高，但占销售额的比率下降。（7）由于促销费用分摊到更多销量上，单位生产成本急剧下降，企业利润迅速上升。

成长期的营销策略：根据用户的需求和其他市场信息，不断提高产品的质量，努力发展产品的新款式、新型号，增加产品的新用途；加强促销环节，树立强有力的产品形象；重新评价渠道、选择决策，巩固原有渠道，增加新的销售渠道，开拓新的市场；选择适当的时机调整价格，以争取更多顾客。

（三）成熟时期的特点：

成熟时期的营销策略：开发新市场，寻求新用户；改进产品的品质或服务后再投放市场；营销组合改良。

（四）衰退期的特点：销售量迅速下降；价格降到最低水平；多数企业被迫退出市场。

衰退期的营销策略：集中策略；维持策略；榨取策略。

16、影响定价的主要因素？

影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、市场需求和竞争者的产品和价格。其中定价目标主要有以下几种：维持生存；当期利润最大化；市场占有率最大化；产品质量最大。产品成本包括以下各种成本概念：固定成本、变动成本、总成本、平均固定成本、平均变动成本、平均总成本、边际成本、制造成本、使用成本和机会成本。

17、定价的一般方法？

成本导向定价法。包括成本加成定价法、目标定价法和边际成本定价法。

需求导向定价法。包括认知价值定价法、方向定价法。

竞争导向定价法。包括随行就市场定价法和投标定价法。

18、定价的基本策略？277

一、折扣定价策略。二、地区定价策略。三、心理定价策略。四、差别化定价策略。

五、新产品定价策略。六、产品组合定价策略。

19、企业降价的原因？

1、生产能力过剩，需要扩大销售，但是企业又不能通过产品改进和家具销售工作等来

扩大销售，在这种情况下，企业就需要考虑降价。

2、在强大竞争者的压力下，企业的市场占有率下降。

3、企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来控制市场或提高市场占有率，从而扩

大生产和销售量，降低成本费用。在这种情况下，企业也往往考虑发动降价攻势。

20、窜货产生的原因？

某些地区市场供应饱和；广告拉力过大，渠道建设没有跟上；企业在资金、人力等方面的不足，造成不同区域之间渠道发展不平衡；企业给与渠道的优惠政策各不相同，分销商利用地区之间差价窜货；由于运输成本不同引起窜货。

21、如何整治窜货？298

1、在企业内部业务与企业之间、客户与企业之间，签订不窜货乱价协议。

2、外包装区域差异化。

3、发货车统一备案，统一签发控制运货单。

4、建立科学的地区内部分区业务管理制度。

22、人员推销的优点？319

1、信息传递双向性。

2、推销目的双重性。

3、推销过程灵活性。

4、友谊协作长期

性。

广告媒体有哪几种？报纸、杂志、广播和电视。

23、广告媒体的选择要考虑哪些因素？

1、产品的性质。

2、消费者接触媒体的习惯。

3、媒体的传播范围。

4、媒体的影响力。

5、媒体的费用。

市场营销学A卷参考答案要点

一、名词解释

成本领先：指一个企业以力争使其总成本降到行业最低水平作为战胜竞争者的前提，这种战略的核心是争取最大的市场份额，使单位产品成本最低，最终转化为低价优势赢得竞争。

企业采购中心：生产者的采购决策组织称为企业采购中心，指围绕同一目标而直接或间接参与采购决策并共同承担决策风险的所有个人和群体。采购中心的成员通常在购买决策中扮演着7种角色中的一种或几种：发起者、使用者、影响者、决策者、批准者、采购者、控制者。

市场定位：市场定位也称为产品定位或竞争性定位，是指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使得该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

窜货：指经销商置经销协议和制造商的长期利益于不顾，进行产品跨协议设定区域进行销售的行为。

二、简答题

1、简述让渡价值模型的内涵。顾客

答：顾客让渡价值的定义

顾客总价值的含义及内涵：产品价值、形象价值、服务价值和人员价值。

顾客总成本的含义及内涵：价格成本、时间成本、体力成本和精神成本。

顾客让渡价值中价值因素和成本因素的相互影响；

顾客让渡价值与顾客满意关系。

2、简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵。

答：消费者购买决策过程的主要步骤：

问题确认（消费者确认自己需要什么）；

信息收集（收集与满足消费者需要的相关解决方案的信息）；

备选产品评估（根据收集到的相关信息和特定方法对产品加以评价并决定选择，通常对产品属性、品牌信念和效用要求进行评估）；

购买决策（消费者对产品进行评估后会形成购买意向，但这个过程中也会受到他人态度和意外因素的影响）；

购后过程（包括：购后使用和处置；购后评价和购后行为）。

3、市场领导者通过扩大总需求来稳固市场地位的基本途径有哪些？

答：市场领导者的含义

开发新用户，如转变未使用者、进入新的细分市场、地理扩张；

寻找新的用途；

增加使用量，如提高使用频率、增加次使用量、增加使用场合和有计划废弃

4、简述产品整体概念的内涵，并简要说明这一概念的营销学意义。

答：产品及产品整体概念的定义

产品整体概念的内涵：

核心产品形式产品期望产品延伸产品潜在产品

营销学意义：产品整体概念本质上是“需求＝产品”的另一种表达形式；详细说明每一层次的产品含义在满足消费者方面需要和提供竞争能力的意义和价值。

5、简述服务的特征及其对制定营销方案的影响。

答：服务的定义

服务的特征（要适当展开）：

无形性及其定义因此：要使顾客了解服务所能提供的真实利益；要让无形的服务变得有形化，为无形得服务提供有形的证据

同步性及其定义因此：要加强服务接触的管理；要对顾客进行引导和管理，使员工与顾客良性互动

异质性及其定义因此：要设立服务的质量标准；使服务不因人因时因地而变化；要强化顾客信心；要建立顾客投诉反应系统

易逝性及其定义因此：要注意制定和实施需求和供给弹性调节方案三、原理应用题

细分消费者市场主要是依据哪些变量，试根据市场细分变量对饼干市场进行模拟细分。（要求：对四大类细分变量都要进行模拟运用；但只检查对原理的理解，而不注重细分方案的完备性和创造性）

消费者市场细分的主要变量（学生只需列出部分即可）：

地理因素：地区、城市大小、人口密度、气候

人文因素：年龄、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍、社会阶层等

心理因素：生活方式、个性等

行为因素：使用时机、追求的利益、使用者状况、使用率、品牌忠诚情况、准备程度和对产品的态度等

以饼干市场来说明为例进行的模拟细分略（只检查对原理的理解，而不追究细分方案的完备性和创造性）

四、案例分析题

案例：（由微软公司的中层经理记录整理）

问题：司机所说的“科学的方法”指的是什么？

（答案要求：只列要点、高度归纳提炼，不要求展开说明）

答案要点：

1、财务成本管理的观念和方法：掌握收入、成本（固定成本、变动成本、机会

成本、边际贡献、总成本）及其他财务指标的关系；

2、不同职能之间相互关联，营销不是孤立存在的；

3、具有营销观念，以消费者为中心；

4、研究顾客行为，透过顾客行为把握顾客心理，尽量迎合顾客心理及顾客需

要；

5、对顾客进行市场细分，通过细分设定目标客户，通过主动的市场选择行为避

免陷于盲目的竞争行为；

6、强化学习能力，重视将市场经验转化为理性的思维和知识，注意知识和经验

的积累；

7、保持积极的、良好的心态；

8、讲主观不讲客观的作风，改变不了产业环境就改变自己的经营观念和手法；

9、养成寻求双赢的思维模式。

市场营销学B卷参考答案要点

一、名词解释

顾客让渡价值：指的是企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差。

系统销售：供应商在销售产品或服务时能使顾客通过一次性购买而获得某项目所需全部产品或服务，这种销售方法是应顾客系统购买的采购理念的出现而出现。系统销售是一种用以在对大型工程投标时赢得和保住客户的工业营销战略。

核心产品：指的是向顾客提供的产品的基本效用或利益，是顾客所需要的真正的东西，任何产品都必须反映顾客核心需求的基本效用或利益。

二、简答题

6、简述波士顿矩阵模型（市场增长率/市场占有率模型）的基本内容。

答：波士顿矩阵模型是用来进行投资组合分析的一个经典的模型，该模型通过两

个能够反应行业增长、企业经营状况和对市场的控制程度的指标，即市场增长率

指标和市场占有率指标的综合分析从而为企业的投资项目前景及相应的对策进行

研究的。

波士顿矩阵的纵坐标代表市场增长率（10％为分界线，以上为高增长率，以下为低增长率），横轴为相对市场占有率（表示经营单位与最大竞争者的市场占

有率的相对差异，以1.0为分界线，高于1.0为高市场占有率，低于1.0为低市

场占有率）。然后将企业的投资业务可以大体划分为四种类型：“问好”业务，

增长率高，市场占有率低；“明星”业务，双高业务；“金牛”业务，市场占有

率高但市场增长率低；“瘦狗”业务，双低业务。对不同的业务可以采取不同的

策略来对待：发展；保持；收割和放弃等。

7、简述心理定价策略的常用方法及其内涵。

答：心理定价的常用方法：

声望定价：指企业利用消费者仰慕名品名店的声望的心理采用的一种定价方法，而且高价有时候代表高质量的消费者心理有时也可以作为定价的基础。

尾数定价：是指利用消费者数字认知的归类心理，尽可能将价格数字不进位，而保留零头，使消费者产生价格低廉和卖主定价严谨真实的感觉，从而使企

业及产品更容易获得顾客的信任，但一般威望商品不宜采用此种定价方法。

招徕定价：零售商利用部分顾客求廉心理，特意将某商品价格定得较低以吸引顾客。

心理定价技巧如果运用得好可以起到意想不到的效果，其主要是运用这一基本原理：信息不对称也不完备；消费者的选择与其说是基于客观还不如说更多的情况下是基于主观的心理因素。

8、简述服务质量差距模型的基本内涵。

第一种回答方法（文字描述法）：

答：在向顾客传递服务的过程中存在一系列关键差距，这些差距可能导致高质量服务无法被提供。GAP模型将消费者和营销者在交互作用过程中共同决定服务质量的过程予以了良好的直观描述。

差距一：消费者的期望与管理层对消费者期望认知的差距。

差距二：管理层对消费者期望认知与服务质量规范的差距。

差距三：制定的服务质量规范与服务实际传递的差距。

差距四：实际传递的服务质量与外部传播之间的差距。

差距五：被期望的服务与被感知的服务质量之间的差距。

从GAP模型来看，服务的绩效其实是差距一、差距二、差距三和差距四的某种形式的函数，我们用数学函数的方式可以将GAP模型表达为：感知到的服务质量＝GAP5=f(GAP1,GAP2,GAP3,GAP4)。

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

电大市场营销形考

电大市场营销形考 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

市场营销就是推销和广告。选择一项：对错题目生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。选择一项：对错题目从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。选择一项：对错题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。选择一项：对错题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。选择一项：对错题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。选择一项：对错题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。选择一项：对

错题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。选择一项：对错题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。选择一项：对错题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。选择一项：对错二、单项选择(每小题2分，共40分) 题目11 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。选择一项： A. 市场营销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 推销观念题目12 市场营销观念的中心是（）。选择一项： A. 制造质优价廉的产品 B. 制造大量产品并推销出去 C. 推销已经生产出来的产品 D. 发现需求并设法满足它们题目13 营销在公司中最理想的地位是（）。选择一项： A. 营销作为主要功能

营销策划试题

市场营销策划期末考试试题一、单项选择题 1.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( )。 A.内容全面 B.达成交易 C.获取利润 D.社会形象 2.企业之间的竞争可以通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( )。 A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场 3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段,则当销售增长率的变化率为正值时,则产品一般会处于( )。 A.引入期或成长期 B.成长期或衰退期 C.引入期或哀退期 D.成长期或成熟期 4.不经中间商转手,适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( )。 A.零层次渠道 B.一层次渠道 C.二层次渠道 D.三层次渠道 5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( )。 A.品牌资产 B.品牌认同 C.品牌联想 D.品牌延伸 6. 策划的核心是（）。 A.目标 B.信息 C.创意 D.策略

7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( )。 A.居民个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入 8.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( )。 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.符号识别系统 9.许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( )。 A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性 10.某品牌瓶装酒在酒被喝完后,其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶,则该品牌酒的包装策略属于( )。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 11.装牙膏的塑料软管属于( C ) A.外包装 B.中层包装 C.内包装 D.运输包装二、名词解释 1、营销策划 2、营销调研策划

大学市场营销学期末考试试题

华南理工大学广州学院市场营专业每小题 1分，共 20分） 1.在企业的促销组合中，最主要的促销手段是（）A.人员销售和广告 B.广告和公共关系C.广告和营业推广 D.人员销售和营业推广2.—个企业生产的产品类型、档次不同，需要加以区别，宜采用（）A.个别商标策略 B.统一商标策略C.家庭商标策略 D.延伸商标策略3.食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前又增加了蔬菜罐头的生产线。我们称该厂增加了产品组合的 A.广度 B.长度和深度C.深度 D.—致性4.企业为了减少推销员的流动性，与客户建立深厚的联系，可采用的组织形式是（）A.顾客结构式 B.产品结构式C.地区结构式 D.综合结构式5.企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）A.人员推销 B.广告C.公共关系广 6．根据服务的作用，下列属于及时服务的是（）A.操作表演 B.质量三包C.缩短订货周期提供使用说明书 7.下列哪一项是市场营销组织中唯一能够产生收入的因素A.渠道 B.产品C.价格 D.促销8.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（） A.运输 B.产品 C.劳动力 D.咨询 9.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市（）A.无差异性营销策略 B.差异性营销销学期末模拟题（A ）班别学号得分一、单项选择题（本大题共 20 小题，场份额的策略为策略C.集中性营销策略 D.营业推 D.

D.分散性营销策略10.下列与盈亏平

2 B.销售收入 C.产品价 D.单位变动成本11.随行就市定价法属于定价法。 B.需求导向 1 D.心理导向12.在产品处于成熟期及衰退广告策略。（） A. 引导性 D.告知性13 .市场营销学对于市场（） A. 购买者 D.购买者及购买目标14.企业设计销售队伍规模最好的一种方法是分解法售百分比法和分解法种促销手段广C.商品广告（） A. 服务供应与需求的关系服务活动的本质 D.服务本身对顾客需求的满足程度过快速的组织吞并手段来改变竞争的战略是（）A.广告 B.公共关系C.人员推销 D. 营业推广18.产业市场需求是A.间歇需求 B.引申需求 C. 始发需求 D.偶发需求19 .最古老也是最常见的市场营销组织形式是（）A.产品型组织 B.职能型组织C.市场型组织 D.地理型组织20.效用是指产品满足人们的能力（）A.需求 B.需求C.欲望 D.价值二、名词解释（每小题衡点销量无关的变量是A.总成本格（）A.成本导向 C.市场竞争导向期阶段应采用的是 B.提醒性C.说明性的划分依据是 B. 购买行为C.购买目标 c.工作量法 ) A. D. 销 B.销售百分比法 15.企业如果采取拉式策略，一般选择下列哪（）A.人员推销 B.营业推 D.宣传16.连续性服务分类的依据是 B.服务机构与顾客的关系 C. 17. 通 25.简 26.简要说明产品生 27.影响分销渠道设计的因素有哪

市场营销学试题答卷及参考答案

市场营销学期末考试试卷专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。

A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能

市场营销策划考试试题

市场营销策划考试试题（A）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.产品质量属于产品整体中的（B ）部分。 A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D.潜在产品 E.期望产品 2.理论上说，商标即（ D ），“海尔”是产品的（B ）。 A.品牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.注册后的品牌 3.企业原来市场高档产品，后来决定增加市场低档产品，这种产品策略称为（C） A扩大产品组合B缩减产品组合 C 产品延伸D市场延伸 4.产品组合的广度是指企业所拥有的（D ）的数量。 A. 产品品种 B. 产品品牌 C. 产品项目 D. 产品线 5.企业产品进入成熟期后，为维持已有的市场地位，企业常采用（B ） A.低价格低促销策略 B. 低价格高促销策略 C.高价格低促销策略 D.高价格高促销策略 6.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（C ）策略。 A.统一品牌 B.分类品牌 C.多品牌 D.复合品牌 7. 企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为（ A ）。 A．品牌扩展B．品牌转移C．品牌更新D．品牌再定位 8.对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是( A )。 A．集中策略B．扩张策略C．维持策略D．竞争策略E．榨取策略 9.新产品开发过程是从（C ）开始的。 A. 商业分析 B. 产品研制 C. 产生新构想 D. 产品概念的形成 10．企业在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的策略是(D) A．无差异市场策略B．差异性市场策略 C．专业化市场策略D．密集性市场策略 11．企业容易寻找和识别难度系数较低的市场机会是(A) A．显性市场机会B．隐形市场机会 C．行业市场机会D．边缘市场机会 12．企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是 (B)

完整版本市场营销期末考试卷试题附答案.doc

市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品 B ．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B ．购买兴趣 C．购买决定 D ．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B ．推销品 C．推销条件 D ．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B ．公共关系 C．推式D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 C．短期B ．偶然 D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性C．经常性B ．辅助性D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B ．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限 8．企业广告又称。 A．商品广告 B ．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

A．广告 B ．人员推销 C．价格折扣 D ．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A．核心工作 B ．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B ．推销品 C．推销人员 D ．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B ．顾客 C．政府官员 D ．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B ．盈利 C．广结良缘 D ．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。A．人员 B ．专业杂志 C．电视D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B ．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B ．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。A．事前测定法 B ．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法【参考答案】 1．B 2．A 3．C 4．C 5． D 6 ． B 7．D 8 ． B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14． C 15． C 16 ． A 17．A

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电大市场营销形考 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

对错题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。选择一项：对错题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。选择一项：对错题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。选择一项：对错二、单项选择(每小题2分，共40分) 题目11 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。选择一项： A. 市场营销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 推销观念题目12 市场营销观念的中心是（）。选择一项： A. 制造质优价廉的产品 B. 制造大量产品并推销出去 C. 推销已经生产出来的产品 D. 发现需求并设法满足它们题目13 营销在公司中最理想的地位是（）。选择一项：

市场营销学考试试卷

市场营销学》考试试卷（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌

7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式有____________________________________________ 。__

市场营销策划考题#精选、

《市场营销策划》试题一一、单项选择题（每小题1分，共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内） 1．根据过去的成功案例，吸取经验，进行策划的一种方法是（）。 A.程序法 B.模型法 C.案例法 D.经验法 2．企业通过各种方式力求在现有市场上增加现有产品的销售。这处方式为（）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化增长 3．采用各种手段直接向购买者了解所需购买的商品和数量。这种预测市场需求的方法是（）。 A.购买者意向调查法 B.销售人员意见法 C.专家意见法 D.时间序列法 4．企业可以通过聘用和培养比竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势。这是（）。 A.产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D.形象差异化 5．产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格。这是产品组合的（）。 A.长度 B.宽度 C.深度 D.黏度 6．企业利用消费者的求廉心理，有意把几种商品的价格定得很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销路。这种心理定价策略是（）。 A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 7．生产商宣称如果中间商不履行职责，就撤回资源或终止合作关系的一种制约方式为（）。 A.强制力 B.非强制力 C.报酬力 D.专家力 8．推销员借助有名望人之口来说服教育顾客采取购买行动的面谈方法是（）。 A.动议提示法 B.明星提示法 C.直接提示法 D.间接提示法

9．强调产品的适应潮流性，代表了一种对新生活的追求。这种广告的表达方式为（）。 A.利活片段表达式广告主题 B.生活方式 C.引人入胜的幻境 D.设计一种氛围和情景 10. 拥有广泛的社会联系，传播的信息易于为消费者所接受，是企业公关营销的对象。这是（）。 A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D. 扩散性公众二、多项选择题（每小题2分，共20分。每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）1．市场营销策划人员的能力结构包括观察力及（）。 A. 灵感 B. 构成力 C. 情报力 D. 实现力 E.感召力 2．观察法的主要形式有（）。 A.直接观察法 B.亲身经历法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 E.表情观察法 3．引入期市场营销的重点要突出一个“短”字，尽量以最短的时间通过引入期而进入成长期。具体可供选择的营销策略有（）。 A.果断放弃策略 B.快速撇到策略 C.缓慢撇取策略 D.快速渗透策略 E.缓慢渗透策略 4．控制渠道的方法有（）。 A.选择渠道成员 B.激励渠道成员 C.评估渠道成员 D.改进分销渠道 E.强制力 5．影响广告预算制定的因素有（）。 A.产品生命周期 B.目标市场的范围及其潜力的大小 C.市场竞争状况 D.销售目标 E.企业财务条件

2014年《市场营销》考试试题及答案

2014年市场营销考试试题及答案 (考试必备) 一、单项选择题(每题1分，共30分) 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( ) A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( ) A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( ) A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( ) A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( ) A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是( ) A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计 12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( ) A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( ) A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( ) A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( ) A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销 20. 一般说来，批发商最主要的类型是( ) A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( ) A. 重心法 B. 最大运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法 22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是( ) A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 ) A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性市场营销学试卷第 1 页共7 页

电大市场营销策划期末考试

一、单项选择题{本题共10 小题，每小题2 分，共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置

市场营销学试题及其答案吴健安

《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

市场营销策划考试题及答案

市场营销策划考试题及答案《市场营销策划》教材的编写是以市场营销策划的基本程序为逻辑起点，以营销项目策划为主线，在市场营销基本理论基础上，吸收和采纳最新研究成果和最新发展动态，力求使教材具有科学性、实用性与前瞻性。市场营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。随着网络的发展，互联网品牌推广以高性价比的优势，逐渐受到企业的青睐。如何通过网络，把企业品牌推广出去？成立于2003年的市场营销专业机构--品牌联播把线上市场营销分为新闻营销与口碑营销。品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体，三维式、全方位为企业实现全新的营销价值，站最官方的姿态及最广泛的声音，达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。权威官方媒体：央视网、新华网、人民网、中国网、中华网…… 一线门户媒体：新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

品牌联播全网口碑营销，包括策划专业的话题，通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式，把企业品牌信息传播效果做到最大化，精准化。 2营销策划营销策划公司是指从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期，不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代，咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题！ 3主要目标市场营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、

全国大学市场营销考试试题及答案(考试大全必备)

全国大学市场营销考试试题及答案 (考试大全必备) 既然选择了远方，便只顾风雨兼程 —祝你学业有成市场营销考试试题及答案（一）一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分共12分。）1、市场营销的核心是（）。 A生产 B分配 C交换 D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（）。 A成本 B盈利 C无形资产 D以上答案都不对 3、（）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品 B定价 C促销 D分销 4、消费者的购买单位是个人或（）。 A集体 B家庭 C社会 D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（）并且不导致任何所有权的产

生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（）。 A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 8、（）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（）。 A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 11、阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。 A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

电大市场营销策划

最新电大市场营销策划一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（× ） C 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√ 产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（√ ）产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。（× ） G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。（× ）国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（× ）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（× ）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（× ） Q 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。（× ）企业营销策划无须重视环境问题。（× ）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（√ ）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（× ） R