实用文档之国际国内著名企业使命、愿景、价值观

实用文档之"麦当劳"

麦当劳的愿景：控制全球食品服务业

麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。

麦当劳企业文化

从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。

麦当劳的企业文化由三个部分组成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。

2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。

肯德基

核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。

服务至上、追求卓越的肯德基企业文化

1、餐厅经理第一

2、“群策群力,共赴卓越”

3、“注意细节”

星巴克

核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。

柯达

柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务

柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。

通用电气

通用机器（GE）愿景：——使世界更光明

通用电器使命：以科技及创新改善生活品质

通用电气的企业文化

通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革

价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首，其一如既往的价值观是：

第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。

第二，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。

第三，决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。

第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。

第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供

新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。

第六，视变革为可以带来增长的机会。

第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。

第八，创建一个“挑战极限”的境界。

通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那张卡片称之为“通用电器价值观卡”，所有员工都必须随身携带。卡片上的内容为：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条：哪怕你才1岁。

另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电气的原当家人韦尔奇：“在通用电气，你最担心什么？什么事会使你彻夜不眠？”这位全球倍受推崇的CEO回答：“诚信”。所以在他任职期间，他明确告诫员工：诚信是通用电气全体员工100多年来创造的无形资产，如果违反了这两个字，公司将停滞不前。在通用电气，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。通用电气的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺执行。所以，在通用电气，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象；如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会；如果只有好的业绩但没有诚信或没有业绩也没有诚信，将会被开除。

福特汽车

福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；

全球首屈一指的汽车制造商———美国福特公司早在1920年就分别为企业和员工确立了历八十年恒久不变的核心价值观：“在美国普及汽车”、“建造汽车的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光”。正是这两个核心价值观引领福特公司以目标作为激励，始终保持创新的活力，以研发源源不断的核心技术，使自己一步步登上“汽车王国”的宝座。

核心价值观：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。

迪斯尼

迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司

迪斯尼公司使命：使人们过得快活

迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象

联想集团

联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。

联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直?成就客户—致力于客户的满意与成功

?创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新

?精准求实—基于事实的决策与业务管理

?诚信正直—建立信任与负责任的人际关系

波音公司

波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）

波音公司价值观——领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。

波音公司的核心价值观：永为先驱，尽善尽美。

IBM

IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步

IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责

索尼

索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐

索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。

索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐

苹果

苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机

苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。

苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力

微软

微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；

微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件

微软公司的核心价值观：正直、诚实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。

微软企业文化八大核心思维

1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”

2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。

3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁。

4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组。

5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管。

6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。

7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的。

8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境。

微软企业文化一直在演变：今天和未来，对技术的激情，从不放弃。

摩托罗拉

摩托罗拉公司价值观——保持高尚的操守，对人永远地尊重

摩托罗拉公司的核心价值观：高尚的操守和对人不变的尊重；全面地顾客满意。

飞利浦公司

核心价值观：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。

飞利浦企业文化永续发展是特色，成为本领域中管理最专业化的公司

公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。

公司的目的，为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。

使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。

用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。

用人原则是任人唯贤，量才录用。

惠普

惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献

惠普公司价值观——“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”

惠普公司价值观：

信任和尊重个人

追求卓越的成就和贡献

在经营活动中坚持诚实和正直

靠团队精神达到目标

鼓励灵活性和创造性

企业哲学：

你就是公司

惠普

七大核心价值观：

我们热忱对待客户；

我们信任和尊重个人；

我们追求卓越的成就与贡献；

我们注重速度和灵活性；

我们专注有意义的创新；

我们靠团队精神达到共同目标；

我们在经营活动中坚持城市与正直。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。

一，相信、尊重个人，尊重员工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；

四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；

五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

TCL

TCL——价值观：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益

华为

华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活

华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

?创造世界最优秀、最具创新性的产品

?像对待技术创新一样致力于成本创新

?让更多的人获得更新、更好的技术

?最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率

核心价值观：

以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。

中国移动

中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”。

中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”

松下公司

价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩

松下电器的核心价值观：遵奉为“十精神”，即工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。

松下电器：不断丰富的企业文化

一是强化企业命运共同体建设，松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。

二是在进行总体企业文化的培育前提下，把培养人才作为重点，

强调将普通人培训为有才能的人

三是注重不断丰富企业文化的内容，使员工新鲜感，这样更易于自觉接受。

海尔集团

——核心价值观：

创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。

——海尔精神：

无私奉献追求卓越；敬业报国追求卓越；创造资源美誉全球。

海尔的企业文化

海尔理念--海尔只有创业没有守业。

海尔精神--敬业报国，追求卓越。

海尔作风--迅速反应，马上行动。

海尔管理模式--日事日毕，日清日高。

海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。

海尔用工制度--三工并存，动态转换。

海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。

海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。

海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。

海尔售后服务理念--用户永远是对的。

海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。

海尔国际市场战略--先难后易。

海尔发展方向--创造中国的世界名牌。

万科

万科愿景——成为中国房地产行业领跑者

万科(宗旨) 使命——建筑无限生活

对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象万科价值观——创造健康丰盛的人生

1.客户是我们永远的伙伴

2.人才是万科的资本

3.“阳光照亮的体制”

4. 持续的增长和领跑

荷兰银行

荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。

荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业，扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。

沃尔玛

沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西

沃尔玛——核心价值观：以最低的价格换取最优良的产品和服务沃尔玛的核心价值观：尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越。

沃尔玛企业文化

沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。

“员工是合伙人”

充满朝气和活力的沃尔玛文化

别开生面的“周六例会”

培训，经常地培训

国美

——价值观：

敢为人先，贡献社会

重诺守信，诚信为本

以德为本，立德立人

任人唯贤，人员本土化

树立品牌，注重形象

——经营理念：

薄利多销，服务当先

李宁

——使命：

我们以体育激发人们突破的渴望和力量！

致力于专业体育用品的创造

让运动改变生活

追求更高境界的突破

“崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作”是李宁公司的核心价值观。这个核心价值观是“李宁人”日常行为的基本准则。

崇尚运动：对运动有强烈的热爱，专业从事某一项运动，或在业余时间里积极钻研某一项或多项运动，并有所成就。热爱体育运动，积极参与各项体育活动，热爱以体育为核心的积极的生活方式；影响周边的人积极地参与运动，用体育促进人的交流，增进健康，增强自信。公司要求每一个“李宁人”热爱运动所创造的激情与欢愉，并希望以自己的实际行动，去感染周围的人们，传递“重在参与”和“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。

诚信：诚实面对每一项竞争与挑战，尊重公司的制度、纪律，绝对不因个人利益牺牲、损害公司利益；在公正正直的前提下，真诚地对待同事，建立积极进取的工作氛围。

激情：具备强烈的使命感和进取心，有为实现公司使命、愿景而努力工作的持续冲动。积极应对工作和生活中的挑战，不言气馁。

求胜：对公司未来的发展充满信心，有强烈的成就动机；积极地面对市场挑战，对目标的实现及成功执着地渴望和追求。

创新：对市场有敏锐的洞察力，不断学习新知识或向成功企业学习。及时将新知识、新技术、新思维、新理念用于产品设计、品牌经营和内部管理，不断地为企业创造更多的价值。

协作：具有整体意识，在工作中，积极主动地与他（她）人配合，齐心协力为实现公司目标而努力。

耐克

耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉

宝洁

宝洁公司价值观——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任

宝洁公司的核心价值观：领导才能、主人翁精神。

宝洁公司（Procter & Gamble）的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。

同仁堂

核心价值观：可以养生，可以济世。

——宗旨：养生济世

——信条：修合无人见，存心有天知

企业精神：炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力奥美广告公司

七大宗旨：

比其他同业更有效地服务于客户

逐年提升营收利润

维持同业的道德标准

维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神

提供现代化的服务

使奥美成为最令人振奋的工作地方

赢取社会大众的尊敬

台湾奥美价值观

1、客户的尊敬是奥美所拥有的最大资产。客户满意源自我们对客户需求的了解，惟有当我们的服务超乎客户期待，客户才会感受满意。

2、我们致力于成为客户的品牌管家，因为我们的价值是来自协助客户创造品牌的价值。

3、我们要有面对客户需求快速变动的弹性并能引发行动，具备产生结果的领导与管理能力。以上，做比说重要。

4、创造力是我们行业的活力与根源，它存在于我们组织与客户作业的每一个环节。

5、创意的自由来自严谨规划的策略思考，我们尊重创意，不只是创意作品及创意人员。

6、我们致力于创造愉快的工作环境：愉快来自满足个人、家庭及专业成长的需求及平衡，我们体认愉快是对奥美认同、归属的基础。

7、学习、不断学习的结果，不但让我们增加竞争能力，而学习的过程是一种快乐，我们必须持续创造成为真正的学习性组织。

8、我们所相信的伙伴关系，包括倾听、尊重、了解、坦诚、互信及不避讳冲突，因而团队合作上将更紧密、有力量。

9、这是一个鼓励并包容有不同意见的地方，人与人之间能站在他人立场思考，给予个人尊重，让彼此都有自由发展的空间，个人与公司也因此同时获得正面结果。

10、人是我们最大的资产，于是我们要特别懂得挖掘、培养、运用人才。

11、我们认为要人尽其才，专业和管理一样重要，可以因人设事，让许许多多个人的成长，汇集成组织的大成长。

12、我们重视成果的分享，升迁赏罚来自切实的评估。

13、我们重视财务的纪律。在追求专业及创意的过程，我们同时也需考量效益及利润成长。因为它们不仅是存活之道，而且能提供源源不断的资源，让我们不断追求创新与进步。

一切的相信就从怀疑开始！

绝对的相信来自绝对的质疑！

青岛啤酒

核心精神：锐意进取，奉献社会

企业精神：超越自我，追求卓越

愿景——成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司

使命（核心价值观）——用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐。

公司文化细胞——诚信、和谐、开放、创新

企业宗旨——以人为本、团队合作、造福社会

企业精神——尽职尽责追求卓越

企业作风——严谨务实高效

市场观——永不放弃

品牌观——有情有义

服务观——你的需要就是我的工作

质量观——畅饮快乐

人才观——合适的人干合适的事

道德观——言行一致

发展观——有多大本事做多大事

管理观——相互学习天天进步

环境观——好心有好报

宣传口号（品牌主张）：激情成就梦想

文化手势语：好！很好！非常好

茅台

核心价值观：以人为本以质求存恪守诚信团结拼搏继承创新企业精神：爱我茅台为国争光

经营理念：酿造高品位的生活

大华集团

宗旨：全心全力为人居服务

策略：满足社会多层次需求、满足人居改善型需求

盛大网络

盛大价值观：环境公平，规则透明，尊重个性

讲道理是盛大文化的核心

讲道理需要准确的数据、严谨的逻辑、规范的民主和负责任的独裁

讲道理欢迎好人、明白人、能人成为盛大人

讲道理为盛大营造出创新、沟通、乐趣的工作环境

顺驰不动产

核心价值观：

使命般的激情；信任并尊重每一个人；永不满足的挑战精神；鼓励创新、主动变革；创造奇迹的团队精神；共同发展、分享成功。

企业宗旨：推动不动产开启新生活

企业愿景：成为中国房地产营销服务的市场领导者

远大集团

道德底线

七不一没有：“不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿，没有昧良心行为

远大价值观

把道德看得比生存更重要

把责任看得比发展更重要

把环保看得比赢利更重要

把节能看得比销售更重要

把他人健康看得同自己健康一样重要

把人类的未来看得比自己的未来更重要

把爱看得比什么都重要

三一重工

三一使命：品质改变世界

三一愿景：创建一流企业造就一流人才做出一流贡献

企业精神：自强不息产业报国

核心价值观：先做人后做事

三一作风：疾慢如仇追求卓越

经营理念：一切为了客户一切源于创新

企业伦理：公正信实心存感激